第一篇：淺議構建具有核心競爭力企業(yè)文化

淺議構建具有核心競爭力企業(yè)文化

楊明

摘要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)制度的逐步創(chuàng)新，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)競爭力的重要組成部分，并成為人們研究企業(yè)運行機制、探索企業(yè)成功奧秘、構建企業(yè)發(fā)展動力的一種不可缺少的管理理論。企業(yè)文化的內涵、特點以及企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響，對打造新型的企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)自身競爭力，在國際競爭中立于不敗之地具有重要作用。

20世紀80年代，西方學術界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著我國加入WTO，標志著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟一體化的環(huán)境之中。在這種條件下，市場經(jīng)濟的特征必將日臻顯現(xiàn)，企業(yè)參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識經(jīng)濟時代，快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學技術，致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質化的前提下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上面。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業(yè)會缺少企業(yè)持久發(fā)展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久。因此企業(yè)競爭的深層內涵就是企業(yè)文化的競爭。

1、企業(yè)文化的內涵及特征

1.1企業(yè)文化的內涵。文化是一個內涵深邃、外延廣闊的概念。企業(yè)作為社會的細胞，企業(yè)文化便是一種微觀文化。企業(yè)文化跨越經(jīng)濟和文化雙重學科，對它的理解眾說紛紜，莫衷一是。有人認為，應該把企業(yè)文化界定在物質文化、制度文化和精神文化三個方面；也有人認為，企業(yè)文化應該從物質和精神兩方面加以分析和區(qū)別。目前，獲得廣泛認同的關于企業(yè)文化的定義是：企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風俗、習慣、傳統(tǒng)等等；另一方面還應包括在此基礎上生成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營指導思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學技術知識。簡單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。1.2企業(yè)文化的特征。對企業(yè)文化的認識，應當根據(jù)其基本特征并結合本企業(yè)的實際完整地理解。盡管企業(yè)文化內涵豐富，所包含的內容涉及到許多方面，但總的來說，它具有以下幾個基本特征：

（1）特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化，必然受到社會文化和民族文化的影響，不同的文化氛圍，必然會產(chǎn)生具有不同風格的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的形成和發(fā)展過程中，社會文化和民族文化潛移默化的影響，使得不同文化背景下的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特色和魅力，這種與眾不同的企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生巨大的感召力、凝聚力，并能夠有效激勵企業(yè)的員工，團結員工隊伍，鑄就企業(yè)的文化競爭力。

（2）共識性。盡管企業(yè)中員工的素質參差不齊，需求也有所差異，對企業(yè)的文化理念不能達到完全的共識，但仍可以通過努力，針對員工的需求和觀念，結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，追求相對的“共識”，達到多數(shù)人的“共識”。企業(yè)文化是一種共同的價值判斷和價值取向，不僅是員工對于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標的共識，也是對企業(yè)實現(xiàn)自身價值所采取的方式的共識，共識的達成程度直接影響企業(yè)的效率。因此，應當盡可能地追求最廣大員工的“共識”。

（3）人本性?，F(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵，追求管理的靈活性，強調和諧的人際關系，是對傳統(tǒng)理性管理模式的突破和創(chuàng)新。日本著名企業(yè)家松下幸之助“企業(yè)即人”的名言以及

我國著名企業(yè)家張瑞敏“人單合一”理論的積極應用，充分揭示了人是企業(yè)盛衰的決定性因素，強調重視人的因素，將企業(yè)管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性，這更適應未來企業(yè)發(fā)展模式。只有重視人的因素，才能調動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，進而使企業(yè)強盛。

（4）變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化，但企業(yè)文化的發(fā)展是一個變化、前進的過程，隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長，企業(yè)會學習和形成適應新形勢的企業(yè)文化，在新的企業(yè)背景下需要不斷推陳出新，有選擇地發(fā)揚和摒棄，這符合企業(yè)文化發(fā)展適應生產(chǎn)力發(fā)展的一般規(guī)律。

2、企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

2.1核心競爭力的內涵。核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭能力》一文中，他們將企業(yè)核心競爭力表述為是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力，其實質是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業(yè)所獨有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代，而且這種競爭力具有持久性，能在較長時間內發(fā)揮積極作用。

