第一篇:營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃
2012年銷售目標(biāo)及各費(fèi)用預(yù)算
一、銷售保底任務(wù):3500_萬;目標(biāo)任務(wù):4300萬,超額任務(wù):4800萬
二、根據(jù)以上任務(wù)的銷售費(fèi)用預(yù)算:
A、市場(chǎng)費(fèi)用(銷售政策類費(fèi)用)
裝修補(bǔ)貼或銷售返點(diǎn) 廣告支持(品牌形象 常規(guī)廣告)促銷支持(開業(yè)促銷 節(jié)慶日促銷)具體預(yù)算:以年銷售4300萬計(jì)
1裝修支持或銷售返點(diǎn)額度為200萬,以全年開30個(gè)250平方米的專賣店計(jì),裝修返點(diǎn)160萬,部分重點(diǎn)銷售返點(diǎn)在40萬以內(nèi)。
2、廣告支持分品牌形象廣告支持和常規(guī)廣告兩種,品牌形象廣告年費(fèi)用控制在60萬以內(nèi),常規(guī)廣告年費(fèi)用控制在50萬以內(nèi)。以80個(gè)專賣店為基礎(chǔ),費(fèi)用主要是用于戶外廣告、公交車廣告等。
3、促銷支持分為開業(yè)促銷(個(gè)案促銷)和節(jié)慶日促銷兩種,開業(yè)促銷每新開專賣店平均支持10000元,30個(gè)店為30萬,節(jié)慶日促銷一年做三次,每次控制在50萬以內(nèi),三次計(jì)150萬。
B、營(yíng)銷費(fèi)用(控制在6%以內(nèi))
工資 招待費(fèi) 差旅費(fèi) 展會(huì)支出
市場(chǎng)部 銷售部
具體預(yù)算:以年銷售4300萬計(jì)
1、工資支出:
(1)市場(chǎng)部:1名市場(chǎng)部經(jīng)理,2名區(qū)域經(jīng)理,年工資控制在20萬以內(nèi)。
(2)銷售部:1名銷售總監(jiān),2名大區(qū)經(jīng)理,4名區(qū)域經(jīng)理,2名跟單員,年工資控制在70萬以內(nèi)。
2、招侍費(fèi):平均以每月2萬計(jì),年支出24萬。(展會(huì)及做大型活動(dòng)除外)
3、差旅費(fèi):10人出差費(fèi)用,平均每人全年出差200天,每天以200元計(jì),每人花費(fèi)4萬元,年支出40萬。
4、展會(huì)支出控制在100萬以內(nèi)。
C
以上費(fèi)用總共714萬。
第二篇:營(yíng)銷費(fèi)用管理辦法
營(yíng)銷費(fèi)用管理辦法
1.目的
為了規(guī)范市場(chǎng)銷售行為,大力開拓新市場(chǎng);有效控制銷售費(fèi)用的使用,逐步過渡到銷售費(fèi)用與銷售收入掛鉤,特制定本規(guī)定。2.適用范圍
本規(guī)定適用于公司市場(chǎng)銷售和工程管理人員。
本規(guī)定的費(fèi)用是指:市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)、差旅費(fèi)(交通費(fèi)、住宿費(fèi)等)、合同執(zhí)行費(fèi)用等項(xiàng)目。3.銷售費(fèi)用管理規(guī)則
3.1加強(qiáng)預(yù)算管理和預(yù)算意識(shí),堅(jiān)持按批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算控制支出,不得任意擴(kuò)大開支范圍和任意提高費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。
3.2嚴(yán)格審批手續(xù),費(fèi)用開支需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核,主管總裁批準(zhǔn),凡不符合規(guī)定的一律不予批準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限及程序。
3.3厲行勤儉節(jié)約,挖掘節(jié)約費(fèi)用潛力,從點(diǎn)滴做起,人人講節(jié)約,本著少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,達(dá)到節(jié)流增效的目的。
3.4權(quán)責(zé)發(fā)生制原則:以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ),劃清時(shí)期的費(fèi)用開支;凡不屬于本期支出的費(fèi)用,即使款項(xiàng)在本期支出,也不能作為本期費(fèi)用處理。4.形象宣傳費(fèi)(公司提供)
4.1統(tǒng)一印制名片:公司根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員的工作需要統(tǒng)一印制名片。4.2 統(tǒng)一對(duì)外介紹:銷售人員提供給客戶統(tǒng)一的企業(yè)介紹和產(chǎn)品樣本。4.3統(tǒng)一節(jié)日禮品:公司根據(jù)需要統(tǒng)一準(zhǔn)備節(jié)日禮品。5.市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用管理
5.1 新客戶市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)試行“包干制”
