第一篇：醫(yī)藥產(chǎn)品知識培訓(xùn)要點

產(chǎn)品知識培訓(xùn)要點

培訓(xùn)前

1.分析

Ａ．代表藥學(xué)水平

產(chǎn)品知識：產(chǎn)品成分、各適應(yīng)證的作用機(jī)理、產(chǎn)品定位等。競品知識：競品成分、適應(yīng)證作用機(jī)理、競品定位等。Ｂ．代表醫(yī)學(xué)水平

基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)：適應(yīng)證背后藥物對人體的作用機(jī)理等。

臨床醫(yī)學(xué)：醫(yī)學(xué)治療標(biāo)準(zhǔn)及方案等。

群體醫(yī)學(xué)：流調(diào)學(xué)中的發(fā)病率、患病率、致殘率、致死率、就診率、治療率等。

Ｃ．學(xué)術(shù)利用能力

DA利用：不同科室利用何種DA？在何種情況下利用DA？從DA中迅速找出說服醫(yī)生的證據(jù)。

產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品介紹的邏輯、短時間內(nèi)說服力度、亮點突出。處理反對：運用大腦學(xué)術(shù)信息資源處理醫(yī)生對產(chǎn)品的拒絕。

解惑：熟練找出醫(yī)生對產(chǎn)品產(chǎn)生疑惑的緣由。

２．目標(biāo)（ＳＭＡＲＴ原則）

完善代表產(chǎn)品知識漏洞，提高他們在拜訪中對產(chǎn)品知識的利用能力。３．計劃（５Ｗ１Ｈ）A,why。達(dá)到目標(biāo)。

B,who。培訓(xùn)師-產(chǎn)品經(jīng)理、受訓(xùn)者-醫(yī)藥代表、組織人-本部產(chǎn)品經(jīng)理/外地地區(qū)經(jīng)理。

C,what?；脽羝闹谱?，一般情況內(nèi)容包括病理知識、產(chǎn)品知識(產(chǎn)品介紹及適應(yīng)證、作用機(jī)制、基礎(chǔ)研究、臨床研究、結(jié)論、用法用量)、本品與競品的比較（產(chǎn)品名稱、有效成分、主要適應(yīng)證、主要副作用、禁忌癥、主要優(yōu)點、主要缺點、最佳包裝大小、平均日用劑量、平均日用劑量的費用、銷售金額、市場滲透力），之后產(chǎn)品與競品的SWOT分析由代表來做。

D,when。根據(jù)全年工作計劃、現(xiàn)階段工作安排與大區(qū)經(jīng)理協(xié)商。

E,where?？偛颗嘤?xùn)由PM安排；外地培訓(xùn)由大區(qū)經(jīng)理或地區(qū)經(jīng)理協(xié)助。F,how。培訓(xùn)方式。產(chǎn)品經(jīng)理正確信息傳達(dá)方式（手勢語體式語、語言、個性、講解思路、邏輯性、互動性）、座椅擺設(shè)（根據(jù)人數(shù)來決定，從U型、V型、平行、圓桌分組方式、圓桌會議方式中選擇）、考試試卷、獎品、培訓(xùn)效果反饋表、銷售劇本、代表試講。PM也要對突發(fā)事件和特

別的受訓(xùn)者進(jìn)行控制。考慮到代表的注意力和興趣的持續(xù)性，每40分鐘一個課程為宜。

４．計劃落實

５．評估

A,過程評估。培訓(xùn)過程的氛圍？代表的興趣和反應(yīng)？關(guān)聯(lián)性？完美性？ B,目標(biāo)評估。符合SMART原則嗎？通過培訓(xùn)過程能到達(dá)目標(biāo)嗎？

C,市場評估。培訓(xùn)內(nèi)容與產(chǎn)品定位保持一致嗎？在多大程度上鞏固了產(chǎn)品在代表心中的地位？對產(chǎn)品品牌建設(shè)幫助多少？

