第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

[摘要] 人力資源管理涉及到人的思想、心靈，不可能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)或用一個(gè)固定框框?qū)Υ械娜?，只能通過更多的理性分析來對(duì)待人力資源管理問題；同時(shí)人力資源管理所產(chǎn)生的效益是無形的、潛移默化的,是通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的，所以企業(yè)人力資源管理應(yīng)被視為一種長期性、動(dòng)態(tài)性、戰(zhàn)略性的管理工作,并將人力資源管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊緊結(jié)合,達(dá)到企業(yè)增值、員工增收的效果。

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 人力資源管理

人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。其最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能這四個(gè)方面。我們知道，人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，是企業(yè)生存發(fā)展的必備資源。企業(yè)的發(fā)展，只能依靠人才，依靠人力資源的優(yōu)化配置才能實(shí)現(xiàn)。在很多企業(yè)中，因?yàn)楦髯孕袠I(yè)特點(diǎn)和管理人員認(rèn)識(shí)的問題，人力資源管理仍然停留在傳統(tǒng)的人事管理水平上，還沒有上升到對(duì)人力資源的咨詢、技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)等管理層次。企業(yè)現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備和技術(shù)能力，都和世界發(fā)達(dá)國家存在相當(dāng)大的差距。尤其人力資源開發(fā)方面非常薄弱，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征

1.管理的價(jià)值取向

人力資源管理把人、人力作為一種能動(dòng)的、寶貴的資源。在企業(yè)的各種生產(chǎn)要素中，資本、原材料、技術(shù)等是靜態(tài)要素，本身不能主動(dòng)發(fā)揮作用，主觀上不具備能動(dòng)性。而企業(yè)人力資源是活著的生產(chǎn)要素。企業(yè)的原材料要靠人來加工，技術(shù)要靠人來創(chuàng)新并掌握運(yùn)用，資本要靠人來運(yùn)作。因此說每一新觀點(diǎn)、新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)都來源于有知識(shí)、有能力、有積極性進(jìn)行主動(dòng)變革和創(chuàng)新的人。

2.管理的方法

人力資源管理把勞動(dòng)心理學(xué)、馬斯洛的需求層次論、激勵(lì)理論、團(tuán)體行為和領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)、組織行為學(xué)、人力資本投資理論、人員素質(zhì)及績效測(cè)評(píng)理論等多種學(xué)科有機(jī)地揉和在一起，探索出許多管理活動(dòng)中對(duì)人的心理和行為進(jìn)行誘導(dǎo)和控制的行之有效的管理方法和手段，并在實(shí)踐中逐步拓寬、發(fā)展，為人力資源管理的日趨科學(xué)化、規(guī)范化提供了方法論指導(dǎo)。

3.管理的地位

人力資源管理已經(jīng)超越行政管理的范疇，從單純執(zhí)行上級(jí)的指令上升為參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是一種特殊的管理活動(dòng)。

4.管理的結(jié)果

通過對(duì)企業(yè)人力資源的有效管理，可以為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)配置各類合格的人力資源，使組織內(nèi)人與事、人與環(huán)境、人與組織、人與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和民主的組織氛圍，調(diào)動(dòng)員工的工作和勞動(dòng)積極性，使個(gè)體的能力、創(chuàng)造性、智慧和潛力得到最大限度的發(fā)揮，利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1.人力資源數(shù)量供求失衡

我國勞動(dòng)力資源豐富，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界各國的平均水平。因此，勞動(dòng)力供大于求的矛盾十分突出。

2.人力資源素質(zhì)較低

一方面，我國企業(yè)人力資源整體水平比較低，加上各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還不同程度地存在著文肓、半文盲等勞動(dòng)力資源。另一方面，我國的人力資源缺乏與浪費(fèi)并存，時(shí)?？梢姟按蟛男∮?、小材大用、庸才重用、偏才不用”的現(xiàn)象。

3.人力資源結(jié)構(gòu)失衡

合理的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)為“橢圓形”，呈中間粗，兩頭細(xì)的形狀。但目前很多的企業(yè)人力資源明顯呈“金字塔”式，企業(yè)中大量分布著技術(shù)水平低、素質(zhì)較差的人力資源，而中級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，尤其是高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才十分匱乏，造成企業(yè)技術(shù)力量薄弱，企業(yè)發(fā)展后勁不足。

4.人力資源管理模式落后、方法陳舊

多年來一直沿襲“低工資、高就業(yè)”的思路，企業(yè)冗員較多、人浮于事的現(xiàn)象比較突出；勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育還不完善，就業(yè)與擇業(yè)機(jī)會(huì)不平等，致使勞動(dòng)力資源浪費(fèi)，也限制了勞動(dòng)者勞動(dòng)潛能的發(fā)揮；再加上改革開放后很長一段時(shí)間才逐漸接受先進(jìn)管理理論，導(dǎo)致企業(yè)的勞動(dòng)人事管理模式、方法均比較落后，末能實(shí)現(xiàn)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)操作。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的措施與對(duì)策

人力資源管理是保持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要資源，因此就要在人力資源管理和開發(fā)上下功夫，努力培養(yǎng)與開發(fā)人才，提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。

1.進(jìn)一步樹立“以人為本”的管理理念

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，是企業(yè)中最具開發(fā)潛力的生產(chǎn)要素。對(duì)人力資源投資后的產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)物質(zhì)資源投入的產(chǎn)出。因此企業(yè)要搞活，就要將“人”視為企業(yè)發(fā)展的力量源，重視對(duì)人力資源的管理，強(qiáng)化人力資源部門建設(shè)，變?nèi)肆Y源的參與和控制為提供強(qiáng)有力的服務(wù)。以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，完善勞動(dòng)力市場(chǎng)，有目的地、主動(dòng)地和有效地完成各項(xiàng)管理職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。

2.注重人力資源的管理和開發(fā)

人力資源管理內(nèi)涵包括人力資源的開發(fā)。人力資源的開發(fā)是培養(yǎng)職工知識(shí)技能，經(jīng)營管理水平和價(jià)值觀念的過程。人力資源開發(fā)也是勞動(dòng)者的內(nèi)在需求。因此應(yīng)廣泛地建立人才信息網(wǎng)絡(luò)，如通過電腦建立人才庫等。注意吸收、借鑒、利用國內(nèi)和國際上的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷探索新的管理模式。通過管理水平的提高，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，激發(fā)員工的積極性，挖掘員工的潛力。同時(shí)站在戰(zhàn)略高度，加大對(duì)職工教育培訓(xùn)開發(fā)投入，健全職工教育培訓(xùn)組織，建立完善的“培養(yǎng)、使用、待遇一體化”的新機(jī)制。

