第一篇：論企業(yè)創(chuàng)新管理之路

論企業(yè)創(chuàng)新管理之路

在不同的時代，不論是企業(yè)，或是各類行政部門，大至一個國家，都需要不同的管理方式以確保它的正常運行。眾所周知，不同的部門所需要的管理方式也不是那么整齊劃一的，所以這就需要我們不斷的創(chuàng)新，去開辟新的管理之路，這也是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

歷史給予我們的教訓(xùn)：從蘇聯(lián)長期與美國爭霸，大力發(fā)展軍事工業(yè)和重工業(yè)方面，忽略了輕工業(yè)和農(nóng)業(yè)，忽略了人民生活水平提高，得出的教訓(xùn)之一是：在經(jīng)濟落后的國家堅持社會主義，必須以經(jīng)濟建設(shè)為中心，大力發(fā)展社會生產(chǎn)力。把是否提高人民的生活水平，是否能發(fā)展社會主義綜合國力，是否能發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，作為判斷一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)。只有做到這三個有利于，我們的事業(yè)才會一步一步走向輝煌。

從蘇聯(lián)歷次的社會主義改革失敗中，我們得出的教訓(xùn)之二是：建設(shè)社會主義必須從本國實際情況出發(fā)，探索符合本國特色的社會主義模式，絕不能一味的仿照蘇聯(lián)的模式。赫魯曉夫不顧蘇聯(lián)的實際，提出大規(guī)模擴種玉米；勃列日涅夫宣稱蘇聯(lián)已經(jīng)建成發(fā)達(dá)的社會主義；戈爾巴喬夫提出“人道的、民主的社會主義”，取消共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，實行多黨制，都不是從蘇聯(lián)的實際出發(fā)。從中國社會主義建設(shè)道路的正反兩方面經(jīng)驗教訓(xùn)得出，建設(shè)社會主義要從國情出發(fā)，實事求是，開辟新的方式。

從蘇聯(lián)政治經(jīng)濟體制僵化，最終導(dǎo)致解體的教訓(xùn)中，我們得出，改革開放是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的惟一途徑，改革的目標(biāo)是建立社會主義市場經(jīng)濟體制。要解放思想，敢于借鑒資本主義經(jīng)濟發(fā)展的有益的方面，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

歷史是我們最好的老師，讓我們知道，舊的管理方式若不改變，一味的按部就班，那么企業(yè)最終也會走向泯滅之路。

可能我們很多人都曾思考，像貝爾、聯(lián)想、海爾等公司的成功到底得益于什么？是優(yōu)秀的員工、卓越的產(chǎn)品？還是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？不錯這些因素

固然很重要，但是還有一個重要的原因不容我們忽視：就是對管理的方式不斷的創(chuàng)新。面臨競爭日益激烈國內(nèi)外市場，很多企業(yè)的管理者都希望通過各種各樣的管理創(chuàng)新成果來提高資源的使用效率，進而推動企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，以適應(yīng)當(dāng)前多變的市場。創(chuàng)新一直以來都是學(xué)術(shù)界討論的焦點問題，英國倫敦學(xué)院管理創(chuàng)新實驗室對管理創(chuàng)新之路進行了研究，推出了四個階段：對現(xiàn)狀不滿——來源于外部靈感——發(fā)明——對外部的確認(rèn)。

企業(yè)創(chuàng)新管理的方式可分為四種方式：

1.打破部門界限，建立流程組織

很多中小型企業(yè)目前都采用的是直線職能組織結(jié)構(gòu)，這樣詳細(xì)的分工方式造成了部門之間的壁壘，不僅降低了企業(yè)的工作效率，而且還浪費了資源。企業(yè)必須先要明確各部門的工作內(nèi)容，然后把同一個業(yè)務(wù)單元的工作內(nèi)容有機的聯(lián)系起來，在這過程中，建立跨部門流程，制定流程的負(fù)責(zé)人非常重要，再則要把流程的運行結(jié)果與員工業(yè)績進行掛鉤，以減少業(yè)務(wù)流動過程中的阻礙因素，提高企業(yè)的運行效率。

2.建立質(zhì)量控制機制和快速反應(yīng)機制

為了能夠很好的適應(yīng)市場競爭的要求，作為一個有競爭力的企業(yè)，需要的不僅僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，迅速的反應(yīng)速度也是至關(guān)重要的。誠然，很多時候速度和質(zhì)量是矛盾的，這就需要企業(yè)在保證質(zhì)量的同時，有快速的反應(yīng)機制，這一點已經(jīng)越來越成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵；蘋果公司的iPhone手機，為適應(yīng)市場的競爭需求，不斷的推陳出新，幾代產(chǎn)品都占據(jù)著重要的市場，如果不是這樣，蘋果公司也許早就被淘汰了。但是為了保障產(chǎn)品的質(zhì)量，很多時候研發(fā)都需要一些時間，這也許會錯過最好的反應(yīng)期，所以，企業(yè)必須建立質(zhì)量監(jiān)督組織和速度效率組織，人員以各部門骨干為主，為公司制定詳細(xì)的方案，為實施結(jié)果負(fù)責(zé)，就這樣從兩個方向入手，讓公司既能保證產(chǎn)品質(zhì)量又能快速響應(yīng)市場，使公司能夠在競爭激烈的市場中占領(lǐng)優(yōu)勢地位。

3.采用更為主動的客戶導(dǎo)向機制

面對企業(yè)外部的競爭，結(jié)果只有兩種，一是獲得訂單，二是競爭失敗，才發(fā)現(xiàn)問題；對于一個企業(yè)來說，這兩者都十分重要，發(fā)現(xiàn)問題后可以促使企業(yè)建立以客戶為導(dǎo)向的問題解決機制，才能更好的滿足客戶的需求。

4.利用信息技術(shù)

信息化的社會使得現(xiàn)代企業(yè)也離不開信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)可以幫助企業(yè)更為及時準(zhǔn)確的進行信息處理，更有效率的處理企業(yè)事務(wù)，分析企業(yè)的運行狀態(tài)，并進行最直接的反應(yīng)。跟傳統(tǒng)的手工處理方式比較起來，信息化帶來的是高效的運行模式，信息化提升了技術(shù)基礎(chǔ)，同時信息化也為部門之間、企業(yè)之間提供了更好的溝通平臺，降低了信息交流成本，提升了企業(yè)效益。

企業(yè)為什么要創(chuàng)新呢?江澤民同志指出：現(xiàn)在我們更應(yīng)十分重視創(chuàng)新。要樹立全民族的創(chuàng)新意識，建立國家的創(chuàng)新體系，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，把科技進步和創(chuàng)新放在更加重要的戰(zhàn)略位置。縱觀當(dāng)代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗，就是因為他們做不到這一點?，F(xiàn)代信息技術(shù)（IT）是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從1954年美國通用電器公司運用計算機來計算工資，到數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，無一不是IT技術(shù)的功勞。所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。

