第一篇：2302100205企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

食安102班 付迎康230210020

5摘要：本文首先分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、通過(guò)介紹企

業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，闡述了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用并

論述了一些基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升的方法、最后指出了對(duì)于建設(shè)優(yōu)

秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵的一些關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)這

四個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力

引言

近年來(lái)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用越來(lái)越被重視，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個(gè)層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工的具體日常行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)良好的組織環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力，提升員工的凝聚力，提高員工工作的效率，以共同的信仰力量推動(dòng)企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。

一、國(guó)內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系分析與比較

企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有什么關(guān)系

這在企業(yè)界雖不是常態(tài)，但也并非個(gè)別，尤其在一些剛成立不久的中小企業(yè)里比較多一些。具體的又有三種表現(xiàn)形態(tài)：

1.該企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化而有核心競(jìng)爭(zhēng)力

這在創(chuàng)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的企業(yè)里比較常見(jiàn)。由于成立時(shí)間短，企業(yè)往往并沒(méi)有形成自己的文化，但在創(chuàng)業(yè)時(shí)可能帶有某種關(guān)鍵能力從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.該企業(yè)有企業(yè)文化但與核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)什么關(guān)系

核心競(jìng)爭(zhēng)力除了企業(yè)自身長(zhǎng)期積累形成而外，也可能有其他一些來(lái)源，比如說(shuō)并購(gòu)來(lái)的或劃撥來(lái)的，那往往與該企業(yè)的文化沒(méi)有什么直接的關(guān)系。

3.現(xiàn)階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化沒(méi)什么關(guān)系

有些企業(yè)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自技術(shù)，但是任何先進(jìn)的技術(shù)都會(huì)過(guò)時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新能力才是這些企業(yè)面向未來(lái)的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力顯然與該企業(yè)的文化有很密切的關(guān)系。

企業(yè)文化就是核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是否具備成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的條件呢？從首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的普拉哈拉德與哈默所描述的三個(gè)基本特征來(lái)看，企業(yè)文化的擴(kuò)展性、價(jià)值貢獻(xiàn)和難模仿都是具備的。而且隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來(lái)越快，企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久；另一方面，人們對(duì)精神生活的需要日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致人們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)愈加看重?？梢酝茢?，企業(yè)文化在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面將發(fā)揮更顯著的作用。

企業(yè)文化作為輔助力量推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化并不是它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但卻為推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提升發(fā)揮重要作用。這種情況相當(dāng)普遍，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要找到企業(yè)文化發(fā)揮作用的機(jī)制。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用

歸根結(jié)底是企業(yè)文化的建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)文化主要是通過(guò)發(fā)揮導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和調(diào)適5個(gè)方面的功能來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。導(dǎo)向功能

企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：一是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)；二是對(duì)企業(yè)目標(biāo)的指引。

約束功能

企業(yè)文化的約束功能企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的遣責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)

世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體

激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作

調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果

三、基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)頭人

企業(yè)文化創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭人。企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價(jià)值取向、行為方式、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。這正如我國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在分析他個(gè)人在海爾公司充當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)所說(shuō)的，“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！逼髽I(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合人力資源開(kāi)發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到難以替代的作用。企業(yè)文化的創(chuàng)新在人力資源開(kāi)發(fā)方面的一個(gè)重點(diǎn)是培訓(xùn)。全員培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的推動(dòng)作用得以實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于全體員工的理解認(rèn)同與身體力行。為此，在企業(yè)文化變革的過(guò)程中，必須注重培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施，督促全體員工接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過(guò)專門培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)員工的參與積極性與廣泛性，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎(chǔ)

上順利推進(jìn)。采取誘致性變遷的方式，就是指基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉(zhuǎn)變。除了正式或非正式的培訓(xùn)活動(dòng)外，還可以利用會(huì)議以及其他各種輿論工具，如企業(yè)內(nèi)部刊物、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。

四、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵 企業(yè)文化就是思想工作

由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本的原則，因而人們認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開(kāi)放新形勢(shì)下，為了與國(guó)際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的，而現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一切向錢看，思想政治工作已經(jīng)不靈了，所以企業(yè)文化也就沒(méi)有必要建設(shè)了。

（二）企業(yè)文化就是文體活動(dòng)

這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕涓丛谟谖覀冊(cè)S多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容，而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工說(shuō)起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。

（三）企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)

