第一篇：企業(yè)概論

《企業(yè)概論》

一、簡答題

1、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征。答：（1）現(xiàn)代企業(yè)制度是能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟體制要求的企業(yè)制度。（2）現(xiàn)代企業(yè)制度是一種制度體制。（3）股份制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要組織形式。（4）現(xiàn)代企業(yè)制度下的產(chǎn)權(quán)成為了商品。（5）現(xiàn)代企業(yè)制度具有開放性和動態(tài)性。

2、什么叫橫向的組織擴展？答：企業(yè)中的“橫向”是指某一個環(huán)節(jié)的規(guī)模擴展，它是該企業(yè)垂直物流方向的組織擴展過程。

3、試分析股份有限公司與有限責(zé)任公司的區(qū)別和聯(lián)系。答：聯(lián)系：（1）兩者都是以贏利為目的，具有法人資格的公司，都是一種股權(quán)式的經(jīng)濟聯(lián)合體。（2）股東對公司承擔(dān)的責(zé)任都是以出資額為限，都屬有限責(zé)任。

（3）兩者都是現(xiàn)代企業(yè)制度中的主要公司形式，各國公司法對這兩種形式都有較多的規(guī)范要求。區(qū)別：（1）股份有限公司的資本必須劃分為均等的股份，股東出資的證明為股票，股票可以自由流通、轉(zhuǎn)讓或繼承；有限責(zé)任公司的資本不必劃分為等額的股份，股東出資的證明是股權(quán)證或股單，不能自由流通，股東轉(zhuǎn)讓出資要受很多限制。（2）股份有限公司可以發(fā)起設(shè)立，也可以采取公開發(fā)行股票的方式，向社會公眾募集股份，采取募集設(shè)立。同時，經(jīng)營狀況良好，有償債能力時，還可以發(fā)行公司債券；有限責(zé)任公司不能募集設(shè)立，只能由發(fā)起人發(fā)起設(shè)立。（3）股份有限公司的財產(chǎn)和經(jīng)營狀況要向社會公開，是“開放式公司”；有限責(zé)任公司的財產(chǎn)或經(jīng)營狀況不對公開，是“封閉式公司”。（4）股份有限公司的最低資本限額比較高；有限責(zé)任公司的最低資本限額比較低。（5）股份有限公司的股東人數(shù)眾多；有限責(zé)任公司的股東人數(shù)較少。（6）股份有限公司是一股一票制；我國的公司法規(guī)定有限責(zé)任公司股東按出資比例行駛表決權(quán)。（7）股份有限公司中，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離得較為徹底，公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜；而有限責(zé)任公司則是相反的情況。（8）股份有限公司的聯(lián)系特征主要體現(xiàn)為資合，有限責(zé)任公司是兼有資合和人合。

4、簡述現(xiàn)代公司的主要特征。答：

（1）集合性（2）營利性（3）自由性（4）獨立性（5）規(guī)范性

5、簡述企業(yè)的正式約束和非正式約束 答：正式約束是指人們有意識創(chuàng)造的一系列行為法則和活動規(guī)范。非正式約束是人們在長期交往活動中無意識形成的，具有潛在和長久的約束力。

6、什么叫縱向的組織擴展 答：縱向的組織擴展又稱為縱向一體化，指一個企業(yè)平行于物流方向的向前或向后的組織擴展過程。

7、產(chǎn)權(quán)制度有哪些功能 答：（1）激勵功能（2）增進資源配置效益的功能（3）形成穩(wěn)定預(yù)期的功能（4）規(guī)范市場交易行為的功能8簡述股東大會和董事會信托關(guān)系的特點 答：（1）一旦董事會受委托經(jīng)營公司，董事會就成為公司的法定代表，它在公司章程和股東大會授權(quán)的范圍內(nèi)享有管理公司的充分權(quán)利力（2）董事會集體對股東大會負(fù)責(zé)（3）董事會不能超越給定的權(quán)力范圍行使權(quán)力（4）委托經(jīng)營公司的董事不同于受雇的經(jīng)理人員。9簡述企業(yè)集團及其基本特征 答：（1）群體性（2）整體性（3）層次性（4）實體性

10、簡述影響企業(yè)組織的相關(guān)因素 答：（1）信息溝通（2）技術(shù)特點（3）經(jīng)營戰(zhàn)略（4）企業(yè)規(guī)模（5）環(huán)境變化

11、簡述公司財產(chǎn)有限責(zé)任制度的特征。答：（1）股東個人財產(chǎn)與出資財產(chǎn)的分離（2）公司財產(chǎn)的法人化（3）公司財產(chǎn)有限責(zé)任制度是建立企業(yè)破產(chǎn)制度的前提

212、私有產(chǎn)權(quán)和共有產(chǎn)權(quán)的區(qū)別是什么。答：私有產(chǎn)權(quán)是將財產(chǎn)的使用與轉(zhuǎn)讓以及收入的享用權(quán)界定給了特定的人，使其享有完整的產(chǎn)權(quán)；共有產(chǎn)權(quán)也稱社團產(chǎn)權(quán)，即共同體內(nèi)的每個成員都行使同樣的權(quán)利，或者說，這種產(chǎn)權(quán)是共同體成員所共同享有的。

13、企業(yè)文化包含哪三個層次 答：（1）表層為外層文化，屬于可視的企業(yè)形象部分（2）中間層屬于可感受的企業(yè)行為部分（3）第三層為內(nèi)層或深層文化，是企業(yè)文化的核心，對表層和中層文化起著支配和決定作用。

14、簡述企業(yè)集團的組織層次構(gòu)成 答：（1）核心層（2）控股層（3）持股層（4）協(xié)作層

15、簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的新趨勢 答：（1）扁平化（2）柔性化（3）分立化（4）網(wǎng)絡(luò)化

二、論述題

1、如何理解三重產(chǎn)權(quán)制度？有哪些特點。答：

（1）三重產(chǎn)權(quán)制度是指在企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生分離的同時，企業(yè)所有權(quán)自身也出現(xiàn)分離，從而使企業(yè)產(chǎn)權(quán)具有了三重性的一種模式。在公司制的法人企業(yè)中，企業(yè)的產(chǎn)權(quán)具有不同的特點。公司制法人企業(yè)在產(chǎn)權(quán)上是一種三重結(jié)構(gòu)，股東們分散地掌握著企業(yè)的最終所有

權(quán)，董事會整體地掌握著企業(yè)的法人所有權(quán)，經(jīng)理具體地掌握著企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營權(quán)。公司制法人企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不但出現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，而且出現(xiàn)了最終所有權(quán)與法人所有權(quán)的分離。公司制的法人企業(yè)實際上實行的是一種三權(quán)分離的企業(yè)產(chǎn)權(quán)模式，這種三權(quán)分離的企業(yè)產(chǎn)權(quán)模式是一種現(xiàn)代的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。三重產(chǎn)權(quán)制度模式的特點集中地體現(xiàn)在公司制的法人企業(yè)之中。（2）三重產(chǎn)權(quán)制度的一個最大特點是，企業(yè)的所有權(quán)出現(xiàn)了兩個層次：一個層次是最終所有權(quán)，另一個層次是法人所有權(quán)。三重產(chǎn)權(quán)制度的另一特點在于，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離出現(xiàn)了兩個層次：一個是最終所有權(quán)與企業(yè)經(jīng)營權(quán)的分離；另一個是法人所有權(quán)與企業(yè)經(jīng)營權(quán)的分離。

2、試述交易費用理論對企業(yè)的本質(zhì)問題的認(rèn)識。答：交易費用理論是整個現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論大廈的基礎(chǔ)。1937年，著名經(jīng)濟學(xué)家羅納德·科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中首次提出交易費用理論，該理論認(rèn)為，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機制，由于存在有限理性、機會主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場交易費用高昂，為節(jié)約交易費用，企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應(yīng)運而生。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用。

3、試述最終所有權(quán)和法人所有權(quán)分離的重要意義。答：

1、法人所有權(quán)使公司具有獨立資產(chǎn)所有權(quán)—財產(chǎn)物權(quán)

2、公司資產(chǎn)的投資者仍是資產(chǎn)的原始所有者，但每個出資人僅擁有與其出資部分的最終所有權(quán)相對應(yīng)的股權(quán)，與公司法人財產(chǎn)的直接經(jīng)營無緣。

3、所有者和法人之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系可以明確界定。

4、試述企業(yè)集團的地位和作用。答：企業(yè)集團特別是大型企業(yè)集團的發(fā)展在我國企業(yè)改革發(fā)展中處于非常重要的位置。第一，大型企業(yè)集團是國民經(jīng)濟的中堅力量。大型企業(yè)集團在國民經(jīng)濟中的地位，不僅表現(xiàn)在它們在經(jīng)濟總量總所占的份額，而且還表現(xiàn)在它們在國民經(jīng)濟關(guān)鍵行業(yè)中的地位和作用。大型企業(yè)集團對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起著支柱的作用。第二，企業(yè)集團是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑。在改革開放以來我國經(jīng)濟持續(xù)、快速增長的基礎(chǔ)上，發(fā)展新一代支柱產(chǎn)業(yè)，開辟新的經(jīng)濟增長點是當(dāng)務(wù)之急。因此，只有發(fā)展企業(yè)集團，形成一批國家級和世界級的現(xiàn)代化大公司，新經(jīng)濟增長點才可能確立，我國經(jīng)濟的長期穩(wěn)定發(fā)展才有保證。第三，企業(yè)集團是推進技術(shù)進步的重要主體。第四，發(fā)展企業(yè)集團是增強國家經(jīng)濟實力的需要。第五，發(fā)展大型企業(yè)集團是我國深化企業(yè)改革的重要措施。

5、試述企業(yè)文化的功能。3答：（1）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。一是經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)，二是企業(yè)目標(biāo)的指引。（2）企業(yè)文化的約束功能。主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。一是有效規(guī)章制度的約束，二是道德規(guī)范的約束。（3）企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。（4）企業(yè)文化的激勵功能。共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。（5）調(diào)適功能。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。（6）輻射功能。文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動等。

