第一篇：5.企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容
企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容?【企業(yè)員工培訓(xùn)】企業(yè)文化培訓(xùn)常包含的10個內(nèi)容：
1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
具體應(yīng)包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹。
2.企業(yè)的標(biāo)志及由來。(LOGO標(biāo)志及由來）
3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。（先集團后城市）
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說。（企業(yè)大事件及有意義的事跡）
美國有一個企業(yè)，它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法。
5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。（針對性的介紹龍文專業(yè)一對一，員工對工作，對公司，對學(xué)生和家長應(yīng)該有的責(zé)任心和態(tài)度）
6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
10.科學(xué)規(guī)范的崗位說明書。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
企業(yè)針對新員工首先開展一場企業(yè)文化的培訓(xùn)，有利于新員工盡快熟悉企業(yè)文化，加強對企業(yè)文化的認知，并盡快融入企業(yè)文化，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。上述10方面內(nèi)容的培訓(xùn)實際上都是有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)容，從這些方面切入對新員工展開培訓(xùn)，無疑亦是讓新員工工作盡快上手的保證。
第二篇：新員工培訓(xùn),都包括什么內(nèi)容
新員工培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容？
新員工入職之初，往往對工作性質(zhì)、工作職責(zé)等均不甚了解。因此，針對新員工開展一場有關(guān)工作職責(zé)、工作如何具體展開等等的培訓(xùn)非常必要。
那么，新員工培訓(xùn)都應(yīng)包括什么內(nèi)容呢？有專家指出，新員工培訓(xùn)應(yīng)包括意志培訓(xùn)、認知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個方面的內(nèi)容。具體如下：
一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
二、認知培訓(xùn)
認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
四、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個人認為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：
一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓(xùn)，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);
一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用，使技能培訓(xùn)作的更好。
小編溫馨提醒：新員工培訓(xùn)一定要針對新員工的特點，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間。在許多企業(yè)，尤其值得警示的是，許多企業(yè)開展的新員工培訓(xùn)往往是在新員工一上崗就隨之結(jié)束了?？墒聦嵣?，從新員工入職到之后1-2年，這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
新員工培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。
新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
企業(yè)對新進人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；
六、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識；
七、企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；
八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接
洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
新員工培訓(xùn)的意義
①新員工培訓(xùn)對企業(yè)的意義。
如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規(guī)章制度后，員工可以實現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。
通過新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
②新員工培訓(xùn)對個人的意義。
新員工培訓(xùn)對于個人來說是對企業(yè)進一步了解和熟悉的過程，通過對企業(yè)的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業(yè)長期工作下去。
新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點，新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。
新員工培訓(xùn)的誤區(qū)
濤濤國際多年研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在針對新員工培訓(xùn)方面做的并不成功，究其原因，是企業(yè)陷入了一個誤區(qū)。這個誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為，正是很多企業(yè)有這種想法才導(dǎo)致新員工無法快速融入企業(yè)，甚至使新員工在入職不久后就會離職。那么企業(yè)究竟忽視了哪些問題呢？ 1。沒有對新員工進行明確的區(qū)分。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無經(jīng)驗、無能力，同時還缺少實際的心態(tài)，而社招新員工則正好相反，可以說，校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況，因此在進行培訓(xùn)時要將兩者區(qū)別對待。
2。很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價值并長期為企業(yè)服務(wù)，但人才成長是一個長期培訓(xùn)的過程，任何企業(yè)都無法通過新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長，其中更多還要依靠新員工主管長期的培訓(xùn)才能達成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒有較明確的認知。
