第一篇:民營企業(yè)文化建設方案
民營企業(yè)文化建設方案
如何建設企業(yè)文化,在此之前我們必須了解什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是個體在某個特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務的,因此企業(yè)運作的特征也表現在企業(yè)文化上。簡單的說就是企業(yè)的精神文明建設,物質文明建設和管理文明建設。
企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念,要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先我們要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經營狀況著手。通過大量的調研、分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量,從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中,確認企的遠景。依據企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀,確立企業(yè)普遍認同體現企業(yè)自身個性特征的,可以促進并保持企業(yè)正常運作及長期發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經營理念,無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,都可以成立的。
一、信息互通,加強交流,增強溝通能力;
二、通過溫情服務,獲得客戶支持,增強服務能力
三、以客戶為中心。
企業(yè)文化的血肉——行為文化。
制定了新的企業(yè)理念,我們并不是把它形式化,停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它,需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導,規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力落實下來。
(1)、規(guī)章制度:企業(yè)理念能夠落實,最重要的應該表現在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。
(2)、工作與決策:企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中,企業(yè)領導應該以身作則,是員工效仿的榜樣。
(3)、典禮、儀式:必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念,豐富
生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內部外部節(jié)日等。
(4)、傳播途徑、教育培訓:要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。企業(yè)文化的儀容——視覺形象
進入21世紀,世界范圍內,啟用新的視覺形象系統的公司越來越多,在中國,更換形象識別系統的企業(yè)也層出不窮。究其原因,有的是由于企業(yè)拆分,如中國網通、中國電信;有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經營方向發(fā)生變化,為適應新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺語言來詮釋新的企業(yè)經營理念,以求產生最大的視覺沖擊。如聯想、福田等。曾有人認為這都是企業(yè)在跟風或追趕潮流。當前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質和服務,但企業(yè)形象,特別是標志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配,沒有視覺沖擊。所以,建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統已經是當前中國企業(yè)的當務之急。
心理學研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重
要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性,以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。在企業(yè)形象設計中,最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應用設計就會水到渠成。
許多人都認為企業(yè)文化建設是一個很龐大的工程,在實施過程中,感覺無從下手。其實,根據實踐經驗,企業(yè)文化的全面建設并不那么困難。我認為,企業(yè)文化建設應該由外而內,由上而下進行。企業(yè)文化主要依靠企業(yè)家來推動,所以有人說企業(yè)文化其實是企業(yè)家的文化。
第一步:企業(yè)內部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會等相關部門,由專人負責(最好是企業(yè)最高領導),并與專業(yè)咨詢機構合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組;第二步:調查分析企業(yè)現狀、行業(yè)態(tài)勢、競爭狀況、企業(yè)最終目標等,得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求;
第三步:科學性、藝術性歸納總結企業(yè)遠景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號等;
第四步;依據已提煉出的理念層和企業(yè)實際需求,設計企業(yè)行為規(guī)范,包括員工行為規(guī)范、服務規(guī)范、生產規(guī)范、危機處理規(guī)范、典禮、儀式等;
第五步:進行企業(yè)形象系統規(guī)劃,一般要請專業(yè)設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業(yè)要求等;
企業(yè)在以上部分設計規(guī)劃完成后,應該首先實施企業(yè)視覺形象系統的應用,通過視覺形象系統的實施,可以使企業(yè)形象在極短的時間內發(fā)生巨大的變化,無疑會在社會中、行業(yè)中、本企業(yè)員工心理產生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產生興趣,由然而生自豪感。在這個時候,貫徹企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。輔之以長期的培訓、文化活動,表彰優(yōu)秀代表人物,倡導英雄事跡。企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致,企業(yè)文化也逐步走向強勢文化。但同時要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領導團隊,能夠不斷更新和改變企業(yè)文化(即企業(yè)文化的再定位),塑造尊重人才的高素質職業(yè)經理人,為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
