第一篇：論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

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論物流企業(yè)文化的構(gòu)建

前言

隨著全球經(jīng)濟一體化及科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個國家綜合經(jīng)濟能力的重要標志之一。中國加入WTO，不斷開放國內(nèi)市場，擁有雄厚資金、成熟管理模式的國外知名物流企業(yè)紛紛進軍中國。在如此激烈競爭的環(huán)境下，如何提高中國物流企業(yè)的核心競爭力成為問題的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國物流企業(yè)領先于競爭對手的關(guān)鍵性力量。因此建立良好的企業(yè)文化就成為了物流企業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、物流企業(yè)的文化建設

物流企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始誕生，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。物流企業(yè)文化建設問題的關(guān)鍵點不在于文化的有無，而是文化是否成熟。

每一個物流企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。

物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學習物流大企業(yè)的管理模式和觀念，要對物流企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的物流企業(yè)文化。

物流企業(yè)文化其實質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，物流企業(yè)經(jīng)營者文化，物流企業(yè)領導人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。企業(yè)家在物流企業(yè)文化建設中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與物流企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對應的關(guān)系。企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風

格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在物流企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素；物流企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。因此，物流企業(yè)文化建設首先應當解決好企業(yè)領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。

二、我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚。

我國現(xiàn)代物流企業(yè)多為傳統(tǒng)運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，保持著我國特有的“艱苦奮斗”的傳統(tǒng)美德和“振興中華”的愛國主義精神特色。中遠現(xiàn)在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠的國內(nèi)員工一樣，都以被評上中遠勞模為榮。中遠形成了“尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當勞?！钡男袆臃諊?，是我國國企特有的勞模企業(yè)文化特色，對國企員工的行為起到了良好的引導作用。

（二）克隆文化有所成效。

我國民營物流企業(yè)的發(fā)展模式各種各樣，更多成功的例子是在借鑒國外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎上建設而來。如：在我國快遞行業(yè)發(fā)展迅速的民營企業(yè)“宅急送”從日通公司“宅急便”的發(fā)展中尋得成功經(jīng)驗，公司從成立到戰(zhàn)略目標、市場定位、業(yè)務模式、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運等先進企業(yè)的基因。這一模式的成功要點在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機制上確保戰(zhàn)略自標的一致性。

（三）品牌建設執(zhí)行不到位。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展速度很快，據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)總數(shù)已達幾十萬家，但真正能夠在世界上叫得響的牌子，卻是屈指可數(shù)。而國際上的物流企業(yè)，諸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌卻在我國市場上已經(jīng)有了極高的知名度；相較于這些外來品牌，在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年的老傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的像中外運、中遠物流和中海物流、中郵物流以及新興的寶供物流等本土品牌，普通民眾卻陌生得多。．

（四）文化獨創(chuàng)性不強。

由于體制、傳統(tǒng)的關(guān)系，我國的企業(yè)特別是國有企業(yè)市場競爭主體地位不強，企業(yè)領導者的主觀能動性不高，這就使得我國企業(yè)在企業(yè)文化建設方面表現(xiàn)出獨創(chuàng)性不足，企業(yè)文化雷同化的程度十分嚴重。如職工教育出版社出版的《中國企業(yè)精神大全》，收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述，它們幾乎都是用大同小異的標語口號表述出來的。20家使用了“團結(jié)”一詞，14家使用了“創(chuàng)新”一詞，12家使用了“求實”一詞，分別占總數(shù)的60.6%，42.4%和36.4%。

三、構(gòu)建物流企業(yè)文化的意義

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍，構(gòu)建企業(yè)文化的主要意義有：

（一）優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

（二）物流企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施的重要手段。

企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是物流企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。

（三）物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。

一個物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對物流企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在物流企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施獲得成功的保證。結(jié)語

結(jié)語現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，不僅僅是經(jīng)濟效益的競爭，也是科學技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒

有形成與管理現(xiàn)代化相適應的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構(gòu)建一個積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業(yè)文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業(yè)的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)職工的評價意識，激發(fā)職工的競爭意識，激勵職工的創(chuàng)新意識，建設有創(chuàng)造力的學習型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊伍，營造健康向上的企業(yè)氛圍。只有所有的物流企業(yè)都能夠認識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)；只有形成了一個良性發(fā)展的現(xiàn)代物流企業(yè)群體，才能形成具有現(xiàn)代意義的物流行業(yè)，才能使一個物流企業(yè)始終處于物流行業(yè)的頂峰。

