第一篇：中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)想

中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)想

發(fā)布時(shí)間：2011-7-18信息來(lái)源：中國(guó)論文下載中心 作者：陳冬梅 彭建華

[摘 要] 中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)初期開(kāi)始就要借鑒成功企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，積累優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要素，再通過(guò)管理層正確引導(dǎo)、職工積極參與以及正確引入CIS系統(tǒng)等有效路徑，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造適合企業(yè)需求的企業(yè)文化，從而延長(zhǎng)企業(yè)生命周期，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；核心價(jià)值觀；創(chuàng)新；有效路徑

一、優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要素

企業(yè)文化作為觀念形態(tài)是一個(gè)包含許多內(nèi)容的復(fù)合體，許多學(xué)者都從不同的角度定義了企業(yè)文化，人們對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)也有很大的差異，不同企業(yè)也都有自己的特點(diǎn)。隨著對(duì)企業(yè)文化價(jià)值認(rèn)識(shí)的深入，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)，但由于對(duì)企業(yè)文化的基本要素，特別是對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)具備的基本要素缺乏認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)沒(méi)有建設(shè)起適合自身需要的企業(yè)文化?？偨Y(jié)成功企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，厘清優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要素，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)有效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)有重要借鑒價(jià)值。根據(jù)學(xué)者總結(jié)歸納，優(yōu)秀企業(yè)文化至少應(yīng)具備以下要素：

1.企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀尤其是核心價(jià)值觀。對(duì)企業(yè)有價(jià)值的內(nèi)容有很多，如質(zhì)量觀念，創(chuàng)新，顧客、環(huán)保等等，這些集合起來(lái)就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。但是總有一些是企業(yè)認(rèn)為最重要的，這就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。

核心價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。美國(guó)的管理學(xué)家彼得斯和沃特曼指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們主張什么，他們所要建立和要形成的便是一種企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；事實(shí)上，如果一個(gè)企業(yè)缺乏明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或價(jià)值觀念不準(zhǔn)確，我們就很懷疑是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。每個(gè)成功的公司都有自己的核心價(jià)值觀，正是由于這種價(jià)值方向的確立與個(gè)人奮斗心態(tài)的價(jià)值確認(rèn)相一致，從而產(chǎn)生了強(qiáng)大的文化驅(qū)動(dòng)力，激勵(lì)企業(yè)員工為了個(gè)人利益和企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)去拼搏和奮斗。

企業(yè)價(jià)值觀、特別是核心價(jià)值觀是構(gòu)建企業(yè)文化的基石，可以說(shuō)，企業(yè)文化的所有內(nèi)容，都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是價(jià)值觀在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。共同的價(jià)值觀、共同的信念會(huì)使企業(yè)成員凝聚成一個(gè)整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而拼搏。優(yōu)秀的企業(yè)文化以核心價(jià)值觀為基石，體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而成為企業(yè)核心價(jià)值觀的載體和傳承工具。這種優(yōu)秀的企業(yè)文化像紐帶，能把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，使全體員工認(rèn)同核心價(jià)值觀念。這種內(nèi)化了的核心價(jià)值觀促使所有的員工為了他們共同的目標(biāo)而一同奮斗，形成特色企業(yè)精神后，就像一種優(yōu)良傳統(tǒng)，世代相傳。這既對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)員工有很大的精神激勵(lì)作用，也能讓未來(lái)的新員工盡快理解并踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，快速融入群體并成為企業(yè)有機(jī)體的一部分。所以說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要培育一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、積極推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

2.優(yōu)秀企業(yè)文化是人本主義文化。堅(jiān)持“以人為本”也是優(yōu)秀企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容之一。人本主義思想已成為世界管理理論發(fā)展的一大趨勢(shì)，也是世界眾多知名企業(yè)文化的核心內(nèi)容。以人為本首先體現(xiàn)在企業(yè)要尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)制管理。要尊重廣大職工的人格和民主權(quán)利，營(yíng)造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，盡可能地提高職工的經(jīng)濟(jì)收入，形成員工奉獻(xiàn)社會(huì)，企業(yè)回報(bào)員工的良性循環(huán)。堅(jiān)持把員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和企業(yè)的需要結(jié)合起來(lái)，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和條件。企業(yè)必須將以人為本的理念落到實(shí)處，要想使員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感，絕不是喊幾次口號(hào)、開(kāi)展幾次職工文體活動(dòng)就能做到的，必須扎扎實(shí)實(shí)地為他們辦一些實(shí)事。企業(yè)應(yīng)實(shí)行公開(kāi)公正的透明管理，多和員工溝通，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，清楚企業(yè)的昨天、今天和明天，知道自己在企業(yè)中的位置，形成員工的主人翁精神。

