第一篇：員工強企業(yè)則強員工富企業(yè)則富

員工強企業(yè)則強員工富企業(yè)則富

龍騰京城祥云繞德行天下賢才聚

華餐品牌先樹人基業(yè)長青看今朝

在改革開放之初，有許多創(chuàng)業(yè)者抓住了機遇，小掙一把，嘗到了成功的滋味。但是隨著市場的發(fā)展，競爭日趨激烈，如何保住自己的市場地位，并且健康、持續(xù)的發(fā)展壯大，成為一個民族的、世界的百強、百年企業(yè)？

企業(yè)的發(fā)展跟這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的市場卓識和經(jīng)營策略是分不開的。我公司借餐飲中心這棵大樹，03年組建很快的成長起來，在北京團(tuán)餐市場分得一杯羹。這說明我們公司領(lǐng)導(dǎo)有很強的市場洞察力與市場卓識力?，F(xiàn)如今我公司正處于一個轉(zhuǎn)折點，邁入很關(guān)鍵的發(fā)展期。在此我談?wù)勎覀€人的一點看法：

我們雖說有了一定的市場基礎(chǔ)，但是我們還是低調(diào)去經(jīng)營屬于自己的市場，內(nèi)修硬功、暗自提高、默默潛入。樹大招風(fēng)，我們的身子骨還經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。我們不喊ＸＸＸ高調(diào)跟ＸＸＸ比拼，在內(nèi)心我們要重視、尊重對手。我們可以向知名團(tuán)餐企業(yè)看齊，借鑒他們科學(xué)的管理方法，學(xué)習(xí)、總結(jié)他們的成功經(jīng)驗，暗下決心去趕超他們。其次注重人力資源的開發(fā)，這是我們公司的薄弱環(huán)節(jié)。人是企業(yè)的資本，更是企業(yè)的根本所在。思想素質(zhì)是人力資源的第一資源，充分發(fā)揮每一個員工的工作積極性，從“心”開始，也就是要做“以心為本”的管理。如果每一個員工對企業(yè)很忠誠，企業(yè)又能對每一個員工負(fù)責(zé)，給予員工希望，員工就會把企業(yè)當(dāng)著自己的事業(yè)去做，企業(yè)的發(fā)展壯大真是指日可待。

再次注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂所在；是一個企業(yè)內(nèi)秀的表現(xiàn)；是一個企業(yè)戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)；也是企業(yè)經(jīng)理人必修課。企業(yè)文化簡潔易懂，對于員工來說它是一種工作精神，也是奮斗的目標(biāo)。我們現(xiàn)在很需要很實用的企業(yè)文化來武裝每一個員工的思想，使之為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，釋放能量。

最后注重市場占有率，關(guān)注顧客滿意度。如果一個企業(yè)把贏利當(dāng)著第一目標(biāo)那么它離毀滅就不遠(yuǎn)了。人人都愛吃魚，那么魚兒喜歡吃什么呢？也就是說占據(jù)了市場，擁有了顧客，我們的工作才能做得更長久，利潤才能源源不斷的到你的帳上。餐飲的最高標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意，餐飲的最高目標(biāo)是實現(xiàn)顧客滿意，只有達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們的收益才會更加可觀。一切工作“以顧客為中心”這一基本點要堅定不移地走下去。

員工強企業(yè)則強，員工富企業(yè)則富

只要人對了世界就對了

第二篇：500強企業(yè)女性員工的福利待遇

“Unileve聯(lián)合利華：幾乎每一扇窗都能打開通風(fēng)，每個座位都看得見風(fēng)景。大樓外面有種滿楓樹、桂花樹的庭院，露天就餐區(qū)，可聽水聲、看魚群。室外平臺上實現(xiàn)無線互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋，可以在戶外辦公、開會。衛(wèi)生間都是女大男小，女衛(wèi)生間內(nèi)還有梳妝臺。健身區(qū)、淋浴房、羽毛球場、便利超市俱全、咖啡吧里的糕點飲料，只要一個電話就能送到辦公桌前。公司下午6點下班，5點45分，肯尼〃G的《回家》就會準(zhǔn)時響起?！?/p>

不過這段介紹真的很簡短，雖然我沒有進(jìn)過女衛(wèi)生間，無法證實“女大男小”的說法，但是Unilever的魅力可不是僅僅如此，要知道，這里可是投資幾億美元單獨建立的科技園區(qū)和工作場所，與那種靜安寺淮海路上租用一兩層樓面的公司還是有很大區(qū)別的。而且中午去員工餐廳感受一下，你會覺得自己又回到了美女云集的松江大學(xué)城一樣，身邊絕大部分都是年輕美麗的女孩子，所以這家公司的確是很吸引女性的。

文中詳細(xì)介紹了歐萊雅，也有配圖，我曾經(jīng)也有幸去那里面試，也算是體驗了那里的公司環(huán)境和文化，的確不錯，但坦率的說，跟我現(xiàn)在所處的環(huán)境是完全沒法比的。

有機會我會寫一篇日志專門介紹下這家偉大的公司各類環(huán)境條件有多么的好，不過現(xiàn)在是上班時間，我這么上校內(nèi)是不道德的，大家就先湊合看看其他的吧。

沒走錯吧？茶水間竟然有英俊的馬來西亞咖啡師；休息室有持高級資格證的按摩師隨時恭候；走廊鋪的是粉紅色的羊毛地毯；內(nèi)部有幾平米的庭院，翠竹、池水、石板步道；餐廳桌椅全部都是實木高級定制……在這樣的環(huán)境里工作，簡直和度假沒啥區(qū)別，而這僅僅是公司“腐敗文化”的管中窺豹。以時尚、舒適、女性化為標(biāo)準(zhǔn)，《嘉人marie claire》從近百家企業(yè)中，選擇了極具特色的5家國際公司，為你展示那些最適合女性的Office。Sony索尼：綠色空間

關(guān)鍵詞：時尚、環(huán)保 占地：6000平方米

地址：北京東三環(huán)霞光里18號佳程大廈

與傳統(tǒng)日企的中規(guī)中矩不同，索尼（中國）的女員工們允許化精致的妝容，用個性、女人味的衣著代替千篇一律的套裝。索尼整體裝修采用明亮溫暖的米色、白色、原木色為主，專人打理，隨處可見的鮮花綠植倍增清爽。除了辦公室，員工使用最多的茶水間或打印復(fù)印區(qū)一定設(shè)在最好找的樓梯轉(zhuǎn)角處，門上還有可愛標(biāo)示。每走幾步路便能看到風(fēng)格迥異的休息區(qū)，現(xiàn)代的白色皮椅，可愛的圓凳，或舒適的布藝沙發(fā)，還有一個上下貫通三層的多功能中庭，陽光從外面灑進(jìn)木地板、綠植、鵝卵石……很多員工喜歡在這里曬太陽、開派對，沙發(fā)扶手上還可以拉起來放筆記本和杯子。