3.建立新的分配機(jī)制

工資是人的價(jià)值體現(xiàn)，因此要通過建立新的工資分配機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)各類人員的積極性，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)值創(chuàng)造條件。新的分配機(jī)制必須打破平均主義，充分體現(xiàn)“按勞分配”和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則，合理拉開工資分配差距，強(qiáng)化用人主體對(duì)工資的決定權(quán)，逐步實(shí)行市場(chǎng)工資分配政策。

4.實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理，建立新的勞動(dòng)用工機(jī)制

對(duì)勞動(dòng)崗位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，就是根據(jù)市場(chǎng)需求，定期公布崗位輪換數(shù)量，通過加強(qiáng)對(duì)在崗職工的考核，鼓勵(lì)下崗職工參與市場(chǎng)競爭，這樣一方面可以給在崗職工一定的壓力，使在崗職工變壓力為動(dòng)力，努力鉆研技術(shù)，提高自身素質(zhì)；另一方面可以給下崗職工一個(gè)上崗的機(jī)會(huì)。

5.建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制

把員工的利益同企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來，關(guān)心員工的需求，激發(fā)勞動(dòng)者的內(nèi)在工作熱情、內(nèi)在潛能和創(chuàng)造性，嚴(yán)格遵守并按時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)救濟(jì)等社會(huì)保險(xiǎn)，逐漸改變?nèi)藗兊挠^念，使他們不再從生存、金錢等角度去擇業(yè)，而改為從個(gè)人愛好和個(gè)人發(fā)展角度去考慮。

6.建設(shè)良好的企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，而人的才能必須通過不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)來培養(yǎng)和造就，這就需要企業(yè)員工不斷學(xué)習(xí)和接受新東西，形成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新觀念，開發(fā)其才能和智慧。企業(yè)員工在發(fā)展企業(yè)的共同目標(biāo)中，長期合作，努力奮斗，逐步形成反映該企業(yè)員工共同心理的意識(shí)和理念，即為具有某種特色的企業(yè)文化。它是支持企業(yè)建設(shè)的無形的文化資源。企業(yè)要大力弘揚(yáng)精神文明建設(shè)，形成一種熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)利益、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、務(wù)實(shí)求真的良好企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn):

[1]王東升:加入wto對(duì)人力資源開發(fā)的影響[j].經(jīng)濟(jì)管理與研究，2002（4）

[2]郝玉柱:企業(yè)如何實(shí)施人本管理[j].施工企業(yè)管理，2002（3）

[3]杰弗里梅洛:戰(zhàn)略人力資源管理[m].中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2004年6月版

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

人力資源管理概論

第一章人力資源管理基本概念與原理

1、人力資源具有的特點(diǎn)（6點(diǎn)）P4-52、人力資源管理基本原理（10點(diǎn)）P9-143、暈輪效應(yīng)；第二段例子P154、投射效應(yīng)例子P155、首因效應(yīng)的含義P156、近因效應(yīng)的定義P167、偏見效應(yīng)的定義P168、回報(bào)心理：“你敬我一尺，我敬你一丈“、”受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)“等相似P17

第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、初創(chuàng)階段的企業(yè)人力資源管理的主要特點(diǎn)（3點(diǎn)，以及第3點(diǎn)的3小點(diǎn)）P482、成長階段企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)（3點(diǎn)），企業(yè)人力資源的重點(diǎn)（3點(diǎn)）P48-493、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互匹配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在（3點(diǎn)內(nèi)容）P51-524、實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義（3點(diǎn)內(nèi)容）P54-555、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序（4點(diǎn)內(nèi)容）P59-726、外包業(yè)務(wù)的原則P747、“大外包的概念“和”小外包的概念“P758、企業(yè)比較感興趣的HR管理（4點(diǎn)）P75-769、人力資源外包影響因素（3點(diǎn)）P79-80

第四章組織發(fā)展與職位設(shè)計(jì)

1、職位設(shè)計(jì)的方法（5點(diǎn)）P93-962、職位設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題（3點(diǎn)）P973、組織設(shè)計(jì)的原則（5點(diǎn)）P1004、P105第三段第一句和第五段第一句

第五章員工選聘與面試

1、招聘的原則（4點(diǎn)）P1202、內(nèi)部選拔的方法（3點(diǎn)）P1293、校園招聘的不足之處（5點(diǎn)）P1344、網(wǎng)絡(luò)招聘的實(shí)施（3點(diǎn)）P173

第七章職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理

1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的作用（2點(diǎn)內(nèi)容）P202-2042、P205的第二段內(nèi)容，重點(diǎn)為四個(gè)階段

3、能力與職業(yè)吻合的原則（3點(diǎn)）P210-2114、員工自我的職業(yè)生涯管理（3點(diǎn)）P2175、第一種發(fā)展途徑是垂直運(yùn)動(dòng)，也是最為人熟知的一種，第二種發(fā)展模式是向核心集團(tuán)靠攏P2206、P221的倒數(shù)第二段內(nèi)容

7、第三種發(fā)展途徑是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同功能部門之間的輪換P221

第八章員工培訓(xùn)與發(fā)展

1、員工培訓(xùn)與開發(fā)原則（6點(diǎn)）P237-2382、員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型的步驟（3點(diǎn)內(nèi)容）P242-251

第九章員工激勵(lì)類型與模式

1、激勵(lì)的原則（7點(diǎn)）P276-2772、企業(yè)文化功能（3點(diǎn)）P2883、當(dāng)前非公有制企業(yè)的激勵(lì)誤區(qū)（4點(diǎn)）P2934、中小企業(yè)激勵(lì)模式構(gòu)建（2點(diǎn)內(nèi)容）P294-2955、（1）初創(chuàng)階段的激勵(lì)模式選擇以短期激勵(lì)為主P295

（2）成長階段的激勵(lì)模式選擇以股權(quán)為基礎(chǔ)的激勵(lì)成為必然的選擇P296

（3）成熟階段的激勵(lì)模式選擇以股權(quán)激勵(lì)為主P296

（4）衰退階段的激勵(lì)模式選擇以技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)為主P297

第十章績效考評(píng)與績效管理

1-績效溝通的原則（5點(diǎn)）P3132、中小企業(yè)的考評(píng)（2點(diǎn)內(nèi)容）P3483、績效管理的新發(fā)展（3點(diǎn)）P351-352

