第一篇：沒有企業(yè)價值觀測評,企業(yè)文化建設是空中樓閣

沒有企業(yè)價值觀測評，企業(yè)文化建設是空中樓閣

企業(yè)文化作為企業(yè)重要的軟實力，在競爭激烈的市場環(huán)境中已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)要想成功并且持續(xù)生存，必須要有適應時代環(huán)境和自身特色的優(yōu)秀文化，企業(yè)價值觀作為指導企業(yè)和員工行為的一系列基本準則、原則和信條，是企業(yè)價值取向、價值判斷和價值選擇的內(nèi)在標準，是企業(yè)各種行為選擇的內(nèi)在根據(jù)，是企業(yè)文化的核心，決定了企業(yè)文化的性質(zhì)和方向。開展企業(yè)價值觀測評，診斷企業(yè)價值觀存在的問題和偏差，并對企業(yè)價值觀提出改進和完善建議，在企業(yè)文化建設中起著不可忽視的重要作用。

眾所周知，企業(yè)文化建設是一個長期的過程，沒有一段時間的積淀和培養(yǎng)不可能塑造出理想的企業(yè)文化，而且，企業(yè)文化建設過程中的落地問題又是企業(yè)普遍面臨的困境，即使企業(yè)已經(jīng)建成適宜的企業(yè)文化，仍然需要來不斷進行維護，使其適應新的變化的要求。一流企業(yè)做文化，要想使企業(yè)文化建設真正實現(xiàn)，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理最核心的凝聚力，關鍵在于從人心入手，使企業(yè)文化首先得到員工心底的認同。企業(yè)文化建設必須抓住一個核心。正如美國著名管理大師吉姆·柯林斯和波拉斯在《基業(yè)長青》中所講：真正讓企業(yè)長盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的核心價值觀。價值觀是影響、制約和支配企業(yè)思想和行為的因素，企業(yè)價值觀為企業(yè)員工提供了共同的價值尺度和評判標準，進行企業(yè)價值觀測評，首先完善和改進企業(yè)的價值觀，提高企業(yè)員工對于企業(yè)價值觀的認同度，使企業(yè)凝聚成強大的驅(qū)動力和向心力，成為企業(yè)文化建設的根本和首要因素，沒有共享的價值觀，就無從談起共享的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的全過程，都離不開企業(yè)價值觀的核心指導作用。

當前企業(yè)文化建設中遇到的諸多問題——口號喊得很響，企業(yè)文化卻落不到實處；高層領導進行文化建設如火如荼，企業(yè)員工卻陽奉陰違；企業(yè)文化搞得轟轟烈烈，企業(yè)凝聚力和活力卻越來越差等——大都與企業(yè)價值觀密切相關，價值導向和價值觀的問題往往是最大、最深層、最根本的問題。深入探究，核心原因總與企業(yè)核心價值主張不明確，企業(yè)價值觀不清晰、不科學、不強勢，以及員工價值觀、團隊價值觀與企業(yè)價值觀不一致、不適應等緊密相關，因此，導入價值觀管理已是大勢所趨。導入價值觀管理和解決一系列企業(yè)文化建設問題的第一步，就是全面深入開展價值觀測評，發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團隊、客戶、高管、員工等差異化價值取向，以及企業(yè)價值觀的認同度、共享度與適應性等。在價值觀測評的基礎上，進行價值觀提煉、價值理念體系構(gòu)建、價值觀管理方案設計、價值觀落地等工作。只有這樣，才能從根本上解決企業(yè)文化建設中的問題，為企業(yè)文化建設掃清思想上的障礙，提高企業(yè)文化塑造的積極性，促進企業(yè)文化的落地工作。否則，沒有價值觀測評，沒有企業(yè)價值觀的認同和共享，企業(yè)文化建設只能淪為空頭口號。

第二篇：什么是企業(yè)文化建設

什么是企業(yè)文化建設

作者：未知 來源：網(wǎng)絡 點擊數(shù):23136 日期：2008-4-1

5企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容

物質(zhì)文化建設（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

企業(yè)文化建設的主要目標

1、確定MI（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。

3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛

護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應。

企業(yè)文化建設的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領導理念

4、經(jīng)營服務理念

5、精細核算理念

6、質(zhì)量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念 以上十個理念其具體內(nèi)容將層層進行征集、評定、歸納。

企業(yè)文化建設的意義

企業(yè)文化建設的涵義是指對企業(yè)文化的發(fā)展目標和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對策。其特點包括漸進性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展起到推動作用。那么我們公司進行企業(yè)文化建設到底有何意義呢？

一、企業(yè)文化建設，是新世紀企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。

二、建設企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是經(jīng)營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動和學組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力，是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。

三、建設企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力，使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。通過建設企業(yè)文化，增強企業(yè)活力，保證市場經(jīng)濟健康發(fā)展，促進經(jīng)濟上新臺階的迫切需要。