環(huán)保分類垃圾箱

會議信息顯示屏

公司采取開放式的辦公區(qū)域，部門之間只用可拆開的環(huán)保擋板間隔，隨時可以按需要拆開重組，包括會議室都可以任意改變大小?？深A(yù)定的會議室都有齊全的投影、同聲傳譯、全球視頻會議功能，門外的電子屏隨時顯示會議室使用狀況。此外還有４個空間半開放的小會客室，靈活滿足使用需要。

職冬麗

索尼（中國）有限公司綜合企劃部高級經(jīng)理 入職12年 Q：公司哪項舉措最深入人心？

A：公司提供的信息交流渠道很豐富，強大的內(nèi)部網(wǎng)，時尚的品牌產(chǎn)品雜志，權(quán)威的《索尼通訊》期刊……擴(kuò)充國際化意識，這也是獲得公司賞識的重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一。對于有潛力的員工，索尼會安排海外實習(xí)機會。

Q：和之前工作過的公司相比，這里有什么特別之處？

A：索尼設(shè)有專門的環(huán)境科，倡導(dǎo)員工在工作和生活中恪守環(huán)保健康行為。比如我們從來不用一次性紙杯，不管是員工還是客人都用服務(wù)阿姨專門消毒過的瓷杯；茶水間的燈是自動感應(yīng)的，10秒鐘沒人就會關(guān)閉；員工在電腦不用的時候把顯示屏電源切斷；每天中午12點有專人把索尼辦公室的燈關(guān)掉，１點再打開。全球所有的辦公室都這樣做，這都是很小的例子，但可以反映到我們對環(huán)保的重視。

TIPS：

為什么這里最適合她們？

1.人手一臺索尼最新款式和功能的筆記本辦公。

2.每個辦公室都有更衣間，女員工的比男員工的更寬敞。3.每層都有兩個茶水間，備有各種茶、純凈水、咖啡機等。4.每層都有專門的吸煙室，保障大部分不吸煙的員工健康。5.通過ISO體系認(rèn)證，環(huán)境健康環(huán)保做得非常到位。

6.朝陽公園的“索尼探夢”科學(xué)館，歡迎女員工帶寶寶來體驗。

Shiatzy chen夏姿〃陳：大家閨秀的格調(diào) 關(guān)鍵詞：古典大宅、詩畫意境

占地：6600平方米 地址：上海春申路1929號

設(shè)計：世界頂級建筑師Johannes Hartfuss、設(shè)計師Jaya Ibrahim 郭璐巍

夏姿〃陳市場公關(guān)經(jīng)理 入職3年

夏姿〃陳中國營運總部打造得更像一處書香門第。穿過淳樸銅質(zhì)大門，類似南宋宅院天井的中庭，翠竹、池水、石板步道、高爾夫球場特用的昂貴草皮……在地價不菲的上海，占地約300平的綠地居然是專為員工休憩的大手筆。

五層工作區(qū)配有百年古法制造的上海老磚，古董瓶中冬有紅梅夏有蘭，專門配有花藝師細(xì)心打理。層間除電梯，還有交錯的橫梁及小通道，像是老上海的蜿蜒巷弄，女員工就像是戴望舒詩中的女主人公，這調(diào)調(diào)讓冰冷劃一直上直下的電梯無可比擬。

辦公室是高級柚木地板，手工藤編墻面，泰國購臵的細(xì)編竹簾，歐洲專購的藝術(shù)頂燈完全沒有日光燈的刺目。闊達(dá)的開放空間讓人身心舒暢，工位間距三四米，自成一統(tǒng)又不會互擾。加濕器？小風(fēng)扇？這里統(tǒng)統(tǒng)不需要，溫度和濕度永遠(yuǎn)是五星酒店規(guī)格，感覺剛剛好。

Q：和之前工作的公司比，這里有何特別？

A：沒有傳統(tǒng)的擁擠格子間，夏姿〃陳的裝修設(shè)計簡直比自己氣質(zhì)還優(yōu)雅，更能激發(fā)設(shè)計靈感和創(chuàng)造力。公司餐廳也非常奢侈，聽著精心挑選的配餐音樂，保證三周內(nèi)絕對不見重樣菜色，木質(zhì)餐桌椅全部是高級定制，細(xì)到連筷子都古色古香，其他公司食堂的塑料連體桌椅絕非可比。Q：辦公室有強烈的性別區(qū)別么？ A：不論從整體格調(diào)，還是細(xì)微設(shè)計，辦公室都很偏女性化。比如說公司洗手間，古色古香的洗手臺和超級大化妝鏡，古董托盤中的素雅紙巾代替乏味的卷筒紙，連垃圾桶都是古董提籃樣式。還有清潔阿姨定時噴香氛，及時更換歐舒丹洗手液，簡直比在自己家里還愜意。當(dāng)然男同事也沾了我們的福氣。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.天然環(huán)保建材的選用，連懷孕女員工都放心。

2.占地300多平的公司綠地花園，是浮躁都市OL的奢侈享受。

3.健身房設(shè)備齊全，跑步機、健步機、乒乓球桌……落地大窗之外景色養(yǎng)眼。4.每一層配有飲吧，進(jìn)口冰箱、微波爐、烤箱、咖啡機、熱茶、冰飲、純凈水……還有專門的服務(wù)阿姨。

5.“大食堂”不吃“大鍋飯”。廚師每月推出新菜，兼顧南北方各地員工口味，而水果蔬菜都是有機產(chǎn)品。

6.連洗手間的洗手液都是純天然植物品牌，契合愛美之心。L'Oréal歐萊雅：法式后花園

關(guān)鍵詞：優(yōu)雅、溫馨 占地：16000平方米 地址：上海靜安區(qū)越洋廣場

歐萊雅（中國總部）充滿著法蘭西式的優(yōu)雅與浪漫。公司入口處設(shè)臵噴泉，在辦公環(huán)境聆聽水流，放松、享受。護(hù)膚品、香水的淡淡的香氣在空氣中縈繞。摒棄了呆板的格子間，采用“品牌區(qū)域”的劃分形式。辦公室總面積是13750平方米，共約900員工，平均每個員工占地15平方米。辦公室、會議室、各品牌的休閑區(qū)，采用不同樣式設(shè)計，碧歐泉潔白、蘭蔻粉紫、美寶蓮繽紛……甚至連吊燈、桌椅的設(shè)臵都極具創(chuàng)意。

