第一篇：會展概論教案

【問題導(dǎo)入】為什么學(xué)習(xí)會展？你心目中的會展是什么？ 【案例導(dǎo)入】APEC會議、廣交會、眾說會展 【新 授】

第一節(jié) 會展的概念

廣義會展——會議、展覽、大型節(jié)事活動、獎勵旅游。

狹義會展——會議與展覽；當(dāng)今社會二者的關(guān)系→相互滲透、密不可分。

一、會議的概念

（一）會議的字根分析

會：集會、聚會。議：商量、討論。

（二）會議的定義

1．三人或三人以上參與的、有組織、有目的的一種短時間聚集的集體活動方式。

2．有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會。

（三）會議的特征 1．有明確的目的和議題； 2．有一定的議程； 3．是群體性的活動；

4．是短暫的行為，并有一定的結(jié)果。

（四）會議的基本功能

1.溝通信息：這是最基本的功能。

2.發(fā)揚民主：會議作為一種載體，在現(xiàn)代民主進程中發(fā)揮著巨大作用?！景咐喝珖舜蟆⑷珖f(xié)——“兩會”】。

3.科學(xué)決策：無論是社會、國家、企業(yè)等發(fā)展都需要管理，而決策在管理中起著重要的地位（管理的決策學(xué)派觀）。會議為決策提供依據(jù)。

4.協(xié)調(diào)與合作：為沖突和矛盾的協(xié)調(diào)解決提供機會和條件?！景咐撼藛栴}六方會談】。

5.聯(lián)絡(luò)感情：會議的活動交往方式，有助于感情的溝通。

二、、展覽的概念：

（一）展覽的字面分析

展：陳列、展示（物品）。覽：參觀、觀看。

（二）展覽的定義

1．《現(xiàn)代漢語詞典》：展覽是陳列出來給人們看。

2．《辭海》：展覽會用固定或巡回的方式，公開展示工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)制品、藝術(shù)作品、圖書、圖片，以及各種重要實物、標(biāo)本、模型等，供參觀、欣賞的一種臨時性組織。（提醒：該定義存在的缺陷）

（三）展覽會的性質(zhì)和特征

1．博覽會。強調(diào)其綜合性?！景咐褐袊ɑ懿┯[會】。2．展覽會（含交易會、看樣訂貨會）。強調(diào)其貿(mào)易性。

3．展銷會。強調(diào)其消費性?！纠焊鞯赜荷唐氛逛N會、服裝展銷會】。4．廟會（含燈會、花會等）。強調(diào)其以現(xiàn)場消費為主?！景咐海?）《水滸》中的情節(jié)；（2）老北京廟會】。

5．集市（含集、墟、場等）。強調(diào)其以現(xiàn)場消費為主。

作業(yè)：

1、搜集最近媒體傳播的5個以上國內(nèi)外展覽信息，并按展覽分類標(biāo)準(zhǔn)分別予以歸類。

2、會議與展覽有何區(qū)別？

3、會議與展覽各具有哪些功能？

第一章 第二節(jié) 現(xiàn)代會展業(yè)的特點及發(fā)展趨勢

第二節(jié) 會展的特點

導(dǎo)入方式一：我們所熟悉的旅游業(yè)都有哪些顯著特點呢？綜合性（六要素）、生產(chǎn)和消費的同步性、季節(jié)性、敏感性、無形性等等，那會展業(yè)鮮明的自身特點又是什么呢？請預(yù)習(xí)第二節(jié)后回答：會展業(yè)與旅游業(yè)有哪些共同的特點？會展有季節(jié)性嗎，它是否如旅游業(yè)一樣敏感性？

導(dǎo)入方式二：廣交會視頻播放。提問：廣交會具備什么樣的特點？ 一、綜合性 會展活動的范圍 會展活動的目的 會展涉及的行業(yè)

要求：各界合作，從業(yè)者有復(fù)合型知識、團隊精神和協(xié)調(diào)能力

二、創(chuàng)新性

新產(chǎn)品：車展上的概念車，旅游展上新的旅游地和旅游線路，電子展上新產(chǎn)品 新技術(shù)：服務(wù)設(shè)施及技術(shù)（電子識別系統(tǒng)、網(wǎng)上登陸）、展示工藝（聲光電結(jié)合布展藝術(shù)）、展臺搭建工藝、材料包裝工藝等，如第六屆廣州國際酒店設(shè)備及用品展覽會（2008年6月26日---6月28日），宴會桌上電熱感應(yīng)，客房智能系統(tǒng)。

新信息：高峰論壇，行業(yè)內(nèi)的新趨勢；會刊，參展商的介紹 新展會：新的展會不斷推陳出新

三、集中性（積聚經(jīng)濟效應(yīng)）人流、物流、信息流

有一定的組織策劃能力、懂物流知識和計算機應(yīng)用技術(shù)的人才大量積聚，由此謹(jǐn)防產(chǎn)生安全隱患、突發(fā)事故，展品的安全等問題

四、技術(shù)性和藝術(shù)性

展臺的視覺沖擊力，被稱作“5秒鐘的視覺形象”（光電科技、模特、色彩）

記者在“中國種業(yè)第一股”的合肥豐樂種業(yè)股份有限公司二樓展區(qū)，從上午10：10到10：40，細(xì)數(shù)一下，半個小時內(nèi)約有1200人，而每一個與會人員在展臺前都是停頓約5秒鐘，即“瞅一眼”，然后迅速去哄搶資料。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，展覽是非常講究創(chuàng)意的。通常一個精致展臺的設(shè)計和搭建費用已大大超過了展位高租金的費用，目的是贏得這“5秒鐘的視覺形象”，獲取“剎那間光彩”。

根據(jù)產(chǎn)業(yè)調(diào)查，過半數(shù)的叁觀買家在展場停留的時間不足8小時，而一個能打動人心、深具視覺沖擊力的展臺環(huán)境在叁觀者的記憶因素中占到了25%的比重。在一個貿(mào)易展覽會上，你的展臺應(yīng)該在不到5秒鐘的時間內(nèi)引起某個客戶的注意。

五、發(fā)展的持續(xù)性

六、區(qū)域差異性

三大會展城市中心帶：北京環(huán)渤海、上海長三角、廣州香港深圳珠三角

七、時間均衡性

根據(jù)英國展覽業(yè)協(xié)會的調(diào)查，3~6月及9~10月是舉辦展覽會的旺季;12~1月以及7~8月為舉辦展覽會的淡季。

思考：展覽為什么12~1月以及7~8月是淡季？提示：氣候原因，每年的12月份、1月份是最寒冷季節(jié)，而7～8月份是最炎熱的季節(jié)；銷售原因，展會要與生產(chǎn)周期吻合，要與銷售淡旺季錯開。比如，旺季做市場銷售，淡季做產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和展覽。這幾個月是假期集中時間，企業(yè)主要集中于做銷售。

八、影響廣泛性

回顧與思考：2010年廣州亞運會

第１６屆亞運會將于２０１０年１１月１２日至２７日在中國廣州進行，廣州是中國第二個取得亞運會主辦權(quán)的城市。北京曾于１９９０年舉辦第１１屆亞運會。廣州亞運會將設(shè)４１項比賽項目，是亞運會歷史上比賽項目最多的一屆。廣州還將在亞運會后舉辦第十屆殘疾人亞運會。

２００４年３月共有以下四座城市申辦亞運會：廣州、吉隆坡、漢城（首爾）、安曼；但之后其他三個申辦城市相繼決定退出競逐。２００４年７月１日，亞奧理事會宣布廣州獲得第十六屆亞運會主辦權(quán)。

亞運會會徽于２００６年１１月１７日在廣州孫中山紀(jì)念堂隆重揭曉，以廣州的象征——“五羊雕像”為主體輪廓設(shè)計的圖案成為２０１０年廣州亞運會會徽。

吉祥物取名樂羊羊，形象是運動時尚的五只羊，分別取名“阿祥”、“阿和”、“阿如”、“阿意”、“樂羊羊”，組成“吉祥如意樂洋洋”，表達(dá)了廣州亞運會將給亞洲人民帶來“吉祥、和諧、幸福、圓滿和快樂”的美好祝愿，也同時傳達(dá)了運動會“和諧、激情”的理念。和2008年北京奧運會一樣，這次的亞運會的吉祥物也是五個，打破了亞運會的吉祥物的個數(shù)之最。廣州亞運會吉祥物的創(chuàng)意來源于五位仙人分別騎著五只口銜稻穗的仙羊降臨廣州的傳說。千年前的“五羊銜谷”傳說使得“五羊”成為廣州城市最為知名的一個標(biāo)識。

除了有２８項奧運會比賽項目，本屆亞運會還有１３項非奧運會項目的正式比賽項目，其中包括新增設(shè)的圍棋、武術(shù)、龍舟等中國傳統(tǒng)項目。

廣州將會在現(xiàn)有的３２個體育場館的基礎(chǔ)新建１１座體育場館，以滿足此次洲際大型運動會的需要。屆時主要的場館包括：廣州奧林匹克運動中心、廣州天河體育中心、廣州體育館等等。位于廣州新城的亞運村主體工程（媒體村、運動員村、技術(shù)官員村）將爭取于２００８年５月全面動工，預(yù)計２０１０年３月建成。

二、現(xiàn)代會展產(chǎn)業(yè)特征 窗口產(chǎn)業(yè)——城市形象的展示 2 火車頭產(chǎn)業(yè)——經(jīng)濟拉動作用 3 學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)——促進信息交流 4 綜合產(chǎn)業(yè)——影響因素眾多 螺旋式上升產(chǎn)業(yè)——周期性和積累性 6 智慧型產(chǎn)業(yè)——人才需求的類型和規(guī)格高

三、會展業(yè)的形成與發(fā)展須具備的條件

（一）經(jīng)濟條件

1．基本經(jīng)濟條件，對會展產(chǎn)品的需求，對基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。2．UFI對此的認(rèn)為

（二）國際經(jīng)濟環(huán)境

1．全球化浪潮的影響，多級化營造了會展發(fā)展更多的空間與機遇。2．貿(mào)易保護主義，強權(quán)政治對會展業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響。

（三）制度條件 經(jīng)濟制度效率低下、不穩(wěn)定對會展發(fā)展的負(fù)面影響。

（四）社會文化條件

穩(wěn)定的社會秩序，開放、包容的文化是會展業(yè)形成和發(fā)展不可或缺的條件。

四、會展業(yè)發(fā)展趨勢 1 市場化 2 品牌化 3 國際化 4 網(wǎng)絡(luò)化

作業(yè)：

1、你認(rèn)為會展業(yè)形成與發(fā)展還需具備什么條件？

2、網(wǎng)上展覽會能否取代實物展覽會？

第二章 第一節(jié) 世界會展發(fā)展歷史和現(xiàn)狀

一、世界會展發(fā)展的歷史過程

（一）萌芽期（原始社會末期——1640年）

1、起源——集聚性活動

會議的萌芽：古代議事、公議、祭祀

展覽的萌芽：貿(mào)易集市（古希臘是歐洲集市的源頭）

補充：人類社會展覽活動原始階段萌發(fā)于原始社會的祭祀活動，直接以農(nóng)畜產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品作為陳列手段的展覽，可稱為祭祀品展覽，往后有宗教藝術(shù)展示，再發(fā)展到古代物品交易集市的商品陳列展銷。世界古代展覽階段為公元8-16世紀(jì)，展覽即古代集市、廟會。

2、典型集市——12-13世紀(jì)著名的法國香檳集市

介紹：由法蘭西的香檳伯爵建立，在其領(lǐng)地內(nèi)的4個城市輪流舉行，成為法、意、德、英等國商賈云集之地。香檳集市的形成和發(fā)展，是社會分工和生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是古代會展活動較為完善的形式。

突出的表現(xiàn)：（1）組織嚴(yán)格，為保障集市商人的安全和通往香檳道路的安全，四個城市六個集市都有專人負(fù)責(zé)，每個集市有一市民和一騎士組成集市法庭來裁決糾紛。經(jīng)濟協(xié)議和合同由官員蓋章生效。有預(yù)定時間，第一周商人在街道上設(shè)置貨攤，接著是10天的布匹呢絨交易和11天皮革交易，再是19天的雜貨交易，類似今天廣交會的展示分期。（2）活動眾多，有豐富的民間表演，民間藝人音樂表演、魔術(shù)表演。

衰落原因：（1）城市商業(yè)的發(fā)展，樣品圖樣提供便于大批銷售。（2）“地理大發(fā)現(xiàn)”，海上上路的發(fā)現(xiàn)。（3）法國國王強占領(lǐng)地，征收重稅，商人無積極性。

3、特點

交易性向展示性功能過渡

（二）發(fā)展期（1640—1945年）

1、背景

兩次工業(yè)革命的推動

2、典型展會

（1）英國萬國工業(yè)博覽會

意義：打破展會地域局限和地方保護主義，奠定了日后世博會的基本模式，為各類展覽會提供原型。

介紹：工業(yè)革命使英國成為“世界工廠”，為向世界展示其強大國力，舉辦了此次史無前例的盛會，歷時5個月，觀眾600多萬人次，這標(biāo)志著人類發(fā)現(xiàn)了一種國際間大規(guī)模文明交流的新形式。這種展覽會逐漸發(fā)展成全面反映人類科技、文化的獨特的展覽會——世界博覽會。英國“萬國工業(yè)博覽會”被視作世界第一個世界展覽會，此后，世界博覽會兩年一屆，幾乎不間斷地延續(xù)到今天。每屆世博會都是一部生動的百科全書。一個半世紀(jì)來，世博會向世人隆重推介世界首創(chuàng)的重大發(fā)明：1876年費城世博會上的貝爾電話機、留聲機，1939紐約世博會上電視機，1964年紐約世博會上電子計算機技術(shù)、復(fù)印機，1985年筑波世博會上機器人技術(shù)等等。歷屆世博會遞交的評獎報告，有千余種新開發(fā)產(chǎn)品，記錄了人類征服自然，提高生產(chǎn)率，改善生活質(zhì)量的歷程，堪稱人類歷史的里程碑。

