第一篇：觀念是企業(yè)變革的前進(jìn)口號(hào)

觀念是企業(yè)變革的前進(jìn)口號(hào)

從8個(gè)人的樂(lè)清縣求精開(kāi)關(guān)廠到今天擁有70家下屬公司、20,000名員工、資產(chǎn)總額逾80億元的大型企業(yè)集團(tuán)，德力西無(wú)疑是民營(yíng)企業(yè)大軍中的佼佼者。在短短的二十幾年里，德力西創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，被譽(yù)為“德力西現(xiàn)象”。德力西的成功來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者明確的目標(biāo)，持續(xù)的創(chuàng)新和先進(jìn)的理念。

胡成中進(jìn)入電器行業(yè)并非偶然。德力西的前身是求精開(kāi)關(guān)廠，1984年他創(chuàng)建開(kāi)關(guān)廠的時(shí)候還只是供銷(xiāo)員，職業(yè)的敏感使他認(rèn)識(shí)到做電器產(chǎn)品的商機(jī)。當(dāng)初只是做單一的零件，但這樣并不能帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)關(guān)廠逐步發(fā)展成電器生產(chǎn)商，產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量不斷提高，最終發(fā)展成今天以生產(chǎn)工業(yè)電氣為主，同時(shí)涉足高科技、礦產(chǎn)能源、綜合物流、交通運(yùn)輸、環(huán)保工程、再生資源、PE投資等產(chǎn)業(yè)的龐大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。德力西的創(chuàng)立、發(fā)展和壯大都向著一個(gè)明確的方向，發(fā)展的軌跡清晰可見(jiàn)。

企業(yè)不斷發(fā)展要依賴(lài)創(chuàng)新，使德力西脫穎而出的是可持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。綠色、低碳、環(huán)保的發(fā)展觀念使企業(yè)的發(fā)展更環(huán)保，更符合企業(yè)自身發(fā)展的利益和社會(huì)發(fā)展的方向。重視人才資源，打造企業(yè)品牌，與商業(yè)伙伴間互利合作方式是德力西的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵院長(zhǎng)在關(guān)于創(chuàng)新的演講中提到，“要真正產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)新，首先是視野與思維的超越。思維空間的拓展才可能產(chǎn)生大幅度的創(chuàng)新”。德力西的成功很好地印證了這句話。在創(chuàng)新和成績(jī)的背后，是先進(jìn)的觀念和視野。民營(yíng)企業(yè)做大后的弊端被胡成中巧妙地克服了，他不任人唯親，建立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度。他也摒棄了很多民營(yíng)企業(yè)家的“發(fā)財(cái)觀念”，不把眼光只盯在短期利益上，而是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，變“發(fā)財(cái)觀”為“發(fā)展觀”。胡成中把領(lǐng)導(dǎo)者的視野與思維融入到企業(yè)文化中，使觀念成為企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

《長(zhǎng)江》：在您看來(lái)，運(yùn)作至今，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？最核心的魅力在哪里？公司有哪些內(nèi)容上的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作上的改良？

胡成中：有人說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有文化的民族是一個(gè)悲哀的民族。同樣，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)也是沒(méi)有前途的企業(yè)。眼界決定境界，思路決定出路。企業(yè)變革，觀念為先。首先要有內(nèi)在的精神動(dòng)力，才能引領(lǐng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新。我認(rèn)為，文化特質(zhì)決定了企業(yè)的地位，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。德力西的發(fā)展，得益于獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

首先，用理念文化提升價(jià)值追求。2001年5月1日，時(shí)任中 共中央政治局常委、國(guó)家副主席的胡 錦濤同 志親臨德力西視察。他問(wèn)我們“德力西”這個(gè)名稱(chēng)有什么含義？我回答：“德，就是德報(bào)人類(lèi)；力，就是力創(chuàng)未來(lái)；西，就是趕超西方?！焙?錦濤同 志高興地說(shuō)：“很好，黨和國(guó)家需要一大批有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家?！蔽覀儼选暗铝ξ鳌痹忈尀椤暗聢?bào)人類(lèi)，力創(chuàng)未來(lái)”，這理念和價(jià)值觀是在企業(yè)的發(fā)展歷程中不斷形成的。

圍繞著“德報(bào)人類(lèi)，力創(chuàng)未來(lái)”，德力西形成一個(gè)企業(yè)理念價(jià)值體系。價(jià)值觀是“讓品質(zhì)寫(xiě)出德力西人的尊嚴(yán)”；人才觀是“海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競(jìng)發(fā)，任群英爭(zhēng)先”；使命是“為顧客提供卓越的產(chǎn)品和增值服務(wù)”；愿景是“打造具有強(qiáng)大國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)”。企業(yè)品牌、主題理念、價(jià)值追求等融為一種文化，塑造了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施工作之中。

其次，以制度文化規(guī)范企業(yè)行為。民營(yíng)企業(yè)，大多起源于家族企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，規(guī)模較小，全家人一條心，拼出一番天地。企業(yè)做大了，問(wèn)題也暴露出來(lái)了。我主張把管理工作交給職業(yè)經(jīng)理人，但并不意味著把“開(kāi)國(guó)功臣”都趕出

去。我認(rèn)為，關(guān)鍵是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。我們強(qiáng)調(diào) “制度第一，董事長(zhǎng)第二”。德力西建立了人事管理制度、勞動(dòng)合同制度、薪酬制度等多項(xiàng)制度。我們還總結(jié)了企業(yè)管理箴言：“你的權(quán)利是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)科學(xué)制定規(guī)則，你的權(quán)力必須在規(guī)則中量化；你的權(quán)利是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，你的權(quán)力不能凌駕規(guī)則之上。”強(qiáng)調(diào)在制度面前人人平等，要真正把制度作為企業(yè)行為準(zhǔn)則，以制度文化形成“法治”而非“人治”的格局。

第三則是需要以情感文化營(yíng)造親和氛圍。中國(guó)有句古話，叫做“得人心者得天下”。在現(xiàn)代企業(yè)里，強(qiáng)硬的、專(zhuān)制的、命令式的管理風(fēng)格已經(jīng)不是主流，我們利用企業(yè)文化的熏陶和感染，以贏得員工的心。

