第一篇：讓你的銷(xiāo)售徹底失敗的七宗罪

讓你的銷(xiāo)售徹底失敗的七宗罪

每個(gè)人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)傳統(tǒng)的七宗罪（欲望，貪婪等）。你知道銷(xiāo)售也有七宗罪嗎？而且是七宗死罪，因?yàn)槿绻愠撩杂谄渲?，你?huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)售努力將徹底失敗。它們是：

1、罪之一：沒(méi)有自己親自負(fù)責(zé)。不要將責(zé)任推卸給公司的其他人；你的客戶(hù)希望你親自參與到銷(xiāo)售中。

2、罪之二：不理解客戶(hù)的業(yè)務(wù)。不要指望客戶(hù)回答你數(shù)十個(gè)問(wèn)題，只因?yàn)槟銢](méi)有進(jìn)行你的研究。

3、罪之三：成了對(duì)手，而不是盟友。由于客戶(hù)將自己的事業(yè)置于風(fēng)險(xiǎn)中來(lái)與你做生意，它們希望你代表它們的最佳利益。

4、罪之四：銷(xiāo)售產(chǎn)品，而不是解決方案。不要以特性和功能給客戶(hù)增加負(fù)擔(dān)；告訴他們你的解決方案將對(duì)他們的生意有所幫助。

5、罪之五：在需要你的時(shí)候找不到你。如果客戶(hù)對(duì)你很重要，你要在幾分鐘之內(nèi)，而不是幾小時(shí)之后才回答他們的電子郵件或語(yǔ)音郵件。

6、罪之六：銷(xiāo)售，但沒(méi)有提供幫助。客戶(hù)希望你去考慮如何幫助他們的公司，而不是如何推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。

7、罪之七：浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間。比如說(shuō)，如果你的解決方案不是客戶(hù)正確的選擇。不要浪費(fèi)他們的時(shí)間去向他們推銷(xiāo)不需要的東西。

第二篇：如何讓孩子徹底喜歡你？

如何讓孩子徹底喜歡你？

——十個(gè)步驟走近童心！

文/羅一鳴

一、見(jiàn)面第一眼讓孩子看到你如花笑臉，這張笑臉一定是非常燦爛而持續(xù)的.人類(lèi)的大腦會(huì)在前六秒鎖定這個(gè)信息.二、你接下來(lái)的動(dòng)作十分關(guān)鍵，輕柔愉快蹲下來(lái)，在孩子左側(cè)，(人類(lèi)的左耳是右腦型，由此你的聲音動(dòng)作更顯得親切，容易記住)對(duì)孩子說(shuō)：你叫什么名字呀？并馬上記住并重復(fù)下來(lái)，立刻以他(她)的名稱(chēng)呼(去掉姓顯得親切)并說(shuō)出孩子給你的印象，比如：你笑得真甜、你穿得太漂亮了、好文靜呀這么穩(wěn)重等等

三、讓孩子馬上就當(dāng)班自我介紹(如果有這個(gè)場(chǎng)合，否則可把孩子介紹給另外老師，讓第三方也有機(jī)會(huì)認(rèn)可孩子)

四、輔導(dǎo)這個(gè)孩子，保證你和孩子的任何交流都是認(rèn)可的.比如：坐得真直、理解得真快這么快就懂了，沒(méi)想到這么認(rèn)真、唉呀學(xué)得真快等，這些都是關(guān)于能力方面的肯定式表?yè)P(yáng)語(yǔ)。

五、保證你拿出的紙張、筆、教材、專(zhuān)利工具等每一樣?xùn)|西自己都要足夠珍愛(ài)、顯得愛(ài)不釋手并帶著驚喜介紹每樣?xùn)|西，就像魔術(shù)師在展示自己道具一樣.(這就叫“共情影響“，你希對(duì)方如何你就應(yīng)如何)

六、接下來(lái)就是你的專(zhuān)業(yè)能力了，無(wú)論你教什么都要講透，而且在教的過(guò)程中制造快樂(lè)，傳出笑聲.老師也要從中獲取信息，知道孩子的優(yōu)缺點(diǎn).七、把優(yōu)點(diǎn)大聲對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)出，把缺點(diǎn)和不足低聲說(shuō)并告訴家長(zhǎng)，你十分有信心幫助孩子，孩子一點(diǎn)會(huì)有很大變化.八、如果你有機(jī)會(huì)領(lǐng)著孩子觀摩教室，可利用環(huán)境講故事，說(shuō)出你對(duì)這里的熱愛(ài)情感,以及你對(duì)某些作品(某樣?xùn)|西)積極的看法.九、必須要講一、二個(gè)故事和案例，要是身邊發(fā)生的，關(guān)于其他小朋友改變的故事.由此說(shuō)明改變的確定性

和豐富的經(jīng)驗(yàn)給你帶來(lái)的自信.十、可領(lǐng)著新來(lái)的小朋友及新家長(zhǎng)(也可其他小朋陪同)到其他班展示自己作品，由此獲得更多掌聲，也讓家長(zhǎng)感受到其他班孩子的成績(jī)，構(gòu)成目標(biāo)聯(lián)想.(別的孩子今天便是自己孩子明天)