第二篇:民營企業(yè)文化建設
民營企業(yè)文化建設:企業(yè)家做什么
世紀之交時,美國著名的《財富》雜志在扉頁上寫道:“沒有強大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰,在高明的企業(yè)經營戰(zhàn)略也無法成功?!庇纱丝梢?,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化也已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一。
一、民營企業(yè)家與企業(yè)文化
經過二十多年的發(fā)展,我國的民營企業(yè)取得了長足的發(fā)展。民營企業(yè)家門逐漸認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用,紛紛著手構建適合本企業(yè)的獨特企業(yè)文化。
民營企業(yè)多是由民營企業(yè)家一手創(chuàng)辦,精心培育而逐漸發(fā)展壯大的。民營企業(yè)家是民營企業(yè)日常運營與發(fā)展的核心、關鍵。他們掌握企業(yè)的各項資源和信息;他們立足于企業(yè),關注社會,致力于各種資源的最有組合,推動企業(yè)生產力的發(fā)展提高。從某種意義上說,企業(yè)文化本質上是企業(yè)家的文化,是優(yōu)質企業(yè)家品質、才華、膽識等綜合素質的擴展和放大;而優(yōu)秀的企業(yè)文化又以其成功后的自信,激勵和鞭策企業(yè)家組織和帶領全體員工在“追求完美、追求卓越”的道路上積極進取,開拓創(chuàng)新,形成一種以人文精神為動力的激勵機制,使企業(yè)生機盎然,充滿活力。企業(yè)文化的成功構建必須具備三個條件:
一、優(yōu)秀的企業(yè)家,二、優(yōu)秀的獨具特色的企業(yè)文化,三、適宜的時機。在民營企業(yè)的文化構建過程中,企業(yè)員工作為一個整體處于主體地位,但是,也無庸置疑,民營企業(yè)駕駛企業(yè)文化構建過程中當然的第一主題。這是由民營企業(yè)家在企業(yè)中的地位和作用所決定的。正是由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,因而他們的率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構建,對企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。
二、民營企業(yè)家在企業(yè)文化建設中起的重要作用
1、民營企業(yè)家是企業(yè)文化的設計師。
“一個組織的文化常常反映組織創(chuàng)始人的遠見使命,因為創(chuàng)始人有著獨創(chuàng)性的思想,所以他們對如何實施這些想法存在著傾向性,他們不為已有的習慣或意識所束縛?!泵駹I企業(yè)規(guī)模小,數量多,每個企業(yè)由于其行業(yè)特點、地理位置、產品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點,其企業(yè)文化建設必然不能搞一刀切,而應該各具特色。民營企業(yè)是民營企業(yè)家一手撫養(yǎng)長大的孩子,他們對自己的孩子了解最透徹,他們理應該也必須在企業(yè)文化的構建中充當且當好設計師,實現企業(yè)文化的準確定位。所以說,民營企業(yè)家不僅是經濟專家,也是文化專家。他們的任務就是要設計或塑造科學的企業(yè)價值觀,培育新精神,把文化融入企業(yè),促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。即在全面客觀調查的基礎上,結合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經營內容和戰(zhàn)略方針等諸要素,對企業(yè)內部現有文化基礎和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷,在此基礎上對企業(yè)文化進行整體設計,精心概括提煉出本企業(yè)的理念,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。
2、民營企業(yè)家是企業(yè)文化的牧師。
企業(yè)家倡導的思想和經營理念只有擴展為企業(yè)的制度,而且必須滲透進員工的心靈,成為他們的追求才能成為企業(yè)的文化。企業(yè)文化建設的最終目標是將少數人思想變群體的意識,把企業(yè)價值和經營理念內化為統一的企業(yè)行動。新企業(yè)文化形成概念模型后它不會主動擴散,企業(yè)員工也不會主動接受,原有的企業(yè)文化也不會自動瓦解。這一切都說明企業(yè)文化變革的艱難性。企業(yè)文化自身還具有極大的反彈阻力,變革需要巨大的權力推動,沒有強大的推動力,變革不會發(fā)生。而企業(yè)文化只有與企業(yè)的生產經營相結合,深入員工內心才能發(fā)揮并顯現其巨大的文化力。因此民營企業(yè)家必須要做一名忠誠的牧師,不斷地布道。一方面,重新構建企業(yè)文化層次,打破多等級企業(yè)文化界限,減少企業(yè)文化形成傳播與擴散程序,縮短企業(yè)文化滲透流程,盡量縮短企業(yè)文化傳播的時間,限定流程成本。另一方面,在企業(yè)文
化變革中,明確的表達基本價值觀和經營理念,并始終不渝和滿懷激情地向大家宣傳,要具有傳教士的精神,盡可能的利用與組織成員的每次接觸、每一次會面等機會來表達和強化某種價值主題和理念。通過企業(yè)家和員工互動的方式促使員工把自身價值的體現與企業(yè)目標的實現相結合,把企業(yè)的核心價值觀和理念內化融合,從而從內心深處主動地接受企業(yè)文化。美國微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生無論多忙,每日都要為員工講幾次課。摩托羅拉等跨國公司在中國辦的商學院開學時,公司老總都要過來講課。而GE的杰克·韋爾奇則力推“洼坑”辯論。他們這樣做的目的就是向員工布道企業(yè)文化,使員工認同企業(yè)文化,在工作中,思想統一的按照企業(yè)的要求去做,從而形成企業(yè)的強大合力。
3、民營企業(yè)家是企業(yè)文化的象征者。
企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者,也是企業(yè)形象的重要組成部分,是企業(yè)文化的象征或者說具體化身與體現。企業(yè)文化是旗手文化,民營企業(yè)家的知識、能力和品質等要素成為企業(yè)文化生產的原動力,決定企業(yè)文化的性質和風格并制約著企業(yè)文化的個性和發(fā)展。應對民營企業(yè)的新發(fā)展,企業(yè)家要自覺地進行理念革命,不斷提高自身的綜合素質。由于歷史的和現實的等多方面原因,我國民營企業(yè)家的整體文化水平不高,綜合素質參差不齊。統計調查表明,2002年中國民營企業(yè)主群體中,獲得碩士學位的企業(yè)主占3.2%,獲得博士學位的企業(yè)主占0.5%。這種狀況顯然是難以與目前民營經濟的迅速發(fā)展相適應的。因此,民營企業(yè)在構建企業(yè)文化,實施文化戰(zhàn)略過程中,企業(yè)家首先要樹立正確的核心價值觀,自覺地開展理念革命,從思想深處形成最高理念;其次,努力學習企業(yè)管理相關知識,提高自身綜合素質,把自己塑造成為真正的具有淵博知識、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。只有如此,企業(yè)家才能以自覺的文化戰(zhàn)略眼光,引導和創(chuàng)造一種文化,推動企業(yè)文化的構建、強化和變革,提高企業(yè)文化建設的層次。