四、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識，增強企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念，強調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策，進行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實施，是當前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和進行科學管理以贏得市場經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。

五、通過企業(yè)文化建設，培育企業(yè)價值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩，為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。

六：企業(yè)文化建設對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

凝聚力------是一個企業(yè)的核心力，如能將員工比作一根線，那企業(yè)就是由線擰成的一股繩，繩的結(jié)實程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。

吸引力--是一個企業(yè)的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業(yè)文化的魅力

戰(zhàn)斗力--是員工的作戰(zhàn)能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一，而思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致，步調(diào)一致的團隊才有戰(zhàn)斗力。

公信力--健康的企業(yè)文化，不但是企業(yè)員工的精神支柱，也能提高企業(yè)的公眾信譽，給企業(yè)帶來難以估計的社會效益。

企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設的總體思路和要求

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進文化，本著全面建設現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強職工的思想道德建設這一企業(yè)文化的靈魂，推進現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進技術(shù)、先進管理方式的結(jié)合，推進物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經(jīng)濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業(yè)管理為依托，以制度建設為內(nèi)容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設取得較大進展，干部職工的認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標識等經(jīng)過上下多次反復征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗，已逐步實踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃。總公司企業(yè)文化建設呈現(xiàn)的特點，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進各項事業(yè)發(fā)展和進步，推進建設現(xiàn)代企業(yè)建設進程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

如何開展企業(yè)文化建設

企業(yè)文化規(guī)劃是開展企業(yè)文化建設的前提。企業(yè)文化建設可從以下四個階段展開實施。

第一階段：提案階段：建立組織機構(gòu)———組織落實

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會,由公司一把手任委員會主任。

（2）下設公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調(diào)人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專家組指導公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準備———思想落實

（1）實施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學習型組織的有關知識，開展公司發(fā)展總體目標與個人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學習型組織導入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學習型組織導入的方法：把實施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來。

第四階段：檢查實施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽。

（2）檢查實施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊）

（4）作業(yè)安排根據(jù)企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項目與進度；對調(diào)查的所有資料進行整理、統(tǒng)計；對企業(yè)營運實態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評估。

企業(yè)文化建設的相關問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關系。思想政治工作和企業(yè)文化建設是有機結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業(yè)文化和思想政治工作的關系，對于加強企業(yè)精神文明建設，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強，也必將對企業(yè)文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經(jīng)濟工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎和穩(wěn)定局面。

2、加強對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設是有關企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領導人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應當是企業(yè)文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模范的實踐者，更應當是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領導者應該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時特別需要企業(yè)領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進性；體現(xiàn)時代特征，具有吸引力；塑造品牌標識，具有市場競爭力”這“三點內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標識”三項主要任務。

5、走出企業(yè)文化建設過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認為“企業(yè)文化是個筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實中的職工切身利益和個人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用.

第三篇：核心價值觀、企業(yè)文化建設內(nèi)涵

淺談煙草企業(yè)文化建設中的十大關系

作者: 南靖縣煙草局 陳華文 更新日期:2007-11-14 國家局姜局長指出：“現(xiàn)在各單位都很重視企業(yè)文化建設，這是非常重要的，所謂企業(yè)文化，最核心的是共同價值的追求。煙草行業(yè)文化建設首先要把維護國家利益、消費者利益作為共同的價值追求，而且在生產(chǎn)經(jīng)營，管理中要真正體現(xiàn)出來”。在企業(yè)文化被奉為企業(yè)第一競爭力的今天，建設中國煙草特色企業(yè)文化的重要性和必要性逐漸為行業(yè)上下所共識。認識、探討和分析企業(yè)文化相關方面的關系有利于煙草企業(yè)文化建設。

一、“兩個至上”價值觀與煙草企業(yè)文化的關系

企業(yè)文化是為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標而具有凝聚力的全體員工認同的共同的價值觀。企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)主體對自身和環(huán)境的一個基本認識：是什么？做什么？怎么辦？就是“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中，企業(yè)所采取的行動、制訂的政策和制度、做事的方式背后都自覺不自覺會有這一基本觀念,價值觀是企業(yè)文化的核心。煙草是個大品牌，需要有一個統(tǒng)一的文化靈魂做基礎，需要確立一個共同的核心的價值觀，為全行業(yè)的企業(yè)文化建設的明確方向。國家局黨組明確要求把“兩個至上”共同價值觀作為行業(yè)先進文化建設的根本要求。《中國煙草企業(yè)文化建設綱要》明確提出,牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀,努力做到切實維護國家利益、消費者利益,是煙草企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容?！皟蓚€至上” 價值觀是建設煙草行業(yè)先進企業(yè)文化的核心價值觀。隨著行業(yè)兼并重組步伐不斷加快，不同地域、不同企業(yè)之間難免會出現(xiàn)文化、思想上的沖突與碰撞。因此,企業(yè)文化的融合、干部職工觀念的轉(zhuǎn)變、共同價值觀的建立成為關鍵。