（2）1890德國萊比錫樣品博覽會

意義：打破展會展示、宣傳的單一功能，現(xiàn)代貿(mào)易展覽會的標(biāo)志。

樣品博覽會是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的早期形式，兩次世界大戰(zhàn)期間，綜合性質(zhì)的貿(mào)易展覽會和博覽會迅速發(fā)展成為主導(dǎo)形式。

3、特點

重展示性過渡到展示、交易并重。

（三）成熟期（1945—至今）

1、背景

二戰(zhàn)結(jié)束，國際分工深化

2、典型展會

米蘭博覽會——非營利綜合組織，西、南歐國際市場，其中家具展是世界三大家具展之首（美國高點、德國科隆）

萊比錫博覽會——東歐，東西德交易的主樞紐，主要展品汽車、圖書 巴黎博覽會——1914年創(chuàng)立，主要展品時裝、化妝品、食品等

3、特點

展會由綜合性向?qū)I(yè)性發(fā)展

第三章 會議 第一節(jié) 會議的概念、類型和構(gòu)成要素

一、會議的基本概念

1、會議的基本概念

會議，簡而言之，就是相聚而議的意思。這是古已有之的現(xiàn)象。人們在同自然界和經(jīng)濟、社會的交往活動過程中，受限于個人的能力，遇到問題需要與相關(guān)人共同協(xié)商，以求成功，這就產(chǎn)生了會議。所以，人們在一定的時間內(nèi)，有目的有組織地把有

關(guān)人員召集起來，通過討論商議，集中大家的智慧來認(rèn)識問題、決問題而舉行的活動，就是會議。

2、會議的類型（1）按區(qū)域劃分 ①世界大型會議 ②國際性的會議 ③全國性的會議 ④區(qū)域性的會議 ⑤單位或部門的會議 ⑥街道、家庭會議等

（2）按會議規(guī)模劃分

①小型會議（幾人到十幾人參加的會議）； ②中型會議（上百或幾百人參加的會議）； ③大型會議（上千或幾千人參加的會議）； ④特大型會議（萬人以上參加的會議）

（3）根據(jù)會議舉辦者的不同來分： 協(xié)會會議 公司會議

其他組織會議

（4）按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分

根據(jù)會議的性質(zhì)和內(nèi)容不同，會議又可以劃分為以下幾種類型： A、年會

年會是就某一特定主題展開討論的聚會，議題涉及政治、經(jīng)貿(mào)、科學(xué)、教育或者技術(shù)等領(lǐng)域。年會通常包括一次全體會議和幾個小組會議。年會可以單獨召開，也可以附帶展示會，多數(shù)年會是周期性的，最常見的周期是一年一次。參加年會全體會議的人員通常比較多，一般要租用大型宴會廳或者會議廳。小組會議上討論的是具體問題，所租用的是小會議室。

B、專業(yè)會議

專業(yè)會議的議題通常是具體問題并就其展開討論，可以召開分會，也可以只開大會。就與會者人數(shù)而言，專業(yè)會議的規(guī)?？纱罂尚　?/p>

C、代表會議

顧名思義，代表會議指由代表某一利益群體的與會者參加的會議。代表會議的規(guī)模和出席人數(shù)差別很大。代表會議這個詞在英文里的對等詞是congress，最常在歐洲和國際活動中使用。從本質(zhì)上講，它與另一個英文詞conference（會議）大致相同，但是在美國，congress這個詞用來指立法機構(gòu)，所以美國指代表會議時經(jīng)常用conference 或convention。

D、論壇

論壇的特點是反復(fù)深入的討論，一般由小組組長或演講者來主持。它可以有許多的聽眾參與，并可由專門小組成員與聽眾就問題的各方面發(fā)表意見和看法，兩個或更多的講演者可能持相反的立場，對聽眾發(fā)表講演而不是互相講給對方聽。主持人主持討論會并總結(jié)雙方觀點，允許聽眾提問。

E、座談會、專題討論會

座談會和專題討論會比論壇要正式和嚴(yán)謹(jǐn)一些，由主持人或演講人進行一種陳述講演，有一些預(yù)定好的聽眾參加。與論壇相比，與會者在座談會和專題討論會中在平等交換意見的氣氛和特征方面要弱一些。

F、講座

講座更正式和更有組織一些，常由一位或幾位專家進行個別講演，講座的規(guī)?？纱罂尚　Ｓ^眾在講座后可以提問，有時主辦方也會不安排觀眾提問。

G、研討會、專家討論會、討論會

這類會議通常在主持人主持下進行，與會者參與較多，可以平等交換意見、分享知識和經(jīng)驗。

這類會議一般在相對范圍內(nèi)進行，規(guī)模較??；當(dāng)規(guī)模變大時，就演變成了論壇、討論會或?qū)ｎ}討論會。

H、專題討論會

專題討論會指為處理專門問題或特殊分配任務(wù)而進行的小組會議，與會者就某一議題進行學(xué)習(xí)和討論、分享知識、技能和對問題的看法。

I、培訓(xùn)性會議

一般至少要用一天的時間，多則幾周。這類培訓(xùn)會議需要特定場所，培訓(xùn)內(nèi)容高度集中，由某個領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)人員教授。

J、獎勵會議

企業(yè)或公司為了表彰、獎勵工作出色的員工、分銷商或客戶而舉行的會議，它是企業(yè)或公司一種重要的激勵手段。

其他特殊會議

如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動等。這樣的會議應(yīng)注意選擇適宜的環(huán)境和場所。

（5）新型和新穎會議類型 A、玻璃魚缸式會議

這是一種非常獨特的討論會議類型。通常由6到8名與會者在臺上或房間中心圍成一圈，圈子中間留有一個空座。其他與會者只能作為觀眾坐在周圍旁聽，不能發(fā)言，只有那些坐在圈子里的人才可以發(fā)言。如果有觀眾想發(fā)言，他必須走到圈子里，坐在中間的那個空座上，發(fā)言完畢再回到原座位。

玻璃魚缸式會議通常有主持人參加，他可以參加“玻璃魚缸”的討論，也可以只負(fù)責(zé)維持會議按正常程序進行。由于在會議進行中大部分觀眾只是在外圍觀看那些位于圈子中的與會者演講或討論，就像在觀看魚缸或魚箱里的魚活動一樣，所以人們給其取名為“玻璃魚缸”會議。

B、辯論會

辯論會是指兩個人或兩個團體就某一問題展開辯論，一方為正方，一方為反方。例如，我們應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)價格嗎？正在開發(fā)的新產(chǎn)品對公司是否有利？政府新頒布的政策對旅游業(yè)會產(chǎn)生什么影響？國家是否應(yīng)當(dāng)爭取奧運舉辦權(quán)？任何具有兩面性的問題都可以成為辯論會議的話題。

辯論會有很多好處，它著眼于問題的正反兩面，可以向觀眾展示不同的觀點和看法。辯論會通常會帶來觀念或過程的進步，因為辯論過程可以暴露不少問題。

C、角色扮演

一般人可能不會想到開會時使用角色扮演這一會議形式。不過，根據(jù)討論話題的不同，角色扮演有時會將一個問題詮釋得更好。

在美國亞美酒店所有者協(xié)會的年會上，與會者曾經(jīng)就特權(quán)授予人和被授予人之間的調(diào)停仲裁問題采取角色扮演這一會議形式。大家通過這一形式對相關(guān)問題進行了詳細(xì)闡述而不是將其簡單訴諸法律。這一方法獲得很大成功，因為它經(jīng)過了充分的準(zhǔn)備，而且所有仲裁問題，如律師是如何同仲裁人打交道的，又是如何和客戶打交道的，都被一步一步解釋得非常清楚。另外，還有一名講解員對案例的背景和事實給予陳述。

D、網(wǎng)絡(luò)會議

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和廣泛運用，網(wǎng)絡(luò)會議逐漸成為一種新的會議形式。網(wǎng)絡(luò)會議使用的是一種被稱為流動媒體的技術(shù)。簡單來說，就是預(yù)先用錄像帶把某個事件或活動現(xiàn)場錄制下來，然后轉(zhuǎn)換成數(shù)字化的視頻信號通過電腦接收后送入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。進入服務(wù)器后，人們就可以直接觀看或下載下來供以后觀看。這對那些由于各種原因不能參加會議但仍對某些日程感興趣的成員或同事來說是個福音。由于是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，所以不存在什么時間上的障礙。網(wǎng)絡(luò)會議對公司召開培訓(xùn)會議非常有利，它不必再讓有關(guān)人員乘坐飛機去往目的地，可以節(jié)省飛行、住宿、伙食、地面交通等許多費用。玻璃魚缸式會議

3、會議的特點

（1）組團規(guī)模大（2）停留時間長

（3）消費檔次高，消費水平高（4）文化主題突出、專業(yè)性強（5）與會人員的文化素質(zhì)高

4、會議的構(gòu)成要素

（1）會議主題和議題

議題是會議所要討論的題目，所要研究的課題，或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性，又必須具有明確性和可行性。會議圍繞這樣的議題展開討論、進行研究，才容易取得共識或最后表決通過。

每次會議的議題應(yīng)該盡可能集中、單一，不宜過多，不宜太分散。尤其是不宜把許多互不相干的問題放在同一會議上討論，使與會者的注意力分散，不利于解決問題。

有些重大的代表會議，先由代表提出“提案”，由秘書或秘書處匯總。再提交主席團或?qū)ｉT的“提案審查委員會”審議通過，才能成為列入會議議程的正式議題。

（2）會議主辦者

嚴(yán)密的組織機構(gòu)：指導(dǎo)委員會、籌備委員會、執(zhí)行委員會、秘書處和執(zhí)行小組

（3）與會人員

與會者就是參加會議的正式成員，包括主持人，也包括秘書，但不包括在會場上的其他服務(wù)人員。

主持人

主持人是會議過程中的主持者和引導(dǎo)者，也往往是會議的組織者和召集者，對會議的正常開展和取得預(yù)期效果起著領(lǐng)導(dǎo)和保證作用。

會議主持人通常由有經(jīng)驗、有能力、懂行的人，或是有相當(dāng)?shù)匚?、威望的人?dān)任。一般有兩種情況：

A 一種是當(dāng)然主持人，是由其職務(wù)和地位，也就是由組織的章程或法規(guī)決定的。

B 另一種是臨時的主持人，比如，各種代表會議，或幾個單位、幾個地區(qū)的聯(lián)席會議，則由代表們選舉或協(xié)商產(chǎn)生。特別重大的會議，則需產(chǎn)生相應(yīng)人數(shù)的主席團，由主席團成員集體或輪流主持會議。

（4）會議時間

會議時間有三種含義：

A 一是指會議召開的時間；

B 二是指整個會議所需要的時間、天數(shù)； C 三是指每次會議的時間限度。

會議召開時間

某個會議什么時間召開最合適?要考慮多種因素。

首先是需要，如每周一次的工作例會，通常放在周末的下午，一周即將結(jié)束，下一周就要開始，利于承上啟下。一年一度的職工代表會議，宜于年初召開，既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果，又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計劃，通過各種預(yù)算等。有些會議如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校教育等本身就有很強的季節(jié)性或季度性。其次是可能，即最好是每位與會者都能參加的時間。如日本的有些企業(yè)召開各部門干部匯報會，常定在下班前半小時，而不是安排在剛上班時。

再次是適宜，即要考慮氣候、環(huán)境等自然因素和社會因素。

會議需要時間

會議需要時間可長可短，盡量緊縮。少則幾分鐘、幾十分鐘；多則幾天、十幾天。會議組織者應(yīng)盡可能準(zhǔn)確地預(yù)計需要時間，在會議通知中寫明，便于與會者有計劃地安排。

會議時間限度

每次會議時間最好不超過一小時。如果需要更長時間，應(yīng)該安排中間休息。

（5）會議場所

會議地點，又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng)，又是指會議召開的具體會場。為了使會議取得預(yù)期效果，選擇會議的最佳會址也得考慮多種因素。

國際性或全國性會議，要考慮政治、經(jīng)濟、文化等大因素；專業(yè)性會議，應(yīng)選擇富有專業(yè)特征的城鄉(xiāng)地區(qū)召開，以便結(jié)合現(xiàn)場考察。小型的、經(jīng)常性的會議就安排在單位的會議室。選擇會址，還要考慮會場設(shè)施、交通條件、安全保衛(wèi)、氣候與環(huán)境條件等因素。

（6）會議形式

5、國際會議旅游的工作流程（1）申辦階段（2）承辦階段（3）總結(jié)階段

大連申辦“中國夏季達(dá)沃斯”之路

2007年9月6日～8日舉辦的“世界經(jīng)濟論壇成長峰會——全球成長型企業(yè)年會”，即“中國夏季達(dá)沃斯”將在大連舉辦。出席人數(shù)在2000人左右，其中有1150名世界1000強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、100名各國和地區(qū)政府高官、100名各學(xué)術(shù)界領(lǐng)袖、50名國際頂級媒體商業(yè)刊物編輯、100名世界經(jīng)濟論壇工作人員、400名其他技術(shù)支持人員。