做到賞識(shí)、尊重、關(guān)注、激勵(lì).孩子會(huì)打開(kāi)心扉與你共學(xué)，魅力老師是從這十點(diǎn)開(kāi)始的！

第三篇：創(chuàng)業(yè)失敗案例分析讓你反敗為勝

創(chuàng)業(yè)失敗案例分析讓你反敗為勝

創(chuàng)業(yè)失敗了，可惜；把反敗為勝的機(jī)會(huì)丟掉了，更加可惜。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)失敗的過(guò)程中，已經(jīng)使用了很多資源，已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本來(lái)只要再堅(jiān)持一下，再改換一點(diǎn)思路，再深入研究一步，就會(huì)峰回路轉(zhuǎn)。但在有些時(shí)候，我們就是因?yàn)槿鄙倭恕耙幌?、一點(diǎn)、一步”，才與成功失之交臂。經(jīng)歷過(guò)反敗為勝，你的創(chuàng)業(yè)才真的成熟。

俗話(huà)說(shuō)，水往低處流，貨往高價(jià)賣(mài)。如果能用更低成本滿(mǎn)足同等質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，低價(jià)替代物的出現(xiàn)就會(huì)產(chǎn)生賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。香水加油站由于省去了高昂的品牌香水包裝費(fèi)用，在質(zhì)量同等的情況下，價(jià)錢(qián)卻很低，而且投資額要比開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店要小得多?？瓷先?yīng)該是個(gè)賺錢(qián)的項(xiàng)目，但為什么宋女士卻不久就面臨倒閉呢?

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] ?。旱蛢r(jià)好香水卻難賣(mài)

2004年初，宋女士在一座中等城市的居民區(qū)投資10萬(wàn)元開(kāi)辦了一家香水加油站，銷(xiāo)售散裝香水。消費(fèi)者買(mǎi)回去的進(jìn)口香水用完了，可以隨時(shí)到這里花較少的錢(qián)(與原裝的整瓶香水相比)添加香水。宋女士想當(dāng)然地認(rèn)為，這樣相對(duì)廉價(jià)的香水肯定能夠獲得普通消費(fèi)者的歡迎，而且市場(chǎng)更大，獲利也更多。所以她選擇的店址是在一個(gè)10年前建造的老居民區(qū)里。然而令她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，由于老居民區(qū)里居住的大多是普通工薪人員，他們對(duì)香水的消費(fèi)需求非常少。香水加油站接連幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng)都處于虧損狀態(tài)，宋女士一籌莫展。

診斷這一商機(jī)之所以做敗，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是沒(méi)有找到合適的客戶(hù)。香水加油站里的高檔香水價(jià)格雖然比專(zhuān)賣(mài)店低，但還涉及一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣問(wèn)題。目前在我國(guó)具有高檔香水消費(fèi)習(xí)慣的主要人群仍然是生活水平較高的群體，只有選擇他們才能保證較高的銷(xiāo)售量。而本案例中，宋女士選址在平民社區(qū)，雖然能得到一部分低收入顧客的認(rèn)可，但顧客總量很少，消費(fèi)頻率也很低，利潤(rùn)總額也就難以保障。應(yīng)當(dāng)選擇大城市偏高檔的住宅小區(qū)開(kāi)店。因?yàn)槟抢锏念櫩腿壕邆涓邫n香水的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)又對(duì)價(jià)格有所關(guān)注。在店內(nèi)布置上除了注意優(yōu)雅整潔之外，還要注意為消費(fèi)者提供適當(dāng)?shù)慕涣鲌?chǎng)所和工具，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，吸引人氣，抓住長(zhǎng)期客戶(hù)。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 勝：換個(gè)地方香水賺百萬(wàn)

在聽(tīng)取了專(zhuān)家的分析以后，宋女士又投資十幾萬(wàn)元把香水加油站開(kāi)到了大城市偏高檔的住宅小區(qū)里。她對(duì)店鋪進(jìn)行了精心布置，把風(fēng)格優(yōu)雅的貨架放在四周靠墻，陳列各種名牌的香水，在店堂中間放置沙發(fā)茶幾，擺放各種國(guó)外的時(shí)尚雜志。同時(shí)添置了皮膚測(cè)試儀器，對(duì)每個(gè)消費(fèi)者使用何種香水可以科學(xué)測(cè)試。現(xiàn)在，小區(qū)里的女士有事沒(méi)事都喜歡到香水加油站里來(lái)坐坐，互相交流穿著、化妝、美容、使用香水等方面的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也要購(gòu)買(mǎi)適合自己的香水。宋女士終于可以輕輕松松賺錢(qián)了，每月盈利2萬(wàn)多元。半年后又增加了批發(fā)業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在一年的時(shí)間已經(jīng)獲利上百萬(wàn)元。選對(duì)人，賺對(duì)錢(qián)，香水加油站重又飄香 在很多時(shí)候，只要轉(zhuǎn)換一下思路，看似失敗的創(chuàng)業(yè)還有反敗為勝的可能?？芍^是“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”。相信下面這五位創(chuàng)業(yè)者反敗為勝的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)對(duì)您的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生啟發(fā)。很多時(shí)候，轉(zhuǎn)換一下思路，失敗的創(chuàng)業(yè)還有反敗為勝的可能。“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”。

