第一篇：從心理學(xué)角度淺談?wù)剳賽?/a>

第二篇：從心理學(xué)角度探討

從心理學(xué)角度探討“見死不救”現(xiàn)象

歷史文化學(xué)院歷史基地班黃二艷0941061031

前不久在廣東佛山發(fā)生了一起“小悅悅事件”，兩歲的小悅悅被車兩次碾壓受傷，18人步行或騎車路過，均未停下進(jìn)行及時(shí)施救或叫救護(hù)車，不久醫(yī)院宣布對(duì)小悅悅搶救無效。這一事件的發(fā)生引起社會(huì)的反思。對(duì)此，廣東省社會(huì)工作委員會(huì)專門組織了3場座談會(huì)，探討如何弘揚(yáng)見義勇為精神，甚至有人建議見死不救立法。

事件發(fā)生后，18路人受到社會(huì)譴責(zé)，通過互聯(lián)網(wǎng)上各網(wǎng)友的積極參與，新聞還被外國媒體報(bào)道，指責(zé)中國國民的冷漠，而“國民冷漠說”的始祖魯迅也被大家記起并極力效仿。爭相發(fā)表對(duì)冷漠國民的看法（其實(shí)不外乎就是譴責(zé)）。在此我們對(duì)此事中相關(guān)的路人來進(jìn)行一場心理分析。

遭到眾所矢的的路人，為什么會(huì)對(duì)一個(gè)受傷的小孩見死不救，視而不見？要回答這個(gè)問題我們得分析他們當(dāng)時(shí)的心里活動(dòng)，大致不會(huì)脫離以下五個(gè)方面：一是，多一事不如少一事，做好自己的本分就行。二是小孩不是我撞的，我不負(fù)有必須救她的法律責(zé)任，在可救可不救的情況下，選擇對(duì)自己有利的，權(quán)衡之下選擇不救。三是從這走過的人可能會(huì)救的，我裝著沒看見也沒人知道。四是可能存在對(duì)生命漠視的情況（較少甚至可能不存在，在此只是為使分析盡量全面而作的假設(shè)）。五是這應(yīng)該是他父母和肇事者的事，跟我無關(guān)。

現(xiàn)在我們對(duì)上述心里依次做簡要分析：

存在第一種想法的人一般做事較為謹(jǐn)慎，考慮周詳，同時(shí)也有點(diǎn)膽小和自私，不想惹事，怕節(jié)外生枝，自我保護(hù)心強(qiáng)。

第二種人重視法律規(guī)范，但較為忽視道德規(guī)范，比較注重榮譽(yù)與名分，利益心重。第三種人在生活中責(zé)任心一般不強(qiáng)，道德責(zé)任感也不強(qiáng)，做事可能總是存在僥幸心里，不能腳踏實(shí)地。

第四種，則可能是在生活中長期受到某些暴力對(duì)待，或曾受到過重大的心理或生理創(chuàng)傷，對(duì)自己及他人的生命采取漠視的態(tài)度，生活態(tài)度消極，不過問也不關(guān)心周圍事物（或者是沒有能力去阻止而選擇不理睬和忽視），活在自己的空間里，生人勿近。

第五種，與第二種和第三種人有相似的特點(diǎn)，即忽視道德規(guī)范，責(zé)任心也不強(qiáng)，但是非觀念分的很清楚，認(rèn)為一件事情的發(fā)生，該是誰的責(zé)任就該誰擔(dān)負(fù)起來，旁人沒必要參合進(jìn)去，這種人在生活中比較冷漠。

從上述分析，我們可以在路人的大致性格中窺見他們見死不救的部分原因，但我們不該忽視直接促成路人這一行為的具體因素，大家都還記得攙扶摔倒老人反被訛的事件吧，之后還是有許多這樣的系列事件發(fā)生，我們是冷漠嗎？我們只是害怕熱心太過反而惹禍上身。我們不能一味譴責(zé)路人，當(dāng)大家對(duì)做好事存在風(fēng)險(xiǎn)有共同認(rèn)識(shí)時(shí)，我們就會(huì)對(duì)做好事存在疑慮。大家換位思考一下，如果換成你是路人，你會(huì)不會(huì)毫無顧忌的對(duì)小悅悅進(jìn)行急救？同時(shí)，當(dāng)大家將目光集中在媒體想要制造的輿論方向時(shí)，我們是否考慮到父母對(duì)孩子照顧的疏忽，肇事司機(jī)對(duì)生命的不尊重與殘忍？法律又為想做好事的人做好被反誣的聲援的后盾沒？我在此不是想為路人開脫，只是希望大家在關(guān)注一件事時(shí)，不要被輿論牽著鼻子走，要考慮到每一件事情的發(fā)生是由多種因素促成的，僅此而已。

第三篇：從心理學(xué)角度探討醫(yī)患關(guān)系

從心理學(xué)角度探討醫(yī)患關(guān)系

當(dāng)前，各醫(yī)院都把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)院建設(shè)的重要任務(wù)，但據(jù)不少患者的反饋意見表明，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)并沒有“水漲船高”，不妨從心理學(xué)角度對(duì)這種現(xiàn)象作一些探討。

1、性格特征 在醫(yī)療過程中，醫(yī)生往往習(xí)慣于給病人勸告與指導(dǎo)，不習(xí)慣讓病人作為合作者參與決策。在這種情況下，一個(gè)從眾型人格、內(nèi)向性性格并且情緒穩(wěn)定的病人可以很好地接受?？墒?，如果醫(yī)生碰到的是一位獨(dú)立型人格、外向性性格而且情緒不穩(wěn)定的病人，醫(yī)患雙方就容易對(duì)對(duì)方的行為感到不快，不易建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。

2、移情與反移情 大多數(shù)人患病后，心境低落，情緒壓抑，在醫(yī)院的陌生環(huán)境中，同生疏的醫(yī)生接觸時(shí)，病人對(duì)這位醫(yī)生的印象容易受其以往對(duì)類似人物印象的影響，如果他以前對(duì)類似人物有好評(píng)并有良好關(guān)系，那么，他對(duì)該醫(yī)生便可產(chǎn)生移情，易于發(fā)展積極的關(guān)系。另一方面，醫(yī)生也常?；谧约哼^去與他人的關(guān)系，將某些情感投注病人，此為反移情。

