第一篇：淺談企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的幾個實(shí)踐操作問題

淺談企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的幾個實(shí)踐操作問題

□湯國安

2009-2-2泰州日報(bào)

黨的十七大以來，在“提高國家文化軟實(shí)力”的戰(zhàn)略推動下，國內(nèi)企業(yè)界也逐步興起了一股“軟實(shí)力”建設(shè)的熱潮。這一熱潮的興起，既是整個經(jīng)濟(jì)社會走向科學(xué)發(fā)展的重要步驟，也是每個企業(yè)謀求做大做強(qiáng)的內(nèi)在需求。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的實(shí)踐操作問題上，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

在建設(shè)內(nèi)容上，必須把“社會責(zé)任”建設(shè)作為首要的和基本的環(huán)節(jié)，貫穿于軟實(shí)力建設(shè)的全局和全過程，切實(shí)抓緊抓好。增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任，是企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容。具體地講，企業(yè)社會責(zé)任包括兩個方面：一是在企業(yè)內(nèi)要構(gòu)造各個利益主體之間和諧共贏的氛圍；二是在企業(yè)外要主動承擔(dān)對生態(tài)環(huán)境、對社會各利益相關(guān)者的義務(wù)。企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)，本質(zhì)上就是企業(yè)的“社會化”過程，它要求企業(yè)從創(chuàng)建之初就必須高度重視，并隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而不斷強(qiáng)化和深化。首先，企業(yè)決策者要持之以恒地加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)。一個企業(yè)決策者，如果本身沒有一定的思想道德修養(yǎng)，不是一個負(fù)責(zé)任的、合格的“社會人”，也就不可能把

1他的企業(yè)塑造成一個負(fù)責(zé)任的、合格的“企業(yè)公民”。其次，整個企業(yè)管理體系持之以恒地加強(qiáng)內(nèi)部和外部的公關(guān)工作。外部公關(guān)的目的是使本企業(yè)在公眾中樹立起良好的形象，內(nèi)部公關(guān)則是促進(jìn)本企業(yè)干部職工之間的相互溝通、相互理解、相互信任和相互尊重。搞好這兩方面的公關(guān)工作，對于企業(yè)逐步提升天時、地利、人和等方面的軟實(shí)力，進(jìn)而不斷取得事業(yè)上的成功非常重要。

在實(shí)施方法上，必須把“務(wù)實(shí)”、“管用”作為根本的操作要領(lǐng)，堅(jiān)決反對各種形式主義的花拳繡腿。企業(yè)軟實(shí)力比硬實(shí)力的打造更難，也更能體現(xiàn)整個企業(yè)的素質(zhì)和實(shí)力。對于企業(yè)決策者來說，特別需要加強(qiáng)認(rèn)知建設(shè)，提高認(rèn)知水平。實(shí)踐證明，企業(yè)軟實(shí)力的有無與強(qiáng)弱，往往直接取決于企業(yè)決策者的認(rèn)知水準(zhǔn)?？v觀我國企業(yè)的發(fā)展，由于受體制等方面的影響，存在著重硬件，輕軟件；重生產(chǎn)經(jīng)營，輕人力資源；重拿來所用，輕自主創(chuàng)新；重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，輕企業(yè)文化等傾向。有一些中小企業(yè)可能認(rèn)為，軟實(shí)力建設(shè)是費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)財(cái)?shù)氖?，效果不能立竿見影，是大企業(yè)的事。這種認(rèn)知上的缺失，正是導(dǎo)致一些中小企業(yè)難以發(fā)展壯大的癥結(jié)所在。要充分地認(rèn)識到，硬實(shí)力和軟實(shí)力是企業(yè)的兩翼，偏廢一方都無法把企業(yè)做大做強(qiáng)。企業(yè)決策者要打破思維定勢，賦予軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)有的戰(zhàn)略地位。這既是現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。要清醒地認(rèn)識到，打造企業(yè)軟實(shí)力，不能急功近利，一蹴而就，要有“打持久戰(zhàn)”的思想準(zhǔn)備，并作出相應(yīng)的計(jì)劃安排。同時，打造企業(yè)軟實(shí)力，不能光靠決策者的個人智慧和個人努力，而要依靠集體的智慧和全員的參與。