煙草行業(yè)企業(yè)文化的目的是為《煙草專賣法》立法宗旨服務的。判斷一個企業(yè)的文化是否先進，就應該看其核心價值觀是否是團結(jié)向上的，是否是對社會負責任，對企業(yè)發(fā)展負責任，對提高個人素質(zhì)有良性影響的?！皟蓚€至上”要成為行業(yè)上下衷心認同和共有的核心價值觀念，成為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。在提煉企業(yè)文化時要加以具體體現(xiàn)。著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應該是價值觀?！?企業(yè)文化建設的目的性非常鮮明，那就是提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

因此，企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會、消費者三者利益的一致，必須是經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的一致?！皟蓚€至上”價值觀就是三者利益的統(tǒng)一,三種效益的一致。以“兩個至上”的價值觀為思想基礎的企業(yè)文化建設，用發(fā)展的觀點，創(chuàng)新的思維對現(xiàn)有企業(yè)文化進行整合，提升和創(chuàng)新，進一步弘揚時代精神，突出煙草行業(yè)特色，能使煙草企業(yè)文化建設更加符合時代發(fā)展和形勢任務的要求，這對于實現(xiàn)做精做強主業(yè)、保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、加快打造中國煙草面向國際、國內(nèi)市場的綜合競爭力的戰(zhàn)略目標具有十分重要的作用。

二、專賣體制與煙草企業(yè)文化的關系

煙草企業(yè)文化建設的特殊性是由煙草企業(yè)行業(yè)的特殊性所決定的。煙草行業(yè)是特殊行業(yè),具有國有獨資、政策調(diào)控、地方保護、高額利潤四大特性，我國煙草專賣制度下煙廠是國有獨資，市場是國家壟斷，發(fā)展受政策調(diào)控。國家通過立法賦予了行業(yè)排他性的生產(chǎn)經(jīng)營卷煙制品的權(quán)利，作為壟斷行業(yè)，其生存、發(fā)展、興衰、成敗，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴于國家，依賴于社會，依賴消費者，這就是煙草企業(yè)的特殊性所在。積極倡導以愛國奉獻為追求、以消費者為己任的價值取向的具有時代特征和煙草特色的企業(yè)文化,這是作為權(quán)利享有者的煙草行業(yè)全體員工所對應的責無旁貸的義務和責任。中國煙草行業(yè)正受到經(jīng)濟全球化、WTO、WHO的三大挑戰(zhàn)，我們將直接面對跨國煙草公司的強有力的競爭，隨著全球性控煙運動的聲勢不斷加大，煙草發(fā)展的外部環(huán)境正進一步受到制約。政策左右著行業(yè)企業(yè)生死與發(fā)展，無論是實力強大的煙草集團，還是實力一般的卷煙廠，他們的發(fā)展均受制于行業(yè)政策，不僅受控于生產(chǎn)指標，而且受控于稅收政策。即使在兼并重組過程中，也不是完全的市場行為，必須符合政策規(guī)劃，通過上層管理部門的協(xié)調(diào)。企業(yè)未來發(fā)展不按照自己的意愿，導致企業(yè)文化的根基不穩(wěn)。煙草企業(yè)在建設企業(yè)文化中必須辯證看待專賣與市場的關系。市場哲學的基本問題是企業(yè)和顧客的關系。煙草的專賣與市場主體是統(tǒng)一的，因為專賣是為了規(guī)范卷煙市場，保護卷煙消費者的利益，是為市場經(jīng)營主體服務的；而市場主體則是在市場規(guī)范的前提下，去更好的為客戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。作為一個向市場經(jīng)濟過渡和完善的國家，煙草行業(yè)發(fā)展的方向只能是提高市場化水平，這是不以個人的意志為轉(zhuǎn)移的,客觀上不能保證這種專賣體制的長時間存在。因此要把煙草工商企業(yè)看作是一個適應市場經(jīng)營規(guī)則的市場競爭主體，要盡量減少對于煙草行政執(zhí)法主體的依賴，這是科學建立煙草企業(yè)文化的前提。國家煙草局要求企業(yè)明晰競爭跟壟斷的關系，宏觀調(diào)控主要是解決總量平衡和結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題，并不是不鼓勵競爭。相反要利用專賣體制的優(yōu)勢，減少改革阻力、降低改革成本、提高運行效率，去鼓勵競爭，去推動競爭。企業(yè)屬于哪個行業(yè)，那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中，“兩個至上”是行業(yè)的共同價值觀，就是行業(yè)的核心特征。

三、民族文化和行業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)品質(zhì)與煙草企業(yè)文化的關系

