第一篇：會(huì)展概論試卷

一、單項(xiàng)選擇題

1．會(huì)議的籌劃和實(shí)施均需圍繞會(huì)議的Ａ．目的和主題

B．目標(biāo)和方向

C．主題和方向

D．目標(biāo)和主體

2．展覽最基本的功能是

A．宣傳

B．展示

C．洽談

D．定貨

3．將展覽按國(guó)際展、國(guó)家展、地方展進(jìn)行劃分是屬于以下哪種分類方式

A．按展覽規(guī)模

B．按展覽地點(diǎn)

C．按展覽性質(zhì)

D．按展覽內(nèi)容

4．自1851年“世博會(huì)”在英國(guó)倫敦舉辦至今，“世博會(huì)”已舉辦了近

A．30屆

B．40屆

C．50屆

D．60屆

5．1978年中國(guó)貿(mào)促會(huì)在北京成功舉辦了“十二國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會(huì)”，這是新中國(guó)首次舉辦的A．農(nóng)業(yè)綜合展

B．農(nóng)機(jī)專業(yè)展

C．國(guó)際博覽會(huì)

D．大型展覽

6．在美國(guó)，許多行業(yè)的商品促銷(xiāo)和流通常采用

A．推銷(xiāo)的形式

B．廣告的形式

C．展會(huì)的形式

D．直銷(xiāo)的形式

7．會(huì)議策劃的關(guān)鍵，亦即會(huì)議構(gòu)成要素的核心是

A．會(huì)議議題

B．會(huì)議主辦者

C．與會(huì)人員

D．會(huì)議時(shí)間

8．座椅、照明電器、衛(wèi)生用具、消防設(shè)施等都屬于會(huì)場(chǎng)的A．基本設(shè)施

B．必備設(shè)施

C．專用品

D．配套用品

9．以下不屬于展覽籌備的基礎(chǔ)工作的是

A．展覽策劃

B．招展

C．招商

D．組團(tuán)

10．陪客乘坐轎車(chē)的座位次序通常為

A．右為上，左為下；后為上，前為下

B．右為下，左為上；后為上，前為下 C．右為上，左為下；后為下，前為上

D．右為下，左為上；后為下，前為上

11．衡量參展成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)是

A．參展商數(shù)量

B．潛在客戶數(shù)量

C．參展商質(zhì)量

D．展覽會(huì)交易額

12．若需將展覽情況廣泛深入地介紹給新聞界，常采用的方式是

A．在媒體開(kāi)辟專欄

B．在新聞媒體做廣告 C．召開(kāi)記者招待會(huì)

D．制造媒體轟動(dòng)效應(yīng)

13．以下不屬于展覽會(huì)主體的是

A．展會(huì)組織者

B．參展商

C．參觀商

D．展會(huì)評(píng)估者

14．會(huì)展經(jīng)濟(jì)是由多產(chǎn)業(yè)融合的統(tǒng)一整體，各產(chǎn)業(yè)間具有較為密切的投入產(chǎn)出聯(lián)系，但都以

A．經(jīng)貿(mào)行業(yè)為中心

B．市場(chǎng)開(kāi)放為中心 C．會(huì)展產(chǎn)業(yè)為中心

D．第三產(chǎn)業(yè)為中心

15．我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)帶中，北產(chǎn)業(yè)帶的中心城市是

A．沈陽(yáng)

B．北京

C．天津

D．長(zhǎng)春

16．會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)同屬于

A．朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

B．勞動(dòng)密集型行業(yè)

C．第三產(chǎn)業(yè)

D．新興行業(yè)

17．季節(jié)性不明顯，較少受價(jià)格變動(dòng)影響的是

A．會(huì)展旅游

B．商務(wù)旅游

C．獎(jiǎng)勵(lì)旅游

D．自駕游

18．有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前美國(guó)采用獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)職工的企業(yè)達(dá)到

A．35％

B．40％

C．45％

D．50％

19．飯店等級(jí)在國(guó)際上比較通用的劃分標(biāo)準(zhǔn)是

A．“豪華、1～4級(jí)”制

B．“豪華、舒適、現(xiàn)代”等分等制 C．五星等級(jí)

D．“A1、A、B、C、D”五級(jí)

20．展商和會(huì)議代表是會(huì)展市場(chǎng)的買(mǎi)方，但決定他們能否成為買(mǎi)方的決定性條件是

A．購(gòu)買(mǎi)欲望

B．購(gòu)買(mǎi)能力

C．決策水平

D．商業(yè)意識(shí)

會(huì)展概論試卷第1頁(yè)（共6頁(yè)）21．制約我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸是

A．基礎(chǔ)設(shè)施

B．國(guó)家政策

C．管理

D．人才

22．會(huì)展財(cái)務(wù)管理人才的任務(wù)是以項(xiàng)目為中心，進(jìn)行項(xiàng)目

A．成本管理

B．資金管理

C．利潤(rùn)管理

D．風(fēng)險(xiǎn)管理

23．一個(gè)地區(qū)要發(fā)展會(huì)展業(yè)，要依據(jù)其

A．會(huì)展目標(biāo)

B．會(huì)展計(jì)劃

C．會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃

D．會(huì)展規(guī)劃

24．在場(chǎng)館的場(chǎng)址選擇，場(chǎng)館內(nèi)部布局，以及場(chǎng)館設(shè)計(jì)都要做到

A．實(shí)用第一

B．安全第一

C．環(huán)境優(yōu)美

D．以人為本

25．中國(guó)會(huì)展業(yè)走向成熟和成功的關(guān)鍵是會(huì)展公司的A．專業(yè)化發(fā)展

B．品牌化發(fā)展

C．市場(chǎng)化發(fā)展

D．規(guī)?；l(fā)展

1．下列會(huì)議屬于決策性會(huì)議的是

A．貿(mào)易洽談會(huì)

B．教育工作會(huì)

C．政府辦公會(huì)

D．商務(wù)談判會(huì)

2．決定展覽性質(zhì)的是

A．展覽組織者

B．展覽的內(nèi)容

C．市場(chǎng)

D．需求

3．1851年，英國(guó)舉辦的堪稱世界規(guī)模的展覽會(huì)，同時(shí)也是展覽歷史上的里程碑的展覽會(huì)是

A．萊比錫博覽會(huì)

B．工業(yè)產(chǎn)品大眾展 C．萬(wàn)國(guó)工業(yè)大展覽會(huì)

D．世界博覽會(huì)

4．1910年在南京舉辦的南洋勸業(yè)會(huì)是中國(guó)歷史上具有現(xiàn)代展覽概念的首個(gè)

A．專業(yè)博覽會(huì)

B．商業(yè)博覽會(huì)

C．工業(yè)博覽會(huì)

D．農(nóng)業(yè)博覽會(huì)

5．世界會(huì)展業(yè)的發(fā)源地是

A．亞洲

B．美洲

C．大洋洲

D．歐洲

6．會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平僅次于歐美，但規(guī)模則小于亞洲的是

A．大洋洲

B．南部非洲

C．北部非洲

D．太平洋地區(qū)

7．決定會(huì)議規(guī)模的主要因素是

A．會(huì)議組織者

B．與會(huì)者的數(shù)量

C．會(huì)議場(chǎng)所

D．對(duì)議題的興趣

8．不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾用品的是

A．會(huì)標(biāo)

B．花卉

C．會(huì)徽

D．茶杯

9．規(guī)格低于國(guó)宴，除不掛國(guó)旗、不奏國(guó)歌外，其余安排大體與國(guó)宴相同的宴會(huì)形式是

A．便宴

B．酒會(huì)

C．晚宴

D．正式宴會(huì)

10．招展宣傳工作即是將有關(guān)展覽的各種信息傳達(dá)給

A．潛在參展商

B．參觀商

C．公眾

D．媒體

11．參展商衡量會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的首要參數(shù)是

A．組織者水平

B．場(chǎng)館軟硬件

C．觀眾數(shù)量

D．專業(yè)觀眾比例

12．展會(huì)廣告宣傳方式、規(guī)模、范圍的確定要依據(jù)是展會(huì)的性質(zhì)、規(guī)模和

A．目標(biāo)

B．內(nèi)容

C．季節(jié)

D．財(cái)力

13．展會(huì)服務(wù)要提供良好的平臺(tái)，就應(yīng)該做到

A．及時(shí)高效

B．實(shí)事求是

C．微笑服務(wù)

D．物美價(jià)廉

14．在流通層次上，商業(yè)在零售方面起主導(dǎo)作用，而在批發(fā)方面起主導(dǎo)作用的是

A．會(huì)展

B．貿(mào)易

C．物流

D．金融

15．我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)帶中，東產(chǎn)業(yè)帶的中心城市是

A．南京

B．上海

C．寧波

D．杭州

16．在國(guó)際旅游業(yè)中，與會(huì)議和展覽相關(guān)的旅游，被公認(rèn)為是商務(wù)旅游市場(chǎng)中的重要組成部分，俗稱為

A．CHA

B．PCO

C．C&E

D．MICE

會(huì)展概論試卷第2頁(yè)（共6頁(yè)）17．它是一種特殊的會(huì)展旅游形式，是一項(xiàng)高品位、高消費(fèi)、深寓文化內(nèi)涵的享受型旅游活動(dòng)，這種旅游形式是

A．會(huì)議旅游

B．商務(wù)旅游

C．獎(jiǎng)勵(lì)旅游

D．無(wú)目的地旅游

18．按節(jié)事活動(dòng)的屬性劃分，以下哪項(xiàng)節(jié)事活動(dòng)不在其中：

A．傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)

B．現(xiàn)代典禮活動(dòng) C．政府性節(jié)事活動(dòng)

D．其他重大活動(dòng)

19．以下屬于會(huì)展賣(mài)方的是

A．PCO

B．PEO

C．會(huì)展計(jì)劃者

D．會(huì)展場(chǎng)館

20．研究如何運(yùn)用會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律與結(jié)構(gòu)變化規(guī)律來(lái)組織與協(xié)調(diào)會(huì)展業(yè)活動(dòng)，促使會(huì)展業(yè)結(jié)構(gòu)合理化發(fā)展的學(xué)科是

A．會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理

B．會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)管理 C．會(huì)展項(xiàng)目管理

D．會(huì)展經(jīng)濟(jì)管理

21．會(huì)展企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根本是

A．展會(huì)項(xiàng)目

B．客戶信息

C．經(jīng)營(yíng)方式

D．會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)手段

22．會(huì)展教育必須走的道路是

A．教、學(xué)、研結(jié)合B．教、研結(jié)合 C．產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合D．中外結(jié)合

23．會(huì)展綜合規(guī)劃是對(duì)一個(gè)地區(qū)會(huì)展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的A．長(zhǎng)期規(guī)劃

B．短期規(guī)劃

C．總體設(shè)想

D．布局設(shè)想

24．會(huì)展規(guī)劃要確保展館項(xiàng)目的低成本建設(shè)，要兼顧

A．標(biāo)志性

B．便利性

C．可擴(kuò)展性

D．生態(tài)保護(hù)

25．面對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)放，會(huì)展業(yè)必須加快發(fā)展，不斷提高自身在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的A．競(jìng)爭(zhēng)能力

B．知名度

C．信譽(yù)

D．地位

1．內(nèi)容復(fù)雜的綜合性展覽的英文為

A．Fair

B．Exhibition

C．Exposition

D．Show 2．北京國(guó)際機(jī)床展、北京國(guó)際通信展等展示某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會(huì)屬于

A．綜合性展覽

B．貿(mào)易性質(zhì)展覽會(huì)

C．消費(fèi)性質(zhì)展覽會(huì)

D．專業(yè)性展覽 3．世界上第一個(gè)由政府組織的國(guó)家工業(yè)展覽會(huì)是1798年在法國(guó)舉辦的A．工業(yè)產(chǎn)品大眾展

B．法國(guó)藝術(shù)展

C．法國(guó)國(guó)營(yíng)展覽會(huì)

D．香檳交易會(huì) 4．中華人民共和國(guó)展覽業(yè)開(kāi)端的標(biāo)志是：1951年3月我國(guó)參加

A．慕尼黑工業(yè)博覽會(huì)

B．萊比錫春季博覽會(huì) C．世界博覽會(huì)

D．萬(wàn)國(guó)工業(yè)大展覽會(huì)

5．會(huì)展業(yè)最發(fā)達(dá)、舉辦展會(huì)最成功的國(guó)家之一是

A．美國(guó)

B．英國(guó)

C．德國(guó)

D．法國(guó)

6．上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)年均增速為

A．40％左右

B．30％左右

C．20％左右

D．10％左右

7．會(huì)議通知按通知的性質(zhì)可分成預(yù)備性通知和

A．邀請(qǐng)通知

B．提前通知

C．內(nèi)部通知

D．正式通知 8．為使與會(huì)者便于交流、溝通，同時(shí)也便于會(huì)議主持者觀察每位與會(huì)者的表情，及時(shí)把握與會(huì)者的心理

狀態(tài)，在布置會(huì)場(chǎng)格局時(shí)一般采用

A．上下相對(duì)式

B．半圍式

C．全圍式

D．并列式

9．形式活潑，以酒水為主，不設(shè)座椅，人員可隨意走動(dòng)，便于接觸與交談的宴會(huì)形式是

A．便宴

B．聚會(huì)

C．雞尾酒會(huì)

D．主題宴會(huì)

10．根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定，會(huì)議密級(jí)分為

A．二級(jí)

B．三級(jí)

C．四級(jí)

D．五級(jí)

11．對(duì)于消費(fèi)性質(zhì)的展出，一般不宜采用的媒體是

會(huì)展概論試卷第3頁(yè)（共6頁(yè)）A．電視

B．戶外廣告

C．專業(yè)雜志

D．電臺(tái)

12．會(huì)展服務(wù)工作與招展工作的重要性相比較，前者

A．不重要

B．重要，但不如后者

C．與后者同樣重要

D．比后者重要 13．以下不屬于專業(yè)的展覽服務(wù)的項(xiàng)目是

A．商務(wù)服務(wù)

B．展覽咨詢

C．展覽評(píng)估

D．場(chǎng)館保安

14．每增加1000平方米展覽面積，大約可創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)有

A．1000個(gè)

B．500個(gè)

C．100個(gè)

D．50個(gè)

