第一篇:互聯(lián)網(wǎng)時代的高效會議管理
互聯(lián)網(wǎng)時代的高效會議管理
一、什么是會議:
①企業(yè)常用的管理方法
②群體溝通的方式③集思廣益的渠道④解決問題的手段
二、會議的功能:
①達(dá)成共識
②分析、解決問題③鼓舞士氣,激勵員工④傳達(dá)資訊
⑤監(jiān)督員工工作,協(xié)調(diào)矛盾⑥實現(xiàn)資源共享⑦開發(fā)團(tuán)隊潛能⑧培訓(xùn)學(xué)習(xí)
三、終極目標(biāo):
提升團(tuán)隊執(zhí)行力,提升管理效率
四、低效會議
1、會前:①目標(biāo)不明確
②無會議議程
③選錯與會者
④時地欠考慮(時間、地點)⑤通知不到位
2、會中:①一言堂
②不守時
③無紀(jì)律
④常離題
⑤局失控
⑥議不決
3、會后:①無通報
②議后無行動
③動后無檢查
④最后無總結(jié)
五、高效會議三特征
1、實現(xiàn)既定目標(biāo)——制定會議目標(biāo)(SMART原則)
2、在規(guī)定時間內(nèi)完成:
①延長時間等于增加成本
②盡可能縮短會議時間
③一般工作會議最長不易超過2個小時
④需要快速得出結(jié)論的會議最好安排在午餐或下班前
3、與會者感到滿意:通過會議達(dá)到共識或者讓與會者得到解釋,否則如果會議決議據(jù)大
多數(shù)不滿意,則會議結(jié)果很難得到落實和執(zhí)行。
六、高校會議四部曲
第一部:把握會議必要性
1、可以不開的會議:①會議成本太大
②如果例會已經(jīng)形成定式
③明知不可能得出結(jié)論的會議
④會議主題不明確
⑤你是唯一做決策并且知道該怎么做的人
⑥可以用其他方式取代的會議:例如群發(fā)郵件、一對一逐個交流、電話交流等。
2、一定要開的會議: ①信息必須所有人知道
②需要團(tuán)隊成員參與決策
③給團(tuán)隊成員委派任務(wù)
④集思廣益來解決問題
⑤各部門匯報工作
⑥需表揚、批評團(tuán)隊或某個人的會議
第二部:充分的會議準(zhǔn)備
1、會議準(zhǔn)備清單:①確定會議目標(biāo):盡量一個會議只為了一個目的或解決一個問題②確定參與人
③參會形式
④選擇時間、地點
⑤明確責(zé)任分工
⑥設(shè)計合理的會議議程
⑦發(fā)送會議通知(公告式、文件式、請柬式)
⑧布置會場
2、會議議程:①會議名稱 ②會議目標(biāo)或結(jié)果 ③時間、地點 ④主持人 ⑤與會人員名單
⑥相關(guān)議題 ⑦討論形式
3、會議籌備的5W+1H法則:where(在哪開), who(誰參加), when(什么時間), what(什么內(nèi)容), why+how(為什么要開+怎么開)
第三部:高效的會中管理
1、遵守會議規(guī)則:直奔主題;牢記會議目標(biāo);提出解決辦法;不重復(fù)他人意見;遵守時間
2、不拘一格的交流方式:
(1)傳統(tǒng)會議模式:報告;座談會;講座;論壇;臨時會議
(2)新型會議模式:頭腦風(fēng)暴;群策群力;小組討論;休閑會議
3、高效的會議主持:①和諧氣氛營造者
②會議方向引導(dǎo)者
③時間進(jìn)度把控者
④會議決策促成者
⑤記錄檢察官
4、周到細(xì)致的會務(wù)工作:專人負(fù)責(zé);細(xì)心周到;現(xiàn)場布置;設(shè)備保證
5、必須得出結(jié)論:①結(jié)論=會議的匯報
②主持人進(jìn)行歸納和總結(jié)
③責(zé)任具體落實到每一個人
④切實可行的行動計劃
⑤后續(xù)回憶的鋪墊
6、會議記錄:
(1)為什么要記錄:①真實反映會議過程
②記錄會議結(jié)論
③后續(xù)行動計劃的指南
④工作管理留存
(2)輔助手段:電腦記錄;錄音;錄制
(3)對會議記錄人的要求:①反應(yīng)快
②寫字快
③了解參會人
④記憶力特別強
⑤組織能力強
⑥傾聽能力強
⑦總結(jié)能力強
第四部:切實的會后跟蹤
1、會議記錄要通報:①記錄現(xiàn)場(分工和后續(xù)工作)
②發(fā)給與會人和需要通知的人
③后續(xù)跟進(jìn)的任務(wù)分配(人+時間)
④企業(yè)管理留存
2、會后行動跟進(jìn):①行動跟進(jìn)
②會后座談
③成果落實檢查
④持續(xù)改善情況通報
