第一篇：企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的三個(gè)層次

企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的三個(gè)層次

姓名：陳景煌

專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)

年級(jí)：2009級(jí)

四川大學(xué)錦江學(xué)院

企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的三個(gè)層次

摘要：企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度及其相關(guān)問(wèn)題是目前理論界和實(shí)務(wù)界普遍關(guān)注的話題，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的重要內(nèi)容之一，而內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是企業(yè)內(nèi)部控制的核心內(nèi)容，要確?，F(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)秩序井然，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出正確有效的管理決策，就必須抓好企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度建設(shè)。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)會(huì)計(jì)制度核心內(nèi)容內(nèi)部控制

引言：設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度是充分發(fā)揮會(huì)計(jì)管理作用的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)必須準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的含義，正確應(yīng)用會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)原則,使用相應(yīng)的方法和程序，以此來(lái)保證設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)制度能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。企業(yè)設(shè)計(jì)出符合自身內(nèi)部的會(huì)計(jì)制度，這對(duì)于控制和監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)財(cái)經(jīng)法規(guī)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有非常重要的意義。本文著重論述了企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的三個(gè)層次。

一、企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)是執(zhí)行宏觀會(huì)計(jì)制度的機(jī)制之一

關(guān)于我國(guó)會(huì)計(jì)規(guī)范的問(wèn)題 ,會(huì)計(jì)學(xué)界在制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的同時(shí)制定和發(fā)布會(huì)計(jì)制度 ,兩者在現(xiàn)階段應(yīng)同時(shí)并存的觀點(diǎn)已基本達(dá)成共識(shí)。對(duì)于會(huì)計(jì)規(guī)范不僅應(yīng)關(guān)注規(guī)范形式 ,同時(shí)也應(yīng)關(guān)注其執(zhí)行的實(shí)際效果。所以 ,必須強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)規(guī)范的執(zhí)行機(jī)制。關(guān)于會(huì)計(jì)規(guī)范執(zhí)行機(jī)制的建設(shè)問(wèn)題 ,日益引起了世界各國(guó)的關(guān)注。具體有宏觀制度上的構(gòu)筑完整的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，完善財(cái)政經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)；企業(yè)自身方面建立健全內(nèi)控體系，引進(jìn)外部會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)完善的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督；還有對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督人員的建議。

國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，是新《會(huì)計(jì)法》中的一個(gè)特定概念，是指國(guó)務(wù)院財(cái)政部門根據(jù)本法制定的關(guān)于會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員以及會(huì)計(jì)工作管理的制度.國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度具有以下基本特征：第一，會(huì)計(jì)制度所規(guī)定的基本原則是統(tǒng)一的，即應(yīng)當(dāng)符合新《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定。第二，會(huì)計(jì)制度的制定主體是法定的，即國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度由國(guó)務(wù)院財(cái)政部門制定。第三，國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度是在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施的，凡是設(shè)在中國(guó)境內(nèi)的各單位，都必須執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，香港、澳門、臺(tái)灣除外。

我國(guó)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，公有制占主導(dǎo)地位，會(huì)計(jì)工作在維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中有其特殊的作用，要求基層單位的會(huì)計(jì)工作在為本單位的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，要為國(guó)家宏觀調(diào)控服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，政府部門必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的指導(dǎo)和管理，包括會(huì)計(jì)政策、標(biāo)準(zhǔn)的制定，政策標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行情況的檢查，會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格的確認(rèn)和會(huì)計(jì)從業(yè)資格的管理，督促基層單位加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作和提高會(huì)計(jì)工作水平等，這些內(nèi)容，都是我國(guó)會(huì)計(jì)工作宏觀管理的重要方面，也構(gòu)成了我國(guó)的會(huì)計(jì)工作管理體制。為規(guī)范會(huì)計(jì)工作的宏觀管理，逐步實(shí)現(xiàn)依法行政。

二、企業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)以內(nèi)部控制制度為經(jīng)緯線

一個(gè)企業(yè)單位能否充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的職能作用，能否提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息，與其內(nèi)部控制制度密不可分。因此，在當(dāng)前部分單位的會(huì)計(jì)造假行為較為嚴(yán)重、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真的情況下，探討會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)中的內(nèi)部控制制度顯得非常必要。會(huì)計(jì)制度是為了規(guī)范企業(yè)的會(huì)計(jì)核算，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、準(zhǔn)確，保證會(huì)計(jì)信息的可比性而制定的，它是企業(yè)管理制度中的重要組成部分。企業(yè)會(huì)計(jì)制度中對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)事項(xiàng)的確認(rèn)、計(jì)量、報(bào)告以及會(huì)計(jì)核算方法等都作了規(guī)定，由于其可選擇的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法有多種，企業(yè)有必要設(shè)計(jì)一套既符合統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定又適合企業(yè)自身狀況的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度。而會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)質(zhì)量的高低直接影響著會(huì)計(jì)功能的發(fā)揮，因此會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要、體現(xiàn)內(nèi)部控制要求為原則，建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、成本會(huì)計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、管理會(huì)計(jì)制度、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)制度，以內(nèi)部控制作為內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的主線和關(guān)鍵。

（1）內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各有關(guān)工作人員之間，在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中相互聯(lián)系、相互制約的一種管理制度。它是在社會(huì)化大生產(chǎn)出現(xiàn)之后，企業(yè)為強(qiáng)化內(nèi)部管理、促進(jìn)發(fā)展建立制約關(guān)系的產(chǎn)物，是企業(yè)為達(dá)到預(yù)期的營(yíng)運(yùn)效果、保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和相關(guān)法令執(zhí)行的過(guò)程控制制度。企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往往涉及到多個(gè)管理職能部門，因此內(nèi)部控制制度不僅僅是會(huì)計(jì)部門的制度，而是企業(yè)若干部門共同遵循的內(nèi)部管理制度，是企業(yè)管理制度中的一部分。企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，始終是要涉及到現(xiàn)金和物資，由于現(xiàn)金、物資的流動(dòng)性大、收支頻繁，較容易發(fā)生損失浪費(fèi)和貪污盜竊現(xiàn)象；一些重大經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的決策和執(zhí)行如投資方向、資產(chǎn)處置、資金調(diào)配等容易出現(xiàn)差錯(cuò)和舞弊。因此，建立完善的內(nèi)部控制制度是非常有必要的，它對(duì)于保護(hù)財(cái)產(chǎn)物資的安全完整，防止經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)決策和執(zhí)行中的差錯(cuò)和舞弊行為，具有極為重要的意義。對(duì)于目前國(guó)企改制分流中資產(chǎn)處置風(fēng)險(xiǎn)，也具有一定的規(guī)避作用。

（2）會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)中的內(nèi)部控制

會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的目標(biāo)決定了內(nèi)部會(huì)計(jì)制度必須以保證會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、完整為主線。因此，企業(yè)在會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)中應(yīng)貫穿內(nèi)部控制的“制約控制”功能，使各職能部門和有關(guān)人員在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中建立相互制約關(guān)系，一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不能完全由一人決斷或完成。