15．作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，對(duì)行業(yè)規(guī)范和發(fā)展起著政府部門(mén)不可代替的作用的是

A．企業(yè)

B．公益組織

C．民間團(tuán)體

D．行業(yè)協(xié)會(huì) 16．一般會(huì)展活動(dòng)的會(huì)期大約為

A．1～2天

B．1～3天

C．2～4天

D．3～5天

17．獎(jiǎng)勵(lì)旅游在美國(guó)興起，是在20世紀(jì)

A．40年代

B．50年代

C．60年代

D．70年代

18．中型飯店的客房數(shù)一般為

A．20間～299間

B．300間～599間

C．600間～999間

D．1000間以上

19．一些小型公司，它們專業(yè)從事申辦、策劃、組織、協(xié)調(diào)、安排和接待國(guó)際會(huì)議和大型活動(dòng)，這類公司是

A．PCO

B．DIY

C．DMC

D．NGO 20．目前國(guó)際上最具政府官方性的展覽組織是

A．UFI

B．IAEE

C．AUMA

D．BIE 21．會(huì)展業(yè)發(fā)展所需求的人才結(jié)構(gòu)是

A．“T型”人才結(jié)構(gòu)

B．“復(fù)合型”人才結(jié)構(gòu)

C．“螺旋型”人才結(jié)構(gòu)

D．“漩渦型”人才結(jié)構(gòu)

22．對(duì)會(huì)展業(yè)的未來(lái)狀態(tài)進(jìn)行設(shè)想，對(duì)發(fā)展會(huì)展業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全面的計(jì)劃叫

A．會(huì)展計(jì)劃

B．會(huì)展規(guī)劃

C．會(huì)展戰(zhàn)略

D．會(huì)展攻略

23．會(huì)展發(fā)展總體規(guī)劃的一般期限為

A．2年

B．3年

C．4年

D．5年以上

24．UFI規(guī)定的注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)的展出面積、國(guó)際化、海外觀眾三個(gè)指標(biāo)的最低標(biāo)準(zhǔn)分別是：

A．1.5萬(wàn)平方米、15％、4％

B．1.5萬(wàn)平方米、20％、4％ C．2萬(wàn)平方米、15％、4％

D．2萬(wàn)平方米、20％、4％

25．會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂是

A．品牌化

B．國(guó)際化

C．專業(yè)化

D．規(guī)范化

二、多項(xiàng)選擇題

1．會(huì)議的時(shí)間包括

【

】

A．準(zhǔn)備時(shí)間

B．報(bào)到時(shí)間

C．會(huì)議正式開(kāi)始時(shí)間 D．休會(huì)時(shí)間

E．會(huì)議結(jié)束時(shí)間

2．ICCA把國(guó)際性會(huì)議分為：

【

】

A．咨詢會(huì)議

B．商務(wù)會(huì)議

C．單位會(huì)議 D．協(xié)會(huì)會(huì)議

E．公司會(huì)議

3．展會(huì)組織者選擇觀眾的主要標(biāo)準(zhǔn)是：

【

】

A．行業(yè)

B．地區(qū)

C．愛(ài)好

D．企業(yè)規(guī)模

E．經(jīng)濟(jì)狀況

4．我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題是

【

】

A．會(huì)展業(yè)地位不高

B．整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

C．管理不規(guī)范 D．缺少科學(xué)規(guī)劃

E．經(jīng)濟(jì)實(shí)力不雄厚

5．會(huì)展運(yùn)作的核心人才主要指的是會(huì)展

【

】

會(huì)展概論試卷第4頁(yè)（共6頁(yè)）A．會(huì)展廣告人才

B．會(huì)展策劃人才

C．會(huì)展組織人才 D．會(huì)展運(yùn)營(yíng)人才

E．會(huì)展咨詢?nèi)瞬?/p>

1．展覽會(huì)的分類主要考慮的因素是

【

】

A．展覽性質(zhì)

B．展覽內(nèi)容

C．參展規(guī)模 D．參觀規(guī)模

E．展覽場(chǎng)所

2．會(huì)場(chǎng)座位格局大體上可分為上下相對(duì)式、【

】

A．禮堂式

B．全圍式

C．半圍式

D．分散式

E．并列式

3．招展宣傳的方式歸納起來(lái)主要是

【

】

A．廣告

B．宣傳

C．郵件

D．聯(lián)絡(luò)

E．拜訪

4．會(huì)展服務(wù)咨詢中心的服務(wù)手段應(yīng)該做到

【

A．全方位

B．多層次

C．高效率

D．高效益

E．流程合理

5．會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)要真正發(fā)揮作用，應(yīng)具備

【

A．權(quán)威性

B．民間性

C．代表性

D．服務(wù)性

E．非營(yíng)利性

1．會(huì)議開(kāi)幕詞除宣布會(huì)議開(kāi)幕外，一般還要說(shuō)明會(huì)議的 【

A．宗旨

B．目的 C．任務(wù) D．要求

E．預(yù)祝會(huì)議成功的話

2．宴會(huì)的主要形式有

【

A．國(guó)宴

B．正式宴會(huì)

C．便宴

D．酒會(huì)

E．茶話會(huì)

3．會(huì)展服務(wù)咨詢中心服務(wù)的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”指的是

【

A．顧客滿意度

B．以人為本

C．服務(wù)限時(shí)

D．微笑服務(wù)

E．安全至上

4．會(huì)展中心的管理大致可分為

【

A．項(xiàng)目管理

B．規(guī)范管理

C．信息管理

D．硬件管理

E．軟件管理

5．會(huì)展規(guī)劃的基本特點(diǎn)包括：

【

A．綜合性

B．戰(zhàn)略性

C．可操作性

D．開(kāi)放性

E．效益性

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1．展覽 2．國(guó)際性會(huì)議 3．會(huì)議引導(dǎo)服務(wù) 4．專業(yè)展覽服務(wù) 5．PCO 1．會(huì)議程序 2．展覽宣傳 3．會(huì)展經(jīng)濟(jì) 4．會(huì)展規(guī)劃 5．節(jié)事活動(dòng) 1．會(huì)議 2．組團(tuán)管理 3．廣義展覽服務(wù) 4．獎(jiǎng)勵(lì)旅游 5．品牌展會(huì)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1．會(huì)議的基本功能。

會(huì)展概論試卷第5頁(yè)（共6頁(yè)）

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2．展覽為什么具有降低成本、增加利潤(rùn)的功能？ 3．做好展覽服務(wù)工作，必須處理好哪些環(huán)節(jié)？ 4．會(huì)展旅游的特點(diǎn)。5．會(huì)展規(guī)劃的目的與意義。1．展覽業(yè)的形成條件。

2．我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的基本情況。3．會(huì)議安全服務(wù)的內(nèi)容包括哪些方面？ 4．如何為觀眾提供服務(wù)？ 5．獎(jiǎng)勵(lì)旅游的意義和作用。1．展覽的基本功能。2．展覽的現(xiàn)代階段。

3．會(huì)議策劃所涉及的內(nèi)容主要有哪些 4．會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的效應(yīng)有哪些？5．我國(guó)會(huì)展人才的現(xiàn)狀。

五、論述題

1．會(huì)展經(jīng)濟(jì)的基本特征。2．中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展方向。1．如何推動(dòng)品牌會(huì)展企業(yè)的發(fā)展？ 1．展覽組織的內(nèi)容。

2．會(huì)展規(guī)劃編制的基本原則。

會(huì)展概論試卷第6頁(yè)（共6頁(yè)）

第二篇：會(huì)展概論

第一章

會(huì)展的內(nèi)涵 引

言

21世紀(jì)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)始進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在以消費(fèi)者體驗(yàn)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下。新型邊緣型“體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)”不斷冒出。作為一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)，會(huì)展走向歷史舞臺(tái)，迅速成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)：

企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。————————解釋下 ① 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劃分：農(nóng)業(yè)——工業(yè)——服務(wù)業(yè) ② 托夫勒在30年前做出“制造業(yè)——服務(wù)業(yè)——體驗(yàn)業(yè)”這種獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)劃分。它背后的邏輯可以根據(jù)馬斯洛(智商高達(dá)194的天才，偉大的先知。心理學(xué)家他沒(méi)有美學(xué)專著，其美學(xué)思想?yún)s融合在其心理學(xué)理論中。)的需求層次理論來(lái)理解，制造業(yè)滿足的是一般的生存需要，服務(wù)業(yè)滿足的是發(fā)展的需要，體驗(yàn)業(yè)滿足的是自我實(shí)現(xiàn)的需要

阿爾文·托夫勒(Alvin Toffler)——未來(lái)學(xué)大師、世界著名未來(lái)學(xué)家，當(dāng)今最具影響力的社會(huì)思想家之一。③ 經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變“產(chǎn)品——商品——服務(wù)——體驗(yàn)” ④ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)——工業(yè)經(jīng)濟(jì)——服務(wù)經(jīng)濟(jì)——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

——————從中我們可以看出體驗(yàn)業(yè)的基礎(chǔ)是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而體驗(yàn)業(yè)則是在工業(yè)，制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后推進(jìn)到服務(wù)業(yè)而后延伸為我們可以親身體驗(yàn)的體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)?？谑觯?/p>

思考：

什么是會(huì)展？ 第一節(jié)會(huì)展的內(nèi)涵

口頭國(guó)外的界定：在我們國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了“會(huì)展”二次，而中文的“會(huì)展”所對(duì)應(yīng)的英文單詞還沒(méi)有獨(dú)立的出現(xiàn)，“會(huì)展”是在漢語(yǔ)語(yǔ)境中形成 國(guó)外的界定：

（1）會(huì)議類：

Convention 大會(huì)

——規(guī)模高，人數(shù)多

Conference 會(huì)議、討論會(huì)、協(xié)商會(huì)

—— 一般性的會(huì)議

Meeting 會(huì)議、集會(huì)、會(huì)見(jiàn) —— 這種會(huì)議常見(jiàn)于公司與公司間的合作會(huì)議，或者公司召集的一般性業(yè)務(wù)會(huì)議

Congress 代表大會(huì)、國(guó)會(huì)、議會(huì) ——這種就是純屬于政府性質(zhì)的會(huì)議了。這種理解把會(huì)展的研究對(duì)象主要集中在會(huì)議，主要研究會(huì)議的籌辦運(yùn)營(yíng)管理。以美國(guó)為代表（2）展覽類：

Exhibition 展覽會(huì)

Exposition 博覽會(huì)

這種觀點(diǎn)只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、項(xiàng)目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會(huì)議與展覽類

CE——convention and exhibition

ME——meeting and exhibition 這種觀點(diǎn)是把會(huì)展和展覽統(tǒng)納為研究對(duì)象，以歐洲為代表。我們學(xué)校的會(huì)展專業(yè)其中“會(huì)展”二字就是以CE作為代表研究，當(dāng)然只是作為專業(yè)名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業(yè)務(wù)會(huì)議 Incentive 獎(jiǎng)勵(lì)旅游 Convention 大會(huì) Exhibition 展覽

這也是我們現(xiàn)在廣義的“會(huì)展”雛形。這個(gè)縮寫(xiě)在20世紀(jì)90年代中期被正式采用，在全球

有一定的影響。這類觀點(diǎn)以美國(guó)為代表（5）事件類

Event 事件

FSE ——Festival（節(jié)慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點(diǎn)也是以美國(guó)為代表的。

口述：結(jié)合國(guó)外的著作以及學(xué)者的觀念呢，下面我們來(lái)看看本書(shū)對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展內(nèi)涵的闡述 國(guó)內(nèi)界定：

會(huì)展是指在一定的地域空間和時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某些預(yù)期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質(zhì)交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會(huì)活動(dòng)。

口述：用專業(yè)術(shù)語(yǔ)表述啊，會(huì)展就是在現(xiàn)代城市以必要的會(huì)展企業(yè)和會(huì)展場(chǎng)館為核心，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)為支持，通過(guò)舉辦各種形式的會(huì)議或展覽活動(dòng)，包括了：國(guó)際博覽會(huì)，展覽會(huì)，交易會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，節(jié)事等活動(dòng)，吸引大批與會(huì)人員，參展商，貿(mào)易商及一般公眾前來(lái)進(jìn)行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動(dòng)交通，住宿，商業(yè)，餐飲，購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種綜合性活動(dòng)。

上面我們提到了現(xiàn)代城市，為什么是現(xiàn)代城市呢，因?yàn)楝F(xiàn)在凡屬國(guó)際大都市，還是國(guó)內(nèi)的各大城市，需要樹(shù)立自己的城市形象，而會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為一種新興的的產(chǎn)業(yè)，從很大程度上，為城市的形象建設(shè)起到了促進(jìn)作用，比如我們重慶新建的重慶國(guó)際博覽中心，作為我們西部地區(qū)未來(lái)的第一大場(chǎng)館，無(wú)疑為重慶的城市形象打造了標(biāo)志性的建筑。那么我們重慶國(guó)際博覽中心建成后也會(huì)陸續(xù)的舉辦全國(guó)甚至是國(guó)際性的大規(guī)模會(huì)展活動(dòng)，而參加這些會(huì)展活動(dòng)的市外、國(guó)外參展商，游客等相關(guān)群體，在會(huì)展活動(dòng)的吸引下來(lái)到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設(shè)，居民風(fēng)貌，自然會(huì)逐步提升我們的城市形象。當(dāng)然這個(gè)必須以我們舉辦出優(yōu)質(zhì)的會(huì)展活動(dòng)為前提。這就需要我們能夠培養(yǎng)出專業(yè)的會(huì)展各類人才，來(lái)加強(qiáng)我們的會(huì)展活動(dòng)實(shí)施。

會(huì)展的內(nèi)涵包括廣義會(huì)展和狹義會(huì)展

廣義的會(huì)展是指在一定地域空間內(nèi)，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非

制度的集體性和平活動(dòng)。

狹義的會(huì)展是展覽及伴隨其開(kāi)展的各種形式的會(huì)議的總稱。

廣義會(huì)展（MICE）：

M Meeting

即公司業(yè)務(wù)會(huì)議 I

Incentive Tour

即獎(jiǎng)勵(lì)旅游

C Convention Conference 即協(xié)會(huì)或社團(tuán)組織會(huì)議

E Exhibition Exposition

Event 即展覽、展銷(xiāo)與節(jié)事活動(dòng) 口述：這與我們剛剛提到的國(guó)外界定的MICE比起來(lái)更加全面

Meeting 公司業(yè)務(wù)會(huì)議 Incentive 獎(jiǎng)勵(lì)旅游 Convention 大會(huì) Exhibition 展覽 狹義會(huì)展：

