第一篇：企業(yè)文化知識答卷(第二版)

企業(yè)文化知識

暨劃轉(zhuǎn)中國石化十周年答卷

部門姓名分數(shù)

一、填空：（每題1分 共50x1=50分）

1、加強集團公司企業(yè)文化建設(shè)，是深入貫徹落實，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標的必然要求；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，加強精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造中國石化特色管理模式，培育的重要舉措；是造就高素質(zhì)員工隊伍，促進人的全面發(fā)展的重要途徑。（科學(xué)發(fā)展觀核心競爭力）

2、當(dāng)前集團公司正處在更加注重管理創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的新階段，為實現(xiàn)新的發(fā)展目標，迫切需要進一步加強和規(guī)范建設(shè)，特別是要盡快建立集團公司統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，加大整體推進企業(yè)文化建設(shè)的力度，促進各單位企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，探索適應(yīng)國際化經(jīng)營需要的，更好地發(fā)揮企業(yè)文化對持續(xù)有效和諧發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用。（企業(yè)文化 跨文化管理）

3、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照建設(shè)社會主義核心價值體系的要求，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，不斷培育核心價值理念、加強制度文化建設(shè)、提升企業(yè)形象，建設(shè)具有鮮明時代特征和的企業(yè)文化，為推進中國石化持續(xù)有效和諧發(fā)展提供文化支撐和精神動力。（石油石化中國石化特色）

4、集團公司企業(yè)文化建設(shè)的基本原則：源于實踐，實踐；繼承傳統(tǒng)，注

重；突出，兼容個性；參與，共同建設(shè)。（指導(dǎo)創(chuàng)新共性全員）

5、企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)：培育、加強制度文化建設(shè)、提升企業(yè)形象。（核心價值理念）

6、核心價值理念包括：（企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念）

7、培育，并引導(dǎo)全體員工認同和自覺奉行核心價值理念，是加強企業(yè)文化建設(shè)最為重要的任務(wù)。（核心價值理念）

8、中國石化以“”作為企業(yè)宗旨。（發(fā)展企業(yè)、貢獻國家、回報股東、服務(wù)社會、造福員工）

9、中國石化企業(yè)宗旨之“發(fā)展企業(yè)”是指始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，不斷做強做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益，努力增強，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。（國際競爭力）

10、中國石化企業(yè)宗旨之“貢獻國家”是指牢記國有骨干企業(yè)的責(zé)任和使命，不斷加快發(fā)展、創(chuàng)造財富，努力為維護國家、增強綜合國力做貢獻。（能源安全）

11、中國石化企業(yè)宗旨之“回報股東”是指致力于資產(chǎn)保值增值，以回報股東，努力保障股東穩(wěn)定而長期的利益。（良好的業(yè)績）

12、中國石化企業(yè)宗旨之“服務(wù)社會”是指致力于以的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與社會公益事業(yè)，服務(wù)社會發(fā)展。（安全、清潔）

13、中國石化企業(yè)宗旨之“造福員工”是指堅持以人為本，維護員工合法權(quán)益，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，共享，實現(xiàn)員工同企業(yè)共同發(fā)展。（企業(yè)發(fā)展成果）

14、中國石化企業(yè)宗旨五個方面的有機統(tǒng)一，體現(xiàn)了相協(xié)調(diào)，當(dāng)前與長遠發(fā)展相協(xié)調(diào)，企業(yè)與社會、環(huán)境相協(xié)調(diào)，是集團公司生存發(fā)展的意義所在和自覺追求。（國家、股東、企業(yè)與員工利益）

15、中國石化以“”作為企業(yè)愿景。（建設(shè)具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司）

16、中國石化企業(yè)愿景體現(xiàn)了中國石化致力于通過不懈努力，使公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理，主業(yè)經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、創(chuàng)新能力明顯提升，明顯提高，人才隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)凝聚力、競爭力明顯增強，躋身世界能源化工公司前列。（國際化程度）

17、中國石化傳承、豐富和弘揚“”的企業(yè)精神。（愛我中華、振興石化）

18、企業(yè)精神體現(xiàn)了以“”為精神支柱、力量源泉，顧全大局，勇?lián)厝?，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)圖強，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績和水平，不斷發(fā)展和振興中國石化的能源之業(yè)、石化之業(yè)、跨國之業(yè)。（愛我中華、振興石化）

19、中國石化繼承和發(fā)揚“”的企業(yè)作風(fēng)。（精細嚴謹、務(wù)實創(chuàng)新）20、企業(yè)作風(fēng)中的“精細嚴謹”，指以嚴格的要求和一絲不茍的態(tài)度，追求精耕細作、精打細算、精雕細刻、精益求精，努力提升經(jīng)營管理水平。（生產(chǎn)上經(jīng)營上管理上技術(shù)上）

21、加強制度文化建設(shè)，以促進的融合、營造遵守規(guī)章制度的良好氛圍。（價值理念與管理制度）

22、中國石化企業(yè)文化的基本原則之“繼承傳統(tǒng)，注重創(chuàng)新”是指堅持從企業(yè)發(fā)展的歷史積淀中，結(jié)合時代發(fā)展的要求，汲取國內(nèi)外先進文化的新鮮養(yǎng)分，與時俱進，持續(xù)優(yōu)化和。（繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng) 豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵）

23、中國石化企業(yè)文化的基本原則之“突出共性，兼容個性”是指堅持集團公司企業(yè)文化的，尊重不同企業(yè)的，培育和塑造符合企業(yè)實際的特色文化，實現(xiàn)集團公司共性文化與企業(yè)個性文化的。（統(tǒng)一性 差異性 有機融合、相得益彰）

24、中國石化企業(yè)文化的基本原則之“全員參與，共同建設(shè)”是指堅持把作為企業(yè)文化建設(shè)的切入點和著力點，依靠全體員工的學(xué)習(xí)、實踐、塑造和傳播，共同建設(shè)和發(fā)展企業(yè)文化。（以人為本）

25、企業(yè)文化建設(shè)宣傳推廣階段需要用1年左右時間，重點宣傳貫徹集團公司，增強員工的認同感、；完善有關(guān)規(guī)章制度；修訂集團公司《形象識別手冊》。（統(tǒng)一的核心價值理念 榮譽感和責(zé)任感）

