第一篇：全省工商系統(tǒng)政策理論及業(yè)務(wù)技能知識(shí)測(cè)試卷

全省工商系統(tǒng)政策理論及業(yè)務(wù)技能知識(shí)測(cè)試卷

一、填空題。(每空1分，共20分)

1．黨的十七屆六中全會(huì)于2011年10月15日至18日在北京舉行。全會(huì)通過(guò)了.2．國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出了個(gè)方面共計(jì)條支持甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)。3．國(guó)家工商總局《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神積極促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的意見(jiàn)》，提出了個(gè)方面共條具體意見(jiàn)。4．省委提出的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略是：、、、。

5．省工商局《打造“四個(gè)平臺(tái)”服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》“四個(gè)平臺(tái)”是、、、。6、2011年，是省局黨組確定的，是省非公企業(yè)工委確定的。7．《工商職業(yè)道德規(guī)范》的內(nèi)容是、、、。

二、單項(xiàng)選擇題。（每題1分，共10分。）

1．省委、省政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》提出，到2015年，旅游總收入達(dá)到GDP總量的，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

A：7％B：8％C：9％D：10％

2．省工商局《關(guān)于加快實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》提出，到2020年，全省注冊(cè)商標(biāo)總量達(dá)萬(wàn)件。

A：3B：4C：5D：6．

3．省工商局《關(guān)于促進(jìn)全省個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的意見(jiàn)》提出，個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)數(shù)量保持年以上的增長(zhǎng)速度，注冊(cè)資本(金)保持年15％以上的增長(zhǎng)速度。

A：8％B-9％C：10％D：12％

4．申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司和股份有限公司之前，應(yīng)當(dāng)由全體股東或發(fā)起人共同

委托的代理人向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)名稱預(yù)先核準(zhǔn)。預(yù)先核準(zhǔn)的公司名稱保留期為

個(gè)月。

A：5B：6C：8D：12：

5．注冊(cè)商標(biāo)有效期滿，申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)的有效期為年。：A：10B：20C：30D：40

6．《行政處罰法》規(guī)定，行政處罰決定書(shū)采取公告送達(dá)，自公告送達(dá)之日起日，即視為送達(dá)。

A：30B：60C：90D：120

7．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確，消費(fèi)者有項(xiàng)權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者有項(xiàng)義務(wù)。A：8，10B：9，10C：lO，10D：10，11． 8．《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》規(guī)定，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)少月不交納黨費(fèi)的黨員，按

自行脫黨處理。

A：6B：8C：10D：12 9．《個(gè)體工商戶登記管理辦法》共8章43條，自起施行。A：2011年10月1日B：2011年11月1日c：2011年12月1日D：2012年1月1日

10．在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)破解難題”活動(dòng)中，省局黨組確定全省系統(tǒng)集中破解的難題是：

A：基層基礎(chǔ)建設(shè)難的問(wèn)題B：非公企業(yè)黨組織組建難的問(wèn)題C．非公企業(yè)黨組織作用發(fā)揮難的問(wèn)題D：食品安全監(jiān)管難的問(wèn)題。

三、多項(xiàng)選擇題。(每題2分，共20分)1．《中共甘肅省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)非公有制企業(yè)黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》提出，加強(qiáng)和改進(jìn)非公有制企業(yè)黨的建設(shè)的工作目標(biāo)有：()

A：經(jīng)過(guò)3—5年的努力，有3名以上正式黨員的企業(yè)都有黨組織； B．員工在30名以上的企業(yè)都有黨員； c：從業(yè)人員100人以上和從業(yè)人員50至99人且年?duì)I業(yè)收入500萬(wàn)元以上的規(guī)模以上企業(yè)，全部建立黨組織；

D：三分之一以上的非公有制企業(yè)黨組織實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、作用發(fā)揮好、群眾反映好。

2．甘肅省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工商行政管理工作的意見(jiàn)》明確提出的支持政策有：()

A：積極穩(wěn)妥解決工商行政管理部門在機(jī)構(gòu)上劃、管辦脫鉤時(shí)形成的債務(wù)、人員安置、國(guó)有資產(chǎn)無(wú)有效權(quán)證等遺留問(wèn)題；

B：在職工住房、子女就業(yè)、醫(yī)療保障、離退休人員待遇等涉及干部職工切身利益問(wèn)題上，與當(dāng)?shù)卣渌块T一視同仁，統(tǒng)籌解決；

C：大力支持工商行政管理基礎(chǔ)建設(shè)工作，加大投入力度，每年新(改)建80個(gè)左右的工商所；

D：積極協(xié)調(diào)解決房屋拆遷、土地征用、，城建規(guī)劃、權(quán)證辦理等方面的難題，適當(dāng)減免規(guī)費(fèi)； E：做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)保障，把工商行政管理信息化建設(shè)納入政府總

體規(guī)劃，加大支持力度。3．省委、省政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》指出，發(fā)展旅游業(yè)的原則有：()A：堅(jiān)持政府主導(dǎo)與市場(chǎng)引導(dǎo)相結(jié)合； B：堅(jiān)持重點(diǎn)突破與區(qū)域協(xié)調(diào)相結(jié)合； C：堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)融合相結(jié)合； D：堅(jiān)持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)相結(jié)合；E：堅(jiān)持加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。

4．省非公企業(yè)工委《關(guān)于在全省深入開(kāi)展非公有制企業(yè)黨建工作“規(guī)范提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》確定的目標(biāo)任務(wù)是：()

A：提高非公有制企業(yè)黨組織組建率； B：保證非公有制企業(yè)黨組織鞏固率：C：加大非公有制企業(yè)黨組織規(guī)范力度；D：提升非公有制企業(yè)黨建工作整體水平。5．非公有制經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求有()

A：組織創(chuàng)先進(jìn)；B：黨員爭(zhēng)優(yōu)秀； C：企業(yè)有發(fā)展；D：職工得實(shí)惠。

6．國(guó)家工商總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下基層建設(shè)的意見(jiàn)》提出，經(jīng)過(guò)三到五年的努力，基層建設(shè)要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)有()。

A：執(zhí)法理念進(jìn)一步更新；B：監(jiān)管服務(wù)效能進(jìn)一步提高；c：工作機(jī)制進(jìn)一步完善；D：能力素質(zhì)進(jìn)一步提升；E：執(zhí)法保障進(jìn)一步強(qiáng)化。、7．廣告行政處罰的種類有()

A：責(zé)令公開(kāi)更正；B：沒(méi)收廣告費(fèi)用；

C：沒(méi)收違法所得：D：停止廣告業(yè)務(wù)。8．工商行政執(zhí)法辦案的基本原則有()

A：合法性原則；B：合理性原則；C：公開(kāi)原則；D：責(zé)任行政原則。

9．外商投資企業(yè)的類型有：()

A：中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：B：中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)；C：外商獨(dú)資企業(yè)：D：外商投資合伙企業(yè)

10．《食品安全法》第七十七條規(guī)定，工商行政管理機(jī)關(guān)在流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作中，有權(quán)采取的措施有：()

A：進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;B：對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn);

C：查閱、復(fù)制有關(guān)合同、票據(jù)，賬簿以及其他有關(guān)資料。D：查封違法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所。

四、簡(jiǎn)答題：（每題5分，共20分）

1、工商行政管理機(jī)關(guān)食品安全監(jiān)管的主要職責(zé)有哪些？

2、農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)遵循的原則有哪些？

3、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)糾紛的解決途徑有哪些？

4、省工商局《關(guān)于貫徹落實(shí)省委十一屆十次全委擴(kuò)大會(huì)議精神服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的意見(jiàn)》確定的10個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)是哪些？

五、論述題（每題15分，共30分）

11、總結(jié)好過(guò)去一年的工作，是為了更好地謀劃提升新年度的工作。請(qǐng)結(jié)合本崗位或本單位2011年的工作實(shí)際，列舉三項(xiàng)以上具有特色和亮點(diǎn)的創(chuàng)新工作，并簡(jiǎn)要說(shuō)明創(chuàng)新的意義。

2、試述開(kāi)展工商文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義及推進(jìn)措施。

第二篇：2008年5月理論及技能答案

2008年5月助理企業(yè)培訓(xùn)師真題與參考答案

2008年5月助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證三級(jí)）考試試題-理論試卷及答案

第一部分:職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）

1、關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是（C）

（A）如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心。（B）公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)。（C）職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作。（D）一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本要求

2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（A）（A）集體主義

（B）愛(ài)國(guó)主義（C）個(gè)人主義

（D）利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是（B）（A）職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途（B）職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響（C）職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力（D）職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān)

4、一個(gè)人再無(wú)人監(jiān)督的情況下，能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（D）（A）誠(chéng)信

（B）仁義（C）反思

（D）慎獨(dú)

5、對(duì)待工作崗位，正確的觀點(diǎn)是（A）

（A）雖然自己并不喜愛(ài)目前的崗位，但不能不專心努力（B）敬業(yè)就是不能得攏望蜀，不能選擇其他崗位（C）樹(shù)挪死，人挪活，要通過(guò)崗位變化把本職工作做好（D）企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)，沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè)

6、關(guān)于誠(chéng)信，正確的說(shuō)法是（C）（A）忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)（B）任何時(shí)候都不說(shuō)假話

（C）真實(shí)無(wú)欺，遵守約定和踐行承諾（D）善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值

7、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是（C）（A）堅(jiān)持辦事公道，要求當(dāng)事人不講人情（B）人們是到了他應(yīng)該得到的東西，是為公道（C）一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人（D）公道自古不變，其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的

8、關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是（D）（A）節(jié)約與以人為本的理念不相符合（B）在物質(zhì)條件充分的情況下，無(wú)須崇尚節(jié)約

（C）今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個(gè)人生活領(lǐng)域（D）不管職位高低，人人都要厲行節(jié)約

（二）多項(xiàng)選擇題（9~16題）

9、職業(yè)道德的特征包括（ABD）

（A）鮮明的行業(yè)性

（B）適用范圍上的有限性

（C）法律強(qiáng)制性

（D）利益相關(guān)性

10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括（CD）

（A）馬克思主義知道思想

（B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想

（C）以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

（D）社會(huì)主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括（BCD）

（A）遺傳性

（B）專業(yè)性

（C）層次性

（D）綜合性

12、堅(jiān)守崗位的基本要求是（ABC）

（A）遵守規(guī)定

（B）履行職責(zé)

（C）臨危不懼

（D）相機(jī)而動(dòng)

13、從業(yè)人員做到真誠(chéng)不欺，要（ABD）

（A）出工出力

（B）不撘“便車”

（C）臨危不懼

（D）寧欺自己，勿騙他人

14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則，要（AC）

（A）立場(chǎng)堅(jiān)定不移

（B）注重情感

（C）方法適當(dāng)靈活

（D）和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ABC）

（A）牢記操作規(guī)程

（B）演練操作規(guī)程

（C）堅(jiān)持操作規(guī)程

（D）修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ABC）（A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)

