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      民營醫(yī)院員工意識(shí)形態(tài)的培養(yǎng)要求

      時(shí)間:2019-05-12 11:52:31下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:民營醫(yī)院員工意識(shí)形態(tài)的培養(yǎng)要求

      民營醫(yī)院員工意識(shí)形態(tài)的培養(yǎng)要求

      來源:編輯:xiaoliang時(shí)間:2009-12-28

      要讓民營醫(yī)院的每個(gè)員工都成為一名合格的企業(yè)員工,首先就要在思想意識(shí)上培養(yǎng)并要求他們做到以下幾方面:-

      一、認(rèn)同本企業(yè)(醫(yī)院)-

      首先要覺得自己選擇本企業(yè)是正確的,是附合自己的理想追求的。本企業(yè)可能不是最好的,但是適合自己的,是自己所滿意的。然后要認(rèn)同本企業(yè)的整體架構(gòu)、經(jīng)營理念、管理模式、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)文化等等,認(rèn)同整個(gè)企業(yè),自愿接受企業(yè)的一切。

      二、需要本企業(yè)(醫(yī)院)-

      員工要從心里覺得自己需要本企業(yè),需要企業(yè)為你提供的這份薪酬、待遇,提供一個(gè)事業(yè)發(fā)展的平臺(tái),提供一個(gè)融洽的工作環(huán)境,再反過來感恩于企業(yè)。-

      現(xiàn)在是個(gè)追求財(cái)富的時(shí)代,哪個(gè)人再有錢也不會(huì)覺得錢多了燙手,所以不要說自己家里條件好、不缺錢,在企業(yè)上班是來消遣時(shí)間什么的。你要是這樣說,那就請(qǐng)你乘早離開吧,企業(yè)不需要你這種人,企業(yè)需要的是需要工作的人。-

      三、服從本企業(yè)(醫(yī)院)-

      員工必須高度地服從于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、管理、經(jīng)營、安排、需要,服從于企業(yè)的意志,服從于企業(yè)的利益。

      不要以為個(gè)人的能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大,就耍大牌、不服管,要知道,企業(yè)的意志即是老板的意志,永遠(yuǎn)都是沒有不合格的老板,只有不合格的員工。-

      四、熱愛本企業(yè)(醫(yī)院)-

      自覺維護(hù)企業(yè)的形象,維護(hù)企業(yè)的利益,熱愛企業(yè)的工作,熱愛企業(yè)的同事,熱愛企業(yè)的財(cái)產(chǎn),熱愛企業(yè)的文化。-

      五、忠誠本企業(yè)(醫(yī)院)

      古人云:食君之祿,忠君之事,代君勞,分君憂。員工應(yīng)忠于老板,忠于企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事,任勞任怨,要有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。不要有暫時(shí)在此過渡的想法,身在曹營心在漢,朝秦暮楚,不安于本企業(yè)工作,時(shí)時(shí)想跳糟。-

      能從意識(shí)形態(tài)上培養(yǎng)并要求員工做到認(rèn)同企業(yè)、需要企業(yè)、服從企業(yè)、熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè),員工才會(huì)盡職盡責(zé)、用心地為企業(yè)工作,才能成為一名合格的企業(yè)員工。

      第二篇:民營醫(yī)院員工行為準(zhǔn)則

      行為準(zhǔn)則

      以救死扶傷為榮,以敷衍塞責(zé)為恥;以體恤患者為榮,以麻木不仁為恥;以尊重同行為榮,以詆毀他人為恥;以熱愛醫(yī)院為榮,以危害團(tuán)隊(duì)為恥;以格調(diào)高雅為榮,以低級(jí)趣味為恥;以誠信廉潔為榮,以不當(dāng)獲利為恥;以精通業(yè)務(wù)為榮,以不學(xué)無術(shù)為恥;以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

      一、準(zhǔn)時(shí)上崗,診療及時(shí);

      二、著裝整齊,掛牌服務(wù);

      三、環(huán)境潔凈,布局有序;

      四、嚴(yán)格規(guī)章,制度落實(shí);

      五、語言文明,態(tài)度熱情;

      六、合理用藥,合理收費(fèi);

      七、導(dǎo)醫(yī)到位,健康宣傳;

      八、首診負(fù)責(zé),處理準(zhǔn)確;

      九、窗口服務(wù),方便快捷;

      十、病房整潔,服務(wù)規(guī)范。

      服務(wù)承諾

      1、文明行醫(yī)、禮貌待患、不使用服務(wù)忌語,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人。

      2、在職或離退休人員不私自院外行醫(yī)、手術(shù)、不向院外介紹病人收取回扣或提成。

      3、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員各種名義、形式給于的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。

      4、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)療檢查等,不得收取開單提成。

      5、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)及治療中拒絕接受患者及其親友宴請(qǐng)及饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的,于24小時(shí)內(nèi)上交院辦室登記處理。

      6、根據(jù)患者病情合理檢查,合理收費(fèi),不開大處方,不做不必要的檢查,推行住院病人“一日清單制”。

      7、不搭車開藥,不開人情處方。

      8、積極參加藥品集中招標(biāo)采購,降低藥品價(jià)格。不購入和使用偽劣藥品。

      9、實(shí)行醫(yī)務(wù)公開,嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格和收費(fèi)制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

      10、節(jié)假日、休息日全天正常上班。

      11、120急救中心堅(jiān)持24小時(shí)全天候坐班服務(wù),開設(shè)呼救系統(tǒng):“5851120”,保障急診呼救10分鐘內(nèi)出車,城內(nèi)出診實(shí)行“三免”(免出診費(fèi),免掛號(hào)費(fèi),免車費(fèi))。舉報(bào)投訴電話:0735-58514185851426

      廉潔自律十不準(zhǔn)

      一、不準(zhǔn)用公款吃喝和請(qǐng)客送禮,或憑借職權(quán)行賄受賄;

      二、不準(zhǔn)接受患者及其親屬的錢物和吃請(qǐng);

      三、不準(zhǔn)給患者或以患者名義給自己及他人開“大處方”、“搭車藥”或“搭車檢查”;

      四、不準(zhǔn)無視病情需要亂開方、亂檢查、亂收費(fèi);

      五、不準(zhǔn)出具假診斷證明或假報(bào)告;

      六、不準(zhǔn)在藥品、器械采購中收受“回扣”、“好處費(fèi)”和實(shí)物;

      七、不準(zhǔn)私自外出有償行醫(yī)、會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)或?qū)⒉∪私榻B到其他醫(yī)療單位謀取“好處費(fèi)”;

      八、不準(zhǔn)接受患者贈(zèng)送的鏡匾、錦旗或紀(jì)念品;

      九、不準(zhǔn)在為親屬、朋友、熟人作檢查治療時(shí)違反規(guī)定少收或不收費(fèi);

      十、不準(zhǔn)借外出開會(huì)、出差和參加學(xué)術(shù)

      活動(dòng)之機(jī),公費(fèi)旅游或用公車辦私事。

      工作制度

      一、首問負(fù)責(zé)制

      1、凡來人或通過電話到醫(yī)院申請(qǐng)辦事、咨詢或者投訴時(shí),所接觸的第一位科室工作人員即為首問責(zé)任人。

      2、首問責(zé)任人必須主動(dòng)熱情地接待來訪者,必須使用規(guī)范文明用語,仔細(xì)耐心的接受問詢,不得以任何借口推諉、搪塞、拒絕辦事人員或拖延辦理時(shí)間。

      3、首問責(zé)任人對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要立即準(zhǔn)確的答復(fù)或協(xié)調(diào)辦理;自己不能解決的,要及時(shí)與有關(guān)方面溝通或向科室負(fù)責(zé)人及主管院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示;因客觀原因不能當(dāng)即答復(fù)辦理的必須說明理由,并認(rèn)真做好解釋;對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的,要負(fù)責(zé)引導(dǎo)到有關(guān)職能科室受理。

      4、首問責(zé)任人答復(fù)辦事人提出的問題,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,做到答復(fù)準(zhǔn)確清楚,符合醫(yī)院的管理制度和規(guī)定。對(duì)于不清楚或掌握不準(zhǔn)的問題要及時(shí)請(qǐng)示或咨詢有關(guān)科室負(fù)責(zé)人或分管院領(lǐng)導(dǎo)后給予準(zhǔn)確答復(fù)。對(duì)于確實(shí)無法解答的問題,要向辦事人說明情況。

      5、首問責(zé)任人要針對(duì)來訪人所辦事項(xiàng)的程序、應(yīng)具備條件、所需資質(zhì)證件及其它材料等相關(guān)事項(xiàng)一次性全面告知當(dāng)事人。

      6、首問責(zé)任人對(duì)接受咨詢、答復(fù)辦事人、辦理投訴中的重大事項(xiàng),要認(rèn)真做好記錄,了解辦事人的基本情況和要求,以備查詢。

      二、首診負(fù)責(zé)制

      1、凡第一個(gè)接待平(急)診患者的科室和醫(yī)師稱為首診科室和首診醫(yī)師。

      2、首診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)涉及他科或確系他科的患者時(shí),應(yīng)詢問病史,進(jìn)行體檢、寫好病歷、并進(jìn)行必要的緊急處置后,才能請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診轉(zhuǎn)科。

      3、凡遇到外傷、跨科疾病或診斷未明的患者,首診科室和首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)到底。

      4、患者確需轉(zhuǎn)科,且病情允許搬動(dòng)時(shí),由首診科室醫(yī)師負(fù)責(zé)聯(lián)系安排并護(hù)送至相關(guān)科室;如需轉(zhuǎn)院,且病情允許搬動(dòng)時(shí),由首診科室醫(yī)師向醫(yī)務(wù)科匯報(bào),落實(shí)好接送車輛、陪同的醫(yī)護(hù)人員、藥品器材及接收醫(yī)院方可轉(zhuǎn)院。

      5、遇到急診突發(fā)事件,可先行救治,后補(bǔ)辦手續(xù)。

      三、限時(shí)辦結(jié)制

      1、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用醫(yī)院結(jié)算程序

      辦理醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算部門:醫(yī)院財(cái)務(wù)室

      辦理依據(jù):郴州市社會(huì)勞動(dòng)保障局《郴州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算與管理辦法》。

      辦理?xiàng)l件:參保的住院患者辦理住院登記時(shí),須持“兩證”(永興縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)病歷、永興縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)證)。