26、企業(yè)文化建設(shè)整體推進階段需要用2年左右時間，重點推進的融合，形成比較完整的集團公司企業(yè)文化體系；建立起；著力規(guī)范品牌、商標的使用與管理。（集團公司共性文化與企業(yè)個性文化 統(tǒng)一的制度體系）

27、企業(yè)文化建設(shè)鞏固提高階段需要用較長一個時期，豐富完善集團公司，培育建設(shè)一批企業(yè)文化建設(shè)示范點，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的。（企業(yè)文化內(nèi)涵 長效機制）

28、中國石化標識由、中文簡稱和英文簡稱（SINOPEC）三部分構(gòu)成。（朝陽圖形）

29、中國石化《員工守則》于年月日正式頒布實施，這是中國石化集團公司成立以來編寫的第一部《員工守則》。（2008年1 月 1 日）

30、《員工守則》的適用范圍是。（公司所有員工）

31、《員工守則》將成為您與公司簽訂的的組成部分。（勞動合同）

3233、熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中應(yīng)“”。（嚴、細、實、恒）

34、各項規(guī)章制度和工作紀律是保障公司整體協(xié)調(diào)運行的必要條件，您須始終做到。（遵章守紀）

35、公司服務(wù)于社會，您應(yīng)遵守，遵循，提高，倡

導(dǎo) 家庭美德。（職業(yè)道德 社會公德 個人品德）

36、開展公司的業(yè)務(wù)活動要做到。（合法、合規(guī)、誠信）

37、您在工作期間應(yīng)按照的規(guī)定和崗位要求著裝。當(dāng)您出席會議、從事商務(wù)或外事活動時，應(yīng)按要求著裝。（勞動保護）

38、要盡量使用話；使用文明語言，不講粗話、臟話。（普通）

39、執(zhí)政黨的關(guān)系黨的生死存亡。（黨風(fēng)問題）

40、堅決懲治和，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。（有效預(yù)防腐?。?/p>

41、中共中央為進一步促進黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，根據(jù) 《中國共產(chǎn)黨章程》，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作實際，制定。(《廉政準則》)

42、《廉政準則》是的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)。(規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為)

43、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須在中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵。(黨員和人民群眾)

44、年月日，青島石油化工廠正式劃轉(zhuǎn)中國石油化工集團公司，迎來了新的發(fā)展機遇。（2000年12月4日）

45、年月日，中國石化集團青島石油化工有限責(zé)任公司隆重舉行成立揭牌儀式。這標志著企業(yè)成功完成債轉(zhuǎn)股后，改制成為新公司。（2004年2月29日）

47、2007年7月21日，新任集團公司總經(jīng)理、黨組書記來青島石化視察工作。（蘇樹林）

48、，是集團公司2009年開展的一項重要活動，這既是

促進企業(yè)安全發(fā)展的客觀要求，也是保證企業(yè)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在需要。（“我要安全”主題活動）

49、多年來，公司積極推進企業(yè)文明建設(shè)，截止目前，公司實現(xiàn)連續(xù)獲得省級文明單位稱號。（十九年）

50、今年年初，公司黨委廣泛征求黨群部門、基層支部黨員干部等各層次意見，明確了企業(yè)發(fā)展的主題，確定了“”的年度黨建和思想政治工作“主旋律”。這項活動至今已連續(xù)開展20年。（講責(zé)任，比奉獻，凝心聚力強基礎(chǔ)；抓管理，創(chuàng)特色，群策群力求效益）

二、單向選擇：（每題1分 共30x1=30分）

1、集團公司企業(yè)文化建設(shè)的基本原則：源于實踐，指導(dǎo)實踐；繼承傳統(tǒng)，注重；突出共性，兼容個性；參與，共同建設(shè)。C

A、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)B、實用職工C、創(chuàng)新全員

2、企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)：、加強制度文化建設(shè)、提升企業(yè)形象。A A、培育核心價值理念 B、培養(yǎng)企業(yè)價值理念C、培養(yǎng)價值理念

3、培育，并引導(dǎo)全體員工認同和自覺奉行核心價值理念，是加強企業(yè)文化建設(shè)最為重要的任務(wù)。A

A、核心價值理念B、企業(yè)精神C、企業(yè)作風(fēng)

4、中國石化企業(yè)宗旨之“發(fā)展企業(yè)”是指始終把作為第一要務(wù)，不斷做強做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益，努力增強國際競爭力，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。A

A、發(fā)展B、經(jīng)濟C、效益

5、中國石化企業(yè)宗旨之“貢獻國家”是指牢記國有骨干企業(yè)的責(zé)任和使命，不斷加快發(fā)展、創(chuàng)造財富，努力為維護、增強綜合國力做貢獻。B A、國家石油安全 B、國家能源安全 C、國家能源發(fā)展

6、中國石化企業(yè)宗旨之“回報股東”是指致力于資產(chǎn)，以良好的業(yè)績

回報股東，努力保障股東穩(wěn)定而長期的利益。C

A、增值B、保值C、保值增值

7、中國石化企業(yè)宗旨之“造福員工”是指堅持，維護員工合法權(quán)益，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，共享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)員工同企業(yè)共同發(fā)展。A

A、以人為本B、共同發(fā)展C、共享成果

8、中國石化以“建設(shè)具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”作為A。A、企業(yè)愿景 B、企業(yè)遠景 C、企業(yè)愿望

9、中國石化傳承、豐富和弘揚“愛我中華、振興石化”的。B A、企業(yè)愿景 B、企業(yè)精神C、企業(yè)作風(fēng)

10、中國石化繼承和發(fā)揚“精細嚴謹、務(wù)實創(chuàng)新”的。A A、企業(yè)作風(fēng) B、企業(yè)精神 C、企業(yè)宗旨

11、中國石化以“誠信規(guī)范、合作共贏”作為。A A、企業(yè)經(jīng)營理念B、企業(yè)發(fā)展理念C、企業(yè)生產(chǎn)理念 12、13、簡稱“”。A

A、朝陽商標 B、石化商標C、中石化商標

14、簡稱“”。A

A、滿天星商標 B、加油站商標C、中石化背景商標 15、16、在當(dāng)代中國，發(fā)展先進文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化、的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化。B