三、注意事項
民營企業(yè)的文化建設是一項系統工程,企業(yè)家在其中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。但是,在企業(yè)文化的建設過程中,有一些關鍵點仍值得我們注意,避免發(fā)生這樣狀況發(fā)生。
1、企業(yè)家文化不直接等同于企業(yè)文化。
不能因為企業(yè)家在企業(yè)中處于核心地位,在企業(yè)文化建設中的主導做和率先垂范,就簡單地把企業(yè)文化等同于民營企業(yè)家的文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成和完善的,是所有企業(yè)人參與共建、互動的成果。企業(yè)人不僅包括企業(yè)家,也包括企業(yè)基層員工和各級管理者及企業(yè)利益相關者。企業(yè)文化可以有多種來源和構成,民營企業(yè)家的文化,企業(yè)家個人崇尚或極力倡導的價值觀念和經營理念僅僅處于主導地位,并不能代表企業(yè)文化的全部。當然,我們并不否認民營企業(yè)家在企業(yè)文化創(chuàng)建中的作用。
2、企業(yè)文化的動態(tài)適應性。
民營企業(yè)文化建設不是一勞永逸,企業(yè)文化的建成并不等于企業(yè)文化建設的全部。企業(yè)的內部環(huán)境和企業(yè)所處的外部環(huán)境都處在變化和發(fā)展中。過去曾經推動企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,現在已經不能完全,至少部分地不能適應企業(yè)當前的發(fā)展狀況,成為企業(yè)發(fā)展的障礙和瓶頸。這就決定民營企業(yè)文化必然隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化及時做出相應的變革和調整,更好地適應環(huán)境,更好地服務于企業(yè)的發(fā)展。民營企業(yè)家在這一變革和調整過程中發(fā)揮著至關重要的作用。他們的敏銳洞察力,他們的創(chuàng)新力進取力,將很大程度上決定企業(yè)文化的動態(tài)適應性,固步自封只會導致企業(yè)文化的僵化。
3、企業(yè)文化的相對獨立性。
上面說到企業(yè)文化并不直接等同于民營企業(yè)家的文化。除此之外,民營企業(yè)的文化還應具有相對的獨立性,即相對于文化創(chuàng)建者而言,尤其是指企業(yè)文化建設中起主導作用的民營企業(yè)家,企業(yè)文化在形成后便遵循著自身的運行機制在企業(yè)中運行,較少地受企業(yè)家個人的主觀意志的左右,具有獨立運行能力和自我繁衍。不能因為民營企業(yè)家的離職或離去,企業(yè)
文化就失去生命力最終僵死。相反,他應該能夠保證企業(yè)經營發(fā)展的連貫。愛立信(中國)有限公司總裁猝死,但是企業(yè)的發(fā)展并沒有出現人們預期的混亂,公司依舊有條不紊地運行。究其原因,很大地可以解釋為愛立信中國優(yōu)秀的具有相對獨立性企業(yè)文化的保障。
第三篇:淺論民營企業(yè)文化建設
淺論民營企業(yè)文化建設
一、我國民營企業(yè)文化的內涵與特征
“所謂企業(yè)文化,就是指導和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價值理念?!保ㄎ航埽┤绻褍炔康母黜椫贫纫?guī)程比作企業(yè)管理的“硬件”,那 么企業(yè)文化則是一個企業(yè)加強管理的“軟件”系統。它屬于思想道德范疇,它的產生是因為僅僅靠企業(yè)制度根本無法完全保證企業(yè)的快速發(fā)展。正如社會要依法治 國,但法律不是萬能的,有時更需要人類道德的約束;企業(yè)也是如此,企業(yè)主要靠制度約束人們的行為,但制度是靠人來執(zhí)行的,只有當企業(yè)制度與企業(yè)文化相一致 并相互融合時,制度才能有效地發(fā)揮作用。
二十幾年來,我國的民營企業(yè)從市場中誕生,在競爭中成長,走過了一條曲折發(fā)展的道路。它們的成長有著非常濃厚的文化底蘊,許多企業(yè)更是 在其成長過程中形成了頗具特色的企業(yè)文化。如被搬上哈佛講臺的海爾文化,實達集團所營造的“校園文化”,科龍集團倡導的“以人為本”的企業(yè)文化等。但是由 于我國民營企業(yè)的發(fā)展歷程很短,企業(yè)文化的形成更多的是一種自發(fā)性的地方文化或者是體現企業(yè)家個性風格的文化,在企業(yè)的運作過程中絕大部分就形成了以家族 式管理為特色的家族血緣文化,或者是由企業(yè)家個人說了算的獨裁式企業(yè)文化。具體而言,我國民營企業(yè)文化具有以下特征:
1.地方性。民營企業(yè)文化依托于濃郁的地方文化,以漸江的民營企業(yè)為例。溫州的制革業(yè)、寧波的制衣業(yè)、東陽的建筑業(yè)、紹興的紡織業(yè)、義 烏的小百貨、永康的小五金等都馳名中外,都與浙江文化滋潤下的傳統手工技藝有著十分密切的關系。浙江文化結合了傳統文化和海洋文化,從而形成了浙江人“精 明通達、聰明實干、活絡嚴謹、勇于拼搏、善于抓住商機”的獨特的文化精神。在中國十大民營企業(yè)中,浙江企業(yè)占有四家,萬向集團、正泰集團、德力西集團公司 以及吉利集團有限公司的企業(yè)文化雖然各有千秋,但都濃縮了浙江的文化精髓。一方水土養(yǎng)育一方人,天時、地利、人和造就了地方企業(yè)的文化特色。其中國家和地 方政策可謂之“天時”,地域環(huán)境和特點即為“地利”,人們的創(chuàng)業(yè)精神體現了“人和”。
2.家族血緣性。民營企業(yè)文化大多根植于家族血緣文化。改革開放之初,個體經濟作為最早出現的民營制經濟形式,顯示出了結構簡單靈活、決策迅速的優(yōu)勢,這往往得益于其家庭式的分工合作。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,這些作坊式的經濟實體擴張成為公司,家庭中的親戚們自然擔任了企業(yè)的所有重要 職位,絕對地控制著企業(yè)的所有權和經營權,以家庭的利益為首,在家庭內部成員之間
聯系緊密,形成了以家族血緣關系的強大聚合作用來實現自身對企業(yè)管理的家 族血緣文化。
3.個人性。民營企業(yè)文化多取決于領導者個人素質。民營企業(yè)作為一個由“人治”代替“法治”的典型,創(chuàng)業(yè)之初大多是企業(yè)家一個人說了 算。其文化起源,與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識、經營思想、管理風格以及其膽量品質有很大的關系。重慶力帆集團1992年創(chuàng)建時僅有員工9人,資金20萬元,現在是 一個已擁有凈資產4億元的高新技術企業(yè)集團。有人說其文化風格正是素有“儒商”之稱的尹明善的個性體現。這就說明民營企業(yè)的文化可以說是企業(yè)家個人魅力的 化身。又如黎明股份失敗后,一些員工反思其主要原因就是董事長王宏明一人當家,法人治理成為空談。加之名譽集一身的王宏明根本聽不進不同意見,獨斷專行,造成企業(yè)衰亡??梢?,企業(yè)家自身的素質對企業(yè)文化乃至民營企業(yè)的存亡至關重要。