診斷低價(jià)的替代產(chǎn)品是形成商機(jī)的一個(gè)要素，但更重要的是要分析價(jià)格與需求特性之間的關(guān)系問(wèn)題，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。需求分為彈性需求和剛性需求，彈性需求受價(jià)格影響較大，比如液晶電視，預(yù)計(jì)的客戶(hù)群相當(dāng)大，但由于目前價(jià)格居高不下，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)很少。如果價(jià)格大幅下調(diào)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)量會(huì)更大，表現(xiàn)為一種彈性。剛性需求受價(jià)格影響較小，比如米面等生活必需品，不管收入高低、價(jià)格高低，每個(gè)人都必須持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為一種剛性。香水從表面上理解應(yīng)該屬于彈性需求，低價(jià)可能會(huì)帶來(lái)大量低收入客戶(hù)。但彈性需求的變化除了考慮價(jià)格因素以外，還必須考慮客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率、文化水平等因素。香水就是一個(gè)典型的例子，其他的像化妝品、文化用品等也要注意這個(gè)問(wèn)題。

隨著時(shí)代的進(jìn)步、生活的改善，人們的需求從生存的需要、安全的需要上升到精神的需要、文化的需要，由此帶來(lái)的商機(jī)組成了我們生活的一部分。然而滿(mǎn)足這種精神文化需求在操作上相對(duì)傳統(tǒng)需求困難更多，古女士的“女人吧”就曾經(jīng)陷入困境。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 敗：“女人吧”急熱急冷

古女士曾經(jīng)是一家大企業(yè)的總經(jīng)理，她在社會(huì)上有很多和她經(jīng)歷相仿的女友，都希望有一個(gè)傾訴和聚會(huì)的場(chǎng)所。于是以她為首，幾位女士集資100萬(wàn)元，2005年在杭州開(kāi)辦了第一家“女人吧”——專(zhuān)門(mén)面對(duì)女人的酒吧(茶吧)。也許是辦大企業(yè)的慣性，古女士覺(jué)得要么不辦，要辦就要大氣，就要與眾不同。于是她們?cè)隰[市區(qū)的豪華酒店租了一個(gè)數(shù)百平方米的場(chǎng)地，招聘了20多位漂亮的女服務(wù)員，光裝修費(fèi)就花了近百萬(wàn)元。“女人吧”開(kāi)業(yè)的時(shí)候，新聞媒體連續(xù)給予報(bào)道，生意火爆?？墒菦](méi)過(guò)3個(gè)月，來(lái)的客人日漸稀少。經(jīng)營(yíng)成本的高昂很快就給古女士帶來(lái)了壓力，只得停止?fàn)I業(yè)。

診斷 “女人吧”非常有創(chuàng)意，只可惜操作思路有誤。作為滿(mǎn)足如今職業(yè)女性精神需求的良好場(chǎng)所，市場(chǎng)前景和利潤(rùn)水平都很好，大城市中的成功投資者不乏其人。但古女士犯了一個(gè)最重要的錯(cuò)誤——貪大。做過(guò)了大企業(yè)，不習(xí)慣從小開(kāi)始。而實(shí)際上這種講究環(huán)境高雅安靜的“女人吧”更適合不超過(guò)100平方米的小店，而非大面積的大眾消費(fèi)場(chǎng)所。要想扭轉(zhuǎn)困境，可以縮小店面，或者在保留部分“女人吧”功能的前提下，劃分出區(qū)域，開(kāi)辟針對(duì)女士的新業(yè)務(wù)擴(kuò)大顧客量，同時(shí)在成本控制上做文章。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 勝：“女人吧”重又美

古女士的幾個(gè)好朋友一起商量對(duì)策的時(shí)候，無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)省里成立了“女企業(yè)家協(xié)會(huì)”。這是個(gè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的好機(jī)會(huì)，可以使寬大的場(chǎng)地得到有效利用，成本自然就下來(lái)了。于是，她立即主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系，希望在“女人吧”中劃分出場(chǎng)地作為“女企業(yè)家協(xié)會(huì)”活動(dòng)場(chǎng)所。比如：定期組織各種講座和活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家在“女人吧”講授企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌建設(shè)、人力資源等各方面的課程;組織銀行、證券、投資公司和省市各行各業(yè)的女企業(yè)家對(duì)話(huà)。幾 次活動(dòng)不但吸引了100多位女企業(yè)家，而且還吸引了省內(nèi)外幾十個(gè)媒體的關(guān)注，“女記者協(xié)會(huì)”、“女律師協(xié)會(huì)”也接連成為“女人吧”的團(tuán)體客戶(hù)。同時(shí)經(jīng)過(guò)重新裝修的只有不足100平方米的“女人吧”原有業(yè)務(wù)也做活了，吸引了不少高收入的女士成為長(zhǎng)期客戶(hù)。僅該業(yè)務(wù)每月盈利就在4萬(wàn)元以上。