雖然，現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度目前還存在著一系列的問(wèn)題，但隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善，中國(guó)企業(yè)改革后在競(jìng)爭(zhēng)中也蓬勃發(fā)展，也逐步向市場(chǎng)化的方向發(fā)展。只要企業(yè)重視內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度建設(shè)，按照有效的內(nèi)部控制制度標(biāo)準(zhǔn)不斷對(duì)其進(jìn)行效益評(píng)價(jià)和修改，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)來(lái)發(fā)展工作，相信各企業(yè)將會(huì)建立與健全適合自身發(fā)展的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)

三、融入現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變

信息技術(shù)的應(yīng)用改變著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，由關(guān)注職能劃分的金字塔層級(jí)結(jié)構(gòu)向關(guān)注流程的扁平化、化結(jié)構(gòu)發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)也不例外，組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)與財(cái)務(wù)管理集中是比較明顯的趨勢(shì)。由于會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)的整合使原先集中的會(huì)計(jì)工作分散到業(yè)務(wù)處理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化和智能化，這就要求會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新配置和精簡(jiǎn)，一個(gè)廣為引用的案例是福特汽車北美貨款支付處，通過(guò)信息化和流程再造，把原先由應(yīng)付賬款會(huì)計(jì)人員承擔(dān)的核對(duì)職能在網(wǎng)絡(luò)上重新配置，并借助電腦進(jìn)行自動(dòng)化采購(gòu)結(jié)算和支票開(kāi)具，從而實(shí)現(xiàn)把原先處理應(yīng)付賬款的500名員工精簡(jiǎn)為125名。另一方面，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的集中統(tǒng)一，這一點(diǎn)在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著更大的作用，借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報(bào)告制度、統(tǒng)一管理制度和集中監(jiān)控，達(dá)到企業(yè)集團(tuán)成員間資源共享、合作共贏，這種模式已經(jīng)成為目前跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)普遍采用的財(cái)務(wù)管理模式。

按照信息系統(tǒng)組織模式改革會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，必然帶來(lái)會(huì)計(jì)崗位劃分的改變。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主管、維護(hù)、審查、二次開(kāi)發(fā)等新崗位應(yīng)運(yùn)而生，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息系

統(tǒng)的運(yùn)行、安全和升級(jí)維護(hù)；數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)審核和數(shù)據(jù)分析崗位取代了原先按會(huì)計(jì)職能劃分的傳統(tǒng)崗位，取消了記賬對(duì)賬等崗位，弱化了編制憑證崗位，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的審核、分析和利用崗位。這些崗位的變革也要求會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多地需求復(fù)合型人才、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人才和軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)人才。

內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是由人制定的,也是靠人去執(zhí)行和完善的。人既是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的主體,也是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的客體，必須堅(jiān)持以人為本原則，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和控制。因此這就要求我們：一是嚴(yán)把用人關(guān)，對(duì)重要崗位的會(huì)計(jì)人員配備和會(huì)計(jì)主管人員的選拔,應(yīng)全面考察其德、能、才、績(jī)等綜合素質(zhì)，確保各崗位人員的素質(zhì)要求；二是要多層次、多方位地加強(qiáng)崗位和在職人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、智能話；三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，教育員工自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度，形成以自我控制為主、自檢自律為主要手段的會(huì)計(jì)內(nèi)控制約機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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[2].周玉清，《經(jīng)濟(jì)師》，2006年第一期

[3].李剛，《中國(guó)企業(yè)管理化》，2006年9月第9卷第9期

第二篇：做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn),要做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，要做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)有限公司 聶俊華

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，人工、原材料成本大幅上升，節(jié)能減排、綠色施工的要求愈加嚴(yán)格，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)作為培養(yǎng)自己人才，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，重要性為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，在國(guó)內(nèi)悄然興起。越來(lái)越多的企業(yè)著力將本企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織，教育培訓(xùn)的投入也進(jìn)一步加大。然而，由于多方面的原因，有的企業(yè)在培訓(xùn)中，雖然花費(fèi)了巨大的投入，效果與預(yù)期卻相去甚遠(yuǎn)，這成為困擾企業(yè)的一大難題。

筆者認(rèn)為，做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，真正收到實(shí)效，必須做到以下三個(gè)轉(zhuǎn)變： 從“工作為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變

當(dāng)前，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)大多是以工作中心，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位業(yè)務(wù)需要的知識(shí)、技能、規(guī)范為主，著眼于解決當(dāng)下具體工作面臨的問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的作用大多是醫(yī)療而缺乏保健功效，即所謂頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。企業(yè)中不同的崗位職責(zé)需要不同的專業(yè)人才來(lái)完成，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行一些專業(yè)課程的培訓(xùn)是必要的，比如：市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、新聞公關(guān)等。但這種以工作為中心導(dǎo)向著眼于解決崗位任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)，忽視了員工的個(gè)性化需求；只注意員工的當(dāng)前狀況，忽視了他們的可持續(xù)發(fā)展；沒(méi)有考慮員工的自身發(fā)展因素，或者是只注重企業(yè)近期發(fā)展對(duì)人才的需要，忽視了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)人才的需要；把員工當(dāng)作客體，當(dāng)作整個(gè)企業(yè)體系的一個(gè)零部件，一個(gè)被管理的環(huán)節(jié)，忽視了對(duì)員工個(gè)人作為主體的關(guān)注、尊重和發(fā)展。

以工作為中心導(dǎo)向的內(nèi)訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致讓員工感到自身僅僅是崗位上的一顆螺絲釘，較少關(guān)心自己崗位之外的事情，事不關(guān)己，高高掛起。員工只要做好崗位之內(nèi)的事情，完成交辦的任務(wù)，就認(rèn)為萬(wàn)事大吉了，可能會(huì)把余下的時(shí)間多半花在生活中的瑣碎之事上，而不是自覺(jué)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。久而久之，易于養(yǎng)成得過(guò)且過(guò)的習(xí)慣，并且形成固化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)，在企業(yè)“混”日子。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)對(duì)于處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，特別是大型企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)不 1

僅是一種發(fā)展制約，甚至是致命的，因?yàn)檫@種狀況會(huì)使員工安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，沒(méi)有積極向上的精神狀態(tài)，缺乏對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)，缺少創(chuàng)新的動(dòng)力與激情，總體會(huì)使企業(yè)活力不強(qiáng)，凝聚力不足，難以適應(yīng)處部市場(chǎng)的變化，最終喪失競(jìng)爭(zhēng)力。

破解之道在于把內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)向由工作為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?。把員工培訓(xùn)工作從一般性知識(shí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變到整體人力資源開(kāi)發(fā)的思想上來(lái), 把員工培訓(xùn)工作當(dāng)作人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)中人是最重要的資源，而這種資源能否得以充分開(kāi)發(fā)和利用，并不是自發(fā)的，取決于企業(yè)文化、戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人意愿及內(nèi)生動(dòng)力等等多種因素。

海爾集團(tuán)是內(nèi)訓(xùn)以人為中心成功的典范。海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直以人為本，將培訓(xùn)工作放在首位，上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人，集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。海爾集團(tuán)通過(guò)建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)筑企業(yè)文化，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開(kāi)發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。

