第一篇：網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新

淺談網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新 摘要：網(wǎng)絡(luò)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，其對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響是全方位的，而對(duì)企業(yè)管理的影響則最為直接和深遠(yuǎn)。本文簡要的概述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響及中小企業(yè)如果在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

有的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅屬于部門經(jīng)濟(jì)的范疇，是信息產(chǎn)業(yè)中的一類部門經(jīng)濟(jì)，即指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它的內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的費(fèi)用及收益，網(wǎng)絡(luò)商品的生產(chǎn)、交換與消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)資源的供給與需求及合理開發(fā)和利用等。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)信息為核心資源，以信息網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)工具，以經(jīng)濟(jì)全球化為社會(huì)基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的扁平化為組織形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的影響

（一）企業(yè)營銷模式的改變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式下，所有的企業(yè)都可以建立起自己的網(wǎng)站，并且可以充分利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售，這種銷售方式不但成本較為低廉，同時(shí)在銷售方式上也較為快捷。在企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式上，人員往往需要在營業(yè)場所進(jìn)行推銷或者是上門推銷，這樣無論在物力財(cái)力上都是一個(gè)很大的消耗，由此我們可以很容易看到網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的優(yōu)越性。

（二）提高生產(chǎn)方式上的靈活性

由于目前在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響，各個(gè)環(huán)節(jié)都越來越依賴于信息技術(shù)，這樣的不但讓企業(yè)在發(fā)展過程中體現(xiàn)出更強(qiáng)的靈活性，同時(shí)可以在投入較少成本的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)多型號(hào)產(chǎn)品的生產(chǎn)，這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)發(fā)展是最有利的，可以更為有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)多樣化市場的定位。目前在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于新的創(chuàng)新浪潮以及更多高科技服務(wù)和產(chǎn)品推出，以及市場競爭的愈加激烈，依靠靈活的生產(chǎn)方式，不斷生產(chǎn)出更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品投入市場，這對(duì)企業(yè)的自身發(fā)展以及競爭實(shí)力的提高具有十分重要的意義。

（三）對(duì)組織結(jié)構(gòu)上的沖擊

國際互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，它的最大沖擊力是速度。傳統(tǒng)的企業(yè)組織大多采用金字塔形的層次結(jié)構(gòu)，信息集中于一點(diǎn)。中心人物決定一切。中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息來源于管理的中間層次，難以得到迅速準(zhǔn)確的基層信息。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，思考的速度、行動(dòng)的速度和傳遞信息的速度都在加快，決策時(shí)用大多的時(shí)間反復(fù)思考或采取官僚主義的相互推諉，將有可能導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗下陣來。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要進(jìn)行主動(dòng)變革，由傳統(tǒng)的金字塔形向組織的扁平化趨勢(shì)發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理的創(chuàng)新

（一）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

目前，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)成為許多中小企業(yè)新的競爭優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)為：首先，降低中小企業(yè)進(jìn)入市場的門檻。任何中小企業(yè)都可以建立一個(gè)網(wǎng)站，以在線營銷方式取代傳統(tǒng)的人員推銷或在營業(yè)場所等顧客上門的方式，對(duì)于許多財(cái)力、人力不充裕的中小企業(yè)來說，這種方式成本低而省事；其次，突破信息壟斷。傳統(tǒng)的市場信息壟斷在互聯(lián)網(wǎng)上隨著信息透明度不斷增強(qiáng)而趨于消失，相比在傳統(tǒng)信息不對(duì)稱商務(wù)環(huán)境下的中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的中小企業(yè)不再屈居于大企業(yè)的陰影之下，利基市場份額將逐漸擴(kuò)大。

（二）生產(chǎn)經(jīng)營方式創(chuàng)新

1、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而”破鏡重圓”。

2、從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換。服務(wù)業(yè)的快速增長使得它的產(chǎn)出和就業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重持續(xù)上升，使服務(wù)業(yè)逐漸取得了主導(dǎo)地位。

3、從實(shí)體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于資源優(yōu)化組合，有利于拓展市場，有利于共同籌資，有利于精簡機(jī)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營，有利于降低企業(yè)成本。