最后，我們必須以品牌文化提高影響力。一是精心設(shè)計(jì)品牌形象，突出個(gè)性特征。二是以理念文化，為品牌注入豐富的思想內(nèi)涵。我們把“德力西”詮釋為“德報(bào)人類(lèi)，力創(chuàng)未來(lái)”，將這一企業(yè)理念融入企業(yè)品牌之中，為品牌注入了靈魂。三是以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流的服務(wù)，營(yíng)造品牌信譽(yù)。四是通過(guò)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，提高社會(huì)美譽(yù)度。德力西熱心社會(huì)公益、慈善事業(yè)，近些年各種捐資達(dá)一億多元，社會(huì)上口碑很好。社會(huì)信譽(yù)提高了德力西的知名度和顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。五是通過(guò)參與重大活動(dòng)，提高品牌影響力。德力西承接了應(yīng)用于酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心指揮系統(tǒng)的電氣業(yè)務(wù)。這筆業(yè)務(wù)利潤(rùn)微不足道，可要求很?chē)?yán)，但大家認(rèn)為這是為榮譽(yù)而戰(zhàn)，公司層層簽訂了責(zé)任狀，細(xì)上加細(xì)，嚴(yán)上加嚴(yán)，確保萬(wàn)無(wú)一失。德力西助神

五、神

六、神七飛天，助嫦娥一號(hào)繞月，大大提升了德力西品牌的影響力。

《長(zhǎng)江》：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您做的最不一樣的事有哪些？相比單純的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，您認(rèn)為公司創(chuàng)新價(jià)值在哪里？

胡成中：公司的創(chuàng)新價(jià)值在戰(zhàn)略創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，我們進(jìn)一步明確主攻方向，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整，就是在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，提升打造先進(jìn)制造業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)和能源礦產(chǎn)三大核心產(chǎn)業(yè)。

人才戰(zhàn)略。人才資源是第一資源。我們制定了一系列吸引人才、留住人才、用好人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才的措施，營(yíng)造一種激勵(lì)創(chuàng)新、信任理解的寬松氛圍和人才輩出的良好環(huán)境。

研發(fā)戰(zhàn)略。新品研發(fā)一定要占有獨(dú)特模式。德力西科技中心已經(jīng)被國(guó)家五部委認(rèn)定為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，4家企業(yè)被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”，專(zhuān)利總數(shù)累計(jì)達(dá)301項(xiàng)，已共獲3項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

品牌戰(zhàn)略。二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，已成為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。德力西實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)牌，產(chǎn)品被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品，獲得了中國(guó)質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)——全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)。

競(jìng)合戰(zhàn)略。老話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手就是敵人，要把它打敗。但現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)模式正被一種新的理念所取代，這就是“競(jìng)合”。企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作，競(jìng)爭(zhēng)是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。集團(tuán)下屬的70多家企業(yè)與供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)商，都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。特別是與世界電氣巨頭施耐德的合資合作，使企業(yè)發(fā)展得到了很大發(fā)展。當(dāng)今是全球一體化的時(shí)代，沒(méi)有合作，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流。

《長(zhǎng)江》：在企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展路徑上，有哪些經(jīng)驗(yàn)可供分享? 創(chuàng)新與企業(yè)成功的關(guān)系？

胡成中：德力西以綠色發(fā)展理念引領(lǐng)創(chuàng)新?！暗吞?、環(huán)保、創(chuàng)新”是本屆上海世博最重要的理念。從世博籌備到展出，我們看到城市發(fā)展、科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，參悟到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑。把世博理念落實(shí)到發(fā)展戰(zhàn)略上，德力西適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，提出在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，提升打造三大核心產(chǎn)業(yè)。

一是先進(jìn)制造業(yè)。電氣也是德力西最熟悉的領(lǐng)域，一直是德力西的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，公司在國(guó)內(nèi)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，各方面資源支撐有力。我們運(yùn)用先進(jìn)管理模式和先進(jìn)技術(shù)，大力發(fā)展綠色、節(jié)能產(chǎn)品，把溫州、上海、杭州三大電氣制造基地，打造成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)制造業(yè)基地。

二是高科技產(chǎn)業(yè)。上海世博會(huì)園區(qū)是全球最大的LED示范區(qū)，室內(nèi)照明80%采用了LED綠色光源，比普通白熾燈節(jié)電90%。LED已被世界公認(rèn)為最新一代的節(jié)能標(biāo)兵。德力西進(jìn)軍光電高科技領(lǐng)域，正著手建設(shè)一流的LED產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)基地，目前設(shè)備已在安裝，很快就能投產(chǎn)。

三是能源礦產(chǎn)。德力西旗下已擁有多種有色金屬礦產(chǎn)資源，其中有超過(guò)5億噸的氣焦煤儲(chǔ)量，我們進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，正在落實(shí)年產(chǎn)350萬(wàn)噸的焦化項(xiàng)目，生產(chǎn)清潔能源。也在建設(shè)嘉興平湖、樂(lè)清柳市垃圾發(fā)電工程，變廢為寶，努力美化城市的人居環(huán)境。

《長(zhǎng)江》：您將如何進(jìn)行企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？經(jīng)營(yíng)模式是否還將迎來(lái)更多的變化？

胡成中：我認(rèn)為，只有實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

首先，從發(fā)財(cái)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念。中國(guó)的大部分企業(yè)是在改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的，當(dāng)初企業(yè)主投資辦廠的主要目的是解決溫飽問(wèn)題，發(fā)財(cái)致富。如果抱著發(fā)財(cái)觀念，那就會(huì)輕輕松松地守老攤頭，企業(yè)行為肯定以短期利益為導(dǎo)向，不愿冒較大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期的突破性創(chuàng)新，這樣企業(yè)就會(huì)停留在較低水平和較低層次上。企業(yè)要堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間有效地創(chuàng)新，必須從發(fā)財(cái)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念，把辦企業(yè)作為事業(yè)，興企報(bào)國(guó)，才愿意辛辛苦苦地再創(chuàng)新業(yè)。只有提高思想境界、著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，才能堅(jiān)持長(zhǎng)期的資金投入和知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累、能力積累、社會(huì)資源積累，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。

