第一篇：第八章企業(yè)文化和企業(yè)形象策劃1

企業(yè)文化建設(shè)

主要內(nèi)容：

1、企業(yè)文化概要；

2、企業(yè)文化企劃的要點(diǎn)；

3、企業(yè)價(jià)值觀的塑造；

4、企業(yè)精神的培育。

重點(diǎn)難點(diǎn)：企業(yè)文化策劃的要點(diǎn)。

第一節(jié) 企業(yè)文化概要

一 企業(yè)文化定義

1、廣義企業(yè)文化：企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。

2、狹義企業(yè)文化：指企業(yè)的主流思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情等。一般地講，企業(yè)文化是指企業(yè)員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

二、企業(yè)文化的層次：精神層、制度層、物質(zhì)層。

1、精神層：企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

2、制度層：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度。

3、物質(zhì)層：企業(yè)建筑、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝和設(shè)計(jì)等。

三、企業(yè)文化的組成要素

1、企業(yè)環(huán)境；

2、價(jià)值觀；

3、英雄人物；

4、文化儀式；

5、文化網(wǎng)絡(luò)。

四、企業(yè)文化的軟性功能

1、導(dǎo)向功能；

2、約束功能；

3、凝聚功能；

4、激勵(lì)功能；

5、輻射功能

第二節(jié)企業(yè)文化企劃要點(diǎn)

一、企業(yè)文化策劃的基礎(chǔ)

1、強(qiáng)大的凝聚力

（1）知人善用：內(nèi)部選拔為主；關(guān)心員工成長(zhǎng)；適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估。

（2）民主管理

（3）合理分配

（4）不斷培訓(xùn)

2、融洽的人際關(guān)系

（1）人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查

（2）人際關(guān)系得建立與維護(hù)

[1] 建立人際聯(lián)系

[2] 建立人際關(guān)系得條件：距離的遠(yuǎn)近；相互交往的次數(shù)；態(tài)度互補(bǔ)；需要互補(bǔ)。

[3] 人際關(guān)系的維護(hù): 儒家學(xué)說(shuō).3、良好統(tǒng)一的群體意識(shí)

（1）確定共同的目標(biāo)和利益

（2）制定合理的管理制度和獎(jiǎng)懲制度

（3）塑造自然形成的群眾領(lǐng)袖人物

二、企業(yè)文化策劃的要點(diǎn)

（一）了解企業(yè)的特點(diǎn)：充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的性質(zhì)；了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

環(huán)境；把握員工素質(zhì)。

（二）提出企業(yè)的核心概念：

1、概念必須具體可行；

2、內(nèi)容必

須精煉，文字生動(dòng)（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)法、繼承傳統(tǒng)法、典型分析法、歸納特征法）；

3、核心概念規(guī)范化；

4、核心觀念信念化；

5、核心觀念的行為習(xí)慣化。

第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀的塑造

一、企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵

所謂價(jià)值觀，即是關(guān)于價(jià)值的觀念。它是客觀的價(jià)值關(guān)系在人們主觀意識(shí)中的反映，是價(jià)值主體對(duì)自身需要的理解，以及對(duì)價(jià)值客體的意義、重要性的總的看法和根本觀點(diǎn)。它包括價(jià)值主體的價(jià)值取向，以及價(jià)值主體對(duì)自身以及價(jià)值客體的評(píng)價(jià)。企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值觀念，是企業(yè)人格化的產(chǎn)物。

二、塑造企業(yè)價(jià)值觀的基本原則

1、以人為本

（1）員工是主人，讓員工參與管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

（2）尊重人的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值，滿足人的需要，從而調(diào)動(dòng)人的積極性；

（3）鼓勵(lì)和激勵(lì)員工向高層次的精神追求發(fā)展。

2、顧客至上；

3、企業(yè)利益與企業(yè)責(zé)任的統(tǒng)一。

三、塑造企業(yè)價(jià)值觀的途徑

（一）管理層的重視，親身倡導(dǎo)和實(shí)踐。

（二）建立健全保障制度

1、建立健全獎(jiǎng)懲制度；

2、利用各種活動(dòng)宣傳和灌輸企業(yè)的價(jià)值觀；

3、建立培訓(xùn)制度；

4、領(lǐng)導(dǎo)做出表率作用；

5、強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的作用。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)教育。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)；