（三）信息觀念創(chuàng)新

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息是企業(yè)致勝的重要前提。由于中小企業(yè)財(cái)力有限，利用傳統(tǒng)手段收集信息的成本高。互聯(lián)網(wǎng)既方便企業(yè)獲得技術(shù)、工藝、產(chǎn)銷等多方面的信息，又可開辟網(wǎng)絡(luò)銷售的新市場，是中小企業(yè)的信息搜集的重要媒介。中小企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)迅速、經(jīng)濟(jì)而全面的收集大量信息。同時(shí)，其更應(yīng)重視信息管理，不僅要關(guān)注信息收集的數(shù)量，而且更要關(guān)注信息消化吸收的質(zhì)量，促使信息高效轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力。另外，中小企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)同大中院校、科研單位及相關(guān)行業(yè)部門的合作發(fā)展，既可節(jié)約成本，又有利于提升其產(chǎn)品的競爭力。

（四）人力資源觀念創(chuàng)新

人是管理之本，企業(yè)應(yīng)尊重員工，信任員工，最大限度的發(fā)揮每位員工的技能、才智和創(chuàng)造力。有的企業(yè)對(duì)人力資源管理的理解有很大的片面性，只重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，卻忽略了員工技能培訓(xùn)、人文關(guān)懷、員工的價(jià)值觀與企業(yè)形象的重塑。企業(yè)競爭最終決逐于人才競爭，企業(yè)必須吸納、培養(yǎng)人才。學(xué)習(xí)型企業(yè)中每位員工都應(yīng)接受繼續(xù)教育，不斷獲得新知識(shí)，新技能，提高自身素質(zhì)，以更好的勝任本職工作。通過各種培訓(xùn)，使員工加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，深化與企業(yè)的感情，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人奮斗目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變管理觀念，能科學(xué)運(yùn)用先進(jìn)的管理思想與管理模式，重視人才的培養(yǎng)和利用，選擇科學(xué)的管理策略，認(rèn)識(shí)并抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的機(jī)遇，在今后的時(shí)間里，使更多的中國企業(yè)走上信息化的發(fā)展之路。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新論文

摘要：在我國企業(yè)規(guī)模的構(gòu)成當(dāng)中，絕大多數(shù)均屬于中小型企業(yè)，在我國國民經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)中具有至關(guān)重要的作用。目前，中小型企業(yè)當(dāng)中的財(cái)務(wù)管理工作均存在不同程度上的問題，無法緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步進(jìn)行相應(yīng)的變革，導(dǎo)致資源落后，管理措施與管理水平低下。本次研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究，分析創(chuàng)新理念在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化當(dāng)中的應(yīng)用，為改善我國中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；財(cái)務(wù)管理；中小企業(yè)

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理特征分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)充分應(yīng)用于我國各個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)行業(yè)當(dāng)中，在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變當(dāng)中也起到了至關(guān)重要的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理在信息科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件支持方面具有很大的需求，這就要求中小企業(yè)在復(fù)合型人才培養(yǎng)以及信息技術(shù)專業(yè)化等方面需要加快發(fā)展的步伐。由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，發(fā)展力量相對(duì)較弱，因此需要積極拓展有利于自身的經(jīng)營模式，緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)與市場發(fā)展，因此就更加需要在信息化程度的更新?lián)Q代上投入更多的精力，因此硬件與軟件更新對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作來說較為重要。在復(fù)合型人才需求方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作不僅需要財(cái)務(wù)方面的專業(yè)人才，同時(shí)還需要這些人才具有一定程度上的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，以此來滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的需求。與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)條例、相關(guān)法律法規(guī)方面也需要進(jìn)一步的強(qiáng)化，確保財(cái)務(wù)管理工作的順利運(yùn)行。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行大幅度的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理模式。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，同時(shí)滿足動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持，將企業(yè)經(jīng)營狀況通過數(shù)據(jù)進(jìn)行表達(dá)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析等一系列流程操作后，能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，評(píng)估企業(yè)未來經(jīng)營方向。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理由于突破了空間與地域的限制，充分實(shí)現(xiàn)多區(qū)域共享數(shù)據(jù)的目標(biāo)，并且能夠?qū)⑵髽I(yè)各個(gè)部門的信息進(jìn)行同空間共享，通過財(cái)務(wù)軟件與通信技術(shù)的支持，獲取企業(yè)及時(shí)更新的運(yùn)營數(shù)據(jù)，為管理層提供更為可靠的決策信息，不僅能夠提高財(cái)務(wù)管理效率，同時(shí)也能夠避免有可能產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新策略分析