（B）明確節(jié)約資源責(zé)任

（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法

（D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）

17、超市正在營(yíng)業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片漆黑，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)，你會(huì)（D）（A）擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故（B）估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西

（C）設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市以維持秩序

（D）相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作

18、鄰居家周末搞活動(dòng)，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息。你會(huì)（C）（A）通過(guò)敲打墻壁，提示鄰居(B）登門說(shuō)明，讓鄰居注意

（C）認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束，自己可以再忍受一會(huì)兒（D）雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興

19、J某是一家著名證券公司的高級(jí)管理人員，他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上，你認(rèn)為（C）（A）干什么吆喝什么，J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)（B）這只是J某的個(gè)人愛(ài)好而已，無(wú)可厚非（C）這種研究也許對(duì)他的本職工作又很大幫助（D）他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作

20、一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然來(lái)訪，你正在忙工作，無(wú)暇接待。你會(huì)（C）（A）讓他耐心等待，然后忙自己的事情

（B）邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作（C）要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到快下班時(shí)再來(lái)找自己（D）責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼

21、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看法不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì)（B）（A）急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走（B）立即岔開(kāi)話題，把話題引導(dǎo)到別處（C）任他們爭(zhēng)吵下去，看看誰(shuí)的辯論水平高（D）表?yè)P(yáng)他們的爭(zhēng)辯水平，并說(shuō)明自己的觀點(diǎn)

22、某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工的一致認(rèn)可，但你（A）（A）仍然覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了，不利于他的成長(zhǎng)（B）始終覺(jué)得他有什么“背景（C）認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他（D）認(rèn)為他仍有待改進(jìn)

23、一般在業(yè)余時(shí)間里，你和同事們談?wù)摰脑掝}是（D）（A）社會(huì)新聞

（B）上司的花邊消息（B）生產(chǎn)和銷售

（D）朋友的軼聞趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你會(huì)（B）（A）很擔(dān)心，但不知道該怎么辦

（B）擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題，找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司

（C）私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子（D）認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)，佩服他們

25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你會(huì)（A）（A）不幫，并給予說(shuō)明（B）幫他，但告訴他下不為例

（C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講（D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然

第二部分:理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題。每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、（B）就是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程（A）交易

（B）市場(chǎng)上冊(cè)P49（C）買賣

（D）成交

27、（C）就是消費(fèi)者購(gòu)買某種消費(fèi)品的愿望和能力上冊(cè)P49（A）需要

（B）動(dòng)機(jī)（C）需求（D）動(dòng)力

28、第一次提出“開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能”概念的法律是（C）上冊(cè)P21（A）憲法

（B）勞動(dòng)合同法（C）勞動(dòng)法

（D）就業(yè)促進(jìn)法

29、（D）規(guī)定要求，“從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者上崗前必需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)”。從而確立了“先培訓(xùn)，后上崗”的原則上冊(cè)P22（A）民辦教育促進(jìn)法（B）職業(yè)教育法

（C）《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》

（D）勞動(dòng)法

30、（C）規(guī)定，企業(yè)不僅要“承擔(dān)對(duì)本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進(jìn)行職業(yè)教育的費(fèi)用，”而且“不得挪用、克扣職工教育的經(jīng)費(fèi)。”上冊(cè)P24（A）《憲法》

（B）《勞動(dòng)法》（C）《職業(yè)教育法》

（D）《就業(yè)促進(jìn)法》 31、2008年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》確立的方針是（D）（A）勞動(dòng)者由政府提供就業(yè)與市場(chǎng)就業(yè)相結(jié)合（B）勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合（C）勞動(dòng)者自主就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)

（D）勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合 上冊(cè)P27

32、《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教育相結(jié)合的職教隊(duì)伍，各企業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的（D）比例組建。（A）千分之一至千分之五

（B）千分之二至千分之六

（B）千分之二至千分之五

（D）千分之三至千分之五上冊(cè)P33

33、國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實(shí)踐的制度，專業(yè)教師每?jī)赡瓯仨氂校˙）到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐。

（A）3個(gè)月

（B）2個(gè)月上冊(cè)P37（C）1個(gè)月

（D）4個(gè)月

34、職業(yè)資格證書(shū)是由政府認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)，按國(guó)家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，對(duì)勞動(dòng)者技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定的結(jié)果，是勞動(dòng)者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要的（B）的憑證，是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在勞動(dòng)者身上的體現(xiàn)和定位。P45（A）態(tài)度和技能

（B）知識(shí)和技能（C）職業(yè)精神和職業(yè)知識(shí)

（D）技能和工作業(yè)績(jī)

35、教育的永恒性特點(diǎn)要求教育者既要向?qū)W生傳授（B），也要傳授社會(huì)主流思想意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和對(duì)社會(huì)正確的基本態(tài)度。（A）職業(yè)道德

（B）知識(shí)和技能上冊(cè)P73（C）知識(shí)和職業(yè)態(tài)度

（D）職業(yè)規(guī)范

36、職業(yè)培訓(xùn)為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性特點(diǎn)使培訓(xùn)與教育又著明顯的區(qū)別，教育要以學(xué)科傳承知識(shí)為本位，培訓(xùn)則主要以（B）上冊(cè)P76（A）傳授工作技能為中心（B）傳授工作規(guī)范為中心

（C）傳授知識(shí)和職業(yè)態(tài)度為中心

（D）傳授工作經(jīng)驗(yàn)為中心

37、人力資本理論的創(chuàng)始人是美國(guó)哈弗大學(xué)教授（A）上冊(cè)P93（A）沃爾什 《人力資本觀》

（B）丹尼森（C）舒爾茨（D）貝克爾

38、狹義的人力資源開(kāi)發(fā)主要指（A）上冊(cè)P101（A）教育和培訓(xùn)

（B）建立人才和勞動(dòng)市場(chǎng)（C）建立學(xué)習(xí)型組織

（D）招聘人才

39、現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是（C）上冊(cè)P102（A）開(kāi)發(fā)職業(yè)潛能

（B）開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì)

（C）開(kāi)發(fā)員工的專業(yè)知識(shí)技能

（D）全面提高員工素質(zhì)

40、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（C）上冊(cè)P101（A）體力、智力、心力的總和

（B）現(xiàn)代經(jīng)理增長(zhǎng)的主要源泉

（C）人的現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)能力和潛力

（D）創(chuàng)新能力的源泉

41、人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是（B）上冊(cè)P101/P109

（A）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)思想

（B）人本管理思想

（C）企業(yè)核心能力思想

（D）構(gòu)建員工素質(zhì)模型

42、組織的含義是（D）上冊(cè)P120

（A）政黨

（B）社會(huì)團(tuán)體

（C）企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體

（D）社會(huì)單元

43、正確地認(rèn)識(shí)同事關(guān)系，明確相互交往的基點(diǎn)是（B）上冊(cè)P137

（A）求同存異

（B）利益一致，相互依存（B）誠(chéng)實(shí)守信

（D）嚴(yán)于律己，寬以待人

44、拓展培訓(xùn)或體驗(yàn)式培訓(xùn)，其理論基礎(chǔ)主張“從做中學(xué)”的含義是（D）

（A）更好地學(xué)習(xí)理論知識(shí)（B）掌握技能上冊(cè)P144

（C）獲得分析和解決問(wèn)題的能力（D）通過(guò)實(shí)際操作獲得經(jīng)驗(yàn)

45、拓展訓(xùn)練個(gè)人項(xiàng)目所遵循的原則是（A）上冊(cè)P147

（A）心力挑戰(zhàn)最大，體能冒險(xiǎn)最小

（B）注意提高個(gè)人獨(dú)立應(yīng)變能力

（C）是個(gè)體體驗(yàn)獨(dú)自克服困難，獲得成功的感受

（D）磨練個(gè)性，鍛煉毅力

46、按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定的相對(duì)獨(dú)立活動(dòng)組織所承擔(dān)活動(dòng)內(nèi)容的要求，描述出某個(gè)特定崗位所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)元素的圖表，稱為（B）

（A）職務(wù)描述

（B）崗位職位描述下冊(cè)P11

（C）崗位描述

（D）崗位職務(wù)

47、（A）是構(gòu)成一個(gè)員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合。下冊(cè)P15

（A）崗位

（B）職業(yè)

（C）工種

（D）責(zé)任

48、根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具又的基本要求，可以概括出職業(yè)的三大特征，一是社會(huì)性特征：二是（D）；三是技能性特征。下冊(cè)P17（A）普遍性特征

（B）任務(wù)性特征

（C）知識(shí)性特征

（D）經(jīng)濟(jì)性特征

49、在進(jìn)行信息搜集時(shí)，要注意：一是信息搜集要盡量全面：二是信息搜集要準(zhǔn)確； 三是（A）P7（A）信息的整理要清楚

（B）信息搜集要廣泛（C）信息搜集要客觀（D）信息搜集要完善

50、（B）再這里可以理解為崗位的職責(zé)與任務(wù)，崗位應(yīng)具備的技術(shù)、設(shè)備類型與水平標(biāo)準(zhǔn)，從事該崗位的專業(yè)知識(shí)與相關(guān)知識(shí)、專業(yè)技能與相關(guān)技能等。下冊(cè)P23（A）崗位

（B）職務(wù)（C）職責(zé)

（D）任務(wù)

51、（C）是指從事生產(chǎn)、服務(wù)性活動(dòng)（或稱經(jīng)濟(jì)活動(dòng)），向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，并獲取經(jīng)濟(jì)效益的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)單位。下冊(cè)P32（A）單位

（B）企業(yè)發(fā)展（C）企業(yè)

（D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)

52、（A）是能被人們認(rèn)識(shí)和理解的、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱。下冊(cè)P33（A）信息

（B）信息管理（C）要素

（D）信息控制

53、（D）是指再一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)。下冊(cè)P54（A）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

（B）項(xiàng)目組織（C）培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

（D）培訓(xùn)項(xiàng)目

54、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)遵循準(zhǔn)確性原則、全面性原則和（C）下冊(cè)P56（A）概括性原則

（B）科學(xué)性原則（C）時(shí)效性原則

（D）經(jīng)濟(jì)性原則

55、（D）要求培訓(xùn)工作者必須到生產(chǎn)或工作的現(xiàn)場(chǎng)，敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)記錄，待個(gè)案積累到能夠反映問(wèn)題實(shí)質(zhì)且有代表性，并形成一定規(guī)模的目標(biāo)人群時(shí)，就可以作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)依據(jù)提出培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案。下冊(cè)P57（A）員工基本素質(zhì)臺(tái)帳

（B）新信息臺(tái)帳（C）綜合臺(tái)帳

（D）基本素材臺(tái)帳

56、（B）是指現(xiàn)實(shí)教學(xué)培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。下冊(cè)P62（A）教材