參考文獻：

陳瑩．物流企業(yè)文化研究[D]．上海海事大學，2007．

李曉龍等．現(xiàn)代物流企業(yè)管理[M]．北京：北京大學出版社，2004．

駱溫平．物流與供應鏈管理[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2002．

謝小江．試論物流企業(yè)文化及其構(gòu)建[J]．冶金叢刊，2004

第二篇：物流企業(yè)文化構(gòu)建研究

摘要：現(xiàn)代物流是一種觀念上的革命。縱觀中國的市場和物流企業(yè)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，缺少良好的物流文化。物流企業(yè)文化的建設需要精心地設計，有耐心、有眼光地培育。筆者認為在現(xiàn)實中,物流過程是“實”的，物流文化是“虛”的, 虛實結(jié)合才能真正發(fā)揮出物流企業(yè)的作用，促進經(jīng)濟的良好發(fā)展。本文從理論和實踐兩方面分別進行論述。

關(guān)鍵詞：物流 文化 構(gòu)建

Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas.Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture.The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience.The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false.It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy.This text carries it from the theories and the practice in both sides.Key words: Logistics Culture Establishment

隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，西方國家的連鎖物流、配送制和代理制等形式已幾近成熟，物流企業(yè)文化也滲透在每一個角落。毫不夸張地說，一個沒有良好文化的物流企業(yè)肯定是永遠長不大的物流企業(yè)，一個長大了沒有健康文化的物流企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風雨飄搖。有人以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是物流企業(yè)文化了，大錯特錯。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

一、我國物流文化的不足

中國的文明歷史源遠流長，現(xiàn)代物流文化比較欠缺。改革開放以后，中國的工業(yè)化進程才開始加速，特別是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制目標的確立，極大地促進了國民財富的積累；伴隨著這一過程，物流業(yè)也應運而生。

中國物流文化的欠缺，當然有多方面的原因，例如政治等因素的影響不能給物流者以穩(wěn)定的市場預期、法律的欠缺制約了物流關(guān)系的擴展等等。但是，如果我們從廣泛意義上把上述與物流有關(guān)的制度、法律問題都視為物流文化的一個組成部分的話，那么，中國物流文化的欠缺確實是一個事實。這種欠缺的狀況一直到今天還沒有得到有效的改善?？v觀中國的市場和工、商業(yè)發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，中國文化中有良好的節(jié)儉和集聚財務的文化，但是，物流公司的利潤構(gòu)成、市場地位、自有資金等各方面的綜合管理、分析缺乏正確的理念引導。

從物流企業(yè)發(fā)展的角度考察，我國的物流業(yè)處于剛結(jié)束起步階段，規(guī)模上看小物流企業(yè)居多，真正從事物流業(yè)務的大規(guī)模物流企業(yè)少之又少，還沒有形成象西方物流企業(yè)那樣適合自己的物流企業(yè)文化。傳統(tǒng)的經(jīng)營理念還在或多或少的影響著經(jīng)營者的行為，“零庫存”成了理想狀態(tài)，短期行為嚴重也是造成物流文化欠缺重要的原因。

二、物流企業(yè)文化的構(gòu)建

1.重視物流企業(yè)文化建設

物流企業(yè)文化之所以重要，是因為它是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。從長遠發(fā)展來看，物流企業(yè)文化對于一個物流企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是物流企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因為物流企業(yè)文化的核心是物流企業(yè)相關(guān)成員的思想觀念，它決定著物流企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的物流企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出物流企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時，物流企業(yè)文化作為一種精神力量，是物流企業(yè)無形的約束與支柱，當物流企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是物流企業(yè)內(nèi)部團結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內(nèi)或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的物流企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在物流企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源源不斷地提供給物流企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力。

2.物流企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中不能離開文化

物流企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實施，物流企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在物流企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、管理風格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。物流企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(1)優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

(2)物流企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是物流企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。

(3)物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。一個物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對物流企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在物流企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施獲得成功的保證。

3.物流文化應該從小企業(yè)開始建設

物流企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設立(誕生)，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。小物流企業(yè)文化建設問題的關(guān)鍵點倒不在于文化的有無，而是文化是否成熟。每一個物流企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學習物流大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的物流企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的物流企業(yè)文化。

