第一篇：杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化

杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化.txt男人的話就像老太太的牙齒，有多少是真的？！問(wèn)：你喜歡我哪一點(diǎn)？答：我喜歡你離我遠(yuǎn)一點(diǎn)！執(zhí)子之手，方知子丑，淚流滿面，子不走我走。諸葛亮出山前，也沒(méi)帶過(guò)兵！憑啥我就要工作經(jīng)驗(yàn)？杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化企業(yè)文化對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)

1.1 企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同。在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下，企業(yè)的主要成員對(duì)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)，具體而言：首先，企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。再次，企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束，提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。最后，企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，可以為企業(yè)樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，塑造企業(yè)良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。總之，在現(xiàn)代企業(yè)中，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，無(wú)不滲透文化的因素，無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽(yù)”）本身就是一筆無(wú)形的財(cái)富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會(huì)與公眾支持，符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。從現(xiàn)代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo)，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨，代表企業(yè)的未來(lái)和前景，可以使企業(yè)的每個(gè)成員都能夠自覺(jué)自愿地為組織目的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)，從深層提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻可以生生不息，傳之久遠(yuǎn)，會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價(jià)值觀上。企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被未來(lái)的接班人確認(rèn)并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來(lái)，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化，企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化，企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂；沒(méi)有好的企業(yè)文化，就沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)的贏利問(wèn)題，但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶

電子商務(wù)時(shí)代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才，并把它留在企業(yè)，是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對(duì)人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。

優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響，它會(huì)使員工熱愛(ài)自己所在的集體，有時(shí)甚至達(dá)到一種難以想象的地步。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)不再是非常重要的東西，他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知，物質(zhì)需求是人的最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿足了之后，人就會(huì)有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>

2.1企業(yè)文化重塑的動(dòng)因

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這種意識(shí)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并體現(xiàn)在員工的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長(zhǎng)的需要,愈往后愈會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實(shí)質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實(shí)現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個(gè)臺(tái)階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變化；②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生了從壟斷向競(jìng)爭(zhēng)的變化；③經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化；④科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來(lái)了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化；⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時(shí)間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為多種經(jīng)營(yíng), 從而使企業(yè)進(jìn)入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達(dá)到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時(shí)出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢(shì)在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無(wú)疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)文化的沖擊

電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個(gè)完全創(chuàng)新的過(guò)程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通以及沒(méi)有任何外界因素的干擾,使得消費(fèi)者更容易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià),這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次,電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,不受時(shí)空的限制,企業(yè)的銷(xiāo)售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒(méi)有任何地理障礙,這無(wú)疑為更多的企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)提供了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)；同時(shí),對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)。由于競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大,要求企業(yè)必須引入核心競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)管理的最高階段,是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)。電子商務(wù)縮小了競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距,使得競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣，企業(yè)才能夠緊跟科技進(jìn)步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于以上的分析,不難看出在電子商務(wù)時(shí)代,就企業(yè)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢(shì)、新時(shí)代的企業(yè)文化。只有這樣，才會(huì)真正地在新一輪的全球經(jīng)濟(jì)大調(diào)整中立于不敗之地。電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化重塑的思路

3.1 分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

“一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國(guó)恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來(lái)的商場(chǎng)中，不再是大吃小，而是快吃慢。”現(xiàn)在，新的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為速度競(jìng)爭(zhēng)。因此在電子商務(wù)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀，是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”，速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得世界的變化越來(lái)越快，可謂一日千里?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場(chǎng)信息，快捷地收集客戶(hù)需求，廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，即時(shí)地完成網(wǎng)上交易結(jié)算，眾多的商務(wù)活動(dòng)都可以瞬間完成，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻大大降低?，F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新，在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對(duì)此，任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)等因素不再?zèng)Q定未來(lái)，企業(yè)唯有通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都充滿創(chuàng)新，通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性去對(duì)付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場(chǎng)，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來(lái)插上想象的翅膀。美國(guó)麥肯錫公司總裁埃德

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杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化企業(yè)文化對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)

1.1 企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同。在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下，企業(yè)的主要成員對(duì)企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)，具體而言：首先，企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。再次，企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束，提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。最后，企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，可以為企業(yè)樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，塑造企業(yè)良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)?？傊?，在現(xiàn)代企業(yè)中，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，無(wú)不滲透文化的因素，無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽(yù)”）本身就是一筆無(wú)形的財(cái)富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會(huì)與公眾支持，符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。從現(xiàn)代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo)，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨，代表企業(yè)的未來(lái)和前景，可以使企業(yè)的每個(gè)成員都能夠自覺(jué)自愿地為組織目的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)，從深層提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻可以生生不息，傳之久遠(yuǎn)，會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價(jià)值觀上。企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被未來(lái)的接班人確認(rèn)并接受，接班人又要具有自我批判能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來(lái)，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化，企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化，企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂；沒(méi)有好的企業(yè)文化，就沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)的贏利問(wèn)題，但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶

電子商務(wù)時(shí)代，人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才，并把它留在企業(yè)，是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對(duì)人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。

優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響，它會(huì)使員工熱愛(ài)自己所在的集體，有時(shí)甚至達(dá)到一種難以想象的地步。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)不再是非常重要的東西，他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知，物質(zhì)需求是人的最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿足了之后，人就會(huì)有更高層次的需求，也就是精神需求。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)文化的影響?yīng)?/p>

2.1企業(yè)文化重塑的動(dòng)因

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這種意識(shí)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并體現(xiàn)在員工的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長(zhǎng)的需要,愈往后愈會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實(shí)質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實(shí)現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個(gè)臺(tái)階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:①企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變化；②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生了從壟斷向競(jìng)爭(zhēng)的變化；③經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化；④科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來(lái)了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差；⑤空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化；⑥企業(yè)高速發(fā)展,在很短時(shí)間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展成為多種經(jīng)營(yíng), 從而使企業(yè)進(jìn)入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；⑦企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達(dá)到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時(shí)出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢(shì)在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無(wú)疑引起了其中的多種變化。