許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場(chǎng)，到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，這些口號(hào)看起來(lái)顏色鮮艷、賞心悅目，念起來(lái)朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是企業(yè)的價(jià)值觀，由此我們可以清楚地看到，所謂企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式、共同信仰和價(jià)值觀?？茖W(xué)的理論是正確行動(dòng)的指南。

（四）建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須富有特色

從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化屬于“個(gè)體文化”，具有自我封閉性。企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

五、小結(jié)

在社會(huì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化作為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力，對(duì)提高企業(yè)綜合實(shí)力有著至關(guān)重要的作用。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到提高企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的重要性，任何一個(gè)企業(yè)，只有將企業(yè)文化建設(shè)好，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的企業(yè)大軍中找到自己的一席之地！

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該論文首先分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、通過(guò)介紹企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，闡述了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用并論述了一些基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升的方法、最后指出了對(duì)于建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵的一些關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)這四個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。論文是本人通過(guò)上網(wǎng)查閱資料和書(shū)籍整理后寫出來(lái)的，沒(méi)有應(yīng)用具體案例進(jìn)行分析，這是本文的不足之處。

第二篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

淺談企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

摘要：通常認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會(huì)是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時(shí)這也是企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)。企業(yè)文化就是從這三個(gè)基點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的，從而形成一個(gè)立體式的企業(yè)文化，每少一個(gè)基點(diǎn)，文化就會(huì)有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)就會(huì)越來(lái)越小。本文就新階段企業(yè)文化作用和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系進(jìn)行簡(jiǎn)單探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 發(fā)展新趨勢(shì)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 人力資源管理

一、企業(yè)文化簡(jiǎn)述

企業(yè)文化——是一種心理認(rèn)同，是一種群體氛圍，它具有監(jiān)督力，特別是在人力資源管理中文化的重要地位得到更有效的體現(xiàn)。企業(yè)文化理論問(wèn)世以來(lái)，已成為許多企業(yè)發(fā)展壯大的重要?jiǎng)恿?。新?jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)信息已成為社會(huì)發(fā)展的決定性因素，在時(shí)代新經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊中，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)正發(fā)生根本性變化。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，在總結(jié)成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上，由企業(yè)群體認(rèn)可的共同信仰、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)則，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提煉和發(fā)展起來(lái)的一種適合于本企業(yè)的管理理論和管理措施的凝結(jié)和升華。以有形的、無(wú)形的方式彌漫于企業(yè)特有的氛圍中，使員工為自己所接受的信仰而自覺(jué)努力工作，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力，在工作中實(shí)現(xiàn)人生理想和體現(xiàn)人生價(jià)值。因此，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要作用是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)；高度重視企業(yè)的文化建設(shè)和管理，才能為企業(yè)注入汩汩活力，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中走向成功的有力保障。

二、企業(yè)文化的發(fā)展新趨勢(shì)

企業(yè)文化是企業(yè)之間溝通、交流和合作的普遍話語(yǔ)和重要基礎(chǔ)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境一面為企業(yè)文化增加新的內(nèi)容，另一方面又為企業(yè)文化賦予以新的形式，呈現(xiàn)新的發(fā)展新趨勢(shì)：1 以人為本得到更好的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)文化的特征就是提倡以人為中心的人性化管理，倡導(dǎo)將培育先進(jìn)的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用為企業(yè)管理的導(dǎo)向環(huán)節(jié)，這樣，與此相適應(yīng)的文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必然將會(huì)更加重視人本的思想。品牌文化形成并得到發(fā)展。品牌服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，有出色品牌就意味著擁有實(shí)力、有競(jìng)爭(zhēng)力、有利潤(rùn)。因?yàn)槠髽I(yè)的品牌象征著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)值觀、信譽(yù)、企業(yè)形象等文化的認(rèn)同和接受，當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量都接近的時(shí)候，那些服務(wù)較好、文化含量比較高、美譽(yù)度好的產(chǎn)品便會(huì)成為消費(fèi)者的首選品牌。未來(lái)企業(yè)文化的重點(diǎn)無(wú)疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌開(kāi)展，這種企業(yè)文化建設(shè)既強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)在的凝聚力，也更加注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度及顧客忠誠(chéng)度。

3誠(chéng)信服務(wù)文化趨勢(shì)。企業(yè)的誠(chéng)信是一種無(wú)形資產(chǎn)，反映了企業(yè)的信用和形象，是企業(yè)立足之本，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)最大的危機(jī)莫過(guò)于誠(chéng)信危機(jī)，企業(yè)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)，將直接危機(jī)到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推廣誠(chéng)信建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要措施。

