第一篇：大家談：企業(yè)文化及制度建設(shè)

大家談：企業(yè)文化及制度建設(shè)

考核官馬芳：有沒有人愿意討論話題的，企業(yè)文化及制度建設(shè)方面的深圳+王仁：這個不錯，企業(yè)文化是個核心，現(xiàn)在不少企業(yè)在這塊花的力氣蠻大的四川+涼灝：企業(yè)的使命，是要靠企業(yè)的文化去承載的！

而且覺得企業(yè)的文化也是有基因的~~可以傳承，但是就怕基因突變！廣州/鐘 億：企業(yè)文化＝老板的意志＋企業(yè)多年形成的習(xí)慣

四川+涼灝：我覺得如果企業(yè)文化里面加入老板的意志的話，這種企業(yè)就會有問題了！

老板的作用就是去把這種文化，傳遞到團(tuán)隊中，并且讓員工潛移默化的融入其中 山東+柴佰春：老板意志在企業(yè)文化中絕對會有很大的影響

純理想化的企業(yè)為文化或許不需要老板意志，但是企業(yè)的做事方式 就代表企業(yè)文化

順德+陳部：管理底蘊(yùn)在于文化

也就是企業(yè)的個性

就企業(yè)多年來形成的辦事習(xí)慣

考核官馬芳：如何理解“失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮”這句話，這句話反應(yīng)了企業(yè)文化什么樣的發(fā)展歷程？對企業(yè)制度建設(shè)起到什么樣的影響？

這是偶昨晚看《老子》看到的一句話，我覺得比較符合企業(yè)文化發(fā)展的歷程，哈哈，大家一起討論一下

首先我覺得文化就是某一團(tuán)體在長期的活動中總結(jié)和形成的對世界對人生對價值的認(rèn)知和行為習(xí)慣的綜合企業(yè)文化就是企業(yè)這一幫人的價值觀，行為習(xí)慣的總和

而且企業(yè)文化絕對跟老板的理念和思想是分不開的當(dāng)然不光是這句話，老子的很多思想都是很理想化的，比如：“世人皆知美之為美，斯惡矣。?！边@一章里面的順德+陳部：“企”就是“人”和“止”和組成，人在則起，人不在則止，事在人為。因此，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的傳統(tǒng)及沉淀的人文精神，核心內(nèi)容是其共同的價值

文化是人文教化，其中，文是人文，而化則是精神，但其載體都有人

人就是一撇一捺組成，撇上多出來的一點由捺支撐，說明什么？幫助別人，方能成就自我，要讓自己過得好，就得讓別人活著。因此在企業(yè)里，人與人也必須相互支撐。這樣才能形成一個有利發(fā)展的文化氛圍。這一點，對于企業(yè)管理者尤為重要

因此，對于一個需要以人為本、營造和諧的企業(yè)界來說，以人為本就是要充分尊重人的個性與自由，發(fā)掘人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力

所以人本管理的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為本的管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的核心地位，強(qiáng)調(diào)文化為底蘊(yùn)的人性化管理。人性化管理，正是通過文化的微妙暗示來進(jìn)生管理

廣州/鐘 億：“失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮”這句話。中國上下五千年，人口十幾億，智者千千萬。什么話都 有人說過，什么事都有人做過.....。也沒有錯對，只有適用啊...。

四川+涼灝：是的，但是就怕老板的思想和理念老實發(fā)生變化！

考核官馬芳：對，這是很重要的一點

廣州/鐘 億：我從業(yè)至今，跟過8個老板，搞過許多的企業(yè)文化.....。可最后就是...我剛才說的考核官馬芳：企業(yè)文化是配合企業(yè)戰(zhàn)略來宣導(dǎo)和實施的，前提是必須要有一個穩(wěn)定的戰(zhàn)略方針和目標(biāo)

順德+陳部：大部分的人希望得到一套放之四海而皆準(zhǔn)確性的管理方式第一點是超越競爭的藍(lán)海戰(zhàn)略

佛山+賴德有：那不可能

廣州/鐘 億：“大部分的人希望得到一套放之四海而皆準(zhǔn)確性的管理方式”。如果 是這樣，就沒有管理這個詞了....‘“企業(yè)文化不是一層不變的”。中國的老板在變化...動才有機(jī)會。他變，企業(yè)文化也會動，但最后 你會發(fā)現(xiàn)，動來動去還是他那點底子

