第一篇：觀念是企業(yè)變革的前進(jìn)口號

觀念是企業(yè)變革的前進(jìn)口號

從8個人的樂清縣求精開關(guān)廠到今天擁有70家下屬公司、20,000名員工、資產(chǎn)總額逾80億元的大型企業(yè)集團(tuán)，德力西無疑是民營企業(yè)大軍中的佼佼者。在短短的二十幾年里，德力西創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，被譽(yù)為“德力西現(xiàn)象”。德力西的成功來自于領(lǐng)導(dǎo)者明確的目標(biāo)，持續(xù)的創(chuàng)新和先進(jìn)的理念。

胡成中進(jìn)入電器行業(yè)并非偶然。德力西的前身是求精開關(guān)廠，1984年他創(chuàng)建開關(guān)廠的時候還只是供銷員，職業(yè)的敏感使他認(rèn)識到做電器產(chǎn)品的商機(jī)。當(dāng)初只是做單一的零件，但這樣并不能帶來更多的競爭優(yōu)勢。開關(guān)廠逐步發(fā)展成電器生產(chǎn)商，產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量不斷提高，最終發(fā)展成今天以生產(chǎn)工業(yè)電氣為主，同時涉足高科技、礦產(chǎn)能源、綜合物流、交通運(yùn)輸、環(huán)保工程、再生資源、PE投資等產(chǎn)業(yè)的龐大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。德力西的創(chuàng)立、發(fā)展和壯大都向著一個明確的方向，發(fā)展的軌跡清晰可見。

企業(yè)不斷發(fā)展要依賴創(chuàng)新，使德力西脫穎而出的是可持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。綠色、低碳、環(huán)保的發(fā)展觀念使企業(yè)的發(fā)展更環(huán)保，更符合企業(yè)自身發(fā)展的利益和社會發(fā)展的方向。重視人才資源，打造企業(yè)品牌，與商業(yè)伙伴間互利合作方式是德力西的長期戰(zhàn)略。

長江商學(xué)院項(xiàng)兵院長在關(guān)于創(chuàng)新的演講中提到，“要真正產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)新，首先是視野與思維的超越。思維空間的拓展才可能產(chǎn)生大幅度的創(chuàng)新”。德力西的成功很好地印證了這句話。在創(chuàng)新和成績的背后，是先進(jìn)的觀念和視野。民營企業(yè)做大后的弊端被胡成中巧妙地克服了，他不任人唯親，建立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度。他也摒棄了很多民營企業(yè)家的“發(fā)財觀念”，不把眼光只盯在短期利益上，而是從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，變“發(fā)財觀”為“發(fā)展觀”。胡成中把領(lǐng)導(dǎo)者的視野與思維融入到企業(yè)文化中，使觀念成為企業(yè)核心的競爭力。

《長江》：在您看來，運(yùn)作至今，公司的核心競爭力在哪里？最核心的魅力在哪里？公司有哪些內(nèi)容上的創(chuàng)新和營銷運(yùn)作上的改良？

胡成中：有人說，一個沒有文化的民族是一個悲哀的民族。同樣，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)也是沒有前途的企業(yè)。眼界決定境界，思路決定出路。企業(yè)變革，觀念為先。首先要有內(nèi)在的精神動力，才能引領(lǐng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新。我認(rèn)為，文化特質(zhì)決定了企業(yè)的地位，是企業(yè)的核心競爭力。德力西的發(fā)展，得益于獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

首先，用理念文化提升價值追求。2001年5月1日，時任中 共中央政治局常委、國家副主席的胡 錦濤同 志親臨德力西視察。他問我們“德力西”這個名稱有什么含義？我回答：“德，就是德報人類；力，就是力創(chuàng)未來；西，就是趕超西方。”胡 錦濤同 志高興地說：“很好，黨和國家需要一大批有社會責(zé)任感的企業(yè)家?！蔽覀儼选暗铝ξ鳌痹忈尀椤暗聢笕祟?，力創(chuàng)未來”，這理念和價值觀是在企業(yè)的發(fā)展歷程中不斷形成的。

圍繞著“德報人類，力創(chuàng)未來”，德力西形成一個企業(yè)理念價值體系。價值觀是“讓品質(zhì)寫出德力西人的尊嚴(yán)”；人才觀是“海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競發(fā)，任群英爭先”；使命是“為顧客提供卓越的產(chǎn)品和增值服務(wù)”；愿景是“打造具有強(qiáng)大國際競爭力的卓越企業(yè)”。企業(yè)品牌、主題理念、價值追求等融為一種文化，塑造了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施工作之中。

其次，以制度文化規(guī)范企業(yè)行為。民營企業(yè)，大多起源于家族企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，規(guī)模較小，全家人一條心，拼出一番天地。企業(yè)做大了，問題也暴露出來了。我主張把管理工作交給職業(yè)經(jīng)理人，但并不意味著把“開國功臣”都趕出

去。我認(rèn)為，關(guān)鍵是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。我們強(qiáng)調(diào) “制度第一，董事長第二”。德力西建立了人事管理制度、勞動合同制度、薪酬制度等多項(xiàng)制度。我們還總結(jié)了企業(yè)管理箴言：“你的權(quán)利是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)科學(xué)制定規(guī)則，你的權(quán)力必須在規(guī)則中量化；你的權(quán)利是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，你的權(quán)力不能凌駕規(guī)則之上?！睆?qiáng)調(diào)在制度面前人人平等，要真正把制度作為企業(yè)行為準(zhǔn)則，以制度文化形成“法治”而非“人治”的格局。

第三則是需要以情感文化營造親和氛圍。中國有句古話，叫做“得人心者得天下”。在現(xiàn)代企業(yè)里，強(qiáng)硬的、專制的、命令式的管理風(fēng)格已經(jīng)不是主流，我們利用企業(yè)文化的熏陶和感染，以贏得員工的心。