D,銷售評估。代表學(xué)術(shù)利用能力增加多少？對銷量的間接貢獻(xiàn)是多少？ E,培訓(xùn) 與 銷售。足球教練與球員。

６．場地設(shè)施檢查＼激光筆準(zhǔn)備

７．服裝儀容心理準(zhǔn)備

培訓(xùn)中

1.破冰船 一般在給全國醫(yī)藥代表培訓(xùn)時用。

２．告訴代表培訓(xùn)的主題＼時間安排＼注意事項

３．引導(dǎo)代表學(xué)習(xí)提出結(jié)果追溯根源，在幻燈片中尋找支持論點的證據(jù)。結(jié)合代表在拜訪中碰到的實際問題和醫(yī)藥銷售中的實際情況，用提問引導(dǎo)代表思考，激發(fā)其探索的興趣。

４．引導(dǎo)代表討論 用幻燈片的內(nèi)容作為對象，運用開放和封閉性問題引導(dǎo)代表說出自己看法。

５．問題處理 有理有據(jù)回答代表的問題，不是很清楚的紀(jì)錄在本，等調(diào)查清楚了及時給代表答復(fù)。對于代表提出產(chǎn)品劣勢，要能有效教會代表轉(zhuǎn)化成某種優(yōu)勢。

６．總結(jié) 圍繞提綱進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點和復(fù)習(xí)的重要。培訓(xùn)后

１．培訓(xùn)效果調(diào)查 代表匿名填寫反饋表，協(xié)助PM對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，改善和提高培訓(xùn)水平。在這過程中，PM要自問一下問題:哪些章節(jié)講的比較好，為什么？哪些章節(jié)與設(shè)想中講的不一樣，為什么？在培訓(xùn)中遇到了哪些意外情況，我是如何處理的？有什么意外收獲？代表對這個培訓(xùn)怎么看？我會有所改變嗎，為什么？

２．短期評估

A,考試。試題包括培訓(xùn)前代表沒答對或不能回答的題目、對培訓(xùn)內(nèi)容消化情況。盡快批卷，給第一名發(fā)獎品。趁熱打鐵，持續(xù)跟進(jìn)，充分利用PM資源。獎品會激勵代表去爭取成就感和榮譽(yù)感。

B,根據(jù)銷售劇本所設(shè)定的場景，做roleplay。產(chǎn)品經(jīng)理扮演醫(yī)生，在交流過程中提出反對，要求代表利用剛學(xué)習(xí)到的知識處理醫(yī)生反對。C,抽出若干張幻燈片要求代表試講。

D,時間允許與醫(yī)藥代表協(xié)同拜訪，實地考察培訓(xùn)效果，在門診外對代表進(jìn)行產(chǎn)品運用指導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

３．長期評估 一般在3-6個月內(nèi)，再次與醫(yī)藥代表隨訪醫(yī)生。４．向代表告別 意味著更深入的產(chǎn)品培訓(xùn)稍后開始。５．給銷售總監(jiān)或大區(qū)經(jīng)理遞交一份培訓(xùn)總結(jié)報告

６．ＰＭ總結(jié)和學(xué)習(xí)根據(jù)代表提供的反饋表、個人經(jīng)歷和感受?？偨Y(jié)培訓(xùn)的成功點和不足處，學(xué)習(xí)新知識和新方法，參加一些培訓(xùn)師的培訓(xùn)，提高自己的產(chǎn)品培訓(xùn)水平。

７．初步擬訂下次培訓(xùn)主題

第二篇：[產(chǎn)品知識要點]_20103314020388

產(chǎn)品知識要點

所有人員必須掌握的要點：

1． 產(chǎn)品概念

2． 標(biāo)準(zhǔn)體重的算法

3． 有關(guān)效果、副作用、反彈的回答

4． 產(chǎn)品價格、劑量

5． 周期概念和買贈信息

6． 消費者問答

產(chǎn)品概念

“天婷”是泰爾制藥推出連續(xù)6年占據(jù)中國華東市場減肥品榜首的“維亭”和“新維亭”之后，再次推出的更新一代的減肥健康食品。減肥效果優(yōu)良、安全無副作用、兼具保持身材和美容等諸多作用，是減肥人士的健康首選。

