第一篇：中小企業(yè)管理軟件選型攻略

我國(guó)目前，我國(guó)管理軟件正從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS模式的管理軟件。

擁有近5000萬家的中小企業(yè)，占中國(guó)企業(yè)數(shù)量的98%以上，新產(chǎn)品的75%，發(fā)明專利的65%，GDP的60%，稅收的50%，這些企業(yè)不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的巨大貢獻(xiàn)者，也伴隨著信息化進(jìn)程的深入，展露出未來信息化建設(shè)主體的潛力。就在不少國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)廠商仍在緊張與焦慮中觀望時(shí)，全球頂尖的財(cái)稅管理解決方案供應(yīng)商Hitpoint已然成為了NetSuite中國(guó)合作伙伴，集合雙方在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)和渠道各方面的優(yōu)勢(shì)，吹響了NetSuite進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的號(hào)角。

NetSuite前身是美國(guó)Oracle中小企業(yè)版本，后投資三億多美元研發(fā)成功。目前已在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，在全球已有十幾萬家忠實(shí)客戶，并在新加坡設(shè)立亞洲總部，NetSuite是目前國(guó)際上最新的SaaS模式下發(fā)展最正規(guī)最大規(guī)模的平臺(tái)之一。

一、SaaS模式帶來高效率、高品質(zhì)

在中國(guó)5000萬家的中小企業(yè)中，全面實(shí)現(xiàn)信息化的卻不到5%，信息化建設(shè)急待加強(qiáng)。然而，對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)來說，資金不夠雄厚、傳統(tǒng)軟件投入過大、系統(tǒng)過于復(fù)雜等因素阻礙了其前進(jìn)的步伐。NetSuite使用的SaaS模式無疑為廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化開辟了一條捷徑。SaaS軟件既消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序的顧慮，節(jié)省大量的投入資金，又可享受到高效率、高品質(zhì)的體驗(yàn)。

二、一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)容納豐富功能模塊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，對(duì)于中小型企業(yè)來說，拓展自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)已成為能否抓住時(shí)代脈搏的關(guān)鍵所在。NetSuite將管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)緊密整合在一起的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了CRM、ERP、電子商務(wù)三者間的完美統(tǒng)一。此外，NetSuite基于B/S架構(gòu)，企業(yè)快速提升自己的業(yè)務(wù)水平的同時(shí)又能降低成本費(fèi)用，使原有的靜態(tài)網(wǎng)站變?yōu)榛跀?shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，將客戶的需求和定單的處理結(jié)合在一起，無論是客戶還是伙伴都能在其中享受前所未有的體驗(yàn)。

三、為您的企業(yè)定制“合身的管理禮服”

與其它SaaS軟件不同，NetSuite還可實(shí)現(xiàn)全面的定制和延展功能。NetSuite是世界上最靈活的可定制服務(wù)供應(yīng)商，無編碼配置和模塊化的實(shí)施能夠讓企業(yè)根據(jù)需求自由選擇，更具個(gè)性化，在此基礎(chǔ)上，NetSuite還可實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)，以滿足不同企業(yè)的特殊需求。對(duì)處于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)而言，完全可以選擇最需要的功能模塊，然后再根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)一步選擇其他功能，避免了不必要的浪費(fèi)。

在目前這個(gè)高速發(fā)展的云時(shí)代，專注于提供財(cái)稅管理解決方案的Hitpoint成為NetSuite

中國(guó)授權(quán)解決方案代理商，勢(shì)必為中國(guó)市場(chǎng)輸入強(qiáng)勁的管理驅(qū)動(dòng)力，點(diǎn)燃中國(guó)企業(yè)的信息化之火，且看NetSuite如何助“草根”企業(yè)長(zhǎng)成“大樹”。

第二篇：餐飲管理軟件怎樣選型

信息化技術(shù)的普及使各行各業(yè)都開始采用信息技術(shù)來管理自己的業(yè)務(wù)，而餐飲行業(yè)更需要管理軟件。由于目前市場(chǎng)上餐飲管理軟件還處于百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的階段，餐飲行業(yè)多數(shù)老板對(duì)IT技術(shù)了解相對(duì)不多，面對(duì)眼花繚亂的產(chǎn)品、面對(duì)信誓旦旦的服務(wù)承諾，如何選擇一套不論從產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)服務(wù)、到價(jià)格價(jià)值等各個(gè)方面都真正適合自己的餐飲管理系統(tǒng)，的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。下面選軟件網(wǎng)就來和大家說一說