最后，我們必須以品牌文化提高影響力。一是精心設(shè)計(jì)品牌形象，突出個性特征。二是以理念文化，為品牌注入豐富的思想內(nèi)涵。我們把“德力西”詮釋為“德報人類，力創(chuàng)未來”，將這一企業(yè)理念融入企業(yè)品牌之中，為品牌注入了靈魂。三是以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流的服務(wù)，營造品牌信譽(yù)。四是通過積極參加社會公益活動，提高社會美譽(yù)度。德力西熱心社會公益、慈善事業(yè)，近些年各種捐資達(dá)一億多元，社會上口碑很好。社會信譽(yù)提高了德力西的知名度和顧客對產(chǎn)品的忠誠度。五是通過參與重大活動，提高品牌影響力。德力西承接了應(yīng)用于酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心指揮系統(tǒng)的電氣業(yè)務(wù)。這筆業(yè)務(wù)利潤微不足道，可要求很嚴(yán)，但大家認(rèn)為這是為榮譽(yù)而戰(zhàn)，公司層層簽訂了責(zé)任狀，細(xì)上加細(xì)，嚴(yán)上加嚴(yán)，確保萬無一失。德力西助神

五、神

六、神七飛天，助嫦娥一號繞月，大大提升了德力西品牌的影響力。

《長江》：與競爭對手相比，您做的最不一樣的事有哪些？相比單純的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，您認(rèn)為公司創(chuàng)新價值在哪里？

胡成中：公司的創(chuàng)新價值在戰(zhàn)略創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，我們進(jìn)一步明確主攻方向，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整，就是在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時，提升打造先進(jìn)制造業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)和能源礦產(chǎn)三大核心產(chǎn)業(yè)。

人才戰(zhàn)略。人才資源是第一資源。我們制定了一系列吸引人才、留住人才、用好人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才的措施，營造一種激勵創(chuàng)新、信任理解的寬松氛圍和人才輩出的良好環(huán)境。

研發(fā)戰(zhàn)略。新品研發(fā)一定要占有獨(dú)特模式。德力西科技中心已經(jīng)被國家五部委認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，4家企業(yè)被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”，專利總數(shù)累計(jì)達(dá)301項(xiàng)，已共獲3項(xiàng)國家科技進(jìn)步獎。

品牌戰(zhàn)略。二十一世紀(jì)的競爭，已成為品牌之間的競爭。德力西實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以質(zhì)量創(chuàng)牌，產(chǎn)品被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品，獲得了中國質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎——全國質(zhì)量管理獎。

競合戰(zhàn)略。老話說，商場如戰(zhàn)場。商業(yè)競爭的對手就是敵人，要把它打敗。但現(xiàn)在這種競爭模式正被一種新的理念所取代，這就是“競合”。企業(yè)之間既競爭又合作，競爭是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。集團(tuán)下屬的70多家企業(yè)與供應(yīng)商、營銷商，都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。特別是與世界電氣巨頭施耐德的合資合作，使企業(yè)發(fā)展得到了很大發(fā)展。當(dāng)今是全球一體化的時代，沒有合作，就不能適應(yīng)時代潮流。

《長江》：在企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展路徑上，有哪些經(jīng)驗(yàn)可供分享? 創(chuàng)新與企業(yè)成功的關(guān)系？

胡成中：德力西以綠色發(fā)展理念引領(lǐng)創(chuàng)新?！暗吞?、環(huán)保、創(chuàng)新”是本屆上海世博最重要的理念。從世博籌備到展出，我們看到城市發(fā)展、科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，參悟到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑。把世博理念落實(shí)到發(fā)展戰(zhàn)略上，德力西適時進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，提出在鞏固原有產(chǎn)業(yè)的同時，提升打造三大核心產(chǎn)業(yè)。

一是先進(jìn)制造業(yè)。電氣也是德力西最熟悉的領(lǐng)域，一直是德力西的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，公司在國內(nèi)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，各方面資源支撐有力。我們運(yùn)用先進(jìn)管理模式和先進(jìn)技術(shù)，大力發(fā)展綠色、節(jié)能產(chǎn)品，把溫州、上海、杭州三大電氣制造基地，打造成具有國際競爭力的先進(jìn)制造業(yè)基地。

二是高科技產(chǎn)業(yè)。上海世博會園區(qū)是全球最大的LED示范區(qū)，室內(nèi)照明80%采用了LED綠色光源，比普通白熾燈節(jié)電90%。LED已被世界公認(rèn)為最新一代的節(jié)能標(biāo)兵。德力西進(jìn)軍光電高科技領(lǐng)域，正著手建設(shè)一流的LED產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)基地，目前設(shè)備已在安裝，很快就能投產(chǎn)。

三是能源礦產(chǎn)。德力西旗下已擁有多種有色金屬礦產(chǎn)資源，其中有超過5億噸的氣焦煤儲量，我們進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè)，正在落實(shí)年產(chǎn)350萬噸的焦化項(xiàng)目，生產(chǎn)清潔能源。也在建設(shè)嘉興平湖、樂清柳市垃圾發(fā)電工程，變廢為寶，努力美化城市的人居環(huán)境。

《長江》：您將如何進(jìn)行企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？經(jīng)營模式是否還將迎來更多的變化？

胡成中：我認(rèn)為，只有實(shí)現(xiàn)這幾個轉(zhuǎn)變，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

首先，從發(fā)財觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念。中國的大部分企業(yè)是在改革開放后成長起來的，當(dāng)初企業(yè)主投資辦廠的主要目的是解決溫飽問題，發(fā)財致富。如果抱著發(fā)財觀念，那就會輕輕松松地守老攤頭，企業(yè)行為肯定以短期利益為導(dǎo)向，不愿冒較大風(fēng)險進(jìn)行長期的突破性創(chuàng)新，這樣企業(yè)就會停留在較低水平和較低層次上。企業(yè)要堅(jiān)持長時間有效地創(chuàng)新，必須從發(fā)財觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展觀念，把辦企業(yè)作為事業(yè)，興企報國，才愿意辛辛苦苦地再創(chuàng)新業(yè)。只有提高思想境界、著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，才能堅(jiān)持長期的資金投入和知識積累、經(jīng)驗(yàn)積累、能力積累、社會資源積累，實(shí)現(xiàn)長期持續(xù)健康發(fā)展。