在活動構(gòu)成上，必須把企業(yè)管理及不斷創(chuàng)新作為根本的操作工具，與硬實(shí)力打造同時進(jìn)行。管理本身是一種軟實(shí)力，但與其他軟實(shí)力相比，又具有“硬”性的作用力和作用方式。它依靠權(quán)力、組織、制度等強(qiáng)勢因素直接性、強(qiáng)制性地對人發(fā)生作用，并通過人的作用來產(chǎn)生相應(yīng)的硬實(shí)力和軟實(shí)力，在作用力上具有“軟硬兼施”的雙重特性。這一特性，從根本上決定了它不僅是打造硬實(shí)力的利器，同時也是強(qiáng)化軟實(shí)力的法寶。運(yùn)用企業(yè)管理及其不斷創(chuàng)新，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟、硬兩種實(shí)力“比翼齊飛”，不僅是一種邏輯必然，更是一種歷史必然和現(xiàn)實(shí)選擇。在我國市場經(jīng)濟(jì)剛剛起步的初期階段，市場機(jī)會比較多，人們對企業(yè)管理及其不斷創(chuàng)新的必要性、重要性體會不深，很多企業(yè)快速成長所依靠的往往是少數(shù)幾個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。這種發(fā)展方式當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，就需要一個團(tuán)隊(duì)、一套文化、一套內(nèi)部管理機(jī)制，就會遭遇到管理的瓶頸。要實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，就需要削弱個人和傳統(tǒng)的色彩。當(dāng)前的中國企業(yè)界，很多企業(yè)都面臨這種選擇。我們必須抓住軟實(shí)力建設(shè)這個當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)和機(jī)遇，全面創(chuàng)新企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力建設(shè)和硬實(shí)力打造的完美對

接和良性互動。（作者單位：泰州市委黨校

第二篇：企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力

軟實(shí)力是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能最大化的關(guān)鍵能力。

企業(yè)軟實(shí)力的提升不是一朝一夕的事情。針對眾多企業(yè)全面提升軟實(shí)力的需求，重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢診斷”服務(wù)，軟實(shí)力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實(shí)力提供長期的服務(wù)！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、管理顧問、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實(shí)力研究和工商大學(xué)MBA的案例進(jìn)行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實(shí)力，進(jìn)而全面提升經(jīng)營管理水平和業(yè)績！

服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過“望、聞、問、切”，從戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、人力資源、營銷管理和運(yùn)營管控五個方面了解企業(yè)軟實(shí)力系統(tǒng)現(xiàn)狀，找出企業(yè)的短板和弱項(xiàng)，并提出改善的建議。

重慶工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心的企業(yè)軟實(shí)力項(xiàng)目研究結(jié)果表明：承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)作為社會成員應(yīng)盡的職責(zé)，也是企業(yè)軟實(shí)力得以形成和提升的基礎(chǔ)。為此，工商大學(xué)軟實(shí)力研究中心從2013年開始推出大型公益活動，為100家符合條件的企業(yè)提供免費(fèi)的“企業(yè)管理咨詢診斷”服務(wù)，從咨詢、診斷到提出改進(jìn)建議，整個過程分文不收！

我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括軟實(shí)力研究中心專家、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目咨詢顧問、項(xiàng)目咨詢助理、項(xiàng)目研究生），為您提供企業(yè)軟實(shí)力的全面咨詢診斷，為提升您企業(yè)的軟實(shí)力打下基礎(chǔ)！

第三篇：試析我國文化軟實(shí)力建設(shè)問題

論我國文化軟實(shí)力的建設(shè)問題

班級：150960 姓名：張偉 學(xué)號：150960

31摘要：國家文化軟實(shí)力是相對于軍事力、經(jīng)濟(jì)力、資源力、科技力、信息力等硬國力而言的，指的是國家基于文化而具有的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力、傳播力、感召力和影響力。國家文化軟實(shí)力建設(shè)的凸顯有著特殊的歷史背景和時代價值。我國國家文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)從主體建構(gòu)、路徑建構(gòu)、內(nèi)容建構(gòu)三個維度著手進(jìn)行。

論文關(guān)鍵詞：文化軟實(shí)力；中國文化軟實(shí)力；社會主義核心價值體系

一、文化軟實(shí)力的概念溯源：

第二次世界大戰(zhàn)后，國家綜合國力競爭中的主導(dǎo)因素，經(jīng)歷了軍事力、經(jīng)濟(jì)力、資源力、科技力、信息力的歷史嬗變。這種嬗變的顯性時代標(biāo)志，就是20世紀(jì)末21世紀(jì)初“軟實(shí)力”的被定格和被放大。

“軟實(shí)力”概念最早是由美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院院長約瑟夫·奈提出的，他指出：“一個國家構(gòu)建一種情勢的能力，借助于這種情勢，這個國家使其他國家以與其傾向與利益相一致的方式來發(fā)展本國的傾向，界定本國的利益?！贝撕?，約瑟夫·奈又發(fā)表一系列論文，對軟實(shí)力理論作了進(jìn)一步的詮釋和說明。在1999年發(fā)表的“ChaEengeofSoftPower”一文中，他把軟實(shí)力定義為：“軟實(shí)力是一國文化與意識形態(tài)的吸引力，是通過吸引而非強(qiáng)制的方式達(dá)到所期望結(jié)果的能力。它通過讓他人信服地追隨你，或讓他人遵循某種將會促其采取你所期望的行為規(guī)范和制度來發(fā)揮作用。”在2004年出版的《軟力量——世界政壇成功之道》以及2006年發(fā)表的《軟實(shí)力再思考》一文中，奈明確指出，一個國家軟實(shí)力有三個主要源泉：“文化(在能對他國產(chǎn)生吸引力的地方起作用)、政治價值觀(當(dāng)這個國家在國內(nèi)外努力實(shí)踐這些價值觀時)及外交政策(當(dāng)政策需被認(rèn)為合法且具有道德威信時)?！?/p>