C&E（convention and exhibition）

M&E（meeting and exhibition）

以及許多用來(lái)描述直接交易環(huán)境的術(shù)語(yǔ)： 如會(huì)議、展銷(xiāo)會(huì)、展覽、展銷(xiāo)、商貿(mào)會(huì)展和公眾會(huì)展、博覽會(huì)等，都是狹義的會(huì)展經(jīng)常使用的術(shù)語(yǔ)。

（二）會(huì)展的本質(zhì)

第一，通過(guò)服務(wù)謀求利益。第二，通過(guò)激烈促使反映。

第三，通過(guò)交流互惠互利。第四，通過(guò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造效益。

第一，會(huì)展產(chǎn)業(yè)雖然可以描述為體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)，但查其根源還是以服務(wù)業(yè)作為其背景，我們?cè)?/p>

不同種類的會(huì)展活動(dòng)中所看到的一切關(guān)于宣傳、展示、傳播信等形勢(shì)的手段，到最后的根本目的，還是希望通過(guò)會(huì)展活動(dòng)所提供的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)群體，從而達(dá)到利益上的追求。

第二，會(huì)展行業(yè)不管是會(huì)展企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，還是參加會(huì)展活動(dòng)的參展商，在實(shí)現(xiàn)自身利益的時(shí)候都會(huì)通過(guò)各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業(yè)資源優(yōu)化配置等各方面生產(chǎn)更優(yōu)品質(zhì)的商品或者服務(wù)，通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)的發(fā)展。

第三，會(huì)展作為一種經(jīng)濟(jì)流通媒介，商品流通平臺(tái)，使得供需雙方互相或者有利于自身發(fā)展的信息，從而達(dá)到互惠互利。

第四，會(huì)展業(yè)是一項(xiàng)綜合性的產(chǎn)業(yè)涵蓋了會(huì)議，展覽，節(jié)事，旅游等各方面的產(chǎn)業(yè)鏈條，而且自身又有展位搭建，會(huì)展物流，會(huì)展設(shè)計(jì)，等各方面項(xiàng)目，伴隨著人員的大規(guī)模流動(dòng)性消費(fèi)，企業(yè)間對(duì)會(huì)找你活動(dòng)的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)投入，可以給當(dāng)?shù)貛?lái)可觀的綜合性社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第一章，第一節(jié)

二、會(huì)展的形成與分類。

（一）會(huì)展的形成

會(huì)展是人類物質(zhì)文化交流活動(dòng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是伴隨著貿(mào)易的出現(xiàn)而形成并發(fā)展的一種市場(chǎng)形勢(shì)。

傳統(tǒng)的集市、廟會(huì)（至今很多地區(qū)任有趕場(chǎng)活動(dòng)、至于集市廟會(huì)等活動(dòng)在日常生活中任然很常見(jiàn)，例如上海城隍廟，現(xiàn)如今已完全開(kāi)發(fā)成為旅游景點(diǎn)。）——近代的樣品博覽會(huì)——現(xiàn)代展覽會(huì)和博覽會(huì)

以及各種類型的大型會(huì)議、體育競(jìng)技活動(dòng)、集中性商品交易活動(dòng)等，都屬于會(huì)展的范疇。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，展覽會(huì)與博覽會(huì)為科研成果、技術(shù)革新、新發(fā)展與新創(chuàng)造在國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用和傳播起到了不可低估的作用，會(huì)展業(yè)早已走上了市場(chǎng)化的發(fā)展道路。

會(huì)展業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業(yè)皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長(zhǎng)為世界第三產(chǎn)業(yè)中舉足輕重的行業(yè)。

（二）會(huì)展的分類

會(huì)展內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：

1、博覽會(huì)、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、招商會(huì)、博覽展銷(xiāo)會(huì)、交易會(huì)、貿(mào)易洽談會(huì)、展評(píng)會(huì)、樣品陳列等 以展出物品為主

2、各種類型的大型國(guó)內(nèi)外專業(yè)會(huì)議

當(dāng)然這里單純的描述會(huì)議似乎有點(diǎn)不夠完整，現(xiàn)在的會(huì)展業(yè)已經(jīng)發(fā)展到各種規(guī)模的會(huì)議。

3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游以及各種節(jié)事活動(dòng)。潼南的菜花節(jié)。貴州、湖南等地的苗族文化節(jié)。沿海例如浙江省每年都會(huì)舉辦旅游節(jié)。里面附帶了一些模特比賽啊，服裝發(fā)布會(huì)。會(huì)展可以有多種分類方式：

1、根據(jù)產(chǎn)業(yè)：醫(yī)藥保健類、工程類、計(jì)算機(jī)類、家裝類、娛樂(lè)類、教育類、建筑類等

2、根據(jù)市場(chǎng)：商貿(mào)類、消費(fèi)者類、綜合類、國(guó)際博覽會(huì)類等

3、根據(jù)群體：買(mǎi)方（會(huì)展的觀展者）、賣(mài)方（產(chǎn)品供應(yīng)商/參展商）、會(huì)展組織者（組織會(huì)展的個(gè)人或公司），等等。比如美特斯邦威品牌，每個(gè)季度都會(huì)對(duì)各級(jí)代理商發(fā)出新季度的服裝推介會(huì)。等等。

（三）會(huì)展的發(fā)展條件

第一，會(huì)展城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。我們之前已經(jīng)提高會(huì)展有利于提高城市形象，提高國(guó)內(nèi)國(guó)際城市地位，同樣一個(gè)具有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)的城市有利于我們會(huì)展行業(yè)會(huì)展活動(dòng)的有效開(kāi)

展，我們的會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)也需要較大的財(cái)力才可以建成，現(xiàn)在我們重慶新建的國(guó)際博覽中心，大家想一下要是沒(méi)有國(guó)家和地方財(cái)政的支持，我們還能建成中國(guó)西部最大的會(huì)展場(chǎng)館么，包括上海正在投資的230億元世界最大的會(huì)展中心。都證明了會(huì)展的發(fā)展，需要所在城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。

第二，會(huì)展城市要具有較高的開(kāi)放程度。

這個(gè)還是比較容易理解的，中國(guó)國(guó)內(nèi)我們的首都北京，作為國(guó)家的政治文化中心，如果它不開(kāi)放的話，國(guó)外怎么能了解到我們國(guó)家的政治文化，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中心，金融城市上海，無(wú)疑也是在國(guó)內(nèi)最開(kāi)放的城市之一，國(guó)家十二五規(guī)劃也明確指出要將重慶打造成為中國(guó)的內(nèi)陸型開(kāi)放城市，而這個(gè)內(nèi)陸型開(kāi)放城市現(xiàn)在重慶正以兩江新區(qū)為重點(diǎn)，吸引了各地工業(yè)生產(chǎn)，高科技研發(fā)等項(xiàng)目，而我們的重慶國(guó)際博覽中心就建在兩江新區(qū)的悅來(lái)鎮(zhèn)。第三，會(huì)展城市的第三產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)。

第三產(chǎn)業(yè)包括了交通，通訊，住宿，餐飲，商業(yè)等行業(yè)。我們現(xiàn)在的重慶南坪國(guó)際會(huì)展中心，最大的缺憾在哪兒，大家可以去看下地圖，國(guó)際會(huì)展中心屬于南岸區(qū)，而南岸區(qū)直到現(xiàn)在才有一個(gè)五星級(jí)和一個(gè)四星級(jí)酒店，一個(gè)是萬(wàn)達(dá)艾美酒店

（五），另外個(gè)就在我們四公里是拉菲皇庭，這兩家酒店的星級(jí)都應(yīng)該算是2010年年初才掛的牌。而拉菲皇庭離會(huì)展中心還是比較遠(yuǎn)的，大家上街的時(shí)候也應(yīng)該知道海德酒店那一段路是經(jīng)常堵車(chē)的，包括離會(huì)展中心比較近的解放碑一帶，別說(shuō)是公交車(chē)了，就算是打車(chē)，也得排個(gè)長(zhǎng)隊(duì)等，交通非常的不方便。至于餐飲，參加會(huì)展活動(dòng)的客人總是需要吃飯的，這一點(diǎn)在我們重慶還是做得比較好，因?yàn)槲覀円苍诖蛟扉L(zhǎng)江上游的美食之都，南濱路那一帶的餐飲業(yè)還是比較豐富的。

第四，會(huì)展城市應(yīng)有條件培育特色會(huì)展項(xiàng)目。每個(gè)城市都有自身的文化底蘊(yùn)，風(fēng)俗習(xí)慣，飲食文化，文藝特色等等。比如在重慶，我們就有自己的特色會(huì)展項(xiàng)目，每年10月份我們都會(huì)召開(kāi)火鍋節(jié)。在國(guó)外眾所周知的有德國(guó)漢諾威的工業(yè)博覽會(huì)，特別是漢諾威的車(chē)展，不僅在本地召開(kāi)，還發(fā)展到了全球，我們的上海每一年都會(huì)召開(kāi)漢諾威車(chē)展這個(gè)會(huì)展活動(dòng)?？梢?jiàn)特色會(huì)展項(xiàng)目不僅可以在本地區(qū)召開(kāi)，影響力高了還可以開(kāi)到別的國(guó)家，別的城市去。第五，會(huì)展城市擁有豐富的旅游資源會(huì)提高城市會(huì)展的吸引力。旅游在我們會(huì)展行業(yè)中已經(jīng)成了不可缺少的一部分，外地參展者到當(dāng)?shù)厝⒓右粋€(gè)展會(huì)，一次難得機(jī)會(huì)，當(dāng)然希望能夠獲得更多的經(jīng)歷。比如全國(guó)對(duì)口支援三峽工作會(huì)議。老博會(huì)。等等等

（四）會(huì)展的經(jīng)營(yíng)理念

1、會(huì)展的經(jīng)營(yíng)

一是官營(yíng)，即政府投資，政府發(fā)展，政府或是政府的有關(guān)單位經(jīng)營(yíng)。

這種情況在中國(guó)比較常見(jiàn)，畢竟中國(guó)會(huì)展業(yè)起步較晚，政府大多數(shù)處于監(jiān)管的位置。但是已經(jīng)開(kāi)始慢慢從監(jiān)管轉(zhuǎn)為引導(dǎo)。而且會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)很大程度上需要政府的投入。二是商營(yíng)，即民營(yíng)，沒(méi)有政府的參與，純粹是商業(yè)經(jīng)營(yíng)，私人投資買(mǎi)地建館。

這種情況在世界范圍很少。畢竟會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施的投入不是一般的公司或者個(gè)人能夠承受的，我們現(xiàn)在見(jiàn)到最多的情況也只是由私人或公司主辦會(huì)展活動(dòng)。建館方面幾乎是沒(méi)有的。三是官商合營(yíng)，即場(chǎng)地和展館的產(chǎn)權(quán)屬于政府所有，而由商業(yè)性的專業(yè)管理公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。例如上海新國(guó)際會(huì)展中心當(dāng)初是與美國(guó)的公司合股建設(shè)，而重慶南坪國(guó)際會(huì)展中心建成后初期的經(jīng)營(yíng)管理也是聘請(qǐng)了澳大利亞的公司。

2、會(huì)展的理念

“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“顧客為中心” 會(huì)展行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，也就是我們通常所說(shuō)的服務(wù)業(yè)。而會(huì)展的產(chǎn)品最主要的還是“服務(wù)”為什么說(shuō)是服務(wù)這種無(wú)形的東西呢，大家想想會(huì)展場(chǎng)館提供場(chǎng)地目的是為了什么？是為了給需要展位的參展商提供相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。展位是一樣，禮儀工作，安保工作也是。一家會(huì)展

設(shè)計(jì)公司，同樣也是在為參展商提供宣傳，信息傳播，展位建設(shè)等方面服務(wù)。等等。

會(huì)展的特點(diǎn)

一、集中性與集聚性

二、經(jīng)濟(jì)性與效益性

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

四、文化性與綠色性

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

六、科技性與時(shí)尚性

七、同一性與無(wú)形性

八、開(kāi)放性與表征性

九、創(chuàng)新性與導(dǎo)向性

十、交易性與風(fēng)險(xiǎn)性

一、集中性與集聚性

集中性

會(huì)展最大的特點(diǎn)在于信息的“集中”。主辦者通過(guò)自己的工作，把大量的展品在一個(gè)經(jīng)過(guò)特定設(shè)計(jì)的展廳內(nèi)集中展示，同時(shí)又把大量的觀眾集中在此參觀，使展者（展商）與觀眾（客商）在短時(shí)間里集中交流信息。

集聚性

會(huì)展使得大量人、物品、信息在同一時(shí)間、空間上集聚。大型會(huì)議、展覽活動(dòng)可以給會(huì)展舉辦地帶來(lái)源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，促進(jìn)舉辦地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)性與效益性

經(jīng)濟(jì)性

通過(guò)會(huì)展，可以將買(mǎi)主與賣(mài)主集中在一起，使其相互接觸、交流、洽談、簽約成交，從而使會(huì)展產(chǎn)品順利地流入市場(chǎng)或消費(fèi)者手中。通過(guò)會(huì)展活動(dòng)，可以減少會(huì)展產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費(fèi)用，表現(xiàn)出極佳的經(jīng)濟(jì)性。

效益性

會(huì)展是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤(rùn)率在20%以上。會(huì)展的高效益在于其自身創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)信息溝通、促進(jìn)技術(shù)交流、增強(qiáng)貿(mào)易往來(lái)、擴(kuò)大對(duì)外交流與招商引資、提高城市知名度、改變城市環(huán)境和市民素質(zhì)等方面，發(fā)揮日益重要的作用，帶來(lái)無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

關(guān)聯(lián)性

會(huì)展是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅能給城市帶來(lái)場(chǎng)租費(fèi)、搭建費(fèi)、廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等直接收入，還能極大的影響城市建設(shè)、交通、金融、通信、旅游、住宿、餐飲、商貿(mào)、物流、廣告、印刷、保險(xiǎn)、裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，吸引數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客商，創(chuàng)造數(shù)以萬(wàn)計(jì)的就業(yè)崗位，影響大、規(guī)模高，能拉動(dòng)社會(huì)綜合消費(fèi)，具有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)。

