第一篇：摘要論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的作用

摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的作用,并根據(jù)我國中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 中小企業(yè)

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代石油危機后，一個毋庸質(zhì)疑的事實擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ(rèn)真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟發(fā)展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點。1 企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的重要作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。

1.1 有利于企業(yè)擴大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場份額

企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬元國有資本控制18億元的社會資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽，但從不開慶功會，相反每年不定期地從上到下進行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機來。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個性化設(shè)計的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進行情感銷售，才有可能賣出小天鵝的信譽，傳播小天鵝文化，增加用戶對小天鵝品牌的忠誠度和滿意度，最終擴大市場份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。

1.2 有利于樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。

成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國電子信息百強企業(yè)，只用了十幾年時間。集團總裁任正非認(rèn)為：是強烈的企業(yè)危機感意識造就了今天的華為：危機迫使我們謀求獨立，謀求獨立又需要依靠科技，于是，技術(shù)成為企業(yè)的發(fā)展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術(shù)上都采用當(dāng)時的最新技術(shù)，使公司發(fā)展有了一個高起點。1996年6月，華為技術(shù)代表團在美國受到了AT&T貝爾實驗室的熱情接待，其希望與華為在各個領(lǐng)域開展合作。華為還參加了Telecon95日內(nèi)瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國際上樹立了L&c08通訊網(wǎng)絡(luò)平臺的形象。

在輝煌的成績面前，華為沒有就此滿足。相反，任正非說：“十年來，我每天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，只有危機感。”正是秉承“危機意識”理念，華為才有了今天中國通信行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，也使得

歐美一些電訊公司刮目相看。

1.3 有利于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

美國哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越差。

優(yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績效，這是因為這種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責(zé)任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報。中國中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀

中國目前的中小企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實際出發(fā)，全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競爭中以特色取勝。目前，我國中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。

2.1 有些企業(yè)根本無企業(yè)文化可言

我國很多中小企業(yè)起步于簡單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營理念也必不可少。

2.2 有些企業(yè)的文化有了進步，但尚未健全

我國中小企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國的改革開放、國際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界，導(dǎo)致各國相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，這在當(dāng)時的中華大地上掀起一股“文化熱”。

《中國企業(yè)精神》大全記載，“團結(jié)、求實、創(chuàng)業(yè)、爭先、和諧”等是諸多廠家的口號?？梢姡麄円呀?jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。

2.3 對企業(yè)文化較為重視，且循序漸進

二十世紀(jì)九十年代以后，中小企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而且，中國的中小企業(yè)力求個性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場環(huán)境。華為技術(shù)有限公司在成長為中國電子信息百強企業(yè)的過程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進的理念，并以此作為公司的無形資產(chǎn)。任正非認(rèn)為：物質(zhì)資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過廣泛、持續(xù)的討論，通過不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。華為公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。

此外，我國大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長制決策文化、任

人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長發(fā)展的致命傷。對這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。3 如何因地制宜地塑造中小企業(yè)的文化

企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)管理和發(fā)展的一項系統(tǒng)工程，也是中國社會不斷發(fā)展的推動力。企業(yè)文化的培育，可以從以下幾個方面展開。

3.1 價值標(biāo)準(zhǔn)的界定

正確的價值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問題。要立足于企業(yè)自身的基礎(chǔ)，如行業(yè)特點，企業(yè)成員的構(gòu)成，以及政治、經(jīng)濟、法律意識等，選擇適當(dāng)?shù)膬r值觀和經(jīng)營理念，否則，企業(yè)不被他人所認(rèn)可。同時，要把握好價值觀與企業(yè)精神、企業(yè)形象等各要素之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，使價值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向相統(tǒng)一，要摒棄家族企業(yè)文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽取社會的建議，從而定位出獨具匠心、令人誠服的企業(yè)文化模式。

3.2 深入推廣

企業(yè)的價值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關(guān)活動，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業(yè)文化的內(nèi)涵，使之家喻戶曉。要樹立典型人物，典型人物是企業(yè)精神與企業(yè)文化的“濃縮體”。要大力宣揚典型者的“先進事跡”，通過他們特有的號召力、影響力、和感染力，影響、同化、統(tǒng)一員工的思想、行為、價值觀，讓全體員工都意識到他們的言語代表著企業(yè)，他們要以主人翁姿態(tài)對待企業(yè)，有著與企業(yè)同舟共濟、榮辱與共的思想境界。