A、面向改革、面向發(fā)展B、面向世界、面向未來

C、面向群眾、面向?qū)嵺`

17、必須堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論在意識形態(tài)領(lǐng)域的地位。B

A、領(lǐng)導(dǎo)B、指導(dǎo)C、主導(dǎo)

18、各級黨委既要充分認識反腐敗斗爭的緊迫性，又要充分認識其（），堅定信心、扎實工作、旗臶鮮明、毫不動搖地把反腐敗斗爭深入進行下去。A

A、長期性 B、艱苦性 C、復(fù)雜性

秘密。

A、書面B、合同C、領(lǐng)導(dǎo)

20、加強教育，發(fā)展民主，健全法制，強化監(jiān)督，創(chuàng)新體制，把反腐敗寓于之中，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。B

A、黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè) B、各項重要改革措施C、黨的制度建設(shè)

21、全黨同志始終保持共產(chǎn)黨人的，永遠同人民群眾心連心，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就堅如磐石。C

A、革命節(jié)氣、浩然正氣和創(chuàng)新勇氣B、民族骨氣、進取銳氣和浩然正氣 C、蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣

22、企業(yè)文化建設(shè)實施步驟分為三個階段：一是；二是整體推進階段；三是鞏固提高階段。A

A、宣傳推廣階段B、宣傳貫徹階段C、宣傳落實階段

23、在未經(jīng)許可的情況下，不可私自制作、復(fù)制、儲存、保管、商業(yè)秘密。A

A、銷毀B、泄露C、傳播

24、進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，查處大案要案、的工作。（C）A、完善各項規(guī)章制度B、強化組織監(jiān)督C、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng) 25、2007年7月底，集團公司頒布了，充分體現(xiàn)了集團公司對安全生產(chǎn)工作的高度重視，以及切實抓好安全工作的信心和決心。A

A、《安全生產(chǎn)禁令（試行）》 B、《安全生產(chǎn)禁令》 C、《安全禁令》 26、2007年，公司推行并通過審核，為提升企業(yè)質(zhì)量管理奠定了

堅實的基礎(chǔ)。C

A、ISO2000質(zhì)量管理體系 B、ISO3000質(zhì)量管理體系 C、ISO9000質(zhì)量管理體系27、2008年6月2日，裝臵大檢修正式拉開帷幕。這是企業(yè)成立以來，首次實現(xiàn)“”的目標，成為企業(yè)發(fā)展史上具有重要意義的一個亮點。C

A、一年一修B、兩年一修C、三年一修

28、從年月日起，股份公司持有我公司100%的股權(quán)，標志著我公司正式成為中國石化股份公司所屬的全資子公司。B

A、2009年3月1日B、2009年3月31日C、2009年4月1日29、2010年5月8日，我公司第屆職工運動會在虎山體育場舉行，展示了廣大職工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。B

A、19屆B、20屆C、21屆 30、三、多項選擇：（每題1分 共20x1=20分）

1、核心價值理念包括：企業(yè)宗旨、、經(jīng)營理念。A B C A、企業(yè)愿景B、企業(yè)精神C、企業(yè)作風(fēng)

2、中國石化以“、、回報股東、服務(wù)社會、造福員工”作為企業(yè)宗旨。AB

A、發(fā)展企業(yè) B、貢獻國家 C、奉獻社會

3、中國石化企業(yè)宗旨之“服務(wù)社會”是指致力于以的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，積極與社會公益事業(yè)，服務(wù)社會發(fā)展。A B

A、安全 B、清潔C、優(yōu)質(zhì)

4、中國石化企業(yè)宗旨五個方面的有機統(tǒng)一，體現(xiàn)了利益相協(xié)調(diào)，當(dāng)前與長遠公益發(fā)展相協(xié)調(diào)，企業(yè)與社會、環(huán)境相協(xié)調(diào)，是集團公司生存發(fā)展的意義所在和自覺追求。A B C

A、國家B、股東C、企業(yè)與員工

5、中國石化企業(yè)愿景體現(xiàn)了中國石化致力于通過不懈努力，使公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理，主業(yè)明顯提升，國際化程度明顯提高，人才隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)凝聚力、競爭力明顯增強，躋身世界能源化工公司前列。ABC

A、經(jīng)營規(guī)模B、盈利能力C、創(chuàng)新能力

6、企業(yè)精神體現(xiàn)了以“愛我中華、振興石化”為精神支柱、力量源泉，顧全大局，勇?lián)厝?，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)圖強，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績和水平，不斷發(fā)展和振興中國石化的。ABC

A、能源之業(yè)B、石化之業(yè)C、跨國之業(yè)

7、中國石化企業(yè)經(jīng)營理念之“誠信規(guī)范”是指以作為企業(yè)的立身之本和發(fā)展之基，堅持以誠相待、重信守諾，認真負責(zé)、規(guī)范運作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。AB

A、信用立企B、制度治企C規(guī)范運作

8、制度文化建設(shè)的任務(wù)包括：AB

A、促進價值理念與管理制度的融合 B、營造遵守規(guī)章制度的良好氛圍 C、實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運作9、10、中國石化以“”作為企業(yè)經(jīng)營理念。A B A、誠信規(guī)范B、合作共贏C、改革發(fā)展

11、中國石化企業(yè)文化的基本原則之“源于實踐，指導(dǎo)實踐”是指堅持從企業(yè)發(fā)展的生動實踐中提煉具有文化特征的理念和精神，用先進的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的新實踐。A B C

A、指導(dǎo)B、服務(wù)C、推動

12、企業(yè)作風(fēng)中的“務(wù)實創(chuàng)新”時指始終當(dāng)老實人、說老實話、辦老實事，腳踏實地，艱苦奮斗，務(wù)、、，與時俱進，勇于創(chuàng)新，敢于超越，努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。AB D

A、科學(xué)之實B、發(fā)展之實C、創(chuàng)新之實D、作風(fēng)之實

13、HSE是指。A B C A、安全B、健康C、環(huán)境 D、環(huán)保

14、在當(dāng)代中國，發(fā)展先進文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化、、的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化。AB