可以說，創(chuàng)新管理是一個企業(yè)的靈魂，當(dāng)然這也必須立足于自身實際，走具有中國特色管理創(chuàng)新之路。企業(yè)管理的目的在于對企業(yè)中的各項管理問題作出最佳規(guī)劃和安排，以實現(xiàn)對人力、物力、財力等資源的有效利用。著眼于建設(shè)創(chuàng)新型國家的需要，構(gòu)建有中國特色的企業(yè)管理科學(xué)，應(yīng)以提高我國企業(yè)自主創(chuàng)新能力和國家核心競爭力為基本目標(biāo)，學(xué)習(xí)研究和借鑒吸收人類社會化大生產(chǎn)經(jīng)營管理的一切優(yōu)秀成果，努力推進我國企業(yè)管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展。在這個過程中，應(yīng)注意充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，集中力量在關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破；高度重視人才選拔、培養(yǎng)和激勵機制的建立和完善，最大限度地調(diào)動人們致力于管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

第二篇：淺談企業(yè)的創(chuàng)新之路

淺談中國企業(yè)的創(chuàng)新之路

經(jīng)濟091 莫煒臻 20090201142 摘要：當(dāng)今，雖然中國是世界制造大國，但卻處于價值鏈的下層，中國企業(yè)難以與外來企業(yè)抗衡，想要突出重圍，企業(yè)必須提高在技術(shù)、管理、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新能力。要掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，就要堅持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：中國企業(yè) 創(chuàng)新能力 原因 方法

創(chuàng)新，包括了很多高深的知識的創(chuàng)造，并不是一朝一夕的事情。盡管中國在書本知識方面很厲害，中國留學(xué)生在外國都很“犀利”，但是由于過去中國的舊時代文化并不鼓勵創(chuàng)新思想，人們從小只能學(xué)習(xí)到書本上的知識，對于很多不符合書本的創(chuàng)造都被視為不合理而加以批判。這種現(xiàn)象在教學(xué)時期就體現(xiàn)了，就如“老師就是絕對權(quán)威”的思想。我有很多同學(xué)，同一個問題，我講解的話往往不相信，但是老師說同樣的話就絕對相信了。這不得不說是中國古典文化的缺陷。然而，新時代的中國已經(jīng)意識到了創(chuàng)新的重要性，無數(shù)企業(yè)因為創(chuàng)新的聲名大振，無數(shù)學(xué)者因為創(chuàng)新而一舉成名，創(chuàng)新在也不是另類。

而最近10年，中國經(jīng)濟正好處在一個全球經(jīng)濟的新起點上，如加入WTO等就是標(biāo)志，中國人的創(chuàng)新觀念覺醒的時機剛好，或者應(yīng)該說，是全球經(jīng)濟壓迫著中國的創(chuàng)新觀念醒覺的。中國企業(yè)站在了一個新起點上，企業(yè)的發(fā)展站在了前所未有的高度上，創(chuàng)新已經(jīng)成為中國企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。而且在于隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的深入發(fā)展，出現(xiàn)了不少新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這不管是對于國內(nèi)中企業(yè)、大企業(yè)還是小企業(yè)，都是一個轉(zhuǎn)型的機遇。中國企業(yè)能不能起好步，抓住這些有利因素，從制造大國變成創(chuàng)造大國，關(guān)鍵還是要看創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新的定義：經(jīng)濟學(xué)家熊彼特在其著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次提出了創(chuàng)新的概念。他認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)根據(jù)客觀的需要，把已有的生產(chǎn)要素、條件和技術(shù)組合起來產(chǎn)生一個新的飛躍。檢驗創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，即是否能夠被市場接受，并是否為企業(yè)帶來更多的利潤。

為什么要強調(diào)中國要創(chuàng)新？從價值鏈角度上說，由于中國的經(jīng)濟政策和廉價的受過教育的勞動力（2012年中國畢業(yè)生將創(chuàng)新高680萬），使得外國的大公司通過直接投資或者間接投資，把中國變成了世界制造工廠。雖然這些掌握著科技和資金優(yōu)勢的全球擴張者們，由于生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，會給中國企業(yè)提供管理上的經(jīng)驗教導(dǎo)以及技術(shù)上的提供。但這并不意味著中國處于價值鏈低端的企業(yè)能夠在技術(shù)上超越外國，相反，國外提供的技術(shù)支持非常有限，核心技術(shù)在別人手里，就處處受壓迫和“剝削”，甚至完全受到抵制和封鎖。價值鏈中的中國企業(yè)沒有能力或遠(yuǎn)見來爬上價值鏈上游。中國企業(yè)根本沒有機會來發(fā)展自己的研發(fā)創(chuàng)新能力。中國企業(yè)對價值鏈位置的掌握的缺失是研發(fā)能力落后的重要原因。中國企業(yè)要從代工模式走向自主研發(fā)模式，并且最終走向自主品牌模式，其中創(chuàng)新是關(guān)鍵。

從理論上來說，根據(jù)我們學(xué)過的經(jīng)濟學(xué)原理來考慮，我們假設(shè)產(chǎn)出是由A（技術(shù)）、B（其他稟賦）決定的，其他稟賦包括了資本和勞動力等。在中國，我們可以知道中國的勞動力十分充足，而資本也非常足夠（這里指廣義的資本包括了儲蓄，中國的儲蓄率非常高）。而根據(jù)要素邊際產(chǎn)出遞減規(guī)律，我們可以知道當(dāng)勞動力和資本等其他要素相對十分多時，對產(chǎn)出的影響會下降。對應(yīng)顯示就是中國的勞動力已經(jīng)很多了，若再增加人口數(shù)，不僅對產(chǎn)出的影響較小，甚至還會從各個方面帶來不利影響，所以中國要計劃生育。而另一方面，因為A（技術(shù)）對于中國來說是缺少的，因此每增加一個單位的技術(shù)，都能達(dá)到令人滿意的效果。而為什么中國的技術(shù)依然這么稀缺呢？我們這樣理解，技術(shù)需要十分龐大的前期投資，而中國就處于這樣一個前期投資時期中，只要過了這個時期，就會產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

既然我們知道了為什么要創(chuàng)新，下一步就是要知道創(chuàng)新能力由什么組成？如何衡量一個企業(yè)的創(chuàng)新能力？我認(rèn)為，第一就是企業(yè)的技術(shù)判斷力，就是是企業(yè)對先進技術(shù)以及適合自己的技術(shù)的判斷能力，是企業(yè)發(fā)掘有價值技術(shù)不可缺少的能力。打個比方說，兩個人一起在進行期末復(fù)習(xí)，一個人可以準(zhǔn)確預(yù)測到什么是重點，而另一個人卻非常麻木和茫然，那么兩個人的效果絕對是不一樣的。一般來說，只有參與技術(shù)活動或通過與產(chǎn)業(yè)其他有密切關(guān)系的行動者的交流才能產(chǎn)生或獲取深層次的信息和知識。提升企業(yè)的技術(shù)判斷力，有助于企業(yè)更好地預(yù)見技術(shù)活動對企業(yè)的重要性，有利于企業(yè)提前對潛在的技術(shù)發(fā)展進行分析評價，掌握戰(zhàn)略主動，節(jié)省資源，達(dá)到研發(fā)資金效用最大化。

