mba實(shí)踐報(bào)告范本1

主題：如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力

摘要：市場營銷作為企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵手段，一直備受關(guān)注。本文通過對(duì)市場營銷的理論解析與實(shí)踐案例分析，提出了通過制定市場營銷策略、建立客戶關(guān)系、進(jìn)行品牌宣傳等方法提升企業(yè)競爭力的建議。

正文：

一、引言

市場營銷在企業(yè)發(fā)展過程中扮演了十分關(guān)鍵的角色，不僅可以幫助企業(yè)開拓市場，增加收益，還可以提升企業(yè)的品牌形象和競爭力。然而，市場營銷不是一種簡單的活動(dòng)，需要企業(yè)從各個(gè)方面進(jìn)行策略性規(guī)劃和全面協(xié)調(diào)。在本文中，我們將主要討論如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力。

二、市場營銷的概念與理論

市場營銷是指通過對(duì)市場的研究，了解顧客需求，研究競爭對(duì)手情況，制定相應(yīng)戰(zhàn)略，并通過推廣、促銷、銷售等手段，滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。市場營銷的理論基礎(chǔ)主要包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合（即4P），下文將分別進(jìn)行闡述。

1.市場細(xì)分

市場細(xì)分是指將市場劃分成多個(gè)區(qū)域或人群，然后根據(jù)這些群體的需求和行為制定相應(yīng)的市場策略。市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解顧客需求，調(diào)整產(chǎn)品的類型和規(guī)格，提高客戶滿意度。

2.目標(biāo)市場

目標(biāo)市場是指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇其中一個(gè)或幾個(gè)市場進(jìn)行開發(fā)。企業(yè)可以通過了解目標(biāo)市場的文化、行為習(xí)慣、消費(fèi)能力等情況，針對(duì)其特定的需求和心理情況制定相應(yīng)的營銷策略。

3.市場定位

市場定位是指企業(yè)在市場中確定自己在顧客心中的位置。通過市場定位，企業(yè)可以確定自己與競爭對(duì)手的差異，找到自己的優(yōu)勢并加強(qiáng)宣傳，以吸引更多的顧客。

4.市場營銷組合

市場營銷組合指企業(yè)對(duì)市場營銷中的產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）等要素進(jìn)行整合和協(xié)同，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的一種策略。

三、如何通過市場營銷提升企業(yè)競爭力

1.制定市場營銷策略

首先，需要制定合理的市場營銷策略，為整個(gè)營銷活動(dòng)提供方向和指導(dǎo)。在市場營銷策略制定過程中，需要充分了解顧客需求和行為，找到顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和偏好，并針對(duì)不同顧客群體制定相應(yīng)的營銷策略。此外，還需要跟進(jìn)競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以提高企業(yè)的市場占有率。

2.建立客戶關(guān)系

其次，要建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系可以幫助企業(yè)建立品牌忠誠度，提高客戶滿意度，從而增加客戶黏性和回流率。為了更好地建立客戶關(guān)系，企業(yè)可以通過送禮或折扣優(yōu)惠等方式，提高客戶投資回報(bào)率，加強(qiáng)有效溝通，并因應(yīng)不同客戶需求，提供個(gè)性化的'服務(wù)。

3.進(jìn)行品牌宣傳

此外，品牌宣傳也是提高企業(yè)競爭力的重要方式。企業(yè)可以通過媒體廣告、互聯(lián)網(wǎng)營銷、公關(guān)活動(dòng)等渠道，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，企業(yè)還可以將產(chǎn)品與慈善活動(dòng)或公益事業(yè)聯(lián)合推廣，同時(shí)樹立企業(yè)的良好形象。

四、市場營銷的實(shí)踐案例

1.蘋果公司

蘋果公司在市場營銷方面一直做得非常出色，以“好用、好看、好玩”作為宣傳口號(hào)，把產(chǎn)品定位于高端市場，并不斷推出新產(chǎn)品，引領(lǐng)市場發(fā)展。此外，蘋果公司還聯(lián)合音樂人和藝術(shù)家等，打造出時(shí)尚的Apple品牌形象，吸引大量有品位的消費(fèi)者關(guān)注。品牌的成功不僅樹立了企業(yè)的正面形象，還帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.華為技術(shù)有限公司

華為在市場營銷方面注重創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并積極拓展全球市場。華為的國際化戰(zhàn)略不僅包括市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇，還包括建立海外研發(fā)中心，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、政府和客戶的合作，以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?。此外，華為還注重在社交媒體、體育文化等領(lǐng)域進(jìn)行品牌營銷，讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解華為品牌形象。