互融性

一方面是互動(dòng)性，即通過(guò)參與各種形勢(shì)的會(huì)展活動(dòng)，會(huì)展交易雙方相互接觸，面

對(duì)面進(jìn)行交流、互通信息、洽談，簽約成交，做成買(mǎi)賣(mài)。

另一方面是交融性，即指會(huì)中有展，展中有會(huì)，以展養(yǎng)會(huì)，以會(huì)促展。

四、文化性與綠色性

文化性

會(huì)展以其獨(dú)具的文化性逐漸成為對(duì)內(nèi)對(duì)外展示自己的最好工作。大型會(huì)展的舉辦，無(wú)論會(huì)展主題是什么，都是以一定文化為基礎(chǔ)的。

綠色性

環(huán)境保護(hù)問(wèn)題及可持續(xù)發(fā)展觀已成為會(huì)展籌辦從計(jì)劃到實(shí)施的重要組成部分，提倡“綠色會(huì)展”的理念將有利于會(huì)展的環(huán)境保護(hù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

藝術(shù)性

主要是指展覽自身的藝術(shù)性。為了突出展示產(chǎn)品的形象，展覽的主辦者和參展者往往綜合運(yùn)用聲、光、色、形以及文字、圖像等藝術(shù)手段，將展館、環(huán)境、展品布置得惟妙惟肖

專業(yè)性

會(huì)展業(yè)有極強(qiáng)的專業(yè)性。對(duì)會(huì)展業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的主辦方和承辦方來(lái)說(shuō)，從申辦、競(jìng)標(biāo)到策劃和籌辦，再到運(yùn)作和接待，有的大型會(huì)展活動(dòng)需要經(jīng)歷幾年的時(shí)間，甚至于要十多年的時(shí)間，是一個(gè)系統(tǒng)工程。

第三篇：會(huì)展概論

第一章

緒論

一、什么是會(huì)展學(xué)

1、會(huì)展學(xué)是一門(mén)探索和揭示會(huì)展活動(dòng)本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)科。會(huì)展學(xué)是會(huì)展研究者對(duì)會(huì)展現(xiàn)象和會(huì)展研究成果進(jìn)行系統(tǒng)分析和有機(jī)整合而發(fā)展成的知識(shí)體系。

2、石家莊展覽會(huì)實(shí)例介紹（1）、《中國(guó)首次太空漫步航天展》全國(guó)巡展首站在石展出。（2）、中國(guó)·石家莊(正定)國(guó)際小商品博覽會(huì)

二、會(huì)展學(xué)誕生的社會(huì)背景

1、會(huì)展學(xué)創(chuàng)建的歷史條件(1)會(huì)展沿革。

人類社會(huì)展覽活動(dòng)的發(fā)展：

原始階段萌發(fā)于原始社會(huì)的祭祀活動(dòng)，為祭祀品展覽； 古代展覽階段為公元8-16世紀(jì)，展覽即古代集市、廟會(huì)。

近代展覽階段為17—19世紀(jì)，歐洲出現(xiàn)純展示性的藝術(shù)展、純宣傳性的國(guó)家工業(yè)展。1851年的英國(guó)“萬(wàn)國(guó)工業(yè)博覽會(huì)”堪稱世界展覽會(huì)歷史上的里程碑。

世界展覽的現(xiàn)代階段表現(xiàn)為貿(mào)易展覽會(huì)和博覽會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)志是1894年的德國(guó)萊比錫樣品博覽會(huì)。

(2)國(guó)內(nèi)外會(huì)展現(xiàn)狀。

2、會(huì)展學(xué)創(chuàng)建的理論條件

(1)國(guó)外寶貴的會(huì)展理論財(cái)富。

(2)中國(guó)較為豐富的會(huì)展理論成果。

(3)會(huì)展學(xué)術(shù)活動(dòng)十分活躍。

3．茁壯成長(zhǎng)的中國(guó)會(huì)展學(xué)科建設(shè)隊(duì)伍 4．以新學(xué)科發(fā)展的理論觀照會(huì)展學(xué)

三、會(huì)展學(xué)的學(xué)科體系

1.會(huì)展基礎(chǔ)學(xué)科：會(huì)展學(xué)原理(會(huì)展學(xué)概論)、會(huì)展史學(xué)、會(huì)展社會(huì)學(xué)、會(huì)展文化學(xué)等 ； 2．會(huì)展應(yīng)用學(xué)科：會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)展旅游學(xué)、會(huì)展信息學(xué)、會(huì)展策劃學(xué)等；

3.會(huì)展專題學(xué)科：網(wǎng)上會(huì)展研究、慶典禮儀管理、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)管理、文藝晚會(huì)管理 等。

四、會(huì)展的基本概念 1．國(guó)外的會(huì)展定義

(1)美國(guó)的“特殊活動(dòng)”定義。

(2)歐洲的會(huì)展定義。歐洲是會(huì)展的發(fā)源地。會(huì)展的內(nèi)容僅包括會(huì)議和展覽，會(huì)展業(yè)也即會(huì)議和展覽業(yè)。

(3)澳洲的“特殊活動(dòng)”定義。

2．國(guó)內(nèi)的會(huì)展定義及內(nèi)涵

會(huì)展是指在特定的空間、時(shí)間內(nèi)多人集聚，圍繞特定主題進(jìn)行交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展即指展覽會(huì)和會(huì)議，廣義的會(huì)展包括展覽會(huì)、會(huì)議和大型節(jié)事活動(dòng)。會(huì)展內(nèi)涵的五個(gè)主要方面：

(1)“特定空間”。

(2)“特定時(shí)間”。(3)“集體性”。

(4)“特定主題”。

(5)“交流”。

五、會(huì)議及其種類

一群人在特定的時(shí)間、地點(diǎn)聚集，來(lái)研商或進(jìn)行某特定活動(dòng)均稱。會(huì)議有兩種基本類型：會(huì)議與研討會(huì)。

1．會(huì)議的具體形式：

(1)大會(huì)(2)年會(huì)

(3)專門(mén)會(huì)議

(4)代表會(huì)議

2．研討會(huì)

(1)講座(2)論壇

(3)專題學(xué)術(shù)討論會(huì)

(4)研討會(huì)。討論會(huì)、靜修會(huì)、座談、會(huì)議。

六、展覽及其種類

1、概念

展覽或展覽會(huì)，就是展覽的參與者通過(guò)物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實(shí)現(xiàn)雙向交流，擴(kuò)大影響，達(dá)到樹(shù)立形象，實(shí)現(xiàn)交易、投資等目的。

2、種類：

A．非營(yíng)利性展覽會(huì) B．商業(yè)性展覽會(huì)

(1)展覽從開(kāi)放對(duì)象上分，目前有貿(mào)易展覽、消費(fèi)者展覽及綜合展覽。(2)從展覽的內(nèi)容來(lái)分，有橫向展覽和縱向展覽之分。

七、現(xiàn)代會(huì)議業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)

(1)規(guī)模變小，運(yùn)作時(shí)間變短，向區(qū)域化發(fā)展。

(2)安全問(wèn)題和危機(jī)管理為焦點(diǎn)。

(3)科技與專業(yè)管理相結(jié)合。

(4)各個(gè)方面協(xié)調(diào)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

(5)舉辦地都是著名的旅游勝地，而且各有特點(diǎn)。

(6)亞太將成為全球發(fā)展最快的會(huì)議目的地。

第二章

會(huì)展的基本功能

一、經(jīng)濟(jì)輻射方面的功能

1、聯(lián)系和交易功能

會(huì)展孕育巨大商機(jī)，具有聯(lián)系和交易功能。

2、整合營(yíng)銷(xiāo)功能

會(huì)展作為企業(yè)之間的一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為企業(yè)展示產(chǎn)品、收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場(chǎng)提供了橋梁和紐帶作用，會(huì)展在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位日顯重要。

3、調(diào)節(jié)供需功能 1）、刺激需求 2）．調(diào)節(jié)供給

4、技術(shù)擴(kuò)散功能

會(huì)展活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)交流，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供新技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。會(huì)展為高新技術(shù)的市場(chǎng)交易提供了條件，同時(shí)也為生產(chǎn)能力、生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合與配置提供了條件。

5、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)功能 1）、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2）．增加就業(yè)機(jī)會(huì) 3）．促進(jìn)地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 4）．提升舉辦地知名度 5）．優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化功能

二、信息傳播方面的功能、會(huì)展是信息交流傳播的媒介和載體 1）、會(huì)展是信息交流傳播的媒介和載體

2）．現(xiàn)代會(huì)展依賴信息技術(shù)進(jìn)行傳播 2．會(huì)展具有傳播功能 1）、會(huì)展符合傳播定義 2)．展覽會(huì)展示傳播文化

展示參展單位文化內(nèi)涵;傳播舉辦城市地方文化。

3)．世界最著名展覽集團(tuán)源于傳媒 4)．世界博覽會(huì)旨在傳播

5)．大型節(jié)事活動(dòng)也有傳播功能

3、人文體驗(yàn)功能

(1).人性化的會(huì)展城市環(huán)境的特征 1)、識(shí)別性與標(biāo)志性 2)．安全感與親切感 3).自然與輕松 4)．易于交往 5)．藝術(shù)審美化

(2).人性化的會(huì)展設(shè)計(jì)的特點(diǎn) 1)、回歸自然

2)．特色氛圍

3)．遁世情調(diào)

(3).人性化的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目

諾曼底登陸六十周年的紀(jì)念活動(dòng)

首屆上海書(shū)展

(4).人性化的會(huì)展服務(wù) 1)改善軟硬件設(shè)施。

2)在時(shí)間安排上方便參展者。

3)在交通方面提供便利條件。

4、領(lǐng)導(dǎo)管理功能

(1).會(huì)議是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具

1．會(huì)議組織藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi)容 2．國(guó)內(nèi)外一些會(huì)議為法定權(quán)力機(jī)構(gòu)(2).會(huì)議是管理的重要手段 1)、利用會(huì)議收集信息 2)．召開(kāi)會(huì)議選擇方案

3)．利用會(huì)議進(jìn)行控制管理 4)．利用會(huì)議反饋調(diào)

第三章

會(huì)展的基本特性

會(huì)展具有經(jīng)濟(jì)特性、信息特性、傳播特性、藝術(shù)特性。會(huì)展特性與會(huì)展功能之間是因果關(guān)系，功能是果，特性是因。

一、會(huì)展——特殊信息市場(chǎng)

1、從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)看會(huì)展——信息市場(chǎng)

2、會(huì)展有利于最優(yōu)信息經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)

3、會(huì)展信息市場(chǎng)的功能

(1)配置與調(diào)節(jié)資源。(2)平衡供求關(guān)系。

(3)促進(jìn)科技開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化。

(4)調(diào)整利益分配。

(5)促進(jìn)市場(chǎng)體系的完善功能。

(6)提高勞動(dòng)者素質(zhì)。

4、展覽會(huì)收益構(gòu)成來(lái)源分析

舉辦展覽會(huì)的收入包括：展示設(shè)計(jì)費(fèi)、展覽工程施工費(fèi)、展具制作費(fèi)；展位費(fèi)；展覽運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)；展覽安全保衛(wèi)費(fèi)；展覽會(huì)組織服務(wù)費(fèi)；展覽會(huì)門(mén)票收入。

二、會(huì)展的營(yíng)銷(xiāo)特性 1）以展覽作為交流手段 2）以展覽作為價(jià)格手段 3）以展覽作為分銷(xiāo)手段

4）以展覽促進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略

三、會(huì)展中的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人類的經(jīng)濟(jì)生活的歷史過(guò)程，經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段，分別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是自然經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者同一，崇尚經(jīng)驗(yàn)（如眼見(jiàn)為實(shí)）；

工業(yè)經(jīng)濟(jì)是異化經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者對(duì)立，崇尚理性（如經(jīng)濟(jì)人理性）；

服務(wù)經(jīng)濟(jì)是過(guò)渡經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者統(tǒng)一，崇尚和諧（如觀光旅游）； 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是復(fù)歸經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者統(tǒng)一，崇尚自由（如高峰體驗(yàn)）。

體驗(yàn)可以分成四種，娛樂(lè)、教育、逃避現(xiàn)實(shí)和審美。最難忘的體驗(yàn)是處于四者交匯的“甜美的亮點(diǎn)”（Sweet Spot）,旅游業(yè)因此而天然成為“體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)”。旅游者離開(kāi)日常居住的環(huán)境（逃避現(xiàn)實(shí)），接受跨文化與異域風(fēng)情的洗滌（審美），盡情享受休閑時(shí)光（娛樂(lè)），并通過(guò)這一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(zhǎng)（教育）。也有越來(lái)越多的學(xué)者將旅游活動(dòng)的本質(zhì)認(rèn)同為“體驗(yàn)”。

四、會(huì)展業(yè)與會(huì)展產(chǎn)業(yè)的概念

1、會(huì)展業(yè)

會(huì)展業(yè)概念分狹義會(huì)展業(yè)和廣義會(huì)展業(yè)兩種。狹義會(huì)展業(yè)指會(huì)展行業(yè)，廣義會(huì)展業(yè)指會(huì)展產(chǎn)業(yè)。會(huì)展行業(yè)的概念

會(huì)展行業(yè)就是狹義的會(huì)展業(yè)，是指以會(huì)展工作為職業(yè)的部門(mén)和單位。

2、會(huì)展產(chǎn)業(yè)的概念

會(huì)展產(chǎn)業(yè)即廣義會(huì)展業(yè)，包括會(huì)展行業(yè)及其他相關(guān)部門(mén)中為會(huì)展提供服務(wù)的部分。

五、會(huì)展蘊(yùn)含著豐富的情報(bào)源

1、會(huì)展中心是機(jī)構(gòu)情報(bào)源

2、會(huì)展信息源以非文獻(xiàn)情報(bào)源為主

3、會(huì)展信息源含有文獻(xiàn)情報(bào)源

會(huì)展中的文獻(xiàn)情報(bào)源種類繁多，分類如下：

(1)按物理載體分為紙型、膠片、磁介質(zhì)、光介質(zhì)型、電子型。

(2)按功能分為公開(kāi)情報(bào)源、非公開(kāi)情報(bào)源(秘密會(huì)議、非公開(kāi)審理)。(3)按表現(xiàn)形式分為文字、圖像、聲音。