2.2 電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)文化的沖擊

電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個(gè)完全創(chuàng)新的過(guò)程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通以及沒(méi)有任何外界因素的干擾,使得消費(fèi)者更容易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià),這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次, 電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,不受時(shí)空的限制,企業(yè)的銷(xiāo)售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒(méi)有任何地理障礙,這無(wú)疑為更多的企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)提供了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)；同時(shí),對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)。由于競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大,要求企業(yè)必須引入核心競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)管理的最高階段,是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)。電子商

務(wù)縮小了競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距,使得競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣，企業(yè)才能夠緊跟科技進(jìn)步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；谝陨系姆治?不難看出在電子商務(wù)時(shí)代,就企業(yè)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢(shì)、新時(shí)代的企業(yè)文化。只有這樣，才會(huì)真正地在新一輪的全球經(jīng)濟(jì)大調(diào)整中立于不敗之地。電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化重塑的思路

3.1 分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

“一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國(guó)恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是：“在未來(lái)的商場(chǎng)中，不再是大吃小，而是快吃慢?！爆F(xiàn)在，新的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為速度競(jìng)爭(zhēng)。因此在電子商務(wù)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀，是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”，速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使得世界的變化越來(lái)越快，可謂一日千里?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場(chǎng)信息，快捷地收集客戶(hù)需求，廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，即時(shí)地完成網(wǎng)上交易結(jié)算，眾多的商務(wù)活動(dòng)都可以瞬間完成，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻大大降低。現(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新，在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對(duì)此，任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢(shì)等因素不再?zèng)Q定未來(lái)，企業(yè)唯有通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都充滿創(chuàng)新，通過(guò)自身創(chuàng)新的確定性去對(duì)付明天的不確定性。

3.2 更新員工觀念，塑造員工行為

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場(chǎng)，而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來(lái)插上想象的翅膀。美國(guó)麥肯錫公司總裁埃德?邁克爾斯說(shuō)：“籌集資金并不難，精明的經(jīng)營(yíng)策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對(duì)當(dāng)今的許多公司而言，人才是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素”。如今管理人員意識(shí)到，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行的全球市場(chǎng)上，由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)對(duì)快速?zèng)Q斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴(lài)于員工的聰明才智和主動(dòng)性來(lái)作出更貼近消費(fèi)者需求、更適應(yīng)市場(chǎng)反應(yīng)的決定。

電子商務(wù)重在服務(wù)，電子只是手段。使Internet能夠?yàn)槿祟?lèi)服務(wù)，服務(wù)的核心不是技術(shù)，而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì)；Internet經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)。廠商不是單純的供應(yīng)商或銷(xiāo)售商，而是服務(wù)供應(yīng)商，誰(shuí)比誰(shuí)服務(wù)得更好，誰(shuí)贏利就更多。

3.3 提升管理水平，革新管理思想與方法

在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中，創(chuàng)新性是舉足輕重的。首先，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來(lái)的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次，管理重點(diǎn)由資本管理轉(zhuǎn)為知識(shí)管理。知識(shí)管理是指運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。在電子商務(wù)條件下，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏

捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計(jì)劃等。

在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，必定會(huì)遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風(fēng)險(xiǎn)，交易風(fēng)險(xiǎn)等；而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一旦遭遇不測(cè)，沒(méi)有韌性就會(huì)徹底垮臺(tái)。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神和總攬全局、迎風(fēng)掌舵的管理才干。

3.4 把握競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，突顯個(gè)性文化

企業(yè)文化建設(shè)要遵循個(gè)性化原則,要有特色鮮明的個(gè)性特征。體現(xiàn)企業(yè)精神生命力的一個(gè)重要標(biāo)志在于要擁有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)精神是很難凝聚員工并煥發(fā)員工斗志的。企業(yè)精神的概括和提煉要富有個(gè)性、特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn),在表達(dá)上要體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一,突出個(gè)性,不求其全,但求其特,求其有獨(dú)具的文化魅力。

凡是成功的企業(yè),都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)精神,例如北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”，“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”；杭州胡慶余堂的“戒欺”，“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬(wàn)不可欺”，“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”。這些個(gè)性鮮明的企業(yè)精神就是這些“老字號(hào)”企業(yè)生命力長(zhǎng)盛不衰的奧秘。在現(xiàn)代企業(yè)中，寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)” 的企業(yè)精神,既有行業(yè)特點(diǎn),又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)；一些國(guó)際知名企業(yè)的企業(yè)精神同樣獨(dú)具強(qiáng)烈的個(gè)性色彩,美國(guó)的貝爾實(shí)驗(yàn)室因?yàn)橛胁簧侔l(fā)明創(chuàng)造而蜚聲世界,它的管理之道是“無(wú)為而治”四個(gè)字,真正體現(xiàn)了高科技企業(yè)的企業(yè)文化特色。因?yàn)檎嬲目萍及l(fā)明什么時(shí)候出現(xiàn)是很難預(yù)定的,“無(wú)為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學(xué)研究的特點(diǎn)。

總之,電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨而又細(xì)致的建設(shè)工程,要循序而進(jìn),因勢(shì)利導(dǎo)。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),不要急于求成地提出口號(hào)化、雷同化的所謂“企業(yè)精神”和“企業(yè)理念”；要跟隨時(shí)代的潮流，融入傳統(tǒng)文化的精華，充分體現(xiàn)民族特色、現(xiàn)代文明成果并突出企業(yè)特色，建設(shè)一種有深厚文化底蘊(yùn)，具備強(qiáng)大凝聚力的電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化。

文章摘自:

第三篇：杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司談企業(yè)文化（范文模版）

杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司談企業(yè)文化

摘要：文章基于某*康公司“連跳事件”引出企業(yè)文化建設(shè)的重要性及人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，結(jié)合河南省安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司修理廠實(shí)際，從三個(gè)方面闡述了如何在人力資源的管理中進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)文化

