第一篇：企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況

企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，全體員工對(duì)于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)人心目中的體現(xiàn)。企業(yè)凝聚力包括以下幾個(gè)因素：職工對(duì)經(jīng)營者的滿意程度；全體員工的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度；職工公平感及工作滿意度；企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。企業(yè)凝聚力屬于企業(yè)文化范疇，它的大小決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的精神狀態(tài)。企業(yè)凝聚力高低，決定著員工是否能主動(dòng)、積極、有效地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能很好地配合提高工作效率，以及企業(yè)目標(biāo)是否能夠得以實(shí)現(xiàn)。

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的措施主要有：

1.加強(qiáng)企業(yè)收入分配的公正性、合理性和激勵(lì)性，要與員工的工作崗位、績效、能力、貢獻(xiàn)等聯(lián)系起來,拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量員工不同的能力和價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。

2.體貼細(xì)致的福利待遇能使員工深深感受到企業(yè)給予的家庭般的溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的心理依賴和情感依戀，這對(duì)于增強(qiáng)公司凝聚力起著強(qiáng)大的基礎(chǔ)性作用。

3.企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也是影響企業(yè)凝聚力的重要因素。企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境主要包括三個(gè)方面：

(1)企業(yè)所處的自然環(huán)境，主要是指企業(yè)的地理位置、自然條件等；

(2)企業(yè)的社會(huì)環(huán)境，包括企業(yè)所在地的經(jīng)濟(jì)狀況、市場發(fā)育程度等；

(3)企業(yè)內(nèi)部的人文環(huán)境，主要是指企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系、辦公環(huán)境、工作氛圍等?？梢韵胂螅粋€(gè)遠(yuǎn)在偏僻小鎮(zhèn)，交通不便，市場不成熟，社會(huì)秩序惡劣的企業(yè)與一個(gè)地處大都市，交通便捷，市場發(fā)育完善，社會(huì)秩序好的企業(yè)相比，其吸引力的大小是顯而易見的。當(dāng)然，企業(yè)的外部環(huán)境不能由企業(yè)自身所決定，但一個(gè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)應(yīng)盡可能選擇地理位置、社會(huì)環(huán)境及市場條件較好的地方。

企業(yè)凝聚力概述

企業(yè)凝聚力是一種合力。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素合成的一種向心情感，是粘合劑，是磁場，是企業(yè)方方面面的工作和諧的結(jié)果。企業(yè)凝聚力出現(xiàn)在各種因素的交匯點(diǎn)上。

企業(yè)凝聚力五要素

企業(yè)凝聚力由五個(gè)要素構(gòu)成：

1.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力。

2.企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)六個(gè)方面合成的吸引力。

3.由外圍員工經(jīng)過班組、車間幾級(jí)管理層次圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的向心力。

4.企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽(yù)度形成的驕矜感和自豪感。

5.企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀(jì)律和宣傳思想工作激勵(lì)、熏陶化成的顧大局識(shí)大體的團(tuán)體意識(shí)。

而凝聚力的要素構(gòu)成呈塔狀，五個(gè)母項(xiàng)要素包含著更小層次的子項(xiàng)要素。子項(xiàng)缺項(xiàng)便會(huì)動(dòng)搖母項(xiàng)的穩(wěn)固，影響母項(xiàng)功能的發(fā)揮，進(jìn)而影響企業(yè)凝聚力的生成。

企業(yè)凝聚力的作用

１、企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)

企業(yè)的凝聚力主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)成員的誘導(dǎo)作用方面。誘導(dǎo)即通過對(duì)企業(yè)成員的誘發(fā)、勸導(dǎo)，激發(fā)每個(gè)企業(yè)成員的積極性，以保證企業(yè)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的一致性。誘導(dǎo)的結(jié)果就是通常所說的協(xié)同效應(yīng)，也就是１＋１＞２的效應(yīng)，通俗地說就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。

２、企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率

要使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，必須有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，也只有這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此，不能簡單地說企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率正相關(guān)，只有在有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的前提下，它們才具有正相關(guān)性。

３、企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣

士氣就是對(duì)某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是一種團(tuán)隊(duì)精神。從這一點(diǎn)上說，企業(yè)士氣與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個(gè)企業(yè)士氣旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對(duì)企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。與協(xié)同效應(yīng)一樣，企業(yè)士氣同樣離不開企業(yè)管理者的正確引導(dǎo)。

影響企業(yè)凝聚力的因素

企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

１、企業(yè)成員的相容性

企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。企業(yè)成員之間的愛好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識(shí)則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

２、企業(yè)成員的需要

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級(jí)到高級(jí)分５層，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足后，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來說，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。

３、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

４、企業(yè)規(guī)范

企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范包括成文的和不成文的，成文的如企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度，不成文的如約定俗成的企業(yè)成員的思想觀念等。企業(yè)規(guī)范是維系企業(yè)行為的無形力量，是評(píng)價(jià)企業(yè)成員行為的尺度。企業(yè)成員嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)范，將會(huì)受到表揚(yáng)、鼓勵(lì)。反之，則會(huì)受到來自其他成員的壓力和批評(píng)，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來。否則，就會(huì)受到企業(yè)規(guī)范的懲罰。因此，企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

５、外部環(huán)境

當(dāng)今世界是一個(gè)快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)時(shí)代的壓力，多數(shù)的企業(yè)成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)自覺或不自覺地團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長久不衰，不斷增強(qiáng)。

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑

1.加強(qiáng)企業(yè)成員之間的良好溝通

在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有關(guān)研究表明：我國企業(yè)管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。而比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。通過溝通，可以促使信息在成員之間的流動(dòng)，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間的相容性。在公司目前的形勢下，企業(yè)員工之間尤其要加強(qiáng)溝通。這是因?yàn)?，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就必須進(jìn)行創(chuàng)新、改革，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這樣，勢必會(huì)觸動(dòng)一部分成員的利益，產(chǎn)生抵觸情緒。如果企業(yè)不注意加強(qiáng)與這些人的交流與溝通，這些人就有可能對(duì)企業(yè)的凝聚力產(chǎn)生消蝕作用。

2.為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次：生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

3.正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì)，了解被領(lǐng)導(dǎo)者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚(yáng)其所長，從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性，給員工提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要想正確行使其領(lǐng)導(dǎo)職能，必須作到以下幾點(diǎn)：首先要有創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)滿足于守住一個(gè)企業(yè)，而要開拓進(jìn)取銳意創(chuàng)新，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。高瞻遠(yuǎn)矚，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)做出正確的決策。其次要不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)全面掌握本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，有較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力；有過硬的綜合分析能力，善于全面細(xì)致地分析問題；組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，同時(shí)能聽取各方面的正確意見和建議。與此同時(shí)，敬業(yè)精神也不容忽視，突出表現(xiàn)在一個(gè)“勤”字，即事業(yè)心強(qiáng)，熱愛本職工作，積極肯干；責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任；紀(jì)律嚴(yán)明，遵守企業(yè)規(guī)章及紀(jì)律，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