3.3 豐富發(fā)展

在建立起文化模式的氛圍后，還需要去粗取精，剔除那些不為成員所認(rèn)同的內(nèi)容。把經(jīng)過科學(xué)論證、實踐檢驗的企業(yè)精神、價值觀，予以條理化、完善化、格式化，用精煉的語言表達出來，并載入手冊。由于企業(yè)文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時，不失時機地調(diào)整、更新、豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，由此循環(huán)往復(fù)達到更高的層次。

3.4 積極強化，持之以恒

企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期積累的過程，即使在企業(yè)文化已經(jīng)成熟的企業(yè)中，個別成員背離企業(yè)的行為也是經(jīng)常發(fā)生的，因此，用獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度作為后盾很有必要。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，在日常工作中體現(xiàn)這種價值觀，用自己的行為去影響和號召廣大企業(yè)員工，真正擔(dān)負(fù)起建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。

當(dāng)前，中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中占有舉足輕重的地位，但是，由于諸多不利條件的影響，尤其是加入WTO以來，它們所處的形勢更加嚴(yán)峻。中小企業(yè)要在越來越激烈的市場競爭中生存下去，急需通過企業(yè)文化找到精神支柱和解決問題的模式，以提供加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟浪潮中迎頭而上。參考文獻周三多．管理學(xué)－原理與方法［Ｍ］．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999（6）2 李宗紅，朱洙．企業(yè)文化：勝敵于無形［Ｍ］．北京：中國紡織出版社，2003

（6）趙建平．企業(yè)文化：管理的靈魂［Ｍ］．北京：中國石化出版社，2002 4 魏國辰．中小企業(yè)管理提升［Ｍ］．北京：中國物質(zhì)出版社，2002（５）5 范喜貴．無形．有形：企業(yè)文化：管理的第四階段［Ｍ］．北京：經(jīng)濟科學(xué)

出版社，2002（９）羅長海．企業(yè)文化學(xué)［Ｍ］．北京：中國人民大學(xué)出版社

第二篇：論文：淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用_

內(nèi)容提要：

以文化力提升核心競爭力 推動企業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。隨著“文化管理”日益得到重視，人們越來越清醒地認(rèn)識到，優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素順天電極在大力發(fā)展經(jīng)濟效益、稅利指標(biāo)等“快變量”的同時，一直致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索。圍繞“持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，打造以“情、理、法”為核心內(nèi)容的家園特色文化，創(chuàng)建智慧型企業(yè)，推動領(lǐng)導(dǎo)思想力、團隊執(zhí)行力、員工學(xué)習(xí)力的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

順天電極企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：圍繞“持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，打造以“情、理、法”為核心內(nèi)容的家園特色文化，創(chuàng)建智慧型企業(yè)，推動領(lǐng)導(dǎo)思想力、團隊執(zhí)行力、員工學(xué)習(xí)力的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 市場競爭 作用

目 錄

一、順天電極企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

（一）認(rèn)識——我們?yōu)槭裁锤闫髽I(yè)文化建設(shè)

（二）思路——我們?nèi)绾伍_展企業(yè)文化建設(shè)

二、順天電極企業(yè)文化建設(shè)的具體做法

（一）走出去，請進來，創(chuàng)建智慧型企業(yè)

（二）重實踐，抓管理，營造“家園文化”

（三）抓基礎(chǔ)，重戰(zhàn)略，爭創(chuàng)一流企業(yè)