山東+柴佰春：企業(yè)文化不是一層不變的主要精髓都會一直存在關(guān)鍵是變通及能有合適自己的企業(yè)特色的順德+陳部：因此引伸至藍(lán)海戰(zhàn)略，其價值創(chuàng)新的真諦在于從競爭走向合作，是激勵相容的激勵機(jī)制，其邏輯是合作取勝，其特征是利人利已

其次是物質(zhì)激勵與精神激勵雙管齊下。馬斯洛認(rèn)為人的需求分為五個層次，在不同的層次得到滿足之后人才有行動的動力

金錢和話語都屬于激勵的組成部分，企業(yè)管理者要帶動員工的積極性，就要重視這兩個方面的因素

四川+涼灝：企業(yè)的文化，也需要順勢而為~~~~一塵不變的文化，只會成為歷史！但是變也不能亂變~~~~以不變來變，才能成大氣候！現(xiàn)在很多企業(yè)，就是在變來變?nèi)ブ欣速M(fèi)太多人力物力！

考核官馬芳：我覺得企業(yè)文化要想在企業(yè)里面真正的發(fā)揮作用，必須是全員都認(rèn)可的，從老板到高層到員工必須都認(rèn)可，其次必須要有明確的顯性的東西來表述和支撐，所以就引導(dǎo)出了企業(yè)制度，企業(yè)制度很大程度上是企業(yè)文化的顯性體現(xiàn)，企業(yè)的制度就是為了更好的傳承和貫徹企業(yè)文化，單單靠宣導(dǎo)是不行的企業(yè)文化要配合企業(yè)戰(zhàn)略不斷的進(jìn)行調(diào)整，大的方面比如價值觀，企業(yè)愿景或許不用進(jìn)行很大的調(diào)整，但小方面必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行調(diào)整順德+陳部：基于價值整合營造企業(yè)文化。企業(yè)文化需要實現(xiàn)三個“雙實現(xiàn)”，即：員工價值與企業(yè)價值的雙實現(xiàn)、顧客價值與企業(yè)價值雙實現(xiàn)

這三個實現(xiàn)要通過內(nèi)部營業(yè)員銷、外部營銷以及互動營銷三種手段來促成。企業(yè)文化與企業(yè)界經(jīng)營相統(tǒng)一，才能相輔相成，相得益彰

山東+柴佰春：不茍同，我認(rèn)為企業(yè)文化是倡導(dǎo)主要，我現(xiàn)在覺得企業(yè)文化的建設(shè)，要求別人怎么去做，如果形成自動自發(fā)了，企業(yè)就是很有特色的，就不需要專門做企業(yè)文化。變來變?nèi)?說明再思考

四川+涼灝：我覺得阿里巴巴就做的很好~~~

廣州+鐘億：阿里巴巴就做的很好~？已經(jīng)出問題了

順德+陳部：企業(yè)每一階段成長伴隨著不同的文化形態(tài)。企業(yè)只有依據(jù)市場環(huán)境和自身條件不斷培養(yǎng)適合自己發(fā)展的企業(yè)文化，才能實現(xiàn)基業(yè)常青的“百年老店”夢想

廣州+鐘億：企業(yè)經(jīng)營出問題是正常的事，企業(yè)文化出問題，那沒有得辦法的.....四川+涼灝：而且文化這種東西是沒有對錯的~~~

考核官馬芳：對。企業(yè)文化只有適合或者不適合的，沒有對錯的廣州+鐘億：“百年老店”我在幾大科技館的建設(shè)中見過，四川+涼灝：關(guān)鍵看執(zhí)行，看落實，以及他的滲透度！

華為也快出問題了~~~不過正在積極的去尋找解決方案！

真正的文化是滲透到人心的，能成為員工工作，生活的一部分！

是滴~~~我以前就是華為的！

廣州+鐘億：“企業(yè)文化只有適合或者不適合的，沒有對錯的”，但它最終的結(jié)果就會與企業(yè) 文化有關(guān)

廣州+張遠(yuǎn)才：華為現(xiàn)在遇到什么大問題了？

四川+涼灝：研發(fā)成本太高，市場飽和，管理層也開始爭權(quán)

是滴~~~我以前就是華為的！

每個公司都有問題！我覺得華為還是很不錯~~~

廣州+張遠(yuǎn)才：海外市場發(fā)展勢頭還是很猛的四川+涼灝：我現(xiàn)在在中興通訊做3G的高級培訓(xùn)講師！

廣州+張遠(yuǎn)才：狼性文化也深得好評阿

四川+涼灝：是啊~~~華為去海外還是比較好！

順德+陳部：通用電氣前董事長杰克?韋爾奇說過，如果想讓列車快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，則必須更換鐵軌了；同樣地，資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展