另外，古女士修改了原來(lái)的規(guī)定，允許女士帶一位男士入內(nèi)，隨之開(kāi)辟出了一個(gè)新的區(qū)域提供給省內(nèi)最大的婚介公司合作經(jīng)營(yíng)。不到一年時(shí)間已經(jīng)成功收回100多萬(wàn)元。展思路，攬客戶(hù)，“女人吧”劃分美麗空間

診斷換了思路和經(jīng)營(yíng)方式以后，高檔、寬敞場(chǎng)地的優(yōu)勢(shì)被古女士經(jīng)過(guò)功能劃分，在沒(méi)有偏離女性市場(chǎng)的情況下，獲得了優(yōu)質(zhì)的回報(bào)。其實(shí)在各種精神文化商機(jī)中，“女人吧”只是一個(gè)小小的例子。沿著這個(gè)滿(mǎn)足人們精神需求的思路伸展，高質(zhì)量的婚姻介紹所、帶有陪聊業(yè)務(wù)的家政服務(wù)、針對(duì)中年人娛樂(lè)項(xiàng)目等等，都存在很多新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。做好這種項(xiàng)目，關(guān)鍵是明確顧客定位，提供準(zhǔn)確的精神文化產(chǎn)品。而精神文化產(chǎn)品Cye.com.cn需求檔次差別很大，數(shù)量、種類(lèi)、質(zhì)量和水平一定要進(jìn)行細(xì)分。目前利潤(rùn)水平較高的項(xiàng)目基本屬于小眾化較高檔的需求層次，小投資不適合依靠大眾化經(jīng)營(yíng)的數(shù)量取勝，而應(yīng)在質(zhì)量特色上做文章。這樣才能吸引并留住固定客戶(hù)，保證長(zhǎng)期盈利。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] ?。罕├萜罕徽邠魸?/p>

近幾年，承辦奧運(yùn)會(huì)的使命，對(duì)北京城市綠化覆蓋率提出了更高的要求，巨大的需求缺口得不到滿(mǎn)足，普通草坪價(jià)格一度攀升到每平方米20元的高價(jià)，毛利接近100%。由于門(mén)檻不是很高，北京郊區(qū)的毛老板籌集20萬(wàn)元成立了一家300畝的草坪公司。然而好景不長(zhǎng)，由于北京地區(qū)水資源的缺乏，加上市民踐踏現(xiàn)象嚴(yán)重，2004年北京市降低了綠化總量中草坪的比例，提出了7分樹(shù)3分草的要求。受此影響，北京草坪價(jià)格大跌至每平方米6元以下，銷(xiāo)量也比上年同期萎縮了60%。

原指望能抓住機(jī)遇賺一筆的毛老板一籌莫展。更令他沮喪的是，由于草坪生長(zhǎng)1年后就會(huì)進(jìn)入老化期，公司不得不投入大量資金購(gòu)買(mǎi)化肥和農(nóng)藥，直接導(dǎo)致成本增加。面對(duì)迅速垮掉的市場(chǎng)，毛老板一咬牙以每平方米2元的價(jià)格將草坪甩賣(mài)，賠了10多萬(wàn)元。

診斷有人往往聽(tīng)說(shuō)什么賺錢(qián)，就做什么，在一項(xiàng)目深入到一定程度，遇到一些沒(méi)有準(zhǔn)備的難題后，方才發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力都不足。本案例中因?yàn)檎叩淖儎?dòng)直接導(dǎo)致失敗，這一點(diǎn)是毛先生沒(méi)有預(yù)料到的。要想重新做起來(lái)，一方面應(yīng)該積極與有關(guān)部門(mén)和研究機(jī)構(gòu)聯(lián)系，咨詢(xún)今后的政策趨勢(shì)，等待時(shí)機(jī);另一方面就要研究行業(yè)狀況，學(xué)習(xí)同行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在該行業(yè)中尋求新的機(jī)會(huì)。使現(xiàn)有設(shè)施得到充分利用，盡可能地挽回?fù)p失。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 勝：草坪換到球場(chǎng)現(xiàn)活力

此后，毛老板開(kāi)始潛心研究草坪專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)狀況。不久，一位足球俱樂(lè)部的朋友來(lái) 到毛老板的如今，一種產(chǎn)品的用途往往不僅僅局限在該產(chǎn)品的基本功能，如果深入調(diào)查或改造，市場(chǎng)空間會(huì)更大。草坪就是這樣一個(gè)產(chǎn)品，毛老板就通過(guò)這—特點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)了創(chuàng)業(yè)敗局。換功能，謀出路，草坪商機(jī)不再枯萎

