第一篇：企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義

企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義.txt心是自己的，干嘛總被別人傷......沒有傘的孩子必須努力奔跑▓敷衍旳青春 總昰想太多 怨，只怨現(xiàn)實太現(xiàn)實╰⌒﹏為什么在一起要兩個人的同意丶而分手只需要一個人曹暉 修文舉（中國人民大學哲學院 100872 ； 東北林業(yè)大學 150040；）

摘要：企業(yè)是社會的基本單位，它不僅創(chuàng)造物質財富，同時創(chuàng)造精神價值。伴隨著企業(yè)由一元定位向二元定位的轉向，企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的意義逐漸凸現(xiàn)。其所涵蓋的理念、行為、視覺三個項度的內(nèi)容正是企業(yè)求真、向善、臻美的三個本質規(guī)定。當符碼化消費已成為當今世界的一個消費指向時，美學和經(jīng)濟學的結合是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。

關鍵詞：企業(yè)；企業(yè)形象策劃；真善美；符碼消費；

企業(yè)形象策劃（Corporate Identity）（簡稱CI）的歷史最早可追溯至20世紀初，1908年，德國著名建筑設計師彼得.貝倫斯（Peter Behrens）為德國的AEG公司設計了簡明的字母化的標志，并將其應用到公司的系列性產(chǎn)品以及便條紙、信封、建筑、店面之中，貝倫斯AEG的這些設計實踐被公認為是企業(yè)形象策劃的雛形。自CI產(chǎn)生以來，歐美和日本的知名企業(yè)導入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽。企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥，但其合理和科學的內(nèi)涵是企業(yè)走向成功的關鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理（Corporate Image Management），即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、產(chǎn)品標識、廣告等，將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結合起來，內(nèi)外兼修，構成形象的合力，從而沖擊市場，贏得消費者的信任與支持。

企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位，它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動了社會物質文明的發(fā)展，使人類的生活與企業(yè)結成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來，社會所需要的物質產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的；更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進步做出了重要的貢獻。過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織，經(jīng)濟學把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟單元”。（[1].p，2）而隨著文明的進步，企業(yè)已從一元定位走向二元定位，即它不僅創(chuàng)造物質產(chǎn)品，同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。

第一：求真。即尊重事實和客觀規(guī)律，進而大膽探求并堅持真理，它是現(xiàn)代科學發(fā)展和進步得以實現(xiàn)的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說：“科學的事業(yè)是理性的事業(yè)”，而對于企業(yè)來說，企業(yè)的生產(chǎn)必須遵循客觀規(guī)律——效益來自對客觀規(guī)律的認識和把握。企業(yè)也只有不斷地探求真理，才能使其產(chǎn)品的品質得以保證。企業(yè)也只有本著科學的求真精神進行研究和生產(chǎn)，才能在時代進步的同時，保持其前進的張力和冷靜的頭腦。

第二：向善。從哲學上講，價值觀是關于對象有用性的認識。而企業(yè)的價值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。重視盈利固然是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的前提條件，但是企業(yè)畢竟是社會系統(tǒng)中的一個有機組成部分，它和社會系統(tǒng)中的其他要素有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)的經(jīng)營活動，正是同政府、顧客、金融機構、媒體等社會各個部分的關系中得以實現(xiàn)的。因此，企業(yè)不能置這些聯(lián)系于不顧，單純地追求自身的利益。企業(yè)存在的價值和意義依賴與社會各界公眾的認可與支持。因此，企業(yè)選擇向善的價值理念，是基于對自身導向正確認識而做出的，也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。向善是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)的一種內(nèi)在規(guī)定性。企業(yè)只有明白為誰服務，才能在目標定位上做出正確的判斷。

第三：臻美。即臻于美的境界，滿足人們對情感的訴求。企業(yè)生產(chǎn)過程也是人本質力量對象化的過程，成功的生產(chǎn)經(jīng)營活動使人的本質力量得到現(xiàn)實的肯定，這也是企業(yè)帶給員工以審美愉悅的本質所在。企業(yè)的美基于對經(jīng)濟規(guī)律的自由駕馭，：“不斷地實現(xiàn)人的自覺的能動性與經(jīng)濟客觀必然性的統(tǒng)一，亦即日益深刻地認識到經(jīng)濟規(guī)律、從而能在經(jīng)濟生活的必然王國中獲得自由。”（[2].p，238）當勞動者在生產(chǎn)中達到從必然王國到自由王國的超越時，他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受，這種感受也是一種審美意向。