目前餐飲老板在選擇餐飲軟件時(shí)，一般通過以下三種方式，一是通過行業(yè)中的熟人、朋友、伙伴的介紹，二是通過在主動(dòng)上門推銷的軟件供應(yīng)商中比較選擇，三是通過各類媒體如互聯(lián)網(wǎng)、各類專業(yè)媒體上的介紹和廣告來進(jìn)行選擇?？墒牵捎诓惋嬡浖筒惋嫻芾硐到y(tǒng)的復(fù)雜性、餐飲業(yè)態(tài)的多樣性、以及餐飲公司老板的期望和員工素質(zhì)的特殊性等原因，使得餐飲老板不是很容易找到一套適合自己的餐飲管理系統(tǒng)，不是很容易找到一個(gè)令人滿意的餐飲信息化領(lǐng)域的合作伙伴。

首先，在理念的層面上，我們強(qiáng)調(diào)不應(yīng)以產(chǎn)品為中心，而要以客戶的需求為中心。目前市場(chǎng)上的大多數(shù)餐飲軟件供應(yīng)商，還是不自覺的以自己開發(fā)的產(chǎn)品為中心，向餐飲公司推銷自己的產(chǎn)品，而不管自己的產(chǎn)品是否合適該餐飲公司。我們認(rèn)為，餐飲業(yè)態(tài)有中式正餐、西式正餐、中式快餐、西式快餐、休閑茶座、咖啡酒吧、外送外賣、集團(tuán)連鎖，不同的餐飲業(yè)態(tài)，餐飲業(yè)務(wù)流程有很大的區(qū)別，自然餐飲管理軟件所需要的功能就大大的不同；還有，餐飲公司如果處于不同的發(fā)展階段，盡管餐飲業(yè)態(tài)相同，對(duì)餐飲管理軟件的要求也會(huì)表現(xiàn)出很大的差異性，比如，有些餐廳還處于發(fā)展的初級(jí)階段，對(duì)餐飲管理軟件的要求只是停留在自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流，比如電腦收銀、自動(dòng)打印送廚房等；有些公司已經(jīng)要求進(jìn)行后廚倉(cāng)庫和成本的控制，因此對(duì)后臺(tái)倉(cāng)庫和成本管理提出相應(yīng)的要求；還有一些公司發(fā)展到需要對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此來調(diào)整、構(gòu)建餐廳的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)政策。因此，餐飲公司選擇合適自己的軟件系統(tǒng)，首先需要對(duì)該產(chǎn)品是否適合自己的需要作出一個(gè)基本判斷，而不是僅僅依靠軟件提供商自我推銷，所以，往往就需要有專業(yè)餐飲信息化咨詢公司或餐飲信息化專家提供科學(xué)、客觀、公正的咨詢指導(dǎo)。

其次，看產(chǎn)品品質(zhì)（功能和技術(shù)層面）

餐飲軟件是為餐飲業(yè)務(wù)服務(wù)的工具，考察產(chǎn)品品質(zhì)時(shí)需要注意三點(diǎn)，其一是，產(chǎn)品沒有最好，只有最合適；其二是必須結(jié)合餐飲公司的自身特點(diǎn)，抓住主要矛盾，不要期望餐飲軟件可以解決管理中的所有問題；其三是安全、可靠、穩(wěn)定的重要性大于產(chǎn)品功能的豐富性，因?yàn)楦鶕?jù)我們的實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，對(duì)于一個(gè)在市場(chǎng)上已經(jīng)比較成熟的軟件而言，大多數(shù)餐飲公司只是利用了餐飲軟件30%－40%的功能，而產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定決定了用戶對(duì)系統(tǒng)好差的評(píng)價(jià)的最重要因素。