A、面向世界 B、面向未來C、面向?qū)嵺`

15、堅持、的方針，逐步加大治本的力度。A C

A、標本兼治 B、完善制度 C、綜合治理16、2008年，公司黨委按照集團公司黨組部署，積極開展“深入群眾促和諧、”和“抓源頭、”兩項主題活動。A C

A、凝心聚力促發(fā)展B、促和諧 C、促清廉

17、根據(jù)總部的統(tǒng)一部署，我公司2010年安排加工原油，產(chǎn)品銷售收入萬元。B C

A、350萬噸B、332萬噸C、1566054萬元 D、1550000萬元

18、總投資近16億元的加工高酸原油適應(yīng)性改造項目，是中石化“十一五”期間重點工程建設(shè)項目之

一、首個高酸原油加工基地。該項目于年月日舉行開工奠基儀式，歷經(jīng)一年多建設(shè)，于年月日主體裝臵全部實現(xiàn)中交。A D

A、2008年9月26日B、2008年9月28日C、2009年9月26日D、2009年9月28日

19、今年1-10月份，我公司累計加工原料油，實現(xiàn)銷售收入141.61億元，實現(xiàn)利稅32.28億元，其中利潤，上繳稅金29.21億元，取得了歷史同期最好水平。B D

A、191.10萬噸B、291.10萬噸C、2.07億元 D、3.07億元20、1998年7月，中國石油工業(yè)在經(jīng)過充分準備的基礎(chǔ)上，實行了大重組，分別成立了和。A B

A、中國石油天然氣集團公司B、中國石油化工集團公司C、中國海洋石油總公司

四、論述題：（30分）

企業(yè)劃轉(zhuǎn)中國石化10周年的發(fā)展變化？

怎樣推動和落實企業(yè)文化建設(shè)？

第二篇：企業(yè)文化知識

企業(yè)文化知識

集團的企業(yè)精神是()

集團價值價值觀是（）

集團四真精神：真想事，（）真管人，（）

做企業(yè)關(guān)鍵是（）

三友員工誓詞：進入三友們是驕傲，（），作為三友人是幸福

集團的廉潔理念：一（），二（）,三（）

集團的學(xué)習(xí)理念：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，（）

集團的質(zhì)量方針：全員參與，（）把一流的產(chǎn)品和服務(wù)及時提供給用戶 企業(yè)安全管理理念；（）生命至上，關(guān)愛員工，齊抓共管 集團安全工作十字方針：（）法制（）重點細節(jié)

第三篇：企業(yè)文化知識

企業(yè)文化知識

企業(yè)文化------管理之魂

企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化，是一朵經(jīng)濟和文化結(jié)合的奇葩。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，已成為一門學(xué)問。上世紀80年代出現(xiàn)的企業(yè)政治思想研究會和研究熱潮，已為近年來企業(yè)文化研究會和企業(yè)文化的研究熱潮所升華。這個現(xiàn)象說明，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)這個層面，而且擴展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。江總書記所論述的中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進文化的前進方向，最重要的標志之一應(yīng)當(dāng)是先進的現(xiàn)代企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的界定

㈠企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)這一獨立的經(jīng)濟單位在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)育起來的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神，以此為指導(dǎo)、為核心的共同價值取向、行為準則、道德規(guī)范、生活信念和企業(yè)的風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等，以及在此基礎(chǔ)上生成，強化起來的共同的經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營意識等等。它不但表現(xiàn)為人們的觀念，也同時表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)的產(chǎn)品上。包括三個基本點：一是實體內(nèi)容。即，它是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)風(fēng)俗和經(jīng)營意識等等。二是生成發(fā)展。它是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中生成、發(fā)育起來的，它的生長、發(fā)育又受著傳統(tǒng)文化與外來文化的影響。三是基本功用。從企業(yè)這一社會群體文化心理的角度影響、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)著企業(yè)的生長、發(fā)育和日常行為，它越來越成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容和主導(dǎo)線索。

㈡企業(yè)文化的基本特征

企業(yè)文化的特征，是直接由其結(jié)構(gòu)和功能決定的，它作為一種微觀文化，作為一種從事生產(chǎn)經(jīng)營的獨立法人文化，綜合起來有以下幾大特征：

一是時代性特征。企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，它隨著時代前進而又不時地演化著自己的形態(tài)。一方面，不同時代有不同企業(yè)文化；一方面，同一個企業(yè)在不同時代，其文化有不同特點。

二是客觀性特征。企業(yè)文化是企業(yè)所處社會物質(zhì)、人文環(huán)境的綜合作用下，企業(yè)所特有的傳統(tǒng)、習(xí)俗、信念、意識等的積淀。

三是民族性特征。首先，民族文化是企業(yè)文化的根。其次，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色。第三，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。

四是潛移性特征。作為文化的一種，企業(yè)文化總是要作用于人的，進入人的靈魂的信息，它對人的功用，往往是潛移默化的。

五是重視人的因素。企業(yè)文化的根本特征在于，它強調(diào)工作績效的同時，更為重視人的素質(zhì)。它關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人的教育、人的培養(yǎng)、人的訓(xùn)練。

二、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化是一種更高級、更科學(xué)、更富有生命力的管理理論。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，表現(xiàn)出強大的生命力。它具有如下幾大功能。

㈠明確的企業(yè)目標，強有力的導(dǎo)向功能。

1、企業(yè)目標是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進的燈塔。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指對企業(yè)的發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)和員工的價值觀念及行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用集中表現(xiàn)在對企業(yè)目標的追求和為實現(xiàn)目標而付出的努力。企業(yè)目標是指企業(yè)在一定時

間內(nèi)要達到的標準，或要實現(xiàn)的追求。企業(yè)目標是一種期望值，代表著企業(yè)的共同追求和奮斗方向，是引導(dǎo)企業(yè)和職工奮斗進取的精神力量。

2、共同的理想追求是企業(yè)巨大的導(dǎo)向動力。企業(yè)文化中的企業(yè)目標、價值觀念、企業(yè)精神、行為準則等，是企業(yè)全體職工的共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的理想追求，共同的價值取向和共同的利益。這種強有力的文化，成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具。它能夠以極其微妙的方式，把本單位職工個人的思想、追求、目標統(tǒng)一到企業(yè)目標上來，使人們能動地為實現(xiàn)企業(yè)追求和目標而奮斗。㈡共同的價值取向，團結(jié)協(xié)作的凝聚功能。

