第一篇：構(gòu)建基于核心競爭力的和諧企業(yè)文化

構(gòu)建基于核心競爭力的和諧企業(yè)文化

廣州中大醫(yī)療器械有限公司

清華紫光總裁張本正說,“企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的公司的宣言,對外是公司的一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力??”。具體地講，企業(yè)文化是指一個企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一個企業(yè)或組織對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是一個企業(yè)或組織在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力。在一個和諧企業(yè)里，必然要以和諧企業(yè)文化作為其最重要的表現(xiàn)特征，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，和諧企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本。

在當今社會經(jīng)濟生活中,企業(yè)文化更是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn),具有強大的生命力和擴張力,是一種作用巨大的潛在生產(chǎn)力。它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但能通過對人的管理,影響生產(chǎn)、銷售、市場和消費,從而影響企業(yè)的效益,決定企業(yè)的命運和發(fā)展。事實告訴我們:先進的企業(yè)之所以能夠長期發(fā)展,經(jīng)久不衰,成功之處就在于它有著先進的企業(yè)文化,有一個核心的靈魂,它保證了這個企業(yè)能夠與時俱進,能夠不斷地戰(zhàn)勝自己,也更易于適應(yīng)時代發(fā)展的要求。企業(yè)文化與企業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展是相輔相成的。沒有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進行，就不能稱其為現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)就不能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，可以因蘊涵的文化層次和服務(wù)水平的不同，而在市場競爭中處于不同的地位。特別是在現(xiàn)代市場中，產(chǎn)品的營銷從一定程度上說，就是文化的融合和認同。只有既能創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟效益同時也能創(chuàng)造現(xiàn)代企業(yè)文化的企業(yè)，才是具有旺盛的生機和活力的企業(yè)。

廣州中大醫(yī)療器械有限公司隸屬于中山大學產(chǎn)業(yè)集團，在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多方調(diào)研及中大產(chǎn)業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)的支持下，公司已從單一貿(mào)易型向科、工、貿(mào)一體化轉(zhuǎn)變，為了順應(yīng)世界企業(yè)文化發(fā)展的潮流和集團發(fā)展的要求，公司的企業(yè)文化建設(shè)也有了相應(yīng)的發(fā)展。公司發(fā)展之初把誠信文化作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，因為誠信直接關(guān)系到一個企業(yè)的形象和顧客的占有率。公司在經(jīng)營活動中樹立“ 消費者利益第一”的誠信服務(wù)意識, 確立了以滿足消費者的需要為核心的經(jīng)營理念, 堅持質(zhì)

量第一、信譽第一的服務(wù)宗旨，始終把消費者的利益放在第一位, 為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù), 受到消費者的青睞。目前已經(jīng)擁有比較廣泛的客戶,做到了既保持老客戶,又創(chuàng)造了新客戶,從而擁有了原有的市場和開辟了新的市場,使企業(yè)能高效益地可持續(xù)發(fā)展。因此可以說誠信是廣州中大醫(yī)療器械有限公司存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，形成了企業(yè)合法生產(chǎn)、誠實經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公平競爭的和諧發(fā)展局面。當公司轉(zhuǎn)型發(fā)展成為產(chǎn)學研一體化的高科技企業(yè)后，為了提升自己競爭力和管理水平，不僅要一如既往地堅守誠信經(jīng)營理念，還要構(gòu)建一種基于核心競爭力的和諧企業(yè)文化就顯得尤為迫切和必要。

隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強, 企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和靈機一動的市場戰(zhàn)略, 而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化, 是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系, 是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這就是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。當前中國企業(yè)要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性, 同時要結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越，實現(xiàn)人與社會的共存，人與自然的和諧，培育出具有中國特色的基于核心競爭力的和諧企業(yè)文化。作為中大產(chǎn)業(yè)集團隸屬企業(yè)，在從傳統(tǒng)型企業(yè)向產(chǎn)學研一體化企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，我們認為應(yīng)該從以下幾個方面來構(gòu)建基于核心競爭力的和諧企業(yè)文化。