廣義的以人為本包括企業(yè)的員工和客戶(hù)兩方而。對(duì)客戶(hù)的人本思想，主要體現(xiàn)于企業(yè)對(duì)外的服務(wù)理念和誠(chéng)信品質(zhì)之中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀企業(yè)文化中必定包含有“服務(wù)至上”、“顧客是上帝”的理念，并要求全體員工遵循踐行這一理念。筆者曾對(duì)海爾家電客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果表明近一半的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)海爾公司產(chǎn)品的動(dòng)因主要在于海爾公司高質(zhì)量的售后服務(wù)。“商無(wú)信不富”，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和長(zhǎng)盛不衰的生命線。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，如果中小企業(yè)奉行“金錢(qián)至上”的理念，見(jiàn)利忘義，喪失信譽(yù)，就會(huì)失去自己原本不大的市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)就沒(méi)有生命。

3.優(yōu)秀企業(yè)文化蘊(yùn)涵創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)的靈魂和希望，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)久不衰的秘訣。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價(jià)值觀念、創(chuàng)新行為準(zhǔn)則。創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)得以開(kāi)展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機(jī)結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂。企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導(dǎo)和制約著每一個(gè)員工的創(chuàng)新心理和行為。企業(yè)還要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的文化，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

以技術(shù)創(chuàng)新為例，創(chuàng)新的文化氛圍有利于R&D人員大膽創(chuàng)新，不怕失敗。創(chuàng)新文化能消除或減少R&D人員因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新的不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性引發(fā)的各種心理壓力，使他們竭盡全力發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，積極主動(dòng)承擔(dān)R&D項(xiàng)目。

4.各層面企業(yè)文化協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)者一般將企業(yè)文化分為四個(gè)層面，即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。企業(yè)物質(zhì)文化是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)對(duì)象的表層企業(yè)文化，主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的物化成果、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等內(nèi)容。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它可以分為企業(yè)的內(nèi)部行為和外部行為文化兩種，包括在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的幔層(或淺層)。企業(yè)制度文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度等方面，它是人與物、人與企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。企業(yè)制度文化具有中介性，它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映，又是由一定的物的形式所構(gòu)成的，還是精神與物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響，而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，包括企業(yè)

精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的統(tǒng)帥，決定著其他層面文化的性質(zhì)與方向。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度文化——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是四個(gè)層面的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等意識(shí)形態(tài)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)總結(jié)、精心提煉，最終形成企業(yè)文化的內(nèi)核，即企業(yè)精神文化。在企業(yè)發(fā)展到新的階段時(shí)，也應(yīng)首先對(duì)企業(yè)精神文化進(jìn)行改革創(chuàng)新，使其能適應(yīng)新的企業(yè)文化建設(shè)需要。制度文化、行為文化和物質(zhì)文化都是企業(yè)精神文化的外化，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)。企業(yè)精神文化過(guò)于抽象，不易于為大多數(shù)員工掌握，必須借助外化的具體工具才能實(shí)現(xiàn)其教化和其他功能。正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，優(yōu)秀企業(yè)非常注重企業(yè)管理制度的制訂與完善，經(jīng)常開(kāi)展各種豐富多彩的文化活動(dòng)，也善于讓企業(yè)環(huán)境、員工服裝、企業(yè)名片、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝體現(xiàn)企業(yè)精神文化的內(nèi)涵。但是，大多數(shù)中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)忽視了企業(yè)文化各層面的協(xié)調(diào)發(fā)展，將目光集中于企業(yè)文化的表層和淺層，把舉辦文藝活動(dòng)、辦墻報(bào)、搞宣傳等同于企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)。這種做法會(huì)給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)致命的危害。沒(méi)有精神文化的企業(yè)文化是無(wú)源之水、無(wú)本之木，無(wú)法擔(dān)當(dāng)起維系企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重任。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)的有效路徑