（B）課程（C）培訓(xùn)大綱

（D）培訓(xùn)計(jì)劃

57、一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)課程由五個(gè)要素構(gòu)成，即；對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；宗旨和目標(biāo)；（A）；執(zhí)行的模式和課程評(píng)價(jià)。下冊(cè)P64（A）內(nèi)容及其選擇范圍和順序（B）課程的內(nèi)容和選擇范圍

（C）課程的內(nèi)容和基本要求

（D）選擇的范圍和依據(jù)

58、（A）是指一切課程開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備，以及中期、后期服務(wù)性工作的總和下冊(cè)P70（A）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作

（B）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本環(huán)節(jié)（C）課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作

（D）課程開(kāi)發(fā)的基本程序

59、（D）是教學(xué)活動(dòng)中各學(xué)科內(nèi)容的體現(xiàn)，也就是教師從事教學(xué)工作、學(xué)生進(jìn)行相關(guān)學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)所用的材料和總和。下冊(cè)P89（A）課程

（B）培訓(xùn)教材（C）培訓(xùn)課程

（D）教材

60、根據(jù)教師授課選擇的形式，教材可分為；講授法教材：案例法教材：研討法教材；多媒體教學(xué)教材：角色扮演法教材：技能培訓(xùn)法教材和（C）下冊(cè)P90（A）操作法教材

（B）演練法教材（C）成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材（D）模擬法教材

61、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的信息資料，包括與職業(yè)教育內(nèi)容相關(guān)的一些理論、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法和（A）（A）最新研究成果

（B）實(shí)踐

下冊(cè)P95（C）專業(yè)結(jié)構(gòu)

（D）成果

62、常用搜集信息的方法有：觀察法、詢問(wèn)法、問(wèn)卷法、量表法、（C）和交換法。下冊(cè)P95（A）面試法

（B）調(diào)查法（C）檢索法

（D）考試法

63、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的信息搜集和（b）情況的調(diào)查分析是教材開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)下冊(cè)P97（A）市場(chǎng)需求

（B）培訓(xùn)需求（C）信息整理

（D）信息分析

64、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為（D）和（）兩大方面 下冊(cè)P103能力點(diǎn)（A）設(shè)備管理/文件管理

（B）學(xué)籍管理/日程管理

（C）學(xué)員管理/教學(xué)管理

（D）前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理

65、目前培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織形式中，最主要、最傳統(tǒng)的教學(xué)方式是（C）下冊(cè)P105能力點(diǎn)（A）參與式教學(xué)

（B）案例式教學(xué)（C）直接傳授式教學(xué)

（D）體驗(yàn)式教學(xué)

66、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于（A）培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。下冊(cè)P105能力點(diǎn)（A）理論性

（B）技能型（C）參與式（D）體驗(yàn)式

67、讓培訓(xùn)參加者處于模擬的日常工作環(huán)境之中，按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)。這種培訓(xùn)方法是：（C）下冊(cè)P105能力點(diǎn)

（A）案例研究

（B）模擬訓(xùn)練（C）角色扮演

（D）體驗(yàn)式培訓(xùn)

68、體驗(yàn)式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念、溝通合作意識(shí)。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn)中，哪項(xiàng)是不正確的（C）下冊(cè)P107能力點(diǎn)（A）每小組培訓(xùn)人數(shù)4----6人，每個(gè)參加者要自始至終，不得中途退出（B）每個(gè)小組最好由不同性格、知識(shí)和技能的人員組成（C）培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動(dòng)，必要時(shí)可以打斷

（D）小組訓(xùn)練要集中解決某一個(gè)問(wèn)題，在解決的過(guò)程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性 69、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是（D）下冊(cè)P103（A）經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（B）培訓(xùn)師篩選（C）場(chǎng)地設(shè)施

（D）培訓(xùn)時(shí)間安排

70、互動(dòng)式教學(xué)要求學(xué)員積極參加，在參與培訓(xùn)活動(dòng)中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式。因此，該方法對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員（C）的能力。下冊(cè)P105能力點(diǎn)（A）溝通交流（B）激勵(lì)引導(dǎo)

（C）溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與（D）激勵(lì)和溝通

71、頭腦風(fēng)暴法在現(xiàn)代培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用，它能夠激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的創(chuàng)造力。以下不符合頭腦暴法的選項(xiàng)是（C）下冊(cè)P106能力點(diǎn)（A）規(guī)定一個(gè)主題，組織學(xué)員明確要解決的問(wèn)題，并進(jìn)行討論（B）請(qǐng)每個(gè)人提出解決問(wèn)題的建議和方案

（C）組織者和參加者可以對(duì)方案進(jìn)行必要的評(píng)議和完善

（D）收集可能的方案，交給大家反復(fù)討論，剔除不合理、重復(fù)內(nèi)容，選出最優(yōu)方案

72、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常借助（C）技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)性。它適用于對(duì)操作技能性強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。下冊(cè)P105（A）計(jì)算機(jī)技術(shù)

（B）系統(tǒng)控制技術(shù)（C）仿真技術(shù)

（D）光電技術(shù) 73、培訓(xùn)班的班務(wù)管理主要包括學(xué)員管理和（D）下冊(cè)P104能力點(diǎn)（A）經(jīng)費(fèi)管理

（B）培訓(xùn)師管理（C）場(chǎng)地設(shè)施管理

（D）教務(wù)管理

74、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的主要形式（特有的模式之一）。以下不屬于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的是（D）

（A）崗位培訓(xùn)（B）師徒培訓(xùn)

下冊(cè)P111（C）交流參觀（D）情景教學(xué)

75、保證評(píng)估效果起關(guān)鍵性作用的因素是（D）P124（A）評(píng)估指標(biāo)體系

（B）評(píng)估程序（C）評(píng)估指標(biāo)

（D）評(píng)估實(shí)施者(的素質(zhì))76、將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果提交主管后應(yīng)做的工作是（CB？）（A）等待領(lǐng)導(dǎo)的批示

（B）將評(píng)估結(jié)果歸檔

（C）寫(xiě)評(píng)估工作總結(jié)

（D）向培訓(xùn)相關(guān)部門人員反饋評(píng)估結(jié)果

77、要發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（C）下冊(cè)P127（A）評(píng)估要以社會(huì)需求為導(dǎo)向（B）評(píng)估要客觀準(zhǔn)確

（C）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前

（D）評(píng)估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

78、在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相互獨(dú)立性，又要注意各要素受系統(tǒng)外種種環(huán)境的影響和制約，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的（C）下冊(cè)P130（A）客觀性原則

（B）方向性原則（C）系統(tǒng)性原則

（D）社會(huì)需求原則

79、進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，要隨時(shí)跟蹤培訓(xùn)市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，反饋信息，這是遵循了（A）下冊(cè)P128（A）方向性原則

（B）指導(dǎo)性原則（C）社會(huì)需求原則

（D）客觀性原則

80、培訓(xùn)評(píng)估工作必須充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)培訓(xùn)以社會(huì)發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要主動(dòng)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀點(diǎn)，這是遵循了（C）下冊(cè)P127（A）方向性原則

（B）指導(dǎo)性原則（C）社會(huì)需求原則

（D）客觀性原則

81、評(píng)估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對(duì)象之一是（B）P127（A）培訓(xùn)組織者

（B）支援部門（C）培訓(xùn)部門

（D）培訓(xùn)主管

82、柯氏評(píng)估模型中的行為層評(píng)估是（B）下冊(cè)P148（A）對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)估

（B）考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度（C）培訓(xùn)部門

（D）評(píng)估學(xué)員的行為特征

83、柯氏培訓(xùn)評(píng)估模型常見(jiàn)的誤區(qū)之一是（B）下冊(cè)P152/小貼士（A）該評(píng)估模型適用于所有場(chǎng)合

（B）該評(píng)估模型作用僅能發(fā)揮在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層（C）該評(píng)估模型作用僅能發(fā)揮在行為層和反應(yīng)層

（D）該評(píng)估模型作用僅能發(fā)揮在反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和成果層

84、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任（B）（A）直接的控制責(zé)任

（B）是“第一責(zé)任人”下冊(cè)P168（C）督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任

（D）第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任

85、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（D）下冊(cè)P165（A）調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)

（B）行動(dòng)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和反饋（C）確定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和激勵(lì)

（D）計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理

二、多項(xiàng)選擇題（86~125題。每題1分，共40分。每題又多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)俅痤}卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選、均不得分）86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的具體對(duì)象主要有以下幾個(gè)方面（ABCD）上冊(cè)P59

（A）勞動(dòng)力資源的稀缺性

（B）效用最大化

（C）效率最大化

（D）勞動(dòng)力市場(chǎng) 87、經(jīng)濟(jì)學(xué)將失業(yè)分為以下幾類（ABCE）上冊(cè)P62

（A）摩擦性失業(yè)

（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)

（C）周期性失業(yè)

（D）環(huán)境性失業(yè)

（E）季節(jié)性失業(yè)

88、《就業(yè)促進(jìn)法》明確了政府的“六大責(zé)任”，體現(xiàn)了政府為民的理念。以下那些事政府的責(zé)任（BCD）上冊(cè)P27（A）發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)（B）制定實(shí)施積極的就業(yè)政策

（C）規(guī)范人力資源市場(chǎng)、完善服務(wù)

（D）加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)

89、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。以下企業(yè)的那些做法是不正確的：（ABCD）上冊(cè)P38理解應(yīng)用題

（A）今年企業(yè)效益不好，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可以不提取，勞動(dòng)行政部門無(wú)權(quán)監(jiān)督和處罰

（B）今年企業(yè)效益不好，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可以不足額提取，明年再提取

（C）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可以用作裝修辦公樓

（D）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)人員的獎(jiǎng)金和福利（點(diǎn)評(píng)：唯一的活題）（E）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)足額提取，并用于企業(yè)培訓(xùn)

90、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》提出了人才評(píng)價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)是（ABCD）上冊(cè)P36

（A）品德（B）知識(shí)

（C）能力（D）業(yè)績(jī)

（E）資歷和學(xué)歷

91、國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，用人單位招錄職工必須嚴(yán)格執(zhí)行（ABCD）上冊(cè)P38（A）先培訓(xùn)、后就業(yè)

（B）先培訓(xùn)、后上崗

（C）先取得職業(yè)學(xué)校學(xué)歷的人員中先錄用

（D）從取得職業(yè)資格證書(shū)和職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)的人員中優(yōu)先錄用

（E）優(yōu)先錄用具有大學(xué)以上學(xué)歷的人員

92、現(xiàn)代教育培訓(xùn)要求圍繞著四種能力從新設(shè)計(jì)，組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容被看教育培訓(xùn)的四大支柱，它們是（ABDE）上冊(cè)P74（A）學(xué)知