天婷采用目前健康減肥的有效成分——蘋果酸作為主要成分，能夠快速減肥不傷身體，顯著減少人體腸道對毒素、脂肪和熱量的吸收，達(dá)到排毒養(yǎng)顏，減肥瘦身的目的。同時天婷特別加入膠原蛋白，在減掉脂肪的同時填補(bǔ)到空隙中，這樣減肥的同時就留住了水分，保持皮膚彈性、美白肌膚和防止皺紋產(chǎn)生。

天婷的主要成分蘋果酸和膠原蛋白是目前世界上最健康最快速的減肥成分，對于問得少的人主要介紹蘋果酸，對于問的多的人還要介紹膠原蛋白。

標(biāo)準(zhǔn)體重的算法

身高（厘米）-105即為標(biāo)準(zhǔn)體重數(shù)值。比如身高170，減105得65，那么標(biāo)準(zhǔn)體重為65公斤，如果現(xiàn)在體重75公斤，那么就是超出標(biāo)準(zhǔn)體重10公斤。為什么要掌握標(biāo)準(zhǔn)體重

掌握標(biāo)準(zhǔn)體重可以在咨詢顧客時有效反問。比如：

顧客：“你這個產(chǎn)品有效嗎？”（其實是一個壓力問題）

促銷員：“你的身高是多少？體重是多少？”（反問）

顧客：“170公分，75公斤“

經(jīng)過一番計算。。。。。

促銷員：“您的標(biāo)準(zhǔn)體重是65公斤，您超出標(biāo)準(zhǔn)體重10公斤，服用我們的產(chǎn)品兩個周期就能減到標(biāo)準(zhǔn)體重了?！?/p>

這樣的問答方式不僅能有效地減少顧客的問題壓力，而且更具備科學(xué)性，讓顧客感覺到你的專業(yè)。

天婷的產(chǎn)品規(guī)格和服用方法

天婷產(chǎn)品為18粒片劑，快速減肥者每天1次，每次3片，可服用6天，可根據(jù)自身情況調(diào)整為每次（2-4片）；

保持身材者每2-3天服用1次，每次3片，可根據(jù)自身情況調(diào)整為每次（2-4片）建議早晨空腹服用效果最好，可以更好的吸收天婷中有效成分；如果少數(shù)人空腹服用可能出現(xiàn)胃部不適，可改為早餐后服用。

服用期間可以喝茶，但建議不用茶水送服天婷，建議同時配服一些花茶,還能起到更好的養(yǎng)顏、美容作用。對少部分對天婷氣味敏感的人可以用牛奶送服。

普通裝市場定價39。8元，周期裝為三贈一包裝。

天婷特色

快速減肥，天天有效。一般7-10天左右可見效果，3-4周后效果顯著。

純天然成分，對人體無任何副作用,可以長期服用。

強(qiáng)力抗反彈，真正減脂

市面上一般減肥產(chǎn)品的反彈現(xiàn)象是因為它們所謂減去的是水份，而非脂肪，這樣就會造成體內(nèi)電解質(zhì)不平衡，所以人們在一旦停藥后，所剩余的脂肪就像干燥的“海綿”一樣迅速吸收水份，而造成“反彈”現(xiàn)象。而用蘋果酸減肥之所以不反彈，是由于下面這個關(guān)鍵原因：蘋果酸減肥是通過打開“肥胖細(xì)胞”的大門，讓脂肪自然流出，將脂肪通過肌肉分解、燃燒并經(jīng)血液循環(huán)排出體外，以達(dá)到快速減肥的目的，所以減去的是脂肪，這樣就不存在‘海綿吸水’的情況，從而根除了反彈現(xiàn)象。