第二，變機(jī)會取勝為戰(zhàn)略制勝。民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，實(shí)際上是“機(jī)會取勝”的特殊的歷史時期，產(chǎn)品供不應(yīng)求，只管埋頭生產(chǎn)，沒有什么戰(zhàn)略思考。隨著市場體制日益完善，競爭的日益激烈，戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，要靠戰(zhàn)略取勝。

第三，變成本領(lǐng)先為技術(shù)領(lǐng)先。我國勞動力資源豐富，人力成本低廉，企業(yè)一般都依靠靈活的市場機(jī)制和高消耗、高污染、低附加值、低成本的粗放經(jīng)營實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。多數(shù)企業(yè)是憑借其成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在市場競爭中尋求立足之地。由于缺乏技術(shù)這樣的深層次競爭資源，不可能獲得高利潤，只能位于世界制造生產(chǎn)鏈中的末端。技術(shù)優(yōu)勢才是真正的優(yōu)勢。隨著能源、原材料的價格上漲，交通運(yùn)輸費(fèi)用、人力資源成本不斷上升，我們的成本優(yōu)勢在逐漸削弱。我們要用戰(zhàn)略的眼光，切實(shí)轉(zhuǎn)變成本領(lǐng)先的觀念，通過創(chuàng)新掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。

第四，需要變競爭為競合?！案偤稀本褪瞧髽I(yè)之間既競爭又合作，做到互利雙贏。競爭是大家搶一塊蛋糕，而合作是一起做大一塊蛋糕。過度競爭，往往會兩敗俱傷。德力西下屬有多家協(xié)作企業(yè)，我們合作的原則是，誰跟我合作，誰的利益就比我多。凡是加盟德力西的半緊密層企業(yè)，都讓對方控股，打消了對方被吃掉的顧慮。與跨國企業(yè)實(shí)際上也可以合作共贏。我們與國際電氣巨頭施耐德戰(zhàn)略合作，雙方各占50%股份，成立德力西電氣公司。合資公司三年多運(yùn)作的實(shí)踐證明，德力西與施耐德的“婚姻”是圓滿的，世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在德力西電氣公司得到充分運(yùn)用，大幅度減少了企業(yè)的管理成本，利潤率增長超過一倍，上繳稅收躍居溫州市前列。合資之后的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力大大增強(qiáng)，成功地抵御了金融危機(jī)的影響。以前施耐德也是德力西的競爭對手，我們還打過官司，如今成了合作伴侶，從競爭變?yōu)楦偤?，只有一字之變，收效卻是差之千里。

最后來講，變企業(yè)經(jīng)營變?yōu)榻?jīng)營企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)涵在于經(jīng)營產(chǎn)品，而經(jīng)營企業(yè)包括經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)、品牌，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化。產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營與資本經(jīng)營，這三者都很重要。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須依賴堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即產(chǎn)品經(jīng)營，基礎(chǔ)不扎實(shí)，一有風(fēng)吹草動，企業(yè)就會發(fā)生危機(jī)。同時，產(chǎn)品經(jīng)營必須與品牌經(jīng)營結(jié)合在一起。只有當(dāng)企業(yè)建立良好的品牌形象，才能加速發(fā)展。資本經(jīng)營則是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路，但必須以產(chǎn)品經(jīng)營為基礎(chǔ)，否則是沙漠上的大廈，一陣狂風(fēng)就能吹倒。做好了產(chǎn)品經(jīng)營和品牌經(jīng)營，資本經(jīng)營就能給企業(yè)帶來倍增效應(yīng)。

第二篇：觀念轉(zhuǎn)變是一切變革的根本1

觀念轉(zhuǎn)變是一切變革的根本

--學(xué)習(xí)徐總講話心得體會

通過徐總高瞻遠(yuǎn)矚高屋建瓴公司的講話，讓我們深刻認(rèn)識到二次創(chuàng)業(yè)理念和四年發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，并且在這樣的科學(xué)發(fā)展理念下，我們看到了公司發(fā)展的美好藍(lán)圖。徐總提出倡導(dǎo) “二次創(chuàng)業(yè)”理念，發(fā)動“制度和成本”兩場革命，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定了戰(zhàn)略構(gòu)想和施政方針。

發(fā)展了幾十年的企業(yè)，為何還要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)呢？眾所周知，由于受到了國際金融危機(jī)的重創(chuàng)，市場蕭條、資金鏈幾近斷裂，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營陷入困頓，為扭轉(zhuǎn)這樣的不利局面，從公司發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，“二次創(chuàng)業(yè)”的理念，將激起企業(yè)干部員工的斗志，心態(tài)歸零，重新開始。

同時也定下了四年發(fā)展目標(biāo)即“一年改變面貌、兩年大見成效，三年重振雄風(fēng)，四年再創(chuàng)輝煌”。明確“和諧紅日、創(chuàng)新紅日、優(yōu)勢紅日”三個方向，實(shí)現(xiàn)“一年改變面貌、兩年大見成效、三年重振雄風(fēng)，四年再創(chuàng)輝煌”四年發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“實(shí)事求是；民主集中；逐級負(fù)責(zé)；公開透明；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范”五項(xiàng)原則，紅日阿康的決策機(jī)制發(fā)生了根本性改變，各負(fù)其責(zé)、職能清晰、責(zé)任明確的決策機(jī)制，將大大提高公司的決策效率，促進(jìn)了公司各方面的發(fā)展，調(diào)動了各方面的積極性。

