第一篇：市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)

200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作，市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)把XX年度完成的工作回顧總結(jié)如下：

第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，快速發(fā)展

今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上年度月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，XX年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長(zhǎng)了120.42％；累計(jì)歸集總額達(dá)16.72億元；繳存余額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長(zhǎng)了73.16％； XX年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)10.68萬(wàn)人，比去年年底8.86萬(wàn)人增長(zhǎng)1.82萬(wàn)人，增長(zhǎng)了20.54％。

住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá)15558.9萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)104.76％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取12812.62萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取1627.67萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。累計(jì)支取額3.04億元，占?xì)w集總額的18.18％。

住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤開展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。年末貸款余額為93061.73萬(wàn)元，較去年年底57602.71萬(wàn)元增加35459.02萬(wàn)元，增長(zhǎng)61.56％；XX年為1791人發(fā)放貸款45143.07萬(wàn)元；至XX年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為68.02％，逾期貸款額為103.76萬(wàn)元，逾期率只有0.11％，遠(yuǎn)低于全國(guó)0.23％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。

一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進(jìn)取的人文環(huán)境

管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀。

（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。

住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。

管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。

管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年5月，正式成立團(tuán)支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系

1.不斷創(chuàng)新宣傳方法

為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：

a.報(bào)刊：重要政策法規(guī)如“東府28號(hào)、東公積金委1號(hào)”和XX年度我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；共4頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1234

b.電臺(tái)：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；

c.發(fā)放資料：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過郵政部門寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；

d.設(shè)點(diǎn)咨詢：今年3月15日，管理中心以“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；

e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2.重視信訪和投訴

管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三

屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過即時(shí)對(duì)辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。

3.改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹立新政風(fēng)。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。

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（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展

今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度，年度工作總結(jié)《市住房公積金管理中心年度工作總結(jié)》。

1.不斷完善核算軟件，提高效率

XX年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開發(fā)者，并要求其改進(jìn)。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖?，從而?guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2.建立檔案制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理

為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。現(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。

3.資源共享，政務(wù)暢通。

為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（004km.cn），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。

三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置更加規(guī)范。

今年1月7日，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批復(fù)同意管理中心機(jī)構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個(gè)科室，明確了各個(gè)科室的責(zé)任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項(xiàng)工作得以順利開展。共4頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)1234

（二）制訂“兩個(gè)規(guī)定”。

今年，管理中心根據(jù)東莞實(shí)際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關(guān)于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會(huì)第三次會(huì)次上通過并在5月份在《東莞日?qǐng)?bào)》政務(wù)公開欄進(jìn)行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，以及職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進(jìn)一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時(shí)更加規(guī)范、明晰。

（三）推出組合貸款措施

由于我市住房公積金貸款最高額是38萬(wàn)元，這個(gè)限額使一部分干部職工在想進(jìn)一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經(jīng)過與市建行有關(guān)部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達(dá)10萬(wàn)元，這個(gè)措施的出臺(tái)，加強(qiáng)了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時(shí)又進(jìn)一步降低了住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）初步建立逾期貸款催收制度。

針對(duì)目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過研究和分析，參考了商業(yè)銀行對(duì)逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對(duì)逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經(jīng)過電話催收無(wú)效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進(jìn)行催收。此項(xiàng)措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。

四、加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境

管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時(shí)，對(duì)工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念。不斷加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管力度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾，創(chuàng)造了健全公正的法制環(huán)境。

(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。

管理中心加強(qiáng)對(duì)憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學(xué)習(xí)，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【XX】34號(hào)文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機(jī)制。切實(shí)完善崗位責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)于律己，以身作則，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)權(quán)利。由于管理中心重視、強(qiáng)化監(jiān)督工作

，工作人員增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)了隊(duì)伍紀(jì)律的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了住房公積金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（二）增強(qiáng)與銀行合作并加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管

與建行合作一年來(lái)，為確保單據(jù)的正確、完整、及時(shí)，管理中心一方面不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時(shí)完整規(guī)范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關(guān)的公積金的單據(jù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行的監(jiān)管。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時(shí)性納入績(jī)效管理。效果十分顯著。

（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。

管理中心先后在《東莞日?qǐng)?bào)》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)；對(duì)一些有經(jīng)濟(jì)能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務(wù)的單位進(jìn)行了書面催繳和上門催繳。

第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題

XX年，管理中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。

一、公積金歸集率不高，繳存范圍窄

最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務(wù)的企業(yè)較少。相當(dāng)部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。主要原因是認(rèn)識(shí)不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。

二、住房公積金的宣傳和服務(wù)力度仍需加強(qiáng)

住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來(lái)一項(xiàng)十分重要的工作。今年宣傳工作達(dá)到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續(xù)開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務(wù)相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識(shí)，提高繳存的積極性，引導(dǎo)職工使用住房公積金貸款購(gòu)房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。

由于管理中心只有一個(gè)服務(wù)窗口，隨著繳存范圍的不斷擴(kuò)大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務(wù)的人數(shù)不斷增加，而服務(wù)窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務(wù)和工作也不能到位，行政效能無(wú)法提高。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來(lái)很大不便。同時(shí)，僅憑管理中心單個(gè)服務(wù)窗口和管理機(jī)構(gòu)，不能把工作落實(shí)到基層，制約了我市住房公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第三，下一年的工作計(jì)劃

