第一篇：論新經(jīng)濟條件下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

論新經(jīng)濟條件下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新

摘要：本文以新經(jīng)濟條件下為背景，分析市場營銷的特征及對企業(yè)發(fā)展的作用，針對目前企業(yè)市場營銷存在的問題，提出一系列創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟條件市場營銷創(chuàng)新

一、新經(jīng)濟條件下企業(yè)市場營銷綜述

1.1新經(jīng)濟條件下國際營銷的特點

上世紀中后期,二戰(zhàn)的爆發(fā)導致社會出現(xiàn)高增長、低通脹與失業(yè)的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，人們將之稱為“新經(jīng)濟”。新經(jīng)濟加速了世界范圍內(nèi)的企業(yè)競爭,在這一新經(jīng)濟形勢下，社會生產(chǎn)、消費方式都得到改變，并逐漸形成了與之相適應的新營銷理論, 它的特征表現(xiàn)為:

1.1價格與非價格競爭交相融合價格競爭環(huán)境下，企業(yè)應強化其自身管理, 創(chuàng)新其產(chǎn)品種類及性能，給顧客帶去更多便利，它跟市場經(jīng)濟中的平等競爭有所不同。而非價格競爭,即為帶去更多個性化的產(chǎn)品及服務，如美國通用汽車公司認為，卡迪拉克的消費群體買車，既是買的交通工具,同時這款車也能體現(xiàn)他們的社會地位, 該公司在30年代上市的約為七千美金售價的新車，廣受消費者歡迎。

1.2營銷目的更明顯

在歷經(jīng)了多品種營銷過程后,營銷目標逐漸成為營銷者關(guān)注的重點。在這一形勢下，產(chǎn)品、售價、方式、推廣等都應該同目標市場相符合,要根據(jù)市場需求來設(shè)計產(chǎn)品,基于大多數(shù)消費群體的價格承受能力來設(shè)定價格,拓寬市場銷售渠道,并在該市場中大力開展促銷和推廣工作。

1.3創(chuàng)新市場營銷方式

新經(jīng)濟條件下，市場及其需求都發(fā)生了新的變化,各種市場營銷機會陸續(xù)顯現(xiàn)出來，先進的科技壓縮了產(chǎn)品的生命周期, 不少企業(yè)也在研發(fā)各種新產(chǎn)品;而針對新產(chǎn)品的價格的設(shè)置也發(fā)生了一些變化，如按照產(chǎn)品的不同生命周期及同行價格來調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品價格等,這都是該時期要考慮的問題。

1.4創(chuàng)新各種營銷渠道

新經(jīng)濟條件下，世界流通業(yè)出現(xiàn)了很大改觀,新的業(yè)態(tài)如郵購、超市、特價店、平價商店、量販店等應運而生，電子商務、網(wǎng)絡營銷在整個市場中發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2 新經(jīng)濟對我國企業(yè)市場營銷的影響

1.2.1知識經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷提出更高的創(chuàng)新要求

如今，世界經(jīng)濟正趨向于知識經(jīng)濟方向發(fā)展，這給企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展帶來了不小的沖擊。在市場營銷方面，其影響程度更深：1.市場營銷主體多元化、消費模式智能化的趨勢日益明顯；2.顧客更關(guān)注其個性需求，在購買上存在很多差異；3.知識經(jīng)濟下，技術(shù)得到了全面發(fā)展，給企業(yè)市場營銷帶來了很多便利：產(chǎn)品的生命周期及研發(fā)新品的時間更短，產(chǎn)品更換速度快；與此同時，還出現(xiàn)了很多新的營銷方式。在這種情況下，企業(yè)必須探索市場，創(chuàng)新其營銷模式及策略。

1.2.2要求市場營銷堅持走可持續(xù)發(fā)展道路

隨著社會經(jīng)濟、物質(zhì)水平的不斷提高，社會上也出現(xiàn)一系列發(fā)展問題，如人口增加、過度開發(fā)資源、破壞生態(tài)環(huán)境等。在這種形勢下，人類在尋求一條人、社會、自然、發(fā)展與資源等協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。企業(yè)是經(jīng)濟活動的主要參與者，也是資源消費及產(chǎn)品制造者，推動社會可持續(xù)發(fā)展工作中，應重視企業(yè)尤其是市場營銷的重要作用，不斷創(chuàng)新市場營銷模式，以推動社會持續(xù)向前發(fā)展。

二、企業(yè)營銷創(chuàng)新注意的問題及法則

2.1 在營銷創(chuàng)新中創(chuàng)造更高價值

評估營銷創(chuàng)新是否有效，我們可分析其是否創(chuàng)造了額外價值，此處的價值，包括經(jīng)濟與消費者價值這兩個方面。企業(yè)如果不能創(chuàng)造經(jīng)濟價值，營銷創(chuàng)新就違背了其存在的意義，而如果不能創(chuàng)造客戶價值，那么所謂的經(jīng)濟價值就無從說起。所以，要實現(xiàn)營銷創(chuàng)新，就必須先創(chuàng)造客戶價值，促進企業(yè)競爭力進一步增加。

2.2營銷創(chuàng)新應切實可行

營銷創(chuàng)新應根據(jù)地方實情、結(jié)合各種營銷要素來進行，應重視營造和諧的文化氛圍，同時應考慮創(chuàng)新營銷，是否能入鄉(xiāng)隨俗等問題。另外，營銷創(chuàng)新活動還應分析其在社會發(fā)展中的實質(zhì)性作用。

2.3 應發(fā)揮合力的作用

創(chuàng)新營銷的過程中，應發(fā)揮出團隊的作用。日本企業(yè)向來注重團隊合作，其原因就在于，團隊合力要比個體實力更強。而在營銷創(chuàng)新上，團隊就顯得更為關(guān)鍵了，與個人相比，團隊的創(chuàng)新更加完整，可行性也更強，因此，企業(yè)必須注重與整個團隊進行溝通和協(xié)作，發(fā)揮團隊創(chuàng)新的重要作用。這里所說的合力還表現(xiàn)在整合知識這一方面。營銷中涉及到很多學科如經(jīng)濟學、數(shù)學、行為學等知識，如果不能綜合運用這些知識，營銷創(chuàng)新也就不能發(fā)揮出其最佳的效果。