隨處可見的綠植由專業(yè)園林公司應(yīng)時節(jié)更新，新年有金橘樹，中秋有菊花香。辦公區(qū)的冷光源不刺目，公共區(qū)有暖光源的溫馨。凡臨窗辦公室都沒有一盞燈光卻光線充足，原來是雙層玻璃內(nèi)臵的感光百葉窗，可隨太陽光變化自動調(diào)節(jié)開闔，最大程度地利用陽光折射，節(jié)能且環(huán)保。

每個會議室門口懸掛液晶電子屏，滾動顯示會議相關(guān)內(nèi)容，方便部門協(xié)調(diào)。筆記本電腦被嵌進(jìn)桌面，可自動升降，節(jié)約空間。HR面試會議室外，配有專為應(yīng)聘者準(zhǔn)備的筆記本。請假、報銷？不用各個部門跑去協(xié)調(diào)，公司內(nèi)網(wǎng)鼠標(biāo)一點就可輕松申請。復(fù)印、傳真、掃描，員工內(nèi)部專賣店內(nèi)購，員工門卡就是一卡通，電子控制暢行無阻井井有條。

Q：辦公室有強烈的性別區(qū)分么？

A：雖然也有男性護(hù)膚品牌，但公司的感覺是不論色彩還是線條，都像是為女性量身打造的后花園。比如懷孕的女員工安排座位會遠(yuǎn)離機器輻射，員工儲物柜特意做成一人高以供放臵永遠(yuǎn)都不會減少的雜物；每個人的辦公桌上都有一面鏡子，洗手間像我們的閨房一樣除了大size的全身鏡外，同時備有精細(xì)的小化妝鏡，方便女員工隨時整理妝容。另外，就是每位員工（包括清潔阿姨）都可以用到歐萊雅的最新產(chǎn)品。

Q：在辦公室里發(fā)生過什么溫情故事嗎？

A：公司經(jīng)常組織Familyday，邀請有寶寶的員工帶著孩子參觀玩耍。各部門會分別設(shè)計不同的主題活動，有老手工藝人為大家捏泥人、做糖畫、剪肖像，還可以親身體驗電子模擬游戲，我想將來一定會讓寶寶去玩“Baby美容室”，享受一流的美容、美發(fā)，提早培養(yǎng)孩子的審美。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.名正言順在工作時間扮靚，用高折扣購買新產(chǎn)品。

2.歐萊雅專業(yè)美發(fā)測試中心，員工在第一時間免費體驗產(chǎn)品。3.每層都有圖書室，最新時尚刊物，還可上網(wǎng)，方便閱讀。4.茶水間除礦泉水、咖啡等，還準(zhǔn)備了菊花、枸杞等養(yǎng)顏茶。

5.員工餐廳除了無公害新鮮水果，各色蛋糕點心，還有美式桌上足球可供員工休閑娛樂。

6.洗手間配備歐萊雅旗下各品牌最新款洗面奶作為洗手液，絕對奢華。Nokia諾基亞：LOHAS大家風(fēng)范

關(guān)鍵詞：一站式、樂活 占地：70000平方米 地址：北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

走進(jìn)諾基亞中國園區(qū)的綠色透明玻璃建筑，儼然是個時髦的現(xiàn)代化社區(qū)，健身房、按摩室、美發(fā)室、醫(yī)務(wù)室、育嬰室、便利店、咖啡廳、IT服務(wù)站、游戲區(qū)……應(yīng)有盡有，并且專人服務(wù)。采光頂棚、玻璃幕墻，四周環(huán)繞辦公室樓和會議室，印證著“每間房間都能看到陽光”的公司理念，自行“光合作用”。工作區(qū)也貫徹綠色原則，會議室的空調(diào)、燈光，甚至投影儀都由中央智能系統(tǒng)控制，當(dāng)探測到“無人使用”狀態(tài)超過15分鐘后，設(shè)施就會自動關(guān)閉節(jié)能。整個大樓被無線網(wǎng)覆蓋，隨便到哪里都可以“Mobile Work移動辦公”。

諾基亞開放式餐廳有全球最大的餐飲集團(tuán)索迪斯提供的每日特調(diào)健康餐飲，一中一西的餐廳組合加上頂樓露臺的CAFE、二樓的咖啡廳、茶室，資深的法國大廚、英俊的馬來西亞咖啡師，并且提供電話、網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)和開會時的下午茶。美味讓人難以拒絕，不過女員工并不擔(dān)心發(fā)胖，只要回到座位上，輕按辦公桌面底下的開關(guān)，就能隨意調(diào)節(jié)桌面高度，選擇站立辦公，幫助消化和血液循環(huán)。辦公區(qū)域隨處可見飲料站，各種款型的沙發(fā)，各種游戲機，你可以在工作間隙喝一杯，坐一下，或者干脆玩一會兒。

Q：除了辦公室，你最喜歡去公司哪些地方？

A：工作累了就到一樓按摩中心享受免費的15分鐘肩頸按摩，持資格證的按摩師很專業(yè)，清早上班前或下班后去地下一樓的健身中心練練瑜伽、普拉提和拉丁舞也不錯，各種健身器材、課程、浴室、更衣柜、專業(yè)健身教練咨詢，還有酒店級的桑拿設(shè)備，統(tǒng)統(tǒng)全天免費開放。

Q：公司的哪一點最令女員工有話語權(quán)？

A：諾基亞大樓采用了“會呼吸的玻璃幕墻”等30多項環(huán)保設(shè)計，還曾榮獲美國綠色建筑協(xié)會頒發(fā)的新建商用建筑類“綠色大樓”金獎。剛搬進(jìn)來時，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)的檢測大樓完全符合各項空氣環(huán)保指標(biāo)，不過考慮到懷孕女員工的顧慮，她們可以自主選擇留在舊辦公樓工作，直到她們想搬進(jìn)來為止。公司盡量滿足她們的“無理要求”，甚至連健身房都有專門的婦幼保健醫(yī)生參與設(shè)計的“媽媽操”。TIPS：為什么這里最適合她們？ 1.提供56條線路班車服務(wù)，盡量保證住在北京各地的員工15分鐘抵達(dá)班車站。2.每個樓層都有很多一人多高的方便儲物柜，便于出行員工與訪客臨時存放行李。

3.辦公樓無障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。4.全樓禁煙，保證辦公環(huán)境舒適健康。