生產(chǎn)基地。他想要一種在冬天也不會(huì)枯萎的草坪，大量用于足球場(chǎng)，但結(jié)果帶著遺憾離去了。這件事深深觸動(dòng)了毛老板，他帶著這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始有針對(duì)性地請(qǐng)教種草專(zhuān)家，并且對(duì)全國(guó)各地的足球比賽場(chǎng)地進(jìn)行考察。了解到國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)還沒(méi)有人種植足球場(chǎng)專(zhuān)用草坪，而且投資幾十萬(wàn)元就可以具備小型生產(chǎn)能力。于是他不遠(yuǎn)萬(wàn)里，趕到全世界足球場(chǎng)地最好的歐洲考察，終于找到了合適的草坪種植商，并投資20多萬(wàn)元引進(jìn)了適合國(guó)內(nèi)普通小型足球場(chǎng)的低檔草坪技術(shù)。因?yàn)檫@種場(chǎng)地?cái)?shù)量眾多，需求量相比大型足球場(chǎng)更大，技術(shù)要求也不高。半年時(shí)間，生產(chǎn)基地培植出了適合足球場(chǎng)地的專(zhuān)用草坪。經(jīng)過(guò)積極地聯(lián)系，草坪供不應(yīng)求。同時(shí)，他抓住草坪種植企業(yè)紛紛退出北京市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，重新種植了綠化用草坪，借機(jī)拿下了北京市政府的采購(gòu)訂單，徹底扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。到如今年產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到800多萬(wàn)元。

診斷要想進(jìn)入—個(gè)陌生的行業(yè)必須建立在對(duì)某個(gè)行業(yè)充分了解的基礎(chǔ)上，單純的投機(jī)心理和僥幸心理是不適合創(chuàng)業(yè)的。因?yàn)槊恳粋€(gè)商機(jī)都會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并行，有了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，必須深入學(xué)習(xí)該行業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律和管理部門(mén)的政策指導(dǎo)，把兩者相結(jié)合來(lái)判斷行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。尤其對(duì)于強(qiáng)制力較強(qiáng)的政策風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該保持與相關(guān)部門(mén)、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，提早準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。這樣才能保證你對(duì)市場(chǎng)的有效把握，即便風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，你也能及時(shí)地使用功能轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移、消費(fèi)升級(jí)等方法延續(xù)你的創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] ?。号b店困在女裝街

杭州市為了宣傳城市的品牌，在鬧市區(qū)開(kāi)設(shè)了女裝街。小李有個(gè)親戚在服裝廠(chǎng)當(dāng)老板，服裝進(jìn)貨沒(méi)有問(wèn)題，于是她借了十幾萬(wàn)元開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)店。事先她考慮最多的是店面的位置，店內(nèi)的裝修，對(duì)如何經(jīng)營(yíng)卻考慮得很少。一個(gè)月后，她在女裝街最好的地段投資十萬(wàn)元租了一個(gè)100平方米的門(mén)面，裝潢得富麗堂皇，從親戚的服裝廠(chǎng)批發(fā)了幾百件女裝，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。但開(kāi)業(yè)不久就遇到了難題：同樣的女裝賣(mài)了兩三件就再也賣(mài)不動(dòng)了，服裝店出現(xiàn)大量積壓，之后干脆一個(gè)星期賣(mài)不出幾件，還不如別人十幾平方米的小零售店賣(mài)得好。小李呆坐在店里不知如何是好。

診斷小李服裝店的硬件不錯(cuò)，但她單一的服裝品種過(guò)于大眾化，小店經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)量很難保證，利潤(rùn)水平很低。目前的服裝行業(yè)中小投資利潤(rùn)較高的是比較有個(gè)性的小店，比如外貿(mào)服裝店，他們的利潤(rùn)率比那些依靠數(shù)量取勝的普通服裝銷(xiāo)售要高出許多。服裝個(gè)性十七是目前小投資從事服裝生意的有效途徑，小李應(yīng)該充分利用自己親戚的資源，借用他的設(shè)計(jì)制作能力，在服裝個(gè)性化上做文章，提高利潤(rùn)水平。同時(shí)自己要展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，了解服裝個(gè)性化趨勢(shì)，尋找可做的賣(mài)點(diǎn)。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 勝：旗袍救活女裝店