4.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)

一個(gè)管理混亂的企業(yè)對(duì)員工是缺乏凝聚力的。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、檢查制度、財(cái)務(wù)制度等，是鼓勵(lì)先進(jìn)，約束落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。健全完善的企業(yè)規(guī)范將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通、改革能否順利實(shí)施，各項(xiàng)管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要圍繞“人”這個(gè)中心來完善企業(yè)規(guī)范。

第二篇：淺談團(tuán)結(jié)精神與企業(yè)凝聚力

淺談團(tuán)結(jié)精神與企業(yè)凝聚力

學(xué)院：

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

【關(guān)鍵詞】

團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)凝聚力

【摘要】

團(tuán)隊(duì)精神的重要意義，團(tuán)隊(duì)精神的影響因素，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)方法，小結(jié)。

【引言】

團(tuán)隊(duì)精神是任何一個(gè)集體成功的法寶，只有團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，才能取得更好的成績。此論文就團(tuán)隊(duì)精神的重要意義，影響因素及培養(yǎng)方法做了一個(gè)詳細(xì)的介紹，讓人們對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的意義有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，在以后的生活學(xué)習(xí)中團(tuán)結(jié)向上，取得更好的成績。

一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神難成大事；一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民主如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大。一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)員變得更好。

－－－－－邁克爾。喬丹

1.團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，為了共同的目標(biāo)共同努力奮斗。也就是所謂的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。其基礎(chǔ)基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣愛好，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.1團(tuán)隊(duì)精神的重要性

海納百川，有容乃大，個(gè)人力量有限，集體力量無窮?，F(xiàn)在社會(huì)，企業(yè)分工越來越明確，每個(gè)人的努力僅僅是企業(yè)發(fā)展中的一部分，因此團(tuán)隊(duì)精神顯得越來越重要。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)了企業(yè)的向心力和凝聚力，是企業(yè)的魅力所在和核心競爭力所在。團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。有了團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員間能互相幫助，并對(duì)團(tuán)隊(duì)有責(zé)任感，努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，能自覺約束自己，能更好地、有效的完成工作內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。在競爭日益激烈的現(xiàn)在社會(huì)，團(tuán)隊(duì)精神已成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展立足的關(guān)鍵所在。

2．企業(yè)凝聚力

企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，全體員工對(duì)于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)人心目中的體現(xiàn)。企業(yè)凝聚力包括以下幾個(gè)因素：職工對(duì)經(jīng)營者的滿意程度；全體員積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度；職工公平感及工作滿意度；企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。

2.1企業(yè)凝聚力的重要性

企業(yè)凝聚力的大小決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的狀態(tài)。企業(yè)凝聚力的高低，決定著員工是否能主動(dòng)、積極、有效地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能互相配合提高工作效率，以及企業(yè)目標(biāo)是否能夠得以實(shí)現(xiàn)。

3.影響團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力的因素

3.1.影響團(tuán)隊(duì)精神的因素

我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)，在群體組織中，并不必然。德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神，在盡自己潛能的同時(shí)互幫互助，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。那么，到底是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)精神呢？

第一，是人際關(guān)系。北大的費(fèi)孝通先生，在談到人際關(guān)系的時(shí)候，對(duì)我國的人際關(guān)系作了一個(gè)比較形象的比喻。他說：中國的人際關(guān)系就像一塊石子扔到水里一樣，濺起好多好多的波紋，一圈一圈的波紋向外擴(kuò)散，由近及遠(yuǎn)，互相交錯(cuò)，利益關(guān)系復(fù)雜。比如，一個(gè)有著三個(gè)人的小單位，構(gòu)成了一種簡單的三種人際關(guān)系，如果增加一個(gè)人，就變成六種關(guān)系了，如果加入的人越多，那么形成的關(guān)系也就越復(fù)雜。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都像投入水中的石塊一樣，以自己為中心，形成了一圈一圈的波紋似的由親而疏的關(guān)系網(wǎng)，在相互交錯(cuò)中，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響，因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績效。所以，團(tuán)隊(duì)一定要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員可以在簡單的人際關(guān)系中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，輕松而又全力以赴地進(jìn)行工作，第二，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人修養(yǎng)和價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人修養(yǎng)和價(jià)值觀對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有著重要影響。個(gè)人修養(yǎng)達(dá)不到一定程度或者個(gè)人價(jià)值觀不正確，可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和諧，影響團(tuán)隊(duì)工作的效率和質(zhì)量。

3.2影響企業(yè)凝聚力的因素

影響企業(yè)凝聚力的幾個(gè)因素企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

（1）、企業(yè)成員的相容性。是指企業(yè)成員對(duì)彼此的接納程度，表現(xiàn)為同質(zhì)性和互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

（2）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。倘若一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都不團(tuán)結(jié)，那么必定會(huì)影響到企業(yè)成員間的團(tuán)結(jié)性，正所謂上梁不正下梁歪。而一個(gè)真誠、團(tuán)結(jié)、善于聽取意見的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于企業(yè)成員有很好的模范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（3）、企業(yè)規(guī)范。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，每個(gè)企業(yè)都需要制定一定的企業(yè)規(guī)范，而每個(gè)成員必須遵循。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能使每個(gè)企業(yè)

成員的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致，沒有了利益沖突，目標(biāo)一致，自然就有了凝聚力。

（4）、外部環(huán)境。當(dāng)今世界，日新月異。企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)外界的壓力，企業(yè)成員大都能團(tuán)結(jié)起來，共同面對(duì)困難，自然而然的形成凝聚力。

（5）、群體成員的相似性。相似性是指民族、文化背景、興趣、需要、價(jià)值觀、態(tài)度及人格等方面的相同或相似，一般來講，成員間相似性大的群體凝聚力高。在這里對(duì)凝聚力影響最大的是群體成員在態(tài)度和價(jià)值觀上的相似性。態(tài)度和價(jià)值觀的相似性會(huì)增加人與人之間的吸引力，從而增強(qiáng)凝聚力。

4.怎樣增強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神和企業(yè)凝聚力

第一、制定行之有效的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)，一定有一套完善、成功的規(guī)章制度，約束每個(gè)成員的行為，保護(hù)每個(gè)成員的利益，使團(tuán)隊(duì)成員朝著團(tuán)結(jié)共進(jìn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競爭力的方向發(fā)展。