      參保的出院患者:辦理結(jié)算手續(xù)時(shí),須持“兩證”、住院費(fèi)用結(jié)算單、費(fèi)用清單、出院證明書、醫(yī)療保險(xiǎn)診斷證明、當(dāng)年參保收費(fèi)憑證。

      參?;颊咿D(zhuǎn)外就醫(yī):患者由所在科室主治醫(yī)師以上醫(yī)師出具轉(zhuǎn)院證明,經(jīng)醫(yī)務(wù)科審查提出意見,經(jīng)主管院長審批后到縣社保局審核同意后方可轉(zhuǎn)院。返回后憑原住院和轉(zhuǎn)外醫(yī)院住院病歷資料、有效發(fā)票、收費(fèi)清單、診斷及出院證明由轉(zhuǎn)出醫(yī)院初審,報(bào)縣社保局審核后將費(fèi)用撥付給定點(diǎn)醫(yī)院后再支付給患者本人。

      辦理時(shí)限:在定點(diǎn)醫(yī)院住院的,各項(xiàng)資質(zhì)證明、證件齊全,隨到隨辦。轉(zhuǎn)外就醫(yī)的在縣醫(yī)保站結(jié)辦。

      2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)算程序

      辦理部門:縣醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室(簡稱合醫(yī)辦)。

      辦理依據(jù):縣委辦發(fā)《永興縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案》。

      辦理?xiàng)l件:

      (1)參合的患者辦理住院手續(xù):必須持合作醫(yī)療證、身份證(戶口?。?。

      (2)參合的住院患者結(jié)算費(fèi)用:必須持住院費(fèi)用結(jié)算單、出院證明書、科室診斷證明、藥費(fèi)清單、農(nóng)合證、身份證(戶口?。?,意外傷害患者還須持住院病歷首頁、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府證明。

      (3)參合的患者轉(zhuǎn)外就醫(yī)結(jié)算費(fèi)用:須持主治醫(yī)師的診斷證明,并經(jīng)主管院長審核簽字后,呈報(bào)縣合療辦審查備案方可轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)外就醫(yī)返回后的結(jié)算由患者所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合療辦審核。

      (4)新農(nóng)合門診病人報(bào)銷需持新農(nóng)合證、身份證(戶口?。?、新農(nóng)合門診專用處方和門診病例。

      (5)符合計(jì)劃生育政策的農(nóng)村孕產(chǎn)婦報(bào)帳需持新農(nóng)合證、準(zhǔn)生證、身份證、住院醫(yī)藥發(fā)票、費(fèi)用清單、出院證或科診斷書。

      辦理時(shí)限:隨到隨辦

      3、病歷復(fù)印程序。

      1、病人本人復(fù)印病歷持本人身份證明。

      2、病人家屬復(fù)印病歷持當(dāng)?shù)氐挠行ёC明、當(dāng)事人身份證明、病人身份證明。

      3、安全交通事故需持交警部門的證明。

      4、公安部門、保險(xiǎn)公司復(fù)印需有效介紹信。

      5、律師復(fù)印需介紹信、律師證與病人本人的委托書。

      辦理時(shí)限:隨到隨辦

      四、責(zé)任追究制

      1、目的和原則:全體員工要在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,踐行“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹立以人為本、以病人為中心服務(wù)理念,體現(xiàn)人文關(guān)懷和親情服務(wù),滿足患者及其親屬的醫(yī)療和服務(wù)需求,杜絕“冷、硬、頂、碰”和推諉扯皮,提高辦事效率,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

      2、責(zé)任追究主體:首診負(fù)責(zé)制由醫(yī)務(wù)科實(shí)施督查和責(zé)任追究,分管醫(yī)療業(yè)務(wù)的副院長負(fù)責(zé)。首問負(fù)責(zé)制由院辦室實(shí)施督查和責(zé)任追究,分管行政的副院長負(fù)責(zé)。社保結(jié)算、合醫(yī)結(jié)算由財(cái)務(wù)科督查和責(zé)任追究,分管副院長負(fù)責(zé)。

      3、責(zé)任擔(dān)負(fù)及處罰:醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,發(fā)生違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)程,由于不負(fù)責(zé)任延誤急危患者的搶救治療,造成嚴(yán)重后果,以及造成醫(yī)療責(zé)任事故的,按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第五章第三十七條的規(guī)定處理。并視其情節(jié)給予責(zé)任人降低職稱等次、緩聘、扣發(fā)一定比例的工資處理。

      首問責(zé)任人發(fā)生推諉、拖延辦理時(shí)間,按單位內(nèi)部管理考核制度進(jìn)行通報(bào)批評(píng)及扣發(fā)當(dāng)事人的工資處理。

      第三篇:民營醫(yī)院員工手冊(cè)

      淄博春光醫(yī)院

      員 工 手 冊(cè)

      發(fā)布時(shí)間: 2013 年12月

      目 錄

      一、董事長致辭?????????????????????????????????????1

      二、醫(yī)院篇???????????????????????????????????????2

      (一)醫(yī)院簡介?????????????????????????????????????

      2(二)組織結(jié)構(gòu)圖????????????????????????????????????2

      (三)醫(yī)院發(fā)展史????????????????????????????????????2

      三、文化篇???????????????????????????????????????4

      (一)醫(yī)院標(biāo)識(shí)及詮釋 ????????????????????????????????4

      (二)醫(yī)院文化理念??????????????????????????????????4

      四、規(guī)范篇???????????????????????????????????????5 員工基本行為規(guī)范 ??????????????????????????????????5

      五、制度篇???????????????????????????????????????5

      (一)人力資源管理制度?????????????????????????????????5

      1、聘用管理?????????????????????????????????????5

      2、試用期管理????????????????????????????????????5

      3、離職管理?????????????????????????????????????7

      4、考勤管理?????????????????????????????????????8

      5、績效管理?????????????????????????????????????10

      6、培訓(xùn)管理?????????????????????????????????????10

      7、保密管理 ????????????????????????????????????10

      8、職等職級(jí)管理 ??????????????????????????????????11

      (二)行政管理制度??????????????????????????????????11

      1、辦公環(huán)境管理???????????????????????????????????11

      2、辦公用品管理???????????????????????????????????12

      3、隔離服管理????????????????????????????????????12

      4、復(fù)印機(jī)使用與管理?????????????????????????????????18

      5、印章管理?????????????????????????????????????12

      6、車輛管理?????????????????????????????????????13

      六、附錄???????????????????????????????????????20

      一、董事長致辭

      二、醫(yī)院篇

      (一)醫(yī)院簡介

      (二)醫(yī)院發(fā)展史

      三、文化篇

      (一)醫(yī)院標(biāo)志及其詮解

      (二)醫(yī)院文化理念

      一、醫(yī)院愿景

      二、醫(yī)院使命

      三、醫(yī)院宗旨

      四、醫(yī)院精神

      五、醫(yī)院核心價(jià)值觀

      六、經(jīng)營戰(zhàn)略

      七、人才戰(zhàn)略

      八、人才觀

      四、規(guī)范篇

      員工基本禮儀行為規(guī)范

      1、著裝:工作期間按醫(yī)院統(tǒng)一要求著裝。工作服要保持整潔、無褶皺;皮鞋要保持干凈

      光亮,鞋縫不留灰塵,鞋跟如有磨損及時(shí)修補(bǔ);護(hù)士統(tǒng)一穿護(hù)士鞋;全院員工 統(tǒng)一穿隔離服,統(tǒng)一佩戴工作證。

      2、儀容:男員工頭發(fā)長度不宜過耳,經(jīng)常修剪、清洗,不留胡須,身上無異味;女員工

      需將長發(fā)盤起,面部略施淡妝,不準(zhǔn)帶耳環(huán)、戒指等首飾。

      3、舉止:全體員工要彬彬有禮,在公共場(chǎng)所不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不

      吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

      4、語言:精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中,要將普通話,適時(shí)運(yùn)用各種禮貌

      用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。

      5、態(tài)度:服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征,要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感,具體為14個(gè)字:主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待 顧客是不得左顧右盼、心不在焉,眼睛要平視顧客;征求顧客意見時(shí)要態(tài)度誠 懇,有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時(shí),不得與顧客爭(zhēng)辯,應(yīng)耐心解釋。

      6、站立:姿勢(shì)端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“V”型,雙手自然下垂握于小腹前。男士兩腳平行與肩同款,兩手側(cè)放,呈 現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

      7、坐姿:輕、穩(wěn)入座,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,女士雙腳交叉或并攏,雙手放于膝蓋上;男士雙腳平行,大腿與小腿成90度,兩腿間隔一拳的距離。

      8、行走:行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺,兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑或急

      走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領(lǐng)顧客是要稍微側(cè)身在前,領(lǐng)先顧客50米 左右的距離,轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)伸手示意。

      五、制度篇

      一、人力資源管理制度

      1、聘用管理

      新員工報(bào)到,應(yīng)攜帶資料:

      (1)身份證、戶口本、學(xué)歷證、執(zhí)業(yè)資格證、職稱證、失業(yè)證、解除勞動(dòng)合

      同證明(原件和復(fù)印件1份)。(2)近期免冠1寸照片2張。(3)醫(yī)院其它指定應(yīng)繳驗(yàn)的證件。

      如有持假證件者,一經(jīng)查出,取消錄用資格。

      2、試用期管理

      (1)部門負(fù)責(zé)人和人力資源根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同確定試用期,一般

      為6個(gè)月。

      (2)新員工在試用期間由直接上級(jí)進(jìn)行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考

      核,對(duì)考核不合格者,退回人力資源部,辦理調(diào)崗或離職手續(xù)。(3)試用期間,人力資源部將定期或不定期對(duì)新員工進(jìn)行跟進(jìn)評(píng)價(jià)。

      (4)經(jīng)審批轉(zhuǎn)正的,由人力資源部向該員工發(fā)放轉(zhuǎn)正通知,并抄送員工直接

      上級(jí);沒有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的,由人力資源部辦理調(diào)崗或離職手續(xù)。(5)轉(zhuǎn)正后待遇:轉(zhuǎn)正以后,員工按照崗位職級(jí),根據(jù)醫(yī)院的薪酬制度和雙