1、優(yōu)秀的價值觀，是強化群體意識的粘合劑。企業(yè)文化的核心是共同的價值觀，它好象一種粘合劑，可以減少內(nèi)耗，增強企業(yè)的凝聚力。

2、融合、同化，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化能夠潛移默化職工的思想、性格和情趣，增強人與人之間的共同語言，從而能夠有效地溝通思想、交流感情、協(xié)調(diào)關(guān)系。

㈢以人為中心的軟性管理，催人奮進的激勵功能。

1、著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡屬最成功企業(yè)的管理，都是面向人，以人為中心的管理。人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。重視人、相信人，尊重每個人的人格，承認每個人的貢獻，著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。

2、開發(fā)人性潛能，激勵企業(yè)的活力。企業(yè)文化最突出的功能是最有效地啟動人的精神，最大限度地開發(fā)“人性”潛能，這是企業(yè)巨大的活力源泉，不但可以充分發(fā)揮生產(chǎn)能力，提高工作效率，還可以大幅度降低物耗、能耗，提高經(jīng)濟效益。

㈣良好的行為準則，軟硬并舉的約束功能。

1、科學(xué)的制度文化，是企業(yè)管理科學(xué)化的標志。企業(yè)文化的約束功能是指通過精神文化、制度文化等軟硬并舉，以控制、規(guī)范企業(yè)職工的行為，使每個成員自覺約束，自我激勵，為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力工作。

2、卓越的道德規(guī)范，是強有力的軟管理。卓越的道德規(guī)范，是一些無形的、非正式不成文的、非強制的行為準則，它是對企業(yè)規(guī)章制度的必要補充和強化。㈤良好的企業(yè)形象，全方位的輻射功能。

1、樹立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)信譽。企業(yè)文化的全方位輻射功能是指良好的企業(yè)形象，對內(nèi)產(chǎn)生的強烈的感染傳播作用，對外產(chǎn)生的巨大的信譽擴散能力。

2、全方位輻射，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化的輻射功能是強烈的、全方位的。在企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各單位之間、甚至人與人之間，都表現(xiàn)出了巨大的感染、輻射能力。

三、企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系

企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理”，即海爾模式，這個模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映，馬上行動”的工作作風(fēng)，堅持“用戶永遠是對的”服務(wù)理念，并把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業(yè)績。這說

明海爾把制度管理與文化管理有機地結(jié)合起來了。

㈠在企業(yè)文化研究中，人們對“文化與制度”的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的“文化底限”，即要求員工必須作到的；文化更多地強調(diào)價值觀、理想信念和道德的力量，強調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是“文化高境界”。

㈡制度與文化的演進方式不同。文化的演進是采取“漸進式”的，制度的演進是“跳躍式”的，但二者同處于一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

㈢制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。

㈣制度與文化對人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強調(diào)心理“認同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律。對多數(shù)人來講，由于認同了主流文化，因此，文化管理成為非強制性的管理；對于少數(shù)未認同主流文化的人來講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到輿論譴責(zé)或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定“強制性”。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。體力勞動者因為其作業(yè)方式要求標準化的程度高，對制度管理的強制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對他們更適合；腦力勞動者因為創(chuàng)造性強，要求自由度較高，對較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。

㈤制度與文化是互動的。當(dāng)管理者認為某種文化需要倡導(dǎo)時，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動的形式來推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時間，而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當(dāng)企業(yè)中的先進文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準，這種文化又在催生著新的制度。

㈥制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認同時，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先定一項制度，時間長了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

㈦文化優(yōu)劣或主流文化的認同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認同度較高時，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認同度較低時，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；

而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司取消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。所以威廉·大內(nèi)說，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對工人進行嚴密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時司機能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機心目中，變成一種文化，制度成本會大幅度下降。

㈧制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個“止動力”，之后又為它創(chuàng)造了一個“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。

四、東西方企業(yè)文化的走勢

管理是一種社會功能，它根植于文化、社會、傳統(tǒng)、風(fēng)俗、信念及種種制度中，所以，管理的本質(zhì)是一種文化。由于文化背景的差異，決定了東西方完全不同的管理觀：東方的民本觀與西方的物本觀。在這兩種迥然不同的理念支配下，東西方企業(yè)管理文化各自發(fā)展延續(xù)。但在進入新世紀的今天，出現(xiàn)了相互借鑒的態(tài)勢。㈠從科學(xué)管理到企業(yè)文化：西方管理的東方化趨勢。19世紀末，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理是將人當(dāng)做機器一樣看待，要求人-機的最佳匹配，最終使人成為機器流水線的一部分。20世紀20年代以后，管理的中心由物轉(zhuǎn)向人。70年代，企業(yè)管理理論進入三論管理（系統(tǒng)論、信息論與控制論），管理的重點放在人-機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制上。80年代，美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，強調(diào)“企業(yè)即人”，認為企業(yè)中人、財、物的管理應(yīng)是一個有機系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。企業(yè)文化更強調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力，因而稱其為柔性管理。至此，西方管理與東方文化的趨同已初露端倪。

㈡從精神萬能到企業(yè)文化：中國管理的輪回。思想政治工作在中國的企業(yè)管理中曾被過度夸大為“精神萬能”、“政治掛帥”，片面強調(diào)企業(yè)中人的因素，不注重物的管理，造成了不良的后果。改革開放之初，有的實行管理“拿來主義”，對于彌補企業(yè)管理空缺作用匪淺，但又矯枉過正，片面強調(diào)物的管理，造成企業(yè)員工主人翁地位的失落感及對企業(yè)歸屬感的淡化，企業(yè)缺乏凝聚力。隨著改革開放的進一步深化，中國與世界的聯(lián)系更為密切，西方的“企業(yè)文化”熱也在中國得到了呼應(yīng)。

㈢趨同的過程是互相揚棄互相融合的過程。反映在管理上，一是人—物相宜：不能片面強調(diào)人的重要性，應(yīng)將人、財、物作為一個完整的系統(tǒng)來管理；二是剛?cè)岵褐鲃右龑?dǎo)、柔性管理固然有利于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性，同時硬性的防范性制度約束也必不可少；三是外方內(nèi)圓：在宏觀的管理系統(tǒng)中，必須在市場競爭機制的硬性約束下充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。