作為學(xué)習(xí)和交流、溝通與協(xié)作重要手段的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)只有堅(jiān)持以人為本，才能全面提高員工的業(yè)務(wù)水平、素養(yǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神、灌輸企業(yè)文化，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)，使員工逐步理解并接受企業(yè)文化，確保組織戰(zhàn)略意圖貫徹有效性，打造卓越的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。這樣，內(nèi)訓(xùn)既解決了企業(yè)崗位工作需要的知識(shí)技能等具體問(wèn)題，也能激發(fā)員工熱愛(ài)企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)的熱情，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，形成自動(dòng)自發(fā)的積極態(tài)度，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，使員工與企業(yè)融為一體，共同生存和發(fā)展，從而提升企業(yè)整體的軟實(shí)力，能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷做大做強(qiáng)，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的要求，也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值所在。

從“企業(yè)福利”到“競(jìng)爭(zhēng)之本”的轉(zhuǎn)變

國(guó)外企業(yè)很重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)，外資企業(yè)在招聘廣告中，幾乎千篇一律地寫著：一經(jīng)錄用，即提供良好的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)和極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在招聘員工時(shí)一般也會(huì)承諾對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在實(shí)踐中，很多企業(yè)也確實(shí)對(duì)員工進(jìn)行過(guò)多種形式的培訓(xùn)，但對(duì)員工培訓(xùn)大多沒(méi)有嚴(yán)格的要求，當(dāng)作一種企業(yè)福利了。

培訓(xùn)為員工成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，的確是員工的福利中很重要的一部分。但從企業(yè)來(lái)看，決不能把內(nèi)訓(xùn)僅僅當(dāng)作福利發(fā)“發(fā)放”給員工。否則，從企業(yè)來(lái)講，為了眼前的市場(chǎng)目標(biāo)和利潤(rùn)，會(huì)輕視甚至放棄內(nèi)訓(xùn)，既不愿意做大量投資，也不會(huì)花過(guò)多的時(shí)間組織內(nèi)訓(xùn)，從而削弱對(duì)人力資源這一最大企業(yè)要素的開(kāi)發(fā)和利用，使企業(yè)喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力；從員工來(lái)講，認(rèn)為內(nèi)訓(xùn)是福利，思想上就沒(méi)有緊迫感，由于工作忙或課程沒(méi)有吸引力等因素，想去就去，不想去就不參加了，參訓(xùn)時(shí)斷時(shí)續(xù)。可想而知，這樣的內(nèi)訓(xùn)效果必然大打折扣，很難達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。

21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)正在加速融入市場(chǎng)化、知識(shí)化、信息化和一體化的進(jìn)程，企業(yè)正面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何在這種白熱化的競(jìng)爭(zhēng)較量中立于不敗之地，是每個(gè)企業(yè)的管理層時(shí)刻所夢(mèng)縈魂?duì)康氖滓獑?wèn)題。新時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是如何開(kāi)發(fā)并有效調(diào)動(dòng)人力資源的潛能，以適應(yīng)日新月異快速變化的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等環(huán)境，并能動(dòng)性地為企業(yè)創(chuàng)造效益的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)的興衰強(qiáng)弱、生死存亡根本上取決于是否擁有足夠數(shù)量的高素質(zhì)人才，人力資源在企業(yè)發(fā)展中具有核心作用，有則生之，無(wú)則亡之。任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展，都是源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，員工的學(xué)習(xí)力，員工素質(zhì)將最終決定著企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的興衰成敗。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，上海財(cái)智公司大學(xué)研究中心對(duì)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)所做的調(diào)查顯示，50%的企業(yè)認(rèn)為高素質(zhì)的員工是促成企業(yè)成功的最重要因素。企業(yè)之本在人才，人才的獲得有兩種途徑：一是招聘引進(jìn)，一是培養(yǎng)開(kāi)發(fā)。既使引進(jìn)的人才亦需要企業(yè)培訓(xùn)、磨合，認(rèn)同企業(yè)文化，融入企業(yè)戰(zhàn)略。人才的培養(yǎng)更離不開(kāi)培訓(xùn)。松下公司有一句廣為企業(yè)界所推崇的名言，叫做：“出產(chǎn)品之前先出人才”。其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘撒手锏’，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人才會(huì)對(duì)教育置若罔聞。”

培訓(xùn)是一種戰(zhàn)略投資，企業(yè)通過(guò)教學(xué)、問(wèn)題研討、案例分析或?qū)嶋H操作等方式，提高和改進(jìn)員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式，培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，目的是使企業(yè)擁有一支與時(shí)俱進(jìn)，掌握現(xiàn)代知識(shí)技術(shù)的高素

質(zhì)隊(duì)伍。員工培訓(xùn)應(yīng)該隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而發(fā)展，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的根本。“百年大計(jì)，樹(shù)人為本”，所以對(duì)員工的培訓(xùn)，是企業(yè)的根本工作。為了使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，必需做好員工的儲(chǔ)備以及發(fā)展計(jì)劃，使員工能夠與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。

世界領(lǐng)先企業(yè)往往都把內(nèi)部培訓(xùn)放到事關(guān)企業(yè)成敗的戰(zhàn)略高度。這樣的例不勝枚舉，如摩托羅拉公司之所以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中出類拔萃，其中一個(gè)重要因素就是把員工培訓(xùn)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之本。摩托羅拉公司一貫認(rèn)為：“人是企業(yè)中最寶貴的資源，只有向這些有限的資源提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)并給予發(fā)揮的空間，才能釋放其最大的能量，從而培養(yǎng)成一支同行業(yè)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，以不斷滿足公司在全球范圍內(nèi)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求”。摩托羅拉公司全體員工每年至少要有40小時(shí)接受教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括：介紹最新科技、新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)及海外培訓(xùn)等，為此每年在這方面的花費(fèi)高達(dá)1.5億美元。

一般而言,跨國(guó)公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售收入的1%～3%,最高可達(dá)7%,平均為1.5%；這種高比例的培訓(xùn)投資也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了領(lǐng)先企業(yè)是把企業(yè)內(nèi)訓(xùn)看作是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

綜上所述，企業(yè)只有把內(nèi)訓(xùn)提到“競(jìng)爭(zhēng)之本”的高度，把內(nèi)訓(xùn)作為吸引人才、留住人才、培訓(xùn)人才，增強(qiáng)企業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把利器，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮人力資源的效用，讓每一個(gè)員工都感覺(jué)參訓(xùn)不僅是權(quán)利，也是義務(wù)，不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)，形成員工與企業(yè)“同呼吸，共命運(yùn)”的局面，企業(yè)才能具備持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

從注重“投資”到注重“效益”的轉(zhuǎn)變

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)突出的附加價(jià)值，具有不可估量的效果。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)，國(guó)外的專業(yè)機(jī)構(gòu)曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn): 企業(yè)在培訓(xùn)中每投入1元錢將獲25元的回報(bào)。美國(guó)福特汽車公司對(duì)一次培訓(xùn)效果的測(cè)試是每投1元培訓(xùn)費(fèi)用，將為企業(yè)帶來(lái)6元的回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司包括麥當(dāng)勞、肯德基在內(nèi)，都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自已的大學(xué)，每年在培訓(xùn)上的投資高達(dá)1.2億美元，GE公司每年投入培訓(xùn)、教育的經(jīng)費(fèi)高達(dá)9億美元，前董事長(zhǎng)韋爾奇不惜花費(fèi)大量時(shí)間投入人力資源管理，包括親自授課等。