第二就是學(xué)習(xí)能力，是技術(shù)創(chuàng)新的前提，是理解和解釋知識的過程。企業(yè)通過對外部知識的評價，判斷外部知識的價值，然后就要將有價值的重要知識轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部，為創(chuàng)新能力的構(gòu)建創(chuàng)造基礎(chǔ)。企業(yè)的學(xué)習(xí)取決于2個條件：一是必須擁有一定數(shù)量的先前知識，二是先前知識的組成必須具備一定的多樣性。這樣才能有效吸收知識。例如如果讓一個中學(xué)生突然去上研究生的課，無疑是什么都聽不懂。

第三是舉一反三的能力，等于是整合創(chuàng)新能力，是企業(yè)結(jié)合理論和實際，對引進的技術(shù)進行融合與創(chuàng)新的能力。我們把學(xué)習(xí)分為轉(zhuǎn)化和融合。知識轉(zhuǎn)化就是采用自己的對知識的解釋；知識融合是指對轉(zhuǎn)化后的知識與自己所原有的知識融合在一起，產(chǎn)生新的知識，產(chǎn)生創(chuàng)新，也就是舉一反三的過程。這一過程通過對已有知識來理解外來知道，所以已有的知識是舉一反三的必要條件。如何把外部知識變成自己的東西并懂得創(chuàng)造，是衡量一個企業(yè)舉一反三能力的基準(zhǔn)。

那我們要怎么提高創(chuàng)新能力呢？首先我們要知道，創(chuàng)新并不是企業(yè)一廂情愿的事情，壞境也是很重要的因素。在我們的中考高考中，為什么我們要那么拼呢，是因為我們想上好高中，好大學(xué)。那為什么要上好高中，好大學(xué)呢？是因為壞境對一個人的影響是巨大的。學(xué)習(xí)的努力程度很重要，但有很多時候并不是努力就可以了。而學(xué)生在一個學(xué)校就像一個企業(yè)在一個國家一樣，國家的壞境是最關(guān)重要的。而中國的壞境如基礎(chǔ)教育設(shè)備、專利制度等等都不是很好。所以要提高創(chuàng)新能力，必須從政府開始。

第一，培育創(chuàng)新文化。政府必須引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)自主創(chuàng)新能力的增強和提升離不開良好的文化氛圍。創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè)，創(chuàng)新事業(yè)激勵創(chuàng)新文化。鼓勵科技人員創(chuàng)新、支持科技人員、實現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。而其中，重點是從青少年入手培養(yǎng)創(chuàng)新意識和實踐能力，就是要在中學(xué)大學(xué)時期，改革教育體制和改進教學(xué)方法，推進素質(zhì)教育，鼓勵青少年參創(chuàng)新。

第二，完善技術(shù)創(chuàng)新制度。中國的創(chuàng)新技術(shù)體制一直被人詬病。所以我們要深化科技體制改革，促進全社會科技資源高效配置，重點引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，加大政府科技資源對企業(yè)的支持力度，使企業(yè)真正研究開發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新活動、創(chuàng)新成果應(yīng)用。還要發(fā)揮國家創(chuàng)新型城市、自主創(chuàng)新示范區(qū)、高新區(qū)的帶動作用，形成創(chuàng)新中心，帶動全國。其中上海的浦東新區(qū)就是一個很好的例子。此外，要實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，完善知識產(chǎn)權(quán)法律制度，加強知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用、保護和管理，加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。

第三，加強科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國的研究院之類的很少，我們要從根本出發(fā)。為什么中國的科技基礎(chǔ)設(shè)施不夠，是因為科技跟生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化率不高。我們要促進科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，推動經(jīng)濟發(fā)展更多依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動，由此我們就可以從根本上加強科技基礎(chǔ)設(shè)施。此外，要促進科技進步與產(chǎn)業(yè)升級，還要在重點學(xué)科和戰(zhàn)略高技術(shù)領(lǐng)域新建若干個國家科學(xué)中心、國家（重點）實驗室，構(gòu)建國家科技基礎(chǔ)條件平臺。要在關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域建設(shè)一批國家工程實驗室，優(yōu)化國家工程中心建設(shè)布局。

第四，向創(chuàng)新企業(yè)放松貸款要求。企業(yè)的研發(fā)環(huán)節(jié)作為企業(yè)自主創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)和重要支撐，就需要企業(yè)在資源配置和資金投入上進行持續(xù)和長遠(yuǎn)的考慮。但從實際情況看，我國不少企業(yè)在研發(fā)方面的投入比重尚低于國際同行。正如前面所提到的，這是因為科研需要大量的前期投資，超過這個投資額，我們才有質(zhì)的變化。因此，我們要不斷加大金融支持力度，充分利用資本市場為自主創(chuàng)新型企業(yè)提供融資機會。

第五，培養(yǎng)創(chuàng)新型科技人才。提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，其實說到底也就是人的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新型科技人才，是企業(yè)創(chuàng)新能力的核心。我們要加強實踐培養(yǎng)，多做一些國家重大科研項目和重大工程、重點學(xué)科和重點科研基地、國際學(xué)術(shù)交流合作項目，建設(shè)一批高層次創(chuàng)新型科技人才培養(yǎng)基地，才有利于刺激人才的誕生。

就算有了好的壞境，自身的努力也是必不可少的。對于企業(yè)來說，就算壞境再好，也不一定就會“有出息”。特別是在中國，創(chuàng)新的觀念還沒深入人心，很多企業(yè)家并沒有意識到創(chuàng)新的重要性，他們的目光太短淺了。于是，作為企業(yè)要：一，樹立正確的創(chuàng)新價值觀。價值觀是指導(dǎo)人們行動的指南。企業(yè)創(chuàng)新的主體是人，其價值觀正確與否直接關(guān)系到創(chuàng)新的成敗。正確的創(chuàng)新價值觀才能帶來真正的創(chuàng)新。創(chuàng)新并不知識為了自己，如保護環(huán)境、節(jié)約資源、愛護員工等，都是正確的價值觀應(yīng)該包含的內(nèi)容。價值取向正確了，創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來真正的效益、持久的競爭力和可持續(xù)的發(fā)展。若不擇手段賺錢，不顧社會責(zé)任，即使短期能給企業(yè)帶來利潤，長期來看則會破壞企業(yè)形象，甚至給企業(yè)帶來災(zāi)難，更談不上促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而另一方面，成功的創(chuàng)新不僅是科技上的創(chuàng)新，還是人道性的、社會性的，與現(xiàn)實社會要有切合點，企業(yè)創(chuàng)新不完全依賴于技術(shù)先進。微軟的界面技術(shù)在技術(shù)上并沒有十分領(lǐng)先，但由于其簡單易用，因此這一創(chuàng)新十分有效。不是前所未有的技術(shù)創(chuàng)新才叫創(chuàng)新，即便是一個平常的創(chuàng)新技術(shù)，只要顧客接受，得到市場的肯定，那就是有效地的創(chuàng)新。