通過消耗多余脂肪，減少脂肪的吸收達(dá)到健康減肥的目的，只減脂肪、不減水分，對腰、腹、臀部的減肥效果顯著。不象其他一般減肥品只在短期內(nèi)快速減除水分營養(yǎng)，導(dǎo)致減肥同時體質(zhì)下降。

補(bǔ)充皮膚膠原蛋白、清除腸道毒素，保持皮膚的光滑細(xì)膩和維護(hù)身體健康。

每天服用一次，減肥效果明顯；減至接近標(biāo)準(zhǔn)體重時可改為每2-3天服用一次，保持身材。

周期概念

天婷產(chǎn)品特推出三贈一周期包裝，其中贈品為一盒6粒裝。一盒產(chǎn)品可服用6天，三盒產(chǎn)品加一盒贈品可服用20天。20天為一個周期，一個周期大概可以減掉3-5公斤。促銷人員可以放心大膽地承諾，但對于超級胖子，天生的那種還是建議他們找醫(yī)生。

消費者問答

1． 天婷是中藥還是西藥？

都不是，它是純天然提取的保健食品，對人體沒有傷害。

2． 天婷減肥效果怎么樣？

先詢問身高、體重，再計算出標(biāo)準(zhǔn)體重和差距并告知，然后肯定地和他說一個周期就能

減5公斤左右，而且使用7天左右，就能明顯感覺到瘦了。

3． 我1米60,體重大約120斤,請問我要吃幾個療程呢??而且我是屬于便秘一族的,吃天婷

不會不拉吧??不是腹瀉那一種,之前我一直在吃各種各樣的減肥藥,身體會不會產(chǎn)生抗藥性呢,吃天婷會有用嗎？

你的標(biāo)準(zhǔn)是110斤,服用天婷1-2個周期就可以了,天婷不是藥,是純天然提取物對身體沒有影響,可放心服用。（標(biāo)準(zhǔn)體重算法：身高-105）

4． 有沒有效果啊,是不是騙人哦？

這種方法是最新的減肥方法,對身體沒有不良反應(yīng)和副作用,天婷直接對脂肪起作用,所以效果非常明顯!

5． 如果服用無效有何承諾？

不會無效，一個周期至少能減五公斤左右

6． 婷采的適用人群？

無年齡界定，只要無心血管疾病、無高血壓都可以用。

7． 服用婷采會腹瀉、腹痛嗎？

不會

8． 需要刻意節(jié)食嗎？服用時有何禁忌？

不需要，飲食上也沒有禁忌

9． 會不會反彈？

蘋果酸減肥本身就是抗反彈的，請您放心服用。（減肥產(chǎn)品都會反彈，但回答不反彈就比較絕對了，回答反彈顧客馬上疑惑就來了，用一個“抗”字可以回避這些情況。）

10． 價位不一致，是否是假貨？

不是，與各藥店及超市的讓利有關(guān)。

11． 我都服用一個療程了，可為什么基本上沒什么效果？

有一部分顧客體重開始沒有太大變化,可在身材上是有改變的,建議繼續(xù)鞏固第二個周期.12． 吃多長時間可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)體重？

按一個周期可以至少5公斤左右，用戶可以結(jié)合自身情況決定服用時間，已達(dá)到理想體重每兩天服用一次到達(dá)一個周期即可

13． 我也上網(wǎng)查閱了天婷的相關(guān)資料，可說無效的不少，究竟是怎么回事？

可能您沒找對地方,網(wǎng)絡(luò)是自由,當(dāng)然也避免不了別有用心的人的惡意攻擊了。

14． 月經(jīng)期間可否正常服用？

可以。它的主要成分是純天然的營養(yǎng)素和微量元素，對身體沒有任何副作用，不會影響女性的生理周期。（如有極少部分人群在服用期間出現(xiàn)月經(jīng)周期的異常主要受到環(huán)境、氣候、情緒、飲食等各方面因素的影響，可能是巧合可做適當(dāng)調(diào)整觀察即可）

