第一篇：論企業(yè)信息化建設(shè)管理

論企業(yè)信息化建設(shè)管理

文浩

（中海油田服務(wù)股份有限公司 科技與信息部）

摘要當(dāng)今世界已是信息化時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)信息化的持續(xù)進(jìn)步，企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程也是業(yè)務(wù)流程梳理的一次過(guò)程，清晰的業(yè)務(wù)流程可以幫助企業(yè)加快審批速度，提高工作效率，提高員工執(zhí)行率，因此，有必要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)知。

關(guān)鍵詞: 企業(yè)信息化；信息孤島；管理建議

本文對(duì)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析，并結(jié)合中海油田服務(wù)股份有限公司實(shí)際情況探討信息化建設(shè)管理，找出一些大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中共性的問(wèn)題，同時(shí)提出了一些信息化建設(shè)項(xiàng)目管理的建議。

一、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

1、企業(yè)發(fā)展需求與信息化建設(shè)的矛盾

隨著企業(yè)傳統(tǒng)管理方式與現(xiàn)代企業(yè)管理要求的逐步不適應(yīng),業(yè)務(wù)部門逐漸在發(fā)展過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息化工具的需求，但是業(yè)務(wù)部門常常只有初步的功能需求，而提不出確切的詳細(xì)需求，導(dǎo)致當(dāng)前很多企業(yè)在信息化建設(shè)之初都不能對(duì)企業(yè)的真正發(fā)展需求進(jìn)行清晰、系統(tǒng)而專業(yè)的分析，這直接導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展需求不相適應(yīng)的問(wèn)題,企業(yè)信息化建設(shè)的作用不能發(fā)揮出來(lái)。

2、企業(yè)軟件開發(fā)中存在的問(wèn)題

軟件開發(fā)方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)在這樣兩個(gè)方面: 其一, 缺乏整體的規(guī)劃與布局。企業(yè)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及信息化建設(shè)方面的目標(biāo)不夠明確, 導(dǎo)致最終安裝的應(yīng)用軟件水平低, 可應(yīng)用效果差;其二, 開發(fā)軟件的創(chuàng)新能力不足。當(dāng)前很多企業(yè)所開發(fā)的軟件僅僅只是對(duì)傳統(tǒng)手工過(guò)程的模擬, 對(duì)改造企業(yè)的整體管理方式、提高企業(yè)的整體管理水平等方面的作用還不夠明顯。

3、信息孤島問(wèn)題嚴(yán)重

企業(yè)的信息化建設(shè)中尤其要注意的一個(gè)問(wèn)題就是所謂的信息孤島問(wèn)題，導(dǎo)致信息孤島的主要原因是：其一，缺乏集團(tuán)層面信息化規(guī)劃的指導(dǎo)，下屬企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)類型眾多，信息資源難以在集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)層面有效地整合、使用，導(dǎo)致各個(gè)部門都從自己的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求出發(fā), 開發(fā)出的都是完全以滿足企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)需求為目的的軟件系統(tǒng), 而且各個(gè)部門都建立自己?jiǎn)为?dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而這些數(shù)據(jù)庫(kù)可能來(lái)自不同的廠商、不同的版本；其二，各級(jí)單位數(shù)據(jù)編碼自成體系，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互接口較多，導(dǎo)致企業(yè)信息孤島問(wèn)題加劇。說(shuō)到底，導(dǎo)致信息孤島的問(wèn)題還是需求分析與統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的問(wèn)題。

4、企業(yè)的信息化建設(shè)具有多變性特征

隨著企業(yè)信息化項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目功能將進(jìn)一步明確，有時(shí)甚至需要增加新的功能；在企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，臨時(shí)組織的跨專業(yè)小組成員、項(xiàng)目所使用的技術(shù)、項(xiàng)目的工作環(huán)境和條件都有可能發(fā)生變化；另外，企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中還會(huì)遇到開始預(yù)料不到的各種風(fēng)險(xiǎn)，使得項(xiàng)目不能按計(jì)劃運(yùn)行。

二、信息化建設(shè)項(xiàng)目管理建議

中海油田服務(wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱COSL)是中國(guó)海油下屬的控股子公司，也是亞洲最大的近海油田服務(wù)公司。COSL在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展和完善，目前已形成了一套自成體系的信息化建設(shè)管理方法，結(jié)合COSL的發(fā)展歷程，針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)普遍存在的問(wèn)題提出了以下建議：

1、充分分析企業(yè)發(fā)展需求，確保信息化建設(shè)契合企業(yè)發(fā)展需求

信息化建設(shè)的具體需求與目的是企業(yè)規(guī)劃的第一個(gè)步驟，基于企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化現(xiàn)狀，制定適合企業(yè)的信息化總體目標(biāo)規(guī)劃。例如：COSL以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，建設(shè)符合COSL業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略需要的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，為未來(lái)COSL跨越式發(fā)展、國(guó)際化、一體化和跨業(yè)態(tài)協(xié)同提供有效支持，結(jié)合既定戰(zhàn)略，針對(duì)現(xiàn)有IT能力的不足，指導(dǎo)未來(lái)的信息化建設(shè)。

2、明確信息化建設(shè)項(xiàng)目功能需求, 避免軟件開發(fā)中的問(wèn)題

由于大部分企業(yè)都不具備自主開發(fā)信息系統(tǒng)的能力, 因此企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中都是采用外包的方式進(jìn)行的，是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴顯得尤為重要。每一種IT 產(chǎn)品都有它的特定的應(yīng)用范圍，因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項(xiàng)目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車肯定走不動(dòng)，小腳穿大鞋也走不動(dòng)。有相當(dāng)一部份信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施失敗原因在于沒(méi)有選擇合適的產(chǎn)品。合作伙伴的選擇同樣關(guān)系著項(xiàng)目能否順利開展。我個(gè)人覺得，評(píng)價(jià)一個(gè)合作伙伴是否合適有幾點(diǎn)可以參考：是否對(duì)甲方實(shí)施的系統(tǒng)有深刻的了解;是否對(duì)甲方的管理模式有比較好的了解;在同行業(yè)中有多少成功案例;是否有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)理念和生存能力。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流，統(tǒng)一進(jìn)行信息資源規(guī)劃，避免信息孤島