我國從國家戰(zhàn)略角度提出軟實(shí)力問題是在2006年。是年11月l0日，胡錦濤《在中國文聯(lián)第八次全國代表大會、中國作協(xié)第七次全國代表大會上的講話》中指出：“面對當(dāng)今世界各種思想文化相互激蕩的大潮，面對國家發(fā)展和人民生活改善對文化發(fā)展的要求，面對社會文化生活多樣活躍的態(tài)勢，如何找準(zhǔn)我國文化發(fā)展的方位，創(chuàng)造民族文化的新輝煌，增強(qiáng)我國文化的國際競爭力，提升國家軟實(shí)力，是擺在我們面前的一個重大現(xiàn)實(shí)課題?！痹?007年黨的十七大上就提升國家文化軟實(shí)力達(dá)成了共識，黨的十七大報(bào)告指出：“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上?！?008年，中共中央宣傳部理論局在《理論熱點(diǎn)面對面·2008)一書中對軟實(shí)力和文化軟實(shí)力概念做了明確界說：“‘軟實(shí)力’這一概念是相對于‘硬實(shí)力’而言的。一般來說，‘硬實(shí)力’指經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等有形力量，‘軟實(shí)力’指文化、意識形態(tài)等無形力量。文化軟實(shí)力主要是指一個國家或地區(qū)基于文化而具有的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力和傳播力，以及由此

而產(chǎn)生的感召力和影響力。文化雖然是一種無形的力量，但它蘊(yùn)含著巨大的潛能，就像電腦的軟件與硬件同等重要一樣?！?/p>

二、提升國家文化軟實(shí)力建設(shè)的重大意義：

(一)提升國家文化軟實(shí)力是為了保證國際政治格局大變化背景下的國家統(tǒng)一

上世紀(jì)八十年代以來，國際政治格局一直處于不斷變動之中。對于這種充滿變數(shù)的國際政治格局，美國學(xué)者喬納森·弗里德曼描述為：“這是一個失序乃至日益失序的時期。失序具有全球性的特征，但是，對絕大多數(shù)人來說，對它的體驗(yàn)卻是高度個人性的：暴力在增多，對暴力的想象也在增多，對災(zāi)難、危險(xiǎn)、疾病、艾滋病、一系列惡性謀殺、失業(yè)、破產(chǎn)和失去財(cái)產(chǎn)的恐懼日益加劇?！睂τ谶@種劇烈變化的國際政治格局，美國學(xué)者亨廷頓稱之為變遷社會中的政治秩序；中國學(xué)者沈宗美描述為：“或戰(zhàn)或和，歐美少數(shù)大國支配或爭霸全球形勢下的其他民族的覺醒和獨(dú)立，乃是20世紀(jì)最富歷史意義的世界現(xiàn)象?！?0世紀(jì)中葉建立起來的國際政治格局，被世紀(jì)末的大變遷取代，新的民族國家的建立是一個持續(xù)不斷的過程。“隨著蘇聯(lián)的解體，族群分裂的過程已經(jīng)變成了一個巴爾干化過程。在這個過程中，民族主義的武裝沖突是主要的”。進(jìn)人新的世紀(jì)，國家之間的沖突，地區(qū)之間的沖突，民族之間的沖突此起彼伏。沖突的原因很多，“文化認(rèn)同是我們面臨的這種失序現(xiàn)象的核心方面”，而“歷史、語言和種族對文化認(rèn)同來說，都是可能的基礎(chǔ)，并且它們都是被社會性地建構(gòu)的現(xiàn)實(shí)”。就我國而言，恐怖勢力、民族分裂勢力、宗教極端勢力特別是“藏獨(dú)”、“臺獨(dú)”和“疆獨(dú)”是現(xiàn)階段威脅我國統(tǒng)一的主要因素。為了有效應(yīng)對分裂祖國的威脅，必須加強(qiáng)中華民族的文化認(rèn)同感，增強(qiáng)民族的凝聚力。

(二)提升國家文化軟實(shí)力是為了保證在西方價值觀滲透過程中民族文化的獨(dú)立性和鮮明特色

在全球化深人發(fā)展的過程中，以美國為首的西方國家借助經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢在全球范圍內(nèi)推行自己的價值觀。