可見(jiàn)，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)是很大的，但我們的企業(yè)卻常常抱怨看不到培訓(xùn)的效果。前程無(wú)憂關(guān)于“企業(yè)人才培訓(xùn)現(xiàn)狀”調(diào)查顯示，45.01%的人認(rèn)為聽(tīng)課時(shí)有收獲，可具體工作時(shí)收效甚微；感覺(jué)“學(xué)有所得、非常有益”的人僅占38.07%，還有16.93%的人覺(jué)得“學(xué)著一套、用著一套”。

究其根源，在于培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)功能嚴(yán)重缺乏。重“投資”輕“效益”，認(rèn)為培訓(xùn)一定有效果，無(wú)需再進(jìn)行評(píng)估，從而限制了企業(yè)培訓(xùn)效能的發(fā)揮。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)雖然重視內(nèi)訓(xùn)，投入巨資，也花費(fèi)不少時(shí)間，但實(shí)施過(guò)程往往是“掐頭去尾做中間”，將主要精力放在組織學(xué)員受訓(xùn)上，完成培訓(xùn)項(xiàng)目之后，就認(rèn)為萬(wàn)事大吉。更多地關(guān)注“投入”（內(nèi)訓(xùn)），而對(duì)很少對(duì)“產(chǎn)出”（效果）進(jìn)行“盤點(diǎn)”。

培訓(xùn)效果評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)必修課，也是培訓(xùn)工作重要環(huán)節(jié)。規(guī)范的培訓(xùn)管理流程包括需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和成效評(píng)估等四個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估是監(jiān)督和檢查培訓(xùn)效果不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有重視培訓(xùn)的全面評(píng)估，才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。因?yàn)榕嘤?xùn)評(píng)估不僅關(guān)系到培訓(xùn)工作本身是否做到位, 更是一個(gè)不斷反思的過(guò)程，反思怎樣進(jìn)行培訓(xùn)才能達(dá)到效果，反思怎樣才能把培訓(xùn)落到實(shí)處。如果只培訓(xùn)不評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，帶來(lái)的影響，產(chǎn)生的效果，培訓(xùn)后到底與培訓(xùn)前相比較究竟有什么重大變化就無(wú)法判斷。沒(méi)有了評(píng)價(jià)就很難說(shuō)明培訓(xùn)的效果，也難以對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，也無(wú)法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)，必將嚴(yán)重制約培訓(xùn)工作的改進(jìn)和提高。

因此，培訓(xùn)要形成以參訓(xùn)學(xué)員評(píng)估、培訓(xùn)教師評(píng)估、培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估和培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面為主要內(nèi)容的評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評(píng)估，使培訓(xùn)的效果不斷提高。這樣不僅有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)和完善，還便于為下一次培訓(xùn)取得預(yù)期的效果提供參照企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制?？茖W(xué)的培訓(xùn)將不斷提高企業(yè)員工的個(gè)人技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)他們適應(yīng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速變革，提高處理挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的在于根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，摸清員工內(nèi)在需求，通過(guò)對(duì)癥下藥進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)科學(xué)評(píng)估，培養(yǎng)人才，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)

行培訓(xùn)，員工的素質(zhì)、技能都會(huì)有相應(yīng)的提高，這可以通過(guò)企業(yè)的工作質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)的工作質(zhì)量包括生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等，最終會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上來(lái)。如果只重“投資”，不重效果評(píng)估，不重培訓(xùn)“效益”，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效果就會(huì)大大降低，甚至失去應(yīng)有的價(jià)值，偏離預(yù)期目標(biāo)，成為“無(wú)果之花”。非但不能助推企業(yè)發(fā)展，反而會(huì)因耗費(fèi)員工工作時(shí)間等因素，甚至給企業(yè)造成額外負(fù)擔(dān)。因此，搞好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，必需實(shí)現(xiàn)從重“投資”到重“效益”的轉(zhuǎn)變。

2013年7月23日

第三篇：企業(yè)內(nèi)刊策劃設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

企業(yè)內(nèi)刊策劃設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

隨著企業(yè)文化的進(jìn)步，企業(yè)內(nèi)刊的創(chuàng)辦和發(fā)展日益受到企業(yè)的重視，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)共有企業(yè)自己創(chuàng)辦的非贏利性“企業(yè)內(nèi)刊”一萬(wàn)二千多種，而且每年還在以25％左右的速度遞增，企業(yè)自辦的內(nèi)刊由于數(shù)量多，內(nèi)容豐富，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，使其影響不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為了社會(huì)各界關(guān)注的一種新媒體。

為了進(jìn)一步了解企業(yè)內(nèi)刊的基本情況和生存狀態(tài)，深圳市內(nèi)刊協(xié)會(huì)分別在珠江三角洲地區(qū)有代表性的大中型企業(yè)內(nèi)刊進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查采取自填問(wèn)卷和電話訪問(wèn)兩種方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為分管內(nèi)刊的董事長(zhǎng)、內(nèi)刊總編等，共回收有效問(wèn)卷33份。調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)刊目前正煥發(fā)著勃勃生機(jī)，而企業(yè)內(nèi)刊在其定位、內(nèi)容、風(fēng)格、目標(biāo)讀者等方面都獨(dú)具特色，儼然一道美麗的“文化風(fēng)景”。

內(nèi)刊受眾：不僅是員工，還兼顧外部客戶

目前企業(yè)內(nèi)刊的表現(xiàn)形式共有三類，即企業(yè)內(nèi)部傳看的刊物、專門給外部客戶閱讀的刊物、既內(nèi)部傳看又給外部客戶閱讀的刊物，調(diào)查顯示，一份內(nèi)刊兼具對(duì)內(nèi)對(duì)外職能的占到了45.5％，而內(nèi)外分開(kāi)的占了30.3％，僅有少數(shù)的企業(yè)僅擁有對(duì)內(nèi)或者對(duì)外的內(nèi)刊。

而從內(nèi)刊的目標(biāo)讀者來(lái)看，被訪企業(yè)的讀者主要是內(nèi)部員工（90.9％），而目標(biāo)客戶（66.7％）和經(jīng)銷商（45.3％）也占到了一定的分量，同時(shí)還有一些部分公共媒體。這說(shuō)明企業(yè)的內(nèi)刊，已經(jīng)開(kāi)始被賦予了對(duì)內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化和對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象的雙重使命。

內(nèi)刊表現(xiàn)形式：傳統(tǒng)媒體占主導(dǎo)

和大眾媒體一樣，內(nèi)刊也有很多種媒介表現(xiàn)形式，在本次調(diào)查的企業(yè)中，內(nèi)刊表現(xiàn)為雜志的占據(jù)了48％，其次是報(bào)紙（34.0％），而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的重視，目前專門出版電子版?？钠髽I(yè)也占到了一定的比重（18％）。在最終提供給目標(biāo)讀者的時(shí)候，除了印刷版（53．3％）外，網(wǎng)絡(luò)版（25．0％）和企業(yè)內(nèi)部的電子郵件版（21．7％）也占到了一部分?？梢?jiàn)，企業(yè)內(nèi)刊也開(kāi)始呈現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)／電子媒體共存的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)刊物以其成本低廉和傳播范圍已經(jīng)受到了部分企業(yè)的青睞，不失為一種很好的傳播載體。