(一)重視人才汲取及安全管理措施

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新速度受到多方面的影響，其中最重要的兩個(gè)因素為人力資源與安全管理。人力資源在企業(yè)資產(chǎn)當(dāng)中的所占比逐漸增加，這是因?yàn)闊o論從任何角度來說，人才才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，無論是項(xiàng)目設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行、技術(shù)更新等任何角度來說，最終使任務(wù)目標(biāo)達(dá)成的重要因素是人。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新發(fā)展離不開人才與技術(shù)層面的支持，這樣才能夠顯著提高企業(yè)競爭力，使財(cái)務(wù)管理工作更加專業(yè)化、數(shù)字化，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。另外，安全管理主要針對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，通過專業(yè)的信息安全防范技術(shù)，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行加密，并且通過身份識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)密匙等技術(shù)保障財(cái)務(wù)信息的安全性。

(二)程序化與非程序化管理的有機(jī)結(jié)合一般來說，管理模式可以大致上分為兩種模式，即為程序化管理與非程序化管理，具有規(guī)律性重復(fù)性的財(cái)務(wù)活動(dòng)可以進(jìn)行程序化管理，這種財(cái)務(wù)管理模式能夠出現(xiàn)的問題比較顯而易見，可以通過人為的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，進(jìn)而采取相應(yīng)的處理措施，而非程序化管理則針對(duì)非常規(guī)問題制定非程序化的管理模式予以處理。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，可以參照企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀分析適合公司目前發(fā)展的方案，對(duì)其中具有規(guī)律性的財(cái)務(wù)問題進(jìn)行程序化管理，而對(duì)于無規(guī)律財(cái)務(wù)問題采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行非程序化管理，提高管理效率。

(三)開放式柔性財(cái)務(wù)管理模式的融合開放式柔性財(cái)務(wù)管理模式在企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，呈現(xiàn)水平總線型結(jié)構(gòu)，可以將企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化的協(xié)同管理。企業(yè)在查閱企業(yè)相關(guān)信息時(shí)，可以通過個(gè)人口令獲取想要查閱的準(zhǔn)確信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，同時(shí)為避免企業(yè)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊、數(shù)據(jù)遭到泄漏，技術(shù)人員可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行加密。另外，還可以通過外部網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)，使企業(yè)與政府、金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，通過電子銀行實(shí)現(xiàn)資金的相互流動(dòng)、繳納稅費(fèi)等工作內(nèi)容。

(四)虛擬財(cái)務(wù)組織的構(gòu)建

虛擬財(cái)務(wù)組織的意義在于能夠使企業(yè)與企業(yè)之間形成緊密合作，通過數(shù)據(jù)與信息的共享達(dá)到共贏的狀態(tài)，并能夠達(dá)到企業(yè)利益最大化的目標(biāo)。虛擬財(cái)務(wù)組織的構(gòu)建能夠清晰企業(yè)之間所存在的差異，但同時(shí)也能夠幫助企業(yè)得到更多的外部力量支持，尋求到更大的發(fā)展平臺(tái)、更高的技術(shù)水平以及更多的資金融入。中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)當(dāng)中，通過互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬財(cái)務(wù)組織能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的整合與分配，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，虛擬財(cái)務(wù)組織自行解散，直到下一個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)重新建立新的虛擬財(cái)務(wù)組織。這種自由組織靈活的財(cái)務(wù)管理模式，能夠?qū)ζ髽I(yè)之間的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行最大化整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的高能高效管理。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國企業(yè)經(jīng)營管理理論一直在國際學(xué)術(shù)界有很大的影響。20世紀(jì)五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)方面對(duì)美、日、英、法等國理論界均有深遠(yuǎn)的影響，并對(duì)德國戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)興作出了巨大的貢獻(xiàn)。

第四篇：中小企業(yè)管理專題

一、對(duì)中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要保障 2中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方財(cái)政的重要財(cái)源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題

⑴制約我國中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問題：1競爭力較弱，受市場和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機(jī)構(gòu) 2促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實(shí)施體系不健全，市場秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護(hù)主義 5社會(huì)化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機(jī)構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實(shí)現(xiàn)自我理想：1利潤回報(bào) 2獨(dú)立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒有的產(chǎn)品

⑵實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)：1服務(wù)目標(biāo) 2利潤目標(biāo) 3社會(huì)目標(biāo) 4增長目標(biāo)

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 ：市場機(jī)遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨(dú)資企業(yè)（個(gè)體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔(dān)無限責(zé)任。

優(yōu)點(diǎn)：①創(chuàng)辦手續(xù)簡單 ②籌辦費(fèi)用最低 ③稅后利潤都?xì)w自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個(gè)人收入所得稅 ⑤不必對(duì)外公開人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個(gè)人的方式經(jīng)營企業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