第一, 構(gòu)建具有核心競爭力的和諧企業(yè)文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理念。企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根到底是由目標市場上的顧客所決定的, 現(xiàn)代企業(yè)要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè),秉承“顧客至上”的人本管理理念, 以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業(yè)走向成功的強大動力, 最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計好企業(yè)的目標與核心價值觀, 把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結(jié)合起來, 使個人需求與組織需求盡量統(tǒng)一起來, 形成在共同價值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體, 引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標。

第二, 構(gòu)建具有核心競爭力的和諧企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。企業(yè)要擁有獨特的核心競爭力, 必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提之上的人力資源管理我們稱之為“ 能本管理”, “能本管理”思想不僅把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。企業(yè)文化應(yīng)倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍；另一方面引導(dǎo)員工認同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和企業(yè)對員工進行的工作設(shè)計與提出的工作要求, 通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度,為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預(yù)期的資源或支持, 創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。

第三, 構(gòu)建具有核心競爭力的和諧企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機制的系統(tǒng)性和動態(tài)性, 明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟文化,推行“學習至上”的新成本管理模式。這種整合機制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力和有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關(guān)緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性, 才能對影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認識, 才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本和滿足顧客需求,實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂,企業(yè)文化從本質(zhì)上說是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想,推行“學習至上”的管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平, 從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學習和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力,使成本的應(yīng)用更具效率。

第四，構(gòu)建具有核心競爭力的和諧企業(yè)文化要體現(xiàn)以人為本。在企業(yè)內(nèi)部,以人為本, 就是以員工為本。和諧企業(yè)文化首先必須營造公平、公正、誠信、尊重員工、關(guān)心員工的內(nèi)部氛圍, 才能激發(fā)員工全身心地投入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中

去。企業(yè)要滿足員工的需要和愿望，保障員工的利益，確立員工的主體地位，要樹立員工是企業(yè)文化創(chuàng)造者的觀念，要為每個員工提供平等的學習和深造機會,使員工的專業(yè)知識、工作能力和職業(yè)道德等綜合素質(zhì)不斷提高，員工要樹立終身學習觀念, 養(yǎng)成終身學習的好習慣，同時員工通過學習可以提升自我價值, 實現(xiàn)其職業(yè)生涯的美好愿景。這樣企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)將從整體上得到提升, 從而增強企業(yè)的整體競爭力。

實踐使我們深切地感到，加強企業(yè)文化建設(shè)對提高中小型企業(yè)的核心競爭力是至關(guān)重要的，它是增強企業(yè)凝聚力和推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們要樹立正確的發(fā)展觀，建設(shè)獨特的和諧企業(yè)文化，走創(chuàng)新發(fā)展之路，走科學發(fā)展之路，走可持續(xù)發(fā)展之路。只有真正把企業(yè)文化建設(shè)好，重視它在生產(chǎn)經(jīng)營中的能動作用，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮經(jīng)濟和科技實力的作用，企業(yè)才會真正興旺發(fā)達，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能在企業(yè)由傳統(tǒng)向產(chǎn)學研一體化轉(zhuǎn)型的過程當中把企業(yè)進一步做大做強。

第二篇：基于核心競爭力的企業(yè)文化構(gòu)建

淺談基于核心競爭力的企業(yè)文化構(gòu)建

摘要:

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。在全球化的今天,企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。

關(guān)鍵詞:

企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;成本領(lǐng)先

正文：

隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。在我國加入WTO以后,越來越多的中國企業(yè)開始走向世界,參與國際競爭。而如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力正在成為企業(yè)發(fā)展的重點關(guān)注內(nèi)容。

一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

有西方學者提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值。企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

文化是社會的核心競爭力。因此企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

當前中國企業(yè)要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應(yīng)的獨具個性的企業(yè)文化。第一,企業(yè)的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理。現(xiàn)代企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果充分考慮到目標顧客的價值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計好企業(yè)的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標結(jié)合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標。如惠普公司的創(chuàng)立者們一開始就明確了其經(jīng)營目標:瞄準技術(shù)與工程技術(shù)市場,生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性儀器以服務(wù)客戶。在這一經(jīng)營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標