企業(yè)文化既有對長期傳統(tǒng)的繼承，又受現(xiàn)代文明的影響，它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚棄，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括.企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，是由民族文化所決定的。儒家文化圈包括中國、日本、韓國、東南亞國家，美國學者彼得?伯格教授認為：“儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟的動力。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個例證?！?日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化，都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印?！皟蓚€至上”體現(xiàn)了民族最具代表性的儒家文化核心與靈魂--仁愛、達兼濟天下的思想。煙草行業(yè)二十多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚光大的。如拓荒創(chuàng)業(yè)、務實拼搏、趕超先進等優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。

四、企業(yè)文化“同心圓說”與煙草企業(yè)文化的關系

根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化作為一個整體系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容包括三個相互影響、相互作用的層次。即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運行機制，內(nèi)層文化就是要指企業(yè)的價值理念。物質(zhì)文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層部分，主要指企業(yè)開展活動所必需的基本物質(zhì)基礎，是人們從直觀上把握不同企業(yè)文化的依據(jù)。精神文化層是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心層，是全體員工所認同的共有意識和觀念。包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)道德等。精神文化是企業(yè)文化的最深層結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。作為中層文化的核心企業(yè)制度文化是將制度管理與人文管理有機結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，并使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種獨具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。制度是一把雙面刃，應妥善運作，才能為企業(yè)管理保駕護航，才能成就制度文化。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式并體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神。一是企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。人們總是在一定的價值觀知道下去完善和改革企業(yè)各項制度的，制度文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的中介，企業(yè)的精神文化通過中介層———制度文化層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化層。企業(yè)精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn)，通過制度建設規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn)。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。只有那些符合企業(yè)價值觀要求、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、是不是需要調(diào)整乃至摒棄的標準只有一個，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的提升。二制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容的前提條件，是“得到員工認可”。員工認可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈。所以，要適當把握企業(yè)精神、價值觀的“柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來，倡導企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務對象的意見、批評和建議，了解員工的思想動態(tài)，堅持“以人為本”，不讓制度成為禁錮員工思想的枷鎖。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。管理制度要達到合理性，須堅持３個原則：一是適時；二是適地；三是適企。企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關系，既有統(tǒng)一，也有對立。企業(yè)文化是企業(yè)中的道德守則，是一種軟性約束，而制度是企業(yè)中的法治，是一種硬性約束。

五、創(chuàng)新文化與煙草企業(yè)文化的關系

創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力，使資源成為真正的資源。姜成康局長在今年全國煙草科學技術(shù)大會上指出：“創(chuàng)新文化是先進文化的重要特征，也是煙草行業(yè)文化建設的重要內(nèi)容?！眲?chuàng)新是維持競爭優(yōu)勢的基礎。認同與創(chuàng)造力之間有直接的聯(lián)系，當企業(yè)的利益相關者(如:工業(yè)廠家對商業(yè),煙農(nóng)、零售戶對煙草公司等)對行業(yè)內(nèi)某一企業(yè)的文化產(chǎn)生認同時，當認同感增強時，創(chuàng)造力和積極性也會增加。美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！?企業(yè)文化具有動態(tài)性, 要求我們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化?！皟蓚€至上”共同價值觀在行業(yè)的樹立能夠使行業(yè)內(nèi)外的利益相關者產(chǎn)生普遍的認同感,卷煙工業(yè)就會不斷進行自主創(chuàng)新增加產(chǎn)出降低消耗,研制出更加安全更適合消費者需求的產(chǎn)品,商業(yè)就會進行服務創(chuàng)新為廠家、煙農(nóng)、消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,從而實現(xiàn)“兩個利益”,使國家給行業(yè)的壟斷資源為國家創(chuàng)造更多的財富,實現(xiàn)資源成為真正的資源.六、道德文化與煙草企業(yè)文化的關系

企業(yè)道德是與企業(yè)的經(jīng)營活動緊密聯(lián)系的、具有企業(yè)自身特征的道德準則和規(guī)范,是企業(yè)文化建設的重要組成部分,是企業(yè)文化的衡量尺度,是企業(yè)文化的反映,是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式，是企業(yè)氛圍的組成要素,屬于企業(yè)文化的高層次意識。要加強企業(yè)文化的建設必須注重企業(yè)道德的建設。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關系，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求。企業(yè)道德主要功能有三：一是約束功能。在很多時候，企業(yè)工員及企業(yè)的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。此時,道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責任感、集體榮譽感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現(xiàn)場督促，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。三是導向功能。企業(yè)的先進人物、勞動模范是一種道德榜樣。榜樣的感召力是很大的，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進而形成良好的企業(yè)風尚。