6、試述事業(yè)部組織的特點。答：（1）按企業(yè)的產(chǎn)出將業(yè)務(wù)活動組合起來，成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營管理部門，每個事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，為企業(yè)貢獻出一份利潤。（2）在縱向關(guān)系上，按照“集中政策，分散經(jīng)營”的原則，處理企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部之間的關(guān)系。實行事業(yè)部制之間的關(guān)系。（3）在橫向關(guān)系方面，各事業(yè)部均為利潤中心，實行獨立核算。（4）企業(yè)高層和事業(yè)部內(nèi)部，仍然按照職能制結(jié)構(gòu)進行組織設(shè)計?！秾ν饨?jīng)濟管理學(xué)》

一、簡答題

1、我國發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系的必要性。答：（1）實行對外開放是總結(jié)國內(nèi)外歷史經(jīng)驗的必然結(jié)果，是社會化大生產(chǎn)和經(jīng)濟生活國際化的客觀要求，也是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求。（2）發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，要求建立和發(fā)展廣泛的對外經(jīng)濟關(guān)系，充分利用國外資源和國際市場。市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是開放的經(jīng)濟。社會化大生產(chǎn)所需要的資源是多方面的。我國由于占有世界上最豐富的勞動力資源和某些特有的生產(chǎn)要素，現(xiàn)在的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟規(guī)模和經(jīng)濟發(fā)展水平，又難以將這些要素全部吸收。我國社會生產(chǎn)力的持續(xù)發(fā)展，要求充分利用國內(nèi)、國際兩種資源和兩個市場，最大限度地利用國際分工和世界市場的有利條件。

（3）社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求我們引進國外的先進技術(shù)。引進技術(shù)是加速國民經(jīng)濟發(fā)展和推迸現(xiàn)代化進程的重要措施。（4）對外開放可以吸引大量外資。我國是一個發(fā)展中國家，人口多，底子薄，生產(chǎn)力水平低，資金嚴(yán)重短缺。（5）對外開放可以更好地借鑒和學(xué)習(xí)國外先進的管理經(jīng)驗。

2、改革開放以來，我國對外貿(mào)易的成就主要表現(xiàn)有哪些。答：（1）進出口快速增長，貿(mào)易順差大幅減??；（2）外貿(mào)經(jīng)營主體日益多元化，集體民營企業(yè)成為推動出口的重要力量；（3）一般貿(mào)易增勢強勁，加工貿(mào)易平穩(wěn)增長；（4）進出口商品結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，機電和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口快速增長；（5）關(guān)鍵設(shè)備和資源性產(chǎn)品進口快速增加；（6）對主要貿(mào)易伙伴出口全面增長，對新興市場出口快速增長。

3、對外貿(mào)易管理所要遵循的原則。答：

（一）必須堅持宏觀調(diào)控綜合管理，統(tǒng)一對外的原則。

（二）必須堅持“重質(zhì)先于重量”、“以質(zhì)取勝”和“重合同、守信用”的原則。

（三）必須堅持統(tǒng)籌兼顧的原則。4簡述技術(shù)貿(mào)易的方式主要有哪些？答：

1、許可證貿(mào)易

2、技術(shù)咨詢

3、技術(shù)服務(wù)

4、合作生產(chǎn)

5、工程承包

5、簡述我國技術(shù)引進的基本方針和原則。答：

1、引進軟件技術(shù)

2、進口關(guān)鍵設(shè)備

3、避免重復(fù)引進

4、加強引進技術(shù)的消化

6、簡述我國加強技術(shù)引進管理的途徑和措施答：

1、加強宏觀管理，制定技術(shù)引進的長期總體規(guī)劃

2、加強對技術(shù)引進項目的可行性研究

3、重視軟件技術(shù)引進，注意消化吸收與開發(fā)創(chuàng)新

4、建立統(tǒng)一的技術(shù)引進管理機構(gòu)，使技術(shù)引進與科技開發(fā)協(xié)調(diào)進行

5、建立重要技術(shù)引進項目的檢查與獎懲制度。

47、新一輪外貿(mào)體制改革方向和目標(biāo)是什么。答：方向：“堅持統(tǒng)一政策、放開經(jīng)營、平等競爭、自負(fù)盈虧、工貿(mào)結(jié)合、推行代理制”目標(biāo)：建立適應(yīng)國際經(jīng)濟通行規(guī)則、符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的新型對外貿(mào)易管理體制。

8、簡述我國發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的必要性答：(1)發(fā)展服務(wù)貿(mào)易是經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的必然要求。(2)發(fā)展服務(wù)貿(mào)易是我國加入WTO、參與國際競爭的需要。(3)可以發(fā)揮我國人力資源、自然資源的優(yōu)勢。4)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展是建設(shè)信任和諧的物質(zhì)環(huán)境和精神軟環(huán)境的必要條件。（5）服務(wù)貿(mào)易的充分發(fā)展是過渡到知識經(jīng)濟的必經(jīng)階段。(6)服務(wù)業(yè)的國際化是我國參與經(jīng)濟全球化的重要舉措。

9、新一輪外貿(mào)體制改革的主要內(nèi)容有哪些答：

1、改革匯率制度，強化對外貿(mào)易企業(yè)自負(fù)盈虧機制

2、運用法律和經(jīng)濟手段完善對外貿(mào)易的宏觀管理

3、加快轉(zhuǎn)換對外企業(yè)經(jīng)營機制

4、加強對外經(jīng)營的協(xié)調(diào)服務(wù)機制

5、保持對外貿(mào)易政策的統(tǒng)一性，增強透明度

10、簡述世界貿(mào)易組織的基本原則答：

1、最惠國待遇原則

2、國民待遇原則

3、透明度原則

4、市場開放原則

5、公平競爭原則

6、統(tǒng)一實施原則11加入世界貿(mào)易組織后，我國享有的相應(yīng)的權(quán)利有哪些答：(1)能使我國的產(chǎn)品和服務(wù)及知識產(chǎn)權(quán)在所有成員中享受無條件、多邊、永久和穩(wěn)定的最惠國待遇以及國民待遇；(2)使我國對大多數(shù)發(fā)達(dá)國家出口的工業(yè)品及半制成品享受普惠制待遇；(3)享受發(fā)展中國家成員的大多數(shù)優(yōu)惠或過渡期安排；(4)享受其他世界貿(mào)易組織成員開放或擴大貨物、服務(wù)市場準(zhǔn)入的利益；(5)利用世界貿(mào)易組織的爭端解決機制，公平、客觀、合理地解決與其他國家的經(jīng)貿(mào)摩擦，營造良好的經(jīng)貿(mào)發(fā)展環(huán)境；(6)參加多邊貿(mào)易體制活動，獲得國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則決策權(quán)；(7)享受世界貿(mào)易組織成員利用各項規(guī)則、采取例外、保證措施等促進本國經(jīng)貿(mào)發(fā)展的權(quán)利。12簡述世界貿(mào)易組織的宗旨答：(1)提高生活水平，保證充分就業(yè)，大幅度穩(wěn)步地提高實際收入和有效需求；(2)擴大貨物、服務(wù)的生產(chǎn)和貿(mào)易；(3)支持走可持續(xù)發(fā)展的道路，世界貿(mào)易組織各成員國應(yīng)當(dāng)努力促進世界資源的最優(yōu)利用，并且有責(zé)任保護和維護環(huán)境，應(yīng)以符合不同經(jīng)濟發(fā)展水平下各成員需要的方式，加強采取各種相應(yīng)的措施；(4)積極努力以確保發(fā)展中國家，尤其是最不發(fā)達(dá)國家，在國際貿(mào)易增長獲得與經(jīng)濟發(fā)展水平相

應(yīng)的份額和利益。13我國外債規(guī)模管理的中心目標(biāo)是什么？決定我國外債規(guī)模的因素主要有哪些。答：中心目標(biāo)：確定并維持一個較為合理的借債和負(fù)債規(guī)模。因素：

1、經(jīng)濟發(fā)展對外匯資金的要求

2、對外債的償還能力和消化吸收能力

3、國際資本市場的資金供求狀況

14、我國利用外資所必須堅持的原則有哪些？答：

1、積極、合理、有效利用外資

2、堅持平等互利

3、堅持為國外投資者創(chuàng)造良好的投資環(huán)境

4、堅持集中統(tǒng)一管理

15、我國外債償還管理的原則與方式是什么？ 答：

1、統(tǒng)借統(tǒng)還

2、統(tǒng)借自還

3、自借自還

二、論述題

1、試論述我國對外貿(mào)易存在的問題及管理的必要性。答：（存在問題）：1.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展滯后(1)我國服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏小，整體水平差。（2)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理。①出口的部門結(jié)構(gòu)不合理。目前我國服務(wù)貿(mào)易出口主要集中在運輸、旅游、建筑等傳統(tǒng)服務(wù)部門。②服務(wù)貿(mào)易的國別(地區(qū))結(jié)構(gòu)不合理。我國服務(wù)貿(mào)易的進出口主要集中在香港地區(qū)、歐盟、美國和日本，合計約占我國進出口總額的60%以上。③服務(wù)貿(mào)易的區(qū)域發(fā)展不夠平衡。我國的服務(wù)貿(mào)易主要集中在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。(3)服務(wù)貿(mào)易法律法規(guī)不健全。我國服務(wù)貿(mào)易立法嚴(yán)重滯后，直到近年才有較大的改觀。(4)服務(wù)管理體制落后。2.技術(shù)性貿(mào)易壁壘嚴(yán)重阻礙我國商品的出口3.貿(mào)易摩擦增多，使得外貿(mào)風(fēng)險加大。5（管理的必要性）：

1、加強外貿(mào)宏觀管理和調(diào)控，順應(yīng)經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢。

2、加強外貿(mào)宏現(xiàn)管理和調(diào)控，彌補市場調(diào)節(jié)機制的不足。3加強外貿(mào)宏觀管理和調(diào)控，保證對外貿(mào)易健康有序地發(fā)展。

2、試論述我國加入世貿(mào)組織后面臨的挑戰(zhàn)和對策答：挑戰(zhàn)：一，政府管理經(jīng)濟的方式還不完全適應(yīng)新的形勢，不同地區(qū)和行業(yè)的應(yīng)對工作仍不平衡。二，國際貿(mào)易保護主義加劇，對我擴大出口構(gòu)成威脅。三，加入世貿(mào)組織的深層次影響逐漸顯現(xiàn)。四，新一輪多邊貿(mào)易談判中面臨新的市場開放壓力。對策：加快政府改革管理體制，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，尋求差異化優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭能力，打造產(chǎn)品本土化，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，加快培養(yǎng)跨國經(jīng)營所需的專門人才