文化建設(shè)與管理是企業(yè)的一條精神生命線，它與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r緊密相關(guān)考核官馬芳：企業(yè)文化都是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特征和戰(zhàn)略來調(diào)整的，華為之前是為了快速壯大占領(lǐng)市場，所以有狼性管理，有華為基本法，有過勞死的工程師，但是現(xiàn)在華為已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)世界前三，所以現(xiàn)在華為的占領(lǐng)變了，文化也在變，前一段時間華為設(shè)置了員工安全與健康執(zhí)行官，這就是信號

四川+涼灝：yes~~~

廣州+張遠(yuǎn)才：中興還是比華為要輕松一些

順德+陳部：我曾經(jīng)參加一個沙龍:三菱電機(jī)以融日本文化、香港英國西方文化和大陸文化為一體著稱，在沙龍上，原三菱電機(jī)集團(tuán)（分部門）執(zhí)行總經(jīng)理蔡建生分享了他在三菱電機(jī)長達(dá)十年的工作感悟而總結(jié)出的一套行之有效的企業(yè)跨文化建設(shè)與管理的方法。他認(rèn)為，只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、進(jìn)行企業(yè)跨文化管理，才能有效地減少企業(yè)的內(nèi)部矛盾、降低企業(yè)與本土環(huán)境的沖突，使企業(yè)的效益得到最大化

大家不在中興華為做過如何談別人文化

有人就企業(yè)的精神文化問題請教過六祖寺方丈釋大愿法師。釋大愿法師說，來寺院的人為法而來，趕也趕不走；而很多企業(yè)的員工進(jìn)入企業(yè)為的是利，凝聚力不足，那是因為企業(yè)精神文化不足?？梢姡瑑H對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

夠的，文化管理也是極其重要的一環(huán)

華為我就呆過

有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工加班不是為了金錢，而是為了企業(yè)的競爭力、品牌和企業(yè)長期發(fā)展的愿景?！皳碛幸磺|資產(chǎn)的廣州地鐵公司，其企業(yè)管理的核心是‘使命’，在‘使命’企業(yè)文化氛圍下工作的員工能真正做到罵不還口、打不還手

四川+涼灝：錢只是物質(zhì)層面，我覺得精神層面也很重要！有的時候可能精神層面更重要一些。。

東莞+覃興旺：有些東西都是相輔相成的，離開了或單面的去看待和處理這些問題都是不行的順德+陳部：企業(yè)文化原本就分物質(zhì)層,文化層

注重經(jīng)濟(jì)管理、缺乏企業(yè)文化管理的企業(yè)即使獲得短期的效益，最終難以取得長期的發(fā)展

四川+涼灝：是的~~~就像八卦一樣！陰中有陽，陽中含陰，獨(dú)陰不生，孤陽不長！

順德+陳部：五谷道場曾經(jīng)用兩三年時間就爬升至行業(yè)前茅，榮登“中國成長企業(yè)100強(qiáng)”榜首，但由于制度文化管理的缺失，丑聞頻爆，董事間意見不合甚至發(fā)生暴力事件，短短三年時間企業(yè)就破產(chǎn)收場。缺乏文化的支撐，企業(yè)的短期收益不過是深淵前的煙霧

企業(yè)文化建設(shè)包括八大階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組、召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會、企業(yè)文化診斷分析、精神文化（MI）設(shè)計、制度文化（BI）設(shè)計、物質(zhì)文化（VI）設(shè)計、企業(yè)文化設(shè)計成果試運(yùn)行、整改階段以及企業(yè)文化全面導(dǎo)入階段

廣州+鐘億：“注重經(jīng)濟(jì)管理、缺乏企業(yè)文化管理的企業(yè)即使獲得短期的效益，最終難以取得長期的發(fā)展”。這就是企業(yè)文化決定 的了

第二篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

——論營銷人員之來去

在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言：“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個行業(yè)內(nèi)的翹楚！”