第二，變機(jī)會(huì)取勝為戰(zhàn)略制勝。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，實(shí)際上是“機(jī)會(huì)取勝”的特殊的歷史時(shí)期，產(chǎn)品供不應(yīng)求，只管埋頭生產(chǎn)，沒(méi)有什么戰(zhàn)略思考。隨著市場(chǎng)體制日益完善，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，戰(zhàn)略問(wèn)題已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，要靠戰(zhàn)略取勝。

第三，變成本領(lǐng)先為技術(shù)領(lǐng)先。我國(guó)勞動(dòng)力資源豐富，人力成本低廉，企業(yè)一般都依靠靈活的市場(chǎng)機(jī)制和高消耗、高污染、低附加值、低成本的粗放經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。多數(shù)企業(yè)是憑借其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求立足之地。由于缺乏技術(shù)這樣的深層次競(jìng)爭(zhēng)資源，不可能獲得高利潤(rùn)，只能位于世界制造生產(chǎn)鏈中的末端。技術(shù)優(yōu)勢(shì)才是真正的優(yōu)勢(shì)。隨著能源、原材料的價(jià)格上漲，交通運(yùn)輸費(fèi)用、人力資源成本不斷上升，我們的成本優(yōu)勢(shì)在逐漸削弱。我們要用戰(zhàn)略的眼光，切實(shí)轉(zhuǎn)變成本領(lǐng)先的觀念，通過(guò)創(chuàng)新掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

第四，需要變競(jìng)爭(zhēng)為競(jìng)合?！案?jìng)合”就是企業(yè)之間既競(jìng)爭(zhēng)又合作，做到互利雙贏。競(jìng)爭(zhēng)是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，往往會(huì)兩敗俱傷。德力西下屬有多家協(xié)作企業(yè)，我們合作的原則是，誰(shuí)跟我合作，誰(shuí)的利益就比我多。凡是加盟德力西的半緊密層企業(yè)，都讓對(duì)方控股，打消了對(duì)方被吃掉的顧慮。與跨國(guó)企業(yè)實(shí)際上也可以合作共贏。我們與國(guó)際電氣巨頭施耐德戰(zhàn)略合作，雙方各占50%股份，成立德力西電氣公司。合資公司三年多運(yùn)作的實(shí)踐證明，德力西與施耐德的“婚姻”是圓滿的，世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在德力西電氣公司得到充分運(yùn)用，大幅度減少了企業(yè)的管理成本，利潤(rùn)率增長(zhǎng)超過(guò)一倍，上繳稅收躍居溫州市前列。合資之后的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力大大增強(qiáng)，成功地抵御了金融危機(jī)的影響。以前施耐德也是德力西的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們還打過(guò)官司，如今成了合作伴侶，從競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楦?jìng)合，只有一字之變，收效卻是差之千里。

最后來(lái)講，變企業(yè)經(jīng)營(yíng)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵在于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而經(jīng)營(yíng)企業(yè)包括經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)、品牌，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)，這三者都很重要。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須依賴(lài)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，基礎(chǔ)不扎實(shí)，一有風(fēng)吹草動(dòng)，企業(yè)就會(huì)發(fā)生危機(jī)。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)必須與品牌經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起。只有當(dāng)企業(yè)建立良好的品牌形象，才能加速發(fā)展。資本經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路，但必須以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，否則是沙漠上的大廈，一陣狂風(fēng)就能吹倒。做好了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，資本經(jīng)營(yíng)就能給企業(yè)帶來(lái)倍增效應(yīng)。

第二篇：觀念轉(zhuǎn)變是一切變革的根本1

觀念轉(zhuǎn)變是一切變革的根本

--學(xué)習(xí)徐總講話心得體會(huì)

通過(guò)徐總高瞻遠(yuǎn)矚高屋建瓴公司的講話，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到二次創(chuàng)業(yè)理念和四年發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并且在這樣的科學(xué)發(fā)展理念下，我們看到了公司發(fā)展的美好藍(lán)圖。徐總提出倡導(dǎo) “二次創(chuàng)業(yè)”理念，發(fā)動(dòng)“制度和成本”兩場(chǎng)革命，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定了戰(zhàn)略構(gòu)想和施政方針。

發(fā)展了幾十年的企業(yè)，為何還要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)呢？眾所周知，由于受到了國(guó)際金融危機(jī)的重創(chuàng)，市場(chǎng)蕭條、資金鏈幾近斷裂，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困頓，為扭轉(zhuǎn)這樣的不利局面，從公司發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，“二次創(chuàng)業(yè)”的理念，將激起企業(yè)干部員工的斗志，心態(tài)歸零，重新開(kāi)始。

同時(shí)也定下了四年發(fā)展目標(biāo)即“一年改變面貌、兩年大見(jiàn)成效，三年重振雄風(fēng)，四年再創(chuàng)輝煌”。明確“和諧紅日、創(chuàng)新紅日、優(yōu)勢(shì)紅日”三個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)“一年改變面貌、兩年大見(jiàn)成效、三年重振雄風(fēng)，四年再創(chuàng)輝煌”四年發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“實(shí)事求是；民主集中；逐級(jí)負(fù)責(zé)；公開(kāi)透明；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范”五項(xiàng)原則，紅日阿康的決策機(jī)制發(fā)生了根本性改變，各負(fù)其責(zé)、職能清晰、責(zé)任明確的決策機(jī)制，將大大提高公司的決策效率，促進(jìn)了公司各方面的發(fā)展，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。

通過(guò)實(shí)施“制度、成本、技術(shù)”這三場(chǎng)革命，力爭(zhēng)打造一個(gè)“和諧、優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新”的新紅日。市場(chǎng)尊重趨勢(shì)和規(guī)律，產(chǎn)品體現(xiàn)特色與創(chuàng)新，交往體現(xiàn)真誠(chéng)和信用，合作體現(xiàn)互利雙贏，服務(wù)體現(xiàn)效率與細(xì)節(jié)。未來(lái)無(wú)論是產(chǎn)品的研發(fā)還是政策制定都要緊緊的從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，尊重市場(chǎng)規(guī)律，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。

在過(guò)去的第一季度里，憑借復(fù)合肥整體配套優(yōu)勢(shì)，凝心聚力的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，忠誠(chéng)互信的廠商優(yōu)勢(shì)，逆境中實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的紅日阿康緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，加快了改革的步伐。我們可以自豪地說(shuō)：“我們有的是力量、有的是智慧，有的是勇氣?！?/p>