3、心理應(yīng)激 對(duì)醫(yī)生來說，不僅需要對(duì)病人做出正確的診治，而且要幫助病人解決某些心理和社會(huì)問題，當(dāng)醫(yī)生認(rèn)為自己的能力不足以滿足上述需要時(shí)，就會(huì)對(duì)自己承擔(dān)的責(zé)任感到緊張焦慮。對(duì)護(hù)士來說，長期值夜班使生活質(zhì)量下降，由于工作責(zé)任大，常處于心理應(yīng)激狀態(tài)。從病人方面看，生病本身就可以引起心理應(yīng)激，特別是患急性病時(shí)。此外，病人向陌生的醫(yī)務(wù)人員求助時(shí)，對(duì)那些不得不做的檢查與治療，對(duì)生疏的環(huán)境與規(guī)章制度等，都可能緊張、焦慮。如果醫(yī)患雙方心理應(yīng)激過于強(qiáng)烈，或超過了他們的心理承受能力，就可能以憤怒、恐懼等情緒形式爆發(fā)出來，從而對(duì)醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生不利影響。

4、醫(yī)患間的動(dòng)機(jī)沖突 醫(yī)患的共同目標(biāo)是戰(zhàn)勝疾病，按理說不應(yīng)當(dāng)有沖突，但實(shí)際上醫(yī)患間的沖突是十分常見的。醫(yī)務(wù)人員期望病人不折不扣地執(zhí)行醫(yī)囑，而病人期望醫(yī)務(wù)人員用高超的技術(shù)為自己解除病痛，并能尊重自己。如果醫(yī)務(wù)人員不能適當(dāng)滿足病人的需求，或者病人不能按照醫(yī)務(wù)人員的要求去做，均會(huì)損害醫(yī)患關(guān)系。

5、醫(yī)務(wù)人員的情緒因素 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32%的醫(yī)護(hù)人員存在不同程度的抑郁癥狀，而且女性高于男性，護(hù)士高于醫(yī)生。護(hù)理人員中易出現(xiàn)焦慮、抑郁狀態(tài)的人群是：25~34歲、6~15年護(hù)齡、情緒不穩(wěn)定型、A型行為者?？梢?，醫(yī)務(wù)人員如果對(duì)自己心境低落的問題沒有引起重視，就

可能將自己的不良情緒投射給患者，使其受到傷害。

6、醫(yī)務(wù)人員的行為因素 在醫(yī)療過程中，如果醫(yī)患之間還沒有建立有效的溝通，患者則根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的行為，評(píng)價(jià)他們的醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度。例如：盡管有的醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)自己對(duì)患者的服務(wù)很到位，但是，患者對(duì)他們說話的語氣和眼神感到不舒服。而有些情況下，雖然患者的疾病沒有得到期望的療效，但由于醫(yī)務(wù)人員采取的治療措施及時(shí)穩(wěn)妥，患者及家屬對(duì)此反而能理解。

日期：2001-6-16

結(jié)合歸因理論

以病人為中心,實(shí)施醫(yī)患溝通,是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。以人為本的人性化服務(wù)得到越來越多的服務(wù)對(duì)象的擁戴。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院；醫(yī)患溝通；醫(yī)患關(guān)系

以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通，是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。以人為本的人性化服務(wù)得到越來越多的服務(wù)對(duì)象的擁戴。良好醫(yī)患關(guān)系從醫(yī)患溝通開始

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。

1.1 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是塑造醫(yī)院形象的需要 醫(yī)院盡管擁有許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，但在醫(yī)療服務(wù)過程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，就會(huì)影響醫(yī)院的形象。在醫(yī)療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行，所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通，與患者建立良好的關(guān)系，就是塑造醫(yī)院的形象。

1.2 加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要 我們大都熟悉這樣的情景——病人坐下來就診時(shí)，總要把坐椅朝醫(yī)生的方向挪一挪，向醫(yī)師靠攏，這當(dāng)然不會(huì)是完全無意識(shí)的行為，人際距離也是溝通的手段。靠攏醫(yī)師，就是感受疾病痛苦的病人對(duì)來自醫(yī)師方面的關(guān)切和愛的期盼。醫(yī)師在與病人的接觸中，如何建立合理的距離關(guān)系，是醫(yī)患間真誠溝通的重要方面和手段?；颊叩结t(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流，獲得尊重，享有充分的知情權(quán)利——知道病情是起碼的要求。如果對(duì)自己的病情不明白，就不容易理解醫(yī)療方案，也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員如能告之真實(shí)病情，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫(yī)生對(duì)在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況，都要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近了醫(yī)患關(guān)系，更能避免可能發(fā)生的矛盾。病人就診 2

時(shí)，特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛、溫馨和體貼，因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感。如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽，就會(huì)引起誤解，甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。

曾聽說在某醫(yī)院有一位醫(yī)師總是得到病人好評(píng)，當(dāng)向病人調(diào)查時(shí)，許多病人都提到“是一種感覺”、“說不出的感覺”。請(qǐng)病人舉具體的例子時(shí)，眾多的病人、眾多的事例中有一項(xiàng)共同的內(nèi)容，這位醫(yī)師在與病床上的病人說話、診治時(shí)，“他總是彎下腰來，前傾著身子，讓人感到親切、體貼”〔1〕。這里醫(yī)生的身體姿勢、行為方式就是溝通的媒介，能讓病人感受到醫(yī)者的關(guān)愛和體貼?？梢姡t(yī)患溝通是多方面的，隨時(shí)、隨處都在發(fā)生和進(jìn)行的。

1.3 加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療工作的需要 世界衛(wèi)生組織一位顧問曾做過一項(xiàng)調(diào)查：當(dāng)病人訴說癥狀時(shí)，平均19s就被醫(yī)生打斷了〔2〕。

在醫(yī)療服務(wù)工作中，堅(jiān)持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是醫(yī)療服務(wù)工作不可缺少的。

有這樣一個(gè)案例，某知名醫(yī)院被病人投訴于媒體，說醫(yī)師對(duì)病人不負(fù)責(zé)、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發(fā)現(xiàn)，病人在投訴中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“在整個(gè)接診的過程中，醫(yī)生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了”。院方查看病歷，發(fā)現(xiàn)醫(yī)師記錄了病人的主訴要點(diǎn)，用藥非常對(duì)癥，從診斷病情到開出處方都是正確的，這說明醫(yī)師是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。為什么病人要投訴呢？就是因?yàn)獒t(yī)師“看都不看我一眼”，難道“看一看”就這么重要嗎？在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，他的眼神就會(huì)向病人傳遞著同情、溫馨和關(guān)愛，溝通就這樣得以完成。