4.易變性和眼前性。企業(yè)文化的形成和發(fā)展需要一定的連續(xù)性和穩(wěn)定性,但民營企業(yè)在創(chuàng)建自身文化時往往具有一定的隨意性,容易因周圍環(huán) 境及市場的變化而改變文化風格,無法形成自身的文化特色。企業(yè)文化的易變性造成了民營企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的局面。而這種不穩(wěn)定性又導致了民營企業(yè)容易急功近利,導致短期行為。
二、民營企業(yè)文化的變革需求
民營企業(yè)文化曾在民營企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了極其重要的支撐作用。但隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化,僅靠傳統的企業(yè)文化已不能支撐民營企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè),民營企業(yè)原有文化的不適應性日益顯露出來。
1.家族血緣文化阻礙了現代企業(yè)制度在民營企業(yè)中推行。處于二次創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)意識到只有多元化產權結構才能適應現代經濟發(fā)展,決定進 行產權制度改造。但改造過程中,出現了兩方面的阻力:一是創(chuàng)業(yè)者自身的權利地位削弱后的心理不平衡;二是其他家族成員因權利和利益調整而產生的消極態(tài)度。民營企業(yè)處于在情感上執(zhí)著傳統觀念,理智上認同現代理性的兩難矛盾之中。管理模式改革存在著家族勢力的障礙。
2.家族血緣文化造成企業(yè)目標制定上的短視性?,F在多數民營企業(yè)所制定的企業(yè)目標,還是一味地追求眼前的利潤和財富。用現代經濟學家們 的觀點,企業(yè)在追求財富最大化的同時,還必須考慮許多理性目標,諸如生存目標、雙贏目標、可持續(xù)發(fā)展目標。在追求利潤中企業(yè)必須要考慮到利潤目標與理性化 目標相互協調的問題。另一普遍存在的現實問題是,民營企業(yè)還常存在一些非企業(yè)目標,主要指的是企業(yè)負責人的政治目標和個人情結。這種企業(yè)目標與非企業(yè)目標 主次不分的情況,在民營企業(yè)中也是屢見不鮮。只有營造一種高境界的經營理念,才能將單純追求利潤最大化的目標與各種理性目標相結合,并正確協調處理非企業(yè) 目標,從而使企業(yè)的戰(zhàn)略理念由短淺的急功近利向可持續(xù)發(fā)展理念轉變。
3.傳統的民營企業(yè)文化難以改變民營企業(yè)知識斷層和人才危機的客觀現狀。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)文化的動力源。但民營企業(yè)各方面人 才奇缺,尤其缺少技術創(chuàng)新及職業(yè)經理人這樣的人力資本。企業(yè)家試圖改變這種知識斷層的現狀,有的意識到自身需要充電,有的重金聘請人才,但終因其社會地位 不高,難以吸引理想人才;即使人才引入,也因為不適應其不能發(fā)揮的企業(yè)環(huán)境而告退;至于企業(yè)內部人員,不是企業(yè)忽視對其能力的培養(yǎng),就是花大成本培養(yǎng)出人 才后,翅膀硬了飛了。因此如何突破人才資源和知識結構方面的家族局限,自覺地引進人才,吸納和利用社會管理資源,就成為重要問題。換言之,企業(yè)內部只有彌 漫一種以人為本的文化氛圍,才能真正留住人,并培育一流的人才。
4.技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌意識等企業(yè)文化品位沒有被民營企業(yè)充分認識并重視。民營企業(yè)發(fā)展到現階段,只有在觀念創(chuàng)新的基 礎上,通過技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,引人品牌意識,才能再上新的臺階。但由于民營企業(yè)缺乏相應的內部環(huán)境配合以及外部環(huán)境的支持,往往使這種主觀需 求難以順利實現。企業(yè)發(fā)展需要有傳統文化的支撐,也需要保持和發(fā)揚原來已經具有的優(yōu)秀文化,另外,企業(yè)文化還必須與時俱進,只有針對企業(yè)內外環(huán)境,適時地 調整、創(chuàng)新和變革,才能保證企業(yè)的進一步壯大。
三、民營企業(yè)文化變革的思考
1.變革家族血緣文化,確立現代企業(yè)價值理念。樹立現代企業(yè)價值觀,民營企業(yè)關鍵應做好兩方面:一是科學的治理機制,二是可持續(xù)發(fā)展。科學的治理機制強調分權意識、獨立意識、理性意識、法律神圣意識。這就要求企業(yè)必須樹立“分權”基礎上相互協作的意識,徹底改變自然經濟條件下的特權、等 級觀念以及相互的人身束縛,在處理相互之間的關系時應把人當作具有平等的現代人格權利的主體來對待,企業(yè)應從習慣的“人治”向現代的、科學的“法治”轉 變,企業(yè)中的每位員工都必須服從制度安排,接受分權原則、遵守契約、規(guī)章制度和內部法律,富有與企業(yè)命運休戚與共的憂患意識。要實現企業(yè)的現代化轉變,確 立現代企業(yè)價值理念,企業(yè)必須對原有的家族血緣文化進行理性的變革,任何客觀的保留和果斷的摒棄都是必要的。企業(yè)價值理念涵蓋甚廣,在堅持可持續(xù)發(fā)展理念 的基礎上,融合雙贏理念、誠信理念、“竟合”理念,以人為本理念、責權利對稱理念以及維持企業(yè)體制存在的諸如團隊理念、等級差別理念等等。而且,企業(yè)在弱 化家族意識的基礎上,只有將企業(yè)的利益上升到國家利益高度,才是真正的進步。
2.根據自己企業(yè)的文化特點,確定長遠的企業(yè)愿景。首先要選擇適合自身的企業(yè)文化風格,突出個性。所謂文化,重要的是差異,沒有差異,沒有個性,也就沒有企業(yè)文化存在的空間和必要。因此企業(yè)文化的建設在遵循其理論規(guī)律的同時,要體現企業(yè)自身的風格,突出個性,確定長遠的企業(yè)愿景。企業(yè)愿 景實際上是企業(yè)價值理念中的一項,企業(yè)愿景的建立不是一蹴而就的,需要一個審慎的發(fā)展過程,主要應做好兩方面的工作:一是必須通過系統思考來確定企業(yè)愿 景,并且不斷地加以修正。應綜合考慮企業(yè)內部和外部環(huán)境,企業(yè)自身文化和社會文化背景,當前與長遠的社會經濟發(fā)展狀況等多方面因素,全面審慎地確定企業(yè)愿 景。同時要根據各種因素的變化不斷地加以調整和修正。二是要引入組織學習的理念,使企業(yè)文化與企業(yè)愿景不斷融合。要以一個團體為單位進行學習,而提高管理 者素質,增長被管理者能力。培訓和再教育始終是提高企業(yè)員工素質的有效途徑。在企業(yè)內部營造一種“團體學習”的氛圍。這樣企業(yè)文化才會不斷發(fā)展,企業(yè)愿景 也會得到不斷強化,兩者相互融合,才能逐漸形成以集團功利為先導、弱化個人意識、增強企業(yè)的凝聚力和核心競爭力的良性狀況。