小李是個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，?tīng)取了追求個(gè)性化的意見(jiàn)后，她報(bào)名參加了縫紉培訓(xùn)班，訂閱了各種服裝雜志尋求個(gè)性賣(mài)點(diǎn)。很快她就發(fā)現(xiàn)受之前唐裝的帶動(dòng)，如今旗袍需求開(kāi)始預(yù)熱，而且利潤(rùn)很高。杭州作為一個(gè)傳統(tǒng)文化濃厚的大城市，市場(chǎng)應(yīng)該不錯(cuò)。之后經(jīng)過(guò)鬧市區(qū)的隨 機(jī)市場(chǎng)調(diào)查，100個(gè)女性里有60多個(gè)表示有合適的旗袍愿意購(gòu)買(mǎi)，這讓她下定決心做旗袍。幾個(gè)月后，她從親戚的服裝廠(chǎng)里“借調(diào)”了一位服裝設(shè)計(jì)師，把服裝店改成了旗袍店定做旗袍。由于她請(qǐng)來(lái)的設(shè)計(jì)師確有水平，有幾個(gè)結(jié)婚的年輕人穿了她店里做的旗袍后大出風(fēng)頭。借助這一良機(jī)，她迅速聯(lián)系了婚慶公司開(kāi)展合作，采用租賃和銷(xiāo)售并行的方式順利和十幾家婚慶公司達(dá)成合作協(xié)議，每次的合作都能為她帶來(lái)1000-2000元的利潤(rùn)。但問(wèn)題是上門(mén)定做的顧客很少，總體利潤(rùn)水平仍然不高。她想宣傳一下，可做廣告費(fèi)用太高，自己跑出去發(fā)放宣傳材料，工作量又大宣傳范圍也小。怎么辦呢?一次她看新聞的時(shí)候，在宇幕中發(fā)現(xiàn)“主持人化妝由Xx美容店友情贊助”的字樣。于是，她找到那家美容店，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了與Cye.com.cn電視臺(tái)的合作方式。原來(lái)，他們?yōu)橹鞒秩嗣赓M(fèi)化妝，電視臺(tái)則免費(fèi)提供字幕廣告。這種合作很合適啊!她趕緊聯(lián)系了電視臺(tái)，順利達(dá)成了合作。此后電視上每個(gè)月都會(huì)出現(xiàn)10次左右的文字廣告，來(lái)店里定做旗袍的人開(kāi)始增多。此外，她還與旗袍需求大戶(hù)——禮儀公司達(dá)成合作，以出租為主，進(jìn)一步擴(kuò)大了小店的市場(chǎng)空間。半年時(shí)間，小李就已經(jīng)收回了十幾萬(wàn)元的投資。

診斷 21世紀(jì)是產(chǎn)品個(gè)性化的時(shí)代，小李抓住了個(gè)性化的女裝賣(mài)點(diǎn)，反敗為勝有了基礎(chǔ)。如果我們把吃、穿、住、用、行是人們的生存需求，有人生活的地方，相關(guān)的產(chǎn)品就存在商機(jī)。但就是這些大眾都熟悉、都了解的商機(jī)，恰恰是最難做的商機(jī)。小李的女裝店就失敗于此。挖個(gè)性，抓賣(mài)點(diǎn)，女裝店因小眾復(fù)活 有關(guān)人們吃、穿、住、用、行的傳統(tǒng)產(chǎn)品都能夠融入個(gè)性化賣(mài)點(diǎn)，就更容易抓住相對(duì)集中、需求明確的小眾消費(fèi)群體，平時(shí)被人們最熟悉的產(chǎn)品也能產(chǎn)生新的商機(jī)。而且對(duì)于規(guī)模化投資能力較弱的小投資來(lái)講，個(gè)性化可以有效提高小規(guī)模投資的利潤(rùn)水平。做到個(gè)性化應(yīng)該建立在對(duì)行業(yè)的充分了解上。需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，把大眾劃分為小眾，提煉出利潤(rùn)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、符合潮流的需求方向，通過(guò)定制服務(wù)、產(chǎn)品DIY、主題化、地域化等形式體現(xiàn)出個(gè)性化賣(mài)點(diǎn)。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)有眾多的環(huán)節(jié)，產(chǎn)生一系列的關(guān)聯(lián)性商機(jī)。如，電信繁榮，IT需求旺盛，IT廠(chǎng)商贏利，眾多配套商賺錢(qián)，增值服務(wù)商出現(xiàn)。然而產(chǎn)業(yè)鏈的延伸都會(huì)存在扎堆和分散的現(xiàn)象。某段時(shí)期一個(gè)高盈利的項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)投資者扎堆，之后就會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)水平下降，投資者隨之轉(zhuǎn)投其他分散性關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，從而又培育出新的扎堆項(xiàng)目。兩者互相交替，這就產(chǎn)生了新舊商機(jī)的更替。小章的創(chuàng)業(yè)困境就在這樣的交替中產(chǎn)生。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] ?。嘿u(mài)電腦陷入迷惑

前幾年，電腦的銷(xiāo)售有很高的利潤(rùn)，僅有高中文化的小章辭去了網(wǎng)絡(luò)公司打雜的工作，2002在高新電腦城租了個(gè)攤位，憑經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始組裝兼容機(jī)銷(xiāo)售。那時(shí)他一天能賺近千元，生意很是不錯(cuò)?？墒沁M(jìn)入2005年以后，消費(fèi)者越來(lái)越注重品牌，大多數(shù)選擇了購(gòu)買(mǎi)品牌電腦。加上各種配件成本的市場(chǎng)透明化程度逐漸提高，兼容機(jī)的利潤(rùn)大幅下降。當(dāng)時(shí)賣(mài)一臺(tái)電腦的利潤(rùn)只有100元，1個(gè)月的利潤(rùn)還不夠支付房租。不死不活地又拖了幾個(gè)月，很快就賠掉數(shù)萬(wàn)元。是關(guān)門(mén)還是繼續(xù)做下去，小章陷入迷惑之中。