企業(yè)求真、向善、臻美的生產(chǎn)過程帶來了企業(yè)真、善、美三個維度的完美統(tǒng)一。而這三個方面正是社會精神文明的實質所在。企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷活動，將這種美好形象傳播給社會和公眾，推動了社會精神文明的進步與發(fā)展。

● 企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略是時代發(fā)展的必然趨勢

隨著經(jīng)濟和文化的發(fā)展，社會和時代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉變，從早期的溫飽型時代，過渡到富裕型時代，即而進入到表現(xiàn)型時代。表現(xiàn)型時代追求精神消費，即消費者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代，以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。首先表現(xiàn)為，購買商品時訴諸于情感的共鳴：消費者不再過多地以經(jīng)濟性、必須性為依據(jù)做出理性分析，而是根據(jù)自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品，他們甚至可以拋開價格的因素。同時，消費者在選購商品時，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理，開始崇尚個性，通過購買商品，表現(xiàn)出自我獨特的內(nèi)在價值。表現(xiàn)型時代或感性消費時代的到來，為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能形成正確的價值觀念，從而為公眾提供良好的服務和優(yōu)質美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象，來適應時代發(fā)展的要求。與此同時，隨著時代的進步，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變，由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略，進入營銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調整產(chǎn)品的價格和質量，進而進入形象戰(zhàn)略時代，包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質、外在包裝、道德服務等等，也就是說，顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象，即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分，如企業(yè)的標識、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務等；無形形象，即企業(yè)的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些，所構成的企業(yè)形象，是企業(yè)對公眾的一種約定和承諾。同時，日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態(tài)的反映，人們不但消費物質產(chǎn)品，更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌，也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”，又稱“世界4”。（卡爾.波普爾曾把現(xiàn)實世界分為三個部分：世界1，即客觀物理世界；世界2，即主觀意識世界；而世界3則是波普爾的理論創(chuàng)造，即客觀知識世界。）世界4帶來了符碼化的生產(chǎn)，符碼化的消費，符碼化的權利，符碼化的生存，這不可避免地誘導了新的需求動機，造成新的利益分配。（[3],p.88）

因此，從這一點可以看出，企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略正迎合了時代發(fā)展和社會進步的要求，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

● 企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實施人本化管理的前提條件

企業(yè)形象戰(zhàn)略本質上來講是一種審美戰(zhàn)略，是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透，從而達到對企業(yè)整體形象的塑造和把握，因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學管理（Aesthetics Management）。傳統(tǒng)管理理論力圖按自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律去策劃盡量準確的行動，它僅將人作為勞動要素來對待，忽視了人本質的要求，致使這種管理方式與人的現(xiàn)實要求之間出現(xiàn)了巨大的矛盾與錯位。隨著管理方式的進步，人本的因素逐漸滲透至管理中來，可以說，企業(yè)管理理論的幾個革命均根源于對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時代 發(fā)展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業(yè)的人本化管理方式，一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式，它包括運用行為科學，重新塑造人際關系，增加人力資本，提高勞動力質量，改善勞動管理，提高勞動者的參與意識，建設企業(yè)文化，提高企業(yè)的精神等等。（[4].p，47）它以人文精神為指導，荷載更多的文化內(nèi)涵和美學意義。人本是走向人性化的途徑，是人對“知、情、意”三個層面的認識和肯定。長期以來，人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業(yè)文明時代，工具理性將人的存在理解為一種知性的存在，而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現(xiàn)代社會，隨著人文文化的回歸，“人類的審美方式不再只是一種認知方式，而中轉成為一種生存方式、超越方式，不再是一種可有可無的東西，而成為生活自下而上的最重要的東西”（[5].p，108）審美是人本化最重要的前提條件，它與“知”和“意”一起成為企業(yè)不可或缺的要素。而企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個實現(xiàn)人本化的機會和條件。在這里，企業(yè)通過美學的定位和管理，給予企業(yè)員工以充分發(fā)揮自我的空間，把人的生產(chǎn)還原為體現(xiàn)自我的重要活動。馬克思指出，生產(chǎn)本身是物種的生產(chǎn)，它是生產(chǎn)生命的活動。一個物種的全部特征就在于物種的的生活活動方式，而人的物種特征就在于他的活動是自己的、有意識的。（[6].p，10）黑格爾也曾指出，“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。