第二呢，是要選擇正確的創(chuàng)新動力。什么是創(chuàng)新動力？也就是創(chuàng)新的效用。說大道理是沒有用的，只有效用才會影響人們的決策。這里有兩個重要的選擇，技術(shù)性推動和需求推動。什么是技術(shù)性推動？就是例如我們爸媽老是叫我們好好學(xué)習(xí)一樣，是觀念上的推動。技術(shù)性推動當(dāng)然很重要，但若只重視技術(shù)創(chuàng)新則容易簡單地把市場看成是研發(fā)成果的接收端。需求推動創(chuàng)新模式則把市場看成是研發(fā)的根本動力，創(chuàng)新很明顯地是由顧客需求引起的，研發(fā)部門只是被動地起作用，就像我們爸媽叫我們努力學(xué)習(xí)，我們可能不為所動，但如果說學(xué)習(xí)好有獎勵，就不一樣了，相對于我們把對獎勵的需求轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上了。事實上企業(yè)創(chuàng)新通常是同時受到這兩種力量的誘發(fā)和推動。而以何種推動力為主，如何把兩者有效地綜合，取決于企業(yè)的實際狀況。那如何進行需求推動呢？這是一個艱難的轉(zhuǎn)變。例如一個產(chǎn)品，打著“全市最低價”的策略占據(jù)市場，那么創(chuàng)新對于這個策略來說是微不足道的。但是如果是以創(chuàng)新來作為產(chǎn)品的特色，那么創(chuàng)新就創(chuàng)造了需求，而需求又推動了我們繼續(xù)創(chuàng)新?？梢?，這是一個方向問題，同時也是整個中國無數(shù)企業(yè)面臨的抉擇。

第三，實現(xiàn)創(chuàng)新價值。創(chuàng)新創(chuàng)新，其實最難就在于落實，給企業(yè)帶來價值。企業(yè)創(chuàng)新是一個復(fù)雜的過程，要提高創(chuàng)新的有效性，提高創(chuàng)新的成功率，不僅要有一個好的創(chuàng)意，還必須實現(xiàn)創(chuàng)意的價值，給企業(yè)帶來效益。一個很好很有趣很新奇的創(chuàng)意，如果沒有實用意義，那也是浪費創(chuàng)意。什么是創(chuàng)新價值呢？不記得是誰的話，“創(chuàng)新是一個在市場上創(chuàng)造和產(chǎn)生新的客戶價值的過程”?？蛻魞r值包括有形的產(chǎn)品或服務(wù)，同時還包括無形的需求，如增加便利、提供服務(wù)和增加個人的歡樂。所以我們所說的創(chuàng)新，必須是有價值的。從企業(yè)創(chuàng)新的過程來看，創(chuàng)新的過程中，包括幾個階段：構(gòu)想、研究與開發(fā)、應(yīng)用與擴散等，我們在每一個階段都要考慮創(chuàng)新價值的實現(xiàn)程度，這是一個動態(tài)過程，各階段的內(nèi)容也有互相影響，環(huán)環(huán)緊扣，一個環(huán)節(jié)落下了，創(chuàng)新的價值也丟失了。例如就是創(chuàng)新傳播得再好，其構(gòu)思原來就不怎么樣，那到最后還是實現(xiàn)不了價值。

總而言之，企業(yè)創(chuàng)新不是盲目的行動，在正確價值觀的指導(dǎo)下，以市場需求為導(dǎo)向，以實現(xiàn)企業(yè)的和顧客的價值為目標(biāo)，才能有效地將企業(yè)“創(chuàng)新力”真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)“競爭力”。

第三篇：企業(yè)如何走創(chuàng)新之路

企業(yè)如何走創(chuàng)新之路

王存權(quán)

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的不竭動力。雁崖礦歷史積淀多、傳統(tǒng)慣性大，勇于創(chuàng)新更有特殊意義。我們要以創(chuàng)新的意識突破思想的絆羈，用創(chuàng)新的思路實現(xiàn)超常的發(fā)展，把“創(chuàng)新”貫穿于發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在建設(shè)的每一個方面，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升，用創(chuàng)新激發(fā)企業(yè)的無窮生機。

建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)是一個巨大的系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)工程的單元諸如創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新胸懷、創(chuàng)新氣度、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新教育、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新服務(wù)等，據(jù)報刊上不完全統(tǒng)計達(dá)34個之多。但是，我認(rèn)為最基本的是從以下五個方面入手：

一、創(chuàng)新文化，提升企業(yè)建設(shè)“軟實力”

文化雖然是一種不可捉摸的“軟”東西，但對一個社會對一個企業(yè)都具有基本的意義，是一種絕不可輕視的“軟實力”。一個創(chuàng)新型企業(yè)必須從創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)開始，并且要持續(xù)地與時俱進地推進。

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的源泉，是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理的最終體現(xiàn)。要通過文化建設(shè)，實現(xiàn)“文化管人”，也就是要用企業(yè)文化引領(lǐng)人、塑造人，培養(yǎng)全體員工的共同價值觀，用企業(yè)文化來統(tǒng)一員工的思想，凝聚企業(yè)力量，規(guī)范企業(yè)行為，推動企業(yè)發(fā)展。要堅持“以人為本”，強化理念滲透，找準(zhǔn)定位，將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理結(jié)合起來。在全礦范圍大力推進崗位標(biāo)準(zhǔn)考核力度，做到考核嚴(yán)謹(jǐn)、工作到位，創(chuàng)設(shè)一種按標(biāo)準(zhǔn)做事、按標(biāo)準(zhǔn)干活的濃厚氛圍。要將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感。同時，要創(chuàng)新安全文化建設(shè)，進一步推進精細(xì)化管理和班組文化建設(shè)，通過更嚴(yán)格的管理規(guī)范，提高員工工作過程的執(zhí)行力和落實力，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)新體系。

二、創(chuàng)新體制，提升企業(yè)內(nèi)在活力。

創(chuàng)新體制是一種“硬實力”。它是“孵化器”，不僅直接孵化出各種創(chuàng)新，而且存在決定意識，保證創(chuàng)新型企業(yè)文化得以鞏固，得以深入人心，成為一個習(xí)慣、一種生活方式。

