第一篇：戰(zhàn)略管理制度化建設(shè)探討(定稿)

戰(zhàn)略管理制度化建設(shè)探討

摘要：戰(zhàn)略管理制度化建設(shè)能夠讓企業(yè)內(nèi)部的多種因素達(dá)到平衡，對企業(yè)的發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。而對于一些企業(yè)，由于沒有明確的管理制度，因此在發(fā)展中在很多地方出現(xiàn)問題，這樣的情況下造成了很多不必要的損失。針對這樣的情況，筆者認(rèn)為需要對當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略管理制度化建設(shè)進(jìn)行討論，對企業(yè)需要采取制度進(jìn)行探索和研究，這對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用。

關(guān)鍵詞：傳略管理；制度化；建設(shè)

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，商業(yè)競爭空前激烈，在這樣的競爭環(huán)境下，企業(yè)需要在競爭中找準(zhǔn)自己所處位置，努力的在競爭中完善和發(fā)展自己，通過不斷地自我完善實現(xiàn)自身的價值，探索出適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，從而使企業(yè)保持自身的競爭力，在競爭中保持活力。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理作為重要的一部分已經(jīng)成為了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，從長時間的發(fā)展中我們看到，現(xiàn)如今平衡計分卡管理制度憑借自身的優(yōu)點，已經(jīng)成為了眾多企業(yè)管理企業(yè)的重要制度。

一、責(zé)任部門

企業(yè)需要在內(nèi)部設(shè)立管理部門，具體的人員結(jié)構(gòu)分為：

戰(zhàn)略管理部總監(jiān)，戰(zhàn)略管理部總監(jiān)的主要職能在于對BSC管理體系進(jìn)行設(shè)計，并通過與企業(yè)高層的溝通最終完成對管理體系的制定。戰(zhàn)略管理部總監(jiān)需要有較強的管理能力，對企業(yè)內(nèi)部有較深入的了解。

戰(zhàn)略管理部主任，戰(zhàn)略管理部主任是BSC管理體系的改善者和維持者，其需要充分的對企業(yè)員工的意見進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合相關(guān)意見對管理體系進(jìn)行改進(jìn)。戰(zhàn)略管理部主任需要有較強的溝通和組織能力，對BSC有較好的了解。

績效管理崗，績效管理崗員工主要負(fù)責(zé)對員工的工作計劃進(jìn)行設(shè)定，并及時更新制度的改革內(nèi)容，讓員工們對制度有更快更好地理解。這需要績效管理崗的員工有較強的實踐能力，將其對管理體系的理解表達(dá)出來，讓其他員工明白。

BSC管理崗，BSC管理崗員工的主要職能是對各種制度和體系進(jìn)行設(shè)計和評估，出席BSC的相關(guān)會議，這需要BSC管理崗的員工有較強的溝通能力，對企業(yè)出現(xiàn)的問題能夠迅速的調(diào)節(jié)。

部門BSC主管，部門BSC主管的職責(zé)在于維護(hù)該部門的BSC的正常運轉(zhuǎn)，將

自己部門的情況如實反映給上級，并將上級的思想積極的傳達(dá)給下級。這就需要部門BSC主管有良好的溝通能力，并能夠處理好上下級之間的關(guān)系。

二、職責(zé)

戰(zhàn)略管理辦公室對于企業(yè)內(nèi)部十分重要，其相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的大腦，戰(zhàn)略管理辦公室對發(fā)展的制度、目標(biāo)等方面進(jìn)行制定，領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)內(nèi)部員工，讓所有人各司其職，通過共同的努力來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，戰(zhàn)略管理辦公室的主要職能在于：

(1)對企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行制定，并在實踐過程中不斷的對其進(jìn)行改善；(2)保證公司的目標(biāo)任務(wù)分配到各個部門；(3)保證職能部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略與平衡計分卡制度正常的運行；(4)對資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆峙洌?5)對管理機制進(jìn)行制定，并用統(tǒng)一的制度要求各部門；(6)確保管理制度的可行性和時效性；(7)與員工保持良好的交流，及時了解員工想法；(8)對績效高的個人進(jìn)行獎勵，保持員工們良好的競爭環(huán)境；(9)對過去的業(yè)績及時總結(jié)；(10)對于企業(yè)內(nèi)部存在的不足及時調(diào)整(11)保證各部門的執(zhí)行結(jié)果與部門績效評估真實有效；(12)建立動態(tài)戰(zhàn)略管理制度。

三、流程

戰(zhàn)略管理流程是一個循環(huán)的管理模式，需要每年對其進(jìn)行總結(jié)和制定，根據(jù)當(dāng)年的情況對其進(jìn)行改善。其一般分為以下幾個階段：企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃階段、各部門的協(xié)調(diào)階段，企業(yè)年度預(yù)算階段、各部門員工計劃制定階段、總結(jié)階段。