從技術(shù)層面上看，并不一定最先進(jìn)的技術(shù)就會(huì)帶來最好用的產(chǎn)品，但采用的什么技術(shù)在某種程度上可以說明這是什么時(shí)代的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)思想是為什么類型的客戶服務(wù)的等。比如，操作系統(tǒng)上，餐飲軟件有基于DOS、WINDOWS、LINUX等，其中，基于DOS的屬于比較老的系統(tǒng)了，目前市場(chǎng)上大多數(shù)餐飲軟件是基于WINDOWS操作系統(tǒng)的，也有部分餐飲軟件考慮到版權(quán)的問題，采用LINUX操作系統(tǒng)；又比如，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，有ACCESS、SYBASE、MYSQL、SQLSERVER等，對(duì)于餐飲系統(tǒng)來說，采用什么數(shù)據(jù)庫與餐廳的規(guī)模比較相關(guān)，較小的餐廳可以采用比較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫如ACCESS，這樣使用維護(hù)都可以做的比較簡(jiǎn)單，而規(guī)模大的餐廳就應(yīng)該用SQLSERVER這樣的數(shù)據(jù)庫，可以保障數(shù)據(jù)比較安全、系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但同時(shí)也要求有專門的系統(tǒng)管理員來維護(hù)。還有，數(shù)據(jù)的錄入通常有三種方式，一是基于普通電腦，二是基于觸摸屏，三是采用無線點(diǎn)菜系統(tǒng)，而無線技術(shù)又有基于紅外技術(shù)和基于無線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，餐飲系統(tǒng)越來越多的采用觸摸屏，而無線技術(shù)正在逐步成熟起來。

技術(shù)層面需要考慮的另一個(gè)重要問題是，軟件是基于開放的平臺(tái)還是自成體系的封閉平臺(tái)。開放是指軟件的兼容性做的好，可以支持各類通用硬件設(shè)備，這樣，對(duì)用戶而言可以自由選擇適合自己的設(shè)備，比如打印機(jī)、無線PDA、各類讀寫卡器等，萬一硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶可以隨時(shí)在市場(chǎng)上采購(gòu)到；而封閉系統(tǒng)是由某一家系統(tǒng)提供商提供的專用設(shè)備，與通用的設(shè)備不能兼容，因此，一旦用戶使用了這樣的系統(tǒng)，設(shè)備維護(hù)和更新就沒有選擇的余地，只能通過這家公司來做。目前，市場(chǎng)上由一些餐飲管理系統(tǒng)就是在一些環(huán)節(jié)上采用專用設(shè)備，比如專用打印機(jī)、專用無線點(diǎn)菜設(shè)備、專用信息讀寫卡器等，這樣，系統(tǒng)商就可以通過這一部分設(shè)備提高自己的利潤(rùn)。我們認(rèn)為，真正有發(fā)展前途的軟件不是依靠這些小聰敏來取勝的，而是要靠軟件自身的不斷完善、靠貼心的服務(wù)來贏得市場(chǎng)、贏得客戶的。

第三，業(yè)務(wù)專注度VS公司規(guī)模

盡管市場(chǎng)上有相當(dāng)多的餐飲軟件系統(tǒng)，但是從行業(yè)整體水平看，餐飲公司使用軟件的比例還是不高，目前餐飲軟件還是屬于市場(chǎng)導(dǎo)入階段，專門從事餐飲管理軟件經(jīng)營(yíng)的公司的數(shù)量并不多、規(guī)模還不大，作為專業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)餐飲軟件的具有全國(guó)范圍內(nèi)的知名度和美譽(yù)度的公司幾乎還沒有；還有一些規(guī)模稍大的公司，主營(yíng)產(chǎn)品可能并非餐飲管理軟件，只是有一個(gè)部門或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)餐飲軟件方面的開發(fā)與銷售，對(duì)于這樣的公司，雖然規(guī)模和實(shí)力看似比較大，但由于業(yè)務(wù)不專注，一旦遇到經(jīng)營(yíng)上的困難，很有可能就會(huì)放棄這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這是在我們行業(yè)中一種比較常見的現(xiàn)象。因此，我們認(rèn)為，相對(duì)于公司的規(guī)模，更加重要的是業(yè)務(wù)的專注程度。因?yàn)槭挛锇l(fā)展的規(guī)律就是，只有專注，才會(huì)成為專家；只有專注，才能有力量！

第四，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力

軟件就是服務(wù)。如果提供餐飲管理軟件的服務(wù)商沒有很好的服務(wù)意識(shí)，或者不具備很好的服務(wù)能力的話，那么，再好的產(chǎn)品也是無法發(fā)揮出應(yīng)有的功效的。服務(wù)包含三個(gè)方面：首先是售前的咨詢，包括了解用戶的真正需求、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選型推薦；其次是售中的實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)，這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，網(wǎng)絡(luò)布線的質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定，培訓(xùn)的質(zhì)量則直接關(guān)系到系統(tǒng)運(yùn)行的效率，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)分崗培訓(xùn)、統(tǒng)一演練、加強(qiáng)個(gè)部門各崗位的溝通與互動(dòng)、逐一考核，只有通過考核才能允許上崗，通常培訓(xùn)的崗位應(yīng)當(dāng)包含：點(diǎn)菜員、大堂經(jīng)理、收銀員、廚房專管員、倉(cāng)庫管理員、財(cái)務(wù)人員、系統(tǒng)管理員以及總經(jīng)理；最后，是售后服務(wù)，售后服務(wù)包括陪店、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程服務(wù)等，一套好的軟件還應(yīng)當(dāng)輔之一套滿足客戶需要的完整的售后服務(wù)計(jì)劃，包括建立客戶維護(hù)服務(wù)檔案、制定維護(hù)服務(wù)等級(jí)等。