內(nèi)刊隊(duì)伍：董事長(zhǎng)管內(nèi)刊，隊(duì)伍專業(yè)化，總編身兼數(shù)職

媒體界的觀點(diǎn)認(rèn)為，大中型企業(yè)辦不辦內(nèi)刊，本身是一種態(tài)度，而且反映了老總的態(tài)度，因此很多企業(yè)的內(nèi)刊基本都是由老總親自過(guò)問(wèn)的。研究也印證了這樣的跡象，調(diào)查顯示，珠江三角洲地區(qū)大中型企業(yè)內(nèi)刊的主管領(lǐng)導(dǎo)以高層為主，由公司董事長(zhǎng)和副總主管內(nèi)刊的占了絕大多數(shù)（董事長(zhǎng)主管的占42．4％，副總主管的占33．3％），這說(shuō)明，大部分企業(yè)內(nèi)刊的命運(yùn)是掌握在老總手中的。

數(shù)據(jù)來(lái)源：在對(duì)珠江三角洲地區(qū)33家代表性的大中型企業(yè)分管內(nèi)刊的董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理、內(nèi)刊總編，采取自填問(wèn)卷和電話訪問(wèn)獲得的調(diào)查結(jié)果。作為一個(gè)媒體，要想獲得持續(xù)

性的發(fā)展，有一個(gè)良好的編輯班子也較為重要，調(diào)查顯示，珠江三角洲地區(qū)企業(yè)專門設(shè)立有內(nèi)刊編輯部或者編委會(huì)的占了69．7％，沒(méi)有設(shè)專門的編輯部或者編委會(huì)的占了27．3％，據(jù)幾次內(nèi)刊沙龍的交流活動(dòng)中的與會(huì)代表介紹，一些企業(yè)的內(nèi)刊編輯部最多的達(dá)到了十幾個(gè)人，一些企業(yè)還有非常細(xì)致的采編制度。可見(jiàn)，很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視專業(yè)化的內(nèi)刊編輯隊(duì)伍建設(shè)。

有意思的是，盡管很多企業(yè)都設(shè)立有專門的編輯部，但僅有15．1％的企業(yè)內(nèi)刊編輯人員擔(dān)任全職工作，其余的企業(yè)內(nèi)刊編輯人員除了內(nèi)刊工作之外，還分別從事網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等工作，可見(jiàn)，現(xiàn)在企業(yè)需要的內(nèi)刊編輯人員不僅需要專業(yè)化，還需要是多面能手。

內(nèi)刊影響力：文化傳達(dá)、內(nèi)部溝通和企業(yè)信息傳播

珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)都對(duì)內(nèi)刊寄予了較高的期望，從每個(gè)企業(yè)定位的內(nèi)刊功能上看，企業(yè)內(nèi)刊承載的功能，主要包括傳達(dá)內(nèi)部企業(yè)文化、建立溝通平臺(tái)（96.9％）、其次是宣傳公司重要方針、政策（78.8％）、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖（75．8％）和“傳播產(chǎn)品、服務(wù)和品牌信息（72.7％），也有部分企業(yè)將其當(dāng)成培訓(xùn)工具（51.5％）。企業(yè)內(nèi)刊的文化特性還是比較突出的，調(diào)查顯示，有57.5％的企業(yè)認(rèn)為內(nèi)刊在傳達(dá)內(nèi)部文化方面的作用比較突出，另外，24.2％的企業(yè)認(rèn)為在傳播產(chǎn)品、服務(wù)和品牌信息方面的作用較為顯著，看來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品信息、品牌等宣傳工作的重視，內(nèi)刊也成為了一個(gè)比較好的傳播工具。

內(nèi)刊對(duì)于企業(yè)文化的影響是深遠(yuǎn)的，而對(duì)文化的影響最終會(huì)反映到企業(yè)的內(nèi)部溝通上面來(lái)，在這方面，很多企業(yè)對(duì)內(nèi)刊的作用都給予了積極的評(píng)價(jià)，97％的企業(yè)認(rèn)為內(nèi)刊對(duì)于內(nèi)部溝通起到了作用，其中有48.5％的企業(yè)認(rèn)為起到了較大的作用。看來(lái)，內(nèi)刊在企業(yè)內(nèi)部文化溝通方面，發(fā)揮著“潤(rùn)滑劑”的角色。

但是如果和企業(yè)本身對(duì)內(nèi)刊賦予的定位和責(zé)任相比較，企業(yè)內(nèi)刊與企業(yè)期望達(dá)到的結(jié)果還存在一定的距離，很多企業(yè)認(rèn)為內(nèi)刊在宣傳公司的方針政策、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖等方面的作用則較弱, 培訓(xùn)工具的作用基本沒(méi)有體現(xiàn)。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何讓內(nèi)刊在宣傳公司政策，增強(qiáng)大家對(duì)公司一些措施的理解，以在管理的決策執(zhí)行中充當(dāng)好宣傳手，是需要重點(diǎn)努力的方向。

內(nèi)刊內(nèi)容：?jiǎn)T工非常關(guān)注，但是關(guān)注員工的篇幅略顯不足

從企業(yè)內(nèi)刊的狀態(tài)上來(lái)看，本次被訪的企業(yè)中，有66．7％的企業(yè)內(nèi)刊緊緊扣住本企業(yè)的內(nèi)容，適當(dāng)反映本行業(yè)內(nèi)容，而分別有12.1％的企業(yè)內(nèi)刊是以本行業(yè)內(nèi)容為主，本企業(yè)內(nèi)容為輔和傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部通訊。

從內(nèi)刊的內(nèi)容上來(lái)看，本次調(diào)查的企業(yè)內(nèi)刊的內(nèi)容都較為豐富，從公司動(dòng)態(tài)到員工心聲，從管理知識(shí)到產(chǎn)品知識(shí)等，應(yīng)有盡有。但是內(nèi)刊的容量畢竟是有限的，不可能全部?jī)?nèi)容都能照顧，需要針對(duì)企業(yè)的具體情況有所側(cè)重，普遍來(lái)看，受訪企業(yè)都認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)言論”和“公司動(dòng)態(tài)”是每一期所占篇幅比較多的內(nèi)容，相對(duì)而言，員工活動(dòng)和員工心聲所占的篇幅較少。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，33.3％的企業(yè)的員工對(duì)內(nèi)刊非常關(guān)注，54.3％的比較關(guān)注，12.1％的一般關(guān)注，員工的關(guān)注代表了員工對(duì)內(nèi)刊同樣也有著很高的期望，因此如何增加關(guān)于員工的報(bào)道，是贏得員工對(duì)內(nèi)刊滿意度的一個(gè)重要方面。

與內(nèi)刊目前實(shí)際作用比較分析，可以看出盡管“領(lǐng)導(dǎo)言論”和“公司動(dòng)態(tài)”占的篇幅較多，但是內(nèi)刊在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)宣傳公司的方針政策、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的效果并不理想，從受眾的角度來(lái)看，“領(lǐng)導(dǎo)言論”和“公司動(dòng)態(tài)”都屬于比較嚴(yán)肅的話題，因此如果篇幅過(guò)多，就會(huì)降低內(nèi)刊的溝通力，不僅不能達(dá)到預(yù)期的目的，還浪費(fèi)了版面。

內(nèi)刊選題：注重管理和市場(chǎng)