下一年，管理中心將按市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤書記視察廣東的講話精神會(huì)議的要求，以住房公積金管理委員會(huì)的決策為指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。共4頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)1234

一、召開全市住房公積金工作會(huì)議

XX年召開住房公積金管理委員會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門的工作積極性，真正將市府28號(hào)文落到實(shí)處。

二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度

實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。

在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊(cè)》。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。

在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對(duì)東莞市外來(lái)流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會(huì)審議。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開展起著重要的作用。

三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對(duì)我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對(duì)單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。下階段，管理中心爭(zhēng)取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時(shí)可選一兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點(diǎn)，到工廠向外來(lái)員工答疑解難。

四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率

我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。XX年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來(lái)支取還貸的群眾，簡(jiǎn)化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取XX年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。

二OO*年十二月三十日

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第二篇：市住房公積金管理中心工作總結(jié)

市住房公積金管理中心工作總

結(jié)

“>市住房公積金管理中心工作總結(jié)2007-02-01 11:04:16

200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)把2004完成的工作回顧總結(jié)如下：

第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求

進(jìn)，快速發(fā)展

今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，2004年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為億元，比去年億元增加億元，增長(zhǎng)了％；累計(jì)歸集總額達(dá)億元；繳存余額為億元，較去年年底億元增加億元，增長(zhǎng)了％； 2004年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)萬(wàn)人，比去年年底萬(wàn)人增長(zhǎng)萬(wàn)人，增長(zhǎng)了％。

住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá)萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。累計(jì)支取額億元，占?xì)w集總額的％。

住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤開展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。年末貸款余額為萬(wàn)元，較去年年底萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)％；2004年為1791人發(fā)放貸款萬(wàn)元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了億元貸款解決住房問題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為％，逾期貸款額為萬(wàn)元，逾期率只有％，遠(yuǎn)低于全國(guó)％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意

義。

一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進(jìn)取的人文環(huán)境

管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀。

（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。

住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。

管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。

管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三

名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年5月，正式成立團(tuán)支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系

1.不斷創(chuàng)新宣傳方法

為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：

a.報(bào)刊：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)

均已在東莞市政務(wù)公開欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；

b.電臺(tái)：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；

c.發(fā)放資料：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過郵政部門寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；

d.設(shè)點(diǎn)咨詢：今年3月15日，管理中心以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；

e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采

用召開座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2.重視信訪和投訴

管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過即時(shí)對(duì)

辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。

3.改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹立新政風(fēng)。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買保險(xiǎn)等相

關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。

（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展

今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。

1.不斷完善核算軟件，提高效率

2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開發(fā)者，并要求其改進(jìn)。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中

心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖瑥亩?guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2.建立檔案制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理

為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。現(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。

3.資源共享，政務(wù)暢通。

為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。

三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置更加規(guī)范。

今年1月7日，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批復(fù)同意管理中心機(jī)構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個(gè)科室，明確了各個(gè)科室的責(zé)任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項(xiàng)工作得以順利開展。

（二）制訂“兩個(gè)規(guī)定”。

今年，管理中心根據(jù)東莞實(shí)際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規(guī)定》和《關(guān)于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會(huì)第三次會(huì)次上通過并在5月份在《東莞日?qǐng)?bào)》政務(wù)公開欄進(jìn)行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，以及職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進(jìn)一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時(shí)更加規(guī)范、明晰。

（三）推出組合貸款措施

由于我市住房公積金貸款最高額是38萬(wàn)元，這個(gè)限額使一部分干部職工在想進(jìn)一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經(jīng)過與市建行有關(guān)部門研究后，在今年4月份推出了住房公積

金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達(dá)10萬(wàn)元，這個(gè)措施的出臺(tái)，加強(qiáng)了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時(shí)又進(jìn)一步降低了住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）初步建立逾期貸款催收制度。

針對(duì)目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過研究和分析，參考了商業(yè)銀行對(duì)逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對(duì)逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經(jīng)過電話催收無(wú)效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進(jìn)行催收。此項(xiàng)措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。

四、加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管，創(chuàng)造健全公正的法制環(huán)境

管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時(shí)，對(duì)工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念。不斷加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管力度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾，創(chuàng)造了健全公正的法制環(huán)境。

(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。

管理中心加強(qiáng)對(duì)憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學(xué)習(xí)，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《住房公積金行政監(jiān)督辦法》（建金管【2004】34號(hào)文），根據(jù)要求調(diào)整完善了內(nèi)部管理制度和約束機(jī)制。切實(shí)完善崗位責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)于律己，以身作則，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的各項(xiàng)權(quán)利。由于管理中心重視、強(qiáng)化監(jiān)督工作，工作人員增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)了隊(duì)伍紀(jì)律的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了住房公積金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（二）增強(qiáng)與銀行合作并加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管

與建行合作一年來(lái)，為確保單據(jù)的正確、完整、及時(shí)，管理中心一方面不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時(shí)完整規(guī)