三、順天電極企業(yè)文化建設(shè)的幾點體會

（一）先戰(zhàn)略后文化

（二）先理念后形象

（三）企業(yè)文化建設(shè)要與管理創(chuàng)新相結(jié)合

（四）企業(yè)文化建設(shè)要與行業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合

淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用

以文化力提升核心競爭力 推動企業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。知識經(jīng)濟的今天，競爭無處不在，企業(yè)間的較量已經(jīng)升級到了比智力、比活力、比潛力、比魅力的新階段。隨著“文化管理”日益得到重視，人們越來越清醒地認(rèn)識到，優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。多年來，順天電極在大力發(fā)展經(jīng)濟效益、稅利指標(biāo)等“快變量”的同時，一直致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索。今年，順天電極有幸成為全國電極行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)試點單位，我們以此為契機，開展了系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，梳理了企業(yè)的愿景、目標(biāo)、使命、理念，形成了具有順天電極特色的企業(yè)文化，從而為順天電極“持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下了堅實的思想基礎(chǔ)?，F(xiàn)就順天電極企業(yè)文化建設(shè)情況作如下匯報：

順天電極企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：圍繞“持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，牢固樹立“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，打造以“情、理、法”為核心內(nèi)容的家園特色文化，創(chuàng)建智慧型企業(yè)，推動領(lǐng)導(dǎo)思想力、團隊執(zhí)行力、員工學(xué)習(xí)力的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

（一）認(rèn)識——我們?yōu)槭裁锤闫髽I(yè)文化建設(shè)

順天電極有沒有必要搞企業(yè)文化，或者說，搞企業(yè)文化條件成熟了嗎？我們的回答是，順天電極開展企業(yè)文化建設(shè)，是歷史的選擇，是現(xiàn)實的要求，是未來的呼喚。

首先，從歷史的角度看，企業(yè)文化建設(shè)是順天電極發(fā)展的歷史選擇。順天電極經(jīng)過20年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模“大”了，員工素質(zhì)“高”了，管理制度“有”了，企業(yè)形象“好”了，順天電極已經(jīng)基本實現(xiàn)了從人管人到制度管人的過渡，正處于以制度管人到文化管人的新跨越，這種跨越是順天電極發(fā)展中的一次質(zhì)的提升，是歷史的必然選擇。

其次，從當(dāng)前的現(xiàn)狀看，企業(yè)文化建設(shè)是由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的必然要求。企業(yè)文化建設(shè)的核心是人，傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的主角也是人。企業(yè)的核心競爭力歸根到底體現(xiàn)在人的能力上，體現(xiàn)在整合、調(diào)配和運用內(nèi)外部資源的能力上。與行業(yè)發(fā)展一樣，順天電極正處于增長速度由高速發(fā)展向穩(wěn)步發(fā)展轉(zhuǎn)變，增長方式由外延擴張向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)變，管理模式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展趨勢由市場導(dǎo)向型向能力導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。適應(yīng)這種變化，不斷提高人的素質(zhì)和能力，是順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的需要。再次，從未來的變化看，企業(yè)文化建設(shè)是順天電極應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的有效手段。形勢告訴我們，順天電極在未來若干年里將面對復(fù)雜莫測的挑戰(zhàn)，如競爭壓力越來越大，工商關(guān)系更加微妙，客戶需求不斷提高??為了應(yīng)對各種各樣的挑戰(zhàn)，我們需要通過開展扎實有效的企業(yè)文化建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變觀念、更新思維，提高企業(yè)把握形勢、應(yīng)對變局的靈活性，增強抵御風(fēng)險的能力。

要建設(shè)企業(yè)文化，首先要認(rèn)識企業(yè)文化，不可盲目而為。在對企業(yè)文化的認(rèn)識上，應(yīng)避免四個誤區(qū)：第一，企業(yè)文化建設(shè)等同于政治思想工作；第二，企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè)；第三，企業(yè)文化建設(shè)僅僅是職工文體生活；第四，企業(yè)文化建設(shè)僅僅是VI形象設(shè)計。這些都是對文化建設(shè)的片面認(rèn)識，必須打破思維定勢，進行通盤思考。

（二）思路——我們?nèi)绾伍_展企業(yè)文化建設(shè)

為開展好企業(yè)文化建設(shè)試點工作，他們制訂并實施了“333”的總體思路：

“三架構(gòu)”，戰(zhàn)略—文化—人才。戰(zhàn)略是導(dǎo)向；文化是靈魂，；人才是保障。

“三層次”，理念—制度—形象。完整的企業(yè)文化包括三個層面：精神層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)理念是策略面，是企業(yè)的“心”；行為是執(zhí)行面，是企業(yè)的“手”；形象是展開面，是企業(yè)的“臉”。我們旨在以理念為指針，推動管理制度的科學(xué)化和企業(yè)形象的系統(tǒng)化，達到理念、制度和形象三個層次的協(xié)調(diào)一致，用共同的理念激勵人，用科學(xué)的制度規(guī)范人，用獨特的形象鼓舞人，營造文化參與管理、文化提升管理的良好氛圍。