2、通過(guò)長(zhǎng)期引導(dǎo)，使員工覺(jué)悟，提高員工的精神境界。

第三節(jié) 企業(yè)精神的培育

一、企業(yè)精神的構(gòu)成要素

1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，關(guān)于企業(yè)存

在的意義、企業(yè)中的人和物的關(guān)系和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等根本問(wèn)題的總的看法。企業(yè)家必須從人生觀、世界觀的角度思考和回答

創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的意義，如何辦好這個(gè)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何對(duì)待人、物、社會(huì)和自然。它決定了企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)方式和行為取向，它在企業(yè)中發(fā)揮著巨大的作用。

2、價(jià)值觀念：企業(yè)價(jià)值觀念形成的三個(gè)前提：

（1）企業(yè)家有明確的價(jià)值觀；

（2）是全體員工價(jià)值觀的共識(shí)；

（3）價(jià)值觀真正成為員工的行為指南。

3、道德觀念：基于對(duì)社會(huì)和人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)

則。

二、企業(yè)精神培育的途徑

（一）輿論營(yíng)造氛圍

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范

（三）員工實(shí)踐錘煉

（四）樹(shù)立企業(yè)英雄

（五）開(kāi)展主題活動(dòng)

（六）制定制度規(guī)范

（七）形象塑造

（八）典禮儀式

三、現(xiàn)代企業(yè)精神的共同特征

（一）參與管理：

1、控制型參與管理；

2、授權(quán)型參與管理；

3、全方位參與管理。

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

（三）奉獻(xiàn)精神

第二篇：企業(yè)文化和企業(yè)形象

企業(yè)文化的重要特征：

1、必然存在，普遍存在 一個(gè)企業(yè)

2、鮮明的功利色彩

3、員工的價(jià)值需求

4、不具有通用性

企業(yè)文化的要素：1、2、3、4、5、企業(yè)的環(huán)境 價(jià)值觀 英雄 儀式 文化網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)文化和企業(yè)形象是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)重要的觀念。近年來(lái)，企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)形象的樹(shù)立越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視，并且發(fā)展出了概括和傳播企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。

企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化提出，僅有十余年的歷史。1982年，美國(guó)的迪爾和肯尼迪出版了第一本系統(tǒng)探討企業(yè)文化的權(quán)威之作《企業(yè)文化棗企業(yè)生存的習(xí)俗與禮儀》，立即傳播到世界各地，影響深廣，各國(guó)企業(yè)紛紛掀起一股“文化熱”。

企業(yè)文化的重要特征：

1、必然存在，普遍存在一個(gè)企業(yè)，將一定數(shù)量的勞動(dòng)者聚集在一定的工作場(chǎng)所中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo)須讓企業(yè)員工所了解；同時(shí)為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)發(fā)展出一些列整和員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行

為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，無(wú)論它們是經(jīng)過(guò)、提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說(shuō)：有企業(yè)，就有企業(yè)文化。

2、鮮明的功利色彩

企業(yè)文化不是自發(fā)形成與員工中的撁竇湮幕瘮，而是有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展的需要而有意創(chuàng)造、貫徹或者引導(dǎo)的一種撟櫓幕瘮，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，都是為企業(yè)的特定目標(biāo)服務(wù)的，因此，不可避免地具有鮮明的功利性。

3、員工的價(jià)值需求

企業(yè)文化不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的需求，也是員工的一種需求?，F(xiàn)代企業(yè)既是人們工作的場(chǎng)所，又是人們生活的場(chǎng)所。在人的一生中，工作占據(jù)了人們生活中近1/3的時(shí)間，人們有理由希望工作本身具有 意義，希望在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并且希望這種意義和價(jià)值能夠一某種價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。撃閶≡窳艘患移笠擔(dān)閫幣慚≡窳艘恢稚罘絞綌。因此企業(yè)文化雖然帶有一定的功利因素，卻是人類不可少的社會(huì)目標(biāo)。