通過以上對企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述，可以得出結論：企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺的傳達，更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象戰(zhàn)略一改企業(yè)作為一個經(jīng)濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響，傳達出更多的精神文化的特征。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟范疇，而且是一種美學范疇。意大利著名哲學家克羅齊將美學與經(jīng)濟學定義為現(xiàn)代“兩門卓越的世俗科學”，它們的結合，是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現(xiàn)“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。（[7].p，32）企業(yè)形象戰(zhàn)略正是將美學與經(jīng)濟學完美地結合在一起，從而達到企業(yè)與社會的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象，能否將美學與經(jīng)濟學結合起來，是衡量未來企業(yè)發(fā)展的坐標與尺度。

第二篇：企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義

企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義

摘要：企業(yè)是社會的基本單位，它不僅創(chuàng)造物質財富，同時創(chuàng)造精神價值。伴隨著企業(yè)由一元定位向二元定位的轉向，企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的意義逐漸凸現(xiàn)。其所涵蓋的理念、行為、視覺三個項度的內(nèi)容正是企業(yè)求真、向善、臻美的三個本質規(guī)定。當符碼化消費已成為當今世界的一個消費指向時，美學和經(jīng)濟學的結合是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。關鍵詞：企業(yè)；企業(yè)形象策劃；真善美；符碼消費；

企業(yè)形象策劃（Corporate Identity）（簡稱CI）的歷史最早可追溯至20世紀初，1908年，德國著名建筑設計師彼得.貝倫斯（Peter Behrens）為德國的AEG公司設計了簡明的字母化的標志，并將其應用到公司的系列性產(chǎn)品以及便條紙、信封、建筑、店面之中，貝倫斯AEG的這些設計實踐被公認為是企業(yè)形象策劃的雛形。自CI產(chǎn)生以來，歐美和日本的知名企業(yè)導入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽。企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥，但其合理和科學的內(nèi)涵是企業(yè)走向成功的關鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理（Corporate Image Management），即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、產(chǎn)品標識、廣告等，將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結合起來，內(nèi)外兼修，構成形象的合力，從而沖擊市場，贏得消費者的信任與支持。

企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位，它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動了社會物質文明的發(fā)展，使人類的生活與企業(yè)結成了須臾不離的聯(lián)系――工業(yè)革命以來，社會所需要的物質產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的；更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進步做出了重要的貢獻。過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織，經(jīng)濟學把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟單元”。（[1].p，2）而隨著文明的進步，企業(yè)已從一元定位走向二元定位，即它不僅創(chuàng)造物質產(chǎn)品，同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象的塑造是經(jīng)由理念――行為――視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業(yè)求真――向善――臻美三個過程的完美統(tǒng)一。

第一：求真。即尊重事實和客觀規(guī)律，進而大膽探求并堅持真理，它是現(xiàn)代科學發(fā)展和進步得以實現(xiàn)的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說：“科學的事業(yè)是理性的事業(yè)”，而對于企業(yè)來說，企業(yè)的生產(chǎn)必須遵循客觀規(guī)律――效益來自對客觀規(guī)律的認識和把握。企業(yè)也

只有不斷地探求真理，才能使其產(chǎn)品的品質得以保證。企業(yè)也只有本著科學的求真精神進行研究和生產(chǎn)，才能在時代進步的同時，保持其前進的張力和冷靜的頭腦。

第二：向善。從哲學上講，價值觀是關于對象有用性的認識。而企業(yè)的價值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。重視盈利固然是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是社會經(jīng)濟發(fā)展的前提條件，但是企業(yè)畢竟是社會系統(tǒng)中的一個有機組成部分，它和社會系統(tǒng)中的其他要素有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)的經(jīng)營活動，正是同政府、顧客、金融機構、媒體等社會各個部分的關系中得以實現(xiàn)的。因此，企業(yè)不能置這些聯(lián)系于不顧，單純地追求自身的利益。企業(yè)存在的價值和意義依賴與社會各界公眾的認可與支持。因此，企業(yè)選擇向善的價值理念，是基于對自身導向正確認識而做出的，也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。向善是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)的一種內(nèi)在規(guī)定性。企業(yè)只有明白為誰服務，才能在目標定位上做出正確的判斷。