（B）學(xué)做

（C）學(xué)會(huì)創(chuàng)新

（D）學(xué)會(huì)共同生活

（E）學(xué)會(huì)生存

93、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育有著根本的不同，它具有以下特點(diǎn)（ABCDE）上冊(cè)P76

（A）為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性（B）突出技能訓(xùn)練的操作性

（C）側(cè)重職業(yè)資格證書(shū)的非學(xué)歷性

（D）隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性（E）同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性

94、人才需求預(yù)測(cè)獲取數(shù)據(jù)的方法主要（ABCD）上冊(cè)P84

（A）特爾婓法

（B）趨勢(shì)外推法

（C）因果關(guān)系法

（D）投入產(chǎn)出法

（E）循環(huán)分析法

95、廣義的人力資源開(kāi)發(fā)主要指（CDE）上冊(cè)P101

（A）使人力資源保值、增值的工作

（B）是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉

（C）建立人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)

（D）發(fā)展學(xué)校教育、職業(yè)教育（E）建立學(xué)習(xí)型社會(huì)

96、人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括（ACD）上冊(cè)P102

（A）開(kāi)發(fā)職業(yè)技能（B）提高員工的知識(shí)水平

（C）開(kāi)發(fā)職業(yè)潛能，促其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

（D）開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì) 97、對(duì)于各類專業(yè)人員，其職業(yè)潛能的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是（ABDE）上冊(cè)P102

（A）提高技能

（B）更新知識(shí)

（C）對(duì)助手的指導(dǎo)能力

（D）進(jìn)取精神和創(chuàng)新能力

（E）協(xié)作能力

98、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的主要種類有（ACDE）等形式。上冊(cè)P103（A）崗前開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

（B）學(xué)校教育

（C）在崗開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

（D）轉(zhuǎn)崗開(kāi)發(fā)培訓(xùn)

（E）員工業(yè)余自學(xué)

99、設(shè)計(jì)人力資源開(kāi)發(fā)課程方案的主要內(nèi)容包括（）

（A）確定課程目標(biāo)和制定課程標(biāo)準(zhǔn)

（B）規(guī)范考核評(píng)價(jià)、確定教學(xué)模式

（C）聘請(qǐng)教師和準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)施

（D）安排培訓(xùn)內(nèi)容、編寫(xiě)和選用教材

（E）選擇教學(xué)模式和祖師課程實(shí)施

100、人力資源管理部門制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（）

（A）企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略

（B）深入了解企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀

（C）企業(yè)外部人力資源供求關(guān)系

（D）企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（E）各部門提出的人力資源需求

101、常用的崗位描述信息搜集方法有：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法（ABCD）答案參考：下冊(cè)P7能力點(diǎn)三（A）面談法

（B）工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法

（C）功能性工作分析法

（D）關(guān)鍵事件法（E）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法

102、崗位職務(wù)描述的基本原則是：（ABCDE）下冊(cè)P13知識(shí)點(diǎn)三/共五項(xiàng)原則（A）實(shí)用性原則

（B）專家行為原則（C）個(gè)性化原則

（D）科學(xué)操作原則（E）動(dòng)態(tài)管理原則 103、影響崗位職務(wù)分析的主要因素有：（ACE）答案參考：下冊(cè)P23知識(shí)點(diǎn)三/共四方面（A）專家素質(zhì)

（B）管理者的素質(zhì)（C）專家隊(duì)伍構(gòu)成因素（D）信息搜集的標(biāo)準(zhǔn)度

（E）組織管理與過(guò)程控制

104、企業(yè)發(fā)展的要求包括：人員要素、信息要素、時(shí)間要素、（BCE）答案參考：下冊(cè)P32知識(shí)點(diǎn)一/六大要素

（A）科學(xué)管理要素

（B）資金要素

（C）商品與服務(wù)要素

（D）物質(zhì)要素

（E）場(chǎng)所與設(shè)施要素

105、人員要素的特征有：首位性、（ACD）下冊(cè)P39知識(shí)點(diǎn)三/四特征

（A）能動(dòng)性

（B）思想性

（C）高增值性

（D）創(chuàng)新性

106、在信息材料的提煉與使用中，應(yīng)當(dāng)注意必須（ABDE）答案參考：下冊(cè)P51能力點(diǎn)四/四點(diǎn)

（A）事實(shí)求是

（B）科學(xué)加工

（C）詳細(xì)分析

（D）在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗(yàn)材料

（E）進(jìn)行評(píng)估

107、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的輔助信息主要有：（ACD）下冊(cè)P50能力點(diǎn)

（A）培訓(xùn)師資方面的信息

（B）培訓(xùn)教材方面的信息

（C）培訓(xùn)時(shí)機(jī)方面的信息

（D）培訓(xùn)設(shè)施方面的信息

（E）培訓(xùn)費(fèi)用方面信息

108、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別是：（ABCDE）下冊(cè)P64

（A）課程的目標(biāo)不同

（B）注重時(shí)效性的程度不同

（C）課程內(nèi)容、編排形式不同（D）課程的實(shí)行模式不同

（E）課程的評(píng)價(jià)不同

109、教材按使用的媒體傳輸途徑，可分為：（ABC）答案參考：下冊(cè)P90

（A）視覺(jué)媒體教材

（B）聽(tīng)覺(jué)媒體教材

（C）視聽(tīng)媒體教材

（D）感觀媒體教材

（E）視聽(tīng)感觀媒體教材

110、職業(yè)培訓(xùn)教材的特點(diǎn)是：（CDE）下冊(cè)P90

（A）實(shí)用性原則

（B）專家行為原則

（C）充分體現(xiàn)職業(yè)崗位活動(dòng)（D）充分體現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)

（E）充分體現(xiàn)直觀性、靈活性

111、分析培訓(xùn)對(duì)象是便編寫(xiě)培訓(xùn)教材的前提，主要包括：（）答案參考：冊(cè)P94

（A）了解培訓(xùn)對(duì)象的需求

（B）了解培訓(xùn)對(duì)象的基本情況

（C）了解培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（D）了解培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)目的（E）經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則

112、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的信息搜集工作的基本原則是（BCDE）答案參考：下冊(cè)P97

（A）科學(xué)性原則

（B）與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則

（C）實(shí)事求是的原則

（D）系統(tǒng)性原則

（E）經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則

113、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)是為了提高學(xué)員的（ABC），對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施的計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。答案參考：下冊(cè)P109

（A）就業(yè)能力

（B）崗位工作能力

（C）崗位轉(zhuǎn)換能力（D）積極參與互動(dòng)積極性

（E）分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力

114、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的考察方法中，以下為間接考察法的是（ABE）答案參考：下冊(cè)P115

（A）培訓(xùn)師個(gè)人閱歷

（B）對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的把握

（C）面談

（D）現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)

（E）以往的教學(xué)效果

115、多媒體是多種信息的表達(dá)形式，是多種信息類型的綜合，它包含（ABCD）答案參考：下冊(cè)P181

（A）文字信息

（B）圖形信息

（C）圖像信息

（D）聲音信息

（E）存儲(chǔ)信息

116、目前，在培訓(xùn)中應(yīng)用的多媒體設(shè)備類型又（ABCDE）答案參考：下冊(cè)P183

（A）視覺(jué)媒介

（B）聽(tīng)覺(jué)媒介

（C）觸覺(jué)媒介

（D）操作模擬媒介

（E）遠(yuǎn)程培訓(xùn)媒體

117、與學(xué)科性教學(xué)相比，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)有明顯的特點(diǎn)，主要是：（ABCE）答案參考：下冊(cè)P109

（A）教學(xué)形式的靈活多樣

（B）教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合（C）培養(yǎng)目標(biāo)的確定性

（D）學(xué)員積極參與的互動(dòng)性

（E）教學(xué)的實(shí)踐性

118、企業(yè)培訓(xùn)師在課堂上傳遞信息、表情達(dá)意主要靠（ABC）答案參考：下冊(cè)P115案例分析

（A）語(yǔ)言

（B）體態(tài)

（C）板書(shū)

（D）學(xué)員積極參與的互動(dòng)性

（E）現(xiàn)代多媒體技術(shù)？

119、在開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)性工作時(shí)，要注意把握的要點(diǎn)有（BCD）答案參考：下冊(cè)P125能力點(diǎn)

（A）建立評(píng)估基礎(chǔ)臺(tái)帳

（B）制定評(píng)估工作實(shí)施計(jì)劃方案

（C）在清楚了解評(píng)估目的的前提下進(jìn)行信息、資料收集

（D）信息加工與起草評(píng)估方案建議書(shū)

（E）督促教師積極地進(jìn)行研究，不斷提升和完善自我

120、培訓(xùn)評(píng)估的社會(huì)需求原則的基本含義是（BC）答案參考：下冊(cè)P127

（A）根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

（B）評(píng)估在指導(dǎo)思想上，要以滿足社會(huì)需要的程度為根本的價(jià)值取向

（C）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的適度超前性

（D）標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性

（E）調(diào)查研究

121、培訓(xùn)評(píng)估的客觀性原則的具體含義是（AC）答案參考：下冊(cè)P128

（A）培訓(xùn)評(píng)估要科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映評(píng)價(jià)對(duì)象的全貌

（B）評(píng)估在指導(dǎo)思想上，要以滿足社會(huì)需要的程度為根本的價(jià)值取向

（C）在評(píng)估過(guò)程中堅(jiān)持統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法

（D）端正評(píng)估態(tài)度

（E）注意評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的解釋

122、培訓(xùn)評(píng)估的作用可以概括為以下哪幾個(gè)方面（BCDE）答案參考：下冊(cè)P131（A）掌握培訓(xùn)全局

（B）信息反饋與調(diào)節(jié)作用

（C）目標(biāo)導(dǎo)向作用

（D）指導(dǎo)與促進(jìn)作用

（E）鑒定與考核

123、培訓(xùn)質(zhì)量管理的內(nèi)涵是（BCD）答案參考：下冊(cè)P158

（A）培訓(xùn)質(zhì)量管理的主體是人

（B）培訓(xùn)質(zhì)量管理的范圍必須是培訓(xùn)的全過(guò)程

（C）培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須既要先進(jìn)，又要實(shí)事求是

（D）培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡量滿足企業(yè)培訓(xùn)需求

（E）培訓(xùn)質(zhì)量管理重點(diǎn)是課程開(kāi)發(fā)

124、培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用是（ABCE）答案參考：下冊(cè)P158

（A）有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)

（B）有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量

（C）發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用（D）有利于參與者加強(qiáng)關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量（E）更加有效落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制

125、培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作包括（ACDE）答案參考：下冊(cè)P167

（A）加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作

（B）培訓(xùn)質(zhì)量管理文獻(xiàn)資料檔案工作

（C）強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量信息工作

（D）培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任制健全

（E）推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)管理

2008年5月助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證三級(jí)）考試試題-技能試卷

2008年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師 等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)二：專業(yè)能力