⑤會議成果績效考核
3、在持續(xù)改進(jìn)中提升:會議效果評估;不斷總結(jié)完善
七、高校會議主持技巧
1、主持人的角色:①和諧氣氛營造者
②會議方向引導(dǎo)者
③時間進(jìn)度把控者
④會議決策促成者
⑤記錄檢察官
2、主持人的素質(zhì)及能力:①良好的心態(tài)及親和力
②人際溝通及呈現(xiàn)表達(dá)技巧
③時間管理和控制能力
④優(yōu)秀的引導(dǎo)技巧
⑤善于傾聽和總結(jié)歸納能力
⑥情緒識別和控制
⑦學(xué)會贊美和鼓勵科學(xué)的決策方法
3、會議主持的八大技巧:
(1)精心準(zhǔn)備:①了解(制定)會議目標(biāo)
②熟悉(制定)會議流程(發(fā)言順序等)
③了解與人員情況
④精心準(zhǔn)備開場和過度語言
⑤預(yù)演可能出現(xiàn)的爭執(zhí)
⑥進(jìn)行SWOT分析
(2)掌控節(jié)奏:①對與會人員提出明確要求
②注意發(fā)言時間分配
③關(guān)鍵點的總結(jié)
④嚴(yán)格把控時間
(3)謹(jǐn)言慎說:①開場白要精煉,切記夸夸其談
②總結(jié)和過度語言要簡短
③盡量保持中立,減少評價
④避免誤導(dǎo)與會者某些觀點
(4)巧問巧答:①發(fā)問技巧:開放式提問;封閉式提問;假設(shè)式提問;反問(一般不用)
②回答技巧:不能搶答他人該負(fù)責(zé)的話;啟發(fā)與會者積極發(fā)言;巧妙應(yīng)對
沒有答案的問題;讓負(fù)責(zé)任的人直接回答
(5)專注傾聽: ①傾聽技巧:點頭且微笑;眼神的接觸;發(fā)出傾聽的聲音;身體向前傾;
重復(fù)和總結(jié);必要時要記錄
②傾聽誤區(qū):別人說話時你在想你自己的事;邊聽邊與自己的不同觀點比
較;經(jīng)常打斷別人的談話;忽略過程只要結(jié)果;僅聽自己想
聽或愿聽的東西;經(jīng)歷不集中,易被其他東西干擾
(6)審時度勢:①審時——嚴(yán)格控制時間
②確保會議不偏離主題方向
③觀察與會人的參與狀態(tài)
④留意會議的決議
(7)促成決議:沒有決議的會議=零
四種群體決策方式:權(quán)威決策;少數(shù)服從多數(shù)決策;共識決策;無異議決策
(8)巧妙收尾:①按時結(jié)束會議,必要時提早結(jié)束
②現(xiàn)場總結(jié)會議內(nèi)容
③明確行動方案
④下次會議安排
⑤會議效果調(diào)查
⑥感謝
八、會議技巧
1、巧用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù):①會議通知(招集)
②會議報名:郵件自動、微信報名
③會議現(xiàn)場管理
④會議調(diào)查
2、開會形式創(chuàng)新:①充分利用非正式會議(時間、地點創(chuàng)新)
②嘗試站著開會——微會議
③團(tuán)隊分享會(可將員工們分享的事情做成冊)
④一對一交流
3互聯(lián)網(wǎng)時代的自我管理——會議管理的高手一定是自我管理的高手(情緒、思維、態(tài)度、品德)
第二篇:高效會議管理
《高效會議管理》
課程目標(biāo)(Targets)
1、了解會議
2、掌握會議效率不高的原因及對策
3、掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)
4、學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
培訓(xùn)對象(Participants)
企業(yè)中高級管理人員
培訓(xùn)時限(Duration)
1天(6小時)
培訓(xùn)方法(Methods)
講授、啟發(fā)式、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、練習(xí)主講老師(Teacher):張耀升
課程主體內(nèi)容(Main points)
第一單元:了解會議
一、會議的目的二、會議的種類
三、會議的意義
四、會議成本的計算
第二單元:會議效率不高的原因及解決方案
一、會議效率不高的表現(xiàn)
二、會議效率不高的后果
三、會議效率不高的原因
四、如何進(jìn)行預(yù)防性管理
