第一篇：企業(yè)競爭力與供應鏈的關系

班級：08級研5班學號：200811020220姓名：陶龍鳳

企業(yè)競爭優(yōu)勢與供應鏈管理的關系

我們現(xiàn)在正在進入一個不僅僅是單個企業(yè)之間的競爭而是供應鏈與供應鏈之間的競爭的時代。在過去的幾十年里，很多企業(yè)把供應鏈管理從一個毫不起眼的地位提升到了一個很高的戰(zhàn)略層面。很多企業(yè)，如沃爾瑪、戴爾，通過發(fā)展和利用高效率的供應鏈使自己占據(jù)了市場的主導地位。供應鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，連接供應商和銷售商，降低了企業(yè)的成本，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時的生產(chǎn)。供應鏈管理由于對環(huán)境具有較強的適應性和對資源具有較強的適應性和對資源具有較強的整合性，在提升企業(yè)競爭力方面也發(fā)揮了巨大的作用。本文將從供應鏈管理的基本思想和內(nèi)容出發(fā)，闡述供應鏈與提高企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的相互關系。

一．企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是指企業(yè)在與同行業(yè)其他企業(yè)的競爭中所表現(xiàn)出的相對于競爭對手的一種優(yōu)勢，依賴于這種優(yōu)勢，該企業(yè)可以獲得超過該行業(yè)正常收益率的回報。

企業(yè)核心競爭力理論首先源于現(xiàn)代企業(yè)理論的局限性?，F(xiàn)代企業(yè)理論認為，企業(yè)作為一種行政協(xié)調(diào)機制，或是一種契約組織，強調(diào)的是交易過程中的各種規(guī)則，忽視了企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織所具有的獨特的生產(chǎn)特性。以這一理論做指導，有些西方經(jīng)濟學家對企業(yè)決策機制、供應機制、生產(chǎn)機制、銷售機制等的區(qū)分都不再考慮生產(chǎn)成本，而僅僅關注交易成本，背離了現(xiàn)實，無法有效解釋現(xiàn)實企業(yè)實踐中的一些重要現(xiàn)象。

企業(yè)核心競爭力理論的迅速興起也源于主流企業(yè)戰(zhàn)略理論的缺憾。

基于以上的原因，有些人把影響企業(yè)競爭的核心要素歸結(jié)為它所擁有的特殊能力，從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè)，并由此提出了企業(yè)核心競爭力理論。20世紀90年代中葉，美國信息技術戰(zhàn)略家鮑爾（Bernard H.Boar）將企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為五種類型：（1）成本優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價地提供產(chǎn)品或服務；（2）增值優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務；（3）聚焦優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當?shù)貪M足特定顧客群體地需求；（4）速度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更及時地滿足顧客的需求；（5）機動優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更快地適應變化的需求。

企業(yè)競爭力可以被看做企業(yè)持續(xù)發(fā)展、后續(xù)增長、資產(chǎn)增值和效益提高的能力。因此，就企業(yè)本身來說，競爭力因素大體上包括5個方面：采用新技術的速度和技術改造的速度；新產(chǎn)品、新技術研究、開發(fā)的狀況；勞動生產(chǎn)率的提高；產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢；綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。此外，宏觀方面的金融政策、稅率高低、法制情況、知識產(chǎn)權的保護等，對企業(yè)的競爭力都有重要的作用。

可以說，競爭力是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程中的產(chǎn)物，它并不位于企業(yè)的某一個地方，而是充斥于企業(yè)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、倉儲以及市場營銷等部門。它往往體現(xiàn)著知識的積累，對于競爭對手而言，既無法完全模仿，更無法完全交易。它是根植于企業(yè)中的無形資源，不像實物資源會隨使用而折損；它是企業(yè)成員集體學習的結(jié)晶，將在不斷的應用和分享過程中得到改進和精煉。

一般來說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要具有以下特征：

1.顧客價值。競爭優(yōu)勢必須對顧客所重視的價值有關鍵性的貢獻，這些價值創(chuàng)造活動既能得到顧客的認可，又可以被市場認可，從而為企業(yè)進入其他已知的或潛在的市場提供機會。

2.獨特性。核心競爭力必須能夠使企業(yè)的競爭力獨樹一幟，不被競爭對手輕易模仿。

3.延展性。核心競爭力是企業(yè)滿足市場潛在需求，進行企業(yè)產(chǎn)品、服務創(chuàng)新的根源，它可以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期持續(xù)。

4.集成性。核心競爭力是一個能力約束集，它由企業(yè)內(nèi)部的各項子能力、資源、知識等進行綜合應用于轉(zhuǎn)化而來，不同的能力組合形成不同的核心競爭力，并且無法將其從企業(yè)內(nèi)部資源中單獨剝離出來。

企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成如下：

1.資源層。核心競爭力的基礎，包括物力資源、人力資源、關系資源、企業(yè)文化資源、組織資源等。

2.能力層，即企業(yè)運用資源的才能和本領。

3.競爭能力層，是業(yè)務單位內(nèi)部的一系列能力和技能，包括營銷能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。

4.核心能力層，跨越了戰(zhàn)略業(yè)務單位的邊界，是廣泛分布于組織內(nèi)部能力的集合。從核心競爭力的構(gòu)成層次看，核心資源是基礎，核心能力是關鍵，核心資源經(jīng)由核心能力的整合產(chǎn)生核心產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形服務），核心產(chǎn)品是核心競爭力的市場體現(xiàn)，是滿足客戶需求的價值體現(xiàn)?？梢詮倪@幾個層次分別考慮如何提高企業(yè)的核心競爭力。

二．供應鏈管理的思想

供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費，實現(xiàn)供應鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。供應鏈管理的產(chǎn)生式對傳統(tǒng)管理方式的巨大變革，作為供應鏈上的成員企業(yè)，不僅要管理號本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務事項，還要處理好與上游、下游伙伴間的關系。構(gòu)成供應鏈的目的就是為了增強單個企業(yè)在市場上的競爭力，以獲得更多的市場優(yōu)勢。

1.供應鏈是一個系統(tǒng)。供應鏈是一個整體，是由很多相互關聯(lián)的不同的廠商組成的一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大于系統(tǒng)中各個部分的利益之和。供應鏈作為一個系統(tǒng)，同樣也是這樣的。供應鏈的整體的效益和效率需要供應鏈上的各個企業(yè)從整體的利益出發(fā)，而不是僅僅為實現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個子系統(tǒng)，供應鏈上的每個企業(yè)有自己的運作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在，需要對整個供應鏈進行整合。而每個企業(yè)則需要根據(jù)供應鏈管理的要求進行適當?shù)恼{(diào)整。