范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關(guān)的公積金的單據(jù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行的監(jiān)管。經(jīng)協(xié)商，建行將其向管理中心提供單據(jù)的正確性、完整性及時(shí)性納入績(jī)效管理。效果十分顯著。

（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。

管理中心先后在《東莞日?qǐng)?bào)》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)；對(duì)一些有經(jīng)濟(jì)能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務(wù)的單位進(jìn)行了書面催繳和上門催繳。

第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題

2004年，管理中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。

一、公積金歸集率不高，繳存范圍

窄

最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務(wù)的企業(yè)較少。相當(dāng)部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。主要原因是認(rèn)識(shí)不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。

二、住房公積金的宣傳和服務(wù)力度仍需加強(qiáng)

住房公積金宣傳仍然是現(xiàn)今乃至將來(lái)一項(xiàng)十分重要的工作。今年宣傳工作達(dá)到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續(xù)開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務(wù)相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識(shí)，提高繳存的積極性，引導(dǎo)職工使用住房公積金貸款購(gòu)房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。

由于管理中心只有一個(gè)服務(wù)窗口，隨著繳存范圍的不斷擴(kuò)大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務(wù)的人數(shù)不斷增加，而服務(wù)窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務(wù)和工作也不能到位，行政效能無(wú)法提高。尤其是給許多鎮(zhèn)區(qū)離退休人員支取公積金帶來(lái)很大不便。同時(shí)，僅憑管理中心單個(gè)服務(wù)窗口和管理機(jī)構(gòu)，不能把工作落實(shí)到基層，制約了我市住房公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第三，下一年的工作計(jì)劃

下一年，管理中心將按市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤書記視察廣東的講話精神會(huì)議的要求，以住房公積金管理委員會(huì)的決策為指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。

一、召開全市住房公積金工作會(huì)議

2005年召開住房公積金管理委員

會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門的工作積極性，真正將市府28號(hào)文落到實(shí)處。

二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度

實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。

在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊(cè)》。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。

在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對(duì)東莞市外來(lái)流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會(huì)審議。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開展起著重要的作用。

三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合

今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對(duì)我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對(duì)單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。下階段，管理中心爭(zhēng)取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程

序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時(shí)可選一兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點(diǎn)，到工廠向外來(lái)員工答疑解難。

四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率

我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫

徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。2005年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來(lái)支取還貸的群眾，簡(jiǎn)化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。

二oo*年十二月三十日

第三篇：市住房公積金管理中心工作總結(jié)

200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)把2004完成的工作回顧總結(jié)如下：

第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，快速發(fā)展

今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，2004年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長(zhǎng)了120.42％；累計(jì)歸集總額達(dá)16.72億元；繳存余額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長(zhǎng)了73.16％； 2004年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)10.68萬(wàn)人，比去年年底8.86萬(wàn)人增長(zhǎng)1.82萬(wàn)人，增長(zhǎng)了20.54％。

住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá)15558.9萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)104.76％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取12812.62萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取1627.67萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。累計(jì)支取額3.04億元，占?xì)w集總額的18.18％。

住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤開展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。年末貸款余額為93061.73萬(wàn)元，較去年年底57602.71萬(wàn)元增加35459.02萬(wàn)元，增長(zhǎng)61.56％；2004年為1791人發(fā)放貸款45143.07萬(wàn)元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為68.02％，逾期貸款額為103.76萬(wàn)元，逾期率只有0.11％，遠(yuǎn)低于全國(guó)0.23％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。

一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進(jìn)取的人文環(huán)境

管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀。

（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。

住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。

管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。

管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。今年5月，正式成立團(tuán)支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系

1.不斷創(chuàng)新宣傳方法

為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：

a.報(bào)刊：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；

b.電臺(tái)：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；

c.發(fā)放資料：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過郵政部門寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；

d.設(shè)點(diǎn)咨詢：今年3月15日，管理中心以“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；

e.走訪調(diào)研：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2.重視信訪和投訴

管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過即時(shí)對(duì)辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。

3.改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹立新政風(fēng)。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。

（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展

今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。

1.不斷完善核算軟件，提高效率

2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開發(fā)者，并要求其改進(jìn)。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖瑥亩?guī)范軟件的管理及核算。經(jīng)過一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2.建立檔案制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理

為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷?，F(xiàn)我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。

3.資源共享，政務(wù)暢通。

為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（004km.cn），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。

三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力

科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問題開展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。

一、召開全市住房公積金工作會(huì)議

2005年召開住房公積金管理委員會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門的工作積極性，真正將市府28號(hào)文落到實(shí)處。

二、繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)管理制度

實(shí)踐證明，今年管理中心制度的創(chuàng)新收效明顯，針對(duì)住房公積金管理操作中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合本市的實(shí)際情況，管理中心將加快對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的政策和業(yè)務(wù)流程做出合理的修改和調(diào)整。

在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊(cè)》。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷辦法。

在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對(duì)東莞市外來(lái)流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。在繳存對(duì)象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個(gè)人部分的住房公積金。該項(xiàng)規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會(huì)審議。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開展起著重要的作用。