第十一章薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理

1、目前薪酬體系存在的主要問題（5點(diǎn)）P356-3582、全面薪酬體系案例，問題1該企業(yè)在資金發(fā)放存在什么問題問

題2你認(rèn)為該如何P3583、非貨幣性薪酬體系案例，問題1思科公司為員工提供的是全面

薪酬體系中的哪種？常見的工具有哪些？問題2為什么這種薪

酬體系能夠得到廣泛使用？P360-3624、設(shè)計(jì)和制定企業(yè)戰(zhàn)略薪酬的步驟（4點(diǎn)）P373-3755、職位薪酬的優(yōu)點(diǎn)（3點(diǎn)）P3786、技能或能力薪酬的優(yōu)點(diǎn)（5點(diǎn)）P3807、比較通用的薪酬調(diào)查的渠道（3點(diǎn)）P391

第十二章勞動(dòng)關(guān)系與雇員流出

1、目前我車勞動(dòng)爭議原因（圖）P4202、勞動(dòng)爭議處理的基本原則（3點(diǎn)）P4223、企業(yè)處理勞動(dòng)爭議糾紛的對(duì)策（3點(diǎn)）P422-4234、解雇員工的做法（8點(diǎn)）P437-438）

第十三章人力資源管理效益與發(fā)展趨勢(shì)

1、人力資源管理效益衡量的主要方法（2點(diǎn)）P442-4442、組織的發(fā)展變化（4點(diǎn)）P447-449

第三篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容摘要：

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭更多地表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)、爭奪、與競爭。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍、最具主觀能動(dòng)性的因素，人也是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的重要保證，在一定程度上甚至起著決定性作用。企業(yè)要生存，要搞活，要發(fā)展，就必須重視人力資源的開發(fā)和利用，重視探索新形勢(shì)下人力資源管理的新趨勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)，人才是一項(xiàng)非常珍貴的資源，在企業(yè)競爭中起著關(guān)鍵性的作用。對(duì)企業(yè)來說，有效的人力資源管理機(jī)制的建立將有助于企業(yè)保留、吸引和激勵(lì)人才，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 人力資源管理；合理配置；激勵(lì)機(jī)制；培訓(xùn)

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭，主要是科學(xué)技術(shù)的競爭，智力的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。任何一個(gè)企業(yè)欲贏得持續(xù)性競爭的優(yōu)勢(shì)，都必須搶占人力資源開發(fā)與管理的制高點(diǎn)，在人力資源開發(fā)與管理爭奪戰(zhàn)中爭取主動(dòng)地位?？梢哉f，人才資源管理已成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，是現(xiàn)代企業(yè)要素管理的第一管理。對(duì)人力資源的爭奪，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)成為當(dāng)今各類企業(yè)及社會(huì)組織時(shí)刻關(guān)注的重心。與此同時(shí)，我國正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€(gè)人從被動(dòng)地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何實(shí)行有效的人力資源管理，已成為當(dāng)前的重要課題。

一、強(qiáng)化人力資源管理 以人為本是關(guān)鍵

人力資源的合理配置是企業(yè)人力資源管理中關(guān)鍵的一環(huán)。所謂配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，合理配置，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯而易見是有利的。人力資源的合理配置，首先要預(yù)測(cè)有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。企業(yè)吸收新成員，一般可分三種目的。

1、正常補(bǔ)充。這是針對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補(bǔ)充，其崗位責(zé)任明確，對(duì)于新職員的要求可比照對(duì)原有職工的要求，并不存在太多問題。

2、替補(bǔ)缺勤。這一情況與正常補(bǔ)充有相似之處，卻又不同于正常補(bǔ)充，舉一個(gè)例子，企業(yè)原來實(shí)行6天工作制，現(xiàn)改為5天工作制，企業(yè)就需要有更多的人從事原來并不需要這么多人從事的工作，這樣才能保證其原定的工作計(jì)劃的完成。替補(bǔ)缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。

3、開設(shè)新業(yè)務(wù)的需要。細(xì)分起來，其中又有兩種情況，一是已設(shè)立了新的機(jī)構(gòu)，其方向較明確，這樣所招募的員工的職責(zé)可以預(yù)定，盡管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明確的新業(yè)務(wù)，這就很難列出其崗位的要求了。對(duì)于任務(wù)工作，要考慮到求職者的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。對(duì)于前面所說的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對(duì)其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。而對(duì)于崗位職責(zé)不明確的工作，像開設(shè)方向并不很確定的新業(yè)務(wù)，就需要更多地考慮求職者的潛在能力。

通過對(duì)崗位和人的雙重衡量，從而將合適的人放到合適的崗位上，也就是實(shí)現(xiàn)人才的合理

配置。在現(xiàn)實(shí)中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實(shí)能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實(shí)能力有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)，就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級(jí)管理人員即是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)能力的重要表現(xiàn)。配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

二、開發(fā)企業(yè)人力資源 打贏“人才大戰(zhàn)”

（一）加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)

人本管理以行為科學(xué)為理論基礎(chǔ)，以激勵(lì)為管理的核心內(nèi)容，而人的行為動(dòng)機(jī)，是由生存需要的物質(zhì)生活和發(fā)展需要的精神生活而產(chǎn)生的，因此，在人本管理過程中，要堅(jiān)持激勵(lì)原則?？茖W(xué)地運(yùn)用激勵(lì)的手段，能激發(fā)的人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的潛力，調(diào)動(dòng)員工積極性，維持員工的工作熱情，從而保持工作的有效性和高效性。在工作分析中，要學(xué)會(huì)用激勵(lì)的手段來激發(fā)和維持員工參與工作分析的熱情。一要貫徹內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合的原則，目的是調(diào)動(dòng)員工的需求、責(zé)任感和個(gè)人榮譽(yù)感，以激發(fā)員工的成就感。如向他們宣傳工作分析所能給他們帶來的好處，切實(shí)滿足員工的需要；讓員工承擔(dān)工作分析的責(zé)任，把工作分析當(dāng)作他們自己的工作，順利完成工作分析就如同圓滿完成他們自己的工作任務(wù)一樣。二要貫徹精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則。讓員工參與工作分析的全過程是對(duì)員工一種最好的精神激勵(lì)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工覺得組織很重視他們的意見，信任他們；也可以成立專門的獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)那些積極參與或密切配合工作分析工作的員工，或者以此作為優(yōu)秀員工評(píng)選的一個(gè)條件，或者作為優(yōu)先提升的條件等。對(duì)于參加工作分析的員工還要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由于參與工作分析或提供工作分析的支持而影響工作的員工應(yīng)該照常享受正常工作時(shí)的待遇，甚至可以給予另外的工作報(bào)酬；對(duì)于在工作分析中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）尊重、理解和相信員工