5.1.1根據(jù)公司市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,銷售人員提出市場(chǎng)開發(fā)實(shí)施方案,并提出開發(fā)費(fèi)用申請(qǐng),報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,根據(jù)需要報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.1.2根據(jù)客戶開發(fā)的難易程度和客戶規(guī)模大小,提出市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用金額,市場(chǎng)銷售人員在審定的金額內(nèi)開支。大客戶市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用按合同額3%,其它客戶開發(fā)費(fèi)用合同額1.5%執(zhí)行;
費(fèi)用使用填寫《費(fèi)用申請(qǐng)單》。5.2 成熟客戶維護(hù)費(fèi)采用“提成制”
5.2.1對(duì)于已經(jīng)供貨的成熟客戶,應(yīng)酬公關(guān)費(fèi)實(shí)行按貨款回收額比例提成,按季考核兌現(xiàn)。其費(fèi)用按公司批準(zhǔn)的計(jì)劃,由銷售部門自行支配使用。
5.2.2 銷售費(fèi)用計(jì)算方法為(含差旅費(fèi)): 銷售費(fèi)用 = 貨款回收額 ×(1~3)% 6.差旅費(fèi)管理
6.1銷售人員的差旅費(fèi)管理實(shí)施“定額包干制”
6.2在公司出差管理規(guī)定中差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷; 6.3銷售人員出差前填寫出差計(jì)劃和差旅費(fèi)預(yù)算表; 6.4.銷售人員出差后報(bào)銷時(shí)要附出差報(bào)告。
7、回款計(jì)劃
7.1 銷售人員對(duì)于已簽訂的合同,根據(jù)合同執(zhí)行情況和進(jìn)度,填寫每月回款計(jì)劃; 7.2部門根據(jù)回款計(jì)劃,批復(fù)已簽項(xiàng)目的執(zhí)行管理費(fèi)用和市場(chǎng)開拓費(fèi)用;
7.2分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷費(fèi)用,嚴(yán)格按照回款計(jì)劃和已回款情況,按照相應(yīng)比例予以支付。
7.相關(guān)文件和記錄
《銷售費(fèi)用臺(tái)帳》 《費(fèi)用申請(qǐng)單》 《月資金計(jì)劃》 《差旅費(fèi)預(yù)算表》
第三篇:營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)表
營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)表
一、對(duì)老客戶的維護(hù)費(fèi)
組織客戶座談會(huì)、股市沙龍
方法:從CRM系統(tǒng)篩選出不同類型客戶,如:短線交易頻繁客戶、穩(wěn)健操作客戶、長(zhǎng)期被套客戶、基金被套客戶。對(duì)不同類型客戶不定期舉行座談會(huì)、股市沙龍。進(jìn)行短信以及電話通知邀約,通知客戶前來參加活動(dòng)。安排公司資深分析師主講以及與客戶交流溝通,向其樹立正確理財(cái)觀,并安排老客戶且操作比較,進(jìn)行親身講解,向客戶介紹操作經(jīng)驗(yàn)。
目的:通過與老客戶的當(dāng)面溝通交流,更易讓老客戶感受我公司人性化服務(wù)的全面性、專業(yè)性。并且通過幫助客戶樹立正確理財(cái)觀,增加客戶交易量。并且增加客戶對(duì)券商的依賴性。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):每次座談會(huì)60名客戶參加,每位客戶的營(yíng)銷成本為100元,每次座談會(huì)營(yíng)銷成本為6,000元,每月兩次座談會(huì),一年的座談會(huì)營(yíng)銷成本為144,000元。
營(yíng)銷成本包括:受邀來講課的客戶禮品,受邀來參加講座的客戶禮品,現(xiàn)場(chǎng)飲料、水果、點(diǎn)心。
公司聚餐、旅游費(fèi)
方法:不定期,從公司篩選資產(chǎn)和交易量前端客戶進(jìn)行維護(hù)。可組織聚餐、旅游等活動(dòng)??珊Y選公司交易量排名前500名客戶人群為候選名單,根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容具體情況確定人員名單,由公司員工親自打電話進(jìn)行電話邀約,邀請(qǐng)部分客戶前來參與活動(dòng)。
目的:對(duì)公司核心客戶進(jìn)行人性化、貼身服務(wù)。增加券商與客戶關(guān)系度。防止核心客戶轉(zhuǎn)走?;顒?dòng)經(jīng)費(fèi):每次聚餐為100名客戶,每位客戶的聚餐成本為100元,每季度一次聚餐,一年聚餐成本為40,000元。
每次旅游客戶為50名,每位客戶的旅游成本為2,000元,每年兩次旅游,一年組織客戶旅游成本為200,000元。
兩年未交易客戶激活費(fèi)用