2.2企業(yè)文化成為核心競爭力的原因

不同的企業(yè)可以擁有不同的核心競爭力，而且同一企業(yè)在不同時期其核心競爭力也可能不同，這是由于核心競爭力所包含內容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結構性的競爭力，可以表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的組織制度、管理模式、核心技術等多個方面。在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的大背景下，消費者不斷追求商品的差別化和多樣化，使得同行業(yè)的競爭日趨激烈，造成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營活動也要適時做出調整，但是，企業(yè)文化所內含的核心價值觀是無法進行復制與模仿的，正是由于這種特征使得企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力，由特定的企業(yè)文化所形成的企業(yè)核心競爭力所發(fā)揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業(yè)文化一旦形成，就會滲透到企業(yè)運行的每一個環(huán)節(jié)，從而從根本上提升企業(yè)的競爭力。

2.3企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展的重要保證，它從理想信念和行為規(guī)范等多個方面影響著企業(yè)員工的素質。但是，企業(yè)文化是一個中性的概念，它既可以是先進的、積極的、緊跟時代步伐的文化，也可以是落后的、消極的、脫離現(xiàn)實的文化，先進的文化能促進企業(yè)核心競爭力的形成，而落后的文化則會對企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生阻礙作用。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化中所蘊含的科學管理思想和管理手段能不斷推進管理的進步，使其適應企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動并促進企業(yè)核心競爭力的形成。對世界500強企業(yè)的調查也表明，這些企業(yè)出類拔萃的關鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。世界500強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現(xiàn)著這樣一種企業(yè)文化：誠信、勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。長期以來，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結在一起。現(xiàn)今，他們的分公司已經(jīng)遍布全球各地，創(chuàng)造了令世人矚目的業(yè)績。中國海爾集團極具創(chuàng)新特色的發(fā)展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領海爾的發(fā)展征途上，不斷堅持創(chuàng)新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。理念的東西可以學，但創(chuàng)新卻無法模仿。依靠“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，海爾集團激勵著廣大員工不斷進取。

3、構建具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)文化（添加林投公司的企業(yè)文化說明）3.1優(yōu)秀企業(yè)文化的標準.任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領導者的追求、思想和理念；另一個是

企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業(yè)文化的整體個性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準則的?；旧虡I(yè)準則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

3.2構建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質和企業(yè)形象建設等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運作。現(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。

第三，倡導“行為文化”。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應當落實到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力。

第四，完善“物質文化”。企業(yè)的物質形態(tài)也能反映企業(yè)特點和企業(yè)形象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設施和先進的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以被越來越多的企業(yè)所采用。

4、如何營造新型的企業(yè)文化

透視對全球成功企業(yè)的企業(yè)文化案例的了解，我們面臨這樣的問題——企業(yè)應該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先，企業(yè)文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分，也是企業(yè)文化的精髓，它作為企業(yè)的核心價值觀，是核心競爭力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標。我國經(jīng)濟學家厲以寧認為，一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規(guī)則的極度混亂。世界500強企業(yè)樹立的核心理念都很少與商業(yè)利潤有關。摩托羅拉公司把“誠信

為本和公正”作為自己的核心理念，而沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟?押真實的財務狀況，內外一致的形象，誠信的服務，團隊協(xié)作精神，以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業(yè)都把誠信作為其生存和發(fā)展的重要因素,值得我們借鑒和學習。

其次，保持創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質,是企業(yè)的生命之所在。當今時代，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，若不能在市場競爭中時刻保持風險意識和創(chuàng)新意識，企業(yè)就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創(chuàng)新，就滅亡。”每一個企業(yè)家都應當學會用全球的眼光和長遠的眼光審視自己，居安思危，用開放的心態(tài)主動接受外部新鮮事物和最新信息，提高抵御風險的能力，提高自身綜合素質。

最后，樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導人人平等、互惠互利，在社會多樣性中追求協(xié)調合作、共贏共進。它具有親和力，包容性，求同存異。諾基亞將以人為本作為企業(yè)文化的核心，它的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞?！背闪⒂?812年的美國花旗銀行現(xiàn)在已是當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關懷,而且是一種效果顯著的激勵機制，對于團結員工力量、增進員工對企業(yè)的感情起著重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)文化從本質上說應是一種經(jīng)濟文化。構建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想，推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平，從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調、組織學習和結構適應性等管理能力，使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都非常注重對員工能力的強化培訓，它們的經(jīng)驗值得國內企業(yè)借鑒。企業(yè)管理者應該時刻保持先進的思想觀念，跟上時代的步伐，不斷利用最先進的企業(yè)文化團結員工隊伍，壯大企業(yè)力量，提高企業(yè)在市場上的競爭能力。