2.供應鏈的基礎是聯(lián)盟。供應鏈強調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供應商，可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商，可以為企業(yè)提供大量及時的銷售信息，從而提高企業(yè)的市場預測能力，更好地滿足消費者的需求。

3.供應鏈帶來了管理上的變革。在供應鏈管理中，企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)，還需要處理好與供應商、批發(fā)商、零售商之間的關系，并且把它放到一個很高的位置上加以對待。（1）企業(yè)戰(zhàn)略方面：供應鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的依據(jù)。一方面供應鏈管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本，實現(xiàn)低成本的競爭戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)可以利用供應鏈管理實行差別化戰(zhàn)略，為客戶提供及時、快捷的服務。（2）組織設計方面：傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點是集中式和層級化，這種組織結(jié)構(gòu)適應了穩(wěn)定且單一的市場需求下的企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)方式。但是，消費者需求的多樣性以及市場競爭要求企業(yè)準確預測市場需求，及時、靈活地提供產(chǎn)品和服務。這種情況下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進行調(diào)整以適應生產(chǎn)方式的變化。供應鏈管理下應該對傳統(tǒng)的職能部門進行重組，根據(jù)生產(chǎn)的特點建立一些柔性靈活的組織單元。

三．供應鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

供應鏈對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.降低庫存量

供應鏈管理可以有效地減少成員之間的重復工作，剔除流程的多余步驟，使供應鏈流程

低成本、高效化。此外，通過建立公共的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，既可以減少因信息交換不充分而帶來的信息扭曲，又可以使成員間實現(xiàn)全流程無縫作業(yè)，大大提高工作效率，減少失誤。供應鏈管理通過對組織內(nèi)部業(yè)務流程的重組，鏈上各成員建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現(xiàn)物資通暢，信息共享，從而有效地消除不確定性，減少各環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量和多余人員。

2.為決策人員提供服務

供應鏈管理的優(yōu)點體現(xiàn)在：分析供應鏈中不確定性因素，確定庫存量，制定訂貨政策，優(yōu)化投資，評估各方案以選擇其中最有利的方案，評價不同環(huán)節(jié)對供應鏈運行中對庫存和服務政策的不同影響，通過協(xié)調(diào)提高整體效益。

3.改善企業(yè)與企業(yè)之間的關系

供應鏈管理使企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。它強調(diào)核心企業(yè)通過和其上、下游企業(yè)之間建立的戰(zhàn)略伙伴關系，使每一個企業(yè)都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達到“共贏”的目的。這一競爭方式將會改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機制、企業(yè)文化以及企業(yè)與企業(yè)之間的關系。

4.提高服務質(zhì)量，刺激消費需求

供應鏈通過企業(yè)內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)與合作，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，把適銷對路的產(chǎn)品及時送到消費者手中。供應鏈管理還使物流服務系列化，在儲存、運輸、流通、加工等服務的基礎上，新增了市場調(diào)查與預測、配送、物流咨詢、教育培訓等項目。快速、優(yōu)質(zhì)的服務可塑造良好的企業(yè)形象，提高消費者的滿意度，提高產(chǎn)品的市場占有份額。

5.實現(xiàn)供求的良好結(jié)合供應鏈把供應商、生產(chǎn)商、銷售商緊密結(jié)合在一起，并使它們協(xié)調(diào)、優(yōu)化，使企業(yè)與企業(yè)之間形成和諧的關系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道最短，進而可以使消費者的需求信息沿供應鏈逆向迅速地、準確地反饋到銷售商、生產(chǎn)商、供應商。它們據(jù)此做出正確的決策，保證供求的良好結(jié)合。

綜上所述，供應鏈管理使企業(yè)相關企業(yè)間形成了一個融會貫通的網(wǎng)絡整體，加速了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的過程，縮短了產(chǎn)銷周期，使企業(yè)可以對市場需求變化作出快速反應，大大增強供應鏈企業(yè)的市場競爭能力。

四．實施供應鏈管理的措施

1.處理好企業(yè)與供應鏈上其他企業(yè)之間的關系。企業(yè)與供應商和下游銷售商之間的關系是供應鏈的重要連接點，保持與供應鏈上這些企業(yè)之間的關系對企業(yè)至關重要。要加強供應商關系管理，首先，要對供應商進行評價，并選擇好的供應商。其次，積極與供應商合作，共同解決與供應商之間利益分配問題。要加強銷售渠道管理，與供應鏈下游的企業(yè)共享銷售信息，提高銷售渠道的效率和效益。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務流程重組。供應鏈要求企業(yè)生產(chǎn)的柔性，對市場需求的及時反應。而傳統(tǒng)的高度集中的層級組織關系，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的要求。因此供應鏈條件下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也應有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨勢。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于部門之間的交流，從而提高信息的傳遞速度，獲取快速反映的競爭優(yōu)勢。層級的減少以及由此帶來的信息的通暢，可以使企業(yè)提高效率，減少浪費，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：在JIT生產(chǎn)方式下，單元化的組織是有專家、技術工人和一般工人組成的，一個單元負責一個小車間的生產(chǎn)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于實現(xiàn)小規(guī)模、多批次的生產(chǎn)。

業(yè)務流程重組是根據(jù)業(yè)務的要求對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行的調(diào)整。業(yè)務流程重組包括企業(yè)業(yè)務節(jié)點的合并、裂變，以及某些業(yè)務的外包。（1）業(yè)務的合并和精簡。有些業(yè)務在供應鏈的環(huán)境下是不必要的，比如：很多基于JIT生產(chǎn)的企業(yè)就裁減了采購部門，因為原材料是由供應商直接送到車間。同時倉儲部門的規(guī)模也銳減，在JIT下是盡可能地減少庫存的。（2）業(yè)務的裂變。由于供應鏈對企業(yè)客戶響應要求的提高，很多企業(yè)專門成立了物流部門，負責供