3、試論述我國加入世貿(mào)組織的重要意義 答：中國為了加入世貿(mào)組織，進行堅持不懈的努力，作了重大的讓步，這是從全球經(jīng)濟發(fā)展，從中國經(jīng)濟現(xiàn)代化和改革開放的需要所作出的正確決定。我們清醒地認(rèn)識到，加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟既面臨發(fā)展的機遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一些行業(yè)和企業(yè)將受到較大沖擊。但審時度勢，權(quán)衡利弊，加入世貿(mào)組織對中國利大于弊，積極作用是主要的。第一，加入世貿(mào)組織有利于改善中國出口貿(mào)易的國際條件，擴大我國出口。第二，加入世貿(mào)組織，有利于中國在平等的條件下，參予世界市場的經(jīng)濟競爭。第三，加入世貿(mào)組織，有利于引進外資。第四，加入世貿(mào)組織，有助于深化國企改革，提高企業(yè)素質(zhì)。第五，加入世貿(mào)組織，有利于提高人民生活水平。

4、試述中外合作經(jīng)營企業(yè)與中外合資經(jīng)營企業(yè)的不同之處。答：

1、合資是法人形式，合作可以法人也可以是非法人2．合資要董事會全休通過的：章程修改，企業(yè)終止解散，注冊資本增減，企業(yè)合并分立；合作除以上事項外，還多了一個，資產(chǎn)抵押3．合資的外方不能先行回收投資，而合作在符合條件下是可以的4、收益分配不同

5、剩余財產(chǎn)處理方式不同

6、風(fēng)險承擔(dān)不同。

5、試述我國企業(yè)發(fā)展跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇。答：

1、先行主體選擇

2、進入方式選擇

3、區(qū)位戰(zhàn)略選擇

4、部門戰(zhàn)略選擇

5、技術(shù)戰(zhàn)略選擇。加快政府改革管理體制，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，尋求差異化優(yōu)勢,增強企業(yè)競爭能力，打造產(chǎn)品本土化，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，加快培養(yǎng)跨國經(jīng)營所需的專門人才

6、試述利用外資在我國經(jīng)濟建設(shè)中的作用答：

1、利用外資彌補我國建設(shè)資金不足，加強國民經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)

2、加快企業(yè)技術(shù)改造，提高企業(yè)技術(shù)水平

3、有助于引進先進的管理經(jīng)驗

4、有利于創(chuàng)造就業(yè)機會

5、有利于擴大和推動外貿(mào)出口，增強創(chuàng)匯能力。

6、有利于社會主義市場經(jīng)濟的形成和發(fā)展

第二篇：企業(yè)概論簡答題

一．簡答題

1．什么是工業(yè)企業(yè)技術(shù)進步？

答：工業(yè)企業(yè)技術(shù)進步是指企業(yè)為通過研究開發(fā)和采用先進的技術(shù)﹑工藝﹑設(shè)備﹑材料管理，進行的技術(shù)創(chuàng)新﹑技術(shù)改造﹑技術(shù)引進﹑技術(shù)推廣等活動。2．技術(shù)創(chuàng)新的定義？

答：改進現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品﹑生產(chǎn)過程劃服務(wù)方式的技術(shù)活動。3．技術(shù)改選的定義？

答：是指在現(xiàn)有企業(yè)﹑事業(yè)單位原有基礎(chǔ)上，在技術(shù)進步的前提下，用先進的技術(shù)代替落后的技術(shù)﹑用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，以改變企業(yè)落后的技術(shù)經(jīng)濟面貌，實現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴大再生產(chǎn)，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量﹑促進產(chǎn)品更新?lián)Q代﹑節(jié)約能源﹑降低消耗﹑擴大生產(chǎn)規(guī)模﹑全面提高社會經(jīng)濟效益的目的。4．節(jié)能與資源綜合利用的定義？

答；節(jié)能：就是應(yīng)用技術(shù)上現(xiàn)實可靠﹑經(jīng)濟上可行合理﹑環(huán)境和社會都可以接受的方法，有效地利用能源，提高用能設(shè)備或工藝的能量利用效率。

資源綜合利用以先進的科學(xué)技術(shù)方法，對自然資源各組成要素進行的多層次﹑多用途的開發(fā)利用。對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢渣﹑廢水﹑廢氣﹑余熱余壓等進行回收和合理利用。5．技術(shù)創(chuàng)新的特征是什么？

答：技術(shù)創(chuàng)新的特征：是以技術(shù)突破為基礎(chǔ)，以市場接受為準(zhǔn)繩，是消費者和生產(chǎn)廠商相互作用的結(jié)果。

6．企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？

答：企業(yè)文化的內(nèi)涵：是指一個企業(yè)能夠體現(xiàn)時代精神，優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)個性，并在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的為全體職工共同認(rèn)可的理想目標(biāo)﹑價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化就是價值觀念﹑理想目標(biāo)﹑行為準(zhǔn)則。7．企業(yè)文化的內(nèi)容？

答：經(jīng)營理念；價值觀念；企業(yè)精神；企業(yè)使命；企業(yè)愿景；

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)﹑任務(wù)﹑宗旨﹑時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。

企業(yè)愿景是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。8．企業(yè)文化的功能？

答：企業(yè)文化所具有的功能，對企業(yè)的發(fā)展的是十分有意義的。功能體現(xiàn)在以下五個方面：A 導(dǎo)向功能，企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用企業(yè)文化包括企業(yè)的價值觀，這本身就使企業(yè)文化節(jié)具有價值導(dǎo)向功能； B 凝聚功能，企業(yè)執(zhí)行力的主要基礎(chǔ)是企業(yè)的凝聚力； C 激勵功能，企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應(yīng)；企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。D 輻射功能，企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳﹑交往等）對社會產(chǎn)生影響。E 約束功能，企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想﹑心理和行為具在約束和規(guī)范作用。這種約束體現(xiàn)在兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍對員工行為的約束，二是企業(yè)文化對企業(yè)自身行為的約束。F 品牌功能，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟實力是構(gòu)成企業(yè)品牌形象的兩大基本要素，是相輔相成的。9．構(gòu)建企業(yè)文化的目的（重要性和意義）

構(gòu)建企業(yè)文化的目的。首先，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重在內(nèi)容和根本保證；其次，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)提升管理水平，完善制度建設(shè)的重要途徑；再次，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)塑造形象的重要內(nèi)容；第四，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)人才競爭的需要。10．構(gòu)建企業(yè)文化的原則？

答：在建設(shè)企業(yè)文化過程中，應(yīng)遵循一些共同的原則。

第一“以人為本”的原則；第二“知行合一”的原則；第三“領(lǐng)導(dǎo)垂范”的原則；第四“內(nèi)外兼修”的原則；第五專家介入與全員參與的原則。11．什么是三控制一管理？

答；施工成本控制、施工進度控制、施工質(zhì)量控制、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理。12．全面質(zhì)量管理階段（TQC）的特點是什么？

答：特點是針對不同企業(yè)的生產(chǎn)條件、工作環(huán)境及工作狀態(tài)等多方面因素的變化，把組織管理、數(shù)理統(tǒng)計方法以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)等綜合運用于質(zhì)量管理，建立適用和完善的質(zhì)量工作體系，對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)加以管理，做到全面運行和控制。13．《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)分為幾個類型？

答；《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)分為三個類型：指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)的選擇指南）﹑質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)﹑企業(yè)質(zhì)量體系基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)（體系要素）。14．《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列的幾個特點？

答：⑴標(biāo)準(zhǔn)的目的是提供指導(dǎo)；⑵標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的補充；⑶靈活應(yīng)用，內(nèi)容可以調(diào)整；⑷推薦性標(biāo)準(zhǔn)被法規(guī)或合同確定采用后就是“強制性標(biāo)準(zhǔn)”。15．質(zhì)量體系的術(shù)語及其關(guān)系？

答：⑴質(zhì)量方針；⑵質(zhì)量管理；⑶質(zhì)量體系；⑷質(zhì)量控制；⑸質(zhì)量環(huán)；⑹質(zhì)量保證。質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式頒布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量管理；制定和實施質(zhì)量方針的全部管理職能。

質(zhì)量體系：為實施質(zhì)量管理的組織、職責(zé)、程序、過程和資源。

質(zhì)量控制：為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量環(huán)；指從識別需要直到評定能否滿足這些需要的各個階段中，影響質(zhì)量的相互作用的省城的概念模式。

質(zhì)量保證：對某一產(chǎn)品服務(wù)能滿足規(guī)定的要求，提供適當(dāng)信任所必需的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。

16．企業(yè)的質(zhì)量手冊應(yīng)具備的性質(zhì)？

答：⑴指令性；⑵系統(tǒng)性；⑶協(xié)調(diào)性；⑷先進性；⑸可操作性；⑹可檢查性。17．安全管理的中心問題是？

答：安全管理的中心問題，是保護生產(chǎn)活動中，人的安全與健康，保證生產(chǎn)順利進行。宏觀的安全管理包括勞動保護、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生，相互聯(lián)系又相互獨立的三個方面：

⑴勞動保護側(cè)重于以政策、規(guī)程、條例、制度等形式，規(guī)范操作或管理行為，從而使勞動者的勞動安全與身體健康，得到應(yīng)有的法律保障。

⑵安全技術(shù)側(cè)重對“勞動手段和勞動對象”的管理。

⑶工業(yè)衛(wèi)生著重于工業(yè)生產(chǎn)中高溫、粉塵、振動、噪聲、毒物的管理。18．安全管理處理的關(guān)系？P39 答： ⑴安全與危險并存。安全與危險在同一事物的運動中相互對立的，相互依賴而存在的；⑵安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一。生產(chǎn)是人類社會存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，生產(chǎn)中人、物、環(huán)境都處于危險狀態(tài)，則生產(chǎn)無法順利進行；