      方協(xié)商意見,發(fā)放全額工資。在每月15日之前入職的員工,轉(zhuǎn)正當(dāng)月 繳納保險(xiǎn),15日之后入職的,轉(zhuǎn)正后次月繳納保險(xiǎn)。

      3、離職管理

      (1)勞動(dòng)合同的解除和終止

      1)醫(yī)院與員工個(gè)人協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。2)員工個(gè)人有下列情形之一的,醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同: ? 在試用期間被證明不符合錄用條件的;

      ? 連續(xù)曠工3天以上的,1年內(nèi)累計(jì)曠工15天以上的; ? 嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度的;

      ? 員工盜竊醫(yī)院或同事財(cái)物,經(jīng)查明屬實(shí)的; ? 故意打擊、壓制人才的;

      ? 故意損毀醫(yī)院財(cái)物,損失2000元以上或銷毀醫(yī)院重要文件; ? 對(duì)同事暴力威脅,影響正常工作和生活秩序;

      ? 散播不利于醫(yī)院的謠言或挑撥醫(yī)院與員工、員工之間的感情,情節(jié)嚴(yán)重; ? 未經(jīng)許可兼營與醫(yī)院同類業(yè)務(wù)或在其他醫(yī)院兼職;

      ? 向第三方或未授權(quán)方泄露醫(yī)院機(jī)密,致使醫(yī)院蒙受重大損失; ? 營私舞弊,挪用公款,虛領(lǐng)虛報(bào)、收受賄賂; ? 向顧客所要紅包或財(cái)物;

      ? 利用醫(yī)院名義在外招搖撞騙,使醫(yī)院名譽(yù)受損; ? 被依法追究刑事責(zé)任的。

      3)員工有下列情形之一的,醫(yī)院提前三十日以書面形式通知員工本人,有權(quán)解除勞動(dòng) 合同:

      ? 員工患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由醫(yī)

      院另行安排的工作的;

      ? 員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

      ? 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)與員 工協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

      4)員工個(gè)人提前30天以書面形式通知醫(yī)院,可以解除勞動(dòng)合同。5)在試用期內(nèi)提前3天通知醫(yī)院,可以解除勞動(dòng)合同。6)勞動(dòng)合同終止的情形: ? 勞動(dòng)合同期滿的;

      ? 開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

      ? 死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

      ? 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。(2)離職手續(xù)的辦理

      1)離職申報(bào)

      ? 試用期內(nèi)員工離職的應(yīng)提前三天向直接上級(jí)提出離職申請(qǐng),經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn) 后,到人力資源部填寫《員工離職申請(qǐng)表》,辦理離職手續(xù)。

      ? 合同期內(nèi)員工離職,須提前30天向直接上級(jí)提交書面離職申請(qǐng),經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究 批準(zhǔn)后,到人力資源部填寫《員工離職申請(qǐng)表》,辦理離職手續(xù)。

      ? 醫(yī)院辭退試用期人員,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到人力資源部填寫《員工離職申請(qǐng)表》,辦理離職手續(xù)。

      ? 員工勞動(dòng)合同沒有到期,而由醫(yī)院提出解除勞動(dòng)合同或到期又不與其續(xù)簽勞動(dòng)合同 的,人力資源部將按規(guī)定提前通知當(dāng)事人說明理由,并辦理離職手續(xù)。2)移交

      員工離職應(yīng)辦理以下交接手續(xù):

      ? 工作移交:指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至直接上級(jí)所 指定的人員,并要求接交人在《工作交接單》簽字確認(rèn),包括但不限于如下內(nèi)容: a)醫(yī)院的各項(xiàng)內(nèi)部文件; b)經(jīng)管工作詳細(xì)說明;

      c)《客戶信息表》、《社會(huì)關(guān)系信息表》:(含姓名、單位、聯(lián)系方式及其它相關(guān)信

      息); d)培訓(xùn)資料原件;

      e)醫(yī)院的技術(shù)資料(包括書面文檔、電子文檔兩類); f)經(jīng)手辦理的合同(協(xié)議)。

      ? 事物移交:員工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交,并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。a)辦公用品;

      b)醫(yī)院配置的通訊工具;

      c)員工卡、(辦公室、辦公桌)鑰匙; d)借閱資料;

      e)各類工具(如維修用品、移動(dòng)存儲(chǔ)、保管工具等); f)其他資料、物品。

      ? 款項(xiàng)移交:將經(jīng)手各類項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、個(gè)人借款等款項(xiàng)事宜移交至財(cái)務(wù)。

      以上各項(xiàng)交接均應(yīng)由交接人、接管人簽字確認(rèn),并經(jīng)相關(guān)部門審核簽字后方可認(rèn)為 交接完成。(3)結(jié)算

      1)結(jié)算條件:當(dāng)上述交接事項(xiàng)全部完成,并經(jīng)相關(guān)部門簽字認(rèn)可后,方可對(duì)離職人員進(jìn)行相關(guān)結(jié)算。2)結(jié)算項(xiàng)目:

      a)違約金:違反服務(wù)期約定的違約金;違反競(jìng)業(yè)限制約定的違約金; b)賠償金:離職對(duì)醫(yī)院造成的損失;

      c)物品損失賠償金:新品按物品購入原價(jià)賠償損失;舊品按物品使用年限折舊后的余額賠償損失;

      d)培訓(xùn)損失賠償金:賠償金 = 培訓(xùn)費(fèi) / 合同期限月數(shù)×合同未滿月數(shù); e)工資。(4)關(guān)系轉(zhuǎn)移 1)轉(zhuǎn)移前提:

      a)交接工作全部完成(以簽字確認(rèn)為準(zhǔn)); b)違約金、賠償金等結(jié)算完成(以簽字確認(rèn)為準(zhǔn)); 2)轉(zhuǎn)移內(nèi)容:社保關(guān)系;

      3)醫(yī)院內(nèi)部建立的個(gè)人檔案中資料不予歸還本人,由人力資源部分類存檔。

      4、考勤管理

      (1)考勤規(guī)定

      1)員工每日應(yīng)提前15分鐘到達(dá)工作崗位,做好工作準(zhǔn)備。未經(jīng)請(qǐng)假晚于醫(yī)院規(guī)定的 上班時(shí)間,不超過30分鐘到崗的,即為遲到;未經(jīng)請(qǐng)假早于醫(yī)院規(guī)定的下班時(shí)間,不超過30分鐘離開工作崗位的,即為早退。

      2)無故晚于醫(yī)院規(guī)定的上班時(shí)間超過30分鐘(含30分鐘)、無故早于醫(yī)院規(guī)定的下班時(shí)間超過30分鐘(含30分鐘),及無故不上班或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的,視為曠工。(因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明者除外)曠工不滿半天按半天計(jì)算,滿半天按一天計(jì)算。

      (2)假期種類

      醫(yī)院規(guī)定休假的種類有:每周公休假日、每年法定節(jié)假日、病、事假,婚、喪、產(chǎn)假、帶薪休假。各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。

      1)每周公休假日:周休分大小禮拜,所有人員實(shí)行輪休制,每周排班一次。2)每年法定節(jié)假日:元旦一天,春節(jié)三天(除夕、初

      一、初二),清明節(jié)一天,國際 勞動(dòng)節(jié)一天(五月一日),端午節(jié)一天(農(nóng)歷五月初五,端午節(jié)),中秋節(jié)一天,國慶節(jié)三天(十月一日、二日、三日),法定節(jié)假日適逢公休假日,順延補(bǔ)假。3)病假:年累計(jì)不得超過30天。住院者以6個(gè)月為限。但患重大疾病需要長期療養(yǎng),經(jīng)董事長特別批準(zhǔn)者不在此限。特準(zhǔn)病假以一年為限。工傷除外。對(duì)于批準(zhǔn)的病 假,一個(gè)月內(nèi)發(fā)基本薪資,超過一個(gè)月以上的部分不發(fā)薪資。

      4)事假:事假必須提前向科室負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),經(jīng)審批后,方可休假。原則上 每月不超過3天,一年不得超過10天(外地員工的路途時(shí)間不計(jì)在內(nèi)),續(xù)假不 得超過3天。臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件經(jīng)核實(shí)者除外。

      員工事假,扣發(fā)事假期間的日薪資(日崗位基本薪資+福利津貼)。試用期員工請(qǐng)事假,累計(jì)超過3天,應(yīng)延長其試用期。

      請(qǐng)假理由不充分或影響正常工作者,科室負(fù)責(zé)人可不批準(zhǔn)或可縮短其假期。事假無書面手續(xù)、續(xù)假未得到批準(zhǔn)者,按曠工處理。5)婚假:

      a)、員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚,享受3天婚假

      b)、員工如屬晚婚(男滿25周歲,女滿23周歲),給予17天婚假。再婚人員不

      享受晚婚待遇。員工婚假,薪資照發(fā)。

      6)喪假:

      a)、員工直系親屬(雙方父母、配偶、子女)去世者,給予3天喪假;旁系親

      屬(雙方外祖父母、祖父母)去世者,給予喪假1天。喪假期間薪資照發(fā)。b)、路途時(shí)間另計(jì)。7)產(chǎn)假:

      a)、女員工符合國家計(jì)劃生育政策生育時(shí)統(tǒng)一享受5個(gè)月的產(chǎn)假。(產(chǎn)假工資如何發(fā)放?)

      b)、男員工享受7天的護(hù)理假。

      c)、有不滿18個(gè)月嬰兒的女員工,在每天工作時(shí)間內(nèi)給予兩次哺乳時(shí)間,每

      次30分鐘,可合并使用。

      d)、女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)者,給予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)

      月以上的流產(chǎn)者,給予42天的產(chǎn)假。

      8)帶薪休假:工作滿1年以上10年以下者每年5天(上半年休2天,下半年

      休2天,另外一天機(jī)動(dòng))

      (3)請(qǐng)假規(guī)定

      1)除每周公休假和每年法定節(jié)假日外,員工休假必須提前填寫《請(qǐng)假單》向批 準(zhǔn)人申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行。未辦妥請(qǐng)假手續(xù),不得先行離崗,否則以曠工論 處。確有急事不能提前請(qǐng)假者,可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假,事后2個(gè)工作 日內(nèi)須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦請(qǐng)假手續(xù)者視為曠工。

      2)員工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作;董事長外出時(shí)須將行程和時(shí)間 安排通知辦公室備案。