五、建設(shè)中國企業(yè)文化要堅持的價值觀

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)這個層面，而且擴展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。㈠進入21世紀，中國企業(yè)面臨一系列激烈的挑戰(zhàn)。

一是由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。這里包括單一的國有制向多元的所有制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，工廠制向公司制轉(zhuǎn)型，廠長負責(zé)制向法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的政府隸屬制向獨立制轉(zhuǎn)型，國家終身職工制向勞動合同制轉(zhuǎn)型，大而全、小而全的封閉、半封閉運行制向?qū)I(yè)化協(xié)作的社會化運行制轉(zhuǎn)型，企業(yè)勞動保險制向社會保障制轉(zhuǎn)型，國家包就業(yè)向社會自行擇業(yè)轉(zhuǎn)型，...。這一系列轉(zhuǎn)型的實質(zhì)，是把中國一個個并不是企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)，因而，不僅會對企業(yè)的體制、機制產(chǎn)生重大影響，而且會對傳統(tǒng)的企業(yè)理念以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的沖擊。這些工作雖然己進行了若干年，但重頭戲還在后邊。

二是國際競爭國內(nèi)化的挑戰(zhàn)。中國加入WTO后，外國企業(yè)和產(chǎn)品將大批進入中國。進入中國的企業(yè)將按照國民待遇的原則，向我國的同類企業(yè)面對面地叫板挑戰(zhàn)；進入中國的商品和服務(wù)將直面我國的同類商品和服務(wù)，在消費者面前一比高下。這里包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能的挑戰(zhàn)，品牌的挑戰(zhàn)，價格的挑戰(zhàn)，營銷戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)，售后服務(wù)的挑戰(zhàn)，以銷售國外商品為主的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn)，跨國公司利用全球的采購體系和營銷網(wǎng)絡(luò)在中國建立裝配基地的挑戰(zhàn)，這一系列挑戰(zhàn)，對中國企業(yè)來說，不但有物質(zhì)形態(tài)、價值形態(tài)的挑戰(zhàn)，而且有國際商品和服務(wù)貿(mào)易游戲規(guī)則的挑戰(zhàn)，有企業(yè)管理觀念和運作模式的挑戰(zhàn)，還有不同特色的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將對中國企業(yè)形成巨大的壓力，同時也為企業(yè)的改革提供巨大的動力，使當(dāng)前推進艱難的改革得以借外力而加快步伐，使中國企業(yè)的運行能快速進入國際運行軌道，使中國企業(yè)有更多的機會借鑒外國成功企業(yè)文化的精髓。

三是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)。21世紀興旺的公司將有幾個非常重要的特點。①通過網(wǎng)絡(luò)進行管理。它所指的網(wǎng)絡(luò)不僅是因特網(wǎng)，而且指的是企業(yè)的組織形式不再是現(xiàn)在的巨大權(quán)力集中于最頂層的金字塔型，而是一個扁平的網(wǎng)絡(luò)型。②信息的作用加強，公司實際資產(chǎn)的作用減弱。通過利用信息更好地管理自己和更好地為客戶服務(wù)，公司能以更少的錢、更快的速度辦事，大大減少浪費。③大規(guī)模按照顧客的具體要求生產(chǎn)。公司不在搞大批量生產(chǎn)，而是根據(jù)每一個人的需要生產(chǎn)。導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)個性化，并將使公司節(jié)省下大量預(yù)測和批量生產(chǎn)浪費的資金。④依靠知識資本。伴隨技術(shù)革命，產(chǎn)品將更加短命。要保持新產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢，公司必須建立一個既包括雇員，又包括自由職業(yè)者的巨大的人才寶庫。現(xiàn)行的一套人事、工資制度 將瓦解。⑤全球性的分工和協(xié)作。公司的總部設(shè)在一個國家，軟件編制、工程設(shè)計、加工制造則分別在其他國家進行，通過網(wǎng)絡(luò)連接，可以使分布廣泛的雇員和自由職業(yè)者同時一起工作。⑥非常快的速度。因特網(wǎng)是一個工具，這個工具的最大沖擊力就是速度，行動的速度、思考的速度和傳遞信息的速度都在加快，而且將繼續(xù)加快。這樣，傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度必須徹底進行改革，因為根本沒有足夠的時間來進行反復(fù)思考，更不允許采取官僚主義作風(fēng)。⑦虛擬公司。一些公司將完全是虛擬的。它們的存在將完全依靠由供貨和制造商、經(jīng)銷商組成的網(wǎng)絡(luò)，而公司自己則把重點放在它做得最好的事情上。這樣，它就能迅速利用一閃即逝的機會，而不必套住大量的資本。

上述這些現(xiàn)象在一些跨國公司已成現(xiàn)實，而在我國還處在朦朧之中。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊已不期而至，是想躲也躲不開的。中國企業(yè)要適應(yīng)WTO的沖擊，還要適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊。要借這兩種沖擊，創(chuàng)造新的企業(yè)模式出來，與新的企業(yè)模式相伴隨，自然還要再創(chuàng)新的企業(yè)文化。

㈡在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄“一元”價值觀，樹立“四元”價值觀。

中國的企業(yè)面對入世的挑戰(zhàn)，我認為，建設(shè)中國的企業(yè)文化要實現(xiàn)由“一元”價值觀到“四元”價值觀的轉(zhuǎn)變。這個四元價值觀，把它概括為企業(yè)的四個“上帝”論。