一、論述題（4分題，每題10分，共40分）

（一）簡(jiǎn)述崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)工作的關(guān)系。（10分）

（二）培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性工作包括那些內(nèi)容？（10分）

（三）試結(jié)合企業(yè)和個(gè)人工作實(shí)際論述怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。（10分）

（四）試結(jié)合企業(yè)實(shí)際論述培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)行宮需哦的主要內(nèi)容和意義（10分）

二、案例分析題(共3題，每題20分，共60分)

（一）崗位職務(wù)描述案例

以下是某企業(yè)人力資源部的企業(yè)培訓(xùn)師小李，為本企業(yè)設(shè)定教育培訓(xùn)科培訓(xùn)科培訓(xùn)員工的工作崗位職務(wù)搜集有關(guān)資料，并整理成簡(jiǎn)要報(bào)告。關(guān)于本企業(yè)教育培訓(xùn)科培訓(xùn)科培訓(xùn)員崗位職務(wù)描述的信息搜集報(bào)告根據(jù)本企業(yè)總體要求和人力資源部的具體工作規(guī)范，現(xiàn)將對(duì)本企業(yè)教育培訓(xùn)科培訓(xùn)員工作崗位職務(wù)所需要的工作分析資料，報(bào)告如下：

1、信息涉及范圍：對(duì)教育培訓(xùn)科培訓(xùn)員工作崗位進(jìn)行職務(wù)描述所搜集的相關(guān)信息包括：

①職務(wù)職稱；②工作環(huán)境；③性質(zhì)；④工作所運(yùn)用的工作及材料；⑤工作對(duì)象；⑥工作時(shí)間；⑦工作內(nèi)容；⑧工作的成果八個(gè)方面。

2、各方面的具體信息；根據(jù)調(diào)查和搜集，現(xiàn)將教育培訓(xùn)科教育員工作崗位所涉及的八項(xiàng)描述方面的具體要求說(shuō)明如下； 職務(wù)職稱；（1）人力資源部教育培訓(xùn)培訓(xùn)員；（2）助理講師

①工作環(huán)境：室內(nèi)工作為主，同時(shí)兼有室外工作。具體工作場(chǎng)所包括；辦公室、培訓(xùn)教室、科室、生產(chǎn)車間、班組及對(duì)外培訓(xùn)交流場(chǎng)所。②工作性質(zhì)：屬于教育培訓(xùn)的行政管理工作。

③工作所運(yùn)用的工具及材料：算機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備；各類各級(jí)有關(guān)教育培訓(xùn)的文件；有關(guān)教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)書(shū)籍、報(bào)刊。④工作對(duì)象：本企業(yè)內(nèi)的全體職工 ⑤工作時(shí)間：每周5天，每天8小時(shí)

⑥工作內(nèi)容：（1）落實(shí)上級(jí)和本企業(yè)的教育培訓(xùn)政策，制定本企業(yè)范圍內(nèi)教育培訓(xùn)的具體計(jì)劃和組織培訓(xùn)實(shí)施。（2）對(duì)本企業(yè)內(nèi)的主要教育培訓(xùn)工作包括：計(jì)劃預(yù)算教育培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)：教育培訓(xùn)所需設(shè)備、場(chǎng)地；專兼職教師配備等內(nèi)容。

⑦工作成果：（1）有形成果，各類培訓(xùn)計(jì)劃、工作方案等：（2）無(wú)形成果，本企業(yè)職工通過(guò)培訓(xùn)后素質(zhì)的相應(yīng)提高。

問(wèn)題：

1、為便于進(jìn)行崗位職務(wù)描述，在進(jìn)行信息搜集時(shí)應(yīng)把握好崗位信息搜集的哪幾條工作要點(diǎn)？

2、根據(jù)崗位信息搜集的工作要點(diǎn)，分析教育員工崗位職務(wù)描述的信息搜集報(bào)告？（10）

（二）培訓(xùn)項(xiàng)目案例

某集團(tuán)公司歷來(lái)十分重視班組長(zhǎng)培訓(xùn)。有一整套行之有效的培訓(xùn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)制度。其班組長(zhǎng)培訓(xùn)分為班組長(zhǎng)資格培訓(xùn)，即后備班組長(zhǎng)培訓(xùn)和在職班長(zhǎng)輪訓(xùn)兩種形式。后備班組長(zhǎng)持證上崗必須的資格培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為班組管理基礎(chǔ)知識(shí)，班組安全管理，班組建設(shè)知識(shí)和班組思想工作知識(shí)和技巧等。培訓(xùn)時(shí)間一周，40學(xué)時(shí)。班組長(zhǎng)輪訓(xùn)為在崗培訓(xùn)，每年每位班組長(zhǎng)至少參加一次。培訓(xùn)內(nèi)容比較靈活。既有公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)班組管理的存在的傾向問(wèn)題確定培訓(xùn)內(nèi)容的具有統(tǒng)一題目的培訓(xùn)，例如企業(yè)文化培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等：也有每年一個(gè)專題的班組長(zhǎng)例行輪訓(xùn)，培訓(xùn)專題由公司勞動(dòng)工資勞動(dòng)和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)調(diào)查企業(yè)班組長(zhǎng)能力狀況企業(yè)要求確定，此類輪訓(xùn)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展十二年以上，培訓(xùn)過(guò)的專題有計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)培訓(xùn)、班組長(zhǎng)寫(xiě)作技能培訓(xùn)、WTO知識(shí)培訓(xùn)等，每個(gè)專題都專門編寫(xiě)了培訓(xùn)教材：還有集團(tuán)公司內(nèi)各企業(yè)結(jié)合本企業(yè)個(gè)性化的需要與培訓(xùn)中心合作舉辦的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)目的一般由企業(yè)提出，以上培訓(xùn)一般學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，不超過(guò)一周。

以上培訓(xùn)制度基本適應(yīng)了企業(yè)的需要，較好地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。但存在一定不適應(yīng)企業(yè)需要的地方如，培訓(xùn)方式更多為課堂教學(xué)，雖有不少案例分析內(nèi)容，但在提高班班組長(zhǎng)管理技能方面，提高不同企業(yè)班組長(zhǎng)個(gè)性化技術(shù)能力方面還不能適應(yīng)企業(yè)需要。

根據(jù)以上案例提供的情況，試回答以下問(wèn)題

1、這個(gè)集團(tuán)公司的班組長(zhǎng)培訓(xùn)有何特點(diǎn)？（10分）

2、你對(duì)該公司的班組長(zhǎng)培訓(xùn)有何建議？（10分）

（三）培訓(xùn)教學(xué)案例：

公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)讓新來(lái)的小楊為將來(lái)于一個(gè)月后在郊區(qū)舉辦的新員工培訓(xùn)班作相關(guān)準(zhǔn)備，并制定出培訓(xùn)籌備、組織工作方案。領(lǐng)導(dǎo)還告訴他，你剛來(lái)，有什么不明白的可向隔壁的老李請(qǐng)教。小楊大學(xué)畢業(yè)，工作時(shí)間不長(zhǎng)，平時(shí)很愛(ài)看書(shū)，因此自學(xué)和接受能力都很強(qiáng)。接受任務(wù)后，他馬上開(kāi)始到處查找資料，想從中找到一個(gè)比較具體可以性的操作案例作參考，他費(fèi)了幾天的時(shí)間，找了不少自理啊，但還是覺(jué)得如隔靴撓癢，工作無(wú)法落到實(shí)處。這時(shí)，他想到了老李，就專門去請(qǐng)教。老李憑著自己多年的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，將培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備的四項(xiàng)必須工作以及操作思路等，毫無(wú)保留地告訴了小楊，小楊聽(tīng)后頓時(shí)開(kāi)了竅，他馬上按照老李地道的程序著手準(zhǔn)備，很快定制出新員工培訓(xùn)班“前期籌備、組織工作流程”，并向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后非常滿意。

具體方案如下： 前期準(zhǔn)備工作：

1、提前兩周通過(guò)電子信箱給各個(gè)屬單位發(fā)送培訓(xùn)通知，并確認(rèn)回執(zhí)時(shí)間。同時(shí)，與公司培訓(xùn)基地聯(lián)系，確定初步開(kāi)始時(shí)間。

2、確認(rèn)庫(kù)存教材數(shù)量，不足部分盡快補(bǔ)充（提前兩周）

3、匯集各下屬單位參加培訓(xùn)人員名單，制作通訊路，初步確定分組名單，根據(jù)學(xué)員人數(shù)初步確定集中培訓(xùn)具體場(chǎng)地、授課方式等。（訓(xùn)前一周）

4、確定培訓(xùn)課程、師資、主持人、工作人員。（訓(xùn)前一周）

5、制定本期《培訓(xùn)課程表》，并發(fā)給授課培訓(xùn)師。制定《培訓(xùn)班務(wù)須知》、《意見(jiàn)反饋表》（培訓(xùn)前一周）

6、準(zhǔn)備所有物品，包括：卡拉OK大賽、優(yōu)秀小組、籃球賽獎(jiǎng)品，學(xué)員生日禮物等。（提前一周）

7、資料準(zhǔn)備，包括教材、試卷、學(xué)員小結(jié)表、培訓(xùn)證書(shū)等。（提前一周）

8、設(shè)備檢查，包括照相機(jī)、攝像機(jī)、攝影儀、投影儀、錄音機(jī)、電腦、麥克風(fēng)等設(shè)備是否正常、完備。（提前一周）

9、與基地確認(rèn)開(kāi)學(xué)典禮會(huì)標(biāo)、預(yù)定就餐、發(fā)送學(xué)員名單、準(zhǔn)備坐簽。（提前一周）

10、做好培訓(xùn)班預(yù)算、借支票。（提前一周）

11、聯(lián)系落實(shí)培訓(xùn)班用車。（提前一周）

12、班務(wù)各種材料、物品打包裝箱。（提前三天）

13、提前兩天出發(fā)，到培訓(xùn)基本，最終確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否落實(shí)。

一、班務(wù)組織管理： 星期一

1、學(xué)員報(bào)道，下午開(kāi)學(xué)典禮，致詞、介紹班務(wù)各項(xiàng)安排

2、分宿舍、分小組、初步確定骨干分子、通知骨干分子開(kāi)會(huì)、安排當(dāng)日日程、介紹宿舍地點(diǎn)、發(fā)鑰匙。班主任和責(zé)任人負(fù)責(zé)。

3、骨干分子會(huì)：灌輸管理三要素、強(qiáng)調(diào)小組評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明骨干分子意義、確定班委。班主任責(zé)任。

4、落實(shí)《公司簡(jiǎn)介》課的培訓(xùn)師、投影儀、《再造輝煌》、《公司之歌》的光盤(pán)。班主任和培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