4.物流企業(yè)營造全新的“企業(yè)家文化”

物流企業(yè)文化其實質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，物流企業(yè)經(jīng)營者文化，物流企業(yè)領導人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。企業(yè)家在物流企業(yè)文化建設中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與物流企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對應的關(guān)系。企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在物流企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素；物流企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。因此，物流企業(yè)文化建設首先應當解決好企業(yè)領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。

企業(yè)管理者是物流企業(yè)文化建設的關(guān)鍵，企業(yè)的價值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O，全體員工就無法形成相對統(tǒng)一的基本假設，更無從建立強勢的物流企業(yè)文化。需要指出的是，企業(yè)價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競爭能力。

三、結(jié)語

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因為企業(yè)內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構(gòu)建一個積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業(yè)文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業(yè)的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)職工的評價意識，激發(fā)職工的競爭意識，激勵職工的創(chuàng)新意識，建設有創(chuàng)造力的學習型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊伍，營造健康向上的企業(yè)氛圍。

參考文獻：

[1]再華, 華莎.巨變時代的企業(yè)管理[M].北京: 中國經(jīng)濟出版社, 1999.116-120.[2]（美）蘭伯特等著，物流管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.8.

第三篇：論中小企業(yè)文化構(gòu)建

論中小企業(yè)文化構(gòu)建

作者：陳春泓 沈益昌編輯：studa20

摘要：企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力的重要保障，是一個沉淀積累的過程，并非企業(yè)大了才有企業(yè)文化。通過分析構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義，以及中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化，希望對中小企業(yè)起到啟發(fā)借鑒作用。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)文化；意義；構(gòu)建引言

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。盡管企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)勿庸置疑，但是對于許多中小企業(yè)來說，普遍有這樣的誤解，認為企業(yè)還小，當務之急還是生存，談不上企業(yè)文化建設問題。其實，企業(yè)文化在本質(zhì)上是企業(yè)通過價值觀念和精神要素來統(tǒng)一員工思想，指導員工行為，增強企業(yè)凝聚力，抗擊風險，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是提高企業(yè)競爭力的重要保障，是一個沉淀積累的過程，并非企業(yè)大了才有企業(yè)文化。

本文通過淺析構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義，以及對中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化的幾點建議，希望對中小企業(yè)起到啟發(fā)借鑒作用。構(gòu)建企業(yè)文化對中小企業(yè)的意義

2.1 企業(yè)文化具有洗牌作用

企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。一個企業(yè)要長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個滲透到企業(yè)各個領域、被全體員工認同的企業(yè)文化。舉個例子來說，比如一個企業(yè)家在企業(yè)初創(chuàng)階段，是通過異于常人的勤奮努力才成功的，那么，我們可以為該企業(yè)提煉出這樣一種企業(yè)文化——勤奮刻苦。勤奮一定是該企業(yè)選擇員工的最重要的標準。就像在《西游記》中的三徒弟，該企業(yè)老板一定更鐘情于選擇勤懇的沙和尚，而不是孫悟空。于是，經(jīng)過這樣的篩選，留在該企業(yè)的員工都是和老板一樣的人——勤奮刻苦、廢寢忘食。

2.2 企業(yè)文化具有培養(yǎng)未來競爭力作用

企業(yè)文化建設是一個長期持續(xù)的活動，企業(yè)在早期就應進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設，并努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍，這將有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)未來的競爭能力。比如，有的企業(yè)認為，目前企業(yè)沒有富裕資金，所以沒有能力實施名牌戰(zhàn)略，熟不知，企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應該利用名牌戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)。名牌戰(zhàn)略是企業(yè)從小變大的催化劑，是從小成長到大的重要橋梁，而不是等到大了以后才能收獲的成果。企業(yè)文化之所以重要，是因為它是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。一個小企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應該做的事情，這樣才有可能成為大公司或卓越公司。

2.3 企業(yè)文化具有培養(yǎng)企業(yè)凝聚力作用

企業(yè)文化，不僅僅是一種準繩，一種信念，一種象征，更是一種凝聚力。它像一根紐帶

把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起。使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。它是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動力，在企業(yè)運作中發(fā)揮著“無形”的作用。這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個方面，更快更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標。我們可以看到，松下成功了，寶潔成功了，海爾成功了等等，而這些企業(yè)成功的背后都有著一個共同的原因，那就是強大和深入人心的企業(yè)文化這一助推器!