“兩個至上”的內(nèi)涵包括“降焦減害”與保持打假高壓態(tài)勢,這是社會主義人道主義在煙草的體現(xiàn)，同時也是對抗跨國煙草巨頭侵入的必要。理查德.克魯格在《煙草的命運》中預言：“通往世界上最大卷煙市場中國的大門正在打開，剩下的路程只需以毫米來計算！”企業(yè)道德建設通過多種形式，在員工組織紀律、工作、服務態(tài)度等方面形成一種自覺的約束機制，并養(yǎng)成良好習慣。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 是對社會主義榮辱觀和道德觀的經(jīng)典闡述，具有很強的思想性和現(xiàn)實針對性，煙草企業(yè)道德文化建設必須加以踐行。

七、品牌文化與煙草企業(yè)文化的關系 品牌是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標志，是企業(yè)與社會公眾、企業(yè)與市場進行信息傳遞的橋梁，是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產(chǎn)。一個品牌體現(xiàn)出的人文關懷，極易得到人們的普遍心理認同，給人們帶來的已不僅是物質(zhì)上的滿足，更是心理上道德上的升華和愉悅，而“兩個至上”就是行業(yè)的共同品牌。文化強調(diào)內(nèi)部的效應，基本屬于管理的范疇，品牌強調(diào)外部效應，品牌文化的目的是為了打造企業(yè)的品牌，主要應該是營銷管理的職能，基本屬于經(jīng)營的范疇。外部效應內(nèi)部化，內(nèi)部效應外部化，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。品牌文化是葉，企業(yè)文化是根，企業(yè)文化是本是源，品牌是標是流，只是事情的目的不是為本，而是為流。不重視企業(yè)文化建設去創(chuàng)品牌，炒作品牌即使一時能夠成功，如同“螃蟹”,一紅就死，不能持久，行業(yè)內(nèi)不乏其例。要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，品牌形象既是企業(yè)文化的載體，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。企業(yè)之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業(yè)文化傳播的最重要載體，企業(yè)文化最終體現(xiàn)到品牌的形象和內(nèi)涵上，品牌營銷時代已經(jīng)到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。

品牌形象如何關系到企業(yè)文化營銷功能實現(xiàn)的質(zhì)量，同時企業(yè)文化質(zhì)量如何也直接影響到品牌形象。比如，紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。品牌的文化特征不但要具備精神內(nèi)涵，還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關系等各個方面進行整合，讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內(nèi)涵，讓品牌文化鮮活和生動起來，形成具有忠誠度的品牌消費群體，并形成以品牌來連接的品牌文化。企業(yè)文化是對內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應。

企業(yè)塑造品牌，品牌支撐企業(yè)。煙草企業(yè)要用品牌帶給消費者舒適體驗，“白沙”以“飛翔、放松”為品牌核心迎合了現(xiàn)代城市人生活節(jié)奏加快后渴望放松心靈的心態(tài)這一品牌形象享受到品牌文化帶來的成果，連續(xù)三年國內(nèi)銷量最大的單品牌。“萬寶路”以“粗獷、雄渾”為品牌核心迎合了美國二戰(zhàn)后空虛、向往自由個性的一代發(fā)展為世界第一煙草品牌。“七星”以“純凈、柔和”為品牌核心迎合了人們追求健康的潮流成為世界第二煙草品牌。目前行業(yè)做大品牌有被曲解為“收編”出現(xiàn)價格跨度（如5-50元）系列產(chǎn)品的狀況，致使不同社會地位的消費人群同吸一品牌的一品牌腳踩多條船現(xiàn)象，這不利真正做大品牌。商業(yè)控制銷售渠道擔負著與工業(yè)攜手打造品牌的職責和使命，通過品牌培育、品牌策略、引導消費喚起零售客戶與煙草的互動，為卷煙品牌做大提供有利支撐。因此，卷煙商業(yè)流通企業(yè)應把營銷網(wǎng)絡作為品牌來做。如何創(chuàng)建服務品牌文化，大連煙草創(chuàng)建的“春天”服務品牌，是煙草行業(yè)的一個典范，值得學習。

八、執(zhí)行文化與煙草企業(yè)文化的關系

執(zhí)行力是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策、和方案設計的操作能力和實踐能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，執(zhí)行力就變得至關重要，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。有調(diào)查表明：企業(yè)的成功，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。所謂的執(zhí)行，就是如何來建立一個暢通的渠道，使信息的衰減減小到最低的程度，業(yè)務流程再造向扁平化方向發(fā)展以及“數(shù)字煙草”的建立也就叫建立執(zhí)行，也是提高執(zhí)行力的重要一環(huán)。讓員工養(yǎng)成一種符合企業(yè)要求的一種行為習慣也是提高執(zhí)行力的重要途徑。企業(yè)文化只有同化員工的思維,這樣執(zhí)行文化才會逐漸形成，并最終推動執(zhí)行力的提高。