企業(yè)信息化建設(shè)利用技術(shù)的手段將先進(jìn)的企業(yè)管理思想融人企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，在這個(gè)過(guò)程中將最終實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)、物流、業(yè)務(wù)流程、成本核算、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。因此要明確部門間哪些數(shù)據(jù)需要共享，哪些數(shù)據(jù)要上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，哪些部門需要獲取外部的知識(shí)或信息，企業(yè)的哪些數(shù)據(jù)需要對(duì)外發(fā)布和宣傳，哪些數(shù)據(jù)需要保密，子公司要與總公司交換哪些數(shù)據(jù)等等。當(dāng)數(shù)據(jù)流理順后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理流程也就一目了然，管理流程也就理順了。建立信息資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)信息資源建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃及統(tǒng)一部署，建立各部門協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，改變各機(jī)構(gòu)各部門自行其事現(xiàn)象。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種資源的配置要從整體優(yōu)化的角度考慮，資金、設(shè)備、技術(shù)、人員、信息等要素的投入要達(dá)到低投入、低消耗、高效率的可持續(xù)使用。這樣有助于解決信息資源的低水平重復(fù)建設(shè)及開發(fā)利用效率低等問(wèn)題，有助于管理者通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外界環(huán)境的分析，從全局上把握信息資源建設(shè)的方向及目標(biāo)，采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時(shí)間、空間上分布合理，通過(guò)制定信息戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)和策略來(lái)協(xié)調(diào)各部門、各單位的活動(dòng)，使之形成合力，實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃。

4、制定切實(shí)的目標(biāo)，不要輕易改動(dòng)目標(biāo)，積極爭(zhēng)取“一把手”的支持，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的審核和項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制

企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)需要與企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相適應(yīng)。可以試想，一個(gè)管理基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)尚不完備的企業(yè)想要通過(guò)ERP 的實(shí)施解決所有的管理問(wèn)題完全是不切實(shí)際的。很多大型IT 項(xiàng)目的實(shí)施，是一個(gè)耗時(shí)長(zhǎng)、高投入、高強(qiáng)度、高振蕩、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，如果沒(méi)有一把手在資金支持、人員配備、流程調(diào)整等方面的強(qiáng)有力的持續(xù)支持，很難獲得成功。企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目成功與否，人是關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程，實(shí)際上是全員參與的過(guò)程，是一個(gè)管

理整頓、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程。只有管理人員、實(shí)施人員、技術(shù)人員、使用人員的素質(zhì)真正提高了，認(rèn)識(shí)真正統(tǒng)一了，系統(tǒng)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在項(xiàng)目的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)立里程碑，對(duì)前一階段的工作進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)審。保證這一階段出現(xiàn)的問(wèn)題不會(huì)被傳遞到下一階段，甚至被放大。同時(shí)，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制以保證項(xiàng)目的質(zhì)量和項(xiàng)目的進(jìn)度。

5、加強(qiáng)規(guī)章制度的建設(shè)，建立項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目最終的成功應(yīng)用，實(shí)際上就是企業(yè)信息的規(guī)范、有序、快速、正確的流動(dòng)。只有在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，進(jìn)行各相關(guān)應(yīng)用和管理的規(guī)章制度建設(shè)，才能保證項(xiàng)目完成后信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性。在項(xiàng)目計(jì)劃階段，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠?qū)?xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析，制定比較周密的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，會(huì)大大降低項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：論企業(yè)信息化

對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)

摘要：21世紀(jì)是全球大變革、大發(fā)展時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化及文化多元化是其發(fā)展過(guò)程的最佳概括。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)以人們意想不到的速度發(fā)展著，科技產(chǎn)品的更新?lián)Q代也是我們?cè)谌粘Ｉ钪心芮星袑?shí)實(shí)體會(huì)到的。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)也作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式受到社會(huì)的廣大關(guān)注。當(dāng)然，不變的是，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)依然是科技和人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我國(guó)也將繼續(xù)并長(zhǎng)期執(zhí)行“科教興國(guó)”和“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略。在這些大的現(xiàn)實(shí)背景下，科技的力量被日益極大化的挖掘出來(lái)，并運(yùn)用到社會(huì)生活的方方面面。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，最突出的表現(xiàn)之一即是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)的信息化。

關(guān)鍵字：信息化作用運(yùn)用

正文：

一：企業(yè)信息化的概念 企業(yè)信息化，實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二：企業(yè)信息化的目的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。三：中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展情況

（1）企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造達(dá)到新的廣度和深度，計(jì)算機(jī)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)從單項(xiàng)應(yīng)用向集成化、綜合化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，重點(diǎn)行業(yè)的大中型企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化。但不可否認(rèn)的是，我國(guó)企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。

（2）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡。國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開拓能力的外向型企業(yè)、和新近發(fā)展起來(lái)高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快；而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低、和老企業(yè)信息化發(fā)展較慢。

（3）企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍有所提高，用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。

四：企業(yè)信息化的作用

1.企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等。

2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的信息化。如通過(guò)電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，能簡(jiǎn)化企業(yè)的債務(wù)處理程序，提高辦事效率，節(jié)約社會(huì)資源。

3.高層次的信息化能更好地便于企業(yè)的管理及決策。如Intranet、Extranet、制造資源計(jì)劃（MRPII）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）地運(yùn)用使管理和決策更加便捷、科學(xué)化。

五：企業(yè)信息化運(yùn)用舉例

1.會(huì)計(jì)電算化

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮發(fā)達(dá)的條件下，企業(yè)的業(yè)務(wù)量也是急劇上升。如何規(guī)范和強(qiáng)化賬務(wù)處理，也是所有企業(yè)非常關(guān)注的一個(gè)方面。而會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。首先，它提高會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的實(shí)效性和準(zhǔn)確性，提高會(huì)計(jì)核算的水平和質(zhì)量、減輕會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。其次，提高經(jīng)營(yíng)管理的水平。使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理由事后管理向事中控制、事先預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變，為管理信息化打下基礎(chǔ)。最后，推動(dòng)會(huì)計(jì)技術(shù)，方法，理論創(chuàng)新和觀念更新，它還促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的進(jìn)一步發(fā)展。由此可見，企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用。

2.財(cái)務(wù)管理信息化

信息化為分析和解決財(cái)務(wù)問(wèn)題提供了強(qiáng)大動(dòng)力。如通過(guò)財(cái)務(wù)分析模型、投資決策模型、籌資決策模型、運(yùn)營(yíng)資本最優(yōu)決策模型、財(cái)務(wù)計(jì)劃模型等的設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)決策的方法，能幫助財(cái)務(wù)人員將定性與定量分析有機(jī)融合，從而更好地支持決策。

結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)信息化是一場(chǎng)深刻的管理革命。當(dāng)前時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)更加注重信息化的建設(shè)，使信息化能為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)！

第三篇：企業(yè)信息化建設(shè)與管理

淺談企業(yè)信息化建設(shè)與管理

時(shí)間：2015-08-10 來(lái)源：學(xué)術(shù)堂 所屬分類： 工商企業(yè)管理畢業(yè)論文 本文字?jǐn)?shù)：8943字