3.導入麥肯錫“7S”框架,構建由淺入深的文化層次。按照麥肯錫“7S”框架理論,一個企業(yè)中,廣大員工所共有的價值理念是確定企業(yè) 戰(zhàn)略、結構、系統、管理風格、員工(狀況)、技能(水平)的關鍵性因素,這七個方面相互關聯,共同體現企業(yè)的一種文化風格。按照這七個框架“原子”,結合 企業(yè)具體情況,采取相應措施,由表及里創(chuàng)建出企業(yè)的物質文化、制度文化以及理念文化層次。
(1)企業(yè)物質文化的建設。企業(yè)物質文化是企業(yè)文化的物質載體,其重點主要在企業(yè)戰(zhàn)略和結構上。要實施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略,調整產品結構,把企 業(yè)文化融入到產品中,提高產品的文化品味,使人們能在消費產品時品味出企業(yè)的文化,提高消費此產品的忠誠度。同時要適時推進企業(yè)的現代化,根據自身的實 力,進行先進工具體系的選擇、組合匹配和空間布局的革新,推進辦公室革命,提高辦公效率,從而為企業(yè)物質文化建設添加新的內容和生產力。也可以通過形象設 計等方式制定企業(yè)標志、加強廠區(qū)建設,通過廣告宣傳提升企業(yè)現代化形象和知名度。當然,物質文化的建設過程中應避免做表面文章,不可犯民營企業(yè)常有的浮夸 毛病。(2)企業(yè)制度文化的建設。制度文化與企業(yè)文化是一種相輔相成的關系。制度文化的制定和實施體現了企業(yè)的一種文化風格,而優(yōu)秀的企業(yè)文化又能促使制 度更健全、更完善、更有效執(zhí)行。制度文化是企業(yè)文化的軟件,其構架的重點是管理系統和管理風格,企業(yè)應以現代的內部控制結構理論為指導,建立科學的內部控 制機制,創(chuàng)造優(yōu)良的控制環(huán)境,提高風險意識,強化監(jiān)督意識,以此制定相應的規(guī)章制度,保證制度文化的建設不流于形式。(3)企業(yè)理念文化的更新。企業(yè)理念 文化是企業(yè)文化的核心,是員工狀況和技能水平的綜合體現。企業(yè)理念必須根植于每位企業(yè)員工的心中,從而才能體現在企業(yè)的各項行為中。
第四篇:淺析民營企業(yè)文化建設
淺析民營企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是一種公有的價值觀,是一種企業(yè)內部共同遵守的原則、共有的認識,是企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的價值體系、行為規(guī)范。對于民營企業(yè)來說,企業(yè)文化既是企業(yè)合力之紐帶,也是企業(yè)核心競爭力的源泉。我國的民營企業(yè)文化建設過程中存在的弊端,將會制約民營經濟的進一步發(fā)展,特別是現代社會的發(fā)展日趨迅速,而市場競爭也將更加激烈,民營企業(yè)要想在這樣的背景下求生存和發(fā)展,就必須正視自己的不足,努力地改進。
一、注重形式與內容的統一
既要注重企業(yè)文化形式建設,更要完善企業(yè)文化的內涵,民營企業(yè)多注重企業(yè)文化的表現形式,而忽視對企業(yè)文化內涵的認識和理解。企業(yè)文化的形式是重要的,其內涵需要通過形式才能體現出來,但是其形式如果沒有體現內涵就會顯得很空洞,沒有實際意義。企業(yè)文化“有形”的一面很容易做到,而“無形”的一面則較為困難,且需要企業(yè)的管理者對企業(yè)文化內涵真正的認識和理解,在這種基礎上才能真正地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。一方面,可以通過改善企業(yè)廠房的面貌,改善企業(yè)的工作環(huán)境、舉行各種娛樂活動加強領導和員工之間的溝通以及設計效果更佳的企業(yè)形象等來完善“有形”企業(yè)文化的建設。另一方面,則要求企業(yè)關注需要,關心員工,尊重員工,并根據員工的職業(yè)取向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略幫助他們設計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,為他們構筑施展才華的舞臺,給予他們足夠的空間,實現其自我價值,從而增強其對企業(yè)的歸屬感和忠誠感。
二、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉”的理念和“窮
則變,變則通,通則久”的游戲規(guī)則,從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識,制定和選擇多套應變方案,因為新經濟的特征之一就是創(chuàng)意經濟,根據客戶和市場的需求在產品。技術和服務上不斷創(chuàng)新是現代企業(yè)的生存發(fā)展之道。
三、培養(yǎng)敬業(yè)樂群精神
所謂敬業(yè),就是對所從事的職業(yè)有執(zhí)著的追求與熱愛,讓人生的價值在平凡的崗位上閃光;所謂樂群,就是與全體員工和睦相處,共同奮斗。敬業(yè)與樂群密不可分,只有人人敬業(yè),才能激發(fā)創(chuàng)造熱情,減少內耗,形成互相理解,互相尊重的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。形成人人敬業(yè)的局面,企業(yè)才會打造出自己的精品。當然也有必要引入“剛柔相濟”、“嚴愛相融”的管理理念。首先,建立剛性的管理制度。因為人性中的一些弱點決定了人必須有相應的制度來約束,一個企業(yè)如果沒有嚴格的管理制度是難以辦好的。其次,營造寬松融洽的環(huán)境。一個企業(yè)只有剛性理性的制度,缺乏人性化、人情味的東西,也是不行的,應當融入“愛”的管理理念,感人心者,莫先乎情。愛,就是對企業(yè)員工關心愛護,為員工解決迫切需要解決的問題,包括生產、生活環(huán)境的改善,員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及財富的合理分配等。企業(yè)通過愛與和諧的氛圍,將員工凝聚起來,使員工產生認同感,就能夠調動員工的積極性,創(chuàng)造出自己的品牌,增強企業(yè)的生機與活力。
四、提升民營企業(yè)家的綜合素質
塑造杰出的企業(yè)家精神,借鑒國外的成經驗,結合我國市場經濟發(fā)展的實際,民營企業(yè)塑企業(yè)家精神。民營企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者和模范實踐者,也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化,企業(yè)家的素質和自覺程度對企業(yè)文化建設的成敗起關鍵作用。在企業(yè)文化建設中,企業(yè)家要締造出優(yōu)秀的、高品位的文化,要發(fā)揮好示范表率作用,就
需要具備企業(yè)家的優(yōu)秀素質,包括正確的價值觀、高尚的道德品質、創(chuàng)新精神、管理才能、決策水平、技術業(yè)務能力、人際關系能力等,尤其是要有良好的道德品質和深厚的文化底蘊。
五、向“學習型組織”轉變,努力打造百年企業(yè)文化
如果說,企業(yè)文化是核心競爭力,那么其中的關鍵是企業(yè)的學習能力,只有通過培育整個企業(yè)的學習能力,在學習中不斷實現企業(yè)的變革,才能應對這樣的挑戰(zhàn)。就企業(yè)的發(fā)展趨勢來講,企業(yè)文化向學習型組織的轉變將給民營企業(yè)帶來利益和機會“企業(yè)不再是一個終身雇傭的組織,而是一個終身學習的組織,從管理者到普通員工都要有學習規(guī)劃和目標。通過內培和外訓,將員工教育提升到一個較高的層次”同時作為企業(yè)文化帶頭人的企業(yè)家更要對新的企業(yè)文化身體力行,躬身垂范,去影響和帶動員工,使員工看到這種新型文化能給企業(yè)帶來發(fā)展,給員工帶來利益,把這種學習作為工作和生活的一個重要組成部分,將持續(xù)學習文化根植于每個員工心中,努力打造百年企業(yè)文化。