員工的人格應(yīng)該得到尊重，員工的權(quán)利應(yīng)該被告知、被享受和被執(zhí)行，不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。理解員工就是要在了解員工的基礎(chǔ)上，理解員工面對(duì)工作分析中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象的自然反應(yīng)，如員工由于對(duì)工作分析目的、意義不清楚而抵觸工作分析，由于以前的工作說明書沒有實(shí)際指導(dǎo)意義而否認(rèn)工作分析的作用等。相信員工就要充分相信員工在工作分析過程中承擔(dān)其中一些工作的能力和責(zé)任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。

因此，尊重、理解和相信每一個(gè)與工作分析相關(guān)的人員，就能夠讓高層管理者愿意為工作分析的實(shí)施和工作分析結(jié)果的運(yùn)用提供更多的制度、人力、財(cái)力、物力上的支持，如盡力提供工作分析的相關(guān)背景資料，積極參加工作分析動(dòng)員大會(huì)，配給足夠的工作分析資金、人力，制定與工作分析結(jié)果使用相關(guān)的配套政策、制度等。也能讓工作分析人員積極投入到工作分析中來，如科學(xué)選用工作分析方法，認(rèn)真細(xì)致地收集工作分析信息，撰寫好規(guī)范的工作說明書等。

（三）重視與員工的溝通

企業(yè)內(nèi)部良好的信息溝通，就是要讓員工與企業(yè)之間相互獲取所需要的信息，增強(qiáng)情感交流，企業(yè)這樣做可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而使企業(yè)在確定目標(biāo)、制定政策方針、做出決策、執(zhí)行計(jì)劃等各個(gè)方面與員工達(dá)成共識(shí)。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中需要持續(xù)的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動(dòng)之一當(dāng)然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個(gè)過程之中。

在工作分析實(shí)施之前，一要與高層管理者進(jìn)行溝通，向他們說明清楚企業(yè)工作分析的必要性和重要性，以及需要他們哪些方面的支持和幫助。二要與普通員工溝通，向他們講清楚工作分析的目的、意義等，讓員工知道工作分析不在于了解現(xiàn)有的任職者水平，而是確定崗位職責(zé)、改進(jìn)工作方法、規(guī)范工作內(nèi)容等。

正式開始工作分析時(shí)，首先通過與員工溝通，了解將要分析的工作的一些概況，員工的基

本情況，員工的主管對(duì)于工作分析的態(tài)度等，以便做好選取適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治鲂畔⑹占椒?，合理地安排信息收集的時(shí)間和地點(diǎn)等工作。其次，在工作分析信息的收集階段，本身就是與員工溝通的一個(gè)過程，如采用訪談法收集信息就是與員工面對(duì)面的交流，通過溝通了解相關(guān)工作情況，獲取有用信息，這是編寫工作說明書所需資料的主要來源之一。再次，整理、分析工作分析信息時(shí)，要與員工溝通，讓他們對(duì)收集的信息做出補(bǔ)充和修正。草擬工作說明書后還要請(qǐng)員工審查，提出意見，再進(jìn)行修改，完善工作說明書。在工作分析結(jié)束后，還要保持與員工的溝通。工作說明書在指導(dǎo)工作實(shí)踐的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些與實(shí)際情況不相適應(yīng)的地方，期望得到他們的意見反饋，及時(shí)修改工作說明書。另外，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，引起企事業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而引起組織結(jié)構(gòu)，工作構(gòu)成、人員狀況等處于不斷變動(dòng)之中，通過與員工溝通，期望他們對(duì)工作中發(fā)生的新變化及時(shí)報(bào)告，這有助于更新已有的工作說明書，使其更具有實(shí)用價(jià)值。

（四）鼓勵(lì)員工參與工作分析

工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)性的工作，在進(jìn)行工作分析的過程中，需要企業(yè)的高層管理者，所分析的工作的任職者及其同事（主管人員和下屬），工作分析的管理者，工作分析人員的相互配合。因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要鼓勵(lì)員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。

首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰(zhàn)略的角度把握工作分析的總體方向符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持，另外高層管理者的參與使工作分析更具有權(quán)威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強(qiáng)員工對(duì)于工作分析的認(rèn)同感。其次，要鼓勵(lì)普通員工積極參與到工作分析中來，有助于加強(qiáng)他們的歸屬感，讓他們把工作分析當(dāng)作自己的一項(xiàng)工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。在工作分析的過程中，工作分析人員與員工一起來討論工作分析的工作計(jì)劃，認(rèn)真聽取員工對(duì)于工作分析的看法，積極采納員工提出的合理化建議，員工的參與會(huì)使工作分析計(jì)劃更加趨于合理，并增強(qiáng)了員工投入工作分析的積極性。收集工作分析信息時(shí)，可以讓員工在了解工作分析的計(jì)劃后，自己選擇適合于他們的信息收集方法，甚至自己去收集相關(guān)的信息。整理分析信息時(shí)，要讓員工參與信息的審核，因?yàn)橹挥兴麄儗?duì)于自己的工作是最了解的，所以他們可以對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行補(bǔ)充和修正。還可以讓員工參與到工作說明書的撰寫中來，主要是對(duì)工作說明書提出一些修改意見，這樣編寫的工作說明書不僅更加切合員工的工作實(shí)際，而且在以后指導(dǎo)工作實(shí)踐的過程中，員工更能認(rèn)同和執(zhí)行工作說明書，因?yàn)檫@是他們自己制定的東西。

五）規(guī)范員工的行為

約束機(jī)制的建立是確保人本管理方向的一個(gè)重要方面。制度是一種有形的約束，也就是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束。企業(yè)管理以人為本就應(yīng)該依法治企，以制度約束員工，規(guī)范員工的行為。有些企業(yè)認(rèn)為，人本管理就是人情管理，就是對(duì)員工動(dòng)之以情、曉之以理，甚至放任自流，一提到對(duì)員工從嚴(yán)管理，建立規(guī)范的企業(yè)法規(guī)制度，就會(huì)壓抑員工的工作熱情，因而忽略了規(guī)章制度的約束力。其實(shí)尊重人，開發(fā)人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性的最佳方式就是建立一套科學(xué)的規(guī)章制度，以此來規(guī)范員工的行為。