4、不具有通用性

每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理方式、發(fā)展歷程和文化傳統(tǒng)，在這些因素之上，形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化并沒(méi)有什么固定的模式，也沒(méi)有定量的指標(biāo)，不能在不同的企業(yè)之間通用。

企業(yè)文化的要素：

1、企業(yè)的環(huán)境

指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等等。

2、價(jià)值觀

企業(yè)內(nèi)部成員對(duì)某件事物判斷的一致認(rèn)識(shí)，是企業(yè)文化的核心。

3、英雄

企業(yè)中的英雄是他人的榜樣和敬重的對(duì)象，他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀念。英雄是企業(yè)文化的一種象征，企業(yè)傳奇般的創(chuàng)辦人，企業(yè)的勞動(dòng)模范，企業(yè)的優(yōu)秀的員工，都是企業(yè)英雄的表現(xiàn)形式。如果沒(méi)有英雄，企業(yè)文化就會(huì)因缺乏凝聚力而肢解。

4、儀式

儀式是一種活動(dòng)，把企業(yè)中某些生活戲劇化、固定化、程式化，以宣傳企業(yè)的價(jià)值觀念，強(qiáng)化企業(yè)文化。抽象的價(jià)值觀通過(guò)儀式的體現(xiàn)變化為有形、可見(jiàn)的東西。

5、文化網(wǎng)絡(luò)

指非正式信息傳遞的主要渠道，它不用來(lái)傳遞官方的信息，而是用來(lái)傳遞文化信息。

第三篇：第八章企業(yè)文化與 企業(yè)形象策劃2

企業(yè)形象策劃

主要內(nèi)容：

1、了解企業(yè)形象策劃

2、企業(yè)形象策劃的基本原則

3、企業(yè)形象策劃導(dǎo)入的程序和時(shí)機(jī)

4、企業(yè)形象投資預(yù)算。

重點(diǎn)難點(diǎn)：企業(yè)形象策劃的程序和時(shí)機(jī)。

第一節(jié) 了解企業(yè)形象策劃

一、企業(yè)形象與企業(yè)形象系統(tǒng)

1、企業(yè)形象：社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的個(gè)性特征等方面的客觀識(shí)別。

2、企業(yè)形象系統(tǒng)：將企業(yè)文化的三個(gè)層次整合起來(lái)，系統(tǒng)化地向

大眾傳播，促使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)產(chǎn)生一致的理解、認(rèn)同和接納，從而為企業(yè)機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的形象，并支撐企業(yè)、機(jī)構(gòu)更好地發(fā)展。

二、企業(yè)形象的內(nèi)涵

1、企業(yè)形象需要一個(gè)塑造過(guò)程；

2、企業(yè)形象管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程；

3、企業(yè)形象建設(shè)是一項(xiàng)投資行為；

4、企業(yè)形象建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。

三、企業(yè)形象建設(shè)的構(gòu)成要素

1、理念識(shí)別：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、目標(biāo)、精神、道德和風(fēng)格等方面。

2、行為識(shí)別：

（1）內(nèi)部活動(dòng)：管理人員教育、員工教育、工作環(huán)境；

（2）外部活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、公共關(guān)系、廣告宣傳、促

銷活動(dòng)等。

3、視覺(jué)識(shí)別；廠房、店鋪、廣告牌、產(chǎn)品外觀及其包裝等。

四、企業(yè)形象建設(shè)的內(nèi)部和外部功能

（一）內(nèi)部功能：

1、有利于企業(yè)文化建設(shè)；

2、有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)；

3、有利于企業(yè)多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

（二）外部功能：

1、有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的運(yùn)用

（1）有利于員工穩(wěn)定和招攬人才；

（2）有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng)；

（3）有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道。

2、有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)同

3、有利于公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)