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，已經(jīng)崛起的紅日阿康，會(huì)為贏取屬于自己的價(jià)值和尊嚴(yán)而戰(zhàn)。盡管面臨著來(lái)自方方面面的壓力和挑戰(zhàn)，但依靠廣大干部員工的責(zé)任心、實(shí)事求是的技改研發(fā)態(tài)度和管理決策，紅日阿康會(huì)毫不遲疑地向著既定目標(biāo)大步前進(jìn)?，F(xiàn)在，我對(duì)公司的發(fā)展前景更有信心。未來(lái)的日子我們同舟共濟(jì)，再創(chuàng)輝煌。

醇氨分廠化驗(yàn)室

梁玉萍

第三篇：化驗(yàn)室觀念口號(hào)

化驗(yàn)室口號(hào)：

公平、公正、公開(kāi) 干凈、整齊、衛(wèi)生 日清日畢、日清日進(jìn) 質(zhì)量第一、質(zhì)量就是生命

老老實(shí)實(shí)做人、實(shí)實(shí)在在做事

公司造河、員工造水、晉源是河、我流汗水 高高興興上班、平平安安回家 保公司信譽(yù)、創(chuàng)晉源美譽(yù)

我能干好、我能當(dāng)好優(yōu)秀、我愿當(dāng)標(biāo)兵 獎(jiǎng)勵(lì)就是不想干、有問(wèn)題就是沒(méi)完成 精心操作、認(rèn)真分析、又快又準(zhǔn) 發(fā)揮個(gè)人才能、創(chuàng)造美好環(huán)境 照規(guī)程化驗(yàn)，按實(shí)數(shù)填報(bào) 不收禮、不搗鬼

實(shí)事求是光榮、弄虛作假可恥

第四篇：談教育教學(xué)觀念的變革

談教育教學(xué)觀念的變革

陳建國(guó)

教育的發(fā)展要緊跟時(shí)代的步伐，要適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。目前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，出現(xiàn)了教育發(fā)展的滯后現(xiàn)象，這種滯后現(xiàn)象最明顯的是體現(xiàn)在教育思想和教育理念的落后上。

改革首先是思想的變革，那么教育戰(zhàn)線的改革，首先也是教育思想和教育理念的革新。不改變陳舊的、僵死的、模式化的舊的教育思想和理念，就無(wú)從改變教育的現(xiàn)狀，就無(wú)從談起教育改革，就無(wú)法使教育適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

一、革新思想理念：確立“以人為本”的教育思想 “以人為本”就是把人做為根本，做為一切方法、行動(dòng)、政策確定的根本依據(jù)。在具體的實(shí)施過(guò)程中，充分尊重人、愛(ài)護(hù)人。我們教育的對(duì)象是學(xué)生，“學(xué)生是我們的上帝”，所以在實(shí)施教育的過(guò)程中，應(yīng)該以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生的個(gè)性、人格和自尊心，把學(xué)生真正當(dāng)做“人”來(lái)對(duì)待。然而在現(xiàn)實(shí)的教育活動(dòng)中，有些教師缺乏這種“以人為本”的教育思想，他們把學(xué)生當(dāng)作奴隸隨意懲罰，當(dāng)作機(jī)器拼命加壓，當(dāng)作“弱智兒”經(jīng)常挖苦、諷刺，就這樣，一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)性泯滅了，一顆顆充滿求知欲的心靈暗淡了，一個(gè)個(gè)鼓滿希望的待發(fā)的帆船觸礁了，孩子的心靈籠罩上了一生都揮之不去的陰影，他們厭惡學(xué)習(xí)，討厭老師，反感學(xué)校，甚至厭惡生活，失去了學(xué)習(xí)的信心和勇氣，最終只能中途輟學(xué)，或因違反紀(jì)律而受到學(xué)校的處理。這樣的教育不是在培育人，而是在摧殘人、扼殺人、毀滅人。革新教育思想理念的意義，在今天看來(lái)，是如此之重要?！耙匀藶楸尽钡慕逃枷胍笪覀儯鹤鹬孛恳粋€(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的一切。為每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)設(shè)開(kāi)發(fā)其智力、發(fā)揮其特長(zhǎng)、健全其人格的活動(dòng)情境，讓他們充分展示自己的特長(zhǎng)，教師給以肯定、表?yè)P(yáng)。對(duì)于學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的不健康的思想和言行，教師要加以循循善誘的引導(dǎo)，在不損害學(xué)生自尊和人格的前提下，使之向健康的方向發(fā)展。