考察一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)商服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力簡(jiǎn)單易行的方法是看其是否建立了相對(duì)完整的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)軟件提供商連最起碼的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都沒有建立起來，就很難相信其在今后的服務(wù)中能及時(shí)滿足用戶的服務(wù)需求。

最后，選合作伙伴VS選產(chǎn)品

目前許多餐飲公司，尤其是地處中心城市的大型餐飲公司，選擇餐飲管理系統(tǒng)有非常優(yōu)越的選擇余地，開業(yè)之初，往往就會(huì)有一大批餐飲軟件公司上門推銷軟件，把一些餐飲公司負(fù)責(zé)選型的人員弄得自我感覺太好了，有太多的選擇余地了，而且經(jīng)過幾家介紹，原來的外行也變成所謂的內(nèi)行了，此時(shí)，除了軟件的功能是一個(gè)選擇的指標(biāo)外，最重要的取舍標(biāo)準(zhǔn)似乎就是價(jià)格了。其實(shí)，正是這時(shí)候最容易陷入誤區(qū)。為什么呢，因?yàn)楫a(chǎn)品的功能豐富并不一定是自己所需要的，價(jià)格更不能作為選擇軟件的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們必須強(qiáng)調(diào)，餐飲企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，一定要和餐飲企業(yè)其他的產(chǎn)品供應(yīng)商有明確的區(qū)別，軟件不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，是產(chǎn)品和服務(wù)的混合體，因此，選擇軟件與其說是選擇產(chǎn)品，不如說是選擇一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴。這就需要餐飲公司考察除了產(chǎn)品之外，軟件系統(tǒng)供應(yīng)商的服務(wù)能力、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)手冊(cè)，甚至體現(xiàn)在服務(wù)背后的公司企業(yè)文化、公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司的核心價(jià)值觀等，因?yàn)檎沁@些因素，決定了該公司是否可以成為自己長(zhǎng)期、穩(wěn)定的、可以信賴的合作伙伴的重要條件。

文章來源：http://soft.xuanruanjian.com

第三篇：解決中小企業(yè)管理軟件選型的價(jià)格困惑

解決中小企業(yè)管理軟件選型的價(jià)格困惑

中小企業(yè)選擇管理軟件（不論是通用產(chǎn)品還是項(xiàng)目定制）往往遇到困惑。到網(wǎng)上搜索一下，你能找到免費(fèi)、幾百、幾千、幾萬和更高的OA或CRM軟件，你也能找到報(bào)價(jià)幾十萬到幾千元甚至免費(fèi)的ERP軟件。而且，看這些軟件產(chǎn)品宣傳資料時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高價(jià)軟件的功能概念，低價(jià)的甚至免費(fèi)的也都說自己有。如何去偽存真、找到“對(duì)”的那一款行情分析

功能強(qiáng)大、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的管理軟件，只要是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（無需定制、已完成開發(fā)、測(cè)試，具有一定成熟度），其實(shí)都可以免費(fèi)提供給用戶：一張光盤而已，若通過網(wǎng)絡(luò)下載就連光盤介質(zhì)都省了，邊際成本幾近為零——這就是為什么盜版軟件可以一張光盤只賣10元的原因。但企業(yè)管理軟件不同，軟件安裝后，要能順暢用起來，離不開系統(tǒng)化的軟件實(shí)施與應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)——軟件必須投入專項(xiàng)人力智力物力和時(shí)間資源來引導(dǎo)配合用戶。服務(wù)才是軟件做每一單所必須投入的邊際成本！

管理軟件實(shí)施與培訓(xùn)服務(wù)