通過實(shí)施“制度、成本、技術(shù)”這三場革命，力爭打造一個“和諧、優(yōu)勢、創(chuàng)新”的新紅日。市場尊重趨勢和規(guī)律，產(chǎn)品體現(xiàn)特色與創(chuàng)新，交往體現(xiàn)真誠和信用，合作體現(xiàn)互利雙贏，服務(wù)體現(xiàn)效率與細(xì)節(jié)。未來無論是產(chǎn)品的研發(fā)還是政策制定都要緊緊的從市場實(shí)際出發(fā)，尊重市場規(guī)律，適應(yīng)市場環(huán)境。

在過去的第一季度里，憑借復(fù)合肥整體配套優(yōu)勢，凝心聚力的隊(duì)伍優(yōu)勢，忠誠互信的廠商優(yōu)勢，逆境中實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)的紅日阿康緊抓市場機(jī)遇，加快了改革的步伐。我們可以自豪地說：“我們有的是力量、有的是智慧，有的是勇氣?！?/p>

在日趨激烈的市場競爭中，已經(jīng)崛起的紅日阿康，會為贏取屬于自己的價值和尊嚴(yán)而戰(zhàn)。盡管面臨著來自方方面面的壓力和挑戰(zhàn)，但依靠廣大干部員工的責(zé)任心、實(shí)事求是的技改研發(fā)態(tài)度和管理決策，紅日阿康會毫不遲疑地向著既定目標(biāo)大步前進(jìn)?，F(xiàn)在，我對公司的發(fā)展前景更有信心。未來的日子我們同舟共濟(jì)，再創(chuàng)輝煌。

醇氨分廠化驗(yàn)室

梁玉萍

第三篇：化驗(yàn)室觀念口號

化驗(yàn)室口號：

公平、公正、公開 干凈、整齊、衛(wèi)生 日清日畢、日清日進(jìn) 質(zhì)量第一、質(zhì)量就是生命

老老實(shí)實(shí)做人、實(shí)實(shí)在在做事

公司造河、員工造水、晉源是河、我流汗水 高高興興上班、平平安安回家 保公司信譽(yù)、創(chuàng)晉源美譽(yù)

我能干好、我能當(dāng)好優(yōu)秀、我愿當(dāng)標(biāo)兵 獎勵就是不想干、有問題就是沒完成 精心操作、認(rèn)真分析、又快又準(zhǔn) 發(fā)揮個人才能、創(chuàng)造美好環(huán)境 照規(guī)程化驗(yàn)，按實(shí)數(shù)填報 不收禮、不搗鬼

實(shí)事求是光榮、弄虛作假可恥

第四篇：談教育教學(xué)觀念的變革

談教育教學(xué)觀念的變革

陳建國

教育的發(fā)展要緊跟時代的步伐，要適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，出現(xiàn)了教育發(fā)展的滯后現(xiàn)象，這種滯后現(xiàn)象最明顯的是體現(xiàn)在教育思想和教育理念的落后上。

改革首先是思想的變革，那么教育戰(zhàn)線的改革，首先也是教育思想和教育理念的革新。不改變陳舊的、僵死的、模式化的舊的教育思想和理念，就無從改變教育的現(xiàn)狀，就無從談起教育改革，就無法使教育適應(yīng)時代的發(fā)展。

一、革新思想理念：確立“以人為本”的教育思想 “以人為本”就是把人做為根本，做為一切方法、行動、政策確定的根本依據(jù)。在具體的實(shí)施過程中，充分尊重人、愛護(hù)人。我們教育的對象是學(xué)生，“學(xué)生是我們的上帝”，所以在實(shí)施教育的過程中，應(yīng)該以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生的個性、人格和自尊心，把學(xué)生真正當(dāng)做“人”來對待。然而在現(xiàn)實(shí)的教育活動中，有些教師缺乏這種“以人為本”的教育思想，他們把學(xué)生當(dāng)作奴隸隨意懲罰，當(dāng)作機(jī)器拼命加壓，當(dāng)作“弱智兒”經(jīng)常挖苦、諷刺，就這樣，一個個鮮活的個性泯滅了，一顆顆充滿求知欲的心靈暗淡了，一個個鼓滿希望的待發(fā)的帆船觸礁了，孩子的心靈籠罩上了一生都揮之不去的陰影，他們厭惡學(xué)習(xí)，討厭老師，反感學(xué)校，甚至厭惡生活，失去了學(xué)習(xí)的信心和勇氣，最終只能中途輟學(xué)，或因違反紀(jì)律而受到學(xué)校的處理。這樣的教育不是在培育人，而是在摧殘人、扼殺人、毀滅人。革新教育思想理念的意義，在今天看來，是如此之重要?！耙匀藶楸尽钡慕逃枷胍笪覀儯鹤鹬孛恳粋€學(xué)生，尊重學(xué)生的一切。為每一個學(xué)生創(chuàng)設(shè)開發(fā)其智力、發(fā)揮其特長、健全其人格的活動情境，讓他們充分展示自己的特長，教師給以肯定、表揚(yáng)。對于學(xué)生表現(xiàn)出來的不健康的思想和言行，教師要加以循循善誘的引導(dǎo)，在不損害學(xué)生自尊和人格的前提下，使之向健康的方向發(fā)展。