應商管理、原料和產(chǎn)品的存儲以及運輸。這樣基于供應鏈的物流部門的產(chǎn)生，提高了生產(chǎn)的效率和響應速度。（3）業(yè)務外包。企業(yè)業(yè)務的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門分離出來，以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。由于第三方物流的出現(xiàn)，很多企業(yè)將物流業(yè)務外包給專用性的物流公司，以減少成本，提高效率。業(yè)務外包要注意的問題是要有有效的方法對外包進行評價。另一方面的問題是企業(yè)不能過分依賴承接外包的業(yè)務的公司。

3.加強企業(yè)的信息化建設。企業(yè)信息化建設是企業(yè)實行供應鏈管理的重要的不可或缺的前提。企業(yè)通過通訊網(wǎng)絡與供應商、銷售商、零售商等進行聯(lián)系。市場信息的共享、銷售定單的傳遞，都需要企業(yè)有良好的通訊網(wǎng)絡。首先，企業(yè)要建成良好的基礎設施，包括內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。一方面，可以保證減少傳統(tǒng)商業(yè)交易帶來的成本；另一方面，可以準確地收集信息，更快更好地滿足消費者的需求。其次，企業(yè)要建立客戶和供應商數(shù)據(jù)庫，對他們進行專門的管理。另外，在企業(yè)允許的條件下，實施MRPⅡ、ERP等系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)和計劃能力。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關系

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在？經(jīng)過研究我們認為，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通?？砂ㄆ髽I(yè)的技術能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

一.如何理解企業(yè)文化

我們認為，企業(yè)文化是社會文化的-個子系統(tǒng)。企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當代文化的生長點。因此，在國內(nèi)外學者觀點的基礎上我們可以對企業(yè)文化作如下定義：

企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等。

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個方面：第一，文化總是相對于一定時間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化；第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值判斷和價值取向，即多數(shù)員工的共識。當然，共識通常是相對而言的。在現(xiàn)實生活中，通常很難想象一個企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數(shù)人的共識；第三，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領導層認同，那么它只能稱為領導文化；如果只是企業(yè)中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通?？梢苑譃轭I導文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；第四，文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

二、從形成過程看企業(yè)文化的異質(zhì)性和難于模仿性

企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。其過程如下圖所示。

1、企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的存在決定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。例如大慶的為國分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上就是在20世紀五六十年代我國面臨國外封鎖、國內(nèi)經(jīng)濟困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會有機體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強大的生命力。

2、企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導與示范

文化是人們意識的能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3、企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機意識和拼命競爭的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐，在長期實踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進是相當緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領導者一旦確認新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應制定相應的行為規(guī)范和管理制度，在實踐中不斷強化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模

式，建立起新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的形成過程說明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。

貝納利把文化作為對付模仿的最有效和最堅固的壁壘。他指出了其中兩個原因：首先，文化有利于產(chǎn)生企業(yè)間的差別。其次，文化中包含的模棱兩可的因素使其很難理解，更不用說復制。其他組織很難理解和復制自己的文化，也許是企業(yè)對其戰(zhàn)略優(yōu)勢的最佳保護，這遠遠勝于任何保證制度或法律手段。

企業(yè)文化的形成過程同時決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。企業(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同，是企業(yè)的軟件部分，外部往往只能是看到企業(yè)的表象，不能理解企業(yè)文化真正的內(nèi)涵，更不要說模仿了。

三、創(chuàng)新型企業(yè)文化促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認同，人們堅信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進取，敢冒風險，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識深處，并已化為企業(yè)員工的行為習慣。

一個組織的核心競爭力往往體現(xiàn)在對創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動中，一方面輸出組織對創(chuàng)新的實踐，另一方面汲取對方對創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展、壯大的。組織學習和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵不斷創(chuàng)新并把這些思想表達出來。經(jīng)營管理者深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競爭力動態(tài)化，同時使競爭對手難以跟蹤模仿，從而創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時，首先向新企業(yè)派駐領導人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實施這個大系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部

系統(tǒng)(對于微觀的企業(yè)員工)、企業(yè)外部系統(tǒng)(對于中觀的行業(yè)市場)、企業(yè)快速反應系統(tǒng)(對于宏觀政策的反應)。海爾文化是海爾的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作之中，貫穿于各價值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”，海爾人認為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學海爾的文化，而一直沒有整體學成者。海爾的技術、品牌相對容易模仿，但要學海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

第三篇：開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關系 正文范文

開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關系

眾所周知，21世紀的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，國家、民族、企業(yè)莫不如是。而品牌是企業(yè)的核心競爭能力具體體現(xiàn)，是企業(yè)員工整體素質(zhì)、管理思想和服務能力的綜合表現(xiàn)。要想保持企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展，必先打造服務第一品牌，要想打造服務第一品牌，必先建設一流的團隊。擁有一流的團隊，打造出服務 第一品牌，就可以實現(xiàn)企業(yè)做強，依托服務第一品牌，新產(chǎn)品拓展生存空間，就可以實現(xiàn)企業(yè)做大。做強、做大是企業(yè)共同的夢想。

一、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的意義

當今時代，唯一不變的事情就是變化，創(chuàng)新已經(jīng)成為時代發(fā)展的主旋律。對企業(yè)而言，開發(fā)新產(chǎn)品具有十分重要的戰(zhàn)略意義，它是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱?，F(xiàn)根據(jù)LD公司的實際情況，闡述新產(chǎn)品的開發(fā)對企業(yè)的重要意義。

（一）開發(fā)新產(chǎn)品有利于促進企業(yè)成長

由于任何產(chǎn)品都具有導入期、成長期、成熟期和衰退期，因此，企業(yè)要成長，就必須進行新產(chǎn)品的開發(fā)。例如：LD公司在2003年前，把泥蚶作為經(jīng)營的主打產(chǎn)品，由于市場漸趨飽和及上?！澳囹朗录钡挠绊?，泥蚶已經(jīng)提前進入衰退期，公司經(jīng)營業(yè)績迅速下降。為了企業(yè)成長，開發(fā)新產(chǎn)品勢在必行。2004年，LD公司開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，導入市場后，效益十分明顯，到目前為止，該產(chǎn)品還是LD公司的拳頭產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。大大促進了企業(yè)的成長。

