第一篇：新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)營(yíng)銷外部壓力研究

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新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)營(yíng)銷外部壓力研究

作者：馮聰茹

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2006年第01期

[摘 要]外部因素壓力對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。當(dāng)今在以數(shù)字革命和信息管理為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷所遇到的外部壓力有了新的內(nèi)容。文章針對(duì)新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷受到的外部壓力進(jìn)行分析，并據(jù)以為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)新的壓力提出了建議。

[關(guān)鍵詞]新經(jīng)濟(jì)；企業(yè)營(yíng)銷；外部壓力；模型

[中圖分類號(hào)]F272；F272．3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

第二篇：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展研究

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展研究

伍剛 華中科技大學(xué)博士

摘要：中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)中數(shù)量占據(jù)多半，對(duì)發(fā)展國(guó)家經(jīng)濟(jì)有著很大的影響。新經(jīng)濟(jì)形式下，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的大力發(fā)展，在增強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，還能使就業(yè)壓力問(wèn)題得到有效緩解。因此中小企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)就必須充分提高對(duì)外貿(mào)易的能力。本文從目前中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，指出存在的主要問(wèn)題并提出有效對(duì)策。關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形式 中小企業(yè) 對(duì)外貿(mào)易 發(fā)展對(duì)策

一、對(duì)外貿(mào)易在我國(guó)企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀

站在機(jī)會(huì)的觀點(diǎn)上分析，全球的資源配置中跨國(guó)公司占據(jù)了很大的比重。在產(chǎn)品價(jià)值關(guān)系的各因素里面，由于核心要素需求上的差異，跨國(guó)公司把成本最低化的實(shí)現(xiàn)作為所有相關(guān)生產(chǎn)的重要方式。發(fā)達(dá)國(guó)家在對(duì)跨國(guó)企業(yè)的流程上，借助發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，本國(guó)只負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷與開發(fā)，使競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)得到有效提升。對(duì)于勞動(dòng)力資源豐富、使用成本低廉的中國(guó)而言，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有力的條件。在新經(jīng)濟(jì)形式下，新技術(shù)革命呈現(xiàn)全球化發(fā)展趨勢(shì)，使得更加豐富的技術(shù)資源能被中小企業(yè)所利用。尤其是信息技術(shù)的快速普及，中小企業(yè)通過(guò)便捷的電子商務(wù)系統(tǒng)和規(guī)范化的互聯(lián)網(wǎng)銷售系統(tǒng)，使得發(fā)展空間變得更加的廣泛，成為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的一個(gè)有效途徑。

從風(fēng)險(xiǎn)性上分析，三年之內(nèi)，所有中外企業(yè)都可以得到外貿(mào)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，是我國(guó)加入WTO的承諾。這樣一來(lái)在國(guó)內(nèi)就有很多外國(guó)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)出口的活動(dòng)，同時(shí)代表著我國(guó)中小型企業(yè)在應(yīng)對(duì)外貿(mào)的競(jìng)爭(zhēng)上有了更多的挑戰(zhàn)。我國(guó)的中小型外貿(mào)企業(yè)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)方式的落后，只能被迫使用價(jià)格降低的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但是一部分中小型外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)強(qiáng)烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)跌進(jìn)了低谷，加之技術(shù)性貿(mào)易的差異、反補(bǔ)貼、反傾銷等對(duì)貿(mào)易的相關(guān)變相的保護(hù)措施，使得我國(guó)的產(chǎn)品在世界受到反傾銷的比重最高，給我國(guó)出口貿(mào)易額上帶來(lái)數(shù)百億美元的損失。這就使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的中小型企業(yè)在出口上面臨困境，加之融資環(huán)境產(chǎn)生的惡劣現(xiàn)象，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)下滑，資產(chǎn)負(fù)債率有所增長(zhǎng)，難以有充足的資金來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)外貿(mào)易的工作開展。

二、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中的問(wèn)題分析

1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)范性不夠

在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展中，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，平均產(chǎn)值在96.8萬(wàn)元，在全部產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)值只占0.53%，苗木業(yè)和規(guī)?；姆N植更是稀少，只是有一些小型的樹苗育苗和大棚蔬菜，由于科學(xué)性的重視程度低，使得養(yǎng)殖業(yè)的規(guī)?；m然有了一些成績(jī)，但在總比重中占據(jù)的比例仍然非常低。煤炭產(chǎn)業(yè)鏈作為其中的第二產(chǎn)業(yè)，占據(jù)的比重比較大，其中煤炭產(chǎn)業(yè)和建筑建材在第二產(chǎn)業(yè)中分別占39.78%和28.3%，兩大項(xiàng)共占68.1%。通過(guò)此數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)由于高技術(shù)含量產(chǎn)品的缺乏，使得第一產(chǎn)業(yè)的比重很低，為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，占的比例也不高，而且因?yàn)榧夹g(shù)水平的低下和生產(chǎn)方式的落后，第三產(chǎn)業(yè)仍然不符合國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)在其發(fā)展水平上。這些都使我國(guó)的中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上產(chǎn)生負(fù)面影響。