創(chuàng)新型體制沒有統(tǒng)一的模式，也沒有一成不變的規(guī)范，而是從企業(yè)的自身實際出發(fā)，以實踐經(jīng)驗為準(zhǔn)繩。對于我們來講，要科學(xué)謀劃資本運營，有效利用資本市場。要盤活有效資產(chǎn)，做到花小錢辦大事、不花錢也辦事。不斷完善用工管理，實現(xiàn)用工管理的新突破。按照“用工規(guī)范化、崗位編制化、調(diào)動程序化”的原則，依法形成聘用和解聘的競爭機制。達(dá)不到持證上崗要求的，實行脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間執(zhí)行待崗工資。富余人員，推行待崗政策，執(zhí)行待崗工資。同時，不斷探索干部使用形式，推行干部定編定崗、競聘上崗制度。逐步完善用人機制，打破常規(guī)，大膽啟用優(yōu)秀人才和管理人才，切實將那些想干事、能干事、會干事、干成事的人使用起來，用在關(guān)鍵崗位上。

三、創(chuàng)新管理，提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

管理是一個企業(yè)永恒的主題，而創(chuàng)新思維的管理是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。要學(xué)會用自然生態(tài)的法則：只有動態(tài)才可保持平衡，去求得企業(yè)平衡運轉(zhuǎn)。對于我們管理企業(yè)，各級干部要不斷進行理論思考和實踐探索，吸收先進的管理方法，創(chuàng)新我們的管理思維、管理理念、管理方法，探索一條真正適合我礦健康發(fā)展的道路。更重要的是依靠制度來管企，也就要是從制度完善和制度落實兩個方面進行創(chuàng)新，做到管理企業(yè)靠制度，行使職權(quán)靠制度，經(jīng)營活動靠制度，做到有章可循，規(guī)范運行。

四、創(chuàng)新人才，提升企業(yè)競爭能力。

成事在天，謀事在人。人才是所有資源中最寶貴、最重要的第一資源。所有企業(yè)文化和企業(yè)體制的創(chuàng)新，以及創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品等都是創(chuàng)新型人才的作為，從這個意義上講，創(chuàng)新人才是關(guān)鍵。

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和人才機制要與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模擴張、經(jīng)營功能提升和經(jīng)營多角化發(fā)展相適應(yīng)，有足夠數(shù)量和質(zhì)量的由各級各類領(lǐng)導(dǎo)人才、戰(zhàn)略人才、技術(shù)人才、管理人才、經(jīng)營人才、研究人才，包括優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范在內(nèi)的各類人才組成的人才隊伍，才可能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。目前，集團公司新產(chǎn)業(yè)、新項目人才短缺的突出矛盾已經(jīng)成為制約同煤集團向國際化大集團發(fā)展的制約因素。因此，在人才隊伍建設(shè)上，要注重員工創(chuàng)新的才能，注重創(chuàng)新培訓(xùn)員工的方式，大力實施素質(zhì)工程，創(chuàng)建全體員工各盡其才、各得其所的發(fā)展平臺，只有這樣才能為企業(yè)建設(shè)強大人才隊伍，提高員工隊伍素質(zhì)提供強有力的保障。

五、創(chuàng)新科技，提升企業(yè)技術(shù)含量。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，科學(xué)技術(shù)是推動企業(yè)健康、快速發(fā)展的重要動力。我們企業(yè)過去的建設(shè)、今天的發(fā)展，以及未來的不斷壯大，都離不開發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的作用。

在推進科技進步工作上，要不斷強化技術(shù)創(chuàng)新主體意識，提高自主創(chuàng)新能力。繼續(xù)強化科技人員、管理人員、員工群眾的再創(chuàng)新意識，不斷提高應(yīng)用新科技、新裝備的能力，提高產(chǎn)業(yè)科技含量。繼續(xù)實施優(yōu)秀人才津貼，設(shè)立科技成果獎、技術(shù)革新獎，激發(fā)企業(yè)人才的積極性和創(chuàng)造性。重點做好薄煤層、邊角殘采煤柱開采技術(shù)研究。重點做好半煤巖巷道的機械化快速掘進工藝和大斷面機掘巷道機載前探支護裝備技術(shù)研究，提高單進水平和安全可靠性。完善優(yōu)秀人才選拔辦法，建立一支高起點、高層次的科技人才隊伍。同時，要采取“走出去、引進來”的方法，積極引進先進的技術(shù)管理手段，并不斷地加以消化和吸收，實現(xiàn)再創(chuàng)新，形成自主知識產(chǎn)權(quán)和外來先進經(jīng)驗的有機結(jié)合，走科技創(chuàng)新、強企之路。

總之，創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，既是形勢的要求，時代的呼喚，也是人類文明，社會進步的重要標(biāo)志。今年集團公司提出了“心齊人和、重建擴源、創(chuàng)新提升、共同富?！钡钠髽I(yè)發(fā)展方略，其中“創(chuàng)新提升”是動力，只有充分認(rèn)識到“創(chuàng)新提升”在經(jīng)濟運行和經(jīng)營管理中的重要性和緊迫性，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力。

第四篇：論企業(yè)創(chuàng)新

論企業(yè)創(chuàng)新

**公司改革重組以來，高度重視制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等創(chuàng)新工作，不斷推動公司各項機制的創(chuàng)新；改革重組以來，公司各項經(jīng)濟指標(biāo)穩(wěn)步攀升，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢；重組以來，各項工作取得了突破性發(fā)展。但是，近年來因循守舊、企業(yè)創(chuàng)新能力不足已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。江澤民同志曾指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。同樣，創(chuàng)新是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，是**公司實現(xiàn)“****”最終目標(biāo)，實現(xiàn)“**”活動目標(biāo)的力量之源。推動創(chuàng)新工作、提升創(chuàng)新能力、建立創(chuàng)新機制成為**公司面臨的首要而艱巨的任務(wù)。

一、創(chuàng)新需要永葆一顆創(chuàng)新的心態(tài)

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的提升，需要廣大職工隊伍時刻保持一顆創(chuàng)新的心態(tài)。廣大職工隊伍要永葆一顆創(chuàng)新的心態(tài)，必須做到以下三點。

1、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。

謙虛使人進步，驕傲使人退步。改革重組****來，**公司在產(chǎn)品、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、體制、機制等方面的創(chuàng)新工作取得了驕人的成績，一舉扭轉(zhuǎn)了公司持續(xù)虧損，資不抵債的被動局面，實現(xiàn)公司持續(xù)盈利，建設(shè)國內(nèi)一流****企業(yè)的宏偉目標(biāo)。面對如此舉世矚目的成績，有些領(lǐng)導(dǎo)干部、職工隊伍自滿情緒高漲，漸漸失去了創(chuàng)新的意識和心態(tài)，變得因循 守舊，嚴(yán)重阻礙了**公司十二五規(guī)劃目標(biāo)和****偉大工程目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)前國際、國內(nèi)激烈的市場競爭形勢，要求公司持續(xù)提高盈利能力，擴大改革重組的成果，要求廣大職工隊伍必須謙虛謹(jǐn)慎地看待取得的成績。面對成績不驕傲，面對挫折不氣餒，不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，推動公司健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、自信自立，獨立自強。

