第一篇：企業(yè)價值觀與使命感的重要性

企業(yè)價值觀與使命感的重要性:

我們知道企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一，很多企業(yè)都把企業(yè)文化擺上了議事日程。其中相當多的企業(yè)把文娛設(shè)施和文娛活動作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

企業(yè)經(jīng)營的目的是為了獲取利潤，而利潤不是一味的索取，還包括給予。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容當然也不是局限于文娛設(shè)施和文娛活動，而是有更高層次的追求，比如說使命感和價值觀。

企業(yè)的宗旨、精神和目標這些抽象的觀念要獲得員工的認同和贊許，首先要讓員工有一種親切感和歸屬感。如果員工能把個人的理想融入企業(yè)的價值體系當中，那么他們對待工作的態(tài)度就不是被動的完成任務，而是積極的當作自己的事業(yè)來做。成功的企業(yè)能夠做到個人價值和企業(yè)價值的統(tǒng)一。

企業(yè)的行為和個人的行為一樣，要擔負一定的社會責任。有的企業(yè)唯利是圖，為了眼前的利益甚至不惜鋌而走險，然而風光一時不是長久之計。要獲得長足的發(fā)展，離不開企業(yè)對社會的付出。企業(yè)對于社會的回報將樹立起良好的形象和信譽。

有什么樣的企業(yè)就有什么樣的員工，企業(yè)的使命感和價值觀就是員工的使命感和價值觀。企業(yè)文化這個詞總是能給人很虛的感覺，既然是種文化，那就讓人說不清楚！但我們可以看到那些企業(yè)訪談中，談到成功畢離不開對自己企業(yè)文化的闡述，當然失敗也由于企業(yè)文化，那我們該如何去認識企業(yè)文化呢？

再說。那就談使命吧：企業(yè)文化實際包括3個層面：愿景、使命和核心價值觀。愿景在這里不談，等以后使命實際就是一個方向的概念，是指引企業(yè)往何處前進。但是它需要在可能與不可能的目標之間尋求一種平衡，這樣才能給員工帶來壯志雄心，讓人們感覺自己是偉大事業(yè)中的一部分。

價值觀乃是企業(yè)的行動，是具體的、本質(zhì)的、可以明確描述的，它不是一種口號，不是很虛的東西（目前國企喜歡喊口號）。價值觀是一定要得到員工的認同才有價值，為此，價值觀的制定要鼓勵員工參與討論，同時也要反復實踐。

所謂價值觀，指的是人們關(guān)于基本價值的信念、信仰和理想。價值觀是人們生活價值狀態(tài)的反映和實踐經(jīng)驗的凝結(jié)，是人們內(nèi)心深處的評價標準系統(tǒng)。價值觀的內(nèi)容體現(xiàn)在方方面面，如經(jīng)濟價值、政治價值、道德價值、人生價值等等，是一種深層次的、系統(tǒng)的而且相對穩(wěn)定的東西，不會輕易轉(zhuǎn)變。

對企業(yè)來說，最要緊、最有價值的東西仍然是企業(yè)的價值觀，這也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價值觀不同，企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同；從一定意義上說，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

那么什么叫企業(yè)價值觀呢？企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。

西方企業(yè)價值觀大致經(jīng)歷了最大利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和企業(yè)社會互利價值

觀三個階段。

當代企業(yè)價值觀是70年代興起的一種西方社會的企業(yè)價值觀，它的一個最突出的特征是以人為中心，即以人為本。我們企業(yè)的價值觀，同樣應該以人為中心，以人為本?，F(xiàn)代理論認為，一個完整的企業(yè)文化的價值觀包括如下內(nèi)容：

一、企業(yè)的價值觀應該是股東、經(jīng)營管理人員、職工和顧客都得到利益。

二、應該同樣重視個人的成果和集體成果，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。

三、再好的個人目標和組織目標，如果不能得到有關(guān)部門和人員的支持和合作，也難以實現(xiàn)。因此，相關(guān)部門和人員之間充分的互相協(xié)商和協(xié)調(diào)，是非常重要的。

四、經(jīng)營管理人員共有的三種價值觀，即嚴守交貨期，降低成本，保證質(zhì)量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能同時實現(xiàn)這三項，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴守交貨期，第二是保證質(zhì)量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質(zhì)量是現(xiàn)在新的非價格競爭力量，其重要性日益增大。

五、顧客的意見不一定總是正確的，但是，正確的部分總比不正確的多。顧客是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)應該正確地對待顧客。

六、自發(fā)的誠實是人的最重要的價值之一。誠實是使每個人和公司緊密聯(lián)系的紐帶。中遠集團總裁魏家福有一篇專門論述企業(yè)價值觀的文章《無形勝有形》，該文指出，在通常情況下，衡量一個企業(yè)的價值大小，主要指的就是兩個部分。一是包括船舶、汽車、房地產(chǎn)、土地等實物的實物資產(chǎn)，二是包括現(xiàn)金、應收帳款、債務等在內(nèi)的金融資產(chǎn)。而實際上，在真正的市場條件下衡量企業(yè)價值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個重要因素：

一是建立符合市場競爭要求的企業(yè)組織，二是建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊伍，三是能給企業(yè)帶來利潤的外部滿意客戶群。充分發(fā)揮這三者的作用，才能實現(xiàn)企業(yè)整體價值最大化。在此基礎(chǔ)上，魏家福提出了中遠企業(yè)文化建設(shè)的三個最大化：

一是經(jīng)營利潤最大化，二是股東回報最大化，三是企業(yè)價值最大化。目前，中遠集團確立并大力倡導“服務客戶最優(yōu)、回報股東最大“的企業(yè)價值觀，正是魏家?！叭齻€最大化”論述的延伸，以此激勵8萬員工在新世紀向更高目標奮進。這里的“服務客戶最優(yōu)”是指服務股東、服務客戶、服務員工……其中服務客戶是核心；我們要以服務的心態(tài)去看待我們所做的每一件事，以為客戶創(chuàng)造價值為使命，以客戶滿意為企業(yè)行為的最高目標。長期以來，中遠正是通過一站服務、綠色快航、電子商務、現(xiàn)代物流等優(yōu)質(zhì)、高效手段為客戶提供超值服務，牢牢地把客戶留在企業(yè)之中；“回報股東最大“中的“回報”，是指回報股東、經(jīng)營管理人員、職工和顧客，其中核心是回報股東。要達到此宗旨就要在“創(chuàng)造價值”上下功夫，以利潤為中心，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

調(diào)整等途徑，千方百計降低成本，增加收入，創(chuàng)造高附加值的服務。

多年來，中遠集團充分靈活運用多種經(jīng)營手段，如：生產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營、品牌經(jīng)營、網(wǎng)絡經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營、多元化經(jīng)營、跨國經(jīng)營等，通過實施差別化戰(zhàn)略（即：“你有我也有、你有我更優(yōu)、你弱我強，你無我有，你欲我搶先。）”、品牌戰(zhàn)略、采用公路運輸定位系統(tǒng)、裝貨模擬系統(tǒng)、防臺避臺指揮系統(tǒng)、航海智能系統(tǒng)等高科技含量高的服務手段，把中遠的服務提高到更高水平。使客戶滿意，從而建立起有口皆碑的信譽?！靶抛u可以使商品價格比別人高”，這是競爭的最高境界。中遠集團屬下許多企業(yè)十分注意這一點，把服務質(zhì)量列入雙文明考核的重要內(nèi)容之一，建立每月評估顧客滿意的程度，并將評估的結(jié)果與主管、員工的獎金多少相結(jié)合，從而調(diào)動員工參與服務的積極性，主動為顧客提供超值服務，通過為客戶提供全面、快捷、特色、優(yōu)質(zhì)的服務，真正實現(xiàn)企業(yè)的利潤的最大化。比如有的遠洋公司在誠信為客戶服務中探索了許多新路子：

一是按租家要求，機關(guān)航運部及船長十分重視抓好船期，千方百計按租家要求的時間到達；

二是每個航次根據(jù)港口和船舶狀況盡量多裝貨；

三是控制拖輪使用艘次及使用時間，降低港口使費；

四是在港池能自己移泊的自己完成，決不派拖輪；

五是港口國檢查、驗艙做到一次通過；

六是主動幫助貨主提供解決裝貨的最佳方案。

租家對該公司機關(guān)和船舶的服務表示非常滿意，當該公司提出調(diào)整租金時（合同只有半年），租家愉快表示同意，并提出延長租期。船舶為租家提供超值服務，為租家實現(xiàn)了效益最大化，也為公司提高租金創(chuàng)造了良好條件，既為租家創(chuàng)造了最大化效益，又保證公司創(chuàng)造了效益最大化。