2、出口方式的不當(dāng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏

專業(yè)外貿(mào)公司的集中收購(gòu)，再對(duì)香港等地中間商進(jìn)行轉(zhuǎn)售，是目前我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品主要出口方式，是一種生產(chǎn)和銷售分離的方式。由于生產(chǎn)企業(yè)有效銷售聚到的缺乏，專業(yè)性外部貿(mào)易公司又無(wú)實(shí)體作為保障，使得兩者在發(fā)揮具體作用時(shí)都產(chǎn)生了阻礙。工貿(mào)企業(yè)間在分配利益時(shí)由于國(guó)家管制的不利導(dǎo)致協(xié)調(diào)性不一致，是工貿(mào)企業(yè)間頻繁的產(chǎn)生摩擦。另外，由于在國(guó)際市場(chǎng)中，我國(guó)的中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于產(chǎn)品價(jià)格的低廉，就使得市場(chǎng)所處于的地區(qū)和國(guó)家出現(xiàn)反傾銷現(xiàn)象，使得很多產(chǎn)品市場(chǎng)在海外范圍內(nèi)完全的失去。而且，相對(duì)于國(guó)外的規(guī)范先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，我國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)普遍達(dá)不到要求，外國(guó)就可以以此為理由對(duì)我國(guó)企業(yè)的出口進(jìn)行阻擋。就目前的形勢(shì)看，在我國(guó)生產(chǎn)出的產(chǎn)品上逐漸加快了限制的速度和種類，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)是否達(dá)標(biāo)限制的地區(qū)和國(guó)家也愈發(fā)的增多，于是技術(shù)的不過(guò)關(guān)限制成為了我國(guó)中小型企業(yè)在發(fā)展對(duì)外貿(mào)易時(shí)所遇到的巨大阻礙。

3、原材料及運(yùn)輸價(jià)格的上調(diào)

由于金融危機(jī)產(chǎn)生的重大影響，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展發(fā)展而言，急速下滑的對(duì)外貿(mào)易需求量是需要面對(duì)的最大問(wèn)題，同時(shí)對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃起到了阻礙作用。原材料的價(jià)格在我國(guó)的大幅度上漲，以及穩(wěn)定性低的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，都直接導(dǎo)致了產(chǎn)品用工費(fèi)和成本投入的提高，但是產(chǎn)品不可改變的出口價(jià)格，波動(dòng)不停的匯率，對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易共同進(jìn)行作用，使得出口企業(yè)面臨著很大的困境。之前在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)人民幣升值這種單一化優(yōu)勢(shì)取得成績(jī)的中小型企業(yè)，就要面對(duì)重大的考驗(yàn)，或者轉(zhuǎn)變之前商業(yè)結(jié)構(gòu)的模式，或者直接面對(duì)企業(yè)的破產(chǎn)[1]。對(duì)外貿(mào)易在金融危機(jī)出現(xiàn)后出現(xiàn)持續(xù)的下滑，使得國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)脙r(jià)格有所提高，許多輪運(yùn)和航運(yùn)減少了物品運(yùn)送的次數(shù)，一些地方出現(xiàn)的**，價(jià)值某些特殊的因素都能對(duì)國(guó)際物流運(yùn)輸提價(jià)，物價(jià)又因?yàn)樵馐苎舆t影響的國(guó)際聯(lián)運(yùn)，使物流的服務(wù)沒(méi)有了充分的保障。

4、技工的缺乏與培訓(xùn)難度的加大

用工的困難，已經(jīng)成為勞動(dòng)密集型企業(yè)面對(duì)的主要問(wèn)題，農(nóng)民工和下崗工人作為許多中小企業(yè)的主要人員，他們的技術(shù)較為缺乏，年齡比較大，在對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)的新觀念的接受上存在著很大的困難，要對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)工作。因?yàn)榕嘤?xùn)所需要的成本較高，對(duì)技術(shù)工人能力的要求有一定的標(biāo)準(zhǔn)，要想隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定性，在工資的發(fā)放問(wèn)題上要同非技術(shù)工人比較高出一部分。但現(xiàn)在的用工情況卻是，很大一部分技術(shù)工人的工資甚至都不如非技術(shù)工人發(fā)放的工資多，比如在超市連鎖店、快遞公司、裝修行業(yè)及一些服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，與中小企業(yè)中的技工相比工資普遍高出一截，這就是造成中小企業(yè)難以長(zhǎng)期留下固定技術(shù)人員，出現(xiàn)企業(yè)用工難的根本原因所在[2]。另外的一個(gè)難點(diǎn)是培訓(xùn)上出現(xiàn)的困難，企業(yè)大半都沒(méi)有剩余勞動(dòng)力和充足的空閑時(shí)間，輪崗制度難以實(shí)現(xiàn)，這就使員工沒(méi)有單獨(dú)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)要想真正的更新技術(shù)和與時(shí)俱進(jìn)的觀念，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化轉(zhuǎn)變，又必須對(duì)員工定期的進(jìn)行培訓(xùn)，一般傳統(tǒng)化的出口企業(yè)和技術(shù)比較落后的企業(yè)都存在著這樣雙方面的問(wèn)題，培訓(xùn)的困難，后續(xù)力量的不充足，價(jià)格優(yōu)勢(shì)的漸失，產(chǎn)品利潤(rùn)低，技術(shù)含量少等因素，都是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

5、產(chǎn)品質(zhì)量下滑

一個(gè)國(guó)家和民族，要想使經(jīng)濟(jì)得到快速持久的發(fā)展，就必須要具備創(chuàng)新意識(shí)。那么生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品本身的創(chuàng)新，就成為了我國(guó)中小型企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。但我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)是在當(dāng)?shù)刎S富資源的依托下而逐步進(jìn)行的發(fā)展。技術(shù)水平的落后，生產(chǎn)設(shè)備的落后，是這些企業(yè)所具備的主要特點(diǎn)，利用自身的隊(duì)伍做產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新工作更是天方夜譚。這樣持久下去，只會(huì)對(duì)原材料產(chǎn)生更多的浪費(fèi)，生產(chǎn)成本進(jìn)行更多的投入。由于中小企業(yè)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光和判斷力，就導(dǎo)致了國(guó)際激烈競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)中小企業(yè)的落伍，無(wú)法達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