診斷賣(mài)電腦利潤(rùn)微薄，是因?yàn)榇蠹乙缓宥?。如果轉(zhuǎn)換一下角度，避開(kāi)高競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)，那么，同樣在IT行業(yè)，完全有可能找到繼續(xù)生存的關(guān)聯(lián)性商機(jī)，使自己原有的資源得到繼續(xù)有效利用。如，電腦維修、電腦清潔、電腦升級(jí)、電腦殺毒、數(shù)據(jù)恢復(fù)等等都是競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱的IT產(chǎn)業(yè)鏈分散性環(huán)節(jié)，商機(jī)不可小視。

[創(chuàng)業(yè)失敗故事] 勝：修電腦起死回生

苦苦尋找出路的小章在郁悶中上網(wǎng)聊天，沒(méi)想到受到病毒感染，損壞了存有公司重要數(shù)據(jù)的硬盤(pán)。他一邊感嘆禍不單行，一邊趕緊求教比自己更專(zhuān)業(yè)的電腦專(zhuān)家?guī)兔謴?fù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)。當(dāng)硬盤(pán)恢復(fù)完成，對(duì)方收費(fèi)1000元的時(shí)候，小章茅塞頓開(kāi)，轉(zhuǎn)而開(kāi)始潛心學(xué)習(xí)與銷(xiāo)售電腦相關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)電腦維修技術(shù)。不久以后，小章把電腦公司改成了電腦維修公司，專(zhuān)門(mén)解決電腦的疑難雜癥，如密碼解鎖、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全設(shè)置、游戲控制。很快他就承攬了幾家保險(xiǎn)公司、外貿(mào)公司的電腦維護(hù)和升級(jí)工作，忙得不亦樂(lè)乎。最讓他得意的兩筆業(yè)務(wù)：一筆是從浸水的硬盤(pán)里幫一位大學(xué)教授挽救了半輩子的研究成果，他賺了3萬(wàn)元;另一筆是為一家軍工企業(yè)恢復(fù)了硬盤(pán)數(shù)據(jù)，居然賺了20萬(wàn)元。而同時(shí)開(kāi)展的面向個(gè)人的小型業(yè)務(wù)量也很大，每筆都能收入千元左右。如今他的電腦維修公司每月的利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)多元。

診斷產(chǎn)業(yè)鏈的商機(jī)交替如今已經(jīng)越來(lái)越明顯，洗車(chē)不贏利，汽車(chē)美容賺錢(qián);賣(mài)產(chǎn)品不贏利，賣(mài)包裝賺錢(qián);賣(mài)手機(jī)不盈利，手機(jī)娛樂(lè)賺錢(qián)。每—個(gè)投資者都應(yīng)該及時(shí)了解產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握好進(jìn)入和退出的時(shí)機(jī)，不要等到競(jìng)爭(zhēng)已處于白熱化，甚至出現(xiàn)虧損的時(shí)候才被迫退出。產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)扎堆，一般會(huì)伴隨利潤(rùn)下降，此時(shí)投資者就該開(kāi)始考慮到該環(huán)節(jié)的“下游”新興項(xiàng)目尋找機(jī)會(huì)。對(duì)于小投資者較多的產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，售后服務(wù)就是它的“下游”環(huán)節(jié)，如維修、保養(yǎng)、改裝等等服務(wù)。而且從目前的市場(chǎng)情況看，售劇匠務(wù)環(huán)節(jié)的高利潤(rùn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)較弱。但小投資者要想抓住這些環(huán)節(jié)的投資機(jī)會(huì)，應(yīng)該對(duì)自身能力尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行充實(shí)提高。找關(guān)聯(lián)，補(bǔ)技能，電腦公司從“下游”復(fù)活

第四篇：讓顧客徹底感動(dòng)

讓顧客徹底感動(dòng)

“飛馬城”飯店提倡“全員公關(guān)”，要求每一位員工都為服務(wù)顧客盡心盡力。一次，三位女顧客深夜來(lái)到“飛馬城”飯店抽空，當(dāng)時(shí)正是旅游旺季，飯店已經(jīng)客滿(mǎn)。值班服務(wù)員馬上把會(huì)議室整理出來(lái)，安排她們住下，并說(shuō)明可以降低標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理親自來(lái)到客房，親切地問(wèn)候；服務(wù)員熱情地送上香巾，泡上熱茶，請(qǐng)她們好好休息。她們住了幾天，臨走時(shí)，服務(wù)員幫她們提行李送到門(mén)口，表現(xiàn)出戀戀不舍之情。她們被深深打動(dòng)，由衷地說(shuō)：“真希望很快有機(jī)會(huì)到這個(gè)城市來(lái)，再住你們的飯店！”