5.每層都有美女管家、中英文區(qū)域分布圖、雙語電子觸摸查詢屏幕，提供貼心服務(wù)。

6.ATM機支持廣泛使用的中信、招行、工行信用卡，均提供銀聯(lián)服務(wù)。Mary Kay玫琳凱:粉紅的夢幻空間

關(guān)鍵詞：粉紅色、女性氣質(zhì) 占地：8270.5平方米

地址：上海南京路恒隆廣場 設(shè)計：全球知名的Gensler公司

玫琳凱上海行政中心坐落在上海最昂貴的南京路，號稱滬上時尚地標(biāo)的恒隆廣場，真正寸土寸金的地方，居然占了整整四層，300多員工，幸福地享受著8000平米辦公區(qū)。接待室門口“歡迎回家”的招牌在鮮花的點綴下讓人心生暖意。大型會議室分別被命名為女人味十足的鉆石、紅寶石、綠寶石和珍珠，房間全部是自動化，燈光、視頻會議、自動投影幕布，甚至窗簾都是電腦控制；222平方米的員工餐廳在典雅的白色中間綴以浪漫的粉紫色調(diào)；員工飲茶休息的沙發(fā)下鋪有粉紅色玫瑰形狀的地毯，辦公家具全部采用符合人體工程學(xué)的海沃氏高檔辦公家具。玫琳凱奉行“大門敞開哲學(xué)”，任何一位主管的辦公室門上都只寫名字，不寫頭銜，主管大門永遠(yuǎn)敞開，隨時準(zhǔn)備傾聽員工想法。不過無論公司如何舒適，8小時過后都會催促員工“趕緊下班，回去陪家人，加班不利于家庭，也不利于女孩子的皮膚。”而最深入人心的公司理念是：信念第一、家庭第二、事業(yè)第三。在這樣理念的指導(dǎo)下才會有，公司想調(diào)一名女員工去美國總部培訓(xùn)一年，還要帶上她的先生和孩子，并幫助先生在美國找了份令人滿意的工作。

Q：你覺得公司的硬件環(huán)境對人文環(huán)境有影響嗎？

A：當(dāng)然，比如我們辦公室“設(shè)施齊備”，寬敞的空間很容易給人富足心態(tài)，讓人從容工作；而且公司裝修非常有品位，員工也就會很注意個人形象與環(huán)境的協(xié)調(diào)。我們辦公室里的女生們越來越像《蒂凡尼的早餐》中穿著小禮服凝視著櫥窗的奧黛麗赫本。

Q：你覺得最人性化的辦公設(shè)施是哪里？ A：公司絕大部分是女性員工，所以設(shè)有專門母嬰室供有寶寶的員工喂奶、休息。22平方米的空間，白色沙發(fā)非常舒適、熱牛奶的微波爐、童車、玩具一應(yīng)俱全，更提供私密的化妝間，令你再不用躲在衛(wèi)生間里補妝了。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.人均辦公面積22平方米，相當(dāng)于每人一個寬敞辦公室。2.專門的母嬰室，讓“媽媽員工”沒有后顧之憂。

3.建立職業(yè)衛(wèi)生檢測體系，公司配備常用藥品和急救箱。

4.對到國外出差的員工，公司會對目的地的安全與衛(wèi)生狀況進(jìn)行匯總，列明注意事項等。

5.100多平方米的員工休閑室，跑步機、跳舞機、乒乓球、臺球桌……設(shè)備齊全。6.圖書館有600多本中外知名書刊、時尚雜志，定期舉辦讀書俱樂部，推薦好書。

7.設(shè)臵智能支付機，足不出門就可以充值、付信用卡，交納家中的各種費用。

哪家公司適合女人上班？

Google 谷歌：經(jīng)常在《財富》雜志100家最適宜工作企業(yè)的評選中名列前茅。員工可以享受高級營養(yǎng)師定制的免費美食，帶私人教練的24小時開放的健身房、按摩室、排球場、咖啡廳、娛樂游戲設(shè)備、睡覺的太空艙、溫泉水療、游泳池（居然還配備了救生員）……提供免費剪發(fā)、洗衣、育嬰、泊車、醫(yī)療……懷孕的女職工可以享受最近泊位服務(wù)，如果你敢，也可以穿睡裙來上班……

Manpower Inc.萬寶盛華：美國PINK雜志評出的2008全球“最適宜女性工作公司”。其高級管理團(tuán)隊中，女性占40%，還特設(shè)“女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”、“女性員工提升輔導(dǎo)培訓(xùn)”等專有福利。生育期女員工彈性工作制自不在話下，產(chǎn)期前后不少于九十天的假期足夠長。功能性區(qū)域如餐飲休閑區(qū)、健身區(qū)、母嬰交流區(qū)也一樣不少。

Estée lauder雅詩蘭黛集團(tuán)：一流商學(xué)院的進(jìn)修課程將使管理層女性員工在工作上進(jìn)一步提高，而頗具特色的電子化課堂，讓普通員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)學(xué)習(xí)各種技能、業(yè)務(wù)、語言的課程，出國培訓(xùn)、交流、旅游的機會多多。員工俱樂部，教員工插花、做蛋糕，舉辦家庭日，甚至?xí)垎T工母親參加檢查乳腺癌活動。每月免費的護(hù)膚彩妝品，也令人羨慕不已。

Unileve聯(lián)合利華：幾乎每一扇窗都能打開通風(fēng)，每個座位都看得見風(fēng)景。大樓外面有種滿楓樹、桂花樹的庭院，露天就餐區(qū)，可聽水聲、看魚群。室外平臺上實現(xiàn)無線互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋，可以在戶外辦公、開會。衛(wèi)生間都是女大男小，女衛(wèi)生間內(nèi)還有梳妝臺。健身區(qū)、淋浴房、羽毛球場、便利超市俱全、咖啡吧里的糕點飲料，只要一個電話就能送到辦公桌前。公司下午6點下班，5點45分，肯尼〃G的《回家》就會準(zhǔn)時響起。

Royal Dutch Shell 皇家荷蘭殼牌：定期給男員工進(jìn)行“提高兩性差異認(rèn)識”培訓(xùn)，讓其更了解女性在思維溝通與辦事方式上的特點。女員工享受彈性工作時間、幼兒園、哺乳室、高級職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等福利，高層女員工還享受國際上著名女性成功者來傳授經(jīng)驗的一個“全球女性獎學(xué)金”學(xué)習(xí)項目。