其實這段話講的就是在殘酷激烈的市場競爭當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品，也不是價格，最根本的競爭是在于人才資源的競爭與管理。那么，最為直接的競爭可能來自于銷售人才，體現(xiàn)于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場命脈，也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因為中小企業(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今，賽科藥業(yè)已經(jīng)度過了進(jìn)入市場的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，處在藥品競爭第一線的賽科昌盛也到了對以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分。有些公司的銷售人員經(jīng)常感嘆：為企業(yè)創(chuàng)造效益時，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長白山”。許多企業(yè)為了完成銷量，在市場立有一席之地，對銷售人員的需求，管理和規(guī)劃過于著重眼前利益，力求簡單實效，立竿見影。很多時候，我們的企業(yè)在進(jìn)入市場初期，采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場地位，考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員，動則以開除為脅迫對銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導(dǎo)”的模式，我覺得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財力上的大大浪費(fèi)，也給企業(yè)帶來了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會說，我們對這些銷售人員的培訓(xùn)方面花的錢他們早給賺回來了，但有的人沒有想過，他們緊接著就可能為咱們的競爭對手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時，那就是最大的失敗。

藉此可見，以上“通用”的人才管理模式無疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的宗旨相駁，隨著市場競爭勢態(tài)的進(jìn)一步加劇，勢必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場競爭優(yōu)勢也會逐步喪失殆盡。說到這里，我想我可以展開正題。作為企業(yè)文化中的核心：如何選擇銷售人才，怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢留住人才，用賽科的文化獎懲分明的激勵人才。

先談?wù)勥x擇銷售人才。在以往的人才招聘活動中，我發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)選擇人才的通病。他們過于青睞學(xué)歷較高，各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后，這些佼佼者卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對此企業(yè)深感困惑，明明是優(yōu)秀人才為什么沒發(fā)揮出應(yīng)有的作用？其實問題的根本是在于企業(yè)對人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒有明確的概念。

好比對藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì)，從而制定出一個適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過短暫的環(huán)境適應(yīng)之后，盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接，就會直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問題的主要原因是：對企業(yè)現(xiàn)階段銷售人力資源的全面需求分析不足。

1.國企老是犯這樣的低級錯誤，招來一批學(xué)歷高，經(jīng)驗豐富的員工，結(jié)果又沒有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力，最后消極怠工，企業(yè)和員工都不滿意。舉一個例子，銷售統(tǒng)計人員不一定要以學(xué)歷為門檻，有中專就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來實際效果的人才，而不是為了上報企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個醒，據(jù)需求找人才，人才根據(jù)崗位需求來定。

2業(yè)整體銷售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識不清。這是一個麻煩的問題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時候就遇見這樣的問題，一個老客戶信譽(yù)很好，但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開，我們的產(chǎn)品正好缺貨，希望能發(fā)一些貨救急，10天之內(nèi)一定付款。打電話請示上司甲，甲說你找上司乙好了，問上司乙，乙說這個事情最好由甲來定奪。都怕?lián)?zé)任，最后我說這個客戶可以相信，我用一年的收入為他擔(dān)保，事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來。你說，任何一個銷售人員在外面為企業(yè)賣命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個頂頭上司，或更明確地劃定誰來管這個事情？這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗？ 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識不清，別說導(dǎo)致了效率下降，還傷了銷售一線員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式，因而對管理經(jīng)營型人才（特別是銷售人員）的需求分析，往往顯得籠統(tǒng)而不具體，對人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來作為依據(jù)。

有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢的。舉個反例，有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時，獎勵多激勵也多，想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項目。一旦效益下滑，連過年的一點小禮物都沒有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動來作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時候，更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎勵，這時反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺，進(jìn)一步增加對企業(yè)的認(rèn)同感。這點賽科是傳統(tǒng)，很有凝聚力。

多數(shù)以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)，在人員激勵方面主要有以下的形式：制定銷售目標(biāo)獎勵制度、建立銷售業(yè)績獎金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動型的激勵政策。因此這樣的激勵手段都顯得生硬有余、親情不足。事實上，大多數(shù)中小企業(yè)與銷售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問題上，更是關(guān)心不足，缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù)，比如護(hù)送

家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難，因為你的銷售人員的數(shù)量是有限的。

銷售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中，對企業(yè)的價值觀普遍缺乏認(rèn)同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對銷售人員管理的“激勵障礙”。

最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績考核，也是至關(guān)重要。銷售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說了算，愛怎么評就怎么評。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績效工資的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過的銷售人員都有這樣的體驗。一個銷售人員對業(yè)績考核都是這樣的態(tài)度（那可關(guān)系到他們的切身利益），我們就不知道他對企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。