第二節(jié) 企業(yè)形象策劃的基本原則

一、全方位推進(jìn)原則

（一）適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境

（二）符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

（三）理念層、行為層和標(biāo)識(shí)層并重

（四）具體措施合理配套

二、與民族文化相結(jié)合原則

（一）美國(guó)社會(huì)的文化特征：

1、由崇尚個(gè)人主義到吸引最優(yōu)秀的人才

2、由崇尚個(gè)人價(jià)值到尊重每一個(gè)人。

3、有崇尚創(chuàng)新精神到重視教育、尊重知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4、由崇尚效率到強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。

（二）日本社會(huì)的文化特征

1、大和民族精神：（1）與事業(yè)共存亡的武士道精神；（2）繼往開(kāi)來(lái)、不斷進(jìn)取的無(wú)畏精神；（3）深重的憂患意識(shí)。

2、以人為中心，重視人的作用；

3、員工有濃厚的忠誠(chéng)、服從、信義和道義的傳統(tǒng)理念，員工與企業(yè)是命運(yùn)的共同體。

（三）中國(guó)社會(huì)的文化特征

1、以“中國(guó)特色”為大背景文化，國(guó)家主流政治思想同傳統(tǒng)的儒家文化和道家文化共存。

2、由競(jìng)爭(zhēng)文化轉(zhuǎn)向承認(rèn)和諧文化的作用；

3、由效率優(yōu)先轉(zhuǎn)向效率與公平的平衡；

4、重視關(guān)系的作用，關(guān)系在社會(huì)生活中很多環(huán)節(jié)不可忽視；

5、權(quán)利距離較大，從幾千年的封建思想到現(xiàn)代社會(huì)思想的徹底轉(zhuǎn)變還需要時(shí)間。

三、事實(shí)求是的原則

1、正視企業(yè)的劣勢(shì)和不足；

2、立足于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；

3、從員工的實(shí)際出發(fā)

4、對(duì)外展示企業(yè)實(shí)態(tài)

四、標(biāo)準(zhǔn)化原則

1、簡(jiǎn)明明了；

2、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一；

五、創(chuàng)新原則：

1、有獨(dú)特的適合于企業(yè)的文化理念；

2、企業(yè)制度創(chuàng)新；

3、視覺(jué)要素與眾不同；

4、實(shí)施手段新穎別致。

第三節(jié) 企業(yè)形象策劃的導(dǎo)入程序和時(shí)機(jī)

一、導(dǎo)入程序分析

（一）導(dǎo)入的準(zhǔn)備：成立籌備委員會(huì)；

（二）分析企業(yè)現(xiàn)狀：內(nèi)部情況和外部情況；

（三）確定企業(yè)的理念

（四）調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)

（五）整合行為層和標(biāo)識(shí)層

（六）制作企業(yè)形象手冊(cè)：

1、企業(yè)形象戰(zhàn)略導(dǎo)入介紹；

2、基本要素；

3、基本要素組合；

4、應(yīng)用要素；

5、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷體與標(biāo)準(zhǔn)色色票。

二、企業(yè)形象導(dǎo)入的時(shí)機(jī)

（一）企業(yè)形象導(dǎo)入的內(nèi)部時(shí)機(jī)

1、企業(yè)資產(chǎn)重組，成立企業(yè)集團(tuán)之時(shí)；

2、企業(yè)內(nèi)部改組時(shí)；（1）企業(yè)制度改組；（2）企業(yè)人事改組。

3、企業(yè)文化重整，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的改變之時(shí)；

4、企業(yè)創(chuàng)立周年慶典之時(shí)。

（二）企業(yè)形象建設(shè)導(dǎo)入的外部時(shí)機(jī)

1、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、上市之時(shí)；

2、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，產(chǎn)品個(gè)性不明顯之時(shí)；

3、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，向多元化經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展之時(shí)；

4、企業(yè)危機(jī)事件產(chǎn)生之后，需要重新樹(shù)立或扭轉(zhuǎn)企業(yè)形象之時(shí)；

5、企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，接受新市場(chǎng)的考驗(yàn)之時(shí)。