2.4 企業(yè)文化具有抵抗風險，幫助企業(yè)度過難關(guān)作用

通用電氣董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾有過論斷；健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源!企業(yè)在成長過程中。將面對各種各樣、大大小小的危機，但無論遇到何種危機，面對危機采取的姿態(tài)、最終發(fā)展結(jié)果卻完全與這個企業(yè)的文化息息相關(guān)。只有從小培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能更好地幫助企業(yè)抵抗風險，激勵員工同企業(yè)休戚與共，克服困難，奮勇前進!中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

3.1 企業(yè)領導者的價值觀是形成中小企業(yè)文化雛形的元素

對于企業(yè)來講，其領導者對企業(yè)文化的形成有極大的影響作用，特別是中小企業(yè)的領導者的工作作風、工作習慣、思維方式等，對企業(yè)文化的雛形乃至以后企業(yè)文化體系的形成有很深遠的影響。甚至可以這么說，中小企業(yè)領導者的核心價值觀就是企業(yè)思想，是企業(yè)文化的核心元素。

3.2 提煉企業(yè)共有價值觀

企業(yè)文化是組織成員共有的價值觀與行為規(guī)范體系。特別是中小企業(yè)在建設企業(yè)文化初期，更應注意吸收和提煉企業(yè)員工的優(yōu)秀品質(zhì)、創(chuàng)新精神，注重核心領導層的理念，從中提煉企業(yè)全體員工認同的準則，使之指導企業(yè)員工實踐企業(yè)發(fā)展。只有這樣才能培養(yǎng)一批有共同理想的員工，也才能引導企業(yè)員工將實踐個人價值到實’現(xiàn)企業(yè)價值的軌道上來。俗話說，道不同不相為謀。很多中小企業(yè)往往就是不重視企業(yè)文化建設，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，往往難以吸引與留住人才。

3.3 增強員工對企業(yè)的歸屬感

普遍看來，中小企業(yè)與員工的勞動關(guān)系處理得非常不規(guī)范，總認為“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人還不好找啊!”其實，很多中小企業(yè)最頭疼的問題就是人才留不住。如果你能讓員工認可你的企業(yè)，認可你的制度，認可你的文化，讓員工以企業(yè)為家，有一種和諧大家庭的感覺，那么很多問題就迎刃而解了!

中小企業(yè)可以通過建立公平的規(guī)章制度，提供合理的薪酬福利，獎罰分明；提供員工學習和鍛煉的機會，讓員工不斷進取；建立良好的工作氛圍；更應細心地給子員工關(guān)愛與激勵。企業(yè)文化歸根到底是做人的思想工作，它就像一只無形的手在人的精神層面推動。

3.4 企業(yè)文化的形成要注重溝通

中小企業(yè)的文化如何進行溝通與傳遞呢?關(guān)鍵要讓文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習慣。還可以利用公司的刊物、公司的歌曲、開展企業(yè)歡慶儀式、紀念活動等，明確告訴員工公司提倡什么、鼓勵什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實實踐公司核心價值觀的表率。

3.5 企業(yè)文化是不斷沉淀、發(fā)展和豐富的，需要持之以恒

雖然中小企業(yè)的發(fā)展歷史較短，沒有厚重的積累和沉淀，但是，一樣有其所獨有的價值理念和企業(yè)精神，一樣可以形成自己的企業(yè)文化。而且，企業(yè)文化并非是一成不變的，而應隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。企業(yè)文化的建設是一個動態(tài)發(fā)展的過程。隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應，或有一定的距離。這時，決策層就要及時調(diào)整思路。對文化體系予以改進和完善，使原有優(yōu)秀的企業(yè)文化與時俱進，創(chuàng)造并豐富企業(yè)文化。

我們可以看到，一些優(yōu)秀的大企業(yè)，其企業(yè)文化都是成為體系的。如海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”，“日本管理(團隊意識和吃苦精神)十美國管理(個性舒展和創(chuàng)新競爭)+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式”，這些都是豐富且體系化的企業(yè)文化。其實，在海爾成長初期，并非就已形成或提煉出如此豐富的企業(yè)文化，企業(yè)文化也不是一蹴而就的。隨著企業(yè)的成長壯大，企業(yè)文化是在不斷沉淀基礎上，發(fā)展和豐富起來的。所以中小企業(yè)在建設企業(yè)文化過程中，一定要有持之以恒的耐心和堅定信念。