和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀?；萜展驹谠谀硤蟾嬷刑岢龅暮诵膬r值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于的發(fā)展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。

第二,的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競爭力依靠的重要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性?！澳鼙竟芾怼辈粌H確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強調(diào)了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來進行引導(dǎo)。通過構(gòu)建有利于調(diào)動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進組織內(nèi)部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關(guān)鍵因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟文化,推行“至上”的新成本管理模式。企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時,應(yīng)形成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關(guān)緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本和滿足顧客需求,實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,企業(yè)文化亦然,企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學習和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力,使成本的更具效率。

第三篇：論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化

論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化

摘 要 隨著知識經(jīng)濟的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業(yè)間的競爭。一個企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)文化，它是企業(yè)在激烈的經(jīng)濟競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業(yè)文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，為構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化做理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 競爭 核心競爭力 企業(yè)文化 構(gòu)建核心競爭力的起源及特征 1.1 核心競爭力的起源

“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，由美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”他把一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。1.2 核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。

(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運用得以實現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠超出單個產(chǎn)品的勝利。

(3)獨特性。核心信念具有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨有的，是基于企業(yè)獨特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。

(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時具備不了的獨特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。

(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

隨著經(jīng)濟迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，人們消費趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數(shù)量和質(zhì)量消費型發(fā)展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質(zhì)量優(yōu)劣與價格的高低，而是對商品的售后服務(wù)、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關(guān)注，也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競爭必然是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。比如說海爾集團產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15 100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。海爾集團發(fā)展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態(tài)，一個不可忽視的原因是售后服務(wù)相當好，消費者信得過，是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

企業(yè)僅通過產(chǎn)品科技含量高、性能優(yōu)、價位低廉，企業(yè)制度完善、擁有充足的高科技企業(yè)員工，它只是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要因素。因為企業(yè)的技術(shù)、流程、制度是可以借鑒的，人員是具有流動性的，因此很難成為企業(yè)獨有的持久競爭優(yōu)勢和核心競爭力。企業(yè)必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復(fù)制、極為稀缺的獨特的資源和能力，即優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們才構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用

企業(yè)要有自己的文化，因為企業(yè)文化能讓企業(yè)擁有個性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個性，產(chǎn)品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經(jīng)濟實用。在沃而沃看來,產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強調(diào)安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。由此可見，企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。

（1）激勵作用。企業(yè)文化比較注重的是人的因素，強調(diào)“以人為本”。尊重每一個人，相信每一位員工，任何事都以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展。（2）凝聚作用。企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業(yè)的整體共同價值觀念上,著力塑造優(yōu)秀的群體意識,因此必然有益于消解企業(yè)職工個體目標之間的差異,引導(dǎo)他們向同一目標邁進,從而在企業(yè)中產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

（3）引導(dǎo)作用。企業(yè)文化可以顯現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的目標和方向，引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)健康的、先進的、有發(fā)展前途的社會需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上來，使他們朝著企業(yè)的發(fā)展目標努力工作。企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。

（4）約束作用。整潔有序的企業(yè)環(huán)境、科學規(guī)范的管理制度是硬的約束、有形的約束，企業(yè)精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業(yè)文化建設(shè)要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內(nèi)心信念，表現(xiàn)為員工的行為習慣，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無形約束的統(tǒng)一。當員工的行為違背企業(yè)的信念時，其心理會有一種內(nèi)疚感，并受到公眾輿論的譴責。（5）塑造形象作用。海爾集團在我國企業(yè)中發(fā)展得比較好，有持續(xù)的競爭力。不但是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，售后服務(wù)好，更重要的是海爾集團的精神與文化，它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實現(xiàn)自己的綜合目標。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益和社會效益。3 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的,所以說技術(shù)是第一競爭力；技術(shù)競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù),制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結(jié)束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力?？傊?理念決定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,企業(yè)才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明，建立適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則植根于它們獨特的企業(yè)文化之中。