自信自立是職工實現(xiàn)個人價值，充分發(fā)揮個人潛能的基礎(chǔ)和前提。獨立自強是職工不斷成長，提升能力的重要保障。獨立自信的職工隊伍是企業(yè)的重要財產(chǎn)和寶貴財富。**公司當(dāng)前與****項目正在有條不紊第推進，****產(chǎn)品在市場上建立了良好的口碑。****技術(shù)的消化和吸收、****產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級需要一支富有活力的年輕后備力量。一支自信自立、獨立自強的后備力量是**公司創(chuàng)新源泉的重要保障。

3、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)闹練?，寧折不彎的銳氣。

公司創(chuàng)新能力的提升，需要一支敢于擔(dān)當(dāng)?shù)穆毠り犖?，需要廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和職工隊伍面臨大事不屈服、不折腰，敢于挑戰(zhàn)困難，迎頭而上。公司更高層次的技術(shù)創(chuàng)新，更專層次的產(chǎn)品研發(fā)，更深層次的機制改革，需要敢于破舊立新、挑戰(zhàn)權(quán)威的志氣，需要大事面前寧折不彎、不懼困難的銳氣。

二、高效的人力資源管理機制是創(chuàng)新的基礎(chǔ)

人是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。企業(yè)創(chuàng)新的根本方法是激發(fā)廣大職工的潛能和活力。21世紀(jì) 企業(yè)的競爭關(guān)鍵是人才的競爭，人才的得失成為左右企業(yè)成敗的關(guān)鍵，因此，建立完善的高效的人力資源管理機制是保障企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提升的基礎(chǔ)。

1、**公司人力資源管理機制現(xiàn)狀。

**公司目前的考核機制形式大于實質(zhì)，流于表面程序，缺乏有效認(rèn)可和激勵機制，造成“干多干少一個樣，干好干差一個樣”的不良局面。廣大年輕職工隊伍付出多，回報少，極大地打擊了員工的自信心和積極性，造成人才不斷流失的惡性循環(huán)。廣大職工隊伍在長期個人價值不能有效實現(xiàn)，個人付出與回報不對等的狀況下，產(chǎn)生消極怠工，人浮于事，出工不出力的負(fù)面情緒，磨滅了創(chuàng)新思維，造成了公司創(chuàng)新能力的持續(xù)下降和創(chuàng)新后備力量的儲備不足。

2、創(chuàng)新考核機制，建設(shè)長效方法。

**公司應(yīng)建立以保障人才隊伍穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以激發(fā)廣大職工積極性為目標(biāo)的考核機制，堅持以人為本，為廣大職工隊伍提供廣闊的平臺發(fā)揮潛力和價值，實現(xiàn)公司創(chuàng)新能力的不斷提升。一是考核機制要體現(xiàn)公平性，細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)對員工價值的等級評定；二是考核機制要具有激勵性，對員工的價值充分認(rèn)可，提高員工的忠誠度、歸屬感，充分激發(fā)員工的正能量；三是考核機制要常態(tài)化；四是考核機制要實質(zhì)大于形式。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和升華，是企業(yè)核心價值觀、信念和處事方式的表現(xiàn)形式，是企業(yè)的重要精神財富。**公司改革重組以來，形成了適合自身實際，具有****特色的公司文化。公司文化的不斷發(fā)展和創(chuàng)新是保障公司創(chuàng)新能力不斷提升的重要源泉。近年來，公司文化在促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提升方面存在諸多瓶頸問題。

1、公司文化在某些方面的發(fā)展與創(chuàng)新制約了公司創(chuàng)新能力的提升。

公司文化某些方面發(fā)展和創(chuàng)新滯后于社會經(jīng)濟發(fā)展速度，不能很好地切合年輕隊伍實際，不能充分反映時代價值，也造成了職工隊伍很難全面接受和認(rèn)可公司文化。公司文化發(fā)展和創(chuàng)新的瓶頸問題也嚴(yán)重影響了公司創(chuàng)造力的提升，成為公司創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題。

2、員工對公司文化的接受制約了公司創(chuàng)新能力的提升。近年來，公司引進吸收了大量年輕職工隊伍。年輕職工隊伍對公司文化了解不深，不能深刻領(lǐng)會公司文化的內(nèi)涵，對公司核心價值觀、公司信念不予充分認(rèn)可，極大地降低了公司的凝聚力和創(chuàng)造力。

為提高公司的創(chuàng)新能力，公司必須結(jié)合時代主流價值，不斷發(fā)展和創(chuàng)新公司文化的內(nèi)涵和外延，解決制約公司創(chuàng)新能力提升的瓶頸問題。

四、**公司提高創(chuàng)新能力的前提保障

1、需要建立鼓勵創(chuàng)新的長效機制。

以改革人力資源考評機制，完善企業(yè)文化建設(shè)為重點，建立有效運行的鼓勵創(chuàng)新的長效機制，為創(chuàng)新工作提供制度保障和機制保障。以完善企業(yè)現(xiàn)代管理制度為抓手，改變職工隊伍因循守舊的思想，破除舊的體制的束縛，保護改革成果，激發(fā)員工活力，促進員工創(chuàng)新意識提升。

2、需要財務(wù)、法律措施的雙重保障。

**公司需要建立財務(wù)、法律雙重保障措施，從資金、風(fēng)險兩方面排除改革創(chuàng)新的阻力，推動公司創(chuàng)新能力的提升。一方面，建立專項資金儲備，保障創(chuàng)新的投入，為創(chuàng)新成功的改革者提供獎勵，確保改革者的物質(zhì)保障；另一方面，建立法律保障機制，為創(chuàng)新工作提供充分的法律風(fēng)險排除機制，降低創(chuàng)新的法律風(fēng)險，保障改革者的不因創(chuàng)新失敗被追責(zé)，消除改革者的思想顧慮，提高創(chuàng)新的動力。

五、企業(yè)效益提升是檢驗創(chuàng)新科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)創(chuàng)新必須具有科學(xué)性，必有有科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是追求最佳效益。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新的根本目標(biāo)是促進企業(yè)效益的提升。企業(yè)的創(chuàng)新必須緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，以促進企業(yè)效益提升為準(zhǔn)則。**公司應(yīng)立足于當(dāng)前，著眼未來，明確今后一段內(nèi)的創(chuàng)新任務(wù)和目標(biāo)。制定切實可行的實施方案，明確檢驗、檢查標(biāo)準(zhǔn)，以促進企業(yè)效益提升作為檢驗創(chuàng)新科學(xué)性的唯一 標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁假借創(chuàng)新名義，違反公司規(guī)章制度或超越職權(quán)開展工作。