三、企業(yè)文化管理的重要作用

通常認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問(wèn)題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會(huì)是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時(shí)這也是企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)。企業(yè)文化就是從這三個(gè)基點(diǎn)發(fā)展起來(lái)的，從而形成一個(gè)立體式的企業(yè)文化，每少一個(gè)基點(diǎn)，文化就會(huì)有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)就會(huì)越來(lái)越小。

企業(yè)文化的重要任務(wù)就是要引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、效益觀念，以改善和加強(qiáng)企業(yè)管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理目標(biāo)具有一致性，對(duì)企業(yè)管理的有保證作用和導(dǎo)向作用。

企業(yè)文化在精神層面和意識(shí)層面上反映著人們的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化并不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)”+“文化”，也不是襯托的一種虛有裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是信念、價(jià)值觀、理想、目標(biāo)、準(zhǔn)則、風(fēng)格等內(nèi)容的融合體；企業(yè)文化本身就是一種精神力量，它用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)企業(yè)員工作出貢獻(xiàn)；企業(yè)文化是企業(yè)的重要精神支柱，從深層次上影響著每一個(gè)員工的生活態(tài)度、價(jià)值取向、思維方式以及個(gè)性特征，對(duì)企業(yè)的影響，對(duì)組織成員的培養(yǎng)，對(duì)組織運(yùn)行秩序的維護(hù)，對(duì)組織協(xié)作、創(chuàng)造能力的鞏固和提升，其作用都是很大的。也就是說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神力量，是生產(chǎn)力的推動(dòng)者。

四、人力資源作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要表現(xiàn)形式

核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力，其表現(xiàn)形式是多方面的，人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資本特別是人才資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用毋庸置疑。它對(duì)企業(yè)的未來(lái)的發(fā)展具有決定作用。人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)兩者之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系和深刻的交互作用。

人力資源管理是企業(yè)文化的重要載體和支撐，是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的重要保障。在很大程度上企業(yè)文化的形成要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)涵、價(jià)值觀念通過(guò)與具體的管理行為相接洽，真正得到員工的認(rèn)同和支持，并由員工的具體行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)部和外部都獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，才能真正樹(shù)立公司良好外部形象。

良好的企業(yè)文化與人力資源管理結(jié)合能形成和諧的組織氛圍以及提高員工滿意度，利于吸引人才前來(lái)和留住人才。良好的企業(yè)文化能構(gòu)建出和諧、融洽的組織氛圍和良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣的外在條件，必然會(huì)對(duì)保持和提高員工的工作積極性都有極大的促進(jìn)作用。注重發(fā)揮非正式群體的積極作用，增強(qiáng)組織的凝聚力與向心力，讓員工切身感受到在本組織中工作是愉快的、收益的。培養(yǎng)和提升員工的創(chuàng)新精神和適應(yīng)能力，構(gòu)建良好的人力資源管理氛圍，為人力資源的進(jìn)一步改革創(chuàng)造有利條件，也會(huì)收到事半功倍的效果。能夠規(guī)范員工的日常工作行為，并提高員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化更容易被員工認(rèn)同和接納，由于自身的認(rèn)同，員工就會(huì)自覺(jué)的運(yùn)用企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范和約束自己，更是由于企業(yè)文化和人力資源制度的相互交融，員工運(yùn)用企業(yè)文化來(lái)規(guī)范了自己的行為，就是在自覺(jué)順應(yīng)企業(yè)制度文化，有于發(fā)揮主人翁責(zé)任感，從而更積極地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是突出以人為本的管理，將人力資源管理進(jìn)一步體系化、層次化，形成新的管理機(jī)制、合體的文化氛圍和和諧的分配體系，改善人力資本投資、管理戰(zhàn)略，提升人力資源運(yùn)行效率。

任何形式的企業(yè)文化都有著制度的承載和支撐，如果沒(méi)有制度的支撐，先進(jìn)的企業(yè)理

念就會(huì)懸在半空中，將難以貫徹實(shí)施在企業(yè)復(fù)雜更為管理的過(guò)程中。建設(shè)符合現(xiàn)代人力資源管理要求的企業(yè)文化，并利用企業(yè)文化通過(guò)落實(shí)有效途徑來(lái)促進(jìn)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)文化的有效結(jié)合，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益，并使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)建設(shè)符合自己的企業(yè)文化至關(guān)重要，在新階段知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的人本文化。文化是一種潛在的生產(chǎn)力，新階段舊的管理模式已經(jīng)被逐漸淘汰了，效率，創(chuàng)新，計(jì)劃，運(yùn)作，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)管理及發(fā)展的方向，就需要現(xiàn)代化的科學(xué)管理理論的研究與應(yīng)用及其核心文化與此相互適應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，時(shí)期對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的積極影響，為企業(yè)的發(fā)展注入活力，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