5、安排分組討論、提前告訴討論地點(diǎn)、檢查桌椅等、收集各小組組長(zhǎng)以及組委會(huì)名單、將登記表發(fā)給各組，說(shuō)明用處：校對(duì)聯(lián)系方式，以便于溝通（討論一、二）。班主任責(zé)任。

星期二

1、《公司歷史》課。檢查設(shè)備、落實(shí)《十五周年》光盤(pán)、課前向全班說(shuō)明當(dāng)日安排。班主任和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

2、收回學(xué)員登記表、登記并且下發(fā)通訊錄。班主任和責(zé)任人負(fù)責(zé)。

3、《公司禮儀》課、落實(shí)教室桌椅擺設(shè)、學(xué)員演示設(shè)備。班主任和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。星期三

1、《公司文化》課。落實(shí)設(shè)備、課堂討論的白紙、白板筆以及實(shí)物投影調(diào)試、布置當(dāng)日安排以及注意事項(xiàng)。班主任負(fù)責(zé)。

2、《公司制度》課、確定分組討論地點(diǎn)、發(fā)討論白紙等。培訓(xùn)師和班主任負(fù)責(zé)。

3、與培訓(xùn)師協(xié)調(diào)課程需求、準(zhǔn)備秒表、安排評(píng)委、說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)分。培訓(xùn)師和班主任負(fù)責(zé)。星期

四、1、《公司激勵(lì)》課。事先落實(shí)分組討論地點(diǎn)、發(fā)白紙、與培訓(xùn)師協(xié)調(diào)講授方式，收集各組問(wèn)題，課前布置當(dāng)日日程安排以及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)師和班主任負(fù)責(zé)。

2、討論三。班主任和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

3、分組閱讀《我們的過(guò)去與未來(lái)》。培訓(xùn)師布置閱讀篇目、落實(shí)討論地點(diǎn)。班主任和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

4、背摔、解鏈：事先落實(shí)活動(dòng)地點(diǎn)、系繩，與活動(dòng)責(zé)任人說(shuō)明注意事項(xiàng)、安排換衣服時(shí)間、分組討論（討論四）以及集合宣講時(shí)間。培訓(xùn)份負(fù)責(zé)。

5、布置填寫(xiě)個(gè)人總結(jié)、準(zhǔn)備考試，說(shuō)明考試形式、范圍：可根據(jù)時(shí)間設(shè)計(jì)全班各組接介紹以及創(chuàng)意活動(dòng)。班主任負(fù)責(zé)。星期五

1、布置當(dāng)日日程安排、討論

五、布置各組選出優(yōu)秀組員，由組委寫(xiě)出組員評(píng)定。班主任負(fù)責(zé)。

2、大會(huì)交流，安排評(píng)委，說(shuō)明注意事項(xiàng)，統(tǒng)分。班主任負(fù)責(zé)。

3、由班長(zhǎng)收齊個(gè)人總結(jié)表、日志表、意見(jiàn)反饋表：組織考試：強(qiáng)調(diào)考試紀(jì)律、時(shí)間，按A、B卷交叉發(fā)卷：安排收拾行李時(shí)間，收回鑰匙：布置集合時(shí)間。班主任責(zé)任。

4、培訓(xùn)總結(jié)、宣布評(píng)分結(jié)果、頒發(fā)優(yōu)秀小組獎(jiǎng)、培訓(xùn)典禮：頒證、發(fā)放照片、培訓(xùn)師講話：說(shuō)明返回路線、唱公司之歌。班主任和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。

問(wèn)題：

1、請(qǐng)論述企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作的內(nèi)容（10分）

2、請(qǐng)將案例中的班務(wù)組織管理內(nèi)容用表格的方法簡(jiǎn)要表述出來(lái)。（10分）

第三篇：危重患者護(hù)理理論及技能考核

神經(jīng)外科危重患者護(hù)理理論知識(shí)考核

一、單選題

1、中心靜脈壓的正常值是（）

A、15cmH2O

B、12-20 cmH2O

C、3 cmH2O

D、5-12 cmH2O

E、25 cmH2O

2、有效判斷患者缺氧的程度，可以根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)和（）A、皮膚、粘膜的顏色

B、口唇、指端發(fā)紺的程度

C、血紅蛋白和pao2值

D、pao2 和 sao2值

E、意識(shí)狀態(tài)

3、ARDS患者的典型病理變化時(shí)（）

A、氣道阻塞

B、肺部感染

C、肺不張

D、急性心力衰竭

E、肺血管內(nèi)皮和肺泡損害，肺間質(zhì)水腫

4、急性心肌梗死后室性心律失常最早發(fā)生于（）A、6小時(shí)內(nèi)

B、3小時(shí)內(nèi)

C、12小時(shí)內(nèi)

D、24小時(shí)內(nèi)

E、48小時(shí)內(nèi)

5、機(jī)械通氣時(shí)的吸氧濃度一般不超過(guò)（）A、21% B、30%

C、40%

D、50%

E、50%-60%

6、急性左心衰常見(jiàn)咳痰的顏色為（）

A、鐵銹紅色

B、粉紅色泡沫痰

C、白色粘痰

D、黃綠色痰

E、鮮紅色痰

7、緩解急性心肌梗死時(shí)色疼痛宜用（）

A、休息

B、硝酸甘油

C、消心痛

D、嗎啡

E、安定

8、使用簡(jiǎn)易呼吸器時(shí)擠壓與放松呼吸囊的比為（）A、1：1

B、2：1 C、1：2 D、1:3 E、3:1

9、護(hù)理意識(shí)障礙的病人不正確的措施是（）

A眼部可用凡士林紗布覆蓋，以保護(hù)角膜

B、采用被動(dòng)運(yùn)動(dòng)，預(yù)防靜脈血栓

C、將壓舌板放于上下門齒間，以防舌咬傷

D、給予鼻飼或靜脈高營(yíng)養(yǎng)支持

E、室內(nèi)光線宜暗，動(dòng)作要輕柔，以免抽搐

10、危重病人常見(jiàn)的護(hù)理診斷有哪幾方面（）

A、與呼吸有關(guān)的診斷

B、與安全有關(guān)的診斷

C、與生理交換有關(guān)的診斷

D、與活動(dòng)及感覺(jué)有關(guān)的診斷

E、以上都是

二、簡(jiǎn)答題 急救藥械管理制度

第四篇：乘務(wù)員業(yè)務(wù)技能知識(shí)專題

乘務(wù)員業(yè)務(wù)技能知識(shí) 道路客運(yùn)服務(wù)的“三優(yōu)、三化”(三優(yōu)指：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、三化指：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化)

2、六個(gè)一點(diǎn)：

(微笑多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、工作細(xì)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)實(shí)一點(diǎn)。)

3、服務(wù)工作的三忌：

（不能對(duì)旅客評(píng)頭論足、不能與旅客比高低爭(zhēng)輸贏、不能教育與改造旅客。）

4、四不傷害內(nèi)容：

（不傷別人、不被別人傷害、不傷害旅客、不傷害自己）

5、乘務(wù)員每隔15—20分鐘應(yīng)巡視車廂內(nèi)情況。

6、發(fā)放行李時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：嚴(yán)格按照發(fā)放行李看、對(duì)、撕“三程序”操作。

7、清洗車內(nèi)玻璃窗時(shí)要求做到：無(wú)手印、無(wú)水珠、光亮透明。

8、按規(guī)定搞好車廂衛(wèi)生工作，保持車容整潔，做到“一亮二無(wú)三凈”即是：車身明亮，車內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味，玻璃凈、座椅、枕套凈、地板凈。請(qǐng)問(wèn)嚴(yán)禁“三品”上車中的“三品”指：危險(xiǎn)品、易燃易爆品、有毒物品 乘務(wù)員發(fā)售手工隨車車票必需填寫(xiě)：起訖站點(diǎn)、日期和劃票。

11、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》嚴(yán)禁客運(yùn)車輛超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)10％的免票兒童。

12、十字文明禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再 見(jiàn)”。

13、我們公司的服務(wù)宗旨是：

“旅客第一、服務(wù)至上?！?/p>

14、穿著制服有哪三忌：忌臟、忌皺、忌破、15、三個(gè)服務(wù)是指？（主動(dòng)服務(wù)、開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)）

16、什么是三單對(duì)口？（結(jié)算單、票款、營(yíng)收?qǐng)?bào)表要相符）

17、公司的服務(wù)原則中的“三容”原則是指哪三容？（儀容、寬容、從容。）

18、購(gòu)賣半票的兒童身高是幾多？（1.2—1.5米）

一.三不進(jìn)站,五不出站是指什么？(無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站,無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站,危險(xiǎn)物品不進(jìn)站;安檢不合格車輛不出站,駕駛員資格不符合要求不出站,超員客車不出站,客車證件不齊全不出站，客車出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站。)

二.享受半票優(yōu)惠的乘客有哪些？（1：身高1.2-1.5米（含1.5米）的兒童。2：持有《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》的退伍軍人。3：持有《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》的人民警察）

三、有哪些情況的人，不能乘坐客車？（1、惡情傳染病患者；

2、病危旅客無(wú)人護(hù)送的；

3、酒醉或精神失常無(wú)人護(hù)送或有人護(hù)送仍能危害他人安全的。）

四、乘務(wù)員派發(fā)礦泉水的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)？（左手托籃，右手發(fā)水，拿水的規(guī)范手勢(shì)應(yīng)是手持瓶身部分，忌手持瓶嘴，禮貌遞給旅客。）

五、班車發(fā)班時(shí)乘務(wù)員怎樣規(guī)范倒車？（首先示意司機(jī)打開(kāi)側(cè)窗，倒車時(shí)每次用雙響間斷哨聲和手勢(shì)指揮倒車，示意停車時(shí)用一聲長(zhǎng)哨）

六、車上的安全配置設(shè)施有哪些？請(qǐng)列舉四種：（三角木、滅火器、逃生錘、三角警標(biāo)牌）

七、乘務(wù)員在示意停車后，如駕駛員未意會(huì)到停車指示，車輛仍在倒車時(shí)應(yīng)該怎樣做？（應(yīng)該用手拍打車身示意停車。）

八、乘務(wù)員指揮好倒車后，應(yīng)該怎樣安全離開(kāi)？（要從車身左側(cè)向月臺(tái)方向離開(kāi)，絕不可在車尾逗留或橫過(guò)，也不能從車頭橫過(guò)。）

第五篇：工商巡查工作業(yè)務(wù)技能考試題

巡查工作業(yè)務(wù)技能考試題庫(kù)（1）

（總共77題 單選24 多選20 判斷33）

適用范圍：局長(zhǎng)、分管局領(lǐng)導(dǎo)；巡查管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)及任務(wù)管理員）；業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（科長(zhǎng)或分管副科長(zhǎng)及任務(wù)管理員）；工商所所長(zhǎng)、分管副所長(zhǎng)。