6、融資難度大

融資難不僅作為一個(gè)各國(guó)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中出現(xiàn)的基本問(wèn)題，在我國(guó)中小企業(yè)中同樣非常的困難。融資授信的難題是我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中面對(duì)的主要障礙。我國(guó)中小企業(yè)在目前的融資工具和方式還有待進(jìn)一步做制度上的加強(qiáng)與規(guī)范[3]。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)考慮過(guò)多的銀行，在中小企業(yè)中辦理綜合授信業(yè)務(wù)的機(jī)率是極小的，會(huì)對(duì)受理的業(yè)務(wù)分批次的進(jìn)行審批，如此一來(lái)就很可能耽誤了中小企業(yè)的大好商機(jī)，而起對(duì)與中小企業(yè)，實(shí)際能夠在銀行得到融資的可能性并不是很大。這就使中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易方面的授信需要得不到保障，中小企業(yè)國(guó)際對(duì)外貿(mào)易很大程度上受到了制約。加之國(guó)家在稅賦政策上對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行的增收，即便是國(guó)家對(duì)稅率的征收進(jìn)行了不斷的下調(diào)和降低，在對(duì)資金稀少的一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然起不到實(shí)際的作用，對(duì)中小企業(yè)資金的成長(zhǎng)與積累產(chǎn)生消極作用。

三、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整

勞動(dòng)密集型的初級(jí)產(chǎn)品是在我國(guó)對(duì)外出口的產(chǎn)品中占多數(shù)，這些產(chǎn)品在企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先行業(yè)里起不到任何的帶頭作用。近年來(lái)隨著我國(guó)人民幣匯率的上浮、退稅制度的改革和生產(chǎn)成本的逐步提高，使得與印度等不發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)時(shí)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不具有明顯的優(yōu)勢(shì)。特別是一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷加強(qiáng)，包括對(duì)節(jié)約能源、產(chǎn)品的環(huán)保功能等方面的硬性規(guī)定，使我國(guó)的一些中小企業(yè)在以成本的降低進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不斷的遇到阻礙。這就說(shuō)明了中小企業(yè)要增強(qiáng)自主創(chuàng)新的意識(shí)和發(fā)展步伐的加快，加快新產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)展，注重產(chǎn)品科技含量的成分，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高[4]。這就能夠?qū)ξ覈?guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)更快更好的提高，還能夠隨著產(chǎn)品科技含量的不斷加入產(chǎn)生出產(chǎn)品附加值，給企業(yè)帶來(lái)更多的收入。

2、技術(shù)水平的提升

技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)才是現(xiàn)今世界競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，掌握國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)權(quán)的主動(dòng)性就意味著其已掌握了先進(jìn)的高超技術(shù)。滲透性強(qiáng)、適用范圍的廣泛，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部中構(gòu)成的主要特點(diǎn)，它能夠在經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)上利用自身市場(chǎng)開發(fā)的能力做出成績(jī)，同時(shí)能廣泛應(yīng)用在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和其它高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，從而使國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率得到提高。分析我國(guó)中小型企業(yè)產(chǎn)品的出口現(xiàn)狀，最關(guān)鍵在于應(yīng)整合產(chǎn)品的觀念，包括品牌、質(zhì)量、品種及產(chǎn)品樣式上的創(chuàng)新意識(shí)，做好優(yōu)質(zhì)化的核心產(chǎn)品是其根本目的。此外，產(chǎn)品在售后服務(wù)上想要得到加強(qiáng)，就要加快服務(wù)的質(zhì)量和水平的提高，從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行服務(wù)措施和服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)，持續(xù)不斷地進(jìn)行更新，使消費(fèi)者能夠發(fā)自內(nèi)心的得到滿足。

3、出口渠道的擴(kuò)展

隨著我國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展變化，已經(jīng)逐漸從工貿(mào)分離進(jìn)入到工貿(mào)一體化，通過(guò)有機(jī)的工貿(mào)結(jié)合，代理制度的推行，使外貿(mào)領(lǐng)域中的價(jià)格系統(tǒng)漸趨完善，工貿(mào)間不合理的利益分配得到了改善甚至是消除，根據(jù)供求關(guān)系的變化允許生產(chǎn)者進(jìn)行價(jià)格自定，生產(chǎn)規(guī)模上同樣可以參照市場(chǎng)價(jià)格的變化進(jìn)行安排。另外，中小型企業(yè)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)品因?yàn)檫M(jìn)出口國(guó)的反傾銷使得成本有所提高，對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力造成了消減。中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)要積極對(duì)外國(guó)反傾銷活動(dòng)的這種游戲規(guī)則進(jìn)行投訴，一味的逃避解決不了任何問(wèn)題，最終只能導(dǎo)致市場(chǎng)的丟失。國(guó)外市場(chǎng)在中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)上來(lái)說(shuō)是有一定范圍的，市場(chǎng)的丟失往往造成一個(gè)企業(yè)的破產(chǎn)，再?zèng)]有翻身的資本。積極的應(yīng)訴雖然會(huì)需要投入很大的資本和精力，但從整個(gè)利弊問(wèn)題分析，積極的投訴是最佳也是唯一的出路，要在應(yīng)訴中充滿至始至終的耐心與勇敢的其實(shí)，這同樣也離不開國(guó)內(nèi)商會(huì)進(jìn)行相關(guān)方面的援助工作。

4、金融服務(wù)方式的改進(jìn)與創(chuàng)新，政府的大力扶植

首要的，是對(duì)中小企業(yè)中金融服務(wù)穩(wěn)定性上的改進(jìn)與加強(qiáng)，把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的判斷標(biāo)準(zhǔn)做得更加的完善，并科學(xué)地在信貸風(fēng)險(xiǎn)性上做出合理評(píng)價(jià)。對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)化的管理早，做好信貸員在基層中貸款管理責(zé)任制度。明確責(zé)任制度和風(fēng)險(xiǎn)防范的加強(qiáng)，還要對(duì)帶寬的激勵(lì)制度做出制定，獎(jiǎng)懲分明以及責(zé)權(quán)明確?？陀^的去分析不良貸款形成的主要原因，誠(chéng)實(shí)的做出質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)在新增貸款上。發(fā)放適度的信用貸款的方式給信譽(yù)度高的小企業(yè)。另外，要針對(duì)中小型企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行金融服務(wù)方式上的改進(jìn)和創(chuàng)新，比如授信和信用評(píng)估對(duì)中小企業(yè)主要求上的提升，個(gè)人的貸款從企業(yè)主的抵押財(cái)產(chǎn)和資信上進(jìn)行發(fā)放。