企業(yè)導(dǎo)入管理信息化，軟件是個(gè)基礎(chǔ)，圍繞軟件的一系列需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程建模、應(yīng)用制度立法、人員操作培訓(xùn)等活動(dòng)則是保證軟件能真正用起來發(fā)揮效用的關(guān)鍵，這就是管理軟件實(shí)施與培訓(xùn)服務(wù)——并非如人們想象中那么簡(jiǎn)單易行，需要由軟件針對(duì)用戶行政后勤、人力資源、財(cái)務(wù)管理、伙伴、業(yè)務(wù)流程等與軟件系統(tǒng)所提供管理應(yīng)用功能相對(duì)應(yīng)的管理運(yùn)營(yíng)需求調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研成果實(shí)施形成基于軟件系統(tǒng)的用戶管理信息化數(shù)據(jù)模型（包括符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)模式的全套數(shù)據(jù)字典、流程、系統(tǒng)參數(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人員操作權(quán)限等）。

再以咨詢顧問上門和遠(yuǎn)程支持相結(jié)合的方式，為用戶方信息化項(xiàng)目專員及各部門關(guān)鍵用戶代表提供應(yīng)用與操作使用培訓(xùn)，以引導(dǎo)用戶逐步掌握

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和熟悉軟件系統(tǒng)的操作使用方法、經(jīng)驗(yàn)。

涉及到用戶個(gè)性化功能需求的，軟件可能還需根據(jù)用戶要求對(duì)原軟件系統(tǒng)做功能層面的二次開發(fā)配置...這是密集融合管理知識(shí)與信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)系統(tǒng)工程，是用戶使用管理軟件要真正發(fā)揮價(jià)值所不可或缺的服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)驗(yàn)建議

很多用戶喜歡上網(wǎng)搜“免費(fèi)”的管理軟件，還真能搜到不少∩是有誰真正把免費(fèi)的管理軟件用出效果了呢就軟件本身的品質(zhì)而言，免費(fèi)或低價(jià)提供的不一定就差，只要不帶服務(wù)，軟件的邊際成本是很低的。觀辰為用戶提供永久免費(fèi)的CRM和OA管理軟件產(chǎn)品，同時(shí)堅(jiān)守配套服務(wù)的軟件銷售，其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理就在于此。

就目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)行情看，觀辰結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況，給出中肯的介紹、評(píng)價(jià)，建議用戶按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件及服務(wù)選型：

正規(guī)廠商品質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)用的各類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，5000元以內(nèi)可獲得5-20賬戶許可、局部應(yīng)用型標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品+簡(jiǎn)單技術(shù)支持服務(wù)（經(jīng)銷商安裝調(diào)試、使用說明文檔支持）；

5000-20000元區(qū)間可獲得100賬戶許可以內(nèi)、準(zhǔn)全局應(yīng)用型標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品+廠家顧問級(jí)長(zhǎng)期遠(yuǎn)程支持服務(wù)（不新做/調(diào)整軟件功能，只提供基于軟件既有標(biāo)準(zhǔn)功能的應(yīng)用培訓(xùn)、日常使用問題解答、技術(shù)支持）；

20000-50000元預(yù)算區(qū)間可獲得100賬戶許可以上、全局應(yīng)用型標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品+一定程度個(gè)性化功能二次開發(fā)、個(gè)性化流配置、數(shù)據(jù)遷移等深度服務(wù)；

純粹的行業(yè)化、個(gè)性化軟件項(xiàng)目定制，則應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模洽商綜合軟件服務(wù)費(fèi)（一般在五、六位數(shù)區(qū)間較合理可行）。

注意事項(xiàng)

軟件廠商堅(jiān)守一定程度的報(bào)價(jià)，是對(duì)用戶切實(shí)負(fù)責(zé)的姿態(tài)——軟件的絕大部分都是用于支付服務(wù)成本的，這是軟件得以扶用戶上馬并送一程的基礎(chǔ)。免費(fèi)、過低的，運(yùn)氣好的話，能獲得品質(zhì)OK的軟件系統(tǒng)，但一定會(huì)缺少服務(wù)配套，軟件發(fā)揮不出應(yīng)有的應(yīng)用價(jià)值，其實(shí)就只是一堆無用的程序代碼而已。

第四篇：關(guān)于人力資源管理軟件選型的請(qǐng)示

關(guān)于人力資源管理軟件選型的請(qǐng)示

一、基本情況

2014年人力資源處將提高人事人才工作信息化水平作為主要工作之一。在院辦總牽頭下，著力推進(jìn)信息化，參加了北京理正軟件、天強(qiáng)管理顧問、北京大成華智軟件、金蝶、用友等軟件公司來我院宣講。同時(shí)，人力資源處邀請(qǐng)北京宏景世紀(jì)軟件、廣州合協(xié)軟件等公司就人力資源軟件進(jìn)行了講解，邀請(qǐng)廣川公司、定川公司、測(cè)繪院相關(guān)負(fù)責(zé)人參與。經(jīng)過一系列的考察、篩選、對(duì)比等工作，從實(shí)用性、靈活性、易用性等綜合性價(jià)比綜合衡量下，人力資源處考慮與廣州合協(xié)軟件公司浙江分公司合作。