缺點(diǎn)：①業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任②個(gè)人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個(gè)人能力有限，可能會(huì)感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點(diǎn)：①可以獲得較高的啟動(dòng)資金②合伙人可以互相鼓勵(lì)，并能夠分擔(dān)責(zé)任③合伙人之間可以形成技能互補(bǔ)④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營范圍等不受限制

缺點(diǎn)：①不論是誰的過失，每個(gè)合伙人都對(duì)公司的債務(wù)負(fù)責(zé)②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動(dòng)解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：①股東的有限責(zé)任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會(huì)監(jiān)督⑦通用性

缺點(diǎn)：①組建工作較復(fù)雜，開辦費(fèi)用高②雙重稅負(fù)③對(duì)管理人員的激勵(lì)因素會(huì)逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財(cái)產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個(gè)人所有 3公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)由公司自己的組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營活動(dòng)并參與其他有關(guān)的民事活動(dòng)。

七、收購中小企業(yè)

1、收購中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對(duì)的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運(yùn)行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價(jià)格購買

2、收購中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標(biāo)企業(yè)的背景資料，了解購買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購買的企業(yè)⑶調(diào)查目標(biāo)企業(yè)的可行性⑷精確評(píng)估目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值⑸買賣談判和達(dá)成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍(lán)本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖⑶是一種能預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展進(jìn)度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說明、市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)說明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負(fù)債，運(yùn)用自籌資金的黃金法則。

3、爭取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開向社會(huì)籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過銀行等金融中介機(jī)構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機(jī)構(gòu)貸款。

十一、推進(jìn)信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認(rèn)識(shí)

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對(duì)照書看一下相關(guān)知識(shí)）

十二、企業(yè)核心專長理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一、核心競爭力必須為市場所認(rèn)可，即能提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場的機(jī)會(huì)；第二，核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來擴(kuò)大客戶的利益；第三，核心競爭力必須是競爭對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。

十三、核心專長對(duì)中小企業(yè)的意義：

1、核心專長可以為企業(yè)的成長提供指導(dǎo)

2、核心專長是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專長能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)

4、核心專長戰(zhàn)略地位的檢驗(yàn)。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對(duì)較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運(yùn)作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測(cè)分析

3、優(yōu)劣勢(shì)分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進(jìn)攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國際市場定價(jià)策略：

（一）影響定價(jià)的因素：

1、對(duì)外定價(jià)應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價(jià)目標(biāo)需選用的定價(jià)策略的類型。

（二）中小企業(yè)進(jìn)入國際市場的價(jià)格策略需要注意的問題：

1、選用價(jià)格術(shù)語時(shí)必須考慮風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問題以及相應(yīng)的運(yùn)輸方式結(jié)合。

2、價(jià)格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國際經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國引進(jìn)外資和對(duì)外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的問題：

1、缺乏強(qiáng)烈的跨國經(jīng)營欲望和動(dòng)力

2、經(jīng)營管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國際化經(jīng)營素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國際競爭力差

（三）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)選擇投資行業(yè)，進(jìn)入適宜的區(qū)域范圍從事跨國經(jīng)營活動(dòng)

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場，增強(qiáng)占領(lǐng)這些市場的跨國經(jīng)營能力

3、注意選準(zhǔn)跨國經(jīng)營的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng) 其實(shí)力和競爭能力

5、注意跨國經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)防范

6、注意實(shí)施跨國經(jīng)營的可行性

（四）中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實(shí)施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法：①抽樣驗(yàn)收②統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風(fēng)暴法⑸六西格瑪法⑹水平對(duì)比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見危機(jī)的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機(jī) 4貿(mào)然進(jìn)入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過各種憑證可以檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財(cái)務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標(biāo)準(zhǔn)成本法 5責(zé)任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對(duì)象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動(dòng)服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對(duì)象的一類稅收。增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對(duì)象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財(cái)產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財(cái)產(chǎn)數(shù)量或財(cái)產(chǎn)價(jià)值為征稅對(duì)象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會(huì)資源為征稅對(duì)象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國家為了實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)，以納稅人的某些特定行為為征稅對(duì)象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購置稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運(yùn)輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對(duì)象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對(duì)進(jìn)出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)分類

⑴從價(jià)稅類⑵從量稅類⑶復(fù)合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財(cái)務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點(diǎn)嚴(yán)重滯后

6、缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評(píng)估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財(cái)務(wù)部兼管信用的模式、銷售部門負(fù)責(zé)信用管理的模式、獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔(dān)保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。