2.4營銷創(chuàng)新的規(guī)則

2.4.1形成營銷創(chuàng)新觀念

新經(jīng)濟條件下，企業(yè)的營銷環(huán)境也發(fā)生了很大變化，這就必然要求其具有良好的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新觀念是營銷創(chuàng)新的根基，整個營銷創(chuàng)新過程，都需要以創(chuàng)新觀念為指導，一旦營銷理念守舊了，企業(yè)所采用的營銷方式，便會與新的市場環(huán)境不相適應。鑒于此，企業(yè)必須將創(chuàng)新理念擺在首位，讓企業(yè)競爭中發(fā)展和提升，發(fā)揮營銷創(chuàng)新的重要作用。以海爾為例，其斜坡理論可謂人盡皆知，該企業(yè)所采用的OEC管理過程中，拉力即意味著創(chuàng)新，這說明海爾形成了較好的創(chuàng)新觀念，其日常經(jīng)營發(fā)展工作，都在這一創(chuàng)新觀念指導下進行。由此可見，樹立營銷創(chuàng)新觀念是營銷創(chuàng)新的首要條件。

2.4.2形成營銷思維

大量實踐證明，要開展有效的營銷活動，企業(yè)就應該形成良好的營銷思維。一旦少了營銷思維，企業(yè)的營銷創(chuàng)新工作也就會亂了方向。要形成營銷思維，營銷人員就必須將營銷意識灌輸?shù)剿麄兊念^腦中，應掌握理論知識，懂得用科學的理論觀點去分析和解決問題，將營銷運用到實際工作中去另外，同時，還應悉心觀察生活及顧客行為，找出新的營銷創(chuàng)新點。

2.4.3應建立相應的營銷制度

只有建立了相應的營銷制度，企業(yè)的員工才能擁有更強的組織性。而要讓企業(yè)營銷人員在其日常工作及行為中運用營銷創(chuàng)新思想，也應建立相應的制度予以保障，以便更好的規(guī)范其行為。建立了相應的營銷創(chuàng)新制度后，創(chuàng)新觀念、思想及方法也就有制可循，企業(yè)營銷人員創(chuàng)新的潛力及積極性也就能被激發(fā)出來，在不斷變化的市場環(huán)境中，企業(yè)才能健康有序的開展營銷活動。因此，推動營銷創(chuàng)新制度化發(fā)展，還應建設(shè)良好的企業(yè)文化，這樣企業(yè)的營銷創(chuàng)新效果才會更加明顯。

三、我國企業(yè)發(fā)展中市場營銷存在問題及創(chuàng)新意義

3.1 企業(yè)市場營銷中存在的問題分析

3.1.1 市場營銷觀念滯后

在計劃經(jīng)濟體制的影響下，不少企業(yè)還在沿襲其以往的生產(chǎn)、產(chǎn)品及推銷理念。然而現(xiàn)行顧客已成為市場的主導, 消費需求更為多元化、具體化, 企業(yè)如果還繼續(xù)像過去一樣推銷產(chǎn)品, 勢必會導致產(chǎn)品積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難度大, 嚴重時還可能導致企業(yè)停產(chǎn)。入世后,企業(yè)表面上提出“狼來了”的口號, 實質(zhì)上并沒有想法要去參與國際競爭。長此以往，企業(yè)逐漸丟失了其國內(nèi)所占有的市場, 同時也葬送了其搶占國際市場的機遇, 這期間所帶來的損失，我們可想而知。

3.1.2 未采取合理的市場營銷戰(zhàn)略

現(xiàn)階段，不少企業(yè)在其生產(chǎn)與發(fā)展過程中，還沒有領(lǐng)會到營銷戰(zhàn)略的實質(zhì)性作用;一些企業(yè)即便是采取了相應的營銷戰(zhàn)略，那也只能流于形式，在實際工作中得不到有效運用，甚至連基本的理論依據(jù)都無。針對大部分企業(yè)而言，營銷策略還在摸索階段, 他們沒有想過將來,執(zhí)行起來也容易出現(xiàn)問題。

3.1.3 缺乏創(chuàng)新能力

日本企業(yè)根據(jù)年齡、性別、名族、區(qū)域及文化程度等不同，將市場進行垂直細分，整個市場呈現(xiàn)出多元化網(wǎng)格狀態(tài)，每一個網(wǎng)格上都代表著相應的那一個市場群體,為其提供符合市場需求的產(chǎn)品，并根據(jù)消費者的需求變化，適時調(diào)整自身的產(chǎn)品研發(fā)等工作。然而，在我國，現(xiàn)階段，這樣的營銷創(chuàng)新基本上不存在。企業(yè)的營銷職能得不到有效發(fā)揮，這跟現(xiàn)行企業(yè)中的管理層是否關(guān)注營銷工作有很大關(guān)系, 有些企業(yè)即便是重視，也只是重視某一部分、某一方面，而不是整個過程，同時也還存在很多不確定性，使得高層管理“在其位而不謀其職”,營銷部門成為營銷的主體。正因為此，企業(yè)的營銷職能得不到有效發(fā)揮，出現(xiàn)的問題都無法解決,營銷部門也沒有高層管理的指導，營銷工作職能盲目進行。

3.2 企業(yè)發(fā)展中市場營銷創(chuàng)新的意義

營銷創(chuàng)新的最終目標，是要為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，假如沒有效益，企業(yè)開展營銷創(chuàng)新也就失去了其實質(zhì)性意義。本文主要從經(jīng)濟與社會效益兩個方面進行分析：

3.2.1為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益

時至今日，國內(nèi)市場經(jīng)濟已得到快速發(fā)展，整體環(huán)境的變化，對企業(yè)市場營銷工作也提出了更高的要求：營銷首創(chuàng)新能促進企業(yè)內(nèi)部資源得到更優(yōu)化的配置。營銷創(chuàng)新在內(nèi)部一體化形勢下，資源得到了統(tǒng)一開發(fā)與使用，有效提高了其利用率，為企業(yè)減少了經(jīng)營成本，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

3.2.2為企業(yè)創(chuàng)造更高的社會效益

新經(jīng)濟條件下，企業(yè)開展營銷創(chuàng)新工作，不僅能創(chuàng)造高額利潤，提升其社會責任意識，還能給消費者留下良好的企業(yè)形象。消費者一般認為社會目標極其關(guān)鍵，企業(yè)明確了其正確的社會目標后，在消費者心中也有了較好的口碑形象。此外，營銷創(chuàng)新還能營造和諧的環(huán)境。幫助社會群眾改善其生活質(zhì)量，從而推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、新經(jīng)濟條件下市場營銷的創(chuàng)新舉措