在企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃階段，企業(yè)的高管部門的管理人員需要對企業(yè)在過去一年中戰(zhàn)略的實施情況、取得效果方面進(jìn)行總結(jié)，并對企業(yè)在下一年中的整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，在一些方針制度上要考慮其是否符合公司的發(fā)展，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟坪托薷摹?/p>

在各部門的協(xié)調(diào)階段，企業(yè)的各部門需要圍繞企業(yè)的整體計劃對部門內(nèi)部需要負(fù)的責(zé)任進(jìn)行確認(rèn)，對在新的一年中部門在企業(yè)內(nèi)部所發(fā)揮的作用進(jìn)行規(guī)劃，并對部門的需要的資源進(jìn)行描述。在此基礎(chǔ)上，確定新一年的部門層面的戰(zhàn)略圖和平衡計分卡，該階段建議安排在第三和第四季度進(jìn)行．

企業(yè)年度預(yù)算階段，公司的個高管人員需要對各部門的預(yù)算進(jìn)行匯報，并對匯報的預(yù)算進(jìn)行考察和核實，在核實的基礎(chǔ)上對所有部門的預(yù)算進(jìn)行總結(jié)，從而

制定出企業(yè)的預(yù)算。

各部門員工計劃制定階段，此階段是對企業(yè)年度預(yù)算階段的進(jìn)一步劃分，部門員工需要對自己在新一年中所要做的事情就行了解和規(guī)劃，讓自己有目的的進(jìn)行工作。此外，需要確定新一年每個員工的個人層面的戰(zhàn)略圖和平衡計分卡。

在最后的總結(jié)階段，企業(yè)的各層次的管理人員需要集中進(jìn)行會議，分析在過去的一年中企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和不足，分享部門的管理經(jīng)驗，對新一年中各部門的任務(wù)進(jìn)行匯報。

相信通過以上五種階段，企業(yè)對自己在過去一年中的長處和不足有了更深入的了解，對企業(yè)的發(fā)展前景和目標(biāo)有了更好的認(rèn)識。各部門之間能夠明確自身職責(zé)，保證了企業(yè)各部門能夠共同發(fā)展。相信通過中科學(xué)的管理和執(zhí)行制度，企業(yè)能夠在激烈的競爭中占有自己的一席之地，保持迅速的發(fā)展勢頭，在不斷的發(fā)展中逐漸的完善自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊鑫,金占明.從個體特征到企業(yè)績效——戰(zhàn)略管理研究路徑解析[J].管理學(xué)報.2011(02)

[2]王鐵男,陳濤,賈镕霞.戰(zhàn)略柔性對企業(yè)績效影響的實證研究[J].管理學(xué)報.2011(03)

[63汪秀瓊,吳小節(jié),藍(lán)海林,宋鐵波.企業(yè)戰(zhàn)略管理研究新進(jìn)展——基于制度經(jīng)濟學(xué)和組織社會學(xué)制度理論的視角[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報.2011(04)

第二篇：企業(yè)如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理

企業(yè)如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理?

現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性,但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè),制度化建設(shè)也只是保留在口頭階段.那么影響企業(yè)制度化建設(shè)和制度化管理的因素是什么,企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和制度化管理呢?

導(dǎo)致企業(yè)制度化建設(shè)和管理的因素主要如下:

一.來之于制度本身:

1.沒有對制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的“根本大法”.2.制度本身沒有成為一個體系,各個制度沒有明確的效力規(guī)定.3.新舊制度相互重疊,相互沖突,相互矛盾,導(dǎo)致無法執(zhí)行.4.只有實體制度,沒有保證制度實施的程序制度.二.沒有明確“立法”.“執(zhí)法”主體.有的企業(yè)沒有明確企業(yè)的制度管理部門,而且制度到底有誰來制定,有誰來監(jiān)督執(zhí)行也沒有明確部門.這樣就不可避免出現(xiàn)各個部門在制定本部門的制度時不是站在企業(yè)的角度和其他部門的角度而是站在本部門的角度去制定制度,就會出現(xiàn)同樣的事情不同部門所制定的制度卻相差甚遠(yuǎn),當(dāng)然各個部門在本部門內(nèi)部來執(zhí)行本部門制度還可以,但是一個事情一旦跨部門就麻煩了,因為沒人要知道依據(jù)那個制度執(zhí)行合適.三.來之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的制度化建設(shè)和管理不去重視,企業(yè)的制度化建設(shè)和管理恐怕就很難開展.四.來之于企業(yè)管理層.許多企業(yè)的管理層滿足于自己出口就是金口玉言,制度就是自己講什么就是什么.認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是對自己權(quán)利的限制.五.來之于企業(yè)的培訓(xùn).有的企業(yè)雖然花費巨大的人力物力建設(shè)成了一套完善制度,但是卻不對員工進(jìn)行培訓(xùn),只是等出現(xiàn)了問題才想起來搬出制度,把制度當(dāng)做了救火工具.那么企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理呢?