對(duì)于內(nèi)刊來(lái)說(shuō)，每一期的容量有限，如何策劃精彩的選題，是內(nèi)刊能否發(fā)揮其積極作用的重要方面，在本次訪問(wèn)的企業(yè)中，內(nèi)刊選題比較多的來(lái)自于公司管理需要、行業(yè)市場(chǎng)變化和客戶關(guān)注點(diǎn)三個(gè)方面，而董事長(zhǎng)和總編的關(guān)注點(diǎn)并不是目前內(nèi)刊選題的主要來(lái)源。這說(shuō)明大部分的企業(yè)在內(nèi)刊的內(nèi)容方面還是緊密和公司的管理和市場(chǎng)開(kāi)拓結(jié)合，過(guò)去的以總編或者董事長(zhǎng)主導(dǎo)內(nèi)容的時(shí)代已經(jīng)不再存在。內(nèi)刊總編：工作壓力較大，成就感不足。

內(nèi)刊的存在催生了一群活躍在企業(yè)中間的媒體工作人員，在目前很多大中型企業(yè)的人才需求中，內(nèi)刊總編或編輯也成為了一個(gè)熱門的職位，由于企業(yè)在文化、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理方面的復(fù)雜性，內(nèi)刊總編所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)要比一般的公眾媒體特殊。調(diào)查顯示，感到工作沒(méi)有什么壓力的內(nèi)刊總編占到1／3左右，接近四成的內(nèi)刊總編感到壓力較大，9％的總編感到壓力很大。據(jù)內(nèi)刊總編的反饋，感到的壓力主要來(lái)自于工作量大、選題難和稿源難等方面。

如果用5分來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)刊總編對(duì)當(dāng)前工作的滿意度平均水平為3.58分，介于“一般”和比較滿意之間，相比較而言，內(nèi)刊總編在“個(gè)人的教育培訓(xùn)”和個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)方面的滿意度水平略低一些?？磥?lái)企業(yè)如何給予內(nèi)刊總編更多的機(jī)會(huì)，是企業(yè)需要加以考慮的，萬(wàn)科的幾屆內(nèi)刊總編都先后晉升為企業(yè)的中高層管理人員，在這方面就提供了較好的標(biāo)桿，不過(guò)內(nèi)刊總編也需要練好內(nèi)功，提高自身的綜合能力，才能獲得更多的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

稿源多元化，設(shè)計(jì)外包化

對(duì)于那些內(nèi)外合一的企業(yè)內(nèi)刊來(lái)說(shuō)，不僅僅需要有內(nèi)部人員的聲音，同時(shí)也需要有外部的聲音，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外對(duì)接?，F(xiàn)在，很多企業(yè)內(nèi)刊的稿源也開(kāi)始呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，不僅有公司員工、內(nèi)部通訊員，還有行業(yè)專家學(xué)者、外部客戶等。不過(guò)，讓內(nèi)部人員多發(fā)出聲音，使內(nèi)刊和企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合，是內(nèi)刊依賴于企業(yè)生存的一個(gè)重要方面。而從本次研究的企業(yè)來(lái)看，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工所投的稿件，大部分的企業(yè)還是實(shí)行了稿酬制度，當(dāng)然也有一些企業(yè)僅僅給予一些榮譽(yù)鼓勵(lì)，或者將投稿列入績(jī)效考核。企業(yè)如何更好的調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員的積極性，鼓勵(lì)他們踴躍投稿，是目前企業(yè)內(nèi)刊需要進(jìn)一步加強(qiáng)的方面。

據(jù)了解，一些企業(yè)的內(nèi)刊編輯隊(duì)伍里面也是人才濟(jì)濟(jì)，既有攝影的，也有文字編輯，大部分企業(yè)還有自己的內(nèi)刊設(shè)計(jì)師，因此，在內(nèi)刊的設(shè)計(jì)制作方面，60.6％的企業(yè)是內(nèi)部設(shè)計(jì)師自己完成內(nèi)刊的制作設(shè)計(jì)的，此外，有33.3％的企業(yè)則是企業(yè)的內(nèi)刊編輯和外包的專業(yè)設(shè)計(jì)公司共同完成，有6．1％的企業(yè)是設(shè)計(jì)制作全部外包的。內(nèi)刊的設(shè)計(jì)制作畢竟需要更多的專業(yè)技能，要想使內(nèi)刊更加精美，外包給專業(yè)的廣告設(shè)計(jì)公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，隨著企業(yè)對(duì)內(nèi)刊重視，相信這將成為今后的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，這也無(wú)疑為一些廣告設(shè)計(jì)公司找到了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

企業(yè)內(nèi)刊成長(zhǎng)：任重而道遠(yuǎn)

這十多年以來(lái)，企業(yè)自辦報(bào)刊蔚然成風(fēng)，說(shuō)明中國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)的內(nèi)部輿論導(dǎo)向，同時(shí)也開(kāi)始懂得合理的利用內(nèi)刊這個(gè)工具，來(lái)為企業(yè)的內(nèi)部文化傳播和外部品牌傳播等鋪路。但是目前，企業(yè)內(nèi)刊的生存和未來(lái)的發(fā)展方向依然是眾多內(nèi)刊人關(guān)注的問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)刊主編也在千方百計(jì)，希望能夠獲得解決的方案，例如企業(yè)內(nèi)刊的定位、制度建設(shè)、內(nèi)刊選題、內(nèi)刊傳播等問(wèn)題。

盡管企業(yè)內(nèi)刊已經(jīng)經(jīng)歷了約二十多年的發(fā)展，但是對(duì)于企業(yè)內(nèi)刊的系統(tǒng)性的研究目前還比較少，過(guò)去對(duì)于企業(yè)內(nèi)刊的研究都是在企業(yè)文化的層面來(lái)進(jìn)行考慮的，但是從每個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)刊的定位可以看出，現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)刊已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了企業(yè)文化的界線，它與企業(yè)的品牌、形象和市場(chǎng)都有著密切的關(guān)系，這為企業(yè)提出了幾個(gè)方面的課題：

1、內(nèi)刊的內(nèi)外整合和系統(tǒng)傳播。目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)內(nèi)刊作為獨(dú)立的媒體來(lái)進(jìn)行運(yùn)作，并取得了一定的成效，在媒體不斷細(xì)分和快速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)于那些目前針對(duì)一些特定特征的人群發(fā)送的企業(yè)內(nèi)刊，將能夠吸引更多的眼球，因此，企業(yè)如果能將企業(yè)的品牌文化通過(guò)內(nèi)刊這個(gè)載體進(jìn)行系統(tǒng)的傳播，并能夠?qū)⒚襟w進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，通過(guò)贏取更廣泛的社會(huì)關(guān)注來(lái)獲得知名度和美譽(yù)度，無(wú)疑具有廣闊的生存空間。

2、內(nèi)刊人員隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)刊的編輯人員目前是個(gè)游離在“企業(yè)”和“媒體”之間的群體，這個(gè)群體既有企業(yè)的深入體驗(yàn)，又具有媒體的敏銳性，因此如何提升這些人員的職業(yè)成長(zhǎng)空間，是作為企業(yè)需要加以思考的問(wèn)題。企業(yè)可以對(duì)這些人員制定出專門的職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，使其可以和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理相結(jié)合，而外部的一些機(jī)構(gòu)也可就內(nèi)刊人員關(guān)注的一些問(wèn)題多組織一些培訓(xùn)和交流，企業(yè)內(nèi)刊沙龍無(wú)疑也是一種提升內(nèi)刊編輯人員水平的一個(gè)好的方式。