“三提高”，員工素質(zhì)—組織績效—企業(yè)形象。通過企業(yè)文化建設(shè)最終達到三者共同提高的目的。

整個思路由虛到實，由內(nèi)而外，從核心理念到行為規(guī)范再到形象塑造，通過使命梳理、愿景描述、崗位設(shè)計、績效管理、素質(zhì)培養(yǎng)等一系列設(shè)計，旨在建立起一個企業(yè)與人和諧發(fā)展的科學(xué)體系。根本的落腳點在于通過企業(yè)文化建設(shè)，重塑觀念，為順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型打下思想基礎(chǔ)。

二、順天電極企業(yè)文化建設(shè)的具體做法

（一）走出去，請進來，創(chuàng)建智慧型企業(yè)

企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵是打好基礎(chǔ)。他們一手抓嘉煙理念體系的構(gòu)建和完善，一手抓對員工的宣教和灌輸，以此夯實企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。第一，走出去。組織中高層管理人員先后到大連電極、德國電極、平安保險等國內(nèi)外知名企業(yè)開展企業(yè)文化實地調(diào)研，開闊眼界，增加認(rèn)知，吸收適合于順天電極的優(yōu)秀文化元素。第二，請進來。邀請中國社科院、北方交大等國內(nèi)資深文化專家和學(xué)者為順天電極文化建設(shè)出謀劃策。第三，造聲勢。企業(yè)口號：傳遞真誠，點燃激情。順天電極要實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)型，其理想模本是由傳統(tǒng)的功能型文化向未來的流程型文化轉(zhuǎn)型。在這條主線的貫穿下，將著力推動企業(yè)實行四大轉(zhuǎn)變：由內(nèi)部導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠繉?dǎo)向，由粗獷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)經(jīng)營，由壟斷思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麟p贏，由職業(yè)保障轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注績效。實現(xiàn)這一文化轉(zhuǎn)型的前提，是努力將順天電極建設(shè)成為一個智慧型企業(yè)。為此，他們實施了以“學(xué)分制”為核心內(nèi)容的“1+5”工程：

所謂“1”就是“學(xué)分制”教育培訓(xùn)。所謂“5”就是“五個一”工程。一是堅持“日學(xué)一小時，月讀一本書”學(xué)習(xí)制度；二是建立一個群眾性的文聯(lián)組織，給員工提供一個交流互動的空間；三是每月開展一次文體比賽，讓員工感受到企業(yè)組織的蓬勃朝氣與活力；四是搭建一個“我們的企業(yè)，我們共同來關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)交流平臺，給員工構(gòu)筑一條直抒胸臆、表達心聲的渠道；五是出版一本論文集，為員工建立一個展示思想與才華的載體。

（二）重實踐，抓管理，營造“家園文化”

他們認(rèn)為，實踐順天電極企業(yè)文化，必須落實在順天電極的“家園文化”上，這一文化，要將中國傳統(tǒng)文化的“情、理、法”結(jié)合到企業(yè)管理中，形成企業(yè)自身的制度文化、執(zhí)行文化、協(xié)同文化。

在制度文化構(gòu)建上：他們將流程型文化理念運用到工作實踐，實施了業(yè)務(wù)流程再造，根據(jù)實際情況創(chuàng)立了以流程驅(qū)動崗位和部門運轉(zhuǎn)的工作模式，科學(xué)制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面加強規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，對全局上下的良性運轉(zhuǎn)和各項工作的有序開展起到了有力的保障作用。