方法:公司存在大量?jī)赡晡唇灰?,資金低周轉(zhuǎn)率客戶。為激活客戶,可進(jìn)行物質(zhì)刺激。告知客戶,如若近期操作一筆交易,方可前來公司領(lǐng)取精美禮品一份。目的:通過讓客戶交易一次,從而激活客戶,讓客戶重新入市,對(duì)證券產(chǎn)生興趣。且在客戶前來公司領(lǐng)取禮品時(shí),可向其面談,詳細(xì)了解客戶需求以及介紹我公司人性化話服務(wù),有資格的客戶可以推薦一對(duì)一的投資顧問業(yè)務(wù)。從而刺激客戶交易量。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):公司兩年未交易客戶約為7,000名客戶,電話有效溝通率為50%,所以可以直接聯(lián)系到的客戶為3,500名,每位客戶的禮品成本為50元,按照15%的比例計(jì)算客戶愿意交易前來領(lǐng)禮品,約為525名客戶前來領(lǐng)禮品,營(yíng)銷成本約為30,000元。
炒股比賽活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
方法:公司將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶進(jìn)行炒股比賽,設(shè)置開始日期以及截至日期。但不設(shè)置報(bào)名日期,即報(bào)名即參與,完全使用真實(shí)股票賬戶進(jìn)行操作。比賽結(jié)束后,為獲獎(jiǎng)?wù)吲e辦股民交流會(huì),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享
目的:通過此次比賽進(jìn)一步刺激公司客戶交易量。且增強(qiáng)公司客戶之間交流溝通機(jī)會(huì)。活動(dòng)經(jīng)費(fèi):
比賽獎(jiǎng)品:第一名一人(筆記本電腦一臺(tái))價(jià)值約3000元 第二名三人(手機(jī)一部)價(jià)值約1,500元 第三名五人(自行車一輛)價(jià)值約200元 每季度一次比賽,每次比賽獎(jiǎng)品和宣傳成本約為10,000元,每年成本為40,000元。
轉(zhuǎn)戶客戶維護(hù)費(fèi)
方法:對(duì)前來我部預(yù)約轉(zhuǎn)戶客戶,根據(jù)其客戶不同資產(chǎn)、交易量。向其贈(zèng)送不同價(jià)值禮品且向其說明轉(zhuǎn)戶方法繁瑣、影響交易從而維護(hù),勸導(dǎo),預(yù)防轉(zhuǎn)戶。目的:徐州地區(qū)券商數(shù)量劇增,各券商間競(jìng)爭(zhēng)激烈。我部向客戶采取贈(zèng)送禮品方式,挽留客戶?;顒?dòng)經(jīng)費(fèi):
根據(jù)目前券商之間拉戶情況,每月前來預(yù)約轉(zhuǎn)戶人為50-80人,每人營(yíng)銷成本為50元。
根據(jù)客戶不同資產(chǎn)和交易量的情況贈(zèng)送禮品,自行車、不銹鋼鍋等禮品,營(yíng)銷成本約36,000元。
(由于其他券商針對(duì)轉(zhuǎn)戶這一塊尤其是華泰,做了很充分的禮品準(zhǔn)備工作,針對(duì)資金量大于10萬的客戶直接贈(zèng)送自行車的情況普遍存在,所以我部認(rèn)為此方案具有可行性。)
年終客戶答謝會(huì)
方法:根據(jù)本年交易量排名客戶前1000名舉行年終答謝會(huì)。
目的:由于目前證券公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了更好的穩(wěn)定核心客戶,加之其他證券公司針對(duì)于核心客戶每年都有不同的禮品和現(xiàn)金反饋活動(dòng)政策,增加客戶與證券公司的感情。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):前一百名客戶每名1,000元禮品贈(zèng)送,前100名至500名客戶每名500元禮品贈(zèng)送,后500名客戶每名300元禮品贈(zèng)送。禮品成本為450,000元。
二、刺激新增客戶開戶費(fèi)
新客戶開戶禮品費(fèi)
方法:對(duì)新增客戶,可贈(zèng)送一定小禮品以作紀(jì)念,且根據(jù)新增客戶不同資產(chǎn)量可提高客戶禮品價(jià)值。
目的:讓新增客戶首次來到我公司,便感受我公司全程開戶服務(wù)且贈(zèng)送小禮品。且禮品存在價(jià)值差異,所以刺激客戶首次存入資產(chǎn)量。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):按照每月40位新開客戶量,每位客戶禮品價(jià)值50元,除去老客戶帶來的新客戶約20名,每月自然新增客戶為20名,禮品成本費(fèi)為1,000元,一年成本為12,000元。
老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶經(jīng)費(fèi)
方法:公司存在大量客戶基數(shù)可進(jìn)行適當(dāng)營(yíng)銷,刺激老客戶為公司介紹新客戶。對(duì)老客戶進(jìn)行禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
目的:通過禮品的刺激,更好的促使老客戶為公司介紹新增客戶。增加公司開戶量以及公司存款資金數(shù)。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):按照每個(gè)月20位老客戶介紹新客戶,新老客戶的禮品成本費(fèi)為200元,每月營(yíng)銷成本為4,000元,每年成本為48,000.公司新形象,推介會(huì)
方法:選取我公司附近高檔小區(qū),在小區(qū)門口,設(shè)置服務(wù)點(diǎn),進(jìn)行我公司新裝修后的形象宣傳,可登記對(duì)證券感興趣客戶資料,且附送小禮品。