對于銷售人員，多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度，如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng)，與企業(yè)的實際現(xiàn)狀不符，在實際的執(zhí)行過程中也不嚴(yán)格，非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評的初衷，反而容易導(dǎo)致部分銷售人員產(chǎn)生無所謂和不服氣的態(tài)度。同時由于未能建立起與績效評估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng)，對銷售人員在實際工作中的能力管理方面沒有考核依據(jù)，這也是導(dǎo)致績效評估在實際執(zhí)行的過程中無法做到真實有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績效考評落實不下去，長此以往嚴(yán)重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展的需要，找準(zhǔn)自己的定位，量體裁衣，對銷售人員制定出一個切實可行的中長遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞，過責(zé)罰，切忌因過而員工為企業(yè)帶來的利潤。這種情況下會怎樣，好比一個人有兩項工作，一項擅長做得好，一項他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項工作中有的已然失敗，是你會怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒有任何回報。堅持做下去的動力是什么，榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次，對近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測，尤其對銷售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高，應(yīng)該做出具體的安排。第三，加強(qiáng)績效考核的透明度，讓銷售人員多參與，不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷售人力資源的開發(fā)和合理利用上提供一個健全的保障機(jī)制，同時可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)，逐步形成企業(yè)“人才庫”的建立。

同時在實際實踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對銷售人員在知識、技能、工作態(tài)度等方面，實施動態(tài)的跟蹤記錄管理制度，為企業(yè)的考評機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù)，也只有這樣才能使企業(yè)對銷售人員的管理逐步進(jìn)入一個規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式，人才才會發(fā)揮出所應(yīng)有的價值為企業(yè)所用，我們的賽科才會在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

一、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念和文化理念標(biāo)語

1.企業(yè)愿景

打造全市融資服務(wù)最專業(yè)的一道“防火墻”

2.經(jīng)營理念

以人為本，信譽(yù)至上，適應(yīng)變化，和諧發(fā)展

3、企業(yè)文化理念

“誠信規(guī)范、審慎精細(xì)、專業(yè)高效、開放創(chuàng)新” 或

“誠信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、共贏”

二、企業(yè)文化建設(shè)的一些提議

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建設(shè)，必須千方百計地提高的企業(yè)核心競爭力，如此，才能在激烈的市場競爭中占一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

1、我們做為擔(dān)保公司，第一就是要講信用，因為信用是我們立業(yè)的基石，是企業(yè)文化的靈魂，是每一位員工安身立命的歸宿，是浦東擔(dān)保與政府、銀行、客戶、伙伴乃至社會之間共同的價值紐帶。而人是一切社會關(guān)系的總和，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會，信用關(guān)系是最核心的社會關(guān)系，維系著個人、企業(yè)和社會的健康發(fā)展。信用是對過往履約行為的正面記錄，未來總是把豐厚的報酬饋贈具有良好信用的個人。

2、眾所周知，工會在公司發(fā)展中起著重要的作用，它既能推動公司的企業(yè)文化建設(shè)，又能建立一個有效合理的溝通渠道。然而開展文體活動有利于企業(yè)中團(tuán)隊精神合作精神的創(chuàng)建，把我們公司發(fā)展目標(biāo)與員工個人的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，讓我們能更加深刻、正確地認(rèn)識到只有實現(xiàn)了公司的目標(biāo)才能更好地發(fā)展自己，實現(xiàn)個人目標(biāo)。

人都是有感情的，工會的作用就是鼓舞人心、穩(wěn)定人心、溫暖人心。開展有益、豐富多彩的文化體育活動，可以豐富我們職工的業(yè)務(wù)文化生活，也能杜絕職工低俗的生活習(xí)慣，如賭博、嗜酒等行為。同時，通過文體活動，也可讓職工和領(lǐng)導(dǎo)有一個加深彼此了解的平臺，消磨隔閡，是一座增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和職工間默契與團(tuán)隊協(xié)作精神的橋梁。

因此我建議可以嘗試著開展如下活動： ①親子活動

平日工作忙的關(guān)系，和家人相處的時間和精力會大幅減少。公司若可以不定期策劃簡單的親子活動，如：公園野餐、參觀名人故居/博物館、看話劇/舞臺劇等。這樣不僅能增進(jìn)員工和家人孩子的感情，對孩子有教育意義。更可以讓家屬了解我們的工作環(huán)境和氛圍，給他們支持鼓勵我們工作的信心。