（二）開發(fā)新產(chǎn)品可以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位

任何產(chǎn)品只要進入成長期后期，就會產(chǎn)生豐厚的利潤，也招致大量的同行進入競爭行列，由此，勢必造成利潤空間大大縮小。而此時，一個成功的企業(yè)和智慧的經(jīng)營者，應該搶奪先機，開發(fā)新產(chǎn)品。如在2001年，LD公司的泥蚶產(chǎn)品售價在60元/KG，到2003年，由于其它企業(yè)大量養(yǎng)殖泥蚶產(chǎn)品，供大于求，價格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及時開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，在不到一年的時間里，占領了浙江的1/3強市場，至今仍保持著市場領先者的地位。

（三）開發(fā)新產(chǎn)品有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力

因為在總的固定成本不變的情況下，開發(fā)新產(chǎn)品能使企業(yè)的資源利用率提高，由此個量產(chǎn)品的成本隨著降低。例如：LD公司2003年泥蚶銷售量嚴重下滑，導致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、設備閑置、員工待崗，企業(yè)背上沉重的負擔。2004年，開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，銷路很好，企業(yè)大大減輕了負擔，因此企業(yè)的經(jīng)營能力也大大提高。

綜上所述，開發(fā)新產(chǎn)品不僅有利于企業(yè)的成長、進步和競爭力能的提高，而且也使企業(yè)與社會、自然環(huán)境的適應能力大大提高，因此，要使企業(yè)成為“百年老店”，必須要充分把握時機開發(fā)新產(chǎn)品

二、開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關系(一)提高企業(yè)核心競爭能力，穩(wěn)固企業(yè)生存基礎

1、穩(wěn)固基礎，完善人力資源管理體系，建設一流的團隊。通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品，將員工的期望凝聚在企業(yè)的愿景之中；通過建設員工二級后備、管理人員后備、技術骨干三級核心隊伍，為特殊人才進行職業(yè)生涯設計，激勵員工工作熱情；通過新產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、營銷，帶動相關配套的管理、商務禮儀等基礎知識培訓，提高員工的整體素質(zhì)；通過對員工有計劃反復的訓練和考核，將一流的服務行為鞏固成為行為習慣。通過系統(tǒng)的員工隊伍建設，實現(xiàn)員工觀念與企業(yè)目標和先進管理思想的對接，創(chuàng)造出更有利于人才發(fā)展與合理化流動的企業(yè)文化，輔之以完善的監(jiān)督考核機制，建設出目標一致、執(zhí)行速度快、執(zhí)行能力強的一流團隊。

2、高標準開發(fā)新產(chǎn)品，建設合理的服務質(zhì)量管理體系，提升服務水平。通過對產(chǎn)品精益求精的理念，不斷開發(fā)出符合國際質(zhì)量標準，確定較高的服務標準；通過產(chǎn)品更新，文件編寫，形成服務質(zhì)量管理體系的框架；通過行之有效的內(nèi)審，建立保持質(zhì)量穩(wěn)定提高的長效機制，通過專家定期的外審，持續(xù)改進業(yè)務流程，提高工作平順度。建設高標準、高水平、高效能的服務質(zhì)量管理體系，可以使日常工作組織、工作質(zhì)量和工作效率在體系的運行中持續(xù)提高。

3、對產(chǎn)品找差距，實施標桿開發(fā)管理，“催熟”企業(yè)下一個利潤增長產(chǎn)品。充分運用后發(fā)優(yōu)勢，與競爭對手企業(yè)對抗，剖析產(chǎn)品差距、不足及其成因，制定并落實針對性的整改措施，用最短的時間開發(fā)出更具性價比的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的管理能力，加快企業(yè)管理走向成熟的階段，大幅提升企業(yè)競爭力。

(二)拓展生存空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理服務行業(yè)當前，由于物業(yè)服務產(chǎn)品市場的迅速擴大，競爭激烈程度略低于傳統(tǒng)行業(yè)，但競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定，只能說，我們與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比，稍微多了一點時間。這點時間彌足珍貴，使我們可以充分地提高核心競爭能力，物業(yè)服務產(chǎn)品市場的迅速擴大更是難得，給我們提供寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

11、練內(nèi)功，實施成本控制戰(zhàn)略，樹立市場競爭價格優(yōu)勢。通過推行TPS管理，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低溝通等工作銜接成本，提高工作效率，提高勞動生產(chǎn)率。在大幅度降低成本的同時，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，推出適合市場推廣的新服務的新產(chǎn)品，廣泛開展經(jīng)營活動。

2、深入挖掘市場潛力，挖掘現(xiàn)有市場顧客普遍需求，廣泛開展經(jīng)營服務新產(chǎn)品項目。例如物業(yè)管理行業(yè)，業(yè)主對房屋的功能需求是正常居住，有償維修的重要性由此顯現(xiàn)，雖然有償維修的效益不高，但是對于提高業(yè)主滿意率極為重要，達到顧客滿意是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶群的基礎。有償維修還是一個重要的與業(yè)主溝通的平臺，充分發(fā)揮這個平臺的作用，可以使我們掌握業(yè)主關注點，從而開展針對性的服務。家庭裝修與其比較有相似之處，雖然業(yè)務量總量不大，在各區(qū)域也并不均衡，但依靠我們技術能力，兼有隨時保修的售后服務優(yōu)勢，壟斷這部分市場資源前景十分樂觀。根據(jù)我們調(diào)查，目前業(yè)主的普遍需求集中在“方便”兩個字上面，業(yè)主非常歡迎衣、食、住、樂、行、醫(yī)都很方便的居住條件。物業(yè)公司的經(jīng)營服務工作就應針對這個需求，圍繞“方便”二字做文章，在消費已經(jīng)成為拉動國家經(jīng)濟發(fā)展的主導力量之一的今天，各家各戶每天都產(chǎn)生出大量的垃圾，這些垃圾從某種意義上來說是一種資源。收購廢舊物資依靠現(xiàn)有的人力物力游刃有余，修理自行車、早餐點、早晚市等項目也與業(yè)主的生活息息相關，在這些項目經(jīng)營成熟后，逐漸嘗試介入房屋中介、代購代訂等相對信息量比較大的業(yè)務。

3、擴大競爭優(yōu)勢，承接物業(yè)管理服務項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與市場較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，才能參與到全面的、激烈的市場競爭之中，只有經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務第一品牌。

4、加強練兵，承攬維修工程。目前第一汽車住宅已經(jīng)比較陳舊，已經(jīng)進入需要經(jīng)常性地啟動共用部位、共用設施設備專項維修資金，對住宅進行大面積維護階段。鍛造出一支技術強、作風過硬的隊伍成為提高服務能力的重點，通過不斷學習新技術、新工藝，積累工程經(jīng)驗，為迎接大量的維修工程積極準備。物業(yè)公司自行承攬維修工程，不僅可以實現(xiàn)效益增長，也可以為業(yè)主節(jié)省部分資金，從實現(xiàn)“雙贏”。擁有較強的維修工程組織與施工能力，以及為業(yè)主節(jié)省資金的預期，最終會使我們在國際市場中脫穎而出!