總之,民營企業(yè)文化建設工作是一個長期過程,需要不斷地發(fā)展和完善,增強對這一工作重要性的認識,并采取切實可行的辦法以促進這項工作,將會對民營企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
第五篇:關于民營企業(yè)文化建設
關于民營企業(yè)的企業(yè)文化建設
學 號:
專 業(yè):
姓 名:
031040278
工商管理
葉 海 翔
目 錄
1、目錄 ???????????????????????????????2
2、內容摘要 ???????????????????????????????3
3、關鍵詞 ???????????????????????????????3
4、民營企業(yè)的企業(yè)文化現狀 ????????????????????????4
5、民營企業(yè)的文化建設應注意的幾個問題 ??????????????????4(1)繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀傳統文化 ????????????????????5(2)學習與吸收國外先進的企業(yè)文化 ????????????????????6(3)建設適合新經濟條件的企業(yè)文化 ????????????????????7 內容摘要:
隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,一些企業(yè)不重視企業(yè)文化的建設。仍保持著“家族式”文化發(fā)展成的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化對民營企業(yè)的發(fā)展無任何好處。在民營企業(yè)文化建設中應注意繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀傳統文化,中華文化源遠流長,根系深厚,博大精深。在中國這樣的大環(huán)境下,繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀傳統文化容易被企業(yè)的隨便工所接受。更重要的是可以加強企業(yè)員工的凝聚力。民營企業(yè)文化的建設還應該學習國外企業(yè)的企業(yè)文化。但學習不是照搬,而是要結合本國及本企業(yè)的實際情況經過創(chuàng)新,建立一套適合本企業(yè)的企業(yè)文化。民營企業(yè)文化的建設還應結合目前的新經濟時代,建立適合新經濟時代的企業(yè)文化。這樣長能更加有助于企業(yè)文的長期穩(wěn)定的發(fā)展。關鍵詞:民營企業(yè) 企業(yè)文化
上世紀七十年代末,十一屆三中全會的召開,中國進入了改革開放的時代。這次會議召開后,中國出現了民營企業(yè)的雛形――“個體戶”。
近年來隨著改革開放的深入和市場經濟的發(fā)展,鼓勵私營經濟,放寬政府管束已經成為國家政策的又一新篇章。而回望歷史,當計劃經濟往市場經濟轉型的過度當中,一大批民營企業(yè)已經逐漸成為了國內自由競爭市場的中堅力量。
上世紀八、九十年代,國內大部分民用消費品制造行業(yè)和流通行業(yè),因為主要生產方式以來料加工為主,不需要自主核心技術研發(fā),進入門檻不高,國際市場容量龐大,國內市場細分和行業(yè)壟斷局勢不明顯。在國有和大規(guī)模資本逐漸退出后,涌向能源、交通、金融、房地產、高科技行業(yè)之時,所余留的發(fā)展空間被民營企業(yè)迅速占據,滋養(yǎng)了眾多實力不等的民營企業(yè)得以發(fā)展壯大。
如遠在內蒙古邊陲小城鄂爾多斯市的王林祥,開始只做羊毛、羊絨制品,并在全國有了很高的知名度。但在近6年時間里,一直處于為鄂爾多斯羊絨集團尋找“次主業(yè)”的焦灼狀態(tài)中。制藥、建材甚至電子元器件,都曾先后進入他的視野,但最終讓他心動的是硅電項目。
又如希望集團,剛開始他們也只是在飼料行業(yè)投資,全國開了幾十家的飼料廠,并在越南也有了自已的公司。但隨著1996年,劉氏4兄弟剛剛分家。其4兄弟之一劉永行的東方希望集團已經覺得必須在現有的飼料主業(yè)之外,尋找新的產業(yè)投資方向。資金和人才等要素的儲備一旦成熟,劉永行出手很快。2002年1月,劉永行現身山東,與信發(fā)熱電集團簽訂一份合資合同,成立信發(fā)希望鋁業(yè)公司。但這只是為更大規(guī)模的投資作 熱身準備。2002年10月,劉永行揮兵包頭,成立東方希望包頭稀土鋁業(yè)有限責任公司(簡稱東方稀鋁),總投資150億元,預計2008年建成后,年產100萬噸原鋁。2003年7月,劉永行聯合其他3家股東,在河南省三門峽市澠池縣啟動了105萬噸氧化鋁項目,沖進電解鋁業(yè)的上游:氧化鋁,項目預計總投資近45.9億元。
一、民營企業(yè)文化現狀
民營企業(yè)在發(fā)展初期,因為考慮到企業(yè)的穩(wěn)定性同時又受到人力資源的限制,多數企業(yè)成為了家族式企業(yè)或更多不是家族式的企業(yè)采用的是家族式管理方式。表面的人情和血脈替代了企業(yè)的文化和理念,用于管控企業(yè)的內部執(zhí)行能力;無度的信任和放手遮蓋了規(guī)范和制度,約束人的行為思想,決定人才的選拔和利益的分配;家族內的文化理念成為了企業(yè)的文化理念,而企業(yè)管理者(族長)的行為方式往往也決定了企業(yè)內部的執(zhí)行路線。
在這里,我并不想反對家族式企業(yè)的的外在形式,家族式企業(yè)在全球并不是沒有成功的案例,血脈延續(xù)在一定程度上同時也是一種文化和理念的延續(xù),只要具備相對可持續(xù)發(fā)展的活力,家族式企業(yè)往往比普通企業(yè)更具備可靠性和聚合力。
只是相對西方,中國的明清兩代,儒家文化在集權統治階層的簇擁下,發(fā)展到了歷史和封建社會的最高點,正是這種高度使得中國的封建社會相比較西方主流文化的發(fā)源地歐洲,延續(xù)的時間更為漫長。而在歷史文化的沉淀以及余留思想的影響之下,培養(yǎng)現在中國發(fā)展核心人力的家庭。當時的家庭的教育和家庭管理模式相對而言也更多的具備了一種封閉、剛硬、集權的特性,在這種文化所影響下的家族式企業(yè)企業(yè)文化也會受到影響,但這些特點與在市場經濟的大潮中拼搏的創(chuàng)新企業(yè)特質并不切合,也不符合企業(yè)長遠發(fā)展的需要。
二、民營企業(yè)的文化建設應注意的幾個問題
企業(yè)文化建設,在原來人們的思想中是大企業(yè)、國營企業(yè)的事情。與中、小民營企業(yè)的發(fā)展無關。但是,隨著民營企業(yè)的發(fā)展壯大,大部分的企業(yè)文化已經成為與企業(yè)規(guī)模及形象不協調的音符。因為,民營企業(yè)多是發(fā)起人為核心。在發(fā)展的過程中,企業(yè)的老板的所作所為及個人的素質,漸漸影響到整個企業(yè)的習慣,進而形成了企業(yè)的文化。但這種自發(fā)形成的企業(yè)文化氛圍是帶有濃厚的個人成分,他一般很難對企業(yè)起到持續(xù)發(fā)展的好處。
民營企業(yè)如何建設企業(yè)文化?