第三：臻美。即臻于美的境界，滿足人們對情感的訴求。企業(yè)生產(chǎn)過程也是人本質力量對象化的過程，成功的生產(chǎn)經(jīng)營活動使人的本質力量得到現(xiàn)實的肯定，這也是企業(yè)帶給員工以審美愉悅的本質所在。企業(yè)的美基于對經(jīng)濟規(guī)律的自由駕馭，：“不斷地實現(xiàn)人的自覺的能動性與經(jīng)濟客觀必然性的統(tǒng)一，亦即日益深刻地認識到經(jīng)濟規(guī)律、從而能在經(jīng)濟生活的必然王國中獲得自由。”（[2].p，238）當勞動者在生產(chǎn)中達到從必然王國到自由王國的超越時，他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受，這種感受也是一種審美意向。企業(yè)求真、向善、臻美的生產(chǎn)過程帶來了企業(yè)真、善、美三個維度的完美統(tǒng)一。而這三個方面正是社會精神文明的實質所在。企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷活動，將這種美好形象傳播給社會和公眾，推動了社會精神文明的進步與發(fā)展。

● 企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略是時代發(fā)展的必然趨勢

隨著經(jīng)濟和文化的發(fā)展，社會和時代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉變，從早期的溫飽型時代，過渡到富裕型時代，即而進入到表現(xiàn)型時代。表現(xiàn)型時代追求精神消費，即消費者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代，以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。首先表現(xiàn)為，購買商品時訴諸于情感的共鳴：消費者不再過多地以經(jīng)濟性、必須性為依據(jù)做出理性分析，而是根據(jù)自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品，他們甚至可以拋開價格的因素。同時，消費者在選購商品時，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務、企

業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理，開始崇尚個性，通過購買商品，表現(xiàn)出自我獨特的內(nèi)在價值。表現(xiàn)型時代或感性消費時代的到來，為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能形成正確的價值觀念，從而為公眾提供良好的服務和優(yōu)質美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象，來適應時代發(fā)展的要求。與此同時，隨著時代的進步，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變，由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略，進入營銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調整產(chǎn)品的價格和質量，進而進入形象戰(zhàn)略時代，包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質、外在包裝、道德服務等等，也就是說，顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象，即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分，如企業(yè)的標識、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務等；無形形象，即企業(yè)的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些，所構成的企業(yè)形象，是企業(yè)對公眾的一種約定和承諾。同時，日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態(tài)的反映，人們不但消費物質產(chǎn)品，更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌，也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”，又稱“世界4”。（卡爾.波普爾曾把現(xiàn)實世界分為三個部分：世界1，即客觀物理世界；世界2，即主觀意識世界；而世界3則是波普爾的理論創(chuàng)造，即客觀知識世界。）世界4帶來了符碼化的生產(chǎn)，符碼化的消費，符碼化的權利，符碼化的生存，這不可避免地誘導了新的需求動機，造成新的利益分配。（[3],p.88）

因此，從這一點可以看出，企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略正迎合了時代發(fā)展和社會進步的要求，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

● 企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實施人本化管理的前提條件

企業(yè)形象戰(zhàn)略本質上來講是一種審美戰(zhàn)略，是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透，從而達到對企業(yè)整體形象的塑造和把握，因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學管理（Aesthetics

Management）。傳統(tǒng)管理理論力圖按自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律去策劃盡量準確的行動，它僅將人作為勞動要素來對待，忽視了人本質的要求，致使這種管理方式與人的現(xiàn)實要求之間出現(xiàn)了巨大的矛盾與錯位。隨著管理方式的進步，人本的因素逐漸滲透至管理中來，可以說，企業(yè)管理理論的幾個革命均根源于對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時代 發(fā)展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業(yè)的人本化管理方式，一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式，它包括運用行為科學，重新

塑造人際關系，增加人力資本，提高勞動力質量，改善勞動管理，提高勞動者的參與意識，建設企業(yè)文化，提高企業(yè)的精神等等。（[4].p，47）它以人文精神為指導，荷載更多的文化內(nèi)涵和美學意義。人本是走向人性化的途徑，是人對“知、情、意”三個層面的認識和肯定。長期以來，人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業(yè)文明時代，工具理性將人的存在理解為一種知性的存在，而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現(xiàn)代社會，隨著人文文化的回歸，“人類的審美方式不再只是一種認知方式，而中轉成為一種生存方式、超越方式，不再是一種可有可無的東西，而成為生活自下而上的最重要的東西”（[5].p，108）審美是人本化最重要的前提條件，它與“知”和“意”一起成為企業(yè)不可或缺的要素。而企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個實現(xiàn)人本化的機會和條件。在這里，企業(yè)通過美學的定位和管理，給予企業(yè)員工以充分發(fā)揮自我的空間，把人的生產(chǎn)還原為體現(xiàn)自我的重要活動。馬克思指出，生產(chǎn)本身是物種的生產(chǎn)，它是生產(chǎn)生命的活動。一個物種的全部特征就在于物種的的生活活動方式，而人的物種特征就在于他的活動是自己的、有意識的。（[6].p，10）黑格爾也曾指出，“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。