15． 服用天婷的過程中大便次數(shù)增加正常嗎？

服用天婷的過程中有部分人會出現(xiàn)大便次數(shù)增加的情況屬于正常范圍，是有效減肥的信號，是其丙酮酸鈣吸附腸道內(nèi)有害物質(zhì)，發(fā)揮的通便排毒作用?？梢苑判睦^續(xù)服用。

16．孕婦及哺乳婦女可以使用嗎？

孕婦及哺乳婦女慎服，雖然天婷是純天然營養(yǎng)素，不會對懷孕期間產(chǎn)生毒副作用，但因懷孕期間不需減肥,為確保安全，不建議使用天婷減肥。如果短期服用過天婷或在懷孕過程中了服用天婷立即停服即可，不會對小孩產(chǎn)生影響。流產(chǎn)途中停用天婷后，建議待身體調(diào)整，恢復(fù)一段時間(至少1個月)后即可服用。

17．中老年人使用該產(chǎn)品有效嗎？

中老年人吸收較年輕人慢些，由于隨著年齡增長，人體基礎(chǔ)代謝能力下降，包括脂肪代

謝、糖代謝、熱量代謝能力均會下降，因此中老年人脂肪代謝調(diào)節(jié)和改善的時間需要更長一些，對天婷營養(yǎng)素的吸收也較年輕人慢些，所以對于中老年人服用天婷后可根據(jù)需要酌情加量并科學(xué)飲食，適量運動。

第三篇：醫(yī)藥保健品產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

醫(yī)藥保健品產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容 詮釋產(chǎn)品管理真諦

練就自如駕馭本領(lǐng)

我們幫您成為產(chǎn)品管理的主人

– 產(chǎn)品經(jīng)理基本功 —

第一部分

好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)做什么? 怎么做？

您知道產(chǎn)品經(jīng)理的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)嗎？

銷售隊伍抱怨無推廣主題，產(chǎn)品經(jīng)理該如何做？

n經(jīng)費有限，如何辦好學(xué)術(shù)會贊助，提高產(chǎn)品手冊、禮品的質(zhì)量?如何收集行業(yè)及競爭對手的有用信息?

案例：

第二部分

市場部及產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)營運中的角色和功能？

不同類型企業(yè)應(yīng)選擇何種市場部的架構(gòu)

如何招聘及篩選產(chǎn)品經(jīng)理，好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是怎樣的？

產(chǎn)品經(jīng)理如何幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標(biāo)？

如何與醫(yī)學(xué)注冊、生產(chǎn)、新產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)部門協(xié)作

案例：

第三部分

如何讓市場計劃更具可操行？

做市場計劃前應(yīng)先收集那些數(shù)據(jù)？

市場潛力與機(jī)會的評估方法

如何判定競爭對手，該如何競爭？

明智的產(chǎn)品定位及市場策略

剖析現(xiàn)代營銷計劃的步驟

案例：

第四部分

如何推動貫徹執(zhí)行市場計劃與策略

推廣活動組合與實施計劃

產(chǎn)品不同生命周期的推廣活動

與銷售隊伍的有效協(xié)作

如何準(zhǔn)確把市場計劃傳達(dá)給銷售人員

案例：第五部分

主要推廣工具分析等

宣傳單頁

幻燈片

醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)及常用相關(guān)網(wǎng)站

BATs

與廣告公司合作

如何成功舉辦產(chǎn)品學(xué)術(shù)(推廣)會議

課程內(nèi)容(B)

– 高級產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)略思考 —

產(chǎn)品經(jīng)理：把握分析信息、制定戰(zhàn)略決策、研究分市場、尋找市場機(jī)會、建立利潤模型→ 利潤在哪兒?