②體育活動

身體是革命的本錢。定期參加體育活動不僅能使身體狀態(tài)提升，亦能在平日工作中更有精神。古有姜子牙曾說過：磨練肌胳，防病御癥；華佗：淡泊名利，動靜相濟(jì)，勞逸適度。現(xiàn)有列夫·托爾斯泰也說過：一個埋頭腦力勞動的人，如果不經(jīng)?；顒铀闹?，那是一件極其痛苦的事情。

介于我司已組織過足球活動，并參加了浦發(fā)銀行所組織的比賽，同事們熱情不褪，在過程中我們對于團(tuán)隊協(xié)作的重要性感悟頗深。同時，定期運(yùn)動也使我們身體狀態(tài)達(dá)到平衡，讓我們工作時精神更加振奮！因此我建議可以根據(jù)工會明年的預(yù)算和計劃，適當(dāng)給我們組織安排一些多樣化的體育活動，同時制定計劃方案，第一階段可以先從容易融入的全民運(yùn)動開始，如足球、羽毛球、籃球、等，培養(yǎng)運(yùn)動興趣。第二階段，提升運(yùn)動特色和素質(zhì)，如網(wǎng)球、室內(nèi)高爾夫、保齡球等。第三階段，同銀行等我們的合作機(jī)構(gòu)開展友誼賽，在健康的運(yùn)動中找到彼此的共通點，有助于加深我司和重點合作單位的默契和信賴。

③音樂類活動

柏拉圖曾說過：體操和音樂兩個方面并重，才能夠成為完全的人格。因為體操能鍛煉身體，音樂可以陶冶精神。

音樂不僅能陶冶人的情操，也讓人在享受音樂中，得到精神和靈魂的放松?，F(xiàn)代生活節(jié)奏快，有時偶爾慢下來反而能讓人好好思考，調(diào)整好狀態(tài)，更高效地前進(jìn)。

正如蘇格拉底所說：未經(jīng)反省的人生是沒有價值的。音樂是最好的環(huán)境，給人思考的自由，因此多參加音樂類活動，如各類音樂會、歌舞劇，對我們總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)也有幫助。

三、培訓(xùn)

建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，對員工的職業(yè)技能、職業(yè)道德、以及員工自身素質(zhì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，有利于完善企業(yè)文化的建立，提高員工工作專業(yè)性。

1、理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用

員工培訓(xùn)要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位的特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

2、全員培訓(xùn)與專題培訓(xùn)

有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。同時，應(yīng)重點培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員。

3、因材施教

針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個人的性格特點和學(xué)習(xí)能力。

4、講求實效

效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計劃和采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段。

5、激勵

將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)、工作和生活。擁有一個良好的培訓(xùn)機(jī)制不但能提高員工的素質(zhì)，還能留住和吸引有積極心的人才，擁有了有積極心和責(zé)任心的人才才有利于公司的良好發(fā)展。

綜上，望公司能作為參考，祝愿新的一年更加順利！

第四篇：企業(yè)文化 大家談

企業(yè)文化開啟發(fā)展之門

棲霞區(qū)支行 楊偉

銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進(jìn)的企業(yè)文化。我們對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果？我認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強(qiáng)對內(nèi)部的凝聚力。在農(nóng)發(fā)行，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔(dān)心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了農(nóng)發(fā)人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為農(nóng)發(fā)行的一員，企業(yè)的利益高于一切。

其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高。企業(yè)文化要能夠“看得見”，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化體現(xiàn)在各個角落。不但能夠體現(xiàn)發(fā)行文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合，更是時時宣傳和闡釋農(nóng)發(fā)行文化，尤其是企業(yè)文化理念；企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效考核、激勵機(jī)制、團(tuán)隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機(jī)制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長。在農(nóng)發(fā)行各項管理的進(jìn)程中，始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中，開展一系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。面對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題我們農(nóng)發(fā)行人要審時度勢，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn)，力求從品質(zhì)、管理，服務(wù)三個方面做大自己的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價位”為經(jīng)營宗旨，打造核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊精神和文化品位，形成了農(nóng)發(fā)行特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力。

第四，應(yīng)該更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將經(jīng)營中總結(jié)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展提供平臺。同時通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，使他們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的意義。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們農(nóng)發(fā)行人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚(yáng)新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。

企業(yè)文化建設(shè)心得

棲霞區(qū)支行 謝飛雪

企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，國有政策銀行之一的農(nóng)發(fā)行，我們將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)發(fā)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。