結(jié)論：

市場營銷是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵手段，企業(yè)在制定市場營銷策略、建立客戶關(guān)系、進(jìn)行品牌宣傳等方面需要注重細(xì)節(jié)，全方位展示企業(yè)的各個(gè)方面優(yōu)勢。同時(shí)，在市場營銷實(shí)踐中，要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，多樣化地開展活動(dòng)，提升企業(yè)的產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。

mba實(shí)踐報(bào)告范本2

主題：商務(wù)競爭策略的管理實(shí)踐

摘要：

現(xiàn)代商業(yè)競爭環(huán)境變化迅速，要保持競爭力必須具備一定的商務(wù)競爭策略。本報(bào)告分析了如何通過管理實(shí)踐實(shí)現(xiàn)商務(wù)競爭策略的有效運(yùn)用，從市場調(diào)研、銷售管理、營銷推廣及人才培養(yǎng)方面展開論述。通過本報(bào)告可以了解如何在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)商務(wù)競爭策略的持續(xù)應(yīng)用。

正文：

一、市場調(diào)研

市場調(diào)研是商務(wù)策略制定的首要環(huán)節(jié)，其目的是幫助企業(yè)了解市場變化，制訂相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略。在市場調(diào)研中，可以利用各種數(shù)據(jù)收集方式和分析方法，獲得客戶的需求與偏好，了解競爭對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)及其市場位置，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略定位，制訂合理的市場營銷方案，提高企業(yè)的競爭力。

二、銷售管理

銷售管理是商務(wù)策略實(shí)施和考核的重要環(huán)節(jié)，它旨在通過對(duì)銷售流程、渠道和資源的管理和優(yōu)化，提高銷售績效和企業(yè)收益。在銷售管理中，需要建立科學(xué)的銷售管理制度和模式，設(shè)定合理的銷售目標(biāo)和KPI，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)，通過市場調(diào)研等方式了解市場需求和趨勢，為銷售提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。

三、營銷推廣

營銷推廣是商務(wù)策略執(zhí)行的重要手段，它以宣傳推廣為核心，通過多種營銷手段和渠道，向目標(biāo)客戶傳遞企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，提高品牌知名度，擴(kuò)大市場占有率。在營銷推廣中，需要根據(jù)客戶需求和特點(diǎn)，選用合適的營銷手段和渠道，如廣告、展會(huì)、促銷等，進(jìn)行有效傳播和推廣。同時(shí)，要做好營銷效果的.跟蹤和評(píng)估工作，及時(shí)進(jìn)行反饋和改進(jìn)。

四、人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)是商務(wù)策略長期實(shí)施的關(guān)鍵要素，它涉及人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等多個(gè)方面。企業(yè)需要在人才培養(yǎng)上加強(qiáng)管理與投入，通過培訓(xùn)和激勵(lì)，提高員工的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，為實(shí)現(xiàn)商務(wù)競爭策略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語：

商務(wù)競爭策略的管理實(shí)踐不是一蹴而就，需要企業(yè)長期堅(jiān)持和實(shí)踐。本報(bào)告從市場調(diào)研、銷售管理、營銷推廣及人才培養(yǎng)四個(gè)方面提出了實(shí)現(xiàn)商務(wù)競爭策略的有效途徑，希望能為企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的商業(yè)競爭中取得成功提供有益的指導(dǎo)和借鑒。

中國石油大學(xué)（華東）

MBA管理實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容寫作規(guī)范

從事企業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，撰寫管理實(shí)踐報(bào)告，是培養(yǎng)MBA學(xué)員管理實(shí)踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國石油大學(xué)（華東）工商管理碩士（MBA）培養(yǎng)方案》，為了加強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練，在校學(xué)習(xí)期間，MBA學(xué)員每年應(yīng)完成一個(gè)解決實(shí)際問題的分析報(bào)告。為了幫助和指導(dǎo)學(xué)員從事社會(huì)實(shí)踐，合格地完成管理實(shí)踐報(bào)告撰寫，就報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成和寫作方法問題，制定本規(guī)范。

一份完整的管理實(shí)踐報(bào)告，應(yīng)由報(bào)告概要、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡介、問題的提出、文獻(xiàn)總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實(shí)施、回顧和反思、參考文獻(xiàn)、附錄共十一個(gè)部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問題、相關(guān)的方法和寫作注意事項(xiàng)分述如下。

一、報(bào)告概要

本部分為整個(gè)報(bào)告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報(bào)告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對(duì)如下問題做出回答：本報(bào)告中希望解決的管理問題是什么？（1-2句話概括，限于篇幅，應(yīng)只考慮一個(gè)管理問題，比如：研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問題；或：營銷團(tuán)隊(duì)薄弱的問題??等等）。本報(bào)告最終的結(jié)論是什么？（2-3句話概括，比如：通過實(shí)施新的績效工資系統(tǒng)，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵(lì)不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系??等等）