根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，大連市貿(mào)促會組織力量認(rèn)真制作申辦標(biāo)書，多次派專人赴京同中央有關(guān)部門和機構(gòu)、世界經(jīng)濟論壇組織北京辦事處進行溝通，派專人赴其他申辦城市調(diào)研情況，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，彌補不足，做了大量的前期工作。國家有關(guān)部門和世界經(jīng)濟論壇組織北京辦事處認(rèn)為大連的申辦工作是認(rèn)真的，積極的，都給予大連充分的肯定。

根據(jù)“世界經(jīng)濟論壇成長峰會——全球成長型企業(yè)年會”的招標(biāo)要求，大連市及時將中英文對照的申辦標(biāo)書，以電子郵件和特快專遞形式分別發(fā)送至世界經(jīng)濟論壇組委會。在這份申辦標(biāo)書里，列舉了大連申辦的優(yōu)勢和條件，包括前5年大連市同期的氣溫、濕度、降雨、空氣質(zhì)量、日出時間、日落時間，都一一列表加以說明。

全力做好考察團的接待工作。8月31日10時，大連市政府在香格里拉大飯店舉行莊重的大連市申辦“中國夏季達(dá)沃斯”陳述活動，邢良忠副市長代表市政府作了一個半小時的申辦陳述。下午，邢良忠副市長陪同考察團一行，考察大連世界博覽廣場，參觀了星海廣場、濱海路、女子騎警基地、虎灘景區(qū)、棒棰島景區(qū)、東海公園等。晚上7時，夏德仁市長在世博廣場會見并宴請考察團一行，并依據(jù)招標(biāo)要求，做出了相應(yīng)的承諾。9月1日上午，考察團分組考察了開發(fā)區(qū)、金石國際會議中心、金石高爾夫球場和大連市主要的五星級酒店。

2006年9月12日10時30分，大連市貿(mào)促會接到世界經(jīng)濟論壇組織北京辦事處的電話通知，“2007中國夏季達(dá)沃斯”將在大連舉行，并將向大連市政府發(fā)出正式通知?；浯筮B，世界又一次把機會給了中國，給了大連。

6.會議策劃人--會展業(yè)有哪幾種類型的策劃人？

目前從事會展業(yè)的策劃人可以分為以下幾種類型： A、會議策劃人 B、展覽策劃人

C、會議和展覽策劃人

會議策劃者一般可分為協(xié)會會議策劃者、公司會議策劃者兩大類。有些會議策劃者最開始是從事公司的行政管理工作，主管會議的策劃。另一些則是協(xié)會管理公司的雇員，負(fù)責(zé)某個協(xié)會的會議策劃工作。會議策劃者是會議產(chǎn)業(yè)的買家，他們負(fù)責(zé)租用會議所需的場地和簽約相關(guān)的服務(wù)。

會展業(yè)是一個年輕的行業(yè)，對會議、活動和展覽會的研究才剛剛起步，前后才不過50年，所以會議策劃者的出身也各不相同。

許多會議策劃者的前身是公司或協(xié)會某負(fù)責(zé)人的私人助理或秘書，該負(fù)責(zé)人分管會議和展覽會方面的工作，如召集總經(jīng)理年度大會或股東年度大會。這些負(fù)責(zé)人一般會把這項工作交由私人助理具體負(fù)責(zé)。隨著私人助理對會議策劃的了解和熟悉，他們逐漸開始負(fù)責(zé)策劃更多的會議，最終，會議策劃就成了他們的全職工作。

還有一些會議策劃者的職業(yè)生涯起始于公司的旅游部門。出于偶然的機會，這個部門的一名工作人員被要求負(fù)責(zé)策劃某一公司的所有會議，因為這樣可以使公司降低成本。目前隨著會展業(yè)的迅速發(fā)展，一些專門的會議公司、會展公司應(yīng)運而生，他們擁有一批訓(xùn)練有素的職業(yè)策劃人，為會議提供一攬子全程服務(wù)。

第二篇：會展概論

第一章

會展的內(nèi)涵 引

言

21世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟開始進入體驗經(jīng)濟時代。在以消費者體驗為主導(dǎo)的新經(jīng)濟形態(tài)下。新型邊緣型“體驗產(chǎn)業(yè)”不斷冒出。作為一種體驗經(jīng)濟的平臺，會展走向歷史舞臺，迅速成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)。

《哈佛商業(yè)評論》體驗產(chǎn)業(yè)：

企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心創(chuàng)造能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動。————————解釋下 ① 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劃分：農(nóng)業(yè)——工業(yè)——服務(wù)業(yè) ② 托夫勒在30年前做出“制造業(yè)——服務(wù)業(yè)——體驗業(yè)”這種獨特的產(chǎn)業(yè)演進劃分。它背后的邏輯可以根據(jù)馬斯洛(智商高達(dá)194的天才，偉大的先知。心理學(xué)家他沒有美學(xué)專著，其美學(xué)思想?yún)s融合在其心理學(xué)理論中。)的需求層次理論來理解，制造業(yè)滿足的是一般的生存需要，服務(wù)業(yè)滿足的是發(fā)展的需要，體驗業(yè)滿足的是自我實現(xiàn)的需要

阿爾文·托夫勒(Alvin Toffler)——未來學(xué)大師、世界著名未來學(xué)家，當(dāng)今最具影響力的社會思想家之一。③ 經(jīng)濟形態(tài)的演變“產(chǎn)品——商品——服務(wù)——體驗” ④ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟——工業(yè)經(jīng)濟——服務(wù)經(jīng)濟——體驗經(jīng)濟

——————從中我們可以看出體驗業(yè)的基礎(chǔ)是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而體驗業(yè)則是在工業(yè)，制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后推進到服務(wù)業(yè)而后延伸為我們可以親身體驗的體驗產(chǎn)業(yè)。口述：

思考：

什么是會展？ 第一節(jié)會展的內(nèi)涵

口頭國外的界定：在我們國內(nèi)出現(xiàn)了“會展”二次，而中文的“會展”所對應(yīng)的英文單詞還沒有獨立的出現(xiàn)，“會展”是在漢語語境中形成 國外的界定：

（1）會議類：

Convention 大會

——規(guī)模高，人數(shù)多

Conference 會議、討論會、協(xié)商會

—— 一般性的會議

Meeting 會議、集會、會見 —— 這種會議常見于公司與公司間的合作會議，或者公司召集的一般性業(yè)務(wù)會議

Congress 代表大會、國會、議會 ——這種就是純屬于政府性質(zhì)的會議了。這種理解把會展的研究對象主要集中在會議，主要研究會議的籌辦運營管理。以美國為代表（2）展覽類：

Exhibition 展覽會

Exposition 博覽會

這種觀點只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營銷、人力資源、項目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會議與展覽類

CE——convention and exhibition

ME——meeting and exhibition 這種觀點是把會展和展覽統(tǒng)納為研究對象，以歐洲為代表。我們學(xué)校的會展專業(yè)其中“會展”二字就是以CE作為代表研究，當(dāng)然只是作為專業(yè)名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽

這也是我們現(xiàn)在廣義的“會展”雛形。這個縮寫在20世紀(jì)90年代中期被正式采用，在全球

有一定的影響。這類觀點以美國為代表（5）事件類

Event 事件

FSE ——Festival（節(jié)慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點也是以美國為代表的。

口述：結(jié)合國外的著作以及學(xué)者的觀念呢，下面我們來看看本書對國內(nèi)會展內(nèi)涵的闡述 國內(nèi)界定：

會展是指在一定的地域空間和時間內(nèi)，為達(dá)到某些預(yù)期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質(zhì)交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會活動。

口述：用專業(yè)術(shù)語表述啊，會展就是在現(xiàn)代城市以必要的會展企業(yè)和會展場館為核心，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)為支持，通過舉辦各種形式的會議或展覽活動，包括了：國際博覽會，展覽會，交易會，運動會，節(jié)事等活動，吸引大批與會人員，參展商，貿(mào)易商及一般公眾前來進行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動交通，住宿，商業(yè)，餐飲，購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種綜合性活動。

上面我們提到了現(xiàn)代城市，為什么是現(xiàn)代城市呢，因為現(xiàn)在凡屬國際大都市，還是國內(nèi)的各大城市，需要樹立自己的城市形象，而會展產(chǎn)業(yè)作為一種新興的的產(chǎn)業(yè)，從很大程度上，為城市的形象建設(shè)起到了促進作用，比如我們重慶新建的重慶國際博覽中心，作為我們西部地區(qū)未來的第一大場館，無疑為重慶的城市形象打造了標(biāo)志性的建筑。那么我們重慶國際博覽中心建成后也會陸續(xù)的舉辦全國甚至是國際性的大規(guī)模會展活動，而參加這些會展活動的市外、國外參展商，游客等相關(guān)群體，在會展活動的吸引下來到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設(shè)，居民風(fēng)貌，自然會逐步提升我們的城市形象。當(dāng)然這個必須以我們舉辦出優(yōu)質(zhì)的會展活動為前提。這就需要我們能夠培養(yǎng)出專業(yè)的會展各類人才，來加強我們的會展活動實施。

會展的內(nèi)涵包括廣義會展和狹義會展

廣義的會展是指在一定地域空間內(nèi)，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非

制度的集體性和平活動。

狹義的會展是展覽及伴隨其開展的各種形式的會議的總稱。

廣義會展（MICE）：

M Meeting

即公司業(yè)務(wù)會議 I

Incentive Tour

即獎勵旅游

C Convention Conference 即協(xié)會或社團組織會議

E Exhibition Exposition

Event 即展覽、展銷與節(jié)事活動 口述：這與我們剛剛提到的國外界定的MICE比起來更加全面

Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽 狹義會展：

C&E（convention and exhibition）

M&E（meeting and exhibition）

以及許多用來描述直接交易環(huán)境的術(shù)語： 如會議、展銷會、展覽、展銷、商貿(mào)會展和公眾會展、博覽會等，都是狹義的會展經(jīng)常使用的術(shù)語。

（二）會展的本質(zhì)

第一，通過服務(wù)謀求利益。第二，通過激烈促使反映。

第三，通過交流互惠互利。第四，通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造效益。

第一，會展產(chǎn)業(yè)雖然可以描述為體驗產(chǎn)業(yè)，但查其根源還是以服務(wù)業(yè)作為其背景，我們在

不同種類的會展活動中所看到的一切關(guān)于宣傳、展示、傳播信等形勢的手段，到最后的根本目的，還是希望通過會展活動所提供的服務(wù)來吸引消費群體，從而達(dá)到利益上的追求。

第二，會展行業(yè)不管是會展企業(yè)之間競爭，還是參加會展活動的參展商，在實現(xiàn)自身利益的時候都會通過各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業(yè)資源優(yōu)化配置等各方面生產(chǎn)更優(yōu)品質(zhì)的商品或者服務(wù)，通過激烈的競爭促使企業(yè)的發(fā)展。

第三，會展作為一種經(jīng)濟流通媒介，商品流通平臺，使得供需雙方互相或者有利于自身發(fā)展的信息，從而達(dá)到互惠互利。

第四，會展業(yè)是一項綜合性的產(chǎn)業(yè)涵蓋了會議，展覽，節(jié)事，旅游等各方面的產(chǎn)業(yè)鏈條，而且自身又有展位搭建，會展物流，會展設(shè)計，等各方面項目，伴隨著人員的大規(guī)模流動性消費，企業(yè)間對會找你活動的大規(guī)模經(jīng)濟投入，可以給當(dāng)?shù)貛砜捎^的綜合性社會效益和經(jīng)濟效益。

第一章，第一節(jié)

二、會展的形成與分類。

（一）會展的形成

會展是人類物質(zhì)文化交流活動發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是伴隨著貿(mào)易的出現(xiàn)而形成并發(fā)展的一種市場形勢。

傳統(tǒng)的集市、廟會（至今很多地區(qū)任有趕場活動、至于集市廟會等活動在日常生活中任然很常見，例如上海城隍廟，現(xiàn)如今已完全開發(fā)成為旅游景點。）——近代的樣品博覽會——現(xiàn)代展覽會和博覽會

以及各種類型的大型會議、體育競技活動、集中性商品交易活動等，都屬于會展的范疇。

隨著經(jīng)濟全球化以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，展覽會與博覽會為科研成果、技術(shù)革新、新發(fā)展與新創(chuàng)造在國際生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用和傳播起到了不可低估的作用，會展業(yè)早已走上了市場化的發(fā)展道路。

會展業(yè)在世界經(jīng)濟和旅游業(yè)發(fā)展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業(yè)皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長為世界第三產(chǎn)業(yè)中舉足輕重的行業(yè)。

（二）會展的分類

會展內(nèi)容主要包括三個方面：

1、博覽會、展覽會、展銷會、招商會、博覽展銷會、交易會、貿(mào)易洽談會、展評會、樣品陳列等 以展出物品為主

2、各種類型的大型國內(nèi)外專業(yè)會議

當(dāng)然這里單純的描述會議似乎有點不夠完整，現(xiàn)在的會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展到各種規(guī)模的會議。