一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)樹立對外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值，最終推動企業(yè)的大發(fā)展。就目前情況來看，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的企業(yè)文化建設(shè)已采取了一些有力的措施，并取得了一定的成效，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今后農(nóng)發(fā)行發(fā)展的需要。成功企業(yè)的事例告訴我們，成功的企業(yè)文化建設(shè)能起到事半功倍的目的，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化建設(shè)更需要系統(tǒng)性、長期性，這是需要我們長期研究的課題。

二、農(nóng)發(fā)行實施企業(yè)文化建設(shè)的重點

農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)發(fā)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)發(fā)行外部建設(shè)策略，包括金融市場調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動、廣告活動、形象展示活動；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。

（一）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)

嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會公眾強(qiáng)烈的信賴感，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)發(fā)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。在一段時間，由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無序競爭使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化，近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認(rèn)識到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營，絲毫的違規(guī)很可能導(dǎo)致無可挽回的損失，“三鐵”必須繼續(xù)保持。同時嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對農(nóng)發(fā)行實力和資信的信任，也是農(nóng)發(fā)行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營、提高自身效益及長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。

高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)發(fā)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，提高工作效率，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求。

企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)還應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，農(nóng)發(fā)行員工的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個形象。由于每一個員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)銀行工作的特點，應(yīng)從以下幾點加以規(guī)范：一是業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé)；二是職業(yè)道德規(guī)范；三是日常行為規(guī)范。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是指各崗位嚴(yán)格操作規(guī)程，對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)高度負(fù)責(zé)，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差；職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇，具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，視農(nóng)發(fā)行事業(yè)為己任，樹立高度的主人翁責(zé)任感；日常行為規(guī)范是指從農(nóng)發(fā)行員工的日常行為、儀表禮節(jié)、衣著服飾等細(xì)節(jié)處入手，規(guī)范員工的行為，繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。通過加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成農(nóng)發(fā)行的企業(yè)精神，豐富農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化內(nèi)涵。

農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)應(yīng)側(cè)重于“以人為本”。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)發(fā)行員工都是農(nóng)發(fā)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)發(fā)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力，這就要求所有農(nóng)發(fā)行員工都應(yīng)樹立整體觀念和“團(tuán)隊意識”，視農(nóng)發(fā)行為自己的歸屬?！耙匀藶楸尽边€應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力，市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機(jī)構(gòu)之間的競爭更是如此，如不及時更新學(xué)習(xí)知識，勢必落伍。依據(jù)農(nóng)發(fā)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)。“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂，改善其勞動條件、生活條件、促進(jìn)其增強(qiáng)工作熱情，提高工作效率，促進(jìn)內(nèi)部潛能的發(fā)揮。

（二）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的外部建設(shè)

農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)發(fā)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的對外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化對外展示應(yīng)搶制高點，加強(qiáng)形象宣傳，通過各種渠道展示農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的對外展示可以通過全面導(dǎo)入CI戰(zhàn)略、加強(qiáng)廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動、參與社會公益活動等進(jìn)行實施。

加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑，市場經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭，誰能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰就能適應(yīng)競爭，銀行全部經(jīng)營都是通過為客戶提供各種金融服務(wù)來實現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)發(fā)行對外樹立良好形象的重要途徑。服務(wù)手段的提高、服務(wù)方式的更新是永無止鏡的，只有不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。

三、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與精神文明建設(shè)相結(jié)合

農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為國家國有政策銀行，在當(dāng)前形勢下，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，把農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)有機(jī)的融為一體，一是可以進(jìn)一步豐富農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化內(nèi)涵，增強(qiáng)其思想性；二是可以將多年來農(nóng)發(fā)行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚(yáng)；三是可以為農(nóng)發(fā)行今后發(fā)展提供巨大原動力。企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的一個重要手段，是精神文明建設(shè)的延伸，是創(chuàng)建和諧社會的重要手段。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是新時期農(nóng)發(fā)行精神文明建設(shè)的重要組成部分，尋找兩者之間的共同特點，不僅可以使農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向，還可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行經(jīng)營管理水平的提高，同時也是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行從嚴(yán)治行、穩(wěn)健經(jīng)營、防范風(fēng)險的需要。在兩者具體結(jié)合的過程中可以采取以下方法促進(jìn)其互相促進(jìn)：一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點，使兩者共同為業(yè)務(wù)經(jīng)營服好務(wù)；二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設(shè)中各方面的支持；三是以形式多樣的活動為載體增強(qiáng)全體員工的參與意識，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。如：爭創(chuàng)青年文明號、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動。