NYSE：NVS瑞士諾華制藥：提供冰箱，便于女性員工生活食品的存放。設(shè)臵專門針對女性身體健康、家庭關(guān)系、孩子教育和職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)，舉辦女性員工與CEO直接對話等各種活動。女性員工懷孕了可以休6個月的產(chǎn)假，同時將哺乳假從國家規(guī)定的一個小時延長到一個半小時。在基本醫(yī)療保險之外，為員工購買補充醫(yī)療保險（家屬也一起購買），國際SOS的緊急救援服務(wù)。Valassis Communications Inc.美國VCI 傳播公司：員工中有一半是女性，而且其中有許多人都是在職母親。公司因此提供了托兒服務(wù)，還設(shè)全科醫(yī)生為孩子服務(wù)。新任母親有長達(dá)68周的產(chǎn)假，還可在哺乳室給嬰兒喂奶；新任父親也可享用帶薪假期。

不要認(rèn)為500強一定就需要出類拔萃的人，如果一家500強司說他們招聘人才時，寧愿要70%能力的人，而不要100％能力的人時，你是否覺得很不可思議？

第三篇：世界500強企業(yè)的員工守則

世界500強企業(yè)的員工守則：

1、敬業(yè)精神：一個人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業(yè)精神，能力會提高的。如果一個人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發(fā)展。

2、忠誠：忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會接近你。企業(yè)在招聘員工的時候，絕對不會去招聘一個不忠誠的人；客戶購買商品或服務(wù)的時候，絕對不會把錢交給一個不忠誠的人；與人共事的時候，也沒有人愿意跟一個不忠誠的人合作……

3、良好的人際關(guān)系：良好的人際關(guān)系會成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時候，會對你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時不時地少量地存，積少成多，有急需時便可派上用場。難怪美國石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價來獲取與人相處的本領(lǐng)?！?/p>

4、團(tuán)隊精神：在知識經(jīng)濟(jì)時代，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，競爭已不再是單獨的個體之間的斗爭，而是團(tuán)隊與團(tuán)隊的競爭、組織與組織的競爭，許許多多困難的克服和挫折的平復(fù)，都不能僅憑一個人的勇敢和力量，而必須依靠整個團(tuán)隊。作為一個獨立的員工，必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力，這就是團(tuán)隊精神的具體表現(xiàn)。

5、自動自發(fā)地工作：充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時刻注意環(huán)境的變化，自動自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個木偶式的員工！

6、注重細(xì)節(jié)，追求完美：每個人都要用搞藝術(shù)的態(tài)度來開展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術(shù)品，對自己的工作精雕細(xì)刻。只有這樣，你的工作才是一件優(yōu)秀的藝術(shù)品，也才能經(jīng)得起人們細(xì)心地觀賞和品味。注重細(xì)節(jié)，追求完美，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強。

7、不找任何借口：不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)！屬于自己的事情就應(yīng)該千方百計地把它做好。只要你還是企業(yè)里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠和責(zé)任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責(zé)，處處為自己所在的企業(yè)著想。

第四篇：學(xué)習(xí)世界500強企業(yè)如何培訓(xùn)員工

學(xué)習(xí)世界 500 強企業(yè)如何培訓(xùn)員工
時間：2009-10-20

許多世界頂級企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)。了解世界頂級企業(yè)培訓(xùn)員工的方法和藝術(shù)，對于我 們培訓(xùn)員工，打造人才隊伍，不無益處。那么，世界頂級企業(yè)是怎樣培訓(xùn)員工的呢? IBM“魔鬼”訓(xùn)練，為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖，將素質(zhì)教育日常化 有人稱 IBM 的新員工培訓(xùn)是“魔鬼訓(xùn)練營”，因為培訓(xùn)過程非常艱辛。除行政管理類人員 只有為期兩周的培訓(xùn)外，IBM 所有銷售、市場和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個月的“魔鬼” 訓(xùn)練，內(nèi)容包括：了解 IBM 內(nèi)部工作方式，了解自己的部門職能;了解 IBM 產(chǎn)品和服務(wù);專 注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學(xué)習(xí)IBM 怎樣做生意，以及團(tuán)隊工作和溝通技能、表 達(dá)技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產(chǎn)品性能，練習(xí)扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，才可成為 IBM 的一名新員工，有自己正 式的職務(wù)和責(zé)任。之后，負(fù)責(zé)市場和服務(wù)部門的人員還要接受 6 至 9 個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。事實上，IBM 培訓(xùn)從來都不會停止。IBM，在 在 不學(xué)習(xí)的人不可能呆下去。從進(jìn)入 IBM 的第一天起，IBM 就給員工描繪了一個學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身 教，員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，總部的培訓(xùn)以及到別的國家工作和學(xué)習(xí)等等，龐大而全面的培訓(xùn)系統(tǒng)一直是 IBM 的驕傲。鼓勵員工學(xué)習(xí)和提高，是 IBM 培訓(xùn)文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，IBM 可能會 猶豫;如果哪個員工要求學(xué)習(xí)，IBM 肯定會非常歡迎。IBM 非常重視素質(zhì)教育，基于此，IBM 設(shè)置了師傅和培訓(xùn)經(jīng)理這兩個角色，將素質(zhì)教 育日?；Ｃ總€新員工到 IBM 都會有一個專門帶他的師傅。而培訓(xùn)經(jīng)理是 IBM 專門為照顧新員工、提高培訓(xùn)效率而設(shè)置的一個職位。西門子新人培訓(xùn)，幫你“導(dǎo)入”;老員工培訓(xùn)，心中有數(shù) 西門子公司針對新員工設(shè)計了一個“導(dǎo)入計劃”，以幫助他們盡快適應(yīng)工作。該培訓(xùn)計劃 不脫產(chǎn)，時間為六個月。新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn)，不斷地調(diào)整自己的心 態(tài)和工作狀態(tài)，以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)期同時也是試用期，公司可以隨時解雇不 稱職員工。除了對新員工的必要培訓(xùn)，西門子為每一個員工都提供了一流的培訓(xùn)和個人發(fā)展機會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基 礎(chǔ)。為了配合公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，使本地員工獲得現(xiàn)代化、高質(zhì)量的培訓(xùn)與教育，西門 子公司于 1997 年 10 月在北京成立了西門子管理學(xué)院。該學(xué)院的培訓(xùn)涵蓋了高級管理

培訓(xùn) 教程、業(yè)務(wù)和管理研討會、職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養(yǎng)員工的各種能力。西門子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓 展培訓(xùn)項目，為員工未來的發(fā)展做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上，每個階段都明確公布出下一