4、會(huì)展蘊(yùn)藏豐富的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

六、電子商務(wù)全面介入會(huì)展業(yè)

1、網(wǎng)上會(huì)展

也稱網(wǎng)上虛擬會(huì)展，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段舉行會(huì)議或展覽會(huì)。國(guó)際上習(xí)慣將網(wǎng)上展覽會(huì)稱為虛擬展覽會(huì)，我國(guó)會(huì)展實(shí)業(yè)界習(xí)慣稱網(wǎng)上會(huì)展。

2、網(wǎng)上會(huì)展的內(nèi)容：(1)網(wǎng)上展覽

(2)網(wǎng)上會(huì)議

(3)視訊會(huì)議

七、會(huì)展的傳播特性、展覽會(huì)符合經(jīng)典的傳播“五W”模式 拉斯韋爾信息傳播“五W”模式： 傳播者(Who)→

信息(SaysWhat)→

媒介(in Which Channel)→ 受傳者(toWhom)→

效果(with What effect)” → 1）、展會(huì)的傳播者

展會(huì)的直接傳播者是參展者，間接傳播者是展會(huì)的組織者，即主辦單位。

2）、展會(huì)的受傳者

專業(yè)觀眾和普通觀眾都是展會(huì)的受傳者。3）、展會(huì)的媒介

(1)實(shí)物媒介。展品集信息源、信息載體于一身，它真實(shí)地向觀眾傳達(dá)自身特有的信息。(2)口語(yǔ)媒介。溝通人際傳播，參展商面對(duì)面地向觀眾講解、答疑、洽談。

(3)印刷媒介。配合現(xiàn)實(shí)展示的會(huì)刊、文字、圖片等，另外通過(guò)印刷、打印或噴繪手段出現(xiàn)在展板或標(biāo)牌上，承載豐富信息。

(4)電子媒介。最新的視頻音頻技術(shù)設(shè)備總會(huì)及時(shí)地出現(xiàn)在展臺(tái)上，如電視、電視墻、投影儀、LED顯示屏、電腦觸摸屏等，能傳達(dá)信息，營(yíng)造氛圍。

(5)網(wǎng)絡(luò)媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)成為會(huì)展活動(dòng)中的信息傳播媒介，信息量上作有效的補(bǔ)充和無(wú)限的延伸。

(6)活動(dòng)媒介。大型展臺(tái)通常會(huì)設(shè)有小舞臺(tái)進(jìn)行歌舞表演和有獎(jiǎng)競(jìng)猜之類的活動(dòng)，更加生動(dòng)地演示展品、烘托氣氛、吸引觀眾。(7)空間媒介。4）、展會(huì)中的信息 5）、展會(huì)的傳播效果(1)反饋快。

(2)效率高。

(3)質(zhì)量高。

2、會(huì)展傳播的方式

(1)從傳播過(guò)程的屬性看，會(huì)展傳播有正式傳播和非正式傳播之分。

(2)從傳受雙方的關(guān)系看，會(huì)展傳播有上行、下行和橫向傳播之分。

(3)從傳播媒介的性質(zhì)看，會(huì)展傳播有符號(hào)媒介傳播、實(shí)物媒介和人體媒介傳播之分。

第四章

會(huì)議的人員構(gòu)成

會(huì)議主要的人員構(gòu)成：①主辦者；②承辦者；③與會(huì)者；④貴賓；⑤其他與會(huì)議有關(guān)的人員；⑥會(huì)場(chǎng)臨時(shí)工作人員。

一、主辦者

1、公司主辦者(又稱為雇主主辦者)

2、協(xié)會(huì)等會(huì)員主辦者

協(xié)會(huì)有行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)或科學(xué)協(xié)會(huì)、教育協(xié)會(huì)、技術(shù)協(xié)會(huì)等幾種大的分類。

3、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)主辦者

二、承辦者

1、誰(shuí)是承辦者

2、承辦者的職責(zé)

會(huì)議籌備在邏輯上是這樣的：

①主辦者決定舉行一個(gè)會(huì)議；②選擇或聘請(qǐng)承辦者；③指定策劃委員會(huì)；④確定會(huì)議目標(biāo)；⑤選擇會(huì)址；⑥選擇發(fā)言者；⑦進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；⑧舉行會(huì)議。

會(huì)議承辦者的職責(zé)（1）樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

（2）實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化（3）注重實(shí)效和以人為本的思想

（4）推陳出新，提升會(huì)展創(chuàng)意

三、與會(huì)者

1、國(guó)際與會(huì)者

2、行為障礙者

3、老年與會(huì)者

4、女性與會(huì)者

四、會(huì)場(chǎng)臨時(shí)工作人員

1、會(huì)場(chǎng)臨時(shí)工作人員的組成

2、臨時(shí)工作人員的工作內(nèi)容

簽到、打字和出納；售票；咨詢； 臨時(shí)辦公室行政事務(wù)；各會(huì)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)； 整理報(bào)名卡；新聞室接待； 接待室接待；參展產(chǎn)品示范；

3、臨時(shí)工作人員基本要求(1)良好的溝通技巧(2)熱誠(chéng)

(3)語(yǔ)言文字能力(4)靈活和機(jī)智

關(guān)于貴賓需要思考的問(wèn)題： 誰(shuí)來(lái)決定哪些人是貴賓 是否應(yīng)有專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貴賓

可能需要為每位貴賓采取哪些特殊的保密措施

在會(huì)議過(guò)程中貴賓是否有可能或引起騷亂受到恐怖襲擊 會(huì)場(chǎng)是否有保安人員或安全程序

是否有必要設(shè)置專人負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)警察系統(tǒng)保持聯(lián)絡(luò) 是否有貴賓需要美國(guó)聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)情報(bào)局的保護(hù)

在為貴賓提供安全保護(hù)方面是否需要得到一些專家的建議 是否需要對(duì)相關(guān)的房間進(jìn)行徹底搜查

在貴賓會(huì)面或使用的房間是否要控制人員進(jìn)入

第五章

展覽的人員構(gòu)成

展覽活動(dòng)主要由六方人員構(gòu)成：①展覽經(jīng)理；②參展商；③場(chǎng)館經(jīng)理和員軍；④展會(huì)服務(wù)承包商；⑤大會(huì)和訪問(wèn)者辦公署；⑥客商及參觀者。

一、展覽經(jīng)理的職責(zé)范圍

1、展覽概念的確定

戈布拉特提出了“五個(gè)W”，作為形成活動(dòng)概念的五個(gè)重要問(wèn)題。(1)為什么(why)舉行這次展覽活動(dòng)?

(2)誰(shuí)(who)是和這次展覽活動(dòng)項(xiàng)目有關(guān)系的人?

(3)展覽活動(dòng)什么時(shí)候(when)舉行?(4)展覽活動(dòng)在哪里(where)舉辦?(5)展覽活動(dòng)的內(nèi)容或產(chǎn)品是什么(what)?

2、協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系（1）、主辦機(jī)構(gòu)（2）．主辦社區(qū)（3）．贊助商（4）．媒體（5）．合作者（6）．客商／參觀者

3、與合作者簽訂合同

4、組織參展商

二、參展商

1、參展商參展的目的有以下幾個(gè)方面：(1)獲得預(yù)期合格的目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者。(2)與購(gòu)買(mǎi)方面對(duì)面的接觸。(3)演示新產(chǎn)品。

(4)獲得產(chǎn)品或是服務(wù)的反饋。

2．參展的獲利

(1)提高人們對(duì)本行業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)注程度。

(2)獲得在預(yù)先設(shè)計(jì)好的良好購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下工作的機(jī)會(huì)(3)激發(fā)達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的潛力。

(4)參與到充滿競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售環(huán)境的機(jī)會(huì)。

(5)對(duì)參觀者和其他參展商留下永久性印象的機(jī)會(huì)。

3、參展商如何達(dá)到參展目標(biāo)（1）.明確參展目標(biāo)（2）簽訂合同（3）制訂展覽計(jì)劃

三、展館(展覽場(chǎng)地)經(jīng)理和員工

1、舉辦地點(diǎn)經(jīng)理的職責(zé)

(1)為所在的展館或會(huì)議中心增加收入。

(2)降低成本的同時(shí)提供給顧客高質(zhì)量的服務(wù)。(3)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

(4)懂得顧客和員工的需求。(5)保留和管理高水準(zhǔn)的員工。(6)吸引高質(zhì)量的項(xiàng)目和展覽會(huì)。

2、展館(會(huì)議中心)管理及員工

各個(gè)展館(會(huì)議中心)對(duì)部門(mén)有不同的劃分方法，常見(jiàn)的如行政部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，財(cái)會(huì)部，人力資源部，項(xiàng)目協(xié)調(diào)部，工程部，組織部，保安部，內(nèi)務(wù)部等。

3、現(xiàn)代展館的特征（1）、規(guī)模宏大（2）、設(shè)施齊全（3）、智能化（4）、經(jīng)濟(jì)實(shí)用（5）、以人為本

4、總體服務(wù)承包商

1、背景知識(shí)

2、服務(wù)承包商的職責(zé)

(1)安排參展商品以及展覽材料的裝運(yùn)、處理以及儲(chǔ)存。(2)提供展示設(shè)計(jì)示意圖。

(3)提供一整套裝潢設(shè)備，還有地毯、帷帳、專門(mén)物品以及其他展覽附加用品。(4)安裝和拆除展臺(tái)，包括為用戶定制設(shè)計(jì)和搭建展臺(tái)。(5)提供人員搬運(yùn)、陳列展品、設(shè)備、產(chǎn)品展臺(tái)以及標(biāo)記。(6)根據(jù)參展商要求的規(guī)格制作標(biāo)語(yǔ)和旗幟。(7)安全提供水、電、煤氣等服務(wù)。(8)滿足視聽(tīng)方面的要求。

(9)提供平面設(shè)計(jì)圖、安排植物擺放、模型以及攝像師。(10)張貼海報(bào)。

(11)其他更多的服務(wù)。

5、出席者(會(huì)展觀眾)

1、會(huì)展觀眾的類型

根據(jù)會(huì)展觀眾的不同心態(tài)，可以把會(huì)展觀眾分為以下幾類：（1）投資型觀眾

（2）實(shí)用型觀眾（3）學(xué)習(xí)型觀眾（4）鑒賞型觀眾（5）附庸風(fēng)雅型觀眾

2、專業(yè)觀眾與非專業(yè)觀眾（1）專業(yè)觀眾

專業(yè)觀眾是指那些從事會(huì)展產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和收藏的專業(yè)人員。專業(yè)觀眾是參展商參加展會(huì)獲得收益的最終來(lái)源。

（2）非專業(yè)觀眾

非專業(yè)觀眾是指那些本身并不從事該會(huì)展相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研究、收藏等工作的觀眾，他們參加展覽或出于興趣，或作為一種消遣，或?yàn)榱肆私鈺?huì)展產(chǎn)品的社會(huì)使用特征。

3、了解會(huì)展觀眾

美國(guó)展覽研究中心(CEIR)曾就此對(duì)美國(guó)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行過(guò)專項(xiàng)調(diào)查，并提出了與觀眾相關(guān)的14個(gè)問(wèn)題與結(jié)論，可資借鑒。（1）、觀眾的構(gòu)成（2）、觀眾的來(lái)源（3）、首次參觀展覽的觀眾數(shù)量（4）、觀眾參觀過(guò)哪些會(huì)展（5）、經(jīng)常參加會(huì)展的觀眾（6）、觀眾選擇展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)（7）、參展商邀請(qǐng)觀眾的情況（8）、觀眾參加展會(huì)的目的（9）、觀眾來(lái)之前對(duì)會(huì)展了解的情況（10）、觀眾在展覽中的行為（11）、觀眾對(duì)購(gòu)買(mǎi)展品的興趣（12）、觀眾對(duì)供貨商的要求（13）、觀眾停留的時(shí)間（14）、觀眾對(duì)展覽會(huì)的參觀計(jì)劃

4、如何吸引觀眾

（1）展前、展中的宣傳要做好（2）展中接待要做好（3）助興參與多安排

5、提升觀眾的質(zhì)量（1）、精心建造資料庫(kù)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)專業(yè)觀眾（2）、到專業(yè)展會(huì)設(shè)展招商，提升參展商質(zhì)量（3）、展覽與研討相結(jié)合（4）、充分利用專業(yè)媒體

第六章

會(huì)展運(yùn)作基本流程

展覽流程的三個(gè)階段：展前、展期、展后。

一、展前工作

1、市場(chǎng)調(diào)研 2．?dāng)M定方案

3．成立籌備班子

4．落實(shí)展出場(chǎng)地 5．廣告宣傳 6．招展

(1)制定往屆展覽會(huì)的參加者分析表

(2)制作招展說(shuō)明書(shū)。

(3)建立潛在客戶檔案

(4)開(kāi)展招展宣傳

(5)選擇參展商

7．招商(組織目標(biāo)觀眾)8．展品運(yùn)輸 9．布展 10．預(yù)展

二、展期工作

1、舉行開(kāi)幕式

開(kāi)幕式是會(huì)展公關(guān)活動(dòng)之一，也是展會(huì)的重要儀式。

開(kāi)幕式／閉幕式要根據(jù)預(yù)先的計(jì)劃落實(shí)一系列事件，如根據(jù)安排好的路線行進(jìn)，根據(jù)計(jì)算好時(shí)間開(kāi)始，按照預(yù)先的計(jì)劃致辭、發(fā)言或參觀，等等。在參觀過(guò)程中，誰(shuí)引路、誰(shuí)解說(shuō)、誰(shuí)陪同事先要有安排。重要人物都應(yīng)有人陪同，不要冷落誰(shuí)也不要丟失誰(shuí)。如果開(kāi)／閉幕式后是招待會(huì)，要將重要人物引到招待會(huì)會(huì)場(chǎng)。如果重要人物在參觀后離開(kāi)，要送上車(chē)。新聞媒體等人員要有接待安排。表演、放煙花等活動(dòng)比較專業(yè)、復(fù)雜，需要委托專業(yè)公司安排。此外，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定通知有關(guān)部門(mén)安排好停車(chē)、引導(dǎo)、保衛(wèi)、消防等事項(xiàng)。2．展臺(tái)管理 其目的在于：