第五篇：政德建設(shè)大家談

換屆之年如何把德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)落到實處，是個迄待解決的重要課題。筆者結(jié)合工作實際，認(rèn)為應(yīng)從加強(qiáng)政德考評入手，切實改進(jìn)干部德、才考評發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。在完善考評標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，確?？疾旃ぷ饔姓驴裳⒂袚?jù)可依。將干部政德的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)界定為政治品德、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德4大類，既包括公德，又有私德。同時，要細(xì)化政德的評價要素。由于德可考核的只能是顯性一面，建立考核評價要素應(yīng)具體圍繞上述四個方面，提出政德的正向和逆向等考察評價要素。每次考核結(jié)束后，可對每個考察對象形成一張干部政德考察評價匯總表，設(shè)置考評各檔次的得票數(shù)，計算出每項評價的得票率，既為干部增強(qiáng)政德意識明確了標(biāo)準(zhǔn)，也為群眾評價政德優(yōu)劣提供了依據(jù)。

在優(yōu)化考評辦法上下功夫，確保考準(zhǔn)、考實政德。加強(qiáng)政德的考察評價，要用全面、發(fā)展、歷史、聯(lián)系的觀點進(jìn)行綜合分析，把擴(kuò)大民主貫穿于干部考評的全過程，使整個考評工作實現(xiàn)“陽光操作”。以干部群眾的知曉度提高考評工作的公信度，以干部群眾的公信度提高考評工作的群眾滿意度。在具體操作中要做到“六步法”：一是民主測評。采取正、反向思維方式，從政治品德、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德四個方面，設(shè)定若干指標(biāo)和考評要點，對干部政德進(jìn)行逆向測評。干部任職考察時，結(jié)合考察談話發(fā)放測評表進(jìn)行民主測評。二是民意調(diào)查。召開由部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、工作單位代表參加的民意調(diào)查會，對被考察人的政德進(jìn)行民意調(diào)查。三是深入談話。重點了解干部政德的表現(xiàn)，注意了解干部在重大任務(wù)、突發(fā)事件、八小時以外的表現(xiàn)，注意掌握干部在群眾中的口碑，注意聽取不同意見，追問生活細(xì)節(jié)，以全面準(zhǔn)確掌握政德情況。四是走訪調(diào)查。走訪家庭、社區(qū)及相關(guān)當(dāng)事人，對之前掌握的有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查核實。五是征求意見。征求干部監(jiān)督聯(lián)席會議成員單位意見，掌握干部政德的有關(guān)記錄情況。六是綜合評價。將干部、群眾以及部門測評結(jié)果同個別談話、查閱資料、實地察看等形式掌握的情況結(jié)合起來，經(jīng)過分析形成綜合評價意見。在運(yùn)用考評結(jié)果上下功夫，著力形成注重政德的鮮明用人導(dǎo)向。把考評政德的結(jié)果作為干部選拔任用、教育培養(yǎng)、管理監(jiān)督、激勵約束的重要依據(jù)，著力形成正確的激勵、考核和用人導(dǎo)向，建立形成考任結(jié)合的工作運(yùn)行機(jī)制。一是要以適當(dāng)方式向干部所在單位黨委和本人反饋政德考評結(jié)果。通過要素素描、數(shù)據(jù)計算等形式和途徑，對干部政德進(jìn)行定性、定量分析，作出優(yōu)秀、良好、一般、較差的評價。對政德較好的優(yōu)秀干部，在同等條件下優(yōu)先使用；對政德定為“較差”的，不能作為提名、推薦人選，是考察對象的取消提拔使用資格。二是要根據(jù)政德的考評結(jié)果，對干部采取有針對性的培養(yǎng)教育。把政德教育列為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，緊密聯(lián)系干部隊伍狀況，采取針對性措施，加強(qiáng)干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，提高政德修養(yǎng)。三是要運(yùn)用政德考評結(jié)果加強(qiáng)干部管理監(jiān)督。對政德存在傾向性、苗頭性問題的，要給予批評教育，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正；對政德存在一般性問題的，要及時進(jìn)行誡勉談話，督促整改；對政德存在嚴(yán)重問題的，視情節(jié)進(jìn)行誡勉談話或作出組織處理，從而提高干部整體政德水平，形成長效監(jiān)督和導(dǎo)向機(jī)制。