二、革新教學(xué)理念：真正確立學(xué)生的主體地位 確立學(xué)生的主體地位，我們的報刊書籍一直在講，專家學(xué)者也一直在呼吁，然而，透析一下我國目前從幼兒園到大學(xué)整個的教育現(xiàn)狀，我認(rèn)為這種思想，還停留在為數(shù)不多的一些優(yōu)秀老師的課堂上，停留在專家的報告和教師的評優(yōu)課中，沒有落實(shí)到每一位普通教師的內(nèi)心深處和每一個普普通通的授課過程中。在授課過程中，絕大多數(shù)教師重視的是能否在規(guī)定時間內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃，突破教學(xué)重點(diǎn)，所以，他的教學(xué)設(shè)計(jì)、提問內(nèi)容、提問對象等都是以“我”為中心的，而沒有把學(xué)生做為“主體”和“中心”。蘇霍姆林斯基說：“教學(xué)和教育的技巧和藝術(shù)就在于，要使每一個兒童的力量和可能性發(fā)揮出來，使他享受到腦力勞動中的成功的樂趣?！苯處焽?yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì)，寶貴的教學(xué)時間與教學(xué)主體的“人”相比，處于次要的地位。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在備課時，不僅要仔細(xì)的思考教學(xué)大綱，認(rèn)真的準(zhǔn)備授課內(nèi)容，更重要的是要“備學(xué)生”，把自己置身于學(xué)生的地位，用學(xué)生的眼光來看教材，把指導(dǎo)學(xué)生的腦力勞動所必要的關(guān)于課堂教育過程的細(xì)節(jié)簡短的記載下來?？梢蕴岢鲞@樣的問題：“學(xué)生對要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有多大興趣？”“設(shè)置怎樣的情景或采取怎樣的方法才能激發(fā)學(xué)生濃厚的興趣？”“怎樣才能使學(xué)生保持旺盛的求知欲？”“如何創(chuàng)設(shè)氛圍，來激活學(xué)生的創(chuàng)造性思維？”等等。根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，據(jù)此來設(shè)計(jì)課堂的提問。對于學(xué)生正確的回答，教師如何充滿激情的給予肯定，對于學(xué)生錯誤的回答，教師如何循循善誘的加以引導(dǎo)。由于學(xué)生的思維非常活躍，因此，對于課堂可能出現(xiàn)的各種各樣的突發(fā)問題，教師應(yīng)做好誘導(dǎo)的各種準(zhǔn)備。如此設(shè)計(jì)完成之后，教師應(yīng)冷靜考慮一下：按這種設(shè)計(jì)，這種效果自己是否滿意。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在講課過程中，把學(xué)生當(dāng)作課堂的主人，把學(xué)生的活動做為課堂的主體內(nèi)容，教師是課堂的組織者，引導(dǎo)者，是課堂的總導(dǎo)演，學(xué)生才是真正的演員，而課堂是學(xué)生展示自己才華，提高自己能力的大舞臺，學(xué)生只有在自己親身的演出活動中，才能增長才干和智慧，才能提高智力和創(chuàng)造力。

教師的作用就是給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種寬松、民主又帶著競爭意味的氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，激活學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生在具體的表現(xiàn)中，在操作實(shí)踐活動中，增強(qiáng)各種能力。教師創(chuàng)設(shè)環(huán)境的過程是有意識的，而學(xué)生提高、創(chuàng)造的過程卻是無意識的，這就是教學(xué)的藝術(shù)。在教學(xué)過程中，教師要注重培養(yǎng)學(xué)生的個性。學(xué)生的個性是教育資源中最重要的財富，我們要加以悉心的呵護(hù)。對于課堂上學(xué)生的錯誤提問或回答，千萬不可一棒子打死，去堵死學(xué)生思維的路子，打消其求知的興趣。教師要善于發(fā)現(xiàn)其中的合理成分、閃光的地方，沿著學(xué)生的思路去引導(dǎo)，使之回到真理的道路上。教師要積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓學(xué)生把自己的學(xué)習(xí)成果、充分展示或展現(xiàn)出來，老師和學(xué)生一起來欣賞，通過這種方式來張揚(yáng)個性，激發(fā)興趣，激勵學(xué)生的創(chuàng)造精神。確立學(xué)生的主體地位，就要求教師在評價一節(jié)課時，不是以是否完成教學(xué)任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而是以學(xué)生消化、吸收知識的程度和能力提高的多少為依據(jù)。這節(jié)課，學(xué)生樹立了哪些觀點(diǎn)，掌握了哪些學(xué)習(xí)的方法，提高了哪些能力？這節(jié)課，學(xué)生有多少時間在積極的思索，有多少時間在認(rèn)真的操作，是否保持并提高了學(xué)生濃厚的興趣，是否激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)造的動力，學(xué)生創(chuàng)作了哪些作品？等等。這是以學(xué)生為主體的課堂評估原則。

三、革新課程理念：把小課堂變成“大社會” 教育思想理念要革新，與之相適應(yīng)的教育內(nèi)容也要改革，其突破口就是課程改革。加強(qiáng)課程的綜合性，是課程改革的一大特點(diǎn)。世界本是聯(lián)系的，各種知識、各個學(xué)科相互交織、渾然一體，這就決定了課程改革由單課型向綜合型發(fā)展。小學(xué)以綜合課程為主，初中分科教學(xué)與綜合課程相結(jié)合，高中階段以分科教學(xué)為主，增加了課程的多樣性和選擇性，設(shè)立了綜合課程的考試科目。與之相適應(yīng)，一種新的課型——“綜合實(shí)踐活動”應(yīng)運(yùn)而生。綜合實(shí)踐活動就是綜合課程和實(shí)踐活動的結(jié)合，就是學(xué)生將學(xué)到的各種知識通過身體、感官同事物的直接接觸，將其綜合運(yùn)用的過程。綜合實(shí)踐活動包括社會實(shí)踐、勞技、學(xué)工、學(xué)農(nóng)、學(xué)軍，社區(qū)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等內(nèi)容。它以大社會、大課堂為背景，以學(xué)生的主動參與為前提，讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì)活動、組織活動，讓學(xué)生自己去提出課題，列出提綱，查閱資料，分析、綜合、比較，自己獨(dú)立完成科技小論文。綜合實(shí)踐活動使學(xué)生由封閉的課堂走向了開放的社會，由學(xué)生的展示性學(xué)習(xí)走向了探究性的學(xué)習(xí)，由教師被動的傳授知識變成了師生的互動與交流，由教師判決型的評價，變成了肯定和激勵，學(xué)生由“小課堂”走向了“大社會”。在所有的改革中，思想的改革，也就是理念的改革，是至關(guān)重要的。思想、理念支配著人的一舉一動、一言一行，唯有教育思想理念的徹底革新，才能實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容、手段的真正變革，才能培養(yǎng)出適合現(xiàn)代社會的人格健全、身體健康、學(xué)力強(qiáng)健、知識廣博，具有合作精神和科研能力的鮮活、生動的人才。