執(zhí)行力的高低取決于：一是清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表。目標一定要可衡量、可檢查，漳州煙草《十好企業(yè)考核評分表》根據(jù)每年任務的變化而制定詳盡的目標對各縣局（營銷部）進行考核是很好的例子。二是注重承諾、責任心，強調(diào)結(jié)果導向，這是“執(zhí)行文化”的具體表現(xiàn)，主要有以下幾方面：講求速度、團隊協(xié)作、、責任導向、績效導向等，要明確每個員工的工作目標，要明確每個員工的工作標準，要靠有效的制度與流程來保證。

九、形象文化與煙草企業(yè)文化的關系

企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。一個企業(yè)之所以被市場認識，關鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。企業(yè)文化與企業(yè)形象既密不可分又各具特色。其聯(lián)系在于企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導，可以說有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。企業(yè)形象包括企業(yè)在進行各種活動時的表現(xiàn)形態(tài)，即企業(yè)的“形”，也包括企業(yè)給公眾造成的一種心理形象，即企業(yè)的“神”。企業(yè)形象是企業(yè)形神合一的載體。企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）就是一筆無形的財富和資產(chǎn)，會產(chǎn)生“名牌效應”，贏得社會與公眾支持。清正的領導形象，是塑造良好企業(yè)形象的關鍵，企業(yè)領導在企業(yè)中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關鍵。有什么樣的領導者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。企業(yè)形象塑造相對于企業(yè)文化來說，雖然受企業(yè)文化整體的指導和約束，但企業(yè)形象塑造體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵時既是對企業(yè)文化更深層次的探討，又是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)。煙草商業(yè)屬服務性企業(yè)，其服務行為尤其要注重塑造其講究信譽，優(yōu)質(zhì)服務的形象，企業(yè)員工在為客戶服務時的一舉一動，一言一行對企業(yè)形象都很重要。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI(企業(yè)識別系統(tǒng))，包含三個層面：視覺識別(VI)、行為識別(BI)、理念識別(MI)。

十、政治文化與煙草企業(yè)文化的關系

企業(yè)文化與思想政治工作在調(diào)動職工積極性，增強企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)上起著相輔相成的作用，但二者性質(zhì)有所區(qū)別。企業(yè)思想政治工作是以企業(yè)內(nèi)部員工為對象，以解決思想問題為目的的一種活動；企業(yè)文化是一種社會文化現(xiàn)象，是與企業(yè)經(jīng)營活動有機融合在一起的一種活動。這種活動包含著極豐富的文化內(nèi)容，不僅對內(nèi)有粘合作用，對外也具備一種爭取公眾對企業(yè)認同的社會功能。企業(yè)文化與思想政治工作的關系是，企業(yè)文化可以在更大的領域里為思想政治工作提供觀念、價值、精神表現(xiàn)的形式與載體；思想政治工作借助企業(yè)文化方式，可以不斷豐富內(nèi)容、深化工作效果。思想政治工作具有鮮明的黨性、思想性，本質(zhì)上屬于政治工作范疇。煙草企業(yè)文化特征應是政治文化和競爭文化相結(jié)合，只有堅持企業(yè)文化建設的社會主義方向，有效地開展思想政治工作，才能解決好價值觀這一文化建設的核心內(nèi)容，以保證企業(yè)文化建設健康發(fā)展。企業(yè)文化應與思想政治工作緊密結(jié)合，發(fā)揮思想宣傳的優(yōu)勢，發(fā)揮黨員隊伍的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團群眾組織的優(yōu)勢。企業(yè)文化必須變成“為大多數(shù)員工共享并共同遵守的價值觀念”，必須讓全體員工尤其是中、高層管理人員參與進來，因為企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵是參與，實效要靠執(zhí)行層去執(zhí)行。說得通俗一點，企業(yè)文化的中心目的是為了搞好企業(yè)。從一定意義來說，是企業(yè)家的文化，是企業(yè)經(jīng)營者的文化，是企業(yè)領導人的文化。企業(yè)要塑造文化環(huán)境，去提高員工文化，才能營造共同的價值觀。老板的“主觀世界”是企業(yè)文化。龍巖卷煙廠改革觀中所說：“沒有行動就永遠沒有機會?！蔽C觀中又說：“從來沒有什么救世主，發(fā)展還需要靠自己?！?/p>

企業(yè)文化建設有一條根本性的標準，就是以人為本管理思想的實現(xiàn)。企業(yè)文化的功能、目的很多，但其中很重要的一點，就是為了員工的幸福，解決起碼的生活保障是企業(yè)對于員工來說最最基本的責任，這是企業(yè)談文化的一個底線, 員工的希望是什么，企業(yè)不要把員工定位成共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。蘇寧集團總裁張近東指出：“員工服務于企業(yè)，企業(yè)服務于社會，企業(yè)通過社會的回報來回報員工，員工通過企業(yè)的利益來實現(xiàn)個人利益，這就是蘇寧企業(yè)文化的價值鏈?！眴T工首先是為了自己的利益來到企業(yè)的，企業(yè)好，就是因為他的價值在這里能得到最大的發(fā)揮，他的利益能夠更大的實現(xiàn)。這種利益有多大，如何實現(xiàn)它，以及與其相關的種種游戲規(guī)則，實際上是企業(yè)文化最重要的部分之一。利益均衡與否，永遠是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，這是每一個企業(yè)都回避不了的問題。