一.首先要建立可以對其他制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的“根本大法”,類似于國家的憲法,其他制度一旦與它沖突都應(yīng)該宣布無效.二.制度要自成體系,并且要明確個各個部分制度的效力.包括制度的生效和廢止時間,制度對那些員工有效,那個制度可以制約另一個制度等.三.建立實體制度的同時建立相應(yīng)的程序制度.四.有專門的部門負(fù)責(zé)企業(yè)的制度管理工作.在制定制度時負(fù)責(zé)各個部門制度的協(xié)調(diào);對企業(yè)的制度進(jìn)行匯編;發(fā)現(xiàn)新舊制度沖突.矛盾時要及時宣布廢止舊制度,確保新制度的執(zhí)行.五.明確企業(yè)的“立法”(制定制度)和“執(zhí)法”(執(zhí)行制度)主體.就是解決誰有權(quán)制定制度,制定什么樣的制度和制度由誰來執(zhí)行與監(jiān)督.執(zhí)行與監(jiān)督那些制度的問題.六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層要重視企業(yè)的制度化建設(shè)和管理,并且要帶頭執(zhí)行,以形成上行下效的效果.七.制度制定完畢要進(jìn)行培訓(xùn).要讓員工先“知法”,企業(yè)可以建立員工手冊,手冊中可以將企業(yè)的制度收編進(jìn)去.這樣也可以確保新近員工能很快適應(yīng)企業(yè),進(jìn)入工作狀態(tài).八.另外更重要的是企業(yè)在制定制度時要依據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī),不能讓制度凌駕于國家的法律法規(guī)之上.否則這些制度都將無效,反而會給企業(yè)惹上麻煩.

第三篇：制度化管理[模版]

制度化管理

（一）、建立相應(yīng)的管理制度

1、建立崗位職責(zé)；

2、明確交接班制度；

3、機（庫）房管理制度；

4、安全防火制度；

5、設(shè)備管理制度（維修制度、保養(yǎng)制度、巡視制度、運行管理制度、更新、改造、報廢、安裝、調(diào)試、試驗、檢測、操作、專業(yè)分包、應(yīng)急措施、安全制度）；

（二）案例：勞動安全管理制度

1、帶電作業(yè)、登高作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人；（以自身為例）

2、在頂棚內(nèi)、設(shè)備層、管井等部位工作，要事先觀察作業(yè)面，確保工作照明，并查明空間高度，承載能力，防止碰傷摔傷；

3、從事旋轉(zhuǎn)和提升機電設(shè)備維修工作時，要切斷電源并采取機械制動保險措施，切不可匆忙拆卸；

4、工作中注意安全用電，停電作業(yè)要驗電，使用合格的試電筆，確認(rèn)無電后，方可拆、接電源；

5、檢修電梯應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。電梯維修人員，打開廳門欲步入時應(yīng)確認(rèn)電梯的實際位置，當(dāng)不能確定時，需和保安監(jiān)控聯(lián)系加以確認(rèn)，嚴(yán)防事故發(fā)生；

6、登高作業(yè)，系好安全帶。使用鋁合金梯時，一要有人監(jiān)護(hù)，二要確保梯子的可靠性，防止摔傷；

7、檢修管路和閥門時，無論是停汽、停水，都要先驗明是否真正已關(guān)停，并且要松半扣試壓，加以確認(rèn)，嚴(yán)禁帶壓操作；

8、嚴(yán)禁非專業(yè)人員從事專業(yè)性工作，在工作需要時，需由主管級以上人員同意；

9、凡在工作中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不安全隱患，危及人員、設(shè)備損傷等情況，均應(yīng)逐級上報；

10、明火作業(yè)應(yīng)開動火證并做好防火措施。

11、禁止在禁煙區(qū)吸煙。

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第四篇：預(yù)備黨員教育管理制度化建設(shè)探究

預(yù)備黨員教育管理制度化建設(shè)探究

河海大學(xué) 機電工程學(xué)院

江蘇 常州

213022

周仲海

摘要：學(xué)生黨建工作歷來是高校黨建工作的重中之重。近年來，學(xué)院通過積極探索，采取有效措施，把學(xué)生黨建工作放在一個重要位置來抓，使得我院學(xué)生黨建工作進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，學(xué)生黨員的選拔、培養(yǎng)、教育、考察、審批等教育體系已基本形成。學(xué)院通過實施“十一”工程，加強對預(yù)備黨員的教育管理，形成學(xué)生黨建工作的制度化和常態(tài)化，有力地推動了我院黨建工作向縱深方面發(fā)展。