⑶安全與質(zhì)量的包涵；⑷安全與速度互保；⑸安全與效益的兼顧。19．堅持安全管理六項基本原則，哪六項？P40 答：⑴管生產(chǎn)同時管安全；⑵堅持安全管理的目的性；⑶必須貫徹預(yù)防為主的方針；⑷堅持“四全”動態(tài)管理；⑸安全管理重在控制；⑹在管理中發(fā)展，提高。20．什么是安全技術(shù)措施？P47 答：預(yù)防消除事故最佳的途徑。針對生產(chǎn)過程中已知的或已出現(xiàn)的危險因素，采取的一切消除或控制的技術(shù)性措施，統(tǒng)稱為安全技術(shù)措施。21．對安全管理的檢查，主要是哪些？P50 答：安全生產(chǎn)是否提到議事日程上，各級安全責(zé)任人是否堅持“五同時”。業(yè)務(wù)職能部門、人員是否在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，落實了安全生產(chǎn)責(zé)任。專職安全人員是否在位、在崗。安全教育是否落實，教育是否到位；工程技術(shù)、安全技術(shù)是否結(jié)合為統(tǒng)一體。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實施情況。安全控制措施是否有力，控制是否到位，有哪些消除管理差距的措施。事故處理是否符合規(guī)則，是否堅持“四不放過”的原則。22．“三定”是什么？

答：“三定”指的是對檢查后發(fā)現(xiàn)的危險因素的消除態(tài)度。三定即定具體整改責(zé)任人，定解決與改正的具體措施，限定消除危險因素的整改時間。

二．論述題

1．構(gòu)建企業(yè)文化的目的（重要性和意義）P19、20、24 構(gòu)建企業(yè)文化的目的。我們不能把企業(yè)文化的建設(shè)單純的當(dāng)做是響應(yīng)上級號召，當(dāng)成是趕潮流或趨勢。首先，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容和根本保證?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)把社會責(zé)任與自身發(fā)展緊密的結(jié)合起來，企業(yè)文化中的企業(yè)使命企業(yè)精神﹑企業(yè)價值觀都反映企業(yè)的社會責(zé)任感，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠向正確的方向發(fā)展；其次，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)提升管理水平，完善制度建設(shè)的重要途徑。一個企業(yè)的管理制度是否能夠有效地得到落實，不僅取決于制度制定的合理性，更主要的取決于員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠感；再次，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)塑造形象的重要內(nèi)容。企業(yè)形象的構(gòu)成的主要因素是企業(yè)理念，企業(yè)文化的核心也是企業(yè)理念，所以企業(yè)文化的建設(shè)也是企業(yè)形象塑造工程；第四，構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)人才競爭的需要。企業(yè)文化中所倡導(dǎo)的企業(yè)愿景是企業(yè)與員工的共同愿景，它可以有效地促進企業(yè)與員工共同發(fā)展，對共同事業(yè)的認(rèn)同，會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，方能吸引﹑留住人才。

2．安全與質(zhì)量的包涵？P40

答：從廣義上看，質(zhì)量包涵安全工作質(zhì)量，安全概念也內(nèi)涵著質(zhì)量，交互作用為因果。安全第一，質(zhì)量每一，兩個第一并不矛盾。安全第一是從保護生產(chǎn)因素角度提出的，而質(zhì)量第一則是從關(guān)心產(chǎn)品成果的角度而強調(diào)的。安全為質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)量需要安全保證。生產(chǎn)過程丟掉哪一頭，都要陷于失控狀態(tài)。

第三篇：企業(yè)文化學(xué)概論

《企業(yè)文化學(xué)概論》第二章練習(xí)題

學(xué)號______________姓名______________成績______________

一、名詞解釋

1.企業(yè)文化

2.以人為本

3.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

4.組織行為學(xué)

二、判斷題

1.企業(yè)文化理論研究，西方學(xué)者基本上都是從狹義的角度來理解和界定企業(yè)文化的。（）

2.霍夫斯坦德認(rèn)為，企業(yè)文化的構(gòu)成要素有符號、英雄等，其中“符號”僅指企業(yè)標(biāo)識。（）

3.企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。（）

4.企業(yè)文化就如同一個人的個性一樣，它有自己獨特的特點，而這些特點又如同個性一樣相對穩(wěn)定與持久。（）

5.企業(yè)文化的規(guī)范功能也叫約束功能，是指企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能是“軟”約束，而不是制度式的“硬”約束。（）

三、單項選擇題（從中選出一項標(biāo)準(zhǔn)答案）

1、國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的理解有“三層次說”和“四層次說”兩種，教材傾向于從狹義的角度來理解企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化是由理念體系層、（）和制度文化層三層次所構(gòu)成。

A.行為層B.倫理道德層C.物質(zhì)層D.精神層

2、組織行為學(xué)的發(fā)展過程有兩條主線，一是管理學(xué)科的發(fā)展，二是（）的發(fā)展。

A.社會學(xué)B.文化人類學(xué)C.生理學(xué)D.心理學(xué)

3、企業(yè)文化的激勵功能可分為（）和外激勵。

A.正激勵B.負(fù)激勵C.自我激勵D.物質(zhì)激勵

4、企業(yè)文化對外部社會的輻射功能主要通過產(chǎn)品、企業(yè)理念和（）等途徑實現(xiàn)。

A.廣告B.股東C.員工D.客戶

5、科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，把企業(yè)文化劃分為強力型、策略合理型和（）三種類型。

A.賭博型B.保守型C.靈活適應(yīng)型D.官僚型

6、德國慕尼黑大學(xué)教授海能用三個標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)文化分成16種類型，這三個標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)作為

一個系統(tǒng)的強弱、企業(yè)文化本身在企業(yè)中的牢固程度和一致程度以及()。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個性特征B.企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)速度

C.企業(yè)氛圍D.企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的關(guān)系

7、日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型、獨裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五種類型。

A.獨裁僵化型B.官僚獨裁型C.工娛并重型D.靈活適應(yīng)型

8、迪爾和肯尼迪主張以企業(yè)經(jīng)營活動風(fēng)險大小和反饋的速度來劃分企業(yè)文化類型。孤注一擲型企業(yè)文化多見于（）。

A.風(fēng)險大、反饋慢B.高風(fēng)險、反饋快

C.風(fēng)險小、反饋極快D.高風(fēng)極險、反饋極慢

9、科特和赫斯科特所述的強力型企業(yè)文化特征的是（）。

A.受外部環(huán)境的影響甚大。B.對企業(yè)的目標(biāo)和核心價值觀強烈認(rèn)同

C.能夠迅速適應(yīng)市場環(huán)境的變化。D.具有排除一切困難、迎接各種挑戰(zhàn)和機遇的能力。

10、企業(yè)文化的消極功能是企業(yè)文化在其（）階段所表現(xiàn)出來的文化慣性、習(xí)慣和和習(xí)俗。

A.成長B.發(fā)展C.衰落D.成熟

11、企業(yè)文化的本質(zhì)特征除（）特征和人文特征、民族特征。

A.管理學(xué)B.心理學(xué)C.文化學(xué)D.社會學(xué)

12、企業(yè)制度文化是（）的基礎(chǔ)和載體。

A.企業(yè)理念B.企業(yè)道德C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)精神

13、霍夫斯坦德認(rèn)為，企業(yè)文化是由（）、英雄、禮儀和價值觀構(gòu)成。

A.產(chǎn)品B.商標(biāo)C.符號D.標(biāo)識

14、《Z理論》一書是四本企業(yè)文化代表作之一，其作者是（）。

A.羅伯特·沃特曼B.特倫斯·迪爾C.埃德加·沙因D.威廉·大內(nèi)15、1987年出版的《企業(yè)文化——理論和實踐的展望》一書作者是（）。

A.阿倫·肯尼迪B.埃德加·沙因C.羅伯特·沃特曼D.E·海能

16、（）的“壓力鍋文化”導(dǎo)致了公司企業(yè)文化消極功能的隱患。

A.美國國際公司B.安然公司C.世貿(mào)公司D．IBM公司

四、多項選擇題(從中選出2項或2項以上標(biāo)準(zhǔn)答案)

1、在美國企業(yè)文化理論誕生過程中四本代表作是（）。

A.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》B.《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》

C.《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》D.《成功之路——美國最佳經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗》

2、《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》提出的7S管理模式中四項“軟”S包括（）。

A.員工B.作風(fēng)C.制度D.技能

3、以下屬于《企業(yè)文化》提出的五個構(gòu)成要素的是（）。

A.企業(yè)環(huán)境B.價值觀C.習(xí)俗儀式D.文化網(wǎng)絡(luò)

4、《追求卓越》提出的八種文化品質(zhì)中處于核心地位的文化品質(zhì)是（）。

A.緊靠顧客B.精兵簡政C.企業(yè)價值觀D.傳統(tǒng)作風(fēng)

5、德國E·海能教授認(rèn)為觀察企業(yè)文化應(yīng)該進行的“雙面觀察”包括（）。

A.企業(yè)文化的思想體系B.企業(yè)文化的媒介

C.企業(yè)文化的環(huán)境D.企業(yè)文化的對象6、1997年出版的《企業(yè)文化：排除企業(yè)成功的潛在障礙》一書概括的企業(yè)文化定義，具體內(nèi)容包括（）。

A.書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序B.企業(yè)員工所共有的觀念

C.價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式D.由管理作風(fēng)和管理觀念構(gòu)成的管理氛圍

7、以下（）屬于美國管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯在《組織行為學(xué)》一書中提出企業(yè)文化特征體的7個方面。

A.創(chuàng)新和冒險B.結(jié)果定向C.人際導(dǎo)向D.團隊定向

8、以下（）屬于霍夫斯坦德的企業(yè)文化構(gòu)成的四種要素。

A.符號B.英雄C.網(wǎng)絡(luò)D.禮儀

9、企業(yè)理念體系包括（）。

A.價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)精神D.企業(yè)愿景

10、企業(yè)文化的本質(zhì)特征是（）、A.隱蔽性B.管理學(xué)特征C.人文性D.民族性

11、以下（）屬于企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理關(guān)系的正確理解。

A.企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇B.企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略成功實施的關(guān)鍵

C.企業(yè)文化須與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)D.企業(yè)文化妨礙著企業(yè)戰(zhàn)略選擇

12、以下（）屬于企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系的正確理解。

A.人力資源管理也是以人為中心的管理實踐學(xué)科B.企業(yè)文化理念決定人力資源管理的理念和模式選擇。

C.人力資源管理促進新企業(yè)文化的形成D.企業(yè)文化與人力資源管理的理論基礎(chǔ)是完全相同的。

13、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下()方面。

A.確立價值系統(tǒng)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。B.通過明確的企業(yè)目標(biāo)來實現(xiàn)