企業(yè)文化是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的、企業(yè)的存在價值所決定的。建設(shè)良好的企業(yè)文化，首先要樹立正確的企業(yè)價值觀。我主張的企業(yè)價值觀是從計劃經(jīng)濟下的一元價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟下的四元價值觀。所謂一元價值觀，就是以國家為本的價值觀；所謂四元價值觀，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標是兼顧客、股東、員工、社會四個方面利益的四元價值觀。顧客、股東、員工、社會我把它稱之為企業(yè)的四個“上帝”。企業(yè)生產(chǎn)的目的是什么？企業(yè)存在的價值是什么？由于體制不同，理論界定也不同。在計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)只有一個目的，一個任務(wù)，就是完成和超額完成國家計劃；有一個時期還強調(diào)“計劃就是法律”，完不成計劃要負法律責(zé)任。20世紀6O年代，原蘇聯(lián)的一位經(jīng)濟學(xué)家叫利別爾曼，主張企業(yè)要講利潤，受到批評；我國著名經(jīng)濟學(xué)家孫冶方，同意利別爾曼的觀點，發(fā)表了理論文章，被定為 修正主義分子，連續(xù)批判好幾年。改革開放后，企業(yè)追求利潤的觀點受到重視，但企業(yè)生產(chǎn)的目的仍然被確定為對國有資產(chǎn)的保值增值。無論完成和超額完成國家計劃還是對國有資產(chǎn)的保值增值，那是企業(yè)價值觀的一元論，以國家為本的一元價值觀。

針對這種國家為本的價值觀，在改革開放初期曾展開一場關(guān)于社會主義生產(chǎn)目的的大討論。當(dāng)時處于短缺經(jīng)濟時代，最終消費品十分匱乏，而工廠生產(chǎn)的多是重工業(yè)產(chǎn)品和不能直接進入消費的中間產(chǎn)品。為此，一部分經(jīng)濟學(xué)家認為，我們的社會主義生產(chǎn)目的理論出了問題，需要通過討論把它弄弄清楚。然而一些同志卻不以為然。他們說，我們搞了一輩子革命，還不知道社會主義生產(chǎn)目的是為了滿足人民群眾的物質(zhì)生活和文化生活的需要？道理上講確是這樣，但從實際經(jīng)濟生活看，為滿足人民物質(zhì)文化生活需要卻被忽略了。后來由于理論上的撥亂反正，認識上的提高，以最終消費需求為出發(fā)點的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個問題逐步得到解決。

在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄一元價值觀，樹立四元價值觀。

一是顧客是企業(yè)的上帝的價值觀。社會本義商品經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟改革的推進，從國外引進的一個企業(yè)價值觀，就是顧客是上帝、消費者是上帝的價值觀。這是以國家為本的價值觀向消費者為本的價值觀的轉(zhuǎn)變。這在當(dāng)時是很新鮮的。這個價值觀，對生產(chǎn)目的理論的深化起了重要作用，更為重要的是，使企業(yè)樹立了一個為顧客、為消費者服務(wù)觀念，服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度發(fā)生了革命性變革。企業(yè)要盈利，就必須把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入市場參與競爭，爭取客戶。誰爭取到客戶，誰就爭取到市場，誰就能獲得高的市場占有率和盈利率。在我國，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，買方市場將成為經(jīng)濟生活的常態(tài)，企業(yè)間爭奪客戶的競爭將是很激烈的。生產(chǎn)者主宰與消費者主宰換位，把顧客視為上帝，視為企業(yè)的衣食父母，就不再是什么新鮮事情了。因此，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信賴就成了企業(yè)的價值觀，以消費者為本的價值觀。

二是股東是企業(yè)的上帝的價值觀。

第四篇：企業(yè)文化知識

關(guān)于做好項目文化宣傳工作的通知

為了進一步做好項目的文化宣傳工作，本項目組為明確稿件宣傳任務(wù)，特通知如下：

1、宣傳稿件要以項目建設(shè)為中心，突出反映項目建設(shè)中的關(guān)鍵節(jié)點進度，好人好事，弘揚羨慕建設(shè)中的正能量。

2、稿件任務(wù)：每人每月于15日前上交至少一篇稿件，經(jīng)篩選后于20日前上交項目部。

3、稿件獎懲：

（1）對于為按時上交的個人扣罰10元；

（2）稿件質(zhì)量差，連續(xù)6個月未被采納，扣罰獎金20元；

（3）項目部采用一篇稿件獎勵20元，公司內(nèi)部網(wǎng)、報紙采用一篇獎勵30元，集團OA、報紙采用獎勵50元。

4、集團、公司組織開展的各項討論，要求的學(xué)習(xí)情況匯報心得體會必須安生上交，未按時上交的扣罰50元。

全體員工要重視宣傳稿件，認真編寫，不得生搬硬套、隨意捏造、不得抄襲或同篇稿件重復(fù)上交。

LNG項目部工藝設(shè)備組

濰焦企業(yè)文化理念

一、填空題

1、山東濰焦控股有限公司前身為（昌濰地區(qū)朱劉店焦化廠），成立于（1971）年，是一家以發(fā)展（煤化工）為主，集科、工、貿(mào)為一體的國家大型現(xiàn)代化企業(yè)。

2、山東濰焦控股有限公司的核心文化是（濰焦魂）。

3、企業(yè)的奮斗理念是（一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的奉獻）。

4、企業(yè)的發(fā)展理念是（創(chuàng)建和諧企業(yè)，共享發(fā)展成果）。

5、山東濰焦控股有限公司正式成立于（2014年9月9日）。

6、生產(chǎn)設(shè)備責(zé)任事故分為（較小責(zé)任事故）、（一般責(zé)任事故）、（較大責(zé)任事故）、（重大責(zé)任事故）、（特大責(zé)任事故）。

7、（一般責(zé)任事故）是直接經(jīng)濟損失1—10萬元以下。

8、較大責(zé)任事故的經(jīng)濟處罰：因操作人員巡檢不到位、未發(fā)現(xiàn)工藝超標、設(shè)備運轉(zhuǎn)異常而引發(fā)的事故，當(dāng)班操作、巡檢責(zé)任人各罰（1500-2500）元。

二、名詞解釋

責(zé)任單位：是指對發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備事故承擔(dān)責(zé)任的管理、使用、維修、采購等單位。濰焦魂：是濰焦文化的精華，是披荊斬棘，永不服輸?shù)臑H焦人的靈魂，是勇于突破，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臑H焦人的精神支柱，是樂于奉獻，嚴謹厚重的濰焦人的信仰和胸懷，是引領(lǐng)濰焦這艘巨輪駛向廣闊海面的燈塔。

三、問答

1、生產(chǎn)設(shè)備責(zé)任事故是怎樣劃分的？ 答：（1）、違章操作造成的設(shè)備損壞事故；（2）、巡檢不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；（3）、維修保養(yǎng)不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；（4）、管理不到位引發(fā)的設(shè)備損壞事故；