1.管理層正確引導(dǎo)，職工積極參與。文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。企業(yè)文化的建設(shè)與變革需求一開(kāi)始總是為少數(shù)人所認(rèn)識(shí)，從而提出反映客觀需要的文化主張。因而企業(yè)管理者如何審時(shí)度勢(shì)地打造并踐行企業(yè)文化，顯得尤為重要。這要求中小企業(yè)的管理者做到以下二點(diǎn)：其一是對(duì)企業(yè)文化的需求具有敏銳的洞察能力，要努力成為企業(yè)文化的先驅(qū)。對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)而言，企業(yè)文化管理者是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，他們本身要成為企業(yè)文化思想、文化精神的化身，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)向全體員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，啟發(fā)和帶動(dòng)全體員工形成新的企業(yè)文化模式。其二要善于發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立榜樣。在企業(yè)文化建設(shè)中，“榜樣的力量是無(wú)窮的”，要充分利用典型事例和英雄模范人物來(lái)鼓舞、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書(shū)中論述了英雄人物對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要價(jià)值，認(rèn)為沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的企業(yè)文化，是難以傳播和傳遞的文化。

企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)管理者的新型管理手段，而且也是員工自我管理和互相監(jiān)督的較好辦法。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，也要重視職工參與建設(shè)的價(jià)值。員工是企業(yè)的主人，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的員工對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵有自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)有較高的普遍性與合理性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供有效的渠道讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)，將員工的獨(dú)到認(rèn)識(shí)上升為企業(yè)文化的一部分。同時(shí)，企業(yè)員工也是企業(yè)文化的主要踐行者。要讓員工自覺(jué)地踐行企業(yè)文化，企業(yè)文化必須得到員工的認(rèn)同。沒(méi)有員工參與建設(shè)的企業(yè)文化對(duì)員工而言是一種外在物，即使通過(guò)教化也難以融入他們的思想行為之中，操作不當(dāng)還可能形成二張皮，員工表面上屈于管理層壓力承認(rèn)企業(yè)文化內(nèi)容，但深層自我不認(rèn)同甚至排斥企業(yè)文化。這樣，企業(yè)文化不可能得到真正有效的踐行。職工參與建設(shè)的企業(yè)文化則不同，它讓員工感覺(jué)到是在遵從自己內(nèi)心的東西而不會(huì)認(rèn)為是一種外在的枷鎖，它不需要經(jīng)過(guò)教化也能直接體現(xiàn)于員工的思想與行為之中。

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，確定企業(yè)文化建設(shè)與再造的層次。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)

企業(yè)文化建設(shè)有不同的需求。一般而言，在企業(yè)的初創(chuàng)和成長(zhǎng)階段，企業(yè)的創(chuàng)始人是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，他一般會(huì)把自己多年來(lái)形成的價(jià)值觀和自己的文化背景引入新企業(yè)。這種作為企業(yè)文化起點(diǎn)的價(jià)值觀具有非常強(qiáng)的內(nèi)聚力。但企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀不是企業(yè)文化的全部，從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)講，企業(yè)初創(chuàng)和成長(zhǎng)時(shí)期還應(yīng)注重對(duì)已成型的優(yōu)秀企業(yè)文化的借鑒，從這些優(yōu)秀文化中吸收有利資源，再結(jié)合企業(yè)創(chuàng)始人的核心價(jià)值觀，最終完成企業(yè)文化要素的原始積累。在企業(yè)的盛年期，也就是成熟階段，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在自然進(jìn)化的情況下，企業(yè)文化對(duì)成員的影響程度更多地被完善的制度所取代。這一時(shí)期的企業(yè)文化已較為成熟，但仍應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)提煉(或自行進(jìn)行)，去偽存真，系統(tǒng)塑造企業(yè)文化，使其又一次升華。另外，應(yīng)及時(shí)運(yùn)用經(jīng)過(guò)總結(jié)提煉的企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行宣傳，使企業(yè)文化的核心理念完全融入到員工的思想意識(shí)和行為之中。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的階段(例如衰退時(shí)期或二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期)，呆板的制度化管理往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的靈活性下降，一種消極的情緒會(huì)削弱企業(yè)的創(chuàng)造力。這時(shí)，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再造。成功的企業(yè)表現(xiàn)為對(duì)適宜企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，同時(shí)堅(jiān)持變革，對(duì)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新理念加以鼓勵(lì)，此時(shí)，企業(yè)文化顯出新的生機(jī)和活力。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。1997年世界管理大會(huì)提出：“學(xué)習(xí)型企業(yè)”將是主導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)的成功模式，最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司是“學(xué)習(xí)型組織”。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)新的載體，將促使企業(yè)文化建設(shè)在廣度和深度上得到發(fā)展。在中小企業(yè)中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，有利于改善員工的心智模式，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)立中小型學(xué)習(xí)型企業(yè)，也有利于提高企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)超越自我和建立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.正確引入CIS系統(tǒng)。目前，導(dǎo)入CIS(Corporation Identity System，即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))系統(tǒng)已經(jīng)成為一些企業(yè)提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為MI(Mind Identity)，即理念形象識(shí)別，包含企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是BI(Behaveior Identity)，即行為形象識(shí)別，包含了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為VI(Vision Identity)，即視覺(jué)形象識(shí)別，包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。由于這種對(duì)應(yīng)關(guān)系的存在，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)在很大程度上說(shuō)即是在塑造企業(yè)文化。目前，許多中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)入CIS系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值，但由于認(rèn)識(shí)上的偏差，多數(shù)企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)集中于VI之上，這種本末倒置的做法決定了企業(yè)導(dǎo)入的CIS系統(tǒng)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。正如企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的內(nèi)核一樣，MI才是CIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動(dòng)力，BI和VI只是MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著B(niǎo)I與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。在企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，企業(yè)自行或通過(guò)有實(shí)力的專(zhuān)門(mén)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)行精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，取得令人滿(mǎn)意的效果。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：03 企業(yè)文化建設(shè) 構(gòu)想