      3)請(qǐng)假單由辦公室負(fù)責(zé)考勤人員存查,請(qǐng)假人所在部門負(fù)責(zé)考勤人員須據(jù)實(shí)記 錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。

      4)員工請(qǐng)假期滿如不提前兩天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不按時(shí)到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工論處。

      5)如發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)假有虛假情況時(shí),則對(duì)所請(qǐng)假期按曠工論處。

      6)請(qǐng)病假必須出具縣(區(qū))級(jí)以上或醫(yī)院指定醫(yī)院的證明。無醫(yī)院證明者,按 事假處理。

      7)住院或經(jīng)董事長特別批準(zhǔn)病假期滿后,不能從事原工作也不能從事醫(yī)院另行 安排的工作的,醫(yī)院予以解除勞動(dòng)合同。期滿能上班者,應(yīng)由就醫(yī)醫(yī)院開具 證明,并經(jīng)原所在部門或上級(jí)部門進(jìn)行三個(gè)月的試工考評(píng),試工期間待遇按 原工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對(duì)達(dá)到要求者留職。達(dá)不到要求者醫(yī)院另行安排工作,員 工對(duì)另行安排的工作拒不服從者,醫(yī)院有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同。

      8)異地員工請(qǐng)病假,原則上不許回家休養(yǎng)。特殊情況由部門負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)董事長

      批準(zhǔn)。

      (4)請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限

      1)事假:1天(含)以內(nèi),由直接上級(jí)批準(zhǔn);2-3天(含3天)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn); 3天以上由董事長批準(zhǔn)。

      2)病假:請(qǐng)假3天(含)以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn);4-5(含5天),由分管領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn),5天以上由董事長批準(zhǔn)。工傷除外。

      (5)加班調(diào)休管理

      1)加班是在正常工作時(shí)間外,因工作需要,經(jīng)醫(yī)院同意批準(zhǔn)的合理工作安排(含 節(jié)假日期間的因公出差)。

      2)加班需提前填寫《加班調(diào)休單》,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后方可加班。遇緊急事情加 班不能提前填寫《加班調(diào)休單》者,需在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班調(diào)休單》?!都?班調(diào)休單》作為加班調(diào)休的依據(jù),不填者視為沒有加班。

      3)白班:7:00—20:00延長下班時(shí)間1小時(shí)以上,按小時(shí)計(jì)算。夜班:20:00-00:00 加班一小時(shí)按半天計(jì)算,00:00-7:00按一天計(jì)算。00:00-4:00加班一小時(shí)以上 的加半天休息。(加班費(fèi)10元/小時(shí),超過1小時(shí)不滿1.5小時(shí)按1小時(shí)算,超 過1.5小時(shí)不滿2小時(shí)按1.5小時(shí)算)

      4)因特殊情況需要一天內(nèi)的調(diào)休,由科室負(fù)責(zé)人安排,一天以上報(bào)辦公室,請(qǐng) 示院領(lǐng)導(dǎo)。

      5、績效管理

      員工績效考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升醫(yī)院整體績效。

      (1)考核原則:客觀、公正、定性與定量相結(jié)合(2)考核結(jié)果的運(yùn)用 1)員工績效反饋 2)員工薪酬調(diào)整 3)員工晉升 4)員工培訓(xùn) 5)工作調(diào)動(dòng) 6)合同續(xù)訂

      具體考核措施見醫(yī)院《績效考核制度》

      6、培訓(xùn)管理

      (1)培訓(xùn)類別:新員工培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)、通用類外部培訓(xùn)、專業(yè)類外部培訓(xùn)、短期教育、長期教育。

      (2)培訓(xùn)組織:新員工培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)、通用類外部培訓(xùn)、專業(yè)類外部培訓(xùn)按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;短期教育、長期教育、臨時(shí)性培訓(xùn)需經(jīng)審批后安排。(3)培訓(xùn)協(xié)議:參加短期教育、長期教育的員工需與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)協(xié)議,協(xié)議期限根據(jù)費(fèi)用總額確定。

      (4)培訓(xùn)費(fèi)用:在通用類外部培訓(xùn)、專業(yè)類外部培訓(xùn)、短期教育、長期教育中,被培訓(xùn)者培訓(xùn)期滿后,達(dá)不到培訓(xùn)要求者,辦公室令其自學(xué)重修,費(fèi)用自理;仍達(dá)不到要求者,醫(yī)院予以辭退,培訓(xùn)費(fèi)用全部自理。被培訓(xùn)者應(yīng)按勞動(dòng)合同履行義務(wù),若自行提前解除勞動(dòng)合同者,應(yīng)按合同履行服務(wù)年限均攤,以履行服務(wù)的年限遞減支付。被培訓(xùn)者嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度而被辭退者,須退還醫(yī)院為其支付的所有培訓(xùn)費(fèi)用。

      7、保密管理

      (1)保密范圍

      1)醫(yī)院重大決策中的秘密事項(xiàng)、醫(yī)院正在決策中的秘密事項(xiàng)。2)醫(yī)院內(nèi)部掌握的患者信息資料的有關(guān)資料。3)合同、協(xié)議、意向書等。

      4)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告、各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及檔案。5)醫(yī)院員工人事檔案、薪資收入及人事資料。6)重要會(huì)議決議、重要決定中的秘密事項(xiàng)。

      7)醫(yī)院內(nèi)部營運(yùn)管理體系(包括制度、流程、程序)。8)其它經(jīng)醫(yī)院確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。(2)保密守則

      1)不在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密,不在公共場(chǎng)所與無關(guān)人員談?wù)撫t(yī)院秘密,不通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。

      2)不在非專門場(chǎng)所存放秘密文件、資料和實(shí)物。

      3)不私自攜帶密級(jí)范圍內(nèi)文件資料離開醫(yī)院;不攜帶秘密文件、資料和實(shí)物從事非工

      作需要的活動(dòng)。

      4)醫(yī)院員工發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo);分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告,應(yīng)立即做出處理。

      8、職等職級(jí)管理制度

      (1)目的

      為規(guī)范員工管理,加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)工作建設(shè),為薪酬、考核等工作提供依據(jù),特制定如下制度。(2)適用范圍

      本制度適用于醫(yī)院各部門所有員工。(3)內(nèi)容

      1)每個(gè)崗位有一個(gè)浮動(dòng)的職等職級(jí)范圍,并且職務(wù)與職等職級(jí)相對(duì)掛鉤、不絕對(duì)掛鉤。即不同單位同等職務(wù)的崗位職等職級(jí)可不一樣。

      2)員工的職等職級(jí)是各項(xiàng)待遇福利、職權(quán)劃分的重要或直接的依據(jù),跟所在崗位的工作難度、工作要求,以及個(gè)人的學(xué)歷、工作熟練程度、工作能力、在醫(yī)院的工作年限相關(guān)。

      3)對(duì)于新進(jìn)員工,各單位應(yīng)根據(jù)該員工學(xué)歷、工作熟練程度(工作經(jīng)驗(yàn))、工作能力核定該員工的職等職級(jí)。并報(bào)董事長批準(zhǔn),最后以董事長批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

      4)因人事異動(dòng)需要調(diào)整職等職級(jí)的,各接受單位應(yīng)及時(shí)根據(jù)員工原職等職級(jí)和新崗位的職等職級(jí)范圍,以及該員工的學(xué)歷、工作熟練程度、工作能力、在醫(yī)院的服務(wù)年限核定新的職等職級(jí),并上報(bào)董事長批準(zhǔn),最后以董事長批準(zhǔn)為準(zhǔn)。

      5)人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的職等職級(jí)制度的整體管理工作。

      二、行政管理制度

      1、辦公環(huán)境管理

      (1)員工辦公桌、椅及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和整理,部門公共區(qū)域由本部門員工負(fù)責(zé)。

      (2)辦公桌面須保持干凈整齊,不準(zhǔn)擺放與工作無關(guān)的書籍、物品。辦公室內(nèi)不得擺放雜物。

      (3)文件柜內(nèi)的書籍、資料存放整齊。

      (4)離開醫(yī)院或長時(shí)間離開辦公室時(shí),要整理好自己的桌面,關(guān)閉電腦,最后離開本部門的員工,應(yīng)關(guān)好門窗,關(guān)閉空調(diào)和電源。

      (5)辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得喧嘩,接打電話應(yīng)以不影響他人為標(biāo)準(zhǔn)。

      (6)使用會(huì)議室須先到辦公室登記或預(yù)約。

      (7)辦公區(qū)域的辦公桌及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動(dòng),因工作原因需挪動(dòng)時(shí),必須經(jīng)辦公室同意,并作統(tǒng)籌安排。

      (8)辦公設(shè)施、設(shè)備不得帶出醫(yī)院,因工作需要帶出醫(yī)院的,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

      2、辦公用品管理

      (1)各部門所需辦公用品必須向辦公室以書面形式提出申請(qǐng),每月30日前編制下月度辦公用品需求計(jì)劃。由辦公室匯總并填寫《辦公用品申購單》,經(jīng)董事長審批后,由辦公室統(tǒng)一采購,不得自行購買。

      (2)領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》,辦公用品經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后每周二、周

      五下午以部門為單位統(tǒng)一領(lǐng)取。

      (3)新進(jìn)員工的辦公用品,可在人員到位后當(dāng)日到辦公室領(lǐng)取。

      (4)大宗辦公用品的購買須提前3天申請(qǐng),報(bào)董事長簽批后由辦公室統(tǒng)一采購。(5)任何部門對(duì)所領(lǐng)用辦公用品,要注意愛護(hù),正確操作,節(jié)約使用,對(duì)大件用品負(fù)有保養(yǎng)維修責(zé)任,對(duì)于大件辦公用品員工在離職時(shí)應(yīng)如數(shù)交接或退還辦公室。

      3、隔離服及工作證管理

      (1)醫(yī)院員工上班須統(tǒng)一著隔離服、佩戴醫(yī)院工作證,隔離服由辦公室統(tǒng)一采購。(2)新員工入職當(dāng)天即發(fā)放隔離服。

      (3)員工上班必須佩戴工作證,工作證佩戴于左胸上方,不得將胸牌隱匿于上方口袋或內(nèi)衣中。

      (4)未按規(guī)定著裝者,在責(zé)令按規(guī)定著裝的同時(shí),每次處以20元罰款。不佩戴工作證者,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