內(nèi) 容 摘 要

隨著信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，信息不僅已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動(dòng)因素。在此背景下，本文分析了我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，闡述了企業(yè)信息化建設(shè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的緊密聯(lián)系，提出了如何完善企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)提高企業(yè)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞

集成化；信息化；競(jìng)爭(zhēng)力

目錄

第一章 緒論 ??4

第二章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理??2.1企業(yè)信息化建設(shè)與管理??5

2.2如何加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)與管理??6

第三章 我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題??8

3.1 我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀??8

3.2 企業(yè)信息化建設(shè)中值的思索的問(wèn)題?? 1第四章 企業(yè)信息化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系??17 4.1 提高企業(yè)的整體管理水平??17

4.2 促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為企業(yè) 贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??18 4.3 加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐來(lái)贏得市場(chǎng)??19

總 結(jié)??21

參考文獻(xiàn) ??2后記

??2第一章

緒

論

當(dāng)我們邁進(jìn)21世紀(jì)的時(shí)候，加入WTO（世界貿(mào)易組織）成為我國(guó)“十五”計(jì)劃的良好開局和重要內(nèi)容而備受國(guó)人重視。加入WTO旨在使我國(guó)經(jīng)濟(jì)融人世界經(jīng)濟(jì)主流之中，縮短我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經(jīng)濟(jì)運(yùn)作層面和體制制度層面對(duì)我國(guó)產(chǎn)生沖擊，同時(shí)，企業(yè)建設(shè)和管理文化層面也同樣受到影響。

加入WTO以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將采用信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。信息化建設(shè)首先要從基礎(chǔ)工作抓起，主要有辦公自動(dòng)化的管理、業(yè)務(wù)管理、信息服務(wù)等；只有做好這些信息化的基礎(chǔ)工作，才能進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)

第二章 企業(yè)信息化建設(shè)與管理

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)與管理

企業(yè)息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，它涉及到辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)活動(dòng)電子化等等這些對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。

辦公自動(dòng)化管理

隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來(lái)極大困難。傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，常常存在浪費(fèi)紙張、文字不清、傳閱不及時(shí)、文件去向不明等現(xiàn)象。而信息化下的辦公自動(dòng)化。只要一臺(tái)電腦，將所有文件輸入進(jìn)去，無(wú)論何時(shí)何地，通過(guò)主題詞和全文檢索進(jìn)行查詢，這樣做既安全又省時(shí)，又準(zhǔn)確，能夠極大地提高工作效率。

業(yè)務(wù)管理科學(xué)化

在信息化條件下，企業(yè)的業(yè)務(wù)從調(diào)研、立項(xiàng)、簽約、履約到后期的服務(wù)，都可以進(jìn)行科學(xué)管理，例如快速準(zhǔn)確計(jì)算各種存在大量?jī)?nèi)部運(yùn)算關(guān)系的業(yè)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)掌握大量的現(xiàn)有客戶和潛在客戶，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，對(duì)租賃合同、工程項(xiàng)目合同等各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，利用檢索查詢程序生成各種報(bào)表，繪制各種統(tǒng)計(jì)圖形，實(shí)現(xiàn)日常管理、綜合分析和預(yù)測(cè)功能。

信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化

企業(yè)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù)于客戶，并與其他企業(yè)建立實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息交換，達(dá)到生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

利用網(wǎng)站向客戶提供詳盡的企業(yè)產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹，減少企業(yè)宣傳成本；利用網(wǎng)站向客戶直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)。增加企業(yè)收入；利用網(wǎng)站建立企業(yè)信息系統(tǒng)，提高工作效率。企業(yè)建立網(wǎng)站后還可以設(shè)置自己企業(yè)域名下的電子信箱，大大提高企業(yè)通訊效率，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，極大降低經(jīng)營(yíng)成本。借助互聯(lián)網(wǎng)，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)行情和供求信息。

商務(wù)活動(dòng)電子化

商務(wù)活動(dòng)電子化即電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接與分布各地的客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商、銀行、認(rèn)證中心等團(tuán)體和個(gè)人相互連接，進(jìn)行各種商業(yè)交易活動(dòng)。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

2.2如何加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)與管理

領(lǐng)導(dǎo)重視，引進(jìn)人才

為更好適應(yīng)發(fā)展，順應(yīng)大勢(shì)所趨，企業(yè)應(yīng)廣納賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識(shí)，如商務(wù)交流、巾場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。重視自主技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新

我國(guó)企業(yè)大部分設(shè)備落后、陳舊，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，因此，企業(yè)在引進(jìn)人才的同時(shí)，還需要引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)，并積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和特色，研制新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，形成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目、技術(shù)研究開發(fā)、生產(chǎn)科學(xué)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列工作。加快從傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)方式向電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化方式過(guò)渡，變生產(chǎn)后的驗(yàn)證為生產(chǎn)前的驗(yàn)證，加快虛擬制造技術(shù)的普及和虛擬商店的開設(shè)。

虛擬制造就是在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、加工制造、性能分析、質(zhì)量檢測(cè)及各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與控制，其結(jié)果是產(chǎn)品開發(fā)周期短、成本低、應(yīng)變能力強(qiáng)。企業(yè)還可以根據(jù)自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬(wàn)戶企業(yè)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)，消解了“生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)、銷售給誰(shuí)”的問(wèn)題。

總之，企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，使管理、生產(chǎn)、銷售融為一體，更加安全、準(zhǔn)確和高效，充分適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人可以隨時(shí)了解各部門、各分廠的經(jīng)營(yíng)全貌，運(yùn)籌帷幄，并可迅速下達(dá)各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過(guò)建網(wǎng)，樹立了企業(yè)形象，直接面對(duì)全世界數(shù)以億計(jì)的潛在用戶；通過(guò)上網(wǎng)，解決了企業(yè)存在的各種弊端，提高廠競(jìng)爭(zhēng)活力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加快了與國(guó)際貿(mào)易接軌。

第三章

我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

3.1 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)的信息化建設(shè)從七十年代起步，八十年代打下基礎(chǔ)，九十年代中后期發(fā)展快速。目前，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了很大的成績(jī)。但是，跟國(guó)際的先進(jìn)發(fā)展水平仍有很大的差距，還存在這樣的那樣的問(wèn)題。下面就意識(shí)，需求，應(yīng)用深度，技術(shù)實(shí)現(xiàn)，資金投入，應(yīng)用效果等六個(gè)方面對(duì)我國(guó)的企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