通過建制與改制，他們建立起了以“三個機制”和“三個管理”為核心內(nèi)容的制度框架體系：“三個機制”就是科學(xué)的決策機制、合理的人力資源管理機制和完善的內(nèi)控機制。一是完善了基層參與、中層論證和高層決策相結(jié)合的決策機制，賦予員工參政議政的民主權(quán)力，建立多種形式的決策咨詢機制和信息傳遞渠道；二是完善了人力資源開發(fā)與管理機制，通過人才招聘、教育培訓(xùn)、績效考核、干部選拔、薪酬管理、崗位描述等一系列制度的建立與實行，為企業(yè)構(gòu)建了現(xiàn)代人力資源管理的雛形；三是全面啟動“陽光工程”，實行陽光決策、陽光預(yù)算、陽光采購、陽光企務(wù)公開制度，讓企業(yè)管理更加公開、公平、公正、透明?！叭齻€管理”就是精細(xì)化管理、規(guī)范化管理、數(shù)字化管理。

在執(zhí)行文化構(gòu)建上：他們把“整頓會風(fēng)從關(guān)機開始”落實到每一次會上，凡是辦公等會議期間接聽手機的，一律自覺放入水桶，讓有形的水成為中層干部心中無形的水，大大嚴(yán)肅了會議紀(jì)律。

在協(xié)同文化構(gòu)建上：對內(nèi)，他們在企業(yè)上下推行“后臺服務(wù)前臺、上級服務(wù)下級、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工、機關(guān)服務(wù)基層”的全員服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量。對 外，我們唱響“關(guān)注教育，關(guān)注環(huán)?！钡墓婵谔?，關(guān)愛社會弱勢群體，支持教育事業(yè)，熱心于社區(qū)建設(shè)，樹立起一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。由此，營造了人與企業(yè)、人與社會的和諧氛圍。

正是在這種春風(fēng)化雨、潤物無聲般的精細(xì)化管理中，他們實踐著制度文化、執(zhí)行文化和協(xié)同文化，完善了物質(zhì)文化，“家園文化”的內(nèi)涵越來越豐富。

（三）抓基礎(chǔ)，重戰(zhàn)略，爭創(chuàng)一流企業(yè)

不能落地生根的文化不是優(yōu)秀的文化。企業(yè)文化的魅力就在于能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)一個又一個的目標(biāo)，攻克一個又一個的難關(guān)，不斷把企業(yè)帶到更高的發(fā)展境界。嘉興煙草建設(shè)企業(yè)文化的目的，正是為了幫助企業(yè)早日實現(xiàn) “創(chuàng)一流企業(yè)，做行業(yè)先鋒，做精做強做大做久”的發(fā)展愿景。

一是樹立戰(zhàn)略思維?！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂”，企業(yè)也是如此。他們結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，開展了“順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略研究”，聘請中國社科院陳樹勛教授擔(dān)任顧問，成立了由一把手親自掛帥的課題組，主要是由企業(yè)的中高層管理人員利用業(yè)余時間開展的，目的在于理清思路，明確方向，鍛煉隊伍。這項工作，對順天電極未來的發(fā)展走向具有一定的指導(dǎo)意義，目前已進入收尾階段。

二是狠抓基礎(chǔ)，以貫標(biāo)實現(xiàn)規(guī)范化管理。從行業(yè)發(fā)展來看順天電極實施規(guī)范化、精細(xì)化管理的時代已經(jīng)來臨，我們將于明年在企業(yè)中全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，通過崗位描述、流程梳理、制度創(chuàng)新，將精神文化落實到制度文化和行為文化中。

經(jīng)過緊鑼密鼓的組織實施，順天電極企業(yè)文化建設(shè)取得了階段性的成效。他們的最大收獲是：初步建立了一個以“情、理、法”為內(nèi)核的順天電極“家園文化”，構(gòu)建了一套相對完整的精神文化體系，企業(yè)高層、中層、基層的素質(zhì)能力普遍提高，一個智慧型的企業(yè)初見端倪，順天電極的核心競爭力得到了長足提升。

經(jīng)過改革創(chuàng)新，企業(yè)品位提高了，形象氣質(zhì)也更佳了。電子顯示屏、廣告觸摸屏、企業(yè)主頁上隨處可見的順天電極格言，顯露出企業(yè)的蓬勃朝氣；整齊端莊的工作服、統(tǒng)一佩帶的身份牌、賓至如歸的微笑，展現(xiàn)著嘉煙員工的團結(jié)有為和訓(xùn)練有素；清潔的送貨車輛、清晰的門牌桌號、親切的電訪問候，給人以誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??