三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對(duì)我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對(duì)單位的投訴。然而，在具體執(zhí)法上，急需一項(xiàng)程序進(jìn)行規(guī)范。下階段，管理中心爭(zhēng)取早日擬定《住房公積金執(zhí)法程序》，把宣傳工作與加大執(zhí)法力度結(jié)合起來(lái)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、又不能還款的，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行、申請(qǐng)破產(chǎn)還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續(xù)采用多種渠道，如發(fā)信息、郵政派送信件等，條件成熟時(shí)可選一兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)作為宣傳試點(diǎn)，到工廠向外來(lái)員工答疑解難。

四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率

我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。2005年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來(lái)支取還貸的群眾，簡(jiǎn)化了手續(xù)，大大提高辦事效率。同時(shí)，在硬件建設(shè)上，管理中心將不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，爭(zhēng)取2005年年初完成監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高行政效率。

二OO*年十二月三十日

第四篇：市住房公積金管理中心工作總結(jié)

xx年以來(lái)，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管辦、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，在金融部門的支持配合下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)民生為根本，以資金安全為核心，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公積金制度覆蓋面為重點(diǎn)，立足圍繞全市中心工作，服務(wù)發(fā)展大局，調(diào)整工作思路，突出工作重點(diǎn)，加大工作力

度，推動(dòng)住房公積金事業(yè)快速健康發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。

一、住房公積金指標(biāo)任務(wù)完成情況

截至xx年底，全市共有3168個(gè)單位23.66萬(wàn)人建立了公積金制度，覆蓋率達(dá)到97.6%。全市當(dāng)年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元；審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長(zhǎng)33.3%；當(dāng)年歸集余額增加7.24億元，全市累計(jì)歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集余額為43.91億元。全市當(dāng)年向5015名職工發(fā)放住房公積金貸款9.63億元，個(gè)貸使用率達(dá)到79.1%。全市累計(jì)向29562名職工發(fā)放住房公積金個(gè)人住房貸款47.47億元，累計(jì)回收貸款本金12.72億元，貸款余額34.75億元。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)增值收益8014萬(wàn)元，提供城市廉租住房補(bǔ)充資金5300萬(wàn)元。共為職工結(jié)轉(zhuǎn)住房公積金利息9207萬(wàn)元，并均已劃入職工個(gè)人賬戶。住房公積金管理規(guī)范，運(yùn)行安全完整，沒有逾期貸款發(fā)生。

二、主要工作措施

中心緊緊圍繞省監(jiān)管辦xx年工作要點(diǎn)的部署要求，結(jié)合xx公積金管理工作實(shí)際，重點(diǎn)抓了以下幾方面工作：

（一）突出抓重點(diǎn)，構(gòu)筑資金“防火墻”

實(shí)行規(guī)范化管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資金安全，始終是住房公積金管理工作的基礎(chǔ)和前提，也是中心堅(jiān)持秉承“安全最大化，兼顧收益”理念的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。從制度頂層設(shè)計(jì)上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑒金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)建立有效的監(jiān)管機(jī)制。堅(jiān)持工作目標(biāo)考核，建立自求平衡的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，全力推進(jìn)一體化管理進(jìn)程。進(jìn)一步健全和完善了資金調(diào)拔、個(gè)貸管理、檔案升級(jí)、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控、黨風(fēng)廉政制度，出臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及制度規(guī)定60余項(xiàng)。積極推行經(jīng)辦員負(fù)責(zé)制、提取三級(jí)審批、網(wǎng)上銀行支付制度，建立住房公積金聯(lián)名卡制度，保證資金?？顚Ｓ?。全市近200個(gè)單位建立經(jīng)辦員負(fù)責(zé)制度，10個(gè)縣區(qū)全部啟動(dòng)了網(wǎng)上銀行支付，并實(shí)施分級(jí)授權(quán)管理。堅(jiān)持每周一、每月第一個(gè)周一領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)制度，積極推行與各委托銀行、住房置業(yè)擔(dān)保公司、各縣區(qū)管理部及機(jī)關(guān)科室定期會(huì)商制度，促進(jìn)受托銀行與中心業(yè)務(wù)合作的制度化、規(guī)范化、透明化，發(fā)揮住房置業(yè)擔(dān)保公司在防范資金風(fēng)險(xiǎn)的重要作用，及時(shí)掌握各縣區(qū)住房公積金管理的最新動(dòng)態(tài)和需求，確保資金安全、高效運(yùn)行。

二是加強(qiáng)組織技術(shù)手段。積極謀劃構(gòu)建專門風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)構(gòu)，形成風(fēng)險(xiǎn)稽核、資金審批、貸款審批三位一體全覆蓋的監(jiān)管體系；充實(shí)專業(yè)技術(shù)人員，增強(qiáng)技術(shù)手段，提高信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理水平，最大限度防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。日前，在市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，中心增設(shè)機(jī)構(gòu)與增加人員編制有關(guān)問題已得到市編委批準(zhǔn)，新增內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)2個(gè)（城區(qū)管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制科），并為10個(gè)縣區(qū)管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構(gòu)即將實(shí)現(xiàn)。中心將以此為契機(jī)，進(jìn)一步充實(shí)專業(yè)技術(shù)管理力量和公積金行政執(zhí)法力量，在組織、技術(shù)、人員等方面全方位提升公積金風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