（一）單選題

1001、監(jiān)管巡查體系作為一個(gè)監(jiān)管平臺(tái)，有其特有的系統(tǒng)性和規(guī)律性，應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理。這個(gè)統(tǒng)一管理的機(jī)構(gòu)是（）A:信用信息化管理部門 B:業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu) C:巡查工作管理機(jī)構(gòu)

1002、對(duì)新設(shè)企業(yè)，工商所應(yīng)當(dāng)在設(shè)立之日起（）內(nèi)進(jìn)行一次回訪巡查（不含市局另有規(guī)定的）A: 3個(gè)月 B:6個(gè)月 C:1個(gè)月

1003、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在特定當(dāng)期任務(wù)結(jié)束后（）內(nèi)進(jìn)行總結(jié)分析，并將相關(guān)專項(xiàng)工作總結(jié)分析報(bào)告抄送巡查工作管理機(jī)構(gòu)

A: 15日 B:10日 C:30日

1004、責(zé)令當(dāng)事人限期改正的期限一般不超過(guò)（）。確因特殊原因不能在規(guī)定期限內(nèi)改正，當(dāng)事人申請(qǐng)延長(zhǎng)的，經(jīng)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)立即改正或?qū)Ω恼谙蘖碛幸?guī)定的除外

A: 15日 B:30日 C:7日 1005、工商所所長(zhǎng)對(duì)巡查人員建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)作出移轉(zhuǎn)或不移轉(zhuǎn)的決定 A:5 B:15 C: 3個(gè)

1006、巡查人員后延監(jiān)管事項(xiàng)是指對(duì)相對(duì)人的違法行為作出責(zé)令改正后，應(yīng)當(dāng)在改正限期屆滿之日起（）日內(nèi)進(jìn)行的后延監(jiān)管

A:15 B:10 C:7 1007、對(duì)因特定許可事項(xiàng)即將到期，可能進(jìn)入違法狀態(tài)的相對(duì)人，巡查人員應(yīng)按系統(tǒng)的提示于期滿（）日前提示 A:10 B:15 C:7 1008、巡查系統(tǒng)移交到案件管理系統(tǒng)的巡查案源信息處理人是（C）

A:經(jīng)檢支（大）隊(duì)案源信息管理人員 B:工商所案源信息管理人員 C:移交案源的巡查人員

1009、區(qū)縣局規(guī)范的巡查用戶名是（）（以璧山局巡查人員黃樸為例）

A:bs_hp B:hp C:hp_bs 1010、巡查系統(tǒng)中所列顯見(jiàn)違法行為有()項(xiàng) A:96 B:43 D:52 1011、使用巡查終端設(shè)備正確登錄巡查系統(tǒng)的方法是（）A:在IP地址欄直接輸入“巡查系統(tǒng)”登錄

B: 在IP地址欄直接輸入http://192.168.4.46/gssxc/后，回車，然后輸入巡查用戶名、密碼登錄

C: 在IP地址欄直接輸入http://192.168.2.30/gssxc/后，回車，然后輸入巡查用戶名、密碼登錄

1012、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年（）根據(jù)工作部署，向巡查工作管理機(jī)構(gòu)提出本巡查任務(wù)需求。A:一季度前 B: 二季度前 C: 年初

1013、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與巡查工作管理機(jī)構(gòu)因制定巡查任務(wù)產(chǎn)生爭(zhēng)議的，由巡查工作管理機(jī)構(gòu)提交（）決定；仍有異議的，提交局長(zhǎng)或局長(zhǎng)辦公會(huì)決定。

A: 分管巡查工作的局領(lǐng)導(dǎo)

B: 分管該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的局領(lǐng)導(dǎo)

C：分管法制工作的局領(lǐng)導(dǎo)

1014、巡查工作管理機(jī)構(gòu)對(duì)工商所提交的應(yīng)當(dāng)移轉(zhuǎn)相關(guān)部門的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)分送相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到后五個(gè)工作日內(nèi)移轉(zhuǎn)相關(guān)部門。情況緊急的，應(yīng)及時(shí)分送和移轉(zhuǎn)。

A:3 B:5 C:15 1015、巡查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)被巡查主體有超出當(dāng)期任務(wù)范圍的涉及工商行政管理監(jiān)管職能的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)新增巡查（）進(jìn)行巡查

A:主體 B:客體 C:項(xiàng)目

1016、工商所應(yīng)當(dāng)每（）進(jìn)行一次巡查工作總結(jié)，并報(bào)所在區(qū)縣局巡查工作管理機(jī)構(gòu)。A:半年

B:一年

C:一季度

1017、工商所根據(jù)特定監(jiān)管目的制定的，對(duì)特定對(duì)象或針對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行巡查的任務(wù)是（）任務(wù)

A: 一般當(dāng)期 B: 特定當(dāng)期 C:制定的當(dāng)期 1018、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：模擬已經(jīng)正確登錄巡查系統(tǒng)，進(jìn)入一般當(dāng)期任務(wù)（有待巡查主體列表）開(kāi)展巡查的正確步驟是（）

A:任務(wù)管理—當(dāng)期任務(wù)—選定需巡查的任務(wù)—查看—待巡查主體信息—選定需巡查主體—巡查

B:工作提示—即將到期任務(wù)項(xiàng)--選定需巡查的任務(wù)—任務(wù)詳情--待巡查主體列表--選定需巡查主體—巡查

1019、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：模擬巡查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)一戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)，隨即對(duì)該無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展巡查。無(wú)照經(jīng)營(yíng)基本情況是：餐飲服務(wù)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)成因是無(wú)其它前置許可。巡查人員在采集完無(wú)照經(jīng)營(yíng)基本情況和無(wú)照經(jīng)營(yíng)成因后，對(duì)該無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶正確的處置是（）

A:行政告誡（書(shū)面）B:責(zé)令改正（口頭）C:建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門

1020、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：模擬巡查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)一戶經(jīng)營(yíng)日用百貨的小商店，店主系剛畢業(yè)大學(xué)生，還不知道怎么辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。巡查人員隨即對(duì)該無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展巡查，采集完無(wú)照經(jīng)營(yíng)基本情況和無(wú)照經(jīng)營(yíng)成因后，對(duì)該無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶 正確的處置是（）

A: 責(zé)令終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng) B: 行政告誡（口頭）C:當(dāng)場(chǎng)處罰（罰款）

1021、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：模擬巡查人員在對(duì)一戶一般行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行的后延監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營(yíng)戶仍未辦照且繼續(xù)在經(jīng)營(yíng)。巡查人員在巡查系統(tǒng)處置選項(xiàng)勾選了“未辦照繼續(xù)經(jīng)營(yíng)”。請(qǐng)問(wèn)：這一后延監(jiān)管處置信息流轉(zhuǎn)到哪里去了？（）

A:工商所所長(zhǎng)待處理信息項(xiàng)—建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門事項(xiàng) B:業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)待處置事項(xiàng)—待移轉(zhuǎn)相關(guān)部門（巡查處置信息）C:巡查管理機(jī)構(gòu)待處置項(xiàng)--待研處信息

1022、巡查工作管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編擬的特定當(dāng)期任務(wù)的合法性、合理性、可行性進(jìn)行審核，報(bào)分管巡查工作的局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，對(duì)符合工商行政管理職能，任務(wù)內(nèi)容明確、具體，具有可行性，但可與其它任務(wù)合并執(zhí)行的作出（）發(fā)布處理

A:及時(shí) B:延時(shí) C:合并 D:不予 1023、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：××局領(lǐng)導(dǎo)查看該局各工商所完成××當(dāng)期任務(wù)實(shí)時(shí)情況的哪種操作是正確的（）A: 綜合統(tǒng)計(jì)—進(jìn)度排序—××當(dāng)期任務(wù)—按分局—所屬區(qū)縣--勾選××局—查詢

B：任務(wù)管理—任務(wù)信息--××當(dāng)期任務(wù)—任務(wù)詳情—任務(wù) 完成率—選擇××局的柱狀圖—各所的完成情況 1024、新增戶外廣告巡查項(xiàng)目有（）

A:擅自發(fā)布戶外廣告 B:擅自改變廣告審批內(nèi)容 C:戶外廣告未標(biāo)明審批文號(hào)

（二）多選題

2001、基層工商所日常巡查的基本內(nèi)容是（）A:市場(chǎng)主體的基本情況 B: 市場(chǎng)主體的納稅情況 C:市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范情況 D: 市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)客體的基本情況 2002、巡查人員的基本職責(zé)是（）A:在規(guī)定時(shí)限內(nèi)執(zhí)行各項(xiàng)當(dāng)期任務(wù) B:即時(shí)、規(guī)范采集巡查信息

C:發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為及其它顯見(jiàn)的違法行為

D:按照規(guī)定的方式和程序及時(shí)處置巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展后延監(jiān)管

2003、相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在巡查工作中履行的職責(zé)是（）A:及時(shí)向巡查工作管理機(jī)構(gòu)提出業(yè)務(wù)需求，編擬巡查任務(wù) B:配合巡查工作管理機(jī)構(gòu)，對(duì)已下達(dá)的巡查任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查

C:會(huì)同巡查工作管理機(jī)構(gòu)，及時(shí)研究解決巡查反映出的業(yè)務(wù)問(wèn)題 D:根據(jù)巡查數(shù)據(jù)信息開(kāi)展專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作 2004、巡查工作重點(diǎn)考核的內(nèi)容是（）A:巡查任務(wù)的完成情況；

B:采集巡查數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性和實(shí)時(shí)性；

C:處置的合法性、適當(dāng)性和實(shí)時(shí)性； D:巡查檔案歸檔的完整性、規(guī)范化； E:巡查數(shù)據(jù)運(yùn)用情況。

2005、根據(jù)市局行政指導(dǎo)相關(guān)規(guī)定，下列可以進(jìn)行行政告誡的行為是（）

A:從事需要前置許可的首次無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為； B:未亮照經(jīng)營(yíng)行為；

C:超范圍從事無(wú)需前置許可的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

D:使用的字號(hào)名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)的名稱不一致，不涉及侵權(quán)的行為；

E: 未按時(shí)辦理企業(yè)年檢手續(xù)的行為 2006、“巡查備注”記錄的信息是（）A:巡查人員發(fā)現(xiàn)相對(duì)人可能存在非顯見(jiàn)違法行為 B: 主體存續(xù)狀態(tài)信息

C: 無(wú)法判定需作進(jìn)一步核實(shí)的情形 D:其它信息

2007、《責(zé)令改正通知書(shū)》適用于（）A: 法律、法規(guī)規(guī)定需先行責(zé)令改正，逾期不改正再予以行政處罰的違法行為

B: 《重慶市工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》規(guī)定應(yīng)當(dāng)先行責(zé)令改正的違法行為