此外，針對(duì)融資這個(gè)中小型企業(yè)所普遍面對(duì)的問(wèn)題，我國(guó)的政府為保護(hù)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，有必要建設(shè)出完整的政府資金扶植系統(tǒng)。比如在國(guó)家的營(yíng)業(yè)年收入和財(cái)政撥款中拿出一部分作為中小企業(yè)發(fā)展的資金[5]；根據(jù)小規(guī)模納稅人符合中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)行增稅時(shí)單獨(dú)制定出一個(gè)小規(guī)模納稅人的稅收基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分稅收實(shí)行降低，比如可以對(duì)稅收中的增值稅由百分之六減少到百分之四；中小企業(yè)中安置有殘疾人員和下崗工人的則給予特別的稅收優(yōu)惠政策。企業(yè)在發(fā)展時(shí)把下崗工人第一年的生活救濟(jì)費(fèi)全部性的進(jìn)行投入；特別是一些經(jīng)濟(jì)落后區(qū)域的中小企業(yè)，應(yīng)將其的要求標(biāo)準(zhǔn)有所降低，對(duì)登記費(fèi)用的減免，手續(xù)審批步驟的簡(jiǎn)單化，注冊(cè)用的資金也盡可能的進(jìn)行減少[6]。我國(guó)政府要特別注重產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、調(diào)整結(jié)構(gòu)積極合理、前途廣闊的企業(yè)，增加其政策和資金的支持度。建設(shè)出完整的政府資金扶植系統(tǒng)，并對(duì)企業(yè)資金累積的不斷提高和重視，是中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的有力保障。

總而言之，提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的我國(guó)各中小企業(yè)的關(guān)鍵所在，根本在于企業(yè)自身的發(fā)展水平，同樣離不開社會(huì)各方面的相關(guān)支持。目前由于經(jīng)驗(yàn)的不足，一些問(wèn)題還得不到有效的解決，政府只要能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行大力的扶植，結(jié)合企業(yè)自身不斷的努力，相信我國(guó)中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易必將在國(guó)際中取得客觀的成效。參考文獻(xiàn): [1] 劉宇杰.人民幣升值對(duì)中小出口企業(yè)的影響分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011(06):42.[2] 林翰.淺談中小企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中的困難及其對(duì)策[J].商業(yè)文化,2011(05):68.[3] 辜曉康.淺談我國(guó)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易如何走出發(fā)展困境[J].中國(guó)商貿(mào),2011(11):225-226.[4] 李璨,鄭歆.人民幣升值對(duì)中小企業(yè)的影響[J].中國(guó)商貿(mào),2010(19):196.[5] 楊霞.當(dāng)前中外貿(mào)易摩擦的主要特點(diǎn)和對(duì)策——從政府、中介組織和企業(yè)的視角分析[J].北京大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(1).[6] 葉麗紅,楊光.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在企業(yè)出口貿(mào)易信用風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì),2008,(4).

第三篇：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)管理研究

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)管理研究

一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展，信息化、科技化、全球化的進(jìn)程不斷加快，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的管理思想、企業(yè)文化以及管理制度等都正在發(fā)生著巨大的變革。

在經(jīng)濟(jì)日益全球一體化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代，企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這三種因素給企業(yè)管理帶來(lái)新的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，如何采取應(yīng)對(duì)措施，如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，把國(guó)外新的管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，積極探索建立符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式，縮小與國(guó)外的差距，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)管理的挑戰(zhàn)

首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，21 世紀(jì)的今天已經(jīng)成為了以知識(shí)促發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)已經(jīng)成為了一種無(wú)形的智力資源融入到了我們的社會(huì)，并且已經(jīng)成為了推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，就要求我們必須在企業(yè)管理創(chuàng)新上下工夫，主動(dòng)迎接我國(guó)企業(yè)即將面臨的挑戰(zhàn)。其次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制，必然要求企業(yè)在主抓生產(chǎn)和銷售的同時(shí)，盡快轉(zhuǎn)變企業(yè)管理干部的思維方式，讓他們?cè)谥匦抡J(rèn)識(shí)環(huán)境，重新審視企業(yè)和社會(huì)關(guān)系的同時(shí)提高自身的學(xué)習(xí)能力，并且從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，加快信息傳遞的速度和信息反饋的速度，重新安排作業(yè)流程，在提高企業(yè)人員學(xué)習(xí)能力的同時(shí)更加注重企業(yè)管理的創(chuàng)新?？偠灾?，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下所必須要面對(duì)的一項(xiàng)重大變革與創(chuàng)新。

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識(shí)管理為特征的第五代管理。

企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的，知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要

素是人才，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明: 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。

3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜;其次，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵;再次，在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

三、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

全球化下的公司在形成多元文化的過(guò)程中，需要比之前付出更多的整合成本。資金、原材料、人才、資源都可以在這個(gè)“日益被推平的世界”里順利流轉(zhuǎn)整合，然而作為企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，在全球化國(guó)際化的整體操盤下，價(jià)值觀變了，文化也將隨之變化，不同國(guó)家、不同地域、不同民族、不同組織必將帶來(lái)企業(yè)難題。

1.隨著中國(guó)加入WTO，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來(lái)謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí)，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響，同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。