4.1 拓寬銷售渠道

現(xiàn)代企業(yè)的銷售模式，基本是分層次、多級別來批發(fā)，最終將產(chǎn)品送至終端市場，隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸將層次批發(fā)轉(zhuǎn)為一層批發(fā)。如此一來，售貨結(jié)構(gòu)簡化了，企業(yè)的銷售渠道也更寬廣些。這既幫助企業(yè)減少了開支，為之創(chuàng)造了更高額的收益，同時也使得貨物更加優(yōu)質(zhì)，企業(yè)在這一過程中，還能直接同消費者進行交流，把握最新的市場需求。

渠道上的創(chuàng)新，表現(xiàn)為實體運營與網(wǎng)絡銷售相結(jié)合，企業(yè)運用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，來讓更多的顧客直接從網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量。新經(jīng)濟時代中，技術(shù)、信息及網(wǎng)絡等都存在較大優(yōu)勢，從而幫助企業(yè)拓寬了交易渠道，密切了與各個部門之間的聯(lián)系，也更能迎合現(xiàn)行消費者的個性化需求及購買愿望。

4.2 合理定位價格

新經(jīng)濟條件下，消費者獲得市場消息的渠道更加多樣化，他們對企業(yè)產(chǎn)品的了解程度也更深，對某一款產(chǎn)品的成本能給出大概的預測。了解了其成本后，他們購買時便會更加理性，商家在這種情況下，暴利空間往往不大。另外，企業(yè)與顧客在競爭中變得越來越精明，為此企業(yè)只能降低其產(chǎn)品價格，才能找到新的出路，在市場中生存與發(fā)展。在價格體系中，納入企業(yè)的研究、創(chuàng)新成本費用。以往，企業(yè)在其發(fā)展過程中，產(chǎn)品價格大多是根據(jù)原材料、物力而定，其價格也比較高。然而，知識經(jīng)濟的今天，知識結(jié)構(gòu)得到了不斷更新，企業(yè)的研發(fā)成本也隨之增加。只有掌握了先進的科學技術(shù)，企業(yè)方能研發(fā)出更好的產(chǎn)品，實現(xiàn)利益最大化。

4.3 運用多元化促銷方式

在網(wǎng)絡逐漸生活化的今天，企業(yè)同顧客之間，通過網(wǎng)絡交流的機會加大，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出的折扣信息及新品廣告，網(wǎng)民朋友也會更快速的獲取。網(wǎng)絡廣告的運用，促進了企業(yè)同顧客之間的有效交流與溝通，企業(yè)為此也能了解顧客的實際需求，從而心音更多的顧客前來咨詢與購買。新經(jīng)濟時代中，企業(yè)公共關(guān)系更應重視同終端客戶、別的企業(yè)、媒體等各市場主體間的合作，即企業(yè)應該創(chuàng)新其網(wǎng)絡公共關(guān)系，把握知識經(jīng)濟的重要機遇，有效深化供應商同購買者之間的聯(lián)系，幫助企業(yè)增加市場占有率。

4.4 研發(fā)各種新產(chǎn)品

新經(jīng)濟條件下，顧客的需求也在改變，市場的競爭也越來越激烈，企業(yè)在這一形勢下，必須形成其世界市場的營銷觀念，其具體可分為：

4.1 企業(yè)可探索和運用新的方式來了解顧客的實際需求，并逐漸轉(zhuǎn)變其消費觀、價值觀等，讓他們產(chǎn)生購買某一產(chǎn)品的習慣。要知道，顧客一旦喜歡并習慣了新的需求后，提供該產(chǎn)品需求的企業(yè)，便可獨創(chuàng)一片新的天地及市場，且整個市場中還只有這家企業(yè)，這對于企業(yè)發(fā)展來說，有著非常重要的意義。

4.2 企業(yè)可積極研發(fā)新的產(chǎn)品，從而占領(lǐng)新的市場，以此提高企業(yè)的影響及銷售范圍。

拿手機制造商來說，研發(fā)出具有新功能的手機，更新其手機系統(tǒng)，美觀手機外觀，顧客肯定便會被吸引過來，如此一來，企業(yè)的產(chǎn)品銷量也會大大增加。另外，在營銷過程中，企業(yè)既要想盡辦法了解消費者的具體需求，生產(chǎn)和提供出他們滿意的東西，同時企業(yè)還必須用發(fā)展的眼觀去看待自身發(fā)展，不斷去探索和研發(fā)新的產(chǎn)品，以便幫助其發(fā)展新的市場。新經(jīng)濟條件下的人們，生活品質(zhì)及收入水平都在提升，與此同時，其實際的消費需求也在發(fā)生著變化，為此，企業(yè)應具有前瞻性，要懂得提前去開發(fā)，切實迎合顧客的個性化需求。

結(jié)語

新經(jīng)濟條件下，企業(yè)營銷環(huán)境也在不斷改變，營銷創(chuàng)新同技術(shù)、知識創(chuàng)新一樣，對企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。企業(yè)要增強其創(chuàng)新力，在激烈的競爭中生產(chǎn)和發(fā)展，就必須注重營銷創(chuàng)新。我國企業(yè)應借鑒西方國家先進的營銷方式，從自身實際出發(fā)，創(chuàng)新思想，以更快滿足經(jīng)濟環(huán)境的變革。針對企業(yè)來說，新經(jīng)濟環(huán)境是一把雙刃劍，有挑戰(zhàn)也有機遇。能不能適應這次變化，來創(chuàng)新其營銷工作，這對于企業(yè)的前途有著重要的影響。鑒于此，企業(yè)更應重視市場營銷創(chuàng)新的意義，更新其營銷理念，運用先進的營銷方式，推動其更快向前發(fā)展。

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第二篇：論新經(jīng)濟下企業(yè)管理創(chuàng)新與網(wǎng)絡經(jīng)濟范文

論新經(jīng)濟下企業(yè)管理創(chuàng)新與網(wǎng)絡經(jīng)濟

面臨新經(jīng)濟環(huán)境的挑戰(zhàn), 我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢, 把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實際情況結(jié)合起來, 積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式, 努力進行管理創(chuàng)新, 提高我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平, 縮小與國外的差距, 增加企業(yè)的競爭力.一、企業(yè)管理面臨知識管理的挑戰(zhàn)