企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)的是以人為中心的人本管理哲學(xué)。企業(yè)文化作為一種無(wú)形資源，越來(lái)越受到企業(yè)界管理層的重視，企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化培養(yǎng)起來(lái)的，企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營(yíng)企業(yè)，同時(shí)也適用于大型國(guó)有企業(yè)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

眾所周知，從2010年1月到6月初，某*康公司發(fā)生員工“連跳事件”引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。人們?cè)谕聪е?，紛紛指?zé)某*康公司是“血汗公司”，沒(méi)有具備親和力的企業(yè)文化。

到底什么是企業(yè)文化？沒(méi)有代表員工群體利益的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)員工能起到穩(wěn)定、安撫作用？員工能從中看到自身發(fā)展的希望？從20世紀(jì)80年代末開(kāi)始，多少企業(yè)家一直把企業(yè)文化掛在嘴邊，無(wú)非是強(qiáng)調(diào)如何加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)管理之類(lèi)，很少有對(duì)職工人文關(guān)懷的內(nèi)容。某*康公司連續(xù)發(fā)生的青年員工跳樓事件，重要原因之一是否在此？

二、人才資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分，而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境。人是管理的資源，這種資源是通過(guò)文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開(kāi)發(fā)的，因此，在突出企業(yè)文化背景下談人力資源，更具有人文資源的特征，它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值，因而往往體現(xiàn)為人的潛能，具有很強(qiáng)的再生性，是最豐富、最重要的資源。

目前，我國(guó)的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展，但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上，是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動(dòng)性。

然而現(xiàn)在的誤區(qū)是這些人中有相當(dāng)一部分成為上層管理者的附庸，大的事情不敢承擔(dān)責(zé)任，日常只做一些本不應(yīng)該管的小事，結(jié)果導(dǎo)致了員工沒(méi)有了工作方向和工作熱情，完全抹煞了員工的主觀能動(dòng)性，何談發(fā)揮員工的知識(shí)特長(zhǎng)？鼓舞員工的信心？增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力？還有一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題，人力資源管理中有一個(gè)“木桶定律”——木桶的容量多少，不是取決于高的木片，而是取決于最短的木片，解決的辦法是努力彌補(bǔ)影響了木桶容量的短木片，但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運(yùn)用了這一理論，并且擴(kuò)大了它的應(yīng)用范圍，為了在上層管理者面前表現(xiàn)出其管理能力，采用了“一抹平”的方法，簡(jiǎn)單地把高的木片削平，以此來(lái)達(dá)到欺瞞上層管理者的目的，但對(duì)上層管理者來(lái)說(shuō)，卻很難察覺(jué)其真相。

三、人力資源管理中的企業(yè)文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓(xùn)之中

企業(yè)的教育培訓(xùn)既要重視職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，也要重視非職業(yè)教育培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須注重和加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓(xùn)，職業(yè)教育培訓(xùn)體系也比較健全，但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓(xùn)，而忽視非職業(yè)教育培訓(xùn)。

企業(yè)的職業(yè)教育培訓(xùn)不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓(xùn)，而且還要進(jìn)一步深入到員工個(gè)人生活領(lǐng)域即非職業(yè)教育培訓(xùn)。除了提高工資、福利、勞保等勞動(dòng)條件外，還要通過(guò)開(kāi)展非正式教育，采取靈活多樣的方式。例如，組織登山協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)等非正式團(tuán)體，通過(guò)活動(dòng)大大深化了員工之間的感情、增進(jìn)了員工之間的了解，解決了人與人之間的關(guān)系，培養(yǎng)出相互信賴(lài)的人際關(guān)系；開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)效標(biāo)兵”、“節(jié)油標(biāo)兵”；并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進(jìn)操作法”等，積極地調(diào)動(dòng)了員工干勁，使員工有榮譽(yù)感。將企業(yè)價(jià)值觀念在這些活動(dòng)中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。

（二）企業(yè)文化引導(dǎo)員工正確對(duì)待績(jī)效管理

人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的思想中，體現(xiàn)在員工的行為上。

績(jī)效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動(dòng)，它與員工的切身利益息息相關(guān)?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置必須科學(xué)，例如，河南省安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司修理廠是一個(gè)汽車(chē)修理企業(yè)，對(duì)于思想活躍的青工采取工作年限與技術(shù)水平相結(jié)合的辦法，對(duì)每一種工作內(nèi)容都進(jìn)行具體工時(shí)數(shù)的量化。

制定“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標(biāo)應(yīng)該可以測(cè)量，同時(shí)盡可能量化；設(shè)置的指標(biāo)員工應(yīng)該可以達(dá)到，指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該與職責(zé)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的制定，首先，應(yīng)當(dāng)遵守20/80原則，即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標(biāo)的20%的指標(biāo)，否則，有可能會(huì)因小失大；其次，考核指標(biāo)的壓力要適中，標(biāo)準(zhǔn)不能定得過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的；再次，考核指標(biāo)應(yīng)有一定的穩(wěn)定性，一般一經(jīng)制訂，其基本框架一年之內(nèi)不再有變化，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。

基本工資根據(jù)工時(shí)數(shù)分為五檔，每月完成的工時(shí)數(shù)達(dá)到哪一檔，拿哪一檔的工資。對(duì)于高出下一檔但不夠上一檔的，多余出的工時(shí)按每個(gè)工時(shí)1元給予效益獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，工作年限每多一年就多一年的補(bǔ)貼等等；充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望，讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展，無(wú)論是收入還是提升“都大有奔頭兒”，要“招得來(lái)、留得住、用得好”。

溝通是有效的績(jī)效管理中必不可少的環(huán)節(jié)?？?jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核結(jié)果的反饋到績(jī)效改進(jìn)，都需要通過(guò)良好的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時(shí)產(chǎn)生不滿，所以必須建立雙向的溝通機(jī)制。這樣，某*康公司的悲劇才可以避免再次上演。