學(xué)院黨委高度重視從制度和機制上規(guī)范和強化預(yù)備黨員的教育管理。圍繞“宣誓儀式化、培訓(xùn)制度化、學(xué)習(xí)規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、活動系列化、幫扶定向化”的工作思路，在預(yù)備黨員教育管理方面實施“十一”工程：參加一次入黨宣誓儀式，接受一次預(yù)備黨員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一批理論書籍，參加一次黨務(wù)知識考試，參加一次民主生活會，每學(xué)期向輔導(dǎo)員匯報一次個人發(fā)展情況，每人至少結(jié)對幫扶一位“三困”學(xué)生，每人至少聯(lián)系一位入黨積極分子，每季度至少遞交一份書面思想?yún)R報，每學(xué)期至少參加一次黨日活動。

入黨宣誓儀式是莊嚴(yán)神圣的一課，是對預(yù)備黨員進(jìn)行黨性教育的重要環(huán)節(jié)。學(xué)院黨委高度重視預(yù)備黨員入黨宣誓儀式的組織，每年“七一”前后，學(xué)院會選擇在瞿秋白紀(jì)念館、淮安周恩來紀(jì)念館、常州市烈士陵園、常州市博物館、校區(qū)國旗廣場等富有教育意義的場所，統(tǒng)一組織莊嚴(yán)神圣的入黨宣誓儀式，全體預(yù)備黨員面對黨旗鄭重宣誓。儀式的背后，強化的是預(yù)備黨員的政治信仰和身份認(rèn)同，增強的是預(yù)備黨員的社會責(zé)任感和時代使命感。

學(xué)院黨委每年5月組織一次預(yù)備黨員培訓(xùn)班，對一年來發(fā)展的預(yù)備黨員進(jìn)行統(tǒng)一集中的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作緊緊圍繞學(xué)校和學(xué)院的中心工作，結(jié)合學(xué)員的學(xué)習(xí)和思想實際，進(jìn)一步強化理想信念教育、黨的宗旨教育、黨性修養(yǎng)教育、黨務(wù)知識教育和黨員預(yù)備期注意事項教育，從而使學(xué)生預(yù)備黨員的正確入黨動機更加牢固，思想政治理論素質(zhì)更加提高，共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色社會主義信念更加堅定，黨性修養(yǎng)更加增強，全心全意為人民服務(wù)的行動更加自覺，爭做一名德智體全面發(fā)展的合格共產(chǎn)黨員。學(xué)院黨委制訂了《預(yù)備黨員理論學(xué)習(xí)制度》，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)成果要求作出了明確規(guī)定?！吨贫取芬?，每位預(yù)備黨員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》、《中華人民共和國史》等反映黨的發(fā)展歷程的經(jīng)典著作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《矛盾論》、《實踐論》、《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》等經(jīng)典文獻(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央全會會議精神和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等重要文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)處分條例》等黨內(nèi)核心制度和條例，認(rèn)真學(xué)習(xí)《河海大學(xué)常州校區(qū)發(fā)展黨員工作細(xì)則》、《河海大學(xué)黨支部書記、委員職責(zé)》等黨務(wù)工作規(guī)范?！吨贫取?，黨員理論學(xué)習(xí)采取自學(xué)為主，定期集中學(xué)習(xí)，閱讀、討論、聽輔導(dǎo)報告、參觀相結(jié)合的形式。每位預(yù)備黨員每學(xué)期提交一篇理論學(xué)習(xí)心得。學(xué)院以組織黨建、黨史、黨務(wù)知識競賽，評選優(yōu)秀讀書筆記等形式檢查預(yù)備黨員的學(xué)習(xí)成果。

黨日活動既是對預(yù)備黨員開展思想教育的有效形式，也是他們充分發(fā)揮先鋒模范作用的好的載體，學(xué)院堅持把開展特色鮮明的主題黨日活動作為對預(yù)備黨員進(jìn)行繼續(xù)教育的重要抓手。學(xué)院總支堅持將開展黨日活動與促進(jìn)學(xué)校發(fā)展結(jié)合起來，將黨員受教育與群眾得實惠結(jié)合起來，將追求活動效果和創(chuàng)新活動形式結(jié)合起來，將發(fā)揮優(yōu)勢和服務(wù)群眾結(jié)合起來，開展了“關(guān)注學(xué)校發(fā)展，勇作時代先鋒”、“第二故鄉(xiāng)有個家”、“黨徽為校區(qū)生日添彩”、“喜迎黨代會，崗位作貢獻(xiàn)”、“黨員與你談專業(yè)活動”、“祖國發(fā)展我成長”---喜迎建國60周年系列活動、“成才成長路，服務(wù)做奉獻(xiàn)”等主題黨日活動。預(yù)備黨員通過參加黨日活動，不僅接受了生動的黨員先進(jìn)性教育，而且以實際行動為同學(xué)作了表率。