世界經(jīng)濟的發(fā)展已進入知識經(jīng)濟時代, 知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟, 它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用.隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起, 企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化, 而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響, 從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新.1.企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎(chǔ)和核心, 分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律, 以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐, 以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法.就一個企業(yè)而言, 知識有內(nèi)部知識和外部知識兩種形態(tài), 企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段, 建立公司外部知識網(wǎng)絡和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡, 以建立遞增收益網(wǎng)絡;并通過設(shè)立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟, 有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源, 增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力而提高其競爭力.由于知識經(jīng)濟是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)的, 知識在增加產(chǎn)品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的, 也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源, 從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心.而知識管理是以網(wǎng)絡化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎(chǔ), 以“信息高速公路”為主干, 以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式.2.知識經(jīng)濟下, 人力資源管理的重要性日益凸顯.知識經(jīng)濟發(fā)展的主導要素是人才, 人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新, 使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要, 把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展, 始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命.這些變化表明: 知識經(jīng)濟條件下, 以人為本, 個人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念, 企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產(chǎn)品, 如何積累和應用知識, 更好地發(fā)揮人才的作用.3.知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化.知識經(jīng)濟的興起, 使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化.這種變化表現(xiàn)在:首先, 在投資戰(zhàn)略上, 要由過去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn), 轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓、激勵創(chuàng)

新方面, 生產(chǎn)和分配要向知識產(chǎn)品及服務傾斜;其次, 在競爭戰(zhàn)略上, 要注意拿起保護知識產(chǎn)權(quán)這一武器, 把蘊含在產(chǎn)品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵;再次, 在成長戰(zhàn)略上, 要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟謀求企業(yè)發(fā)展, 調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展, 即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰.二、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟一體化是21 世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢, 而經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展, 對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn).1.隨著中國加入WTO , 以及經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展, 中國企業(yè)將有更多的機會走出國門, 進入國際市場.此時, 企業(yè)的生產(chǎn)管理活動范圍將由國內(nèi)拓展到全球, 不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展, 而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己, 以求實現(xiàn)資源的最佳配置;同時, 其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國內(nèi), 而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且, 企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟形勢、資源環(huán)境等因素的影響, 同時也要受到國際經(jīng)濟形勢、資源、環(huán)境等因素的制約.2.在全球化的背景下, 企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網(wǎng)絡, 采用各種先進的要素傳輸手段, 特別是信息傳輸手段, 否則, 企業(yè)就無法在國際競爭中取勝, 這對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出了新的要求.企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢, 21 世紀企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu), 將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結(jié)構(gòu)形態(tài), 中間管理層將失去原有的價值, 企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài), 彈性化.3.經(jīng)濟全球化背景下, 戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式.20 世紀70年代以來, 世界各國和企業(yè)間的經(jīng)濟活動正日益全球化, 相互依賴和相互競爭是當今世界經(jīng)濟的一個顯著特點和基本趨勢.在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟下, 企業(yè)間的合作顯得尤為重要, 任何一個企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢, 網(wǎng)絡化又使知識之獲取如此便捷低廉, 企業(yè)間的合作對雙方有利.西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”, 就是這一趨勢的具體體現(xiàn).據(jù)報道, IBM 公司在1992 年就已與美國和海外的各類公司結(jié)成了400 多項戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議.中國企業(yè)如聯(lián)想、海爾、小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系.可以說, 作為一種新的競爭方式, 一種“雙贏”游戲, 戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國企業(yè)發(fā)展的未來之路.而且, 隨著信息化的不斷深入, 戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展, 越來越多的跨國公司會將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”.三、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

眾所周知, 人類社會發(fā)展到今天, 世界通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生了三次重大變革, 1876 年誕生了電話網(wǎng)絡, 1948 年有線電視網(wǎng)絡形成, 1969 年國際互聯(lián)網(wǎng)萌芽, 各種數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)由此產(chǎn)生.目前, 人類正在進入一個嶄新的時代——網(wǎng)絡經(jīng)濟時代.網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革, 這主要是由于計算機網(wǎng)絡的嶄新而強大的功能所決定的, 尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟聯(lián)姻之后, 其強大的功能在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下不斷拓展, 應用的領(lǐng)域日益廣泛.網(wǎng)絡經(jīng)濟對管理理論變革的影響, 主要體現(xiàn)在20 世紀90 年代以來, 一方面, 計算機技術(shù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后, 新技術(shù)革命對變幻多端的經(jīng)濟環(huán)境起到了推波助瀾的作用, 這無形中就加速了新理論的誕生;另一方面, 網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”.透視管理領(lǐng)域, 不難發(fā)現(xiàn), 網(wǎng)絡經(jīng)濟正在引發(fā)一場前所未有的管理變革, 這種變革, 要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化.1.企業(yè)管理的重點已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應性管理, 要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標.世界經(jīng)濟一體化趨勢的加強, 一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界, 另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性.因此, 如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進手段來重新設(shè)計企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系, 充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理, 這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn).2.企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人, 再轉(zhuǎn)向知識, 知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域.由于其收益遞增的使用特征, 知識資本比實物資本具有更強的收益性和靈活性.設(shè)計合理的知識治理機制, 形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化, 是提高現(xiàn)代企業(yè)學習能力和創(chuàng)新能力的重要途徑.人力資源作為知識的主要載體, 其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代無法比擬的個性化和高效率的特征.3.企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r化和虛擬化, 物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計的惟一基礎(chǔ).信息技術(shù)的發(fā)展使得遠距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能.通過業(yè)務外包, “全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè), 從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落.因此, 增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題, 適應這種需求, 在互聯(lián)網(wǎng)的支持下, 組織結(jié)構(gòu)順利地實現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化.四、結(jié)論

在用戶主導和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)的規(guī)模導向的企業(yè)已難以適應全球化競爭的需要和深層次的應用信息技術(shù)的要求, 增強企業(yè)對環(huán)境的響應能力成了企業(yè)的當務之急.我認為企業(yè)可通過采取如下措施以提高競爭能力:

1.實施供應鏈管理, 優(yōu)化資源配置.在企業(yè)外部環(huán)境復雜、變幻的條件下, 企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應鏈管理范疇, 以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式, 取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動態(tài)平衡.2.優(yōu)化組織設(shè)計, 提高反應速度.為應對日益復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境, 企業(yè)組織的設(shè)計原則也要發(fā)生根本的變化:第一, 組織設(shè)計的基礎(chǔ)應由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價值流和信息流;第二, 組織設(shè)計的目標由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應性;第三, 組織能力強化的重點應由資產(chǎn)的競爭性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學習性.企業(yè)需要通過信息技術(shù)的合理運用、組織結(jié)構(gòu)的簡化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來提高其反應能力, 并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實時企業(yè)組織, 如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學習型組織和無邊界組織等組織形式.3.加強知識管理, 積聚知識資本.知識在增加產(chǎn)品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心, 也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源, 企業(yè)應加強知識管理, 將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐, 借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段, 利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源, 增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力, 提高其競爭力.4.加強客戶管理, 提升顧客滿意度.隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展, 以及市場態(tài)勢的轉(zhuǎn)變, 企業(yè)應建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制, 即客戶關(guān)系管理, 應用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域.