弗朗西斯‘福山將西方國家實(shí)行的自由民主制度稱為“福音”，將資本主義國家在世界范圍內(nèi)強(qiáng)行推廣這種自由民主制度稱為政治思想在全球各個地區(qū)和文化中的傳播：“從拉丁美洲到東歐，從蘇聯(lián)到中東和亞洲，強(qiáng)權(quán)政府在20年間大面積塌方。”自由民主制度“始終作為唯一一個被不懈追求的政治理想，在全球各個地區(qū)和文化中得到廣泛傳播。?‘經(jīng)濟(jì)思想領(lǐng)域的自由化革命正在與全球的政治自由化進(jìn)程相伴而行?！眹H政治格局大變遷中恰有先分裂文化后分裂國家的諸多案例。在吸收和借鑒外來文化積極、合理因素的同時，必須充分尊重差異、包容文化多樣性，這是保持中華民族文化特色的有效應(yīng)對策略。

(三)提升國家文化軟實(shí)力是為了回應(yīng)國際社會日益凸顯的政治合法性，保持國家政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定與國際政治格局大變遷相呼應(yīng)，許多國家內(nèi)部掀起了政權(quán)更迭和政體變更的新高潮。亨廷頓將這種變數(shù)描述為“在許多處于現(xiàn)代化之中的國家里，推翻政府可謂易如反掌：一個連，兩輛坦克，半打上校就夠了?！睂?dǎo)致這些國家政權(quán)更迭和政體變更的因素很多，但對于政治統(tǒng)治合法性的認(rèn)同，則是一個顯性的和直接的因素?！昂戏ㄐ宰鳛閷φ卫娴囊环N表達(dá)”，“是對統(tǒng)治權(quán)利的承認(rèn)。從這個角度來說，它試圖解決一個基本的政治問題，而解決的辦法即在于同時證明政治權(quán)力與服從性”。在紛繁復(fù)雜的國際政治格局和國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式多樣化的趨勢下進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，必須通過國家文化軟實(shí)力的建設(shè)，教育全體人民毫不動搖地堅(jiān)持“四項(xiàng)

基本原則”，始終維護(hù)國家政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定。

(四)提升國家文化軟實(shí)力是為了提高國家的核心競爭力：

全球化時代國家之間的競爭是綜合國力的競爭，而文化力逐漸成為國際問的核心競爭力。文化作為推動國家經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的強(qiáng)大精神動力、智力支持、方向保證，發(fā)揮著其他因素不可替代的激勵、凝聚、整合等方面的重要功能。誰占據(jù)文化發(fā)展的制高點(diǎn)，擁有強(qiáng)大的文化軟實(shí)力，誰就能夠在激烈的國際競爭中贏得主動。“文化復(fù)興是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國夢的必備條件。沒有強(qiáng)大的文化力量，就沒有強(qiáng)大的綜合國力。”

(五)提升國家文化軟實(shí)力是為了滿足人民群眾日益增長的精神文化需要當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定程度時，人的發(fā)展問題必然會凸顯出來。人的發(fā)展的標(biāo)志因素很多，如創(chuàng)造性的彰顯、基本需求的被尊重和滿足等。隨著人民生活水平由溫飽向全面小康邁進(jìn)，豐富多彩精神文化生活越來越成為人民的熱切愿望?！拔镔|(zhì)貧乏不是社會主義，精神空虛也不是社會主義?！彼筇嵘龂椅幕泴?shí)力，增強(qiáng)優(yōu)秀精神文化產(chǎn)品的有效供給，更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)我國文化軟實(shí)力建設(shè)

與西方發(fā)達(dá)國家文化軟實(shí)力已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化而且具有較強(qiáng)競爭力的現(xiàn)狀比較，我國文化軟實(shí)力建設(shè)的起點(diǎn)很低。盡管我們有歷史文化積淀上的優(yōu)勢，但也存在不可忽視的缺陷。例如，沒有在國際社會上形成一種流行文化，沒有形成有相當(dāng)影響力的主流文化，更沒有成為推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股力量文化。與美國、日本、韓國等影視文化、網(wǎng)絡(luò)文化、管理文化、動漫產(chǎn)業(yè)相比較，文化軟實(shí)力在我國并未形成產(chǎn)業(yè)意義上的競爭優(yōu)勢。就哲學(xué)社會科學(xué)的研究而言，“現(xiàn)在全國每年出版哲學(xué)社會科學(xué)專著近2萬部，發(fā)表專業(yè)論文20余萬篇。但是這中間能夠被介紹到國外的東西能有多少呢?多年來，我們的版權(quán)貿(mào)易一直存在著巨大的逆差，每年出口的版權(quán)只有進(jìn)口版權(quán)的十分之一，而且出口的版權(quán)絕大部分是園林、建筑、飲食、服裝、古董這些東西，我們的價值觀、文化、哲學(xué)社會科學(xué)理念、思想觀念的東西幾乎沒有出口。”(要切實(shí)提升我國的文化軟實(shí)力，必須解決好如下幾個問題：