從實踐看，”服務客戶最優(yōu)，回報股東最大"，是適應市場環(huán)境要求的，是符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求的。只有為客戶提供高附加值服務，實施差異化戰(zhàn)略鞏固老客戶、發(fā)展新客戶和不斷拓展業(yè)務，才能實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和效益最大化，從而達到實現(xiàn)回報股東最大的宗旨。我們對此應有足夠的認識，并在實踐中不斷總結(jié)完善。

從以上的論述，我們清楚地看到，價值觀是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)內(nèi)部職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和目標追求的總體評價和總的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用；企業(yè)在競爭中是否成功，恰恰在于全體員工能否明辨、接受和執(zhí)行企業(yè)的價值觀。

企業(yè)愿景：和一個人一樣每個人都會為自己做一種規(guī)劃希望自己能變成，作成什么樣的人．那么企業(yè)也是一樣，在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上也會有企業(yè)的愿景，也就是帶領(lǐng)全體企業(yè)員工把企業(yè)發(fā)展成所要達到的那個目標和成績！

使命感：也和個人一樣，每個人在社會當中都會產(chǎn)生使命感．那么企業(yè)對員工灌輸這樣的思想是為了和企業(yè)的文化相連接讓員工在企業(yè)內(nèi)部會干勁十足．企業(yè)的使命感一

般表現(xiàn)在為社會為員工所要付出的努力和貢獻！人一旦有了使命感無論做什么都會非常的認真和努力！

宗旨：也是企業(yè)文化的一部分．比如一個企業(yè)對產(chǎn)品，對客戶的服務都要灌輸一種標準．簡單的說企業(yè)的口號也算是企業(yè)宗旨．這對企業(yè)外圍的形象很重要．讓別人感覺到這個企業(yè)做事認真，規(guī)范化等等． 他們之間都有聯(lián)系，一個企業(yè)的建立，企業(yè)文化是根基非常的重要，是一個企業(yè)的魂！以上那幾點，這種文化會貫穿整個企業(yè)內(nèi)部所有的員工，對企業(yè)的發(fā)展，形象塑造，員工素質(zhì)保障等等都有很大幫助．一個企業(yè)的精髓所在!

《贏》-關(guān)于使命感和價值觀讀后感

今天讀了杰克·韋爾奇的《贏》的第一節(jié)，是討論使命感和價值觀的。韋爾奇用了自己的理解和現(xiàn)實中的例子去詮釋這二者在企業(yè)管理中的重要性。

使命感:先談談我目前對使命感的認識和理解，我認為，使命感就是一個人對某種使命或者更確切的說是對某種目的、任務的認知感，以及有著努力達到和完成它的欲望。簡而言之，就是對使命的理解+對使命的追求。

但是在韋爾奇的書中，從一個企業(yè)的管理角度上去看使命感應該是一個企業(yè)的發(fā)展奮斗的目標，它應該是一個非常清晰，詳細的定義，不能用一些籠統(tǒng)的，令人含糊的語句去定義，而且這個定義的內(nèi)容的采集可以廣而集之，但是最終的決策和確定應該是由一個企業(yè)最高層的主要負責人所決定。這里，使命感是一個企業(yè)的奮斗“目標”，這個目標不應該是階段的而是終身的，與其說是目標，不如說是一個終身追求，它應該決定企業(yè)和所有員工的奮斗方向。

從這個角度上來看，書中提及的使命感是我認識中的一點，即對使命的認識，但是關(guān)于對于使命的追求那一點韋爾奇把它歸為價值觀的定義。

價值觀

仍然先談談我的認識，價值觀在我的理解是一個人對待某一事物或者事件的一種評估，這種評估應該是其意義對于自己觀點的一種態(tài)度和看法。

但是不只是不是西方人觀點理解不同、翻譯問題還是我自身的理解問題，韋爾奇把價值觀看成是人們的行動，認為是具體的、本質(zhì)的并且可以明確描述的。當然，只要你知道這兩個詞所代表的具體作用和意義就行，不用在乎他用什么詞，就比如我把“喝水”理解成“吃飯”，并且你知道要讓我吃飯叫一句“來喝水咯”就行。

在韋爾奇對價值觀的要求中，明確的指出了價值觀不應該是和使命感一樣由少數(shù)人或者一個人來決定和分析，而應該是盡可能利用一切資源（比如企業(yè)網(wǎng)絡）對所有員工進行一次大規(guī)模、持久并不斷革新的方法來制定，每一個員工都應該有自己的發(fā)言權(quán)，切身的參與討論，并且珍惜自己的權(quán)利。這就意味著，官僚主義和事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)應該被杜絕！當然，管理層可以先制定一個草案，再交由大家審議。

那么由這一切所得到的結(jié)果---企業(yè)價值觀所能做的就是結(jié)合企業(yè)使命感指定出具體的行動綱領(lǐng)。

我們對為得到價值觀所做的一切是什么？首先，我們通過了所有員工的一次討論得到了企業(yè)的價值觀，這個價值觀決定了所有員工對于這份工作和當前職位的認識，再由這些價值觀進行合理的分析、歸納和取舍，決定出了我們應該如何規(guī)范我們的工作方法和方向，也就是行動綱領(lǐng)。那么可見，最終得到的結(jié)果是對一個企業(yè)產(chǎn)出過程的討論，換句話說是如何去實現(xiàn)具體的工作，怎樣去規(guī)范某一業(yè)務的操作方式。

韋爾奇用了波士頓第一銀行和摩根大通銀行合并組建的一個銀行制定的幾條規(guī)定來

舉例。

韋爾奇還談到了一個非常重要的一點，就是使命感和價值觀的聯(lián)系，他認為這二者是一個融為一體的，沒錯！目標與行動是一個成功者所必須具備的。并且舉出了當使命感和價值觀所決定的行動綱領(lǐng)中必須要取舍時的矛盾問題，比如他舉了一個例子：競爭對手進入我們所在的城市，并降低了產(chǎn)品售價，導致你不得不跟著降價，從而削弱了你原定的通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務實現(xiàn)競爭力的使命。可見，當使命感和價值觀出現(xiàn)偏離的時候什么絕對你的取舍？也許這種現(xiàn)象是短期的，但是如果是長期持久的就足以致命！同樣，韋爾奇也用2個例子論證了他的觀點。

可見使命感--一個企業(yè)應該有怎樣的具體的終身的指導方針和目標 和 價值觀--一個企業(yè)應該有怎樣的具體的行動準則 對當今企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因為他們就好比是一列火車的目的地和開往該處的鐵軌，如何決定你的目的地和路線影響著企業(yè)的行進.

第二篇：責任感與使命感

責任感與使命感

大學時期，有一位室友問我，人活著為了什么，我說了很多，比如：快樂、健康、房子、車子、金錢、女人、男人、孩子、家庭、權(quán)利??。這些回答非但沒有贏得她的認同，反而得到的是她的嘲諷。她的回答很簡單——責任感，聽了之后，當時覺得自己很俗氣！年歲的逐增，我漸漸地懂得“責任”兩字的份量，并感覺到在自己身上是越來越重。

In university period, a roommate asked me why is People alive for , I had said a lot, For example happiness heathly house car money woman man children family power etc, These answer not only have no win her identity, instead is her satire , What she said was very simple-------responsibility, After listening to, at that time feel very Philistine.of years by increased, I understand “responsibility” two words of weight, and feel in myself is more and more heavy.中國古代有句名言叫“責任重于泰山”，這話道出了責任感的重大意義?？v觀古今中外，那些名流百世的豪杰，無不將責任感視為一生追求的信念。在這種堅定的責任感鞭策之下，他們不斷地奮發(fā)前進。而后在各自領(lǐng)域取得了豐功偉績。

An ancient Chinese famous saying that "responsibility than mount tai, This suggests a sense of responsibility of the great significance Throughout The Ages, The celebrities immortal heroes, All responsibility as the pursuit of life will belief.In this firm sense of responsibility under the spur.And then in their respective industries achieved great things