附圖模型揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，指出模型的外層組成元素指企業(yè)文化的功能，模型內(nèi)因元素是打造核心競爭力的著力點。

其中，企業(yè)文化功能分別為指導(dǎo)力、推動力、改善力、導(dǎo)向力、凝聚力、激勵力、約束力、潤滑力、開發(fā)力與感應(yīng)力;而企業(yè)核心競爭力由諸多因素組成，但最主要的還是由三個層面組成的要素，它們是打造企業(yè)核心競爭力的“著力點”。(1)第一層面為基礎(chǔ)層。是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要的保障。包含：理念、價值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息等著力點。(2)第二層面為載體層。是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應(yīng)”和起到“支撐”作用。包括結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度等著力點。

(3)第三層面為轉(zhuǎn)換層，是把企業(yè)核心競爭力實化和物化。包括服務(wù)、質(zhì)量、營銷、技術(shù)和能力等著力點。

綜上分析，核心能力是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)文化也是企業(yè)的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補關(guān)系。國內(nèi)大部分學者重視技術(shù)、流程等核心能力的硬件部分的培養(yǎng)，企業(yè)文化等軟件沒有引起應(yīng)有的重視。事實上，企業(yè)文化是維持企業(yè)核心能力持久性因素，它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展，在行業(yè)間與企業(yè)間占有絕對的競爭優(yōu)勢，必須要重視企業(yè)文化的建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化，使其企業(yè)處于久勝不衰的狀態(tài)，成為百年企業(yè)。參考文獻 侯貴松，王璐璐.影響中國企業(yè)未來的十大管理實踐[M].北京：中國紡織出版社，2004 2 孫玉娟.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力分析［J］．中國勞動關(guān)系學院學報，2006(2)3 謝茂華，曾江化.論企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化[J].聊城大學學報（社會科學版），2005（3）

第四篇：基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建

[摘 要] 本文分析了我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時代背景，剖析了現(xiàn)代企業(yè)文化的科學內(nèi)涵與本質(zhì)特征，在探討如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力方面進行理性分析與現(xiàn)實思考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 現(xiàn)代企業(yè)

我國社會主義市場經(jīng)濟體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的深化，企業(yè)文化理論已日益成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)如何利用思想文化的力量，全面提升企業(yè)的管理能力和核心競爭力，制定和實施企業(yè)經(jīng)濟文化一體化發(fā)展新戰(zhàn)略，已成為企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

一、加強我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的時代背景

中國加入WTO，大批企業(yè)將參與全球競爭，塑造和構(gòu)建企業(yè)文化，培育現(xiàn)代企業(yè)的文化價值理念，通過先進的企業(yè)文化，創(chuàng)建優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，對內(nèi)形成企業(yè)的凝聚力，對外提升企業(yè)的品牌形象和核心競爭力，是企業(yè)保持永久競爭優(yōu)勢的源泉，是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

1.建設(shè)企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)身體力行“三個代表”重要思想的客觀要求。在全面建設(shè)小康社會和新型工業(yè)化進程中，現(xiàn)代企業(yè)既要按照先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，合理調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合各種生產(chǎn)要素和優(yōu)化資源配置，加強業(yè)務(wù)知識和核心技能的培訓，更要在原有的文化基礎(chǔ)上，重新審視整合和創(chuàng)新企業(yè)文化，以保證和促進先進生產(chǎn)力有序、健康、持續(xù)發(fā)展，形成積極進取、健康向上的企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神。以社會主義先進文化塑造經(jīng)久不衰的現(xiàn)代企業(yè)形象，以先進文化鑄就獨特的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

2.建設(shè)企業(yè)文化，有助于塑造現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的形象和精神，良好的企業(yè)形象，需要依托企業(yè)文化為載體?，F(xiàn)代企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品制造到顧客服務(wù)，從市場營銷策略到企業(yè)經(jīng)營管理，無不滲透著企業(yè)文化的元素，體現(xiàn)了企業(yè)的形象。先進的企業(yè)文化不僅有助于企業(yè)樹立良好的品牌形象，進一步增強企業(yè)的核心競爭能力。