(1)臺(tái)前接待，保持鞏固和老客戶的關(guān)系和發(fā)現(xiàn)新的潛在的客戶。

(2)展臺(tái)推銷(xiāo)與貿(mào)易洽談，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品和服務(wù)，推銷(xiāo)公司形象，使?jié)撛诳蛻魧?duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和購(gòu)買(mǎi)意向，與現(xiàn)有客戶簽訂新的貿(mào)易合同。

(3)市場(chǎng)調(diào)研，為展覽公司以及參展商／客商提供建議及參考。3．后勤服務(wù)

(1)維護(hù)展館的交通秩序(2)提供充足的餐飲場(chǎng)所，(3)保持會(huì)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生(4)維持整個(gè)會(huì)場(chǎng)的秩序(5)加強(qiáng)保安工作 4．處置突發(fā)事件(1)火災(zāi)防范

(2)緊急醫(yī)療

(3)防盜竊

三、展后工作

1、撤展

2．后續(xù)工作(1)致謝

(2)拓展關(guān)系

(3)準(zhǔn)備下一屆展出

3．評(píng)估總結(jié) 4．宣傳報(bào)道

會(huì)議流程的三個(gè)階段：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。

四、會(huì)前工作

1．?dāng)M定會(huì)議方案

(1)確定會(huì)議議題及名稱。(2)確定會(huì)議時(shí)間

(3)確定會(huì)址

(4)確定出席人員名單

(5)確定會(huì)議議程與日程 2．制發(fā)會(huì)議通知 3．組織報(bào)名

4．預(yù)算和籌集會(huì)議經(jīng)費(fèi) 5．印制會(huì)議文件和證件 6．布置會(huì)場(chǎng)

設(shè)置會(huì)標(biāo)、會(huì)徽、臺(tái)幕、標(biāo)語(yǔ)、主席臺(tái)布置、與會(huì)者座席擺放、桌簽與座簽擺放。

(1)設(shè)計(jì)和安排會(huì)場(chǎng)座位格局

1)大型會(huì)議可采用上下相對(duì)式。

2)中型會(huì)議可采用半圓形或“E”字形，形成一個(gè)中心點(diǎn)。

3)大型宴會(huì)、團(tuán)拜會(huì)、茶話會(huì)的座位格局可采用眾星拱月式，以形成輕松和諧的氛圍。4)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的座位格局主要有：馬蹄形、圓形、正方形、長(zhǎng)方形、回字形。

(2)排定會(huì)議座次

1)順序排座法。2)職務(wù)排座法。3)身份排座法。4)策略排座法。5)自由擇座法。

主席臺(tái)座次排列：領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。（例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會(huì)的座次排列圖）(3)會(huì)場(chǎng)裝飾性布置

(4)配齊會(huì)議用品和設(shè)施

7．會(huì)前檢查

五、會(huì)中工作 1．會(huì)議報(bào)到(1)組織接站

(2)安排住宿

(3)報(bào)到

2．會(huì)場(chǎng)組織與服務(wù)(1)會(huì)議簽到

(2)引導(dǎo)就座

(3)會(huì)議文件發(fā)放

(4)安排會(huì)議發(fā)言

(5)組織分組討論

(6)處理臨時(shí)事項(xiàng)

3．會(huì)議信息的收集與編發(fā) 4．會(huì)議后勤保障(1)安排會(huì)議餐飲。

(2)會(huì)議安全和保密服務(wù)。

(3)會(huì)議醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

(4)組織參觀訪問(wèn)和文娛活動(dòng)

(5)編印通訊錄和拍攝集體照

六、會(huì)后工作

1、會(huì)場(chǎng)清理

2、返離服務(wù)

3、會(huì)議決算

4、會(huì)務(wù)總結(jié)

5、會(huì)后宣傳

第七章

會(huì)展管理（非考試范疇）

會(huì)展宏觀管理主要是指政府、協(xié)會(huì)組織、相關(guān)制度(法規(guī)、條例)對(duì)會(huì)展行業(yè)的管理，可分為政府主導(dǎo)型的、非政府主導(dǎo)型的會(huì)展宏觀管理。微觀管理是指會(huì)展活動(dòng)中企業(yè)(個(gè)人)的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)，它包括會(huì)展項(xiàng)目管理等內(nèi)容。

一、會(huì)展宏觀管理

1、政府主導(dǎo)型的會(huì)展宏觀管理 1）．國(guó)際展覽局 2）．歐洲 3).美國(guó) 4)．亞洲

2、非政府主導(dǎo)的會(huì)展宏觀管理 會(huì)展業(yè)的宏觀管理職能的演變 ：（1）、是會(huì)展的政府主導(dǎo)性的宏觀管理在向行業(yè)協(xié)會(huì)(專業(yè)組織)管理轉(zhuǎn)變；（2）、是政府的微觀性管理向宏觀性管理轉(zhuǎn)變，更趨間接性和有效性；（3）、是政府或協(xié)會(huì)(組織)制定的法規(guī)、條例的制度性管理加強(qiáng)

二、我國(guó)會(huì)展行業(yè)管理存在的問(wèn)題

（一）宏觀調(diào)控和行業(yè)自律的缺失

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制及相應(yīng)的法律法規(guī)的缺失

（三）展館建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，建設(shè)過(guò)熱

（四）政府主導(dǎo)型展會(huì)泛濫，缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展市場(chǎng)主體

（五）從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平的缺失

三、我國(guó)會(huì)展行業(yè)管理的對(duì)策

（一）、明確會(huì)展業(yè)發(fā)展的主管部門(mén)，推進(jìn)會(huì)展法治

（二）、轉(zhuǎn)變政府角色和職能，會(huì)展審批管理向國(guó)際靠攏

（三）、建立并發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用，加強(qiáng)強(qiáng)行業(yè)自律和協(xié)調(diào)

（四）、把握入世機(jī)遇；完善游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際運(yùn)行規(guī)范

（五）、完善行業(yè)服務(wù)體系體系，建立資質(zhì)評(píng)審制度

第八章

會(huì)展與城市

一、會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)城市發(fā)展的影響 1．會(huì)展提高城市知名度、會(huì)展促進(jìn)城市功能定位和要素的合理流動(dòng)(1)經(jīng)濟(jì)價(jià)值理念時(shí)空平臺(tái)的轉(zhuǎn)換。

(2)城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)換。、會(huì)展促進(jìn)城市擴(kuò)大貿(mào)易和招商引資 4、會(huì)展促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)一體化 5、會(huì)展促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 6、會(huì)展促進(jìn)城市文明素質(zhì)的提高

人文精神的提升：器物層面；行為層面；制度層面；心理層面；觀念層面。

二、上海世博會(huì)的準(zhǔn)備（具體案例）

1、經(jīng)濟(jì)因素

（1）、強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持和腹地依托（2）、較高的知名度和開(kāi)放度（3）、會(huì)展旅游設(shè)施以及配套服務(wù)設(shè)施

2、資源因素（1）、旅游資源（2）、城市環(huán)境（3）、人才資源

3、交通因素（1）、交通條件（2）、運(yùn)輸能力

4、政治文化因素（1）、政府的支持（2）、管理體制（3）、上海市的基礎(chǔ)建設(shè)

三、城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力條件(1)高素質(zhì)的勞動(dòng)力。

(2)強(qiáng)大的科技支撐。

(3)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

四、會(huì)展城市的制度條件

會(huì)展城市的發(fā)展有賴于如下的制度：

第一，該制度必須容忍和許可各種會(huì)展活動(dòng)的存在，對(duì)能發(fā)揮本國(guó)、本地區(qū)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位條件的會(huì)展活動(dòng)提供必要的幫助和鼓勵(lì)。

第二，一個(gè)效率高、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的制度，有利于要素跨區(qū)域、跨國(guó)家流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，為會(huì)展活動(dòng)的形成和發(fā)展提供資源配置基礎(chǔ)。

第三，一個(gè)不斷優(yōu)化自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，不斷開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)制度有利于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。

第四，經(jīng)濟(jì)制度必須與生產(chǎn)力發(fā)展的歷史階段相適應(yīng)并適時(shí)調(diào)整，才能滿足會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

五、城市區(qū)位條件

國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)一個(gè)地區(qū)能否成為會(huì)展城市提出了四個(gè)條件： ① 該地區(qū)城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，人均GDP高；

② 區(qū)位條件優(yōu)越，如有航空港、海港及健全、便利的交通設(shè)施； ③ 一個(gè)設(shè)施先進(jìn)的展館； ④現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)。

六、昆明的世博會(huì)效應(yīng)

負(fù)面效應(yīng)之一：99年世博會(huì)后，酒店價(jià)格持續(xù)走低。

第九章

我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的格局及發(fā)展趨勢(shì)

一、我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的格局

1、環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶

以北京為中心形成的環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶，包括北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古等省市區(qū)。

2、長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶

以上海為中心，以沿江、沿海為兩翼形成長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶。

3、珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶

以廣州為中心，以香港為龍頭，形成珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶，包括深圳、東莞、順德、珠海、中山等會(huì)展城市。

4、東北會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶

以大連為龍頭，以邊境貿(mào)易為支撐，形成東北會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶。

5、中西部會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶

以成都、昆明、西安為中心，以武漢、重慶、烏魯木齊、桂林、南寧為紐帶，形成中西部會(huì)展經(jīng)濟(jì)

帶。

二、石家莊會(huì)展經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

1、石家莊發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)(一)石家莊的地理位置

(二)石家莊面臨的發(fā)展政策(三)石家莊的服務(wù)設(shè)施

2、石家莊會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

3、石家莊會(huì)展經(jīng)濟(jì)存在的問(wèn)題 1）．政府缺位與越位并存 2）．會(huì)展意識(shí)不強(qiáng) 3）．會(huì)展人才缺乏 4）．行業(yè)協(xié)會(huì)難產(chǎn)

三、石家莊發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的對(duì)策 1）．政府轉(zhuǎn)變職能，明確產(chǎn)業(yè)定位 2）．加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)措施 3）．還原市場(chǎng)主導(dǎo)地位 4）．強(qiáng)化會(huì)展人才培養(yǎng) 5）．突出特色，創(chuàng)立品牌 6）．加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響 7）．開(kāi)拓思路，努力創(chuàng)新

四、中國(guó)會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀 1）．會(huì)展業(yè)總量迅速壯大 2）．展館建設(shè)過(guò)熱 3）．出現(xiàn)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì) 4）．出現(xiàn)一批會(huì)展名城 5）．出現(xiàn)一批品牌展會(huì) 6）．會(huì)展教育與理論研究快速發(fā)展 7）．與會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)相比差距較大

五、中國(guó)會(huì)展業(yè)未來(lái)走向

1、國(guó)際化、2、信息化、3、集團(tuán)化、4、專業(yè)化、5、品牌化、6、多元化、7、人性化、8、市場(chǎng)化。

第四篇：會(huì)展概論（精選）

會(huì)展概論

1、會(huì)展概念 廣義會(huì)展就是通常所說(shuō)的MICE,是會(huì)議、展銷(xiāo)、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱，是指在一定地域空間內(nèi)，由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng) 狹義會(huì)展包括會(huì)議和展覽

2、會(huì)議的概念： 三人或三人以上參與的、有組織、有目的的在一定時(shí)空內(nèi)聚集，旨在交流信息、商討事項(xiàng)的一種集體活動(dòng)方式。

會(huì)議5個(gè)方面內(nèi)涵：集體性、組織性、目的性、短暫性、交流信息

4、會(huì)展的類型

（1）按照性質(zhì)不同，分為貿(mào)易展和消費(fèi)展---①貿(mào)易展：又稱專業(yè)展，目的為了傳遞信息，專注大筆交易，看樣訂貨；② 消費(fèi)展：又稱公眾展注重本時(shí)期的銷(xiāo)售量（2）按照內(nèi)容不同，分為綜合展覽和專業(yè)展覽（覆蓋范圍）

（3）按照規(guī)模不同，分為國(guó)際展、國(guó)家展、地區(qū)展、地方展以及單個(gè)公司的獨(dú)家展

（4）按照時(shí)間不同，分為定期展覽和不定期展覽（5）按照?qǐng)龅夭煌謱Ｓ谜褂[館展和流動(dòng)展覽（6）按照形式不同，分為現(xiàn)實(shí)展覽和虛擬展覽

5、會(huì)展的起源與發(fā)展階段

物物交換已經(jīng)具備了會(huì)展業(yè)的某些特征---如它功能是交易或者傳遞

6、近現(xiàn)代展覽活動(dòng)（1）18世紀(jì)60年代工業(yè)革命的爆發(fā)，使展貿(mào)業(yè)從貨物交易變?yōu)榱藰悠方灰祝?）1798年，法國(guó)舉辦了世界上第一個(gè)由政府組織的工業(yè)產(chǎn)品大眾展，近代工業(yè)展覽會(huì)的開(kāi)端（3）1851年，倫敦“萬(wàn)國(guó)工業(yè)大展覽會(huì)”，第一個(gè)真正具有國(guó)際規(guī)模的展覽會(huì)，是第一個(gè)世界博覽會(huì)

（4）1894年，德國(guó)萊比錫樣品博覽會(huì)，兼具集市的市場(chǎng)性和工業(yè)展的展示性，被認(rèn)為是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)和博覽會(huì)的最初形式

（5）現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)和博覽會(huì)的發(fā)展過(guò)程分兩個(gè)階段：兩次世界大戰(zhàn)期間和第二次世界大戰(zhàn)后

（6）1924年，國(guó)際展覽會(huì)聯(lián)盟（簡(jiǎn)稱UFI）在意大利米蘭成立（7）形成了以歐洲和美國(guó)為龍頭，以亞太地區(qū)為強(qiáng)大新生力量的全球化產(chǎn)業(yè)，擁有全球性行業(yè)組織ICCA和UFI

7、中外會(huì)展發(fā)展概述

（1）國(guó)外 ①德國(guó)：世界頭號(hào)會(huì)展強(qiáng)國(guó) ：世界最大的四個(gè)展覽中心有三個(gè)在德 國(guó)