1、意識(shí)方面

隨著體制改革，市場(chǎng)化壓力的逐漸增大，企業(yè)已經(jīng)深切的體會(huì)到了信息的重要性，對(duì)信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本上達(dá)成了共識(shí)。總的說(shuō)來(lái)，認(rèn)識(shí)水平在不斷提高。但是，在實(shí)際操作方面，各個(gè)企業(yè)的重視程度相差卻很大。

2、需求方面

改革開放之后發(fā)展起來(lái)的新型企業(yè)由于技術(shù)裝備智能化水平高，市場(chǎng)觀念和現(xiàn)代管理意識(shí)強(qiáng)，其信息化建設(shè)基礎(chǔ)好。很多企業(yè)在創(chuàng)建之初就把信息化建設(shè)考慮在內(nèi)。這方面比較典型的例子就是網(wǎng)絡(luò)公司。與之相反的是，傳統(tǒng)的老企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在信息化建設(shè)方面的投資也少。譬如說(shuō)，棉紡行業(yè)。企業(yè)效益好的，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，具有國(guó)際市場(chǎng)開拓能力的外向型大中型企業(yè)信息化的需求較為強(qiáng)列；效益不好，競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域相對(duì)狹窄以及小型企業(yè)的信息化需求相對(duì)來(lái)說(shuō)就不太強(qiáng)烈。

總的說(shuō)來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，越要求企業(yè)信息化達(dá)到較高的水平，但是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度以及其實(shí)施效果。

3、應(yīng)用深度方面

目前，我國(guó)信息化建設(shè)在基礎(chǔ)應(yīng)用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設(shè)方面相對(duì)滯后。具體說(shuō)來(lái)，很多企業(yè)就某一方面的信息系統(tǒng)的，譬如說(shuō)財(cái)務(wù)方面，庫(kù)存方面等等，應(yīng)用比較廣。但是，基于企業(yè)的所有資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開發(fā)比較少。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的信息系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用效果不好，成功的例子很少。我想這跟我國(guó)很多企業(yè)的管理水平的滯后有很大的聯(lián)系。在談到企業(yè)信息化建設(shè)的外延的時(shí)候，我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式和運(yùn)行模式。對(duì)于這種面向整個(gè)企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)，沒(méi)有先進(jìn)的管理理念作指導(dǎo)是行不通的。

此外，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)有一個(gè)很典型的特點(diǎn)：信息化水平和普及程度因行業(yè)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異?？偟恼f(shuō)來(lái)，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較低。

4、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面

我國(guó)的信息化建設(shè)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面有兩個(gè)典型的特點(diǎn)。其一就是，研究較深，實(shí)現(xiàn)較淺。我國(guó)在信息化技術(shù)的研究上取得了一定的成績(jī)，尤其是在體系的建立上已經(jīng)到達(dá)了一定的深度。但是在將信息化技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的程度較低。很多的科研成果被研究院束之高閣，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的成效。其二就是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)，管理，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能共享，進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了脫節(jié)何不一致。這就是所謂的信息孤島。這一點(diǎn)勢(shì)必成為企業(yè)全面走向信息化的一大障礙。

5、資金投入方面

企業(yè)在前期的信息化建設(shè)中一直把重心放在硬件的投資上。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的信息化進(jìn)程是用硬件一步一步堆砌起來(lái)的。他們?cè)敢庠谟布矫孀龀鲚^大的投資，而在軟件方面的投資很少。這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該這么說(shuō)，在企業(yè)的信息化進(jìn)程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角色。甚至可以說(shuō)，軟件占的地位更重。很多國(guó)家把軟硬件的投入比例作為信息化發(fā)展水平的一個(gè)量化指標(biāo)。軟件的投入比例越大，說(shuō)明該國(guó)家的信息化水平越高。當(dāng)然，我們不能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，但是它確確實(shí)實(shí)的從某個(gè)角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，目前，我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)走向了軟件，硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并重的局面。甚至在有些企業(yè)里面，在資金投入方面，軟件的投入已經(jīng)超過(guò)了硬件的投入。此外，隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)對(duì)服務(wù)的投入也開始認(rèn)可，尤其是系統(tǒng)軟件的升級(jí)維護(hù)和定制開發(fā)。

6、應(yīng)用效果方面

我國(guó)的信息化建設(shè)在應(yīng)用效果方面，總的說(shuō)來(lái)，是喜憂參半。喜的是我國(guó)的企業(yè)在信心系統(tǒng)應(yīng)用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績(jī)；憂的是各個(gè)企業(yè)在大型的信息化工程的建設(shè)方面取得的成果很有限，與國(guó)際的先進(jìn)水平有一定的差距，亟待提高。

3.2 企業(yè)信息化建設(shè)中值的思索的問(wèn)題

1、什么樣的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)

在與港務(wù)局的信息化班子進(jìn)行交流的過(guò)程中，我們討論到這么一個(gè)問(wèn)題“就中國(guó)而言，目前，是不是所有的企業(yè)都需要進(jìn)行信息化建設(shè)？”在討論過(guò)程中，有的人認(rèn)為只有大企業(yè)需要進(jìn)行信息化建設(shè)，小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)沒(méi)什么大的意義。這種觀點(diǎn)我是不贊同的。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)是否要進(jìn)行信息化建設(shè)，主要取決于它的外部的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及內(nèi)部的效益狀況。對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，進(jìn)行信息化建設(shè)，無(wú)疑可以讓企業(yè)的發(fā)展空間更大，競(jìng)爭(zhēng)能力更雄厚。改革開發(fā)以后發(fā)展起來(lái)的許多新型公司，在中國(guó)的信息化潮流中走在了前頭。這跟其激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有很大關(guān)系。此外，一個(gè)企業(yè)的效益狀況也決定了一個(gè)企業(yè)進(jìn)行信息化的物質(zhì)條件。沒(méi)有強(qiáng)大的物質(zhì)條件作后盾，搞信息化建設(shè)就成為一句空話。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)對(duì)那個(gè)企業(yè)而言，都是一筆很大的投資。目前，我國(guó)還有很多企業(yè)的效益很不好，職工的工資都不能滿足。對(duì)于這樣的企業(yè)，談信息化建設(shè)是不切合實(shí)際的。需要補(bǔ)充一點(diǎn)的是，有很多企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及到的文檔，數(shù)據(jù)，圖紙的數(shù)量極為龐大。如何存儲(chǔ)這些文檔，數(shù)據(jù)，圖紙成為企業(yè)最頭疼的事情。這時(shí)候，我們就迫切的需要信息化技術(shù)的支持。