二、革新教學(xué)理念：真正確立學(xué)生的主體地位 確立學(xué)生的主體地位，我們的報(bào)刊書(shū)籍一直在講，專(zhuān)家學(xué)者也一直在呼吁，然而，透析一下我國(guó)目前從幼兒園到大學(xué)整個(gè)的教育現(xiàn)狀，我認(rèn)為這種思想，還停留在為數(shù)不多的一些優(yōu)秀老師的課堂上，停留在專(zhuān)家的報(bào)告和教師的評(píng)優(yōu)課中，沒(méi)有落實(shí)到每一位普通教師的內(nèi)心深處和每一個(gè)普普通通的授課過(guò)程中。在授課過(guò)程中，絕大多數(shù)教師重視的是能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，突破教學(xué)重點(diǎn)，所以，他的教學(xué)設(shè)計(jì)、提問(wèn)內(nèi)容、提問(wèn)對(duì)象等都是以“我”為中心的，而沒(méi)有把學(xué)生做為“主體”和“中心”。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教學(xué)和教育的技巧和藝術(shù)就在于，要使每一個(gè)兒童的力量和可能性發(fā)揮出來(lái)，使他享受到腦力勞動(dòng)中的成功的樂(lè)趣?！苯處焽?yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì)，寶貴的教學(xué)時(shí)間與教學(xué)主體的“人”相比，處于次要的地位。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在備課時(shí)，不僅要仔細(xì)的思考教學(xué)大綱，認(rèn)真的準(zhǔn)備授課內(nèi)容，更重要的是要“備學(xué)生”，把自己置身于學(xué)生的地位，用學(xué)生的眼光來(lái)看教材，把指導(dǎo)學(xué)生的腦力勞動(dòng)所必要的關(guān)于課堂教育過(guò)程的細(xì)節(jié)簡(jiǎn)短的記載下來(lái)?？梢蕴岢鲞@樣的問(wèn)題：“學(xué)生對(duì)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有多大興趣？”“設(shè)置怎樣的情景或采取怎樣的方法才能激發(fā)學(xué)生濃厚的興趣？”“怎樣才能使學(xué)生保持旺盛的求知欲？”“如何創(chuàng)設(shè)氛圍，來(lái)激活學(xué)生的創(chuàng)造性思維？”等等。根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，據(jù)此來(lái)設(shè)計(jì)課堂的提問(wèn)。對(duì)于學(xué)生正確的回答，教師如何充滿激情的給予肯定，對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤的回答，教師如何循循善誘的加以引導(dǎo)。由于學(xué)生的思維非?；钴S，因此，對(duì)于課堂可能出現(xiàn)的各種各樣的突發(fā)問(wèn)題，教師應(yīng)做好誘導(dǎo)的各種準(zhǔn)備。如此設(shè)計(jì)完成之后，教師應(yīng)冷靜考慮一下：按這種設(shè)計(jì)，這種效果自己是否滿意。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在講課過(guò)程中，把學(xué)生當(dāng)作課堂的主人，把學(xué)生的活動(dòng)做為課堂的主體內(nèi)容，教師是課堂的組織者，引導(dǎo)者，是課堂的總導(dǎo)演，學(xué)生才是真正的演員，而課堂是學(xué)生展示自己才華，提高自己能力的大舞臺(tái)，學(xué)生只有在自己親身的演出活動(dòng)中，才能增長(zhǎng)才干和智慧，才能提高智力和創(chuàng)造力。

教師的作用就是給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、民主又帶著競(jìng)爭(zhēng)意味的氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，激活學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生在具體的表現(xiàn)中，在操作實(shí)踐活動(dòng)中，增強(qiáng)各種能力。教師創(chuàng)設(shè)環(huán)境的過(guò)程是有意識(shí)的，而學(xué)生提高、創(chuàng)造的過(guò)程卻是無(wú)意識(shí)的，這就是教學(xué)的藝術(shù)。在教學(xué)過(guò)程中，教師要注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性。學(xué)生的個(gè)性是教育資源中最重要的財(cái)富，我們要加以悉心的呵護(hù)。對(duì)于課堂上學(xué)生的錯(cuò)誤提問(wèn)或回答，千萬(wàn)不可一棒子打死，去堵死學(xué)生思維的路子，打消其求知的興趣。教師要善于發(fā)現(xiàn)其中的合理成分、閃光的地方，沿著學(xué)生的思路去引導(dǎo)，使之回到真理的道路上。教師要積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓學(xué)生把自己的學(xué)習(xí)成果、充分展示或展現(xiàn)出來(lái)，老師和學(xué)生一起來(lái)欣賞，通過(guò)這種方式來(lái)張揚(yáng)個(gè)性，激發(fā)興趣，激勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造精神。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在評(píng)價(jià)一節(jié)課時(shí)，不是以是否完成教學(xué)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而是以學(xué)生消化、吸收知識(shí)的程度和能力提高的多少為依據(jù)。這節(jié)課，學(xué)生樹(shù)立了哪些觀點(diǎn)，掌握了哪些學(xué)習(xí)的方法，提高了哪些能力？這節(jié)課，學(xué)生有多少時(shí)間在積極的思索，有多少時(shí)間在認(rèn)真的操作，是否保持并提高了學(xué)生濃厚的興趣，是否激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)造的動(dòng)力，學(xué)生創(chuàng)作了哪些作品？等等。這是以學(xué)生為主體的課堂評(píng)估原則。

三、革新課程理念：把小課堂變成“大社會(huì)” 教育思想理念要革新，與之相適應(yīng)的教育內(nèi)容也要改革，其突破口就是課程改革。加強(qiáng)課程的綜合性，是課程改革的一大特點(diǎn)。世界本是聯(lián)系的，各種知識(shí)、各個(gè)學(xué)科相互交織、渾然一體，這就決定了課程改革由單課型向綜合型發(fā)展。小學(xué)以綜合課程為主，初中分科教學(xué)與綜合課程相結(jié)合，高中階段以分科教學(xué)為主，增加了課程的多樣性和選擇性，設(shè)立了綜合課程的考試科目。與之相適應(yīng)，一種新的課型——“綜合實(shí)踐活動(dòng)”應(yīng)運(yùn)而生。綜合實(shí)踐活動(dòng)就是綜合課程和實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)合，就是學(xué)生將學(xué)到的各種知識(shí)通過(guò)身體、感官同事物的直接接觸，將其綜合運(yùn)用的過(guò)程。綜合實(shí)踐活動(dòng)包括社會(huì)實(shí)踐、勞技、學(xué)工、學(xué)農(nóng)、學(xué)軍，社區(qū)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等內(nèi)容。它以大社會(huì)、大課堂為背景，以學(xué)生的主動(dòng)參與為前提，讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織活動(dòng)，讓學(xué)生自己去提出課題，列出提綱，查閱資料，分析、綜合、比較，自己獨(dú)立完成科技小論文。綜合實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生由封閉的課堂走向了開(kāi)放的社會(huì)，由學(xué)生的展示性學(xué)習(xí)走向了探究性的學(xué)習(xí)，由教師被動(dòng)的傳授知識(shí)變成了師生的互動(dòng)與交流，由教師判決型的評(píng)價(jià)，變成了肯定和激勵(lì)，學(xué)生由“小課堂”走向了“大社會(huì)”。在所有的改革中，思想的改革，也就是理念的改革，是至關(guān)重要的。思想、理念支配著人的一舉一動(dòng)、一言一行，唯有教育思想理念的徹底革新，才能實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容、手段的真正變革，才能培養(yǎng)出適合現(xiàn)代社會(huì)的人格健全、身體健康、學(xué)力強(qiáng)健、知識(shí)廣博，具有合作精神和科研能力的鮮活、生動(dòng)的人才。