3、獎勵旅游以及各種節(jié)事活動。潼南的菜花節(jié)。貴州、湖南等地的苗族文化節(jié)。沿海例如浙江省每年都會舉辦旅游節(jié)。里面附帶了一些模特比賽啊，服裝發(fā)布會。會展可以有多種分類方式：

1、根據(jù)產(chǎn)業(yè)：醫(yī)藥保健類、工程類、計算機類、家裝類、娛樂類、教育類、建筑類等

2、根據(jù)市場：商貿(mào)類、消費者類、綜合類、國際博覽會類等

3、根據(jù)群體：買方（會展的觀展者）、賣方（產(chǎn)品供應(yīng)商/參展商）、會展組織者（組織會展的個人或公司），等等。比如美特斯邦威品牌，每個季度都會對各級代理商發(fā)出新季度的服裝推介會。等等。

（三）會展的發(fā)展條件

第一，會展城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟。我們之前已經(jīng)提高會展有利于提高城市形象，提高國內(nèi)國際城市地位，同樣一個具有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟的城市有利于我們會展行業(yè)會展活動的有效開

展，我們的會展場館建設(shè)也需要較大的財力才可以建成，現(xiàn)在我們重慶新建的國際博覽中心，大家想一下要是沒有國家和地方財政的支持，我們還能建成中國西部最大的會展場館么，包括上海正在投資的230億元世界最大的會展中心。都證明了會展的發(fā)展，需要所在城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟。

第二，會展城市要具有較高的開放程度。

這個還是比較容易理解的，中國國內(nèi)我們的首都北京，作為國家的政治文化中心，如果它不開放的話，國外怎么能了解到我們國家的政治文化，我們國家的經(jīng)濟中心，金融城市上海，無疑也是在國內(nèi)最開放的城市之一，國家十二五規(guī)劃也明確指出要將重慶打造成為中國的內(nèi)陸型開放城市，而這個內(nèi)陸型開放城市現(xiàn)在重慶正以兩江新區(qū)為重點，吸引了各地工業(yè)生產(chǎn)，高科技研發(fā)等項目，而我們的重慶國際博覽中心就建在兩江新區(qū)的悅來鎮(zhèn)。第三，會展城市的第三產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)。

第三產(chǎn)業(yè)包括了交通，通訊，住宿，餐飲，商業(yè)等行業(yè)。我們現(xiàn)在的重慶南坪國際會展中心，最大的缺憾在哪兒，大家可以去看下地圖，國際會展中心屬于南岸區(qū)，而南岸區(qū)直到現(xiàn)在才有一個五星級和一個四星級酒店，一個是萬達(dá)艾美酒店

（五），另外個就在我們四公里是拉菲皇庭，這兩家酒店的星級都應(yīng)該算是2010年年初才掛的牌。而拉菲皇庭離會展中心還是比較遠(yuǎn)的，大家上街的時候也應(yīng)該知道海德酒店那一段路是經(jīng)常堵車的，包括離會展中心比較近的解放碑一帶，別說是公交車了，就算是打車，也得排個長隊等，交通非常的不方便。至于餐飲，參加會展活動的客人總是需要吃飯的，這一點在我們重慶還是做得比較好，因為我們也在打造長江上游的美食之都，南濱路那一帶的餐飲業(yè)還是比較豐富的。

第四，會展城市應(yīng)有條件培育特色會展項目。每個城市都有自身的文化底蘊，風(fēng)俗習(xí)慣，飲食文化，文藝特色等等。比如在重慶，我們就有自己的特色會展項目，每年10月份我們都會召開火鍋節(jié)。在國外眾所周知的有德國漢諾威的工業(yè)博覽會，特別是漢諾威的車展，不僅在本地召開，還發(fā)展到了全球，我們的上海每一年都會召開漢諾威車展這個會展活動。可見特色會展項目不僅可以在本地區(qū)召開，影響力高了還可以開到別的國家，別的城市去。第五，會展城市擁有豐富的旅游資源會提高城市會展的吸引力。旅游在我們會展行業(yè)中已經(jīng)成了不可缺少的一部分，外地參展者到當(dāng)?shù)厝⒓右粋€展會，一次難得機會，當(dāng)然希望能夠獲得更多的經(jīng)歷。比如全國對口支援三峽工作會議。老博會。等等等

（四）會展的經(jīng)營理念

1、會展的經(jīng)營

一是官營，即政府投資，政府發(fā)展，政府或是政府的有關(guān)單位經(jīng)營。

這種情況在中國比較常見，畢竟中國會展業(yè)起步較晚，政府大多數(shù)處于監(jiān)管的位置。但是已經(jīng)開始慢慢從監(jiān)管轉(zhuǎn)為引導(dǎo)。而且會展場館的建設(shè)很大程度上需要政府的投入。二是商營，即民營，沒有政府的參與，純粹是商業(yè)經(jīng)營，私人投資買地建館。

這種情況在世界范圍很少。畢竟會展基礎(chǔ)設(shè)施的投入不是一般的公司或者個人能夠承受的，我們現(xiàn)在見到最多的情況也只是由私人或公司主辦會展活動。建館方面幾乎是沒有的。三是官商合營，即場地和展館的產(chǎn)權(quán)屬于政府所有，而由商業(yè)性的專業(yè)管理公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。例如上海新國際會展中心當(dāng)初是與美國的公司合股建設(shè)，而重慶南坪國際會展中心建成后初期的經(jīng)營管理也是聘請了澳大利亞的公司。

2、會展的理念

“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“顧客為中心” 會展行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，也就是我們通常所說的服務(wù)業(yè)。而會展的產(chǎn)品最主要的還是“服務(wù)”為什么說是服務(wù)這種無形的東西呢，大家想想會展場館提供場地目的是為了什么？是為了給需要展位的參展商提供相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。展位是一樣，禮儀工作，安保工作也是。一家會展

設(shè)計公司，同樣也是在為參展商提供宣傳，信息傳播，展位建設(shè)等方面服務(wù)。等等。

會展的特點

一、集中性與集聚性

二、經(jīng)濟性與效益性

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

四、文化性與綠色性

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

六、科技性與時尚性

七、同一性與無形性

八、開放性與表征性

九、創(chuàng)新性與導(dǎo)向性

十、交易性與風(fēng)險性

一、集中性與集聚性

集中性

會展最大的特點在于信息的“集中”。主辦者通過自己的工作，把大量的展品在一個經(jīng)過特定設(shè)計的展廳內(nèi)集中展示，同時又把大量的觀眾集中在此參觀，使展者（展商）與觀眾（客商）在短時間里集中交流信息。

集聚性

會展使得大量人、物品、信息在同一時間、空間上集聚。大型會議、展覽活動可以給會展舉辦地帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，促進舉辦地的經(jīng)濟發(fā)展。

二、經(jīng)濟性與效益性

經(jīng)濟性

通過會展，可以將買主與賣主集中在一起，使其相互接觸、交流、洽談、簽約成交，從而使會展產(chǎn)品順利地流入市場或消費者手中。通過會展活動，可以減少會展產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費用，表現(xiàn)出極佳的經(jīng)濟性。

效益性

會展是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤率在20%以上。會展的高效益在于其自身創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，還在創(chuàng)造就業(yè)機會、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強信息溝通、促進技術(shù)交流、增強貿(mào)易往來、擴大對外交流與招商引資、提高城市知名度、改變城市環(huán)境和市民素質(zhì)等方面，發(fā)揮日益重要的作用，帶來無法估量的經(jīng)濟效益和社會影響。

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

關(guān)聯(lián)性

會展是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅能給城市帶來場租費、搭建費、廣告費、運輸費等直接收入，還能極大的影響城市建設(shè)、交通、金融、通信、旅游、住宿、餐飲、商貿(mào)、物流、廣告、印刷、保險、裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，吸引數(shù)以百萬計的客商，創(chuàng)造數(shù)以萬計的就業(yè)崗位，影響大、規(guī)模高，能拉動社會綜合消費，具有強大的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)。

互融性

一方面是互動性，即通過參與各種形勢的會展活動，會展交易雙方相互接觸，面

對面進行交流、互通信息、洽談，簽約成交，做成買賣。

另一方面是交融性，即指會中有展，展中有會，以展養(yǎng)會，以會促展。

四、文化性與綠色性

文化性

會展以其獨具的文化性逐漸成為對內(nèi)對外展示自己的最好工作。大型會展的舉辦，無論會展主題是什么，都是以一定文化為基礎(chǔ)的。

綠色性

環(huán)境保護問題及可持續(xù)發(fā)展觀已成為會展籌辦從計劃到實施的重要組成部分，提倡“綠色會展”的理念將有利于會展的環(huán)境保護工作，進一步促進人與自然的和諧發(fā)展。

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

藝術(shù)性

主要是指展覽自身的藝術(shù)性。為了突出展示產(chǎn)品的形象，展覽的主辦者和參展者往往綜合運用聲、光、色、形以及文字、圖像等藝術(shù)手段，將展館、環(huán)境、展品布置得惟妙惟肖

專業(yè)性

會展業(yè)有極強的專業(yè)性。對會展業(yè)各項活動的主辦方和承辦方來說，從申辦、競標(biāo)到策劃和籌辦，再到運作和接待，有的大型會展活動需要經(jīng)歷幾年的時間，甚至于要十多年的時間，是一個系統(tǒng)工程。

第三篇：會展概論

第一章

緒論

一、什么是會展學(xué)

1、會展學(xué)是一門探索和揭示會展活動本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)科。會展學(xué)是會展研究者對會展現(xiàn)象和會展研究成果進行系統(tǒng)分析和有機整合而發(fā)展成的知識體系。

2、石家莊展覽會實例介紹（1）、《中國首次太空漫步航天展》全國巡展首站在石展出。（2）、中國·石家莊(正定)國際小商品博覽會

二、會展學(xué)誕生的社會背景

1、會展學(xué)創(chuàng)建的歷史條件(1)會展沿革。

人類社會展覽活動的發(fā)展：

原始階段萌發(fā)于原始社會的祭祀活動，為祭祀品展覽； 古代展覽階段為公元8-16世紀(jì)，展覽即古代集市、廟會。

近代展覽階段為17—19世紀(jì)，歐洲出現(xiàn)純展示性的藝術(shù)展、純宣傳性的國家工業(yè)展。1851年的英國“萬國工業(yè)博覽會”堪稱世界展覽會歷史上的里程碑。

世界展覽的現(xiàn)代階段表現(xiàn)為貿(mào)易展覽會和博覽會應(yīng)運而生，標(biāo)志是1894年的德國萊比錫樣品博覽會。

(2)國內(nèi)外會展現(xiàn)狀。

2、會展學(xué)創(chuàng)建的理論條件

(1)國外寶貴的會展理論財富。

(2)中國較為豐富的會展理論成果。

(3)會展學(xué)術(shù)活動十分活躍。

3．茁壯成長的中國會展學(xué)科建設(shè)隊伍 4．以新學(xué)科發(fā)展的理論觀照會展學(xué)

三、會展學(xué)的學(xué)科體系

1.會展基礎(chǔ)學(xué)科：會展學(xué)原理(會展學(xué)概論)、會展史學(xué)、會展社會學(xué)、會展文化學(xué)等 ； 2．會展應(yīng)用學(xué)科：會展經(jīng)濟學(xué)、會展旅游學(xué)、會展信息學(xué)、會展策劃學(xué)等；

3.會展專題學(xué)科：網(wǎng)上會展研究、慶典禮儀管理、體育運動會管理、文藝晚會管理 等。

四、會展的基本概念 1．國外的會展定義

(1)美國的“特殊活動”定義。

(2)歐洲的會展定義。歐洲是會展的發(fā)源地。會展的內(nèi)容僅包括會議和展覽，會展業(yè)也即會議和展覽業(yè)。

(3)澳洲的“特殊活動”定義。

2．國內(nèi)的會展定義及內(nèi)涵

會展是指在特定的空間、時間內(nèi)多人集聚，圍繞特定主題進行交流活動。狹義的會展即指展覽會和會議，廣義的會展包括展覽會、會議和大型節(jié)事活動。會展內(nèi)涵的五個主要方面：

(1)“特定空間”。

(2)“特定時間”。(3)“集體性”。

(4)“特定主題”。

(5)“交流”。

五、會議及其種類

一群人在特定的時間、地點聚集，來研商或進行某特定活動均稱。會議有兩種基本類型：會議與研討會。

1．會議的具體形式：

(1)大會(2)年會

(3)專門會議

(4)代表會議

2．研討會

(1)講座(2)論壇

(3)專題學(xué)術(shù)討論會

(4)研討會。討論會、靜修會、座談、會議。

六、展覽及其種類

1、概念

展覽或展覽會，就是展覽的參與者通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實現(xiàn)雙向交流，擴大影響，達(dá)到樹立形象，實現(xiàn)交易、投資等目的。

2、種類：

A．非營利性展覽會 B．商業(yè)性展覽會

(1)展覽從開放對象上分，目前有貿(mào)易展覽、消費者展覽及綜合展覽。(2)從展覽的內(nèi)容來分，有橫向展覽和縱向展覽之分。

七、現(xiàn)代會議業(yè)的發(fā)展特點

(1)規(guī)模變小，運作時間變短，向區(qū)域化發(fā)展。

(2)安全問題和危機管理為焦點。

(3)科技與專業(yè)管理相結(jié)合。

(4)各個方面協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)資源共享。

(5)舉辦地都是著名的旅游勝地，而且各有特點。

(6)亞太將成為全球發(fā)展最快的會議目的地。

第二章

會展的基本功能

一、經(jīng)濟輻射方面的功能

1、聯(lián)系和交易功能

會展孕育巨大商機，具有聯(lián)系和交易功能。

2、整合營銷功能

會展作為企業(yè)之間的一個有效的營銷平臺，為企業(yè)展示產(chǎn)品、收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用，會展在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位日顯重要。