(三)持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營，提升企業(yè)發(fā)展空間

加強創(chuàng)新，包括到持續(xù)的技術創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，用這些新技術來開辟新的市場，并開創(chuàng)出一種有中國企業(yè)特色商業(yè)模式和業(yè)務模式。企業(yè)如何為創(chuàng)新還包括了，企業(yè)怎么樣去改善客戶的滿意度的問題，怎么去準備投資一些新興的領域，怎么去抓取一些新的發(fā)展機會等問題，都是現(xiàn)在中國企業(yè)急需解決的問題。

現(xiàn)階段，中國很多企業(yè)的管理已經(jīng)具備了相應的基礎，但現(xiàn)在中國企業(yè)的管理，在系統(tǒng)應用、信息化方面還有不夠，管理還缺乏現(xiàn)代技術的有效支撐。中國企業(yè)的要全面提升管理需要，從方方面面入手，優(yōu)化流程、提高效率、加強精細管理、降低成本，還涉及到企業(yè)如何增強員工的能力，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的透明度，控制企業(yè)的風險，提高企業(yè)快速的行動的能力等問題阻礙企業(yè)重塑核心競爭力的關鍵。社會責任已經(jīng)成為社會、政府、產(chǎn)業(yè)界、企業(yè)的一個熱門的話題。承擔社會責任已經(jīng)越來越成為當代企業(yè)的核心的名詞。社會責任涉及到方方面面，首先是節(jié)能和環(huán)境保護，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都應該加以重視；第二就是人權問題，中國企業(yè)更多的應該以人為本、以用戶為本、以員工為本，從人的“需求”出發(fā)；第三個就是反腐敗，推行一個“陽光化”經(jīng)營管理的方式，是每個企業(yè)發(fā)展所的需要，也是企業(yè)社會責任的重要事情。

三、案例分析

（一）案例

上世紀70年代，各大電子公司的技術人員都在嘗試如何把音樂進行數(shù)字化存儲。最早的數(shù)字音樂存儲產(chǎn)品就是大家熟知的卡式磁帶。1977年，索尼公司把模/數(shù)和數(shù)/模轉(zhuǎn)換器加到其Betamax-錄像機上用來錄音。不過用戶對於錄音的質(zhì)量并不滿意，所以索尼開發(fā)了降噪技術，以提高錄音的音效。1978年的九月，索尼對卡拉楊指揮的演奏會的一次預演進行錄音。隨后，卡拉楊被邀請對錄音的質(zhì)量進行評價。當時，飛利浦正在研制圖像信號的光存儲技術。不久，技術人員意識到這項技術也可以用于錄制聲音信號。當時光存儲的媒介是直徑30cm的盤片,可以儲存30分鐘的影音信號或13小時20分鐘的聲音信號。索尼意識到，如此大容量的音樂光盤，對于各大唱片公司是難以接受的。飛利浦于1963年發(fā)布的卡式磁帶取得了巨大成功，所以飛利浦的高層認為CD的尺寸與卡式磁帶比不能過大?？ㄊ酱艓У膶情L為11.5cm，CD的直徑是12cm。CD直徑的確定本身就具有傳奇色彩。索尼當時的副總裁是交響樂的忠實愛好者，所以索尼堅持新開發(fā)的CD應至少應能存下貝多芬的第九交響曲。而貝多芬的第九交響曲又有許多指揮版本，卡拉楊的版本長66分鐘，而最長的版本是74分鐘。74分鐘音樂對應12cm的光盤直徑。不過，飛利浦的研發(fā)人員對索尼的建議卻持懷疑態(tài)度。他們認為，這么大的光盤會塞不進西裝口袋。為此，索尼的研發(fā)人員特地測量了來自世界各地的西裝尺寸，發(fā)現(xiàn)西裝口袋裝12cm直徑的光盤毫無問題。貝多芬就這樣確定了CD光盤的標準。1980年，兩家公司發(fā)布了音樂光盤的紅皮書(Red book, CD-Audio)。不過光盤的內(nèi)徑采用了荷蘭人的建議，1.5cm，是當時荷蘭10分幣的直徑。CD光盤在1981年柏林的廣播技術展上第一次推出。一年后，1982年8月17日，在德國漢諾威當時寶麗金公司的工廠內(nèi)開始了第一批音樂光盤的生產(chǎn)。1982年10月1日，第一批CD播放機上市。1988年，CD盤的產(chǎn)量為一億張。

2（二）分析

隨著人類社會的不斷進步，人們?nèi)找尕S富的物質(zhì)生活已經(jīng)不能滿足人們生活需求了，需要一種更高層次的精神享受。

1、產(chǎn)品開發(fā)的速度越來越快?？茖W技術日新月異的發(fā)展，人們生活的迅速變化，加劇了產(chǎn)品的升級換代，新品開發(fā)的周期越來越短。如汽車和照相機，推出任何一種最新產(chǎn)品，至多行銷2—3年；瑞士的鐘表平均每20天就有一種產(chǎn)品問世；微電子和計算機，竟呈現(xiàn)出雪崩式的發(fā)展趨勢，從第一臺微機問世以來，在大約20年內(nèi)已更換五代，而計算機軟件產(chǎn)品壽命一般不超過一年。

2、產(chǎn)品開發(fā)的目標越來越高。國外著名企業(yè)為了保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢，不惜投入，開發(fā)盡可能滿足現(xiàn)實和潛在需求的產(chǎn)品，一方面新品開發(fā)的目標更高。如日本松下公司提出了“5.5.0 ”作戰(zhàn)：開發(fā)新品集中全世界同類產(chǎn)品的優(yōu)點，達到質(zhì)量超過世界水平5％，價格比世界水平低5％，不合格率為0；美國齊尼思公司、貝爾實驗室、通用電報公司等大企業(yè)組成電視開發(fā)聯(lián)盟，向更高更新的電視技術——全數(shù)字制式電視機進軍。另一方面新品開發(fā)的目標更遠。美國已著手開發(fā)外星旅游項目，日本著手開發(fā)21世紀的電視機等。