為符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)制度緊密結(jié)合起來(lái)，引入管理文化的內(nèi)涵，致力于管理、制度和科技創(chuàng)新，將企業(yè)文化分為管理文化、制度文化和人本文化，打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，使企業(yè)管理一步步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人本化的正確軌道。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

所謂企業(yè)文化，是指在社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的 長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化理論核心是以人為中心，尊重人、信任人、把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動(dòng)態(tài)平衡。

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)與文化越來(lái)越緊密地結(jié)合在一起，相互推動(dòng)，共同發(fā)展，而在這種背景下，企業(yè)文化大大地影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，下面我從三個(gè)方面分析企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)定位，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)理念確立了企業(yè)的行為目標(biāo)和發(fā)展方向，綜合性地反 映了企業(yè)精神，建立在企業(yè)群體文化共識(shí)、理想認(rèn)同和行為規(guī)范上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，可以有效地進(jìn)行企業(yè)文化定位，從而在消費(fèi)者心中建立起區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。例如，同是汽車公司定位卻不同，日本豐田汽車公司以生產(chǎn)大眾喜愛(ài)的汽車為目標(biāo)，迎合大眾消費(fèi)者的心理；日產(chǎn)汽車公司以“創(chuàng)造人與汽車的明天”為目標(biāo)不，適應(yīng)消費(fèi)者求新的欲望。

由此我們可以看到，有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念雖然簡(jiǎn)單，但具有其個(gè)性特征和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是千篇一律的空洞口號(hào)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是在本企業(yè)特定條件和環(huán)境下創(chuàng)建并形成的，它深刻反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)追求和充分顯示企業(yè)的精神風(fēng)貌，是企業(yè)全體員工統(tǒng)一的共同意志，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的精神推動(dòng)作用。

二、企業(yè)人力資源

企業(yè)文化理論的核心是以人為中心的管理，滿足人們?cè)诰裆系男枨?。事?shí)上，大多數(shù) 人都有一種希望在工作上取得最佳成績(jī)的內(nèi)在需要，他們希望得到的是精神上的報(bào)償——挑戰(zhàn)性的工作、個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)新技術(shù)、自主權(quán)、參與權(quán)，得到尊重和承認(rèn)，有效管理和信息，讓自己的價(jià)值觀得到體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要重視員工在精神上的需求，與他們建立共識(shí)，維護(hù)他們的自尊，同時(shí)還要營(yíng)造適應(yīng)員工自我發(fā)展要求的工作環(huán)境，使他們產(chǎn)生滿足感、成就感和歸屬感。實(shí)踐證明，員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展是不可分割、相互促進(jìn)的。能夠?yàn)閭€(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展提供最佳環(huán)境的企業(yè)，是最成功的企業(yè)。

三、企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。所謂企業(yè)形象，是指社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整 體評(píng)價(jià)。良好的企業(yè)形象是一種十分寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。首先，企業(yè)形象影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)形象實(shí)際上是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要方面，它能產(chǎn)生很大的社會(huì)心理效應(yīng)，使企業(yè)形象與企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位緊密相聯(lián)；其次，企業(yè)形象是由企業(yè)全體員工共同塑造的，企業(yè)中的每一個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和作用，用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則約束自己的言行，立足本職工作，為塑造企業(yè)形象而貢獻(xiàn)自己的力量；最后，維護(hù)企業(yè)形象可以不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響。

目前，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了豐碩的成果，也涌現(xiàn)出一大批具有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、華為等。盡管如此，由于我國(guó)各個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不一到，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)尚在起步階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在許多問(wèn)題。

一、企業(yè)自主權(quán)還沒(méi)有完全落實(shí)，企業(yè)難以獨(dú)立確立自己的生產(chǎn)目標(biāo)，自主選擇與

自己

特點(diǎn)和市場(chǎng)要求相一致的經(jīng)營(yíng)方式。在這種情況下培養(yǎng)起來(lái)的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀等，必然是缺少企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)，不完整，發(fā)育不充分的。