中國西漢時期，有個史學家叫司馬遷的說過“人固有一死或終于泰山，或輕于鴻毛”，他一生時運不齊，命途多舛。自幼受家父司馬炎的熏陶，勵志要做一名名垂青史的“史官”，10歲開始讀古書，學習十分認真刻苦，遇到疑難問題，總是反復思考，直到弄明白為止。20歲那年，司馬遷獨自從長安出發(fā)，到各地游歷。公元前104年，李凌出擊匈奴，兵敗投降，漢武帝大怒。司馬遷為李陵辯護，觸怒了漢武帝，獲罪被捕，后被判為腐刑(割掉鼻子或者生殖器官的酷刑)。在獄中他蒙羞恥辱。但他銘記一個史學家的責任感，并沒有輕身，更沒有忘記自己的理想。公元前96年，出獄后他發(fā)憤攥寫史書，大約在他50歲時終于完成了《史記》的攥寫和修訂工作。司馬遷以其“究天人之際，通古今之變，成一家之言”的責任感，成就了《史記》——中國歷史上第一部紀傳體通史，這部史書，后被大文豪魯迅稱作“千古之絕唱，無韻之離騷”的佳作。

China's western han dynasty, There is a historian, sima qian called the said Death befalls all men at last, or mount tai or lighter than a feather.All his life he fortune not neat, but were far worse.By his father from SiMaYan influence, Aims to do a famous

historiographer.Study very hard，Meet difficulty, the end is thinking about again，Until understand so far，Until the age of 20 Sima qian alone from changan, starting all over the country，104 BC LIling attacked hsiungnu, was defeat to surrender, The emperor great anger, Sima qian for LiLing defense Enraged the emperor.,Was arrested.After was convicted of corruption punishment, Cut off your nose or reproductive organs of torture, In prison he shame, But he remembered a historian, sense of responsibility, And didn't want to die ,more not forgotten his ideal, In 96 B.C.After prison to incentive him for historical writing, About in his 50 finally finished the shiji's palm to write and revision work.我十分喜歡當今美國第44位總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬的演講，所以對他的身世和經(jīng)歷比較熟悉，兩歲時他的父親離開他和他的的母親，在自己的回憶錄中他曾這樣寫到“現(xiàn)實中，我是多么渴望，我有一個能夠撐得起家庭責任感的父親呀，然而事實上，我并不能像其他正常家庭的孩子享受雙親的愛?！焙髞?，雖然他的母親改嫁到印尼，同時得到了一個繼父?？墒且粋€男人應盡的責任感，從小就深深地折射到他幼小的心靈深處。青年時期，他也曾經(jīng)迷茫過，他曾為自己的膚色不能為社會接受煩惱過。他也做過一些荒唐的傻事，比如：吸毒、逃學???？墒菚r代的使命感與家庭的責任感似乎并沒有在這個迷失方向的年輕人身上熄滅。很快他開始意識到，長期這樣下去，他會變得更加一團糟。于是他開始試著改變自己，開始重新定位自己的人生，開始學著與整個社會融洽。

I prefer to today's American President 44 the barrack Obama's speech, So for his life and experience was familiar.When he is 2 years old his father left him and his mother, In his memoirs he once wrote “

1989年，奧巴馬進入于哥倫比亞大學，1985年到芝加哥工作主持了一個非營利計劃，以協(xié)助當?shù)亟烫脼楦F困的居民組織好職業(yè)訓練。1991年畢業(yè)于哈佛大學的法學院，獲得了“極優(yōu)等”法學博士的學位，他是第一個擔任哈佛法學評論主編的非洲裔美國人，并在此期間獲得了全國范圍的認可。

回到芝加哥后，奧巴馬主持了一次選民登記運動，且為民權(quán)律師事務所Miner，Barnhill & Galland工作。自1993年至2005年競選聯(lián)邦參議員的12年中，奧巴馬一直在芝加哥大學法學院任職憲法講師。2004年7月，美國民主黨召開全國代表大會，奧巴馬被指定在第二天做“基調(diào)演講”。這位年親的黑小伙兒不負眾望，他親自撰寫演講稿，并發(fā)表了題為“無畏的希望”（The Audacity ofHope）慷慨激昂的演講。在演說中他提出消除黨派分歧和種族分歧、實現(xiàn)“一個美國”的夢想。該演講后，奧巴馬成為全美知名的政界人物，同年11月，奧巴馬順利地以高達70%的選票當選，成為美國歷史上第5位非洲裔聯(lián)邦參議員。

2008年11月5日，奧巴馬擊敗共和黨候選人約翰·麥凱恩，正式當選為美國第四十四任總統(tǒng)。2009年9月8號，他在美國弗吉尼亞州阿林頓walkefeiled high shool開學典禮上的演講中再次提到“責任”，其實在他的很多演講中他多次提到過“責任”兩個字，這次他向?qū)W生的家長提出責任，他認為家長的責任就是督促孩子完成作業(yè)，不要讓孩子經(jīng)常坐在電視機前看電視或玩電子游戲。他向教師提出責任，他認為教師的責任就是激勵學生，并誘導學生學習，他還向自己的政府提出責任，他認為政府的責任就是制定高標準的政策，支持老師和校長的工作，并徹底改善那些辦學質(zhì)量不合格的學校。

同年，挪威諾貝爾評審委員會，將本諾貝爾和平獎頒發(fā)給奧巴馬，以表彰他在促進國際外交和各國人民合作所作出的非凡努力。

從一個不被社會接納的黑人小子，到一個為國際外交和各國人民做出過突出貢獻的美利堅合眾國的總統(tǒng)，奧巴馬用自己的親身事跡將“責任”兩字詮釋到了極致水平。

談到這里，我想到法蘭西的貝當元帥，他曾在第一次世界大戰(zhàn)期間擔任法軍總司令，參加過凡爾登、香檳戰(zhàn)役，帶領(lǐng)法國與德國對戰(zhàn)，在凡爾登戰(zhàn)役中指揮法軍重挫德軍，被公認為“凡爾登”的救星、法蘭西的民族英雄，1939年，第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，德國再次將戰(zhàn)火燒到法蘭西邊境，昔日的璀璨元帥，竟然脫下法蘭西英雄的“戰(zhàn)袍”，穿上了“法西斯”的傀儡偽裝。1945年4月，貝當在法國接受叛國罪審訊，其后被定罪及判刑。貝當元帥在二戰(zhàn)的舉動雖然跟我們?nèi)A夏民族扯不上太大的關(guān)系，但是中國身為一個參戰(zhàn)國，我還是想說，他沒有意識到，一個在世界政治軍事外交中起著重要角色的法蘭西國家元首在戰(zhàn)爭年代應盡的職責。一個國家領(lǐng)導人一旦失責，我想他犯的錯誤并不是簡單的個人錯誤，而是給他的人民釀成了政治信仰危機，貝當元帥不負責任的行為決定了他悲慘的后半身。

我從中國西漢的司馬遷說到了一戰(zhàn)二戰(zhàn)時期的法國貝當，而后談到了當今的美國總統(tǒng)奧巴馬，有人可能說我在夸夸其談，其實這些并不重要，但是那些對人類發(fā)展做出過卓越貢獻的偉人，他們身上共同具備的人生責任感與時代使命感，是今天我們共同學習并付諸實踐的重點，我想這也是今天我所講的主旨思想。

作為一名普通的員工，我們的崗位跟這些歷史大腕的職位相比，宛如滄海之一粟。年少時，我經(jīng)常跟別人爭論英雄與時勢的問題，后來我仔細研讀了馬克思的歷史唯物辯證法，他通過剖析各國的歷史材料，用生動的史實證實是“時勢造英雄”，但在人類改造客觀世界的章節(jié)，他又重視了人的主觀能動性。由此看來，大到每個國家或民族的燦爛歷史，小到每個單位或家庭的輝煌業(yè)績，除了客觀的時勢之外，與個人的主觀能動性是分不開的，而做出非凡業(yè)績或突出貢獻的偉人。他們的主觀能動性背后往往需要一種強大的動力做支撐，這種無窮無盡的動力我想就是今天我所說的“責任感與使命感”。

身為一名普通的水務人，在閑聊中，有人經(jīng)常跟我談話，“青年！我們的崗位很小，根本不需要太多的責任心，省點心吧！”可是，我經(jīng)常暗地里偷笑，如果稍微松懈，我們當中的任何一個人，可能就會成為下一個“貝當”。

第三篇：企業(yè)價值觀與企業(yè)管理模式

企業(yè)價值觀與企業(yè)管理模式

一、企業(yè)管理模式

企業(yè)管理模式是指在企業(yè)管理實踐中，管理者根據(jù)企業(yè)價值觀，組織、指揮、激勵和控制員工的方式，是企業(yè)管理系統(tǒng)化指導與控制方法的綜合或者管理者領(lǐng)導風格和企業(yè)激勵機制間的有機結(jié)合。它通過將企業(yè)的人、財、物、信息等資源，高質(zhì)量低成本快速轉(zhuǎn)換成為市場所需要的產(chǎn)品和服務，使有限的資源發(fā)揮更大的效益，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標。