第二、確立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。有了共同目標(biāo)，才能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員共同努力完成目標(biāo)。當(dāng)然，目標(biāo)的制定要要從實(shí)際出發(fā)、切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生激情，甚至可能會(huì)打擊企業(yè)成員的積極性，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時(shí)最現(xiàn)實(shí)最基礎(chǔ)的問題，所以，企業(yè)的共同目標(biāo)的制定必須從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行。

第三、建立有效的溝通交流機(jī)制。溝通是合作的基礎(chǔ)，沒有充分的溝通彼此間就會(huì)缺乏默契，達(dá)不成共識(shí)，甚至?xí)a(chǎn)生矛盾糾紛，從而影響企業(yè)的發(fā)展。由此可見，溝通是團(tuán)隊(duì)合作的潤滑劑。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)要形成一個(gè)有效的溝通機(jī)制和暢通的渠道，給員工提供一個(gè)良好的信息交流平臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中達(dá)成共識(shí)，默契合作，團(tuán)結(jié)一致。

第四、擁有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。適當(dāng)?shù)募?lì)是防止企業(yè)員工的消極工作的良藥。倘若激勵(lì)與員工需求不符甚至相反，可能會(huì)產(chǎn)生反作用，因此給予員工激勵(lì)，管理者需要先了解員工的需求。馬斯洛的需要層次論提出了五個(gè)層次，由低到高依次為生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，對(duì)于處于不同層次的員工要有不同的激勵(lì)手段。企業(yè)要盡可能地滿足員工各種合理的愿望，避免員工產(chǎn)生消極的工作和生活態(tài)度，遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排。在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)，在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以肯定他們的付出是十分必要的，這些都有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展

第五、引入良性競爭機(jī)制。良性的競爭能促使團(tuán)隊(duì)成員最大限度地發(fā)揮出個(gè)人潛能，并與其他成員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的實(shí)力大大增加。競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的，競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間互幫互助的同時(shí)也會(huì)彼此競爭，有利于信息的互相交流，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的傳播和互相借鑒。而良性競爭同時(shí)也會(huì)促進(jìn)彼此間的感情，使彼此惺惺相惜，有利于企業(yè)凝聚力的形成和企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，要防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部惡性競爭，這將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)、員工間相互排斥等

不良后果，就失去了團(tuán)隊(duì)的意義。

【總結(jié)】

總之，現(xiàn)代社會(huì)的市場競爭主要是人才的競爭，企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲得勝利，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。正所謂團(tuán)結(jié)就是力量，在企業(yè)中，如果能把企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在一起，將力量集中在一起，共同指向同一目標(biāo)，那么這個(gè)企業(yè)也就成功了一半。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它能使群體成員互幫互助、互利互惠、相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，一致對(duì)外。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、發(fā)展企業(yè)凝集力，使人盡其才，才盡其用，形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，促使企業(yè)發(fā)展壯大，越做越強(qiáng)。

第三篇：如何提高企業(yè)員工凝聚力

如何提高企業(yè)員工凝聚力

姓

名：富富

單

位：鐵路運(yùn)輸分公司車務(wù)段 時(shí)

間：二零一四年七月

【摘 要】當(dāng)今的社會(huì)上，人與人之間的交往非常的重要，企業(yè)與員工的關(guān)系是否和諧直接影響企業(yè)的競爭力和經(jīng)營管理，在管理和工作中就會(huì)很不順利，甚至有些人還會(huì)遭到冷落，還會(huì)遇到意想不到的困難，所以需要互相理解、寬容和關(guān)愛，企業(yè)應(yīng)該抓住人性的特點(diǎn)，以大愛提高員工的凝聚力，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)的競爭力?！娟P(guān)鍵字】 人力資源

凝聚力

愛

企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，全體員工對(duì)于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)人心目中的體現(xiàn)。企業(yè)凝聚力包括以下幾個(gè)因素：職工對(duì)經(jīng)營者的滿意程度；全體員積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度；職工公平感及工作滿意度；企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。企業(yè)凝聚力屬于企業(yè)文化范疇，它的大小決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的精神狀態(tài)。企業(yè)凝聚力高低，決定著員工是否能主動(dòng)、積極、有效地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能很好地配合提高工作效率，以及企業(yè)目標(biāo)是否能夠得以實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的“企”字如果沒有人就是止，一切都停止了，因此在企業(yè)中人是核心，是根本，一個(gè)運(yùn)作良好的企業(yè)對(duì)人的重要程度是放在首位的，不管是對(duì)管理干部，還是對(duì)普通員工。關(guān)心員工，讓他們整天保持愉悅的心情，良好的心態(tài)，才能更好的為顧客服務(wù)，只有顧客滿意了，才能把口袋里的錢花出來，從而提高我們的銷售業(yè)績、提高員工收入、提高我們的收入，給企業(yè)創(chuàng)造利潤，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大，才能有我們干部員工實(shí)現(xiàn)自我的空間，使我們有成就感，所以說關(guān)心員工就是關(guān)心我們自己，只有像關(guān)心自己一樣，才能真正的關(guān)心員工。首先，要關(guān)心生活。人的生活總是有點(diǎn)小插曲，小挫折，當(dāng)發(fā)生這些困難的時(shí)候，也是最需要幫助的時(shí)候，如果在這個(gè)時(shí)候，能多一份問候、多一份關(guān)心，即使不能改變什么，也幫不上忙，至少讓人覺得多了一份溫暖。

其二，關(guān)心學(xué)習(xí)。新員工進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對(duì)一切都是那么的陌生，在商品知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧、顧客溝通上如果沒有人去教她，那么他們適應(yīng)的程度就會(huì)慢；反之，他們就快，從而使企業(yè)提高整體競爭力。作為員工，在幫助的時(shí)候，能在他們的業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)。讓他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，溶入企業(yè)中去做主人。

其三，關(guān)心員工收入。部分的人生活條件都還可以，但是收入的高低直接影響了他們的支配，再者與商廈內(nèi)員工與員工進(jìn)行對(duì)比。如果，每個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金最低或很低，會(huì)影響他們的自信心，覺得自己的能力不夠、產(chǎn)生不斷發(fā)牢騷，并且提出辭職。

其四，關(guān)心發(fā)展。人都想聽好話，這是正常心理，關(guān)鍵是在其一方面具備一定優(yōu)勢，也希望領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)勢特長所在，讓他們也能夠閃光。