三、順天電極企業(yè)文化建設(shè)的幾點體會

企業(yè)文化建設(shè)對于順天電極是一項重要而艱巨的系統(tǒng)工程，試點工作讓他們受益匪淺、感受頗豐，可以歸納為 “兩先后、兩結(jié)合”：

（一）先戰(zhàn)略后文化

文化建設(shè)，戰(zhàn)略先行，他們認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系應(yīng)是先有戰(zhàn)略后有文化。所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性謀劃，它指定了企業(yè)前進的方向、目標(biāo)和實現(xiàn)途徑，是一個企業(yè)的方向盤和指南針。戰(zhàn)略并非可有可無，優(yōu)秀企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，他們之所以能在激烈的市場競爭中勝出的主要原因就在于擁有正確、清晰、超前的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)文化，企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略不同，文化就不同。沒有戰(zhàn)略，企業(yè)文化就沒有靈魂，如同海市蜃樓，稍縱即逝；沒有文化，企業(yè)戰(zhàn)略就沒有制訂和實施的土壤，如同無水之舟，行之不遠(yuǎn)。

正是基于這樣的認(rèn)識，我們于企業(yè)文化建設(shè)試點之前啟動了“順天電極由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略研究，并與企業(yè)文化建設(shè)同步推進。目前，“渠道與服務(wù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、數(shù)字順天電極戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略”四大戰(zhàn)略已經(jīng)明晰，這為順天電極文化后續(xù)建設(shè)指明了方向。

（二）先理念后形象

實施企業(yè)文化建設(shè)項目應(yīng)該先理念，再制度，再形象，由內(nèi)而外，由虛到實，不能倒著做文化。文化是一種生生不息、源遠(yuǎn)流長的東西，企業(yè)文化的真諦在于其獨特的內(nèi)涵、深刻的底蘊，而不僅僅是一種形式、一種表象。抓不住本質(zhì)的企業(yè)文化就會像曇花一現(xiàn)，只有短暫的盛放，沒有恒久的光芒。傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，首先是觀念的轉(zhuǎn)型，同樣，我們搞企業(yè)文化建設(shè)，首先要解決精神層面的問題，幫助員工樹立起健康的價值觀念和優(yōu)秀的意志品質(zhì)，讓先進的理念根植于每個人的頭腦之中。精神層面的理念歸根到底要落實到物質(zhì)層面，要體現(xiàn)在行為和形象。制度是物化的理念，是行為的坐標(biāo)，理念明確之后的第一要務(wù)就是建立健全制度。由人治向法治轉(zhuǎn)變，正是治企理念進步的表現(xiàn)。VI形象好比企業(yè)的面子，是企業(yè)的最外層，在文化建設(shè)中必不可少。但形象不是文化的全部，它必須是基于理念和制度之上的自然折射，否則，形象就會失去內(nèi)涵、流于形式，成為“繡花枕頭一包草”。

（三）企業(yè)文化建設(shè)要與管理創(chuàng)新相結(jié)合

企業(yè)文化說到底是企業(yè)管理的現(xiàn)代化問題。搞好企業(yè)文化建設(shè)的目的在于全面加強企業(yè)的科學(xué)管理，實現(xiàn)文化與管理的融合，既以先進的文化提升管理的水平，又在管理中體現(xiàn)以人為本的文化底蘊，最終達到“文化管理”的最高境界。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，它是一種無形的引導(dǎo)力。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在制度，在于建立起科學(xué)、系統(tǒng)、完整的制度體系并有效地執(zhí)行，它是一種有形的約束力。斯蒂芬?P?羅賓斯曾說，“制度化是文化的前奏”，它是一種物化了的企業(yè)理念。通過這次的企業(yè)文化建設(shè)試點工作，我們更加真切地認(rèn)識到，企業(yè)文化建設(shè)與管理創(chuàng)新密不可分，文化的引導(dǎo)力與制度的約束力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可。