3、內(nèi)刊的受眾研究。和大眾傳媒一樣，每個(gè)企業(yè)對(duì)自己的企業(yè)內(nèi)刊，都有一個(gè)定位，但是這個(gè)定位和最終的表現(xiàn)之間還存在不少距離，而當(dāng)前企業(yè)內(nèi)刊很多都由公司高層直接主管，因此內(nèi)刊很容易被變成內(nèi)部的輿論工具，內(nèi)刊不應(yīng)當(dāng)只是領(lǐng)導(dǎo)的聲音和某幾個(gè)秀才的聲音，而應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)中各種不同的聲音，這需要企業(yè)內(nèi)刊對(duì)其媒體受眾做深入的研究，以不斷的調(diào)整定位，增強(qiáng)生命力。

企業(yè)內(nèi)刊目前已經(jīng)成為了一個(gè)獨(dú)特的由企業(yè)內(nèi)部發(fā)出的聲音，這個(gè)聲音如何更加響亮和清晰，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，道路還很長(zhǎng)。

人是企業(yè)中最大的資源，而管理企業(yè)的有效方法是通過(guò)文化的暗示微妙地進(jìn)行的。享有世界聲譽(yù)的美國(guó)管理學(xué)家彼得 ? 德魯克曾經(jīng)指出：管理以文化為基礎(chǔ)。管理并不是同文化無(wú)關(guān)的，管理是一種社會(huì)職能，既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要植根于文化之中。

“企業(yè)文化”這個(gè)概念雖說(shuō)是個(gè)舶來(lái)品，但是許多潮流和想法在我國(guó)都可以找到淵源。但直到上個(gè)世紀(jì) 80 年代，這一概念才開(kāi)始被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注，并逐漸升溫。隨著企業(yè)文化的進(jìn)步，企業(yè)內(nèi)刊的創(chuàng)辦和發(fā)展日益受到企業(yè)的重視，而這些內(nèi)刊也被賦予了

對(duì)內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化、對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象的重要使命。

但是擺在我們面前的課題卻有很多：一份內(nèi)刊到底應(yīng)該表達(dá)什么，需要對(duì)它的目標(biāo)讀者說(shuō)什么；企業(yè)管理高層通過(guò)內(nèi)刊所要傳達(dá)的內(nèi)容是否被準(zhǔn)確闡述，內(nèi)刊如何才能得以生存和發(fā)展壯大。我們看到目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的內(nèi)刊都有自己準(zhǔn)確的目標(biāo)和辦刊的原則，但是我們也看到不少內(nèi)刊在發(fā)展中的迷失，包括兩個(gè)方面：一方面是表達(dá)方式的個(gè)人化，例如內(nèi)刊主編一人大肆施展個(gè)人文采或是出現(xiàn)通篇領(lǐng)導(dǎo)講話的“領(lǐng)導(dǎo)小報(bào)”，拉開(kāi)了內(nèi)刊在交流和溝通上與員工的距離；另一方面是對(duì)于企業(yè)表達(dá)的“失語(yǔ)”，該說(shuō)的不說(shuō)、不該說(shuō)的大說(shuō)特說(shuō)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)刊來(lái)說(shuō)，重要的不在于形式，而在于內(nèi)刊表達(dá)了什么，不管是以藝術(shù)化的方式還是專業(yè)化的角度，要編好一份企業(yè)內(nèi)刊，每一個(gè)內(nèi)刊的編輯都需要對(duì)內(nèi)刊的表達(dá)方式和表達(dá)的內(nèi)容有清晰的定位，同時(shí)又需要對(duì)內(nèi)刊與企業(yè)的關(guān)系有深刻的認(rèn)識(shí)，并在內(nèi)刊的發(fā)展過(guò)程中，合理把握內(nèi)容擴(kuò)張上的“度”。

百業(yè)信公司董事長(zhǎng)楊百根先生在商海中奮斗了數(shù)十寒暑，得出結(jié)論：企業(yè)文化氛圍，即人在企業(yè)內(nèi)的思想狀態(tài)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、管理、發(fā)展、壯大。楊董始終不遺余力地倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，提出創(chuàng)辦具有百業(yè)信特色的公司內(nèi)刊。1999 年 10 月 23 日，百業(yè)信簡(jiǎn)報(bào)《動(dòng)態(tài)》創(chuàng)刊號(hào)誕生了，簡(jiǎn)短的字里行間、簡(jiǎn)潔的版面設(shè)計(jì)，卻透露出良好的企業(yè)文化氛圍。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、員工隊(duì)伍的不斷壯大，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)提出了新的要求。5 年來(lái)，從最初的《動(dòng)態(tài)》到《簡(jiǎn)報(bào)》，再到《百業(yè)信》，再?gòu)摹栋贅I(yè)信報(bào)》到如今的《百業(yè)信人》，無(wú)論是形式排版上抑或是內(nèi)容上都不斷新穎翔實(shí)、且更具可讀性。更重要的是，《百業(yè)信人》已不單單是介紹公司新聞動(dòng)態(tài)、工作研究為主，同時(shí)還加入了員工交流、思想感悟、人生指南等以員工為主體的欄目，為企業(yè)和員工之間架起了一座互相溝通的橋梁?？梢哉f(shuō)，簡(jiǎn)報(bào)為百業(yè)信的每一個(gè)員工都提供了第二個(gè)展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采、發(fā)揮各自特長(zhǎng)的舞臺(tái)，得到了公司上下全體員工的稱贊。

企業(yè)內(nèi)刊有別于其他雜志刊物，前者扎根于企業(yè)、重點(diǎn)在于人；后者扎根于社會(huì)、重點(diǎn)在于事。內(nèi)刊的最終目的是營(yíng)造一個(gè)融洽、和美的企業(yè)文化和工作氣氛；而雜志刊物則更多的是給廣大讀者提供娛樂(lè)、消遣、參考與總結(jié)。所以內(nèi)刊的內(nèi)容更趨向于人性化、更貼近于企業(yè)和每個(gè)員工自己的工作生活。

總的來(lái)說(shuō)，要辦好一份企業(yè)內(nèi)刊，就必須具備獨(dú)立、熱情、客觀和開(kāi)闊的精神，它比之那些大眾媒體、流行刊物、行業(yè)雜志更加細(xì)膩深刻，所以它需要對(duì)自己所依附的企業(yè)有到位而深刻的理解、前瞻性的眼光和藝術(shù)化的闡釋。之后再考慮內(nèi)刊的外包裝，才能使它更趨于表里如一。

第四篇：企業(yè)內(nèi)刊策劃書(shū)

企業(yè)內(nèi)刊策劃書(shū)

企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)重要的文化載體，企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期的管理思想、經(jīng)營(yíng)理念、精神風(fēng)貌的綜合體現(xiàn)。如同每個(gè)人都各有特點(diǎn)一樣，企業(yè)文化也各有特色，是一個(gè)公司賴以存在的精神支柱。而這種文化的傳播必須經(jīng)過(guò)具體的文字表述才更具象，更便于理解、傳播和保存。因此，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，是整合、宣傳企業(yè)文化的平臺(tái)，也是員工相互學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)、共同進(jìn)步的陣地。