二、企業(yè)管理水平不高。企業(yè)文化在一定意義上可以說(shuō)是一種管理文化。企業(yè)文化

理論

產(chǎn)生的目的是尋求新的企業(yè)管理方式，追求更有時(shí)效的管理手段。離開(kāi)企業(yè)的管理活動(dòng)，企業(yè)文化就失去賴以依附的對(duì)象。而我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況是為數(shù)不少的企業(yè)職工文化素質(zhì)較低，規(guī)章制度不健全，管理水平不高，無(wú)疑這是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的極其不利的客觀條件。

三、企業(yè)平等還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，平等競(jìng)爭(zhēng)還未完全做到。由于大家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)

有處

于一個(gè)起跑線，企業(yè)平等還未落到實(shí)處，這種情況長(zhǎng)期存在勢(shì)必削弱企業(yè)參與文化建設(shè)的積極性。因?yàn)槠髽I(yè)文化是建立在企業(yè)平等與民主基礎(chǔ)上的。企業(yè)文化建設(shè)包括要?jiǎng)?chuàng)造平等民主的氛圍，減少不必要的矛盾和沖突。

四、企業(yè)工作中人們認(rèn)識(shí)上的片面性、不講辯證法的傾向使得企業(yè)文化建設(shè)走型變樣，不清理并糾正人們認(rèn)識(shí)上的偏差與錯(cuò)誤，勢(shì)必使企業(yè)文化建設(shè)走上歧途。

企業(yè)文化并不是自然而然地形成的，而是要通過(guò)塑造的方式而建立起來(lái)，一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該怎樣塑造自己的企業(yè)文化？我認(rèn)為應(yīng)該有下述幾個(gè)方面的工作要做。

一、企業(yè)文化制度化

所謂企業(yè)文化制度化，有兩層含義。一是把企業(yè)文化制度化，使人的價(jià)值理念充分地體 現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程中，形成一種制度，使企業(yè)文化浸透于企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇之中；二是通過(guò)制度的方式統(tǒng)帥員工的思想，使其接受企業(yè)文化，效忠本企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。

二、企業(yè)文化實(shí)踐化

所謂企業(yè)文化實(shí)踐化，是指企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)的和信奉的價(jià)值理念，而是必須要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)的各種文化中，而是更多地表現(xiàn)在員工的行動(dòng)中，員工自覺(jué)地實(shí)踐著企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化教育化

所謂企業(yè)文化教育化，就是指要通過(guò)灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉和必須實(shí)踐的價(jià)值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，建立企業(yè)文化的重要工作就是要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，從思想上用企業(yè)文化去整合和占領(lǐng)員工的思想，使所有員工都認(rèn)可企業(yè)的企業(yè)文化。

四、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

所謂企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化，就是指遵守企業(yè)文化的人會(huì)受到很大的獎(jiǎng)勵(lì)，而違背企業(yè)文化的 則會(huì)受到很大的懲罰。從現(xiàn)實(shí)狀況看來(lái)，沒(méi)有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化很難真正地形成，很難植根于企業(yè)員工的頭腦之中，所以，在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中必然強(qiáng)調(diào)這種獎(jiǎng)懲制度。

五、企業(yè)文化系統(tǒng)化

所謂企業(yè)文化系統(tǒng)化，就是指企業(yè)文化的內(nèi)容必然不斷完善，不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，從發(fā) 展的角度去完善自身的企業(yè)文化，最終形成一個(gè)內(nèi)容非常完善的系統(tǒng)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)是長(zhǎng)期工程，企業(yè)一旦培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化，就會(huì)使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的功效。它能完善企業(yè)的內(nèi)部管理，塑造企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性，整合企業(yè)的各種資源，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新并在公眾中樹(shù)立起良好的形象。所有的這些都將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

1前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國(guó)加入WTO后，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營(yíng)造來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已引起企業(yè)界越來(lái)越多人士的關(guān)注。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)問(wèn)題，成為人們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，有人說(shuō)高新科技是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有人說(shuō)企業(yè)制度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，后來(lái)理論界形成了這樣的共識(shí)——企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種最難模仿的能力。美國(guó)著名管理學(xué)家大衛(wèi)*科恩斯在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、迪爾在《新企業(yè)文化》、茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中都談到這個(gè)問(wèn)題。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出了更高的要求：管理者在充分注意員工行為管理的同時(shí)，害必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者稱之為文化管理。為此，良好的企業(yè)文化就成為營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出的，世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國(guó)哈弗大學(xué)的約翰*科特教授和詹姆斯*赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化和企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們?cè)凇镀髽I(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中指出：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)到藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。