3。培訓(xùn)方式的缺失。無論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題，甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)都將其忽略。要知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同，新員工面對培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來的效果都不相同，因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異，如果用相同的方式進行培訓(xùn)，必然會導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。
針對性解決新員工培訓(xùn)的問題
一、校招新員工的一片空白
對多數(shù)企業(yè)來說，80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量，也是校招新員工的主要組成部分，這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展，這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，尤其是在對待工作的態(tài)度上。對他們來說，工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外，同時還要是展現(xiàn)自我的舞臺，并體現(xiàn)自我價值。
但問題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說，能力較低、經(jīng)驗較少是阻礙其成長的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無規(guī)律的校園生活相比，職場生活則是被眾多規(guī)矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同；最后是心態(tài)，理想與現(xiàn)實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差。
可以發(fā)現(xiàn)，這些是初入職場的新員工面臨的主要問題，僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無法幫助校招新員工獲得成長，相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的人來說，他們在初入職場面臨的難題很多，如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題，那么很榮譽造成人員的流逝，也讓企業(yè)造成很大的損失。
二、社招新員工，擦不掉的就有痕跡
很多企業(yè)認為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此很少對舍招新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至不對其進行培訓(xùn)。其實這是一種錯誤的行為，而這種錯誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎？相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求，在社招新員工加入企業(yè)之后，對新員工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。
企業(yè)還忽視的一點是，大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在，無論是思維方式還是行為上，都不可避免的無法擺脫之前企業(yè)的影響。而這種影響很有可能為企業(yè)帶來負面作用：遲遲難以融入團隊、將目前的工作標(biāo)準(zhǔn)和之前企業(yè)的進行對比、位置和職責(zé)的轉(zhuǎn)變帶來的落差等等，由于很多社招新員工在加入企業(yè)不久就承擔(dān)較大的職責(zé)，如果將這些內(nèi)容忽視，那么很可能對團隊帶來極大的影響。
三、主管，被遺忘的職責(zé)—伯樂
無論是校招還是社招，要想達到企業(yè)的要求并能長期為企業(yè)服務(wù)，就需要不斷的對其進行培育，除了提升個人能力外同時能夠適應(yīng)市場對人才的要求。很多企業(yè)的主管認為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé)，新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門的事。
能夠創(chuàng)造價值的“千里馬”自然重要，但千里馬并非天生就能日行千里，這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng)，企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假，但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時
就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé)：如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等，這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。
四、新員工培訓(xùn)，要知道“新”在哪里
濤濤國際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗，經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在進行新員工培訓(xùn)時并沒有針對性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個條件，但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的，哪些是不具備的？很多企業(yè)在培訓(xùn)時面臨的狀況是，員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講，員工不具備的能力，反而忽略掉。而有些企業(yè)的問題是，既然是新員工，那就將所有內(nèi)容都拿來培訓(xùn)，結(jié)果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓(xùn)時，要知道其“新”在哪里，哪里是要針對性培育的地方。為此特別推出的《新員工“智、忠”發(fā)展的最佳推手》可以幫助企業(yè)在進行新員工培訓(xùn)時有效解決實際問題，讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。
第三篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容
企業(yè)文化建立與推廣計劃
一、前言與小結(jié)。
企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從
1.制度建立與健全（17項/原不全，全部上墻）；
2.崗位職責(zé)制定（33個/原不全，全部上墻）；
3.責(zé)任書制訂（33種40份，31人書簽訂/原沒有）；
4.勞動紀(jì)律監(jiān)察（配有專人負責(zé)/原沒有）；
5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，獎先懲后，獎勵5人，辭退1人，）；
6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休/原不健全，太亂）；