作為筆者認為:作為中國特色的社會主義文化建設的一部分,也面臨著如何繼承發(fā) 展優(yōu)秀文化傳統、學習吸收外國先進的企業(yè)文化成果這三個基本問題。
(一)繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀傳統文化
企業(yè)文化是亞文化,必然根植于傳統文化的土壤中。中華文化源遠流長,根系深厚,博大精深。文化,正如黑格爾所說,“不是一尊不動的石頭,而是生命洋溢的,有如一道洪流,離開它的源頭愈遠,它就膨脹得愈大?!敝腥A文化幾千年的發(fā)展,在不斷的發(fā)展中日益壯大,它是中華民族的“民族靈魂”,是東方文化的杰出代表之一。在面向21世紀培育中國企業(yè)文化時,要注意繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀的傳統文化,從中吸取有效的營養(yǎng)成分。應該認識到,中華傳統文化的精華部分不僅可以與市場經濟相容,而且能夠成為現代企業(yè)文化的深厚基礎。世界各地的華人企業(yè)家經過幾代人的努力,在世界范圍內已經形成了一個跨國家、跨行業(yè)華人經濟圈。應該說,這些華人企業(yè)家在世界各地取得的成功與中國文化傳統,尤其是儒家文化所孕育的勤儉、敬業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神以及儒家商業(yè)文化傳統、儒家經濟倫理和文化價值觀是密不可分的。
中國傳統文化中的儒家、兵家和道家思想在許多方面與現代企業(yè)管理理論所倡導的經營理念、戰(zhàn)略思想和管理原則是相符的。人大副委員長成思危曾將儒家管理思想的精華歸結為“重在治國、以人為本、以和為貴、知人善任”,將兵家的管理思想精髓概括為“深謀遠慮、雄才大略、隨機應變、速戰(zhàn)速決”。顯然,儒家的管理思想與現代企業(yè)人本管理理論主張、現代企業(yè)人力資源管理原則要求是十分吻合的;而兵家的管理思想則可以完全對應于現代企業(yè)戰(zhàn)略管理所歸納的企業(yè)戰(zhàn)略制定的指導原則、程序和戰(zhàn)略措施的擬定、實施。道家對于世界萬物和規(guī)律的認識方法非常值得現代企業(yè)家借鑒?!秾O子兵法》被美國人納入50種管理學必讀書目,它還被認為是戰(zhàn)略概念的起源。也許因面臨激烈的市場競爭,現代企業(yè)管理者無法深刻體會儒家以和為貴思想的作用,但在戰(zhàn)略管理中融入《孫子兵法》中的戰(zhàn)略思想則一定是行之有效的?!胺虮蜗笏?,避高而趨下,兵之形,避實而就虛。水因地而制流,兵因地而制勝?!边@無疑是指導企業(yè)管理者制定和實施戰(zhàn)略的至理名言。
建設中國企業(yè)文化要十分注意弘揚中華傳統文化所具有的凝聚功能。中華文化在社會價值觀方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位,認為“人,天地之性最高者也”《說文解字》,“夫民,神之主好”《左傳》,提倡“民為貴,社稷次之,君為輕”,這與現代企業(yè)人本管理理論要求尊重人、理解人是一致的。尚群精神、和合精神則直接體現了中華文化強調集體主義、追求人的和諧的價值觀。孟子說:“天時不如地利、地利不如人和”?!疤煜聻楣薄ⅰ跋忍煜轮?憂而憂、后天下之樂而樂”、“敬業(yè)樂群”、“仁義誠信”是中華民族所崇尚的道德準則。市場經濟是信譽經濟,西方近些年所提倡的尊重、協調、公平、守信、合作等企業(yè)價值觀念,同樣是中華傳統文化所推崇的。
應說明的是,對于中華文化傳統的繼承和發(fā)揚一定要融入現代意識,要融入市場經濟意識。例如中國歷史的社會多是重“人治”輕“法治”,這種思想至今在社會上有很大的市場。但市場經濟、企業(yè)管理現代化要求“以法治企”,不斷完善各項管理制度,追求科學管理,這必然要求企業(yè)從習慣的“人治”向現代的、科學的“法治”轉變。管理是科學,也是藝術,強調“法治”,并不是否認企業(yè)家和管理人員個人素質、管理能力和知識經驗對企業(yè)管理的重要性,關鍵是處理好“人治”和“法治”、科學和藝術之間的關系,把二者有效結合起來。
(二)學習與吸收國外先進的企業(yè)文化
隨著我國企業(yè)改革的深化、國內經濟市場化進程加快和經濟全球化趨勢的推進,不同文化的交流滲透成為普遍現象,中國企業(yè)學習市場經濟國家先進的企業(yè)文化成為培育中國企業(yè)文化的重要途徑。如何正確看待和科學移植國外的企業(yè)文化,甚至在一定意義上成為中國企業(yè)文化能否健康發(fā)展的關鍵。江澤民同志在黨的十五大報告中指出:“我國文化的發(fā)展,不能離開人類文明的共同成果。要堅持以我為主、為我所用的原則,開展多種形式的對外交流,博采各國文化之長,向世界展示中國文化的成就。堅決抵制各種腐朽思想文化的侵蝕?!边@不僅為我國文化在世界文化交融中指明了發(fā)展方向,而且也為我國企業(yè)在企業(yè)文化建設中如何學習和吸收國外的先進企業(yè)文化提供了指導原則。具體而言,中國企業(yè)在學習吸收國外先進企業(yè)文化成果時尤其要注意以下幾點。
1、要認真研究雙方文化差異及其對管理的影響,對國外企業(yè)文化的先進性、適用性和可移植性進行科學分析。企業(yè)文化概念的提出,本身就源于對日美企業(yè)管理比較。通過跨文化的比較研究,可以描述雙方文化差異以及這種差異對企業(yè)管理的影響。美國學者吉特·霍夫斯泰特在1980年曾給出了著名的描述民族文化的四個維度:權力距離指社會承認的權力在組織機構中不平等分配的范圍,可以理解為職工和管理者的社會距離;不確定性避免用于描述一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅,并試圖通過提供較大的職業(yè)安全,建立更正式的規(guī)則,避免偏激觀點和行為);個人和群體的關系主要體現為是個人主義傾向還是集體主義傾向;男性化傾向用于描述男性價值觀,如自信、獲得物質和金錢、不關心他人、強調生活質量等,在社會中占優(yōu)勢的程度。它為跨文化管理分析提供了理論分析框架,進一步也為企業(yè)文化的移植奠定 了分析基礎。世界范圍內跨國公司的跨文化管理實踐以及對于我國“三資企業(yè)”的管理實踐本身也是檢驗企業(yè)文化先進性、實用性和可移植性的“試驗”。合資企業(yè)的文化能夠為我國一般企業(yè)學習和吸收國外企業(yè)先進企業(yè)文化提供實際經驗和教訓。
2、在學習借鑒國外的先進企業(yè)文化過程中,要注意進行管理創(chuàng)新,構建適合中國企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化新模式。對于企業(yè)而言,學習和移植國外先進的企業(yè)文化成果是十分必要的,但一定要結合我國社會經濟環(huán)境及企業(yè)的具體情況,有選擇性地學習和借鑒,絕不能盲目照搬,要在消化吸收基礎上進行創(chuàng)新。對于發(fā)展中國家的企業(yè)而言,學習——消化——吸收——創(chuàng)新是各類企業(yè)追求管理現代化的有效途徑,我國企業(yè)學習國外先進的企業(yè)文化、提高管理現代化水平自然也是如此。
但學習國外的先進的企業(yè)文化也不是照搬別人的全部內容。同時應該結合本企業(yè)的實際情況,經過創(chuàng)新,得到一個適合本企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)文化。
(三)建設適合新經濟條件的民營企業(yè)文化
由于企業(yè)所處的經濟環(huán)境不同,企業(yè)文化也不相同。即使同一企業(yè),由于面臨的市場環(huán)境和經濟發(fā)展的階段不同,企業(yè)文化也會不斷發(fā)生變化。
21世紀是新經濟時代,這種經濟具有不同于傳統經濟條件下的特征,與之相對應,新經濟條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求。
1、新經濟的特征
新經濟是指以知識主體作為資本主要形態(tài),以信息技術、生物技術、網絡技術等新興技術為主要內容的全球化經濟。其基本內涵主要包括:知識、信息技術、生物技術、網絡技術和全球化。
新經濟最突出的特征是知識代替資本、勞動力和土地這些傳統的生產要素,成為經濟生活中最主要的生產要素。所以,在新經濟中,人們可以同時使用同一種知識,而且還可以創(chuàng)造性地使用這些知識,同時還能創(chuàng)造更多更重要的知識;知識經濟條件下,企業(yè)成敗的關鍵在于擁有某種技術,而不是傳統經濟條件下由資本規(guī)模和數量決定企業(yè)的競爭力;在新經濟運行中,只有不斷進行技術創(chuàng)新,才能在競爭中處于有利地位;由于新經濟條件下網絡的迅速發(fā)展和廣泛應用,使企業(yè)的組織結構、供給網和發(fā)送途徑,工作的性質與時間及場所,財務關系及指揮系統都發(fā)生了巨大的變化。
由于新經濟具有以上特征,所以,新經濟給人們的生產和生活帶來了巨大的影響。
首先,終身教育將是人類謀生的基本條件。新經濟以知識作為資本的主要形態(tài),所 以要求作為知識載體的人必須終身學習,終身接受教育,不斷進行知識更新以適應經濟發(fā)展的要求。
其次,資源的配置在全球范圍內進行。由于知識可共同擁有的特性以及信息化、網絡化、國際化的發(fā)展,各種有用資源將在全球范圍內進行合理配置。
最后,社會變革的速度將會加快。網絡經濟的發(fā)展從根本上改變了我們的生活、生產方式,也改變了社會的運轉方式。互聯網可能只要幾年、十幾年就可以徹底改變我們的生活。
2、新經濟條件下企業(yè)文化的基本內容
在新經濟條件下,企業(yè)生存的外部環(huán)境和內部經營都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化出現了一些新的特征。雖然每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同,但與現代經濟相適應的新的企業(yè)文化,其基本內容應該是一致的。