三是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。組織機(jī)關(guān)相關(guān)科室對(duì)縣區(qū)管理部進(jìn)行了全面內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；定期開展內(nèi)部審計(jì)、縣區(qū)督導(dǎo)工作，并主動(dòng)外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)中心系統(tǒng)公積金管理各項(xiàng)工作進(jìn)行全面審計(jì)，保證內(nèi)審和社審的常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了資金運(yùn)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，暢通監(jiān)督渠道，打造群眾、繳存單位、審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察等部門全方位監(jiān)督平臺(tái)，讓群眾滿意，讓黨委政府放心。

（二）強(qiáng)力抓歸集，擴(kuò)大制度覆蓋面

始終堅(jiān)持把歸集擴(kuò)面工作作為住房公積金的發(fā)展之基，生存之本，進(jìn)一步加大公積金催建催繳工作力度，多措并舉提高住房公積金制度覆蓋面。

一是加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體多層次、多渠道宣傳住房公積金制度的政策優(yōu)勢(shì)、在住房保障體系中的重要作用、先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)現(xiàn)政策帶動(dòng)典型引路，擴(kuò)大社會(huì)影響力。中心網(wǎng)站升級(jí)改版工作已圓滿完成，中心編發(fā)住房公積金信息162篇（條），在省、市各級(jí)電視、報(bào)紙、系統(tǒng)刊物刊發(fā)報(bào)道、信息19篇（條），在xx市政府信息公開平臺(tái)公布各類政策性文件、信息40余篇（條），在《xx晚報(bào)》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)收到有效答卷近3623份。

二是加大擴(kuò)面力度。確定以縣區(qū)事業(yè)單位和市縣骨干企業(yè)為重點(diǎn)，大力挖掘礦業(yè)企業(yè)擴(kuò)

面潛力，發(fā)揮礦業(yè)企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)作用和資源優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)礦業(yè)企業(yè)公積金制度建立，不斷提高住房公積金覆蓋率。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的通知》要求，中心聯(lián)合市財(cái)政局、審計(jì)局等部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金制度擴(kuò)面工作的通知》，建立了9個(gè)部門單位推進(jìn)擴(kuò)面工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定出臺(tái)了委托銀行參與歸集擴(kuò)面工

作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法、擴(kuò)面工作流程等一系列政策規(guī)定，建立了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室聯(lián)系金融單位分包縣區(qū)目標(biāo)責(zé)任制，集中力量持續(xù)到縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)推進(jìn)擴(kuò)面工作開展?？h區(qū)財(cái)政供養(yǎng)人員住房公積金比例提高工作取得顯著進(jìn)展，雙橋、雙灤、營(yíng)子等縣區(qū)單位繳存部分已達(dá)到工資總額的12%，其他縣區(qū)均有不同程度的提高；xx縣建龍礦業(yè)集團(tuán)、灤平華都公司、大中電器公司、豐寧國(guó)營(yíng)林場(chǎng)、糧食儲(chǔ)備庫(kù)等企事業(yè)單位2000余名職工開戶建立了住房公積金制度，寬城京城、天寶兩大規(guī)模集團(tuán)企業(yè)及xx縣河北暢達(dá)集團(tuán)正在辦理住房公積金開戶手續(xù)，新增職工近5000人。

三是加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格執(zhí)行《xx市住房公積金行政執(zhí)法暫行規(guī)定》，進(jìn)一步健全和完善行政執(zhí)法制度、臺(tái)賬，充實(shí)行政執(zhí)法人員力量，強(qiáng)化行政執(zhí)法執(zhí)行力，全年共對(duì)27個(gè)企業(yè)單位進(jìn)行了住房公積金行政執(zhí)法檢查，推動(dòng)建制工作開展，新增職工3166人，新增繳存38.9萬(wàn)元。中心班子成員分別到各縣區(qū)調(diào)研督導(dǎo)，并走訪縣區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，開創(chuàng)公積金執(zhí)法工作新局面。制定印發(fā)了《xx市住房公積金行政處罰裁量管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范住房公積金行政執(zhí)法行為，確?？茖W(xué)有效行使行政處罰權(quán)，保障行政處罰相對(duì)人的合法權(quán)益，形成執(zhí)法促動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)的良好局面，保證了行政執(zhí)法工作得實(shí)效、見實(shí)績(jī)。

（三）注重抓結(jié)合，提高民生貢獻(xiàn)度

始終堅(jiān)持把支持城市建設(shè)和增強(qiáng)中低收入職工購(gòu)房融資需求作為為民生工程建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)的根本途徑，努力為城市建設(shè)和職工購(gòu)房提供更大的資金支持。

一是抓運(yùn)營(yíng)?？茖W(xué)調(diào)度，精深核算，合理調(diào)配資金，穩(wěn)步放貸。冷靜應(yīng)對(duì)金融形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷變化，及時(shí)分析貸款量的增減，靈活調(diào)整和完善貸款需求的前置性要求與現(xiàn)有資金規(guī)模的合理化調(diào)配政策，全年實(shí)現(xiàn)增值收益8014萬(wàn)元，為全市城市廉租住房建設(shè)提供補(bǔ)充資金5300萬(wàn)元。