      (5)若工作證丟失,要申請(qǐng)重新制作,制作第一次需交納費(fèi)用5元,若第二次重新制作,則交納費(fèi)用為10元,以后照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

      (6)若工作證丟失,在申請(qǐng)新胸牌的時(shí)間內(nèi),不作未佩戴處罰,由辦公室登記核準(zhǔn)。(7)醫(yī)院免費(fèi)提供隔離服,服裝使用期限為兩年,在此期間,服裝發(fā)生破損或丟失,醫(yī)院負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā),費(fèi)用由員工自負(fù),員工工作滿兩年,以舊隔離服換發(fā)新隔離服。(8)員工工作不滿兩年離職者,需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,從工資中扣除,按兩年期均額分?jǐn)偅砸崖男械姆?wù)期限遞減支付,員工如未付費(fèi)擅自離職,按隔離服成本價(jià)在員工工資中扣除。

      (9)員工離職者,隔離服必須上交醫(yī)院辦公室,否則,按服裝成本價(jià)在員工工資中扣除。

      4、復(fù)印機(jī)使用與管理

      (1)復(fù)印有關(guān)文件材料,事先須由申請(qǐng)人申請(qǐng)并當(dāng)面告知文印人員;涉密文件由申請(qǐng)人自行操作印制。

      (2)各部門在確定送印文稿份數(shù)時(shí),應(yīng)以節(jié)省夠用為原則,防止造成浪費(fèi),并盡量做到“一張紙,兩面印”;復(fù)印材料原件如有書訂等應(yīng)予以拆除后才能復(fù)??;

      (3)文印工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)收到的文件資料,應(yīng)及時(shí)印制和給有關(guān)部門、人員送發(fā),不得延誤。

      (4)文印工作人員要樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得將復(fù)印資料中有關(guān)醫(yī)院秘密的事項(xiàng)透露給他人。

      (5)文印工作人員要嚴(yán)格按照審批份數(shù)復(fù)印,不得截留任何文件,廢棄文稿須按規(guī)定銷毀。

      (6)文印工作人員對(duì)復(fù)印的文件資料,應(yīng)在“文件復(fù)印登記薄” 進(jìn)行登記,月終按部門統(tǒng)計(jì)匯總核算,報(bào)辦公室、財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用分割。

      (7)文印設(shè)備屬醫(yī)院財(cái)產(chǎn),由辦公室統(tǒng)一管理,并定期檢查清潔、保養(yǎng)文印設(shè)備,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

      5、印章管理

      (1)醫(yī)院各類印章由辦公室專人保管,每次用印完畢應(yīng)隨時(shí)鎖入保險(xiǎn)柜,防止被盜用,禁止將印章置于辦公桌上或未上鎖的柜子等隨意可拿取的地方。一旦發(fā)生丟失和被竊,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并迅速采取措施追查。

      (2)印章原則上不許帶出醫(yī)院,確因工作需要將印章帶出使用的,需要相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。并需在《印章登記簿》上做用章登記。

      (3)財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章無須經(jīng)上述程序。

      6、車輛管理

      (1)所有車輛在行車時(shí)應(yīng)帶齊所有交通部門備查的證件,辦公室要按時(shí)完成車輛的保險(xiǎn)、年檢、維修、保養(yǎng)、違章處理、事故處理等日常管理工作。

      (2)用車需經(jīng)董事長批準(zhǔn)后,填寫《車輛行駛記錄表》,使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。由駕駛?cè)藛T登記行車來往地點(diǎn),用車人員簽名核實(shí),每月交由醫(yī)院辦公室統(tǒng)計(jì)行車情況。

      (3)凡因違章被公安機(jī)關(guān)處理的,一切費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān),不準(zhǔn)報(bào)銷。因操作不當(dāng)、違章停放等而造成車身損壞,有關(guān)修理、罰款等費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。(4)車輛加油由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

      (5)收車后及時(shí)把鑰匙和行駛證等相關(guān)證件交回辦公室。

      六、附錄

      1、本《員工手冊(cè)》適用范圍為醫(yī)院全體員工,如有與法律法規(guī)違背的條款,以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

      2、本《員工手冊(cè)》屬內(nèi)部資料,請(qǐng)注意妥善保存;離職時(shí),請(qǐng)交至醫(yī)院辦公室。

      3、本《員工手冊(cè)》如有修正,醫(yī)院將向員工提供最近修訂本,并回收舊手冊(cè)以防混淆。

      4、本《員工手冊(cè)》自二零一三年十二月起執(zhí)行。

      第四篇:民營醫(yī)院員工手冊(cè)

      醫(yī)院員工手冊(cè)

      目錄

      前言.......................................................................................................................................2 總裁致辭...................................................................................................................................2 醫(yī)院組織形式............................................................................................................................3 員工權(quán)利與義務(wù)........................................................................................................................3

      一、員工權(quán)利......................................................................................................................................4

      二、員工義務(wù)......................................................................................................................................4 員工行為規(guī)范............................................................................................................................5

      一、員工守則......................................................................................................................................5

      二、合格員工的基本要求..................................................................................................................5

      三、儀容儀表規(guī)范..............................................................................................................................5

      四、社交禮儀規(guī)范..............................................................................................................................5

      五、日常行為規(guī)范..............................................................................................................................6 醫(yī)院基本規(guī)章制度....................................................................................................................7

      一、招聘..............................................................................................................................................8

      二、錄用..............................................................................................................................................9

      三、試用、轉(zhuǎn)正..................................................................................................................................9

      四、人事檔案......................................................................................................................................9

      五、出勤............................................................................................................................................10

      六、請(qǐng)休假..........................................................................................................................................9

      七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)................................................................................................................................11

      八、保密............................................................................................................................................11

      九、薪酬福利....................................................................................................................................11

      十、考核............................................................................................................................................12

      十一、獎(jiǎng)懲........................................................................................................................................12

      十二、安全保衛(wèi)與消防....................................................................................................................12

      十三、溝通........................................................................................................................................14

      十四、投訴........................................................................................................................................15

      十五、分析、總結(jié)工作....................................................................................................................15

      十六、離職........................................................................................................................................15 附

      則.................................................................................................................................16

      前言

      本手冊(cè)旨在使員工在加入===醫(yī)院時(shí),便于了解===醫(yī)院的經(jīng)營、管理和服務(wù)特點(diǎn)與方式,適應(yīng)===醫(yī)院工作的需要,充分發(fā)揮員工的聰明才智,為提高===醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)===醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí),明確員工和===醫(yī)院必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),以便員工能更好地工作,與===醫(yī)院共同發(fā)展。

      本手冊(cè)內(nèi)容已遵照國家法律及法規(guī)規(guī)定與===醫(yī)院工會(huì)、職工代表協(xié)商確定,提交醫(yī)院職工代表大會(huì)討論通過。并通過醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)布、專項(xiàng)培訓(xùn)及向員工發(fā)放等方式予以公示,現(xiàn)已生效。

      我們真誠歡迎您成為本===醫(yī)院員工中的一員,請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè),認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),在完全清楚、同意相關(guān)內(nèi)容的前提下,與===醫(yī)院簽訂聘用合同,確立勞動(dòng)關(guān)系。相信,本手冊(cè)將對(duì)您今后的工作和事業(yè)有很大的幫助,請(qǐng)妥善保管,不可遺失。

      總裁致辭

      歡迎加入本===醫(yī)院,深信您定能勤奮工作,忠于職守,熱情服務(wù),與===醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。此手冊(cè)旨在使每一位員工清楚地了解作為本===醫(yī)院員工所要遵守的工作規(guī)范準(zhǔn)則,并能精誠團(tuán)結(jié),同心協(xié)力,使===醫(yī)院不斷取得新的成就。

      我們致力于將本===醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,使每位加入者在這里得到錘煉和提升,愿===醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺(tái),每位員工都能與===醫(yī)院共同成長。用智慧耕耘希望,靠努力收獲成功。

      總 裁:

      醫(yī)院組織形式

      辦院方針

      -- 以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)

      -- 以醫(yī)療安全為前提

      -- 以人性化服務(wù)為特色

      -- 以新特技術(shù)為先導(dǎo)

      -- 以品牌經(jīng)營為中心

      ===醫(yī)院精神

      -- 團(tuán)結(jié) 誠信 創(chuàng)新 高效

      服務(wù)理念(服務(wù)):顧客為本、服務(wù)永恒 人才理念(人才):精英匯聚、博采眾長 管理理念(管理):以人為本、追求卓越 醫(yī)療精神(技術(shù)):同步科技、精益求精

      組織形式

      本===醫(yī)院實(shí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理為===醫(yī)院最高行政長官,統(tǒng)管和指揮===醫(yī)院的一切經(jīng)營管理活動(dòng),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度和全員聘用合同制。

      ===醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖。

      員工權(quán)利與義務(wù)

      一、員工權(quán)利

      1、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

      2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。

      3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。

      4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

      5、員工有受到尊重的權(quán)利。

      6、員工有可以保留不同意見,越級(jí)申訴問題和不被歧視的權(quán)利。

      7、員工享有國家法律規(guī)定的其他權(quán)利。

      二、員工義務(wù)

      1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)===醫(yī)院利益的義務(wù)。

      2、員工有完成本職工作和上級(jí)交辦任務(wù)的義務(wù)。

      3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院機(jī)密的義務(wù)。

      4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造===醫(yī)院形象的義務(wù)。

      5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

      6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

      7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)時(shí),每個(gè)員工有義務(wù)無條件地服從醫(yī)院發(fā)出的指令,全力以赴地完成任務(wù)。

      中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

      一、救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛。

      二、尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。

      三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。

      四、廉潔奉公,自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。

      五、為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。不泄露病人隱私與秘密。

      六、互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

      七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。

      員工行為規(guī)范

      我們相信每一名員工都能有條不紊、高質(zhì)量地完成自己的工作,===醫(yī)院所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。但是,出于保護(hù)醫(yī)院和員工利益的需要,醫(yī)院還是制定了規(guī)章制度。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對(duì)于其他有損醫(yī)院、顧客和其他員工利益的行為進(jìn)行處分的權(quán)力。

      一、員工守則

      1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院制度,自覺維護(hù)社會(huì)安定和醫(yī)院秩序。

      2、圍繞腔醫(yī)院經(jīng)營管理中心開展工作,維護(hù)===醫(yī)院利益,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