企業(yè)文化建設(shè) 構(gòu)想

為了規(guī)范企業(yè)和員工行為，弘揚(yáng)與公司使命與口號(hào)相匹配的人文環(huán)境，活動(dòng)安排如下。

一、構(gòu)想內(nèi)容

1.規(guī)范公司員工管理制度，即《員工守則》，并組織全體員工培訓(xùn)和安排知識(shí)競(jìng)賽； 2.組織針對(duì)公司使命與公司口號(hào)的學(xué)習(xí)，個(gè)人如何理解之座談會(huì)； 3.組織團(tuán)體娛樂(lè)活動(dòng)，項(xiàng)目為拔河； 4.策劃組織生產(chǎn)技能大PK； 5.組織現(xiàn)場(chǎng)5S檢查評(píng)比，； 6.完善娛樂(lè)室配置和日常管理；

7.訂閱兩份報(bào)刊雜志，放置在培訓(xùn)室。

注解：制度建設(shè)和公司使命與口號(hào)的宣貫，屬于軟文化的制度層面；

組織團(tuán)體活動(dòng)、生產(chǎn)技能競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)5S檢查評(píng)比為公司營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的管理調(diào)節(jié)；

訂閱報(bào)刊雜志，為員工開(kāi)啟閱讀的習(xí)慣和了解社會(huì)資訊；

完善娛樂(lè)室屬于硬件建設(shè)。

二、構(gòu)想細(xì)述

1.員工守則學(xué)習(xí)

完善后的員工守則，有序組織培訓(xùn)；為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果和掌握程度，組織知識(shí)競(jìng)賽(圍繞員工守則內(nèi)容建立題庫(kù))，名次取前10名，發(fā)放實(shí)物性質(zhì)的紀(jì)念品，預(yù)算為300元。

時(shí)間安排在10月份的晚上。試卷題型為填空題、選擇題、問(wèn)答題和論述題，時(shí)間為45分鐘。

測(cè)試效果不好的，再次組織培訓(xùn)。

2.關(guān)于公司使命與口號(hào)的學(xué)習(xí)和如何理解座談會(huì)

主要是通過(guò)座談會(huì)，各自暢談理解，并加以適當(dāng)引導(dǎo)，增強(qiáng)員工對(duì)公司使命和口號(hào)的理解。

組織方式：分為中基層干部(含辦公室職員)和基層員工兩個(gè)層面，主要預(yù)算為點(diǎn)心和瓶裝水，預(yù)計(jì)為350元。

時(shí)間安排在10月下旬的周六下午。

3.拔河組隊(duì)方式為8人一組(3男5女)。其中行政部、技術(shù)部各組一支隊(duì)伍；生產(chǎn)部組建三支隊(duì)伍(以工序?yàn)閱挝?，人數(shù)較少的，可以合并組隊(duì)。

有關(guān)男女生人數(shù)不足的，可向他部門(mén)借人，但每人在比賽中必須保持在同一支隊(duì)伍效力。

名次取冠亞季三名，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)和現(xiàn)金。第一名300元，第二名200元，第三名100元。

道具：條幅一面，安全警示帶、口哨。

總預(yù)算700元。

時(shí)間建議安排在11月份。

4.組織生產(chǎn)技能大PK(難度稍大)

為了促進(jìn)生產(chǎn)效率，讓員工以陽(yáng)光的心態(tài)參與工效提升，也為公司建立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的原始數(shù)據(jù)。