第四篇：論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考(初稿)

論文題目：《論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考》 作

者：龐 新 聯(lián)系電話：***

目錄

摘要............................................................................................................................2

關(guān)鍵詞............................................................................................................................2

一、企業(yè)文化的概述....................................................................................................2

1.企業(yè)文化的概念...................................................................................2 2.企業(yè)文化的特征...................................................................................3 3.企業(yè)文化的表現(xiàn)形式...........................................................................4

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義........................................................................4

1.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針............................................................4 2.企業(yè)文化能有效的凝聚員工隊伍.......................................................5 3.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象.......................................................5

三、對目前企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)狀分析........................................................................5

1.注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵...................................................6 2.將企業(yè)文化的塑造脫離了企業(yè)的管理...............................................6

四、企業(yè)文化構(gòu)建的主要內(nèi)容....................................................................................7

1.企業(yè)文化構(gòu)建要以人為本..................................................................7 2.企業(yè)文化構(gòu)建要不斷創(chuàng)新...................................................................8

五、建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化....................................................................9

1.注重企業(yè)文化與企業(yè)理念的結(jié)合......................................................9 2.注重提高企業(yè)員工的技能和業(yè)務素質(zhì)..............................................9 3.注重加強領導干部的道德修養(yǎng)建設.................................................10

六、總結(jié)......................................................................................................................11 參考文獻......................................................................................................................12

2011年5月25日

論關(guān)于加強企業(yè)文化構(gòu)建的思考

摘要

當今經(jīng)濟是全球經(jīng)濟，企業(yè)在激烈市場競爭中能否生存發(fā)展，越來越取決于企業(yè)內(nèi)部機制的優(yōu)劣。企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機制的關(guān)鍵。在我國大部分企業(yè)，企業(yè)文化正處于建設階段或者剛剛建成。很多國有企業(yè)、民營企業(yè)的企業(yè)文化都有各自的基因缺陷。因而在實行企業(yè)文化管理的時候，應該注意克服企業(yè)自身企業(yè)文化的不足，引進西方管理標準化、透明化等等高效率的優(yōu)勢，但不要全盤西化，以避免水土不服。對如何具體實施企業(yè)文化管理提出了一些見解。本文簡要對關(guān)于企業(yè)有關(guān)企業(yè)文化構(gòu)建的思考，闡述自己的一些見解。

關(guān)鍵詞

企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展規(guī)律

現(xiàn)狀分析

文化構(gòu)建

一、企業(yè)文化的概述

1.企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是20世紀80年代從企業(yè)管理科學體系中分化出來的一種理論，是從泰羅的科學管理到行為科學、以及現(xiàn)代管理的一場新的管理革命，是當代管理科學發(fā)展的一種新趨勢，被人們廣泛地稱為是企業(yè)經(jīng)營成功之道，目前已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)重視。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和。是企業(yè)中形 成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領導者把文化改變?nèi)说墓δ軕糜谄髽I(yè)，以“文”化“人”，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，是一種新的管理理念和管理行為。它強調(diào)的是以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立起一種企業(yè)員工認同的價值觀，以這種價值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動。2.企業(yè)文化的特征

美國哈佛商學院的著名教授約翰·科特提出了一個重要論斷就是：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在不遠的將來企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?？偨Y(jié)起來企業(yè)文化大體包含以下四個特征：

1）文化主導。在所有的管理要素中，必須有一項是主導因素。像泰羅制以經(jīng)濟要素作為主導因素，行為科學把滿足每一個體的需要作為主導因素，企業(yè)文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導因素。

2）以文化人。企業(yè)文化不同于行為科學、不同于理性主義管理，關(guān)鍵在于它能夠“以文化人”，運用文化的特點和規(guī)律于管理之中。通過文化來改造人，使人能夠產(chǎn)生創(chuàng)造性、自覺性，從而對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神產(chǎn)生強烈的認同感，然后發(fā)揮其積極性并作用在工作崗位上。

3）以人為本。人是企業(yè)的主體。因此，企業(yè)文化必須從員工的角度 3 出發(fā)來協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系，從顧客的角度出發(fā)來溝通企業(yè)的外部關(guān)系。如果企業(yè)文化脫離了“以人為本”這個中心原則，那么它也失去了它的本來面目，終將被企業(yè)拋棄。3.企業(yè)文化的表現(xiàn)形式