第五篇：企業(yè)變革演講

企業(yè)變革

一、思考:幾十年來管理思潮和管理理論的演變和進(jìn)步說明了什么？ 1950

質(zhì)量管理小組/全面質(zhì)量管理

目標(biāo)管理

多元化經(jīng)營/決策樹/多種業(yè)務(wù)加勸平均法 1960

追求卓越

投資組合管理/價值鏈

1970

零庫存/看板的Z理論

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

企業(yè)文化

全球化

企業(yè)再造

（日本）1980

授權(quán)理論

學(xué)習(xí)型組織

不斷改善

矩陣法

（美國）1990

經(jīng)濟(jì)增長學(xué)說

結(jié)論：變革，是管理理論與管理實(shí)踐亙古不變的主題。

二、領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的幾個相對的概念 穩(wěn)定

VS

變革 短期

VS

長期 定局

VS

破局

既得利益

VS

未來利益 固守

VS

創(chuàng)新

三、企業(yè)變革

講解：企業(yè)變革的概念

企業(yè)變革的理念

企業(yè)變革的動因

企業(yè)變革的要素

企業(yè)變革的目的 企業(yè)變革的實(shí)施

1、變革概念

企業(yè)變革是指企業(yè)的人員（通常是管理者）主動對企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動。

2、變革理念（西方）

韋爾奇：舍棄過去，迎向未來（企業(yè)家）

湯恩比：挑戰(zhàn)與適應(yīng)（英國達(dá)歷史學(xué)家）

達(dá)爾文：優(yōu)勝劣汰，適者生存（生物學(xué)家）

海默爾：變革意味著創(chuàng)新，持續(xù)的發(fā)展意味著持續(xù)的創(chuàng)新（學(xué)者）

變革理念（東方）

窮→變→通→久→窮（循環(huán)）

3、變革的動因

企業(yè)一般外部環(huán)境的變化

企業(yè)具體外部環(huán)境的變化

顧客需求的變化

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

突發(fā)事件 具體分析：

1)企業(yè)一般外部環(huán)境指企業(yè)面臨的PEST：政治法律（Political/Legal）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會文化（Social/Cultural）和技術(shù)（Technological）等外部環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對企業(yè)經(jīng)營活動形成制約，如日益加強(qiáng)的環(huán)保要求等；也可能放松原有的制約，如新技術(shù)的采用等；還有可能對企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響，如管制的放松，可能會降低進(jìn)入壁壘，導(dǎo)致更加激烈的競爭。

2)企業(yè)具體外部環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對每一個企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而變化。一個企業(yè)具體外部環(huán)境的變化，取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及其所服務(wù)的細(xì)分市場。波特（Michael E.Porter）教授的“五力模型”是常用的企業(yè)具體外部環(huán)境分析工具。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響特別明顯和強(qiáng)烈，也是企業(yè)變革外部動因的主要來源。3)在“五力模型”中，其中之一就是顧客（消費(fèi)者），但是其含義非常狹窄，僅限于研究顧客的競價能力，僅僅將顧客作為產(chǎn)品的購買者。實(shí)際上，顧客不僅是產(chǎn)品的購買者，滿足他們的需求是企業(yè)經(jīng)營活動的中心。隨著顧客消費(fèi)觀念日益成熟以及市場上產(chǎn)品日益豐富，顧客的要求越來越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，這導(dǎo)致了需求的不確定性的提高，同時對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格和交貨期等的要求也日益提高，這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化，且源于這種推動力的變革會日益重要。

4)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是處于變化之中的，有些變化對企業(yè)而言是有益的，而有些變化對企業(yè)而言是有害的，當(dāng)后一種變化日益積累，成為企業(yè)發(fā)展的阻力時，變革便是必不可少的。常見的情況有：日益嚴(yán)重的官僚主義、業(yè)務(wù)流程不順暢、部門之間沖突加劇、組織僵化、集體利益被嚴(yán)重忽視、缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等。當(dāng)這些情況在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)時，就必須進(jìn)行變革，否則企業(yè)容易被市場淘汰。5)突發(fā)事件具有突然和不可預(yù)知等特點(diǎn)，這要求企業(yè)能夠迅速對突發(fā)事件進(jìn)行反應(yīng)。上述的變革動因，既有可能為企業(yè)發(fā)展帶來威脅，也可能帶來機(jī)遇。變革的實(shí)施，既可能是在動因顯現(xiàn)后實(shí)施，這種變革是“后應(yīng)式的變革”，也有可能是在這些動因尚未顯現(xiàn)時實(shí)施，這種變革是基于對這些動因未來變化趨勢的預(yù)測的，是一種“先進(jìn)式的變革”。

4、變革的要素

企業(yè)變革的軟硬兩大層面:

軟體(陰): 文化變革、模式變革、管理變革、概念變革

硬體(陽): 流程變革、產(chǎn)品變革、資本運(yùn)作變革、技術(shù)變革

5、變革的目的

多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)有了問題才需要進(jìn)行管理變革，更多的人則把管理變革當(dāng)成是一劑扭虧為盈的藥方。事實(shí)上，管理變革的最終目的，并不僅限于扭虧為盈等短期行為，更重要的是通過變革，使企業(yè)對變化萬千的外部環(huán)境作出快速的反應(yīng)，以確保企業(yè)能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。因此，每個企業(yè)，不論其效益顯著，或者在行業(yè)中成績斐然，都需要持續(xù)性地作出變革的行動。這一點(diǎn)，正是許多著名企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，例如，通用電氣公司因?yàn)楦矣谧兏?，善于變革，一起保持高速增長的勢頭，成為全球最有價值的公司。海爾就是主動地進(jìn)行管理變革而保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