在工作分析中滲透人本管理思想也要發(fā)揮約束機(jī)制的作用，要建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。首先要規(guī)范工作分析人員的行為。工作分析人員是工作分析的主體，他們工作的水平、態(tài)度直接影響著工作分析的成敗。要嚴(yán)格規(guī)定工作分析人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，其在工作分析中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和遵守的紀(jì)律，以及他們進(jìn)行工作分析所要取得的成果的要求。其次，要規(guī)范所分析工作的任職者及其同事（主管和下屬）的行為。要明確規(guī)定員工應(yīng)該提供的信息內(nèi)容，提供信息的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，對(duì)于所提供信息的真實(shí)性的保證要求，參與工作分析的程度，對(duì)員工在工作分析中的表現(xiàn)的獎(jiǎng)懲制度，執(zhí)行工作說明書的要求等。同時(shí)，也要規(guī)范工作分析管理人員的行為。工作分析管理人員負(fù)責(zé)工作分析的整個(gè)組織工作，要為工作分析提供強(qiáng)有力的后勤保障，還要協(xié)調(diào)工作分析人員與員工之間的關(guān)系，并制定相關(guān)制度約束其行為。

三、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)的重要意義，將其納入企業(yè)管理和發(fā)展的戰(zhàn)略全局

隨著鋼鐵工業(yè)從規(guī)?；瘮U(kuò)張向資源優(yōu)化配置的轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)中技術(shù)競爭愈加激烈，技術(shù)的競爭說到底就是人才的競爭，人才競爭已成為最具有全局影響力的競爭。因此，加強(qiáng)對(duì)人員的管理、培養(yǎng)和使用，促使大批的技術(shù)、技能人才脫穎而出，是提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力的需要，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下取得競爭優(yōu)勢(shì)的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)因素是人力資源和人力資本，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人才經(jīng)濟(jì)，實(shí)質(zhì)上是人力資本主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)。如何抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一顯著特征，尋求人力資源管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的嫁接與突破，一直是企業(yè)界不斷探索的課題。

（一）人力資源培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的問題

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人才已經(jīng)成為成功企業(yè)不可缺少的重要資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，人才是最為重要的資本。只有尊重知識(shí)，尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢(shì)。從知識(shí)角度來看，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致知識(shí)快速更新，一個(gè)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，5年以后，其大學(xué)時(shí)所學(xué)的知識(shí)將有一半以上被淘汰。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。著名學(xué)者道格拉斯·麥格雷戈曾有這樣一個(gè)比喻，根據(jù)我們對(duì)人性的了解，一種可供選擇和更合乎時(shí)宜的模式是一種類似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時(shí)再進(jìn)行移植等等。種子的潛力蘊(yùn)藏在種子之中，但組織在創(chuàng)造環(huán)境，提供最佳成長的必要條件方面可以扮演一個(gè)大角色。培訓(xùn)的另一個(gè)重要特征是因應(yīng)多元化的需要，由以往更多以工作取向，轉(zhuǎn)為更多以人取向，因人而不是因任務(wù)而異。人都是不同的人，培訓(xùn)更多針對(duì)人而設(shè)計(jì)，同時(shí)，開發(fā)人成為優(yōu)于開發(fā)工作的更高境界。在培訓(xùn)方式、方法上，無論是公共組織還是私營組織，皆本著學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則，呈多元化發(fā)展。同時(shí)，培訓(xùn)工作應(yīng)日趨專業(yè)化，職業(yè)化。一是從用人機(jī)制上打破條條框框，破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人才標(biāo)準(zhǔn)的陜隘的人才觀，廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會(huì)，從政策導(dǎo)向上給予支持，建立健全了有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在動(dòng)力，讓具有真才實(shí)學(xué)的人盡快走上重要崗位，擔(dān)當(dāng)重任。二是將競爭機(jī)制納入人才戰(zhàn)略管理，對(duì)優(yōu)秀科技人才、優(yōu)秀技能人才實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立各種考核激勵(lì)制度，采取理論考試與工作能力相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題相結(jié)合的動(dòng)態(tài)考核模式，消除部分員工的惰性思想，激發(fā)各類技術(shù)人才學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、技術(shù)爭先的積極性，帶動(dòng)企業(yè)整體技術(shù)力量的提升。

（二）突出環(huán)境營造

企業(yè)的環(huán)境與人力資源的開發(fā)和利用息息相關(guān)，為此我們要營造一個(gè)有利的環(huán)境，包括：（1）營造尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境。員工處于這種環(huán)境條件下會(huì)深感知識(shí)技能的可貴，進(jìn)而會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)、提高技能；在尊重知識(shí)、尊重人才的條件下，領(lǐng)導(dǎo)用人的原則是“任人唯賢”而不是“任人唯親”，使企業(yè)內(nèi)真正具有才能的人能在企業(yè)中得到信任，擔(dān)當(dāng)重任，從而在工作實(shí)踐中具有成就感，在接受重任的挑戰(zhàn)過程中不斷成長。（2）營造競爭環(huán)境。競爭能給人以壓力，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，不斷成長。企業(yè)通過建立合適的競爭機(jī)制，使用科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公正、合理地對(duì)員工的“德”、“能”、“勤”、“績”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，形成一個(gè)既有動(dòng)力，又有壓力的競爭機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。（3）營造培訓(xùn)

環(huán)境。當(dāng)前企業(yè)處于激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，不但要提高管理者的管理水平，同時(shí)也要求技術(shù)人員不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，因此對(duì)企業(yè)員工最突出的問題是要更新知識(shí)。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要，選拔一些員工到國內(nèi)大學(xué)或科研單位進(jìn)行深造，同時(shí)為適應(yīng)全球一體化的形勢(shì)，為造就具有“全球意識(shí)”和“國際眼光”的員工，大型企業(yè)應(yīng)注意與國外名牌大學(xué)合作，把企業(yè)的員工有選擇地送到國外進(jìn)行培訓(xùn)，也可選派員工到國內(nèi)的大型企業(yè)、科研單位參觀訪問，開闊視野。對(duì)于有條件的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)中心，請(qǐng)專家學(xué)者來企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。由于讓員工脫離崗位培訓(xùn)代價(jià)高、工學(xué)矛盾突出，我們可以借鑒美國各大企業(yè)推行的“多媒體教育”，企業(yè)可以將培訓(xùn)的軟件輸入相互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的員工可以利用軟件工具在工作地點(diǎn)及工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得知識(shí)和技能。所有這些良好的培訓(xùn)環(huán)境，必將促進(jìn)員工知識(shí)更新、思想升華、視野開闊，從而使員工迅速成長。

四、將人力資源視為“動(dòng)態(tài)的資產(chǎn)”