（四）企業(yè)文化建設(shè)要與行業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合

建設(shè)順天電極企業(yè)文化必須與電極行業(yè)文化相結(jié)合。行業(yè)文化體現(xiàn)了一種共性，企業(yè)文化更突出它的個性，企業(yè)的個性必須是基于行業(yè)共性之上的個性，這是一個種與屬的關(guān)系。詹姆斯在《基業(yè)長青》中說過：“最成功的公司都追求利潤，但他們都為一種核心理念指引，這種理念包括核心價值觀和超越只知賺錢的使命感?！逼髽I(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的生命工程，它沒有完成時，只有進行時，不可能一蹴而就，更不會一勞永逸。對于順天電極來說，他們的企業(yè)文化建設(shè)才剛剛起步，試點工作的完成只是為將來開了個頭，更多新的課題等待我們?nèi)ニ伎?，更多新的任?wù)等待他們?nèi)ゼ缲?fù)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，他們將牢固樹立和始終堅持“兩個至上”的行業(yè)價值觀，以試點為契機掀起新一輪企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，面向未來，心系發(fā)展，把企業(yè)文化建設(shè)進行到底，把順天電極的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展進行到底！

參考文獻

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第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用分析

企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用分析

改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟的角度看，只有實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)達，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟社會發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國正進入全面建設(shè)小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中，價值規(guī)律、市場機制等經(jīng)濟因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場條件下經(jīng)濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢，我們應(yīng)當(dāng)切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用。[

二、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響

首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關(guān)的思想理念、價值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。

再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

三、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作?？梢源罅ν七M企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

再次，企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風(fēng)險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險。

四、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入

企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

第四篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用

改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟的角度看，只有實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)達，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟社會發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國正進入全面建設(shè)小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中，價值規(guī)律、市場機制等經(jīng)濟因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場條件下經(jīng)濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢，我們應(yīng)當(dāng)切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用。[論文格式]

二、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響。

首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關(guān)的思想理念、價值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。

再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

三、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。

首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學(xué)習(xí)能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作?？梢源罅ν七M企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

再次，企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風(fēng)險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險。

四、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青。

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意

識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。[論文網(wǎng) LunWenNet.Com] 本文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 市場競爭

第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析（共）

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

題 目 企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析

專 業(yè)

學(xué)習(xí)中心姓 名學(xué)號指導(dǎo)教師

年

月日

《企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用淺析》開題報告

一、文獻綜述

（一）國內(nèi)外學(xué)者的主要觀點

近年來，國內(nèi)外部分學(xué)者根據(jù)企業(yè)文化理論和核心競爭力理論，著手研究企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系。山西財經(jīng)大學(xué)副校長趙國浩教授是國內(nèi)研究企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的主要學(xué)者之一。他認(rèn)為，企業(yè)文化從理想信念、價值反饋、思想觀念、行為規(guī)范和知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質(zhì)，為核心競爭力的形成奠定了觀念平臺和思想基礎(chǔ)。核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的源動力。其運行機制就是建立“核心競爭力－核心產(chǎn)品－最終產(chǎn)品”的競爭力樹，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展動力。他將企業(yè)文化比喻為人的血液，通過機體的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)彌散到身體的每個角落，而核心競爭力就像人的心臟，是整個機體的最初動力源。企業(yè)的成長和發(fā)展都要依靠核心競爭力，企業(yè)核心競爭力的形成與文化、知識、營銷等密不可分。同時他認(rèn)為，培育和提升核心競爭力要發(fā)掘和強化企業(yè)的動力源?？v觀國內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系的研究，目前主要有以下觀點：

1．企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分

劉光明

1、卞華舵、吳云海2等研究認(rèn)為，文化是有個性的，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué)，很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心競爭力的特性。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程，“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力，成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則，繼而產(chǎn)生一種強大的推動力，促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因，其自身更是一種獨特的核心競爭力。

2．企業(yè)文化決定著競爭力的管理

覃偉東

3、王成榮4等認(rèn)為：企業(yè)核心競爭力的知識性是以人力資源為載體的對核心競爭力的管理，實質(zhì)上是對人的管理。因此，企業(yè)文化作為一種對人的柔劉光明主編，《現(xiàn)代企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社，2010年第一版，P102-103。卞華舵吳云海著，《中國企業(yè)的五大差距》，經(jīng)濟科學(xué)出版社，2010年第一版，P15。覃偉東編著，《公司文化》，經(jīng)濟日報出版社，2011年第一版，P114-116。王成榮主編，《企業(yè)文化》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2011年第二版，P 85-89。