C.通過企業(yè)的道德來實現(xiàn)D.對企業(yè)經(jīng)濟效益取得的貢獻

14、以下（）屬于教材劃分出的企業(yè)文化類型。

A.服務(wù)型企業(yè)文化B.風(fēng)險型企業(yè)文化

C.未來型企業(yè)文化D.程序型企業(yè)文化

15、《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》把企業(yè)文化分成（）四種類型。

A.硬漢、膽識型B.努力工作/盡情玩樂型

C.孤獨一擲型D.按部就班型

16.下列（）屬于企業(yè)文化的積極功能。

A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.規(guī)范功能D.激勵功能

五、簡答題

1．什么是企業(yè)文化？具有哪些本質(zhì)特征和個別特征？

2．企業(yè)文化的積極功能有哪些？

3．試闡述企業(yè)的導(dǎo)向功能和凝聚功能。

4．本書劃分企業(yè)文化類型的依據(jù)是什么？具體劃分為哪些類型？

六、論述題

1、試根據(jù)企業(yè)文化的生成規(guī)律來闡述影響企業(yè)文化類型劃分的因素，并據(jù)此劃分企業(yè)文化類型并指出各個企業(yè)文化類型的基本特征。

七、案例分析題

案例：

中原油田銷售公司(以下簡稱中原銷售)步入市場初期，面臨一系列問題，于是公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定從培育企業(yè)文化入手，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，促進公司的發(fā)展。

一、確定培育企業(yè)文化的思路

抓好三個關(guān)鍵:抓新經(jīng)營觀念的樹立、抓科學(xué)管理機制的形成、抓員工凝聚力的培育。培育企業(yè)文化分三個階段實施:一是由上到下階段，此階段根據(jù)中原銷售的發(fā)展目標(biāo)和管理特色，制定愿景、精神，并將其落實為中層文化，而后物化為視覺文化。二是由外到里階段，此階段讓員工通過視覺文化感知制度文化的內(nèi)涵，逐步形成共同價值觀。三是由里向外階段，此階段用精神層面提升企業(yè)和員工素質(zhì)，實現(xiàn)團隊和員工的和諧統(tǒng)一。

中原銷售在企業(yè)文化培育運作的每一細(xì)微環(huán)節(jié)上，都滲入理念文化，以理念文化促進視覺文化和制度文化的培育；同時，又以視覺文化和制度文化加速理念文化的形成。

設(shè)立企業(yè)文化部，研究和探索培育企業(yè)文化的運作問題，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保障。

二、培育理念文化

1、確立企業(yè)愿景。

2、從細(xì)小環(huán)節(jié)促使員工共同價值觀的形成。

3、培育企業(yè)精神。

三、培育視覺文化

1、導(dǎo)入CI系統(tǒng)，突出視覺文化的系統(tǒng)性。

2、全面改造視覺形象，突出視覺文化的直觀性。

3、制作品牌代言人，突出視覺文化的個性。

4、全員塑造視覺識別，突出視覺文化的群眾性。

四、培育制度文化

1、制定總體思路，把企業(yè)理念具體化。

2、完善管理制度，把企業(yè)行為規(guī)范化。

3、健全運行機制，使企業(yè)行為高效化。①創(chuàng)建黨、政、財三位一體的監(jiān)督制約機制。②健全責(zé)任連帶機制。③完善以效益為中心的內(nèi)部經(jīng)營機制。④建立以發(fā)展為目標(biāo)的創(chuàng)新機制。

幾年來扎扎實實的企業(yè)文化建設(shè)增強了中原銷售的凝聚力、向心力，提高了品牌知名度和美譽度，市場競爭力和贏利能力明顯增強。

分析問題：

（1）根據(jù)全員企業(yè)識別系統(tǒng)理論，你認(rèn)為該公司的企業(yè)識別系統(tǒng)還缺少什么內(nèi)容？

（2）根據(jù)CIS的基本構(gòu)成，該公司的理念文化和行為文化是否完整？從理念與制度的關(guān)系角度來看，該公司的理念能很好“落地”嗎？（4）該企業(yè)的企業(yè)文化實施三個階段以及各個階段之中的具體措施對企業(yè)文化實施有什么啟示？

第四篇：企業(yè)概論主要知識

企業(yè)的含義：是指從事生產(chǎn)，流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實行獨立核算、具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金（2）具有開展一定規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營活動的場所（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動（5）進行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤隨著資本主義制度的發(fā)展，西方各國相繼進入工業(yè)革命時期，工場手工業(yè)逐漸發(fā)展到建立工廠制度，真正意義上的企業(yè)到這時才誕生。工廠制度的建立是工場手工業(yè)發(fā)展的質(zhì)的飛躍，它標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。1911年美國工程師泰羅的代表作《科學(xué)管理原理》一書的出版，標(biāo)志這企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理階段進入到科學(xué)管理階段。泰羅是古典管理學(xué)派的代表，1911年其著作《科學(xué)管理原理》的問世，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，因而泰羅在管理理論界唄稱為“科學(xué)管理之父”推動和制約企業(yè)發(fā)展的根本因素是技術(shù)革命；三次技術(shù)革命：第一次技術(shù)革命是18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)，一大機器為中心；第二次技術(shù)革命是19世紀(jì)末20世紀(jì)初以重工業(yè)技術(shù)為中心的技術(shù)革命；第三次技術(shù)革命是第二次師姐大戰(zhàn)后到現(xiàn)在的一系列技術(shù)革命。6 企業(yè)的法律形式：（1）個體企業(yè)（2）合伙制企業(yè)（3）合作制企業(yè)（4）無限責(zé)任公司（5）有限責(zé)任公司《2~50人發(fā)起》（6）股份有限公司《2~200人發(fā)起》。股份有限公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。公司的最高權(quán)利機構(gòu)是股東大會，由股東大會委托懂事會負(fù)責(zé)處理公司重大經(jīng)營管理事宜。

7管理的定義是：管理是優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。這一定義有四層含義：第一，管理是一個過程。因此，管理是動態(tài)的。第二，管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)。第三，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運用組織擁有的各種資源。由于資源是有限的，所以必須優(yōu)化配置資源。第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，過程中的矛盾和不協(xié)調(diào)會成為組織實現(xiàn)既定目標(biāo)的阻礙，管理就是要努力使成員能夠協(xié)同行動而消除組織實現(xiàn)既定目標(biāo)的阻礙。在1945年出版的《管理實踐》一書中，P德魯克首先提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。管理之能：（1）計劃職能（2）組織職能（3）領(lǐng)導(dǎo)職能（4）控制職能

梅奧是公認(rèn)的以人際關(guān)系為出發(fā)點研究管理方法的創(chuàng)始人，使他出名的是著名的霍桑實驗。馬斯洛與“需要層次理論”：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我實現(xiàn)的需要（研究人的需要、動機和激勵問題的代表人物是馬斯洛，他在<人類動機的理論><激勵與個人>等著作中提出了著名的“需要層次理論”。馬斯洛認(rèn)為，人都有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序，可排成階梯式層次。）“需要層次理論”第一，已經(jīng)滿足的需要，不再是激勵因素。一種需要已經(jīng)滿足，另一種需要會取而代之，所以人們總在力圖滿足某種需要。第二，大多數(shù)人的需要網(wǎng)絡(luò)是很復(fù)雜的，在任何時刻都有許多需要在影響著每個人的行為。第三，一般情況下，總存在著更高層次的需要有待滿足。第四，滿足較高層次需要的途徑。

第三章企業(yè)管理的任務(wù)：（1）合理組織生產(chǎn)力（2）維護并不斷地改善社會生產(chǎn)關(guān)系。39頁美國是行為科學(xué)的起源地。從國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的情況分析，大森林型組織結(jié)構(gòu)大體上有以下幾種類型：（1）分廠制代替總廠制，即把規(guī)模龐大、產(chǎn)品眾多的企業(yè)，或按產(chǎn)品、或按生產(chǎn)工藝、或按銷售方式，分解成若干個各自相對獨立的分廠，享有相應(yīng)的權(quán)利，總廠分廠進行目標(biāo)、計劃的管理（2）分層決策制代替集中決策制（3）以產(chǎn)品事業(yè)部代替職能事業(yè)部（4）分散的利潤中心制代替集中利潤制（5）研究開發(fā)人員的平等制代替森嚴(yán)的等級制。有人預(yù)測未來的企業(yè)組織可能有以下幾個特點：組織講在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，組織必須經(jīng)受豬不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都講是柔性的;組織規(guī)模日益擴大，日益復(fù)雜化，組織將需要采取主動適應(yīng)型戰(zhàn)略，以進行動態(tài)自動調(diào)節(jié)，尋求新的狀態(tài)；科學(xué)家和專業(yè)人員的數(shù)量將增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響將不斷擴大；企業(yè)管理重點將放在說服而不是強迫員工參與組織的工作上。現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式是有戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、技巧、人員、作風(fēng)及共同價值觀七方面組成的，簡稱“7S”。在此模式中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是管理的“硬件”，它適用于一切企業(yè)的管理了；而人員、作風(fēng)、技巧、共同價值觀則是管理的“軟件”不同的企業(yè)有不同的“軟件”。未來企業(yè)管理的重點，就是要提高“軟件”的水平。企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)。在現(xiàn)代管理中，X理論過分強調(diào)對人的行為的控制，結(jié)果形成家長式管理，嚴(yán)重束縛了職工的創(chuàng)造性和積極性；Y理論過分強調(diào)人的行為的自主性，結(jié)果形成放任式管理，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和組織。未來企業(yè)管理的發(fā)展將是實行一種寬嚴(yán)相濟的權(quán)變管理，能因人、飲食、因地隨機采用各中各樣的方式進行管理，使企業(yè)管理一方面控制得很嚴(yán)，另一方面又允許甚至堅持從最下級的普通職工起，都應(yīng)享有自主權(quán)，且富于企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。未來企業(yè)管理的“三中心”“兩方向”從發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代經(jīng)營管理的“三個中心”和“兩個基本方向”，可以洞悉“將來”的管理模式?！叭齻€中心”是：以市場為中心的明確的目標(biāo)和策略，以人為中心的價值觀和企業(yè)文化，以效率和效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施。兩個基本方向是：開放與合作。從事管理性工作的人就是管理者，管理是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者者。管理者的分類：按管理者在組織中所處的層次分類：（1）基層管理?。?）中層管理者（3）高層管理者。按管理者在組織中所做的工