6、變革的實(shí)施

思考：猴子的故事

將5只猴子放在一個籠子中，并在籠子中間吊一串香蕉。只要有猴兒伸手拿香蕉，研究人員就用高壓水噴所有的猴子，直到所有的猴子不敢動那串誘人的香蕉為止。接著，研究人員用一只新猴子換出籠子中的一只猴子。新來乍到的猴子并不知曉籠中的游戲規(guī)則，一來便動手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的4只老猴子。于是，它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù)，群起教訓(xùn)新來者，直到它屈從于籠中的規(guī)矩。

試驗(yàn)人員不斷將經(jīng)歷過高壓水懲戒的猴子換出來，直到籠中的猴子全部為后進(jìn)入者，但它們同樣不敢去碰香蕉。

高壓水噴頭澆注的組織慣性束縛著進(jìn)入籠中的每一只猴子，使它們將 本是盤中美餐的香蕉奉若神明。

結(jié)論：成員的思維慣性、行為習(xí)慣匯聚成為阻礙組織前行的組織慣性。

變革，就必須首先打破這種組織慣性。

變革實(shí)施是否成功，在很大 程度上取決于變革力量于組織慣性的對抗結(jié)果。

分析：

變革實(shí)施考慮的因素 變革實(shí)施的過程 克服變革阻力 變革文化

1)變革實(shí)施的四個關(guān)鍵因素: 范圍：引入變革的內(nèi)容有哪些？哪些是可以模糊的，哪些是不能妥協(xié)的？哪些內(nèi)容是可以當(dāng)作試驗(yàn)品犧牲的？變革具體涉及到什么范圍，全公司、某部門還是某項(xiàng)目？

次序：從影響不大的某個工序開始，然后過渡，還是首先始于影響力最大的某個分公司，然后再向其他分公司傳播經(jīng)驗(yàn)、引發(fā)更大范圍的變革？從硬件變革先開始、還是從軟件變革先開始?

速度：采取緩慢的、漸進(jìn)的方式，還是開會一周后就啟動?摸著石頭過河還是背水一戰(zhàn)？多長時間完成變革？

輕重：是春風(fēng)化雨還是翻天覆地？是某幾個部分煥然一新 變革實(shí)施的過程－－變革模型 解凍→變革→封凍

解凍：*創(chuàng)建變革的激勵因素*鼓勵用理想方式取代舊的行為和態(tài)度*創(chuàng)造減小變革阻力的方式*創(chuàng)造心理安全

變革：*提供新信息、行為模式以及看待事物的新方法*幫助員工學(xué)習(xí)新概念、新觀點(diǎn)*角色練習(xí)、指導(dǎo)、專家、標(biāo)桿、培訓(xùn)等是促進(jìn)變革的有用工具

封凍：*幫助員工將其變革后的行為態(tài)度運(yùn)用于日常行為*采用正激勵方式鞏固變革*訓(xùn)練與建立典型有助于加強(qiáng)變革的穩(wěn)定

2)變革實(shí)施的過程－－企業(yè)成功變革八個步驟: 建立危機(jī)意識→建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)→提出遠(yuǎn)景→溝通遠(yuǎn)景→授權(quán)員工參與→創(chuàng)造近程戰(zhàn)果→鞏固戰(zhàn)果并再接再厲→讓新做法深植企業(yè)文化中

建立危機(jī)意識：*靠近市場*考察敵我態(tài)勢*機(jī)會*危機(jī)*蓋茨：微軟可以在在18個月內(nèi)消失 建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：*有心有力的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍*團(tuán)隊(duì)間的合作*韋爾奇：如果無法成為團(tuán)隊(duì)中的一員，那么你的個人價值有多高，都不適合在GE。

提出遠(yuǎn)景：*創(chuàng)造遠(yuǎn)景,引導(dǎo)變革*擬定達(dá)成遠(yuǎn)景的相關(guān)策略*韋爾奇：我的工作是:-創(chuàng)造遠(yuǎn)景-推銷遠(yuǎn)景-激勵員工去實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景 溝通遠(yuǎn)景：*溝通、說服、持續(xù)*領(lǐng)導(dǎo)以身作則改變員工行為*松下幸之助：叮嚀、叮嚀、再叮嚀

授權(quán)員工參與：*鏟除障礙*修改體制與結(jié)構(gòu)*鼓勵冒險、創(chuàng)新活動、想法*英特爾:我們從不看不起戰(zhàn)敗的將軍,只不起氣餒的將軍。

創(chuàng)造近程戰(zhàn)果：*規(guī)劃”戰(zhàn)果”*創(chuàng)造”戰(zhàn)果”,宣傳”戰(zhàn)果”,鞏固戰(zhàn)果*分析”戰(zhàn)果”的意義*表揚(yáng)、獎勵?*毛澤東:我們的同志在困難的時候,要看到成績,要看到光明? 鞏固戰(zhàn)果并再接再厲：*借戰(zhàn)果加強(qiáng)改革力度*賞罰分明*新方案,新主題,新目標(biāo),新活力*孫中山:改革尚未成功,同志還需努力*毛澤東:宜將勝勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王 讓新做法深植企業(yè)文化中：*制度化、理論化*基本假設(shè)－價值觀與 理念－行為與事物*讓企業(yè)文化默默地幫助我們推動變革*維爾奇：除非每個人都能擁抱接受我們所要做的事，非則就一事無成

變革實(shí)施的過程－－企業(yè)蛻變 重新規(guī)劃（重劃）重建組織結(jié)構(gòu)(重組)重振活力（重振）重啟新生（重生）注：圖解分析見PPT 3)克服變革阻力 注：圖解分析見PPT 全員參與是一項(xiàng)克服變革阻力的有效措施.高管層