通過以上對企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述，可以得出結論：企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺的傳達，更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象戰(zhàn)略一改企業(yè)作為一個經(jīng)濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響，傳達出更多的精神文化的特征。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟范疇，而且是一種美學范疇。意大利著名哲學家克羅齊將美學與經(jīng)濟學定義為現(xiàn)代“兩門卓越的世俗科學”，它們的結合，是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現(xiàn)“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。（[7].p，32）企業(yè)形象戰(zhàn)略正是將美學與經(jīng)濟學完美地結合在一起，從而達到企業(yè)與社會的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象，能否將美學與經(jīng)濟學結合起來，是衡量未來企業(yè)發(fā)展的坐標與尺度。

參考文獻

1、吳敬璉等:大中型企業(yè)改革――建立現(xiàn)代企業(yè)制度.天津人民出版社.1993年版；

2、王進:現(xiàn)代經(jīng)濟哲學.中國青年出版社.1983年版；

3、孫慕天:論世界4.自然辨證法通訊.2000年第2期.4、林瑩芬:.知識經(jīng)濟與企業(yè)管理.廣東經(jīng)濟出版社.1999年版；

5、趙伯飛、常新：網(wǎng)絡時代審美觀念的轉型.引自《人文雜志》2001年第2期；

6、馬克思：經(jīng)濟學―哲學手稿（節(jié)譯）.引自《美學》.第二期.上海文藝出版社.1980年

版；

7、張宇/張涵:經(jīng)濟學和美學在新世紀的崇高使命.引自《新華文摘》.2000年第10期；

第三篇：企業(yè)形象與策劃2011

企業(yè)形象與策劃 浙2011年1月

一、單項選擇題

1.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是()

A.企業(yè)制度B.企業(yè)理念C.企業(yè)信譽D.員工素質

2.企業(yè)樹立良好形象的有效途徑是()

A.VISB.MISC.BISD.CIS

3.CIS最早產(chǎn)生于()

A.英國B.美國C.日本D.中國

4.在管理過程的各個職能中，居首要地位的工作是()

A.計劃B.組織C.控制D.協(xié)調

5.企業(yè)在導入CIS之前，首先要檢討自己的()

A.導入時間B.導入發(fā)起人C.導入機構D.導入動機

6.在企業(yè)進行CIS形勢調研時，成本最高、耗時最久的環(huán)節(jié)是()

A.確定問題B.收集信息C.分析信息D.報告結果

7.MIS策劃首先開始于______的開發(fā)和設計。()

A.企業(yè)理念B.企業(yè)文化C.企業(yè)哲學D.企業(yè)制度

8.______是企業(yè)獨特的文化和價值觀的設計與形成，是企業(yè)形象定位和傳遞的開端，是CIS策劃過程中的起點和向導。()

A.理念傳播B.理念設計C.理念識別D.理念創(chuàng)新

9.在企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設計要素中，應用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推()

A.企業(yè)標志B.企業(yè)名稱C.企業(yè)品牌D.企業(yè)商標

10.CIS活動其實也是企業(yè)追求美、創(chuàng)造美的過程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來的______有著密切的關系。

()

A.技術美學B.設計美學C.商品美學D.勞動美學

二、多項選擇題。

1.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素()

A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績形象D.社會形象E.員工素質

2.理念識別系統(tǒng)的構成要素主要有()

A.企業(yè)使命B.企業(yè)文化C.經(jīng)營宗旨D.經(jīng)營戰(zhàn)略E.企業(yè)員工

3.在強化理論中，強化的方式有()

A.正強化B.負強化C.自然消退D.懲罰E.約束

4.CIS形勢調研的內(nèi)容主要包括()

A.企業(yè)環(huán)境調研 B.企業(yè)營運狀況調研 C.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調研D.企業(yè)形象調研 E.企業(yè)市場調研