C：法律、法規(guī)未明確規(guī)定需責(zé)令改正的違法行為 2008、行政提示適用于（）等即將到期的情形 A:營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)期限

B:食品流通許可期限、其他前置許可期限 C:公司發(fā)起人和股東出資期限

D:戶外廣告審批期限及常駐代表機(jī)構(gòu)有效期限或駐在期限 2009、巡查中要求采集經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)地位品牌名稱信息的商品是（BDE）A:重點(diǎn)商品

B:乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）和乳制品（不含嬰幼兒配方乳粉）

C:專賣店銷售的商品

D:重點(diǎn)商品中有總代理總經(jīng)銷的品牌商品 E:食品添加劑

2010、巡查發(fā)現(xiàn)違法行為的處置方式有（）A:轉(zhuǎn)交辦案機(jī)構(gòu) B:責(zé)令改正 C:行政提示 D:行政告誡 E:建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門 F:當(dāng)場(chǎng)處罰

2011、當(dāng)期任務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在工商所巡查內(nèi)容體系規(guī)定的范圍 內(nèi)確定，由（）等要素構(gòu)成。

A：巡查對(duì)象

B: 巡查項(xiàng)目

C: 處置要求

D: 完成時(shí)限 2012、各區(qū)縣局巡查工作管理機(jī)構(gòu)履行的職責(zé)是（）A:貫徹落實(shí)市局關(guān)于巡查工作的相關(guān)制度；

B:組織實(shí)施市局下達(dá)的當(dāng)期任務(wù)，制定下達(dá)本局巡查當(dāng)期任務(wù)；

C:負(fù)責(zé)巡查人員入庫(kù)數(shù)據(jù)的甄別； D:指導(dǎo)、督查、考核工商所巡查工作； E:根據(jù)巡查數(shù)據(jù)信息開(kāi)展綜合統(tǒng)計(jì)分析工作。2013、工商所在巡查工作中履行的職責(zé)是（）A:分解落實(shí)上級(jí)下達(dá)的當(dāng)期任務(wù)，根據(jù)轄區(qū)監(jiān)督管理工作的實(shí)際需要制定當(dāng)期任務(wù) B:組織巡查人員開(kāi)展巡查

C:研究解決巡查人員在巡查工作中的問(wèn)題 D:督查、考核巡查人員的履職情況

2014、一般當(dāng)期任務(wù)是為了履行工商行政管理職能的總體要求，由（）的當(dāng)期任務(wù)構(gòu)成

A: 自動(dòng)提示

B: 自選任務(wù)

C: 制定的 D:規(guī)定任務(wù)

E:制度規(guī)定

2015、特定當(dāng)期任務(wù)由各級(jí)業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)的任務(wù)管理員編擬，并報(bào)本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審查后，連同任務(wù)制定依據(jù)交同級(jí)巡查工作管理機(jī)構(gòu)審核。該任務(wù)制定依據(jù)包括（）相關(guān)工 作部署的文件。

A: 國(guó)家總局 B: 市委市政府 C: 區(qū)縣黨委政府 D: 市局

2016、工商所所長(zhǎng)對(duì)巡查人員在“巡查備注”欄中載明的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出（）等處置 A: 書(shū)面移交辦案機(jī)構(gòu)

B:建議本局移轉(zhuǎn)相關(guān)部門

C:建議移轉(zhuǎn)本局業(yè)務(wù)科室

D:判定為無(wú)意義信息

2017、下列那些商品是納入了巡查系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)管的商品（）

A:內(nèi)衣褲

B:甜味劑

C:大米

D:木工板

E:煙花爆竹 2018、巡查人員對(duì)有照主體后延監(jiān)管的處置方式有（）A:已改正 B:當(dāng)場(chǎng)處罰 C:建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門 D:轉(zhuǎn)交辦案機(jī)構(gòu)

2019、巡查人員對(duì)無(wú)照主體后延監(jiān)管的處置方式有（）A:未繼續(xù)經(jīng)營(yíng) B:已辦照 C:未辦照繼續(xù)經(jīng)營(yíng) D:轉(zhuǎn)交辦案機(jī)構(gòu)

2020、新增巡查對(duì)象查看可以看到的信息有（）A:新增有照主體 B:新增無(wú)照主體 C:新增異地經(jīng)營(yíng)主體D:新增戶外廣告

（三）判斷題

3001、監(jiān)管巡查體系的基本內(nèi)涵是依托工商所的日常巡查工作，整合和體現(xiàn)工商行政管理管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能需求，通 過(guò)收集、整理、錄入、積累對(duì)工商行政管理加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管有效的各類信息，并對(duì)其實(shí)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)工商行政管理部門對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的常態(tài)化、信息化、規(guī)范化、法制化（）

3002、黃波局長(zhǎng)對(duì)巡查體系改革的總體要求是：于法周嚴(yán)、于事簡(jiǎn)便、易于操作、易于推廣，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管巡查縱向到底、橫向到邊、不出漏洞、不留死角、監(jiān)管到位（）3003、監(jiān)管巡查的方式就是網(wǎng)上巡查（）

3004、市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)地位是指該主體在該市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中處于何種地位和關(guān)系（）

3005、監(jiān)管巡查工作的當(dāng)期任務(wù)由當(dāng)期的規(guī)定任務(wù)和自選任務(wù)兩個(gè)方面構(gòu)成（）

3006、從事巡查工作應(yīng)當(dāng)取得工商行政管理執(zhí)法資格。不具有執(zhí)法資格的公務(wù)員、事業(yè)編制人員、工勤人員可以協(xié)助開(kāi)展巡查工作和參與實(shí)施行政處罰（）

3007、無(wú)照經(jīng)營(yíng)主體巡查包括無(wú)照經(jīng)營(yíng)基本情況和無(wú)照經(jīng)營(yíng)成因等內(nèi)容（）

3008、工商所在完成市局和所屬區(qū)縣局下達(dá)的當(dāng)期任務(wù)的情況下，可以根據(jù)本轄區(qū)監(jiān)督管理工作的實(shí)際需要，自定當(dāng)期任務(wù)，開(kāi)展巡查工作（）

3009、巡查任務(wù)可由巡查人員一名執(zhí)行并可實(shí)施當(dāng)場(chǎng)處罰（）3010、巡查現(xiàn)場(chǎng)處于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)，巡查人員可以運(yùn)用“盲區(qū)巡查模版”開(kāi)展巡查，事后錄入或集中錄入（）3011、行政提示和行政告誡可采用口頭、書(shū)面、電話、短信、信函、電子郵件等形式作出（）

3012、巡查人員對(duì)流通環(huán)節(jié)的食品進(jìn)行巡查，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《食品巡查記錄表》（）

3013、開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品巡查，應(yīng)當(dāng)檢查所有食品的質(zhì)量狀況，核查進(jìn)銷臺(tái)帳記錄情況（）

3014、巡查人員不得使用巡查終端設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)（）3015、顯見(jiàn)違法行為是指巡查人員在日常巡查過(guò)程中，通過(guò)看、問(wèn)、聽(tīng)等方式，施以普通注意力就能夠發(fā)現(xiàn)的違法行為（）

3016、市局、區(qū)縣局、工商所可根據(jù)工商行政管理職能制定、發(fā)布當(dāng)期任務(wù)（）

3017、特定當(dāng)期任務(wù)由業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編擬，可以不經(jīng)巡查工作管理機(jī)構(gòu)審查，通過(guò)巡查系統(tǒng)自行發(fā)布（）

3018: 區(qū)縣局、工商所無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)完成當(dāng)期任務(wù)的，期滿后無(wú)需繼續(xù)完成（）

3019、巡查人員發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)列入當(dāng)期任務(wù)的巡查對(duì)象列表而未列入的，應(yīng)通過(guò)新增主體納入巡查范圍（）3020、巡查人員認(rèn)為巡查對(duì)象列表中的經(jīng)營(yíng)主體不應(yīng)納入巡查范圍的，由所長(zhǎng)核實(shí)后予以刪除（）3021、巡查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、申訴、投訴和舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決；現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，應(yīng)當(dāng)告知其救濟(jì)途徑（）3022、巡查工作管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)分析工作，相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作（）

3023、市局各業(yè)務(wù)處室可隨時(shí)提出對(duì)巡查內(nèi)容涉及的信息項(xiàng)目的增減需求，經(jīng)巡查工作管理機(jī)構(gòu)審查后進(jìn)行增減（）3024、巡查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行巡查并作出處置（）

3025、巡查人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在巡查系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)管轄片區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)戶口，及時(shí)了解管轄片區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)戶口的增減動(dòng)態(tài)情況（）

3026、巡查人員在特殊情況下，需使用他人權(quán)限操作巡查系統(tǒng)，采集巡查數(shù)據(jù)的，應(yīng)經(jīng)所長(zhǎng)同意，并在巡查系統(tǒng)中注明自己的姓名（）

3027、巡查工作開(kāi)始前，巡查人員應(yīng)準(zhǔn)確理解巡查任務(wù)，制定巡查計(jì)劃，查閱經(jīng)濟(jì)戶口信息（）

3028、各級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)編擬與本機(jī)構(gòu)職責(zé)相關(guān)的巡查任務(wù)，收集、整理、分析、報(bào)送與本機(jī)構(gòu)職責(zé)相關(guān)的巡查信息、數(shù)據(jù)資料（）

3029、系統(tǒng)自動(dòng)生成的當(dāng)期任務(wù)由市局各業(yè)務(wù)處室編程發(fā)布的需納入常態(tài)巡查的項(xiàng)目（）

3030、巡查工作檔案應(yīng)分按巡查任務(wù)和歸檔時(shí)間的先后 順序，分門別類、裝訂成冊(cè)，不得混編（）

3031、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：請(qǐng)判斷以下查詢××局××所巡查人員對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為作出建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門處置的情況操作是否正確（）

操作步驟：綜合統(tǒng)計(jì)--普通查詢功能—業(yè)務(wù)主體—系統(tǒng)查詢—無(wú)照主體違法行為查詢—所屬區(qū)縣--勾選××局--勾選××所—處置方式—勾選建議移轉(zhuǎn)相關(guān)部門--查詢

3032、巡查系統(tǒng)實(shí)作題：請(qǐng)判斷以下查詢××局××所轄區(qū)經(jīng)營(yíng)增味劑的情況操作是否正確（）

操作步驟：綜合統(tǒng)計(jì)--普通查詢功能—業(yè)務(wù)主體—系統(tǒng)查詢—經(jīng)營(yíng)客體查詢—所屬區(qū)縣--勾選××局--勾選××所—經(jīng)營(yíng)客體名稱—客體巡查--商品巡查—重點(diǎn)商品--商品類別—勾選食品添加劑--查詢

3033、區(qū)縣局應(yīng)當(dāng)安排專門人員對(duì)巡查人員入庫(kù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別，防止垃圾信息入庫(kù)（）