參考文獻：

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第二篇：對構建具有核心競爭力企業(yè)文化的一點思考

對構建具有核心競爭力企業(yè)文化的一點思考

摘要：在全球化市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了進一步提高其軟實力，完善企業(yè)文化核心價值體系，應積極構建具有核心競爭力的企業(yè)文化，全面提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。本文就如何構建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一個淺層次的闡述和分析，以供大家探討。

關鍵詞：核心競爭力 企業(yè)文化 協(xié)調機制 軟實力

在企業(yè)的發(fā)展進程中，對企業(yè)的發(fā)展起巨大推動作用的，不是企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)的文化，是企業(yè)的核心價值體系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的發(fā)展營造一個良好的氛圍，在這樣的環(huán)境中，員工的責任感、榮譽感、危機感進一步強化，其創(chuàng)造性和工作熱情也被極大地激發(fā)。企業(yè)也可以通過文化建設及時改進企業(yè)的發(fā)展策略，使其適應外部經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的需要。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，影響著企業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)的核心價值取向，對一個企業(yè)而言，企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的基礎，是在企業(yè)的長期發(fā)展中形成的一筆無形的財富，應予以高度重視。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展特點，構建起具有其文化特色的企業(yè)文化，積極增強其競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化和核心競爭力的概念

企業(yè)的一切活動都在體現(xiàn)著企業(yè)文化。企業(yè)文化可以有效地增強企業(yè)的凝聚力，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成的，并且被全體成員所認同并接受的價值理念。企業(yè)文化既包括企業(yè)成員的思想觀念、價值取向、思維方式，也包括企業(yè)的經(jīng)營理念、制度規(guī)范、工作環(huán)境等。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)發(fā)展的方方面面，對企業(yè)的道德規(guī)范、品牌打造、發(fā)展方向等都產(chǎn)生了巨大的影響。

企業(yè)競爭力一詞最早是由美國學者拉哈拉德和英國學者哈默爾提出來的。他們看到了企業(yè)在市場競爭環(huán)境下，其競爭壓力進一步增大，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和流通過程也進一步縮短。企業(yè)要想進一步提升其競爭力，增強競爭優(yōu)勢，提高市場占有率，僅僅依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式是行不通的。企業(yè)除了要采取科學有效的市場策略，積極進行產(chǎn)品開發(fā)，推動產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級之外，還要逐步提高其核心競爭力，建立起獨具企業(yè)特色的知識體系，積極協(xié)調企業(yè)的資本、知識以及技術的關系，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)內部成員的共同信仰，具有導向功能、激勵功能以及約束功能，它決定著企業(yè)的發(fā)展方式以及未來的發(fā)展方向。企業(yè)文化的形成和發(fā)展是一個長期的過程，它主要包括企業(yè)的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識，為企業(yè)的所有成員所共同遵守。企業(yè)文化將企業(yè)的經(jīng)營理念融入其中，充分發(fā)揮了企業(yè)員工的創(chuàng)造性，強化了其責任意識。同時也進一步增強了員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。

企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力，它既包括企業(yè)掌控全局、準確判斷的能力，也包括科技創(chuàng)新、文化發(fā)展的能力。企業(yè)的核心競爭力能夠將企業(yè)的技術生產(chǎn)力、人力資源以及企業(yè)文化有效整合起來，使企業(yè)能夠適應不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境。同時，企業(yè)的核心競爭力還將企業(yè)管理經(jīng)營者和員工的個體價值結合起來，實現(xiàn)了集體利益和個人利益的和諧統(tǒng)一。企業(yè)的核心價值觀念是企業(yè)智慧的結晶，引導著企業(yè)文化的發(fā)展。

企業(yè)文化具有極強的個性和不可復制性，它主要由企業(yè)的生產(chǎn)管理特點、企業(yè)發(fā)展產(chǎn)統(tǒng)、企業(yè)目標和發(fā)展方向所決定，是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中所形成和發(fā)展起來的，具有很強的個性化色彩，具有不可模仿性，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀念。企業(yè)文化以企業(yè)的價值觀為基礎和前提，不斷豐富其精神內涵，以適應企業(yè)內部和外部發(fā)展的需要。企業(yè)文化始終從不同時期、不同角度、不同層面展示著企業(yè)的價值觀。因此，企業(yè)文化的發(fā)展本身就是一個追求個性化價值，塑造價值的過程。企業(yè)文化只有不斷保持其個性，并結合企業(yè)優(yōu)勢資源，打造企業(yè)核心競爭力，不斷增強競爭優(yōu)勢。