5.企業(yè)CIS形勢調研報告寫作原則包括()

A.真實性原則B.明晰性原則C.明確性原則D.可操作性原則E.重要性原則

三、名詞解釋

1.企業(yè)形象2.CIS3.企業(yè)文化4.美譽度5.簡單隨機抽樣

四、簡答題

1.簡述良好企業(yè)形象的作用。2.簡述CIS在美國興起的原因。

3.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。4.簡述企業(yè)導入CIS的具體時機一般有哪些？

5.員工對于企業(yè)理念的內(nèi)容難以理解的原因是什么？

五、論述題(本大題20分)

請談談從整體上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設有中國特色的CIS應遵循什么原則?

第四篇：企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象就像人的衣服，衣著齷蹉的人，就算你人品再好，也不大會受人歡迎吧！衣著干凈整潔的人，第一印象就讓人很深刻。在當今競爭激烈的社會中，人們對眾多的選擇本來就很煩惱，此時，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。

做對社會有益的企業(yè)，永遠是最安心的，同時也是最賺錢的。一個成功、為人稱道的企業(yè)是不會太計較賺多少錢，它最欣慰的是：由于我的努力，社會進步啦！人們的利益得到最大的維護。

21世紀是誠信的世界，貸款看你的誠信，上網(wǎng)買東西，按信用排列產(chǎn)品……21世紀，只要你誠信，你就有價值。人們也最看重誠信的人和企業(yè)。寧可他人負我，我不可負人。寧可少賺幾百萬，不降低產(chǎn)品質量增加產(chǎn)量。寧可靠產(chǎn)品質量去吸引顧客，不偽造數(shù)據(jù)自欺欺人。

顧客是上帝，細節(jié)決定成敗，用戶引導市場，要時時貼近用戶，時時走在市場的前沿，敢于創(chuàng)新。同時員工最大，善待員工，善待人才，一座大廈，員工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。

今日之社會是互利共贏的社會，在整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競爭只會兩敗俱傷。一味求強求大而去吞并他人者，必會被他人吞并。要學會和諧相處，每個物種都是整個生物多樣性必不可少的。

企業(yè)要生存，應有憂患意思，努力及時地修補自己的缺點。莫要對手有可乘之機。

企業(yè)形象很多時候都是企業(yè)創(chuàng)始人個人的價值觀。招募員工時，自然選擇志同道合者。要想員工切實貫徹企業(yè)的價值觀，要有完備的機制。一時的想法很強烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。這也就是很多企業(yè)往往在開始時發(fā)展迅速，卻又迅速隕落。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。

第五篇：企業(yè)形象與策劃

姓名：馬翠麗學號：2009326111班級：2009級市場營銷（醫(yī)汽班）

一、簡述企業(yè)形象包含的內(nèi)容？

答：①實力形象，它是企業(yè)形象存在的物質基礎。②產(chǎn)品形象，它是企業(yè)形象最基本的形象構成，是公眾對企業(yè)形象最基本的認識來源。③服務形象，它是公眾對企業(yè)形象的感受性體驗。④外觀形象，這里指的是企業(yè)形象的物質外殼（地理位置、建筑風格、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）⑤人才形象，這里指的是現(xiàn)有人才的狀況。⑥，營銷形象，這里指的是企業(yè)的銷售力。⑦社會形象，這是指企業(yè)在社會中發(fā)揮的作用。⑧文化形象，這是企業(yè)形象的精髓所在。⑨品牌形象，這里指企業(yè)的產(chǎn)品質量和服務、企業(yè)的標志等留給公眾的總體印象。⑩、企業(yè)公關形象，它是指企業(yè)在開展公關活動中給社會公眾及員工所留下的整體印象與綜合評價。

二、導入城市形象的CIS戰(zhàn)略有哪些？

答： 1：城市的理念識別系統(tǒng)策劃：包括城市的共同價值觀、城市精神、城市發(fā)展目標、城市風尚、城市道德規(guī)范和文化個性等；

2：城市的行為識別系統(tǒng)策劃：有城市內(nèi)部和城市外部行為識別子系統(tǒng)構成。城市內(nèi)部識別子系統(tǒng)主要是由城市的組織管理、市民教育培訓、市民行為規(guī)范道德等要素構成；而城市外部識別子系統(tǒng)主要是由城市政治、經(jīng)濟、文化等方面的交流合作、友好往來、城市形象廣告、展覽會、博覽會、文體盛會和社會公益活動等要素構成；