將醫(yī)療服務(wù)的全過程中所有的醫(yī)患接觸都當(dāng)作真實(shí)瞬間來把握，必將收到事半功倍的效果。所謂真實(shí)瞬間是指在特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)，服務(wù)提供者抓住機(jī)遇向顧客提供服務(wù)，展示服務(wù)質(zhì)量的時(shí)間。在醫(yī)療服務(wù)過程中，病人主要是通過這些真實(shí)瞬間感受醫(yī)療質(zhì)量的好壞。醫(yī)院的窗口服務(wù)、醫(yī)生診察、床前交班、查房等都是醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)瞬間〔3〕。

1.4 加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要 醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。在生命過程和許多疾病中，還有很多沒有被人類完全認(rèn)識(shí)，有的雖已認(rèn)識(shí)但沒有行之有效的治療方法。因此，醫(yī)患雙方通過語言進(jìn)行交流溝通、互相信任顯得十分必要。只有醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。醫(yī)患溝通中存在的醫(yī)患矛盾是客觀存在的問題

醫(yī)患雙方的矛盾關(guān)系，是客觀存在的，既對(duì)立又統(tǒng)一，它始終貫穿于醫(yī)療工作的全過程是不能回避和掩蓋的，我們必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待。

2.1 醫(yī)學(xué)科學(xué)的復(fù)雜性 醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域有很多未知數(shù)，有的是尚無辦法解決的，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)有高有低，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)備和級(jí)別也不一樣，即使在醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)國家也同樣有解決不了的問題。所以任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病。而病人對(duì)醫(yī)療效果的期望值過高，也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因。

2.2 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)有待提高 在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中存在著服務(wù)態(tài)度生硬冷漠，醫(yī)療技術(shù)水平不高，職業(yè)素質(zhì)低，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中存在著一些不正之風(fēng)，人數(shù)雖少但影響極壞。因此，醫(yī)務(wù)人員必須努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。

2.3 醫(yī)療體制和機(jī)制存在明顯的不足 在衛(wèi)生改革中，不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的舊體制和機(jī)制，束縛著改革的進(jìn)展，也影響著醫(yī)患關(guān)系，形成負(fù)面影響。隨著醫(yī)保制度的建立，改變了公費(fèi)勞 3

保制度，實(shí)行基本醫(yī)療，用藥受到限制，病人又要承擔(dān)一部分經(jīng)費(fèi)，當(dāng)病人心理承受能力降低時(shí)，往往將不滿發(fā)泄到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員身上。改善醫(yī)患關(guān)系的措施

現(xiàn)在許多醫(yī)院都重視醫(yī)患溝通在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用，還制定了相應(yīng)的制度和規(guī)范要求，有的甚至是量化的要求（如：規(guī)定住院醫(yī)師1周內(nèi)與病人溝通1次等），這些當(dāng)然是有益的，但是需注意的是，溝通不僅僅是談話。以為說了話就完成了溝通是不全面的，甚至是不正確的。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼，有敏銳的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”，因此，為了發(fā)揮醫(yī)者在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用，醫(yī)者需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。

世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過，醫(yī)生有“三大法寶”，分別是語言、藥物、手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為，語言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。

隨著改革開放的不斷深化，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展日新月異。但是，正處于改革中的我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展在某些方面并不盡如人意，特別是醫(yī)方與患方關(guān)系的一些矛盾引起各方關(guān)注。我們應(yīng)該分析其原因，認(rèn)識(shí)改善醫(yī)患關(guān)系的重要性與必要性，并付之于行動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)患關(guān)系緊張的原因

醫(yī)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療的全過程，它是隨著醫(yī)療事件的發(fā)生而形成的，這是一對(duì)既對(duì)立又統(tǒng)一的矛盾。我們不應(yīng)該回避和掩蓋這對(duì)矛盾的客觀存在。究其原因，主要有以下6個(gè)方面。

1.1 解決醫(yī)療糾紛適用的法律不健全 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有其自身的特殊性，而針對(duì)其特殊性建立起來的社會(huì)主義衛(wèi)生法律體系，在很大程度上未能真正起效于解決現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)患糾紛。目前對(duì)衛(wèi)生立法的更高要求是必須適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立。但建立或健全的真空期，造成了有些糾紛在處理上的無法可依、無的放矢。

1.2 醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性 醫(yī)學(xué)領(lǐng)域充滿著未知和變數(shù)，針對(duì)復(fù)雜的患者個(gè)體，醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病的認(rèn)知和醫(yī)療技術(shù)的運(yùn)用會(huì)存在或多或少的差異，即使在醫(yī)學(xué)高速發(fā)展的今天，國內(nèi)外一致承認(rèn)的疾病確診率僅為70%，各種急癥搶救的成功率也只在70%～80%。因此，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，疾病的治療過程始終存在著成功與失敗兩種可能。病人對(duì)醫(yī)療效果期望過高，是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。

1.3 少部分醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)欠佳 少數(shù)單位和少數(shù)醫(yī)務(wù)人員中存在著不正之風(fēng)及服務(wù)態(tài)度差、職業(yè)道德水平低等問題。雖然醫(yī)療事故在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中是小概率事件，難以杜絕，而對(duì)當(dāng)事人來講卻是百分百?；挤綄?duì)醫(yī)方的不滿，加之始料未及的悲傷，也就難免使醫(yī)患關(guān)系的緊張程度升級(jí)。

1.4 部分群眾對(duì)醫(yī)療制度改革不適應(yīng) 隨著醫(yī)保制度的建立，醫(yī)療費(fèi)用由過去的公費(fèi)全包變?yōu)閭€(gè)人承擔(dān)一部分。有些患者對(duì)自己花錢看病還不適應(yīng)，心理承受能力降低，往往將不滿發(fā)泄到醫(yī)療服務(wù)中。