（三）選擇與本單位和員工現(xiàn)狀相適應(yīng)的激勵(lì)方法

如果單位是扁平的組織結(jié)構(gòu)，晉升的激勵(lì)方法就不再適合；強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為主要作業(yè)形式的單位，單獨(dú)使用個(gè)人激勵(lì)的方法也不會(huì)有很好的效果。

增強(qiáng)激勵(lì)的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)相結(jié)合、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵(lì)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)激勵(lì)的效果。首先，在設(shè)置激勵(lì)時(shí)，管理者既要有戰(zhàn)略眼光，又要從小處著手，即管理者既要考慮激勵(lì)方法對(duì)社會(huì)的影響，又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要；其次，設(shè)置激勵(lì)措施要有柔性，要充分考慮到各個(gè)崗位，各個(gè)層次員工的不同需要，從而制定出詳細(xì)的激勵(lì)計(jì)劃和方法，并顧及到應(yīng)付各種不確定情況，使單位可以根據(jù)出現(xiàn)的臨時(shí)情況靈活機(jī)動(dòng)地設(shè)置激勵(lì)措施；再次，建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制，不僅給予獎(jiǎng)賞是一種激勵(lì)，約束及懲罰也是一種激勵(lì)，只有建立激勵(lì)與約束的機(jī)制，才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一；最后，注重激勵(lì)的投資回報(bào)分析，激勵(lì)方法有多種，不同的方法所對(duì)應(yīng)的成本也不相同，管理者應(yīng)該選擇經(jīng)濟(jì)有效的激勵(lì)手段，把握好成本與收益的關(guān)系，在考慮人員激勵(lì)時(shí)，要分析好成本和收益的關(guān)系，爭(zhēng)取用最小的成本取得最大的收益。

總之，人力資源開(kāi)發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感，使企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)工作更富有生命力，這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作，也不僅是人力資源管理部門(mén)獨(dú)有的工作，而是要求所有的管理人員參與其中，如此才能形成企業(yè)人力資源結(jié)合自身實(shí)際借鑒和應(yīng)用先進(jìn)的管理思想、管理理論和

管理模式，引進(jìn)、消化和吸收國(guó)際

國(guó)內(nèi)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高公司全體員工尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。⑷公司的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識(shí)和品牌形象在集團(tuán)公司內(nèi)部和

行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達(dá)到 100% ；公司用戶(hù)的認(rèn)知程度達(dá)到

100%。

⑸員工對(duì)公司的企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)等，能夠做到熟知，自

覺(jué)行動(dòng)，而且遵守行為規(guī)范自覺(jué)程度達(dá)到 100%。⑹企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化。

⑺

打造文化管理運(yùn)行機(jī)制，形成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，建成全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地。②.2 公司企業(yè)文化建設(shè) 5 年重點(diǎn)工作： ⑴

2005 年重點(diǎn)工作：

形成完整的

《公司企業(yè)文化手冊(cè)》、《公司企業(yè)文化視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)》，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。⑵

2006 年重點(diǎn)工作：完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初

見(jiàn)成效。⑶

2007 年重點(diǎn)工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知和認(rèn)同程度達(dá)到 90% 以上，學(xué)習(xí)型組織成熟運(yùn)作。

⑷ 2008 年重點(diǎn)工作：

整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。

⑸

2009 年重點(diǎn)工作：進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國(guó)企業(yè)文

化建設(shè)示范基地。

②近期目標(biāo)：三個(gè)主題活動(dòng)年 ⑴

2005 年，開(kāi)展“企業(yè)文化推進(jìn)年”活動(dòng)，是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進(jìn)之

年。全面實(shí)施“ 13311 ”工程。

突出“一個(gè)核心”，做到“三個(gè)統(tǒng)一”，抓住“三個(gè)重點(diǎn)”，形成“一個(gè)體系”，實(shí)現(xiàn)“一

個(gè)目標(biāo)”。

“

一個(gè)核心”就是突出企業(yè)核心價(jià)值觀的塑造。

“三個(gè)統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以

企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識(shí)為核心的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、以員工形象為核

心 的行為識(shí)別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入 CIS。

“三個(gè)重點(diǎn)”就是重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文

化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。

“一個(gè)體系”就是年內(nèi)構(gòu)建時(shí)

代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合企業(yè)實(shí)

際、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系。

“一個(gè)目標(biāo)”就是形成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，鍛造企

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。⑵ 2006 年，開(kāi)展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動(dòng)，是公司企業(yè)文化建設(shè)的提高年。全面實(shí)施

“ 1234 ”工程。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，抓好“兩個(gè)推進(jìn)”，做到“三個(gè)延伸“，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提

升”。

“一個(gè)目標(biāo)”

就是打造文化管理企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。

“兩個(gè)推進(jìn)”

就是繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)統(tǒng)一”，推進(jìn)“三

個(gè)重點(diǎn)”。

“三個(gè)延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源

延伸、從管理文化向文化管理延伸。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”就是

不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)

力、凝聚力和形象力。

⑶ 2007 年，開(kāi)展“企業(yè)文化創(chuàng)新年”活動(dòng)，是公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和創(chuàng)新年。全

面實(shí)施“

3221 ”工程。完成“三個(gè)規(guī)范”，抓住“兩個(gè)重

點(diǎn)”，做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)“一

個(gè)目標(biāo)”。

“三個(gè)規(guī)范”就是完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)的進(jìn)一步

規(guī)范工作，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊(duì)伍形象。

“兩個(gè)重點(diǎn)”

就是突出管理文化、安全文化。

“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”就是爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)“熱愛(ài)

XX、獻(xiàn)身 XX ”標(biāo)兵。

“一個(gè)目

標(biāo)”就是做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效

益的不斷提高。、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大程度地調(diào)動(dòng)集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)