3.建設(shè)企業(yè)文化，有助于增強企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和巨大財富。企業(yè)的發(fā)展源動力來自于企業(yè)文化，企業(yè)為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)是文化傳播的一個載體，在沒有文化素養(yǎng)的企業(yè)，生命力是有限的。企業(yè)文化決定現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)核心競爭力的基石。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展進程中形成的以價值為核心的獨特的知識文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值和戰(zhàn)略目標，提升企業(yè)核心競爭力的無形資產(chǎn)。

4.建設(shè)企業(yè)文化，有助于創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，是企業(yè)一切行動的指南。企業(yè)文化從總體上、制度上和管理上對企業(yè)員工的服務(wù)經(jīng)營活動進行了規(guī)范和約束，提高企業(yè)員工的自覺性、積極性和主動性，使企業(yè)員工明確工作目標和管理方法，提高企業(yè)員工的責任感、歸屬感和使命感，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

二、基于核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)文化的科學內(nèi)涵及其本質(zhì)特征

企業(yè)的核心競爭力是蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)在長期市場競爭環(huán)境下能取得主動地位的核心能力。核心競爭力是企業(yè)的核心技術(shù)、管理能力、組織文化以及客戶服務(wù)、營銷策略等的總和。核心競爭力是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)獲得跨越式發(fā)展的源泉，是企業(yè)實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中創(chuàng)造和形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)風尚等的總和。其中企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的內(nèi)涵分為三個層次：一是物質(zhì)層，即企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化建設(shè)的“硬件”設(shè)施，主要包括企業(yè)的廠容廠貌、產(chǎn)品外觀特征等方面。二是制度層，包括企業(yè)長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、企業(yè)管理制度等，主要是規(guī)定企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵循的企業(yè)行為準則。三是精神層，主要指企業(yè)價值理念，包括企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標及企業(yè)道德等方面，這是構(gòu)成企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化表現(xiàn)的突出特征是“異質(zhì)性”和“多樣性”。

1.異質(zhì)性。所謂“異質(zhì)性”是指企業(yè)具有區(qū)別于其他企業(yè)的獨特性和差異性。由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業(yè)所學習和摹仿的，如企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等；隱性的獨特性是不能被其他企業(yè)所摹仿和學習的，如企業(yè)的技術(shù)積淀、企業(yè)文化等核心內(nèi)容。以不斷的知識文化創(chuàng)新來保證企業(yè)具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢是保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，努力培育創(chuàng)新的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

2.多樣性。盡管每個擁有核心競爭力的企業(yè)以一類獨特的企業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)為支撐，但構(gòu)成不同企業(yè)的核心要素是不一樣的，這就是企業(yè)核心競爭力的多樣化。企業(yè)核心競爭力的多樣性來自兩個方面：其一是企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)各方面綜合素質(zhì)和核心能力長期積淀和整合的結(jié)果，但不同企業(yè)的能力積淀與資源整合的基礎(chǔ)是不完全一致的；其二由于企業(yè)從事的行業(yè)專業(yè)千差萬別，決定了構(gòu)成不同企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域的核心能力的關(guān)鍵要素也是不相同的，塑造和構(gòu)建的企業(yè)文化也應(yīng)是多種多樣的。

三、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化與提升企業(yè)的核心競爭力

經(jīng)濟全球化將使現(xiàn)代企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)競爭不僅局限于企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面，而是形成企業(yè)全方位、多層次、多維度的競爭格局，尤其是集各種競爭內(nèi)容于一身的企業(yè)文化競爭將更加明顯，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化已成為企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競爭力的源泉，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢的堅定基石。