樹立企業(yè)變革理念,有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)造變革

完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考(如:我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營模式等)企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者、布道者、傳播者、感召者、激勵者

企業(yè)變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識與轉(zhuǎn)型）確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范 中堅(jiān)人才

共同參與企業(yè)變革方案的制定提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識部門與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù) 普通員工

參與、認(rèn)同、擁戴、依從輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心理制度強(qiáng)化、行為規(guī)范學(xué)習(xí)、自律

案例分析：安利的變革管理

安利（Amway）作為跨國公司，位居全美500家私人企業(yè)之41位，其日用消費(fèi)品行銷80多個國家和地區(qū)。安利公司在海外已有40多年的直銷歷史，因此當(dāng)安利(中國)于1995年開業(yè)時，亦以一貫的直銷方式經(jīng)營。然而，隨著國際性直銷公司進(jìn)入中國發(fā)展，一些打著直銷旗號的金字塔詐騙公司亦紛紛冒出，它們在產(chǎn)品上以次充好，引起了全社會的強(qiáng)烈譴責(zé)，甚至一度使人們視直銷為大患，安利(中國)首當(dāng)其沖。

作為一家全球經(jīng)營業(yè)績良好、講究誠信的企業(yè)，安利(中國)顯然早就決心成為中國的本土化企業(yè)，它當(dāng)然不會因?yàn)橄M(fèi)者的一時受迷惑而放棄。安利(中國)必須變革，這種變革是積極的，并對企業(yè)和社會大眾負(fù)責(zé)。采用“店鋪銷售加雇傭推銷員”的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型后的安利(中國)完全符合中央三部局的各項(xiàng)規(guī)定，其經(jīng)營方式既保留了安利的優(yōu)勢又符合中國國情。

目前，安利在全國22個省及4個直轄市設(shè)立了50多家超市或柜臺式店鋪，直接銷售安利產(chǎn)品，所有商品均明碼標(biāo)價，直接面向顧客。安利(中國)亦雇傭營業(yè)代表推廣產(chǎn)品，向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務(wù)。此外，安利亦通過經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品的批發(fā)與零售。安利(中國)的變革是經(jīng)過深思的，它的變革充分體現(xiàn)了一家企業(yè)面臨市場情況轉(zhuǎn)變下的積極態(tài)度，對于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營者而言，也有一定的教育意義。

在國外，安利采取的銷售方法被稱為直銷，那么什么是直銷呢？直銷在美國一般被稱作“直接商業(yè)模式”（Direct Business Model）。所謂“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡化、取消中間商來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩個銷售環(huán)節(jié)，即由制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。

在國內(nèi)，直銷是這樣定義的：制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上，直接與目標(biāo)客戶溝通，以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營銷活動。直銷有 三方面的要素：一是公眾消費(fèi)意識的支持；二是一對一關(guān)系的建立與形成；三是現(xiàn)場展示與焦點(diǎn)促銷。我們看到直銷的三要素其中之一就是一對一關(guān)系的建立與形成，因?yàn)閲鴥?nèi)“老鼠會”影響，安利(中國)的銷售代表常常會在銷售產(chǎn)品時遇到顧客這樣說：不就是傳銷嗎？我知道，拉人頭嘛。很顯然部分顧客混淆了安利直銷和其他騙人的傳銷的概念。

在出現(xiàn)了被傳銷傾害的局面后，安利(中國)采取了變革措施，銷售方法變?yōu)榈赇?營銷人員的直復(fù)式營銷方法經(jīng)批準(zhǔn)后得以實(shí)施。直復(fù)式營銷和直銷也有一定的區(qū)別，它的優(yōu)點(diǎn)更加顯著：直復(fù)式要求在各個區(qū)域市場增加店鋪，這樣做有利于展示安利誠實(shí)經(jīng)營的社會公眾形象，而且由于店鋪備貨充足，也給安利眾多產(chǎn)品一個很好的展示窗口，使得各個區(qū)域市場的潛在顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)同比例大增；店鋪的增加保證了產(chǎn)品的合理庫存，因此能夠及時為顧客提供所需求的產(chǎn)品；安利店鋪的增加讓營業(yè)代表有了一個共同交流促進(jìn)的平臺，一些好的營銷理論和先進(jìn)的銷售方法在這里傳播，很大程度上提高了營業(yè)代表的業(yè)務(wù)技巧和溝通能力，因此也鞏固了營業(yè)代表隊(duì)伍的忠誠度；營業(yè)代表獲得了更多的教育機(jī)會，素質(zhì)涵養(yǎng)全面改善，這些代表著企業(yè)形象的銷售人員無疑使安利(中國)的社會公眾形象也得以提升。

在現(xiàn)今快速變動的環(huán)境下，唯一不變的就是“變”，企業(yè)唯有抓緊變革，才能不斷發(fā)展壯大。成功企業(yè)變革使小企業(yè)逐漸變成大企業(yè)，使弱企業(yè)逐漸變成強(qiáng)企業(yè)，使普通企業(yè)變成品牌企業(yè)。變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所必需進(jìn)行的重要舉措，快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，變則通，通則久，不變則必然會被淘汰出市場。

小結(jié)：對于未來只有一件事是肯定的——即未來是不同的。對于組織發(fā)展來講也只有一件事是肯定的——即不斷變革。幾乎所有的管理者都將面對這樣一種嚴(yán)酷的事實(shí)——無論組織設(shè)計(jì)得如何完美，在運(yùn)行了一段時間以后都必須進(jìn)行變革。因?yàn)槭澜绺鞯卦S多精明的商人都樂于嘗試新鮮事物，所以，大多數(shù)企業(yè)都會被要求在今后的10年中越來越頻繁地進(jìn)行變革。而如果他們堅(jiān)持自己過去的做法和行為，那么很多企業(yè)將無法應(yīng)對變化。

企 業(yè) 變 革 講 義

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