3、產(chǎn)品開發(fā)的層次越來越深。隨著國際社會的交往越來越廣，人們的需求更多樣化。產(chǎn)品的開發(fā)也由單一往多樣化發(fā)展，多品種、高質(zhì)量、時髦化、系列化、輕型化、微型化、多功能、高精尖等無所不包，無所不有。同時產(chǎn)品開發(fā)的范圍不斷擴大。就一個企業(yè)來說，所開發(fā)的產(chǎn)品往往涉及的領域是多方面的，其制成的產(chǎn)品達數(shù)百上千種。

4、產(chǎn)品開發(fā)風險越來越大。一方面，當今的科學技術發(fā)展迅速，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，再加上市場競爭激烈，因而市場變化捉摸不定，加大了新品開發(fā)的市場風險。另一方面，在研、建立和完善企業(yè)強有力的新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強化自我開發(fā)，缺乏獨立科研能力的企業(yè)，要主動掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構(gòu)，及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

（三）啟示

1、建立和完善企業(yè)強有力的新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強化自我開發(fā)，缺乏獨立科研能力的企業(yè)，要主動掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機構(gòu)，及時掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

2、建立人才的招攬、培養(yǎng)、使用和獎勵制度。要通過多種途徑，解決人才難題。要制定優(yōu)惠政策，招聘引進企業(yè)急需人才。對企業(yè)現(xiàn)有科技人員，要政治上愛護，生活上關心，使用上放手，分配上傾斜。對作出突出貢獻者要給予重獎，可以按新產(chǎn)品銷售額的一定比例或所創(chuàng)利潤的一定比例進行分成。同時，要注重科研人員的知識更新，舍得投入，以適應新產(chǎn)品開發(fā)的需要，通過各種措施，從而形成引得進、用得活、留得住的人才機制。

3、建立和完善新品開發(fā)的投入機制。國際經(jīng)驗表明：企業(yè)研究開發(fā)資金與銷售收入的比例，若低于1％，則企業(yè)難以生存，2％才能勉強維持，5％才具競爭力。目前國內(nèi)企業(yè)平均水平才1.5％，因此一方面要保證新產(chǎn)品開發(fā)的基本支出，按照企業(yè)銷售額的一定比例建立開發(fā)基金，實行?？顚Ｓ茫_保企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的順利進行。另一方面，要不斷增加經(jīng)費投入，確保每年有一定比例的增長。

4、建立與時代相適應的新產(chǎn)品開發(fā)決策機制。新產(chǎn)品開發(fā)必須搞好動向研究，實行科學決策，努力開發(fā)出與市場需求接軌的產(chǎn)品。如果做不到這一點，產(chǎn)品開發(fā)就會誤入歧途。世界著名王安電腦公司的破產(chǎn)，就是新產(chǎn)品開發(fā)的錯誤決策造成的。從現(xiàn)代消費需求和世界新產(chǎn)品開發(fā)趨勢看，一是開發(fā)個性化產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開發(fā)方向必須適應時代潮流，適應生活方式的個性化趨勢，以高技術、高附加值的產(chǎn)品去適應現(xiàn)代文明。二是開發(fā)綜合性產(chǎn)品。除了重視原有產(chǎn)品的更新?lián)Q代、功能開發(fā)外，還應特別重視全新產(chǎn)品以及綜合技術型產(chǎn)品的開發(fā)，通過新的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)全新的、高層次的性能和功能開發(fā)。三是開發(fā)多樣化的產(chǎn)品。

第四篇：技術創(chuàng)新與企業(yè)競爭力關系的探析

技術創(chuàng)新與企業(yè)競爭力關系探析

【內(nèi)容摘要】：

當今市場經(jīng)濟中，如何增強企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)面臨市場考驗的重要問題，要想在這生死搏斗中站住腳，生存和發(fā)展下去，技術創(chuàng)新將成為提高企業(yè)核心競爭能力的關鍵。但是目前，提高技術創(chuàng)新能力依然存在許多困惑和難點，傳統(tǒng)觀念的限制；資金投入的不足；市場變化快；管理人才緊缺都成為限制因素。那么面對當今競爭激烈的國內(nèi)外市場，我們通過要增強企業(yè)的創(chuàng)新意識增強R&D經(jīng)費投入，以及結(jié)合市場和培養(yǎng)人才的途徑來解決。

【序言】：

本文以技術經(jīng)濟范式研究技術創(chuàng)新的理論為基礎，首先對已有的技術創(chuàng)新理論作一綜述，然后深入到企業(yè)層面，分析企業(yè)技術創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響，并進一步針對運用技術創(chuàng)新如何培育企業(yè)核心競爭力的問題做一詳細的探討和分析。

一、本課題的研究意義

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)核心能力的最顯著表現(xiàn)和重要來源是技術創(chuàng)新能力。核心能力 最先是由普拉哈拉德和哈默提出來的，他們認為企業(yè)的核心能力來自于企業(yè)的核心產(chǎn)品或核心技術，企業(yè)核心能力的培育就隱含在企業(yè)的核心產(chǎn)品或核心技術的發(fā)展過程。這一觀點很快得到當時理論界和實業(yè)界的認同，也得到了眾多成功企業(yè)的實證。后來，這一觀點逐漸被眾多學者從不同角度來解釋核心能力概念，使之不斷豐富和發(fā)展，逐漸形成理論體系和學派，但究其中心內(nèi)容，基本源自于普拉哈拉德的主流思想：核心能力即“一組先進技術的和諧組合”，“是組織內(nèi)部一系列互補技能和知識的組合，具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平的能力?！币虼耍髽I(yè)要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，獲得競爭優(yōu)勢，提高技術創(chuàng)新能力，就必須培育和建立自己的核心能力。因此，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，技術創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力和保持企業(yè)核心競爭的至關重要的因素。技術創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力最強有力的保障，是培植核心競爭力基礎的關鍵，尤其是對核心技術的創(chuàng)新更是如此。