②法國(guó)：巴黎—國(guó)際展覽之都 是世界第一大國(guó)際會(huì)議中心 ③意大利：興旺發(fā)達(dá)的會(huì)展業(yè) ④俄羅斯---欣欣向榮的會(huì)展業(yè)

（2）國(guó)內(nèi)：北京、上海、廣州、香港

8、中國(guó)會(huì)展發(fā)展趨勢(shì)

（1）全球化趨勢(shì)：入世為我國(guó)的會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了與世界接軌的 契機(jī)（2）信息化趨勢(shì)：信息化是中國(guó)會(huì)展業(yè)與國(guó)際接軌的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。①盡可能掌握國(guó)際會(huì)展業(yè)最前沿的信息；②積極推廣現(xiàn)代科技成果；③充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（3）集團(tuán)化趨勢(shì)：①采取橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、跨行業(yè)合作等靈活的組織形式，組建會(huì)展集團(tuán)；②開(kāi)展品牌競(jìng)爭(zhēng)；③實(shí)行海外擴(kuò)張（4）品牌化趨勢(shì)：是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國(guó)會(huì)展業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。培育品牌展會(huì)、建設(shè)會(huì)展名城和扶持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)（5）專業(yè)化趨勢(shì)：①展會(huì)內(nèi)容的專題化；②場(chǎng)館功能的主導(dǎo)化；

③活動(dòng)組織的專業(yè)化（6）創(chuàng)新化趨勢(shì)：經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新、會(huì)展產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)作模式創(chuàng)新和

服務(wù)方式創(chuàng)新（7）多元化趨勢(shì)：①產(chǎn)品類型的多行業(yè)化；②活動(dòng)內(nèi)容的多樣化； ③經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的多元化（8）生態(tài)化趨勢(shì)：①注重場(chǎng)館的生態(tài)化設(shè)計(jì)；②大力倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷(xiāo)理念；③強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)；④以環(huán)保為主題的展覽會(huì)將備受歡迎

9、展覽會(huì)的組織：展前策劃、展前準(zhǔn)備、展中工作、展后工作 9-1展前策劃主要包括：展覽項(xiàng)目的論證；制訂組展方案可以分為展前準(zhǔn)備、展中管理到展后總結(jié)三階段展中工作。

1、（一）、展前準(zhǔn)備

⑴組展各個(gè)階段時(shí)間安排 ⑵組展預(yù)算 ⑶工作人員安排 ⑷展覽場(chǎng)地的預(yù)定和最終確定 ⑸展位營(yíng)銷(xiāo) ⑹觀眾營(yíng)銷(xiāo)

⑺標(biāo)準(zhǔn)展位的設(shè)計(jì)和搭建 ⑻參展商參展流程確定（策劃參展商手冊(cè)）⑼觀眾參觀流程確定（策劃參觀指南）⑽關(guān)聯(lián)單位談判和簽約

⑾廣告和公共關(guān)系策劃

2、展中工作包括①證件辦理 ②現(xiàn)場(chǎng)控制安排 ③工作人員安排 ④問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施 ⑤突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 ⑥撤展管理辦法制定 ⑦閉幕式策劃

2、參觀流程和觀眾接待的策劃 ㈠ 參展商參展流程：填寫(xiě)參展申請(qǐng)表，郵寄至組展者，匯參展費(fèi)，收到確認(rèn)函，接待處報(bào)到 ㈡ 參展觀眾參展流程：登記或購(gòu)票，參觀

布展：是指在原先空曠的場(chǎng)館中搭建和將展品陳列等工作。

標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計(jì)圖搭建。

特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計(jì)和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

3（1）布展：是指在原先空曠的場(chǎng)館中搭建和將展品陳列等工作。（2）標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計(jì)圖搭建。（3）特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計(jì)和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

9-3展后工作①組展效果評(píng)估的內(nèi)容確定 ②展后聯(lián)系工作安排 9-4展中管理展品管理：（展品出館）需要參展商物品出館核準(zhǔn)單

10、國(guó)內(nèi)參展 10-1參展對(duì)企業(yè)的作用

（1）建立聯(lián)系（2）調(diào)研信息（3）廣告宣傳（立體廣告）（4）貿(mào)易成交

10-2參展決策需要考慮的因素 ㈠ 產(chǎn)品因素

⒈產(chǎn)品生命周期：投入期、成長(zhǎng)期，參展對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售有事半功倍的效果；在成熟期和飽和期，參展對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售作用大大下降；在衰退期，參展效果最差

⒉產(chǎn)品的新老和復(fù)雜程度：、㈡ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況：企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，處于發(fā)展階段，較多通過(guò)參展拓展市場(chǎng)，衰退性企業(yè)，參展較少

㈢企業(yè)決策層的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)：進(jìn)攻型企業(yè)，較多參展；保守型企業(yè)，很少采用；攻防兼?zhèn)湫?，頻次介于上述兩者之間㈣企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略 ㈤企業(yè)的資源（財(cái)力和人力）㈥目標(biāo)市場(chǎng)的情況

10-3選擇展品三原則：針對(duì)性、代表性和獨(dú)特性

10-4展中工作（1）接待觀眾 ：目標(biāo)客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）和普通觀眾（2）資料的散發(fā)①資料的散發(fā)要注意控制數(shù)量、區(qū)別對(duì)象② 散發(fā)的資料要放在觀眾便于拿取的位置③ 資料不宜大量堆放在展臺(tái)上④資料要保證在整個(gè)展覽期間供應(yīng)正常

（3）展品演示（4）洽談交流（5）展臺(tái)記錄（6）市場(chǎng)調(diào)研

11、海外參展

11-1國(guó)內(nèi)外參展（環(huán)節(jié)）的不同之處

11-2海外參展運(yùn)輸有關(guān)運(yùn)輸證件及作用

1、臨時(shí)進(jìn)口保證金：就是進(jìn)口關(guān)稅+增值稅 ①商業(yè)發(fā)票金額的1% ②是展品丟失或損壞的憑證 ③出售價(jià)格（如數(shù)運(yùn)出，如期出境可以退回）

2、臨時(shí)進(jìn)口證（ATA）：免交增值稅、關(guān)稅和臨時(shí)進(jìn)口保證金 臨時(shí)進(jìn)口證的有效期可長(zhǎng)達(dá)一年

3、TMP專用許可證

這種許可證允許某些特定物品出口到國(guó)外暫時(shí)使用，但是要在出口日期后一年以內(nèi)運(yùn)回國(guó)內(nèi) 11-3海外展品運(yùn)輸（裝運(yùn)）準(zhǔn)則：后進(jìn)先出

12、參觀展覽（觀眾如何更好的參觀展覽）（1）做好參觀決策：①明確參觀目的；②明確需搜集的資料；明確參觀何種展覽會(huì)（2）用好參觀指南：①充分了解組展者制定的參觀須知；②何時(shí)參觀；③收集信息的方式（3）參觀前準(zhǔn)備：①周密地制定日程計(jì)劃；②提前買(mǎi)好機(jī)車(chē)票預(yù)訂好飯店；③費(fèi)用預(yù)算要充分；④名片準(zhǔn)備要充足；⑤航班；⑥帶好隨身資料物品；⑦了解舉辦地點(diǎn)、交通線路和開(kāi)放時(shí)間（4）正式參觀（5）參觀后的總結(jié)

13、會(huì)展的組織機(jī)構(gòu) 13-1 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)：半官方性質(zhì)，成立于1952年 13-2 國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）：非政治性、非營(yíng)利性的組織，1925年成立 13-3國(guó)際展覽局（BIE）：實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會(huì)，1982年中國(guó)第一次參加世博會(huì)；在1993年，成為BIE正式成員，第46個(gè)成員國(guó)

14、展品的相關(guān)稅收 ㈠應(yīng)征稅的展品

⒈對(duì)于轉(zhuǎn)為正式進(jìn)口的展覽品。⒉展覽會(huì)期間出售的小賣(mài)品；

⒊對(duì)于經(jīng)海關(guān)許可，展覽品所有人予以放棄和贈(zèng)送的貨物

⒋在展出活動(dòng)中能夠代表國(guó)外貨物的小件樣品，需超出限量進(jìn)口的。

⒌在展覽會(huì)中專為展出的機(jī)器或器件進(jìn)行操作示范所進(jìn)口并在示范過(guò)程中未被消耗或損壞的物料。

⒍參展商免費(fèi)提供并在展出期間專門(mén)用于向觀眾免費(fèi)散發(fā)的與活動(dòng)有關(guān)的宣傳性印刷品等未在展覽會(huì)期間分送完，展覽會(huì)結(jié)束后需留在國(guó)內(nèi)的。㈡可減免稅收的展品

⒈在展出活動(dòng)中能夠代表國(guó)外貨物的小件樣品 ⒉在展覽會(huì)中專為展出的機(jī)器或器件進(jìn)行操作示范所進(jìn)口的并在示范過(guò)程中被消耗或損壞的物料。

⒊展出者為修建、布置或裝飾展出臺(tái)而進(jìn)口的一次性廉價(jià)物品。⒋參展商免費(fèi)提供并在展出期間專門(mén)用于向觀眾免費(fèi)散發(fā)的與活動(dòng)有關(guān)的宣傳性印刷品、商業(yè)目錄、說(shuō)明書(shū)及未裝框照片等。⒌進(jìn)口供各種國(guó)際會(huì)議使用或與其有關(guān)的檔案、記錄、表格及其他文件。

15、展覽品自進(jìn)境之日起6個(gè)月內(nèi)復(fù)運(yùn)出境。如需延長(zhǎng)復(fù)運(yùn)出境期限應(yīng)報(bào)經(jīng)主管海關(guān)批準(zhǔn)，延長(zhǎng)期不得超過(guò)6個(gè)月

16、展品出入境報(bào)關(guān) 16-⒈出關(guān)申報(bào) 申報(bào)單證：

⑴歸口審批部門(mén)的批件 ⑵展品清單一式兩份

⑶提交出口貨物許可證 ⑷出口貨物報(bào)關(guān)單一式三份 ⑸運(yùn)輸單據(jù) 16-⒉入關(guān)申報(bào)

⑴展品清單一式兩份 ⑵運(yùn)輸單據(jù)

⑶進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單一式三份 ⒊海關(guān)查驗(yàn)放行

17、會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒的地方

1、完善的會(huì)展管理法規(guī)：應(yīng)當(dāng)制定一套完整的會(huì)展法規(guī)，并不斷完善，從制度上保證其會(huì)展業(yè)健康、有序地發(fā)展，對(duì)品牌展覽會(huì)名稱給予類似商標(biāo)的保護(hù)。

2、根據(jù)情況對(duì)會(huì)展業(yè)采取扶持政策：扶持政策主要體現(xiàn)在對(duì)展覽的資助和投資上，尤其是對(duì)大型和特大型展覽設(shè)施和會(huì)展中心建設(shè)的支持和資助上。

3、建立全球會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)：在世界各地建立全球會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這極大地提高本國(guó)在國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、先進(jìn)的辦展理念：①專業(yè)化水平②苛刻的參展商選擇 ③觀眾的甄選 ④先進(jìn)的展臺(tái)設(shè)計(jì)理念 ⑤周密的各項(xiàng)服務(wù)：運(yùn)輸服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)

5、大型的會(huì)展場(chǎng)館：大型會(huì)展場(chǎng)館保證了其會(huì)展活動(dòng)可朝著規(guī)?；较虬l(fā)展，做大做強(qiáng)，同時(shí)發(fā)展成跨國(guó)會(huì)展集團(tuán)。

6、專業(yè)的會(huì)展人才：發(fā)達(dá)國(guó)家一些大專院校設(shè)有會(huì)展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會(huì)展理論知識(shí)，除了理論課還有實(shí)習(xí)課程，培養(yǎng)出許多經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識(shí)扎實(shí)的會(huì)展專業(yè)人才。

第五篇：會(huì)展概論

會(huì)展概論； 1，會(huì)展：（MICE，廣義，分別解釋）;M:meeting

指公司會(huì)議；

I:incentive tour 以激勵(lì)為目的的旅游活動(dòng)； C:conventions

大型會(huì)議，主要指協(xié)會(huì)團(tuán)體組織的會(huì)議 E:exhibition and events 展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng)；

定義：在一定地域空間，多人聚集在一起定期或不定期，制度或非制度傳遞和交流信息的經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)。主要包括公司會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，協(xié)會(huì)與社會(huì)所組織的會(huì)議，展覽會(huì)及節(jié)事活動(dòng)。2，獎(jiǎng)勵(lì)旅游：

英文為“incentive travel”，是組織使用的一種管理工具，旨在為組織達(dá)到目標(biāo)而專門(mén)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)綜合性活動(dòng)。3，會(huì)展經(jīng)濟(jì): 指通過(guò)各種形式的會(huì)展活動(dòng)，帶來(lái)直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。4，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈：

是以專業(yè)展覽公司和展覽場(chǎng)所為核心，由參展商，信息傳播機(jī)構(gòu)，展覽工程公司，展覽服務(wù)機(jī)構(gòu)和最終的消費(fèi)者等上，中，下游多個(gè)部分共同組成的一根鏈條，這一鏈條上的每個(gè)元素緊密聯(lián)系，相互作用，創(chuàng)造出比單一企業(yè)更大的協(xié)調(diào)效應(yīng)。5，中國(guó)貿(mào)促會(huì)：

英文名稱為：China Council for the Promotion of International Trade，英文縮寫(xiě)為 CCPIT。中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)是由中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易界有代表性的人士、企業(yè)和團(tuán)體組成的全國(guó)民間對(duì)外經(jīng)貿(mào)組織，成立于1952年5月。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中國(guó)貿(mào)促會(huì)各地方分會(huì)、行業(yè)分會(huì)、支會(huì)和各級(jí)國(guó)際商會(huì)的工作；負(fù)責(zé)對(duì)各分支機(jī)構(gòu)及會(huì)員的服務(wù)及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)國(guó)際商會(huì)中國(guó)國(guó)家委員會(huì)的日常工作，協(xié)調(diào)國(guó)際商會(huì)的對(duì)華業(yè)務(wù)和國(guó)際商會(huì)中國(guó)國(guó)家委員會(huì)會(huì)員與國(guó)際商會(huì)交往的有關(guān)事宜。辦理其它促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的有關(guān)事宜。6，PCO；