3、調(diào)節(jié)供需功能 1）、刺激需求 2）．調(diào)節(jié)供給

4、技術(shù)擴散功能

會展活動促進生產(chǎn)技術(shù)交流，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供新技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。會展為高新技術(shù)的市場交易提供了條件，同時也為生產(chǎn)能力、生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合與配置提供了條件。

5、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動功能 1）、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2）．增加就業(yè)機會 3）．促進地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 4）．提升舉辦地知名度 5）．優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進經(jīng)濟一體化功能

二、信息傳播方面的功能、會展是信息交流傳播的媒介和載體 1）、會展是信息交流傳播的媒介和載體

2）．現(xiàn)代會展依賴信息技術(shù)進行傳播 2．會展具有傳播功能 1）、會展符合傳播定義 2)．展覽會展示傳播文化

展示參展單位文化內(nèi)涵;傳播舉辦城市地方文化。

3)．世界最著名展覽集團源于傳媒 4)．世界博覽會旨在傳播

5)．大型節(jié)事活動也有傳播功能

3、人文體驗功能

(1).人性化的會展城市環(huán)境的特征 1)、識別性與標(biāo)志性 2)．安全感與親切感 3).自然與輕松 4)．易于交往 5)．藝術(shù)審美化

(2).人性化的會展設(shè)計的特點 1)、回歸自然

2)．特色氛圍

3)．遁世情調(diào)

(3).人性化的會展活動項目

諾曼底登陸六十周年的紀(jì)念活動

首屆上海書展

(4).人性化的會展服務(wù) 1)改善軟硬件設(shè)施。

2)在時間安排上方便參展者。

3)在交通方面提供便利條件。

4、領(lǐng)導(dǎo)管理功能

(1).會議是實施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具

1．會議組織藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi)容 2．國內(nèi)外一些會議為法定權(quán)力機構(gòu)(2).會議是管理的重要手段 1)、利用會議收集信息 2)．召開會議選擇方案

3)．利用會議進行控制管理 4)．利用會議反饋調(diào)

第三章

會展的基本特性

會展具有經(jīng)濟特性、信息特性、傳播特性、藝術(shù)特性。會展特性與會展功能之間是因果關(guān)系，功能是果，特性是因。

一、會展——特殊信息市場

1、從信息經(jīng)濟學(xué)看會展——信息市場

2、會展有利于最優(yōu)信息經(jīng)濟的實現(xiàn)

3、會展信息市場的功能

(1)配置與調(diào)節(jié)資源。(2)平衡供求關(guān)系。

(3)促進科技開發(fā)與轉(zhuǎn)化。

(4)調(diào)整利益分配。

(5)促進市場體系的完善功能。

(6)提高勞動者素質(zhì)。

4、展覽會收益構(gòu)成來源分析

舉辦展覽會的收入包括：展示設(shè)計費、展覽工程施工費、展具制作費；展位費；展覽運輸服務(wù)費；展覽安全保衛(wèi)費；展覽會組織服務(wù)費；展覽會門票收入。

二、會展的營銷特性 1）以展覽作為交流手段 2）以展覽作為價格手段 3）以展覽作為分銷手段

4）以展覽促進產(chǎn)品戰(zhàn)略

三、會展中的體驗經(jīng)濟

經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，人類的經(jīng)濟生活的歷史過程，經(jīng)歷了4個發(fā)展階段，分別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟。

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是自然經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者同一，崇尚經(jīng)驗（如眼見為實）；

工業(yè)經(jīng)濟是異化經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者對立，崇尚理性（如經(jīng)濟人理性）；

服務(wù)經(jīng)濟是過渡經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者統(tǒng)一，崇尚和諧（如觀光旅游）； 體驗經(jīng)濟是復(fù)歸經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者統(tǒng)一，崇尚自由（如高峰體驗）。

體驗可以分成四種，娛樂、教育、逃避現(xiàn)實和審美。最難忘的體驗是處于四者交匯的“甜美的亮點”（Sweet Spot）,旅游業(yè)因此而天然成為“體驗產(chǎn)業(yè)”。旅游者離開日常居住的環(huán)境（逃避現(xiàn)實），接受跨文化與異域風(fēng)情的洗滌（審美），盡情享受休閑時光（娛樂），并通過這一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長（教育）。也有越來越多的學(xué)者將旅游活動的本質(zhì)認(rèn)同為“體驗”。

四、會展業(yè)與會展產(chǎn)業(yè)的概念

1、會展業(yè)

會展業(yè)概念分狹義會展業(yè)和廣義會展業(yè)兩種。狹義會展業(yè)指會展行業(yè)，廣義會展業(yè)指會展產(chǎn)業(yè)。會展行業(yè)的概念

會展行業(yè)就是狹義的會展業(yè)，是指以會展工作為職業(yè)的部門和單位。

2、會展產(chǎn)業(yè)的概念

會展產(chǎn)業(yè)即廣義會展業(yè)，包括會展行業(yè)及其他相關(guān)部門中為會展提供服務(wù)的部分。

五、會展蘊含著豐富的情報源

1、會展中心是機構(gòu)情報源

2、會展信息源以非文獻情報源為主

3、會展信息源含有文獻情報源

會展中的文獻情報源種類繁多，分類如下：

(1)按物理載體分為紙型、膠片、磁介質(zhì)、光介質(zhì)型、電子型。

(2)按功能分為公開情報源、非公開情報源(秘密會議、非公開審理)。(3)按表現(xiàn)形式分為文字、圖像、聲音。

4、會展蘊藏豐富的競爭情報

六、電子商務(wù)全面介入會展業(yè)

1、網(wǎng)上會展

也稱網(wǎng)上虛擬會展，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段舉行會議或展覽會。國際上習(xí)慣將網(wǎng)上展覽會稱為虛擬展覽會，我國會展實業(yè)界習(xí)慣稱網(wǎng)上會展。

2、網(wǎng)上會展的內(nèi)容：(1)網(wǎng)上展覽

(2)網(wǎng)上會議

(3)視訊會議

七、會展的傳播特性、展覽會符合經(jīng)典的傳播“五W”模式 拉斯韋爾信息傳播“五W”模式： 傳播者(Who)→

信息(SaysWhat)→

媒介(in Which Channel)→ 受傳者(toWhom)→

效果(with What effect)” → 1）、展會的傳播者

展會的直接傳播者是參展者，間接傳播者是展會的組織者，即主辦單位。

2）、展會的受傳者

專業(yè)觀眾和普通觀眾都是展會的受傳者。3）、展會的媒介

(1)實物媒介。展品集信息源、信息載體于一身，它真實地向觀眾傳達(dá)自身特有的信息。(2)口語媒介。溝通人際傳播，參展商面對面地向觀眾講解、答疑、洽談。

(3)印刷媒介。配合現(xiàn)實展示的會刊、文字、圖片等，另外通過印刷、打印或噴繪手段出現(xiàn)在展板或標(biāo)牌上，承載豐富信息。

(4)電子媒介。最新的視頻音頻技術(shù)設(shè)備總會及時地出現(xiàn)在展臺上，如電視、電視墻、投影儀、LED顯示屏、電腦觸摸屏等，能傳達(dá)信息，營造氛圍。

(5)網(wǎng)絡(luò)媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)成為會展活動中的信息傳播媒介，信息量上作有效的補充和無限的延伸。

(6)活動媒介。大型展臺通常會設(shè)有小舞臺進行歌舞表演和有獎競猜之類的活動，更加生動地演示展品、烘托氣氛、吸引觀眾。(7)空間媒介。4）、展會中的信息 5）、展會的傳播效果(1)反饋快。

(2)效率高。

(3)質(zhì)量高。

2、會展傳播的方式

(1)從傳播過程的屬性看，會展傳播有正式傳播和非正式傳播之分。

(2)從傳受雙方的關(guān)系看，會展傳播有上行、下行和橫向傳播之分。

(3)從傳播媒介的性質(zhì)看，會展傳播有符號媒介傳播、實物媒介和人體媒介傳播之分。

第四章

會議的人員構(gòu)成

會議主要的人員構(gòu)成：①主辦者；②承辦者；③與會者；④貴賓；⑤其他與會議有關(guān)的人員；⑥會場臨時工作人員。

一、主辦者

1、公司主辦者(又稱為雇主主辦者)

2、協(xié)會等會員主辦者

協(xié)會有行業(yè)協(xié)會、專業(yè)或科學(xué)協(xié)會、教育協(xié)會、技術(shù)協(xié)會等幾種大的分類。

3、非營利性機構(gòu)主辦者

二、承辦者

1、誰是承辦者

2、承辦者的職責(zé)

會議籌備在邏輯上是這樣的：

①主辦者決定舉行一個會議；②選擇或聘請承辦者；③指定策劃委員會；④確定會議目標(biāo)；⑤選擇會址；⑥選擇發(fā)言者；⑦進行市場營銷；⑧舉行會議。

會議承辦者的職責(zé)（1）樹立服務(wù)意識

（2）實現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化（3）注重實效和以人為本的思想

（4）推陳出新，提升會展創(chuàng)意

三、與會者

1、國際與會者

2、行為障礙者

3、老年與會者

4、女性與會者

四、會場臨時工作人員

1、會場臨時工作人員的組成

2、臨時工作人員的工作內(nèi)容

簽到、打字和出納；售票；咨詢； 臨時辦公室行政事務(wù)；各會場聯(lián)絡(luò)； 整理報名卡；新聞室接待； 接待室接待；參展產(chǎn)品示范；

3、臨時工作人員基本要求(1)良好的溝通技巧(2)熱誠

(3)語言文字能力(4)靈活和機智

關(guān)于貴賓需要思考的問題： 誰來決定哪些人是貴賓 是否應(yīng)有專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貴賓

可能需要為每位貴賓采取哪些特殊的保密措施

在會議過程中貴賓是否有可能或引起騷亂受到恐怖襲擊 會場是否有保安人員或安全程序

是否有必要設(shè)置專人負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)睾腿珖煜到y(tǒng)保持聯(lián)絡(luò) 是否有貴賓需要美國聯(lián)邦經(jīng)濟情報局的保護

在為貴賓提供安全保護方面是否需要得到一些專家的建議 是否需要對相關(guān)的房間進行徹底搜查

在貴賓會面或使用的房間是否要控制人員進入

第五章

展覽的人員構(gòu)成

展覽活動主要由六方人員構(gòu)成：①展覽經(jīng)理；②參展商；③場館經(jīng)理和員軍；④展會服務(wù)承包商；⑤大會和訪問者辦公署；⑥客商及參觀者。

一、展覽經(jīng)理的職責(zé)范圍

1、展覽概念的確定

戈布拉特提出了“五個W”，作為形成活動概念的五個重要問題。(1)為什么(why)舉行這次展覽活動?

(2)誰(who)是和這次展覽活動項目有關(guān)系的人?

(3)展覽活動什么時候(when)舉行?(4)展覽活動在哪里(where)舉辦?(5)展覽活動的內(nèi)容或產(chǎn)品是什么(what)?

2、協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系（1）、主辦機構(gòu)（2）．主辦社區(qū)（3）．贊助商（4）．媒體（5）．合作者（6）．客商／參觀者

3、與合作者簽訂合同

4、組織參展商

二、參展商

1、參展商參展的目的有以下幾個方面：(1)獲得預(yù)期合格的目標(biāo)購買者。(2)與購買方面對面的接觸。(3)演示新產(chǎn)品。

(4)獲得產(chǎn)品或是服務(wù)的反饋。

2．參展的獲利

(1)提高人們對本行業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)注程度。

(2)獲得在預(yù)先設(shè)計好的良好購買環(huán)境下工作的機會(3)激發(fā)達(dá)到目標(biāo)市場的潛力。

(4)參與到充滿競爭的銷售環(huán)境的機會。

(5)對參觀者和其他參展商留下永久性印象的機會。

3、參展商如何達(dá)到參展目標(biāo)（1）.明確參展目標(biāo)（2）簽訂合同（3）制訂展覽計劃

三、展館(展覽場地)經(jīng)理和員工

1、舉辦地點經(jīng)理的職責(zé)

(1)為所在的展館或會議中心增加收入。

(2)降低成本的同時提供給顧客高質(zhì)量的服務(wù)。(3)開拓新業(yè)務(wù)。

(4)懂得顧客和員工的需求。(5)保留和管理高水準(zhǔn)的員工。(6)吸引高質(zhì)量的項目和展覽會。

2、展館(會議中心)管理及員工

各個展館(會議中心)對部門有不同的劃分方法，常見的如行政部，市場營銷部，財會部，人力資源部，項目協(xié)調(diào)部，工程部，組織部，保安部，內(nèi)務(wù)部等。

3、現(xiàn)代展館的特征（1）、規(guī)模宏大（2）、設(shè)施齊全（3）、智能化（4）、經(jīng)濟實用（5）、以人為本

4、總體服務(wù)承包商

1、背景知識

2、服務(wù)承包商的職責(zé)