第一，關(guān)于國家文化軟實(shí)力建設(shè)的主體問題。提升國家文化軟實(shí)力的主體是國家。《中華人民共和國憲法》(2004年)第二十二條、第二十四條規(guī)定發(fā)展文化事業(yè)和加強(qiáng)精神文明建設(shè)是國家的基本職能。各級人民政府應(yīng)該像經(jīng)營軍事力、經(jīng)濟(jì)力、資源力、科技力、信息力等硬國力那樣經(jīng)營國家文化軟實(shí)力，推動文化大發(fā)展大繁榮，為人民群眾提供豐富多彩的、高品位的精神文化產(chǎn)品和精神文化服務(wù)。

第二，關(guān)于提升國家文化軟實(shí)力的路徑問題。國家文化軟實(shí)力的路徑建構(gòu)解決的是提升國家文化軟實(shí)力的主渠道問題。提升國家的文化軟實(shí)力必須從各個方面努力，其中，加強(qiáng)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的文化傳播媒體建設(shè)是重要方面。提升國家軟實(shí)力載體建構(gòu)包括學(xué)校建構(gòu)和社會建構(gòu)。學(xué)校建構(gòu)指國家軟實(shí)力建設(shè)的內(nèi)容通過各級各類學(xué)校進(jìn)課本、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦，保證中國特色社會主義建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)；社會建構(gòu)是指通過如民族節(jié)日、重大歷史事件紀(jì)念日、宣傳歷史人物、時代人物等，保證以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的情操塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。

第三，關(guān)于提升國家文化軟實(shí)力的具體內(nèi)容。(1)建設(shè)社會主義核心價值體系，確保文化軟實(shí)力建設(shè)的正確導(dǎo)向。社會主義核心價值體系是國家的主流意識

形態(tài)，既為文化建設(shè)提供合法性基礎(chǔ)，也為文化軟實(shí)力建設(shè)提供可靠的保證。在社會主義核心價值體系中，馬克思主義是立黨建國的理論基礎(chǔ)，處于社會主義意識形態(tài)的指導(dǎo)地位。國家文化軟實(shí)力的建設(shè)，必須“著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，深入研究和回答重大理論和現(xiàn)實(shí)問題，不斷把黨帶領(lǐng)人民創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)上升為理論，不斷賦予當(dāng)代中國馬克思主義鮮明的實(shí)踐特色、民族特色、時代特色，不斷推動當(dāng)代中國馬克思主義大眾化，讓當(dāng)代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒?！雹?/p>

(2)協(xié)力構(gòu)建和諧文化，提升民族文化自覺。和諧文化是社會和諧的文化源泉，是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐，對于提高國家文化軟實(shí)力具有重要作用。

(3)深入挖掘中華傳統(tǒng)文化，捍衛(wèi)國家主體價值。中華文化博大精深、源遠(yuǎn)流長，在世界各種文明中獨(dú)樹一幟。提高國家文化軟實(shí)力，必須堅(jiān)持以中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)為根基，大力繁榮發(fā)展中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，捍衛(wèi)國家主體價值。(4)不斷推進(jìn)文化創(chuàng)新，提升中華文化的國際影響力。創(chuàng)新是文化的本質(zhì)特征，是提高國家文化軟實(shí)力的不竭動力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，我國文化賴以生存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、體制環(huán)境、社會條件發(fā)生深刻變化。必須對我國文化的歷史與現(xiàn)狀進(jìn)行審視和反思，找出存在的問題和不足，大力推動文化創(chuàng)新，提升中華文化的國際影響力、親和力和感召力。

參考文獻(xiàn)：

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[4]胡錦濤。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗—在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上的報(bào)告[N].人民日報(bào)，2007-10-15（005）。

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第四篇：企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)建

探究企業(yè)競爭中軟實(shí)力的有效構(gòu)建途徑

齊玉宇，韓靜軒

濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院 25002

2摘 要：近年來，軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用日益顯著，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對企業(yè)競爭中軟實(shí)力的問題展開了一系列的研究工作，對指導(dǎo)企業(yè)積累競爭優(yōu)勢起到了一定的促進(jìn)作用。本文首先對企業(yè)軟實(shí)力的基本內(nèi)涵進(jìn)行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題，最后提出了企業(yè)競爭中軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提升，為企業(yè)的持續(xù)競爭提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：軟實(shí)力 作用機(jī)制 競爭優(yōu)勢 有效途徑

引言

自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標(biāo)。從約瑟夫·奈提出軟實(shí)力概念以來，“軟實(shí)力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)和課題。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)軟實(shí)力的重要性。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實(shí)力的提高，更要注重軟實(shí)力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