企業(yè)文化不僅是凝聚全體成員力量，還是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一方面，企業(yè)文化可以極大地激勵員工努力工作，積極創(chuàng)新。另一方面還具有很強的約束作用，規(guī)范著企業(yè)成員的一言一行。而這種約束力和推動力就是構成企業(yè)核心競爭力的內在動因之一。海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏認為，海爾文化在海爾集團的發(fā)展中做出了突出貢獻，而海爾文化是在海爾經(jīng)營理念和管理機制的基礎上形成發(fā)展的，它既包括了中國的傳統(tǒng)文化，也包含了日本的吃苦精神以及美國的開放競爭意識。對海爾集團而言，海爾文化的價值在于抓住市場需求，滿足客戶多元化需求，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的第一核心競爭力，在人才培育和技術創(chuàng)新上發(fā)揮著關鍵性因素。企業(yè)只有加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)競爭軟實力，有效提升企業(yè)的競爭層次和競爭品位，通過增強企業(yè)內部的凝聚力來提升企業(yè)的核心競爭力。對構建具有核心競爭力企業(yè)文化的思考

在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，中國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須構建具有核心競爭力的企業(yè)文化。在進行企業(yè)文化建設時，企業(yè)必須努力增強其核心競爭力，從明確目標客戶，發(fā)展關鍵技術，協(xié)調整合機制出發(fā)，打造獨具特色的核心價值文化。

在企業(yè)的核心競爭力中，目標顧客占據(jù)首要地位。在構建具有核心競爭力的企業(yè)文化時，企業(yè)必須充分考慮目標顧客的需求，堅持以人為本，最大限度地提升客戶的滿意度。在當前的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)間的競爭歸根結底就是客戶的競爭，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價值。在現(xiàn)代企業(yè)理論中，“顧客”的概念有了新的延伸，顧客主要分為內部顧客（企業(yè)員工）和外部顧客（消費者）。企業(yè)在管理過程中，應該充分研究并考慮目標客戶的需求，使得企業(yè)的內外客戶都感到滿意，以提高企業(yè)的美譽度。其中，內部顧客滿意是外部顧客滿意的前提和基礎。目前，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)要做足“顧客”的文章，以顧客為中心，關心客戶需求，尊重客戶，積極協(xié)調與客戶的關系。同時，企業(yè)還要重視發(fā)揮員工的主觀能動性，建立科學合理的獎罰機制，激發(fā)其創(chuàng)造性。要想做好企業(yè)的文化建設，就必須秉承“顧客至上”的人本管理理念，以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為核心，將企業(yè)經(jīng)營管理者的理念逐漸發(fā)展為全體員工共同遵守的核心價值觀念，以推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。在構建企業(yè)文化時，企業(yè)管理者要注意激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，強化其團隊意識，增強凝聚力。在企業(yè)文化建設的過程中，要設計并完善企業(yè)的核心價值觀，將職工的積極性與企業(yè)的發(fā)展目標有機結合，實現(xiàn)個體需求與總體目標的和諧統(tǒng)一，在共同的價值基礎上形成利益共同體，鼓勵員工積極進行創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

企業(yè)的關鍵技術是企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。因此，企業(yè)要積極發(fā)揮關鍵技術優(yōu)勢，貫徹人本管理理念，重視企業(yè)員工的價值，積極推動企業(yè)創(chuàng)新。對企業(yè)而言，只有擁有屬于自己的核心關鍵技術，才能在日趨激烈的競爭市場中發(fā)展壯大。企業(yè)在發(fā)展過程中，必須加大科技投入，研發(fā)自主品牌，推動產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。另外還要重視員工的重要作用，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的資源配置與所承擔工作量相適應。

建立一套科學合理的協(xié)調整合機制是提升企業(yè)核心競爭力的重要策略。企業(yè)在進行文化建設時，應該在充分考慮其協(xié)調整合機制的基礎上，進行資源整合和企業(yè)發(fā)展的動態(tài)分析，將企業(yè)文化定位為一種經(jīng)濟文化，進行管理成本分析，積極推行“學習至上”的新型成本管理模式。