1.5 體制問題 體制問題是改革過程中不能回避的問題。原有的醫(yī)療衛(wèi)生體制在市場經(jīng)濟(jì)初建的今天，明顯存在不合時(shí)宜的地方。在舊體制改革過程中，對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行分析時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn):不適應(yīng)時(shí)代的舊體制成分，在束縛改革進(jìn)程的同時(shí)，也成為醫(yī)患關(guān)系緊張的隱患。

官方專業(yè)腫瘤會(huì)診機(jī)構(gòu)

1.6 新聞媒體的不當(dāng)渲染 某些新聞媒體在報(bào)道一些醫(yī)療事件時(shí)，未能考慮醫(yī)療問題的特殊性，對(duì)醫(yī)療事件的嚴(yán)重性存在不切實(shí)際的渲染，給群眾就醫(yī)留下了心理疑慮。改善醫(yī)患關(guān)系的必要性

2.1 社會(huì)主義本質(zhì)的要求 社會(huì)主義的本質(zhì)即解放和發(fā)展生產(chǎn)力。發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是發(fā)展生產(chǎn)力的需要，而醫(yī)患關(guān)系的緊張，必將影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。應(yīng)該適當(dāng)加快改善醫(yī)患關(guān)系的步伐，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供環(huán)境、條件上的便利，以保證人民群眾的健康。

2.2 社會(huì)主義優(yōu)越性的體現(xiàn) 社會(huì)主義的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)和發(fā)展體現(xiàn)我們黨代表廣大人民群眾的根本利益，衛(wèi)生事業(yè)是為最廣大的人民群眾服務(wù)的事業(yè)。只有積極、主動(dòng)地改善醫(yī)患關(guān)系，才能符合廣大人民群眾的利益，才能體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

2.3 社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要 事物的變化發(fā)展是內(nèi)、外因共同作用的結(jié)果。衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主體方面，衛(wèi)生人員的責(zé)任是通過服務(wù)推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，人民群眾通過購買服務(wù)，支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。只有兩者協(xié)調(diào)，衛(wèi)生事業(yè)才能發(fā)展。處理好醫(yī)患雙方的矛盾，對(duì)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有積極意義。改善醫(yī)患關(guān)系的幾點(diǎn)建議

3.1 加強(qiáng)醫(yī)德教育，完善制約機(jī)制，尋找醫(yī)患關(guān)系的平衡點(diǎn) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同醫(yī)療技術(shù)一樣，其優(yōu)劣將直接關(guān)系到患者的身體健康甚至生命安全。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。實(shí)踐表明，醫(yī)患之間的矛盾沖突，大部分是由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起的。因此，必須加強(qiáng)醫(yī)德教育和完善制約機(jī)制，從而找尋醫(yī)患關(guān)系的平衡點(diǎn)。一是 對(duì)醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)方與患者的對(duì)等關(guān)系，提高醫(yī)務(wù)人員樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性。二是完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制約機(jī)制。根據(jù)單位實(shí)際，建立加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)體系。建立廉潔行醫(yī)制度、社會(huì)監(jiān)督制度、檢查考評(píng)制度和醫(yī)德獎(jiǎng)罰制度等，通過制約措施和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

3.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系 由于醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，拓展了臨床醫(yī)師的工作范圍，對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了更高的要求，因此必須進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變和知識(shí)更新。醫(yī)務(wù)人員除掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)外，還要掌握與醫(yī)學(xué)有關(guān)的邊緣學(xué)科知識(shí)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，不能僅限于下醫(yī)囑，開處方，要根據(jù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，盡快由單純的醫(yī)學(xué)范圍擴(kuò)大到社會(huì)范圍，由只注意生理變化到既要注意生理變化又要注意心理變化，只知道病人患的什么病是不夠的，還應(yīng)該知道患病的是什么人，什么情況下容易患病，要運(yùn)用系統(tǒng)的觀念來分析研究醫(yī)學(xué)的有關(guān)問題，以適應(yīng)各種患者醫(yī)療、預(yù)防和保健的需要。同時(shí)拓寬服務(wù)職能范圍，開展承諾服務(wù)、便民服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、咨詢服務(wù)等，適應(yīng)患者需求，密切醫(yī)患關(guān)系。

3.3 規(guī)范衛(wèi)生法律法規(guī)

由于醫(yī)患服務(wù)的壟斷性，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)方處于主導(dǎo)地位，醫(yī)方與患方通常處于命令和服從的不對(duì)等地位。其中對(duì)傳染病人的分類管理，更具強(qiáng)制性，這是醫(yī)療服務(wù)所需要的。這種關(guān)系，與民事法律法規(guī)的主客體關(guān)系存在明顯的差異，因而不宜以民事法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。在提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)療管理的前提下，有針對(duì)性地引入國外先進(jìn)管理模式，把我國現(xiàn)行的衛(wèi)生法律法規(guī)在處理醫(yī)患糾紛中的適用度不斷完善和提高，有助于把日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系處理得當(dāng)，從而在很大程度上緩解醫(yī)患矛盾。

3.4 尊重患者的知情權(quán) 知道自己的病情是患者起碼的要求，病人如果對(duì)自己的健康狀況不明白，就會(huì)對(duì)醫(yī)療方案不理解，并因此產(chǎn)生矛盾。人和機(jī)器不同，在醫(yī)療過程中，必須調(diào)動(dòng)患者的積極性，讓患者知情，在大多數(shù)情況下，更能贏得患者的配合，使治療取得較好的效果，使醫(yī)患關(guān)系得以融洽。當(dāng)然，對(duì)患者的知情權(quán)的尊重，要根據(jù)病情的不同和病人本身文化和心理素質(zhì)等的不同而區(qū)別對(duì)待。醫(yī)生用藥問題也是知情權(quán)的重要內(nèi)容。如果是還處于臨床試驗(yàn)階段的藥品，在使用前必須告訴病人，在征得同意后方可使用。用藥時(shí)，應(yīng)遵從廉價(jià)有效的原則，而不能動(dòng)輒就用貴重的藥品。