“飛馬城”飯店在客滿(mǎn)的情況下，能夠設(shè)法為顧客安排住宿，降低房費(fèi)卻不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)很值得贊賞。而飯店經(jīng)理親自前來(lái)慰問(wèn)，更是難能可貴。顧客離去時(shí)，服務(wù)人員還像送別親友一樣依依相送，這已經(jīng)做在很多人認(rèn)為“應(yīng)該做的事情”之外。無(wú)論哪位顧客，當(dāng)他享受到如此服務(wù)之后，怎能不被徹底感動(dòng)呢？

俗話(huà)說(shuō)，藝無(wú)止境。也許有人認(rèn)為“飛馬城”飯店已經(jīng)把服務(wù)工作做到極致了。但事實(shí)上，還有層更高的呢！比如著名的“假日客?！保馀d隆，經(jīng)常客滿(mǎn)。但經(jīng)從來(lái)不向顧客說(shuō)“我們沒(méi)有”。只要顧客找上門(mén)來(lái)，一定能得到滿(mǎn)意的住宿安排。它是如何辦到的呢？除了騰出其他房間做客房這種方法外，它還掌握了全城所有大型旅館的住房信息，如果本旅館實(shí)在安排不過(guò)來(lái)，它就根據(jù)旅客對(duì)住房的要求，免費(fèi)介紹他們?nèi)ズ线m的旅館，并且負(fù)責(zé)接送。

為了方便顧客，不怕幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“假日客?！边@種境界是不是更讓人佩服呢？從客觀上來(lái)說(shuō)，正因?yàn)轭櫩蛠?lái)了一定有房可住，他們才會(huì)大膽地蜂擁而來(lái)。如果它不肯將顧客介紹給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在生意繁忙時(shí)，無(wú)疑有很多顧客會(huì)因客滿(mǎn)捻而去，久之就形成這里很難訂到房的印象，找上門(mén)來(lái)的顧客會(huì)大大減少，它的生意就不可能天天那么繁忙。

所以說(shuō)，我們竭盡所能，把服務(wù)工作做到更高的層次，讓顧客徹底感動(dòng)，其結(jié)果不僅有利于顧客，對(duì)我們自己是大大有利。

第五篇：讓你簡(jiǎn)歷投遞失敗的6因素

每發(fā)出一份求職簡(jiǎn)歷，相信你的內(nèi)心就多了一份期盼與渴望，但往往事與愿違，因?yàn)槲覀儼l(fā)出的簡(jiǎn)歷，有時(shí)如同石沉大海，毫無(wú)音信，這會(huì)屢屢打擊我們的求職信心，但究竟是什么原因會(huì)造成這種情況呢？

一名企業(yè)招聘工作者把簡(jiǎn)歷怎樣不被阻礙主要原因歸納一下，以幫助求職者在求職時(shí)做好充分準(zhǔn)備，為自己盡可能贏得面試機(jī)會(huì)。

1.求職信不注明應(yīng)聘崗位。有的簡(jiǎn)歷不注明應(yīng)聘崗位名稱(chēng)，對(duì)于每天接收成百上千封簡(jiǎn)歷的招聘人員，可能這樣的簡(jiǎn)歷一下就被DEL了。

2.簡(jiǎn)歷與招聘要求不符。有的簡(jiǎn)歷呈現(xiàn)出來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘崗位差異太大，也是瞬間被DEL的對(duì)象。

3.簡(jiǎn)歷內(nèi)容簡(jiǎn)單，凸現(xiàn)不了招聘崗位需要的內(nèi)容。有的簡(jiǎn)歷只是程序化地列出接受教育、參加工作的時(shí)間段，對(duì)涉及到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容則輕描淡寫(xiě)，讓人無(wú)法了解其干過(guò)哪些工作，具備什么樣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，這樣的簡(jiǎn)歷呈現(xiàn)出來(lái)的信息很有限，不會(huì)引起招聘人員的注意。

4.簡(jiǎn)歷出現(xiàn)錯(cuò)誤或時(shí)間順序混亂。簡(jiǎn)歷好比求職者的“臉面”，如果出現(xiàn)錯(cuò)字、時(shí)間順序混亂或內(nèi)容錯(cuò)誤等情況，會(huì)讓人覺(jué)得連自己“臉面”都收拾不好的人，工作也好不到哪兒去。

5.簡(jiǎn)歷呈現(xiàn)出“頻繁跳槽”的經(jīng)歷。用人單位普遍不喜歡“頻繁跳槽”者，往往因其頻繁更換工作，而將其拒之門(mén)外，除非你本人所擁有的技能市場(chǎng)替代性很小。

6.其它不可預(yù)見(jiàn)的因素。有時(shí)，招聘崗位非常急缺，可能先發(fā)求職簡(jiǎn)歷的人就先被錄用了，后面發(fā)簡(jiǎn)歷的人既使知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能更高一籌，也可能失去了機(jī)會(huì)，所以，時(shí)機(jī)也很重要。來(lái)源: 特區(qū)報(bào)