第五篇：企業(yè)變革演講

企業(yè)變革

一、思考:幾十年來(lái)管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說(shuō)明了什么？ 1950

質(zhì)量管理小組/全面質(zhì)量管理

目標(biāo)管理

多元化經(jīng)營(yíng)/決策樹(shù)/多種業(yè)務(wù)加勸平均法 1960

追求卓越

投資組合管理/價(jià)值鏈

1970

零庫(kù)存/看板的Z理論

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

企業(yè)文化

全球化

企業(yè)再造

（日本）1980

授權(quán)理論

學(xué)習(xí)型組織

不斷改善

矩陣法

（美國(guó)）1990

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)學(xué)說(shuō)

結(jié)論：變革，是管理理論與管理實(shí)踐亙古不變的主題。

二、領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的幾個(gè)相對(duì)的概念 穩(wěn)定

VS

變革 短期

VS

長(zhǎng)期 定局

VS

破局

既得利益

VS

未來(lái)利益 固守

VS

創(chuàng)新

三、企業(yè)變革

講解：企業(yè)變革的概念

企業(yè)變革的理念

企業(yè)變革的動(dòng)因

企業(yè)變革的要素

企業(yè)變革的目的 企業(yè)變革的實(shí)施

1、變革概念

企業(yè)變革是指企業(yè)的人員（通常是管理者）主動(dòng)對(duì)企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動(dòng)。

2、變革理念（西方）

韋爾奇：舍棄過(guò)去，迎向未來(lái)（企業(yè)家）

湯恩比：挑戰(zhàn)與適應(yīng)（英國(guó)達(dá)歷史學(xué)家）

達(dá)爾文：優(yōu)勝劣汰，適者生存（生物學(xué)家）

海默爾：變革意味著創(chuàng)新，持續(xù)的發(fā)展意味著持續(xù)的創(chuàng)新（學(xué)者）

變革理念（東方）

窮→變→通→久→窮（循環(huán)）

3、變革的動(dòng)因

企業(yè)一般外部環(huán)境的變化

企業(yè)具體外部環(huán)境的變化

顧客需求的變化

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

突發(fā)事件 具體分析：

1)企業(yè)一般外部環(huán)境指企業(yè)面臨的PEST：政治法律（Political/Legal）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)文化（Social/Cultural）和技術(shù)（Technological）等外部環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成制約，如日益加強(qiáng)的環(huán)保要求等；也可能放松原有的制約，如新技術(shù)的采用等；還有可能對(duì)企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響，如管制的放松，可能會(huì)降低進(jìn)入壁壘，導(dǎo)致更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2)企業(yè)具體外部環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而變化。一個(gè)企業(yè)具體外部環(huán)境的變化，取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及其所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。波特（Michael E.Porter）教授的“五力模型”是常用的企業(yè)具體外部環(huán)境分析工具。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的影響特別明顯和強(qiáng)烈，也是企業(yè)變革外部動(dòng)因的主要來(lái)源。3)在“五力模型”中，其中之一就是顧客（消費(fèi)者），但是其含義非常狹窄，僅限于研究顧客的競(jìng)價(jià)能力，僅僅將顧客作為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。實(shí)際上，顧客不僅是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，滿足他們的需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。隨著顧客消費(fèi)觀念日益成熟以及市場(chǎng)上產(chǎn)品日益豐富，顧客的要求越來(lái)越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求，這導(dǎo)致了需求的不確定性的提高，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等的要求也日益提高，這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化，且源于這種推動(dòng)力的變革會(huì)日益重要。

4)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是處于變化之中的，有些變化對(duì)企業(yè)而言是有益的，而有些變化對(duì)企業(yè)而言是有害的，當(dāng)后一種變化日益積累，成為企業(yè)發(fā)展的阻力時(shí)，變革便是必不可少的。常見(jiàn)的情況有：日益嚴(yán)重的官僚主義、業(yè)務(wù)流程不順暢、部門(mén)之間沖突加劇、組織僵化、集體利益被嚴(yán)重忽視、缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等。當(dāng)這些情況在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)時(shí)，就必須進(jìn)行變革，否則企業(yè)容易被市場(chǎng)淘汰。5)突發(fā)事件具有突然和不可預(yù)知等特點(diǎn)，這要求企業(yè)能夠迅速對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行反應(yīng)。上述的變革動(dòng)因，既有可能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)威脅，也可能帶來(lái)機(jī)遇。變革的實(shí)施，既可能是在動(dòng)因顯現(xiàn)后實(shí)施，這種變革是“后應(yīng)式的變革”，也有可能是在這些動(dòng)因尚未顯現(xiàn)時(shí)實(shí)施，這種變革是基于對(duì)這些動(dòng)因未來(lái)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)的，是一種“先進(jìn)式的變革”。

4、變革的要素

企業(yè)變革的軟硬兩大層面:

軟體(陰): 文化變革、模式變革、管理變革、概念變革

硬體(陽(yáng)): 流程變革、產(chǎn)品變革、資本運(yùn)作變革、技術(shù)變革

5、變革的目的

多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)有了問(wèn)題才需要進(jìn)行管理變革，更多的人則把管理變革當(dāng)成是一劑扭虧為盈的藥方。事實(shí)上，管理變革的最終目的，并不僅限于扭虧為盈等短期行為，更重要的是通過(guò)變革，使企業(yè)對(duì)變化萬(wàn)千的外部環(huán)境作出快速的反應(yīng)，以確保企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此，每個(gè)企業(yè)，不論其效益顯著，或者在行業(yè)中成績(jī)斐然，都需要持續(xù)性地作出變革的行動(dòng)。這一點(diǎn)，正是許多著名企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，例如，通用電氣公司因?yàn)楦矣谧兏?，善于變革，一起保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，成為全球最有價(jià)值的公司。海爾就是主動(dòng)地進(jìn)行管理變革而保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

6、變革的實(shí)施

思考：猴子的故事

將5只猴子放在一個(gè)籠子中，并在籠子中間吊一串香蕉。只要有猴兒伸手拿香蕉，研究人員就用高壓水噴所有的猴子，直到所有的猴子不敢動(dòng)那串誘人的香蕉為止。接著，研究人員用一只新猴子換出籠子中的一只猴子。新來(lái)乍到的猴子并不知曉籠中的游戲規(guī)則，一來(lái)便動(dòng)手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的4只老猴子。于是，它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù)，群起教訓(xùn)新來(lái)者，直到它屈從于籠中的規(guī)矩。