看了前面的論述后，可能有人就會(huì)問(wèn)“那這些外部競(jìng)爭(zhēng)不激烈，效益不好，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不大的企業(yè)是不是就不用進(jìn)行信息化建設(shè)了”.答案是否定的。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們的企業(yè)信息化建設(shè)如果一定要等到外部競(jìng)爭(zhēng)很激烈，效益很好，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量很大的時(shí)候，那就遲了。我們對(duì)于這樣的企業(yè)，并不是要求它們不要進(jìn)行信息化建設(shè)，而是說(shuō)它們進(jìn)行信息化建設(shè)的迫切性沒(méi)有那么大。但是，信息化建設(shè)應(yīng)該是一步一步來(lái)的。我們從現(xiàn)在起，應(yīng)該一點(diǎn)一點(diǎn)的開展，從點(diǎn)到面。否則，等到同行業(yè)的企業(yè)都進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要想取得明顯的優(yōu)勢(shì)就很難了。

總的說(shuō)來(lái)，所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行信息化建設(shè)。對(duì)于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是很激烈，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不是很大，效益不太好的企業(yè)，應(yīng)該從小做起，一步一個(gè)腳印慢慢的開展信息化建設(shè)。

2、加入WTO以后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)做出的相應(yīng)調(diào)整

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該作出那些相應(yīng)的調(diào)整呢？在前面我們已經(jīng)提到企業(yè)的信息化建設(shè)的目標(biāo)是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”.我認(rèn)為，在加入世貿(mào)組織之后，我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)要做的最大調(diào)整就是市場(chǎng)定位的改變。以前，對(duì)很多企業(yè)而言，企業(yè)信息化建設(shè)的定位是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且面對(duì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的迫切性增強(qiáng)。而且，在信息化建設(shè)中，應(yīng)該從全球的市場(chǎng)出發(fā)。譬如說(shuō)，在進(jìn)行面向整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中，我們考慮資源的優(yōu)化配置的時(shí)候，應(yīng)該是基于全球的，而不是國(guó)內(nèi)。此外，企業(yè)的信息系統(tǒng)的建立，最好能給與國(guó)際接軌。譬如說(shuō)，在很多量化的值標(biāo)，語(yǔ)言等方面，應(yīng)該盡量的接近世界的潮流，或者是留下接口。

3、信息化和工業(yè)化

我國(guó)在十五規(guī)劃中確立了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略思想。這樣一來(lái)，信息化已經(jīng)被提到了跟工業(yè)化一樣的高度?？偟恼f(shuō)來(lái)，信息化是以工業(yè)化為基礎(chǔ)的，并能帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展。它們兩者之間存在著許多重要的差異。

（1）在解決問(wèn)題上的差異：工業(yè)化主要是解決生產(chǎn)生活中的動(dòng)力和機(jī)械問(wèn)題，一方面是解決人的體力不能完成的工作，另一方面是解決將人從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)。信息化主要解決的式信息的編碼問(wèn)題，一方面是解決人的智力不能解決的問(wèn)題，另一方面是將人從繁重的智力勞動(dòng)中解放出來(lái)。

（2）在發(fā)展動(dòng)力上的差異：工業(yè)化的發(fā)展是以資本為第一推動(dòng)力，資本是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要因素，顯現(xiàn)出“資本導(dǎo)向”的特征。信息化的發(fā)展是以技術(shù)為主要?jiǎng)恿Φ?，以技術(shù)的不斷突破帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，顯現(xiàn)出“技術(shù)導(dǎo)向”的特征。

（3）在發(fā)展條件和手段上的差異：工業(yè)化的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)化，信息化的基礎(chǔ)是工業(yè)化。工業(yè)化主要靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其觀念是參與面越少越好。信息化的觀念是參與面盡量的多。

值得一提的是，中國(guó)的信息化進(jìn)程不能盲目的仿效西方的信息化進(jìn)程。因?yàn)橹袊?guó)的信息化現(xiàn)狀決定了中國(guó)必須走有中國(guó)特色的信息化道路。很多西方國(guó)家，譬如，美國(guó)，都是在完成了工業(yè)化之后，才進(jìn)行信息化建設(shè)的。目前，中國(guó)處于工業(yè)化中期的前期。但是，中國(guó)采取的政策不是等待工業(yè)化的完成，而是工業(yè)化和信息化并重，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。目前，全世界都在進(jìn)行信息化建設(shè)，如果固守舊的模式，等待工業(yè)化的完成，這是不科學(xué)的。但是，我們的信息化建設(shè)由于沒(méi)有強(qiáng)大的工業(yè)化作后盾，需要我們謹(jǐn)慎的一步一個(gè)腳印的開展。

4、企業(yè)信息化建設(shè)的成本和效益

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的社會(huì)。很多人都喜歡用成本和效益這兩個(gè)概念來(lái)衡量所接觸的事情。于是乎，很多人就提出這樣的問(wèn)題“企業(yè)信息化的成本是多少，它能給企業(yè)帶來(lái)多大的效益”.我個(gè)人認(rèn)為，從成本和效益的角度考慮信息化建設(shè)是不科學(xué)的。首先，信息化的成本雖說(shuō)能大概的估計(jì)，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設(shè)的效益是無(wú)法衡量的。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的取得跟很多方面相關(guān)。想要定量的獲取信息化建設(shè)帶來(lái)的效益是不現(xiàn)實(shí)，也是不科學(xué)的。在這里，我想用港務(wù)局徐站長(zhǎng)的那句話作為對(duì)信息化建設(shè)的成本和效益的最好詮釋-我們的員工離開了現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，是無(wú)法開展工作的。簡(jiǎn)而言之，成本有限，效益無(wú)限（當(dāng)然，這需要先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)）。

5、企業(yè)信息化建設(shè)中人的因素

中國(guó)的信息化建設(shè)是一個(gè)全民工程。大而言之，中國(guó)的信息化建設(shè)不只是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的事情，也不是信息產(chǎn)業(yè)部的事情，它需要全中國(guó)的人民做出共同的努力；小而言之，一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，也是這個(gè)企業(yè)所有人的事情，上至企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，下至企業(yè)的普通職工，都應(yīng)該為信息化建設(shè)作努力。我個(gè)人認(rèn)為，可以把信息化建設(shè)中的人分為三個(gè)層次：決策層，開發(fā)層，執(zhí)行層。這三個(gè)層次的人都可以為信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。第一是決策層，也就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。他們的信息化意識(shí)強(qiáng)弱，對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)的順利開展意義重大。據(jù)了解，很多企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)到最后不了了之，跟領(lǐng)導(dǎo)的更新?lián)Q代關(guān)系密切。那么，作為決策層的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做些什么工作呢？首先是提高個(gè)人的素質(zhì)，努力的增強(qiáng)信息化的意識(shí)。其次就是要大力扶持企業(yè)的信息化建設(shè)，要錢給錢，要人給人。但是，對(duì)于信息化建設(shè)，也不能放任自流，必須定期的進(jìn)行成果檢驗(yàn)。第二是開發(fā)層。譬如說(shuō)，港務(wù)局的那一套信息化班子就算是開發(fā)層。這一層是決策層和執(zhí)行層連接的樞紐。對(duì)于，開發(fā)層的人員來(lái)說(shuō)，首先要做的是主動(dòng)的與企業(yè)的職能部門了解情況，充分了解需求。其次是要主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，做到上傳下達(dá)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。有了這樣的基礎(chǔ)，開發(fā)工作才能開展的順利。第三是執(zhí)行層。也就是信息系統(tǒng)的使用人員。作為系統(tǒng)的使用人員，應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，以便能更好的理解信息系統(tǒng)。對(duì)于信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的向開發(fā)人員反映。有了這三層人員的共同努力，企業(yè)的信息化建設(shè)的步伐才會(huì)越跨越大。