建議以研磨和手鉆為兩個(gè)試點(diǎn)工序。

生產(chǎn)部為主辦方，技術(shù)部為裁判方。具體產(chǎn)品視實(shí)際生產(chǎn)情形定。

名次各取前三名，分別頒發(fā)證書(shū)和現(xiàn)金。第一名200元，第二名150元，第三名100元。

總預(yù)算為900元。

時(shí)間建議安排在11月份。

5.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S檢查評(píng)比

檢查為每周一次，每月度評(píng)比一次。對(duì)第一名的頒發(fā)紅色錦旗和現(xiàn)金200元，最后一名頒發(fā)黃色錦旗鞭策激勵(lì)。

總預(yù)算每年2400元。

6.完善娛樂(lè)室配置

娛樂(lè)室方案已完成，主要是座椅的購(gòu)置和電視機(jī)的移至，及平時(shí)管理。

預(yù)算1500元左右。

7.訂閱書(shū)刊雜志

建議在11月底訂閱報(bào)紙新聞?lì)愐环?《環(huán)球時(shí)報(bào)》)、生活類(lèi)一份(《讀者》)。且可以回收利用。

預(yù)算300元/年。

第三篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)想

關(guān)于匯東股份公司

企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)想

羅蜀遠(yuǎn)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。企業(yè)文化建設(shè)有利于促進(jìn)公司ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系導(dǎo)入的順利推進(jìn)。

就我們匯東股份公司的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)看，得到了主要領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的高度重視，已經(jīng)進(jìn)行過(guò)初步的CIS基礎(chǔ)性導(dǎo)入，全員上下?lián)碛邢喈?dāng)?shù)膬r(jià)值認(rèn)同，員工精神面貌健康向上，整體意識(shí)明顯高于許多大型公司，因此有了一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的良好基礎(chǔ)，為今后企業(yè)文化建設(shè)深化工作做了很好的鋪墊。

因此，介于公司已有的基礎(chǔ)，我想在新的一年里應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、在干部職工中進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

認(rèn)識(shí)有多深，動(dòng)力有多強(qiáng)。

一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。

企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，它將伴隨和貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)的生存周期有多長(zhǎng)，企業(yè)文化建設(shè)的歷程就有多遠(yuǎn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能作為一種階段性的突擊性任務(wù)來(lái)對(duì)待，它需要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的扎實(shí)積累方能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動(dòng)作用，否則，將會(huì)是圖一時(shí)鬧熱、做點(diǎn)表面文章給別人看看而已，那反倒是一種浪費(fèi)，不如不做。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的；

企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的；

企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的；

企業(yè)文化建設(shè)是有不同階段側(cè)重點(diǎn)的。

二、建立企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)

由于企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，同時(shí)又具備一定的專(zhuān)業(yè)性。要做好企業(yè)文化建設(shè)工作，應(yīng)該有一個(gè)強(qiáng)有力的工作班子和團(tuán)隊(duì)，因此應(yīng)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)工作，推進(jìn)此項(xiàng)工作順利展開(kāi)。

三、進(jìn)一步深化、完善CIS系統(tǒng)導(dǎo)入

企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和

1培訓(xùn)。通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計(jì)的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問(wèn)題。

1.進(jìn)行企業(yè)文化的進(jìn)一步診斷

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化，優(yōu)秀的企業(yè)精神文化具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認(rèn)同，企業(yè)文化是否在對(duì)員工發(fā)揮作用，這是一個(gè)重要的基礎(chǔ)工作。

診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團(tuán)的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。

這個(gè)工作需要外聘專(zhuān)家或?qū)I(yè)公司來(lái)協(xié)助完成。

2.優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)

通過(guò)優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)，保持公司企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一”：一是企業(yè)核心理念系統(tǒng)的統(tǒng)一；二是企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一；三是基本管理制度以及員工基本行為規(guī)范的統(tǒng)一。

1)再次從公司發(fā)展歷史中提煉企業(yè)文化。

在企業(yè)十幾年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，使得精神理念系統(tǒng)更加優(yōu)化、科學(xué)。

2)著眼于企業(yè)未來(lái)需要進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)。

對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來(lái)的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念及其理念體系。

核心理念在各系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的具體表現(xiàn)是不同的。

以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。

這樣，企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)了，避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化傾向。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播與植入

1)導(dǎo)入“五個(gè)一工程”（另附）

2)對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。

培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專(zhuān)家，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了。

3)樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。

在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái)，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹(shù)立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。

具體方式是，每個(gè)月，要求每個(gè)部門(mén)都要在本部門(mén)本月發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫(xiě)成書(shū)面材料上報(bào)；由企業(yè)文化主管部門(mén)在所有部門(mén)上報(bào)的案例中，選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個(gè)典型案例中，再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對(duì)理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門(mén)為了尋找出更加合適的案例，會(huì)主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作，從而使企業(yè)文化理念對(duì)行為的影響作用真正發(fā)揮出來(lái)。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。