產(chǎn)品經(jīng)歷：產(chǎn)品？品牌？定位研究、廣告創(chuàng)意、銷售網(wǎng)絡(luò)

→ 機(jī)會與風(fēng)險并存…..一.1 見瓶水之冰，知天下之寒·客觀信息來源

·宏觀信息把握與分析

·戰(zhàn)略決策的依據(jù)與參考

·如何把觸覺伸至競爭對手·情報的作用

二.1 敢問―利‖在何方

·市場的熟悉度

·分市場的研究

·消費形態(tài)

·自我剖析的方法

·―嫁‖女兒的學(xué)問

·利潤模型的建立

三.1企業(yè)資源與市場機(jī)會的契合·分析總結(jié)企業(yè)資源

·尋找市場機(jī)會

·建立利潤模型的評估

四.1遠(yuǎn)見與目標(biāo)

·長短目標(biāo)的確立方法

·可行性研究

·挑戰(zhàn)性研究

·財務(wù)分析

五.1條條大路通羅馬嗎？·路線是綱

·步步為營

·一步錯滿盤輸

案例：感冒藥市場誰主沉浮見瓶水之冰，知天下之寒?？陀^信息來源

六.1做產(chǎn)品還是做品牌

·企業(yè)需要與市場狀況的考量·商標(biāo)命名及注冊方面的要素·與產(chǎn)品概念的結(jié)合七.1定位與定價的協(xié)調(diào)

·財務(wù)價值鏈

·定位研究

·商業(yè)模型

八.1推廣預(yù)算的策略性及控制調(diào)整·產(chǎn)品概念的形成與發(fā)展

·.廣告創(chuàng)意的偉大力量

·OTC與專業(yè)推廣的媒體特點·銷售終端的控制系統(tǒng)

九.1銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與維持·直銷的困惑

·代理經(jīng)銷的方法

·業(yè)務(wù)組織的價值取向

·目標(biāo)的了解與控制

·業(yè)務(wù)推廣的方法

十.1總結(jié)、控制、調(diào)整

·主要的經(jīng)營指標(biāo)

·市場信息反饋

·目標(biāo)、實際和預(yù)測的分析對比·可能的調(diào)整方法.·實際市場的意義

·成功經(jīng)驗的拓展.案例：OTC胃藥市場的現(xiàn)狀和機(jī)會

課程內(nèi)容(C)

1不同領(lǐng)域的營銷模式

2.產(chǎn)品新的增長點在那里?3如何選擇重點投入的品種?

4藥品保健品廣告的精妙之處何在做OTC還是做保健品

→ 2002年OTC保健品市場概述→ 2003年OTC與保健品市場概述→ 成功品牌的經(jīng)驗

→ 失敗品牌的教訓(xùn)

→ 利潤從何而來

→ 如何建立和規(guī)劃品牌

→ 現(xiàn)有(產(chǎn)品)品牌如何創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢

★ 成功廣告,失敗廣告,判斷與試點

→ 廣告的誤區(qū)

→ 廣告定位及目標(biāo)觀眾的鎖定→ 你能盯住顧客群彈無虛發(fā)嗎→ 媒介費用陷阱多多

→ 廣告形勢的配合→ 整合策略的廣告預(yù)算

→ 如何打造成功的產(chǎn)品品牌概念→ 廣告效果的研究

·概念測試·腳本測試·成品測試

案例:白加黑,康泰克,斯達(dá)舒,嗎丁啉你有好產(chǎn)品嗎?你有好品牌嗎？

→ 何為好產(chǎn)品,何為好品牌

→ 人靠衣裝馬靠鞍,如何包裝產(chǎn)品→ 品牌成長之路

→ 如何選擇重點投入的產(chǎn)品或品牌→ 適合自己切入的市場在哪兒

→ 如何確定競爭中的優(yōu)勢

→ 怎樣做出上市的決定,判斷與試點

如何得到一個偉大的廣告創(chuàng)意

→ 政策的框架

→ 對概念的營銷解釋

→ 與創(chuàng)意人溝通

→ 創(chuàng)意過程

→ 不要高興太早

→ 創(chuàng)意與制作成品之間有座大橋→ 典型醫(yī)藥保健品創(chuàng)意分析

第四篇：2009年中醫(yī)藥知識培訓(xùn)總結(jié)