7.工作管理流程（編寫實施與開展流程/原沒有）；
8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期/原沒有）；
9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅/原不健全）；
10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查/原沒有）；
11.消費者維權(quán)（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關(guān)系/原責(zé)任不明確）；
12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/原不健全）；
以上十二個方面逐步進行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。
二、下一步推行項目與工作計劃。
下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機制建立、團結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2010年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。
三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。
1.員工培訓(xùn)時間批準(zhǔn)；
2.培訓(xùn)室（地點）的確定；
3.費用支出（生日禮物等）；
4.各項機制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；
5.宣傳欄制作；
四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容
1．企業(yè)價值觀
企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。
2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)
企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作
重點；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。
必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性
遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。
3．企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。
企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容
愛企精神
創(chuàng)新精神
競爭精神
服務(wù)精神
團結(jié)精神
民主精神
4．企業(yè)的道德規(guī)范
企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；
調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。
5．企業(yè)制度
企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。
企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；
企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；
企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；
企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
6．企業(yè)的產(chǎn)品
企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。
通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；
企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。
7．企業(yè)的環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。
整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始；
良好的環(huán)境是必要條件；
環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；
良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。
良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。
8．文化傳統(tǒng)
企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚。相應(yīng)的，通
過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。
民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重
道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。
民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作
風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負面效應(yīng)。
識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。
企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個方面：①從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績。美國勞倫斯等人把美國企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識、貢獻、一體、成效、實
征、親密、正直8種基本的價值觀。
社會主義企業(yè)文化具有其特色：①表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會主義生產(chǎn)的同時，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進的經(jīng)營管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進取。②反映時代風(fēng)貌。③突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。④激勵職工的行為，達到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展。⑤調(diào)節(jié)企業(yè)與市場的關(guān)系，開拓市場，提高效益。
企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進??；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動力。
第四篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容
企業(yè)文化建立與推廣計劃
一、前言與小結(jié)。