3.5 注重患者的心理疏導(dǎo)與心理治療近年來，醫(yī)患之間的惡性沖突時(shí)有發(fā)生，行為人的法律、道德意識(shí)淡漠固然是導(dǎo)致沖突的主要原因，但病人復(fù)雜的心理變化對(duì)醫(yī)患矛盾走向極端不無關(guān)系。在臨床工作中，我們常?？梢钥吹竭@樣的情況:病人在尋求康復(fù)的過程中會(huì)遇到許多困難，其中一些難以攻克的醫(yī)療難題，如某些疾病尚無有效治療辦法等，病人對(duì)此常常產(chǎn)生難以自控的情緒和行為。尤其是癌癥患者、傷殘嚴(yán)重的患者以及期望值過高的病人，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，又無法擺脫疾病帶來的痛苦時(shí)，就背上巨大的心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)患者把心理壓力以消極的方式表現(xiàn)和發(fā)泄時(shí)，醫(yī)患關(guān)系的緊張、激化就不可避免的了。所以，作為醫(yī)方，必須在治療疾患的同時(shí)，注重對(duì)患者的心理疏導(dǎo)與心理治療，以求得到患者的理解(下轉(zhuǎn)封三)(上接1836頁)與配合，拉近醫(yī)患之間的距離，減少雙方誤會(huì)。

3.6 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)醫(yī)療保障體制改革 到2002年6月，全國已有93%的地級(jí)以上統(tǒng)籌地區(qū)啟動(dòng)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，覆蓋人數(shù)約6000萬人。但到2002年底，全國直轄市和省會(huì)城市還有6個(gè)沒有啟動(dòng);全國單獨(dú)統(tǒng)籌的1500多個(gè)縣級(jí)統(tǒng)籌地區(qū)中，還有200多個(gè)沒有啟動(dòng);已經(jīng)啟動(dòng)的多數(shù)地區(qū)還存在覆蓋面小的問題。此外，許多中央直屬企事業(yè)單位還沒按照屬地管理的原則參加當(dāng)?shù)氐幕踞t(yī)療保險(xiǎn)。在考慮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制完善與發(fā)展 的同時(shí)，還必須考慮到廣大農(nóng)村地區(qū)，完善農(nóng)民的基本醫(yī)療保障體系，才能真正體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，才能為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)穩(wěn)定因素，才能把社會(huì)主義醫(yī)患關(guān)系向和諧的方向推進(jìn)。

3.7 新聞傳媒的理性與成熟 新聞傳媒對(duì)社會(huì)事件的“曝 光”與監(jiān)督，在很大程度上凈化了社會(huì)氛圍。然而，新聞傳媒因出于新聞的轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)醫(yī)患關(guān)系或多或少有不符實(shí)際的報(bào)道，給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展帶來的負(fù)面效應(yīng)不容忽視。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，救死扶傷乃是天職。如果因?yàn)槊襟w的大肆渲染，不顧醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的特殊性，一味發(fā)掘所謂的醫(yī)療“內(nèi)幕”，把簡單的醫(yī)療事件作為新聞熱點(diǎn)，無休止地披露，會(huì)使醫(yī)務(wù)人員在急救病人時(shí)背負(fù)沉重的思想包袱而影響及時(shí)而準(zhǔn)確的搶救。

醫(yī)療事件的處理結(jié)果直接影響到醫(yī)療工作，也與社會(huì)的穩(wěn)定、發(fā)展息息相關(guān)。在我國，不管是醫(yī)方還是患方，都應(yīng)自覺維護(hù)國家利益，時(shí)刻牢記社會(huì)主義的法律及道德規(guī)范，只要醫(yī)患雙方共同努力，我們堅(jiān)信，隨著制度的不斷完善、人民思想文化素質(zhì)的不斷提高、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷前進(jìn)，我國的醫(yī)患關(guān)系必將朝著更為和諧的方向發(fā)展。

第四篇：從心理學(xué)的角度講

從心理學(xué)的角度講，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的主要心理成分，它是推動(dòng)學(xué)生去探求知識(shí)并帶有情緒體驗(yàn)色彩的意向，隨著這種情緒體驗(yàn)的深化，就會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要，產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲。日本學(xué)者木村久一說：“天才就是強(qiáng)烈的興趣和頑強(qiáng)的入迷。”達(dá)爾文小時(shí)候是一個(gè)“平庸的孩子”，但他對(duì)大自然卻產(chǎn)生了濃厚的興趣，并以極大的熱情去野外學(xué)習(xí)和搜集標(biāo)本，以至后來成為著名的生物學(xué)家，可見興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，成功的先導(dǎo)。一個(gè)人獲得成功，無一不是在對(duì)所研究的問題產(chǎn)生濃厚興趣的情況下取得的。在教學(xué)中，當(dāng)一個(gè)學(xué)生對(duì)他所學(xué)的學(xué)科產(chǎn)生興趣時(shí)，就會(huì)積極、主動(dòng)、愉快地去學(xué)習(xí)，而不會(huì)感到是一種沉重的負(fù)擔(dān)，所以教師要從多方面來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。近年來，雖然課堂教學(xué)中存在的問題有了一些的改變，但由于長期受應(yīng)試教育的影響，有的教師還不能擺脫傳統(tǒng)教育思想的束縛，視課堂為“講堂”，這種教學(xué)往往是教師演示少，教具和學(xué)具用得少，學(xué)生動(dòng)手少，以講代學(xué)，以講代練，用枯燥的機(jī)械模仿代替生動(dòng)活潑的有意義學(xué)習(xí)，以致造成課堂氣氛冷冰冰，有的學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中存在數(shù)學(xué)難理解的畏難情緒，其主要原因是教師沒有真正把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來，學(xué)生呢，也就沒有強(qiáng)烈的求知欲望。

如何激發(fā)學(xué)生積極學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)的興趣，使學(xué)生感覺到學(xué)習(xí)的樂趣呢？下面結(jié)合我的教研實(shí)踐談幾點(diǎn)看法，大家共同探討。

1、在導(dǎo)入時(shí)設(shè)置懸念來提高小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣

強(qiáng)烈的好奇心，是引發(fā)興趣的重要來源，它將緊緊抓住人的注意力，使其在迫不及待的情緒中去積極探索事情的前因后果及其內(nèi)涵。因此，在數(shù)學(xué)教學(xué)之中，教師應(yīng)巧設(shè)問題，一個(gè)恰當(dāng)而耐人尋味的問題可激起學(xué)生思維的浪花。而導(dǎo)入時(shí)設(shè)置帶有懸念的問題，為上好整堂數(shù)學(xué)課打下了鋪墊。如在教學(xué)“圓的認(rèn)識(shí)”時(shí)，教師提出如下問題：“同學(xué)們，你們知道自行車的車輪是什么樣的？”學(xué)生回答：“是圓形的”?！叭绻情L方形或三角形行不行？”學(xué)生笑著連連搖頭。教師又問：“如果車輪是橢圓形的呢？”（隨手在黑板上畫出橢圓形）。學(xué)生急著回答：“不行，沒法騎”。教師緊接著追問：“為什么圓就行呢？”學(xué)生一聽，馬上活躍起來，紛紛議論。這一系列的提問不僅使學(xué)生對(duì)所要解決的問題產(chǎn)生懸念，而且為以后的教學(xué)提供了必要的心理準(zhǔn)備。學(xué)生“找結(jié)論”的思維之弦繃得很緊，而且這樣找到的結(jié)論理解、記憶的也很牢固。又如，在教學(xué)“時(shí)分的認(rèn)識(shí)”，教師可采用猜迷的的方法導(dǎo)入，同學(xué)們一聽說要猜迷，每個(gè)學(xué)生都表現(xiàn)出了極大的興趣，注意力一下子就集中到要猜的“謎”上來了?！案绺玳L弟弟短，弟弟跟著哥哥轉(zhuǎn)，哥哥跑一圈，弟弟走一格”。謎語一出，學(xué)生就各說不一，展開了積極的討論，這時(shí)老師拿出一個(gè)有時(shí)針和分針的鐘面，對(duì)學(xué)生說：請(qǐng)看剛才謎語中的哥哥和弟弟各指的是誰？它們是怎么走的？它們之間又有什么關(guān)系呢？今天我們這節(jié)課就來學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的知識(shí)。這樣導(dǎo)入為新課的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生一開始就處于一種積極思考的狀態(tài)中。

2、設(shè)置多樣化多層次練習(xí)來提高小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

練習(xí)是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的一個(gè)主要組成部分，是培養(yǎng)和發(fā)展兒童思維能力的重要途徑，它可以使學(xué)生更加牢固地掌握知識(shí)形成熟練的技能技巧，也是檢驗(yàn)教學(xué)效果，及時(shí)反饋教學(xué)信息，發(fā)展學(xué)生思維的重要一環(huán)。但是，當(dāng)前還有一些教師在練習(xí)內(nèi)容的安排上存在著隨意性，形式單一，層次不清，學(xué)生的練習(xí)機(jī)械重復(fù)，使學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)加重，學(xué)生的身心受到壓抑，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)積極性就會(huì)降低。精心設(shè)計(jì)練習(xí)內(nèi)容，能夠培養(yǎng)學(xué)生的練習(xí)興趣，所以，在設(shè)計(jì)練習(xí)題時(shí)，教師要設(shè)計(jì)適合兒童心理特點(diǎn)的吸引學(xué)生愿意學(xué)的靈活多樣的練習(xí)形式。如一題多變、開放題、找朋友、做醫(yī)生等，讓學(xué)生通過練習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。例如：在口算練習(xí)時(shí)，主要形式有：聽算、打手勢算、搶答、舉卡片、猜算式等形式，大受學(xué)生喜歡，學(xué)習(xí)的熱情非常高漲。同時(shí)還設(shè)計(jì)不同類型、不同層次的練習(xí)題，滿足學(xué)生不同層次的需求，照顧不同層次的學(xué)生，使學(xué)生始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情。摘蘋果、拔蘿卜、出手指、點(diǎn)燈籠等各種各樣的數(shù)學(xué)游戲，更是學(xué)生喜聞樂見的練習(xí)形式，從而調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的興趣

3、創(chuàng)設(shè)競爭性情境來提高小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣

著名教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過：“應(yīng)該用一切可能的方式把孩子的求知與求學(xué)的欲望激發(fā)起來。”教學(xué)實(shí)踐也表明，在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)競爭的氛圍，是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和獲取知識(shí)的重要途徑。根據(jù)小學(xué)生以具體形象思維為主的特點(diǎn)，比賽的形式最能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中，教師要經(jīng)常恰當(dāng)?shù)拈_展一些有意的比賽活動(dòng)，盡可能的使全班同學(xué)都積極主動(dòng)的參與到這項(xiàng)競爭活動(dòng)當(dāng)中來，用競爭來活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。例如：上《統(tǒng)計(jì)》時(shí)采用了小組比賽的形式，哪組表現(xiàn)好或者答對(duì)問題，就獎(jiǎng)勵(lì)一朵小紅花，最后看哪組的紅花多，哪組就為獲勝隊(duì)，最后比賽結(jié)果又形成了一幅統(tǒng)計(jì)圖，讓其回到這堂課的主題上來。比賽貫穿整節(jié)課, 每名學(xué)生都積極思考，爭先恐后地回答問題，都想為自己組贏得更多的紅花，都希望自己的隊(duì)獲得勝利。課堂氣氛非?；钴S，大大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

4、運(yùn)用激勵(lì)性的語言，給學(xué)生以成功感，提高小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

所謂的激勵(lì)，它是一種手段，也是一種藝術(shù)，是指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的智力的活動(dòng)方法，教師的語言中含有對(duì)學(xué)生的尊重、信任、表揚(yáng)、鞭策及祝愿等激勵(lì)因素，常常給學(xué)生一語三春的感染力量，幸福和快樂、信心與勇氣都來自成功，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步就及時(shí)表揚(yáng)，給予肯定，使學(xué)生認(rèn)為自己是成功者，自己可以獲得成功，使每一個(gè)孩子都能夠體驗(yàn)到成功的幸福和快樂。通過語言讓每個(gè)學(xué)生享受成功之樂。如在提問性語言中常以“誰爭取、誰來告訴老師、誰來試一試、誰還有更好”的等激勵(lì)性語言，來激發(fā)學(xué)生的求知欲望，滿足他們的成功欲。而在評(píng)價(jià)性語言中，要多說“真不錯(cuò)、你真聰明、你的解法妙極了、爭取再努力”讓學(xué)生感受成功的喜悅。對(duì)那頭腦聰明，學(xué)習(xí)態(tài)度不太認(rèn)真，要告誡他“天才+勤奮＝成功，你擁有九十九分天才，卻少了一份勤奮，加油，你定能實(shí)現(xiàn)你的夢想的”，對(duì)書寫潦草的同學(xué)，要送給他“你是個(gè)漂亮的孩子，能否字如其人啊”幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣

“動(dòng)”是兒童的天性，教學(xué)過程中，只有自己親自動(dòng)手做一做，才會(huì)知道得更多，掌握得更牢。我抓住這一特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)操作。如分一分、數(shù)一數(shù)、畫一畫、擺一擺、拼一拼等，使一些抽象的數(shù)學(xué)概念形象化、具體化。使學(xué)生在操作中理解新知的來源與發(fā)展，體驗(yàn)到參與之樂、思維之趣、成功之愉。同時(shí)在教學(xué)中，老師還要提倡自主探索、小組合作的學(xué)習(xí)方式，不斷創(chuàng)設(shè)有意義的問題情境和數(shù)學(xué)活動(dòng)激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生自己去探索數(shù)學(xué)，獨(dú)立思考，發(fā)表見解，善于傾聽其他同學(xué)的不同意見，在小組交流、合作中達(dá)到共同獲取知識(shí)、發(fā)展能力的目的。如在“拼積木”活動(dòng)中，學(xué)習(xí)小組通過合作交流、討論，拼成的形狀各種各樣。教師再加以點(diǎn)撥和鼓勵(lì)，學(xué)生在寬松、和諧的氛圍中萌發(fā)了創(chuàng)新意識(shí)。在“隨意拼”活動(dòng)中，讓學(xué)生利用各種實(shí)物和立體模型，發(fā)揮自己的想象力，拼出自己喜歡的東西，學(xué)生在無拘無束的氛圍中拼出了火車、大炮、坦克、長頸鹿、機(jī)器人等物體形狀。這樣的實(shí)踐活動(dòng)較好地體現(xiàn)了“數(shù)學(xué)來源于生活實(shí)際”和“不同的人學(xué)習(xí)不同層次的數(shù)學(xué)”，使學(xué)生在嘗到學(xué)習(xí)樂趣的同時(shí)，又激發(fā)了求知的欲望 總之，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是一種非?；钴S的心理意向活動(dòng)。如果教師能夠在教學(xué)中有意識(shí)地進(jìn)行激發(fā)和培養(yǎng)，這種意向活動(dòng)就會(huì)越來越明顯，越來越強(qiáng)烈，甚至?xí)_(dá)到入迷入神的現(xiàn)象。這就是俗話說的“好不如妙，妙不如迷”的道理。興趣一旦激發(fā)起來，學(xué)生就會(huì)感到學(xué)習(xí)的樂趣，就會(huì)感到學(xué)習(xí)是一種需要，而不是負(fù)擔(dān)，從而去努力學(xué)習(xí)。

第五篇：從心理學(xué)的角度淺談差生轉(zhuǎn)化

從心理學(xué)的角度淺談差生轉(zhuǎn)化

在學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的教育合力的影響下，學(xué)生在班級(jí)中自然而然地出現(xiàn)層極分化，優(yōu)生群脫穎而出，差生群也潛滋暗長。在一個(gè)班級(jí)里雖然差生人數(shù)不多，但危害卻相當(dāng)大，他們常常欺侮同學(xué)，破壞團(tuán)結(jié)，擾亂課堂，與教師頂撞、對(duì)立、甚至違法亂紀(jì)，難教難管的自發(fā)聚合，形成了一股教育逆流，消耗著教育工作者的心血，影響著學(xué)校教育的實(shí)效。無論是為了教育本人，還是維護(hù)班級(jí)，學(xué)校的聲譽(yù)，都應(yīng)該做好差生的轉(zhuǎn)化工作。

差生一般都有他們各自的形成原因和心理特點(diǎn)，這往往是造成他們落后的重要根源。要做好差生的轉(zhuǎn)化工作，就必須弄清其形成原因及心理特點(diǎn)，有的放矢、因材施教，方可取得較好的成效。下面是我擔(dān)任班主任工作的感受和體會(huì)。

一、差生形成的原因

1.社會(huì)上不良因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)觀念淡漠，學(xué)習(xí)需要降低。知識(shí)貶值的謬傳、讀書無用的論調(diào)、實(shí)用實(shí)惠的曲解、金錢萬能的幌子，嚴(yán)重地沖擊著學(xué)生幼稚的心靈，影響著學(xué)生的視聽，加之耳聞目睹黑社會(huì)性質(zhì)事件又不斷強(qiáng)化著學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，思想渙散，學(xué)生內(nèi)部動(dòng)力也隨之消失。

2.簡單粗暴的教育方法，嚴(yán)重的阻礙著人際關(guān)系的溝通，形成可怕的“心理壁壘”。如果教師不善于做深人細(xì)致的調(diào)查研究，而憑自己的主觀印象對(duì)教育過程中的偶發(fā)事件妄下斷語，勢必導(dǎo)致師長對(duì)立，學(xué)生由厭師而厭學(xué)。

3.教師的偏心，家長的貶斥，挫傷了學(xué)生的自尊心，加強(qiáng)了其自卑感，使學(xué)生不愿講，也不敢講自己心中的困惑和疑慮。問題的積累必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，進(jìn)而導(dǎo)致新的貶斥和不公平待遇。學(xué)生只好掩飾缺點(diǎn)，緊鎖心扉。

4.教育效果測評(píng)的不合理，將部分學(xué)生引人差生的行列。目前，很多學(xué)校和教師都自覺不自覺地把分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生優(yōu)劣的終極指標(biāo)。凡學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生均被劃入差生之列，這種認(rèn)識(shí)上的偏見嚴(yán)重地?fù)p傷了那些潛能尚未發(fā)掘出來和在其他方面有特殊才能的學(xué)生的上進(jìn)心。他們背著差生的誤名，在羅森塔爾效應(yīng)下，逐漸滑人差生行列。

二、差生的心理特點(diǎn)

1.自我意識(shí)水平低。差生往往對(duì)自己評(píng)價(jià)過低;自輕自賤，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏自信心，破罐破摔;對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)視而不見，聽而不聞。