雖然技術創(chuàng)新對經(jīng)濟增長的作用在理論和實踐上己被世人所知，并且我國從1949年以來也一直重視科學技術的發(fā)展且在科學技術領域也取得了較大的成就，但由于受到經(jīng)濟和科技體制所限，我國的企業(yè)一直未能真正成為技術創(chuàng)新的主體，技術創(chuàng)新動力不足，企業(yè)對技術創(chuàng)新的投入有限，使得我國企業(yè)的技術創(chuàng)新能力較低，難以獲取由于技術創(chuàng)新所形成的壟斷利潤，嚴重的制約了企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力。使得我國與發(fā)達國家存在著較大的差距。因此，對我國企業(yè)的技術創(chuàng)新和競爭力進行分析，探討兩者的相互關系及我國企業(yè)技術創(chuàng)新不足的原因，提出相應的措施將有利于提高我國企業(yè)的技術創(chuàng)新，以更強大的實力參與國際市場的競爭。

二、課題的基本內(nèi)容，預計解決的難題

當代科技的迅猛發(fā)展正在迅速打破與重組世界經(jīng)濟的秩序和結(jié)構(gòu)，并促成其由物質(zhì)型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代企業(yè)，尤其是發(fā)展中國家的企業(yè)，既面

臨著迅速打破競爭格局、實現(xiàn)跳躍式發(fā)展的契機，同時又承受著經(jīng)濟信息化和全球化帶來的劇烈競爭。身處如此復雜多變的外部環(huán)境中，企業(yè)如何取得長遠性的競爭優(yōu)勢并掌握競爭的主動權，是一個具有普遍意義的現(xiàn)實課題。隨著經(jīng)濟全球化、信息化的發(fā)展，科技創(chuàng)新己成為全球競爭的主焦點。現(xiàn)代技術創(chuàng)新是推動生產(chǎn)力發(fā)展和人類社會進步的決定性因素，極大地改變了人類的生產(chǎn)與生活方式。

三、本課題大綱如下：

一、技術創(chuàng)新概述

（一）技術創(chuàng)新的涵義

（二）技術創(chuàng)新的特征

二、技術創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響分析

（一）技術創(chuàng)新對顧客的影響

（二）技術創(chuàng)新對產(chǎn)品的影響

（三）技術創(chuàng)新對技術的影響

三、加強技術創(chuàng)新管理，培育企業(yè)核心競爭力

（一）重視技術創(chuàng)新，建立科學戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新促技術創(chuàng)新

（二）健全有效的國有企業(yè)技術創(chuàng)新激勵機制

（三）培育創(chuàng)新型企業(yè)文化

（四）健全組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才隊伍

（五）加強技術研發(fā)管理

四、參考文獻

1、彼得·德魯克：創(chuàng)新和企業(yè)精神[M].蔡文燕譯.上海：上海人民出版社2002年版.2、吳貴生：技術創(chuàng)新管理[M].北京：清華大學出版社2000年5月出版.3、程工著：企業(yè)技術創(chuàng)新論[M].上海：上海財經(jīng)大學出

版社2005年1月出版.4、趙國浩：企業(yè)核心競爭力理論與實務[M].北京：機械工業(yè)出版社，2005.5、范曉屏.關于企業(yè)競爭力內(nèi)涵與構(gòu)成的探討[J].浙江大學學報，1999(6)：62-68.6、袁 灝：企業(yè)技術創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力研究[J].周口師范學院學報，2007（7）：78-80.7、黃平：基于企業(yè)核心競爭力的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟，2008（12）：21-25.8、李靖，胡振紅：基于技術創(chuàng)新的企業(yè)核心競爭力分析[J].現(xiàn)代管理科學，2008（2）：20-51.9、趙敏：如何建立企業(yè)技術創(chuàng)新體系[J].中國制造業(yè)信息化，2009（1）：34-35.10、張冬梅，談新敏：試論我國企業(yè)技術創(chuàng)新文化環(huán)境的構(gòu)建[J].法制與社會，2009（2）：230-231.11、郭樹民：價值網(wǎng)絡中網(wǎng)主企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇

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第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力相關關系國內(nèi)外研究綜述

企業(yè)文化與企業(yè)競爭力相關關系國內(nèi)外研究綜述

摘 要：企業(yè)文化是一個企業(yè)競爭實力、競爭精神和整體形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化的特征，決定了它是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力、最長久的約束力和最強的凝聚劑，未來企業(yè)的競爭將是企業(yè)文化的競爭。文章主要介紹了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間相關關系的國內(nèi)外研究背景和現(xiàn)狀，最后歸納總結(jié)了研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國企業(yè)的啟示。

關鍵詞：企業(yè)文化；文化力；核心競爭力

從構(gòu)成企業(yè)競爭力的要素來看，企業(yè)文化可以簡稱為“文化力”，企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴張力、文化力、管理力和形象力6種力量，其中唯有文化力是可以滲透到其它5種力量中的核心力量。美國著名的企業(yè)文化顧問、哈佛大學教授特雷斯?迪而曾經(jīng)說過，杰出而成功的公司大都擁有強有力的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的涵義

美國加利福尼亞大學教授威廉?大內(nèi)在他的專著《Z理論》中給企業(yè)文化下了一個完整的定義，企業(yè)文化就是：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活……這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳”。這堪稱是企業(yè)文化的經(jīng)典定義，正是這一概念的提出使得對企業(yè)文化的研究上升到了理論層面。

埃德加?沙因在其專著《企業(yè)文化與領導》中將企業(yè)文化定義為：“企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的、為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系”。他還在其另一專著《企業(yè)文化生存指南》中將企業(yè)文化體現(xiàn)的層次從非常顯而易見到高度默認而又不易察覺分為表象、表達的價值和共同默認的假設三個層次。沙因提出的關于企業(yè)文化的定義和理論為大多數(shù)學者所接受，他也因此而成為了企業(yè)文化研究的權威。

二、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的國內(nèi)外研究綜述

對于企業(yè)文化之于企業(yè)競爭力的重要作用這一問題，國內(nèi)外學者達成了基本的共識，即企業(yè)文化對于企業(yè)的長期經(jīng)營、企業(yè)在市場上的競爭力具有不可估量的作用。

（一）國外研究綜述

1.研究背景

二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的迅速崛起對美國和西歐形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢下，人們通過觀察注意到日美經(jīng)濟發(fā)展速度差距的原因不在于資本和技術，而在于企業(yè)管理模式的不同。人們發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)競爭力起著潛在的卻是至關重要的作用。企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的研究正是在這種背景之下應運而生的。