學(xué)院黨委要求每位預(yù)備黨員不僅每季度以書面思想?yún)R報的形式，通過組織入黨聯(lián)系人向組織匯報個人思想認(rèn)識狀況，而且每學(xué)期必須主動找年級學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員匯報一次個人的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況。學(xué)院還要求每位預(yù)備黨員必須至少結(jié)對幫扶一位“三困”學(xué)生，每人至少聯(lián)系一位入黨積極分子，明確具體幫扶要求和目標(biāo)，并將幫扶情況納入預(yù)備黨員考核指標(biāo)體系。

通過實施“十一”工程，對預(yù)備黨員實行繼續(xù)教育和培養(yǎng)，提高了預(yù)備黨員的素質(zhì)，使預(yù)備黨員在廣大學(xué)生中樹立了較好的形象，形成了較高的威信。學(xué)生黨員也真正成為了思想上的先行者、學(xué)習(xí)上的佼佼者、工作中的耕耘者、實踐中的開拓者、生活中的服務(wù)者。

第五篇：加強企業(yè)的制度化管理建設(shè)的思考

萍鄉(xiāng)廣播電視大學(xué)?？飘厴I(yè)論文

加強中小企業(yè)的制度化管理建設(shè) 的思考

姓 名：

學(xué) 號：

專 業(yè)：

入學(xué)時間：

指導(dǎo)教師：

目 錄

一、制度化管理的涵義 ??????????????????1

二、制度化管理對中小企業(yè)的重要性 ????????????1

（一）企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是一個艱巨和漫長的過程。??1

（二）企業(yè)做強做大后體現(xiàn)出來的越來越高的矛盾現(xiàn)狀。???2

（三）管理者在管理中顯現(xiàn)出自我意識和隨意性特點 ????2

（四）企業(yè)文化是吸引人才的重要元素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強勁動力 ???????????????????????????2

三、我國中小企業(yè)制度化管理之現(xiàn)狀研究 ??????????2

四、企業(yè)制度化建設(shè)和管理問題分析。???????????3

（一）來之于制度本身 ??????????????????3

（二）沒有明確‘‘立法”.‘‘執(zhí)法”主體.?????????3(三）來之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.????????????????3(四)來之于企業(yè)管理層.?????????????????4(五)來之于企業(yè)的培訓(xùn).?????????????????4

五、改進(jìn)我國中小企業(yè)制度化管理建設(shè)的建議 ????????4 參考文獻(xiàn)：????????????????????????6

加強中小企業(yè)的制度化管理建設(shè) 的思考

【摘 要】：制度化管理，是當(dāng)今世界最為流行、最為有效的一種管理方式，制度化管理是由粗放型“家長式”管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的必然選擇，是由“人治”向“法治”的必然趨勢。

【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè)；制度化管理；建設(shè)建議

制度化管理，是當(dāng)今世界最為流行、最為有效的一種管理方式，制度化管理是由粗放型“家長式”管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的必然選擇，是由“人治”向“法治”的必然趨勢。有許多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性,但是也有許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè),制度化建設(shè)也只是保留在口頭階段.那么影響企業(yè)制度化建設(shè)和制度化管理的因素是什么,企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和制度化管理呢?

一、制度化管理的涵義

經(jīng)濟學(xué)家道格拉斯·諾斯在《經(jīng)濟史上的結(jié)構(gòu)和變革》一書中認(rèn)為，制度是“一系列被制定出來的規(guī)則、服從程序和道德、倫理的行為規(guī)范，其作用是提供人類在其相互影響中的框架，使協(xié)作和競爭的關(guān)系得以確定，從而構(gòu)成一個社會特別是構(gòu)成了一種經(jīng)濟秩序”。這意味著對國家來說，制度旨在規(guī)范人類的行為，從而創(chuàng)造一種正常的經(jīng)濟秩序；對企業(yè)來說制度是通過一系列政策法規(guī)、規(guī)章條例等法律關(guān)系，同時結(jié)合人的心理因素，構(gòu)建一種企業(yè)制度化管理氛圍，以此推動企業(yè)目標(biāo)的落實和實現(xiàn)。制度化管理簡單的說就是以企業(yè)制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法津法規(guī)，在日常的工作當(dāng)中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，使工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，促進(jìn)員工不斷提高工作效率。制度化管理是中小型企業(yè)邁向大中型企業(yè)、集團(tuán)化公司的必經(jīng)過程，是企業(yè)實現(xiàn)“法治”化的具體表現(xiàn)。