(1)安排參展商品以及展覽材料的裝運、處理以及儲存。(2)提供展示設(shè)計示意圖。

(3)提供一整套裝潢設(shè)備，還有地毯、帷帳、專門物品以及其他展覽附加用品。(4)安裝和拆除展臺，包括為用戶定制設(shè)計和搭建展臺。(5)提供人員搬運、陳列展品、設(shè)備、產(chǎn)品展臺以及標(biāo)記。(6)根據(jù)參展商要求的規(guī)格制作標(biāo)語和旗幟。(7)安全提供水、電、煤氣等服務(wù)。(8)滿足視聽方面的要求。

(9)提供平面設(shè)計圖、安排植物擺放、模型以及攝像師。(10)張貼海報。

(11)其他更多的服務(wù)。

5、出席者(會展觀眾)

1、會展觀眾的類型

根據(jù)會展觀眾的不同心態(tài)，可以把會展觀眾分為以下幾類：（1）投資型觀眾

（2）實用型觀眾（3）學(xué)習(xí)型觀眾（4）鑒賞型觀眾（5）附庸風(fēng)雅型觀眾

2、專業(yè)觀眾與非專業(yè)觀眾（1）專業(yè)觀眾

專業(yè)觀眾是指那些從事會展產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和收藏的專業(yè)人員。專業(yè)觀眾是參展商參加展會獲得收益的最終來源。

（2）非專業(yè)觀眾

非專業(yè)觀眾是指那些本身并不從事該會展相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、研究、收藏等工作的觀眾，他們參加展覽或出于興趣，或作為一種消遣，或為了了解會展產(chǎn)品的社會使用特征。

3、了解會展觀眾

美國展覽研究中心(CEIR)曾就此對美國相關(guān)企業(yè)進行過專項調(diào)查，并提出了與觀眾相關(guān)的14個問題與結(jié)論，可資借鑒。（1）、觀眾的構(gòu)成（2）、觀眾的來源（3）、首次參觀展覽的觀眾數(shù)量（4）、觀眾參觀過哪些會展（5）、經(jīng)常參加會展的觀眾（6）、觀眾選擇展覽會的標(biāo)準(zhǔn)（7）、參展商邀請觀眾的情況（8）、觀眾參加展會的目的（9）、觀眾來之前對會展了解的情況（10）、觀眾在展覽中的行為（11）、觀眾對購買展品的興趣（12）、觀眾對供貨商的要求（13）、觀眾停留的時間（14）、觀眾對展覽會的參觀計劃

4、如何吸引觀眾

（1）展前、展中的宣傳要做好（2）展中接待要做好（3）助興參與多安排

5、提升觀眾的質(zhì)量（1）、精心建造資料庫，有針對性地邀請專業(yè)觀眾（2）、到專業(yè)展會設(shè)展招商，提升參展商質(zhì)量（3）、展覽與研討相結(jié)合（4）、充分利用專業(yè)媒體

第六章

會展運作基本流程

展覽流程的三個階段：展前、展期、展后。

一、展前工作

1、市場調(diào)研 2．?dāng)M定方案

3．成立籌備班子

4．落實展出場地 5．廣告宣傳 6．招展

(1)制定往屆展覽會的參加者分析表

(2)制作招展說明書。

(3)建立潛在客戶檔案

(4)開展招展宣傳

(5)選擇參展商

7．招商(組織目標(biāo)觀眾)8．展品運輸 9．布展 10．預(yù)展

二、展期工作

1、舉行開幕式

開幕式是會展公關(guān)活動之一，也是展會的重要儀式。

開幕式／閉幕式要根據(jù)預(yù)先的計劃落實一系列事件，如根據(jù)安排好的路線行進，根據(jù)計算好時間開始，按照預(yù)先的計劃致辭、發(fā)言或參觀，等等。在參觀過程中，誰引路、誰解說、誰陪同事先要有安排。重要人物都應(yīng)有人陪同，不要冷落誰也不要丟失誰。如果開／閉幕式后是招待會，要將重要人物引到招待會會場。如果重要人物在參觀后離開，要送上車。新聞媒體等人員要有接待安排。表演、放煙花等活動比較專業(yè)、復(fù)雜，需要委托專業(yè)公司安排。此外，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定通知有關(guān)部門安排好停車、引導(dǎo)、保衛(wèi)、消防等事項。2．展臺管理 其目的在于：

(1)臺前接待，保持鞏固和老客戶的關(guān)系和發(fā)現(xiàn)新的潛在的客戶。

(2)展臺推銷與貿(mào)易洽談，推銷公司產(chǎn)品和服務(wù)，推銷公司形象，使?jié)撛诳蛻魧π庐a(chǎn)品產(chǎn)生興趣和購買意向，與現(xiàn)有客戶簽訂新的貿(mào)易合同。

(3)市場調(diào)研，為展覽公司以及參展商／客商提供建議及參考。3．后勤服務(wù)

(1)維護展館的交通秩序(2)提供充足的餐飲場所，(3)保持會場的環(huán)境衛(wèi)生(4)維持整個會場的秩序(5)加強保安工作 4．處置突發(fā)事件(1)火災(zāi)防范

(2)緊急醫(yī)療

(3)防盜竊

三、展后工作

1、撤展

2．后續(xù)工作(1)致謝

(2)拓展關(guān)系

(3)準(zhǔn)備下一屆展出

3．評估總結(jié) 4．宣傳報道

會議流程的三個階段：會前、會中、會后。

四、會前工作

1．?dāng)M定會議方案

(1)確定會議議題及名稱。(2)確定會議時間

(3)確定會址

(4)確定出席人員名單

(5)確定會議議程與日程 2．制發(fā)會議通知 3．組織報名

4．預(yù)算和籌集會議經(jīng)費 5．印制會議文件和證件 6．布置會場

設(shè)置會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、主席臺布置、與會者座席擺放、桌簽與座簽擺放。

(1)設(shè)計和安排會場座位格局

1)大型會議可采用上下相對式。

2)中型會議可采用半圓形或“E”字形，形成一個中心點。

3)大型宴會、團拜會、茶話會的座位格局可采用眾星拱月式，以形成輕松和諧的氛圍。4)會見、會談的座位格局主要有：馬蹄形、圓形、正方形、長方形、回字形。

(2)排定會議座次

1)順序排座法。2)職務(wù)排座法。3)身份排座法。4)策略排座法。5)自由擇座法。

主席臺座次排列：領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。（例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖）(3)會場裝飾性布置

(4)配齊會議用品和設(shè)施

7．會前檢查

五、會中工作 1．會議報到(1)組織接站

(2)安排住宿

(3)報到

2．會場組織與服務(wù)(1)會議簽到

(2)引導(dǎo)就座

(3)會議文件發(fā)放

(4)安排會議發(fā)言

(5)組織分組討論

(6)處理臨時事項

3．會議信息的收集與編發(fā) 4．會議后勤保障(1)安排會議餐飲。

(2)會議安全和保密服務(wù)。

(3)會議醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

(4)組織參觀訪問和文娛活動

(5)編印通訊錄和拍攝集體照

六、會后工作

1、會場清理

2、返離服務(wù)

3、會議決算

4、會務(wù)總結(jié)

5、會后宣傳

第七章

會展管理（非考試范疇）

會展宏觀管理主要是指政府、協(xié)會組織、相關(guān)制度(法規(guī)、條例)對會展行業(yè)的管理，可分為政府主導(dǎo)型的、非政府主導(dǎo)型的會展宏觀管理。微觀管理是指會展活動中企業(yè)(個人)的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)，它包括會展項目管理等內(nèi)容。

一、會展宏觀管理

1、政府主導(dǎo)型的會展宏觀管理 1）．國際展覽局 2）．歐洲 3).美國 4)．亞洲

2、非政府主導(dǎo)的會展宏觀管理 會展業(yè)的宏觀管理職能的演變 ：（1）、是會展的政府主導(dǎo)性的宏觀管理在向行業(yè)協(xié)會(專業(yè)組織)管理轉(zhuǎn)變；（2）、是政府的微觀性管理向宏觀性管理轉(zhuǎn)變，更趨間接性和有效性；（3）、是政府或協(xié)會(組織)制定的法規(guī)、條例的制度性管理加強

二、我國會展行業(yè)管理存在的問題

（一）宏觀調(diào)控和行業(yè)自律的缺失

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理機制及相應(yīng)的法律法規(guī)的缺失

（三）展館建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，建設(shè)過熱

（四）政府主導(dǎo)型展會泛濫，缺乏有競爭力的會展市場主體

（五）從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平的缺失

三、我國會展行業(yè)管理的對策

（一）、明確會展業(yè)發(fā)展的主管部門，推進會展法治

（二）、轉(zhuǎn)變政府角色和職能，會展審批管理向國際靠攏

（三）、建立并發(fā)揮協(xié)會組織的作用，加強強行業(yè)自律和協(xié)調(diào)

（四）、把握入世機遇；完善游戲規(guī)則，適應(yīng)國際運行規(guī)范

（五）、完善行業(yè)服務(wù)體系體系，建立資質(zhì)評審制度

第八章

會展與城市

一、會展經(jīng)濟對城市發(fā)展的影響 1．會展提高城市知名度、會展促進城市功能定位和要素的合理流動(1)經(jīng)濟價值理念時空平臺的轉(zhuǎn)換。

(2)城市經(jīng)濟活動平臺的轉(zhuǎn)換。、會展促進城市擴大貿(mào)易和招商引資 4、會展促進城市經(jīng)濟一體化 5、會展促進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 6、會展促進城市文明素質(zhì)的提高

人文精神的提升：器物層面；行為層面；制度層面；心理層面；觀念層面。

二、上海世博會的準(zhǔn)備（具體案例）

1、經(jīng)濟因素

（1）、強有力的經(jīng)濟支持和腹地依托（2）、較高的知名度和開放度（3）、會展旅游設(shè)施以及配套服務(wù)設(shè)施

2、資源因素（1）、旅游資源（2）、城市環(huán)境（3）、人才資源

3、交通因素（1）、交通條件（2）、運輸能力

4、政治文化因素（1）、政府的支持（2）、管理體制（3）、上海市的基礎(chǔ)建設(shè)

三、城市經(jīng)濟實力條件(1)高素質(zhì)的勞動力。

(2)強大的科技支撐。

(3)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟基礎(chǔ)。

四、會展城市的制度條件

會展城市的發(fā)展有賴于如下的制度：

第一，該制度必須容忍和許可各種會展活動的存在，對能發(fā)揮本國、本地區(qū)優(yōu)勢和區(qū)位條件的會展活動提供必要的幫助和鼓勵。

第二，一個效率高、鼓勵競爭的制度，有利于要素跨區(qū)域、跨國家流動，實現(xiàn)優(yōu)化配置，為會展活動的形成和發(fā)展提供資源配置基礎(chǔ)。

第三，一個不斷優(yōu)化自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，不斷開放的經(jīng)濟制度有利于會展產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。

第四，經(jīng)濟制度必須與生產(chǎn)力發(fā)展的歷史階段相適應(yīng)并適時調(diào)整，才能滿足會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

五、城市區(qū)位條件

國際展覽業(yè)協(xié)會對一個地區(qū)能否成為會展城市提出了四個條件： ① 該地區(qū)城市綜合經(jīng)濟實力強，人均GDP高；

② 區(qū)位條件優(yōu)越，如有航空港、海港及健全、便利的交通設(shè)施； ③ 一個設(shè)施先進的展館； ④現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)。

六、昆明的世博會效應(yīng)

負(fù)面效應(yīng)之一：99年世博會后，酒店價格持續(xù)走低。

第九章

我國會展經(jīng)濟的格局及發(fā)展趨勢

一、我國會展經(jīng)濟的格局

1、環(huán)渤海會展經(jīng)濟帶

以北京為中心形成的環(huán)渤海會展經(jīng)濟帶，包括北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古等省市區(qū)。

2、長三角會展經(jīng)濟帶

以上海為中心，以沿江、沿海為兩翼形成長三角會展經(jīng)濟帶。

3、珠江三角洲會展經(jīng)濟帶

以廣州為中心，以香港為龍頭，形成珠江三角洲會展經(jīng)濟帶，包括深圳、東莞、順德、珠海、中山等會展城市。

4、東北會展經(jīng)濟帶

以大連為龍頭，以邊境貿(mào)易為支撐，形成東北會展經(jīng)濟帶。

5、中西部會展經(jīng)濟帶

以成都、昆明、西安為中心，以武漢、重慶、烏魯木齊、桂林、南寧為紐帶，形成中西部會展經(jīng)濟

帶。

二、石家莊會展經(jīng)濟現(xiàn)狀分析

1、石家莊發(fā)展會展經(jīng)濟的區(qū)位優(yōu)勢(一)石家莊的地理位置

(二)石家莊面臨的發(fā)展政策(三)石家莊的服務(wù)設(shè)施

2、石家莊會展經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀

3、石家莊會展經(jīng)濟存在的問題 1）．政府缺位與越位并存 2）．會展意識不強 3）．會展人才缺乏 4）．行業(yè)協(xié)會難產(chǎn)

三、石家莊發(fā)展會展經(jīng)濟的對策 1）．政府轉(zhuǎn)變職能，明確產(chǎn)業(yè)定位 2）．加強制度建設(shè)，完善服務(wù)措施 3）．還原市場主導(dǎo)地位 4）．強化會展人才培養(yǎng) 5）．突出特色，創(chuàng)立品牌 6）．加強宣傳，擴大影響 7）．開拓思路，努力創(chuàng)新