企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)在：

1）企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。2）企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構(gòu)和制度，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

3）企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成。

二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義

1.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指南針

企業(yè)文化具有導向性，導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神能夠為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在各鋼廠競爭白熱化的今天，濟鋼提出“以客為本，以信立市”的營銷理念，濟鋼不僅實現(xiàn)了自己千萬噸大鋼廠的目標,也讓自己的 產(chǎn)品在市場上標新立異。

2.企業(yè)文化能有效的凝聚員工隊伍

企業(yè)文化可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，企業(yè)員工凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，在此基礎上形成強大的凝聚力。以濟鋼的企業(yè)文化為例，濟鋼人提出了和順文化，提出了發(fā)展企業(yè)富裕職工的先進理念，在這種文化的感染下，濟鋼員工在有限的條件下，齊心協(xié)力將濟鋼一步一步發(fā)展成為千萬噸的大鋼廠，同時職工也在濟鋼的強勢發(fā)展中獲得了更多的好處。3.企業(yè)文化有助于塑造企業(yè)的形象

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。成功的企業(yè)文化不僅會影響本企業(yè)的發(fā)展，也會使一個行業(yè)朝著一種良好的發(fā)展態(tài)勢。一個企業(yè)從建立到成長，成為一個行業(yè)乃至市場經(jīng)濟中的品牌和象征良好企業(yè)文化必不可少。

三、對目前企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)狀分析

多年來，人們普遍認為企業(yè)文化包括精神文化、環(huán)境文化、組織文化、制度文化等方面的內(nèi)容，其中精神文化是企業(yè)文化的核心和靈魂，環(huán)境文化、組織文化、制度文化只是企業(yè)文化的最外圍部分。在很多人 5 的印象中，企業(yè)文化只是表層化、模式化了的云山霧罩式的理論，事實上，如何挖掘企業(yè)文化的功能，緊緊抓住企業(yè)文化這個無形資產(chǎn)向有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵，讓企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營并列的兩條鐵軌通過交叉再融合成一條暢通的高速公路。

1.注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在我國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。2.將企業(yè)文化的塑造脫離了企業(yè)的管理

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和 6 事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。3.忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

四、企業(yè)文化構(gòu)建的主要內(nèi)容

1.企業(yè)文化構(gòu)建要以人為本

1）發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細節(jié)。企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。比如說，有的員工非常愛護自己的機器，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業(yè)余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現(xiàn)象。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。

2）立足于內(nèi)部。對于企業(yè)文化因素，有些管理者不看重本企業(yè)孕育，而是看重外部的引進和移植。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強加給多數(shù)人。這種強加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化 因素，能夠慧眼識珠，加以光大。

3）融進員工的意識。員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要在企業(yè)經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在日常的工作中。員工最初可能是被動的按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。企業(yè)經(jīng)營要開展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。2.企業(yè)文化構(gòu)建要不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個內(nèi)核植入企業(yè)價值觀，全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設企業(yè)文化的全過程，培育全體員工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設必須始終關(guān)注的焦點問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。

創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗，又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中，以本企業(yè)特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來，使企業(yè)成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè)，與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。關(guān)鍵是要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設中，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核，無疑是一項 8 十分重要的工作。

五、建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化

1.注重企業(yè)文化與企業(yè)理念的結(jié)合

一個企業(yè)要想永遠向前發(fā)展,必須要有自己獨立的企業(yè)文化、企業(yè)理念和行動綱領。目前，我們?nèi)匀灰詫W習貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為中心，抓好職工隊伍的思想教育,強化創(chuàng)新思維,培養(yǎng)錘煉市場意識,確立自強、開放、創(chuàng)新、追求的企業(yè)精神;追求卓越、平庸非我的企業(yè)理念，以人為本、安全第一，效益至上的企業(yè)宗旨。

市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟。產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、內(nèi)控機制、配套措施等，無一不是提高競爭優(yōu)勢的重要因素。用戶就是上帝,要堅持全心全意為擁護服務，提倡文明用語,禮貌待客，周到服務。人力資源是角逐市場的力量之源。要形成崇尚科學、崇尚文明,尊重人才、愛護人才的良好風氣,積極培養(yǎng)人才，引進人才。牢固樹立機遇意識、責任意識和創(chuàng)新意識,乘勢而上，學會在困境下求進，在無熱點下發(fā)展，在微利下生存，創(chuàng)最佳經(jīng)營效果。2.注重提高企業(yè)員工的技能和業(yè)務素質(zhì)