2.在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)，21 世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，中間管理層將失去原有的價(jià)值，企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài)，彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個(gè)員工，雖然工作崗位不同、工作地點(diǎn)不同，但可以在同一時(shí)間與同一管理者直接進(jìn)行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來(lái)管理費(fèi)用的下降、管理效率的提高，同時(shí)還會(huì)極大提高員工的自主性與積極性。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集團(tuán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

3.經(jīng)濟(jì)全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式。過(guò)去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈，而20 世紀(jì)70年代以來(lái)，世界各國(guó)

和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化，相互依賴和相互競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作顯得尤為重要，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對(duì)雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。通過(guò)合作，戰(zhàn)略伙伴間優(yōu)勢(shì)得到互補(bǔ)或互相加強(qiáng)，劣勢(shì)得到彌補(bǔ)以創(chuàng)造組合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，作為一種新的競(jìng)爭(zhēng)方式，一種“雙贏”游戲，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。

四、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，網(wǎng)絡(luò)化管理是指企業(yè)前臺(tái)資源和后臺(tái)資源能夠鏈接在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，可使企業(yè)以最快的速度獲取內(nèi)、外部的信息，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于低成本、高效率的運(yùn)作狀態(tài)中。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理的目的是構(gòu)建一個(gè)客戶、供應(yīng)商、企業(yè)員工共享的信息平臺(tái)，提高管理水平，從而加快企業(yè)對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度。網(wǎng)絡(luò)化管理包括對(duì)企業(yè)支撐網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)人才的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全防范管理等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)化管理需要實(shí)施企業(yè)管理的根本變革。透視管理領(lǐng)域，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在引發(fā)一場(chǎng)前所未有的管理變革，這種變革，要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營(yíng)管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。

1.企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，一方面拓寬了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)手段來(lái)重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對(duì)企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識(shí)，知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征，知識(shí)資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識(shí)治理機(jī)制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識(shí)型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識(shí)的主要載體，其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。

3.企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化，物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為可能。通過(guò)業(yè)務(wù)外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過(guò)程的重整成了企業(yè)無(wú)法回避的緊迫課題，適應(yīng)這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。

4.企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡(jiǎn)單。決定企業(yè)優(yōu)勢(shì)差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，更重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應(yīng)速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見、摸不著的東西，但它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，出現(xiàn)了從“充滿競(jìng)爭(zhēng)與不

信任狀態(tài)”向“精誠(chéng)合作相互信任狀態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)的自我保護(hù)型”向“自覺(jué)的積極創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)變，從“簡(jiǎn)單的服從”向“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”轉(zhuǎn)變等新的特點(diǎn)。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力。

5.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營(yíng)拓展到了資本經(jīng)營(yíng)，資本經(jīng)營(yíng)成為了企業(yè)快速成長(zhǎng)的主要方向。當(dāng)今的企業(yè)權(quán)屬商品市場(chǎng)已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烙印，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)物經(jīng)濟(jì)的交融意味著“規(guī)模制勝”的財(cái)富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

五、結(jié)論

在用戶主導(dǎo)和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)已難以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要和深層次的應(yīng)用信息技術(shù)的要求，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的響應(yīng)能力成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)可通過(guò)采取如下措施以提高競(jìng)爭(zhēng)能力：

1.實(shí)施供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變幻的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇，以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。

2.優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，提高反應(yīng)速度。為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一，組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價(jià)值流和信息流;第二，組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三，組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過(guò)信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來(lái)提高其反應(yīng)能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時(shí)企業(yè)組織，如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無(wú)邊界組織等組織形式。

3.加強(qiáng)客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，以及市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，即客戶關(guān)系管理，應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。

4.加強(qiáng)知識(shí)管理，積聚知識(shí)資本。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理，將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，面臨新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，把國(guó)外新的管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，積極探索建立符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式，努力進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，縮小與國(guó)外的差距，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)研究_職教論文

摘要：在經(jīng)濟(jì)日益全球一體化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代,企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。文章對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了分析研究,以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),把國(guó)外新的管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),積極探索建立符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式,縮小與國(guó)外的差距,增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新

一、引言管理與人類幾乎同時(shí)產(chǎn)生,它產(chǎn)生于人類社會(huì)的共同勞動(dòng)和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段,管理也是生產(chǎn)力,特別是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代,管理顯得尤為重要。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,管理的作用也迥然不同。自20 世紀(jì)以來(lái),有三種因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了巨大的影響,其一是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特性的形成;其二是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益顯現(xiàn);其三是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下,企業(yè)外部環(huán)境日趨開放,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何加強(qiáng)管理,應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng),這既向我國(guó)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。本文將對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析研究。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)管理的挑戰(zhàn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換,企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識(shí)管理為特征的第五代管理(IBM 知識(shí)管理咨詢公司的Mark W.McElroy認(rèn)為知識(shí)管理包括強(qiáng)調(diào)技術(shù)重要性的第一代知識(shí)管理和更多考慮人力資源和過(guò)程主動(dòng)性的第二代知識(shí)管理。)企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言,知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài),企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟,有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的,知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),以“信息高速公路”為主干,以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。[!--empirenews.page--]2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才,人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新,使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要,把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明: 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,以人為本,個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念,企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品,如何積累和應(yīng)用知識(shí),更好地發(fā)揮人才的作用。3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先,在投資戰(zhàn)略上,要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn),轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面,生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜;其次,在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器,把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵;再次,在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上,要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展,調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展,即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