步的人才需求傾向和培訓(xùn)方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據(jù)自己的情況決定自 己參加哪種培訓(xùn)，真正做到了心中有數(shù)。英特爾給新員工人情味的幫助和支持 英特爾有專門的新員工培訓(xùn)計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓(xùn);各部門規(guī)章制 度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個“伙伴”，新員工 不方便問經(jīng)理的隨時都可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個 詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度，可 能需要什么樣的支持，都可以照著這個去做，公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間，會有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓(xùn)。另外，公司會有意安排許多一對一的 會議，讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機會進(jìn)行面對面的交流，尤其是和高層經(jīng)理的 面談，給了新(從這里續(xù)上一頁內(nèi)容)員工直接表現(xiàn)自己的機會。微軟打磨具有“微軟風(fēng)格”的人，重視技術(shù)培訓(xùn) 進(jìn)入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是把新人轉(zhuǎn)化為真 正的微軟職業(yè)人。光是關(guān)于如何接電話，微軟就有一套手冊，技術(shù)支持人員拿起電話，第一 句話肯定是：“你好，微軟公司!”一次，微軟全球技術(shù)中心舉行慶祝會，員工們集中住在一家 賓館，深夜，某項活動日程臨時變動，前臺小姐只得一個一個房間打電話通知，第二天她面 露驚奇地說：“你知道嗎?我給 145 個房間打電話，起碼有 50 個電話的第一句是‘你好，微軟 公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起電話，第一句話依然是“你好，微軟公司”。事情雖小，但 微軟風(fēng)格可見一斑。微軟也很重視對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。新員工進(jìn)入公司之后，除了進(jìn)行語言、禮儀等方面 的培訓(xùn)之外，技術(shù)培訓(xùn)也是必不可少的。微軟內(nèi)部實行終身師傅制，新員工一進(jìn)門就會有一 個師傅來帶，此外，新員工還可以享受三個月的集中培訓(xùn)。平時，微軟也會給每位員工提供 許多充電的機會：

一、表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以去參加美國一年一度的技術(shù)大會;

二、每月都有 高級專家講課。公司每星期都會安排內(nèi)部技術(shù)交流會。在這里，除了技術(shù)培訓(xùn)，微軟還提供 諸如如何做演講、如何管理時

時間、溝通技巧等各種職業(yè)培訓(xùn)。寶潔全方位，全過程的培訓(xùn) 首先是入職培訓(xùn)。新員工加入公司后，會接受短期的入職培訓(xùn)。其目的是讓新員工了解 公司的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。其次是技能和商業(yè)知識培訓(xùn)。公司內(nèi)部有許多關(guān)于管理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程，如 提高管理水平和溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)等，它們結(jié)合員工個人發(fā)展的需要，幫助員工成 為合格的人才。公司獨創(chuàng)了 P&G 學(xué)院，通過公司高層經(jīng)理講授課程，確保公司在全球范圍 的管理人員參加學(xué)習(xí)，并了解他們所需要的管理策略和技術(shù)。第三是語言培訓(xùn)。英語是寶潔公司的工作語言。公司在員工的不同發(fā)展階段，根據(jù)員工 的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計并教授英語課程。新員工還會 參加集中的短期英語崗前培訓(xùn)。

第四是專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)。從新員工進(jìn)入公司開始，公司便派一名經(jīng)驗豐富的經(jīng)理悉 心對其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司為每一位新員工制定個人培訓(xùn)和工作發(fā)展計劃，由其 上級經(jīng)理定期與員工回顧，這一作法將在職培訓(xùn)與日常工作實踐結(jié)合在一起，最終使新員工 成為本部門和本領(lǐng)域的專家能手。第五是海外培訓(xùn)及委任。公司根據(jù)工作需要，選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管理人員 到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的 P&G 分支機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作使他們 具有在不同國家和地區(qū)工作的經(jīng)驗從而得到更全面的發(fā)展。Sony 培訓(xùn)“走在前面” Sony 在短短的三年時間內(nèi)，由北京一個城市迅速擴(kuò)展到全中國，現(xiàn)在已分別在二十多 個城市設(shè)立了分公司或辦事處，產(chǎn)品銷售與服務(wù)覆蓋了幾乎全部的大中城市和部分小城市。在這么短的時間內(nèi)，Sony 公司正是依靠了有力的培訓(xùn)方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔(dān)負(fù)起大部分地區(qū)負(fù)責(zé)人的要職，成為公司經(jīng)營管理的中堅力量。Sony 一再強調(diào)的是走在 前面的培訓(xùn)模式。每位新上任的中方職員都會接受角色轉(zhuǎn)化課程的專項培訓(xùn)，使新員工從一 名超級銷售員向職業(yè)經(jīng)理人過渡。人事、財務(wù)、傳媒公關(guān)、物流、法務(wù)甚至總務(wù)部門都會派 出專業(yè)人員集中為他們作相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使其全面提高作為一名指揮員所應(yīng)具備的各項素 質(zhì)。為了便于各地業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流，以及提高職員的綜合業(yè)務(wù)水平，Sony 為此建立了有效 的流動機制，通過不同城市間員工的調(diào)動和不同業(yè)務(wù)間的****換，好的工作經(jīng)驗被推廣到其 它城市，一批批精通多項業(yè)務(wù)的員工也隨之成長起來。與許多新業(yè)務(wù)的開展一樣，遠(yuǎn)在新的分公司或辦事處成立半年之前，公司的

第五篇：富僑員工守則

富僑員工守則

一、堅決服從管理，一切行動聽指揮，做到令行禁止。

二、上班儀容端正，穿戴整齊，堅持崗位，起立迎送顧客。

三、工作盡心盡責(zé)，耐心細(xì)致回答顧客的詢問，熱情周到為顧客服務(wù)。

四、注重勞動紀(jì)律，上班不得遲到（上班前10分鐘點名，未到都為遲到），早退、曠工、不得越位與同事聊天、嘻笑打鬧、不得睡覺、打牌、下棋、看書、看電視和打私人電話，干一些與工作無關(guān)的事。

五、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持全天整潔干凈，注重衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑和煙頭等。

六、員工不準(zhǔn)帶著情緒上班，不準(zhǔn)馬虎、怠慢和得罪顧客，若與顧客發(fā)生矛盾時，必須以顧客的利益為重。

七、員工不準(zhǔn)收取顧客小費、禮物、不準(zhǔn)借用顧客手機，不準(zhǔn)托顧客幫忙辦事，不準(zhǔn)約顧客上街購物或吃飯。

八、員工必須文明服務(wù)，不準(zhǔn)有任何色情行為，違者立即開除，并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

九、注重節(jié)約，做到不浪費糧食和水、電、氣，十、員工不得私用公物和拿他人財物，損壞公物應(yīng)照價賠償。

十一、員工不準(zhǔn)粗言蠻語，打架斗毆，不準(zhǔn)賭博，酗酒鬧事，不準(zhǔn)聚眾娛樂影響睡眠和休息。

十二、員工不準(zhǔn)泄露出公司經(jīng)營秘密，擅自外傳富僑理療按摩技術(shù)，不準(zhǔn)以富僑名義在外招搖撞騙，損害公司名譽和利益。

管理人員職責(zé)