“愛”的管理方式，是一種潛移默化，是一種對(duì)員工的“愛”，是一種效果奇佳的管理方式，而且我們還應(yīng)該把它列在人力資源管理工作中的首要位置對(duì)待，我們清楚任何管理工作歸根結(jié)底都是對(duì)“人”的管理，因?yàn)槿耸巧鐣?huì)生產(chǎn)活動(dòng)的主體，但管人的目的不是把人的手腳管住，不是把人管死，而是要想方設(shè)法把“人”的潛能最大限度的激發(fā)出來，人非草木，孰能無情，人都是有感情的，在管理上執(zhí)行鐵的制度的同時(shí)，體現(xiàn)出感情，融入愛的元素，這樣的管理才能管到員工的心里去，才能把制度變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)，才能在生產(chǎn)建設(shè)和和管理中發(fā)揮最大的效能。

想一想，當(dāng)你在婚喪嫁娶或其他重大事務(wù)上，接到一個(gè)上級(jí)的祝福電話或一張撫慰心情的一封信，此時(shí)你的心境又會(huì)感到如何呢，你是否會(huì)想到原來我在上級(jí)的心目中有一定的位置，這已經(jīng)滿足了某種程度上的虛榮，如果是這樣，那么你又有什么理由和條件在回到崗位后不去盡職盡責(zé)呢，同樣，員工的心思和你一樣。

沒有人會(huì)對(duì)一張和藹可親的笑臉勃然大怒，在工作中同樣如此，當(dāng)你的員工對(duì)你安排的工作有所不滿時(shí)，你若微笑著走近他，親切的拍拍他的肩膀，講著這項(xiàng)工作只有你才能出色的完成，相信這位員工一定會(huì)露出同樣的微笑，謙虛的接受。這是一種叫做信任的東西，通過展示笑容而化解了怨氣，這種信任能夠激發(fā)員工干出更多更優(yōu)的工作。以下是我對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工凝聚力的淺見。

一、要善于整合調(diào)動(dòng)一切資源建設(shè)員工的精神家園，營造積極、和諧的企業(yè)文化氛圍?！傲_森塔爾效應(yīng)”時(shí)刻提醒我們，自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件。所以，我們每一位管理者都應(yīng)切記，不要輕視和淡漠員工的自尊心、自信心，無論遭遇再大困難與逆境，也不要破壞他們追求美好光明前景的夢(mèng)想與愿景，對(duì)于員工的思想動(dòng)態(tài)要“抓住又緊握”，時(shí)刻關(guān)注員工情緒、想法和觀念，善于引導(dǎo)他們走出思維的誤區(qū)，以更加積極、樂觀、自信的心態(tài)投入工作中。

二、是要建立健全公平、公正、公開的制度和秩序。俗話說：“民不怕嚴(yán)就怕不公！”事實(shí)上，沒有人喜歡平庸，每個(gè)人都有追求成就的內(nèi)在需要，都享受“對(duì)工作本身的興趣以及從中得到的快樂”，管理者要改變單純依靠工資報(bào)酬、工作條件和福利待遇等“外在激勵(lì)”模式，善于為廣大員工提供展示自我才華的平臺(tái)、制造提升發(fā)展的機(jī)會(huì)，遵循人崗適配原則，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”，使員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，自身得到不斷進(jìn)步，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)給予員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化其作為企業(yè)一員的主人翁意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)整體和諧、繁榮和穩(wěn)定。

三、是要切實(shí)關(guān)心員工工作和生活，加強(qiáng)對(duì)員工心理上的疏導(dǎo)和溝通，維護(hù)員工根本利益，盡心盡力地幫助員工解決實(shí)際困難。幫助他們克服難關(guān)，形成“一切圍繞發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展、一切支撐發(fā)展、一切為了員工、一切為了客戶、一切為了基層”的良好氛圍。

四、是從細(xì)微之處做起。企業(yè)可以制定一些對(duì)關(guān)心員工的方法，例如：新員工到崗時(shí)，由經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)為員工鋪房位、員工生病時(shí)為員工準(zhǔn)備病號(hào)飲食等等。我們更要注重日常的小事，例如：排班是否合理；對(duì)員工說話的語氣員工是否能接受；對(duì)員工工作上的支持，如發(fā)現(xiàn)員工很累時(shí)適當(dāng)?shù)母鼡Q崗位；員工餐的數(shù)量和質(zhì)量，員工是否是就好餐，能休息好。

五、是要關(guān)心員工的進(jìn)步，每一名員工出來打工都不容易，大體都是為了求生存、求發(fā)展、能學(xué)到東西、能讓自己不斷的進(jìn)步，所以當(dāng)大家在工作犯錯(cuò)時(shí)，員工最想得到的就是在犯錯(cuò)時(shí)有人立即給他指出來，能讓自己的工作得到改善，不斷的進(jìn)步，讓自己在不久的將來能有所收獲。

六、是嚴(yán)格的管理對(duì)職工也是愛。今天我們不能嚴(yán)格管理員工，我們得到的是員工一時(shí)的認(rèn)可，可是毀掉的是員工一生的幸福和未來。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，員工的未來才是我們要做的，我們不能讓員工在未來的幾年里一事無成，連生存的能力都沒有了。嚴(yán)教嚴(yán)兵，為了員工的成長我們必須用最嚴(yán)厲的管理方式去管理他們用更多的心血去教導(dǎo)、關(guān)心他們，在工作上只有對(duì)與錯(cuò)，對(duì)了就鼓勵(lì)，錯(cuò)了就懲罰，在生活上只有關(guān)心這唯一的話題，這才是對(duì)員工的真正愛。

七、是從生活的角度去為員工考慮。要適當(dāng)關(guān)注員工的感情和生活。員工由于感情上的不滿足就會(huì)產(chǎn)生情緒化而帶到工作中，直接影響到工作，如果這個(gè)問題一直得不到解決，員工就只有選擇離職了。因?yàn)槿嘶钪仨氁ぷ鳎üぷ鲿?huì)帶來物質(zhì)享受），人活著還有家和感情的需要（會(huì)得到精神享受）。其實(shí)最重要的，是善于建立家庭的企業(yè)文化。管理者帶領(lǐng)頭去關(guān)心員工把員工當(dāng)家人來愛護(hù)和關(guān)心，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理信任并產(chǎn)生情感，是促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感情的有效方法。一旦這些工作成為習(xí)慣，我們的員工將會(huì)把自己當(dāng)主人來做事。而有這樣心態(tài)的員工越多，事件達(dá)成目標(biāo)的成功機(jī)率越高，企業(yè)員工的忠誠度會(huì)越高，同時(shí)企業(yè)員工的凝聚力也會(huì)增強(qiáng)，這樣員工的流動(dòng)率自然就降低了。