三、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn) 全球經(jīng)濟(jì)一體化是21 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1.隨著中國(guó)加入WTO ,以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球,不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來(lái)謀求發(fā)展,而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己,以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí),其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi),而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響,同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。2.在全球化的背景下,企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò),采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業(yè)就無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì),21 世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),將一改占主流地位的“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)形態(tài),中間管理層將失去原有的價(jià)值,企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài),彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用,使得企業(yè)的中間管理層減少,中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù),企業(yè)的每一個(gè)員工,雖然工作崗位不同、工作地點(diǎn)不同,但可以在同一時(shí)間與同一管理者直接進(jìn)行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來(lái)管理費(fèi)用的下降、管理效率的提高,同時(shí)還會(huì)極大提高員工的自主性與積極性。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu),而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織,借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集團(tuán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一,穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。3.經(jīng)濟(jì)全球化背景下,戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式。過(guò)去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈,而20 世紀(jì)70年代以來(lái),世界各國(guó)和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化,相互依賴和相互競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)間的合作顯得尤為重要,任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)之獲取如此便捷低廉,企業(yè)間的合作對(duì)雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是這一趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。通過(guò)合作,戰(zhàn)略伙伴間優(yōu)勢(shì)得到互補(bǔ)或互相加強(qiáng),劣勢(shì)得到彌補(bǔ)以創(chuàng)造組合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)報(bào)道,IBM 公司在1992 年就已與美國(guó)和海外的各類公司結(jié)成了400 多項(xiàng)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。中國(guó)企業(yè)如聯(lián)想、海爾、小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。可以說(shuō),作為一種新的競(jìng)爭(zhēng)方式,一種“雙贏”游戲,戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的未來(lái)之路。而且,隨著信息化的不斷深入,戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展,越來(lái)越多的跨國(guó)公司會(huì)將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級(jí)聯(lián)盟”。[!--empirenews.page--]

四、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)眾所周知,人類社會(huì)發(fā)展到今天,世界通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生了三次重大變革,1876 年誕生了電話網(wǎng)絡(luò), 1948 年有線電視網(wǎng)絡(luò)形成,1969 年國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)萌芽,各種數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)由此產(chǎn)生。目前,人類正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革,這主要是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的嶄新而強(qiáng)大的功能所決定的,尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)姻之后,其強(qiáng)大的功能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下不斷拓展,應(yīng)用的領(lǐng)域日益廣泛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理理論變革的影響,主要體現(xiàn)在20 世紀(jì)90 年代以來(lái),一方面,計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后,新技術(shù)革命對(duì)變幻多端的經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了推波助瀾的作用,這無(wú)形中就加速了新理論的誕生;另一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領(lǐng)域,不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在引發(fā)一場(chǎng)前所未有的管理變革,這種變革,要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營(yíng)管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。1.企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理,要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng),一方面拓寬了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的邊界,另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此,如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)手段來(lái)重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系,充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理,這些課題都對(duì)企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征,知識(shí)資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識(shí)治理機(jī)制,形成基于創(chuàng)新和共享的知識(shí)型文化,是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識(shí)的主要載體,其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。3.企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化,物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為可能。通過(guò)業(yè)務(wù)外包,“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè),從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此,增值過(guò)程的重整成了企業(yè)無(wú)法回避的緊迫課題,適應(yīng)這種需求,在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。4.企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡(jiǎn)單。決定企業(yè)優(yōu)勢(shì)差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率,更重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應(yīng)速度,決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見、摸不著的東西,但它是一個(gè)企業(yè)的靈魂,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比,出現(xiàn)了從“充滿競(jìng)爭(zhēng)與不信任狀態(tài)”向“精誠(chéng)合作相互信任狀態(tài)”轉(zhuǎn)變,從“被動(dòng)的自我保護(hù)型”向“自覺(jué)的積極創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)變,從“簡(jiǎn)單的服從”向“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”轉(zhuǎn)變等新的特點(diǎn)。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力。[!--empirenews.page--]5.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營(yíng)拓展到了資本經(jīng)營(yíng),資本經(jīng)營(yíng)成為了企業(yè)快速成長(zhǎng)的主要方向。當(dāng)今的企業(yè)權(quán)屬商品市場(chǎng)已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烙印,虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)物經(jīng)濟(jì)的交融意味著“規(guī)模制勝”的財(cái)富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

五、結(jié)論 在用戶主導(dǎo)和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)已難以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要和深層次的應(yīng)用信息技術(shù)的要求,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的響應(yīng)能力成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為企業(yè)可通過(guò)采取如下措施以提高競(jìng)爭(zhēng)能力:1.實(shí)施供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變幻的條件下,企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇,以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式,取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。2.優(yōu)化組織設(shè)計(jì),提高反應(yīng)速度。為應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一,組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價(jià)值流和信息流;第二,組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三,組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過(guò)信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來(lái)提高其反應(yīng)能力,并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時(shí)企業(yè)組織,如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無(wú)邊界組織等組織形式。3.加強(qiáng)客戶管理,提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,以及市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)變,企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,即客戶關(guān)系管理,應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。4.加強(qiáng)知識(shí)管理,積聚知識(shí)資本。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理,將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,提高其競(jìng)爭(zhēng)力。總之,面臨新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn),我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),把國(guó)外新的管理思想、管理方法與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),積極探索建立符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理模式,努力進(jìn)行管理創(chuàng)新,提高我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平,縮小與國(guó)外的差距,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：新經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新(成稿)

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)結(jié)課論文

淺析新經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

論文題目：淺析新經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

姓名：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：人力資源管班

目錄

摘要

一、新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

（二）新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

二、營(yíng)銷創(chuàng)新的涵義及理念

（一）營(yíng)銷創(chuàng)新的涵義

（二）營(yíng)銷創(chuàng)新的理念

三、目前企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中所存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向缺乏正確認(rèn)識(shí)

（二）對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新缺乏正確認(rèn)識(shí)

四、企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的策略

（一）觀念創(chuàng)新

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新

（三）服務(wù)創(chuàng)新

結(jié)論

參考文獻(xiàn)