4)以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，完善管理制度。

通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

通過(guò)“文化建設(shè)三步曲”的實(shí)施，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，有巨大的激勵(lì)作用；對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。

通過(guò)以上幾種措施，企業(yè)將會(huì)逐步形成“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。

這種管理環(huán)境有兩大作用：

對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，有巨大的激勵(lì)作用； 對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。

四、“五個(gè)一工程”的基本框架（詳見(jiàn)附件）

企業(yè)文化建設(shè)要“看得見(jiàn)、摸得著、聽(tīng)得到——實(shí)實(shí)在在”

1.一本書(shū)——公司形象畫(huà)冊(cè)《拓荒人》

2.一首歌——公司聽(tīng)覺(jué)形象歌曲《匯東人》

3.一本刊——企業(yè)文化交流、傳播期刊《匯東之聲》

4.一個(gè)團(tuán)——企業(yè)文化傳播平臺(tái)《匯東藝術(shù)團(tuán)》

5.一個(gè)展——企業(yè)文化傳播媒介“內(nèi)外展示、展現(xiàn)”

第四篇：中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)方案

企業(yè)文化企劃

一、企業(yè)文化的意義

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成品牌效應(yīng)，增加員工凝聚力和歸屬感，使企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

二、企業(yè)文化的作用體系

三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1.精神層面：精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)。

2.制度層面：制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)。

3.物質(zhì)層面：企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括企業(yè)整體環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。

四、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

成立企業(yè)文化小組，總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)親自統(tǒng)籌，各部門(mén)負(fù)責(zé)人和企劃部為小組成員，將計(jì)劃中各部分內(nèi)容細(xì)化分工，同步實(shí)施，保證效率。1.精神層面（1）具體內(nèi)容

企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)成員共同追求，企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)高層管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)堅(jiān)持的基本信念。企業(yè)精神：對(duì)觀念意識(shí)，傳統(tǒng)習(xí)慣，行為方式的總結(jié)和倡導(dǎo)。

企業(yè)宗旨：對(duì)內(nèi)，公司生存發(fā)展、員工生活保障和改善、員工人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；對(duì)外，要本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企業(yè)風(fēng)氣：企業(yè)及員工在經(jīng)營(yíng)中形成的普遍、重復(fù)、穩(wěn)定的心理狀態(tài)。企業(yè)道德：?jiǎn)T工、部門(mén)、公司、社會(huì)之間形成的一系列行為準(zhǔn)則。（2）實(shí)施方案

-企業(yè)文化小組需就上述六點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行討論總結(jié)，并通過(guò)公司全體成員進(jìn)行意見(jiàn)反饋和內(nèi)容修改。-裝訂成冊(cè)，備案。

-企業(yè)文化小組成員作為公司管理層要以身作則，正人先正己。

-采用問(wèn)卷調(diào)查和座談的方式定期抽查員工相關(guān)內(nèi)容熟知程度，結(jié)果計(jì)入員工考核。

-總結(jié)相應(yīng)的標(biāo)語(yǔ)，張貼于公司明顯位置。（3）注意事項(xiàng)

-將企業(yè)文化認(rèn)為是簡(jiǎn)單的口號(hào)，忽略其他兩個(gè)層面和文化的核心價(jià)值觀作用。-內(nèi)容要切合公司現(xiàn)階段實(shí)際，不可好高騖遠(yuǎn)亦不要妄自菲薄，嚴(yán)格根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的政策和目標(biāo)。

-切勿將精神層面內(nèi)容僅僅停留在書(shū)面形式，要始終貫穿在文化建設(shè)的全過(guò)程，并由企業(yè)文化小組監(jiān)督其融入公司日常經(jīng)營(yíng)中。2.制度層面（1）具體內(nèi)容

（2）實(shí)施方案

管理制度與員工準(zhǔn)則方面

-企業(yè)文化小組成員針對(duì)自己所管部門(mén)及業(yè)務(wù)完善公司制度，開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)，財(cái)務(wù)完善財(cái)務(wù)管理相關(guān)，人力完善人力資源相關(guān)，各司其職，最終由小組成員統(tǒng)一討論，總經(jīng)理簽字決定最終制度修改。