五、制定會議規(guī)范
第三單元:開會前的準(zhǔn)備工作
一、判斷會議的必要性
二、會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
三、主持人如何做會議準(zhǔn)備
第四單元:會議中的溝通與反饋技巧
一、溝通的三大紀(jì)律
1、溝通的雙向性
2、溝通的雙語性
3、溝通的問聽說
二、溝通的八項注意
1、發(fā)出信息要反復(fù)確認(rèn)
2、少說多聽,少說多問
3、多書面,少口頭
4、只解決,不爭論
5、多贊美,少批評
6、只對事,不對人
7、態(tài)度比技巧更重要
8、溝通白金法則
三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
1、準(zhǔn)確理解對方全部的信息
2、適應(yīng)講話者的風(fēng)格
3、眼耳并用
4、先尋求理解他人,在被他人理解
5、鼓勵對方表達(dá)自己
四、關(guān)鍵的溝通技巧——積極探詢
1、問對問題
2、問好問題
3、旁敲側(cè)擊+刨根問底
五、有效反饋技巧
1、指出對錯不是反饋
2、對于他人的言行的解釋,也不是反饋
3、對于將來的希望和建議,也不是反饋
4、反饋是你給對方目前行為的鼓勵和建議,為了使他做得更好 第五單元:提高會議效率
一、合理分配發(fā)言時間
二、如何掌握會議進(jìn)度
三、有效達(dá)成會議決策
第六單元:會議記錄
一、會議記錄的作用
二、如何做好有效的會議記錄
第七單元:會后跟蹤
一、如何進(jìn)行會后跟蹤
二、自我總結(jié) 課程需要用具
會議室適當(dāng)大一些,課桌一張 / 兩個無線麥克風(fēng),音響很好 投影儀及幕布一套 / 白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學(xué)員胸牌每人一個,寫上姓名 / 學(xué)員名單及基本資料詳細(xì)一份
第三篇:互聯(lián)網(wǎng)時代的審判管理
互聯(lián)網(wǎng)時代的審判管理
諸位同仁,大家上午好,我今天演講的題目是互聯(lián)網(wǎng)時代的審判管理。
我們知道,人類歷史如果粗略的計算的話,大致經(jīng)歷了三個歷史的轉(zhuǎn)折點,第一個轉(zhuǎn)折就是我們?nèi)嗽诚嘁绖e的那一刻;第二個轉(zhuǎn)折點就是我們從農(nóng)業(yè)文明進(jìn)入到工業(yè)文明;第三個轉(zhuǎn)折點,也就是我們正在經(jīng)歷的階段,就是從傳統(tǒng)的工業(yè)文明進(jìn)入到后工業(yè)文明的互聯(lián)網(wǎng)時代?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來正迅速的改變著我們的生活,我們每個人都在玩微信;每年“雙十一”的時候,我們都會在淘寶網(wǎng)上瘋狂的購物,離開了互聯(lián)網(wǎng),我們似乎已經(jīng)不知道該如何去生活。當(dāng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來,一個不爭的嚴(yán)峻的事實已經(jīng)擺在眼前,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及也越來越廣泛,這種變革,一定程度上已經(jīng)動搖了我們傳統(tǒng)的審判管理方式。
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,對于我們法院的審判管理工作而言,它既是機遇,又是挑戰(zhàn)。首先,互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理有著它的獨特優(yōu)勢:
(一)審判管理信息化是一種突破:互聯(lián)網(wǎng)時代采用信息電子錄入的方式,可以有效的代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙張,有利于節(jié)約資源。另一方面,審判流程網(wǎng)絡(luò)運行管理的方式保證了當(dāng)事人可以對案件的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理,從而有利于督促承辦法官優(yōu)化審判流程,在保證案件公平、公正的前提下,縮短辦案周期;此外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用可以讓審委會成員更加直觀的運用電子檔案和查看庭審錄像,有利于審委會在討論案件的時候,做出更加公正的決策,從而最大限度地保護(hù)當(dāng)事人利益。