文化氛圍日益濃郁，企

業(yè)形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發(fā)展之路。①物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和文化娛樂(lè)等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個(gè)

企業(yè)的文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理

水平。物質(zhì)文化的提升主要是指：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)》

（CI 手冊(cè)），完成

CI

視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，并按照

CI 整體設(shè)計(jì)的基本系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗

幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)；規(guī)范企業(yè)建筑風(fēng)格、建筑色

調(diào)，規(guī)范公司及各部

門(mén)簡(jiǎn)稱(chēng)，規(guī)范公司車(chē)體外表，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，設(shè)計(jì)并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標(biāo)牌、廣告牌的

裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位；崇尚工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境 的美化、凈化和現(xiàn)代化，建立和推行《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》和《公司環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

》

；在工

業(yè)廣場(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間、煤礦井下巷道、辦公樓、會(huì)議室等處制作大量企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文

化的感染力；作好企業(yè)和產(chǎn)品的廣告宣傳，打造 企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；進(jìn)一步抓好廣場(chǎng)、公園、俱樂(lè)部、報(bào)紙、電視、圖

書(shū)

活動(dòng)室等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。②行為文化：

是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。

它主要包括兩大類(lèi)，一類(lèi)是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的

活動(dòng)，另一類(lèi)是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人

之間的行為活動(dòng)。推進(jìn)行為文化主要是指：規(guī)范禮儀、儀式、會(huì)議、公司活動(dòng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；

抓好員工的行

為養(yǎng)成規(guī)范，綜合參照德、美、日等國(guó)員工行為養(yǎng)成要素，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)

特點(diǎn)，確定并推廣職工行為養(yǎng)成“ 6S ”管理標(biāo)準(zhǔn)，即清理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全。

強(qiáng)化對(duì)員工的職業(yè)化訓(xùn)練，使其文明程度普遍提高；

建立并完善

《公司員工行為規(guī)范》，并抓好推進(jìn)落實(shí)；提煉

和倡導(dǎo)“作風(fēng)”

；選樹(shù)和宣傳優(yōu)秀的集體和個(gè)人典型，通過(guò)典型反映

公司的文化品位，樹(shù)立公司和人的良好形象；深入開(kāi)展“職業(yè)道德、社會(huì)

公德、家庭美德”

教育，形成員工“三德”標(biāo)準(zhǔn)和良好行為。

③制度文化：是與管理科學(xué)息息相關(guān)的，它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在管理過(guò)程中的規(guī)范化，并

影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去。規(guī)范制度文

化主要是指：在研究制定企業(yè)發(fā)展

方向和目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理過(guò)程中，主動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到

充分體現(xiàn)和落實(shí)

；牢固樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)就是加強(qiáng)企業(yè)管理的意識(shí)，使企業(yè)文化與加強(qiáng)企

業(yè)管理融會(huì)貫通，密不可分；進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的勞動(dòng)制度、人

事制度、分配制度、績(jī)效考核等各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并且日益與國(guó)際管理接

軌；進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化扁平化管理流

程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道；

干部員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)；按照貫標(biāo)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，修改和完善公

司的各種

管理制度和工作程序，并認(rèn)真抓好落實(shí)；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制；結(jié)合公司改革 實(shí)際，繼續(xù)完善、推行《崗位規(guī)范》

；形

成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮

明的“管理文化”。

④精神文化：主要包括對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、管理信念、企業(yè)用人之道

以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和企業(yè)對(duì)外宣傳用語(yǔ)的確

定和宣傳貫徹落實(shí)，使之成為規(guī)范

企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業(yè)文化審計(jì)，挖掘形

成企業(yè)精神內(nèi)涵，總結(jié)提煉企業(yè)價(jià)值觀，總結(jié)提煉公司經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念等，規(guī)范精神文化用語(yǔ)，完成《公司企業(yè)文化手冊(cè)》的編輯出版；在一

個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)宣傳

教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，并為全體員工所認(rèn)同，企業(yè)向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)時(shí)

代要求的“四有”職工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動(dòng)力。

五、推進(jìn)方法、始終堅(jiān)持總體上抓體系，推進(jìn)中按步驟，實(shí)施中做到精煉、實(shí)用、有效，配合企業(yè)

發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，整體向前推進(jìn)。、抓好企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。鑒于企業(yè)文化作為管理科學(xué)的新潮流，剛開(kāi)始還不能為

全公司員工所認(rèn)識(shí)和接受，有的甚至存在模糊認(rèn)識(shí)的現(xiàn)狀，要組織編寫(xiě)有關(guān)“宣傳提綱”、“知識(shí)講座” 類(lèi)宣傳材料，利用報(bào)紙、電視、黑板報(bào)以及舉辦培訓(xùn)班等方式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。采取培訓(xùn)骨干 和自學(xué)相結(jié)合的原則，使全公司干部員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)和基 本理論；

70% 以上的管理干部能結(jié)合實(shí)際，寫(xiě)出有一定理論深度的探

討企業(yè)文化建設(shè)方面 的文章；全體干部員工的基礎(chǔ)知識(shí)考核合格率

100%。3、建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人、主管部門(mén)及工作人員。企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企

業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合，發(fā)

揮好董事會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，黨委要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成企業(yè)文

化主管部門(mén)負(fù)責(zé)

實(shí)施、各職能部門(mén)分工落實(shí)的工作體系。配強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī) 構(gòu)。第一，成立以公司董事長(zhǎng)為主任，黨委書(shū)記和總經(jīng)理為常務(wù)副主

任的公司企業(yè)文化建

設(shè)推進(jìn)委員會(huì)，成員包括公司各方面的主要領(lǐng)導(dǎo)，使文化和企業(yè)各方面的管理緊緊地融合在 一起；第二，成立企業(yè)文化部，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。該部設(shè)在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)工作的管理；第三，設(shè)立企業(yè)文化