1.以人為本，堅持和落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化的核心理念，營造一個關(guān)心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的系統(tǒng)工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質(zhì)和個性發(fā)展，其內(nèi)涵是：注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養(yǎng)團隊合作精神，促進員工的價值實現(xiàn)。加強現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)，創(chuàng)建學習型組織，切實轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過去注重物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)，向注重以人力資源開發(fā)為中心的文化建設(shè)轉(zhuǎn)變；把人力資源的目標設(shè)計從滿足傳統(tǒng)工業(yè)化需求，向滿足新型工業(yè)化的需求轉(zhuǎn)變；學習制度從教育者為主向?qū)W習者為主轉(zhuǎn)變；把實現(xiàn)終身教育的人力資源開發(fā)目標從“學歷本位”

向“能力本位”轉(zhuǎn)變。

2.建立機制，理順關(guān)系，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化。沒有制度文化，就沒有嚴謹?shù)闹刃?、有效的管理；沒有精神文化，就沒有統(tǒng)一的意志和共同的信念；沒有物質(zhì)文化，就沒有生存的保障，發(fā)展的后勁。只有三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)生機勃勃，永葆企業(yè)生命力。建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使企業(yè)的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規(guī)程和行為準則，作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會需要和心理需求方面來構(gòu)思、設(shè)計和建立。企業(yè)制度文化構(gòu)建必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，把追求民主、平等、崇尚知識、誠信服務(wù)作為制度文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

3.深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能吸引一流人才，提升人力資源素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力。構(gòu)建企業(yè)文化同加強企業(yè)管理相結(jié)合包含三個層次：一是將企業(yè)文化構(gòu)建與加強企業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設(shè)相結(jié)合，形成有利于選拔素質(zhì)高、懂管理、有潛力的優(yōu)秀人才，營造積極進取、健康向上的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍；二是企業(yè)文化構(gòu)建與組織企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合，建立健全規(guī)章制度，嚴格管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理制度變革，不斷提升企業(yè)的核心競爭力；三是企業(yè)文化構(gòu)建與加強企業(yè)民主管理相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，調(diào)動企業(yè)員工參與民主管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

4.構(gòu)建企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競爭力，核心是培養(yǎng)、弘揚和塑造企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是一個企業(yè)擁有的相對穩(wěn)定的群體、心理定勢和精神狀態(tài)，是現(xiàn)代企業(yè)整體面貌、發(fā)展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力、生命力的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神離不開文化傳統(tǒng)，更離不開文化創(chuàng)新。企業(yè)只有始終堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，才能塑造富有生命力的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，便能在企業(yè)員工中起到鼓舞、驅(qū)動、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使企業(yè)員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進取的精神，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，從而最大限度地調(diào)動和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)要素與資源配置，實現(xiàn)企業(yè)組織市場與整體效益的最大化目標。

第五篇：淺議構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化

淺議構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化

楊明

摘要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)制度的逐步創(chuàng)新，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)競爭力的重要組成部分，并成為人們研究企業(yè)運行機制、探索企業(yè)成功奧秘、構(gòu)建企業(yè)發(fā)展動力的一種不可缺少的管理理論。企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點以及企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響，對打造新型的企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)自身競爭力，在國際競爭中立于不敗之地具有重要作用。

20世紀80年代，西方學術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著我國加入WTO，標志著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟一體化的環(huán)境之中。在這種條件下，市場經(jīng)濟的特征必將日臻顯現(xiàn)，企業(yè)參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識經(jīng)濟時代，快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學技術(shù)，致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的前提下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上面。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業(yè)會缺少企業(yè)持久發(fā)展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久。因此企業(yè)競爭的深層內(nèi)涵就是企業(yè)文化的競爭。

1、企業(yè)文化的內(nèi)涵及特征

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵。文化是一個內(nèi)涵深邃、外延廣闊的概念。企業(yè)作為社會的細胞，企業(yè)文化便是一種微觀文化。企業(yè)文化跨越經(jīng)濟和文化雙重學科，對它的理解眾說紛紜，莫衷一是。有人認為，應(yīng)該把企業(yè)文化界定在物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面；也有人認為，企業(yè)文化應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩方面加以分析和區(qū)別。目前，獲得廣泛認同的關(guān)于企業(yè)文化的定義是：企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準則、生活信念、企業(yè)風俗、習慣、傳統(tǒng)等等；另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學技術(shù)知識。簡單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。1.2企業(yè)文化的特征。對企業(yè)文化的認識，應(yīng)當根據(jù)其基本特征并結(jié)合本企業(yè)的實際完整地理解。盡管企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，所包含的內(nèi)容涉及到許多方面，但總的來說，它具有以下幾個基本特征：