-將最新制度整理并下發(fā)公司所有員工查看，提出問(wèn)題并最終解決。-裝訂成冊(cè)，備案。

-定期對(duì)員工進(jìn)行制度方面考核，采取實(shí)名問(wèn)卷和座談的方式，結(jié)果計(jì)入員工考核中。

特殊制度方面

-行政部門(mén)針對(duì)薪酬、考核、表彰制度進(jìn)一步完善并討論通過(guò)簽字。-裝訂成冊(cè)，備案。

-定期對(duì)員工進(jìn)行制度方面考核，采取實(shí)名問(wèn)卷和座談的方式，結(jié)果計(jì)入員工考核中。

企業(yè)風(fēng)俗方面

-可針對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容、制度方面、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域等舉行相應(yīng)的競(jìng)賽活動(dòng)，保證公司內(nèi)部持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)力。

-可舉行各類(lèi)比賽，增加員工能力的培養(yǎng)，例如：演講比賽、攝影比賽等等。-延續(xù)現(xiàn)有公司周年慶典活動(dòng)，企業(yè)小組討論將企業(yè)文化內(nèi)容如何融入到其中，啟動(dòng)相應(yīng)的公司主題年，增加員工歸屬感和榮譽(yù)感。

-依靠公司旁邊運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，可利用周末舉行羽毛球、籃球等比賽，增強(qiáng)員工感情和交流。

-進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定公司職員分工，并保持更新。（3）注意事項(xiàng)

-制度在通過(guò)之后，要保證其具體實(shí)施，不可出現(xiàn)“有法不依”的情況。-做到人人平等，不可區(qū)別對(duì)待。

-制度方面要確定一個(gè)更新期限，要切合公司發(fā)展具體情況，不可長(zhǎng)期沿用一套老制度。

-任何形式的活動(dòng)不僅僅是活動(dòng)或者比賽，要把企業(yè)文化貫穿其中，明確其目的是為了推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。-溝通是企業(yè)發(fā)展中最容易被忽視的問(wèn)題，往往會(huì)出現(xiàn)只有上級(jí)對(duì)下級(jí)，沒(méi)有下級(jí)對(duì)上級(jí)和平級(jí)溝通。3.物質(zhì)層面（1）具體內(nèi)容

（2）實(shí)施方案

-除了公司現(xiàn)有l(wèi)ogo之外，設(shè)計(jì)一款將logo和企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)在一起的新版logo。

-員工工作期間，考慮現(xiàn)實(shí)情況不需統(tǒng)一著裝，但可以統(tǒng)一佩戴工牌。-建立公司讀書(shū)角，放置前面裝訂企業(yè)文化內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、其他書(shū)籍，供員工借閱。

-增強(qiáng)公司QQ群、微信群管理，方便工作及生活溝通。

-增加日常培訓(xùn)機(jī)制，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，著重把握人才的培養(yǎng)。

-公司環(huán)境的維護(hù)，包括辦公環(huán)境的干凈整潔、辦公硬件條件的優(yōu)化、公司整體布局等等。

-對(duì)員工待人接物等方面進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，增加企業(yè)形象。（3）注意事項(xiàng)

-物質(zhì)層面是企業(yè)文化建設(shè)最表象化的一層，往往在工作經(jīng)營(yíng)中的一些小方面會(huì)被忽視，應(yīng)當(dāng)給予同樣高度的重視。精神層面和制度層面的推廣和完善需要物質(zhì)層面一點(diǎn)點(diǎn)的潛移默化。

-物質(zhì)層面是體現(xiàn)企業(yè)形象最直白的一層，要從多個(gè)方面共同進(jìn)步來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

五、總結(jié)

以上部分設(shè)計(jì)規(guī)劃的完成，會(huì)讓員工對(duì)新的理念、新的公司氛圍、新的目標(biāo)產(chǎn)生興趣，并生出自豪感。而這些又更好的推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和貫徹，輔之長(zhǎng)期的文化活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、表彰優(yōu)秀個(gè)人和部門(mén)等，企業(yè)風(fēng)氣和氛圍將煥然一新。員工個(gè)人目標(biāo)也會(huì)逐漸契合公司目標(biāo)，再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的帶領(lǐng)下，不斷更新和改變企業(yè)文化，使其發(fā)揮最大作用。

第五篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的五點(diǎn)構(gòu)想

金融企業(yè)文化具有獨(dú)特的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用，它是金融企業(yè)為達(dá)到一定目標(biāo)所采取的一種柔性的管理方式，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。中國(guó)已經(jīng)正式加入世貿(mào)組織，農(nóng)村信用社將要面臨越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在這種背景下，必須建立能展示自己的獨(dú)特企業(yè)文化，才能統(tǒng)一信用社員工的經(jīng)營(yíng)觀念，服務(wù)觀念，效益觀念，發(fā)展觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，使金融企業(yè)文化的激勵(lì)作用得到充分發(fā)揮。