四、中國會展業(yè)的現(xiàn)狀 1）．會展業(yè)總量迅速壯大 2）．展館建設(shè)過熱 3）．出現(xiàn)會展行業(yè)協(xié)會 4）．出現(xiàn)一批會展名城 5）．出現(xiàn)一批品牌展會 6）．會展教育與理論研究快速發(fā)展 7）．與會展發(fā)達(dá)國相比差距較大

五、中國會展業(yè)未來走向

1、國際化、2、信息化、3、集團化、4、專業(yè)化、5、品牌化、6、多元化、7、人性化、8、市場化。

第四篇：會展概論（精選）

會展概論

1、會展概念 廣義會展就是通常所說的MICE,是會議、展銷、大型活動等集體性活動的簡稱，是指在一定地域空間內(nèi)，由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、傳遞和交流信息的群眾性社會活動 狹義會展包括會議和展覽

2、會議的概念： 三人或三人以上參與的、有組織、有目的的在一定時空內(nèi)聚集，旨在交流信息、商討事項的一種集體活動方式。

會議5個方面內(nèi)涵：集體性、組織性、目的性、短暫性、交流信息

4、會展的類型

（1）按照性質(zhì)不同，分為貿(mào)易展和消費展---①貿(mào)易展：又稱專業(yè)展，目的為了傳遞信息，專注大筆交易，看樣訂貨；② 消費展：又稱公眾展注重本時期的銷售量（2）按照內(nèi)容不同，分為綜合展覽和專業(yè)展覽（覆蓋范圍）

（3）按照規(guī)模不同，分為國際展、國家展、地區(qū)展、地方展以及單個公司的獨家展

（4）按照時間不同，分為定期展覽和不定期展覽（5）按照場地不同，分專用展覽館展和流動展覽（6）按照形式不同，分為現(xiàn)實展覽和虛擬展覽

5、會展的起源與發(fā)展階段

物物交換已經(jīng)具備了會展業(yè)的某些特征---如它功能是交易或者傳遞

6、近現(xiàn)代展覽活動（1）18世紀(jì)60年代工業(yè)革命的爆發(fā)，使展貿(mào)業(yè)從貨物交易變?yōu)榱藰悠方灰祝?）1798年，法國舉辦了世界上第一個由政府組織的工業(yè)產(chǎn)品大眾展，近代工業(yè)展覽會的開端（3）1851年，倫敦“萬國工業(yè)大展覽會”，第一個真正具有國際規(guī)模的展覽會，是第一個世界博覽會

（4）1894年，德國萊比錫樣品博覽會，兼具集市的市場性和工業(yè)展的展示性，被認(rèn)為是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的最初形式

（5）現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的發(fā)展過程分兩個階段：兩次世界大戰(zhàn)期間和第二次世界大戰(zhàn)后

（6）1924年，國際展覽會聯(lián)盟（簡稱UFI）在意大利米蘭成立（7）形成了以歐洲和美國為龍頭，以亞太地區(qū)為強大新生力量的全球化產(chǎn)業(yè)，擁有全球性行業(yè)組織ICCA和UFI

7、中外會展發(fā)展概述

（1）國外 ①德國：世界頭號會展強國 ：世界最大的四個展覽中心有三個在德 國

②法國：巴黎—國際展覽之都 是世界第一大國際會議中心 ③意大利：興旺發(fā)達(dá)的會展業(yè) ④俄羅斯---欣欣向榮的會展業(yè)

（2）國內(nèi)：北京、上海、廣州、香港

8、中國會展發(fā)展趨勢

（1）全球化趨勢：入世為我國的會展業(yè)的發(fā)展提供了與世界接軌的 契機（2）信息化趨勢：信息化是中國會展業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。①盡可能掌握國際會展業(yè)最前沿的信息；②積極推廣現(xiàn)代科技成果；③充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)（3）集團化趨勢：①采取橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、跨行業(yè)合作等靈活的組織形式，組建會展集團；②開展品牌競爭；③實行海外擴張（4）品牌化趨勢：是會展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國會展業(yè)在21世紀(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。培育品牌展會、建設(shè)會展名城和扶持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)（5）專業(yè)化趨勢：①展會內(nèi)容的專題化；②場館功能的主導(dǎo)化；

③活動組織的專業(yè)化（6）創(chuàng)新化趨勢：經(jīng)營觀念創(chuàng)新、會展產(chǎn)品創(chuàng)新、運作模式創(chuàng)新和

服務(wù)方式創(chuàng)新（7）多元化趨勢：①產(chǎn)品類型的多行業(yè)化；②活動內(nèi)容的多樣化； ③經(jīng)營領(lǐng)域的多元化（8）生態(tài)化趨勢：①注重場館的生態(tài)化設(shè)計；②大力倡導(dǎo)綠色營銷理念；③強化環(huán)境保護意識；④以環(huán)保為主題的展覽會將備受歡迎

9、展覽會的組織：展前策劃、展前準(zhǔn)備、展中工作、展后工作 9-1展前策劃主要包括：展覽項目的論證；制訂組展方案可以分為展前準(zhǔn)備、展中管理到展后總結(jié)三階段展中工作。

1、（一）、展前準(zhǔn)備

⑴組展各個階段時間安排 ⑵組展預(yù)算 ⑶工作人員安排 ⑷展覽場地的預(yù)定和最終確定 ⑸展位營銷 ⑹觀眾營銷

⑺標(biāo)準(zhǔn)展位的設(shè)計和搭建 ⑻參展商參展流程確定（策劃參展商手冊）⑼觀眾參觀流程確定（策劃參觀指南）⑽關(guān)聯(lián)單位談判和簽約

⑾廣告和公共關(guān)系策劃

2、展中工作包括①證件辦理 ②現(xiàn)場控制安排 ③工作人員安排 ④問卷調(diào)查的設(shè)計與實施 ⑤突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 ⑥撤展管理辦法制定 ⑦閉幕式策劃

2、參觀流程和觀眾接待的策劃 ㈠ 參展商參展流程：填寫參展申請表，郵寄至組展者，匯參展費，收到確認(rèn)函，接待處報到 ㈡ 參展觀眾參展流程：登記或購票，參觀

布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。

標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計圖搭建。

特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

3（1）布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。（2）標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計圖搭建。（3）特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

9-3展后工作①組展效果評估的內(nèi)容確定 ②展后聯(lián)系工作安排 9-4展中管理展品管理：（展品出館）需要參展商物品出館核準(zhǔn)單

10、國內(nèi)參展 10-1參展對企業(yè)的作用

（1）建立聯(lián)系（2）調(diào)研信息（3）廣告宣傳（立體廣告）（4）貿(mào)易成交

10-2參展決策需要考慮的因素 ㈠ 產(chǎn)品因素

⒈產(chǎn)品生命周期：投入期、成長期，參展對產(chǎn)品銷售有事半功倍的效果；在成熟期和飽和期，參展對產(chǎn)品的銷售作用大大下降；在衰退期，參展效果最差

⒉產(chǎn)品的新老和復(fù)雜程度：、㈡ 企業(yè)經(jīng)營狀況：企業(yè)經(jīng)營狀況良好，處于發(fā)展階段，較多通過參展拓展市場，衰退性企業(yè)，參展較少

㈢企業(yè)決策層的經(jīng)營作風(fēng)：進攻型企業(yè)，較多參展；保守型企業(yè)，很少采用；攻防兼?zhèn)湫停l次介于上述兩者之間㈣企業(yè)的營銷組合策略 ㈤企業(yè)的資源（財力和人力）㈥目標(biāo)市場的情況

10-3選擇展品三原則：針對性、代表性和獨特性

10-4展中工作（1）接待觀眾 ：目標(biāo)客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）和普通觀眾（2）資料的散發(fā)①資料的散發(fā)要注意控制數(shù)量、區(qū)別對象② 散發(fā)的資料要放在觀眾便于拿取的位置③ 資料不宜大量堆放在展臺上④資料要保證在整個展覽期間供應(yīng)正常

（3）展品演示（4）洽談交流（5）展臺記錄（6）市場調(diào)研

11、海外參展

11-1國內(nèi)外參展（環(huán)節(jié)）的不同之處

11-2海外參展運輸有關(guān)運輸證件及作用

1、臨時進口保證金：就是進口關(guān)稅+增值稅 ①商業(yè)發(fā)票金額的1% ②是展品丟失或損壞的憑證 ③出售價格（如數(shù)運出，如期出境可以退回）

2、臨時進口證（ATA）：免交增值稅、關(guān)稅和臨時進口保證金 臨時進口證的有效期可長達(dá)一年

3、TMP專用許可證

這種許可證允許某些特定物品出口到國外暫時使用，但是要在出口日期后一年以內(nèi)運回國內(nèi) 11-3海外展品運輸（裝運）準(zhǔn)則：后進先出

12、參觀展覽（觀眾如何更好的參觀展覽）（1）做好參觀決策：①明確參觀目的；②明確需搜集的資料；明確參觀何種展覽會（2）用好參觀指南：①充分了解組展者制定的參觀須知；②何時參觀；③收集信息的方式（3）參觀前準(zhǔn)備：①周密地制定日程計劃；②提前買好機車票預(yù)訂好飯店；③費用預(yù)算要充分；④名片準(zhǔn)備要充足；⑤航班；⑥帶好隨身資料物品；⑦了解舉辦地點、交通線路和開放時間（4）正式參觀（5）參觀后的總結(jié)

13、會展的組織機構(gòu) 13-1 中國國際貿(mào)易促進委員會：半官方性質(zhì)，成立于1952年 13-2 國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）：非政治性、非營利性的組織，1925年成立 13-3國際展覽局（BIE）：實施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會，1982年中國第一次參加世博會；在1993年，成為BIE正式成員，第46個成員國

14、展品的相關(guān)稅收 ㈠應(yīng)征稅的展品

⒈對于轉(zhuǎn)為正式進口的展覽品。⒉展覽會期間出售的小賣品；

⒊對于經(jīng)海關(guān)許可，展覽品所有人予以放棄和贈送的貨物

⒋在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品，需超出限量進口的。

⒌在展覽會中專為展出的機器或器件進行操作示范所進口并在示范過程中未被消耗或損壞的物料。

⒍參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發(fā)的與活動有關(guān)的宣傳性印刷品等未在展覽會期間分送完，展覽會結(jié)束后需留在國內(nèi)的。㈡可減免稅收的展品

⒈在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品 ⒉在展覽會中專為展出的機器或器件進行操作示范所進口的并在示范過程中被消耗或損壞的物料。

⒊展出者為修建、布置或裝飾展出臺而進口的一次性廉價物品。⒋參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發(fā)的與活動有關(guān)的宣傳性印刷品、商業(yè)目錄、說明書及未裝框照片等。⒌進口供各種國際會議使用或與其有關(guān)的檔案、記錄、表格及其他文件。

15、展覽品自進境之日起6個月內(nèi)復(fù)運出境。如需延長復(fù)運出境期限應(yīng)報經(jīng)主管海關(guān)批準(zhǔn)，延長期不得超過6個月

16、展品出入境報關(guān) 16-⒈出關(guān)申報 申報單證：

⑴歸口審批部門的批件 ⑵展品清單一式兩份

⑶提交出口貨物許可證 ⑷出口貨物報關(guān)單一式三份 ⑸運輸單據(jù) 16-⒉入關(guān)申報

⑴展品清單一式兩份 ⑵運輸單據(jù)

⑶進口貨物報關(guān)單一式三份 ⒊海關(guān)查驗放行

17、會展發(fā)達(dá)國家的會展管理經(jīng)驗值得借鑒的地方

1、完善的會展管理法規(guī)：應(yīng)當(dāng)制定一套完整的會展法規(guī)，并不斷完善，從制度上保證其會展業(yè)健康、有序地發(fā)展，對品牌展覽會名稱給予類似商標(biāo)的保護。

2、根據(jù)情況對會展業(yè)采取扶持政策：扶持政策主要體現(xiàn)在對展覽的資助和投資上，尤其是對大型和特大型展覽設(shè)施和會展中心建設(shè)的支持和資助上。

3、建立全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)：在世界各地建立全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，這極大地提高本國在國際會展市場的競爭力。

4、先進的辦展理念：①專業(yè)化水平②苛刻的參展商選擇 ③觀眾的甄選 ④先進的展臺設(shè)計理念 ⑤周密的各項服務(wù)：運輸服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)

5、大型的會展場館：大型會展場館保證了其會展活動可朝著規(guī)?；较虬l(fā)展，做大做強，同時發(fā)展成跨國會展集團。

6、專業(yè)的會展人才：發(fā)達(dá)國家一些大專院校設(shè)有會展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會展理論知識，除了理論課還有實習(xí)課程，培養(yǎng)出許多經(jīng)驗豐富、理論知識扎實的會展專業(yè)人才。

第五篇：會展概論

會展概論； 1，會展：（MICE，廣義，分別解釋）;M:meeting

指公司會議；

I:incentive tour 以激勵為目的的旅游活動； C:conventions

大型會議，主要指協(xié)會團體組織的會議 E:exhibition and events 展覽會和節(jié)事活動；

定義：在一定地域空間，多人聚集在一起定期或不定期，制度或非制度傳遞和交流信息的經(jīng)濟文化活動。主要包括公司會議，獎勵旅游，協(xié)會與社會所組織的會議，展覽會及節(jié)事活動。2，獎勵旅游：