“人是企業(yè)中的最大的資源，而管理企業(yè)的最有效方法，是通過(guò)文化的微妙暗示進(jìn)行的”，美國(guó)的特雷斯和肯尼迪在他們合著的《公司文化——公司生活的禮節(jié)和儀式》一書(shū)中揭示了這樣一種調(diào)查結(jié)果：在美國(guó)企業(yè)中，厚重的文化幾乎總是取得持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力量。沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間有什么樣的關(guān)系？如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化？文章結(jié)合筆者所在企業(yè)的文化建設(shè)實(shí)踐，分析這些基本問(wèn)題，探討建設(shè)企業(yè)文化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在聯(lián)系。

2企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化理論的興起是從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國(guó)人的反思開(kāi)始的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)70年代后期，日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率是美國(guó)的4倍；1981年，美國(guó)對(duì)日本的貿(mào)易逆差高達(dá)180億美元，達(dá)到歷史最高水平，占美國(guó)貿(mào)易赤字總額的1/2左右。面對(duì)日本咄咄逼人的氣勢(shì)，美國(guó)人不得不承認(rèn)，二戰(zhàn)后形成的美國(guó)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。美國(guó)人不得不開(kāi)始了反思：日本經(jīng)濟(jì)為何能迅速崛起？美國(guó)人研究日本經(jīng)濟(jì)得出的結(jié)論是：日本企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神，在推動(dòng)著日本經(jīng)濟(jì)的崛起。于是，美國(guó)人迅速把目光聚焦到本國(guó)企業(yè)的文化上，發(fā)起了追求卓越、重塑美國(guó)的熱潮。企業(yè)作為一種以人和人的某種契約關(guān)系為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主體，其經(jīng)營(yíng)行為必然最終都要人格化，也就是說(shuō)，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來(lái)執(zhí)行。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)的制度安排，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇，都必然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái)。通常我們認(rèn)為

企業(yè)文化是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，是企業(yè)員工在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種文化觀念，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，它滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者改善企業(yè)的信息溝通、人及關(guān)系和決策的制定，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力。經(jīng)營(yíng)管理離不開(kāi)企業(yè)文化的導(dǎo)向，成功的企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，規(guī)范企業(yè)行為，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。所以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保證，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

企業(yè)文化具有凝集功能、激勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、紐帶功能、輻射功能，在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展中這六大功能將越來(lái)越明顯、越來(lái)越強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來(lái)。作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，中國(guó)和國(guó)外，近代或未來(lái)，都離不開(kāi)企業(yè)文化的非凡作用。美國(guó)、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營(yíng)造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。如日立公司奉行的哲學(xué)“和、誠(chéng)、開(kāi)拓”精神：“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬(wàn)條；“誠(chéng)”則指對(duì)用戶的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守信；“開(kāi)拓”則要求勇于創(chuàng)新，具有爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不饒”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。

不論你了解不了解，承認(rèn)不承認(rèn)，文化因素在企業(yè)里無(wú)處不在，并總是潛移默化地發(fā)揮著作用，中國(guó)企業(yè)也不例外，只是大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到文化經(jīng)營(yíng)和建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。筆者所在的中國(guó)石化西北分公司就一直在致力于企業(yè)文化的建設(shè)，并由此獲得了豐厚的回報(bào)。

西北分公司的前身是西北石油局，是一支作風(fēng)頑強(qiáng)，善打硬仗的石油地質(zhì)隊(duì)伍。幾十年來(lái)，該局員工克服種種困難，在條件極為艱苦惡劣的濕地、沙漠和戈壁，為大慶、勝利、大港及塔里木等10多個(gè)油田的發(fā)現(xiàn)立下汗馬功勞，為中國(guó)的石油工業(yè)做出了卓越貢獻(xiàn)。“艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)”一直是激勵(lì)西北石油局職工不斷創(chuàng)業(yè)的核心價(jià)值觀。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，西北石油局改制為石油公司，由過(guò)去單純的石油勘探轉(zhuǎn)向勘探開(kāi)發(fā)一體化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理發(fā)生了深刻的變化。為適應(yīng)這一新變化，公司黨委在企業(yè)文化建設(shè)上及時(shí)調(diào)整思路，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，對(duì)內(nèi)加大開(kāi)展“凝聚力工程建設(shè)”，倡導(dǎo)以科學(xué)理論武裝人、以道德建設(shè)規(guī)范人、以優(yōu)秀文化陶冶人、以全員培訓(xùn)提高人、以真誠(chéng)關(guān)心溫暖人；對(duì)外極力加大經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和交流，努力拓寬銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)信譽(yù)和品牌。如今，這個(gè)不到3000人的企業(yè)發(fā)現(xiàn)并管理著原油儲(chǔ)量達(dá)12億噸的塔河油田，2004年原油產(chǎn)量358.168萬(wàn)噸、天然氣產(chǎn)量4.9億立方米，實(shí)現(xiàn)利稅18.34億元，榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，連續(xù)11年保持自治區(qū)授予的文明單位稱號(hào)，并被自治區(qū)命名為文明單位樣板。