第四章

企業(yè)信息化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

4.1企業(yè)信息化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來(lái)了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

1.提高企業(yè)的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發(fā)展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)完整的人機(jī)系統(tǒng)，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué) 性，此外，企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身，更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過(guò)程中通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

2.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。信息技術(shù)的飛速發(fā)展 ,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致組織形式的巨大變革，推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程再造（BPR）乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò) ”結(jié)構(gòu)取代了原有的塔型結(jié)構(gòu)。這種組織形式通過(guò)水平、對(duì)等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時(shí)，降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性，促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.2、企業(yè)信息化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)信息化由于信息技術(shù)的大量采用，改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來(lái)了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

1.提高企業(yè)的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發(fā)展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)完整的人機(jī)系統(tǒng)，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的科學(xué) 性，此外，企業(yè)信息化不只是計(jì)算機(jī)硬件本身，更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過(guò)程中通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構(gòu)建扎實(shí)的企業(yè)管理基礎(chǔ)，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

4.3、加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐來(lái)贏得市場(chǎng)

企業(yè)信息化的社會(huì)環(huán)境、人才儲(chǔ)備、資金配置、管理模式等方面并沒(méi)有根本的改觀。在企業(yè)信息化方面，必須采取相應(yīng)的措施。

1.企業(yè)要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理體制和經(jīng)營(yíng)模式，使之與信息化形成良性互動(dòng)。

信息化的根本目的在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的集成化管理，從供應(yīng)商、合作伙伴、生產(chǎn)過(guò)程到銷售和客戶關(guān)系的信息管理。因此，信息化是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的改造，也對(duì)管理模式革命和挑戰(zhàn)?？梢圆扇。海?）找好信息化建設(shè)突破口，“結(jié)合自身實(shí)際，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，有效利用信息技術(shù)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行改造，時(shí)信息效益最大化。（2）加大信息化資金投入，從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí)際需要出發(fā)，合理支出和配置信息化資金，不斷提高信息化資金利用效率。

2.加快信息化服務(wù)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)信息化提供人力和物理的保障。

企業(yè)信息化是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)工程，企業(yè)因應(yīng)在大的環(huán)境下把握信息化的方向和策略。企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵是人才，因此要把培養(yǎng)信息化人才作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)抓好。同時(shí)還需加強(qiáng)信息化管理人員的持續(xù)教育 和崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)信息主管隊(duì)伍的建設(shè)。

總

結(jié)

企業(yè)要發(fā)展，就必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而在企業(yè)進(jìn)入信息化階段，企業(yè)只有根據(jù)自身特有的情況，加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能贏取市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的更好的發(fā)展打算。因此，企業(yè)信息化須結(jié)合實(shí)際環(huán)境，更加有效地利用內(nèi)部和外部資源，從而推動(dòng)企業(yè)信息化向更高階段發(fā)展。

后

記

中國(guó)的信息化建設(shè)正熱火朝天開展著。雖然我們信息化建設(shè)還有這樣那樣的問(wèn)題，我們信息化的步伐走的有一些搖曳，但是我們?nèi)〉玫某煽?jī)是有目共睹的。從實(shí)際出發(fā)，切切實(shí)實(shí)的解決上述的問(wèn)題，中國(guó)的信息化的明天一定會(huì)更美好的。

致謝

首先，我要感謝我的指導(dǎo)老師，從論文的選題開始，到論文中期報(bào)告，直到論文完成，老師給予了我很多的關(guān)心和指導(dǎo)，他淵博的學(xué)識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，豐富的經(jīng)驗(yàn)都讓我獲益非淺。

在此，再次向老師的直到表示忠心的感謝，同時(shí)還要感謝各位授課的老師的悉心教導(dǎo)，還有同學(xué)的建議和分享，使我得到了許多的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

最后，衷心感謝所有幫助過(guò)我的人，讓我的人生更精彩！

第四篇：企業(yè)信息化建設(shè)管理方案

企業(yè)信息化建設(shè)管理方案

一、信息化建設(shè)規(guī)劃

公司信息化建設(shè)需要涉及整個(gè)業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程，它包括公司的的經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設(shè)備、人力資源以及成本管理等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個(gè)非常龐大的工程。

公司信息化建設(shè)的目標(biāo)是達(dá)到“一個(gè)中心、兩級(jí)管控、三個(gè)集中、四控三管一協(xié)調(diào)”的目的。為此，需要建立以項(xiàng)目管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合合同管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、材料管理、采購(gòu)管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺(tái)。建立這樣一個(gè)涉及公司方方面面的系統(tǒng)，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的建設(shè)方式。一次性進(jìn)行公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，完成需求分析和系統(tǒng)的整體涉及；實(shí)施過(guò)程則按照業(yè)務(wù)的重要程度和對(duì)信息化要求的緊迫程度和準(zhǔn)備完善程度排序，逐步進(jìn)行實(shí)施，保證實(shí)施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實(shí)施的有效性，同時(shí)也可以避免一次性投入過(guò)大，從而盡可能減少信息化建設(shè)對(duì)資金的壓力。

根據(jù)目前公司的現(xiàn)有系統(tǒng)情況：財(cái)務(wù)部已采用了網(wǎng)絡(luò)版的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)施了部門級(jí)的信息化；合同部則采用廣聯(lián)達(dá)造價(jià)軟件作為業(yè)務(wù)應(yīng)用，但均為桌面系統(tǒng)，尚未做到聯(lián)

網(wǎng)，數(shù)據(jù)、信息沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享；其他部門均沒(méi)有任何針對(duì)性的應(yīng)用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業(yè)級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）