英文為“incentive travel”，是組織使用的一種管理工具，旨在為組織達(dá)到目標(biāo)而專門設(shè)計的一項綜合性活動。3，會展經(jīng)濟: 指通過各種形式的會展活動，帶來直接或間接經(jīng)濟效益和社會效益的經(jīng)濟現(xiàn)象。4，會展產(chǎn)業(yè)鏈：

是以專業(yè)展覽公司和展覽場所為核心，由參展商，信息傳播機構(gòu)，展覽工程公司，展覽服務(wù)機構(gòu)和最終的消費者等上，中，下游多個部分共同組成的一根鏈條，這一鏈條上的每個元素緊密聯(lián)系，相互作用，創(chuàng)造出比單一企業(yè)更大的協(xié)調(diào)效應(yīng)。5，中國貿(mào)促會：

英文名稱為：China Council for the Promotion of International Trade，英文縮寫為 CCPIT。中國國際貿(mào)易促進委員會是由中國經(jīng)濟貿(mào)易界有代表性的人士、企業(yè)和團體組成的全國民間對外經(jīng)貿(mào)組織，成立于1952年5月。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中國貿(mào)促會各地方分會、行業(yè)分會、支會和各級國際商會的工作；負(fù)責(zé)對各分支機構(gòu)及會員的服務(wù)及培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)國際商會中國國家委員會的日常工作，協(xié)調(diào)國際商會的對華業(yè)務(wù)和國際商會中國國家委員會會員與國際商會交往的有關(guān)事宜。辦理其它促進對外經(jīng)濟貿(mào)易活動的有關(guān)事宜。6，PCO；

專業(yè)會議組織者(Professional Conference Organizer)研究和推薦地點；幫助策劃會議及相關(guān)社會活動項目；為與會者預(yù)定住宿，策劃與會議同時舉辦的展覽和展示會；編制預(yù)算和處理會議的全部財務(wù)問題。7，DMC：

Destination Management Company 舉辦地管理公司；是一種地方性服務(wù)組織，根據(jù)對舉辦地的深刻了解和對獎勵和動因市場的需求，提供咨詢服務(wù)，舉辦有創(chuàng)意的活動和提供合理的模范管理。

8，會展旅游：

就是通過舉辦各種類型的大型國際展覽會，博覽會，交易會，運動后，招商會等，吸引大量游客來洽談業(yè)務(wù)，觀光旅游，進行技術(shù)合作，信息溝通，人員互訪和文化交流，以此帶動交通，旅游，商業(yè)，餐飲等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。9,國際大會及協(xié)議協(xié)會

：International Community Corrections Association國際大會及會議協(xié)會，簡稱ICCA，創(chuàng)建于1963年，是全球國際會議最主要的機構(gòu)組織之一，是會務(wù)業(yè)最為全球化的組織。ICCA在全球擁有76個成員國家，其首要目標(biāo)是通過對實際操作方法的評估以促使旅游業(yè)大量地融入日益增長的國際會議市場，同時為他們對相關(guān)市場的經(jīng)營管理交流實際的信息。作為會議產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，ICCA為所有會員提供最優(yōu)質(zhì)的組織服務(wù)，為所有會員間的信息交流提供便利，為所有會員最大限度地發(fā)展提供商業(yè)機會，并根據(jù)客戶的期望值提高和促進專業(yè)水準(zhǔn)。10,國際展覽聯(lián)盟：

英文Union of international Fairs，簡稱UFI于1925年在意大利米蘭成立，并將總部設(shè)在法

國巴黎。在最初成立的時候，參加國際展覽聯(lián)盟的只是歐洲的20個展覽公司，而且也不是這些公司的所有展覽項目都能自然而然地成為國際展覽聯(lián)盟成員。所以，參加UFI實際是兩種“概念”，一是成員單位(展覽公司)，二是成員項目(即由國際展覽聯(lián)盟所認(rèn)證的展覽會)。11，國際展覽局；

BIE，Bureau International des Expositions國際展覽局，英文簡稱為BIE，是專事監(jiān)督和保障《國際展覽會公約》的實施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會并保證世博會水平的政府間國際組織。12，展覽的分類：

考慮兩個方面；一是展覽的內(nèi)容，包括展覽性質(zhì)，內(nèi)容，所屬行業(yè)等；二是形式，包括展覽規(guī)模，時間地點。

從性質(zhì)上分；貿(mào)易展覽，目的是交流信息，洽談貿(mào)易

消費展覽，目的主要是直接銷售 從內(nèi)容上分；綜合展覽和專業(yè)展覽

從規(guī)模上分；國際展覽，國家展覽，地區(qū)展覽，獨家展覽 從時間上分；定期展覽，不定期展覽，長期展覽，短期展覽 從展覽地點分；專用展覽場地（室內(nèi)，室外展）和巡回展 從呈現(xiàn)形式上分：虛擬展覽和傳統(tǒng)展覽 13，網(wǎng)絡(luò)會展的主要優(yōu)勢：

輻射面廣，參展費用底，展出期長，信息容量大，傳播速度快

14，會展經(jīng)濟的特點；

綜合效益大，關(guān)聯(lián)性強，互動性好，高效性，帶動旅游經(jīng)濟發(fā)展。15，國內(nèi)外會展的產(chǎn)生過程（標(biāo)志性事件）；

國際；*古代集市。具有商業(yè)性質(zhì)的集市最早出現(xiàn)在古代中國的奴隸社會。物物交換

*近代展覽活動。1640年工業(yè)革命。1667年，第一個藝術(shù)展覽會在法國舉辦。1851

年英國倫敦舉辦萬國工業(yè)博覽會

*現(xiàn)代會展業(yè)。1894年，德國萊比錫樣品展覽會。

國內(nèi)；

*早期會展組織形式；周朝開始，展會組織上已經(jīng)區(qū)分了交易主體。

*唐王朝博覽會

*早起會展中心，相國寺

*新中國成立時，會展活動中展覽，會議，與節(jié)事行使分離。改革開放后，現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會發(fā)展

16，會展產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)及各環(huán)節(jié)的功能

結(jié)構(gòu)；上游，是會展活動的開發(fā)者和擁有者

中游，指為會展活動提供場館設(shè)施服務(wù)的企業(yè)組織。

下游，指能直接或間接為會展活動主辦單位，參與方和觀眾提供服務(wù)的部門。功能；上游。一展覽公司為中心，業(yè)務(wù)活動包括會展的策劃，會展的宣傳，會展的組織。

中游；展覽場館是會展業(yè)存在的基礎(chǔ)，是會展業(yè)的平臺，是會展及其相關(guān)活動的硬件

依托。提供功能齊全，運轉(zhuǎn)良好的場館，展場及配套設(shè)施 協(xié)助展會主辦者實現(xiàn)展會主題及目的 協(xié)助參展商實現(xiàn)展出目的及參會目的 為觀眾提供良好的參觀環(huán)境

協(xié)助政府及有關(guān)部門進行對展會的各項管理

下游，相關(guān)服務(wù)，展覽運輸，咨詢培訓(xùn)和法律等中介服務(wù) 17.展會項目階段的劃分。

啟動階段；

（1）展會項目調(diào)研階段。參展市場的調(diào)研和觀展市場調(diào)研

（2）展會項目構(gòu)思階段。確定展會項目主題；構(gòu)思相關(guān)項目內(nèi)容；實施項目可行性研究

(3)展會項目立項階段。

展會項目規(guī)劃；（1）制定展會項目規(guī)劃。明確展會項目目標(biāo)；確定展會項目范圍；估算展會項目時間；編制展會項目預(yù)算

（2）實施項目分解設(shè)計。拓展項目設(shè)計；觀展項目設(shè)計；服務(wù)項目設(shè)計

展會項目執(zhí)行；展會項目控制和展會項目調(diào)整 展會項目結(jié)束；（1）展會結(jié)束總結(jié)

2展會效益評估 3展會信息反饋

18，展會項目調(diào)研的目的和內(nèi)容

目的；識別市場需求，以便針對需求確定展會項目的主題。內(nèi)容；參展市場的調(diào)研和觀展市場的調(diào)研。19，項目可行性研究主要包括哪些方面。

三個方面；一是從市場角度，分析該主題的展會項目是否擁有廣闊的市場前景。

二是從技術(shù)，設(shè)計的角度，分析憑借現(xiàn)有的硬件與軟件基礎(chǔ)，本企業(yè)組辦該展會項目是否可行。

三是從經(jīng)濟的角度，分析企業(yè)對該項目進行投資是否合理。

20，展位銷售的流程。

創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫-> 鎖定目標(biāo)客戶，與客戶溝通->提高一系列營銷方式組合->客戶跟進->簽訂展位銷售合同（展位確認(rèn)，費用預(yù)付款，會刊登機及展位裝飾，證明及資質(zhì)）->收取展位費并提供售后服務(wù) 21，會議的主要類別 *按主辦單位；

政府部門組織的會議（政治性會議）學(xué)術(shù)機構(gòu)組織的會議（學(xué)術(shù)會議）

專業(yè)協(xié)會組織的會議，企業(yè)組織的

*按會議性質(zhì)和內(nèi)容；

年會，專業(yè)會議，代表會議，論壇，座談會，講座，研討會，專題討論會 *按會議的活動特征；

商務(wù)性會議，度假型會議，展銷會議，文化交流會議，專業(yè)學(xué)術(shù)會議，政治性會議，培訓(xùn)會議 *按會議購買者性質(zhì)；

營利性組織會議和非營利性組織會議 22，會展旅游的特點。

組團規(guī)模大，顧客消費能力強，逗留時間長，利潤豐厚，關(guān)聯(lián)效益強 23，會展經(jīng)濟對城市的依存表現(xiàn)在哪些方面? 會展經(jīng)濟主要依托城市特別是中心城市來發(fā)展，城市是會展業(yè)得以發(fā)展的基本平臺 1）區(qū)域與自然生態(tài)條件。

優(yōu)越的地理位置；優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境 2產(chǎn)業(yè)與市場條件

明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；便利的市場條件；較高的城市開放度； 3政治制度條件

穩(wěn)定的政治環(huán)境；開發(fā)得行政體制 4科技文化條件優(yōu)越 5完備的城市基礎(chǔ)設(shè)施 6強大的會展企業(yè)

會展人才；場館條件與管理；會展?fàn)I銷與推廣能力；先進的管理技術(shù)與理念

24，以某一個城市的展會為例，說明城市和會展經(jīng)濟的互動作用

上海世博會。

一、城市經(jīng)濟催生會展業(yè)的發(fā)展。城市經(jīng)濟是指能充分體現(xiàn)城市特征和功能的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)活動，而會展經(jīng)濟是城市經(jīng)濟的重要組成部分，會展業(yè)在城市中的地位與功能是隨著城市的規(guī)模擴張與職能演變而發(fā)展的市中各種要素的高度密集，現(xiàn)代城市已經(jīng)成為經(jīng)濟活動、社會組織、文化活動的中心，城市的職能與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，而信息產(chǎn)業(yè)、運輸業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲等服務(wù)行業(yè)的崛起，為會展業(yè)在城市的興起提供了產(chǎn)業(yè)支撐基礎(chǔ)。另一方面，隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，企業(yè)、政府與國際組織尋求信息并加強經(jīng)濟合作、交流的愿望日益加強，迫切需要一個提供商品信息、交流行業(yè)發(fā)展趨勢、獲取先進技術(shù)和經(jīng)驗的信息平臺

二、會展經(jīng)濟對城市發(fā)展的貢獻

1.相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)，拉動城市建設(shè)，完善城市功能2.優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 3.提高城市服務(wù)功能，改善投資環(huán)境，推動城市經(jīng)濟發(fā)展 4.會展業(yè)能提高城市形象5.帶動經(jīng)濟，就業(yè)拉動效應(yīng)

25，國際會展業(yè)的基本情況

（1）整體狀況。國際會展業(yè)近幾年呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的趨勢；會展業(yè)的經(jīng)濟增長速度快于展覽經(jīng)濟增長速度。

（2）地區(qū)概況。歐洲比重最大，北美美國加拿大是后起之秀，亞洲會展經(jīng)濟規(guī)模和水平僅次于歐美

（3）國際會展市場特點。高投入；高收入，高盈利；服務(wù)是競爭的主要內(nèi)容；政府和協(xié)會的重要作用。

26，德國會展經(jīng)濟出現(xiàn)的新特點

(1)全球化趨勢加強

(2)更加關(guān)注中國因素趨勢明顯

(3)聯(lián)動，專業(yè)，跨業(yè)態(tài)經(jīng)營趨勢凸顯(4)服務(wù)高質(zhì)化趨勢凸顯

27，我國展覽業(yè)的基本情況及存在的主要問題

基本情況:（1）會展業(yè)展覽項目持續(xù)增長，數(shù)量擴張明顯，起步晚，發(fā)展快

（2）展覽場館數(shù)量面積迅速上升。展覽場館分布不平衡

3）展覽項目現(xiàn)狀：展覽項目數(shù)量持續(xù)增長

展覽項目逐步步入品牌化階段

展覽項目的綜合性轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性

展會平均面積小，規(guī)模會比例不高 主要問題；（1）展覽場館定位盲目和規(guī)劃滯后

2）無序辦展和重復(fù)辦展嚴(yán)重

3）國際化程度底

4）會展人力資源短缺

5）知識產(chǎn)權(quán)問題嚴(yán)重 28，我國發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)對策