（1）特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化，必然受到社會文化和民族文化的影響，不同的文化氛圍，必然會產(chǎn)生具有不同風格的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的形成和發(fā)展過程中，社會文化和民族文化潛移默化的影響，使得不同文化背景下的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特色和魅力，這種與眾不同的企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生巨大的感召力、凝聚力，并能夠有效激勵企業(yè)的員工，團結(jié)員工隊伍，鑄就企業(yè)的文化競爭力。

（2）共識性。盡管企業(yè)中員工的素質(zhì)參差不齊，需求也有所差異，對企業(yè)的文化理念不能達到完全的共識，但仍可以通過努力，針對員工的需求和觀念，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，追求相對的“共識”，達到多數(shù)人的“共識”。企業(yè)文化是一種共同的價值判斷和價值取向，不僅是員工對于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標的共識，也是對企業(yè)實現(xiàn)自身價值所采取的方式的共識，共識的達成程度直接影響企業(yè)的效率。因此，應(yīng)當盡可能地追求最廣大員工的“共識”。

（3）人本性。現(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵，追求管理的靈活性，強調(diào)和諧的人際關(guān)系，是對傳統(tǒng)理性管理模式的突破和創(chuàng)新。日本著名企業(yè)家松下幸之助“企業(yè)即人”的名言以及

我國著名企業(yè)家張瑞敏“人單合一”理論的積極應(yīng)用，充分揭示了人是企業(yè)盛衰的決定性因素，強調(diào)重視人的因素，將企業(yè)管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性，這更適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展模式。只有重視人的因素，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，進而使企業(yè)強盛。

（4）變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化，但企業(yè)文化的發(fā)展是一個變化、前進的過程，隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長，企業(yè)會學習和形成適應(yīng)新形勢的企業(yè)文化，在新的企業(yè)背景下需要不斷推陳出新，有選擇地發(fā)揚和摒棄，這符合企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的一般規(guī)律。

2、企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

2.1核心競爭力的內(nèi)涵。核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭能力》一文中，他們將企業(yè)核心競爭力表述為是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力，其實質(zhì)是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業(yè)所獨有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代，而且這種競爭力具有持久性，能在較長時間內(nèi)發(fā)揮積極作用。

2.2企業(yè)文化成為核心競爭力的原因

不同的企業(yè)可以擁有不同的核心競爭力，而且同一企業(yè)在不同時期其核心競爭力也可能不同，這是由于核心競爭力所包含內(nèi)容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結(jié)構(gòu)性的競爭力，可以表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的組織制度、管理模式、核心技術(shù)等多個方面。在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的大背景下，消費者不斷追求商品的差別化和多樣化，使得同行業(yè)的競爭日趨激烈，造成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營活動也要適時做出調(diào)整，但是，企業(yè)文化所內(nèi)含的核心價值觀是無法進行復(fù)制與模仿的，正是由于這種特征使得企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力，由特定的企業(yè)文化所形成的企業(yè)核心競爭力所發(fā)揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業(yè)文化一旦形成，就會滲透到企業(yè)運行的每一個環(huán)節(jié)，從而從根本上提升企業(yè)的競爭力。