第三篇：新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

趙玉華

一、傳統(tǒng)經(jīng)濟下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略觀點把企業(yè)的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業(yè)擴展市場銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中的一種輔助活動，傳統(tǒng)觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn)；這種觀點還認為企業(yè)開展市場營銷活動的目的就是增加企業(yè)的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業(yè)的利潤，等等。

總而言之，傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認識和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行效果的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和執(zhí)行。

二、新經(jīng)濟背景特點及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響

隨著世界一體化和經(jīng)濟全球化進程的加快，世界各國的市場逐漸聯(lián)系到了一起，眾多的企業(yè)營銷活動者在一個場合同臺競技。新經(jīng)濟背景下與企業(yè)開展市場營銷活動密切相關(guān)的因素及其對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務為企業(yè)開展市場營銷活動提供了新的技術(shù)手段和平臺。電子商務對于企業(yè)的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。

第二、技術(shù)革命日新月異，產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，同時，也導致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長短作為參考依據(jù)，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。

第三、市場競爭日益激烈，企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態(tài)勢是賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成，供求關(guān)系發(fā)生重大變化，這樣的現(xiàn)實要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，采取低成本、規(guī)?；a(chǎn)來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優(yōu)勢。

三、新經(jīng)濟背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對策

針對以上對于新經(jīng)濟特點的論述及其對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響，結(jié)合企業(yè)目前市場營銷活動中的不足和誤區(qū)，提出從下面幾個方面來認識新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應策略加以實施和執(zhí)行。第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費者之間的距離，減少了傳統(tǒng)營銷活動的中間環(huán)節(jié)，使消費者和生產(chǎn)比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業(yè)營銷活動者可以采取傳統(tǒng)營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業(yè)營銷活動由于生產(chǎn)者和消費者面對面接觸，營銷者對于消費者的了解是第一手資料，因而也對消費者的了解和掌握也更真實，對消費者的需求分析的準確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。

第二、根據(jù)不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發(fā)掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發(fā)掘和模式識別的重要手段，也是市場機會發(fā)現(xiàn)的重要方法，市場細分強調(diào)需求的差異性和消費者購買行為的異質(zhì)性，把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場，然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動，可以提高營銷活動的針對性和適應性，從而收到更好的效果。

第三、企業(yè)在開展市場營銷的過程中，要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情，新經(jīng)濟形勢下，特別是那些對環(huán)境污染比較嚴重的傳統(tǒng)行業(yè)，其營銷活動必須轉(zhuǎn)移到社會公眾注意力比較集中的環(huán)保問題，重點宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。

四、結(jié)語

新經(jīng)濟背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟不同的經(jīng)濟形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業(yè)營銷活動要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷活動。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)營銷活動的靈魂，因此，新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略要在新思維的指導下制定和執(zhí)行，充分利用電子商務信息技術(shù)，開展市場細分和市場調(diào)研，在營銷活動中更多地關(guān)注社會公共利益和環(huán)保要求的表達。

參考文獻：

[1]吳曉云,張峰.中國產(chǎn)業(yè)市場企業(yè)全球營銷戰(zhàn)略驅(qū)動因素實證研究.管理學報.2007.05.

第四篇：論市場營銷之創(chuàng)新

論市場營銷之創(chuàng)新

黃智軍

衡陽師范學院計算機科學與技術(shù)系 1001班 學號10190105

摘 要：進入知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的21 世紀后，我國企業(yè)應拋棄簡單的模仿學習模式，結(jié)合中國企業(yè)自身特色，創(chuàng)新市場營銷理念和方法，積極應對嚴峻的市場競爭。

關(guān)鍵字：營銷創(chuàng)新 層次分析 營銷理念 市場競爭 企業(yè)競爭

隨著新世紀的到來，全球經(jīng)濟的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經(jīng)濟如何推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導思想。

一 以營銷創(chuàng)新為主旋律的因素

1.買方市場的形成1996年是我國買方市場形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟“軟著陸”的成功，我國市場開始出現(xiàn) 全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長期困擾我國經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過于求的狀況?！拌F老大”已沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風，中國市場已由過去 的賣方市場進入到買方市場。在賣方市場條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營銷特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。21世紀的我國市場是一個長期的買方市場，堅持營銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于買方市場之寶。

2.加入WTO

經(jīng)過十幾年的馬拉松談判，我國加入WTO指日可待。我國加入WTO后，會進一步開放國內(nèi)市場和降低關(guān)稅，這必然導致更多的國外企業(yè)和國外產(chǎn)品進入我國市場，從而使得國際競爭國內(nèi)化。國外企業(yè)一般實力雄厚，營銷力強，國內(nèi)企業(yè)欲與之抗衡，不僅應走聯(lián)合之路，而且要加強營銷創(chuàng)新。如果一味效仿國外企業(yè)的營銷做法，那么在這場中外營銷戰(zhàn)較量中容 易敗下陣來。中國家電市場曾一是洋產(chǎn)品的天下，長虹、海爾、小天 等一批民族企業(yè)奮起 抗爭，勇于創(chuàng)新，終于奪回了市場。因此，我國加入WTO后，面對更加激烈的市場況爭和強 大的國外對手，唯有以營銷創(chuàng)新方能取勝。

3.知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)

21世紀是知識經(jīng)濟的時代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導地位的經(jīng)濟，知 識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟，強調(diào)創(chuàng)新應成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機。在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè) 的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素 之一，企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。

4.可持續(xù)發(fā)展的要求

面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴承諾，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實現(xiàn)我 國經(jīng)濟在21世紀的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就

必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進行營銷創(chuàng)新。

二 營銷的創(chuàng)新層次

1．觀念創(chuàng)新

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。譬如：親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強調(diào)顧客至上，顧客就是“上帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業(yè)的永遠“朋友”。試想，當顧客成為企業(yè)的“朋友”時，還會不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

①全球營銷觀念。全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的今天，企業(yè)要積極走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會，把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。

②知識營銷觀念。21世紀是知識經(jīng)濟時代，以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應相應轉(zhuǎn)變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。

③綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，開拓綠色市場，已成為21世紀企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機遇。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標，注重經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費，防止環(huán)境污染。綠色營銷強調(diào)消費者利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會營銷觀念強調(diào)消費者利益、企業(yè)利益與社會利益三者有機結(jié)合的基礎(chǔ)上，進一步強調(diào)生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。