每個(gè)人都希望生活工作在笑語殷殷，氛圍寬松的環(huán)境里，“己所不欲勿施于人”，你希望別人怎么對(duì)待你，你就必須怎么對(duì)待別人；另一方面：你不希望別人怎么對(duì)待你，你也不要那樣對(duì)待別人。任何一個(gè)人都一樣，即使他犯了錯(cuò)誤你很尖刻的指出來和你委婉的告知，結(jié)果和效果是截然不同的。想讓員工愛崗敬業(yè)，愛廠如家，那么就要盡可能多為他們創(chuàng)造一個(gè)寬松溫馨的工作環(huán)境，把生產(chǎn)崗位營造成一個(gè)誘人的場所，它不必豪華，但必須造就成一種無處不再的親切感，讓環(huán)境來吸引和凝聚員工對(duì)崗位的熱愛。

有一家調(diào)查機(jī)構(gòu)曾向職工提出一個(gè)問題：你最喜歡什么樣的管理者？大多數(shù)被調(diào)查者都提到一點(diǎn)，那就是要求管理者有愛心。充滿愛心的管理者必然有很強(qiáng)的人格魅力，并直接影響到企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作，也會(huì)滲透到企業(yè)的文化中。在愛心的包容下，企業(yè)管理者和被管理者的關(guān)系會(huì)變得融洽和協(xié)調(diào)，企業(yè)的制度才會(huì)被職工自覺地維護(hù)和遵守。否則，企業(yè)的管理制度會(huì)變成缺少潤滑劑的機(jī)器，企業(yè)內(nèi)部摩擦不斷，工作效率低下，制度形同虛設(shè)，企業(yè)毫無生機(jī)和活力。管理意味著愛。這是從上古時(shí)期堯帝、舜帝和禹帝那里傳承下來的管理思想，并且成為了中國上下五千年的主流管理文化。

首先，你要愛自己，讓自己保持一顆寧靜的心，保持生命的本來狀態(tài)。其次，你要愛身邊的每一個(gè)人。尤其是當(dāng)你擔(dān)任著某個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)的管理者時(shí)，你要愛他們，為每一個(gè)人的出路著想。因?yàn)閻郏悴拍茏龅健案F則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下，從修身到齊家、治國、平天下。隨著生命的成長，你的愛會(huì)開放出一片繁花似錦的動(dòng)人春色。你愛著，所有的人都愛著，百花爭艷，欣欣向榮。于是，管理學(xué)理想的工作績效就在每個(gè)人的愛與歡笑中實(shí)現(xiàn)了。

這就如同養(yǎng)鴿子一般，飼養(yǎng)鴿子不難，但要想使鴿子與自己很親密，這就要看飼養(yǎng)者對(duì)鴿子有沒有愛心了。跟鴿子親近，就能順利地飼養(yǎng)它們，比賽時(shí)也能獲得好成績。如果每次打開鴿舍，鴿子就如臨大敵，驚慌地拍翅橫沖直撞。這就表示他與鴿子沒有建立良好的感情，鴿子對(duì)他沒有感情，怎么還會(huì)親近他呢！如果飼養(yǎng)者對(duì)待鴿子像對(duì)待自己孩子一樣充滿愛心地尊重它們和愛護(hù)它們，鴿子就會(huì)覺得主人很溫和，值得信任。即使主人要抓捕時(shí)，也會(huì)馴服地站著，讓你順利抓住。假如主人手上放著飼料，它們也會(huì)爭先恐后地啄食，毫無戒備之心，這說明鴿子與你已很親密了。從這一點(diǎn)我們可以知道，鴿子和人一樣，只要誠心誠意地對(duì)待它們，它們也懂得回報(bào)。所以，飼養(yǎng)鴿子應(yīng)該保持平靜的心情，以和氣的態(tài)度對(duì)待它們，使鴿子樂于和你親近，這才是飼養(yǎng)鴿子應(yīng)有的修養(yǎng)，飼養(yǎng)者要親近鴿子，獲得它對(duì)你的信任，它才能聽從你的指揮和接受你的訓(xùn)練。要想使信鴿飛出好成績，就必須進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，而嚴(yán)格的訓(xùn)練要以愛心為基礎(chǔ)。飼養(yǎng)者在訓(xùn)練余暇，要抽空親近鴿子，安撫它們，甚至拿出鴿子所喜歡的食物給以鼓勵(lì)，如此長期下去，鴿子必定會(huì)同你建立友好的感情，它會(huì)深深記住主人的恩情，而努力爭取榮譽(yù)。

有一位成功的管理者用兩句話概括他的領(lǐng)導(dǎo)公司的方法?！拔?guī)ьI(lǐng)員工的方法很簡單，只有兩句話：你的生活是我的，我的公司是你的?！焙芏嗳烁械讲唤?，管理者說，“如果職工生活的不好，他怎么可能為公司效力，好的管理者一定要把員工的生活看成自己的，為他們解決一切困難，使員工的生活安定滿足。至于公司，它應(yīng)當(dāng)屬于全體員工，因?yàn)楣居蓡T工組成的，每個(gè)人的工作都影響整體，必須使職工對(duì)公司有強(qiáng)烈的參與感，并把獲得的利潤合理的分配給每個(gè)人，大家才可能同心為公司效力。每個(gè)職員到任時(shí)，我都會(huì)對(duì)他說：你的生活是我的，我的公司是你的，請(qǐng)你放手去做。”管理學(xué)家把一些卓越的管理者管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為一個(gè)字——愛。我們應(yīng)推行“愛心管理”，愛心也是生產(chǎn)力，只有懂得關(guān)愛員工，才能打造最好的團(tuán)隊(duì)，成就最好的企業(yè)。

一個(gè)人從走上工作崗位到退休，黃金時(shí)間不過三十年左右，一個(gè)員工在企業(yè)工作十年，就是把三分之一的黃金時(shí)間給了企業(yè)，工作二十年，三分之二給了企業(yè)，為此企業(yè)必須對(duì)員工負(fù)全責(zé)。愛,從一個(gè)微笑開始，淡淡的，自然而清新。當(dāng)一個(gè)人陷入挫折、苦惱、彷徨、痛苦時(shí)，他渴望得到關(guān)愛，渴望一個(gè)來自父母、或者是領(lǐng)導(dǎo)、朋友的淺淺的微笑。關(guān)愛別人必須付出真心，還包含有不計(jì)較人家的態(tài)度，不圖人家的回報(bào)的意思。如果你一方面向人家伸出援助之手，一方面卻在心里打著希望對(duì)方日后發(fā)達(dá)了也拉自己一把的小算盤，那么這種關(guān)愛就不是真心的。