企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實施過程，結(jié)合本次即將開展的“誠信”教育活動，為樹立一個良好的企業(yè)文化氛圍，首先從
1.制度建立與健全
2.崗位職責(zé)制定；
3.責(zé)任書制訂；
4.勞動紀(jì)律監(jiān)察；
5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，）；
6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個時間調(diào)休）；
7.工作管理流程（編寫實施與開展流程）；
8.工作簡報編寫（已出17期，現(xiàn)改為每月一期）；
9.辦公室配給（現(xiàn)在每個人都有辦公地點和辦公桌椅）；
10.記錄建立（各項工作有記錄，有據(jù)可查）；
11.消費者維權(quán)（制定消費者須知，正確處理市場、商戶、消費者三者之間關(guān)系）；
12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營交易規(guī)則/）；
以上十二個方面逐步進行引導(dǎo)和實施，目前為止，小有成效，已
進入正常運行的軌道。每個崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。
二、下一步推行項目與工作計劃。
下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗推廣、市場經(jīng)營理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競爭機制建立、團結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識、員工生日禮物、市場宣傳欄等九個方面逐步入手，在2013年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。
三、存在問題與困難。此九項課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實際困難尚待解決。
1.員工培訓(xùn)時間批準(zhǔn)；
2.培訓(xùn)室（地點）的確定；
3.費用支出（生日禮物等）；
4.各項機制推行時領(lǐng)導(dǎo)的支持；
5.宣傳欄制作；
四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容
1．企業(yè)價值觀
企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。
2．企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)
企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和
社會責(zé)任感。
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是長期形成的；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作
重點；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗的高度總結(jié)；
企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)一切活動所刻意追求的目標(biāo)。
必須注意，對任何一個企業(yè)來說，有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性
遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。
3．企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念。
企業(yè)精神是一種個性化非常強的文化特征。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容
愛企精神
創(chuàng)新精神
競爭精神
服務(wù)精神
團結(jié)精神
民主精神
4．企業(yè)的道德規(guī)范
企業(yè)的道德規(guī)范是用來調(diào)節(jié)和評價企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。
以公正、正直、誠實等道德范疇來評價企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競爭關(guān)系，防止不正當(dāng)競爭；
調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護消費者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。
5．企業(yè)制度
企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。
企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；
企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；
企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強制性；
企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
6．企業(yè)的產(chǎn)品
企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。
通過企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；
企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計反映企業(yè)的品位。
7．企業(yè)的環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是一個企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。
整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認識企業(yè)的開始；
良好的環(huán)境是必要條件；
環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；
良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛企業(yè)如家”的自豪感、獻身企業(yè)的責(zé)任感。
良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。
8．文化傳統(tǒng)
企業(yè)文化是一個民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚。相應(yīng)的，通
過企業(yè)文化，又折射出一個民族的文化傳統(tǒng)。
民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重
道義、善良等，可以對企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。
民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長制作
風(fēng)、等級觀念、平均主義等，都會對企業(yè)產(chǎn)生負面效應(yīng)。
第五篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容
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企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容