3：城市的視覺識別系統(tǒng)策劃：主要是由城市的別稱、市徽、市旗、市花、象征物、公共知識系統(tǒng)、交通標志、富有特色的旅游景點、標志性建筑物等構成；

4：城市的聽覺識別系統(tǒng)策劃：主要是市歌、城市主體音樂、城市宣傳口號和標語、城市宣傳片解說詞、市廣播電臺和電視臺等構成要素。

三、論述CIS戰(zhàn)略的功能有哪些？

答：

（一）、CIS戰(zhàn)略的內(nèi)部功能：

①約束功能，CIS戰(zhàn)略在開發(fā)和導入的進程中，企業(yè)應制定CIS戰(zhàn)略推進手冊作為企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，讓全體職工認真學習并共同遵守成為企業(yè)全體職工的自覺行動，達到自我約束的目的。

②凝聚功能，開發(fā)和導入CIS戰(zhàn)略，有利于企業(yè)文化。

③導向功能，開打與導入CIS戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)行為的價值取向，確立了企業(yè)的奮斗目標，制定了企業(yè)各項規(guī)章制度，從而對企業(yè)全體員工的行為起著導向作用。

④激勵功能，開發(fā)與導入CIS戰(zhàn)略的目的是設計和塑造企業(yè)良好形象。

⑤文化教育功能，因為導入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)能夠進一步建立起先進的企業(yè)文化，企業(yè)員工能得到先進企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)自己正確的世界觀、價值觀、道德觀和思維方式，使自己的言行舉止符合企業(yè)文化的行為規(guī)范。

（二）CIS戰(zhàn)略的外部功能：

①形象塑造功能，企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略就是要對企業(yè)的經(jīng)營理念、目標、方向加以檢討和校正，就是要站在社會大眾的立場到很暖和承擔社會責任，回饋消費者，積極致力于社會公益事業(yè)，有目的、有計劃地塑造企業(yè)的良好形象，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，從而贏得公眾及社會各界的支持和信賴，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

②鮮明識別功能，在高科技、高質量的市場競爭中，各企業(yè)的同類產(chǎn)品在性能、質量、包裝和價格等方面日趨一致，名牌產(chǎn)品成為消費者決定購買的首選商品，由此可見，名牌產(chǎn)品的競爭是市場競爭的焦點。

③信息轉播功能，導入CIS戰(zhàn)略能夠保證企業(yè)信息傳播的同一性和一致性，并使傳播更經(jīng)濟。

④市場應變功能，新產(chǎn)業(yè)有新的特點，這就意味著舊的觀念和體制已成為障礙，企業(yè)

必須全面反省和適當調整的組織行為、價值觀念、經(jīng)營方式、組織結構乃至企業(yè)的名稱、標志、色彩等才能更適應市場的變化，才能承受劇烈的轉型帶來的沖擊。

⑤市場拓展功能，通過導入CIS戰(zhàn)略對內(nèi)改善企業(yè)整體素質、增強競爭力；對外樹立和鞏固國際間的良好形象，拓展海外市場。

四、論述企業(yè)形象定位的三要素？

答：

一、企業(yè)形象定位要素之一：主體個性 唯物主義強調物質決定意識，所以，企業(yè)形象定位必須以主體的存在特征作為基礎，否則定位便是假的、虛的。當然主體有些共性，比如都要有良好質量，都需要售前、售中、售后的優(yōu)良服務，都要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品等等，這些都是共同的。

二、企業(yè)形象定位要素之二：傳達方式 傳達方式指的是把主體個性信息有效、準確地傳遞到公眾方面的渠道和措施。主體個性信息如果不能有效傳達，公眾根本無法了解和把握，因為在信息時代，“酒香最怕巷子深”。傳達方式主要指營銷方式和廣告方式等宣傳方式。

三、企業(yè)形象定位要素之三：公眾認知主體個性確定后，有效的傳達方式使用之后，真正達到形象定位完成的標志，應是公眾認知。公眾對企業(yè)形象的認識是在獲得企業(yè)提供物質、服務的同時，也要能獲得精神上。感受上的滿足，只有如此才能使企業(yè)形象更易、更深地被公眾認識、接受。

上述三要素，分別從主體、通道、客體三個方面構成了完整的企業(yè)形象定位，使得企業(yè)形象的功能和效應得以發(fā)揮。