企業(yè)管理模式的內(nèi)容，從廣義上分為軟件和硬件兩部分，軟件包括目標、信念、企業(yè)文化和價值觀，硬件包括術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織機構(gòu)和財務分析等；從狹義上分企業(yè)文化和經(jīng)營理念，決策和領(lǐng)導體制、管理技術(shù)、管理體制和規(guī)章四部分。企業(yè)管理模式一般是從狹義上來理解的。

企業(yè)文化和經(jīng)營理念處于企業(yè)管理模式的核心，滲透和影響著企業(yè)管理模式的各個方面，決定了企業(yè)內(nèi)外行為模式和企業(yè)目標優(yōu)化模式，以潛移默化而又十分深刻的方式影響著企業(yè)系統(tǒng)選擇和構(gòu)造，調(diào)節(jié)企業(yè)管理模式運行機制的每一個方面和每一個環(huán)節(jié)。

決策和領(lǐng)導機制，是指企業(yè)為進行有效的決策活動而相應地設(shè)置的組織機構(gòu)與組織關(guān)系，以及保證決策過程運行的制度和方法，其對企業(yè)管理模式的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)目標確定、目標的貫徹、目標的實施保證以及決策的控制系統(tǒng)的建立等方面。

管理技術(shù)的本質(zhì)是有效使用資源的手段或途徑，包括管理方法和管理規(guī)程，管理方法是企業(yè)在整合資源過程中所使用的工具，直接涉及資源的有效配置，管理規(guī)程規(guī)定三流（資金流，物流和信息流）的流程、方向、路徑和形式，管理體制和規(guī)章中的管理體制包括職能分工，信息和指令傳遞系統(tǒng)，規(guī)章制度包括從產(chǎn)權(quán)制度到企業(yè)內(nèi)部制度等各個方面，它是企業(yè)和企業(yè)中人的行為尺度和標準。

二、企業(yè)價值觀與企業(yè)管理模式

所謂企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中，處理各種關(guān)系時所形成和遵循的最基本的價值理念和行為準則以及所追求的目標，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義，對企業(yè)經(jīng)營目的，對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點以及評判企業(yè)和員工行為的標準。企業(yè)價值觀日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心原則和靈魂因素，它決定著企業(yè)管理模式及其相關(guān)的方方面面。

（一）企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式的歷史演化

1．以生產(chǎn)為導向的企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式

19世紀20年代到20世紀20年代，整個社會生產(chǎn)仍然遠遠不能滿足日益增長的社會需求，致使企業(yè)更多地關(guān)心如何擴大生產(chǎn)規(guī)模和增加產(chǎn)品質(zhì)量，在這種情況下，企業(yè)管理的重心是

生產(chǎn)管理，企業(yè)管理形態(tài)是以生產(chǎn)為主的生產(chǎn)型企業(yè)管理模式。

2． 以推銷為導向的企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式

從1920年到1945年，由于科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣，產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后銷售不出去，特別是在1929年所爆發(fā)的世界性經(jīng)濟危機中，許多企業(yè)的商品賣不出去，許多企業(yè)因銷售受挫而紛紛倒閉。于是，這一階段形成了以本企業(yè)已有產(chǎn)品為出發(fā)點，以推銷為主的企業(yè)管理模式。

3． 以市場為導向的企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式

從20世紀50年代到60年代中期，市場逐步轉(zhuǎn)化為“買方市場”，這時的管理思想認為，過去的管理，都是從本企業(yè)的生產(chǎn)或產(chǎn)品出發(fā)，而沒有真正考慮市場的需求，如果一個企業(yè)在滿足市場需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)經(jīng)濟效益，便可實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，于是形成了經(jīng)營型的企業(yè)管理模式

4． 以戰(zhàn)略為導向的企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式

從20世紀60年代開始，世界經(jīng)濟發(fā)生了深刻變化，科技進步迅速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須站在全局的高度，去把握環(huán)境的變化，通過強化自身的優(yōu)勢，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的動態(tài)平衡，于是形成了戰(zhàn)略型的企業(yè)管理模式。

5． 以知識為導向的企業(yè)價值觀和企業(yè)管理模式

隨著知識經(jīng)濟的到來，經(jīng)濟發(fā)展中的知識含量越來越高，知識和信息逐漸變成與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”，知識型的企業(yè)管理模式應運而生。

（二）國際兩大企業(yè)管理模式及其企業(yè)價值觀分析

1．美國企業(yè)管理模式

美國企業(yè)價值觀帶有濃厚的個人主義、理性主義和功利主義特征，決定了其獨特的企業(yè)管理模式。即

以效率優(yōu)先，不斷尋求新的市場，新的需求，新的發(fā)展空間和推崇制度規(guī)范、物質(zhì)激勵為主的“理性主義”的典型美式企業(yè)管理模式，反映了美國企業(yè)個人主義，競爭傾向強，社會趨于扁平的文化價值觀。IBM公司所以能在激烈的競爭中不斷取得成功，一個最重要的原因是徹底貫徹了“尊重個人”這一經(jīng)營理念.2． 日本企業(yè)管理模式

日本企業(yè)價值觀強調(diào)以忠誠為核心的集團主義精神，具有獨特的家族制度和等級觀念，由此形成了日本企業(yè)管理模式，即家族主義，終身雇傭制，年功序列制，實行群體管理，和諧管理。日本企業(yè)員工較團結(jié)，較具集體主義精神使得日本企業(yè)管理模式合作與團隊精神突出，反映了日本企業(yè)是以集體而不是以個人為重的價值觀。松下公司提倡正大光明，團結(jié)一致，順應同化，力爭向上的企業(yè)精神。

三、知識管理模式及其企業(yè)價值

知識管理模式是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識創(chuàng)新為目標，將知識看作一種可開發(fā)資源，使員工在企業(yè)管理中對其集體的知識與技能的捕捉與運用的過程和模式。知識經(jīng)濟時代，知識作為一種戰(zhàn)略性資源，是一種無形資本，將超越土地貨幣資本成為第一位的生產(chǎn)要素，人是知識創(chuàng)新的主體，企業(yè)把知識作為企業(yè)生產(chǎn)的首要任務，把人才的選拔，任用和保護作為企業(yè)管理的中心

知識管理模式突出知識化的智能資本管理，整體目標由快速增長轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，突出產(chǎn)銷一體化的“生態(tài)營銷管理”，企業(yè)發(fā)展以高新技術(shù)開發(fā)應用為先導，突出創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)管理，企業(yè)組織無形化，突出軟性的“人本化”管理以及虛擬化企業(yè)管理，企業(yè)組織由金字塔式的指揮鏈管理結(jié)構(gòu)趨向組織機構(gòu)中空化，突出網(wǎng)絡化的模塊組織管理，以新型精神激勵為主，突出組織企業(yè)文化建設(shè)。

知識管理模式中的價值觀包括尊重知識，重視人才的知識價值觀；開拓奮進，不斷進取的創(chuàng)新價值觀；以人為本全面發(fā)展的管理價值觀；誠實經(jīng)營信用至上的生產(chǎn)價值觀；相互吸收取長補短的文化價值觀；保護環(huán)境持續(xù)增長的發(fā)展價值觀等等。

知識管理模式與傳統(tǒng)管理模式有著顯著的區(qū)別。在管理目標上，傳統(tǒng)管理模式通過增加產(chǎn)量追求高額利潤，知識管理模式通過給顧客提供滿意的服務追求超額利潤；在管理思想上，傳統(tǒng)管理模式以物為中心，知識管理模式以人為中心；在管理組織上，傳統(tǒng)管理模式是一種金字塔式的組織機構(gòu)，知識管理模式形成扁平化的水平管理模式；在管理策略上，知識管理模式是以信息為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為紐帶，以電腦和網(wǎng)絡為特征。所以，知識管理模式，將是以人力資本和技術(shù)為動力，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，以強大的系統(tǒng)化、高新化、高效化的科學研究體系為后盾，以信息生產(chǎn)和利用為核心，用知識價值不斷更新目標經(jīng)濟的一種新型企業(yè)管理模式。

第四篇：論人生觀與價值觀的樹立的重要性

人生觀與價值觀的樹立的重要性

當我還處在孩童時代的時候，第一次在書上看到人生觀，價值觀，還有世界觀，這些概念的對那時的我來說就是幾個簡簡單單的漢字罷了，實在是弄不明白到底說的是個什么意思。隨著年齡的增長，閱歷知識的增加，對這兩個概念的理解開始慢慢變得深入起來。