目的:發(fā)覺更多潛在客戶資源,以便日后電話聯(lián)系拜訪,增加客戶公司開戶量。活動(dòng)經(jīng)費(fèi):一季度一次大型推介會(huì),每次推介會(huì)成本約為5,000元,每年成本為20,000元。與公司企業(yè)合作經(jīng)費(fèi)
方法:我公司可于大型公司企業(yè)(如:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、汽車4S店、銀行……)建立合作伙伴關(guān)系,舉行高端客戶或員工推薦會(huì)。我方可向企業(yè)的高端客戶宣傳講解炒股方法以及理財(cái)建議。
目的:因大型公司企業(yè)本身盈利頗豐,員工收入尚可且存在大量高端客戶。有目的的向其進(jìn)行溝通??砂l(fā)覺大量潛在客戶。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi):一季度一次合作會(huì),每次合作宣傳成本約為5,000元,每年成本為20,000元。
第四篇:淺析營(yíng)銷費(fèi)用的控制[范文]
——淺析營(yíng)銷費(fèi)用的控制
淺析營(yíng)銷費(fèi)用的控制
——營(yíng)銷推廣費(fèi)用的審核心得
【內(nèi)容摘要】 營(yíng)銷推廣費(fèi)用,也是公司需要著重控制的一方面,本文對(duì)該費(fèi)用的審核控制方式、是否能達(dá)到預(yù)期的推廣效果,以及改進(jìn)建議的進(jìn)行一些梳理和思考總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】 營(yíng)銷推廣形式費(fèi)用審核
大多房地產(chǎn)公司每年用于樓盤的營(yíng)銷推廣費(fèi)用,少則百萬,多則千萬,也是一筆很大的成本費(fèi)用。公司每年用于營(yíng)銷推廣的費(fèi)用(不含銷售代理及樣板房),也是每年超千萬,故營(yíng)銷推廣方面的費(fèi)用,也是公司需要著重控制的一方面。另外,最主要也最為關(guān)鍵的是該項(xiàng)費(fèi)用的支出,是否能達(dá)到預(yù)期的推廣效果,如何去評(píng)價(jià)廣告所達(dá)到的效應(yīng)和影響,讓花出去的錢物有所值,也是值得去研究。
公司所有的營(yíng)銷推廣費(fèi)用,均由成本部進(jìn)行審核,自今年開始,我有幸負(fù)責(zé)這方面的審核工作,接觸到大量的網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、報(bào)紙雜志等宣傳媒體,以及戶外廣告、宣傳活動(dòng)、房產(chǎn)展會(huì)、宣傳物料制作等推廣形式,對(duì)其費(fèi)用的審核控制過程中,有了些自己的心得和看法,和大家分享。
營(yíng)銷推廣費(fèi)用,大致可分為銷售代理費(fèi)用、樣板房設(shè)計(jì)裝修費(fèi)用、展銷會(huì)費(fèi)用、廣告發(fā)布費(fèi)用、固定媒體費(fèi)用、案場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用、宣傳物料制作費(fèi)用等,根據(jù)各種營(yíng)銷推廣形式,其費(fèi)用的審核方式也會(huì)各有不同。對(duì)于銷售代理、樣板房設(shè)計(jì)裝修和展銷會(huì)費(fèi)用,公司一般都采用招標(biāo)的方式,經(jīng)過幾家公司的競(jìng)標(biāo),可以比較合理的確定實(shí)施單位和費(fèi)用,其最終所達(dá)到的效果,也較容易評(píng)價(jià),故在本文中,不重點(diǎn)探討,主要對(duì)另幾種推廣形式,我公司目前的所采用費(fèi)用審核方式以及改進(jìn)措施進(jìn)行論述。
一、廣告發(fā)布費(fèi)用的審核
廣告發(fā)布費(fèi)用又可分為平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視、電臺(tái)等幾種形式的費(fèi)用,一般這類媒體的廣告費(fèi)用較高,選擇當(dāng)?shù)剌^為知名和影響力大的這類媒體,效果較好。我公司對(duì)此類費(fèi)用的控制,主要是采取合作的方式,根據(jù)每年預(yù)計(jì)需投入的費(fèi)用,與報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)簽訂框架協(xié)議,在協(xié)議中根據(jù)累計(jì)投入廣告金額確定優(yōu)惠幅度和折扣率,每期廣告費(fèi)用均按協(xié)議規(guī)定方式進(jìn)行優(yōu)惠打折。此種方式優(yōu)勢(shì)在于不用每次都需花費(fèi)精力談價(jià)審價(jià),而且也能得到合理價(jià)格。但是,這種協(xié)議的簽訂的關(guān)鍵在于其對(duì)外發(fā)布的刊例價(jià)和折扣率,需認(rèn)真審核和調(diào)查其他同類公司的刊例價(jià)水平,以及不同廣告發(fā)布位置、時(shí)段的價(jià)格差異,然后再對(duì)折扣率和贈(zèng)送優(yōu)惠方式進(jìn)行談判。另外,營(yíng)銷部門也需要對(duì)這類廣告的年投入量按公司推廣計(jì)劃做出合理的分配,因?yàn)橐话氵@類媒體公司在簽訂會(huì)根據(jù)年計(jì)劃投入額來確定折扣率的大小,有的公司還會(huì)設(shè)置保證金,如未達(dá)到協(xié)議中的預(yù)計(jì)投入金額,會(huì)沒收保證金或其他違約處罰措施。