雖然國內(nèi)的企業(yè)在硬實(shí)力的建設(shè)上已經(jīng)走在了世界的前列，但是在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)方面還有很長的路要走。大多數(shù)企業(yè)對“軟實(shí)力”的認(rèn)識還比較模糊，對“軟實(shí)力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。如果想要有高水品的企業(yè)軟實(shí)力，必須明確軟實(shí)力的基本內(nèi)涵、企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題、有效建立企業(yè)軟實(shí)力的途徑等內(nèi)容。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的有效途徑和方法。為當(dāng)前中國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)軟實(shí)力的概述

“軟實(shí)力”(Soft Power)最初是在20世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈提出來的，他認(rèn)為，軟實(shí)力是指一個國家的文化、政治價值觀及外交政策。從更廣泛的意義來看，“軟實(shí)力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競爭關(guān)系中，特別是企業(yè)競爭領(lǐng)域。

（一）企業(yè)軟實(shí)力含義

軟實(shí)力是作為一種軟因素，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競爭力的決定性因素。國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)軟實(shí)力的理解做了如下的概括：軟實(shí)力是指企業(yè)宗旨、價值觀、創(chuàng)新機(jī)制、市場信用、社會責(zé)任意識和由此凝聚而成的社會聲譽(yù)、市場信用和品牌影響力[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力。

本文認(rèn)為，既然企業(yè)存在軟實(shí)力，那必定有與之對應(yīng)的硬實(shí)力的存在。如果把企業(yè)設(shè)備、利潤、人員、材料能看做是企業(yè)的硬實(shí)力的話，那么企業(yè)的軟實(shí)力

就包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、品牌戰(zhàn)略等要素。

（二）企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成對于企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成，學(xué)者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)的軟實(shí)力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：

（1）企業(yè)社會責(zé)任力

責(zé)任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和活動方式，從而消除發(fā)展對環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和道德所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和威脅[3]。

（2）企業(yè)文化力

企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

（3）企業(yè)感召力

在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進(jìn)的原動力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進(jìn)。

二、企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)存在的問題

雖然軟實(shí)力已經(jīng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的一個必然的選擇，但是目前企業(yè)在提升軟實(shí)力的過程中還存在一些誤區(qū)：

（一）企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的形式主義

就目前的情況來看，企業(yè)對軟實(shí)力的建設(shè)還只停留在形式上，還沒有落實(shí)到實(shí)際行動上。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了加強(qiáng)軟式力的重要性，也采取了措施提

升企業(yè)軟實(shí)力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對軟實(shí)力的認(rèn)識只是停留在表面。因此就會出現(xiàn)以下情況：一是過分夸大企業(yè)軟實(shí)力的作用，而忽視了企業(yè)硬實(shí)力，事實(shí)上兩個是相互依存，相互促進(jìn)的關(guān)系。硬實(shí)力是軟實(shí)力的基礎(chǔ)，軟實(shí)力是硬實(shí)力發(fā)展的保證。二是注重軟實(shí)力的形式而輕視它真正的實(shí)效。

（二）將企業(yè)軟實(shí)力等同企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。正因?yàn)檫@樣，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工就認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)文化。事實(shí)上他們往往忽略了一點(diǎn)：企業(yè)文化是每個企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實(shí)力并不是每個企業(yè)都有的。事實(shí)上企業(yè)文化只是企業(yè)軟實(shí)力的一個重要構(gòu)成因素，而不能代表軟實(shí)力的全部。這表明在企業(yè)對軟實(shí)力還存在著誤解，對于軟實(shí)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。

（三）企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的阻力

雖然現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)建設(shè)軟實(shí)力的意識不斷增強(qiáng)，阻力重重。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。目前，部分企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)大，創(chuàng)新力量分散，創(chuàng)新評價制度不完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。主要表現(xiàn)為：員工缺乏工作激情和熱情，不求有功，但求無過；各部門熱衷于做表面文章，搞形式主義；決策層難以聽到或不愿聽到員工的真實(shí)想法，不能掌握企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營情況等等。

三、企業(yè)軟實(shí)力的有效構(gòu)建途徑

企業(yè)軟實(shí)力的提升是一個不斷增強(qiáng)包容性與吸引力的過程。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)軟實(shí)力成為企業(yè)發(fā)展越來越重要的驅(qū)動力了。每個企業(yè)都具有其獨(dú)具特色的軟實(shí)力，所以如何提升企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)提高競爭實(shí)力的重中之重，誰的企業(yè)軟實(shí)力提升的快，提升的早，提升的力度強(qiáng)，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競爭中立于不敗之地。提升企業(yè)軟實(shí)力的重點(diǎn)工作，我們要注意抓好以下幾點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

一個企業(yè)短期的成長或許可以靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力去造就，但長期成長必須靠企業(yè)軟實(shí)力去維護(hù)。企業(yè)文化力對于企業(yè)的成長有著不可低估的作用，它能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長盛不衰。因此，企業(yè)在不斷適應(yīng)市場環(huán)境的發(fā)展變化過程中，必須要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚力量，促進(jìn)企業(yè)軟實(shí)力的提升。我們可以從以下幾個方面出發(fā)：