下面我們來就概念來具體談談。

人生價值觀是建立在世界觀和生命觀基礎(chǔ)上隨時調(diào)整人生方向的“羅盤”和“指南針”，不同的價值觀成就不同的人生，人生的千差萬別主要是門類繁多的價值觀導致的，耶穌和佛陀的價值觀成就了他們神佛的品質(zhì)，希特勒的價值觀成就了他魔鬼的品質(zhì)，有人從政，有人經(jīng)商，有人當牧師法師，有人成了大盜竊賊，這主要是他們不同的價值觀成就的。

價值觀就是一種意識，有什么樣的意識，就有什么樣的生存方式和生活追求，許多人一輩子匆忙奔波最后一事無成，主要原因是沒有明確的價值觀，或者說他們的價值觀是混亂的，不確定的，他們從來沒有思考過人生什么是最重要的，所以也不清楚人生的主次先后和輕重緩急，他們在隨大流，東風大了跟東風，西風強了隨西風，忙了一輩子，也沒忙出一個所以然來。

沒有方向的人生是盲目的，沒有價值觀的人生是迷茫的，人生的苦惱和不幸主要的在于沒有人生的方向和價值觀。

正確的價值觀來自對宇宙時空和生命的正確認識，所以，要樹立正確的人生價值觀，首先要樹立正確的世界觀和生命觀。

對大千世界紛呈萬象的認識和感悟使我們覺悟到宇宙中有一個超自然靈魂——上帝，也認識到宇宙是有序運行的，控制有序運行的力量就是道，一切的一切都在上帝的靈——道的掌控之中。我們同時知道宇宙中有36維空間，生命是不滅的，死亡不是生命的終點站，人生只是生命的一次旅行，人生旅行的終點就是又一次生命旅行的起點，這個起點的好壞取決于人生到達終點時生命的品質(zhì)，品質(zhì)好的，可以去天國旅行，品質(zhì)差的，就去生命的下層空間旅行?；谝陨系氖澜缬^和生命觀，生命禪院倡導的人生價值觀是這樣的。

完善生命的反物質(zhì)結(jié)構(gòu)是人生的頭等大事，生命是無限的，人生是有限的，人生奮斗一輩子所獲得的有相的東西最終都是空的，只有獲得的無相的東西才是實的。人死的時候能帶走什么？金錢、名利、地位、有形財產(chǎn)一樣也帶不走，父母配偶子女也帶不走，帶走的只有一樣東西，那就是修行修煉成就的生命的品質(zhì)，從基督耶穌的教誨講，就是積存在天國的財富，從佛陀的教誨講，就是我們成就的正果。

不惜一切代價完善生命的反物質(zhì)結(jié)構(gòu)，死后去生命的高層空間享受生命的永恒最有價值，為此，我們敬畏上帝、敬畏生命、敬畏大自然、走上帝的道，我們悟道、求道、證道、得道、守道；為此，我們聆聽耶穌和佛陀的教誨，積極探索時空和生命的奧妙；為此，我們積德行善，努力償還虧欠的一切人間債務，盡心了心，入世出世，超凡脫俗，勇敢攀登人生和生命的最高山峰；為此，我們積累功德，勤奮工作，努力積存財寶在天國；為此，我們努力了卻塵緣，廣結(jié)仙緣，越過蒼茫，超越時空，將視野聚焦到千年界、萬年界、極樂界，將有限的人生投射到無限的生命時空。

除此之外，我們將人生當作一場游戲，單調(diào)也罷，復雜也罷，得到也罷，失去也罷，輝煌也罷，寂寥也罷，短命也罷，長壽也罷，富裕也罷，貧窮也罷，好也罷，賴也罷，反正人生是一次旅行，到站必須下車，活一天，就最大限度地追求自由，追求開心，追求快樂，追求無愧我生。

對生命的原理明白的越早越好，或許明天就是人生的終點站，所以，活著的一天是一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰，我們不能虛度任何一寸光陰，決不能把寶貴的時光浪費在虛無飄渺的東西上，不與天斗，不與地斗，不與人斗，不與政府斗，我們把生命交給上帝，交給道管理，決不把生命交給國家，交給政黨，交給宗教，交給家庭，交給師父，交給丈夫（妻子），交給任何幫派或組織，更不能交給任何其他個人。

我的命運我掌握！

如此人生就是精彩人生、美好人生，祝福大家都能獲得一個燦爛人生。

第五篇：企業(yè)核心價值觀與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)核心價值觀與企業(yè)開展

“企業(yè)文化〞、“核心價值觀〞概念自20世紀80年代從日本、美國引入我國后，經(jīng)過20余年的消化、吸收和開展，已開始被我國的理論界和企業(yè)界所關(guān)注，特別是當大家都認識到，杰出而成功的企業(yè)大都具有強有力的企業(yè)文化的時候，建設(shè)自身的企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，核心價值觀的樹立是整個工作的中心和靈魂。然而，伴隨著國內(nèi)企業(yè)的實踐，在越來越多的公司從中受益的同時，也有越來越多的企業(yè)倍感困惑，更不要說成果了。到底中國的企業(yè)需要不需要“核心價值觀〞這個“舶來品〞，什么是核心價值觀、核心價值觀在企業(yè)中真正能起到什么作用、目前企業(yè)在核心價值觀的塑造中還有哪些令人擔憂的痛楚呢？這些問題重新又擺在我們面前。其實，無論是處于初創(chuàng)期的小企業(yè)，還是擁有數(shù)萬員工的跨國企業(yè)集團，自覺不自覺地都在用價值觀指導著自己的行為。究其原因，并不是該不該要塑造核心價值觀的問題，而是目前無論企業(yè)界還是學術(shù)界都對企業(yè)核心價值觀有著非常不同的理解，甚至有些理解之間存在著很大的分歧。我們對企業(yè)文化的根本理論問題的研究沒有從內(nèi)涵上去深入討論，中國的企業(yè)大多是引進國外企業(yè)的東西，有些甚至是照搬。

一

企業(yè)核心價值觀認識與實踐的誤區(qū)

1　理解上千差萬別：很多企業(yè)把核心價值觀等同于廣告、宣傳口號或公司愿景、使命、目標等。

核心價值觀強調(diào)的是企業(yè)安身立命的根本。企業(yè)的“核心價值觀〞是“一個企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套原那么〞。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營實務，也不可以向企業(yè)的財務收益和短期目標妥協(xié)。價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒有時限地引領(lǐng)企業(yè)進行一切經(jīng)營活動的指導性原那么。在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)的目標〔幫助實現(xiàn)某個任務的特定目標〕不是企業(yè)的價值觀，企業(yè)的使命和經(jīng)營目的〔企業(yè)生存的最根本原因〕也不是企業(yè)的價值觀。所謂價值觀也不應該被混淆于企業(yè)的前景〔關(guān)于設(shè)想中未來圖像的描繪〕。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價值觀是所有企業(yè)的目標的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標為之奮斗的根底。核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原那么。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導原那么，核心價值觀不需要獲得外部的認證，它們對企業(yè)內(nèi)部的員工有內(nèi)在的重要價值。

如果理解不清楚，就很容易出現(xiàn)價值觀錯位現(xiàn)象。很多企業(yè)老總不理解核心價值觀的真正內(nèi)涵與真正作用，僅僅將其當成一個進行市場或企業(yè)宣傳的口號，因此自身的企業(yè)核心價值觀建設(shè)也僅僅是簡單地圍繞一些口號來做文章，簡單的寫出并貼在公司墻上一些有氣勢、且放之四海皆可用的標語口號就完事大吉，而企業(yè)文化實質(zhì)性的工作根本就沒有開展。還有很多企業(yè)不能正確區(qū)分組織使命、組織愿景和核心價值觀的區(qū)別?！皥F結(jié)奮進，創(chuàng)造輝煌〞、“建立一流企業(yè)〞、“生產(chǎn)最好的產(chǎn)品〞、“社會效益、股東效益最大化〞等似是而非的價值觀一時間比比皆是。