六、容錯機制是創(chuàng)新的重要保障

創(chuàng)新具有風(fēng)險，任何創(chuàng)新都不可能100%的成功。**公司應(yīng)建立以鼓勵大膽創(chuàng)新為目標(biāo)的容錯機制，允許可控范圍的創(chuàng)新失敗，建立科學(xué)的改革觀?？倳浽鴱娬{(diào)“摸著石頭過河，是富有中國特色，符合中國國情的改革方法”。摸石頭過河的改革方法，必須建立配套的容錯機制，保障改革失敗者的合法權(quán)益。容錯機制必須建立在科學(xué)定位的標(biāo)準(zhǔn)之上，即以科學(xué)決策，以促進企業(yè)效益提升為目標(biāo)，不以個人和部門利益為出發(fā)點的改革創(chuàng)新，即使失敗，也應(yīng)寬容，不能追究改革者的責(zé)任，相反，應(yīng)鼓勵改革者總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，再接再厲，為推進創(chuàng)新工作繼續(xù)奮斗。

第五篇：論美國企業(yè)的創(chuàng)新管理

論美國企業(yè)的創(chuàng)新管理

作者：未知文章來源：網(wǎng)友轉(zhuǎn)載點擊數(shù)：447更新時間：2007-11-16

摘 要：創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉，企業(yè)創(chuàng)新需要有效的 管理。美國企業(yè)的“創(chuàng)新管理”可以概括為目標(biāo)管理、人文管理、開放式管理、參與式管理、風(fēng)險管理、危機管理等方面。這些“創(chuàng)新管理”的成功經(jīng)驗值得中國企業(yè)借鑒。

關(guān)鍵詞：美國企業(yè)；創(chuàng)新；創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代企業(yè)生存和發(fā)展的持久動力，也是當(dāng)代企業(yè)文化的活力之源。而企業(yè)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生、創(chuàng)新能力的提高和創(chuàng)新成果的涌現(xiàn) 離不開有效的管理。所謂“創(chuàng)新管理”，是指企業(yè)對創(chuàng)新活動和創(chuàng)新行為有意識的引導(dǎo)、調(diào) 控和激勵。美國企業(yè)依靠其卓有成效的“創(chuàng)新管理”和濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，確保了企業(yè)創(chuàng) 新的持續(xù)性，造就了企業(yè)強大的市場競爭力，也造就了一大批世界知名的跨國公司。深入總 結(jié)美國企業(yè)“創(chuàng)新管理”的成功經(jīng)驗，對我國企業(yè)的創(chuàng)新管理有著積極的借鑒意義。

一、目標(biāo)管理

創(chuàng)新需要正確的價值目標(biāo)來引導(dǎo)。一方面，正如管理學(xué)家彼得·德魯克所說的，創(chuàng)新是企業(yè)的一項基本職能，其主要目標(biāo)在于滿足、引導(dǎo)和創(chuàng)造顧客需求，企業(yè)必須以此規(guī)范企業(yè)和 員工的創(chuàng)新思想和行為，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。美國企業(yè)始終堅持以顧客需求為目標(biāo)來規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新行為，以對顧客需求的高度敏感性來創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，以對 顧 客需求的滿足程度和對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)程度作為衡量創(chuàng)新的根本標(biāo)準(zhǔn)，從而賦予企業(yè)創(chuàng)新以 明確的目的性和價值導(dǎo)向。另一方面，正如彼得·圣吉在《第五項修煉》中所說，“團隊的 智商可以遠(yuǎn)大于個人的智商”，創(chuàng)新的基本單位是團隊。所以，企業(yè)通過建立具有使命感和 責(zé)任感的共同理想和價值目標(biāo)，即所謂“共同愿景”，來培養(yǎng)員工的整體意識和團隊協(xié)作精 神，塑造“創(chuàng)新團隊”和“創(chuàng)新斗士”，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，才能有組織地進行創(chuàng) 新。在微軟公司，比爾·蓋茨總是不斷提出前瞻性的“愿景”，把員工間的競爭以及員工個 人的創(chuàng)造性集成到企業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)之中，集成為團隊的創(chuàng)新行為。在這種共同目標(biāo)或“ 愿景”引導(dǎo)下，員工個人可以自由自覺地競爭，真心實意地合作，執(zhí)著地學(xué)習(xí)，自覺地創(chuàng)新。

另外，既然創(chuàng)新本身是企業(yè)的職能，美國企業(yè)普遍以創(chuàng)新與變革為基本價值觀和發(fā)展目標(biāo)，拋棄僵化和保守，推崇變化和靈活，在創(chuàng)新和變化中尋求和把握機會，并使員工體驗工作的 意義和樂趣。如“追求卓越”就是IBM公司的三大價值觀之一，GE(通用電氣公司)以“進步 是我們最主要的產(chǎn)品”為基本理念，HP(惠普公司)則強調(diào)“以世界第一流的高精度而自豪”，“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”則是微軟成功的秘決之一，3M公司立志成為“世界上最具創(chuàng)新精 神的公司”，這些公司都把爭創(chuàng)一流、永不落后、追求更高更新的技術(shù)和業(yè)績作為全體員工 和整個企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)，成為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的動力源。

二、人文管理

創(chuàng)新依賴于企業(yè)的人才資源，依賴于人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。人文管理就是對人的文化 管理，對員工的創(chuàng) 新自覺性和積極性的有效激發(fā)，它要求管理的藝術(shù)性和靈活性，培育人性化的企業(yè)文化。美 國企業(yè)的人文管理包括：一是平等地對待每一位員工，尊重員工的個性、人格與尊嚴(yán)。這是 其最基本、最重要的價值觀。二是把員工的個人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，堅持每一個員工都是創(chuàng)新者的信念，鼓勵員工不斷自我超越，勇于創(chuàng)新，追求成功。因為許多美國企業(yè) 認(rèn)為，企業(yè)不只是 賺錢的機器，匯集到企業(yè)的人才都把希望和夢想與企業(yè)更高的目標(biāo)聯(lián)系在一起。所以，企業(yè)必須創(chuàng)造員工實現(xiàn)理想、提高素質(zhì)、追求卓越的條件和環(huán)境。三是關(guān)心員工生 活，重視情感交流，創(chuàng)造和諧溫馨和企業(yè)氛圍。如英特爾公司以“讓員工樂在其中”作為管 理追求的境界。而近年成長迅速、由旅美華人王嘉廉等合伙創(chuàng)辦的國際聯(lián)合(CA，又稱冠群)電腦公司為體現(xiàn)其“我們是一個團隊”、“你是這個大家庭的一員”的理念，甚至在其總部 辦公大樓內(nèi)配置高標(biāo)準(zhǔn)的托兒中心，以滿足公司眾多青年員工的實際需要，成為公司塑造家 庭式文化氛圍的象征。