企業(yè)要善于發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，通過開展各種主題教育和群眾性學習培訓活動，引導職工培養(yǎng)學習興趣，樹立終身學習意識,幫助他們掌握現(xiàn)代科學技術(shù)知識,提高勞動技能,鼓勵他們崗位成才、自學成才。開展創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型職工活動。教育職工要適應新的形勢，能自覺、自主地設計自己的知識,技能提升方案。對有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷毠た伤偷綄I(yè)學校短期培訓。要開展以“創(chuàng)新”為主題的大練兵活動，增強創(chuàng)新意識,提高涉外業(yè)務水平、業(yè)務素質(zhì)和管理水平，推動企業(yè)技術(shù)進步。要把職工教育培訓工作與開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性地豐富和發(fā)展教育培訓活動，引導職工在實踐中提高技術(shù)技能水平。3.注重加強領導干部的道德修養(yǎng)建設

企業(yè)好不好關(guān)鍵在領導。干部行不行，關(guān)鍵在品行。領導干部的覺悟、素質(zhì)高低,決定企業(yè)的命運長短。所以提高職工素質(zhì),首要的是按照“三個代表”的要求強化干部隊伍建設。思想作風突出一個“實”字，即實事求是；工作作風突出一個“勤”字，即勤奮盡職；生活作風突出一個“廉”字，即清正廉潔；處理問題牢記一個“公”字，即公道正派。同時增強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)蓬勃向上的形象氣質(zhì)。各級干部都應做到待人真誠，言談不俗，舉止高雅，彬彬有禮；要具有博大的胸懷，不計較個人名利恩怨；以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地的工作作風，積極推進本單位的各項工作。認真落實民主監(jiān)督、民主評議干部制度,逐步實現(xiàn)企業(yè)干部由職工直選，有效體現(xiàn)職工的民主權(quán)利，使企業(yè)干部成為職工擁護、信賴的帶頭人。

六、總結(jié)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的推動力，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)不發(fā)展不行，企業(yè)發(fā)展得不和諧也不行，企業(yè)發(fā)展不持續(xù)也不行。企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱。所以我認為構(gòu)建和諧企業(yè)應該從以下三個方面著手： 1）堅持“四個關(guān)愛”，即保證和尊重員工參與企業(yè)管理當家作主的政治關(guān)愛，發(fā)展企業(yè)與員工利益同步提高的經(jīng)濟關(guān)愛，為各類人才發(fā)展搭建廣闊舞臺的事業(yè)關(guān)愛，促進員工身心健康的生活關(guān)愛。擺正“四個關(guān)系”，即己方與他方的關(guān)系、眼前利益和長遠利益的關(guān)系、局部利益和全局利益的關(guān)系、個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。

2）落實“四個尊重”，即尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造。讓一切有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定。使廣大員工關(guān)心企業(yè)成功與進步，心系企業(yè)未來發(fā)展與創(chuàng)新，將個人事業(yè)、家庭福祉與企業(yè)緊密相連。

總之，企業(yè)有了屬于自己卓越的企業(yè)文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

參考文獻

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第五篇：論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化

論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化

摘 要 隨著知識經(jīng)濟的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業(yè)間的競爭。一個企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)文化，它是企業(yè)在激烈的經(jīng)濟競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業(yè)文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，為構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化做理論基礎。

關(guān)鍵詞 競爭 核心競爭力 企業(yè)文化 構(gòu)建核心競爭力的起源及特征 1.1 核心競爭力的起源

“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，由美國經(jīng)濟學家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！彼岩患叶嘣?jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。1.2 核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。

(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠超出單個產(chǎn)品的勝利。

(3)獨特性。核心信念具有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨有的，是基于企業(yè)獨特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。

(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時具備不了的獨特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。

(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

隨著經(jīng)濟迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來，人們消費趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數(shù)量和質(zhì)量消費型發(fā)展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質(zhì)量優(yōu)劣與價格的高低，而是對商品的售后服務、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關(guān)注，也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競爭必然是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。比如說海爾集團產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15 100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。海爾集團發(fā)展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態(tài)，一個不可忽視的原因是售后服務相當好，消費者信得過，是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