二、經(jīng)費(fèi)

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的詢價(jià)、溝通與洽談，最終軟件價(jià)格商定為25萬（其中20萬為軟件費(fèi)用，5萬為實(shí)施費(fèi)用）。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等相關(guān)規(guī)定，貨物、服務(wù)類項(xiàng)目預(yù)算金額在10萬元（含10萬元）以上的需進(jìn)行公開招標(biāo)。經(jīng)與測(cè)繪院、廣川公司、定川公司等單位協(xié)商，同意進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?。最終院部承擔(dān)9萬元，測(cè)繪院、廣川公司、定川公司分別分?jǐn)?萬、6萬、4萬元。

三、存在問題

與傳統(tǒng)手工方式相比，與專業(yè)人力資源管理軟件公司合作，可以將人力資源處從龐雜的報(bào)表制作中解脫出來，大幅度提升工作效率，又確保了準(zhǔn)確率。但是存在一個(gè)問題，人力資源管理軟件與院里信息化分離，與不同的公司合作，在接口、后期數(shù)據(jù)使用都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

四、后續(xù)管理部門

人力資源管理軟件選型雖然是由人力資源處牽頭，但是后期系統(tǒng)的維護(hù)和更新對(duì)整個(gè)人力資源管理項(xiàng)目的成功與否起著至關(guān)重要的位臵。鑒于人力資源處人員非軟件相關(guān)專業(yè)出身，相關(guān)知識(shí)匱乏，因此，后期維護(hù)和更新應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)中心為主，人力資源處輔助。

五、討論決定問題

1、是否單獨(dú)上系統(tǒng)；

2、經(jīng)費(fèi)總額及支付方式是否合理；

3、后續(xù)管理職責(zé)界定。

附：eHR系統(tǒng)選型分析報(bào)告

附：

eHR系統(tǒng)選型分析報(bào)告

eHR，即電子人力資源管理，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的新的人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)以及服務(wù)共享，達(dá)到減低成本、提高效率、改建員工服務(wù)模式，從而搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)。與傳統(tǒng)手工方式相比，可以將人力資源處從龐雜的報(bào)表制作中解脫出來，快捷方便的獲得統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，大幅度提升工作效率，又確保了準(zhǔn)確率。

一、eHR選型出發(fā)點(diǎn)

出發(fā)點(diǎn)1：不僅是選擇產(chǎn)品，同時(shí)也是選擇戰(zhàn)略合作伙伴 eHR解決方案不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買來就用的軟件產(chǎn)品，其部署過程是一個(gè)包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)二次開發(fā)與實(shí)施、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜項(xiàng)目管理過程。我院建設(shè)eHR系統(tǒng)不是一個(gè)短期的行為，這也決定了在選擇eHR解決方案時(shí)既要關(guān)注產(chǎn)品本身的特性與價(jià)格等因素，還要深入了解供應(yīng)商在eHR業(yè)務(wù)上的專注程度，能否持續(xù)的提供產(chǎn)品的升級(jí)。因此，從某種意義上來看，客戶不只是在選擇eHR產(chǎn)品，更應(yīng)該是選擇一家值得信賴的eHR供應(yīng)商作為自己的長(zhǎng)期合作伙伴。

出發(fā)點(diǎn)2：是綜合廠商還是專業(yè)廠商？

一個(gè)大型管理軟件系統(tǒng)，能夠成熟應(yīng)用，必將需要一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)間，同時(shí)需要經(jīng)過大量的客戶實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，才能保證一個(gè)產(chǎn)品IT架構(gòu)穩(wěn)定，功能完善，產(chǎn)品成熟。同時(shí)，由于我們當(dāng)前的管理水平和信息化經(jīng)驗(yàn)的局限性，將導(dǎo)致在選型之初，很難提出完整的人力資源管理信息需求。究竟是選擇綜合廠商、還是專業(yè)廠商，可以從以下兩個(gè)角度分析：