以“國家利益至上、消費者利益至上”為文化根基，以“報效國家、回饋社會、滿意客戶、成就員工”為企業(yè)使命，以“知行在先，精益求精”為核心價值觀，以“先鋒企業(yè)、先進人生”為企業(yè)愿景，以“百舸爭流、勇為人先”為企業(yè)精神的企業(yè)文化核心理念。

“先”文化體系以11項從屬理念為支撐，在經(jīng)營理念方面，追求“誠為先，以信立業(yè)”；在管理理念方面，追求“矩為先，力盡于行”；在團隊理念方面，追求“聚為先，千槳合一”；在服務理念方面，追求“客為先，舟水同升”；在創(chuàng)新理念方面，追求“變?yōu)橄?，與時俱進”；在人才理念方面，追求“德為先，人盡其才”；在協(xié)作理念方面，追求“和為先，同心共贏”；在學習理念方面，追求“修為先，學以致用”；在執(zhí)法理念方面，追求“法為先，情理交融”；在廉政理念方面，追求“律為先，清正廉明”，在安全理念方面，追求“防為先，事成于預”。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀

在成熟的企業(yè)里流淌著一條河，這條河就是企業(yè)文化，每個員工就是水滴，每個團隊就匯流成小溪，每個部門就匯聚成了小河，整個企業(yè)組織便形成了擁有一致目標和方向的河流，新走進企業(yè)的人，便會被這條浩浩蕩蕩的河水同化，而成為河流的一分子，這就是企業(yè)文化的魅力。一個好的企業(yè)是“鐵打的營盤、流水的兵”，所謂的‘鐵打的營盤’就是企業(yè)文化，兵呢就要不斷受到磨煉才能成才，因為人都有惰性和懶散的特點，要想把書面的理想、愿景和使命，變成日常的務實、溝通和信仰，就必須要加強教育和監(jiān)督，具體來說就是要認清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀點和習慣，嚴格執(zhí)行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等，當然每個企業(yè)有不同的貫徹落實方式，相同的是企業(yè)文化的建設就是對人的持續(xù)建設，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作為支撐，從導向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定六大方面持續(xù)對員工進行從理念到動作的反復導入、修正、培訓，通過共同價值的不斷引導來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化，逐漸發(fā)展成具有下列精神的企業(yè)，就是：咬定發(fā)展、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神；科技領先、事爭一流的爭先精神；嚴細管理、開拓市場的求實精神；率先垂范、公而忘私的奉獻精神；以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神。

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、群體意識和行為規(guī)范的總和，而最基本最核心的部分就是企業(yè)的價值觀。因為一個企業(yè)總是基于一定的價值觀來決定其經(jīng)營理念，確定其行為規(guī)范，進而形成獨特的群體意識。我們確立了企業(yè)文化的最核心的東西是去價值觀，那么我們又從哪里去尋找它呢？我覺得應該從企業(yè)管理最核心的管理內(nèi)容之中去找，而經(jīng)營管理即：人、財、物，信息管理內(nèi)容中最核心的管理內(nèi)容應該是人的管理，尤其實在新的經(jīng)濟時代、企業(yè)更要以人力資源為本。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

企業(yè)文化包括三大主軸：

一、經(jīng)營性企業(yè)文化

二、管理性企業(yè)文化

三、體制性企業(yè)文化

1.企業(yè)遠景2.企業(yè)經(jīng)營哲學3.企業(yè)價值觀4企業(yè)精神5企業(yè)道德6企業(yè)的使命7企業(yè)制度

大多數(shù)認為企業(yè)文化就是做一些員工的文體活動，見義勇為、助人為樂、表彰先進，發(fā)掘和傳播企業(yè)文化遠遠不是開展幾個文藝晚會，搞幾次歌唱比賽，為員工辦辦生日活動等等，有些企業(yè)并沒有找到企業(yè)文化的真諦，只是將過去的思想政治工作、精神文明建設，甚至黨建和工會的一些內(nèi)容都裝到了企業(yè)文化這個“筐”里，由于沒有裝住企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，企業(yè)文化只是一句口號。