2．產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導消費者需求。可通過以下三種方式進行：①通過改變?nèi)藗兊膬r值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過市場引導改變?nèi)藗兊牧晳T是較能獲得成功的因為一般來說，當你在改變?nèi)藗兞晳T的同時，也在為自己創(chuàng)造了一個市場，而這個市場最初往往是你所獨立擁有的。別人暫時還沒有意識到，也就難進入你所創(chuàng)造的市場與你競爭。

②通過主動參與新生活的設(shè)計，進而開拓出新產(chǎn)品。例如：卡拉OK娛樂形式，旋風般流行娛樂界，就是主動參與新生活方式的結(jié)果。

③通過把握全新的機會來創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營銷過程中，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實需求和尚未實現(xiàn)的潛在需求，更要通過營銷努力開發(fā)出新的產(chǎn)品

④創(chuàng)造全新的需求。例如，電視機、電話機、手機等科技產(chǎn)品在尚未進入市場前，消費者并沒有對這些產(chǎn)品的需求，只有當這些產(chǎn)品開發(fā)出來之后，才使消費者產(chǎn)生了新的需求。在知識經(jīng)濟時代人們的潛在需求與日俱增，企業(yè)應充分把握這一良機運用新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品滿足消費者的需求。

3．營銷組織創(chuàng)新

①合作營銷組織。現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實看，我國中小企業(yè)規(guī)模小，實力不強，在與大企業(yè)的競爭中處于不利的地位。因而為了改善不利的競爭地位，面對國內(nèi)外營銷形勢的變化，中小企業(yè)之間可以開展合作營銷。兩個或更多的中小企業(yè)的聯(lián)合營銷是各中小企業(yè)在主體平等的前提下以市場為紐帶，組成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡，使各自的相對優(yōu)勢在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮。這既增強了合作各方中小企業(yè)的競爭力又平抑了市場風險，保存了市場份額。與此同時，中小企業(yè)應積極發(fā)展與大企業(yè)的合作，經(jīng)營一些大企業(yè)不愿干、干不好的項目，為大企業(yè)提供配套的產(chǎn)品和服務來謀求發(fā)展。目前，大企業(yè)的規(guī)模擴張依賴于眾多中小企業(yè)的專業(yè)化協(xié)作以降低成本，減少風險。中小企業(yè)應抓住機遇主動與大企業(yè)合作，通過專業(yè)經(jīng)營，逐步積累經(jīng)驗,與大企業(yè)攜手共創(chuàng)未來市場

②虛擬營銷組織。由于中小企業(yè)資源相對缺乏，可以采用虛擬經(jīng)營來有效回避資源缺乏的劣勢。它是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其最關(guān)鍵最核心的功能，如生產(chǎn)、營銷、設(shè)計、財務等功能，而努力將其他功能虛擬化——通過各種方式借助于外力進行整合彌補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業(yè)有限的資源。該模式的突出特點表現(xiàn)為，彌補了中小企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營中的某些不足，通過整合外部資源，響應多變的市場。

4．市場創(chuàng)新

隨著我國買方市場的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭也步入“戰(zhàn)國時代”，面對愈演愈烈的營銷 戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場 創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對強大的競爭壓力，采 用“讓利不讓市”的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結(jié)果往往得不嘗失。高明的企業(yè)則把 視野投向新的市場。以洗衣機為例，城市洗衣機市場飽和了，海爾就拓展農(nóng)村洗衣機市場，當海爾總裁獲知四川等地農(nóng)民用洗衣機洗地瓜、土豆時，立馬組織企業(yè)開發(fā)出能洗地瓜、土 豆的洗衣機，備受當?shù)叵M者的青睞。可見，消費者的多層性及其需求的多樣化為市場創(chuàng)新 提供了廣闊空間，這種市場創(chuàng)新主要表現(xiàn)在：新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場 等。著眼于21世紀，企業(yè)應高度注重拓展下列市場：

①高科技市場。（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://，請保留此標記。）高科技市場是我國發(fā)展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業(yè)，大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業(yè)，都是在拓展這一市場領(lǐng)域大獲成功的。

②農(nóng)村市場。我國約有70%的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，目前農(nóng)村居民的消費與城市居民的消費大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的 些 商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場仍有發(fā)展?jié)摿Α?jù)有關(guān)資料表明，1997年農(nóng)村居民家庭平均每百戶年底擁有彩電27.3臺、電冰箱8.8臺、洗衣機21.9臺，基本相當于1986年城鎮(zhèn)居民27.4臺、12.7臺和59.7臺的平均擁有水平。1997年農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)為55.1%，相當于城鎮(zhèn)居民80年代初期的水平。當然，開拓農(nóng)村市場也要適銷對路，不能把城里人用的商品照搬到農(nóng)村，應根據(jù)當?shù)剞r(nóng)村市場的需求搞好新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進。

③旅游市場。旅游市場的發(fā)展前景十分看好，據(jù)國際有關(guān)旅游組織分析預測，隨著人 們的生活水平提高和交通條件的改善，越來越多的人會選擇外出旅游，不斷增加旅游消費，旅游產(chǎn)品將成為21世紀與鋼鐵產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。該組織還認為，中國將在21世紀成為世界旅游消費大國。今年國慶節(jié)放長假帶來的旅游消費熱潮，正說明拓展我國旅游市場大有作為，我國有關(guān)企業(yè)應致力于這一新興市場的開發(fā)和拓展。

④是老年市場。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布，我國已提前進入老年化的社會，目前全國60 歲以上的老年人占全國總?cè)丝诘?0%，約1.3億人，隨著時間的推移，我國老年人將進

一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發(fā)展，特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大，是企業(yè)應重點拓展的一個新群體市場。日本企業(yè)早在70年代就著手拓展老年市場，從吃穿用到住行玩開發(fā)出一系列新產(chǎn)品，現(xiàn)在老年市場已成為日本的一個重要市場。由于老年人具有生活閱歷豐富、勤儉節(jié)省等獨到的消費特點，因而拓展這一市場難度很大，企業(yè)應正視困難，制定和實施“攻堅”戰(zhàn)略，堅持下去必有收獲。

5．促銷策略創(chuàng)新

①廣告策略創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代網(wǎng)絡的普及，使企業(yè)可運用網(wǎng)絡廣告與消費者進行交互式促銷，也可抓住知識經(jīng)濟時代消費者關(guān)注知識的特點進行廣告訴求，還可運用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法，使消費者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風采。網(wǎng)絡廣告是知識經(jīng)濟時代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡廣告的互動式信息．傳播，能夠較好地激發(fā)消費者的需求，達到廣告的效果。網(wǎng)絡廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢，不僅可采用文字、圖片、色彩、動畫等表現(xiàn)形式，而且可用三維空間展示，使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。