二、固定媒體費(fèi)用的審核
固定媒體費(fèi)用也可細(xì)分為戶外高炮、道旗、看板、燈箱、樓宇電梯等形式的廣告費(fèi)用。此類廣告的費(fèi)用一般較難審核,主要原因在于戶外廣告的發(fā)布權(quán)的獲取上。因?yàn)閼敉飧吲凇⒌榔?、看板、燈箱的發(fā)布位置一般集中在市內(nèi)主要交通干道、人員密集場(chǎng)所,其廣告發(fā)布權(quán)都在交通、路政等政府部門,由其是位置較好的廣告位,政府部分還會(huì)進(jìn)行拍賣,故廣告公司的報(bào)價(jià)也會(huì)水漲船高。廣告公司獲取廣告位的經(jīng)營(yíng)發(fā)布權(quán)后,就具有壟斷性,并受市場(chǎng)影響較大,并且該價(jià)格也不同于工程審價(jià),費(fèi)用可以量化,故此類廣告的審價(jià)也較為被動(dòng),具體真實(shí)價(jià)格難以把握。針對(duì)此類價(jià)格審價(jià),目前采取的措施是針對(duì)某一個(gè)具體廣告位,盡
量咨詢其他房產(chǎn)公司做過的價(jià)格,與他們保持一致即被認(rèn)為較為合理,或者是讓廣告公司提供近期與其他公司簽訂該廣告位的合同,作為評(píng)判對(duì)我司報(bào)價(jià)的合理性,但這點(diǎn)一般較難,廣告公司會(huì)以各種理由拒絕提供合同。
三、案場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用
公司在樓盤開盤、樣板房公開等時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,以及每周末都會(huì)在銷售案場(chǎng)舉行一些營(yíng)銷活動(dòng),以營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。對(duì)于開盤儀式等較大的活動(dòng),公司大多會(huì)采取密封比價(jià)或招標(biāo)的形式,進(jìn)行單位的選擇和費(fèi)用的控制,一般價(jià)格也在控制范圍內(nèi)。但是對(duì)于一些小型活動(dòng),如周末的暖場(chǎng)小活動(dòng),其費(fèi)用則較難審核。主要表現(xiàn)在,這類活動(dòng)經(jīng)常會(huì)穿插一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)、客戶自助餐飲或水果、樂隊(duì),獎(jiǎng)品及餐飲、水果的數(shù)量主要取決與來訪客戶的多少,但是客戶來訪數(shù)量難以確定。一般活動(dòng)舉辦公司在報(bào)價(jià)中會(huì)列舉小獎(jiǎng)品數(shù)量、準(zhǔn)備的食品和水果數(shù)量,這些不確定的項(xiàng)目在審價(jià)時(shí)很難去談價(jià)。再如活動(dòng)中請(qǐng)來的樂隊(duì)、主持人,他們的出場(chǎng)費(fèi)用也較難核定。針對(duì)此類活動(dòng)的費(fèi)用審核,一般根據(jù)具體情況,都控制在2萬元以內(nèi),組織公司對(duì)審核后的費(fèi)用包干。
四、宣傳物料制作費(fèi)用的審核
營(yíng)銷過程中會(huì)用到大量的樓書、樓盤模型、宣傳畫冊(cè)等宣傳物料的制作,該制作費(fèi)用也是較大一筆費(fèi)用支出。對(duì)于該類涉及金額較大的,如模型制作,采取密封比較或招標(biāo)的形式,按最低價(jià)中標(biāo)的原則來控制費(fèi)用。對(duì)于金額較小的無聊制作、印刷費(fèi),則參考市場(chǎng)價(jià)價(jià)格來確定。
五、推廣廣告效果的監(jiān)測(cè)、反饋機(jī)制
在營(yíng)銷推廣活動(dòng)中,建立對(duì)廣告效果的監(jiān)測(cè)及反饋機(jī)制,也極為重要。哪類廣告效果好,受眾多,吸引來訪客戶量大,就應(yīng)采取多投此類廣告,反之,則
減少投入。
以上幾點(diǎn),均是我公司對(duì)營(yíng)銷推廣費(fèi)用的審核方式的基本情況,對(duì)于其中存在的一些問題和控制難點(diǎn),有以下幾點(diǎn)改進(jìn)建議:
首先,公司應(yīng)對(duì)每年的營(yíng)銷推廣進(jìn)行詳細(xì)的策劃,對(duì)樓盤推廣各節(jié)點(diǎn)應(yīng)投入哪些廣告作出規(guī)劃,并對(duì)各種推廣形式進(jìn)行分類,統(tǒng)計(jì)歸納近年來各種類型廣告的費(fèi)用情況和使用比例,在公司總的營(yíng)銷費(fèi)用中按比例按類別進(jìn)行總額控制。
其次,對(duì)于一些資源壟斷性的戶外廣告,可以選擇經(jīng)常合作并合作良好的公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,允諾某些廣告均有該公司進(jìn)行發(fā)布,要求其合同價(jià)格進(jìn)行優(yōu)惠;或者對(duì)某個(gè)廣告位不能確定是否長(zhǎng)期租用,可在合同中約定,如我公司續(xù)約,則我公司有優(yōu)先權(quán)且費(fèi)用按月或季度進(jìn)行遞減。
對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)中經(jīng)常用到的一些物料,如搭背景墻用桁架、音響設(shè)備等,公司可以自行制作或購(gòu)買,可長(zhǎng)期使用,較每次活動(dòng)報(bào)價(jià)中租用費(fèi)用會(huì)節(jié)省客觀費(fèi)用。另外,一些活動(dòng)中的金額較大的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品,可由公司直接采購(gòu)。