二、制度化管理對中小企業(yè)的重要性

關(guān)于制度建設(shè)在企業(yè)管理工作中的重要性，結(jié)合本人在企業(yè)工作與參與管理的一些經(jīng)驗，我認(rèn)為：

第一、企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是一個艱巨和漫長的過程。這個過程伴隨著企業(yè)管理水平和運營狀況的不斷優(yōu)化革新，是一個逐漸上升的循環(huán)。在循環(huán)優(yōu)化過程中，制度建設(shè)工作固化企業(yè)已有的成功經(jīng)驗?zāi)Ｊ胶蛢?yōu)秀管理方法，為企業(yè)鋪墊好上升“軌道”，確保企業(yè)各項管理工作依據(jù)即定的“軌跡”運行，最大限度避免偏離目標(biāo)和規(guī)避風(fēng)險。

第二、企業(yè)做強做大后體現(xiàn)出來的，是業(yè)務(wù)量日趨繁忙，管理流程逐漸復(fù)雜，對團(tuán)隊協(xié)作要求則越來越高的矛盾現(xiàn)狀。任何組成部分的無序行動都可能導(dǎo)致整體運行效率的下降。在這種情況下，企業(yè)成員共同遵守管理規(guī)則和操作流程成為不可或缺的高效管理前提。制度建設(shè)工作正是通過對管理規(guī)則和操作流程的梳理與確定，在整個企業(yè)范圍內(nèi)傳播統(tǒng)一的規(guī)則信息，并將其固化在企業(yè)成員的思想意識和工作行為中，從而為龐大的企業(yè)有機體的協(xié)調(diào)動作提供了保障。

第三、一些管理者受傳統(tǒng)文化的影響，在管理中顯現(xiàn)出來的自我意識和隨意性特點相當(dāng)明顯，喜歡以個人為出發(fā)點的“潛規(guī)則”左右管理工作。突出的問題是：“潛規(guī)則”雖然靈活但也易多變，雖然簡單但總失于莊重、穩(wěn)健，在這種“人治”情況下，規(guī)范管理談何容易？制度建設(shè)的目的之一，在于消除不利于企業(yè)發(fā)展的“潛規(guī)則”，把有利于企業(yè)發(fā)展的“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)換為企業(yè)成員都清晰了解、一致認(rèn)同和共同遵守的明示規(guī)則，從而為實現(xiàn)真正意義上的規(guī)范管理掃清障礙，創(chuàng)造條件。

第四、企業(yè)文化是吸引人才的重要元素，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強勁動力。制度建設(shè)工作的過程，也是提煉、凝聚和固化企業(yè)優(yōu)秀文化的過程，它使企業(yè)在急速的發(fā)展和多變的競爭中，保持著高度協(xié)調(diào)的發(fā)展動力和應(yīng)變能力。作為塑造有形管理規(guī)則的制度建設(shè)工作，其實現(xiàn)成果總是有意無意地體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征：企業(yè)的管理制度，總是體現(xiàn)著企業(yè)所有者對企業(yè)基本政策的取向，企業(yè)管理者對企業(yè)管理工作的自發(fā)詮釋；通過制度執(zhí)行和反饋，企業(yè)員工也會對企業(yè)文化具有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。文化通過制度反映出來，制度是文化的載體之一。

制度建設(shè)工作對于企業(yè)的重要性，還可以從上述四點以外的很多管理層

面繼續(xù)發(fā)掘。深刻的理解和認(rèn)知，恐怕只有善于思考的管理者心里最能夠把握。當(dāng)向即將走上管理崗位的人問一個問題：到任后需要馬上展開的工作是什么時，我們往往聽到相同的回答——完善管理制度，加強制度建設(shè)——從這個意義上說，制度建設(shè)的重要性不言而喻。

三、我國中小企業(yè)制度化管理之現(xiàn)狀研究。

由于中小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中、組織結(jié)構(gòu)簡單等特點，使其具備了經(jīng)營靈活、反應(yīng)迅速、能夠及時適應(yīng)市場等特點；但與此同時也存在著管理水平低下，效率偏低的特點。由于大部分中小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，造成企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定性差，經(jīng)營管理也不夠規(guī)范。目前中小企業(yè)在內(nèi)部管理制度建設(shè)方面存在問題較多，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）制度不健全