建設(shè)覆蓋全公司（含子分公司和各項(xiàng)目部）的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。以此將日常的事務(wù)性工作先行納入系統(tǒng)，并建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工使用網(wǎng)絡(luò)和電腦進(jìn)行事務(wù)管理的習(xí)慣。將各種日常工作的流程進(jìn)行科學(xué)的梳理和合理的規(guī)劃，通過(guò)系統(tǒng)的建立和使用的過(guò)程，逐步改善工作流程、規(guī)范管理、提高效率。

OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。公司需要建立的協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)就是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識(shí)文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。公司的OA應(yīng)包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識(shí)目錄架構(gòu)、信息門戶框架，以更便捷、更簡(jiǎn)單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應(yīng)用協(xié)同OA系統(tǒng)，總體具備以下幾大價(jià)值點(diǎn)：(1)落實(shí)管理制度、工作流程自動(dòng)化

這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)，等等，都是一些流程化的工作，每個(gè)單位都會(huì)有大量的流程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。

(2)知識(shí)文檔自動(dòng)化管理的自動(dòng)化

使各類的文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。

(3)信息發(fā)布平臺(tái)

內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如電子通告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在組織內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時(shí)的了解組織內(nèi)部的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

(4)內(nèi)部通訊平臺(tái)

建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時(shí)通訊系統(tǒng)、論壇、個(gè)人博客等，使組織內(nèi)部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各種輔助辦公，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)輔助辦公的自動(dòng)化。

(6)信息集成

在公司內(nèi)部，已存或?qū)⒁⒁幌盗械膶I(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、造價(jià)、項(xiàng)目管理等。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效 的獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度。

(7)實(shí)現(xiàn)分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動(dòng)辦公，要支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。公司的項(xiàng)目和分支機(jī)構(gòu)分布面越來(lái)越廣，距離越來(lái)越分散，移動(dòng)辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統(tǒng)

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，所謂人力資本的觀念已經(jīng)形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設(shè)備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識(shí)的載體，為了有效運(yùn)用知識(shí)，將知識(shí)發(fā)揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發(fā)揮人力資源的最佳效用，通過(guò)建立人力資源管理系統(tǒng)，公司可以借由此系統(tǒng)，將人力資源運(yùn)用到最佳經(jīng)濟(jì)效益。

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配臵、培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施、績(jī)效考核與實(shí)施、薪酬福利、人事管理、職業(yè)生涯管理和員工關(guān)系管理八大模塊。

（三）項(xiàng)目管理系統(tǒng)

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步加劇，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)以及工程項(xiàng)目微利性明顯、合同毛利率低的同時(shí)，企業(yè)本身管理費(fèi)用居高不下，因此要求開展項(xiàng)目操作成本控制。而且，在公司規(guī)模擴(kuò)張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內(nèi)部管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發(fā)揮公司的規(guī)模效益，諸如，資金、物資采購(gòu)、分包等，因此

要求梳理總公司管理結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)鏈上游競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建立，構(gòu)建總公司項(xiàng)目管理層級(jí)體系，徹底理順“高-中-低”業(yè)務(wù)管控方向以及形成“自上而下”的業(yè)務(wù)管控模式。同時(shí)，逐步解決項(xiàng)目管理中存在的一些問(wèn)題：

1.項(xiàng)目多且分散，開戶眾多，資金管理相對(duì)混亂，如何及時(shí)掌握總公司及子分公司的現(xiàn)金流量、流向與存量？

2.如何發(fā)揮總公司資金的規(guī)模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業(yè)內(nèi)部交易而產(chǎn)生的不必要的資金流動(dòng)； 4.墊資較多，資金積壓嚴(yán)重，回款不及時(shí)如何維持現(xiàn)金流動(dòng)的均衡性，防止支付危機(jī)

5.如何動(dòng)態(tài)核算工程項(xiàng)目占用公司的利息，以及內(nèi)部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業(yè)資金的體外循環(huán)，盤活集團(tuán)資金使用。

總而言之，工程建設(shè)項(xiàng)目是公司生存和發(fā)展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項(xiàng)目管理能力是施工企業(yè)管理之命脈，它創(chuàng)造了施工企業(yè)的價(jià)值，一切能力都是為了服務(wù)于工程項(xiàng)目管理能力。因此，項(xiàng)目管理是公司信息化建設(shè)的核心模塊。

綜上分析，項(xiàng)目管理信息化的核心需求是：

建立企業(yè)的決策指揮中心，及時(shí)掌握項(xiàng)目生產(chǎn)狀態(tài)，對(duì)公司人、財(cái)、物、信息以及技術(shù)資源進(jìn)行集中整合和統(tǒng)籌調(diào)

度，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，有效做出決策指令，最大程度的發(fā)揮企業(yè)品牌、資金、技術(shù)和資源整合優(yōu)勢(shì)，提高決策效力；建立企業(yè)的多項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)集約化管理”和“項(xiàng)目精細(xì)化管理”的和諧統(tǒng)一，有效控制項(xiàng)目建造成本，提高公司整體經(jīng)營(yíng)收益；對(duì)于單項(xiàng)目管理，進(jìn)一步規(guī)范并優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，做到“有計(jì)劃可依，有過(guò)程可控，有監(jiān)控可循，有整改可鑒，有改進(jìn)可用”，實(shí)現(xiàn) PDCA 閉環(huán)管理。

建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心，加強(qiáng)異常和重大事項(xiàng)的監(jiān)控與反饋機(jī)制，幫助公司更有效地各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)預(yù)警并采取規(guī)避措施，降低公司整體運(yùn)營(yíng)風(fēng) 險(xiǎn)。

二、建設(shè)模式

為更好地獲得專業(yè)的IT服務(wù)，獲得各個(gè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件，同時(shí)最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設(shè)模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實(shí)力的專業(yè)服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目總包，由其完成公司整體信息化方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

從過(guò)程上，應(yīng)考慮整體規(guī)劃、分步實(shí)施、平臺(tái)先行的原則。平臺(tái)先行有利于信息化各系統(tǒng)的集成整合，也可通過(guò)平臺(tái)最好地實(shí)現(xiàn)管理層與作業(yè)層分離，又保證信息的無(wú)障礙溝通。整體規(guī)劃、分步實(shí)施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護(hù)公司信息化方面的投資的有效措施。

一個(gè)能為企業(yè)發(fā)揮巨大價(jià)值的系統(tǒng)，就像蓋一棟美觀、實(shí)用、質(zhì)量過(guò)硬的房子，必須要有完整的設(shè)計(jì)圖，必須要先打好基礎(chǔ)。體現(xiàn)在信息化中總體規(guī)劃和實(shí)施路線就是設(shè)計(jì)