在審價(jià)體制上,營(yíng)銷費(fèi)用一直由成本部進(jìn)行審核,經(jīng)對(duì)大多房產(chǎn)公司進(jìn)行咨詢,由成本部門對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的審價(jià)的較少,主要是對(duì)總體費(fèi)用的把控。因?yàn)槌杀静康墓ぷ髦攸c(diǎn)還是對(duì)工程費(fèi)用的審核控制,也是其專業(yè)之所在,而對(duì)于營(yíng)銷費(fèi)用,營(yíng)銷人員更貼近市場(chǎng)一線,與廣告公司的前期接觸洽談也是營(yíng)銷人員,對(duì)具體情況更為了解,故其對(duì)具體廣告費(fèi)用的把握及談價(jià)的條件比成本人員更為有利,所以,營(yíng)銷費(fèi)用由營(yíng)銷部門把控更合理。
以上均為近期對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用審核的一些心得和思考,希望對(duì)營(yíng)銷成本管控方面有所幫助。
第五篇:營(yíng)銷費(fèi)用控制技巧
營(yíng)銷費(fèi)用控制技巧
2010-10-21
現(xiàn)在的企業(yè)管理者日益感到企業(yè)經(jīng)營(yíng)之艱難:一方面是暴利時(shí)代結(jié)束,企業(yè)利潤(rùn)空間大幅壓縮,經(jīng)濟(jì)效益下滑;一方面是渠道商快速崛起,并開始向上游制造商“爭(zhēng)權(quán)奪利”,逼迫制造商降低成本,讓利于渠道商;一方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大幅度上升,尤其是營(yíng)銷費(fèi)用,更成為讓企業(yè)管理者大感頭痛的難題。那么,有沒有好的控制營(yíng)銷費(fèi)用的方法或技巧呢?筆者在從事營(yíng)銷、管理類工作時(shí),深感其中奧妙之無窮,現(xiàn)將自己的一些心得講述出來,以供同仁參考。
找個(gè)好的“管家婆”
男人在結(jié)婚前,多是自由自在,“一人吃飽,全家不餓”,今朝有錢今朝花,從不考慮積蓄問題;但結(jié)婚之后就不一樣了,這時(shí)“管家婆”就要出來干涉“財(cái)政”問題了,所以人們經(jīng)常說,男人只有結(jié)婚后才變成熟。企業(yè)在控制營(yíng)銷費(fèi)用方面,道理也是這樣。所以,企業(yè)管理者、銷售老總或銷售經(jīng)理應(yīng)該找一個(gè)好的財(cái)務(wù)人
員,當(dāng)好自己的“管家婆”。
每個(gè)企業(yè)、銷售分公司都有自己的專職財(cái)務(wù)人員,但是許多財(cái)務(wù)人員并沒有將營(yíng)銷費(fèi)用控制得很好。問題出在“管家婆”身上,與財(cái)務(wù)人員的直接上司更有直
接的關(guān)系。
要想控制好營(yíng)銷費(fèi)用,首先應(yīng)該制定出詳盡的營(yíng)銷費(fèi)用使用制度?!爸贫戎赜谝磺小保F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而且十分復(fù)雜,單靠個(gè)人的自律和財(cái)務(wù)人員的個(gè)人努力是沒法對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行有效的控制的。企業(yè)(含銷售分公司)必須制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)制度,大到銷售額、回款、沖賬、促銷費(fèi)用、市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)、工資獎(jiǎng)金、贈(zèng)品費(fèi)、活動(dòng)(展會(huì)、座談會(huì)等)費(fèi)、報(bào)賬等,小到辦
公用品的采購(gòu)、內(nèi)勤雜務(wù)以及其他事項(xiàng),這些都是必須明確的。其次,必須將這些制度貫徹到底。企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用控制不力,很重要的一點(diǎn)就是“有令不行”,“管家婆”和直接上司對(duì)這些財(cái)務(wù)制度視而不見,“上行下效”,下面的營(yíng)銷人員對(duì)這些制度更是不屑一顧了,控制營(yíng)銷費(fèi)用變成一句“口號(hào)”。我初出茅廬,到一個(gè)銷售分公司任職時(shí),財(cái)務(wù)人員和銷售經(jīng)理都很重視“大”的營(yíng)銷費(fèi)用的控制和使用問題,比如,市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用控制,促銷經(jīng)費(fèi)控制,工資獎(jiǎng)金發(fā)放,每月報(bào)賬沖賬等等,但是對(duì)于一些“小節(jié)”則疏忽了(或者是為了緩解員工緊張情緒吧)。那時(shí),我們租住的房子整天都開著空調(diào),亮著燈,水是嘩啦啦不斷的流,辦公室里面的紙張、墨筆以及其他用品四處亂扔,促銷禮品被員工分次郵寄回
家……實(shí)情如此,試問我們的營(yíng)銷費(fèi)用又怎能控制呢?