作分類：（1）市場營銷管理者（2）生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者（3）財務(wù)管理者（4）認(rèn)識管理者（5）行政管理者（6）其它管理者47頁

8所謂管理技巧，國外有人將其分成三個方面的內(nèi)容，即工藝技巧、處世技巧和理性技巧。一般來說，當(dāng)管理從低級向高級時，理性技巧將得越來越重要，而工藝技巧則相反。其原理就是：當(dāng)管理人員在組織中提升時，他們就會離具體操作越遠(yuǎn)，而越來越有必要將組織看成一個整體去引導(dǎo)。處世技巧對于在高層的管理者來說是極端重要的，但對中層的或是基層的惡管理者也同樣重要，因為任何管理的共同基礎(chǔ)都是人。45頁管理者的技能（1）技術(shù)技能（2）人際關(guān)系技能（3）概念形成技能（4）診斷技能（5）分析技能 47——48頁一個懂得管理理論而并不具備各種管理技能的人，或一個只知道管理技能和管理手段而并不知道管理學(xué)基本原理的人，都不能成為一個合格的管理者。管理者如何獲得各種管理技能呢？國內(nèi)外管理者的成功經(jīng)驗啟示人們：管理技能的獲得，主要是通過學(xué)校學(xué)習(xí)和在時間中的經(jīng)驗積累。48頁未來管理者應(yīng)具備的能力：未來管理者不僅需要具備一些基本能力，而且還要具備某些特殊的能力，其中最重要的是：（1）機敏應(yīng)變的能力（2）激勵后進職工的能力（3）處理和綜合信息的能力（4）承諾終生學(xué)習(xí)的意愿和能力。49-51頁

第四章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式：到目前為止，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式主要有：直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制和多維結(jié)構(gòu)等。直線制最早出現(xiàn)也是最簡單的一種組織形式。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只要接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機構(gòu)，一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。圖~直線制組織結(jié)構(gòu)的有點是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點是：它要求行政負(fù)責(zé)人通宵多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。直線制適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè) 則不適宜。55-56頁事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的。它是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。57頁

3管理幅度：當(dāng)確定了部門化依據(jù)的基礎(chǔ)之后，又會產(chǎn)生另一個問題，一個究竟能領(lǐng)導(dǎo)多少個部門或直接的下級？這個問題被稱為“管理幅度“。管理幅度的大小還直接影響到組織結(jié)構(gòu)上的另一個問題——組織層次。管理幅度增大，組織層次減少；管理幅度減小，則組織層次增多。因此，管理幅度是否適宜對組織結(jié)構(gòu)有很大的影響，在很大程度上制約了組織層次的多少。64頁影響管理幅度的因素：除了人際關(guān)系因素之外，管理幅度的大小還收到其它一些因素的影響：（1）領(lǐng)導(dǎo)的能力（2）下級的素質(zhì)（3）任務(wù)、權(quán)限、授權(quán)的明確（4）計劃的周全（5）政策的穩(wěn)定（6）信息的暢通（7）管理問題負(fù)責(zé)的程度（8）組織的內(nèi)聚力65頁

5組織中的權(quán)利分配：集權(quán)與分權(quán)：1集權(quán)與分權(quán)的程度2影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素（1）組織的規(guī)模（2）決策的性質(zhì)（3）投資的結(jié)構(gòu)（4）下級的素質(zhì)（5）服務(wù)的要求（6）控制的進步66-67頁

6組織成長的演化和變革模型：組織的年齡是決定組織的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)鍵因素，對組織發(fā)展及其變革進行分析時，不能回避對組織年齡考察。隨著組織年齡的增長，組織逐步走向成熟，組織結(jié)構(gòu)及內(nèi)部規(guī)則將隨著組織年齡的增長而不斷變化。管理組織中的某些原則及概念，盡在一定時期才好似有效的，超越了這個時段，那么這些概念及原則將可能是沒有意義的，失去了描述與論證組織管理實踐的力量。另一方面，隨著時間的推移，歷史中形成的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)則往往具有““慣性”，這唉一定程度上阻礙了組織變革活動。71頁在分析的基礎(chǔ)上，格瑞納建立了組織發(fā)展的五階段模型。圖4-7（72頁）圖4-7中橫軸是組織的年齡，縱軸是組織規(guī)模。模型把組織的成長分為五個階段，每個階段的特點都是既有的演化又有變革。階段一：通過創(chuàng)新而成長與領(lǐng)導(dǎo)危機。階段二：通過知道而成長與自主危機。階段三：通過分權(quán)而成長與控制危機。階段四：通過協(xié)調(diào)而成長與官僚危機。階段五：通過合作而成長與未知的危機。71-72頁

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的概念自1965年美國著名管理學(xué)家安索夫發(fā)表《企業(yè)戰(zhàn)略論》以來，企業(yè)戰(zhàn)略一直唄廣泛地用于社會經(jīng)濟生活中的各個領(lǐng)域。廣義上說企業(yè)戰(zhàn)略包括了企業(yè)的意圖，企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的政策。俠義上說，企業(yè)戰(zhàn)略僅僅是指企業(yè)實現(xiàn)其宗旨和一系列目標(biāo)的基本方法和具體計劃。79頁(1)整體性(2)長遠(yuǎn)性(3)整體最優(yōu)性(4)風(fēng)險性(5)社會性(凡是為適應(yīng)環(huán)境變化而確定的、長期基本不變的行動目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案均是企業(yè)戰(zhàn)略的研究范疇而那種針對當(dāng)前形式靈活地適應(yīng)短期變化，解決基本問題的方法都是戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略要實現(xiàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一和互動。)81頁企業(yè)戰(zhàn)略的分類（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略（2）企業(yè)競爭戰(zhàn)略（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略。（企業(yè)總體戰(zhàn)略還應(yīng)包括：發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。）82頁企業(yè)的組織使命：（1）組織使命的含義：一個組織的使命是指組織存在的目的或理由。定義企業(yè)的組織使命就是要描述企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在的理由，因而應(yīng)該能夠?qū)⑵髽I(yè)賴以生存的經(jīng)營業(yè)務(wù)與其它類似企業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)分開來。（2）組織使命的內(nèi)容：組織使命應(yīng)包含兩個方面的內(nèi)容,.<組織哲學(xué)和組織宗旨>《組織哲學(xué)：組織哲學(xué)是一個組織為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。組織宗旨：是指規(guī)定組織去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，藝伎現(xiàn)在的或期望的組織類型?！?4-85頁PEST分析法：企業(yè)宏觀環(huán)境分析可以大體概括為四類：政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和科技環(huán)境即pest分析法。（1）政治環(huán)境中對企業(yè)起決定、制約和影響作用的因素主要有：政治局勢、政黨性團體、地方政府的方針政策（2）經(jīng)濟環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家經(jīng)濟政策的多維動態(tài)系統(tǒng)。主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策四個要素構(gòu)成（3）社會環(huán)

境是指企業(yè)所處環(huán)境中諸多社會現(xiàn)象和集合，還包括一個重要的印尼蘇就是物質(zhì)環(huán)境。（4）技術(shù)環(huán)境是指一個國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動向等88頁SWOT分析法：S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢；W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢；O是指企業(yè)外部環(huán)境中的機會；T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。88頁 7 美國哈弗大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾~波特在其所著的《競爭戰(zhàn)略》1980一書中提出：任何一種行業(yè)都存在這五種競爭作用力即：進入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能力和現(xiàn)有企業(yè)的競爭強度91頁競爭優(yōu)勢：是指能夠給某一企業(yè)帶來高于行業(yè)平均利潤水平的利潤、具有更高附加價值的、特殊的資源條件和管理基礎(chǔ)。競爭優(yōu)勢的分析法——價值鏈理論：價值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移個買方和售后服務(wù)的各種活動。任何企業(yè)的基本活動都可以劃分為五種基本類型。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購?fù)度?、技術(shù)、人力資源及其各種公司范圍的職能以相互支持。事實上輔助活動中的采購、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理與各種具體的基本活動相聯(lián)系并支持整個價值鏈的運行。97頁三種基本的競爭戰(zhàn)略：（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）差異化戰(zhàn)略（3）重點戰(zhàn)略；98-100頁見詳企業(yè)戰(zhàn)略評價的標(biāo)準(zhǔn)（1）一致性（2）協(xié)調(diào)性（3）可行性（4）優(yōu)越性104-405頁

第七章人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)含義：由一定管理主體為實現(xiàn)人力擴大再生產(chǎn)和合理分配、使用人力而進行的人力開發(fā)、配置、使用、評價諸環(huán)節(jié)的總和。人力資源開發(fā)內(nèi)容： 人力資源的規(guī)劃與決策、人力資源的招聘與更新、人力資源的評價。人力資源開發(fā)基本原理：系統(tǒng)的整體性、動態(tài)性、開放性、適應(yīng)性。人員選聘： 包括招聘和選拔兩方面，是企業(yè)尋找、吸收那些有能力、又有興趣到本企業(yè)任職的人，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。人員選聘的原則： 計劃性、公正性、科學(xué)性。人員選聘的程序 158頁人員續(xù)聘的方法：背景履歷分析法、面談法、測驗法。現(xiàn)代人員激勵理論大致可分為三類：內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造型激勵理論。內(nèi)容型激勵理論主要包括：該理論著重研究激發(fā)動機的因素，認(rèn)為人的勞動行為是有動機的，而動機的產(chǎn)生是為了滿足人的某種需要。主要包括： 馬斯洛的“需要層次論”、赫茨伯格的“雙因素論”、麥克利蘭的“成功激勵論”過程型激勵理論：該理論著重研究從動機的產(chǎn)生到具體采取行為的心理過程，試圖弄清人付出勞動、功效要求和獎酬價值的認(rèn)識，以達(dá)到激勵的目的。主要包括：弗隆的“期望理論”亞當(dāng)斯的“公平理論”行為改造型激勵理論：該理論以操作性條件反射論為基礎(chǔ)，著眼于行為的結(jié)果。主要包括：斯金納的“強化論”，羅斯和安德魯斯的“歸因論”人力資源評價？包括三個方面：一是側(cè)重于對事不對人的崗位評價、二是對人不對事的人員素質(zhì)評價或稱能力測試、三是以人與事相結(jié)合的側(cè)重于結(jié)果人員績效考評、或稱人事考核。168頁