試驗(yàn)人員不斷將經(jīng)歷過(guò)高壓水懲戒的猴子換出來(lái)，直到籠中的猴子全部為后進(jìn)入者，但它們同樣不敢去碰香蕉。

高壓水噴頭澆注的組織慣性束縛著進(jìn)入籠中的每一只猴子，使它們將 本是盤(pán)中美餐的香蕉奉若神明。

結(jié)論：成員的思維慣性、行為習(xí)慣匯聚成為阻礙組織前行的組織慣性。

變革，就必須首先打破這種組織慣性。

變革實(shí)施是否成功，在很大 程度上取決于變革力量于組織慣性的對(duì)抗結(jié)果。

分析：

變革實(shí)施考慮的因素 變革實(shí)施的過(guò)程 克服變革阻力 變革文化

1)變革實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵因素: 范圍：引入變革的內(nèi)容有哪些？哪些是可以模糊的，哪些是不能妥協(xié)的？哪些內(nèi)容是可以當(dāng)作試驗(yàn)品犧牲的？變革具體涉及到什么范圍，全公司、某部門(mén)還是某項(xiàng)目？

次序：從影響不大的某個(gè)工序開(kāi)始，然后過(guò)渡，還是首先始于影響力最大的某個(gè)分公司，然后再向其他分公司傳播經(jīng)驗(yàn)、引發(fā)更大范圍的變革？從硬件變革先開(kāi)始、還是從軟件變革先開(kāi)始?

速度：采取緩慢的、漸進(jìn)的方式，還是開(kāi)會(huì)一周后就啟動(dòng)?摸著石頭過(guò)河還是背水一戰(zhàn)？多長(zhǎng)時(shí)間完成變革？

輕重：是春風(fēng)化雨還是翻天覆地？是某幾個(gè)部分煥然一新 變革實(shí)施的過(guò)程－－變革模型 解凍→變革→封凍

解凍：*創(chuàng)建變革的激勵(lì)因素*鼓勵(lì)用理想方式取代舊的行為和態(tài)度*創(chuàng)造減小變革阻力的方式*創(chuàng)造心理安全

變革：*提供新信息、行為模式以及看待事物的新方法*幫助員工學(xué)習(xí)新概念、新觀點(diǎn)*角色練習(xí)、指導(dǎo)、專(zhuān)家、標(biāo)桿、培訓(xùn)等是促進(jìn)變革的有用工具

封凍：*幫助員工將其變革后的行為態(tài)度運(yùn)用于日常行為*采用正激勵(lì)方式鞏固變革*訓(xùn)練與建立典型有助于加強(qiáng)變革的穩(wěn)定

2)變革實(shí)施的過(guò)程－－企業(yè)成功變革八個(gè)步驟: 建立危機(jī)意識(shí)→建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)→提出遠(yuǎn)景→溝通遠(yuǎn)景→授權(quán)員工參與→創(chuàng)造近程戰(zhàn)果→鞏固戰(zhàn)果并再接再厲→讓新做法深植企業(yè)文化中

建立危機(jī)意識(shí)：*靠近市場(chǎng)*考察敵我態(tài)勢(shì)*機(jī)會(huì)*危機(jī)*蓋茨：微軟可以在在18個(gè)月內(nèi)消失 建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：*有心有力的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍*團(tuán)隊(duì)間的合作*韋爾奇：如果無(wú)法成為團(tuán)隊(duì)中的一員，那么你的個(gè)人價(jià)值有多高，都不適合在GE。

提出遠(yuǎn)景：*創(chuàng)造遠(yuǎn)景,引導(dǎo)變革*擬定達(dá)成遠(yuǎn)景的相關(guān)策略*韋爾奇：我的工作是:-創(chuàng)造遠(yuǎn)景-推銷(xiāo)遠(yuǎn)景-激勵(lì)員工去實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 溝通遠(yuǎn)景：*溝通、說(shuō)服、持續(xù)*領(lǐng)導(dǎo)以身作則改變員工行為*松下幸之助：叮嚀、叮嚀、再叮嚀

授權(quán)員工參與：*鏟除障礙*修改體制與結(jié)構(gòu)*鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、創(chuàng)新活動(dòng)、想法*英特爾:我們從不看不起戰(zhàn)敗的將軍,只不起氣餒的將軍。

創(chuàng)造近程戰(zhàn)果：*規(guī)劃”戰(zhàn)果”*創(chuàng)造”戰(zhàn)果”,宣傳”戰(zhàn)果”,鞏固戰(zhàn)果*分析”戰(zhàn)果”的意義*表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)?*毛澤東:我們的同志在困難的時(shí)候,要看到成績(jī),要看到光明? 鞏固戰(zhàn)果并再接再厲：*借戰(zhàn)果加強(qiáng)改革力度*賞罰分明*新方案,新主題,新目標(biāo),新活力*孫中山:改革尚未成功,同志還需努力*毛澤東:宜將勝勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王 讓新做法深植企業(yè)文化中：*制度化、理論化*基本假設(shè)－價(jià)值觀與 理念－行為與事物*讓企業(yè)文化默默地幫助我們推動(dòng)變革*維爾奇：除非每個(gè)人都能擁抱接受我們所要做的事，非則就一事無(wú)成

變革實(shí)施的過(guò)程－－企業(yè)蛻變 重新規(guī)劃（重劃）重建組織結(jié)構(gòu)(重組)重振活力（重振）重啟新生（重生）注：圖解分析見(jiàn)PPT 3)克服變革阻力 注：圖解分析見(jiàn)PPT 全員參與是一項(xiàng)克服變革阻力的有效措施.高管層

樹(shù)立企業(yè)變革理念,有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造變革

完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考(如:我們的客戶是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式等)企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者

企業(yè)變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范 中堅(jiān)人才

共同參與企業(yè)變革方案的制定提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)部門(mén)與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù) 普通員工

參與、認(rèn)同、擁戴、依從輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心理制度強(qiáng)化、行為規(guī)范學(xué)習(xí)、自律