從人力資源的角度來講，人們已經(jīng)產(chǎn)生一種共識(shí)，那就是“人力資源是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”。現(xiàn)在，人力資源不僅是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，而且應(yīng)該是唯一“動(dòng)態(tài)的資產(chǎn)”。

一個(gè)企業(yè)，無論是土地，還是設(shè)備，還是流動(dòng)資金，他們的實(shí)質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)。人們認(rèn)為財(cái)務(wù)管理首要的是講“管好錢”。其實(shí)錢是屬于靜態(tài)資產(chǎn)，錢是不會(huì)跑的，它又沒有長腳。如果說錢會(huì)跑，是因?yàn)橛腥巳?dòng)他，所以不是錢的問題，仍然是人的問題。錢是不能主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的，即使是被投資于很好的項(xiàng)目，也是人做的決定，也是由人在那里管理。所以，唯有人的行為才是動(dòng)態(tài)的；只有人的行為才能創(chuàng)造價(jià)值。人力資源是企業(yè)與員工之間的橋梁，優(yōu)秀的員工才是企業(yè)真正發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才。面對(duì)人才的競爭，惟有構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點(diǎn)，方能在激烈的市場(chǎng)競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】：

1、《人力資源管理教程》 張一弛主編北京大學(xué)出版社 2002年3月；

2、《企業(yè)中的人本管理思想》 清華管理評(píng)論2004年5月；

3、《企業(yè)人力資源管理人員》 教程中華勞動(dòng)和社會(huì)保障出版社 2003年4月；

4、《組織行為學(xué)》 張德高等教育出版社2002年2月。

第四篇：淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

中國石油東北銷售公司吳士斌

摘要：隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和不斷發(fā)展，許多企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理研究

一、人力資源管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最根本的因素就是人力資源。在我國傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中，企業(yè)是以事為中心，始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，很少考慮 個(gè)人的需要，而以人為本是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng) 性和創(chuàng)造性的主要要素。同時(shí)用人方面要注意能力性質(zhì)、特 點(diǎn)的差異和能力水平的差異。要“用人之長，避人之短”，這是一個(gè)基本原則。要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的 權(quán)力和責(zé)任，使我們個(gè)人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

企業(yè)人力資源問題往往牽涉文化、制度與個(gè)人三個(gè)層面。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管

理專家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作，其各項(xiàng)職責(zé) 如招聘、績效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。

二、發(fā)揮人力資源要把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點(diǎn)：

1、把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致

企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力 資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)

發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動(dòng)作用。

2、把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法

良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控口

制度。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、高等教育和各種社 會(huì)輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi) 容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬

業(yè)精神。

3、創(chuàng)造新型的人力資源管理模式

人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)作成本

從而增加了企業(yè)收益；二是管理部門可以通過在企業(yè)內(nèi)外提

供有償服務(wù)，逐步演化為利潤中心。

4、提高福利

給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

5、制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成 部分，它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建 立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正 確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn) 自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性 繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企 業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主 動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共 同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效

地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

6、理解、關(guān)愛員工

關(guān)愛自己的員工是經(jīng)營者之本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，只 有做到了讓職工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值，讓他們具備了充 足的自信之后，才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能 發(fā)展；理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會(huì)感到莫大的欣慰，更會(huì)不惜付出各種代價(jià)；人最大的愿 望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。筆者認(rèn)為關(guān)心員工要從

兩方面：一是關(guān)心員工的家庭；二是關(guān)心員工本身。

三、如何實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展

我國人力資源非常豐富，但我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的 差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所要 面臨的問題。筆者通過多年的人力資源管理工作提出如下幾

點(diǎn)建議：

1、首先企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資

源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

2、企業(yè)要通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄

來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，建立多種形 式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。目標(biāo)設(shè)定方面不僅 要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求。物質(zhì)鼓勵(lì)是基礎(chǔ)，精神鼓勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使

企業(yè)真正留住人才。

4、要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。在 我國企業(yè)全面參與經(jīng)濟(jì)全球化，融入國際經(jīng)濟(jì)體系的背景下，我國企業(yè)更應(yīng)更新人力資源管理理念，提高管理層次，采取

積極行動(dòng)，減少人才流失的損失。

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭 日趨激烈，但最終必然是人力資源的競爭。面對(duì)二十一世紀(jì) 激烈的競爭環(huán)境，我們企業(yè)應(yīng)該要重視對(duì)人力資源的管理。因?yàn)槿肆Y源開發(fā)與管理的優(yōu)勢(shì)，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

□作者：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院吳磊

內(nèi)容摘要：本文通過論述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式的人學(xué)理論基礎(chǔ)，闡明了管理過程的二重性和人力資源與企業(yè)管理模式的關(guān)系。由此論證了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)是建立在人學(xué)理論基礎(chǔ)之上的企業(yè)文化管理，并指出企業(yè)文化管理模式的核心內(nèi)容是把企業(yè)員工塑造成具有文化力的企業(yè)文化

人。

關(guān)鍵詞：人學(xué)理論企業(yè)人力資源管理文化力企業(yè)文化人好范文版權(quán)所有

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的微觀經(jīng)濟(jì)主體，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)的微觀文化載體。因此，企業(yè)的現(xiàn)代化是社會(huì)現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。而企業(yè)的現(xiàn)代化實(shí)質(zhì)是管理的現(xiàn)代化。如果說物力資源和人力資源是承載企業(yè)運(yùn)行的雙“車輪”，那么，企業(yè)人力資源管理就是推動(dòng)企業(yè)“車輪”轉(zhuǎn)動(dòng)的原動(dòng)力。企業(yè)管理的現(xiàn)代化不僅應(yīng)包括建立在現(xiàn)代自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和思維科學(xué)基礎(chǔ)上的管理方法的科學(xué)化，以及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體通信技術(shù)為輔助管理手段的自動(dòng)化和面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的管理組織在開放化等方面為人們所熟知的內(nèi)容和特征，更應(yīng)該包括建立在人學(xué)理論基礎(chǔ)之上的人力資源管理理念的人性化。

人學(xué)理論的主要內(nèi)容

人的需要

需要，是人的生命體存在和發(fā)展對(duì)環(huán)境、對(duì)象和自身的一種依賴關(guān)系。有需要是人的現(xiàn)實(shí)存在的一種本性，只要有生命就有需要，沒有需要也就意味著人的生命中止。需要是人性的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和動(dòng)力源泉，它引發(fā)著人的活動(dòng)力量，規(guī)定著人的行為方向，直接導(dǎo)致人的各項(xiàng)活動(dòng)，成為人的本質(zhì)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)定。激勵(lì)是根據(jù)人的需要，有針對(duì)性地采取某些措施來引發(fā)人產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)、愿望和行為積極性的過程。因此，需要是構(gòu)成激勵(lì)的人性基礎(chǔ)的動(dòng)力要素。正確地探討和界定“人性”需要是激勵(lì)論的邏輯起點(diǎn)。