2敏感多疑，存有戒心，甚至敵意。他們善于察言觀色，經(jīng)常揣摸老師們的言談舉止，唯恐殃及自己，因此，常畫地為牢，潔身自好。3.自尊心抗挫力差，易受心理傷害。差生往往不能正確對(duì)待突如其來的事情，俏為一點(diǎn)刺激就會(huì)受到傷害。為保持其脆弱的自尊心往往變得自我封閉、沉默冷摸，既不愿意參加競爭，也不愿意參與合作。4.表面瀟灑，實(shí)則內(nèi)心苦悶。差生往往表面孤傲，不求進(jìn)取，實(shí)則由于長期處于失敗的困境中，心理的內(nèi)疚與恐慌，使其優(yōu)心忡忡，苦不堪言，而渴求理解、渴求信任、渴求上進(jìn)。

三、差生轉(zhuǎn)化的方略 轉(zhuǎn)化差生靠補(bǔ)課、批評(píng)、懲罰是不能奏效的，只會(huì)強(qiáng)化其錯(cuò)誤。要轉(zhuǎn)化差生關(guān)鍵在于消除他們的心理障礙，它取決于教師用什么態(tài)度，以什么方法去啟開差生緊閉的心扉，使其正視自身的缺點(diǎn)，并逐步克服，從而轉(zhuǎn)化為優(yōu)生。

1.關(guān)心愛護(hù)差生，是做好差生轉(zhuǎn)化工作的前提。長期的班主任工作使我深深體會(huì)到:差生最缺少的就是關(guān)心與愛護(hù)，最需要的是關(guān)心和愛護(hù)。因此，轉(zhuǎn)化差生就應(yīng)該從關(guān)心和愛護(hù)出發(fā)、克服嫌棄、厭煩和過份嚴(yán)厲的態(tài)度和做法，對(duì)待他們的困難應(yīng)盡量幫助，教師應(yīng)主動(dòng)接近他們，用愛心和熱心去化解他們的優(yōu)思，讓他們感受到學(xué)校的溫暖，教師的關(guān)懷、同學(xué)的友情，這樣他們必然會(huì)倍感親切?！坝H其師，信其道”，師生感情融洽了，他們才能逐步消除對(duì)教師的戒備和仇視心理，同時(shí)他們也才會(huì)向教的老師敞開心扉，自覺地接受老師的教育、幫助、要求。

2.尊敬差生的自尊心，培養(yǎng)榮譽(yù)感，是促使差生思想轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。每個(gè)人都有自尊心，差生也一樣，這是積極上進(jìn)不可缺少的內(nèi)在動(dòng)力。教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過:“在影響學(xué)生的內(nèi)心世界時(shí)不應(yīng)挫傷他們心靈中最敏感的一個(gè)角落—人的自尊心?！笨梢娮鹁床钌淖宰鹦脑谵D(zhuǎn)化工作中有著重大的作用。在差生轉(zhuǎn)化工作中，教師必須尊敬差生的自尊心，要從肯定其長處著手，幫助差生一分為二的認(rèn)識(shí)自己，引導(dǎo)他們發(fā)揮特長，培養(yǎng)展示自己的才能證實(shí)自己的人生價(jià)值，以消除其自卑心理。當(dāng)然差生有基礎(chǔ)知識(shí)差的一面，要求過高反而令其望而生畏、望而卻步。因此，教師要幫助他們根據(jù)自己的實(shí)際確定近期小目標(biāo)，編制有效的實(shí)施方案，引導(dǎo)他們循序漸進(jìn)，對(duì)他們?nèi)〉眠M(jìn)步，哪怕是極小的一點(diǎn)進(jìn)步，也應(yīng)及時(shí)地給予肯定和鼓勵(lì)，在喚起他們自尊心的基礎(chǔ)上，不失時(shí)機(jī)的對(duì)他們提出新的要求，并努力培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感，使他們的進(jìn)步能得以鞏固和提高。

3.培植差生的自信心，是維護(hù)差生積極性的必要條件。對(duì)于差生來說，學(xué)習(xí)是他們感到最困難、最缺乏信心的一個(gè)難題，也是關(guān)系到他們自信心的維護(hù)和能否成才的重要問題。因此，必須首先通過具體的幫助，如個(gè)別輔導(dǎo)，耐心細(xì)致的為他們查漏補(bǔ)缺、排優(yōu)解難，使他們享受到通過刻苦學(xué)習(xí)取得好成績的快樂，從而促使他們樹立起克服困難的勇氣和搞好學(xué)習(xí)的信心。與此同時(shí)，在實(shí)際工作中，我還注意因勢利導(dǎo)的給他們創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，如課堂提問，讓他們參加第二課堂活動(dòng)，讓他們參與班級(jí)管理等，發(fā)揮他們的特長，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，樹立起自信心，有效地防止他們自輕自賤、自甘落后，對(duì)自己的長處視而不見，認(rèn)為自己無一是處，不可救藥的不良心理產(chǎn)生。4.提高差生的自我教育能力，是鞏固差生進(jìn)步，做好:“思想反復(fù)”工作的重要手段。差生的心理是復(fù)雜多變的，最容易“舊病復(fù)發(fā)”做好“思想反復(fù)”工作，是關(guān)系到能否鞏固差生進(jìn)步的關(guān)鍵。在對(duì)待這問題上，我注意從提高差生自我教育能力人手，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)向其指出，讓他們自己分析正誤、辨明是非，找出根源所在，找出改進(jìn)的具體辦法，這種教育方式，避免了采用強(qiáng)制性措施可能帶來的不良后果，使差生在輕松愉快的氣氛中接受教育，在明辨是非中得到提高自我教育的能力，從而變“要我進(jìn)步”為“我要進(jìn)步”積極主動(dòng)向優(yōu)生轉(zhuǎn)化。差生進(jìn)步的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)差生群最具有啟發(fā)作用和指導(dǎo)作用，也最容易瓦解差生群的“心理壁壘”，從而使差生群普遍提高。因此，教師應(yīng)善于抓住教育契機(jī)，以點(diǎn)帶面，以個(gè)人帶動(dòng)全體，讓差生在集體環(huán)境中共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

總之，差生的形成原因是一個(gè)心理不斷受到創(chuàng)傷的過程，差生的轉(zhuǎn)化工作也必然是一個(gè)不斷消除心理障礙，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的過程。在這個(gè)過程中我們必須抓住差生的形成原因及心理特點(diǎn)，堅(jiān)持動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒的原則，方可使差生轉(zhuǎn)化工作富有成效。