文化，即文明演化。很顯然，文化是個歷史概念。文明又是什么呢？文明是反映人類認知自然、解放自身、改良社會、協(xié)諧環(huán)境的尺度。
從這里看出，文明是與人類活動密不可分，伴隨著又衡量著人類歷史演進過程的。企業(yè)又是什么呢？是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。既然企業(yè)是人群組織，而文化又是因人而生發(fā)，因人而進步，因民族認識和習(xí)慣的不同而各異。而文化更是從深層次，以精神和意識層面反映著人類（以民族而區(qū)分）乃至個體的人的差異性，從而表現(xiàn)出氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。這便是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。這里，企業(yè)的內(nèi)含是組織，因此也可以稱作“組織文化”。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好也都是極其細致而實際的?？斩吹目谔?、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業(yè)文化，而是企業(yè)組織精神空乏時附庸風(fēng)雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種“文化”者本身也不知其所以然。難怪“企業(yè)文化”如此乏弱，企業(yè)如此沒有點精神和個性，也難怪我們的企業(yè)可以生死同路！企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開發(fā)是以組織成員為載體達成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通，也是企業(yè)文化產(chǎn)生價值的第一個層次，即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通，包括上下級，平行級，點、線、面體全方位的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問題發(fā)表見解，最后由企業(yè)代表（組織首腦）將這些見解集納歸整、加工處理。內(nèi)溝通的主題可以是這樣的目標(biāo)：①企業(yè)是干什么的；②員工是干什么的；③領(lǐng)導(dǎo)為什么要用我？④我為什么要到這個組織？⑤我在組織中是什么角色？作用是否不可取代？我發(fā)揮的作用是否為積極的并且為這個組織知曉等等。其二是外溝通，這里先要明確一下，溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對面地用語言對話。事實上，凡是達到信息傳遞目的，都可謂之溝通。組織成員的外溝通就是代表了這種內(nèi)涵，除了向外面的人解釋和回答提問，成員的言行舉止，儀容儀表，待人接物，品質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)注外界，要求自身等諸多方面，無一不在無聲地告訴別人：自己是干什么工作的，干什么層次的工作，工作滿意不滿意。這些信息傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、真實、更可靠的方面解知了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。而同樣地，組織成員無從關(guān)心組織生存，建議和意見沒有人理采，只能當(dāng)機器人一樣不假思索地完成任務(wù)而無需有什么想法，凡此種種，乃企業(yè)發(fā)展之?dāng)」P，企業(yè)文化建樹之?dāng)」P。
? 企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。
一、企業(yè)的理念文化
企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。
正確的經(jīng)營理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無論從哪個方面來說，經(jīng)營理念都非常重要。對于企業(yè)來說，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營理念。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。
二、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機的結(jié)合成一個整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。
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三、企業(yè)的行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價值觀的折射。
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四、企業(yè)的物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著特點就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
企業(yè)制度─企業(yè)文化的準(zhǔn)則 企業(yè)制度文化乃是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象。它既是企業(yè)為實現(xiàn)其盈利目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程等，又是處理其相互之間生產(chǎn)關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。它在實踐上表現(xiàn)為帶強制性質(zhì)的義務(wù)。
作為一個獨立的企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)制度大體上包含三個方面的內(nèi)容：（1）員工群體在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營過程中所形成的相互關(guān)系──生產(chǎn)關(guān)系；（2）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的各種規(guī)章制度和組織形式；（3）建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上的人與人的關(guān)系以及種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
企業(yè)制度的完備與否、企業(yè)制度的現(xiàn)代化程度的高低，特別是企業(yè)文化貫徹“人本”原則的自覺性和能力如何，對一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成敗關(guān)系極大。