第四節(jié) 企業(yè)形象的投資預(yù)算

一、投資的內(nèi)容

（一）導(dǎo)入期的投資

1、調(diào)查投資：內(nèi)部調(diào)查；外部調(diào)查。

2、創(chuàng)意、策劃、論證投資；

3、平面設(shè)計(jì)投資

4、企業(yè)形象總報(bào)告投資

（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告；（2）企業(yè)理念系統(tǒng)報(bào)告；（3）企業(yè)管理系統(tǒng)報(bào)告；（4）企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)報(bào)告；（5）企業(yè)廣告系統(tǒng)報(bào)告；（6）企業(yè)公關(guān)系統(tǒng)報(bào)告；（7）企業(yè)標(biāo)識(shí)圖案說(shuō)明等。

5、制度建設(shè)投資

6、建立各項(xiàng)手冊(cè)的投資

（二）運(yùn)行中的投資

1、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行投資

（1）新的企業(yè)理念的傳播；

（2）新的行為系統(tǒng)的內(nèi)部推廣；

（3）新的視覺(jué)識(shí)別的內(nèi)部推廣；

2、企業(yè)外部運(yùn)行投資

（1）企業(yè)形象戰(zhàn)略導(dǎo)入后的對(duì)外傳播；

（2）廣告活動(dòng)的開(kāi)展；

（3）公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。

3、調(diào)整性投資

（1）自我調(diào)整型

（2）專家協(xié)助型

（3）咨詢公司推進(jìn)型

二、投資預(yù)算的基本方法

（一）項(xiàng)目作業(yè)綜合法

（二）平均發(fā)展速度法

（三）銷售綜合比例法。

第四篇：企業(yè)形象策劃

盛大企業(yè)形象策劃

一.市場(chǎng)分析：

1.消費(fèi)者定位

最新調(diào)查表明：網(wǎng)絡(luò)游戲的支持群體正向高學(xué)歷和高收入化發(fā)展。2007年，網(wǎng)游用戶仍以19至35歲之間的年輕人居多，其中20-29這個(gè)年齡段的用戶最多，占總用戶總數(shù)的60%。2007年的調(diào)查報(bào)告則顯示：大專以上學(xué)歷的玩家占到了59%，初中以下學(xué)歷的玩家僅占6%，相比較而言，受到良好教育的年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的接受度與參與度較高，成為網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的主體。

網(wǎng)絡(luò)游戲支持群體的高學(xué)歷和高收入化發(fā)展也直接影響了玩家的游戲目的。調(diào)查顯示，玩家玩游戲的主要目的是娛樂(lè)，比例為30%，其次是交朋友和鍛煉智力。

高學(xué)歷和高收入人群的迅速增長(zhǎng)，證明網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)新的時(shí)期，游戲內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量更好的游戲?qū)⒊蔀榫W(wǎng)絡(luò)游戲公司發(fā)展的主要方向。

2.行業(yè)分析

10年來(lái)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，近4-5年的時(shí)間每年產(chǎn)業(yè)平均增長(zhǎng)在50%以上。但相較于日韓和歐美等國(guó)家和地區(qū)仍有一段差距，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)仍處于初期發(fā)展階段。但值得一提的是國(guó)產(chǎn)游戲迅速崛起，并日益受到玩家的推崇。2006年，“中國(guó)大陸市場(chǎng)占有率前15強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲”前三甲均被國(guó)外游戲壟斷，今年市場(chǎng)占有率中的冠軍和亞軍則都是國(guó)產(chǎn)游戲。整個(gè)榜單中，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游更占據(jù)了近三分之二的份額，如《征途》、《夢(mèng)幻西游》、《天龍八部》、《完美世界國(guó)際版》等。因此，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的投入會(huì)不斷加大，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，國(guó)產(chǎn)游戲的的研發(fā)必然引起大眾的高度關(guān)注，企業(yè)形象的提升勢(shì)必會(huì)引起更多人群的關(guān)注，因此針對(duì)企業(yè)形象的宣傳和深入更應(yīng)作為重點(diǎn)。