企業(yè)內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏相關(guān)的管理制度，二是雖有相關(guān)管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，達(dá)不到制度管理的作用。我查閱資料找到一份河北省中小企業(yè)的隨機調(diào)查結(jié)果，調(diào)查顯示，河北省中小企業(yè)中的大部分企業(yè)僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。

（二）執(zhí)行不力

一些中小企業(yè)建立了規(guī)章制度，甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度，看起來比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。有些家族式民營企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)務(wù)比較簡單，員工也較少，企業(yè)日常管理往往采用“家長式”管理方式進(jìn)行，供產(chǎn)銷各項活動以家長的意志進(jìn)行，如果家長能力強，則企業(yè)管理比較好，如果家長能力稍差，或工作任務(wù)太重，則往往忽略管理，給企業(yè)的健康有序運行和良性發(fā)展帶來隱患。

（三）時效性滯后

中小企業(yè)往往是成長較快的經(jīng)濟體，雖然一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成了一套科學(xué)完整的管理制度體系，在當(dāng)時的歷史條件下對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，但隨著時間的推移，企業(yè)的規(guī)模的擴大和外部環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)部管理制度也勢必出現(xiàn)一些不適應(yīng)的問題，對企業(yè)的正常經(jīng)營活動造成不

利影響。

四、企業(yè)制度化建設(shè)和管理問題分析。

由上分析可知，影響企業(yè)制度化建設(shè)和管理的因素主要如下:

（一）來之于制度本身: 1.沒有對制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的‘‘根本大法”.2.制度本身沒有成為一個體系,各個制度沒有明確的效力規(guī)定.3.新舊制度相互重疊,相互沖突,相互矛盾,導(dǎo)致無法執(zhí)行.4.只有實體制度,沒有保證制度實施的程序制度.（二）沒有明確‘‘立法”.‘‘執(zhí)法”主體.有的企業(yè)沒有明確企業(yè)的制度管理部門,而且制度到底有誰來制定,有誰來監(jiān)督執(zhí)行也沒有明確部門.這樣就不可避免出現(xiàn)各個部門在制定本部門的制度時不是站在企業(yè)的角度和其他部門的角度而是站在本部門的角度去制定制度,就會出現(xiàn)同樣的事情不同部門所制定的制度卻相差甚遠(yuǎn),當(dāng)然各個部門在本部門內(nèi)部來執(zhí)行本部門制度還可以,但是一個事情一旦跨部門就麻煩了,因為沒人要知道依據(jù)那個制度執(zhí)行合適.(三）來之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的制度化建設(shè)和管理不去重視,企業(yè)的制度化建設(shè)和管理恐怕就很難開展.(四)來之于企業(yè)管理層.許多企業(yè)的管理層滿足于自己出口就是金口玉言,制度就是自己講什么就是什么.認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是對自己權(quán)利的限制.(五)來之于企業(yè)的培訓(xùn).有的企業(yè)雖然花費巨大的人力物力建設(shè)成了一套完善制度,但是卻不對員工進(jìn)行培訓(xùn),只是等出現(xiàn)了問題才想起來搬出制度,把制度當(dāng)做了救火工具.五、改進(jìn)我國中小企業(yè)制度化管理的建議

那么，什么樣的企業(yè)管理制度才是一個完善的企業(yè)管理制度呢？

首先，一個完善的企業(yè)管理制度必然是適應(yīng)企業(yè)的實際和所處的社會環(huán)境。因為只有適應(yīng)了企業(yè)的實際和所處的社會環(huán)境，企業(yè)管理制度才能夠得到準(zhǔn)確的執(zhí)行，才能夠真正全面有效的規(guī)范和約束企業(yè)各項資源的應(yīng)用與配合。

其次，一個完善的企業(yè)管理制度必然是剛?cè)嵯酀?。它既要能強制性的?guī)范和約束企業(yè)的日常行為，確保企業(yè)日常運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定與有序；又要能維持企業(yè)的活

力，激發(fā)企業(yè)員工的主動性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率。

再次，一個完善的企業(yè)管理制度必然具備自我執(zhí)行的功能，它要能夠激勵和迫使企業(yè)員工積極主動的按照企業(yè)管理制度的要求去執(zhí)行。

最后，一個完善的企業(yè)管理制度必然具備自我完善的功能，它要能夠根據(jù)實際的執(zhí)行情況和所處社會環(huán)境的變化，自動的調(diào)節(jié)和完善企業(yè)管理制度的相應(yīng)條文，保持企業(yè)管理制度剛與柔的動態(tài)平衡。