事實是最能說明問題的。例如，某水泥廠，堅持科學(xué)的人本原則，總結(jié)幾十年企業(yè)管理的經(jīng)驗，提出并推行“規(guī)范化工作法”，用統(tǒng)一、科學(xué)的規(guī)范引發(fā)統(tǒng)一的行為，把8小時工作時間劃分為32個時間單元，在每個單元的時間內(nèi)，規(guī)定員工干什麼，怎麼干，按照什麼順序，干到什麼程度，達到什麼標(biāo)準(zhǔn)，從而使工作實現(xiàn)程式化、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時，對每個工人實行定崗、定責(zé)、定薪，將競爭機制引入生產(chǎn)、管理崗位，徹底打破八級工資制，使大家在相同的條件下進行公平競爭。這樣，使有消極隨意性的員工產(chǎn)生了危機感；主觀能動性強的員工更加強了緊迫感；中間狀態(tài)的員工也大大提高了積極性，從而使整個企業(yè)以過硬的微觀連續(xù)性管理，保證了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，獲得了最佳經(jīng)濟效益。這一事實，以及其他許多注重企業(yè)制度文化建設(shè)的事例告訴我們，這種立足於“治事”，主要地不是“治人”，而是處處注重“感情投資”的企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)則等的改革、創(chuàng)新、調(diào)整，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，以及整個企業(yè)的發(fā)展，是有重大的意義和作用的。企業(yè)民主─企業(yè)文化的感情因數(shù)
企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同夥人，尊重他們，給予他們尊嚴(yán)，這就大大增強了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由於他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。企業(yè)民主的內(nèi)容有三個層次：
第一是企業(yè)的民主意識。即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極叁與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享資訊。第二是民主權(quán)利和義務(wù)。員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應(yīng)的民主權(quán)利和義務(wù)，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學(xué)被稱為“惠普方式”，它使每位元員工都有權(quán)享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結(jié)晶。第三是企業(yè)的民主習(xí)慣和傳統(tǒng)。這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水準(zhǔn)、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實行的“溝通日”制度，已成為了一種民主習(xí)慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟條件，又需要企業(yè)內(nèi)部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關(guān)鍵在於決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的叁與意識，民主權(quán)利和義務(wù)、民主意識和習(xí)慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。
企業(yè)文化活動─企業(yè)的功能文化
企業(yè)文化活動，總的來說，作為企業(yè)的功能文化，有如下三個特點。
第一，功能性。不論是哪種形式的文化活動，一般說來，都是為了發(fā)揮其特定功能而進行的，并不是因為它們與其特殊的企業(yè)生產(chǎn)有必然的、內(nèi)在的聯(lián)系（當(dāng)然技術(shù)性活動有些不同），已如上述。還要指出的是，一般企業(yè)文化所具有的如發(fā)展物質(zhì)文明的主導(dǎo)功能、對精神文明建設(shè)的主體功能、對智力開發(fā)的動力功能、對共同意識的凝聚功能等，它都具有。
第二，開發(fā)性。這包括三個具體內(nèi)容：一是開發(fā)生活，拓展人的生活空間，豐富人的生活內(nèi)容，增添人的生活樂趣，美化人的生活、心理、文化環(huán)境。二是開發(fā)人的素質(zhì)，包括人的體質(zhì)、智力、腦力以及道德情操、價值追求、品質(zhì)修養(yǎng)等。三是生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等的開發(fā)。
第三，社會性。企業(yè)內(nèi)搞的各種功能性文化活動，本身即帶有共性，是社會各企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校、團體等都可以搞的“通用件”（專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等例外）。另一方面，他們又可通過這些功能性文化活動，如歌舞晚會、舞會、各種球賽、報告會等，同社會各界加強聯(lián)系，相互交流資訊，提高企業(yè)的社會聲望；同時，在與社會各界日益增多的接觸中，亦可更多地了解用戶、消費者對本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的意見和要求，提高產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。
作為企業(yè)功能文化，企業(yè)文化活動大體上可分為文體娛樂性、福利性、技術(shù)性、思想性4大類型。1.娛樂性活動
這是企業(yè)內(nèi)部（也包括部分以企業(yè)名義）開展和組織的文藝、體育等娛樂活動，如舉辦和組織員工之家、工人俱樂部、電影放映晚會、錄影放映、電子游藝、圖書閱覽、徵文比賽、攝影比賽、書法比賽、周末舞會、文藝演出、春秋季運動會、各種球類比賽、射擊打靶、游泳、滑冰、野游、游園、釣魚比賽、自行車比賽、“五月歌會”、“戲劇之春”、“班組之聲”等。經(jīng)常舉行交流、比賽、輔導(dǎo)、展覽等活動，不僅滿足了不同層次員工對文化生活的需要，而且形成了適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會進步要求的文明、健康、科學(xué)的生活方式和積極向上的文化氛圍。這種文化氛圍滋養(yǎng)著企業(yè)特有的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神風(fēng)貌。2.福利性活動
這主要是企業(yè)從福利方面關(guān)心的各種活動。企業(yè)通過這些活動，在員工中，在企業(yè)內(nèi)外，造成濃厚的人情味，造成有利於企業(yè)發(fā)展的“人情場”，使員工加深對企業(yè)的感情，加深對這種福利環(huán)境和文化氛圍的依戀感。
? 企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化這一概念本來并不是什么陌生的東西，但是實踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在著諸多的分歧。作為一門學(xué)科也好，作為一種管理思想或管理工具也罷，無論它應(yīng)用了什么樣的理論，都要追求反映事實本身，也就是毛主席所說的“實事求是”，明道智遠中的“明道”也是這樣意思。我們幫助客戶做企業(yè)文化建設(shè)咨詢、做企業(yè)文化診斷評估、做企業(yè)文化測評和考核，企業(yè)文化的“真相”是什么這個問題，當(dāng)然也不例外地加以關(guān)注。我們也希望客戶和我們一樣對企業(yè)文化是什么有著同樣清楚明白的理解，這樣大家才有共同的語言，才能對話，才能推動工作，才能將文化的力量真正融入到企業(yè)發(fā)展中去。從文化的范疇到企業(yè)文化的范疇探究企業(yè)文化的核心概念，我們需要尋求這樣一個邏輯，即：作為人類的“人”——〉融入社會網(wǎng)絡(luò)的“人”和“人們”——〉某一特定組織中的“人”和“人們”——〉企業(yè)中的“人”和“人們”。相應(yīng)的，企業(yè)文化的范疇則是通過“文化——〉社會文化——〉組織文化——〉企業(yè)文化”這樣一個邏輯來框定的。