一、創(chuàng)刊宗旨：對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)外樹(shù)立良好企業(yè)形象

二、創(chuàng)刊目標(biāo)：

1、加強(qiáng)上下級(jí)之間、員工之間交流、互動(dòng)；

2、記錄企業(yè)發(fā)展歷程；

3、明確、傳播企業(yè)文化；

4、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)合作、互助的團(tuán)隊(duì)精神；

5、展示企業(yè)風(fēng)采，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

三、目標(biāo)定位：

1、公司員工；

2、公司合作伙伴；

3、公司客戶和潛在客戶

四、刊物名稱：

取自公司名稱，簡(jiǎn)潔，涵蓋企業(yè)使命；又可以理解為傳播公司文化精神也是公司員工需要的幸福之一。

五、刊印標(biāo)準(zhǔn)：

計(jì)劃用A4大小的尺寸，刊印成冊(cè)，便于保存。

六、發(fā)展步驟：

（一）初步階段。

1、初期階段刊物以內(nèi)部交流、學(xué)習(xí)為主題；

對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳、增進(jìn)員工之間的交流與理解；培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和自豪感；使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)有深入地了解，并積極展開(kāi)溝通，共謀良策，凝聚力量，為同一個(gè)目標(biāo)努力。

2、小范圍宣傳 ；

可以用于招聘活動(dòng)宣傳，如放在招聘會(huì)、宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)公司的文化精髓起輔助的解釋說(shuō)明作用，幫助樹(shù)立企業(yè)良好、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谝挥∠?；適當(dāng)布置于公司某些位置，給來(lái)訪者閱讀，使之公司有更進(jìn)一步的了解。

3、內(nèi)刊輔助性建設(shè)構(gòu)想；

第一，在員工之間開(kāi)展適當(dāng)?shù)募?lì)措施。比如就某一主題討論，大家共同點(diǎn)評(píng)，對(duì)最好的文章作者給予實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并置于欄目首要位置，刺激員工的寫作積極主動(dòng)性；第二，開(kāi)展業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，比如評(píng)比優(yōu)秀員工，每一期的內(nèi)刊以本階段優(yōu)秀員工照片為封面，同時(shí)，可以由該員工根據(jù)當(dāng)期刊物的主題撰寫卷首語(yǔ)。

（二）成熟階段。

1、目標(biāo)側(cè)重于對(duì)外宣傳；

鑒于產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，在運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)該擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)企業(yè)知名度，除開(kāi)普通廣告、軟文，專業(yè)的DM刊宣傳一樣重要，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2002年，美國(guó)有62%的公司使用DM作為營(yíng)銷手段。

2、體現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟；

當(dāng)刊物具有一定影響的時(shí)候，可以在內(nèi)容上對(duì)于合作對(duì)象有所宣傳；另外，將刊物作為公司某些活動(dòng)的宣傳媒介；

3、客戶展示；

根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，凡是在我們的報(bào)紙上做廣告的客戶，適當(dāng)出資，便可獲得小批量為其定制的專屬DM刊；

七、刊物推廣：

推廣之前要確定適度的保密標(biāo)準(zhǔn)。初期可與人流量較多的報(bào)亭聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行試銷；同時(shí)設(shè)置促銷小活動(dòng)，例如，每周五設(shè)置“幸運(yùn)‘五’（物）”的小活動(dòng)，即通過(guò)電話為我們的刊物提出新的改進(jìn)建議的前五名讀者，可以憑手機(jī)號(hào)免費(fèi)獲贈(zèng)新一期刊物；

八、欄目定位：

1、基本欄目：即長(zhǎng)期存在的欄目；

2、常用欄目：即不定期設(shè)置的欄目；

3、機(jī)動(dòng)欄目：即根據(jù)需要臨時(shí)添加的欄目；

九、欄目設(shè)置：

1、刊首語(yǔ)：首刊為發(fā)刊詞，以后每期以公司最新的新舉措、新政策、新思想、新動(dòng)向?yàn)橹黝}撰寫，起號(hào)召、指導(dǎo)、宣傳、激勵(lì)的作用；

2、公司新聞：公司內(nèi)部重大事件、新政策、新規(guī)定的詳細(xì)報(bào)道；

3、特別報(bào)道：星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工、特級(jí)會(huì)員、合作伙伴的故事，或?qū)Ψ饷孢M(jìn)行深挖掘、介紹，形式可選用報(bào)告文學(xué)，或訪談式；

4、本期熱議：對(duì)本期主題的討論和思考，特別報(bào)道：星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工、特級(jí)會(huì)員的故事，或?qū)Ψ饷孢M(jìn)行深挖掘、介紹，形式可選用報(bào)告文學(xué)，或訪談式；

5、產(chǎn)業(yè)風(fēng)采：可以放公司活動(dòng)圖片、公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、樣報(bào)、宣傳海報(bào)、來(lái)自其他媒體的本項(xiàng)目報(bào)道等等；

6、媒體視點(diǎn)：時(shí)下網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)話題，簡(jiǎn)單評(píng)議；

7、互動(dòng)平臺(tái)：是上下級(jí)交流互動(dòng)的地方，或者是投訴、建議、感言等內(nèi)容；

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書(shū)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書(shū)

一、培訓(xùn)需求分析

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對(duì)許多的管理層來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工 作“既重要又茫然”，根本的問(wèn)題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要，不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來(lái)發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長(zhǎng)絲開(kāi)車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過(guò)20個(gè)億，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見(jiàn)，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績(jī)效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。人員分析：通過(guò)對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕瑐€(gè) 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來(lái)的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。

3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長(zhǎng)期的工作的一成不變以及工作生活的

單調(diào)乏味，導(dǎo)致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒(méi)有付之行動(dòng)的毅力和恒心。

4、管理方法簡(jiǎn)單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長(zhǎng)期處于一個(gè)管理較為混 亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱?，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方

面的素質(zhì)，激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來(lái)，是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo) 能力提高的目標(biāo)：

1、能掌握基本事實(shí)（認(rèn)知能力）；

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感；

4、具備解決問(wèn)題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過(guò)培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。實(shí)際的量化目標(biāo)：

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高（如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量）。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量）。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善（如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況）。

4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約（如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用）。

三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備： 第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么？寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來(lái)的好處；受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn)； 第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽(tīng)講，而應(yīng)該帶著一些問(wèn)題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流；

第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。（附：?jiǎn)T工培訓(xùn)報(bào)告表）

這樣一來(lái)，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開(kāi)展。

四、人力資源部的職責(zé)

人力資源部在培訓(xùn)的過(guò)程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場(chǎng)所、參加 人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過(guò)程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn) 方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。再次，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

五、評(píng)估活動(dòng)的開(kāi)展

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問(wèn)題：

1、評(píng)估的目的是什么？

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過(guò)就完事。

2、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估？

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。

3、誰(shuí)將主持和參與評(píng)估？

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見(jiàn)，主要還是受訓(xùn)方的意見(jiàn)。

4、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見(jiàn)？ ①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息 職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過(guò)部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問(wèn)卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過(guò)評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過(guò)去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果？

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問(wèn)卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績(jī)，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來(lái)的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

六、受訓(xùn)人員的考核

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真對(duì)待，培訓(xùn) 內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表； ②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況； ③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試；

④受訓(xùn)過(guò)程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn) 的成績(jī)作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)