二.企業(yè)形象分析

1.優(yōu)勢(shì)：

盛大解釋：興盛;繁盛;博大。

盛大成立于1999年，最早致力網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)開(kāi)發(fā)，并成功推出國(guó)內(nèi)首個(gè)圖形化網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)游戲“網(wǎng)絡(luò)歸谷”，致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供全方位多元化的娛樂(lè)服務(wù)。

盛大的每一款游戲都有專門的團(tuán)隊(duì)管理，他們負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、調(diào)配內(nèi)部資源，并且為虛擬社區(qū)進(jìn)行每小時(shí)定時(shí)維護(hù)；

盛大不僅具備獨(dú)立研發(fā)能力，也具備游戲本地化運(yùn)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)；

盛大已經(jīng)建成了一個(gè)全國(guó)性的銷售和收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)；

盛大已經(jīng)建立了一個(gè)遍布全國(guó)的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)；

盛大擁有一個(gè)完善的客戶服務(wù)體系，包括一個(gè)24小時(shí)呼叫中心。

盛大的目標(biāo)是保持并不斷提高在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)中的地位。盛大將采取如下的策略來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)：

通過(guò)自主研發(fā)、戰(zhàn)略合資或合作、兼并收購(gòu)以及引進(jìn)代理產(chǎn)品，來(lái)豐富盛大的游戲產(chǎn)品線；

增加基礎(chǔ)設(shè)施投資，進(jìn)一步增強(qiáng)盛大的游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；

利用現(xiàn)有用戶群、銷售和收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富盛大的收入來(lái)源；

積極拓展其他的在線娛樂(lè)平臺(tái)。

2008年1月

在新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部支持組織，中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)主辦的“第四屆中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上，盛大集團(tuán)公司、集團(tuán)旗下投資公司和游戲產(chǎn)品共獲獎(jiǎng)項(xiàng)16項(xiàng)，囊括大會(huì)各項(xiàng)重量級(jí)大獎(jiǎng)。

“盛大”商標(biāo)被上海市工商行政管理局認(rèn)定為“上海市著名商標(biāo)”。

2007年12月

在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)游戲軟件分會(huì)主辦的第五屆中國(guó)游戲行業(yè)年會(huì)上，盛大網(wǎng)絡(luò)被評(píng)為“2007中國(guó)游戲行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“2007行業(yè)自律先進(jìn)單位”、“2007最佳網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商”；盛大網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO陳天橋位列“2007中國(guó)游戲行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”榜首。

2.缺陷：

盛大雖是國(guó)內(nèi)網(wǎng)游業(yè)巨頭，享有很高的榮譽(yù)，但是其企業(yè)形象在社會(huì)上得不到足夠的認(rèn)同。在最近的一項(xiàng)對(duì)與的《永恒之塔》國(guó)服代理商市場(chǎng)調(diào)查中顯示：

一.表示反感的占7.53%。

二.喜歡的占22.58。

三.假如不是盛大代理，你支持嗎？占5.38

四.看好游戲，不看好代理商的占64.52

由此盛大企業(yè)形象的可見(jiàn)一般,當(dāng)今網(wǎng)游市場(chǎng)作為一個(gè)具有巨大潛力的朝陽(yáng)市場(chǎng),樹(shù)立起良好的企業(yè)形象也是至關(guān)重要的戰(zhàn)略之一。就拿“蒼天門”事件來(lái)說(shuō)，盛大一開(kāi)始飛出的承諾和隨后的舉動(dòng)完全不符，導(dǎo)致玩家眾怒。這些對(duì)盛大企業(yè)形象的破壞非常巨大。

3.企業(yè)形象定位

作為中國(guó)乃至世界最大的互動(dòng)娛樂(lè)社區(qū)，盛大有著自己獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。自1999年創(chuàng)建以來(lái)，走過(guò)無(wú)數(shù)艱辛的歷程，從盛大走出來(lái)的許多精神更應(yīng)該繼續(xù)保持下去。所以，應(yīng)將企業(yè)形象定位在形象好，客戶服務(wù)佳，信譽(yù)度和知名度高這個(gè)位置。應(yīng)得到社會(huì)的認(rèn)可，為企業(yè)形象關(guān)注生命力。