第五篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)績效考核起步之基：

目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法，作為比較初級(jí)的績效考核的辦法，對(duì)于剛開始開展績效考核的中小企業(yè)來說，是比較容易實(shí)施的，可以說時(shí)中小企業(yè)在績效管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的起步之基礎(chǔ)。筆者在為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)的過程中，深刻的體會(huì)到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法；復(fù)雜、全面、高端的考核辦法，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說，實(shí)施起來難度大、效果差。這里，以服務(wù)過的兩家中小企業(yè)作為案例，分析一下目標(biāo)管理法的應(yīng)用。

企業(yè)A：A公司是一家民營企業(yè)，從事包括貿(mào)易、地產(chǎn)、擔(dān)保、制藥等多種業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，員工人數(shù)不足200人。和中國諸多民營企業(yè)一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業(yè)務(wù)和市場上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔(dān)保和制藥兩塊業(yè)務(wù)是該公司半年內(nèi)新收購的業(yè)務(wù)，對(duì)于新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行統(tǒng)一管理，調(diào)動(dòng)公司整體積極性，成為該公司面臨的一個(gè)難題。

企業(yè)B：B公司是一家省屬國有企業(yè)，從事智能交通領(lǐng)域的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，員工人數(shù)不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒有根據(jù)自身所在行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行合理的優(yōu)化和完善。雖然該公司員工薪酬結(jié)構(gòu)中有績效工資，但是卻并沒有真正和績效掛鉤，實(shí)際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問題，如戰(zhàn)略方向不清晰、管理基礎(chǔ)薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)之后，針對(duì)兩家公司存在的管理基礎(chǔ)薄弱、員工積極性不高等問題設(shè)計(jì)了針對(duì)性的績效考核方案，也就是上面所說的目標(biāo)管理法。

目標(biāo)管理法實(shí)施的主要流程包括：（1）被考核者根據(jù)公司發(fā)展需要、本部門（或崗位）職責(zé)，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同確定第N月工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃中要根據(jù)SMART原則對(duì)核心工作和例行工作進(jìn)行梳理；（2）被考核者按計(jì)劃開展工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核者進(jìn)行工作跟蹤指導(dǎo)；（3）在第N+1月初，針對(duì)第N月的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于沒有完成工作的原因進(jìn)行解釋；（4）考核者對(duì)被考核者在第N月內(nèi)的工作情況進(jìn)行考評(píng)，針對(duì)部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理法考核的主要維度包括：（1）針對(duì)部門來講，主要是考核部門的任務(wù)績效（工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率）；（2）針對(duì)部門正職來講，主要是考核任務(wù)績效、管理績效（如部門氛圍和下屬培養(yǎng)）、工作能力和周邊績效（合作水平）；（3）針對(duì)部門副職來講，主要考核任務(wù)績效、管理績效和工作能力；（4）針對(duì)部門員工來講，主要考核任務(wù)績效、工作能力和工作態(tài)度。

目標(biāo)管理法考核的考核關(guān)系包括：（1）分管副總對(duì)部門和部門正職進(jìn)行初步考核，總經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行復(fù)評(píng)，兩者的評(píng)分比例為6：4；（2）部門正職對(duì)部門副職和部門員工進(jìn)行初步考核，分管副總對(duì)其進(jìn)行復(fù)評(píng)，兩者的評(píng)分比例為6：4.目標(biāo)管理法考核結(jié)果的應(yīng)用包括：（1）月度績效工資發(fā)放。設(shè)定月度績效工資基數(shù)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定績效調(diào)整系數(shù)。如行政專員月度績效工資基數(shù)為800元，考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)的調(diào)整系數(shù)為1.2，則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。（2）崗位工資調(diào)整。如對(duì)于1年內(nèi)連續(xù)10個(gè)月度績效達(dá)到90分的員工，下一在其所在薪級(jí)內(nèi)上調(diào)兩檔。

（3）職位晉升。如對(duì)于連續(xù)兩年績效考核達(dá)到90分且具備主管能力和水平的員工進(jìn)行晉升。（4）其他應(yīng)用等。

以上是針對(duì)所兩家管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結(jié)合的方式，可以減少被考核者的相關(guān)工作量，但也會(huì)面臨一些問題，如工作計(jì)劃的調(diào)整等等，這些問題需要在實(shí)施過程當(dāng)中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據(jù)溝通結(jié)果適時(shí)修改工作計(jì)劃。對(duì)于企業(yè)的績效考核來講，最適合的才是最好的。中小企業(yè)從目標(biāo)管理法開始進(jìn)行績效考核，可以為以后做大做強(qiáng)、管理規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。