人與人之間的愛有很多種。例如：“母愛和父愛，這是父母給予的關(guān)愛；有親朋好友之間的關(guān)愛；有上下級(jí)之間的關(guān)系關(guān)愛；還有一種人與人之間特殊的關(guān)愛，那就是陌生人給予的關(guān)愛。那種愛讓人感到溫暖，讓人感到親切。同樣一位成功的管理者如果擁有這樣的愛是最好不過的了。我曾經(jīng)得到過許多的愛，當(dāng)我捧著考糟的成績單交給媽媽時(shí)，媽媽的一個(gè)淺淺的微笑使我頓時(shí)重新充滿自信；當(dāng)我在課堂上被老師突然叫起來回答問題時(shí)，老師的一個(gè)淺淺的微笑使我一下子從惶惶不安中變得十分鎮(zhèn)定自如；當(dāng)我和同學(xué)為一件小事爭得面紅耳赤時(shí)，只要事后我倆相視一笑便使我們又回到了友好相處的氣氛中。在付出愛的時(shí)候，誰也不確定會(huì)得到怎樣的回報(bào)，不過即使沒有，你也當(dāng)滿足，因?yàn)槟阈闹幸延辛艘黄瑦鄣木G洲。

每一個(gè)人都是有血有肉有靈魂的,他們的身上同樣散發(fā)著不同的美，每一種美好的品質(zhì)都是誘人的。任何時(shí)候,學(xué)會(huì)用愛的眼光去看待世界,看待你周圍的人, 管理你周圍的人，你便會(huì)更坦然地面對(duì)一切了。人世間的愛是永恒的，但是有一種震撼心魄的關(guān)愛是發(fā)生在一瞬間的，有時(shí)就是一個(gè)微乎其微的小動(dòng)作，造就了人與人之間無限的愛。中國在古代就有愛的思想，墨子的兼愛思想獨(dú)樹一幟，他的兼愛思想有著深遠(yuǎn)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化來源。墨子主張“兼相愛，交相利”，毛澤東同志曾說：“墨子是一個(gè)比孔子高的圣人。”“兼愛”思想是墨子思想的精華，墨子主張無差別的對(duì)生命的愛，幽幽兩千載已過，可是墨子的“兼愛”思想對(duì)我們?nèi)匀挥兄卮蟮慕梃b價(jià)值，在我們?nèi)粘５臑槿颂幨篮凸ぷ髦卸伎梢园l(fā)揮很大的作用。

有一個(gè)孩子跑到山上，無意間對(duì)著山谷喊了一聲：“喂……”聲音剛落，從四面八方傳來陣陣“喂……”的聲音，大山答應(yīng)了，孩子很驚訝，又喊了一聲：“你是誰……”，大山也回音：“你是誰……”，孩子喊：“為什么不告訴我……”，大山也說：“為什么不告訴我……”，孩子忍不住生氣了喊道：“我恨你……”，他哪里知道這一喊不得了了，整個(gè)世界傳來的聲音都是“我恨你我恨你……”，孩子哭著跑回家中，告訴媽媽，媽媽對(duì)孩子說：“你回去，對(duì)著大山喊我愛你試試好嗎？”孩子又跑到山上，果然這次孩子被包圍在“我愛你我愛你……”的回聲中，孩子笑了，群山也笑了，有時(shí)候我們總是在抱怨別人的態(tài)度冷漠、情緒不好，卻不知你自己是對(duì)方一面最好的鏡子，如果遇到這樣的情況，不妨問問自己做了什么，想讓別人愛你，你要先去愛別人，這也是人力資源管理工作中最為重要的人際關(guān)系，永遠(yuǎn)不要等下去，人與人之間的感情是相互的，沒有對(duì)錯(cuò)，只有更多的理解和包容，當(dāng)你不開心時(shí)別忘了還有誰會(huì)愛上你的笑臉。

有專家曾提出“愛你的員工吧，他會(huì)加倍的愛你的企業(yè)”，這一管理理念已經(jīng)被越來越多的單位管理者所接受，并逐步從實(shí)踐中懂得，沒有什么比關(guān)心員工，熱愛員工更能直觀的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性，更能很好的提高工作效率，現(xiàn)代管理學(xué)家恰當(dāng)?shù)陌堰@種理論叫做“愛的管理學(xué)”。提高企業(yè)員工凝聚力不能一蹴而就，也不能急功近利，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力必須用大愛和無微不至的小愛來提升。

參考文獻(xiàn): [1]劉景全.領(lǐng)導(dǎo)者—理論的思考與實(shí)踐的總結(jié)[M]中國經(jīng)濟(jì)出版社，2001.[2][英]約翰.阿代爾.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)[M]東方出版社，1988.[3]于文釗.領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)導(dǎo)論[M]人民教育出版社，1993.[4][美]杰弗里.貝爾.競爭力[M]中信出版社，2003.[5]陳凱元.你在為誰工作[M]機(jī)械工業(yè)出版社，2005.1.[6]宿春禮 張保文：《公司就是你的船》，石油工業(yè)出版社，2006.[6]宿春禮 張保文：《公司就是你的船》，石油工業(yè)出版社，2006.

第四篇：淺談企業(yè)凝聚力

淺談企業(yè)凝聚力

阿里巴巴管理 2013-03-14 來源： 阿里巴巴管理 專題： 企業(yè)管理 打印

企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。

企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對(duì)企業(yè)的效率、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。

一、企業(yè)凝聚力的作用及其的影響因素

1、企業(yè)凝聚力的作用通過對(duì)現(xiàn)階段多家企業(yè)的實(shí)際情況的分析，筆者總結(jié)出了企業(yè)凝聚力在企業(yè)中的作用，有以下幾點(diǎn)：（1）企業(yè)凝聚力可產(chǎn)生１＋１＞２的協(xié)同效應(yīng)通常我們所說的１＋１＞２的效應(yīng)，就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。企業(yè)的凝聚力可以通過對(duì)企業(yè)成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作積極性，從而創(chuàng)造出１＋１＞２的協(xié)同效應(yīng)。

（2）企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)之下，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（3）企業(yè)凝聚力與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一致的團(tuán)隊(duì)精神就是對(duì)某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。從這一點(diǎn)上說，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對(duì)企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。

2、影響企業(yè)凝聚力的幾個(gè)因素企業(yè)凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

（1）企業(yè)成員的相容性企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。企業(yè)成員之間的愛好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識(shí)則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

（2）企業(yè)成員的需要在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足后，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來說，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。

（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示范作用，有助于企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（4）企業(yè)規(guī)范企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

（5）外部環(huán)境日新月異的當(dāng)今世界，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)眾多的壓力，多數(shù)的企業(yè)成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)自覺或不自覺地團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長久不衰，不斷增強(qiáng)。