3企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的具體體現(xiàn)

企業(yè)文化就像一只看不見(jiàn)的手在支撐企業(yè)穩(wěn)步前行，正因?yàn)槠錄](méi)有物質(zhì)外觀，因此有些人不能從內(nèi)心真正認(rèn)同，也才有了重視實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)因素的培養(yǎng)而忽視企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的傾向，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的文化因子沒(méi)有得到充分的發(fā)掘。企業(yè)文化所承載的競(jìng)爭(zhēng)力，是通過(guò)企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和外在形象的樹(shù)立體現(xiàn)出來(lái)的，其中

最重要的、核心的部分由兩個(gè)：一是企業(yè)自身的生長(zhǎng)力；二是企業(yè)外部的形象力。

3.1企業(yè)生長(zhǎng)力——?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制詮釋企業(yè)生長(zhǎng)力

企業(yè)自身的生長(zhǎng)是文化力中最核心的因素，它主要包括三個(gè)方面的內(nèi)涵：

一是企業(yè)內(nèi)聚力。包括經(jīng)營(yíng)管理人員和員工的情感緊密度、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、向心力等。任何一個(gè)有文化內(nèi)涵的企業(yè)，都需要建立感情投資機(jī)制。要管理就要先尊重被管理者，尊重企業(yè)員工的人格，使員工對(duì)管理者建立起信任。有了這個(gè)感情上的紐帶，企業(yè)員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員就有了感情依附意識(shí)，管理就會(huì)比較順暢。古語(yǔ)云，“人心齊，泰山移”，就是這個(gè)道理。當(dāng)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融為一體時(shí)，企業(yè)人員才會(huì)感到自己不僅是為企業(yè)工作，也是在為自己工作。這種員工和企業(yè)的和諧一致，能激發(fā)起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持長(zhǎng)盛不衰。以人為本，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)員工能感覺(jué)到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也意味著個(gè)人利益需求的實(shí)現(xiàn)，從而最大限度的激勵(lì)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的崇高目標(biāo)而勤奮工作，積極進(jìn)取。多年來(lái)，西北分公司致力于“職工之家”建設(shè)，通過(guò)教育和培訓(xùn)努力提高職工政治素質(zhì)和工作能力，引導(dǎo)職工廣泛參與企業(yè)管理和決策，大力開(kāi)展群眾性文化體育活動(dòng)充實(shí)職工的精神生活，經(jīng)常性地開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)解決一線職工的后顧之憂等等?！奥毠ぶ摇苯ㄔO(shè)讓職工真正體會(huì)到了家的溫暖，“企興我榮”的利益共同體觀念深入到每個(gè)的員工心中，企業(yè)有了前所未有的強(qiáng)大凝聚力。

二是才能激發(fā)機(jī)制。企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，就必須建立完善的才能激發(fā)機(jī)制。西北分公司一直將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理的重要一環(huán)，努力在企業(yè)中養(yǎng)成一直尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，使每個(gè)人都能從企業(yè)快速發(fā)展中感受到事業(yè)成就感。該公司建立了嚴(yán)格的考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，公開(kāi)競(jìng)聘管理人員和技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，通過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制、崗位退出制，建立總經(jīng)理激勵(lì)獎(jiǎng)金、拉開(kāi)收入分配差距等措施激發(fā)員工求知成才的欲望，使企業(yè)的技術(shù)水平緊靠當(dāng)今世界石油行業(yè)的前沿，為企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展奠定了管理和技術(shù)基礎(chǔ)。