二、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡介

本部分是為整個(gè)報(bào)告提供背景材料，應(yīng)概括性地介紹。對(duì)于和本報(bào)告意圖解決的管理問題有關(guān)的部分，可做重點(diǎn)介紹。本部分不宜過長，不應(yīng)通過羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來充斥篇幅。本部分應(yīng)對(duì)以下問題做出回答：

企業(yè)簡介

企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務(wù)

簡要?dú)v史

企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢、問題

如果有的話，可以簡要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀等

相關(guān)機(jī)構(gòu)、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個(gè)簡要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵(lì)問題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績評(píng)估方式、現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制、表現(xiàn)出來的相關(guān)問題等，作一個(gè)簡要介紹。

???

本人職責(zé)簡介：擔(dān)任什么職位、工作責(zé)任包括哪些、下屬的部門或崗位人員包括哪些？

三、問題的提出

本文希望解決的管理問題是什么（應(yīng)該和概要部分提出的問題一致，但可以適當(dāng)更詳細(xì)地描述一下問題）？這一問題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（比如，假設(shè)討論的問題，是企業(yè)銷售渠道需要重新建立的問題，那么在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中所反映出來的問題，可能就有：銷售量萎縮、銷售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對(duì)手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對(duì)有關(guān)現(xiàn)象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實(shí)存在著報(bào)告指向的問題，以保證報(bào)告的分析工作確實(shí)是有的放矢）。

由于這一問題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業(yè)帶來什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個(gè)問題，對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？

四、文獻(xiàn)總結(jié)

文獻(xiàn)選擇：針對(duì)要研究的這個(gè)管理問題，回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書籍核文章中，有哪些理論觀點(diǎn)、工具、模型和你所要分析的這個(gè)管理問題有關(guān)？從中選擇1-3個(gè)關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據(jù)。

理論描述：就這1-3個(gè)理論內(nèi)容的每一點(diǎn)，做以下工作：

這個(gè)理論觀點(diǎn)或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進(jìn)行描述性說明，比如：“某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問

題的觀點(diǎn)”。注意，應(yīng)按照要求，對(duì)文獻(xiàn)引用進(jìn)行正確的標(biāo)注。

對(duì)該點(diǎn)理論內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行較為詳細(xì)的復(fù)述。如果是模型，應(yīng)該將有關(guān)的圖示或表格復(fù)制。

理論聯(lián)系實(shí)際：如果同意以上描述的理論觀點(diǎn)，做以下工作：

針對(duì)所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現(xiàn)的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？

這些理論工具指出的解決該企業(yè)問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應(yīng)用于該企業(yè)中？為什么？

如果不同意以上描述的理論觀點(diǎn)，做以下工作：

為什么所涉及的理論觀點(diǎn)不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問題？正確的觀點(diǎn)應(yīng)該是什么？

針對(duì)所研究企業(yè)的這個(gè)管理問題，造成問題的原因有哪些？你自己認(rèn)為正確的解決問題的方法有哪些？

五、研究方法

管理訓(xùn)練的核心內(nèi)容之一，就是要養(yǎng)成進(jìn)行言之有據(jù)的“科學(xué)決策”，而不能是僅僅憑主觀臆斷式的拍腦袋決策的正確習(xí)慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項(xiàng)結(jié)論：導(dǎo)致問題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個(gè)人的主觀判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個(gè)是對(duì)的，都需要從對(duì)客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)的分析中進(jìn)行驗(yàn)證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀證據(jù)來說明你的結(jié)論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如，可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù)：

1.客戶或供應(yīng)商對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：

你準(zhǔn)備如何收集客戶或供應(yīng)商的意見 – 訪談？調(diào)查問卷？其它？

如果采取訪談或問卷調(diào)查，你準(zhǔn)備問客戶或供應(yīng)商哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報(bào)告附錄。

你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？

2.企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：

你希望從企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)了解哪些問題？準(zhǔn)備如何收集企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的意見：訪談？公司官方發(fā)言？會(huì)議記錄？公司內(nèi)部文件？其他？收集相關(guān)資料并列為報(bào)告附錄。

3.企業(yè)中層管理人員和基層員工對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：

你準(zhǔn)備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見？-訪談？調(diào)查問卷？其它？

如果采取訪談或文件調(diào)查，列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報(bào)告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？

4.其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。

5.其它客觀數(shù)據(jù)，比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用？如果有用，準(zhǔn)備如何收集？