企業(yè)在構建具有核心競爭力的企業(yè)文化時，應逐步形成以一個或多個關鍵環(huán)節(jié)為功能導向，不斷調整和協(xié)調各構成要素的有機整合機制。這種整合機制能夠有效地集中企業(yè)的關鍵能力和有效能力，優(yōu)化資源配置。還能將一些落后的，不適應企業(yè)發(fā)展需求的管理機制，產(chǎn)生集成放大效應。企業(yè)只有在充分考慮其核心競爭力的有機整合以及動態(tài)分析的基礎上，進行綜合判斷，才能對企業(yè)的發(fā)展情況做到準確把握。有效整合企業(yè)的構成要素，最大限度的節(jié)約成本，提高效率，實現(xiàn)“成本領先”。結束語

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)文化正以一種全新的姿態(tài)融入企業(yè)的發(fā)展中，并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。企業(yè)文化建設是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的永恒主題，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以極大程度地提升企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)文化發(fā)展的成功經(jīng)驗運用到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等領域，為實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展奠定堅實基礎。

參考文獻：

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第三篇：基于核心競爭力的企業(yè)文化構建

淺談基于核心競爭力的企業(yè)文化構建

摘要:

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。在全球化的今天,企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。

關鍵詞:

企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;成本領先

正文：

隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。在我國加入WTO以后,越來越多的中國企業(yè)開始走向世界,參與國際競爭。而如何構建并提升企業(yè)的核心競爭力正在成為企業(yè)發(fā)展的重點關注內容。

一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

有西方學者提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協(xié)調能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結構的價值。企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

文化是社會的核心競爭力。因此企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構建具有核心競爭力的企業(yè)文化

當前中國企業(yè)要構建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標顧客、關鍵技能和技術、協(xié)調整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應的獨具個性的企業(yè)文化。第一,企業(yè)的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果充分考慮到目標顧客的價值追求,使企業(yè)的內外顧客都感到滿意。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設中設計好企業(yè)的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標。如惠普公司的創(chuàng)立者們一開始就明確了其經(jīng)營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產(chǎn)出高品質的創(chuàng)新性儀器以服務客戶。在這一經(jīng)營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標

和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀。惠普公司在曾在某報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于的發(fā)展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。

第二,的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性?！澳鼙竟芾怼辈粌H確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來進行引導。通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業(yè)的協(xié)調整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確企業(yè)文化應是一種經(jīng)濟文化,推行“至上”的新成本管理模式。企業(yè)在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環(huán)節(jié)為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現(xiàn)為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本和滿足顧客需求,實現(xiàn)“成本領先”。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,企業(yè)文化亦然,企業(yè)文化從本質上說應是一種經(jīng)濟文化。構建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的更具效率。

第四篇：康濤論文稿,淺議構建具有核心競爭力的企業(yè)文化

論文提要

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。在經(jīng)濟全球化的今天,中國民營企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合,民營企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的民營企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。

試論如何構建具有核心競爭力的

民營企業(yè)文化

核心競爭力是美國學者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國學者哈默爾(Gary Hamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認為隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。今天, 隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國企業(yè)，特別是民營企業(yè)，如何走向世界,參與國際競爭？如何構建并提升企業(yè)的核心競爭力問題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關注的一個焦點。

一、民營企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性 西方學者鮑〃埃里克森和杰斯帕〃米克爾森的最新研究提出：核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協(xié)調能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結 構的價值。前者可以在組織結構中得以體現(xiàn),后者可以反映出民營企業(yè)文化,并被看作是特定組織結構水平上的產(chǎn)物,二者互為補充,暗含了企業(yè)應在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之,民營企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

民營企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。民營企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

但筆者認為,分析民營企業(yè)文化對于培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要性,如果單從民營企業(yè)文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質。

從本質上講,企業(yè)是一系列資源和能力的結合體。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有機結合與發(fā)揮,從而有效地獲取、協(xié)調和配臵各種資源和技術一體化的優(yōu)勢能力。這種優(yōu)勢能力與一般競爭力是有區(qū)別的,其表現(xiàn)出如下顯著特征: 第一,價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性,識 別一種競爭力是否是核心競爭力,首要判斷其是否具有價值性,能否為消費者提供更大的好處。核心競爭力應當能夠為用戶提供重要價值,應當有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

第二,獨特性。核心競爭力是獨樹一臶的,是不易也不能被行業(yè)內的其他企業(yè)所模仿的。

第三,系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競爭力的顯著標志。一組分散的技術或技能不能形成核心競爭力,核心競爭力是提供其競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎的多方面技術、技能和知識的有機整體,是多種能力提煉、升華的結果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術組合成一種超強的核心能力。

第四,動態(tài)性。核心競爭力是一種合力,隨著企業(yè)所處的內、外部環(huán)境的變化和科學技術的進步,企業(yè)原有的核心競爭力很有可能變成一般能力或者不適應企業(yè)的發(fā)展,因此核心競爭力也具有動態(tài)性。