1、女：發(fā)型要符合職業(yè)發(fā)性發(fā)型；男：必須平頭、襯衣、領(lǐng)帶、青褲子、白襪子，昂首挺胸，熱情大方。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做到對事不對人，心胸寬大，不準(zhǔn)針對某個員工和偏護(hù)某個員工。

3、要以身作則，帶頭作好工作，不準(zhǔn)大呼小叫，指手劃腳，更不準(zhǔn)和員工吵架，賭氣和爭論。

4、要合理安排員工工作，做到人人平等，一視同仁。

5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽煙、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結(jié)派，不說人是非。

6、做到每件事都按員工守則執(zhí)行做事。

7、做到準(zhǔn)時上班（提前10分鐘到）點名及合理安排員工做衛(wèi)生，檢查每個房間的衛(wèi)生和安全，擺設(shè)整潔。做到嚴(yán)格要求員工禮節(jié)到位，服務(wù)周到；熱情為新員工及時登記，并安排食宿和考試一遍技術(shù)，教會進(jìn)公司的基本禮節(jié)和學(xué)習(xí)員工守則，做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業(yè)發(fā)展史，做到公私分明，做到熱愛祖國、熱愛富僑，做到虛心，不懂就問，不要驕傲自大，認(rèn)識自己是誰，是誰幫助過自己，人無信而不立，做到不要見利忘義，工作負(fù)責(zé)。

富僑員工工作職責(zé)

1、服務(wù)命令、服從安排、圓滿完成各項工作；

2、敬心敬責(zé)，愛崗敬業(yè)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的思想；

3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生，做到各項治安防火工作；

4、虛心接受顧客意見和建議，做好解釋工作，耐心周到服務(wù)；

5、人人做好顧客的接待、服務(wù)、送客工作、文明禮貌、待人熱情；

6、了解顧客的需求，引導(dǎo)顧客主動消費、保障公司利益；

7、保守公司機密，不講有損公司形象發(fā)展的話； 富僑員工宿舍管理規(guī)章制度

隨著公司發(fā)展壯大，員工越來越多，為了員工的安全和休息得到保證，特制定本條例。各位員工必須遵守，否則一律按公司的規(guī)章制度罰款處理。

一、安全用電、節(jié)約用水

愛護(hù)室內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、離開宿舍時，隨手關(guān)燈、關(guān)電風(fēng)扇等，不能用熱水洗衣服。

二、衛(wèi)生整潔

未經(jīng)公司許可，任何人不得私自調(diào)換房間和床位，每間宿舍輪流值日，隨時保持宿舍、衛(wèi)生間、走道清潔干凈，不隨手亂丟雜物和煙頭，不隨地吐痰。

三、不許私拿公司和他人財物

未經(jīng)允許，不準(zhǔn)私自拿公司財物，亂拿同事的東西，包括錢財、衣物、鞋襪、日用品等，違者按偷盜論處。

四、說話小聲，不能影響其他員工休息，團(tuán)結(jié)互助。

每位員工在出入宿舍時，動作輕、小聲說話，不能在宿舍高聲喧華、嘻笑打鬧，以免影響他人休息。

五、未經(jīng)公司允許，一律不能帶親朋好友到宿舍住宿，男員工一律不能到女員工宿舍，女員工一律不能到男宿舍，（正常檢查工作例外）。進(jìn)他人房間必須先敲門，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

六、禁止在住宿內(nèi)做有損公司形象，不健康文明的事，嚴(yán)禁賭博和酗酒鬧事，違者一律開除。

以上條例望各位員工必須遵守，如有違規(guī)，按公司的規(guī)章制度罰款20-50元，若有偷盜行為者開除公司或送公安機關(guān)處理。

獎、罰實施規(guī)定

一、獎勵

為了調(diào)動員工積極性，提高工作效率，以主人翁精神做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂發(fā)下獎懲條例。

（一）嘉獎和晉升，凡符合下列者，將酌情經(jīng)予嘉獎和晉升。

1、對改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，被采衲并獲得經(jīng)濟(jì)效益者。

2、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

（二）、獎勵：凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵。

1、工作主動、態(tài)度好、服務(wù)周到者受到客人和管理人員及員工的贊揚，酌情獎勵，優(yōu)秀員工獎50元。

2、為公司增收節(jié)支創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益并有顯著成績者，酌情獎勵。

3、在公司安全保衛(wèi)、防火防盜、防事故中、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有顯著成績者獎50元。

4、回收公司廢舊物資，降低成本突出者按公司相關(guān)規(guī)定獎勵。

5、拾金不昧，受客人贊揚者，酌情獎勵最低20元。所拾物品價值較大，酌情重獎。

6、對敢于舉報員工違紀(jì)違規(guī)和拾物不交者，可根據(jù)實際情況獎勵50-100元。

7、為保護(hù)公司財產(chǎn)及客人生命財產(chǎn)安全，見義勇為者，獎100-150元。

8、敢于抵制不正之風(fēng)事跡突出者，酌情獎勵30-50元。

9、執(zhí)行制度好，勞動紀(jì)律好，團(tuán)結(jié)協(xié)助好，工作質(zhì)量高，酌情獎勵20-50元。

10、在工作中，遇到客人無禮取鬧，打罵員工，員工以主人翁的姿態(tài)避讓，仍禮貌服務(wù)，盡心盡職，獎勵50-100元。

11、無遲到、早退、病假、事假，一月內(nèi)無罰款，全勤獎50元。

二、處罰

凡違反公司規(guī)章制度或相關(guān)制度，處罰分行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩種，具體處罰如下：

（一）行政處罰：

1、口頭警告，對違反有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕者，但僅限于初犯。

2、除名或解聘，凡員工嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p壞公司財產(chǎn)，設(shè)備設(shè)施或該員工有嚴(yán)重錯誤，便會受到除名或解聘處分，除名或解聘即時通知即執(zhí)行，不給任何補償。

3、降職或撤職，管理人員在工作中犯有較嚴(yán)重過失，應(yīng)降職或去其職位。

（二）經(jīng)濟(jì)處罰：公司除對違反規(guī)定的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰外，并將責(zé)令其及時改正。