第八章 公司理財理財目標(biāo)：1利潤最大化。2每股盈余最大化或凈資產(chǎn)收益率最大化。3股東財富最大化或企業(yè)價值最大化。184頁理財包括：籌錢、投錢、分錢、控制成本。185頁對象——現(xiàn)金及其流轉(zhuǎn)？圖在185頁內(nèi)容： 企業(yè)的投資決策、企業(yè)的融資決策、企業(yè)的股利分配決策。186頁的時間價值或稱資金的時間價值： 經(jīng)過一定時間的投資與再投資所帶來的增加價值，其反映的是無風(fēng)險和無通貨膨脹條件下的社會平均資金利潤率。由于貨幣的時間價值因素存在，使得不同的時間點同等單位貨幣的價值不相等，因此，不同時間的貨幣收入不能直接進行比較，而必須將其換算到相同的時間基點上，然后才能進行比較和進一步研究，這是財務(wù)決策是所必須遵循的首要原則。一般換算是常采用計算利息的各種方法。187頁報表簡介及相關(guān)：財務(wù)報表主要有三種：利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。資產(chǎn)按流動性從大到小可分為流動資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)等幾類。負(fù)債分為：流動負(fù)債和長期負(fù)債 一般而言，企業(yè)的流動性越大，企業(yè)破產(chǎn)的可能性就越小。企業(yè)的財務(wù)彈性越強，經(jīng)營失敗的風(fēng)險就越小。表在193頁固定資產(chǎn)管理：是指使用期限超過一年，單位價值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并且在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、機器設(shè)備，運輸設(shè)備、工具器具等具體210頁固定資產(chǎn)分類：（1）生產(chǎn)用固定資產(chǎn)（2）非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)（3）租出固定資產(chǎn)（4）未使用固定資產(chǎn)（5）不需用固定資產(chǎn)（6）融資租入固定資產(chǎn)210頁優(yōu)先股：其具有普通股和債券的混合特征，有固定面值、定期的固定股息支付等，對企業(yè)而言，其融資同樣具有財務(wù)杠桿作用。相對于普通股，優(yōu)先股具兩個方面的優(yōu)先權(quán)優(yōu)先獲得公司稅后收益分配的權(quán)利；企業(yè)破產(chǎn)進行清算是，優(yōu)先獲得清償?shù)臋?quán)利。普通股：214頁

第十一章市場研究與市場營銷與市場需求的概念： 市場是和商品經(jīng)濟相聯(lián)系的一個經(jīng)濟范疇，它是隨著社會分工和商品生產(chǎn)、商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生、發(fā)展的。俠義市場：是指具體的交易場所，人們通常都習(xí)慣于把一定時間、一定地點進行商品買賣的地方稱為市場。廣義市場：是指商品交換關(guān)系的總和，即包括交易場所和市場機制。市場活動的中心內(nèi)容是商品買賣，必須具備三條件：即存在買方與賣方，有可供交換的商品，有買賣雙方都能接受的交易價格和交易條件才能形成現(xiàn)實的市場而不是觀念上的。普 科特勒的定義市場：有一切具有特定要求或欲望，并且愿意和可能從事交換，來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。287

市場營銷？菲利普科特勒認(rèn)為市場營銷：是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷活動前提： 顧客將從那些他們認(rèn)為提供最高顧客讓渡價值的公司購買商品。顧客讓渡價值~~~總顧客價值~~總顧客成本~~289

4營銷的五種觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。

企業(yè)可以選擇的目標(biāo)市場三種策略：無差異市場策略、差異性市場策略、密集型市場策略。

市場營銷組合：企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場的需要而采用的可控制的基本因素組合。尤金麥卡錫把這些因素概括為

美國市場營銷協(xié)會在1988奶奶對市場研究的定義是：市場研究是通過市場信息把消費者、客戶和大眾與市場營銷人員連接起來的活動，市場信息是用來確認(rèn)和界定市場營銷機會與威脅，改進和評估市場營銷活動，反映市場營銷成果，了解和把握市場營銷過程的29

15市場調(diào)查方法分為三類：觀察法、訪問法和實驗法一份完整的調(diào)研報告是由下列部分組成的：調(diào)研表的介紹、收集資料部分、樣本特征分類資料部分、計算機編號、作業(yè)證明記載 7市場營銷組和305頁產(chǎn)品策略306頁及表、4Ps ：產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷。

產(chǎn)品策略？ 產(chǎn)品的整體概念： 由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品五個層次的總和。

產(chǎn)品整體概念圖、生命周期圖： 307頁

常用的價格策略： 折讓策略、地理價格策略、心理價格策略。

新產(chǎn)品定價法：撇脂定價、滲透定價、價格變動。

四種促銷方式：廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷。

促銷策略概念及相關(guān)318頁

第十二章生產(chǎn)運作管理

所謂生產(chǎn)，即使一切社會組織利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。輸入可以是原材料、顧客、勞動力、機器設(shè)備等。輸出的是有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)。輸入不同于輸出，這就是轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化過程包括： 物理過程、位移移動過程、交易過程、生理過程、信息過程。圖327頁

生產(chǎn)的分類： 制造型生產(chǎn)、服務(wù)型生產(chǎn)。

生產(chǎn)運作管理的目標(biāo)： 高效、靈活、準(zhǔn)時、清潔地生產(chǎn)合格的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。

準(zhǔn)時生產(chǎn)：是一種不同于物料需求計劃MRP的生產(chǎn)方式，也稱無庫存生產(chǎn)方式、零庫存或一個流。

JIT的哲理： 一種生產(chǎn)管理的哲理。浪費包括：過量生產(chǎn)、等候時間、不必要運輸、存貨、加工廢品、工作方法低效、產(chǎn)品缺陷。庫存是萬惡之源。

第十三章質(zhì)量管理

產(chǎn)品：2000班ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)定義商品為 戳城的結(jié)果。包括硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。硬件和流程性質(zhì)材料的產(chǎn)品通常是指有形產(chǎn)品，也被稱為貨物。

質(zhì)量？ 一組國有特性滿足要求的程度。所謂特性： 物理方面的特性、感官上的特性、組織、行為特征、功能性特征等。

全面質(zhì)量管理：20世紀(jì)60年代，AV費根鮑姆、JM朱蘭提出全面質(zhì)量開創(chuàng)了質(zhì)量管理新時代。1961年費根鮑姆撰寫的《全面質(zhì)量管理》指出：為了能夠在最經(jīng)濟的水平上考慮戳你過分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量、提高質(zhì)量的或許構(gòu)成一個有效體系。365頁

八項管理原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

質(zhì)量管理基本概念：企業(yè)為了使其產(chǎn)品質(zhì)量滿足不斷更新的市場質(zhì)量要求而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、改進等管理活動的總和，是企業(yè)中各級管理者的職責(zé)，其具體實施涉及企業(yè)內(nèi)的所有職工，但必須由企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。

第十五章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)變革：452頁。企業(yè)變革阻力及其克服：個人對變革的阻力、組織對變革的阻力。如何克服變阻？： 說服并動員盡可能多的人參加到變革中去、進行教育和加強溝通、變革要采取逐步展開的方式、認(rèn)真分析變革的有利因素和不利因素。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)概論期末論文

《現(xiàn)代企業(yè)概論作業(yè)》

從東風(fēng)——日產(chǎn)看企業(yè)的并購與整合專業(yè)：**********

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從東風(fēng)——日產(chǎn)看企業(yè)的并購與整合摘要：自20世紀(jì)90年代中后期以來，世界著名汽車集團為了互補優(yōu)勢、降低成本、提高競爭力，紛紛進行兼并重組，著手產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，屬地生產(chǎn)、全球采購、世界營銷、合作開發(fā)已成為戰(zhàn)略合作的著力點。2002年9月19日，東風(fēng)汽車集團股份有限公司（以下簡稱“東風(fēng)公司”）與日本日產(chǎn)汽車公司（一下簡稱“日產(chǎn)公司”）簽署了為期50年的長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方共同以50:50的出資比例，組建“東風(fēng)汽車有限公司”。在近年來出現(xiàn)的并購浪潮中，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到并購后資源整合的重要性。

關(guān)鍵字：東風(fēng)——日產(chǎn) 企業(yè)并購 整合策略

一、行業(yè)背景及參與并購的企業(yè)背景

1.行業(yè)背景

隨著汽車技術(shù)的日益成熟，汽車企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢越來越依靠規(guī)模經(jīng)濟。通過規(guī)模經(jīng)濟，降低生產(chǎn)成本和銷售渠道成本，獲取更多的利潤。世界汽車工業(yè)的“巨頭”企業(yè)陸續(xù)進行戰(zhàn)略調(diào)整和整合，相繼發(fā)生了戴姆勒奔馳與克萊斯勒、雷諾與日產(chǎn)、通用與菲亞特、帕卡與達(dá)夫、大眾與斯堪尼亞聯(lián)合重組等一系列汽車業(yè)的重要并購事件。目前這種兼并重組正在一浪高過一浪的進行，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，在乘用車領(lǐng)域，今后幾年隨著規(guī)模較小企業(yè)的破產(chǎn)和被并購，世界上將形成6~9家跨國汽車集團的新格局；在商用車領(lǐng)域，世界上大多數(shù)企業(yè)也將向梅賽德斯奔馳、沃爾沃——雷諾、帕卡——達(dá)夫等大企業(yè)融入與靠攏。

在這種背景下，我國汽車行業(yè)也取得了長足的發(fā)展。改革開放后，汽車工業(yè)得到了快速發(fā)展，建成了一汽、東風(fēng)、上汽、重慶長安、福田等重點企業(yè)集團和一大批汽車零部件骨干企業(yè)，汽車年產(chǎn)銷量已躍居世界第四位，實力明顯增強。國際各大汽車集團都先后在中國建立了合資、合作企業(yè)。

2.參與并購企業(yè)背景

（1）東風(fēng)公司的背景

東風(fēng)公司創(chuàng)立于1969年，是中國政府明確重點支持的汽車行業(yè)三大集團之一，經(jīng)營規(guī)模在中國工業(yè)企業(yè)500強中位居前茅。從20世紀(jì)80年代到90年代初，東風(fēng)公司發(fā)展迅速，1993年產(chǎn)銷汽車達(dá)21萬輛。但緊接著，東風(fēng)的事業(yè)開始滑坡。1996年，東風(fēng)的產(chǎn)銷量尚不足12萬輛，雖然1997年開始有回復(fù)性增長，但1999年效益又再度下滑。進入新世紀(jì)之后，東風(fēng)公司的眼光開始投向國