圖，而企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)就是基礎(chǔ)。

三、實(shí)施步驟

根據(jù)前期的調(diào)研，公司信息化建設(shè)需要以下步驟進(jìn)行是時(shí)候：

（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

這一階段主要完成信息化項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，選擇IT總包服務(wù)商，確定項(xiàng)目實(shí)施的大致時(shí)間過(guò)程和項(xiàng)目實(shí)施總體預(yù)算、分預(yù)算以及項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)模和分規(guī)模。

設(shè)立公司內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)行公司內(nèi)的組織準(zhǔn)備和人力、財(cái)務(wù)和物資的準(zhǔn)備。

（二）需求調(diào)研、編寫解決方案

這一過(guò)程是由公司內(nèi)信息化工作機(jī)構(gòu)配合IT總包服務(wù)商進(jìn)行信息化的需求調(diào)研，編寫信息化系統(tǒng)建設(shè)的解決方案。確定信息化過(guò)程中需要采用的技術(shù)，等等。

（三）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

這一階段的工作是由IT總包服務(wù)商進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)，并在開發(fā)結(jié)束后上線進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。

（四）人力資源系統(tǒng)

這一階段完成人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測(cè)試。

（五）綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)

這一階段完成綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測(cè)試。

（六）檔案、知識(shí)管理等輔助系統(tǒng)

這一階段完成檔案管理、知識(shí)管理等輔助系統(tǒng)的開發(fā)和上線測(cè)試。

（七）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

這一階段進(jìn)行上面各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，即是把公司運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地錄入系統(tǒng)，使系統(tǒng)中具有公司運(yùn)行的歷史記錄，可以根據(jù)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)順利地進(jìn)行后續(xù)的管理工作。

（八）核心員工培訓(xùn)

這個(gè)過(guò)程完成信息化系統(tǒng)中關(guān)鍵崗位的員工培訓(xùn)，使其能熟練掌握系統(tǒng)的操作和簡(jiǎn)單的維護(hù)技能。培訓(xùn)結(jié)束后，信息化系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都有人能進(jìn)行操作，保證系統(tǒng)能夠順利的運(yùn)行。并在日常管理中發(fā)揮其作用。

（九）試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行

上一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)選擇一個(gè)典型的項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理的試點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。在試點(diǎn)工作中，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，進(jìn)行修改、調(diào)整，完成了這一階段的試點(diǎn)，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓(xùn)及推廣應(yīng)用

通過(guò)試點(diǎn)的成功，就可以進(jìn)入全員培訓(xùn)和推廣應(yīng)用階段，進(jìn)入這個(gè)階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項(xiàng)目驗(yàn)收

在全公司范圍的信息化系統(tǒng)順利運(yùn)行一段時(shí)間以后，項(xiàng)目即可以進(jìn)入驗(yàn)收階段。項(xiàng)目驗(yàn)收后才是信息化工作階段性完成的標(biāo)志。

第五篇：企業(yè)信息化建設(shè)之網(wǎng)絡(luò)安全管理

企業(yè)信息化建設(shè)之網(wǎng)絡(luò)安全管理

企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)越來(lái)越重要，加強(qiáng)企事業(yè)單位內(nèi)部局域網(wǎng)員工的上網(wǎng)行為管理已經(jīng)是企業(yè)的重要工作。國(guó)內(nèi)上網(wǎng)行為管理軟件、網(wǎng)管軟件眾多，以小草上網(wǎng)行為管理軟路由為代表的專業(yè)網(wǎng)管軟件是眾多企業(yè)的選擇。

網(wǎng)管人員常常在選擇上網(wǎng)行為監(jiān)控設(shè)備的時(shí)候不知所措，網(wǎng)管軟件選型出錯(cuò)導(dǎo)致企業(yè)部署網(wǎng)管軟件失敗、投資浪費(fèi)的現(xiàn)象也較為普遍。所以，本文將討論一下網(wǎng)管人員將如何選擇能夠真正適應(yīng)本單位需要對(duì)網(wǎng)管軟件來(lái)加強(qiáng)管理。

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)管人員選擇上網(wǎng)管理軟件或者上網(wǎng)管理設(shè)備，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)步驟： 明白單位內(nèi)部上網(wǎng)行為管理的目的。上網(wǎng)行為管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，上網(wǎng)行為管理的好壞將直接影響到所有依賴于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息化系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)等等的正常運(yùn)行，這些系統(tǒng)的正常運(yùn)行也直接影響到了單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展、進(jìn)而影響到了企業(yè)的發(fā)展和實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。所以網(wǎng)管人員要明白的第一要義就是：上網(wǎng)行為管理直接是為了保持企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、健康運(yùn)行，而終極目的是為了提升企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。這是選擇網(wǎng)管軟件的首要前提。

能夠切實(shí)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為管理的具體功能需求。筆者在這里主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位的一些網(wǎng)管人員在選擇上網(wǎng)行為管理軟件的時(shí)候，總是傾向于選擇大型網(wǎng)管軟件提供商的產(chǎn)品、總是貪大求全希望網(wǎng)管軟件解決所有的網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)價(jià)格較為低廉的、純軟件架構(gòu)的網(wǎng)管軟件實(shí)現(xiàn)的上網(wǎng)管理功能，就不要再購(gòu)買昂貴的硬件監(jiān)控設(shè)備，這樣可以節(jié)省大量的采購(gòu)資金；同時(shí)，在采購(gòu)網(wǎng)管軟件時(shí)，也必須考慮網(wǎng)管系統(tǒng)的易用性、易部署性等，從而可以更好地滿足國(guó)內(nèi)網(wǎng)管人員的需要。

網(wǎng)管軟件后續(xù)的升級(jí)、服務(wù)費(fèi)用。企事業(yè)單位網(wǎng)管人員在選擇網(wǎng)管軟件時(shí)常常忽略一個(gè)問(wèn)題就是軟件后續(xù)的升級(jí)、服務(wù)費(fèi)用。這常常導(dǎo)致在購(gòu)買網(wǎng)管軟件使用一段時(shí)間后出現(xiàn)不能用的情況，強(qiáng)行向客戶索要繼續(xù)使用費(fèi)和升級(jí)費(fèi)的情況，從而增加了部署網(wǎng)管軟件的總體擁有成本，從而加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，背離了部署網(wǎng)管軟件的初衷。所以，在部署網(wǎng)管軟件時(shí)需要和廠家明確這些條款，并最好通過(guò)合同的形式加以約束，以更好地維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

小草上網(wǎng)行為管理軟路由是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的最佳選擇之一，簡(jiǎn)單的安裝、齊全的功能、優(yōu)秀的效果、完善的售后技術(shù)支持服務(wù)。