三.廣告形式及媒體分析

電視廣告的特點(diǎn)

1.形聲并茂。

2.親切貼近，感染力強(qiáng)。

3.收視率高，家庭型接收氛圍。

4.制作精美，令人賞心悅目。

據(jù)悉，國(guó)內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)公益廣告以于08年12月26日晚間黃金時(shí)段亮相CCTV電影頻道。該公益廣告由國(guó)內(nèi)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商第九城市贊助制作，以“適度上網(wǎng)，拒絕沉迷”為主題，倡導(dǎo)廣大網(wǎng)民，尤其是青少年網(wǎng)民，學(xué)會(huì)科學(xué)安排上網(wǎng)時(shí)間，防止過(guò)度沉迷所引發(fā)的身心傷害。據(jù)悉，以電視廣告為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。這樣一部公益廣告在意義不言而喻，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)游企業(yè)，本著?對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)玩家負(fù)責(zé)?的原則，致力于營(yíng)造給廣大玩家提供安全綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造健康文明的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。此次也希望借助央視的權(quán)威平臺(tái)，倡導(dǎo)年輕群體，尤其是青少年防范過(guò)度沉迷互聯(lián)網(wǎng)的不利影響，使青少年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用真正朝健康的方向發(fā)展?！睂?duì)于第九城市的企業(yè)形象的樹(shù)立具有巨大意義。

因此，盛大企業(yè)也應(yīng)借助于電視廣告來(lái)樹(shù)立積極、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象，以一種公益或唯美的廣告形式來(lái)表達(dá)，在關(guān)注人群中引起共鳴。即要符合網(wǎng)游用戶中19至35歲之間的年輕人的心里，又要從35-45之間的父母人群之間得到一定的信任，讓他們的孩子在放松身心的同時(shí)又不耽誤學(xué)業(yè)。

四.創(chuàng)意概念確定

基于前面的分析，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，盛大企業(yè)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中實(shí)力較雄厚，因此出發(fā)點(diǎn)比較高。為此，我們要從盛大的薄弱和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做起樹(shù)立起一個(gè)形象好，客戶服務(wù)佳，信譽(yù)度和社會(huì)好評(píng)度高的企業(yè)形象。

因網(wǎng)絡(luò)對(duì)于19-35這個(gè)年齡段的人群并不陌生，而對(duì)于35-50之間的人群則熟悉度要差的多，為此應(yīng)主要針對(duì)35-50這個(gè)年齡段的人群做好形象宣傳。以一種公益的心態(tài)和唯美的畫面廣告吸引觀眾。此次公益廣告宣傳將以“世界有多么美好？盛大與您一同創(chuàng)造”為創(chuàng)意概念，以一種朋友的身份去親近觀眾的溫馨的手法，贏得好評(píng)。

第五篇：企業(yè)形象策劃

項(xiàng)目五企業(yè)形象策劃

作業(yè)：編制CIS策劃方案

參考案例：P68 《北京麥當(dāng)勞：CIS戰(zhàn)略策劃》 P80 《杉杉西服的CI戰(zhàn)略》

一、企業(yè)形象策劃的程序與基本原則

1． CIS的內(nèi)涵 P70中下

2． CIS的策劃的基本原則

二、企業(yè)形象策劃的調(diào)研及方案

1． 調(diào)查分析

2． 策劃方案

三、企業(yè)形象策劃的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)

1． MI――理念識(shí)別企劃

（1）理念識(shí)別的含義和內(nèi)容

（2）理念識(shí)別的定位與應(yīng)用

2． BI――行為識(shí)別企劃

（1）行為識(shí)別的含義和內(nèi)容

（2）行為識(shí)別的定位與應(yīng)用

3． VI――視覺(jué)識(shí)別企劃

（1）視覺(jué)識(shí)別的含義和內(nèi)容

（2）視覺(jué)識(shí)別的基本要素的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)