二是抓科技。強(qiáng)化信息化管理，提升科技含量。完善管理信息系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，積極推進(jìn)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)控機(jī)制；先后組織中心科級(jí)以上干部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并積極協(xié)調(diào)市財(cái)政部門，落實(shí)大連華信永道軟件系統(tǒng)上線相關(guān)事項(xiàng)，為納入全省統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；結(jié)合住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)放，進(jìn)一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，全市共完成公積金繳存職工個(gè)人信息采集完善83081人，生成卡號(hào)71559人，已導(dǎo)入中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)60952人。

三是抓協(xié)作。積極穩(wěn)妥推進(jìn)異地貸款協(xié)作工作，重點(diǎn)做好北京鐵路公積金分中心委托貸款業(yè)務(wù)，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進(jìn)市外資金服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，當(dāng)年共為394名北鐵職工發(fā)放貸款8503.5萬(wàn)元。

四是抓創(chuàng)新。按照市委、市政府“將地方金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的要求，中心在xx銀行開辦住房公積金金融業(yè)務(wù)，這是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，對(duì)推動(dòng)我市公積金制度的宣傳與擴(kuò)面，最大限度支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力國(guó)際旅游城市建設(shè)具有重要意義。

（四）傾力抓服務(wù)，提升社會(huì)影響力

弘揚(yáng)倡導(dǎo)優(yōu)良作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，是公積金事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是公積金管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)涵。中心堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力，努力架設(shè)隊(duì)伍管理與服務(wù)群眾的“連心橋”。

一是強(qiáng)化素質(zhì)培育，鍛造過硬干部職工隊(duì)伍。組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、交流觀摩，學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法，先后召開了受托銀行座談會(huì)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)座談會(huì)、縣區(qū)管理部主任會(huì)議、住房公積金經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議、全員培訓(xùn)會(huì)議、黨風(fēng)廉政專題教育、服務(wù)禮儀講座，努力提高員工綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)公積金事業(yè)發(fā)展的需要。

二是強(qiáng)化窗口建設(shè)，打造作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)品牌。中心以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，深入開展了“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng)。按照“以人為本，服務(wù)職工”的要求，樹立“服務(wù)無(wú)小事，小事見作風(fēng)”的理念，不斷提升窗口服務(wù)水平。制定完善了《住房公積金服務(wù)指引》（試行）、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，公開服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限等，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立了服務(wù)牌，制定文明用語(yǔ)和服務(wù)“忌語(yǔ)”，實(shí)行微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù)；設(shè)立“綠色通道”，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等新舉措,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善個(gè)人住房貸款綜合服務(wù)廳，實(shí)行開放式、面對(duì)面辦公和 “一條龍”服務(wù)，極大地提高了住房公積金業(yè)務(wù)辦理效率，為職工提供更加細(xì)致、周到和個(gè)性化的服務(wù)，以良好的內(nèi)外部形象打造了“xx住房公積金”服務(wù)品牌。中心被共青團(tuán)省委、省住建廳聯(lián)合命名為xx—xx省級(jí)青年文明號(hào)，中心在上半年全市住建系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理類24個(gè)單位行風(fēng)建設(shè)民主測(cè)評(píng)中位列上游，各管理部上半年行風(fēng)測(cè)評(píng)名次均在中上游，為全年行風(fēng)評(píng)比工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)，力促精神文明建設(shè)再上新水平。堅(jiān)持以人文本，開展了為職工過生日送蛋糕、職工及直系親屬發(fā)生重大變故（生產(chǎn)、去世、重病等）發(fā)放慰問金等人文關(guān)懷活動(dòng)；進(jìn)行中心黨支部改選，成立機(jī)關(guān)黨總支，加強(qiáng)黨建工作，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在隆化董存瑞烈士陵園組織開展“迎七·一”愛國(guó)主義教育暨全體黨員重溫入黨誓詞活動(dòng)。深入開展“基層建設(shè)年”活動(dòng)，中心駐平泉縣王土房鄉(xiāng)王土房社區(qū)工作組為該社區(qū)謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設(shè)、衛(wèi)生院建設(shè)、一村一品等項(xiàng)目，為該社區(qū)捐贈(zèng)面粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設(shè)年”暨“學(xué)習(xí)雷鋒，積善xx”愛心捐款活動(dòng)，中心系統(tǒng)共募集捐款9100元，分別為社區(qū)的38名孩子和5位老黨員購(gòu)置學(xué)習(xí)用品和米、面、油等生活用品，為山區(qū)孩子和老黨員們送去了xx公積金人的問候與祝福。

（五）著力抓廉政，增強(qiáng)反腐執(zhí)行力

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立有效的預(yù)防腐敗機(jī)制，樹立良好的行業(yè)新風(fēng)，是住房公積金管理工作的重要政治保障，也是中心各項(xiàng)工作的重要抓手。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全工作體系。中心按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，量化責(zé)任目標(biāo)，健全配套措施，突出責(zé)任追究，把懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與公積金業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，為公積金管理工作扎實(shí)深入開展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