一、嚴(yán)格把握市場(chǎng)定位，建立支農(nóng)品牌文化農(nóng)村信用社要在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，立足“三農(nóng)”，服務(wù)地方、扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民，不斷加大支農(nóng)貸款的投入，傾力支持農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題，努力打造支農(nóng)品牌文化，只有這樣，才能使廣大農(nóng)民充分感受到農(nóng)村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴(lài)的銀行，也只有高舉支農(nóng)的大旗，建立支農(nóng)品牌，才能牢牢地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)的至高點(diǎn)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拓展自身的生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村信用社的同步發(fā)展。

二、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，建立“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的競(jìng)爭(zhēng)文化現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單一層次上的競(jìng)爭(zhēng)，而是從局部的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)、資金競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和信息競(jìng)爭(zhēng)等發(fā)展到各個(gè)層次上展開(kāi)的立體、全方位、整體的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)日益市場(chǎng)化、商品化，以及金融競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，農(nóng)村信用社要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，必須建立“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的競(jìng)爭(zhēng)文化。首先要在舊的理念基礎(chǔ)上建立一套反映時(shí)代風(fēng)貌、符合時(shí)代精神的企業(yè)理念體系，它是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)和行為指南；其次要在企業(yè)理念的指導(dǎo)下加強(qiáng)員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高員工的整體素質(zhì)；第三，加大硬件設(shè)施的投入，改善信用社外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。農(nóng)村信用社作為地方性金融機(jī)構(gòu)，自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境的好壞，服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能的齊全與否，在很大程度上決定著信用社對(duì)客戶(hù)吸引力的強(qiáng)弱，信用社要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須千方百計(jì)地改善服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)功能，向社會(huì)展示良好的外在形象。

三、改革用人機(jī)制，建立“任人唯賢”的用人文化眾所周知，一切競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)善于經(jīng)營(yíng)人才，誰(shuí)就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸，搶占市場(chǎng)，由于他們“輕裝上陣”，機(jī)制靈活，投資成本低，職工收入高，對(duì)人才市場(chǎng)構(gòu)成極大的威脅，農(nóng)村信用社要想留住人才，必須加快用人機(jī)制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機(jī)制。只有堅(jiān)持正確的用人觀，堅(jiān)持“以業(yè)績(jī)論英雄”，才能使優(yōu)秀的人才脫穎而出；二要建立科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性；三要強(qiáng)化以人為本的管理思想，積極創(chuàng)造條件，為每個(gè)員工提供施展才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。

四、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理文化對(duì)于農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)，要在內(nèi)部管理上有新的突破，最根本的就是要適應(yīng)形勢(shì)，建立以?xún)?nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責(zé)和操作規(guī)范、行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，做到業(yè)務(wù)操作有章可尋，違章處罰有章可依；二要建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，將檢查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)做出處理，以確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；三要強(qiáng)化制度對(duì)員工行為的規(guī)范和約束。通過(guò)建立和完善崗位責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任追究制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，用鐵制度、鐵規(guī)章規(guī)范和約束員工行為，以此保證信用社持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

五、提高服務(wù)水平，建立“顧客至上”的服務(wù)文化。大量事實(shí)證明，只有竭盡全力為客戶(hù)服務(wù)，才能確立自己長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。農(nóng)村信用社要建立“顧客至上”的服務(wù)文化，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

1、堅(jiān)持“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。要從一點(diǎn)一滴做起，不斷拓展和豐富服務(wù)文化的內(nèi)涵，同時(shí)要主動(dòng)推出咨詢(xún)服務(wù)、客戶(hù)委托服務(wù)、企業(yè)跟蹤代理服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，并實(shí)行“一條龍”服務(wù)，“承諾限時(shí)”服務(wù)，“一站式”服務(wù)，不斷加固、扣緊、延伸服務(wù)文化的半徑。

2、堅(jiān)持“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。要用微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)服務(wù)播撒大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶(hù)，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠，同時(shí)要實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一票否決制”，并通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)簿、舉報(bào)電話(huà)等形式，虛心接受社會(huì)各方面的監(jiān)督。

3、堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)形象。要結(jié)合本單位的實(shí)際制定一套整體形象設(shè)計(jì)方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語(yǔ)到辦公桌椅、街道衛(wèi)生、社區(qū)花草，都要給客戶(hù)一個(gè)全新的感受，使客戶(hù)有賓至如歸之感，不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。