“文化”這一術(shù)語在不同的領(lǐng)域具有多種含義。關(guān)于文化的定義，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度對文化進行了不同的詮釋和理解，據(jù)統(tǒng)計，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。一個普遍接受的關(guān)于文化的定義是由19世紀(jì)的人類學(xué)家泰勒（Tylor）給出的：“文化是一個復(fù)雜的整體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為一個社會成員的人所獲得的任何其他的能力和習(xí)慣”。這一定義指出了文化在社會生活中的滲透性。它強調(diào)文化是生活在一起的人的一種產(chǎn)物，并且是習(xí)得的。
? 文化的最重要的特色就是“與人合作”，許倬云在談及中國古代文化的特質(zhì)時講到：“作為有文化的動物，人類跟別的動物不同的地方，是我們會把人群組織起來，有意識地去做特定的工作。這跟大馬猴不一樣，大馬猴也是成群結(jié)隊的，但他們不是有意識的結(jié)合成群。從春秋時代中國人就知道，人不能跟老虎比，也不能跟飛鳥比，但人有自己的智慧，用意識來結(jié)合人群，用群體的力量來克服環(huán)境的困擾”。
? 企業(yè)文化具有文化的基本屬性，同時，企業(yè)文化是企業(yè)這一特定組織的文化，其發(fā)展和表現(xiàn)都具有鮮明的企業(yè)特性。目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義也頗多，但最為廣泛使用的、具有權(quán)威性的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德茄?沙因（Schein）的定義：“企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式?！?/p>
? ? 企業(yè)文化的“自然形成”過程
企業(yè)文化產(chǎn)生的必要條件在于企業(yè)成員在相當(dāng)長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經(jīng)營活動均獲得了相當(dāng)?shù)某删?。?dāng)他們在處理所遇到的問題時，不斷重復(fù)使用的解決問題方法就會生成他們企業(yè)文化中的一個部分。它們有效使用的時間愈長，它們就會愈加深入地滲入企業(yè)文化之中。
? 企業(yè)文化一經(jīng)形成，自身就可以通過多種途徑生存和發(fā)展。企業(yè)總是根據(jù)應(yīng)聘人員價值觀念和行為方式是否與自己企業(yè)的文化相吻合來決定是否聘用的。而新招聘的員工會得到直接的教育，了解本公司人員的行為風(fēng)格。人們會不厭其煩，一遍又一遍地向他們講述公司發(fā)展中的軼事和傳說，提醒新成員們記住企業(yè)的基本價值觀念和它們的內(nèi)容。經(jīng)理們會對他們言傳身教，做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，通過企業(yè)特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念。那些成功地實現(xiàn)這些文化經(jīng)營思想的員工會受到贊揚，被視為企業(yè)的楷模。企業(yè)新老成員自然而然相互交往和熟悉的過程，也就是提倡青年人接受老員工價值觀念和行為方式的過程。最基本的過程是：凡順應(yīng)企業(yè)文化規(guī)范者得到贊賞，而逆行者則受到懲處。
? 企業(yè)文化的“人為建設(shè)”過程其實，說企業(yè)文化建設(shè)或者企業(yè)文化管理，并不是企業(yè)文化的概念出現(xiàn)后才有的，我們說“人為建設(shè)”是相對于“自然形成”而言的。隨著企業(yè)文化這一術(shù)語在管理者意識中的普及，甚至企業(yè)中的每個人都講企業(yè)文化的概念和意義時，企業(yè)文化便逐漸從“無意識的形成”發(fā)展到“有意識的建設(shè)和推動”了。
? 企業(yè)都會重視企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建，有人編成宣言，有人編成綱領(lǐng)，也有人喜歡從古文學(xué)中斷章取義，無非是想通過一種方式來表達企業(yè)的共同使命、愿景及價值觀。我們?yōu)榭蛻糇銎髽I(yè)文化建設(shè)咨詢，當(dāng)然也少不了這些。但是，這絕不構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)咨詢的全部，也絕不是說文筆好就可以準(zhǔn)確提煉和陳述企業(yè)的核心文化體系來。
? 我們對整個企業(yè)文化的認識、理解和分析，一直都強調(diào)一個重要的事實：所有企業(yè)和企業(yè)人的思想和行為都是始終基于企業(yè)和企業(yè)人所生存和發(fā)展的物質(zhì)環(huán)境并與之緊密聯(lián)系。它們都擁有一個物質(zhì)底層（material substratum），即以財富、器物的形式而存在的物質(zhì)環(huán)境的特定部分，還有一個產(chǎn)生于其行為活動的價值增值的部分。依據(jù)一系列外部契約和內(nèi)部契約而組織起來，通過社會化和組織化協(xié)作來行動，遵循各自特定行業(yè)的規(guī)則，利用各自所擁有的物質(zhì)資源、人力資源、資本資源和技術(shù)資源等，企業(yè)和企業(yè)人從事其目標(biāo)活動。
? 企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的概念可以提供一種對企業(yè)向內(nèi)向外傳播的文化符號體系和企業(yè)中權(quán)力運用之間的邏輯關(guān)系進行檢驗的方法。從社會學(xué)角度來理解，“深層結(jié)構(gòu)”指的是一個社會組織的基本的理性體系；它是組織的一部分，向人們提供了什么是合適的和不合適的組織行為的意識，也就是通常我們所說的理念和價值觀。簡單來說，它是一個框定組織成員的知覺的實用邏輯。社會理論家康拉德（Conrad）把深層結(jié)構(gòu)和權(quán)力聯(lián)系起來，他提出“組織文化的深層結(jié)構(gòu)是界定和穩(wěn)固一個社會或組織的界線。它們是與權(quán)力相關(guān)的組織現(xiàn)實。如果沒有它們，那就只有個人的集合體，而不是其成員以穩(wěn)定的、可預(yù)測的、并以同步方式行動的社會集體”。
? 企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，要使員工認同企業(yè)的價值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，在企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間要建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)和權(quán)力（或權(quán)威）基礎(chǔ)所保護的企業(yè)制度和行為規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，從企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)到企業(yè)文化的表層符號體系與行為，才形成一條企業(yè)文化建設(shè)的有效通道。
? 因此，實現(xiàn)從企業(yè)文化宣言到全體員工一貫的自覺行動的過渡，需要通過一系列明確的、表述清晰的制度和規(guī)范來約束，需要給予一定的激勵和懲罰。
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