案例分析：安利的變革管理

安利（Amway）作為跨國(guó)公司，位居全美500家私人企業(yè)之41位，其日用消費(fèi)品行銷(xiāo)80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。安利公司在海外已有40多年的直銷(xiāo)歷史，因此當(dāng)安利(中國(guó))于1995年開(kāi)業(yè)時(shí)，亦以一貫的直銷(xiāo)方式經(jīng)營(yíng)。然而，隨著國(guó)際性直銷(xiāo)公司進(jìn)入中國(guó)發(fā)展，一些打著直銷(xiāo)旗號(hào)的金字塔詐騙公司亦紛紛冒出，它們?cè)诋a(chǎn)品上以次充好，引起了全社會(huì)的強(qiáng)烈譴責(zé)，甚至一度使人們視直銷(xiāo)為大患，安利(中國(guó))首當(dāng)其沖。

作為一家全球經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、講究誠(chéng)信的企業(yè)，安利(中國(guó))顯然早就決心成為中國(guó)的本土化企業(yè)，它當(dāng)然不會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者的一時(shí)受迷惑而放棄。安利(中國(guó))必須變革，這種變革是積極的，并對(duì)企業(yè)和社會(huì)大眾負(fù)責(zé)。采用“店鋪銷(xiāo)售加雇傭推銷(xiāo)員”的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型后的安利(中國(guó))完全符合中央三部局的各項(xiàng)規(guī)定，其經(jīng)營(yíng)方式既保留了安利的優(yōu)勢(shì)又符合中國(guó)國(guó)情。

目前，安利在全國(guó)22個(gè)省及4個(gè)直轄市設(shè)立了50多家超市或柜臺(tái)式店鋪，直接銷(xiāo)售安利產(chǎn)品，所有商品均明碼標(biāo)價(jià)，直接面向顧客。安利(中國(guó))亦雇傭營(yíng)業(yè)代表推廣產(chǎn)品，向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務(wù)。此外，安利亦通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品的批發(fā)與零售。安利(中國(guó))的變革是經(jīng)過(guò)深思的，它的變革充分體現(xiàn)了一家企業(yè)面臨市場(chǎng)情況轉(zhuǎn)變下的積極態(tài)度，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，也有一定的教育意義。

在國(guó)外，安利采取的銷(xiāo)售方法被稱(chēng)為直銷(xiāo)，那么什么是直銷(xiāo)呢？直銷(xiāo)在美國(guó)一般被稱(chēng)作“直接商業(yè)模式”（Direct Business Model）。所謂“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、取消中間商來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中，有兩個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，即由制造商到經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。

在國(guó)內(nèi)，直銷(xiāo)是這樣定義的：制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上，直接與目標(biāo)客戶溝通，以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。直銷(xiāo)有 三方面的要素：一是公眾消費(fèi)意識(shí)的支持；二是一對(duì)一關(guān)系的建立與形成；三是現(xiàn)場(chǎng)展示與焦點(diǎn)促銷(xiāo)。我們看到直銷(xiāo)的三要素其中之一就是一對(duì)一關(guān)系的建立與形成，因?yàn)閲?guó)內(nèi)“老鼠會(huì)”影響，安利(中國(guó))的銷(xiāo)售代表常常會(huì)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)遇到顧客這樣說(shuō)：不就是傳銷(xiāo)嗎？我知道，拉人頭嘛。很顯然部分顧客混淆了安利直銷(xiāo)和其他騙人的傳銷(xiāo)的概念。

在出現(xiàn)了被傳銷(xiāo)傾害的局面后，安利(中國(guó))采取了變革措施，銷(xiāo)售方法變?yōu)榈赇?營(yíng)銷(xiāo)人員的直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)方法經(jīng)批準(zhǔn)后得以實(shí)施。直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)也有一定的區(qū)別，它的優(yōu)點(diǎn)更加顯著：直復(fù)式要求在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)增加店鋪，這樣做有利于展示安利誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)公眾形象，而且由于店鋪備貨充足，也給安利眾多產(chǎn)品一個(gè)很好的展示窗口，使得各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的潛在顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)同比例大增；店鋪的增加保證了產(chǎn)品的合理庫(kù)存，因此能夠及時(shí)為顧客提供所需求的產(chǎn)品；安利店鋪的增加讓營(yíng)業(yè)代表有了一個(gè)共同交流促進(jìn)的平臺(tái)，一些好的營(yíng)銷(xiāo)理論和先進(jìn)的銷(xiāo)售方法在這里傳播，很大程度上提高了營(yíng)業(yè)代表的業(yè)務(wù)技巧和溝通能力，因此也鞏固了營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)代表獲得了更多的教育機(jī)會(huì)，素質(zhì)涵養(yǎng)全面改善，這些代表著企業(yè)形象的銷(xiāo)售人員無(wú)疑使安利(中國(guó))的社會(huì)公眾形象也得以提升。

在現(xiàn)今快速變動(dòng)的環(huán)境下，唯一不變的就是“變”，企業(yè)唯有抓緊變革，才能不斷發(fā)展壯大。成功企業(yè)變革使小企業(yè)逐漸變成大企業(yè)，使弱企業(yè)逐漸變成強(qiáng)企業(yè)，使普通企業(yè)變成品牌企業(yè)。變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所必需進(jìn)行的重要舉措，快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，變則通，通則久，不變則必然會(huì)被淘汰出市場(chǎng)。

小結(jié)：對(duì)于未來(lái)只有一件事是肯定的——即未來(lái)是不同的。對(duì)于組織發(fā)展來(lái)講也只有一件事是肯定的——即不斷變革。幾乎所有的管理者都將面對(duì)這樣一種嚴(yán)酷的事實(shí)——無(wú)論組織設(shè)計(jì)得如何完美，在運(yùn)行了一段時(shí)間以后都必須進(jìn)行變革。因?yàn)槭澜绺鞯卦S多精明的商人都樂(lè)于嘗試新鮮事物，所以，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)被要求在今后的10年中越來(lái)越頻繁地進(jìn)行變革。而如果他們堅(jiān)持自己過(guò)去的做法和行為，那么很多企業(yè)將無(wú)法應(yīng)對(duì)變化。

企 業(yè) 變 革 講 義

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