(1)新經濟條件下的企業(yè)文化強調協作與團隊精神。新經濟條件下,企業(yè)內部分工比較細致,企業(yè)中任何人的自我價值實現,都離不開人們之間的相互協作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。所以,沒有人們在企業(yè)運行過程中的相互協作,如果沒有團隊精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展,也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實現。
(2)新經濟條件下的企業(yè)文化強調能力大小的不同。企業(yè)中每個人的能力大小不同,正因為人們之間存在能力上的差距,所以才有不同分工。在新經濟條件下,這種能力大小導致分工不同直接表現在人們的收益上。
(3)新經濟條件下的企業(yè)文化強調由人們能力導致收益差別的合理性。正因為企業(yè)中人們有很大的能力差異,所以人們在企業(yè)中的收益方式就有很大的不同,有人獲得資本收益,有人獲得勞動收益。企業(yè)家和技術創(chuàng)新者持有企業(yè)股份,獲得的就是資本收益;一般員工按照勞動合同獲得工資,則是勞動收益。由此導致人們的收益差距很大,這充分體現了知識和技術在企業(yè)經營中的重要作用,所以是正常的。
(4)新經濟條件下,企業(yè)在分配中只強調效率,忽略“公平”。公平是社會的功能,例如社會依靠個人所得稅和社會保障制度縮小了人們之間的收入差距。企業(yè)講效率,社會講公平,最后實現了效率與公平的結合。
以上四個方面為基本內容的企業(yè)文化,是與現代經濟相適應的。知識經濟正在改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎,在新的條件下,必須調整和建立新的企業(yè)文化以適應現代經濟的要求。
3、建設適合新經濟條件的企業(yè)文化
(1)新經濟條件的企業(yè)文化要適應“結盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。
“協作競爭、結盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略,是一種適應新經濟需要的網絡型的戰(zhàn)略,特點是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團,目的是為了把競爭對手擠垮,或者使對手實力受創(chuàng)。雖然其責權關系是寬約束,但從本質上講,它是企業(yè)界組織制度和經營機制的一種創(chuàng)新。近幾年來,企業(yè)結盟、兼并、接管的事例層出不窮,這既是經濟發(fā)展及經濟全球化的必然結果,同時也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。所以企業(yè)在兼并、聯合的過程中只有做到取長補短、揚優(yōu)避劣、達成共識,形成“結盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。
(2)新經濟條件下企業(yè)要注意學習氛圍的培養(yǎng)。
20世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織,它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力,更重要的是使人們在學習的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經濟的到來,企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展,其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性,實現從線性思維到系統思維和創(chuàng)造性思維的轉變,對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得?圣吉在《第五項修煉》中強調“系統思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”??梢?,學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關重要,新經濟環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學習型組織,學習型組織在企業(yè)文化建設中將進一步受到關注。但是要注意學習過程中的個人和團體的搭配問題,搭配的狀況不同就會對企業(yè)產生不同的結果:個人及團體都不斷學習并搭配良好,會對企業(yè)產生一股強大的發(fā)展動力,從而推動企業(yè)的迅猛發(fā)展;個人和團體都不斷學習但是若搭配不好,“個性”太強,反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
(3)新經濟條件下的企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機地結合。
生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學,主要研究人與自然的關系,體現的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學,主要研究人與人的關系,體現的是人文精神,但是本質上二者都屬于一種發(fā)展觀,運用系統觀點和系統思維方法,從整體出發(fā)進行研究;都強調科學精神,即實事求是,努力認真地探索。從狹義角度來看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導手段,以持續(xù)發(fā)展為目標。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來與之相結合。因為,第一,大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中,重視了人的價值,卻忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境 的惡化及末端治理付出了沉重的代價;第二,現代消費群更青睞于綠色產品,企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產品的生態(tài)含量;第三,企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
(4)新經濟條件下企業(yè)文化中將更注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯系,企業(yè)的知名度與美譽度有機結合構成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度,是企業(yè)一筆巨大的無形資產,如果聲譽卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經濟中運作的實力、地位的體現。21世紀,企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外,還有比較重要的一點就是,誰最先發(fā)現消費空檔,并以良好的形象占據消費者的心,誰就能占據市場,不斷擴大經營效益。
(5)新經濟條件下的企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。
價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀,使企業(yè)全體員工增強主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實現“人企合一”。
(6)新經濟條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
商業(yè)化管理的本質特征是以物為中心,以全面追求利潤最大化為目標,忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威,勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關系。21世紀企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭,所以企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素。企業(yè)文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學,反對“見物不見人”的理性管理思想,主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。所以,企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛,新經濟條件下,在企業(yè)文化建設中,要把精力投向人,大力加強“人”的建設。
在我國民營企業(yè)發(fā)展的過程中,很多新崛起的企業(yè)之所以取得成功,一個很重要的因素就是這些企業(yè)非常重視企業(yè)文化建設。例如,希望集團的企業(yè)文化包括:講貢獻、講效益的價值觀;躋身于國際市場的共同理想;同舟共濟、協同作戰(zhàn)的整體意識;求實進取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神;希望集團更好地參與國際、國內競爭提供了良好的價值觀基礎,也為其未來發(fā)展創(chuàng)造了條件。
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