辦公室。

強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)可為企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性運(yùn)作提供組織保障，也為企業(yè)文化建設(shè)扎實(shí)有 效地穩(wěn)步推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者同為企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人。共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè) 計(jì)和組織。要使黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在

加強(qiáng)企業(yè)管理上達(dá)成共識(shí)；黨政

工團(tuán)各部門(mén)要按照兩個(gè)文明建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵循以人為本，實(shí)現(xiàn)管人、管物、管事一 體文化建設(shè)的格局

；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，形成全公司共識(shí)，變成全 體員工的自覺(jué)行動(dòng)。、健全制度，完善機(jī)制，形成閉環(huán)管理。企業(yè)文化部（宣傳部）、辦公室、企業(yè)管理部、工會(huì)等部門(mén)要把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、

計(jì)劃合并編制，要重點(diǎn)列出制度文化

建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并列入經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，明確企業(yè)文化建設(shè)各 項(xiàng)內(nèi)容的責(zé)任 部門(mén)和責(zé)任人，制定工作計(jì)劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也 納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)

制，把企業(yè)文化建設(shè)納

入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果與公司 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。、實(shí)施方案出臺(tái)后，提交公司職代會(huì)討論通過(guò)，用公司制度的形式予以確認(rèn)。

六、實(shí)施步驟、進(jìn)行全員性企業(yè)文化審計(jì)活動(dòng)。對(duì)公司的文化歷史與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行全面回顧和提煉，進(jìn) 行企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，從不

同角度，對(duì)文化進(jìn)行定格分析，得出結(jié)論，以此進(jìn)行企業(yè)文化的民主建設(shè)。注意做好兩個(gè)方面的工作：一是充分發(fā)揮全體員 工的智慧，啟發(fā)企

業(yè)文化建設(shè)的靈感，特別是在設(shè)計(jì)企業(yè)文化“三大識(shí)別系統(tǒng)”時(shí)，要采 取自上而下與自下而上相結(jié)合的方法，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)和

開(kāi)辟網(wǎng)上論壇、征文等形式，引導(dǎo)員工集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為形成企業(yè)“三大識(shí)別系統(tǒng)” 奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是通過(guò)總結(jié)，進(jìn)行企業(yè)文化的進(jìn)一步宣傳、灌輸、教育活動(dòng)。

在具體方

法上，首先要讓全體員工（含離退休員工）了解文化審計(jì)、無(wú)形資產(chǎn)定格的重大意義；其次 利用征文、回憶文章、演講比賽等形式收

集“企業(yè)文化發(fā)展之我見(jiàn)”。

①征文活動(dòng)。

“從我身邊的人與事看文化特征”。

②以老員工回憶錄像進(jìn)行宣傳教育。老員工通過(guò)實(shí)例回憶談企

業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)以及文化

特征等，并選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視臺(tái)進(jìn)行宣傳播放。③進(jìn)行中青年員工演

講比賽，通過(guò)剖析、挖掘和

生動(dòng)描述身邊的典型事件，形成“企業(yè)文化發(fā)展之我見(jiàn)”

。④進(jìn)

行公司歷史文化論證答辯活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)要發(fā)動(dòng)全公司各單位廣泛參與，每個(gè)

單位和部門(mén) 推薦

2~3 人參加，全公司組成若干個(gè)代表隊(duì)進(jìn)行答辯論證并評(píng)選優(yōu)勝者。2、歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。根據(jù)國(guó)資委和集團(tuán)公司有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的指示精神及公司實(shí)際，由企業(yè)文化部（宣傳部）牽頭，各有關(guān)

部門(mén)配合，認(rèn)真組織好《公司企

業(yè)文化審計(jì)活動(dòng)方案》的實(shí)施，對(duì)形成的精神文化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面討論，重點(diǎn)討論企業(yè)

哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念等。在討論的基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求

意見(jiàn)，繼續(xù)歸納提煉，完善充實(shí)精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容

向全公司公布。、企業(yè)文化的宣貫。各單位要廣泛進(jìn)行動(dòng)員，利用各種形式，針對(duì)不同層次對(duì)象進(jìn)行

宣傳，由公司企業(yè)文化部（宣傳部）牽頭和各單位積極配

合，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)企業(yè)

文化研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式對(duì)公司廣大員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行公司理念、行為規(guī)

范及視覺(jué)識(shí)別的培

訓(xùn)。通過(guò)策劃大型活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形

象及公司文化。、企業(yè)文化的維護(hù)。企業(yè)文化建設(shè)是公司一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，各單位要堅(jiān)

持不懈、持之以恒地切實(shí)抓出成效來(lái)。各單位制定活動(dòng)計(jì)

劃要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。制定的工作計(jì)劃要嚴(yán)格落實(shí)，主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)監(jiān)督檢查，公司有關(guān)部門(mén)要

對(duì)開(kāi)展活動(dòng)情況

及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，分階段抓好總結(jié)評(píng)比工作。此外，企業(yè)文化的具體

內(nèi)容，需要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)

展完善，做到與時(shí)俱

進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。某集團(tuán)晚動(dòng)方案會(huì)策

活劃一．背景 中國(guó)

XX 集團(tuán)在全體同仁的不懈努力下，發(fā)展迅速，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)著名上市公司，公司

上市近九年來(lái)，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，業(yè)績(jī)優(yōu)良，主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效

益穩(wěn)步提高。

我們對(duì)

XX 發(fā)展股份有限公司的發(fā)展前景充滿信心，期待與廣大投資者共創(chuàng)美

好的明天。

這是一個(gè)追求合作與共贏的時(shí)代。

XX 期望不斷密切同

新老客戶(hù)的友好合作關(guān)系，與所有朋友們一道創(chuàng)造價(jià)值，共同分享成功的喜悅！二．主題與構(gòu)思 “盛情”