首先，要樹立明確的核心價值觀，并把其作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)[4]。其次，企業(yè)要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的企業(yè)愿景，要有科學(xué)的企業(yè)方針。最后，要把各種方針、政策落到實(shí)處。

（二）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。良好的形象對于對于企業(yè)開辟市場、贏得合作、吸引優(yōu)秀人才都有很強(qiáng)的作用。

作為一個企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗?；其次要樹立良好的企業(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營銷軟實(shí)力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應(yīng)，樹立業(yè)界口碑。

（三）提升企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉與動力，提升創(chuàng)新能力是企業(yè)保持活力，持續(xù)發(fā)展的重要舉措。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)過程中，要普及創(chuàng)新理念，提高企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

一是要采取適當(dāng)?shù)募畲胧?，?qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，拓展知識領(lǐng)域，尊重個性培養(yǎng)，釋放個人潛能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；二是建立獨(dú)具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機(jī)制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進(jìn)科技創(chuàng)新，以體制機(jī)制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識和經(jīng)驗(yàn)的共享，營造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競爭力。

（四）優(yōu)化資源整合力度

資源整合力是企業(yè)軟實(shí)力作用于硬實(shí)力的落腳點(diǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合 的契合點(diǎn)，也是企業(yè)在基本生存階段的最根本任務(wù)。在企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關(guān)資源要素整合起來，即將企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力有機(jī)結(jié)合在一起，形成核心競爭能力，從而達(dá)到提升企業(yè)核心生存力的目的。

企業(yè)在優(yōu)化資源整合力度時，一方面，要符合效率原則，就是要明白是否正確的進(jìn)行資源整合。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。資源效益與資源代價是否達(dá)到了預(yù)期的比例關(guān)系。

結(jié)論

綜上所述，本文在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上提出企業(yè)軟實(shí)力主要是企業(yè)的柔性無形資源，企業(yè)社會責(zé)任力、文化力、感召力、公共關(guān)系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實(shí)力的重要組織部分。

通過分析企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)中存在的問題，提出企業(yè)在提升企業(yè)軟實(shí)力的進(jìn)程中，要以現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展理念，逐步形成和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，全面塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化企業(yè)資源整合能力，進(jìn)而提升企業(yè)的軟實(shí)力和核心競爭力，促使企業(yè)永葆持續(xù)發(fā)展之動力。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：如何提升企業(yè)軟實(shí)力

如何提升企業(yè)軟實(shí)力

企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)核心競爭力的重要部分，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的作用越來越重要。文章在探究企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及影響因素的基礎(chǔ)上，圍繞如何提升企業(yè)軟實(shí)力這個主題提出了塑造企業(yè)形象、品牌形象，培育員工綜合素質(zhì)、優(yōu)秀企業(yè)文化等建議。

改革開放三十年，中國經(jīng)濟(jì)的快速騰飛促使中國企業(yè)獲得了長足發(fā)展。但是，中國企業(yè)在品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等軟實(shí)力方面與國際優(yōu)秀企業(yè)之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業(yè)具有領(lǐng)先地位，是由于品牌、人才、技術(shù)、信譽(yù)等構(gòu)成的軟實(shí)力的競爭優(yōu)勢。因此，中國企業(yè)要真正具備與世界一流企業(yè)同臺競爭的實(shí)力，還需要把握節(jié)奏培育好軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競爭力。只有這樣，中國企業(yè)才有可能在競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，越來越多的中國學(xué)者開始研究企業(yè)軟實(shí)力，但因?yàn)檠芯康臅r間較短，相對國外的研究，軟實(shí)力基礎(chǔ)理論的研究還比較薄弱。企業(yè)軟實(shí)力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業(yè)家和學(xué)者們追求的目標(biāo)和永恒的課題。

軟實(shí)力的內(nèi)涵及影響因素

（一）企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵

“軟實(shí)力”這一概念是由美國哈佛大學(xué)約瑟夫〃奈在20世紀(jì)90年代初首先提出的，以后又有學(xué)者把“軟實(shí)力”引申應(yīng)用于企業(yè)。這一概念的提出明確了軟實(shí)力的重要價值，即與傳統(tǒng)硬實(shí)力同等甚至超過了它的地位。企業(yè)的軟實(shí)力是指企業(yè)在某種社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境下，為謀求自身發(fā)展長期形成的社會的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業(yè)之間的競爭包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具有持久性和影響力。國家軟實(shí)力主要由文化和經(jīng)濟(jì)元素構(gòu)成，而企業(yè)軟實(shí)力是國家軟實(shí)力中的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。由此說明，培育企業(yè)軟實(shí)力的目的，不僅可以提高企業(yè)當(dāng)前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實(shí)力。