六、數(shù)據(jù)分析

將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論，應(yīng)該有對(duì)原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示和分析，以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。如果是企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報(bào)告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供，僅做說明，而對(duì)其它非機(jī)密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。

結(jié)論：對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，闡明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？為什么？

舉例說明：比如，假設(shè)你分析的問題是企業(yè)的一個(gè)剛上市的新產(chǎn)品銷售不佳的問題，通過理論分析，你認(rèn)為可能的原因有產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)不符合市場要求的可能性，或者是銷售不利的原因；因此，你決定對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場和營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對(duì)手的產(chǎn)品在市場上銷售良好，而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價(jià)格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒有本質(zhì)差別，所以應(yīng)該不是產(chǎn)品本身的問題；對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查，反映了同樣的觀點(diǎn)；而在銷售團(tuán)隊(duì)的調(diào)查中，相當(dāng)比例的銷售人員反映，新產(chǎn)品的銷售難度大，但銷售提成等激勵(lì)與銷售老產(chǎn)品

相比沒有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷售熟門熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷售中。這樣，調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明，問題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷售激勵(lì)機(jī)制出了問題，因此解決問題的關(guān)鍵，應(yīng)該是在制定新的更適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品銷售激勵(lì)措施。

七、結(jié)論和備選方案

任何問題的解決，都不會(huì)是只有一個(gè)可能的辦法。管理訓(xùn)練的目的之一是希望MBA學(xué)員養(yǎng)成全面分析的習(xí)慣，在解決問題的方法中，不是急于選擇第一個(gè)想到的，而是要辨別出多個(gè)可能的解決方案，對(duì)這些不同的方案進(jìn)行對(duì)比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。

因此本部分需要完成以下內(nèi)容：

根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：

對(duì)第一種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述

對(duì)第二種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述

??

對(duì)提出的這幾種方案進(jìn)行對(duì)比，闡明每一種方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀地比對(duì)。

結(jié)論：根據(jù)以上的比較，最終選擇采用哪一個(gè)方案？為什么這個(gè)方案是最適合你的企業(yè)的？

八、實(shí)施

本部分內(nèi)容是關(guān)于如何落實(shí)“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施，可以將實(shí)際的過程進(jìn)行總結(jié)、記錄；如果尚沒有進(jìn)行實(shí)施，可以將計(jì)劃在這里進(jìn)行介紹。具體的，應(yīng)包括對(duì)以下內(nèi)容的描述：

實(shí)施的組織準(zhǔn)備：企業(yè)里誰來領(lǐng)導(dǎo)這一實(shí)施工作？誰來負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作？誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持？

實(shí)施的時(shí)間規(guī)劃：什么時(shí)候開始實(shí)施工作？計(jì)劃什么時(shí)候完成？如何進(jìn)行階段劃分？針對(duì)各階段提供詳細(xì)的實(shí)施步驟。

實(shí)施的結(jié)果控制：最終希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么？如何衡量？如何去判斷

實(shí)施工作最終是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？如果設(shè)置有中間階段，那么每個(gè)階段的階段性目標(biāo)是哪些？如何衡量？

實(shí)施的資源準(zhǔn)備：為了完成實(shí)施工作，企業(yè)準(zhǔn)備在人、財(cái)、物等資源方面，如何投入？投入多少？除此之外，如果還需要其它資源的支持的話，是哪些資源？如何獲取這些資源？

九、回顧和反思

在完成整個(gè)報(bào)告的過程中，感到遇到的最大的問題或挑戰(zhàn)是什么？你是如何克服的？你認(rèn)為完成這份作業(yè)最大的收獲是什么？

如果上述的實(shí)施工作，在你的企業(yè)里實(shí)際已經(jīng)完成了，那么介紹一下最終的結(jié)果是什么？與預(yù)期的效果相比較如何？是否出現(xiàn)了什么問題？其中有什么可以改進(jìn)的？

如果有其它感想或建議，都可以在此闡述。

十、參考文獻(xiàn)

需按照規(guī)定的格式，提供參考文獻(xiàn)目錄。這些文獻(xiàn)應(yīng)該在完成本報(bào)告過程中所采用過的。

所有參考的這些文獻(xiàn)，在文中應(yīng)按照規(guī)定的格式，進(jìn)行確的標(biāo)注。

十一、附錄

文中所采用的調(diào)查問卷、收集的原始數(shù)據(jù)等等詳細(xì)內(nèi)容，可采用附件的形式列在報(bào)告最后，以顯示所做工作的真實(shí)性，并幫助評(píng)判調(diào)查和分析工作的有效性。

中國石油大學(xué)（華東）MBA教育中心

二O一二年一月三日