表示了

XX 人對(duì)廣大賓客的熱情與感激。

多年的發(fā)展離不開(kāi)老客戶(hù)的支持與信

任，也只有盛情二字才能表達(dá)出我們洋溢的感激之情，希望今后的合作更融洽，也希望有更

多的新老客戶(hù)一如既往的支持我們，支持 XX 事業(yè)！

三．特色與影響

本次晚宴將以中西合璧的方式進(jìn)行，配合泉州航空酒店寬敞舒適的環(huán)境，在動(dòng)靜完美結(jié)

合的情調(diào)中共同歡渡如此夜晚，實(shí)為美矣！

屆時(shí)到場(chǎng)的除了多年來(lái)與 XX 攜手并進(jìn)的客戶(hù)外

還將邀請(qǐng)省內(nèi)各大媒體共同參加，在這喜慶的氣氛中，配合媒體的有利宣傳，將對(duì) XX 集團(tuán)

今后的市場(chǎng)發(fā)展埋下一道伏筆，并使市場(chǎng)推廣形成規(guī)模、系列化。同時(shí)借助本次晚宴展現(xiàn)企

業(yè)自身雄厚實(shí)力、良好的企業(yè)文化氛圍，增進(jìn)與合作伙伴及媒體之間的配合默契。四．活動(dòng)簡(jiǎn)介 1 ．

時(shí)間與地點(diǎn)

●時(shí)間：待定

●地點(diǎn)：泉州航空酒店 2 ．

活動(dòng)組織機(jī)構(gòu) ●主辦方： XX 集團(tuán)

●協(xié)辦方：富斯特企劃設(shè)計(jì)有限公司●媒體參辦方：

（擬）廈門(mén)日?qǐng)?bào)、東南快報(bào)、泉州日?qǐng)?bào)、廈門(mén)電視臺(tái)、泉州電視臺(tái)。3 ．

活動(dòng)內(nèi)容 ●共慶

XX 集團(tuán)的市場(chǎng)發(fā)展與合作共贏。

●邀請(qǐng)一支有活力的本土樂(lè)隊(duì)表演?！裱?qǐng)歌舞團(tuán)表演中 / 西式舞蹈。

●領(lǐng)導(dǎo)致辭答謝客戶(hù)支持與鼓勵(lì)員工再接再勵(lì)。●賓客共舞。

●西式酒會(huì)（自助式）

。4 ．

活動(dòng)程序 ●來(lái)賓入場(chǎng)（19 ： 00）

●主持人宣布“盛情夜宴”晚會(huì)開(kāi)始（19 ： 10 — 19 ：）

●主辦方領(lǐng)導(dǎo)向來(lái)賓致賀詞

{ 備注此時(shí)媒體報(bào)道 }（19 ： 15 — 19 ：）

●主持人宣布節(jié)目演出開(kāi)始

{ 附節(jié)目演出安排表 }（19 ： 25 — 21 ： 00）

●賓客跳交誼舞（21 ： 00 — 21 ： 30）●酒會(huì)（21 ： 30 — 22 ：）

●主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，賓客回賓館休息 五．活動(dòng)實(shí)施 ．

會(huì)場(chǎng)布置（附效果圖）●

會(huì)場(chǎng)色彩與布置 充分體現(xiàn)

XX 集團(tuán)良好的企業(yè)文化與優(yōu)勢(shì)，形成鮮明、輕松的會(huì)場(chǎng)氛圍。以輕松柔和的色調(diào)

布置會(huì)場(chǎng)，增加環(huán)境與氣氛的共鳴?！?/p>

舞臺(tái)設(shè)計(jì)

以腥紅色的地毯作為鋪設(shè)，烘托熱鬧氣氛?！?/p>

背板 以 XX 的企業(yè)

LOGO 作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn) XX 的企業(yè)實(shí)業(yè)及企業(yè)文化。

●

簽到臺(tái)

設(shè)立于晚會(huì)入口處，裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核

對(duì)來(lái)賓到場(chǎng)情況。

●

桌椅

中式桌椅，擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜?！?/p>

主持人

邀請(qǐng)兩位知識(shí)型主持人，用其機(jī)智、睿智、靈活的風(fēng)格充分調(diào)動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒，達(dá)到輕

松、活躍、緊湊的氛圍?！?/p>

資料 備有

XX 的企業(yè)宣傳資料，放置入口處，由禮儀小姐在來(lái)賓簽到后發(fā)放到各位來(lái)賓手中?！? 攝像

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，盡量爭(zhēng)取此次活動(dòng)新聞在電視媒體的發(fā)布，如不能發(fā)布，可將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。2 ．媒體宣傳策劃

●

XX “盛情夜宴”晚會(huì)活動(dòng)，將邀請(qǐng)媒體給予全面關(guān)注。從晚會(huì)開(kāi)始，將組織主要媒體對(duì)

整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行系列報(bào)道，對(duì)相關(guān)的人和事進(jìn)行深度報(bào)道。

通過(guò)消息報(bào)道和平面廣告的媒體發(fā)

布形式，向公眾宣傳?！?/p>

邀請(qǐng)媒體具體如下：

（擬）廈門(mén)日?qǐng)?bào)、東南快報(bào)、泉州日?qǐng)?bào)、廈門(mén)電視臺(tái)、泉州電視臺(tái)。

第四篇：杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 相當(dāng)實(shí)用的實(shí)用銷(xiāo)售技巧

杭州火橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 相當(dāng)實(shí)用的實(shí)用銷(xiāo)售技巧 終端銷(xiāo)售的過(guò)程中除了有聲情并茂的講解外，同時(shí)還要需要掌握一些銷(xiāo)售的技巧，才能使我們的整個(gè)銷(xiāo)售解說(shuō)過(guò)程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動(dòng)消費(fèi)者。

學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)

銷(xiāo)售的過(guò)程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。

例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時(shí)髦?

先生，我們的重低音是不是很有震撼力?