二、新形勢下增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的方法

1、作為一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感“企業(yè)凝聚力”就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對(duì)企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與直至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。鼠標(biāo)大王“羅技集團(tuán)董事長鮑丹寧從1995年開始，每年都來江蘇，與蘇州羅技公司的員工一起過傳統(tǒng)的中國新年。除了吃、喝、看節(jié)目、演節(jié)目、表彰員工之外，鮑丹寧照例 要說這樣一句話：”羅技是一家不大的公司，但一直在與員工共同成長“.這就充分說明了企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會(huì)有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力，才會(huì)成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

2、員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化中，降低企業(yè)內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的企業(yè)合力就很小，在市場競爭中將會(huì)顯得很脆弱。1995年，聯(lián)想集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)受到巨大打擊，虧損近兩億港幣，公司股票一度慘跌。當(dāng)時(shí)香港記者采訪四通集團(tuán)總裁段永基先生時(shí)，問到他對(duì)聯(lián)想集團(tuán)前景的判斷，段先生說他相信聯(lián)想很快會(huì)振興起來，因?yàn)槁?lián)想有一個(gè)很好的決策班子和一支很好的員工隊(duì)伍。果然，1996年和1997年兩年時(shí)間，聯(lián)想集團(tuán)上下一心，群策群力，同舟共濟(jì)，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，體現(xiàn)了企業(yè)凝聚力的的強(qiáng)大作用。試想，在企業(yè)面臨危難之時(shí)，如果企業(yè)沒有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)于聯(lián)想的員工來說，企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認(rèn)同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

3、制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。

從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案，注重企業(yè)文化的建設(shè)的增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，員工與企業(yè)共同成長。

第一、為企業(yè)員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望。企業(yè)遠(yuǎn)景，就是企業(yè)的發(fā)展和前途，是企業(yè)行為的根本目標(biāo)，是員工信心的基礎(chǔ)來源。企業(yè)應(yīng)該通過文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴的工作！

第二、團(tuán)隊(duì)有它的核心力量，也就是領(lǐng)導(dǎo)階層。模樣的力量是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行甚至一笑一顰都可能對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。經(jīng)營企業(yè)如同治理國家，君圣則國興，主庸則家敗。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，首先把管理的目光投向自己，不間斷的規(guī)范自己、完善自己和超越自己，以身作則，樹表率、立威信、講親和、在團(tuán)隊(duì)管理過程中，顯得尤為重要。第三、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融會(huì)于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方

位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

總結(jié)：”團(tuán)結(jié)就是力量“，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，核心是”人"，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個(gè)企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團(tuán)結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個(gè)體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。

第五篇：員工認(rèn)同感與企業(yè)凝聚力

員工認(rèn)同感與企業(yè)凝聚力

員工為什么愿意留在企業(yè)中？同樣是優(yōu)秀的員工，為什么有人怎么挽留都留不住，有人不用挽留卻工作的很安心？難道只是因?yàn)閱T工對(duì)工作和生活報(bào)由期望嗎？是否可以有相反的思考——工作和生活對(duì)員工的期望？這種期望對(duì)員工、對(duì)企業(yè)有何意義？ 培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

一項(xiàng)歷時(shí)3年關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明，員工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大，反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不合成為了導(dǎo)致他們立志的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒有人表揚(yáng)、沒有人關(guān)注。如何挽留住優(yōu)秀員工，使每一個(gè)企業(yè)人力資源管理所面對(duì)的挑戰(zhàn)。問題在于，員工為什么離開企業(yè)？為什么跳槽?這其中的原因很復(fù)雜，最一般的解釋使員工的需要和期望沒有得到滿足，他們希望在新的企業(yè)里實(shí)現(xiàn)他們的期望和價(jià)值。而員工的需要和期望又是什么呢?而企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐又是怎么樣的呢？

我們需要重新思考靠什么留住優(yōu)秀的人才？合理的薪酬水平、公正的考核評(píng)價(jià)、優(yōu)雅的工作環(huán)境、誘人的企業(yè)發(fā)展前景，這些都很重要，但同樣重要的還有工作的意義。那么怎么是工作更有意義呢？要是工作更具有挑戰(zhàn)性，要使工作更富于內(nèi)涵，要使優(yōu)秀人才撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊(duì)，舍不得未實(shí)現(xiàn)的事業(yè)目標(biāo)！我們需要重新思考怎么設(shè)計(jì)職位？職責(zé)、任務(wù)、績效指標(biāo)、任職資格、上下左右的組織關(guān)系，這些不可或缺，職位豐富化和擴(kuò)大化也的確重要，但只為設(shè)計(jì)的宗旨是什么？應(yīng)當(dāng)是凸現(xiàn)職位的意義。要使得每一個(gè)職位既是組織和流程的一部分，又盡可能具有獨(dú)特性的、唯一的責(zé)任和貢獻(xiàn)，正是這種責(zé)任和貢獻(xiàn)的獨(dú)特性，使任職者有別于他人，是旨在組織中獲得尊敬，使他的工作和生活更有意義，使他依戀自己的工作、依戀所在的組織、愿意為之獻(xiàn)身。

我們需要重新思考什么才是對(duì)員工正常的和持久的激勵(lì)？工資、獎(jiǎng)金、福利、股份，這些是滿足員工生存和需要的基本方式。錢是重要的，但不是一切。員工每天早上醒來會(huì)不會(huì)首先想到他的工資?他的期權(quán)？如果是這樣，這個(gè)企業(yè)的管理一定是遇到麻煩了，因?yàn)槠淝熬笆遣淮_定的。事實(shí)上，工作本身才可能成為員工經(jīng)常和持久的激勵(lì)。因此，設(shè)計(jì)工作、改善人員配置，讓人適合于工作同時(shí)也盡量使工作更適合于人，這也是人力資源管理的重要任務(wù)。