二是強(qiáng)化教育，筑牢思想防線。把黨風(fēng)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)作為黨的建設(shè)和宣傳教育工作的重要內(nèi)容，定期分析面臨的新形勢(shì)和黨員干部思想狀況，研究、協(xié)調(diào)、解決存在的問題，筑牢拒腐防變的思想道德防線，使廣大干部職工牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和榮辱觀。

三是強(qiáng)化制度，完善保障機(jī)制。中心黨組制定印發(fā)了《關(guān)于加大預(yù)防腐敗工作力度的實(shí)施措施》，制定和完善了中心工作人員過錯(cuò)追究責(zé)任辦法、“三重一大”事項(xiàng)集體決策實(shí)施辦法、主要負(fù)責(zé)人“三個(gè)不直接分管”及“末位表態(tài)”工作制度實(shí)施辦法、工作人員輪崗交流暫行規(guī)定、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)三級(jí)預(yù)警實(shí)施辦法、行政權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)提示制度、關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見、干部職工八小時(shí)以外行為監(jiān)督管理暫行辦法等監(jiān)控機(jī)制建設(shè)制度，并聯(lián)合市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)、糾風(fēng)辦、人行、銀監(jiān)等六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知》，細(xì)化明確了公積金管理工作中12種風(fēng)險(xiǎn)類型、34個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、70項(xiàng)防控措施，基本上形成了制度全覆蓋。

三、存在的主要問題和困難

第一，縣區(qū)財(cái)政供養(yǎng)人員住房公積金繳存基數(shù)及比例有待進(jìn)一步提高。

第二，住房公積金制度覆蓋率仍然偏低。

第三，隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還存在薄弱環(huán)節(jié)，資金運(yùn)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

回顧總結(jié)xx年工作，我們有以下四點(diǎn)必須在xx年以至今后工作中注意把握：一是必須緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持把住房公積金管理工作一如既往地置于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，做到不打岔、不走調(diào)，這是住房公積金事業(yè)健康發(fā)展的根本；二是必須始終把資金安全作為住房公積金管理工作的生命，牢固樹立沒有安全就沒有發(fā)展，沒有安全就沒有形象的理念，一以貫之地確保資金絕對(duì)安全；三是必須把提升服務(wù)水平作為住房公積金管理工作的永恒主題，集中精力抓服務(wù)，聚精會(huì)神創(chuàng)品牌，以服務(wù)惠民生，以服務(wù)樹形象；四是必須毫不放松地加強(qiáng)住房公積金隊(duì)伍建設(shè)，建機(jī)制、強(qiáng)管理，努力鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明的住房公積金管理隊(duì)伍，為全市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

四、xx年重點(diǎn)工作

xx年，我們將堅(jiān)持以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，全面貫徹落實(shí)xx年9月21日市長(zhǎng)專題研究公積金管理工作辦公會(huì)議精神，服從服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，按照“保安全，擴(kuò)覆蓋，增收益，惠民生”的總體要求，推動(dòng)住房住房公積金工作再上新臺(tái)階。

主要指標(biāo)：

全年歸集住房公積金14.6億元；發(fā)放住房公積金個(gè)人住房貸款6億元；實(shí)現(xiàn)增值收益8800萬(wàn)元。

主要舉措：

（一）以思想解放為綱，管理服務(wù)有新亮點(diǎn)。堅(jiān)持以思想觀念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、政策措施創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)全市住房公積金管理工作，牢固樹立大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、前列意識(shí)和實(shí)干意識(shí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，深入分析研究我市住房公積金健康有序發(fā)展的節(jié)點(diǎn)問題和關(guān)鍵所在，堅(jiān)決摒棄和克服精力不夠集中、節(jié)奏不夠緊湊、辦法不夠創(chuàng)新的等靠思想，在風(fēng)險(xiǎn)控制、資金運(yùn)營(yíng)、歸集擴(kuò)面、管理模式、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面實(shí)施強(qiáng)力突破。

（二）以資金安全為要，風(fēng)險(xiǎn)控制有新加強(qiáng)。始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資金安全，作為住房公積金管理工作的前提，做到五個(gè)“加強(qiáng)”。即：加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)組織技術(shù)手段、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、加強(qiáng)外部監(jiān)督，真正讓群眾滿意，讓黨委政府放心。

（三）以服務(wù)大局為本，貢獻(xiàn)民生有新舉措。抓運(yùn)營(yíng)，科學(xué)調(diào)度，精深核算，最大限度實(shí)現(xiàn)增值收益，為全市城市廉租住房建設(shè)提供補(bǔ)充資金。抓服務(wù)，合理調(diào)配資金，縮短審批時(shí)限，設(shè)立“綠色通道”，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)及提取、個(gè)貸業(yè)務(wù)“一條龍”辦理流程，加大對(duì)中低收入職工購(gòu)房資金支持力度，同時(shí)，深入推進(jìn)異地貸款協(xié)作工作，積極引進(jìn)市外資金服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

（四）以做大做強(qiáng)為基，歸集擴(kuò)面有新突破。繼續(xù)加大宣傳和擴(kuò)面執(zhí)法力度，以縣區(qū)事業(yè)單位和市縣骨干企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)與地方金融機(jī)構(gòu)的合作，不斷提高住房公積金覆蓋率，為解決中低收入職工改善住房條件、助力國(guó)際旅游城市建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