際競爭，并試圖按照：融入發(fā)展，合作競爭，做強做大，優(yōu)先做強“的發(fā)展策略，積極與跨國公司展開戰(zhàn)略合作。

（2）日產(chǎn)公司的背景

日產(chǎn)自動車株式會社成立于1933年，是日本三大汽車制造商之一。從20世紀(jì)70年代開始，日產(chǎn)公司的汽車大量出口美國市場，進入了飛速發(fā)展期，并在20世紀(jì)的70年代和80年代成長為世界十大汽車公司之一。隨著日本經(jīng)濟在20世紀(jì)80年代后期陷入長期的低迷和蕭條，日產(chǎn)公司也受到了嚴(yán)重影響，連續(xù)7年出現(xiàn)了虧損，瀕臨倒閉。在極度的困境中，法國雷諾公司斥巨資收購了日產(chǎn)汽車36.8%的股權(quán)，成為它的第一大股東，獲得了經(jīng)營管理權(quán)。同年，傳奇人物卡洛斯·戈恩被委派到新日產(chǎn)公司擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官，使日產(chǎn)公司起死回生。

二、并購后的資源整合根據(jù)東風(fēng)公司與日產(chǎn)公司戰(zhàn)略合作協(xié)議基礎(chǔ)協(xié)議之補充協(xié)議有關(guān)內(nèi)容，將東風(fēng)汽車全部資產(chǎn)劃分為四類，其中：

A類資產(chǎn)為現(xiàn)有的其他合資公司，包括：與法國PSA集團的合資公司（含神龍汽車有限公司）以及日本本田公司的合資公司（包括東風(fēng)本田發(fā)動機有限公司和東風(fēng)本田零部件有限公司）；

B類資產(chǎn)為非核心業(yè)務(wù)企業(yè)（包括文、教、衛(wèi)、公安、消防、社會保障等社會事業(yè)，水、電、氣等公用事業(yè)，房地產(chǎn)等福利事業(yè)）；

C類資產(chǎn)為分業(yè)經(jīng)營企業(yè)，包括集團下屬的建筑公司、技術(shù)研究中心、印刷廠、工貿(mào)有限公司等，共有26家企業(yè)，人員7.9萬人；

D類資產(chǎn)為汽車和零部件以及裝備等核心業(yè)務(wù)企業(yè)，包括商用車和乘用車制造部門等68個企業(yè)或單位。

整合的范圍包括C、D兩類企業(yè)，合資范圍為D類資產(chǎn)。

東風(fēng)公司以其D類企業(yè)（含股權(quán)）資產(chǎn)現(xiàn)有狀態(tài)作為對“新東風(fēng)”的出資，同時，日產(chǎn)公司將對D類企業(yè)進行增資，成立共同經(jīng)營的合資公司，該合資公司名稱仍為東風(fēng)汽車有限公司（即“新東風(fēng)”）。

1.戰(zhàn)略整合屬同一行業(yè)的并購與被并購企業(yè)戰(zhàn)略整合由兩個中心構(gòu)成，一是在同一個行業(yè)內(nèi)決定競爭地位的因素，二是從長期盈利能力和決定長期盈利能力的因素看行

業(yè)具有的吸引力。從內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅分析法，即SWOT分析法。不同行業(yè)的企業(yè)并購的戰(zhàn)略整合，一般要從兩個層面來考慮，及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。東風(fēng)——日產(chǎn)的合資屬于同一行業(yè)的并購，應(yīng)從兩個中心出發(fā)。

根據(jù)東風(fēng)公司業(yè)已與其他國際合作伙伴及日產(chǎn)公司達(dá)成的共識，在東風(fēng)公司與日產(chǎn)公司展開全面整合的同時，東風(fēng)與PSA（雪鐵龍——標(biāo)致）的合資企業(yè)和東風(fēng)與本田的合資企業(yè)將按照合資之初達(dá)成的協(xié)議，繼續(xù)獨立運行，不進入東風(fēng)與日產(chǎn)的戰(zhàn)略重組。

東風(fēng)日產(chǎn)本次合作，涵蓋了包括重型卡車、中型卡車、輕型卡車、經(jīng)濟型轎車、中高檔轎車、大客車、皮卡等全系列車型。商用車生產(chǎn)基地落戶湖北十堰、襄樊、浙江杭州和廣東深圳；乘用車生產(chǎn)基地?fù)裰泛毕宸蛷V東廣州，合資公司將從日產(chǎn)引進六款乘用車在襄樊和廣州生產(chǎn)。在國內(nèi)銷售的所有商用車均使用“東風(fēng)”品牌；所有乘用車均使用“日產(chǎn)”品牌。

事實證明，收購一家在經(jīng)營策略上不能互相配合的公司，即使價錢再便宜，也會后患無窮，而如果并購雙方能夠互相補充，目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展能夠有機的與并購企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相整合，則會產(chǎn)生并購的正面效應(yīng)，給并購雙方帶來價值的增加。

2.結(jié)構(gòu)整合對于剛剛完成并購法律程序的公司來講，股東們特別是主要股東，首先要考慮的是要以最快的速度創(chuàng)建董事會，以保證代理人到位，并履行其職責(zé)。其次要考慮經(jīng)理層的創(chuàng)建，經(jīng)理層人員除了要求具備的市場意識、決策和管理能力、冒險和創(chuàng)新意識、有魅力和有感召力外，還要有對涉及并購后公司的相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)知識的掌握，對公司文化的融合以及良好的溝通能力和公共關(guān)系能力。最后是利益機制和風(fēng)險控制。不管是并購后還是并購中的公司，都存在相關(guān)利益人的關(guān)系如何處理和相關(guān)利益人可能會給公司造成損失的風(fēng)險。因此，對并購后的公司建立利益機制和對風(fēng)險進行控制是法人治理結(jié)構(gòu)的重要任務(wù)。

在新東風(fēng)公司中高層管理人員人名和職務(wù)的分配上，按照協(xié)議，前八年CEO由日方人員擔(dān)任，董事長由東風(fēng)人員擔(dān)任。東風(fēng)的目標(biāo)是想通過新公司的嚴(yán)格訓(xùn)練，培養(yǎng)一大批能夠駕馭國際市場能力的東風(fēng)人。雙方在技術(shù)中心、生產(chǎn)體系、銷售體系等方面，也沒有像其他合資企業(yè)一樣另起爐灶，而是本著盡可能利用現(xiàn)

有資源的原則，注重資源整合。

3.人力資源整合并購企業(yè)在開始對被并購企業(yè)進行人力資源分析評價前，首先要做的是雙方成立人力資源的工作小組，工作小組由雙方主管人力資源工作的人員組成，目的是得到被并購企業(yè)人力資源的整體狀況。再次就是進行有效的溝通，減少誤解的產(chǎn)生，確保并購的成功。最后要進行人力資源的整合和調(diào)配，這是關(guān)鍵一步，因為所有并購后的工作取決于把人力資源的管理整合和調(diào)配到位。

人力資源管理目標(biāo)：打造卓越團隊，成就精彩人生?！白非笞吭?、不甘平庸”是全體東風(fēng)日產(chǎn)人自公司創(chuàng)立之日起就矢志不渝的夢想和不斷前進的動力。人力資源管理的首要目標(biāo)是建設(shè)卓越團隊、打造四支隊伍，即：一支能駕馭市場、充滿激情的經(jīng)營者隊伍；一支善于管理、勇于執(zhí)行的職業(yè)管理者隊伍；一支大膽創(chuàng)新、精工細(xì)節(jié)的技術(shù)專家隊伍；一支愛崗敬業(yè)、技能嫻熟的技能員隊伍。

人力資源管理理念：“關(guān)愛、公平”是組織對員工的態(tài)度；“專注、合力”是組織對員工的期望。

公司薪酬哲學(xué)：公司采用整體薪酬模式，即以有競爭力的薪酬和符合國家法規(guī)的福利回報員工的勞動價值。同時，在薪酬配置的過程中，要堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，基于對公司的價值貢獻，立足于員工的付出和創(chuàng)造，堅定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。

員工培訓(xùn)：公司為員工提供眾多的培訓(xùn)機會。公司針對不同職種、不同崗位，積極組織各類有針對性的培訓(xùn)，大力提升員工崗位技能與自身素質(zhì)，每人年平均培訓(xùn)時間超過25小時（包含工廠工人）。

4.企業(yè)文化整合在并購中，不論是并購交易完成前還是完成后，“文化差異”都是經(jīng)常導(dǎo)致并購失敗的主要原因。企業(yè)文化的管理整合，涉及整合雙方的理念、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范以及領(lǐng)導(dǎo)人的喜好等。企業(yè)文化管理整合一般有三種方式：一是一種文化強加給另一種文化；二是兩種文化并存并初步融合；三是創(chuàng)造一個混合型的文化。

東風(fēng)公司在與日產(chǎn)公司合資合作過程中，高度重視企業(yè)文化的融合，并積極實踐，努力尋求雙方企業(yè)文化的融合點。一是尊重雙方文化差異，實施多元文化

戰(zhàn)略。突出的是把黨建工作的相關(guān)內(nèi)容寫進了雙方合資合作的合同，創(chuàng)造了中外合資企業(yè)黨建工作的范例。二是把促進企業(yè)的快速發(fā)展作為共同的價值追求，努力實現(xiàn)雙贏。三是重視引進先進管理經(jīng)驗和科學(xué)技術(shù)，大力推行績效管理，不斷提升企業(yè)管理水平，從而在合資合作過程中初步實現(xiàn)了文化的有機融合，有效地提升了企業(yè)的競爭力。

三、結(jié)語

東風(fēng)公司和日產(chǎn)公司的此次合作以及并購后有效率的管理整合，提高了東風(fēng)公司的國際競爭力。東風(fēng)公司的組織體制和運行機制再次發(fā)生了深刻的變革，已經(jīng)構(gòu)建起比較規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度和體制框架，為東風(fēng)公司的國際化打下了良好基礎(chǔ)。這次合并清理了東風(fēng)公司過去40年遺留的歷史包袱，引入了日本汽車的制造理念，雷諾公司的世界級管理水平，加上中國廣闊的市場，形成了一個具有國際競爭力的汽車公司。

參考文獻

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