摘要：在新經(jīng)濟(jì)條件下,特別是在我國(guó)加入WTO后, 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接直接導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增強(qiáng)。然而我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身現(xiàn)在所處的環(huán)境還不了解,企業(yè)所用營(yíng)銷方式還是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,但這些方法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的營(yíng)銷環(huán)境,根本是無(wú)法別的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。要解決這些問(wèn)題, 則須從營(yíng)銷管理方面入手進(jìn)行變革和創(chuàng)新，因?yàn)闋I(yíng)銷創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。本論文首先介紹了新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)知識(shí)及營(yíng)銷創(chuàng)新的概況、營(yíng)銷創(chuàng)新給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的效益，其后主要就企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的原則、企業(yè)在需要營(yíng)銷創(chuàng)新的方面、營(yíng)銷創(chuàng)新的策略做出研究。

關(guān)鍵詞 : 新經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)營(yíng)銷營(yíng)銷創(chuàng)新營(yíng)銷創(chuàng)新方法

一、新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般認(rèn)為，“新經(jīng)濟(jì)”是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動(dòng)下，以生命科學(xué)技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)、空間技術(shù)、海洋技術(shù)、環(huán)境技術(shù)和管理技術(shù)等七大高科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)，而且具有低失業(yè)、低通貨膨脹、低財(cái)政赤字高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。九十年代崛起的信息經(jīng)濟(jì)，如今正在經(jīng)歷從“個(gè)人電腦”到“因特網(wǎng)”、再到“電子商務(wù)”三個(gè)發(fā)展階段，這清楚地表明“新經(jīng)濟(jì)”的核心內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

新經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)，就是信息化與全球化，新經(jīng)濟(jì)的核心是高科技創(chuàng)新及由此帶動(dòng)的一系列其它領(lǐng)域的創(chuàng)新。促成新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境是全球經(jīng)濟(jì)一體化。信息技術(shù)革命的推進(jìn)，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然導(dǎo)致全球一體化程的加快。

（二）新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比有4個(gè)不同特征。

1.增長(zhǎng)原動(dòng)力不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，它是以高科技、信息等為增長(zhǎng)原動(dòng)力。

2.生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主。

3.交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段。

4.經(jīng)濟(jì)主體交往也不同，新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化。

二、營(yíng)銷創(chuàng)新的涵義及理念

（一）營(yíng)銷創(chuàng)新的涵義

創(chuàng)新是新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場(chǎng)的開拓、新生產(chǎn)要素的發(fā)現(xiàn)、新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式的引進(jìn)及新組織形式的實(shí)施。

營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳策略，就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷中的新做法，包括營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新、營(yíng)銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營(yíng)銷組織的創(chuàng)新和營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新，要做到這一點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開創(chuàng)者，創(chuàng)新的意義就在于先進(jìn)，而不僅在于別人沒(méi)有，而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù)，就要及時(shí)捕捉，以免錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。

（二）營(yíng)銷創(chuàng)新的理念

1.創(chuàng)新要有新思路

廣告需要?jiǎng)?chuàng)意，營(yíng)銷也要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意，需要?jiǎng)?chuàng)新。但是，需要強(qiáng)調(diào)的是，并非所有得新發(fā)明新發(fā)現(xiàn)才是創(chuàng)新，只要對(duì)營(yíng)銷元素進(jìn)行重新組合，這也是創(chuàng)新。

2.營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

即打破平常的營(yíng)銷方式，改變我們頭腦中慣用的思維，打破常規(guī)的方法。

3.抓住新的人群

營(yíng)銷的關(guān)鍵是解決賣給誰(shuí)得問(wèn)題，企業(yè)只有充分了解顧客的需求，生產(chǎn)出顧客所需的產(chǎn)品或服務(wù)，這樣才能抓住顧客。

總之,我們只有真正認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的理念,才能做好營(yíng)銷創(chuàng)新, 營(yíng)銷過(guò)程如果沒(méi)有創(chuàng)新，道路只能越走越窄，越來(lái)越難走。而營(yíng)銷創(chuàng)新，很簡(jiǎn)單，就是打造差異化；但做起來(lái)卻很難，最起碼要具有創(chuàng)新性的思維，要比別人走得快一些，要比別人站得高一些，要比別人看得遠(yuǎn)一些，要比別人挖得深一些。

三、目前企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中所存在的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向缺乏正確認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須執(zhí)行正確的市場(chǎng)導(dǎo)向，營(yíng)銷創(chuàng)新是市場(chǎng)導(dǎo)向的結(jié)果。市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越顧客價(jià)值、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，但很多企業(yè)卻沒(méi)能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向，其主要原因在于沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)導(dǎo)向。

企業(yè)不以市場(chǎng)為導(dǎo)向主要有以下幾種表現(xiàn)：

忽視市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)容易犯這種錯(cuò)誤。這種企業(yè)曾經(jīng)擁有明確而共同的使命目標(biāo)，業(yè)務(wù)范圍明確，十分清楚如何為顧客提供優(yōu)越價(jià)值而取得良好績(jī)效。但是，它們?nèi)菀装哑髽I(yè)的市場(chǎng)看作是既定的，沉醉迷失于以往成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，關(guān)心如何從現(xiàn)有市場(chǎng)取得更大的回報(bào)，而沒(méi)有注意到已經(jīng)發(fā)生的市場(chǎng)變化。形成一種內(nèi)部導(dǎo)向。而市場(chǎng)是不斷變化的，這種內(nèi)部導(dǎo)向會(huì)使企業(yè)原來(lái)的價(jià)值主張變得模糊，原來(lái)市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的意義也被扭曲。