2009年中醫(yī)藥知識培訓(xùn)總結(jié)

回顧2009年對鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)工作，我們秋渠衛(wèi)生院持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院、培育學(xué)習(xí)型醫(yī)生的精神，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在基層治療常見病多發(fā)病的優(yōu)勢和作用，努力擴(kuò)大農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)的覆蓋面牢固樹立“培訓(xùn)是醫(yī)院的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是醫(yī)生的最大福利”。一年來，我院圓滿完成了2009年中醫(yī)藥知識培訓(xùn)工作任務(wù)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

2009年共舉行培訓(xùn)50課時，參訓(xùn)23人。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：一是衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識與技能基本要求（國中醫(yī)藥發(fā)[2006]15號）；二是河南省中醫(yī)藥局編印的《中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》和各市輯印推廣的適宜中醫(yī)藥技術(shù)項目；三是周口市衛(wèi)生局下發(fā)的《周口市鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員自種自采中草藥臨床應(yīng)用指南》。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1、2009的培訓(xùn)工作與22008相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年

質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求意見后，全面提培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

2、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

3、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

三、改進(jìn)措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

培訓(xùn)在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

為了較好的滿足培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的縣級醫(yī)院保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，調(diào)整思路。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)藥知識的講師隊伍

培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉中醫(yī)藥知識的講師隊伍就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師隊伍，首先大大節(jié)約了醫(yī)院有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批熟悉中醫(yī)藥知識的講師隊伍，再次，也可以在廣大醫(yī)療人員中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的自主學(xué)習(xí)思想。

總之，通過此次培訓(xùn)為鄉(xiāng)村醫(yī)生在對患者施行某些常見病、多發(fā)病診治方面的技能提供了學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，對提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的中醫(yī)藥服務(wù)能力和服務(wù)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：消防培訓(xùn)知識要點

消防培訓(xùn)知識要點：

1.發(fā)生火災(zāi)時如何報警

發(fā)生火災(zāi)首先需把火災(zāi)的信息傳給消防安全管理部門，按下火災(zāi)報警裝置按鈕，及時撥打119。

2.消防器材的使用方法：滅火器

手提式干粉滅火器：主要由壓把、保險銷、筒身、噴管等組成。

應(yīng)在距燃燒物3—5米處左右進(jìn)行，先將滅火器上下?lián)u晃后將開啟壓把上的保險銷撥掉，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將開啟把下壓，迅速對準(zhǔn)火焰根部噴出干粉滅火。滅火時要迅速徹底，不要遺留殘火，以防復(fù)燃。

3.火災(zāi)逃生方法

火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特點，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應(yīng)用防煙面具全面包裹頭部，以起到降溫及過濾的作用。

4.警惕火災(zāi)發(fā)生

電器火災(zāi)的預(yù)防

保持電器良好的散熱通風(fēng)，避免插接，人走及時斷電。

5.如何防止雷擊

室內(nèi)防雷 把電源線、天線等拔出，遠(yuǎn)離插頭

戶外防雷 野外遇到雷電，兩腳并攏，身體蹲到最低，必要時關(guān)機(jī)，不打金屬材料雨傘，不在大樹下躲雨。

駕駛防雷 熄火關(guān)閉電源，緊閉車門，車內(nèi)避雷。

6.應(yīng)對汽車自燃

不要將易燃物品放在車內(nèi)

滅火不開引擎蓋，干粉滅火器對準(zhǔn)進(jìn)氣孔滅火

滅火器，安全錘放車內(nèi)

7.防汛

躲避山洪，垂直方向避險。

積水路面，繞行通過。

強(qiáng)制過水，1檔通過，搖下車窗，進(jìn)氣孔引擎保證不進(jìn)水。