      3、認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識(shí)行為規(guī)范。

      4、遵守社會(huì)公共道德標(biāo)準(zhǔn)和===醫(yī)院行為規(guī)范,大力弘揚(yáng)醫(yī)院精神和醫(yī)院文化。

      5、與醫(yī)院同舟共濟(jì),艱苦創(chuàng)業(yè),榮辱與共,并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

      二、合格員工的基本要求

      1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)的觀念

      2、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力

      3、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念

      4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

      5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專業(yè)技能

      6、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效,忠于職守、敢于負(fù)責(zé)

      三、儀容儀表規(guī)范

      我們是===醫(yī)院形象的代表,我們的一言一行,一舉一動(dòng),都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,如下的規(guī)范要求,將會(huì)體現(xiàn)每個(gè)員工協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì):

      1、著裝:工作期間按腔醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝,穿著工作褲或工作裙,工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮,不可穿高跟鞋,只可穿護(hù)士鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的員工標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常修剪(以不遮耳朵為宜)、清洗頭發(fā),不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起,面部略施淡妝,不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等手飾,染發(fā)顏色不得過于鮮艷或奇異;穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,著非工作裙長度不得超過外大褂,做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

      2、舉止:全體醫(yī)護(hù)人員要落落大方、彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽;在服務(wù)工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。

      3、站立:姿勢(shì)端正、直腰挺胸、目視前方、雙腿站直。(女士腳跟并攏,雙腳自然為60度,呈“V”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側(cè)放或相交于身后臀部),呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感,與部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員交流時(shí)需注意部隊(duì)里邊的禮儀禮節(jié)。

      4、坐姿:輕、穩(wěn)入座,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰、歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動(dòng),要求舒展、端莊、大方。

      5、語言:與顧客或同事交談,要精神飽滿、彬彬有禮、保持微笑、語調(diào)親切、聲調(diào)適中,要講普通話,適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。

      6、行禮(導(dǎo)醫(yī)):在迎接顧客時(shí),應(yīng)向前邁半步,然后保持站立姿勢(shì),雙眼注視對(duì)方的臉部,雙手自然下垂,身體向前自然彎曲15度,同時(shí)致以禮貌用語。

      7、行走:行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺,兩手自然擺動(dòng),不允許快跑和急走;與顧客交會(huì)時(shí)要與顧客禮讓,靠右讓顧客先行,乘電梯要讓顧客先進(jìn)先出,引領(lǐng)顧客時(shí)走在顧客的右前方3步左右,轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)伸手示意。

      8、態(tài)度:服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的

      物品帶入科室。

      8、上下班前后應(yīng)檢查門窗,電源是否關(guān)閉,及時(shí)清除安全隱患。

      9、節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一份耗材,減少浪費(fèi)節(jié)省支出。

      10、如無特殊情況,員工在上班時(shí)間不應(yīng)乘坐客用電梯、客用沙發(fā)及其他客用物品。

      11、不得將醫(yī)院的公用物品據(jù)為己有,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(zèng)(如紅包、回扣、禮品、吃請(qǐng)等),否則將會(huì)受到醫(yī)院相應(yīng)的處罰,直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

      12、醫(yī)院禁止任何員工做出性騷擾行為,性騷擾行為包括:與性有關(guān)的語言或行為,干擾了其他人的工作,造成討厭的工作氣氛,以升遷、加薪、得到工作為交換條件。

      13、在聘用期間,未經(jīng)醫(yī)院同意,員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù),不可與醫(yī)院及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。必須避免可能與醫(yī)院利益發(fā)生沖突,或可能會(huì)有沖突的事情或場(chǎng)合。

      14、在沒有受過有關(guān)專門的訓(xùn)練以及在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下,我們應(yīng)該謝絕新聞媒體的采訪,而應(yīng)呈報(bào)醫(yī)院管理層處理,發(fā)現(xiàn)有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應(yīng)立即報(bào)告管理部門。

      15、不得使用辦公電腦從事任何與工作無關(guān)的活動(dòng),未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),不得在電腦內(nèi)下載安裝任何軟件。

      16、每位員工必須保持24小時(shí)處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài),以便因工作緊急情況可以及時(shí)通知到位。

      六、服務(wù)理念

      我面帶微笑,因?yàn)槲覠釔酃ぷ鳎?我衣著整潔,因?yàn)檫@是形象化的塑造; 我輕聲細(xì)語,因?yàn)檫@是專業(yè)性的服務(wù); 我心地善良,因?yàn)榕c人為善能感化一切; 我體諒別人,因?yàn)闆]有人不會(huì)犯錯(cuò); 我淡妝打扮,因?yàn)檫@是基本的禮貌; 我態(tài)度親切,因?yàn)槲蚁矚g我的顧客; 我樂意助人,因?yàn)檫@是我的朋友; 我關(guān)心別人,因?yàn)槲叶谜疹欁约海?我傳播快樂,因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕我的快樂。

      基本規(guī)章制度

      任何一個(gè)想要成功的===醫(yī)院都要追求機(jī)制與人的雙贏,我們已然擁有了優(yōu)秀的員工,我們還需通過自己良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力,統(tǒng)一協(xié)作的精神,共同傳播我們的===醫(yī)院文化,我們也將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。

      一、招聘

      員工招聘既是===醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要,也是===醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,是===醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。在人員招聘過程中,我們將堅(jiān)持公開、公平、公正、全面、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔,考核合格即可試用,試用合格即可聘用。

      1、===醫(yī)院出現(xiàn)職位空缺,首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘,采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式,以滿足===醫(yī)院員工的職業(yè)發(fā)展需要,行政部將以===醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告,所有正式員工均可向行政部門提出應(yīng)聘申請(qǐng)。

      2、當(dāng)內(nèi)部招聘無法滿足===醫(yī)院用人需求,行政部則考慮面向社會(huì)公開招聘。

      3、行政部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息,組織用人部門主管參加面試,并辦理相關(guān)手續(xù)。員工的聘用與解聘權(quán)歸總經(jīng)理,如需要時(shí)報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。

      二、錄用

      經(jīng)過相關(guān)面試審批手續(xù),===醫(yī)院總經(jīng)理在決定錄用新員工人選后,由行政部負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)。

      1、新進(jìn)員工接到錄用通知,應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)到===醫(yī)院行政部報(bào)到,行政部將組織職前教育培訓(xùn),以幫助新員工能對(duì)===醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解,盡快融入===醫(yī)院環(huán)境。

      2、新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動(dòng)關(guān)系,若與原單位發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛者,后果均由當(dāng)事人自負(fù),===醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。

      3、在報(bào)到時(shí)需提供以下證件復(fù)印件:學(xué)歷證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格(許可)證、英語、計(jì)算機(jī)等資格證、其它職業(yè)資格證(如電工證)、身份證等,1寸免冠照片2張。

      4、在報(bào)到后,應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊(cè)等入職資料。

      5、行政部將持《員工入職通知》安排新員工與部門主管交接工作,部門主管會(huì)對(duì)工作做具體安排并介紹同事認(rèn)識(shí)。

      6、部門主管會(huì)安排好辦公(工作)地點(diǎn),及時(shí)為新員工領(lǐng)取辦公用品工作器械和工作制服,如有其它需求,可直接向本部門主管申請(qǐng)。

      三、試用、轉(zhuǎn)正

      試用期間,我們將對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核,員工在試用期的表現(xiàn)將直接影響其是否被正式聘用。

      1、試用期3個(gè)月(須簽訂試用期合同),若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出,經(jīng)綜合考核成績相當(dāng)優(yōu)秀的,可申請(qǐng)?zhí)顚憽掇D(zhuǎn)正申請(qǐng)表》辦理提前轉(zhuǎn)正,以最終批準(zhǔn)為實(shí)。

      2、員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假超過一個(gè)月,我們將按自動(dòng)離職處理,請(qǐng)假在一個(gè)月內(nèi),須相應(yīng)延長試用期。

      3、試用期內(nèi),如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者,或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者,===醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。

      4、如員工順利通過試用,===醫(yī)院會(huì)與其簽訂一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。

      四、人事檔案

      ===醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對(duì)員工工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中的所有資料都是嚴(yán)格保密的,不允許無關(guān)人員查詢,只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

      每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符。為了使===醫(yī)院的===醫(yī)院人事檔案準(zhǔn)確,真實(shí),員工在下述情況發(fā)生更改時(shí)應(yīng)立即通知行政部:住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況等。否則===醫(yī)院將會(huì)認(rèn)為虛報(bào)資料,會(huì)按照情節(jié)輕重給以處分,由此引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

      五、出勤

      某位員工缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量,因此每個(gè)員工都應(yīng)把自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度,如遇特殊情況,必須事先或提前一天通知所在部門的主管和行政部。缺勤、遲到或早退將作為工作記錄的一部分,并將會(huì)影響員工在===醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。

      1、行政班人員每周工作六天,每月工作二十六天為滿勤。

      2、上行政班的員工,每日工作時(shí)間為08:00—12:00,13:00—17:00,如工作時(shí)間變更則另行通知;倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次上下班,若遇節(jié)假日,各部門依節(jié)日輪班表上下班。

      3、除下列人員外,===醫(yī)院員工一律上下班4次考勤登記,上、下午上下班需在規(guī)定時(shí)間前10分鐘和后5分鐘進(jìn)行考勤登記,倒班人員亦需按照排班表規(guī)定的時(shí)間上下班。① 總經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予考勤者。② 因公出差,經(jīng)核準(zhǔn)者。

      ③ 臨時(shí)事務(wù),事后說明事由,經(jīng)核準(zhǔn)者,并書面報(bào)行政部。

      4、倒班人員按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)行政部后,原則上不得調(diào)整,因特殊情況確需調(diào)整班次者,需填寫《調(diào)班申請(qǐng)表》,經(jīng)核準(zhǔn)后報(bào)行政部方為有效。

      5、所有員工須先到===醫(yī)院考勤登記后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未考勤者,需持《未考勤情況說明》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)行政部;超過限期或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按曠工論處。

      6、出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并到行政部備案。凡過期限或未填寫出差登記表者,不予報(bào)銷出差費(fèi)用。

      六、請(qǐng)休假

      1、需要請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)按以下請(qǐng)假程序及假期核準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行:

      ① 假別分為病假、事假、公假、婚假、產(chǎn)假、喪假,請(qǐng)假需填寫《請(qǐng)假卡》,送交相關(guān)權(quán)限主管審批;

      ② 員工凡請(qǐng)病假者,需有二甲以上===醫(yī)院診斷證明,由醫(yī)務(wù)部主任在〈請(qǐng)假條〉上簽字確認(rèn),方視為病假;

      ③ 請(qǐng)假時(shí),首先向所在科室(部門)負(fù)責(zé)人申請(qǐng),經(jīng)部門主任及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假; ④ 醫(yī)生、醫(yī)技人員請(qǐng)假除向所在科室主任申請(qǐng)外,必須報(bào)醫(yī)務(wù)部主任審核;

      ⑤ 主管及以上人員(各部門主管、各區(qū)護(hù)士長、二級(jí)科室主任等)請(qǐng)假均需經(jīng)所屬部門主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假;

      ⑥ 部門批準(zhǔn)權(quán)限為1日;假期在2日(含)以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);凡請(qǐng)公假均需由總經(jīng)理批準(zhǔn); ⑦ 請(qǐng)假人員需將核準(zhǔn)后的《請(qǐng)假條》報(bào)行政部備案、備查,否則不予計(jì)發(fā)因此缺勤的工資。

      2、除因急病或意外事故不能親自請(qǐng)假可由同事或親屬代為辦理外,均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)不得先行離崗,否則以曠工論處。

      3、員工請(qǐng)假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準(zhǔn)而不到崗者,除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗因素外,均以曠工論處。

      4、若請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí),部門主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請(qǐng)假。

      5、請(qǐng)假時(shí),必須將經(jīng)辦事務(wù)交他人代為辦理;如果是科室(部門)負(fù)責(zé)人,必須指定或有限范圍授權(quán)給本部門人員,由其代行職責(zé),以方便工作的開展,并在《請(qǐng)假卡》上注明被授權(quán)人的姓名。

      七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      未來唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能,我們會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

      1、在不影響本職工作的前提下,員工有權(quán)利要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。

      2、在參加各種培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),員工有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

      3、員工有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng),并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。

      4、如果員工參加培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上或培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上的各類培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。相關(guān)費(fèi)用將列入科室成本。

      5、培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。

      6、在參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后,根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同,員工必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開,須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直線遞減的原則,對(duì)醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。

      7、員工在培訓(xùn)期間,醫(yī)院不會(huì)解除或終止聘用合同。如合同在培訓(xùn)期間到期,醫(yī)院會(huì)與員工續(xù)簽一定年限的聘用合同,其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后員工需至少為醫(yī)院服務(wù)2年。

      8、醫(yī)院行政部會(huì)在員工入職后進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、行為規(guī)范等職前培訓(xùn),使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個(gè)較為系統(tǒng)的了解。行政部將協(xié)助員工所在的部門對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。

      9、在工作中,員工可根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng),上報(bào)直接上級(jí),會(huì)根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部。我們將對(duì)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助,我們還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育),以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)和管理人才。

      10、醫(yī)院鼓勵(lì)學(xué)術(shù)活動(dòng),在有關(guān)刊物上發(fā)表文章,并依據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

      八、保密

      面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器,維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提,為使我們醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰,為了維護(hù)您的切身利益,我們將共同遵守醫(yī)院保密規(guī)定視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

      1、===醫(yī)院的保密等級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”。

      絕密是最重要的秘密,泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中,直接影響醫(yī)院權(quán)益和利益的重要決策文件資料、獎(jiǎng)金與提成收入為絕密級(jí)。

      機(jī)密是重要的秘密,泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工工資性收入為機(jī)密級(jí)。

      秘密是一般的秘密,泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)力和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。

      2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)撫t(yī)院秘密,不準(zhǔn)通過其他方式傳遞醫(yī)院秘密。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政部或總經(jīng)理;否則您將受到經(jīng)濟(jì)處罰,直至被辭退。

      九、薪酬福利

      我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略,體現(xiàn)“一崗多薪、同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。

      1、員工每月收入包括:基本工資、績效工資(包括業(yè)績提成、加班費(fèi)等)、津貼(包括工作餐、交通及崗位津貼等)。

      2、每月15日為發(fā)薪日,發(fā)放前一月的工資,工資以保密方式發(fā)放到員工個(gè)人的銀行卡上,遇節(jié)假日則提前或推遲一日或數(shù)日發(fā)放。

      3、工資在本醫(yī)院屬于保密范圍,工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的密級(jí)為機(jī)密,獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密,請(qǐng)嚴(yán)格遵守《保密管理辦法》。

      4、每月發(fā)放工資時(shí),由財(cái)務(wù)部將員工工資條發(fā)放至員工本人。

      5、對(duì)于薪酬外泄或相互打聽工資(獎(jiǎng)金)而造成負(fù)面影響者,一經(jīng)核實(shí),對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

      6、對(duì)工資產(chǎn)生疑異時(shí),員工有權(quán)申請(qǐng)工資復(fù)核,具體與財(cái)務(wù)部聯(lián)系。

      7、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定績效工資額度,并制定績效工資分配方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

      8、員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。

      9、員工在醫(yī)院工作滿一年,則從

      4、見義勇為,助人為樂,敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。

      5、獲得===醫(yī)院先進(jìn)員工稱號(hào)者。

      (二)、處罰

      1、員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以100元以上500元以下罰款。

      ⑧ 泄露醫(yī)院秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的; ⑨ 已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

      2、員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

      ① 故意或過失泄露醫(yī)院秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

      ② 違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的; ③ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

      3、員工遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處,不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,依此類推。同時(shí)處以300%的罰款。

      4、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理,由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。

      5、上班時(shí)間串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣罰20元,累計(jì)3次者另按一次曠工處理。

      6、凡是當(dāng)月有曠工行為的員工,扣發(fā)其當(dāng)月績效工資;凡連續(xù)曠工2天或全年累計(jì)曠工5天者,醫(yī)院有權(quán)予以辭退。

      7、員工即辭即走或不辭而別的,扣除未發(fā)之工資,造成損失的要依據(jù)損失情況予以賠償。

      8、未履行醫(yī)院培訓(xùn)合同:接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職,應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用,包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在醫(yī)院工作不滿一年而離職,則應(yīng)全額返還;工作1~2年而離職,則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作2年以上而離職,則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此辦理。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定,則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

      9、為病人保守秘密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者,每次扣罰30元。

      10、醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開具假證明、假診斷書;凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹,更不得向外推病人,如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開除。

      11、醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榉?wù)態(tài)度惡劣,玩忽職守造成差錯(cuò)事故發(fā)生,按過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

      12、十二、安全保衛(wèi)與消防

      我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工,應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感,以保障顧客及我們的人身安全,維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

      1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),掌握消防器材和設(shè)備的使用方法,具體做到四懂和四會(huì),即:懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法;會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故、會(huì)疏散逃生。

      2、每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

      3、如發(fā)生火警,應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮,維護(hù)秩序,關(guān)閉所有電器用具。

      4、每個(gè)員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口,一旦發(fā)生這類災(zāi)害,需要立即疏散。員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。

      5、盜竊分子或其它破壞分子在===醫(yī)院作案時(shí),在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,加以制服,并送相關(guān)部門處理。

      6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情(如火情等),保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門,由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

      7、發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷人員與參觀人員應(yīng)及時(shí)制止,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及保安部。

      十三、溝通

      醫(yī)院猶如一部大機(jī)器,溝通有其不可或缺的存在價(jià)值,有了良好的溝通這一“潤滑劑”,這部大機(jī)器才能快速運(yùn)轉(zhuǎn),我們承諾對(duì)員工的問題和意見給予及時(shí)處理。

      1、我們鼓勵(lì)員工通過各種溝通渠道(如總經(jīng)理信箱、會(huì)議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理,鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與所有員工進(jìn)行溝通,以形成良好的團(tuán)隊(duì)互信、和諧的工作氛圍。

      2、各級(jí)主管將會(huì)針對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題共同探討并進(jìn)行指導(dǎo),幫助員工改進(jìn)和提高,以進(jìn)行有效溝通,真誠合作。

      3、員工在傳遞自信時(shí)要遵循逐級(jí)傳遞的原則,但涉及下述情形之一者可采取越級(jí)傳遞。

      ① 為迅速處理管理中重大問題。

      ② 由于上級(jí)主管部門“官氣”嚴(yán)重,會(huì)妨礙時(shí)效 ③ 時(shí)效性特別強(qiáng)的信息,需要立即向決策者匯報(bào)。④ 涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

      4、醫(yī)院設(shè)有總經(jīng)理信箱,總經(jīng)理會(huì)安排專人定期開啟信箱并親自拆閱員工提出的意見或建議。同時(shí),請(qǐng)員工在提出書面意見或建議時(shí),一定要簽上姓名(需要保密時(shí),我們會(huì)嚴(yán)格保密),以便于問題能快速得以解決。

      5、員工提供的合理化建議得到采納并在工作中取得良好的效果,將會(huì)得到50~500元的獎(jiǎng)勵(lì);如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)院會(huì)進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

      十四、投訴

      1、為保障員工的合法權(quán)益,維護(hù)腔醫(yī)院聲譽(yù),監(jiān)督各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為,或?qū)ψ约旱墓ぷ骷搬t(yī)院有任何疑問或不滿,請(qǐng)放心大膽的與上級(jí)主管討論,主管應(yīng)盡力在接到投訴后48小時(shí)(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問題給予妥善處理。

      2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面,即:

      ⑤ 上級(jí)處理事情不公,濫用職權(quán)。⑥ 部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為,影響工作。⑦ 損害醫(yī)院利益,蒙騙醫(yī)院,徇私舞弊。⑧ 偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。

      3、投訴必須要以事實(shí)為依據(jù),若因打擊、報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴,一經(jīng)查實(shí)則會(huì)受到從重處分。

      4、若員工對(duì)處理意見不甚滿意或沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到反饋,可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴,直至向總經(jīng)理投訴,但最好把問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

      十五、分析、總結(jié)工作

      進(jìn)行工作與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果是一名科室的員工,請(qǐng)每月做一次工作總結(jié)交與直接上級(jí);如果是一名科室的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)每周做一次工作總結(jié)交與辦公室。