2　設(shè)計上脫離實際：很多企業(yè)核心價值觀的塑造沒有很好的結(jié)合企業(yè)特征，深入了解企業(yè)實際。

塑造企業(yè)的核心價值觀是一項內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，它對內(nèi)涉及到公司的經(jīng)營領(lǐng)域、公司管理的成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)、公司領(lǐng)導班子的個人修養(yǎng)和精神風范、員工的素質(zhì)及需求特點，對外涉及到公司開展面臨的主要矛盾和障礙、公司所處地區(qū)的經(jīng)濟和人文環(huán)境等等。核心價值觀不是設(shè)計出來的，而是已經(jīng)沉淀在組織中的一些約定俗成的行為標準和價值導向，而不是組織外專業(yè)人士設(shè)計出來的藍圖。不考慮組織現(xiàn)實，不結(jié)合組織實際的設(shè)計是無法表達真正的核心價值觀的。一本包裝精美、詞藻華美的核心價值觀手冊，不代表企業(yè)就完成了核心價值觀的建設(shè)。其實，核心價值觀不是設(shè)計出來的，它反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的那些約定俗成的行為標準和價值導向，而不是脫離企業(yè)實際的理想藍圖。核心價值觀的籌劃或者說設(shè)計，首先是對企業(yè)現(xiàn)有文化的提煉和總結(jié)，然后才能結(jié)合企業(yè)未來開展戰(zhàn)略，融合未來的價值導向。不考慮企業(yè)現(xiàn)實，不結(jié)合企業(yè)實際的設(shè)計是無法表達真正的核心價值觀的。

3　內(nèi)容上千篇一律：很多企業(yè)核心價值觀沒有結(jié)合員工、企業(yè)的思維和特征。

我們檢視最優(yōu)秀公司所推崇的核心價值觀，確實可以發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，比方誠信、創(chuàng)新，我們可以在IBM、通用和聯(lián)想的價值觀中見到，但不能因此就得出核心價值觀大同小異的判斷，因為優(yōu)秀的品質(zhì)是大家共同追求的。往往每個公司最為人稱道的價值觀是具有獨特個性的，如杜邦公司的“平安、健康和環(huán)保〞，波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺〞等等，企業(yè)核心價值觀的個性就表現(xiàn)在是否能挖掘出企業(yè)自身特性。目前企業(yè)核心價值觀建設(shè)最大問題就是個性不突出，不分行業(yè)和企業(yè)特性，全國恐怕有上萬家企業(yè)核心價值觀中有“團結(jié)奉獻、開拓創(chuàng)新〞、“超越自我〞等字眼，試想一下，我們的員工看到這樣的字眼，能對所效勞的公司由獨特的感受嗎？他們能感覺到我們與其它公司不同之處嗎？所以，需要企業(yè)的領(lǐng)導者重新審視自己公司的核心價值觀，從表層到內(nèi)涵，認真思索如何更好地開掘自己的個性，如何表達自己的個性，又如何在經(jīng)營活動中張揚這種個性?如何讓這種個性為達成公司的目標、實現(xiàn)公司的愿景做出奉獻？

4　建設(shè)上缺乏全員參與：很多企業(yè)核心價值觀是被當成任務、命令宣布給員工，要求員工記牢背住。

核心價值觀建設(shè)的關(guān)鍵在于實施。如果核心價值觀的總結(jié)和提煉只是高層管理者的工作，而沒有員工的參與，在實施中就有可能遇到抵觸或者不合作，那么再完美的核心價值觀也無法發(fā)揮作用，而且非常容易出現(xiàn)核心價值觀與實際情況不一致的“兩層皮〞現(xiàn)象。因此，在核心價值觀建設(shè)過程中，自始至終都需要員工的參與，從現(xiàn)有文化的總結(jié)與反思，對未來所倡導的價值觀的討論和斟酌，一直到負載這樣價值觀的行為標準和制度的制定，只有員工積極的參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準確地理解核心價值觀中的價值觀，上下同心。正是這樣的原因，我們在沃爾瑪可以聽到員工提到自己的企業(yè)價值觀時，一直在用“我們〞這個字眼：我們認為顧客如何如何?我們的工作是快樂的。也正是這樣強大的文化支持，沃爾瑪在2001年一躍超過通用電氣，成為世界上銷售額最大的公司。

5　執(zhí)行上過分務“虛〞：

很多企業(yè)核心價值觀沒有落實到公司實際經(jīng)營管理活動中。

企業(yè)對待核心價值觀的態(tài)度非左即右。有些企業(yè)是抓緊時間做出了一套包含核心價值觀的企業(yè)文化手冊，拿一些自己還不能很好闡釋內(nèi)涵的詞語去講給員工，就認為核心價值觀的工作做好了，只等秋后收獲了；結(jié)果是只設(shè)計VI(視覺識別系統(tǒng))，而沒有相應的建立觀念識別體系和行為識別體系，這樣自然使核心價值觀成為水中浮萍，毫無根基可言。還有一些企業(yè)認為核心價值觀就是務虛的，遠遠不如銷售、經(jīng)營來得實在，認為核心價值觀與經(jīng)營沒有關(guān)系。有一家跨國公司的核心價值觀是“溝通、尊重、誠信、卓越〞，可最終導致公司破產(chǎn)的原因是他們采取欺詐的手段牟取暴利，根本沒有誠信可言，這就是赫赫有名的安然公司。安然的例子告訴我們，核心價值觀關(guān)鍵在于真實性。如果公司制定了“誠信〞的核心價值觀，就要從總經(jīng)理到員工、不管內(nèi)外去信守和維護自己的核心價值觀，否那么核心價值觀就成了一句口號而已。

二

核心價值觀真正起到的作用和功能

根據(jù)哈佛商學院著名學者約翰科特教授的長期跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，核心價值觀對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級管理人員的領(lǐng)導藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于沒有這些核心價值觀特征的公司〞。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者僅達166%；企業(yè)員工增長前者為

282%，后者為

36%；公司股票價格前者增長901%，而后者為74％；公司凈收入前者增長為756%，而后者僅為1%。上面的數(shù)據(jù)充分證明了核心價值觀與經(jīng)營業(yè)績之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強大的文化，如IBM、通用電氣、海爾等。如果一個企業(yè)謀求的是持續(xù)經(jīng)營，那么核心價值觀無疑是實現(xiàn)這個根本目標的根本保證。讓我們看看下面這些優(yōu)秀企業(yè)的案例：

在“同修仁德、濟世養(yǎng)生〞這一文化環(huán)境熏陶和教育下的同仁堂人，把同仁堂做成名牌，世界上很少有品牌可以像同仁堂那樣擁有如此值得夸耀的歷史———一個歷經(jīng)337年的知名品牌?？俊熬礃I(yè)報國、追求卓越〞重新振作的海爾，把這一價值理念帶到國外。摩托羅拉靠的是“以公平的價格向顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和效勞、榮耀地效勞社會〞這一核心價值理念，走進了世界500強。用“我們存在的目的是提供顧客物有所值的東西，用比擬低的價格和比擬多的選擇，改善他們的生活，其他一切都屬次要，力爭上游，對抗凡俗之見〞這樣的價值理念來統(tǒng)一每位員工的思想和行為，使沃爾瑪能夠持續(xù)增長并成為全球500強企業(yè)的龍頭老大。

企業(yè)的核心價值觀簡單說就是企業(yè)所倡導的并被企業(yè)員工所認同和接受的價值取向，即全體員工應當遵守的根本價值標準、大家判斷事物和行為的是非標準。企業(yè)的核心價值觀是公司所有行為的根底，是企業(yè)文化的核心與靈魂，它在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，發(fā)揮著重要的作用。對內(nèi)可以鼓勵員工、凝聚合力；對外有助于樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的核心能力。具體來講，企業(yè)核心價值觀的功能可以總結(jié)為在以下五個方面的表現(xiàn)：約束作用、鼓勵作用、凝聚作用、導向作用和協(xié)調(diào)作用。

約束作用

企業(yè)核心價值觀使得公司全體員工成為組織化的行為共同體。只要是在企業(yè)的組織氣氛內(nèi)，價值觀就可以對置身其中的個體起到一定的約束作用，一旦接受了企業(yè)的價值觀就意味著員工會在日常工作中產(chǎn)生自律行為，這種自我約束往往比制度化的外在約束更加持久穩(wěn)固。

2鼓勵作用

企業(yè)的核心價值觀因為很好的把員工的自我價值實現(xiàn)與企業(yè)價值目標實現(xiàn)結(jié)合在一起，使我們的員工不再認為公司經(jīng)營的好壞只是領(lǐng)導的事情，和自己無關(guān)，他們會把公司看成是個人價值實現(xiàn)的場所，從而到達企業(yè)利益和個人的統(tǒng)一。當然，價值觀的鼓勵也并不是空洞無物的，而是根據(jù)組織制度與行為機制把這種鼓勵融入到員工的工作績效、職位升遷、榮譽表彰與福利待遇中產(chǎn)生作用。