怎樣才叫不做表面文章？企業(yè)文化建設可以套用當今流行的一句話叫做：同樣也是一把手工程。想要培養(yǎng)好的企業(yè)文化，企業(yè)老總要有較高的管理意識，包括扎實的管理理論，豐富的實踐經(jīng)驗和到位的個人素質(zhì)。一方面老總要意識到企業(yè)文化應從企業(yè)經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)抓起，要扎扎實實地發(fā)動員工搞好基礎管理，落實好公司每位員工對制度的落實，分工明確，進而布置好更高層次的投資產(chǎn)品、營銷等發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)抓住市場機遇，獲得長足發(fā)展，當企業(yè)經(jīng)過多年磨礪發(fā)展形成自己獨特的風格時，企業(yè)文化就應運而生了；另一方面老總的價值取向、行為方式對企業(yè)文化的影響是巨大的，有事甚至是決定性的。當然，企業(yè)文化的概念值得是企業(yè)的群體價值觀，理想信念。宗旨目標、行為方式等等綜合體現(xiàn)，這里包含了公司一般員工的成分，但企業(yè)領導層關鍵是一把手在企業(yè)文化形成的作用決對是最重要的。這就是我對于企業(yè)文化的核心理解。

第五篇：什么是以人為本的企業(yè)價值觀

什么是以人為本的企業(yè)價值觀

什么是以人為本的企業(yè)價值觀

如何看待股東、員工、顧客、公眾的利益，如何處理這些利益關系，一定程度上反映了以人為本的企業(yè)價值觀。以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要的資源。

股東對企業(yè)擁有所有權(quán)，企業(yè)家對企業(yè)有控制、管理權(quán)，顧客和公眾通過購買企業(yè)產(chǎn)品，最終擁有對企業(yè)的監(jiān)督權(quán)和否決權(quán)，他們通過手中的“貨幣選票”和“輿論”來行使他們的權(quán)力。員工通過參與企業(yè)民主管理行使自己的權(quán)力。

股東有投資增值的需要，管理者有權(quán)力、地位、成就感和與取得其貢獻相適應的經(jīng)濟報酬的需要，顧客有獲得質(zhì)量高、價格低、方便快捷的產(chǎn)品和服務的需要。企業(yè)如果不能滿足這些需要，股東就要拋售股票，管理者就要跳槽，顧客就會不買企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)只有持續(xù)的以人為本、不斷創(chuàng)造解決人的需要的新途徑，才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。

在企業(yè)內(nèi)部，以人為本的核心是解決員工和企業(yè)的關系問題，亦即如何看待企業(yè)員工的權(quán)力和需要的問題。

西方一些國家的企業(yè)通過“社會契約”和“共同決策”的監(jiān)事會制度，在權(quán)力的平衡方面步子邁得最大，但從結(jié)果看，企業(yè)并沒有獲得應有的活力和競爭力，因為它的決策太慢。幾十年來，日本企業(yè)通過文化和制度來造就一種心理上的權(quán)力平衡，但日本的終身雇傭制度正在受到嚴峻的考驗，而它的年工序列制幾乎已經(jīng)瓦解。美國企業(yè)是通過工會來達到某種權(quán)力平衡的，但工會會員在大量減少，工會面對近年來員工收益減少而管理者收益大增的趨勢卻束手無策。

在信息時代，員工多元化的價值追求，它不僅僅是需要滿足的需求，而且是創(chuàng)造力的源泉。信息時代將給企業(yè)帶來新的機會，快速、激烈的競爭將迫使企業(yè)越來越趨向民主化，因為這是取得競爭優(yōu)勢的唯一途徑。在重新構(gòu)建的企業(yè)文化中，人的自我實現(xiàn)的價值在于創(chuàng)造而不在于權(quán)力，在于工作而不在于等級。在開放的機會中，人們對級別、地位的看法將會發(fā)生根本的變化，知識和能力將構(gòu)成企業(yè)新的價值基礎，對級別和地位的競爭將漸漸淡化，這將凈化企業(yè)內(nèi)的文化，凈化企業(yè)內(nèi)人與人之間的關系。企業(yè)在結(jié)構(gòu)和價值觀上的變化將領先與社會和政治，并將最終影響全社會?，F(xiàn)在，已經(jīng)看出這樣一種趨勢：企業(yè)家們的開明、開放和包容程度正在超過政治家。

信息時代的企業(yè)組織形式也要適應以人為本的價值觀，這種組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè)、還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣、秉性，以及他們可能的發(fā)展方向。組織的核心將可能不再是以業(yè)務能力為主考察對象，而是以人際關系能力和善于把握方向為主要考察對象。同時，人員的報酬將不是根據(jù)職位，而是根據(jù)能力和貢獻，這意味著業(yè)務經(jīng)理可能因主要貢獻在調(diào)整人際關系上而比主要貢獻在業(yè)務上的屬員拿的要少，將大大減少內(nèi)部摩擦，特別是將大大減少優(yōu)秀的專業(yè)人員都向經(jīng)理這條狹窄的路上擠而造成人才資源的浪費，使人才資源能各盡其所、發(fā)揮特長，使各類人才都能在自己的選擇專業(yè)和道路上不斷實現(xiàn)自我價值，不斷取得他應有的經(jīng)濟、社會和自我需求的滿足。