（1）集成性。人力資源業(yè)務(wù)同財(cái)務(wù)、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)等部門的集成頻度不是非常高，比如最緊密的集成來自于工資發(fā)放之后人工成本的財(cái)務(wù)科目和成本中心的歸集。而且人力資源管理對(duì)單位運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的支撐，不是體現(xiàn)在直接的、表面的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)上，而主要是將戰(zhàn)略和文化內(nèi)化到人力資源管理的各個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)的。

（2）靈活性。相對(duì)于其他業(yè)務(wù)模塊來說，人力資源管理隨著的單位發(fā)展處于經(jīng)常性的細(xì)微調(diào)整和變革之中，比如績(jī)效量化考核的調(diào)整，大量來自水利廳、科技廳的管理報(bào)表的強(qiáng)制條件要求，因此eHR系統(tǒng)要隨著人力資源管理的變化而靈活調(diào)整，否則信息化投資要面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，或者我們不得不再次求助于eHR廠商。

這些都說明，人力資源管理模塊具有更大的獨(dú)立性，選擇專業(yè)廠商更有利于人力資源管理工作的開展。

出發(fā)點(diǎn)3：本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

我院正處于從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的過渡過程中，人力資源管理正在發(fā)生變革，同時(shí)，我院下設(shè)2家企業(yè)（廣川公司、定川公司），1家事業(yè)單位（河海測(cè)繪院），各機(jī)構(gòu)管理方式和水平各有千秋，管理情況各種各樣。這種現(xiàn)狀在eHR系統(tǒng)應(yīng)用過程中，必將產(chǎn)生形式多樣、不可預(yù)測(cè)的產(chǎn)品使用問題。同時(shí)，我院建設(shè)eHR系統(tǒng)建設(shè)周期必將持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間。這就要求我們選擇的供應(yīng)商必須在本地有一支能夠提供貼身服務(wù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)隨地解決我們的使用問題，否則，將給我們的管理和產(chǎn)品應(yīng)用造成極大的麻煩。同時(shí)，有很多的信息系統(tǒng)都是因?yàn)槭褂脝栴}得不到及時(shí)的解決，導(dǎo)致大家對(duì)這個(gè)系統(tǒng)失去信心，最后項(xiàng)目失敗。因此，我們選擇eHR供應(yīng)商在杭州必須是可以提供本地化服務(wù)。

二、eHR廠商介紹

LongStars合協(xié)軟件技術(shù)有限公司是一家專注于人力資源管理信息化事業(yè)的高科技企業(yè)。公司由專業(yè)人力資源咨詢顧問、軟件高級(jí)工程師、實(shí)施顧問、客戶服務(wù)工程師組成核心隊(duì)團(tuán)，專業(yè)開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)最早組建于1997年，是國(guó)內(nèi)最早專業(yè)從事eHR軟件研發(fā)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)之一，其典型客戶遍布醫(yī)院/學(xué)校行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、鞋服行業(yè)、零售/服務(wù)/酒店、生產(chǎn)制造業(yè)、房產(chǎn)建筑業(yè)等多個(gè)行業(yè)。合協(xié)公司特點(diǎn)可以概括為三個(gè)“?！保簩I(yè)做人力資源軟件、專注人力資源行業(yè)、專心做服務(wù)，合協(xié)eHR平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品五大特色：（1）靈活性。6種用戶配臵工具支撐合協(xié)eHR實(shí)現(xiàn)IPO的用戶自定義；（2）易用性。純B/S模式下提供強(qiáng)大的右鍵功能，與Excel的高度兼容；（3）開放性。6種途徑實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)與異構(gòu)系統(tǒng)的高度整合；（4）流程驅(qū)動(dòng)。自主開發(fā)的流程引擎實(shí)現(xiàn)以流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理模式；（5）崗位能力模型。突破傳統(tǒng)人力資源軟件局限,實(shí)現(xiàn)以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理模型。

三、實(shí)地調(diào)研

為更深入了解合協(xié)軟件eHR系統(tǒng)的使用情況，我院專門組織調(diào)研組，到杭州叉車集團(tuán)與第六空間進(jìn)行調(diào)研。