凝聚作用

企業(yè)核心價值觀的凝聚作用類似與一種管理中的黏合劑，把員工固定在同一信念目標上，創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景，把企業(yè)內(nèi)部各種力量和能力會聚到一個共同的方向，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)企業(yè)目標。這種作用平時表現(xiàn)在溝通交流的和諧融洽、日常管理中的創(chuàng)新高效，企業(yè)出現(xiàn)危機或突發(fā)事件來臨時表現(xiàn)為員工的忠誠度。

導向作用

企業(yè)核心價值觀作為一種價值取向、價值標準，它為企業(yè)內(nèi)部提供了指導性意識，也為員工的日常行為標準提供了方向性。這種導向作用在管理決策中發(fā)揮了重要作用：由于大家崗位不同、經(jīng)歷不同、考慮問題所占的角度不同，往往在面對某一事件需要做出決策時，表現(xiàn)為要么堅持己見、各不相讓，要么事不關(guān)己、沉默無聲；這時候價值觀就會發(fā)揮其導向作用影響企業(yè)決策和決策的執(zhí)行情況。

協(xié)調(diào)作用

企業(yè)的核心價值觀可以協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶、企業(yè)員工之間的人際關(guān)系。對于價值觀的認同實際上是一條無形的紐帶，它拉近了企業(yè)管理者與普通員工以及員工之間的距離，經(jīng)過長期實踐，有助于在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種信任感、認同感、親密感和歸屬感。

三

核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的運用

當一個企業(yè)真正具備了其核心價值觀時，這些功能將表達在公司日常經(jīng)營活動的很多方面：

1核心價值觀對留住人才，充分發(fā)揮人才能力的作用

可以說擁有合理的人員配備和充分發(fā)揮人才作用，將是企業(yè)重要的核心優(yōu)勢。是否每個人都能在工作中出色的完成任務，是否引進的人才都能發(fā)揮他們的作用呢？這不僅僅是薪酬機制的問題，更重要的是否有公平競爭的開展平臺和充分表達自我實現(xiàn)的價值，這就是企業(yè)核心價值觀發(fā)揮的重要作用。

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，在國家宏觀調(diào)控下，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)是一種微利的性質(zhì)，只有發(fā)揮人才的作用來創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營利潤、品牌化效應才能提升市場競爭力。在企業(yè)間相同工作崗位和薪金的前提下，誰能留住人才，充分發(fā)揮人才作用，關(guān)鍵是企業(yè)的價值與個人的價值是否存在差異，出現(xiàn)這種差異時是否有得到改善等；否那么，只能發(fā)揮員工最根本的作用，“所謂老板給多少工資，就干多少事情〞，根本談不上主動性、積極性、能動性，甚至導致人才流失。反之，如果企業(yè)有一個很好的引導員工的企業(yè)價值觀，有一種向上的環(huán)境和發(fā)揮的時機，除了完成員工該完成的任務外，可能還會為企業(yè)付出更多的奉獻，甚至創(chuàng)造意想不到的價值。因為企業(yè)能給他一種認同感、價值能得到很好的表達和發(fā)揮。

很多企業(yè)文化強調(diào)的是“員工第一〞，如“萬科〞這樣的企業(yè)，為什么他們的團隊能創(chuàng)造那好的業(yè)績？毫無疑問是企業(yè)有一批負責、敬業(yè)的人才。企業(yè)強調(diào)奉獻精神和努力的工作，企業(yè)尊敬員工所付出的努力，所付出的努力會得到回報和認可；企業(yè)從多個方面鼓勵員工，給予員工的關(guān)心和幫助，通過良好的培訓機制和職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工實現(xiàn)目標，從而使員工的價值得到實現(xiàn)；企業(yè)有一個公平競爭平臺，提倡既有競爭又有合作的文化氣氛；員工在輕松的氣氛和簡單的人際關(guān)系中，得到快樂的工作和生活。

2核心價值觀對執(zhí)行力的作用

提高企業(yè)執(zhí)行力，近幾年來成為企業(yè)領(lǐng)導者提到最多、思考最多、嘗試最多、但依舊是最頭痛的問題。除了合理的組織架構(gòu)、分工協(xié)作、完善信息溝通渠道、人員素質(zhì)、監(jiān)督管理等科學的管理方法外，更少不了一個良好的企業(yè)文化的支持。而企業(yè)文化的支持，根本在于員工對公司核心價值觀的認同。很多公司的管理人員又這樣的體會：領(lǐng)導參與、過問、強調(diào)的事情就會落實的快一些，但是可以講一個決策或方案并不是領(lǐng)導利用職位的權(quán)力說一句話，就會完成的很好；而且，由于信息的不對稱，領(lǐng)導也不可能對公司的所有事情都了解得很清楚；再者，領(lǐng)導不可能也沒有精力參與有關(guān)公司運作的每個細節(jié)。合理的體制是能在很大程度上提高員工的執(zhí)行力，但與此同時，也要付出相當大的資本本錢和管理本錢。只有當員工接受了企業(yè)的核心價值觀念，自覺自發(fā)的解決問題、發(fā)現(xiàn)問題、防范問題的出現(xiàn)，企業(yè)的執(zhí)行力才真正能夠得到表達。這方面有一個有趣的現(xiàn)象，無論是世界500強，還是國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，他們的領(lǐng)導者經(jīng)常出現(xiàn)在各國各地考察交流、出現(xiàn)在各種講壇會議、甚至現(xiàn)身于大大小小的公益慈善活動中，而他們的公司依然在高效運轉(zhuǎn)；另一方面，經(jīng)營狀況一般的公司領(lǐng)導者幾乎個個以廠為家，24小時無不殫精竭慮企業(yè)的事情，沒有一點個人時間、空間，而企業(yè)的效率并沒有因此提升。兩者相比，最大的差異就在于前者幾乎都有已經(jīng)被員工認可的核心價值觀，而后者不具備。

3核心價值觀對形成團隊的作用

通用電氣前總裁杰克韋爾奇曾提出“無邊界組織〞的概念，尋求的就是減少命令鏈，對控制跨度不加以限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊。通過無邊界管理，減少公司內(nèi)部的垂直界限和水平界限，消除公司內(nèi)部的障礙以及客戶和其他利益相關(guān)者的外部障礙，更重要的是重新定義上級與下屬的關(guān)系：基于共享價值觀念，破除等級制度，上司與下屬是功能交錯的團隊；不再有管理者，取而代之的是企業(yè)的領(lǐng)導者；員工不再只是聽命行事，他們將被授予權(quán)力和義務。與通用公司的實踐相吻合的是，越來越多的企業(yè)家和學者注意到團隊的作用，而團隊這個詞也成為最近幾年管理界使用頻率最高的詞匯之一。既然團隊能在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮這么大的成效，為什么我們的企業(yè)大多數(shù)還是按原有模式運作呢？因為形成一個團隊并不是一件容易的事情，員工來自不同的地區(qū)，有著不同的經(jīng)歷和文化背景，其個人的價值觀往往相互之間是沖突的、對立的，這就會造成團隊內(nèi)部價值觀的多元性、排斥性、混亂性，而團隊概念之所以倍受推崇，核心正是孕育其中的團隊協(xié)作精神和共同的團隊目標高于個人目標的理念；怎么才能讓這樣的一些人心往一處想，勁往一處使呢，答案就是公司的核心價值觀。只有大家認可并遵循企業(yè)核心價值觀，按照它的理念去做事情，這個團隊才會和諧，團隊成員才會相處愉快；這個團隊才會有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有創(chuàng)造性。

四

如何塑造企業(yè)的核心價值觀

1核心價值觀與企業(yè)的關(guān)系

由于對企業(yè)核心價值觀理解上的種種誤區(qū)，造成了人們無法正確對待核心價值觀與企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系，一種看法是：以核心價值觀為主的企業(yè)文化建設(shè)對于一個企業(yè)來說，是擺設(shè)，其在企業(yè)經(jīng)營活動中起到的作用微乎其微；另一種看法是：核心價值觀對企業(yè)是如此重要，重要到成為企業(yè)解決所有問題的唯一途徑。其實，無論是“棒殺〞還是“捧殺〞，對核心價值觀在企業(yè)發(fā)揮其應有作用都是有害的。核心價值觀誕生自企業(yè)，企業(yè)的各種價值觀念、價值追求、價值取向、價值標準，無不直接同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相掛鉤，無不以企業(yè)運行和開展為依據(jù)，無不以可感知的具體經(jīng)濟形式表現(xiàn)出來。