最后,要學(xué)會(huì)唱紅臉、白臉。有的財(cái)務(wù)人員能夠制定完善的營(yíng)銷費(fèi)用控制制度,而且也能貫徹執(zhí)行下去,但光有這些還是不夠的。財(cái)務(wù)人員還要有靈活而非死板的頭腦,同時(shí)要學(xué)會(huì)“演戲”。表面看上去,這對(duì)于控制營(yíng)銷費(fèi)用并沒有太多
用處,但在具體的營(yíng)銷過程中,財(cái)務(wù)與銷售經(jīng)理、銷售人員一個(gè)唱白臉,一個(gè)唱紅臉,對(duì)于控制營(yíng)銷費(fèi)用將起到令人驚異的效果。比如,在與商家談判時(shí),銷售經(jīng)理唱紅臉,表示理解;而財(cái)務(wù)唱白臉,堅(jiān)決反對(duì),不肯付款,商家一般會(huì)主動(dòng)
降低門檻的,這對(duì)于降低營(yíng)銷費(fèi)用無疑是有現(xiàn)實(shí)意義的。
事實(shí)上,找到一個(gè)好的“管家婆”,控制營(yíng)銷費(fèi)用也就成功了一大半。當(dāng)然,這個(gè)前提是“管家婆”的直接上司有發(fā)現(xiàn)人才、使用人才之領(lǐng)導(dǎo)才能,且受到“管
家婆”的信任與尊重。
個(gè)人效益成本賬
由于營(yíng)銷費(fèi)用主要產(chǎn)生于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,而市場(chǎng)營(yíng)銷是營(yíng)銷人員的工作范疇,所以我們講控制營(yíng)銷費(fèi)用,實(shí)際也是講如何控制每個(gè)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用。從做營(yíng)銷工作的第二年起,我就將控制營(yíng)銷費(fèi)用與營(yíng)銷人員的個(gè)人效
益成本掛鉤上了。
所謂個(gè)人效益成本賬,就是每個(gè)營(yíng)銷人員創(chuàng)造出的效益減去必要的成本,就
是他們最終應(yīng)拿到的收益。
其中,創(chuàng)造出的效益是比較容易理解的。每個(gè)營(yíng)銷人員每個(gè)月的出庫(kù)數(shù)、銷量、回款數(shù)、沖賬數(shù)(沖賬數(shù)與回款數(shù)在許多時(shí)候并不一致)都是可以確定了。效益主要根據(jù)當(dāng)月沖賬數(shù)來確定,比如,當(dāng)月沖賬100萬,提成比例1.5%,那么,當(dāng)月效益應(yīng)該是1.5萬元。但這其中還有其他一些考核制度,比如,總部規(guī)定的每月出庫(kù)、銷量、回款等要求,達(dá)不到或者超額完成有懲罰或獎(jiǎng)勵(lì),這些都是可以計(jì)算出來的。另外,一些商品在賣給經(jīng)銷商時(shí)是加了價(jià)的,對(duì)于這部分增收部分,營(yíng)銷人員可以得到60-80%.綜合算出的就是營(yíng)銷人員自己創(chuàng)造出的最終
效益。
營(yíng)銷人員最終拿到的收益很簡(jiǎn)單,就是最終的工資、獎(jiǎng)金以及其他一些福利。成本是我們重點(diǎn)考察對(duì)象,控制營(yíng)銷費(fèi)用的關(guān)鍵之處也即在此。成本大體上分為四類:一類是必要的工商稅收等;第二類是總部和銷售分公司提成的部分(養(yǎng)活其他非營(yíng)銷類員工,利潤(rùn)源泉,這占了很大一個(gè)比例);第三類是銷售分公司自留資金;第四類是營(yíng)銷人員每個(gè)月花費(fèi)的其他營(yíng)銷費(fèi)用,包括報(bào)賬費(fèi)用(含每月交通、通訊、食宿、請(qǐng)客吃飯、租車送貨等開支)、市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用(商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、展臺(tái)修繕費(fèi)以及其他)、促銷活動(dòng)費(fèi)用(戶外活動(dòng)費(fèi)用、臨時(shí)促銷員工資、促銷禮品及其他)、廣告宣傳費(fèi)用等等,這些費(fèi)用中除報(bào)賬費(fèi)用是每月一結(jié)算外,其他多為營(yíng)銷人員分?jǐn)傎M(fèi)用,或一次付清,此后按月扣除。前三類成本可以看做是“固定投資”,我們基本上是沒法控制的。而第四類成本就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷
工作者必須加以關(guān)注的,因?yàn)闋I(yíng)銷費(fèi)用的控制關(guān)鍵就在此。
確定“個(gè)人效益成本賬”制度之后,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷經(jīng)理在控制營(yíng)銷費(fèi)用方
面將得心應(yīng)手,而營(yíng)銷人員也知道該如何去盡量節(jié)約成本,提高效益。
從報(bào)賬費(fèi)用來講,在缺少個(gè)人效益成本賬前,財(cái)務(wù)人員根本不知道哪些賬是應(yīng)該報(bào)的,哪些是不應(yīng)該報(bào)的,報(bào)多報(bào)少也沒依據(jù);但現(xiàn)在有了個(gè)人效益成本賬,那么,財(cái)務(wù)人員可以報(bào)銷營(yíng)銷人員所有的賬,只是最終營(yíng)銷人員拿到的工資獎(jiǎng)金就相差迥異了。而且,每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)該沒有抱怨,因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)和效益擺在這里。