市場(chǎng)驅(qū)使。這種情況是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)過(guò)度反應(yīng)，從而掉進(jìn)市場(chǎng)驅(qū)使的陷阱里。市場(chǎng)驅(qū)使的企業(yè)忽視了自己能力的限制，試圖去滿足顧客所有需要，而不知道企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更需要在能力基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行選擇取舍，從而建立自己的特色。

超越市場(chǎng)。這種情況是忽視顧客而超越市場(chǎng)的需求。認(rèn)為顧客沒(méi)有能力設(shè)想出創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)，跟隨顧客的企業(yè)“能夠保護(hù)其現(xiàn)存的市場(chǎng)份額，但不能引導(dǎo)顧客到企業(yè)想去的地方”。這種觀點(diǎn)沒(méi)有把讓顧客提出問(wèn)題與企業(yè)為顧客提出解決方案區(qū)別開來(lái)，認(rèn)為企業(yè)可以不顧現(xiàn)存顧客的需要而創(chuàng)造顧客全新的需求。但事實(shí)上，市場(chǎng)不能被超越。

（二）對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新缺乏正確認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)提升顧客價(jià)值、獲得并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，但很多企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的理論、方法、手段缺乏正確認(rèn)識(shí)。目前，在我國(guó)企業(yè)中，營(yíng)銷創(chuàng)新主要存在以下問(wèn)題。從營(yíng)銷組織層面看，有不少仍停留在銷售部門而不是營(yíng)銷部門的層面上，只重視現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，而對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研預(yù)測(cè)以及營(yíng)銷與R&D等其他職能部門的協(xié)調(diào)整合有所忽略。即使一些企業(yè)建立了營(yíng)銷部門，很多也是僅限于收集科技信息、客戶售后服務(wù)、中間商協(xié)調(diào)管理等職能。而從企業(yè)管理實(shí)際情況來(lái)看，營(yíng)銷工作的好壞，也確實(shí)決定著企業(yè)總體效益的高低。

四、企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的策略

營(yíng)銷創(chuàng)新是一個(gè)非常艱苦的活動(dòng)過(guò)程，需要經(jīng)營(yíng)者有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)新精神以及系統(tǒng)的創(chuàng)新理論的指導(dǎo)。從目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐看，受市場(chǎng)對(duì)接環(huán)境的影響，許多企業(yè)已具備了緊迫的創(chuàng)新意識(shí)，但其中大部分企業(yè)卻不知從何做起、如何努力。筆者認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中可選擇的創(chuàng)新策略很多，宜結(jié)合自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等多種因素靈活運(yùn)用。通常，可供選擇的創(chuàng)新策略主要有：觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等。

（一）觀念創(chuàng)新

所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境的客觀變化而形成正確的認(rèn)識(shí)或看法。由于它是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，或者說(shuō)它支配著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，所以，它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。觀念創(chuàng)新主要包括四個(gè)方面內(nèi)容：

1.樹立正確的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)。這是觀念創(chuàng)新的首要問(wèn)題。

2.樹立正確質(zhì)量意識(shí)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅指技術(shù)質(zhì)量（不同的產(chǎn)品有不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等），還應(yīng)該包括消費(fèi)者的認(rèn)知質(zhì)量，這是消費(fèi)者是否接受企業(yè)產(chǎn)品的重要影響因素。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量具有穩(wěn)定性（同一設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品應(yīng)具有同一性）和動(dòng)態(tài)性（隨著環(huán)境的變化而改變?cè)O(shè)計(jì)、變更技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）相結(jié)合的特點(diǎn)。

3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這是營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)在推動(dòng)力。

4.強(qiáng)化合作意識(shí)。整體大于部分之和。合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷創(chuàng)新最終目的是通過(guò)更好地滿足消費(fèi)者需求獲得更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以說(shuō)，營(yíng)銷創(chuàng)新有較強(qiáng)的目的性。正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者需求（即市場(chǎng)）的變化為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新指明了方向。市場(chǎng)創(chuàng)新除了選擇企業(yè)有能力進(jìn)入并獲得收益的目標(biāo)市場(chǎng)這一內(nèi)容以外，還包括新市場(chǎng)的進(jìn)占與拓展等內(nèi)容，因?yàn)樾率袌?chǎng)能給企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新收益，

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新

一個(gè)企業(yè)是否具有生命力，其重要的標(biāo)志就是它的產(chǎn)品是否能夠不斷創(chuàng)新。不斷地滿足

消費(fèi)者不斷變化的需求是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的直接目的，為此，企業(yè)產(chǎn)品需不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新是營(yíng)銷創(chuàng)新的核心內(nèi)容。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)作為一種特殊的產(chǎn)品，屬無(wú)形產(chǎn)品，它與有形產(chǎn)品一樣，也是市場(chǎng)客體的重要組成部分。由于服務(wù)常伴隨產(chǎn)品銷售而發(fā)生，屬于向消費(fèi)者提供的各種附加利益。所以，服務(wù)又為整體產(chǎn)品的重要組成部分。又由于消費(fèi)者對(duì)商品的需求常常是需求整體產(chǎn)品，因而在核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品比較接近的情況下，服務(wù)常成為提高消費(fèi)者滿意度而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的切入點(diǎn)。

結(jié)論

針對(duì)目前企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中所存在的主要問(wèn)題提出了五個(gè)方面的營(yíng)銷創(chuàng)新策略。面對(duì)營(yíng)銷形勢(shì)的新變化，企業(yè)必須著手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、調(diào)整營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、強(qiáng)化營(yíng)銷溝通，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組織的不斷創(chuàng)新。因此，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，消除部門之間的隔膜，提高營(yíng)銷效率和創(chuàng)新效率，相關(guān)職能部門共同致力于市場(chǎng)需求的滿足就顯得尤為必要。特別是，營(yíng)銷部門必須與研究開發(fā)等部門密切配合，及時(shí)溝通信息，這是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

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