三是企業(yè)持續(xù)不斷地創(chuàng)新技能。技術(shù)是不斷更新的，企業(yè)文化因素是永存的。技術(shù)可以外引而文化只能自生，有了文化力的支持，企業(yè)的生命力才會(huì)得到源源不斷的軟支持。在西北石油人眼里，創(chuàng)新是企業(yè)保持高增長(zhǎng)高效益的不竭動(dòng)力。2000年，公司啟動(dòng)了技術(shù)、管理、體制三大創(chuàng)新工程。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新豐富油田開(kāi)發(fā)手段，探索和解決塔河油田碳酸鹽巖油藏儲(chǔ)藏預(yù)測(cè)和開(kāi)發(fā)這個(gè)世界性難題；通過(guò)管理創(chuàng)新提升動(dòng)力系統(tǒng)，加大成本管理力度，提高管理技術(shù)含量，爭(zhēng)取最大效益；通過(guò)體制創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬融資和技術(shù)交流渠道，建立現(xiàn)代化專業(yè)油公司，使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。三大創(chuàng)新工程的實(shí)施，使西北分公司徹底擺脫了舊體制長(zhǎng)期形成的桎梏，企業(yè)插上了騰飛的翅膀，經(jīng)濟(jì)效益在全國(guó)同行中名利前茅。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都在追求樹(shù)立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源何在？經(jīng)過(guò)研究我們認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其中核心競(jìng)爭(zhēng)力通?？砂ㄆ髽I(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

一.如何理解企業(yè)文化

我們認(rèn)為，企業(yè)文化是社會(huì)文化的-個(gè)子系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。因此，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們可以對(duì)企業(yè)文化作如下定義：

企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個(gè)方面：第一，文化總是相對(duì)于一定時(shí)間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過(guò)去的歷史文化，也不是指將來(lái)企業(yè)可能形成的新文化；第二，只有達(dá)成共識(shí)的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，目前就不能稱之為文化，只能說(shuō)是將來(lái)有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即多數(shù)員工的共識(shí)。當(dāng)然，共識(shí)通常是相對(duì)而言的。在現(xiàn)實(shí)生活中，通常很難想象一個(gè)企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個(gè)判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對(duì)的共識(shí)，即多數(shù)人的共識(shí)；第三，文化總是相對(duì)于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認(rèn)同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化；如果只是企業(yè)中某個(gè)部門中的員工普遍認(rèn)同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認(rèn)同的范圍不同，企業(yè)中的文化通常可以分為領(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；第四，文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達(dá)成普遍的共識(shí)，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺(jué)遵循。

二、從形成過(guò)程看企業(yè)文化的異質(zhì)性和難于模仿性

企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。其過(guò)程如下圖所示。

1、企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的存在決定意識(shí)，企業(yè)的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。例如大慶的為國(guó)分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上就是在20世紀(jì)五六十年代我國(guó)面臨國(guó)外封鎖、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險(xiǎn)性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。

2、企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3、企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過(guò)幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競(jìng)爭(zhēng)的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長(zhǎng)期實(shí)踐中，通過(guò)吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模

式，建立起新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的形成過(guò)程說(shuō)明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。

貝納利把文化作為對(duì)付模仿的最有效和最堅(jiān)固的壁壘。他指出了其中兩個(gè)原因：首先，文化有利于產(chǎn)生企業(yè)間的差別。其次，文化中包含的模棱兩可的因素使其很難理解，更不用說(shuō)復(fù)制。其他組織很難理解和復(fù)制自己的文化，也許是企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的最佳保護(hù)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于任何保證制度或法律手段。

企業(yè)文化的形成過(guò)程同時(shí)決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。企業(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同，是企業(yè)的軟件部分，外部往往只能是看到企業(yè)的表象，不能理解企業(yè)文化真正的內(nèi)涵，更不要說(shuō)模仿了。

三、創(chuàng)新型企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅(jiān)信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識(shí)深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。

一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動(dòng)中，一方面輸出組織對(duì)創(chuàng)新的實(shí)踐，另一方面汲取對(duì)方對(duì)創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展、壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新并把這些思想表達(dá)出來(lái)。經(jīng)營(yíng)管理者深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)化，同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以跟蹤模仿，從而創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

海爾在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時(shí)，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來(lái)激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，用無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長(zhǎng)的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實(shí)施這個(gè)大系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部

系統(tǒng)(對(duì)于微觀的企業(yè)員工)、企業(yè)外部系統(tǒng)(對(duì)于中觀的行業(yè)市場(chǎng))、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)(對(duì)于宏觀政策的反應(yīng))。海爾文化是海爾的無(wú)形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作之中，貫穿于各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒(méi)有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對(duì)容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點(diǎn)將促進(jìn)海爾逐步形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。