      十六、離職

      員工無論出于何種原因要離開===醫(yī)院,請(qǐng)按下列程序辦好離職手續(xù)。

      1、辭職應(yīng)提前一個(gè)月(試用期內(nèi)需提前10天)寫出書面申請(qǐng),===醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

      2、離職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,持《員工離職移交表》到各部門(單位)辦理移交手續(xù),辦理完畢需送交人力資源部審核。移交工作需在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

      3、在辦理工作移交時(shí),應(yīng)由直接上級(jí)指定接交人員接收,如無合適接交人員,暫由直接上級(jí)自行接收;

      4、如果是財(cái)務(wù)經(jīng)理和采購經(jīng)理及以上級(jí)別人員離職,需接受離職審計(jì)。其他員工離職審計(jì)可視情況臨時(shí)決定。

      5、《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查,不合之處,及時(shí)更正。離職員工的直接上級(jí),在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)有財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的,應(yīng)負(fù)責(zé)追索。

      6、當(dāng)辦妥離職手續(xù)后結(jié)算當(dāng)月工資,在下月發(fā)薪時(shí)匯入員工銀行賬戶,但當(dāng)月績效工資不予支付。

      7、如果員工給===醫(yī)院造成損失,要負(fù)責(zé)賠償,若有違法情節(jié),則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。

      8、離職時(shí)的移交工作應(yīng)親自辦理。若因調(diào)任或重病或其它特別原因而不能自行辦理,需書面委托有關(guān)人員代為辦理,但對(duì)所有一切責(zé)任仍由本人負(fù)責(zé)。

      9、如果員工掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失,醫(yī)院在必要時(shí)會(huì)依法訴諸法律。

      1、本手冊(cè)未盡事宜,以===醫(yī)院最新規(guī)章制度為準(zhǔn)。

      2、===醫(yī)院有權(quán)根據(jù)===醫(yī)院發(fā)展和實(shí)際需要,對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行修改、完善。

      3、本手冊(cè)適用于===醫(yī)院全體員工。

      4、本手冊(cè)解釋與修改權(quán)歸行政部。

      員工承諾

      本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中規(guī)定的所有條款,承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,否則愿接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)簽字認(rèn)可。

      員工簽名:

      期:

      第五篇:民營醫(yī)院員工聘用與管理制度

      員工聘用與管理制度

      為探索我院管理和醫(yī)療技術(shù)人才梯隊(duì)的建設(shè),最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性與創(chuàng)造性,促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康發(fā)展,制定本制度。

      (一)各類人員的聘用

      1、人員聘用是我院生存和發(fā)展的迫切要求,只有推行人員聘用制度,才能建立起自主用人,人員自主擇業(yè)、能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下、待遇能高能低的充滿生機(jī)與活力的人事運(yùn)行機(jī)制和分配激勵(lì)機(jī)制。

      2、打破公立醫(yī)院行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)終生制,實(shí)行崗位管理制。

      3、全院員工實(shí)行聘用合同制。聘用合同制就是醫(yī)院與員工通過簽訂聘用合同確立聘用關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù),聘用合同終止或解除,醫(yī)院與受聘人的人事關(guān)系即行解除。聘用合同依法簽訂,具有法定約束力。

      4、按照招聘形式多樣、公開、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,在董事會(huì)批準(zhǔn)的編制數(shù)和醫(yī)院核定的專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例及崗位職數(shù)內(nèi),科學(xué)合理地聘用各類人員。

      5、醫(yī)院高層管理人員的聘用

      5.1按照董事會(huì)關(guān)于投資人與職業(yè)院長相分離的管理模式,院長由董事會(huì)招聘,與董事長簽訂聘任合同。

      5.2醫(yī)院副院長職數(shù)由院長確定,并由院長組閣,與院長簽訂聘任合同。

      6、中層管理人員的聘用

      6.1中層管理人員包括職能管理部門和業(yè)務(wù)科室主任,由院長聘任,分別實(shí)行①競(jìng)爭(zhēng)聘任②推選聘任③直接聘任等多種形式,聘前均實(shí)行民主推薦、評(píng)議、考核,擇優(yōu)聘任。

      6.2科室護(hù)士長,由院長聘任, 聘前由總護(hù)士長推薦、評(píng)議、考核,擇優(yōu)聘任。

      6.3中層管理職務(wù)每輪聘期為2年,每年必須進(jìn)行述職。在聘期因管理不到位,造成重大損失、不能勝任職責(zé)等原因,勸其辭職或解聘。

      7、專家與學(xué)科代頭人員的聘用

      醫(yī)院推薦專家與學(xué)科代頭人員,由董事長聘用或招聘。

      8、其他人員的聘用

      根據(jù)員工聘用條件、程序,由院長擇優(yōu)聘用。

      9、醫(yī)院綜合辦公室對(duì)各類人員的招聘和聘用制定相關(guān)規(guī)定,明確員工招聘方式、職數(shù)、各類人員條件、程序(包括提交相關(guān)資料、面視、考核、評(píng)議)、依法簽訂具有法定約束力的聘用合同。

      (二)專業(yè)技術(shù)人材梯隊(duì)的建設(shè)

      實(shí)行聘用與醫(yī)院培訓(xùn)相結(jié)合的梯隊(duì)建設(shè)方針和辦法。

      1、根據(jù)“醫(yī)院人材建設(shè)規(guī)劃”,依照人材梯隊(duì)“金字塔”建設(shè)的方略,結(jié)合醫(yī)

      院自我培訓(xùn)計(jì)劃,切實(shí)做好各類人材的招聘和聘用工作。

      2、特殊人材的引進(jìn),對(duì)醫(yī)院管理和經(jīng)營管理起到?jīng)Q定性作用的管理人材和帶動(dòng)

      醫(yī)院技術(shù)水平、提升醫(yī)院知名度的特殊技術(shù)人材,以優(yōu)惠的待遇聘用之。

      3、醫(yī)院培訓(xùn)

      3.1在崗培訓(xùn):雙方自愿,以師傅帶徒弟的方式,簽訂“師帶徒責(zé)任書”,明 確雙方責(zé)任、義務(wù)和予期目標(biāo)。

      3.2外出半年以上進(jìn)修培訓(xùn):

      ⑴實(shí)行自愿的原則,能留得住的前提,以當(dāng)?shù)厝藛T為主。

      ⑵明確雙方能夠接受的條件,如培訓(xùn)費(fèi)用、工資及其它待遇、學(xué)成在院工作最少年限等。

      ⑶ 依法簽訂具有法定約束力的進(jìn)修培訓(xùn)合同。

      (三)強(qiáng)化聘期管理,建立和完善崗位考核制度

      1、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和磨合期管理:

      眾所周知,我院員工來自不同地域、不同類別醫(yī)院、講著不同地方言語、有著不同工作和生活習(xí)慣等等,要把這些種種的“不同”在新的單位、新的環(huán)境中,通過磨合和崗前培訓(xùn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,統(tǒng)一到共同為泰康醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展這個(gè)大目標(biāo)上來,為此,應(yīng)做到:

      1.1各級(jí)管理人員和專家、學(xué)科帶頭人率先垂范,全院職工自覺拋棄不利于新單位的“過去”,盡快進(jìn)入新的角色,為泰康醫(yī)院吶喊,為泰康醫(yī)院做事。

      1.2醫(yī)院高層管理者重視和采取多種教育、培訓(xùn)措施,把全院職工凝聚到為提高醫(yī)院兩個(gè)效益上來,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的作用。

      1.3對(duì)不利于團(tuán)結(jié)、和諧、工作、離心離德的話不說,事不做。

      1.4堅(jiān)決反對(duì)小派別、鬧意氣泄私風(fēng)、播弄是非等不良作風(fēng);認(rèn)真執(zhí)行公民道德規(guī)范。

      2、綜合辦公室具體負(fù)責(zé)并實(shí)施做好各類受聘人員的繼續(xù)教育考核、登記管理工作,并建立受聘人員的考核、評(píng)價(jià)及業(yè)績檔案。

      考核評(píng)價(jià)形式與辦法:(1)按照《泰康醫(yī)院績效考核管理辦法》實(shí)施;(2)以和聘期述職的形式考核評(píng)價(jià),各科室負(fù)責(zé)人在中層干部會(huì)上述職,醫(yī)院高層管理人員考核與評(píng)價(jià)。

      2.1對(duì)職能部門負(fù)責(zé)人主要考核管理水平、協(xié)調(diào)能力、工作效率、敬業(yè)精神和管理職責(zé)履行情況。

      2.2對(duì)臨床醫(yī)技科室主任主要考核經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全、教學(xué)科研和人才培養(yǎng)等內(nèi)容.2.3專業(yè)技術(shù)人員按照《泰康醫(yī)院績效考核管理辦法》考核與評(píng)價(jià)。

      2.4職能部門無專業(yè)技術(shù)職稱的人員、工勤人員按照《泰康醫(yī)院績效考核管理辦法》考核與評(píng)價(jià)。

      (四)建立解聘、辭聘制度

      人力資源管理首先是穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是開發(fā)人力資源這個(gè)財(cái)富;三是主重人的能力、智慧和潛力的發(fā)揮;四是重視對(duì)人的培養(yǎng)。人材資源管理也要建立激勵(lì)機(jī)制,對(duì)工作質(zhì)量、工作態(tài)度較差但又不夠解聘條件的人員,先行誡勉,限期改

      正,到期不改的,經(jīng)院長批準(zhǔn),院方有權(quán)予以解聘。

      受聘人發(fā)生下列情況之一時(shí),院方予以誡勉、免職、緩聘、低聘,甚至解聘。

      1、觸犯法律或嚴(yán)重違反院紀(jì)院規(guī)者;

      2、以權(quán)謀私或損公肥私等行為,損害醫(yī)院利益者;

      3、拉幫結(jié)派,鬧不團(tuán)結(jié),影響惡劣者;

      4、在工作中由于各種原因發(fā)生的雖構(gòu)不成政紀(jì)處分的問題或錯(cuò)誤,但多次給予告誡、警示和勸誡,仍不改正的;

      5、因管理不善或主觀原因,給醫(yī)院造成重大財(cái)產(chǎn)損失者;

      6、收受病人紅包或藥品回扣者;

      7、本人發(fā)生重大醫(yī)療事故,或因管理不善,科室發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故者;

      8、在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件者。

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