從上可以看出，依照傳統(tǒng)的觀念、自上而下的方式制定的企業(yè)管理制度，無論企業(yè)采取什么樣的方式去執(zhí)行，在當(dāng)前這樣的社會環(huán)境中都無法有效的發(fā)揮其規(guī)范和約束作用。造成企業(yè)各項資源在實際的應(yīng)用與配合中出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)耗、產(chǎn)生極大的浪費，嚴(yán)重的影響企業(yè)的生存與發(fā)展。這也充分的說明按照傳統(tǒng)的觀念、自上而下的方式建立起來的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的實際需求和當(dāng)前的社會環(huán)境。所以，要想在現(xiàn)代企業(yè)中建立起一個完善的企業(yè)管理制度對企業(yè)各項資源的應(yīng)用和配合作出最合理的規(guī)范和約束。就不能再沿用傳統(tǒng)的觀念來指導(dǎo)企業(yè)管理制度的實際建設(shè)；而是要先轉(zhuǎn)變企業(yè)的觀念，以新的視角來建立企業(yè)的管理制度。因為是觀念決定著行為，行為決定了結(jié)果。那么，要以什么樣的觀念來指導(dǎo)企業(yè)管理制度的實際建設(shè)呢？

在當(dāng)前這樣的社會環(huán)境中，平等、共贏才是現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)最佳的指導(dǎo)思想。

雖然企業(yè)管理制度是一個系統(tǒng)、復(fù)雜的過程。但是，在企業(yè)確立了企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想之后，就可以按照以下步驟來建立一個完善的企業(yè)管理制度。

第一步、企業(yè)需要先對企業(yè)的實際情況和所處的社會環(huán)境進(jìn)行一個系統(tǒng)、全面的分析。找準(zhǔn)企業(yè)和員工利益的訴求點，明確企業(yè)與員工的權(quán)利和義務(wù)。并針對性的擬定制度條文來強制性的規(guī)范和約束企業(yè)和員工的日常行為，保障企業(yè)和員工的基本利益。穩(wěn)固企業(yè)管理制度的根基，才能提升企業(yè)管理制度的可執(zhí)行性。

第二步、企業(yè)需要從企業(yè)的定位、所處行業(yè)情況以及客戶需求等多方面綜合分析，構(gòu)建清晰明了的職能分工體系和相應(yīng)的工作流程，并對企業(yè)各部門的職能、崗位要求作出系統(tǒng)詳盡的說明。確保企業(yè)管理制度主體框架的合理和完整。

第三步、就是要在主體框架上建立具體的制度條文。這樣的制度條文可分為

兩類，一類是針對具體工作崗位的，另一類是針對工作流程的。它們在具體的制定上還是存在一定的差異的。

制定對工作流程進(jìn)行規(guī)范和約束的管理制度條文。首先需要確定工作流程的類型。是部門內(nèi)的工作流程，還是跨部門的工作流程。對于部門內(nèi)的工作流程，由于同處一個小利益體，往往只需按照具體崗位的管理制度條文來執(zhí)行即可保證工作流程的高效有序的運行。而對于跨部門的工作流程，由于涉及的利益體較多，此種管理制度條文的制定就顯得較為復(fù)雜。但是，只要遵照平等共贏觀念的指導(dǎo)，從平衡部門間的利益出發(fā)就可以輕易的制定出合理、剛?cè)嵯酀墓芾碇贫葪l文。先要明確各部門在工作流程中的地位和工作職責(zé)；其次，就是要具體規(guī)定各部門對流程指令的響應(yīng)時間和完成的效果與期限；再次，需要有具體的措施來保證和激勵流程指令的有效完成，既要具有強制性的措施來保證各部門及時準(zhǔn)確的完成相應(yīng)的流程指令，又要具有激勵的措施來促使與其利益相關(guān)的其它部門會積極主動的去推動流程指令的完成。

第四步、對管理制度條文的實際執(zhí)行效果要建立一個具體量化的評估標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)執(zhí)行效果達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)，或是企業(yè)與社會環(huán)境發(fā)生變化時，都要有具體的措施來確保企業(yè)能夠及時的進(jìn)入管理制度的修訂程序，自動的完善企業(yè)的管理制度。

隨著市場競爭的日益加劇以及知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)管理已由傳統(tǒng)的“人治”化管理進(jìn)入了現(xiàn)代化、法制化、信息化管理的新階段，我國中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)盡可能從“人治”化管理向“法治”化管理不斷靠攏，不能急于求成，也不能流于形式，企業(yè)管理者要從思想上認(rèn)識到在企業(yè)管理制度上決不會存在一勞永逸、一蹴而就的事情，要不斷地追求能夠使企業(yè)提高盈利能力、提高核心競爭力的最佳管理模式，要契而不舍地加強企業(yè)制度化建設(shè)，營造良好的制度化管理氛圍，使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上健康發(fā)展。

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