②營業(yè)推廣創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)含量高的產(chǎn)品與日俱增，消費者對產(chǎn)品的了解比較少，因而企業(yè)在進行營業(yè)推廣策略創(chuàng)新時就要注意運用舉辦培訓班等方式使消費者了解商業(yè)，并通過運用高科技的手段進行現(xiàn)場演示激發(fā)顧客的購買欲望。如現(xiàn)在有的公司采取見證促銷、體驗促銷的方式來進行營業(yè)推廣就是一種很好的創(chuàng)新。如澳柯瑪熱水器公司將“斷電100小時有熱水，安全100％水電分離”的雙百承諾作為電熱水器導入市場的廣告語，為了讓消費者相信，該公司讓消費者以現(xiàn)場監(jiān)督見證的方式來驗證，從而使該熱水器的優(yōu)良品質(zhì)深入人心，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度。再如DELL電腦公司去年7月份為攻戰(zhàn)中國電腦市場，在中國一些大型商場門前大搞體驗促銷活動，運用其先進的技術(shù)設(shè)備，讓消費者直接體驗DEIL新興電腦的功能和質(zhì)量，消除了消費者電話購物和網(wǎng)絡購物的疑慮

③公共關(guān)系策略創(chuàng)新。傳統(tǒng)的公關(guān)策略對于促進企業(yè)的市場營銷工作起到了一定的促進作用，但還存在一些庸俗的傾向，知識經(jīng)濟時代新型公關(guān)強調(diào)的是合作一一與社區(qū)、顧客，政府機構(gòu)、中間商，媒體等各方面的合作，現(xiàn)在比較流行的合作營銷，其實質(zhì)就是一種以公共關(guān)系創(chuàng)新為主體的營銷策略另外，網(wǎng)絡公共關(guān)系也是知識經(jīng)濟時代公關(guān)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)，網(wǎng)絡便使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通，一般來說，網(wǎng)絡公共關(guān)系的形式有站點宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳

三 創(chuàng)新營銷方式

1．服務營銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一個顯著特征是服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國民經(jīng)濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經(jīng)加入WTO ,外資企業(yè)紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢?，F(xiàn)實經(jīng)濟生活中的服務可以區(qū)分為兩大類。一種是服務產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區(qū)分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務產(chǎn)品的營銷和顧客服務營銷。服務產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進作為產(chǎn)品的服務的交換；顧客服務營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務產(chǎn)品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。

2．網(wǎng)絡營銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡營銷的特性包括；可24 小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質(zhì)，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網(wǎng)絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網(wǎng)絡營銷必然會給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

3．綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應的一種經(jīng)營方式。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導向上和消費質(zhì)量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎(chǔ)，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80% ,德國則高達98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展營銷的經(jīng)營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應。同時，企業(yè)還可進一步“導向消費者”，促成可持續(xù)消費模式的全面建立和實現(xiàn)，承擔起促進社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責任和義務，使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

4．關(guān)系營銷。

關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營銷突破了傳統(tǒng)的4P 組合策略，強調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費者的關(guān)系。關(guān)系營銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調(diào)通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營銷的實質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關(guān)系營銷管理中，顧客服務是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

綜上所述，營銷創(chuàng)新是我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的根本，中小企業(yè)應該結(jié)合自身的特點，抓住市場機會，制訂有效的營銷創(chuàng)新策略，不斷的進行營銷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

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第五篇：論企業(yè)創(chuàng)新

論企業(yè)創(chuàng)新

**公司改革重組以來，高度重視制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等創(chuàng)新工作，不斷推動公司各項機制的創(chuàng)新；改革重組以來，公司各項經(jīng)濟指標穩(wěn)步攀升，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢；重組以來，各項工作取得了突破性發(fā)展。但是，近年來因循守舊、企業(yè)創(chuàng)新能力不足已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。江澤民同志曾指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。同樣，創(chuàng)新是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是**公司實現(xiàn)“****”最終目標，實現(xiàn)“**”活動目標的力量之源。推動創(chuàng)新工作、提升創(chuàng)新能力、建立創(chuàng)新機制成為**公司面臨的首要而艱巨的任務。

一、創(chuàng)新需要永葆一顆創(chuàng)新的心態(tài)

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的提升，需要廣大職工隊伍時刻保持一顆創(chuàng)新的心態(tài)。廣大職工隊伍要永葆一顆創(chuàng)新的心態(tài)，必須做到以下三點。

1、謙虛謹慎、戒驕戒躁。

謙虛使人進步，驕傲使人退步。改革重組****來，**公司在產(chǎn)品、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、體制、機制等方面的創(chuàng)新工作取得了驕人的成績，一舉扭轉(zhuǎn)了公司持續(xù)虧損，資不抵債的被動局面，實現(xiàn)公司持續(xù)盈利，建設(shè)國內(nèi)一流****企業(yè)的宏偉目標。面對如此舉世矚目的成績，有些領(lǐng)導干部、職工隊伍自滿情緒高漲，漸漸失去了創(chuàng)新的意識和心態(tài)，變得因循 守舊，嚴重阻礙了**公司十二五規(guī)劃目標和****偉大工程目標的實現(xiàn)。當前國際、國內(nèi)激烈的市場競爭形勢，要求公司持續(xù)提高盈利能力，擴大改革重組的成果，要求廣大職工隊伍必須謙虛謹慎地看待取得的成績。面對成績不驕傲，面對挫折不氣餒，不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，推動公司健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、自信自立，獨立自強。

自信自立是職工實現(xiàn)個人價值，充分發(fā)揮個人潛能的基礎(chǔ)和前提。獨立自強是職工不斷成長，提升能力的重要保障。獨立自信的職工隊伍是企業(yè)的重要財產(chǎn)和寶貴財富。**公司當前與****項目正在有條不紊第推進，****產(chǎn)品在市場上建立了良好的口碑。****技術(shù)的消化和吸收、****產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級需要一支富有活力的年輕后備力量。一支自信自立、獨立自強的后備力量是**公司創(chuàng)新源泉的重要保障。