很多企業(yè)的人力資源管理者都認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：適合的才是最好的，那就要在具體的人員配置過程中，對(duì)不適合作涉及道德較多的職能崗位（如：采購、銷售、財(cái)務(wù)和人力資源管理等）的人員要及時(shí)調(diào)整，并及時(shí)選拔合適的人員充實(shí)到這些崗位，還可以建立工作輪換程序，從制度上進(jìn)行保證。聯(lián)想在使用人才的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)文化的考察就有獨(dú)特的看法。聯(lián)想通常用兩個(gè)緯度來分析人才。一個(gè)緯度是看他是否認(rèn)同聯(lián)想價(jià)值觀，認(rèn)同企業(yè)文化；另一個(gè)是看他是否出業(yè)績。從這兩個(gè)緯度來判斷，他們把員工分成四類，一類是既認(rèn)可聯(lián)想價(jià)值觀又出業(yè)績的，這當(dāng)然是最好人才；第二類是能力非常強(qiáng)，能不斷出業(yè)績，但未必認(rèn)可企業(yè)文化的，對(duì)這類人他們?cè)谌瞬殴芾砗烷_發(fā)方面采取的是不同的用人策略；第三類是很認(rèn)可聯(lián)想價(jià)值觀，但是做不出業(yè)績來的人，對(duì)這類人，他們著力采取的策略是加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)；第四類是又不認(rèn)同聯(lián)想價(jià)值觀又不出業(yè)績的人，聯(lián)想就不會(huì)保留他們，就會(huì)請(qǐng)他們離開聯(lián)想去干他們能干的事業(yè)。

1、設(shè)立高期望值。斗志激昂的員工愛迎接挑戰(zhàn)，如果企業(yè)能不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的工作目標(biāo)，他們就會(huì)留下來為企業(yè)工作。管理顧問說：“設(shè)立高期望只能為那些富于挑戰(zhàn)的員工提供根多的機(jī)會(huì)。留住人才的關(guān)鍵是不斷提出要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。

2、經(jīng)常交流。多數(shù)員工討厭被蒙在鼓里，沒有什么比當(dāng)天聽說公司前途無量，第二天卻在報(bào)上讀到公司可能被吞并或賣掉的消息更能摧毀一個(gè)公司員工的士氣。最開明的辦法是公開公司的賬簿。泉域公司這樣做后員工流失率不超過7%，公司行政總監(jiān)塔克說：“我們的每一個(gè)員工都能隨時(shí)察看公司的損益表。這能讓他們明了他們的行為對(duì)公司利潤有何影響?！?/p>

3、授權(quán)授權(quán)在授權(quán)。說在管理中授權(quán)是一個(gè)響亮的口號(hào)是有一定原因的，畢竟，員工最喜歡這種授權(quán)賦能的公司?；萜展矩?fù)責(zé)桌面電腦的美國市場經(jīng)理博格說：“對(duì)我們說，授權(quán)意味著不必有管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定。”

4、提供經(jīng)濟(jì)保障。很多人對(duì)金融市場賬戶、公共基金等一無所知，只好自己安排退休費(fèi)用。很多企業(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會(huì)在員工的黃金時(shí)代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼維爾公司允許員工拿出15%以下的薪金投入一個(gè)存款計(jì)劃，同時(shí)還允許員工半價(jià)購買等置于自己薪金4%的公司股票。此外，員工還可以在公司股市上購買霍尼維爾股票，而且免收傭金?；裟峋S爾德之間部副總裁埃文說：“這項(xiàng)政策旨在使所有霍尼維爾員工都擁有公司的股份。如果你是當(dāng)家作主的，就會(huì)與公司生死與共了。”

5、多表彰員工。既然不能給員工提供工作保障，至少應(yīng)該滿足他們希望得到的心理。培訓(xùn)公司柏靈汀集團(tuán)的總裁丹尼斯說：“你能向員工做的最有力的承諾之一就是在他們工作出色時(shí)給予肯定。”

6、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)。很多人更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的公司賣命，有人說：“留住人才的上策是盡力在公司里扶植他們?！?/p>

7、教育員工。在信息市場中，學(xué)習(xí)絕非耗費(fèi)光陰，而是一種迫切需求?；萜展驹试S員工脫產(chǎn)攻讀更高學(xué)位，學(xué)費(fèi)全部報(bào)銷。同時(shí)，該公司還通過主辦《時(shí)間管理》、《公眾演講》等多種專業(yè)進(jìn)修課程來培訓(xùn)員工。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培育員工的獻(xiàn)身精神，但企業(yè)大了，文化也往往容易被稀釋掉，對(duì)于快速成長型企業(yè)來說，尤其值得注意。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)部門的整合，尤其是多元化了以后，不同的業(yè)務(wù)類型需要有不同的文化適應(yīng)，而管理層基多了，員工數(shù)量增加了，任何信息也都會(huì)有衰減的現(xiàn)象，另外小團(tuán)隊(duì)文化同樣會(huì)與企業(yè)文化產(chǎn)生矛盾。

企業(yè)在創(chuàng)辦之初的文化可能使一些很具體的理念，規(guī)模大了后九旬要不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行總結(jié)和發(fā)掘，使其適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化的基調(diào)是開放和容納性的，同時(shí)要求企業(yè)在發(fā)展過程中要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略適當(dāng)?shù)奈胀饷嫖幕瘍?yōu)秀的、對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展有利的文化因素，但它并不是放任，也就是說你們必須有自己的原則，就是自己的主流文化，什么是你們需要的，什么是你們不需要的，必須有標(biāo)準(zhǔn)，不然，一些糟粕文化也放人進(jìn)來，員工也不知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，那這種所謂的雜交文化其實(shí)就是隨便文化，或者說你們的企業(yè)文化就是沒有文化，沒有自己的主流文化。

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，開放和容納是優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)，但他是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要進(jìn)行選擇的。而不是盲目的接受。要說一個(gè)企業(yè)在古管理中能吸納眾多不同的意見，那對(duì)企業(yè)的發(fā)展，在市場中的競爭都是有很大幫助的，這樣大家的力量才能凝聚在一起。雜七雜八的企業(yè)文化都不能叫做企業(yè)文化吧。如果每個(gè)外來員工都把原企業(yè)的文化帶進(jìn)來，那不成了大雜燴？企業(yè)文化是靠企業(yè)自身的底蘊(yùn)，如果沒有底蘊(yùn)，何談企業(yè)文化？ 人力資源管理者的自我反思

時(shí)常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理者認(rèn)真研究它們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供，更談不上生活的關(guān)心；也時(shí)常聽到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關(guān)于互相間的推諉、辦事效率低的議論，不過我們很少逆向思考自己是如何配合別人的，試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎?wù)觀念，先讓別人滿意而作先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者，我們?cè)谄渲邪缪萘耸裁唇巧?？為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味的抱怨呢？當(dāng)聽到消極地、負(fù)面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工“不滿意”的議論時(shí)，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌?、從積極的角度、從正面的角度加以重視，加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢？這些問題或許尖銳了一點(diǎn)，但這樣的反思會(huì)幫助我們梳理和更進(jìn)一步認(rèn)清人力資源管理的現(xiàn)狀。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，如何在人力資源管理中讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，還需要我們不斷挖掘、不斷完善人本管理的內(nèi)涵，一句話：以人為本說這容易，但只有落到實(shí)處，才有意義。