三、開放式管理

創(chuàng)新是一種具有高度自主性的創(chuàng)造性活動，依賴于不同思想、意見的相互交流和撞擊，需要 破除官僚主義和等級制度，創(chuàng)造開放性、自由交流、容忍不同觀點的環(huán)境。在美國企業(yè)，開 放式管理實際上已經(jīng)制度化為一種正式程序，成為一種企業(yè)文化，造就出一種特殊的創(chuàng)新生 態(tài)機制。如惠普的“走動式管理”、IBM的“門戶開放政策”，硅谷的大多數(shù)公司就是在一 種開放、自由甚至有些隨意的環(huán)境中不斷推出新的產(chǎn)品和技術(shù)。IBM第二代領(lǐng)導(dǎo)人沃森說： “最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人；我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真 話的人，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！泵绹就瞥绲乃^“頭 腦 風(fēng)暴法”就是一種激發(fā)創(chuàng)新思維的有效方式：任何時候都不批評別人的想法；思想越激進越 要；盡可能產(chǎn)生更多的想法；鼓勵別人改進自己的想法等。英特爾公司有一種開放、自由的 企業(yè)文化，員工不僅在開放式的環(huán)境里工作，而且可以在正式或非正式場合公開討論任何問 題或困難而不受責(zé)難。許許多多的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新成果就是在這種開放式的管理方式和無拘 無束的自由交流中源源不斷地產(chǎn)生出來。

四、參與式管理

隨著知識經(jīng)濟以及網(wǎng)絡(luò)時代的到來，原來的那種自上而下的“金字塔”式的等級組織結(jié)構(gòu)正 在被以工作小組、團隊為基本單元的扁平式、分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)所取代。實行參與式的全員 管理，鼓勵員工全方位參與管理、決策或提出合理化建議，給員工提供一個關(guān)心企業(yè)發(fā)展、與企業(yè)融為一體的渠道和機會，既滿足了員工自我價值實現(xiàn)的需要，又可以達(dá)到提高企業(yè)效 率的目的。美國公司里有一個說法：“你不射門，你百分之百沒有命中率”。因此，他們都 非常重視參與式管理，要求員工隨時提出合理化建議，定期填寫對公司意見的調(diào)查表，鼓勵 員工參與創(chuàng)新活動，并針對不同情況給予獎勵甚至重獎。在英特爾公司，每一個員工都可以 無所顧慮地勇于向上級或同事直截了當(dāng)?shù)靥岢霾煌踔料喾吹囊庖?。IBM公司鼓勵員工組織 “地下革新小組”進行自由研究，對那些有創(chuàng)新成功經(jīng)歷者，授予“IBM研究員資格”，并 給予5年時間和必要的物質(zhì)支持，以使其更好地從事創(chuàng)新活動；國際聯(lián)合電腦公司(CA)則通 過經(jīng)常給員工調(diào)換工作，以確保員工對工作和創(chuàng)新的新鮮感和敏感性，使其在不同工作的同 時不斷認(rèn)識自己，提高才能，尋求工作的樂趣，參與到企業(yè)創(chuàng)新的過程中去，企業(yè)也可由此 發(fā)現(xiàn)那些最適合某項工作的人才。彼德·圣吉在《第五項修煉》中提出：“

未來真正出色的 企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織”，“在某些組織中，參與式管理幾乎成了一種信仰”。參與式管理調(diào)動和激發(fā)了員工創(chuàng)新的熱情和自覺性，在 企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出濃厚的參與創(chuàng)新的氛圍。

五、風(fēng)險管理

這里的“風(fēng)險管理”，是指企業(yè)對待和處理創(chuàng)新過程中的嘗試、冒險行為及其風(fēng)險問題的態(tài) 度和方式。創(chuàng)新意味著從無到有，開風(fēng)氣之先，因而充滿著風(fēng)險和不確定性。而有風(fēng)險就意 味著可能遭到挫折或失敗，但風(fēng)險同時又意味著機會和未來。所以，美國企業(yè)崇尚行為，鼓 勵冒險和嘗試，同時也寬容失敗，甚至鼓勵犯錯誤，不以成敗論英雄。英特爾公司以“鼓勵 嘗 試風(fēng)險”作為公司文化的六條基本原則之一，公司創(chuàng)始人諾伊斯最常用的口頭禪就是“別擔(dān) 心，只管去做”，鼓勵員工發(fā)掘更多的新事物，嘗試更新的方法，善于從失敗與錯誤中學(xué)習(xí)。美國企業(yè)寧愿讓員工去冒創(chuàng)新失敗的風(fēng)險，也不愿失去任何創(chuàng)新的機會和可能；寧愿讓 企業(yè)的利潤暫時受損或承擔(dān)創(chuàng)新失敗帶來的后果，也不愿員工喪失員工(特別是那些“創(chuàng)新 斗士”)敢于創(chuàng)新和冒險的精神。這就是硅谷流傳的名言： “It‘s OK to f ail.”(失敗是可以的)。鼓勵嘗試和冒險，寬容失敗被公認(rèn)為是硅谷成功的秘密之一。

六、危機管理

危機管理，也可稱“末日管理”，是企業(yè)對憂患意識和危機感的管理。美國企業(yè)界有一句名 言：不創(chuàng)新，就死亡。對于處于激烈多變的市場競爭環(huán)境和快速發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新過程中的企 業(yè)來說，不論如何輝煌的成就，都只能代表著過去，企業(yè)永遠(yuǎn)面對著未來市場和競爭對手的 挑戰(zhàn)。事實上，那些導(dǎo)致過去和今天成功的因素，經(jīng)?？赡苷兄旅魈斓氖?，或者成為阻礙 創(chuàng)新的因素。美國企業(yè)和企業(yè)家信奉“世界屬于不滿足的人們”這句格言，從不陶醉在已有 成就之中，也不墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀，而是時刻有一種強烈的憂患意識和時不我待的緊迫感、危機感，以創(chuàng)新的確定性應(yīng)對市場的不確定性，“淘汰自己，否則競爭將淘汰我們”。通 用電氣公司(CE)原總裁杰克·韋爾奇在企業(yè)實行“末日管理”，免去那些循規(guī)蹈矩的高級職 員，而啟用大膽改革、敢于變革的管理人員，以保持企業(yè)創(chuàng)新的活力。因此，強烈的憂患意 識和創(chuàng)新的緊迫感是企業(yè)實行創(chuàng)新管理的必然要求。居安思危，未雨綢繆，反之，缺乏這種 危機意識，沉溺于往日的成就或滿足于維持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，就很容易被更新的技術(shù)和無情 的市場所淘汰。

作者：紀(jì)光欣