（五）以手段創(chuàng)新為引，管理水平有新提升。在積極挖潛的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大和實(shí)際工作需要，調(diào)整好管理中心的機(jī)構(gòu)和人員編制，深化公積金系統(tǒng)管辦分離的管理體制建設(shè)。在技術(shù)方面，按照省住建廳及公積金監(jiān)管辦統(tǒng)一全省公積金業(yè)務(wù)管理軟件的部署要求，結(jié)合外省市公積金信息化管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大中心信息化建設(shè)工作力度，積極推行大連華信永道公積金系統(tǒng)管理軟件，為我市公積金管理工作提供有力的科技支撐。深入開展示范化縣區(qū)管理部建設(shè)，努力培樹3-5個(gè)先進(jìn)典型管理部，帶動(dòng)中心系統(tǒng)規(guī)范化整體管理水平再上新臺(tái)階。

第五篇：市住房公積金管理中心個(gè)人思想工作總結(jié)

我年參加工作,年月由房管局調(diào)入管理中心公積金管理科，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我注意加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地履行了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平

參加工作尤其是調(diào)入中心后,我特別注意加強(qiáng)政治理論時(shí)事政策的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些黨的基本理論和重要馬列著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，努力樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)定共產(chǎn)主義思想和社會(huì)主義信念，努力把自已煅煉成為新時(shí)代合格的共產(chǎn)黨員。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和江澤民同志自十五大以來(lái)的重要論述，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)“立黨為公，執(zhí)政為民”有了更深的理解，自己的思想理論水平也有了新的提高。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

我負(fù)責(zé)住房公積金的支取審核及各單位繳存工作情況的監(jiān)督工作。單位剛成立后，人員還沒有全部到位，當(dāng)時(shí)管理科只有我一個(gè)人，感覺到擔(dān)子很重，業(yè)務(wù)也不熟。在這種情況下我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公積金管理?xiàng)l例》掌握政策和原則，并對(duì)公積金管理科的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)任務(wù)以及繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，虛心向老同志求教，在較短的時(shí)間內(nèi)我初步掌握了這些業(yè)務(wù)知識(shí)。通過近幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，我熟悉了公積金支取的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我市住房公積金的繳存工作也有了進(jìn)一步的了解，掌握了我市行政、企業(yè)單位的公積金繳存情況，能夠?qū)?lái)咨詢的職工作出準(zhǔn)確的解釋，讓每一個(gè)來(lái)咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金支取工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)，讓每位符合條件的職工都能順利取走公積金，對(duì)不符合支取條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。

月份我中心人員基本全部到位，中心任用我為公積金管理科臨時(shí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理科的全面工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，兩個(gè)月來(lái)，我與科室其他同志一起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熱情為職工服務(wù)，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作不斷規(guī)范完善。

我在學(xué)好本職業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,為了提高工作水平,我還學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識(shí),比如人民銀行關(guān)于利息調(diào)整的規(guī)定,時(shí)刻掌握上級(jí)金融部門的動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》及中國(guó)人民銀行年月日發(fā)布的《個(gè)人住房貸款管理辦法》，還學(xué)習(xí)了一些財(cái)會(huì)方面的知識(shí)，特別是認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了新頒布的會(huì)計(jì)法規(guī)，這對(duì)我更好的工作是很有益處的。

三、嚴(yán)以律已，寬以待人，時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用

在工作中我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，不等不靠，有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，發(fā)揮表率作用。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，和單位領(lǐng)導(dǎo)共同起草了《住房公積金支取暫行辦法》和《公積金管理科職責(zé)》。按照單位的安排，我還給給單位新來(lái)的同志講解了《住房公積金支取暫行辦法》，使大家對(duì)住房公積金支取工作有了進(jìn)一步的了解。

中心成立以來(lái)，主任再三強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問題，我作為科室負(fù)責(zé)人，自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，在具體工作中，提倡任勞任怨、積極苦干，一切從全局出發(fā)，講團(tuán)結(jié)，講實(shí)效，不推諉，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科室的兩位同志，積極做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

在科室的工作安排上，我主要作了三個(gè)方面的工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)單位下發(fā)的各項(xiàng)制度、領(lǐng)導(dǎo)講話，重點(diǎn)放在如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力上；二是發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)科室成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，管理科三位同志以前個(gè)人關(guān)系都不錯(cuò)，對(duì)待科內(nèi)各項(xiàng)工作齊心協(xié)力，集思廣益，充分發(fā)表意見和建議，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能；三是按照中心領(lǐng)導(dǎo)要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量嚴(yán)格自我要求，使管理科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，充滿生機(jī)與活力的集體。

我很清楚自己還有很多的不足與缺點(diǎn)，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，作為科室負(fù)責(zé)人，在科室的管理工作中，還有不到位不細(xì)致的地方需要完善，今后我應(yīng)多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的水平。作為一名共產(chǎn)黨員，我在做好群眾的思想工作，向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后一定要努力加強(qiáng)。

通過自己幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)管理科的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果，正因?yàn)槿绱宋覍⒏诱湟曌约旱膷徫?，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。