在核心競爭力所具有的四個特征中,價值性居于核心地位,影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業(yè)的技術、生產(chǎn)能力、人力資源等整合為一個整體,使企業(yè)能夠適應千變萬化的市場并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位,正是由于其將企業(yè)的整體價值(為消費者帶來最大利益)與企業(yè)經(jīng)營者和員工的個體價值有機地結合在一起,實現(xiàn)了 整體價值與個體價值的統(tǒng)一。而促進這種整合與價值統(tǒng)一的重要因素,是同樣以企業(yè)核心價值觀為第一位,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求一致,從而引導整體價值與個體價值實現(xiàn)的民營企業(yè)文化。

民營企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學,很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石，更是民營企業(yè)文化的基石,民營企業(yè)文化的所有內容都是在價值觀的基礎上產(chǎn)生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點,我們說民營企業(yè)文化的本質就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉變成產(chǎn)品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。

與此同時,民營企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內化”過程,“內化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力,成為人們自覺遵守的行動準則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內在動因。希望集團是我國最大的民營企業(yè)，其總裁劉永行認為滲透在希望經(jīng)營理念和管理模式中的希望文化為提升希望競爭力奠定了基礎。希望文化 是在中國傳統(tǒng)文化底蘊的基礎上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的民營企業(yè)文化。核心競爭力對于希望來說就是能抓住市場需求,以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,這也是希望文化的真正價值所在。

從以上的分析不難看出,正是通過塑造具有個性化的核心價值觀,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求的一致,民營企業(yè)文化才能夠引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認同感;能夠減少企業(yè)內部的摩擦和內耗,在企業(yè)內部形成和諧寬松的人際關系,培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關重要的團隊精神;能夠充分調動起企業(yè)內部每個員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業(yè)的聲譽;能夠以內在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述民營企業(yè)文化所具有的導向、凝聚、激勵、規(guī)范功能,無不植根于民營企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀,這才是民營企業(yè)文化的本質所在。也只有形成了獨具個性的民營企業(yè)文化,才可能用長遠的眼光去優(yōu)化配臵企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。

有人曾說:體力是農(nóng)業(yè)社會的核心競爭力,資本是工業(yè) 社會的核心競爭力,智力是信息社會的核心競爭力,文化是現(xiàn)代社會的核心競爭力。民營企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的民營企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、如何構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化 當前中國企業(yè)要構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標顧客、關鍵技能和技術、協(xié)調整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應的獨具個性的民營企業(yè)文化。

（一）企業(yè)的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。

企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根到底是由目標市場上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據(jù)自己的價值判斷來決定自己貨幣投向的,所以說企業(yè)核心競爭力的實質內涵是“消費者剩余”,或稱為顧客的“可識使用價值”,即顧客通過對產(chǎn)品的耳聞目睹或使用,已經(jīng)認識到和感悟到產(chǎn)品能為他們帶來的實際使用價值?，F(xiàn)代企業(yè)對“顧客”的概念已有延伸,分為內部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費者)。企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果應充分考慮目標顧客的價值追求,使企業(yè)的內外 顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內部顧客滿意度的基礎之上的。因而在市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的民營企業(yè)文化建設,秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業(yè)走向成功的強大動力,最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在民營企業(yè)文化建設中設計好企業(yè)的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標。以惠普公司為例,公司的創(chuàng)立者們在創(chuàng)立伊始就明確了其經(jīng)營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產(chǎn)出高品質的創(chuàng)新性電子儀器以服務客戶。在這一經(jīng)營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀。惠普公司在1999報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎上,公司 逐漸形成了具有自己鮮明特色的民營企業(yè)文化與核心競爭力。

（二）企業(yè)的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。

一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性。企業(yè)要擁有獨特的核心競爭力,必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉化為生產(chǎn)力,轉化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設為基礎和前提之上的人力資源管理我們稱之為“能本管理”,它與以“經(jīng)濟人”假設為基礎和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個“大機器”,企業(yè)的員工則是這一機器中的“零部件”,把人當作物來管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同,是對以“社會人”假設為基礎和前提的“人本管理”(認為企業(yè)不再是一種單純的經(jīng)濟組織,人也不再單純是創(chuàng)造財富的工具,而是企業(yè)最大的資本和財富。對物的管理需要通過對人的管理來實現(xiàn))的升華和具體化?！澳鼙竟芾怼彼枷氩粌H把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富,更為重要的是 注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實現(xiàn)以人的能力為本的管理升華?？梢哉f,“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配臵的途徑與方式。