性管理，始終貫穿于核心競爭力管理的整個過程中。企業(yè)核心競爭力的管理過程分為三個階段，即核心競爭力的挖掘培育階段，核心競爭力的整合、擴散階段，以及核心競爭力的更新階段。

3．企業(yè)文化決定著核心競爭力的積累方向

王吉鵬5探討了企業(yè)核心競爭力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明導(dǎo)致的重大躍進。在核心競爭力的積累過程中，企業(yè)核心價值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)努力的大方向。在此前提下，企業(yè)會根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件和自身的努力確定經(jīng)營范圍和短期目標(biāo)，探索符合自身價值觀的行為方式，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化不斷調(diào)整并努力實現(xiàn)其經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營策略和短期目標(biāo)。在這個無限循環(huán)的過程中，企業(yè)逐漸形成了自己的核心競爭力。因此，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次原因，在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用。其中核心價值觀是企業(yè)的精神支柱，企業(yè)的一切經(jīng)營行為在本質(zhì)上都要受到價值觀的指導(dǎo)。

4．企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的焦點是企業(yè)核心價值觀

經(jīng)張大中、孟凡馳6等研究得出：企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中所形成和遵循的基本信念以及所追求的目標(biāo)，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)經(jīng)營目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等重大問題的基本思考以及評判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。崇高的企業(yè)核心價值觀對內(nèi)可以激勵員工，對外則可以在社會中樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。而企業(yè)文化是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)核心價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)理念為基礎(chǔ)，以企業(yè)道德為準(zhǔn)則，以企業(yè)環(huán)境為保證，以企業(yè)形象為重點，以企業(yè)創(chuàng)新為動力，以激發(fā)員工積極性為目的的獨特文化現(xiàn)象和管理思想，其核心內(nèi)容是企業(yè)核心價值觀。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在核心價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是核心價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的不同體現(xiàn)及其具體化。核心價值觀在企業(yè)文化中的核心地位，使它不僅決定著企業(yè)的發(fā)展方向，而且決定著企業(yè)的特征，直接關(guān)系到員工和企業(yè)的行為，影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，進而從根本上影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）本文觀點

王吉鵬主編，《價值觀的起飛與落地：企業(yè)文化建設(shè)實證分享》，電子工業(yè)出版社，2011年第一版，P68。張大中孟凡馳主編，《企業(yè)文化論》，東方出版社，2011年第一版，P12-15。

本文在上述研究的基礎(chǔ)上，將理論與企業(yè)管理實踐相結(jié)合，提出個人對于企業(yè)進行基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)方面的政策建議，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)以及培育企業(yè)核心競爭力起到現(xiàn)實的指導(dǎo)和借鑒作用。

1．在理論上，通過對具有核心競爭力的企業(yè)的研究，將企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力通過核心價值觀聯(lián)系起來，擴展了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，拓寬了企業(yè)文化的作用范圍；通過探討企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用機制，為核心競爭力理論增添了新的內(nèi)容。

2．在實踐上，針對中國企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題，集中探討如何通過塑造先進的企業(yè)文化促進企業(yè)的核心競爭力的形成，從而取得競爭優(yōu)勢，更好地參與到國內(nèi)外市場競爭中去。

二、論文提綱

摘要

關(guān)鍵詞

一、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用

（一）企業(yè)最核心的競爭力是文化的競爭

（二）信譽文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)

（三）整合文化是企業(yè)并購的前提

二、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中存在的問題分析

（一）注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

（二）將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

（三）將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用

（四）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

三、健全和完善我國企業(yè)文化發(fā)展的建議

（一）要加強企業(yè)文化研究

（二）注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響

（三）要堅持“以人為本”的原則

（四）要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵機制

參考資料

三、參考文獻

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12．彭新武等著，《管理哲學(xué)導(dǎo)論》，中國人民大學(xué)出版社，2011，46-49。

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14．王朝暉著，《跨國公司的人才本土化》，機械工業(yè)出版社，2010，102-103。