人的需要具有客觀性和豐富多樣性。它的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)是由人所處的社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)水平和實(shí)踐活動(dòng)所決定的。但是，需要更突出的特性在于它的主體性。這種主體性體現(xiàn)在作為主體的人的活動(dòng)的“為我”傾向。受到這種“為我”傾向的制約，人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的活動(dòng)總是以滿足主體自身的某種需要為目的。需要的主體性還體現(xiàn)在人的需要意識(shí)上。動(dòng)物的本能需要不為動(dòng)物自覺意識(shí)到，而人的需要?jiǎng)t是能被主體自身自覺意識(shí)到的，從而產(chǎn)生需要意識(shí)。需要意識(shí)是主體對(duì)自身需要進(jìn)行評(píng)價(jià)和追求的自覺能動(dòng)性，它對(duì)主體需要的實(shí)現(xiàn)起著評(píng)價(jià)、調(diào)控和激勵(lì)的作用。人的需要是豐富多樣的，也是高低有序的。按性質(zhì)分，需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是較低層次的需要，它是主體要求實(shí)現(xiàn)自身物質(zhì)價(jià)值的需要。精神需要?jiǎng)t是主體要求得到理解、尊重、信任、關(guān)愛、社會(huì)交往、自我實(shí)現(xiàn)等表現(xiàn)自身精神價(jià)值的需要。人的價(jià)值由物質(zhì)價(jià)值和精神價(jià)值兩部分組成。

人的思想的自我組織系統(tǒng)

人的思想是一個(gè)高度自我組織的有機(jī)系統(tǒng)。人腦是一個(gè)具有多極反饋功能的自調(diào)自控的自我組織系統(tǒng)。在人腦的生理基礎(chǔ)上形成了人的思想活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，信息接受、加工分析和存儲(chǔ)系統(tǒng)以思想的自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)估、自我調(diào)控系統(tǒng)。人的思想系統(tǒng)的這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)以實(shí)踐為中介與外部環(huán)境進(jìn)行著信息交換?！叭说乃枷氲淖晕医M織就是以思想系統(tǒng)內(nèi)部所具有的自我發(fā)動(dòng)、自我加工和自我調(diào)控功能為依托，以外部環(huán)境提供的源源不斷的信息為條件，自主、獨(dú)立進(jìn)行的思想結(jié)構(gòu)的調(diào)整和整合，是思想的自主運(yùn)動(dòng)、自己發(fā)展?！?/p>

由思想的自我組織原理可以得知：企業(yè)員工是具有意識(shí)能動(dòng)性的主體，因而企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化等只有為企業(yè)員工自我理解、接受并認(rèn)可才會(huì)發(fā)生作用。因此，企業(yè)要尊重員工的自覺能動(dòng)性，把他們看成有情感能動(dòng)的人，而不是“賺錢工具”、“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”等異化的人。

企業(yè)管理過程的兩重性

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理是一個(gè)物質(zhì)投入與產(chǎn)出和精神（文化）投入與產(chǎn)出的過程，且精神（文化）投入—產(chǎn)出控制物質(zhì)投入—產(chǎn)出。但是，這種區(qū)分只能在觀念中進(jìn)行，在現(xiàn)實(shí)中，這兩個(gè)過程是無法分割地結(jié)合在一起的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)是企業(yè)人的一種能動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)，其中交織著人的思想、文化、情感和意志等人的本質(zhì)力量因素，這些因素主導(dǎo)著企業(yè)管理的全過程。因而，企業(yè)管理的關(guān)鍵是理順人“心”，即理順員工的思想、觀念、情感和意志，保持其方向的總體趨向，形成合力受這種精神（文化）投入—產(chǎn)出調(diào)控的物質(zhì)投入—產(chǎn)出才會(huì)形成最佳效應(yīng)。從管理角度講，物質(zhì)投入—產(chǎn)出過程是對(duì)物—物的管理過程；精神（文化）投入—產(chǎn)出過程是對(duì)人—人的管理過程。對(duì)人—人的管理過程決定著對(duì)物—物的管理過程。因此，企業(yè)中對(duì)人—人的管理過程是企業(yè)整個(gè)管理活動(dòng)圍繞的中心。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)便是以人為主體和核心的，物質(zhì)與精神（文化）雙重投入—產(chǎn)出過程。它力求最大限度地開發(fā)利用企業(yè)的人力資源和物力資源，形成科學(xué)、高效的投入—產(chǎn)出，是企業(yè)全體員工參與的整體行為過程。

人學(xué)理論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的“人力資源”

由上述分析可知，管理不僅是一種勞動(dòng)方式，更是一種文化方式。它涉及用何種態(tài)度和方法對(duì)待人，以及人在企業(yè)中的地位和作用。這里所謂的“人力資源”其概念的外延是寬泛的，它既包括企業(yè)內(nèi)部人員—企業(yè)股東、企業(yè)管理者和企業(yè)員工，也包括企業(yè)外部人員—企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)

者（顧客、客戶）和其它社會(huì)公眾。

員工——企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)利潤創(chuàng)造的源泉。依據(jù)美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)函數(shù)公式：q=akαlβ（q為產(chǎn)量，a為常量1.4，k資本生產(chǎn)要素、l為勞動(dòng)力生產(chǎn)要素，α、β為系數(shù)分別約為0.35、0.70），從這一個(gè)公式中可以看出：在生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的各生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)中，其勞動(dòng)力生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)占了近70，勞動(dòng)力生產(chǎn)要素是其它生產(chǎn)要素發(fā)揮作用的實(shí)施者，是企業(yè)家才能實(shí)現(xiàn)的載體。