杭州叉車集團(tuán)是由原杭州叉車總廠經(jīng)改制成立的股份有限公司，公司自改制后就與廣州合協(xié)公司合作，使用合協(xié)軟件單機(jī)版。2009年搬到臨安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)后，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理，升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，一直使用至今。在使用網(wǎng)絡(luò)版的5年中，杭州叉車集團(tuán)對(duì)合協(xié)人力資源管理軟件的使用是人事的舊三樣（人員信息、合同管理、工資發(fā)放），對(duì)合協(xié)軟件十分滿意。在調(diào)研過程中，人力資源部周部長(zhǎng)對(duì)合協(xié)軟件的靈活性給予了肯定，人力資源管理存在很大的變數(shù)，表格制作、個(gè)人信息字段等經(jīng)常存在變化，周部長(zhǎng)表示第一年對(duì)軟件不熟悉，經(jīng)常需要合協(xié)公司給予幫忙，合協(xié)公司基本隨叫隨到，后期隨著對(duì)軟件的深入了解，現(xiàn)在已經(jīng)可以自己隨意添加和更改表格形式等。應(yīng)調(diào)研組要求，周部長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了軟件使用演示。

第六空間（待補(bǔ)充）

四、溝通情況

（待補(bǔ)充）

第五篇：中小企業(yè)信息化選型探究

中小企業(yè)信息化選型探究

（一）中國(guó)企業(yè)中80%都屬于中小企業(yè)。這些中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位，按照《中小企業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。

這些中小企業(yè)在信息化上和一些成熟的大型企業(yè)相比，他們沒有像大型企業(yè)那樣的專業(yè)信息化組織，沒有專業(yè)的信息化技術(shù)人員，也沒有完善的管理。但是他們面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)絲毫不亞于那些成功的大型企業(yè)。正因?yàn)樵谥行∑髽I(yè)圈子里的激烈競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)使下，我們的中小企業(yè)也走到了信息競(jìng)爭(zhēng)的艱難道路上。

在沒有技術(shù)沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下，大多數(shù)中小企業(yè)只能冒著極大的風(fēng)險(xiǎn)將企業(yè)所有的信息化全盤交由那些軟件IT公司。最多他們也只能做到找來幾家軟件公司進(jìn)行比較。結(jié)果是所有的軟件公司都只說各自的好，而我們只能憑借一時(shí)的感覺來判斷來選擇。這其實(shí)是我們無奈之舉，誰讓我們不是這個(gè)行當(dāng)?shù)哪亍Ｒ驗(yàn)槲覀儾豢赡芑ê芏嗑统杀鹃L(zhǎng)期投在信息化上，畢竟我們不能像那些財(cái)大氣粗的大型企業(yè)那樣每年可以砸下百萬千萬的資金在這上面。

對(duì)我們來說信息化是必然要上的，但是我們?nèi)绾蝸碜瞿兀克自捳f選擇比努力更重要。所以我們必須把重點(diǎn)放在選擇上。選擇什么樣的系統(tǒng)？選擇誰來做？誰來把關(guān)？這是至關(guān)重要的。但是僅憑我們自身的能力無法判斷出什么樣的系統(tǒng)和什么樣的人更適合我們。沒錯(cuò)，這個(gè)難題是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)信息化初期最大的困難。選擇有誤就會(huì)讓信息化成為我們勞命傷財(cái)?shù)目喙?/p>

什么樣的系統(tǒng)才是適合我們的呢？應(yīng)該怎么做才能達(dá)到預(yù)期的效果呢？什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才算是一個(gè)成功的信息化工程呢？這些其實(shí)都不是我們企業(yè)本身能去評(píng)估定論的。因?yàn)槲覀兌疾痪邆溥@種專業(yè)。

怎樣規(guī)避我們?cè)谛畔⒒x型中的風(fēng)險(xiǎn)呢？

一個(gè)信息化項(xiàng)目從選型到實(shí)施再到驗(yàn)收及維護(hù)僅憑我們企業(yè)本身和軟件公司雙方之間交涉是不合理的。因?yàn)樵诩夹g(shù)上我們企業(yè)本身和軟件公司之間差距極大，因此我們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目上是處于劣勢(shì)的，主導(dǎo)權(quán)就在軟件公司一方。這對(duì)我們是極為不利的。

所以我們需要尋求一個(gè)能幫助我們選到適合我們的軟件系統(tǒng)和實(shí)施人員。還有就是為我們整個(gè)信息化工程把關(guān)和評(píng)估驗(yàn)收的機(jī)構(gòu)。

武漢企業(yè)信息化選型咨詢有限公司

經(jīng)營(yíng)范圍：

企業(yè)管理咨詢、信息化管理咨詢、信息化選型咨詢、軟件開發(fā)咨詢、軟件工程設(shè)計(jì)、信息化系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、IT硬件及網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)實(shí)施服務(wù)、信息化項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估等。

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