（5）、購進設(shè)備、配件、材料、質(zhì)量不合格引發(fā)的設(shè)備損壞事故。

2、怎樣做好春季安全生產(chǎn)事故的防范工作？ 答：（1）、做好人身傷害事故的防范工作；（2）、做好火災(zāi)爆炸事故的防范工作；（3）、做好中毒事故的防范工作；（4）、做好高處墜落事故的防范工作；（5）、做好觸電事故的防范工作；（6）、做好雷擊、靜電事故的防范工作；（7）、做好春季大風(fēng)的防范工作；（8）、做好交通事故的防范工作；（9）、做好春困的防范工作。

第五篇：企業(yè)文化知識

進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終達到以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實際情況，特制定公司2011年企業(yè)文化建設(shè)方案：

一、指導(dǎo)思想

以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽度，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動我公司“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標

進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅持的原則

1、系統(tǒng)性原則。

2、實效性原則。

3、以人為本原則。

4、堅持與時俱進原則。

四、具體實施辦法

（一）、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：

1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：

（1）、創(chuàng)刊理念：進一步弘揚公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展；

（2）、刊物形式：雜志；

（3）、刊物規(guī)格：用a4紙進行雙面彩色印刷；

（4）、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎?wù)骷男问竭M行征集，經(jīng)過篩選，最后報

總經(jīng)理審批實行；

（5）、出版周期：每一個季度出版一期；

（6）關(guān)于稿件：稿件以公司內(nèi)部員工提供為主，稿件必須堅持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想；稿件內(nèi)容必須擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對被刊登的稿件進行獎勵，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍；

（7）、出版時間：計劃4-5月份出版第一期；

3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標識牌。

在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。

4、加強車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。進一步提高廣大員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上（或者黑板上）。此項工作計劃6月份前完成。

5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門口中間的柱子上。為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則，同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經(jīng)進行，3月份前完成，具體方案另稿。

6、制作機動部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。為了使機動部機修、電工區(qū)域負責(zé)的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強現(xiàn)場5s管理，計劃制作機動部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。

7、對焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標識牌進行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計，計劃5月份前完成。

8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計××天”的宣傳牌。每天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌，每天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

9、定時搞好車間的宣傳欄。廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據(jù)實際情況出版，結(jié)合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

（二）、開展活動方面

1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎(chǔ)上增加新的項目，盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。

2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。

3、開展員工技能知識競賽，計劃5、6月份進行。

4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識競賽，計劃6、7月份進行。

5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識競賽，8、9月份進行。

6、組織一次優(yōu)秀員工評比。

（三）、員工溝通

定期建立員工與管理人員面對面的對話，建立新型員工關(guān)系。

1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態(tài)，需求，及時的進行思想引導(dǎo)。

3、大力推進員工合理化建議活動，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力,不斷改進公司的管理。

4、加強意見箱的管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。

以上是2011年公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案，在開展每次活動之前都要制定詳

細的實施方案。如方案中的內(nèi)容和公司的生產(chǎn)經(jīng)營相沖突，按實際情況而定。

在企業(yè)里塑造出平等、互助、安全、快樂的優(yōu)秀企業(yè)文化，禁止針對任何人的暴力、辱罵、譏笑、歧視、炫耀行為。員工能夠?qū)Ｐ?、認真、仔細、積極、主動、熱情、努力、高效率地工作。為興趣而工作，只是為了需要工作而工作，不是只想著掙錢而工作，這些就需要營造好的企業(yè)文化來教育員工。

在優(yōu)秀的企業(yè)文化中，企業(yè)文化建設(shè)首先的培養(yǎng)員工的熱情、快樂、興趣、愛好、希望都決定著工作效率。所以，各崗位管理員要幫助員工在工作中保持熱情、感受到快樂；幫助員工對工作產(chǎn)生興趣和愛好；幫助員工對未來抱有希望。當(dāng)員工的心理充滿熱情的時候，生活會積極，工作效率高，精神快樂。反之，生活會消極，工作效率低。最大的熱情來自“基于自發(fā)的動機”，而不是“外部的回報心理”。

無論是員工，還是老板，都需要安全和快樂。安全包括：物資供應(yīng)安全、自然環(huán)境安全、社會環(huán)境安全、生產(chǎn)過程安全。當(dāng)安全沒有保障的時候，能引起心理恐懼、行為失調(diào)、仇恨報復(fù)、生活不快樂、工作效率低。

企業(yè)文化是企業(yè)全方面的總體表現(xiàn)，是企業(yè)特有的文化理念。如：員工行為、生產(chǎn)過程、銷售過程、管理制度、企業(yè)歷史等，優(yōu)秀的企業(yè)文化能增強企業(yè)凝聚力，提高員工的認同感和工作效率，使員工自覺積極工作并遵紀守法，能降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益和競爭力。

中國有很多企業(yè)也大力宣講企業(yè)文化。有的企業(yè)把“以人為本”、“誠信”、“客戶至上”等宣傳口號當(dāng)作企業(yè)文化通過各種方式展示給員工和來訪者，缺沒有塑造本企業(yè)的優(yōu)秀文化。企業(yè)文化中，口號和成文的表述材料是次要的，生產(chǎn)經(jīng)營理念、管理方式、員工行為等才是主要的。次要的文化容易做好，主要的文化卻不容易做好，做到優(yōu)秀更難。優(yōu)秀企業(yè)文化是本企業(yè)經(jīng)過長期實踐、塑造形成的。其它企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，只能學(xué)習(xí)借鑒，不能模仿復(fù)制。

企業(yè)都會經(jīng)歷從創(chuàng)業(yè)期、成長期到成熟期、鼎盛期再到衰退期這樣的過程。有的企業(yè)成熟期和鼎盛期保持的時間長，有的企業(yè)保持的時間短。優(yōu)秀的企業(yè)文化能幫助企業(yè)克服困難，保持長時間的成熟期、鼎盛期。企業(yè)要盈利，要持續(xù)發(fā)展，要和同行業(yè)競爭。但是，在競爭的時候，降價促銷會損失利潤，投入大量廣告又增加成本，不參與競爭就會被淘汰。最好的辦法是塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。