（二）企業(yè)軟實(shí)力形成的影響因素分析

要全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，關(guān)鍵在于找出影響企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實(shí)力

企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)辦公樓、設(shè)備、資本等，是以物化形式存在的。企業(yè)的硬實(shí)力是軟實(shí)力存在的基礎(chǔ)，為軟實(shí)力的發(fā)展提供物質(zhì)載體。企業(yè)的硬實(shí)力和軟實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者關(guān)系十分密切、相輔相成，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐。硬實(shí)力對軟實(shí)力的影響作用在不同發(fā)展階段影響程度不同。2.創(chuàng)新能力

企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)隨時根據(jù)環(huán)境的變化，創(chuàng)造性地采取相應(yīng)對策，以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新能力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)過程中，是企業(yè)發(fā)展動力與源泉的軟實(shí)力。熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出了“創(chuàng)造性的破壞”以后，創(chuàng)新能力受到越來越多的重視。無論規(guī)模多大、名氣多大的企業(yè)，要想獲得持久發(fā)展，都需要新的競爭優(yōu)勢、需要創(chuàng)新。

3.企業(yè)家的修為

企業(yè)家的修為是指企業(yè)家的修養(yǎng)、素質(zhì)、誠信。企業(yè)家是建設(shè)軟實(shí)力的主體和源動力，其具有企業(yè)管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業(yè)家精神也不是企業(yè)家能力，而是企業(yè)家的修為。企業(yè)家自身的超強(qiáng)自我驅(qū)動力和自我完善力，能夠激發(fā)員工士氣，改變員工行為，塑造企業(yè)精神，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，創(chuàng)新能力是影響企業(yè)軟實(shí)力因素最為關(guān)鍵的因素。并且，影響企業(yè)軟實(shí)力形成的各項(xiàng)因素并不是相互獨(dú)立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力共同影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，如何提升企業(yè)軟實(shí)力

（一）全面塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象指的是人們對企業(yè)的總體主觀印象，是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對擴(kuò)展市場規(guī)模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強(qiáng)的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該將其品牌內(nèi)涵、服務(wù)理解能內(nèi)容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業(yè)形象，贏得更廣泛的發(fā)展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業(yè)的內(nèi)在形象。主要包括：企業(yè)精神、社會信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的形象。第二，塑造企業(yè)的外在形象。主要包括：企業(yè)辦公環(huán)境、營業(yè)場所環(huán)境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業(yè)的形象。企業(yè)的公關(guān)部門要借助新聞媒體、報(bào)紙刊物等有影響力的媒介進(jìn)行宣傳，借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認(rèn)知度、感知度、忠誠度，是企業(yè)最重要的軟實(shí)力。品牌的基本功能是促使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生好感，使品牌對用戶產(chǎn)生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強(qiáng)化自己的差異性，創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，這種品牌優(yōu)勢是其他的企業(yè)無法復(fù)制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關(guān)鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進(jìn)行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)

人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)必須尊重員工、依靠員工，充分調(diào)動員工的積極性為企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。要把握好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養(yǎng)他們自覺遵從高尚的價值標(biāo)準(zhǔn)，更多地關(guān)注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應(yīng)以大我為重，更多地關(guān)心社會集體利益，有集體責(zé)任感。第二，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)教育。企業(yè)每年都應(yīng)針對各個崗位員工制定實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)方案和教育學(xué)習(xí)，以提升員工的職業(yè)能力。第三，獎罰分明調(diào)動員工的積極性。對參加各類培訓(xùn)的優(yōu)秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規(guī)章制度、違反職業(yè)道德等的員工進(jìn)行處罰。只有賞罰分明，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性。因此，全面優(yōu)化員工的綜合素質(zhì)，著力打造“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”的人才隊(duì)伍，可帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)步。

（四）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化可以彰顯出企業(yè)獨(dú)具特色的底蘊(yùn)，塑造核心價值理念。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進(jìn)企業(yè)文化與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化相融的特色文化、社區(qū)文化等企業(yè)文化建設(shè)，著力打造體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)個性的文化品牌，構(gòu)建企業(yè)獨(dú)具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的準(zhǔn)則。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，就必須有先進(jìn)的核心價值觀。第三，提升企業(yè)凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業(yè)中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質(zhì)量，使企業(yè)的凝聚力得到提升。

結(jié)束語

“硬實(shí)力”有時候可以在短期內(nèi)獲取，而“軟實(shí)力”只能立足于企業(yè)本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)重視“軟實(shí)力”，把提升企業(yè)軟實(shí)力作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作。提升企業(yè)軟實(shí)力只要能夠做到規(guī)劃全面、戰(zhàn)略正確、投入適度、重點(diǎn)突出，就能對企業(yè)的發(fā)展起到不可估量的作用。