2.研究現(xiàn)狀

從2003年起雄居世界500強榜首的沃爾瑪成功的奧秘在哪里？山姆?沃爾頓透漏：“是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，它是其所有戰(zhàn)略得以實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪?shù)钠孥E就不可能發(fā)生?！盙E前首席執(zhí)行官杰克?韋爾齊認為：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源?！蔽④浛偛帽葼?蓋茨說過一句話：“即使哪天整個微軟公司被大火燒掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一個微軟”。由此可見企業(yè)文化之于企業(yè)的重要性。

世界著名營銷大師約翰?科特曾經(jīng)講過：“只要你是成功者，你就會有一種企業(yè)文化，而沒有文化的是那些長期以來不斷失敗的公司?！笨柹?托瑪斯在其專著《卓越》中指出：沒有企業(yè)文化就沒有市場競爭力，這是世界大公司跨進世界前500強企業(yè)的源動力，也是500強企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。他還進一步指出：任何一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，也就談不上核心競爭力。先進的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰成敗的作用，還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟合作的成敗上。有關研究表明，大約30%的經(jīng)濟合作是由于技術、財務或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺的；大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。

哈佛商學院教授約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所寫的《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》一書中，總結(jié)了他們在1987-1991年間對美國22個行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要影響，并明確指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰成敗的關鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮，正如美國學者弗蘭西斯所說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！?詹姆斯?赫斯克特還曾指出，無論是對付競爭對手、為顧客服務，還是處理企業(yè)對內(nèi)對外相互關系，企業(yè)文化所形成的企業(yè)競爭力，必然產(chǎn)生強有力的經(jīng)營效果。

吉姆?柯林斯認為，任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

21世紀企業(yè)間的競爭是文化的競爭，要想提高企業(yè)競爭力，必須先提高文化競爭力。正如管理學家埃德加?沙因所說：“文化是核心競爭力，是一種最難模仿的能力”。韋爾齊也指出：“文化是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是沒有極限的動力束源”。

（二）國內(nèi)研究綜述

1.研究背景

從上世紀80年代中期開始，隨著經(jīng)濟體制改革的推進和市場取向的經(jīng)濟改革理論研究的深化，國內(nèi)一些敏銳地捕捉到時代氣息的學者和管理者開始了對企業(yè)文化的探討，發(fā)源于西方的企業(yè)文化理論隨之傳入我國。1988年，中國企業(yè)文化研究會成立。1992年，黨的十四大在確定中國經(jīng)濟體制改革目標的同時，提出了建設企業(yè)文化的任務。這是在黨和國家的重要文獻中第一次寫上“企業(yè)文化”四個字。但此時的研究仍然只局限于企業(yè)文化的內(nèi)容、形式等表層的、粗淺的方面。

隨著我國經(jīng)濟體制改革的進一步深化和改革開放的進一步擴大，越來越多的外資企業(yè)尤其世界500強企業(yè)和著名跨國公司涌入，中國企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，甚至危及到了企業(yè)的生存。在此背景下，國內(nèi)越來越多的學者和管理人士開始關注世界知名企業(yè)的管理模式。研究發(fā)現(xiàn)，世界500強出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，并保持其先進性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。由此，企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關系開始成為企業(yè)文化研究領域的熱點。

2.研究現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在呢？北京交通大學管理學院副教授、中國企業(yè)文化研究會特約研究員黎群博士認為：“企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通?？砂ㄆ髽I(yè)的技術能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?！彼€指出：“核心競爭力的基本特征在于它是難于模仿的、異質(zhì)性的和有價值的能力。企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競爭力的這些基本特征”。

賈春峰在談到企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)競爭力的關系時，說過三句話：“企業(yè)文化建設是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程；企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力；企業(yè)文化是企業(yè)的長壽之道”。此外，他還說了四個“越來越”，即企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、對企業(yè)興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。

方建中、劉春敏等在其所著的《現(xiàn)代企業(yè)管理前沿問題研究》一書中指出：“以人本管理為突出特征的現(xiàn)代企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)生存與發(fā)展不竭動力的源泉?！彼麄冞€進一步指出：“企業(yè)文化在提高員工積極性，提高企業(yè)知名度和市場影響力等方面的巨大作用，對企業(yè)整體效益的提高有著不可磨滅的貢獻”。

張大中認為：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設”。

三、研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國的啟示

（一）研究意義

綜上可見，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)持久競爭力具有密不可分的關系。缺乏企業(yè)文化或企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)，也許不會影響企業(yè)一時的運轉(zhuǎn)，但卻一定會影響企業(yè)的長期經(jīng)營，危及企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭能力，進而危及企業(yè)的生存。

一個成功的企業(yè)一定要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)的發(fā)展壯大和興衰成敗將發(fā)揮越來越重要甚至是關鍵的作用。對于企業(yè)的成長和發(fā)展而言，戰(zhàn)略是可以模仿的，資本是可以跨越的，技術是可以復制的，惟有管理及其賴以生存的企業(yè)文化是不能模仿也無法復制的，它需要歷史的積淀和長期的培育。因此可以說，21世紀企業(yè)的競爭，根本的是企業(yè)文化的競爭。今天，經(jīng)濟的全球化和科學技術的迅猛發(fā)展使各國企業(yè)在面臨空前發(fā)展機遇的同時也不得不應對空前的競爭和挑戰(zhàn)。因此，研究企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的關系，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）對我國的啟示

有資料顯示，全球壽命最長的企業(yè)是瑞典的斯托拉公司，已有700多歲。《財富》雜志評選出的世界500強企業(yè)平均壽命是40多不到50歲。而我國中關村的企業(yè)平均壽命是4.5歲，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3-5歲。在WTO使企業(yè)間的競爭更加規(guī)范、更加公平，在世界500強企業(yè)紛紛搶灘中國市場的情況下，中國企業(yè)必須構(gòu)筑自己的核心競爭力和競爭優(yōu)勢。但企業(yè)核心競爭力不是一蹴而就的，它的不可替代的競爭優(yōu)勢必須建立在特定的制度結(jié)構(gòu)、技術支撐點和文化背景之上，并通過市場化的有效運作逐步形成企業(yè)特有的能力。如果說經(jīng)濟現(xiàn)代化的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，即必須有文化力支撐的話，那么企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑也是如此，缺乏文化底蘊將一事無成。所以，中國企業(yè)在關注自己的核心競爭力時必須關注企業(yè)的文化儲備和創(chuàng)新。

參考文獻：

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