消費(fèi)者——實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的源泉。一般而言，企業(yè)的生存和發(fā)展要以效益為依托，因?yàn)樾б媸侵С制髽I(yè)生命存在的血液。而企業(yè)欲使自己的生產(chǎn)經(jīng)營和管理成果最終轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益，就必須使自己的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上適銷對(duì)路，即要有顧客青睞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。而顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)是否青睞，取決于顧客的消費(fèi)心理和價(jià)值判斷。在買方市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的今天，消費(fèi)者有了越來越大的自由選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任——最富魅力的企業(yè)文化影響力。社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。企業(yè)對(duì)其所處的環(huán)境應(yīng)做出積極的反應(yīng)，成為社區(qū)活動(dòng)的積極參與者。這是因?yàn)椋浩髽I(yè)既是一個(gè)以追求經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)社會(huì)組織。企業(yè)總是在一定的社會(huì)環(huán)境中求得生存和發(fā)展，其行為也總會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。這種“影響”既包括正面的也包括負(fù)面的，其負(fù)面影就是社會(huì)問題。對(duì)于本企業(yè)所造成的社會(huì)問題，不管是有意的還是無意的，企業(yè)都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任。

企業(yè)人力資源管理模式

企業(yè)人力資源管理是以人學(xué)理論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理模式，它強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人為本，主張“科學(xué)”精神和“人文”精神在管理中的有機(jī)結(jié)合。管理中的“科學(xué)”精神基本內(nèi)容包括理性精神、求實(shí)精神和探險(xiǎn)精神。管理中“人文”精神的核心是對(duì)人性、人的主體地位和價(jià)值的關(guān)注，是關(guān)于人生的一種終極關(guān)懷?！叭宋摹本褡鹬厝说男枰?、價(jià)值和尊嚴(yán)，承認(rèn)人格平等，肯定人的意志的自由獨(dú)立性和人謀取正當(dāng)利益的合理性，并主張普遍的仁愛精神。管理中的“科學(xué)”精神有利于保證企業(yè)的基本的秩序和效率，但在缺乏“人文”精神的情況下，企業(yè)員工長期處于消極被動(dòng)狀態(tài)，企業(yè)缺乏內(nèi)在活力。但是單純的“人文”精神支持下的管理模式也難免造成企業(yè)的低效率和混亂狀態(tài)。因此，現(xiàn)代先進(jìn)的管理模式必須實(shí)現(xiàn)“科學(xué)”精神與“人文”精神的有機(jī)融合與平衡統(tǒng)一，即科學(xué)以人性為基礎(chǔ)，人性以科學(xué)作保證。好范文版權(quán)所有

企業(yè)人力資源管理模式主要通過文化的適應(yīng)和結(jié)合力量整合企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素，力求使其形成最大合力效應(yīng)。企業(yè)文化具有一種隱性的力量形態(tài)—企業(yè)文化力。企業(yè)文化力具體表現(xiàn)為企業(yè)文化的導(dǎo)向力、開發(fā)力、凝聚力、規(guī)范力和控制力。正是這些企業(yè)文化力促使企業(yè)文化能夠逐漸沉淀為個(gè)體企業(yè)人個(gè)性心理的一部分，即每個(gè)企業(yè)人個(gè)性文化心理中都有一部分是為全體企業(yè)人所共有的共性文化心理。這種共性文化心理就是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等企業(yè)文化形態(tài)。這時(shí)，原來的一般意義上的勞動(dòng)力企業(yè)人就轉(zhuǎn)化為文化力企業(yè)人。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程是一個(gè)要素的投入—產(chǎn)出過程，產(chǎn)出結(jié)果的物化形態(tài)就是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)馬克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，這一過程是一個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造性增值過程。根據(jù)本文前面的分析：這一過程可分解為物質(zhì)投入—產(chǎn)出和精神（文化）投入—產(chǎn)出兩個(gè)過程。而從價(jià)值運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)分析，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性增值的是精神（文化）投入—產(chǎn)出過程。但這并不是說精神（文化）直接創(chuàng)造了價(jià)值，而是指精神（文化）支配和驅(qū)動(dòng)企業(yè)人創(chuàng)造了價(jià)值。也就是說，直接創(chuàng)造價(jià)值的是企業(yè)人，而不是精神（文化），但企業(yè)人總是要在合理的精神（文化）支配下才能創(chuàng)造價(jià)值。因此，可以說，精神文化通過企業(yè)人這一媒介間接創(chuàng)造了價(jià)值。企業(yè)人創(chuàng)造了價(jià)值也就創(chuàng)造了企業(yè)生產(chǎn)力。

塑造現(xiàn)代企業(yè)文化人

現(xiàn)代化的管理方法手段可以引進(jìn)或移植，但是現(xiàn)代人的思想、態(tài)度、道德等精神文化心理卻無法移植，只能依靠逐步培養(yǎng)和塑造。企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容就是把一般傳統(tǒng)人事管理意義上的勞動(dòng)力企業(yè)人塑造成現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)意義上的具有文化力的企業(yè)人，即企業(yè)文化人。企業(yè)文化人不僅要具有一定的體力和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與技能；更要具備良好的心理文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，也就是使企業(yè)文化內(nèi)化到每個(gè)勞動(dòng)力企業(yè)人的個(gè)性心理之中，使其形成適應(yīng)企業(yè)生存與發(fā)展的企業(yè)品質(zhì)和企業(yè)風(fēng)氣，從而在全企業(yè)形成穩(wěn)定的倡導(dǎo)真善美，抑制假惡丑的企業(yè)氛圍。

人是自然屬性與社會(huì)屬性的辯證統(tǒng)一體。企業(yè)文化人也是一種人，因而他也具有自然屬性和社會(huì)屬性——他的生理結(jié)構(gòu)及建立在其生理結(jié)構(gòu)之上的本能需求無不體現(xiàn)著他的自然屬性，他又總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中，具有社會(huì)性。企業(yè)文化人也是一個(gè)政治人，他總是處于一定的政治關(guān)系中，因而總是直接或間接地、或多或少地受到國家政治生活的影響和制約。

每一個(gè)企業(yè)文化人都是企業(yè)文化的一粒“種子”，因?yàn)樗梢葬尫抛约簝?nèi)在的企業(yè)文化能量去感染、教化、誘導(dǎo)他周邊的勞動(dòng)力企業(yè)人，使之逐步轉(zhuǎn)化為具有文化力的企業(yè)人。這些被感化的企業(yè)人又會(huì)同樣地去感化其它的勞動(dòng)力企業(yè)人。這樣，久而久之就形成了一個(gè)企業(yè)文化場(chǎng)，而多個(gè)這樣的企業(yè)文化場(chǎng)之間的相互作用便會(huì)形成一個(gè)更大的企業(yè)文化場(chǎng)，直至最后形成覆蓋全企業(yè)的整體企業(yè)文化場(chǎng)。最終形成便是企業(yè)全體員工整體人生觀、價(jià)值觀的文化形態(tài)，即企業(yè)文化，是企業(yè)內(nèi)聚力、外引力和競爭力的動(dòng)力源泉。

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