企業(yè)僅通過產(chǎn)品科技含量高、性能優(yōu)、價位低廉，企業(yè)制度完善、擁有充足的高科技企業(yè)員工，它只是構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要因素。因為企業(yè)的技術(shù)、流程、制度是可以借鑒的，人員是具有流動性的，因此很難成為企業(yè)獨有的持久競爭優(yōu)勢和核心競爭力。企業(yè)必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復制、極為稀缺的獨特的資源和能力，即優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們才構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用

企業(yè)要有自己的文化，因為企業(yè)文化能讓企業(yè)擁有個性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個性，產(chǎn)品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經(jīng)濟實用。在沃而沃看來,產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強調(diào)安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。由此可見，企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。

（1）激勵作用。企業(yè)文化比較注重的是人的因素，強調(diào)“以人為本”。尊重每一個人，相信每一位員工，任何事都以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展。（2）凝聚作用。企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業(yè)的整體共同價值觀念上,著力塑造優(yōu)秀的群體意識,因此必然有益于消解企業(yè)職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目標邁進,從而在企業(yè)中產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

（3）引導作用。企業(yè)文化可以顯現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的目標和方向，引導企業(yè)去適應健康的、先進的、有發(fā)展前途的社會需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以將全體員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標上來，使他們朝著企業(yè)的發(fā)展目標努力工作。企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。

（4）約束作用。整潔有序的企業(yè)環(huán)境、科學規(guī)范的管理制度是硬的約束、有形的約束，企業(yè)精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業(yè)文化建設要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內(nèi)心信念，表現(xiàn)為員工的行為習慣，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無形約束的統(tǒng)一。當員工的行為違背企業(yè)的信念時，其心理會有一種內(nèi)疚感，并受到公眾輿論的譴責。（5）塑造形象作用。海爾集團在我國企業(yè)中發(fā)展得比較好，有持續(xù)的競爭力。不但是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)，售后服務好，更重要的是海爾集團的精神與文化，它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實現(xiàn)自己的綜合目標。良好的企業(yè)形象能給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益和社會效益。3 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的,所以說技術(shù)是第一競爭力；技術(shù)競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù),制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結(jié)束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力?？傊?理念決定制度,制度決定技術(shù),技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,企業(yè)才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明，建立適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則植根于它們獨特的企業(yè)文化之中。

附圖模型揭示了企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，指出模型的外層組成元素指企業(yè)文化的功能，模型內(nèi)因元素是打造核心競爭力的著力點。

其中，企業(yè)文化功能分別為指導力、推動力、改善力、導向力、凝聚力、激勵力、約束力、潤滑力、開發(fā)力與感應力;而企業(yè)核心競爭力由諸多因素組成，但最主要的還是由三個層面組成的要素，它們是打造企業(yè)核心競爭力的“著力點”。(1)第一層面為基礎層。是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要的保障。包含：理念、價值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息等著力點。(2)第二層面為載體層。是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應”和起到“支撐”作用。包括結(jié)構(gòu)、機制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度等著力點。

(3)第三層面為轉(zhuǎn)換層，是把企業(yè)核心競爭力實化和物化。包括服務、質(zhì)量、營銷、技術(shù)和能力等著力點。

綜上分析，核心能力是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，企業(yè)文化也是企業(yè)的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補關(guān)系。國內(nèi)大部分學者重視技術(shù)、流程等核心能力的硬件部分的培養(yǎng)，企業(yè)文化等軟件沒有引起應有的重視。事實上，企業(yè)文化是維持企業(yè)核心能力持久性因素，它是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展，在行業(yè)間與企業(yè)間占有絕對的競爭優(yōu)勢，必須要重視企業(yè)文化的建設，提升企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化，使其企業(yè)處于久勝不衰的狀態(tài)，成為百年企業(yè)。參考文獻 侯貴松，王璐璐.影響中國企業(yè)未來的十大管理實踐[M].北京：中國紡織出版社，2004 2 孫玉娟.企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力分析［J］．中國勞動關(guān)系學院學報，2006(2)3 謝茂華，曾江化.論企業(yè)核心競爭力：企業(yè)文化[J].聊城大學學報（社會科學版），2005（3）