著名人力資源管理專家、美國密歇根大學教授戴夫〃烏里爾克提出了能本管理中一個有代表性的公式:“人力資源=能力水平×投入程度”,指出在企業(yè)員工能力水平一定的前提下,投入程度是對人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力的重要指標之一,一般說來,由兩方面的因素決定:企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下,這個方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務。但在現(xiàn)實中,這個方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過于充足,這種情況往往容易導致人浮于事或無事生非等內耗;要么是對員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發(fā)員工的工作熱情,必須使下達的工作任務與提供的資源或支持兩方面保持相對的均衡。無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現(xiàn),都需要由民營企業(yè)文化來進行引導。民營企業(yè)文化應倡導“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位臵,重視人才的引進和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍;另一方面引導員工認同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和企業(yè)對員工進行的工作設計與提出的工作要求,通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度),為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預期的資源或支持,創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的民營企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配臵、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

（三）企業(yè)的協(xié)調整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確民營企業(yè)文化應是一種經(jīng)濟文化,推行“學習至上”的新成本管理模式。

企業(yè)在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環(huán)節(jié)為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現(xiàn)為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速 消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應,即1+1>2的增值效應。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有形成本)和滿足顧客需求(提升無形成本),實現(xiàn)“成本領先”。

21世紀成本領先的概念發(fā)生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無形成本兩類。無形成本與有形成本不同,一般來說有形成本高則企業(yè)競爭力弱,而無形成本高則表明企業(yè)競爭力強。無形成本包括品牌和時間,誰的品牌滲透力強,誰的競爭優(yōu)勢就強;誰滿足客戶的速度快,誰的競爭優(yōu)勢就強。有些一流企業(yè)的產(chǎn)品賣得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關鍵就在于企業(yè)成本領先的法寶和精髓是在無形成本。另一方面,成本領先意味著企業(yè)需要比對手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競爭中所說的成本領先,已經(jīng)不是企業(yè)能不能把事情做到位,而是能不能比對手做得更好,能不能比對手更快地滿足客戶。企業(yè)管理不是老總想做什么,是管理者有沒有能力讓員工去做,有沒有能力讓員工比對手的員工做得更好。

眾所周知,現(xiàn)在的市場大多是以客戶為中心的買方市場?？蛻舻牡匚惶岣咧?隨之而來的是一線員工的地位提高。因為一線員工直接面對客戶,稍許疏忽都有可能使客戶流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做 一件非常寶貴而又重要的事情──用有形成本換無形成本,用數(shù)量一定的有形成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數(shù)增長的無形成本。

用有形成本換無形成本的重要方式就是學習。21世紀組織學習將變得非常重要,企業(yè)的主要工作就是學習。這是因為管理者對于未來的掌控感取決于以下兩種能力:在別人都沒有看到方向的時候,你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時候,你對你的反應速度有信心,上述能力的培養(yǎng),必須通過學習。當企業(yè)開始重視學習,當企業(yè)開始重視文化的時候,是企業(yè)強大的標志和起點。

有鑒于此,筆者認為民營企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,民營企業(yè)文化亦然,民營企業(yè)文化從本質上說應是一種經(jīng)濟文化。構建具有核心競爭力的民營企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都非常注重對員工能力的強化培訓,它們的經(jīng)驗值得國內企業(yè)借鑒。

第五篇：論構建基于核心競爭力的企業(yè)文化

論構建基于核心競爭力的企業(yè)文化

摘 要 隨著知識經(jīng)濟的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業(yè)間的競爭。一個企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)文化，它是企業(yè)在激烈的經(jīng)濟競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業(yè)文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內在聯(lián)系，為構建基于核心競爭力的企業(yè)文化做理論基礎。

關鍵詞 競爭 核心競爭力 企業(yè)文化 構建核心競爭力的起源及特征 1.1 核心競爭力的起源

“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術語首次出現(xiàn)在1990年，由美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產(chǎn)技能和整合不同技術的知識和技能?！彼岩患叶嘣?jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。1.2 核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。

(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術專長，而不是對應于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠超出單個產(chǎn)品的勝利。

(3)獨特性。核心信念具有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調運行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨有的，是基于企業(yè)獨特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。

(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時具備不了的獨特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。