（三）著裝儀表

1、凡進(jìn)工作場所員工必須穿工作服。工作鞋。佩戴工牌，女員工只允許化淡妝，長發(fā)一律不能披肩，必須扎好，所有員工一律不能留長甲，違者扣10元。

2、著裝整齊干凈，男員工一律剪短發(fā)，領(lǐng)口，袖口必須干凈，著裝臟亂者扣10元。

3、上班時員工不能佩戴手鐲、手鏈、鼻環(huán)舌環(huán)、戒指等，違者扣50元。

4、員工上班時間一律不準(zhǔn)開手機，傳呼（可交吧臺保管），違者扣10元。

5、上班期間員工儀表端莊，隨時注意坐姿、站姿，違者扣10元。

6、只要顧客在大廳出入，員工必須起立在指定地點歡迎視之，不理睬者扣10元。

（四）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、員工要熱情待客，迎送到位，在離顧客2米遠(yuǎn)處，就應(yīng)主動打招呼、問好、對客人不禮貌、無微笑服務(wù)、無禮貌用語、不理睬客人，站姿不規(guī)范者扣10元。

2、在公司內(nèi)遇人客人，應(yīng)主動微笑問好，側(cè)身讓道，點頭示意，主動為客人排擾解難，否則處以扣款10元。

3、員工與客人爭吵者扣100元。視情節(jié)輕重以留用查看或即時除名。

4、員工之間或與管理人員在工作區(qū)域內(nèi)爭吵者，各扣50-100元。

5、上班時間打瞌睡，下棋，無事串崗者扣20元。

6、洗腳按摩不按程序做，時間不夠（特殊情況管理人員簽字），中途借故來休息，拖延時間，不符合要求者扣50元（泰式保健員工上鐘時不能出房間到吧臺看時間，如違規(guī)一律按本規(guī)定罰款處理）。

7、私自在公司開房間睡覺者扣50元。在公司睡覺后沒有整理床鋪和換床者罰款30元，（除加班、轉(zhuǎn)班外、必須通知部長同意后方可睡覺）

8、客人投訴，視情節(jié)輕重扣50-100元，情節(jié)嚴(yán)重者停工和除名。

9、員工擅自作主亂安排，亂叫員工上鐘者扣50元。

10、如在庫房或公共場所宿舍亂拿公司和他人物品，視為偷盜行為，情節(jié)嚴(yán)重者扣100-500。

11、上鐘期間看電視者扣50元。

12、上鐘挑肥揀瘦，不按要求而力度過重或故意讓客人對自己不滿而換人者扣20元。

13、上鐘后被換者，罵客人人或大吵大鬧，有不滿情緒、態(tài)度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。

14、員工上鐘時間不夠，扣50元，（以吧臺時間為準(zhǔn)）

15、員工私自改動上鐘牌（包括亂報、謊報鐘點奪內(nèi)）扣50元。

16、上鐘時員工與員工之間聊天，拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說話扣10元。

17、員工延長上鐘時間，凡超過規(guī)定時間一個小時以上扣20元。

18、本是點鐘卻要求客人點其他號數(shù)者，安排上鐘不服從，拒鐘不上者扣30元。

19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食吃，扣50元。20、在營業(yè)廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過大影響公司經(jīng)營秩序者，扣10元。

21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后帶水果回宿舍，扣50元/次。

22、未按規(guī)定關(guān)閉電視、燈、空調(diào)、水、電、氣者，扣10元。

23、工作責(zé)任心不強，訂攻守同謀，玩忽職守，違反操作秩序以至造成損失的除賠償相應(yīng)損失外，酌情給予留職察看進(jìn)行除名處理。

24、說話、做事?lián)p壞公司利益者，扣30-50元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

25、柜臺管理人員及員工電話鈴響3冷未接的者，接聽電話未先說：“你好，富僑”不按規(guī)定接聽違者扣10元。

26、對管理人員臨時交辦的任務(wù)不執(zhí)行，不完成者，扣30元。27要顧客電話，同客人外出，和客人打情罵俏，不講文明用語有失公司形象等現(xiàn)象，扣50元，嚴(yán)重者開除。

28、頂撞管理人員，不按公司規(guī)定，自由散漫扣20元，（必須服從）工作下來再解決。

29、凡站在接待處的員工，站姿不正確隨意離開，接電話、上衛(wèi)生間，靠在門邊或墻壁，扣10元。

三、勞動紀(jì)律

1、凡遲到，早退，扣10元/次，30分鐘內(nèi)扣50元/次，50分鐘以上按曠工處理，扣100元/次。

2、未經(jīng)許可私自離開公司者?？?0元/次。

3、擅自離崗位，上班時間干私營企業(yè)活，在崗位上看非工作讀物，扣10元。

4、在崗位上吃零食或在公司內(nèi)邊走邊吃零食，扣10元。

5、員在在公司內(nèi)打架、吵架，發(fā)生糾紛，出現(xiàn)一次扣50元，造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。

6、因事、病缺勤而未事先書面請假者，請假但未準(zhǔn)擅自缺勤者，扣款20元。

7、不服從工作調(diào)配或當(dāng)眾與管理人員爭辯者，扣20元。

8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元，情節(jié)嚴(yán)重都除名或交司法機關(guān)處理。

9、主管、部長對公司的規(guī)定不傳達(dá)、不落實、信息反饋，不匯報者扣50元。

10、貪污、挪用、侵占、盜竊者，即時除名并處以十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除處理。或送公安機關(guān)。

11、向客人索取小費，物品或其他報酬行為，扣50元，并且全額退還小費。

12、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或稱病要另謀職業(yè)者，即時除名罰扣300元。

13、用色情服務(wù)勾引客人以不良手段贏得暴利，除開除外全公司通報，工資保證金一律歸公司支配，并送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理，其產(chǎn)生后果及法律責(zé)任由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。

14全公司員工只能在指定點待鐘，不能到處行走，離崗，違者扣10元。

15、員工辭職提前一個月遞交辭職書，結(jié)算工資。中途辭職，除特殊情況外，扣除一切工資。

四、清潔衛(wèi)生

1、天花板、地板、通道有污跡、臟物、異物，責(zé)任人扣10元，2、花盆內(nèi)有垃圾、煙頭、瓜果皮及其它異物，責(zé)任人扣10元。

3、燈具、指示牌、電源開關(guān)、各種扶手、空調(diào)、進(jìn)出風(fēng)口、換風(fēng)口，家具等有灰塵、污漬，責(zé)任人扣10元。

4、玻璃器具未清潔干凈，扣10元。

5、不按程序操作和消毒，每天拖鞋不清洗干凈者扣10元。

6、當(dāng)天垃圾不倒、亂倒、當(dāng)事人罰款10元。

7、用干凈毛巾打掃衛(wèi)生，用床單擦地板，洗手后用床單擦一次罰款10元，把用過的毛巾，床單往紙簍，垃圾桶丟者，罰款50元/次，藥包石子應(yīng)倒在藥箱內(nèi)，違反一次罰款50元。