從市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用來考慮,以前大家對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、修繕展臺(tái)費(fèi)都是非常積極,而且毫無異議,因?yàn)榛ㄥX多少與自己無干,而且對(duì)自己營(yíng)銷工作有利。但現(xiàn)在不行了,有了個(gè)人效益成本賬,這個(gè)投入要計(jì)算到自己頭上,那么,營(yíng)銷人員必定要與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人軟硬兼磨,降低進(jìn)場(chǎng)費(fèi)(這個(gè)商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是大有講究可言的,并非鐵板一塊,說一不二的),挑選好的展臺(tái)位置,與展臺(tái)制造商討價(jià)還價(jià),最終算下來,營(yíng)銷費(fèi)用要降低一大截。我所了解的,當(dāng)初我們一個(gè)地級(jí)市分公司,一年的展臺(tái)修繕費(fèi)就達(dá)30萬,而這其中至少可以降低10-20%.廣告宣傳費(fèi)用更是如此,包括電視、報(bào)刊、電臺(tái)、郵報(bào)、夾報(bào)、墻體廣告等等,這筆開支甚至比市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)更多,小一點(diǎn)的分公司一年也有三四十萬。以前沒人關(guān)注,現(xiàn)在則需要專人負(fù)責(zé),一筆一筆的談,一點(diǎn)一點(diǎn)的降成本,而且做了宣傳還要有效果,要不就是提升品牌形象,要不就是為了促銷造勢(shì)。以前可沒這
么多的想法。
促銷活動(dòng)方面更是如此,以前搞促銷活動(dòng),每個(gè)人都是積極申請(qǐng)要錢要物,但是活動(dòng)效果從沒人關(guān)注過,現(xiàn)在不行了。成本與效益緊密掛鉤。從前的促銷員都是多而無用,現(xiàn)在則是少而精干,不但活躍氣氛,還要能賣產(chǎn)品;以前禮品四處亂放,現(xiàn)在則是精心保管,那可是自己的錢呀;以前是為了促銷活動(dòng)而搞促銷
活動(dòng),現(xiàn)在是為了賣產(chǎn)品而搞促銷活動(dòng)。
這樣一來,營(yíng)銷費(fèi)用得到了極好的利用,費(fèi)用控制都是順?biāo)浦鄣氖虑榱?。而且,個(gè)人效益成本賬還告訴營(yíng)銷人員一個(gè)真理:最佳的控制營(yíng)銷費(fèi)用的方式,其實(shí)就是把市場(chǎng)做好,做的越大越好。從我們開始看的“收益=效益-成本”這個(gè)公式也可看出,把市場(chǎng)做好,增加效益,收益也同比增加了,相當(dāng)于是節(jié)約了成本。在我從事營(yíng)銷工作中,堅(jiān)決執(zhí)行此項(xiàng)政策,均取得了不俗的成績(jī),而營(yíng)銷人員的工作積極性也大大提高。
調(diào)用一切社會(huì)資源
“勞心者治人,勞力者治于人”,聰明的人會(huì)利用一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的資源為自己辦事;企業(yè)亦如此,一個(gè)企業(yè)是否真正把營(yíng)銷費(fèi)用降低下來,主要看它在營(yíng)
銷渠道上能否最大限度的利用社會(huì)資源。
我的經(jīng)驗(yàn)是:捆綁經(jīng)銷商利益,以市場(chǎng)來養(yǎng)開支,從而達(dá)到控制營(yíng)銷費(fèi)用的目的。
具體而言,就是重視經(jīng)銷商,通過利益關(guān)系將經(jīng)銷商與自己(企業(yè)或銷售分公司)捆綁起來,讓經(jīng)銷商和自己同一條心。然后雙方共同出資出力,將市場(chǎng)拓
展開來,從而獲取市場(chǎng)上的勝利,以市場(chǎng)上的收益來填補(bǔ)付出的成本和開支,從
而達(dá)到以市場(chǎng)養(yǎng)市場(chǎng)的目的,最終營(yíng)銷費(fèi)用也得到很好的控制。
我在各地分公司任職時(shí),多采用此種營(yíng)銷策略。公司主要是通過提供特價(jià)產(chǎn)品、策劃方案、條幅橫幅、宣傳資料、服務(wù)人員和給經(jīng)銷商優(yōu)惠的營(yíng)銷政策,而經(jīng)銷商提供場(chǎng)所、促銷禮品、促銷人員和其他必要的輔助設(shè)施,共同舉辦一系列促銷活動(dòng)。其中促銷禮品在月末,由我方?jīng)_賬,經(jīng)銷商沒有半點(diǎn)損失,但我方也不吃虧,因?yàn)榇黉N禮品是賣出產(chǎn)品才贈(zèng)送出去的,而在銷售產(chǎn)品創(chuàng)造的效益中包
含了禮品的價(jià)值。雙方是各得其所,共同贏利。
在廣告宣傳方面,通過經(jīng)銷商也可有效降低、控制營(yíng)銷費(fèi)用。由于經(jīng)銷商多在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊?,與當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系良好,而且這些經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙上有固定的廣告宣傳時(shí)段,我們利用這點(diǎn),可以在平時(shí)加強(qiáng)與經(jīng)銷商的感情交流和密切聯(lián)系,通過這些“免費(fèi)的中介”在當(dāng)?shù)刈鰪V告宣傳,價(jià)錢會(huì)比較實(shí)惠;同時(shí)嘗試讓經(jīng)銷商在他們自己做的廣告宣傳中著重描述我們企業(yè)產(chǎn)品和形象,做到不花錢做廣告的程度。這等于是變相的降低了企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用,達(dá)到控制營(yíng)銷費(fèi)用的目的。
當(dāng)然,在市場(chǎng)建設(shè)方面,在日常開支方面,在開拓市場(chǎng)方面,企業(yè)都有各種方式來調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,調(diào)動(dòng)其他社會(huì)資源,為自己取得市場(chǎng)上更大勝利,最終達(dá)到以市場(chǎng)養(yǎng)市場(chǎng)、控制好營(yíng)銷費(fèi)用的目標(biāo)。
事實(shí)上,要想控制好營(yíng)銷費(fèi)用,并不是難事,只要“內(nèi)”“外”功夫做到家即可?!皟?nèi)”即從內(nèi)部挖掘潛力,盡量降低成本:“外”即充分調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源,以市場(chǎng)
養(yǎng)市場(chǎng)。這是一套不錯(cuò)的控制營(yíng)銷費(fèi)用的技巧