(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

隨著經(jīng)濟迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，人們消費趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數(shù)量和質量消費型發(fā)展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質量優(yōu)劣與價格的高低，而是對商品的售后服務、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關注，也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競爭必然是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。比如說海爾集團產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15 100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。海爾集團發(fā)展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態(tài)，一個不可忽視的原因是售后服務相當好，消費者信得過，是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

企業(yè)僅通過產(chǎn)品科技含量高、性能優(yōu)、價位低廉，企業(yè)制度完善、擁有充足的高科技企業(yè)員工，它只是構成企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要因素。因為企業(yè)的技術、流程、制度是可以借鑒的，人員是具有流動性的，因此很難成為企業(yè)獨有的持久競爭優(yōu)勢和核心競爭力。企業(yè)必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復制、極為稀缺的獨特的資源和能力，即優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們才構成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化在構建企業(yè)核心競爭力中的作用

企業(yè)要有自己的文化，因為企業(yè)文化能讓企業(yè)擁有個性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個性轉化為產(chǎn)品的個性，產(chǎn)品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經(jīng)濟實用。在沃而沃看來,產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強調安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側重追求舒適和地位。由此可見，企業(yè)文化在構建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。

（1）激勵作用。企業(yè)文化比較注重的是人的因素，強調“以人為本”。尊重每一個人，相信每一位員工，任何事都以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展。（2）凝聚作用。企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業(yè)的整體共同價值觀念上,著力塑造優(yōu)秀的群體意識,因此必然有益于消解企業(yè)職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目標邁進,從而在企業(yè)中產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

（3）引導作用。企業(yè)文化可以顯現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的目標和方向，引導企業(yè)去適應健康的、先進的、有發(fā)展前途的社會需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上來，使他們朝著企業(yè)的發(fā)展目標努力工作。企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。

（4）約束作用。整潔有序的企業(yè)環(huán)境、科學規(guī)范的管理制度是硬的約束、有形的約束，企業(yè)精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業(yè)文化建設要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內心信念，表現(xiàn)為員工的行為習慣，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無形約束的統(tǒng)一。當員工的行為違背企業(yè)的信念時，其心理會有一種內疚感，并受到公眾輿論的譴責。（5）塑造形象作用。海爾集團在我國企業(yè)中發(fā)展得比較好，有持續(xù)的競爭力。不但是產(chǎn)品質量優(yōu)，售后服務好，更重要的是海爾集團的精神與文化，它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實現(xiàn)自己的綜合目標。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益和社會效益。3 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關系

任何企業(yè)(包括高新技術企業(yè))，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術競爭力所決定的,所以說技術是第一競爭力；技術競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術,制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力。總之,理念決定制度,制度決定技術,技術決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,企業(yè)才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調查研究表明，建立適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則植根于它們獨特的企業(yè)文化之中。

附圖模型揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內在聯(lián)系，指出模型的外層組成元素指企業(yè)文化的功能，模型內因元素是打造核心競爭力的著力點。

其中，企業(yè)文化功能分別為指導力、推動力、改善力、導向力、凝聚力、激勵力、約束力、潤滑力、開發(fā)力與感應力;而企業(yè)核心競爭力由諸多因素組成，但最主要的還是由三個層面組成的要素，它們是打造企業(yè)核心競爭力的“著力點”。(1)第一層面為基礎層。是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要的保障。包含：理念、價值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息等著力點。(2)第二層面為載體層。是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應”和起到“支撐”作用。包括結構、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關系和制度等著力點。

(3)第三層面為轉換層，是把企業(yè)核心競爭力實化和物化。包括服務、質量、營銷、技術和能力等著力點。

綜上分析，核心能力是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)文化也是企業(yè)的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補關系。國內大部分學者重視技術、流程等核心能力的硬件部分的培養(yǎng)，企業(yè)文化等軟件沒有引起應有的重視。事實上，企業(yè)文化是維持企業(yè)核心能力持久性因素，它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關鍵所在。因此，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展，在行業(yè)間與企業(yè)間占有絕對的競爭優(yōu)勢，必須要重視企業(yè)文化的建設，提升企業(yè)的核心競爭力，構建基于核心競爭力的企業(yè)文化，使其企業(yè)處于久勝不衰的狀態(tài)，成為百年企業(yè)。參考文獻 侯貴松，王璐璐.影響中國企業(yè)未來的十大管理實踐[M].北京：中國紡織出版社，2004 2 孫玉娟.企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力分析［J］．中國勞動關系學院學報，2006(2)3 謝茂華，曾江化.論企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化[J].聊城大學學報（社會科學版），2005（3）