專業(yè)會(huì)議組織者(Professional Conference Organizer)研究和推薦地點(diǎn)；幫助策劃會(huì)議及相關(guān)社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目；為與會(huì)者預(yù)定住宿，策劃與會(huì)議同時(shí)舉辦的展覽和展示會(huì)；編制預(yù)算和處理會(huì)議的全部財(cái)務(wù)問(wèn)題。7，DMC：

Destination Management Company 舉辦地管理公司；是一種地方性服務(wù)組織，根據(jù)對(duì)舉辦地的深刻了解和對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和動(dòng)因市場(chǎng)的需求，提供咨詢服務(wù)，舉辦有創(chuàng)意的活動(dòng)和提供合理的模范管理。

8，會(huì)展旅游：

就是通過(guò)舉辦各種類型的大型國(guó)際展覽會(huì)，博覽會(huì)，交易會(huì)，運(yùn)動(dòng)后，招商會(huì)等，吸引大量游客來(lái)洽談業(yè)務(wù)，觀光旅游，進(jìn)行技術(shù)合作，信息溝通，人員互訪和文化交流，以此帶動(dòng)交通，旅游，商業(yè)，餐飲等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。9,國(guó)際大會(huì)及協(xié)議協(xié)會(huì)

：International Community Corrections Association國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)，簡(jiǎn)稱ICCA，創(chuàng)建于1963年，是全球國(guó)際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)組織之一，是會(huì)務(wù)業(yè)最為全球化的組織。ICCA在全球擁有76個(gè)成員國(guó)家，其首要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)實(shí)際操作方法的評(píng)估以促使旅游業(yè)大量地融入日益增長(zhǎng)的國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)為他們對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理交流實(shí)際的信息。作為會(huì)議產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，ICCA為所有會(huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的組織服務(wù)，為所有會(huì)員間的信息交流提供便利，為所有會(huì)員最大限度地發(fā)展提供商業(yè)機(jī)會(huì)，并根據(jù)客戶的期望值提高和促進(jìn)專業(yè)水準(zhǔn)。10,國(guó)際展覽聯(lián)盟：

英文Union of international Fairs，簡(jiǎn)稱UFI于1925年在意大利米蘭成立，并將總部設(shè)在法

國(guó)巴黎。在最初成立的時(shí)候，參加國(guó)際展覽聯(lián)盟的只是歐洲的20個(gè)展覽公司，而且也不是這些公司的所有展覽項(xiàng)目都能自然而然地成為國(guó)際展覽聯(lián)盟成員。所以，參加UFI實(shí)際是兩種“概念”，一是成員單位(展覽公司)，二是成員項(xiàng)目(即由國(guó)際展覽聯(lián)盟所認(rèn)證的展覽會(huì))。11，國(guó)際展覽局；

BIE，Bureau International des Expositions國(guó)際展覽局，英文簡(jiǎn)稱為BIE，是專事監(jiān)督和保障《國(guó)際展覽會(huì)公約》的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會(huì)并保證世博會(huì)水平的政府間國(guó)際組織。12，展覽的分類：

考慮兩個(gè)方面；一是展覽的內(nèi)容，包括展覽性質(zhì)，內(nèi)容，所屬行業(yè)等；二是形式，包括展覽規(guī)模，時(shí)間地點(diǎn)。

從性質(zhì)上分；貿(mào)易展覽，目的是交流信息，洽談貿(mào)易

消費(fèi)展覽，目的主要是直接銷(xiāo)售 從內(nèi)容上分；綜合展覽和專業(yè)展覽

從規(guī)模上分；國(guó)際展覽，國(guó)家展覽，地區(qū)展覽，獨(dú)家展覽 從時(shí)間上分；定期展覽，不定期展覽，長(zhǎng)期展覽，短期展覽 從展覽地點(diǎn)分；專用展覽場(chǎng)地（室內(nèi)，室外展）和巡回展 從呈現(xiàn)形式上分：虛擬展覽和傳統(tǒng)展覽 13，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的主要優(yōu)勢(shì)：

輻射面廣，參展費(fèi)用底，展出期長(zhǎng)，信息容量大，傳播速度快

14，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；

綜合效益大，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，互動(dòng)性好，高效性，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。15，國(guó)內(nèi)外會(huì)展的產(chǎn)生過(guò)程（標(biāo)志性事件）；

國(guó)際；*古代集市。具有商業(yè)性質(zhì)的集市最早出現(xiàn)在古代中國(guó)的奴隸社會(huì)。物物交換

*近代展覽活動(dòng)。1640年工業(yè)革命。1667年，第一個(gè)藝術(shù)展覽會(huì)在法國(guó)舉辦。1851

年英國(guó)倫敦舉辦萬(wàn)國(guó)工業(yè)博覽會(huì)

*現(xiàn)代會(huì)展業(yè)。1894年，德國(guó)萊比錫樣品展覽會(huì)。

國(guó)內(nèi)；

*早期會(huì)展組織形式；周朝開(kāi)始，展會(huì)組織上已經(jīng)區(qū)分了交易主體。

*唐王朝博覽會(huì)

*早起會(huì)展中心，相國(guó)寺

*新中國(guó)成立時(shí)，會(huì)展活動(dòng)中展覽，會(huì)議，與節(jié)事行使分離。改革開(kāi)放后，現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)和博覽會(huì)發(fā)展

16，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)及各環(huán)節(jié)的功能

結(jié)構(gòu)；上游，是會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)發(fā)者和擁有者

中游，指為會(huì)展活動(dòng)提供場(chǎng)館設(shè)施服務(wù)的企業(yè)組織。

下游，指能直接或間接為會(huì)展活動(dòng)主辦單位，參與方和觀眾提供服務(wù)的部門(mén)。功能；上游。一展覽公司為中心，業(yè)務(wù)活動(dòng)包括會(huì)展的策劃，會(huì)展的宣傳，會(huì)展的組織。

中游；展覽場(chǎng)館是會(huì)展業(yè)存在的基礎(chǔ)，是會(huì)展業(yè)的平臺(tái)，是會(huì)展及其相關(guān)活動(dòng)的硬件

依托。提供功能齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好的場(chǎng)館，展場(chǎng)及配套設(shè)施 協(xié)助展會(huì)主辦者實(shí)現(xiàn)展會(huì)主題及目的 協(xié)助參展商實(shí)現(xiàn)展出目的及參會(huì)目的 為觀眾提供良好的參觀環(huán)境

協(xié)助政府及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行對(duì)展會(huì)的各項(xiàng)管理

下游，相關(guān)服務(wù)，展覽運(yùn)輸，咨詢培訓(xùn)和法律等中介服務(wù) 17.展會(huì)項(xiàng)目階段的劃分。

啟動(dòng)階段；

（1）展會(huì)項(xiàng)目調(diào)研階段。參展市場(chǎng)的調(diào)研和觀展市場(chǎng)調(diào)研

（2）展會(huì)項(xiàng)目構(gòu)思階段。確定展會(huì)項(xiàng)目主題；構(gòu)思相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容；實(shí)施項(xiàng)目可行性研究

(3)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)階段。

展會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃；（1）制定展會(huì)項(xiàng)目規(guī)劃。明確展會(huì)項(xiàng)目目標(biāo)；確定展會(huì)項(xiàng)目范圍；估算展會(huì)項(xiàng)目時(shí)間；編制展會(huì)項(xiàng)目預(yù)算

（2）實(shí)施項(xiàng)目分解設(shè)計(jì)。拓展項(xiàng)目設(shè)計(jì)；觀展項(xiàng)目設(shè)計(jì)；服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

展會(huì)項(xiàng)目執(zhí)行；展會(huì)項(xiàng)目控制和展會(huì)項(xiàng)目調(diào)整 展會(huì)項(xiàng)目結(jié)束；（1）展會(huì)結(jié)束總結(jié)

2展會(huì)效益評(píng)估 3展會(huì)信息反饋

18，展會(huì)項(xiàng)目調(diào)研的目的和內(nèi)容

目的；識(shí)別市場(chǎng)需求，以便針對(duì)需求確定展會(huì)項(xiàng)目的主題。內(nèi)容；參展市場(chǎng)的調(diào)研和觀展市場(chǎng)的調(diào)研。19，項(xiàng)目可行性研究主要包括哪些方面。

三個(gè)方面；一是從市場(chǎng)角度，分析該主題的展會(huì)項(xiàng)目是否擁有廣闊的市場(chǎng)前景。

二是從技術(shù)，設(shè)計(jì)的角度，分析憑借現(xiàn)有的硬件與軟件基礎(chǔ)，本企業(yè)組辦該展會(huì)項(xiàng)目是否可行。

三是從經(jīng)濟(jì)的角度，分析企業(yè)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行投資是否合理。

20，展位銷(xiāo)售的流程。

創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)-> 鎖定目標(biāo)客戶，與客戶溝通->提高一系列營(yíng)銷(xiāo)方式組合->客戶跟進(jìn)->簽訂展位銷(xiāo)售合同（展位確認(rèn)，費(fèi)用預(yù)付款，會(huì)刊登機(jī)及展位裝飾，證明及資質(zhì)）->收取展位費(fèi)并提供售后服務(wù) 21，會(huì)議的主要類別 *按主辦單位；

政府部門(mén)組織的會(huì)議（政治性會(huì)議）學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)組織的會(huì)議（學(xué)術(shù)會(huì)議）

專業(yè)協(xié)會(huì)組織的會(huì)議，企業(yè)組織的

*按會(huì)議性質(zhì)和內(nèi)容；

年會(huì)，專業(yè)會(huì)議，代表會(huì)議，論壇，座談會(huì)，講座，研討會(huì)，專題討論會(huì) *按會(huì)議的活動(dòng)特征；

商務(wù)性會(huì)議，度假型會(huì)議，展銷(xiāo)會(huì)議，文化交流會(huì)議，專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，政治性會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議 *按會(huì)議購(gòu)買(mǎi)者性質(zhì)；

營(yíng)利性組織會(huì)議和非營(yíng)利性組織會(huì)議 22，會(huì)展旅游的特點(diǎn)。

組團(tuán)規(guī)模大，顧客消費(fèi)能力強(qiáng)，逗留時(shí)間長(zhǎng)，利潤(rùn)豐厚，關(guān)聯(lián)效益強(qiáng) 23，會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)城市的依存表現(xiàn)在哪些方面? 會(huì)展經(jīng)濟(jì)主要依托城市特別是中心城市來(lái)發(fā)展，城市是會(huì)展業(yè)得以發(fā)展的基本平臺(tái) 1）區(qū)域與自然生態(tài)條件。

優(yōu)越的地理位置；優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境 2產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)條件

明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；便利的市場(chǎng)條件；較高的城市開(kāi)放度； 3政治制度條件

穩(wěn)定的政治環(huán)境；開(kāi)發(fā)得行政體制 4科技文化條件優(yōu)越 5完備的城市基礎(chǔ)設(shè)施 6強(qiáng)大的會(huì)展企業(yè)

會(huì)展人才；場(chǎng)館條件與管理；會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)與推廣能力；先進(jìn)的管理技術(shù)與理念

24，以某一個(gè)城市的展會(huì)為例，說(shuō)明城市和會(huì)展經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)作用

上海世博會(huì)。

一、城市經(jīng)濟(jì)催生會(huì)展業(yè)的發(fā)展。城市經(jīng)濟(jì)是指能充分體現(xiàn)城市特征和功能的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)活動(dòng)，而會(huì)展經(jīng)濟(jì)是城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，會(huì)展業(yè)在城市中的地位與功能是隨著城市的規(guī)模擴(kuò)張與職能演變而發(fā)展的市中各種要素的高度密集，現(xiàn)代城市已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)組織、文化活動(dòng)的中心，城市的職能與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，而信息產(chǎn)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲等服務(wù)行業(yè)的崛起，為會(huì)展業(yè)在城市的興起提供了產(chǎn)業(yè)支撐基礎(chǔ)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)、政府與國(guó)際組織尋求信息并加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作、交流的愿望日益加強(qiáng)，迫切需要一個(gè)提供商品信息、交流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、獲取先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的信息平臺(tái)

二、會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)城市發(fā)展的貢獻(xiàn)

1.相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，拉動(dòng)城市建設(shè)，完善城市功能2.優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 3.提高城市服務(wù)功能，改善投資環(huán)境，推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展 4.會(huì)展業(yè)能提高城市形象5.帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，就業(yè)拉動(dòng)效應(yīng)

25，國(guó)際會(huì)展業(yè)的基本情況

（1）整體狀況。國(guó)際會(huì)展業(yè)近幾年呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的趨勢(shì)；會(huì)展業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快于展覽經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。

（2）地區(qū)概況。歐洲比重最大，北美美國(guó)加拿大是后起之秀，亞洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)規(guī)模和水平僅次于歐美

（3）國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)特點(diǎn)。高投入；高收入，高盈利；服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容；政府和協(xié)會(huì)的重要作用。

26，德國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的新特點(diǎn)

(1)全球化趨勢(shì)加強(qiáng)

(2)更加關(guān)注中國(guó)因素趨勢(shì)明顯

(3)聯(lián)動(dòng)，專業(yè)，跨業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)凸顯(4)服務(wù)高質(zhì)化趨勢(shì)凸顯

27，我國(guó)展覽業(yè)的基本情況及存在的主要問(wèn)題

基本情況:（1）會(huì)展業(yè)展覽項(xiàng)目持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)量擴(kuò)張明顯，起步晚，發(fā)展快

（2）展覽場(chǎng)館數(shù)量面積迅速上升。展覽場(chǎng)館分布不平衡

3）展覽項(xiàng)目現(xiàn)狀：展覽項(xiàng)目數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)

展覽項(xiàng)目逐步步入品牌化階段

展覽項(xiàng)目的綜合性轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性

展會(huì)平均面積小，規(guī)模會(huì)比例不高 主要問(wèn)題；（1）展覽場(chǎng)館定位盲目和規(guī)劃滯后

2）無(wú)序辦展和重復(fù)辦展嚴(yán)重

3）國(guó)際化程度底

4）會(huì)展人力資源短缺

5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題嚴(yán)重 28，我國(guó)發(fā)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)對(duì)策