2.3企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，它從理想信念和行為規(guī)范等多個方面影響著企業(yè)員工的素質(zhì)。但是，企業(yè)文化是一個中性的概念，它既可以是先進的、積極的、緊跟時代步伐的文化，也可以是落后的、消極的、脫離現(xiàn)實的文化，先進的文化能促進企業(yè)核心競爭力的形成，而落后的文化則會對企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生阻礙作用。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化中所蘊含的科學管理思想和管理手段能不斷推進管理的進步，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動并促進企業(yè)核心競爭力的形成。對世界500強企業(yè)的調(diào)查也表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。世界500強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現(xiàn)著這樣一種企業(yè)文化：誠信、勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。長期以來，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結(jié)在一起。現(xiàn)今，他們的分公司已經(jīng)遍布全球各地，創(chuàng)造了令世人矚目的業(yè)績。中國海爾集團極具創(chuàng)新特色的發(fā)展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領(lǐng)海爾的發(fā)展征途上，不斷堅持創(chuàng)新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。理念的東西可以學，但創(chuàng)新卻無法模仿。依靠“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，海爾集團激勵著廣大員工不斷進取。

3、構(gòu)建具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)文化（添加林投公司的企業(yè)文化說明）3.1優(yōu)秀企業(yè)文化的標準.任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是

企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準則的。基本商業(yè)準則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

3.2構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運作。現(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。

第三，倡導(dǎo)“行為文化”。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當落實到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力。

第四，完善“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點和企業(yè)形象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以被越來越多的企業(yè)所采用。

4、如何營造新型的企業(yè)文化

透視對全球成功企業(yè)的企業(yè)文化案例的了解，我們面臨這樣的問題——企業(yè)應(yīng)該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先，企業(yè)文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分，也是企業(yè)文化的精髓，它作為企業(yè)的核心價值觀，是核心競爭力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質(zhì)量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標。我國經(jīng)濟學家厲以寧認為，一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規(guī)則的極度混亂。世界500強企業(yè)樹立的核心理念都很少與商業(yè)利潤有關(guān)。摩托羅拉公司把“誠信

為本和公正”作為自己的核心理念，而沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟?押真實的財務(wù)狀況，內(nèi)外一致的形象，誠信的服務(wù)，團隊協(xié)作精神，以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業(yè)都把誠信作為其生存和發(fā)展的重要因素,值得我們借鑒和學習。

其次，保持創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質(zhì),是企業(yè)的生命之所在。當今時代，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，若不能在市場競爭中時刻保持風險意識和創(chuàng)新意識，企業(yè)就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創(chuàng)新，就滅亡。”每一個企業(yè)家都應(yīng)當學會用全球的眼光和長遠的眼光審視自己，居安思危，用開放的心態(tài)主動接受外部新鮮事物和最新信息，提高抵御風險的能力，提高自身綜合素質(zhì)。

最后，樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導(dǎo)人人平等、互惠互利，在社會多樣性中追求協(xié)調(diào)合作、共贏共進。它具有親和力，包容性，求同存異。諾基亞將以人為本作為企業(yè)文化的核心，它的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞。”成立于1812年的美國花旗銀行現(xiàn)在已是當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關(guān)懷,而且是一種效果顯著的激勵機制，對于團結(jié)員工力量、增進員工對企業(yè)的感情起著重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想，推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平，從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學習和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力，使成本的應(yīng)用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都非常注重對員工能力的強化培訓，它們的經(jīng)驗值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。企業(yè)管理者應(yīng)該時刻保持先進的思想觀念，跟上時代的步伐，不斷利用最先進的企業(yè)文化團結(jié)員工隊伍，壯大企業(yè)力量，提高企業(yè)在市場上的競爭能力。

參考文獻：

①管益忻，郭廷建?！镀髽I(yè)文化概論》．人民出版社，1990版；

②劉光明?！缎戮幤髽I(yè)文化案例》。經(jīng)濟文化出版社，2011版；

③虞群娥。蒙宇．《企業(yè)核心競爭力研究評述及展望》．財經(jīng)論叢，2004版；

④王永長?！逗诵母偁幜?企業(yè)理論的新發(fā)展》．上海經(jīng)濟研究，2005版；

⑥盛小平，孫琳?！镀髽I(yè)核心競爭力理論透視》.經(jīng)濟問題探索，2006版；

⑦鄒廣文?！镀髽I(yè)文化與企業(yè)競爭力》.理論學習，2003版。