1.核心價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理中的教化作用

企業(yè)的核心價值觀與各種管理制度一樣，都是效勞于企業(yè)的。如果說企業(yè)管理制度作用于員工的行為，那么企業(yè)核心價值觀就是作用于員工的思想；如果說企業(yè)管理制度的實施是“秋風掃落葉〞，那么核心價值觀的培育更像“潤物細無聲〞；如果說管理制度構(gòu)成了企業(yè)中看得見的管理，那么核心價值觀就構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)看不見的管理；只有看不見的管理與看得見的管理相互適應，管理才能發(fā)生最大的效用，企業(yè)才能得到開展。事實上，管理者經(jīng)常能夠感覺到，很多時候，當你采取看得見的管理手段時，總覺得效果不理想，好象總有什么東西在和你做對似的，這其中可能就是員工個人價值觀念、思維方式與之沖突，這就需要企業(yè)內(nèi)看不見的管理發(fā)揮作用。

1.核心價值觀在企業(yè)開展過程中的導向作用

企業(yè)從成立之日起，就面臨著生存和開展兩大問題，是什么使得有些企業(yè)曇花一現(xiàn)，而有些企業(yè)卻能基業(yè)常青？有些人說是產(chǎn)品、有些人說是市場，也有些人說是內(nèi)部管理，其實說到根本，是企業(yè)的核心價值觀在起作用。每個企業(yè)都在面臨市場變化和市場競爭的壓力，每個企業(yè)也都存在產(chǎn)品落伍和產(chǎn)品創(chuàng)新的問題，而經(jīng)營管理方面更是至今都是各持一詞，是核心價值觀的引導讓我們能夠正確識別時機，創(chuàng)造時機，從而使企業(yè)不斷開展。這一點，看看那些耳熟能詳?shù)膬?yōu)秀企業(yè)最初涉及的領(lǐng)域和產(chǎn)品就能覺察：諸如摩托羅拉、3M、IBM等公司。還有一類公司，雖然仍在最初創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，但因為其對核心價值觀的塑造，使其能夠經(jīng)歷環(huán)境變化和殘酷的市場競爭依然經(jīng)年輝煌。如國內(nèi)的同仁堂、美國的可口可樂、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。

1.核心價值觀在形成企業(yè)核心能力過程中的根底作用

一個企業(yè)能夠生存、開展、不斷壯大，其根本原因就是其具備了特有的核心能力，形成了自己的競爭優(yōu)勢，隨著市場經(jīng)濟的開展與管理能力的提高，越來越的企業(yè)領(lǐng)導者把企業(yè)核心價值觀看成是構(gòu)成公司核心能力的一個最重要的因素。作為公司核心能力的表達，著相對的難模仿性，不會是一朝一夕能被其他企業(yè)復制走的；當公司的核心價值觀真正塑造成功的時候，企業(yè)就能夠在它的引導下突破環(huán)境、市場、產(chǎn)品等因素的困擾，保持基業(yè)常青。

核心價值觀如何反映企業(yè)的特征

塑造企業(yè)的核心價值觀是一項內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，它對內(nèi)涉及到公司的經(jīng)營領(lǐng)域、公司管理的成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)、公司領(lǐng)導班子的個人修養(yǎng)和精神風范、員工的素質(zhì)及需求特點，對外涉及到公司開展面臨的主要矛盾和障礙、公司所處地區(qū)的經(jīng)濟和人文環(huán)境等等。外來的一些先進的企業(yè)文化可根據(jù)企業(yè)的實際，吸收補充，但絕對不能成為主流，企業(yè)文化不能用“剪刀+漿糊〞來拼拼湊湊，否那么貌合神離，水土不服。另一方面企業(yè)的核心價值觀其既要來源于企業(yè)實際又要高于企業(yè)實際，要有超前性，以充分表達公司價值理想和長遠目標，最后用特色的語言表達和界定。

核心價值觀如何與員工結(jié)合企業(yè)核心價值觀的培育關(guān)鍵在于全體員工的認同，把公司倡導的價值觀念變成企業(yè)員工的共同信念。做法是經(jīng)常通過定期、不定期組織各種民主會、總結(jié)會、講演會等對上述問題進行交流，組織員工獻計獻策，開展合理化建議活動等，從而使員工在耳濡目染、潛移默化的宣傳中接受企業(yè)倡導的價值觀。在操作上，公司也注重由精神到物質(zhì)的轉(zhuǎn)化，對符合企業(yè)核心價值標準的行為不斷地給于鼓勵和鼓勵，如表揚、授予榮譽稱號、晉升職務等，使員工在實踐中進一步認同公司價值觀念。

核心價值觀如何落地

1.制度保證

制度保證在企業(yè)核心價值觀塑造的初期是關(guān)鍵性的保證措施。制度既是企業(yè)經(jīng)營工作的必要條件，也是企業(yè)核心價值觀塑造的一項重要內(nèi)容。從企業(yè)文化建設(shè)的角度來看，公司制度也是企業(yè)價值觀的具體表達。因此，在價值觀導入后，重新審視、建立、完善各項制度，對于塑造企業(yè)核心價值觀有重要的保障作用。通過完善公司的組織制度、管理制度、責任制度、民主制度等，使企業(yè)倡導的價值觀念和行為方式標準化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學化，從而保證公司核心價值觀的形成和穩(wěn)固。反過來，價值觀也是公司管理制度形成和發(fā)揮功能的根底和環(huán)境。在企業(yè)價值觀被提煉出來以后，必需需要通過剛性的制度方式來約束員工的行為，標準員工的思想，改變員工的習慣，以尋求價值觀真正發(fā)揮鼓勵、指導、凝聚、約束等作用，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實施，所以，管理制度的形成必然要受到價值觀的制約，要表達和反映一定的公司價值觀。如果價值觀提煉出來以后，公司的各項管理制度沒有及時的作出調(diào)整與之相適應，那么公司的核心價值觀很有可能成為一種擺設(shè)，因為如果核心價值觀不能制度化，價值觀也使不穩(wěn)固的，作為公司管理者很難檢驗價值觀落實的情況，同時，要是沒有制度約束，無論是管理者還是員工，都很難保證對核心價值觀的堅持。在沒有制度保證的情況下，對價值觀的宣傳不僅不能激發(fā)員工的斗志，相反，在一定程度上，還會增加員工的反感和逆反心理。

1.教育保證

教育保證是企業(yè)核心價值觀塑造與落實過程中必須的保證措施。主要的做法是通過各種培訓手段，提高員工的綜合素質(zhì)〔包括政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、文化水平和業(yè)務技能水平等〕，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。

1.典范的引導和示范

另外，企業(yè)價值觀的塑造離不開領(lǐng)導者自身與典范的引導和示范。用規(guī)章制度和背誦、考核價值準那么的內(nèi)容來提倡一種簡直觀念體系是遠遠不夠的，只有借助于典范的力量才能做到這一點。典范人物應該是企業(yè)核心價值觀的化身。公司真正推薦什么、倡導什么、贊賞什么，從這個企業(yè)樹立的典范人物就能判斷出來，典范人物在其事跡中表達出來的觀念精神，正是公司所倡導的核心價值觀內(nèi)容所在，而且，在培養(yǎng)和開掘典范人物時，重點選擇第一線的員工，以身邊的楷模帶動、鼓勵員工，使公司的核心價值觀能夠看得到、摸得著。

結(jié)束語

當前企業(yè)核心價值觀的建設(shè)之所以存在諸多諸多爭論、諸多問題，根本原因在于目前做到正確理解、對待圍繞核心價值觀進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)并不多，許多企業(yè)沒有真正捕捉到“企業(yè)之道〞、“企業(yè)精神〞，而且不能真正在企業(yè)經(jīng)營管理中向員工澄清，最后統(tǒng)一形成共同的行為模式，使得企業(yè)大多面臨著核心價值觀“看上去很美，說起來很甜，做起來很難〞的為難局面。當我們真正理解、掌握了核心價值觀如何在企業(yè)經(jīng)營管理活動中發(fā)揮作用時，將會發(fā)現(xiàn)核心價值觀的培育是企業(yè)一項最重要，又是最經(jīng)濟的戰(zhàn)略投資。一個好的公司核心價值觀，是企業(yè)最值得自豪的無形資產(chǎn)，是最難被模仿和復制的企業(yè)核心優(yōu)勢，也是保持公司可以持續(xù)長久開展的動力源泉。