在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷(xiāo)售就基本能成功了。

巧的簡(jiǎn)單解釋就是：巧妙的技能和手段。

技巧大致上可以分為三種：想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來(lái)可能大家都覺(jué)得很普通，甚至有點(diǎn)小兒科，但關(guān)鍵就是你能否想到；人們對(duì)這種技巧的理解是：沒(méi)有做不到，只怕想不到。哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸，國(guó)王宴請(qǐng)哥倫布，眾大臣作陪。國(guó)王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個(gè)大臣說(shuō)：“不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎？這有什麼了不起的，每個(gè)人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國(guó)旗，就OK了！”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來(lái)一個(gè)雞蛋，對(duì)大臣們講：“請(qǐng)問(wèn)哪一位可以把這個(gè)雞蛋豎立在鏡子上面?！焙芏啻蟪?，甚至國(guó)王都試過(guò)了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時(shí)哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說(shuō)：“世界上很多的事情就是這麼簡(jiǎn)單，每個(gè)人都能做到，關(guān)鍵是你能否想到?！?/p>

盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中

銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

例如：我們?cè)谥v解音箱的材料時(shí)，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

在試重低音的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當(dāng)別人被這種技巧征服的時(shí)候，表演者雖然都簡(jiǎn)單的回答一句：“沒(méi)什麼，就是熟練了?！钡Z(yǔ)氣中卻充滿了炫耀。賣(mài)油翁的故事大家都知道；他為了證明，別人射箭的水平也沒(méi)有什麼了不起。拿出來(lái)一個(gè)葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢(qián)放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來(lái)往葫蘆里倒，只見(jiàn)油像一條細(xì)線一樣從錢(qián)孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢(qián)卻沒(méi)有沾上一點(diǎn)兒油痕。倒完，他直起身子說(shuō)：“我這點(diǎn)技術(shù)，也沒(méi)有什么了不起的，不過(guò)就是手熟罷了?！?/p>

第五篇：炫橙科技公司企業(yè)文化

杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)的10大前沿理念

1）誠(chéng)信理念

“人無(wú)信則不立，商無(wú)信則不立，”誠(chéng)信自古就是我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)美德。目前我們?cè)谄髽I(yè)文化領(lǐng)域提出的誠(chéng)信理念，是指的內(nèi)在誠(chéng)信理念，即企業(yè)內(nèi)在的自覺(jué)的遵守原則，完全以誠(chéng)信的理念指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2）反危機(jī)理念

在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)是無(wú)時(shí)無(wú)處存不在的，一個(gè)企業(yè)今天 可能一帆風(fēng)順，商品供不應(yīng)求，明天就可能庫(kù)存積壓，面臨破產(chǎn)。為了更好的防御風(fēng)險(xiǎn)，度過(guò)危機(jī)，就應(yīng)該具有反危機(jī)理念，即預(yù)警性反危機(jī)理念。

3）雙贏發(fā)展理念

雙贏理念是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不僅要考慮自己的利益，同時(shí)也主動(dòng)的考慮顧客的利益。要在企業(yè)中貫徹“我有利，客無(wú)利，則可不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，客久存，我久利”的雙贏理念。要始終記住客戶(hù)的增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的源泉。

4）品牌建設(shè)理念

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上說(shuō)就可以歸結(jié)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，知名的品牌不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，而且還是企業(yè)一筆不小的無(wú)形資產(chǎn)。炫橙爭(zhēng)做如此

5）全球化理念

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，中國(guó)加入世貿(mào)組織，這就要求中國(guó)的企業(yè)必須具備全球觀念，不能把市場(chǎng)局限國(guó)內(nèi)，要走向世界，參與世界競(jìng)爭(zhēng)。

6）能動(dòng)創(chuàng)新理念

所謂能動(dòng)創(chuàng)新就是指企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)的去創(chuàng)新，而不是被動(dòng)的創(chuàng)新，有一種不創(chuàng)新就滅亡的理念。國(guó)內(nèi)外不少成功的企業(yè)都說(shuō)明了這個(gè)道理，創(chuàng)新是本。“科技在變，創(chuàng)新不變”的廣告語(yǔ)。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等，企業(yè)要進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，但創(chuàng)新就有失敗，所以我們要允許失敗，給予寬容和支持。

7）可持續(xù)發(fā)展理念

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，不僅要考慮到當(dāng)前的利益，同時(shí)也要考慮到自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這兩個(gè)利益有效的結(jié)合，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這個(gè)理念就是可持續(xù)發(fā)展理念。我們要想企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青，就要在文化的構(gòu)建時(shí)注入可持續(xù)發(fā)展觀。

8）人本管理理念

對(duì)于人本管理，現(xiàn)在很多企業(yè)都提出“以人為本”的口號(hào)，人本管理理念就是將員工和企業(yè)視為并列的獨(dú)立主體，尊重員工的價(jià)值理念和發(fā)展目標(biāo)，爭(zhēng)取做到員工個(gè)目標(biāo)和企業(yè)的整體目標(biāo)一致，即實(shí)現(xiàn)兩者的“雙贏”。

9）團(tuán)隊(duì)精神理念

團(tuán)隊(duì)理念是現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)和信奉的一個(gè)重要理念，團(tuán)對(duì)理念精神強(qiáng)不強(qiáng)，直接影響企業(yè)的凝聚力和可持續(xù)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)理念不強(qiáng)的企業(yè)最容易產(chǎn)生“窩斗”，這樣比外部競(jìng)爭(zhēng)更可怕。我們要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神。

10）學(xué)習(xí)型組織理念

學(xué)習(xí)型組織理念，是美國(guó)麻省理工學(xué)院的一群學(xué)者和企業(yè)家合作研究后提出來(lái)的一種管理理念，他們的成功在彼得，圣吉寫(xiě)的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中的到淋漓盡致的體現(xiàn)?？v觀20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)，是那些學(xué)習(xí)型的企業(yè)。所以企業(yè)文化的塑造，要注重學(xué)習(xí)型組織的打造。員工的知識(shí)得到不斷更新，始終具有很強(qiáng)的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力。