3、敢于擔當?shù)闹練猓瑢幷鄄粡澋匿J氣。

公司創(chuàng)新能力的提升，需要一支敢于擔當?shù)穆毠り犖?，需要廣大領(lǐng)導干部和職工隊伍面臨大事不屈服、不折腰，敢于挑戰(zhàn)困難，迎頭而上。公司更高層次的技術(shù)創(chuàng)新，更專層次的產(chǎn)品研發(fā)，更深層次的機制改革，需要敢于破舊立新、挑戰(zhàn)權(quán)威的志氣，需要大事面前寧折不彎、不懼困難的銳氣。

二、高效的人力資源管理機制是創(chuàng)新的基礎(chǔ)

人是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。企業(yè)創(chuàng)新的根本方法是激發(fā)廣大職工的潛能和活力。21世紀 企業(yè)的競爭關(guān)鍵是人才的競爭，人才的得失成為左右企業(yè)成敗的關(guān)鍵，因此，建立完善的高效的人力資源管理機制是保障企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提升的基礎(chǔ)。

1、**公司人力資源管理機制現(xiàn)狀。

**公司目前的考核機制形式大于實質(zhì)，流于表面程序，缺乏有效認可和激勵機制，造成“干多干少一個樣，干好干差一個樣”的不良局面。廣大年輕職工隊伍付出多，回報少，極大地打擊了員工的自信心和積極性，造成人才不斷流失的惡性循環(huán)。廣大職工隊伍在長期個人價值不能有效實現(xiàn)，個人付出與回報不對等的狀況下，產(chǎn)生消極怠工，人浮于事，出工不出力的負面情緒，磨滅了創(chuàng)新思維，造成了公司創(chuàng)新能力的持續(xù)下降和創(chuàng)新后備力量的儲備不足。

2、創(chuàng)新考核機制，建設(shè)長效方法。

**公司應建立以保障人才隊伍穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以激發(fā)廣大職工積極性為目標的考核機制，堅持以人為本，為廣大職工隊伍提供廣闊的平臺發(fā)揮潛力和價值，實現(xiàn)公司創(chuàng)新能力的不斷提升。一是考核機制要體現(xiàn)公平性，細化量化考核標準，實現(xiàn)對員工價值的等級評定；二是考核機制要具有激勵性，對員工的價值充分認可，提高員工的忠誠度、歸屬感，充分激發(fā)員工的正能量；三是考核機制要常態(tài)化；四是考核機制要實質(zhì)大于形式。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗教訓的總結(jié)和升華，是企業(yè)核心價值觀、信念和處事方式的表現(xiàn)形式，是企業(yè)的重要精神財富。**公司改革重組以來，形成了適合自身實際，具有****特色的公司文化。公司文化的不斷發(fā)展和創(chuàng)新是保障公司創(chuàng)新能力不斷提升的重要源泉。近年來，公司文化在促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提升方面存在諸多瓶頸問題。

1、公司文化在某些方面的發(fā)展與創(chuàng)新制約了公司創(chuàng)新能力的提升。

公司文化某些方面發(fā)展和創(chuàng)新滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展速度，不能很好地切合年輕隊伍實際，不能充分反映時代價值，也造成了職工隊伍很難全面接受和認可公司文化。公司文化發(fā)展和創(chuàng)新的瓶頸問題也嚴重影響了公司創(chuàng)造力的提升，成為公司創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題。

2、員工對公司文化的接受制約了公司創(chuàng)新能力的提升。近年來，公司引進吸收了大量年輕職工隊伍。年輕職工隊伍對公司文化了解不深，不能深刻領(lǐng)會公司文化的內(nèi)涵，對公司核心價值觀、公司信念不予充分認可，極大地降低了公司的凝聚力和創(chuàng)造力。

為提高公司的創(chuàng)新能力，公司必須結(jié)合時代主流價值，不斷發(fā)展和創(chuàng)新公司文化的內(nèi)涵和外延，解決制約公司創(chuàng)新能力提升的瓶頸問題。

四、**公司提高創(chuàng)新能力的前提保障

1、需要建立鼓勵創(chuàng)新的長效機制。

以改革人力資源考評機制，完善企業(yè)文化建設(shè)為重點，建立有效運行的鼓勵創(chuàng)新的長效機制，為創(chuàng)新工作提供制度保障和機制保障。以完善企業(yè)現(xiàn)代管理制度為抓手，改變職工隊伍因循守舊的思想，破除舊的體制的束縛，保護改革成果，激發(fā)員工活力，促進員工創(chuàng)新意識提升。

2、需要財務、法律措施的雙重保障。

**公司需要建立財務、法律雙重保障措施，從資金、風險兩方面排除改革創(chuàng)新的阻力，推動公司創(chuàng)新能力的提升。一方面，建立專項資金儲備，保障創(chuàng)新的投入，為創(chuàng)新成功的改革者提供獎勵，確保改革者的物質(zhì)保障；另一方面，建立法律保障機制，為創(chuàng)新工作提供充分的法律風險排除機制，降低創(chuàng)新的法律風險，保障改革者的不因創(chuàng)新失敗被追責，消除改革者的思想顧慮，提高創(chuàng)新的動力。

五、企業(yè)效益提升是檢驗創(chuàng)新科學性的標準

企業(yè)創(chuàng)新必須具有科學性，必有有科學的檢驗標準。企業(yè)的經(jīng)營目標是追求最佳效益。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新的根本目標是促進企業(yè)效益的提升。企業(yè)的創(chuàng)新必須緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，以促進企業(yè)效益提升為準則。**公司應立足于當前，著眼未來，明確今后一段內(nèi)的創(chuàng)新任務和目標。制定切實可行的實施方案，明確檢驗、檢查標準，以促進企業(yè)效益提升作為檢驗創(chuàng)新科學性的唯一 標準，嚴禁假借創(chuàng)新名義，違反公司規(guī)章制度或超越職權(quán)開展工作。

六、容錯機制是創(chuàng)新的重要保障

創(chuàng)新具有風險，任何創(chuàng)新都不可能100%的成功。**公司應建立以鼓勵大膽創(chuàng)新為目標的容錯機制，允許可控范圍的創(chuàng)新失敗，建立科學的改革觀?？倳浽鴱娬{(diào)“摸著石頭過河，是富有中國特色，符合中國國情的改革方法”。摸石頭過河的改革方法，必須建立配套的容錯機制，保障改革失敗者的合法權(quán)益。容錯機制必須建立在科學定位的標準之上，即以科學決策，以促進企業(yè)效益提升為目標，不以個人和部門利益為出發(fā)點的改革創(chuàng)新，即使失敗，也應寬容，不能追究改革者的責任，相反，應鼓勵改革者總結(jié)經(jīng)驗教訓，再接再厲，為推進創(chuàng)新工作繼續(xù)奮斗。