(二)審判管理信息化更是一種革命:審判管理的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、綜合化,使得當(dāng)事人可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢案件開庭情況、審理進(jìn)度、裁判文書等信息,增加了審判的公開性和透明度,使得審判管理不再那么神秘。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)可以通過建立合理的案例指導(dǎo)系統(tǒng),從而使得法官的跨地域交流學(xué)習(xí)成為可能,各個地方可以通過網(wǎng)絡(luò)加強對其他地區(qū)的優(yōu)秀制度和辦案經(jīng)的學(xué)習(xí),使得最終的法律判決達(dá)到某種程度上的穩(wěn)定性,有利于審判活動取得良好的社會效果。
審判管理的好處多多,但與此同時,我們在網(wǎng)絡(luò)化的審判管理過程中也存在著諸多挑戰(zhàn):
(一)審判管理的信息化是一種痛苦:在司法實踐中,目前我們大多數(shù)法院在審判管理信息化道路上主要著重于提升管理效果,而對審判服務(wù)功能的開發(fā)比較欠缺,這雖然總體上提高了法院的工作效率,但在緩解法院干警工作量上,卻是有增無減,信息化審判管理對審判工作的服務(wù)功能無從體現(xiàn)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)時代的審判管理是一種壓力:網(wǎng)絡(luò)化的審判管理的到來,給我們一線辦案法官或者書記員帶來了巨大壓力。較之過去,一方面,審判管理使監(jiān)督與制約途徑越來越多,“權(quán)力之眼”似乎無所不在,很大程度上限制了法官審判行為的自由度,進(jìn)而損害了其作為審判主體的主觀能動性。另外一方面,大多法院將信息錄入工作納入考核范圍,這就增加了一線部門的工作量,給繁重的審判任務(wù)又增添一筆壓力。而且各個法院、各個庭室審理的案件情況和司法環(huán)境有所不同,而考核的數(shù)據(jù)往往以結(jié)果為導(dǎo)向,不能對審判過程中的其他情況做出全面準(zhǔn)確的判斷,從而影響考核科學(xué)性與公平性。這會導(dǎo)致我們很多干警對網(wǎng)絡(luò)化的審判管理產(chǎn)生抵觸情緒,有時甚至消極怠工。
面對這些困難,我們是不是就應(yīng)該退縮不前呢?其實細(xì)想一下,越是在這種時代轉(zhuǎn)折點的時刻,我們可以作為的空間越是巨大。
我們的法院應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對審判工作的服務(wù)功能。通過增強審判物質(zhì)和技術(shù)裝備,完善遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò),使證人和被告人遠(yuǎn)程參加庭審成為常態(tài)化,探索異地取證制度,科學(xué)合理地設(shè)臵案件流轉(zhuǎn)體系,進(jìn)一步充實審判管理信息化為審判工作服務(wù)的現(xiàn)實功能。此外,通過探索建立案例指導(dǎo)系統(tǒng),借鑒一些新型、復(fù)雜的案件的承辦法官的經(jīng)驗,這樣不僅有助于提高裁判質(zhì)量,也有利于提高法院裁判的公信力和司法權(quán)威。
(二)合理設(shè)計審判管理信息系統(tǒng),優(yōu)化考核機制,充分調(diào)動被管理者的積極性;審判工作信息化雖然目前在一定程度上增加了一線審判工作者的工作量,但系統(tǒng)會越來越優(yōu)化,可以設(shè)計更人性化的系統(tǒng),必將使得我們的信息錄入保證完整、準(zhǔn)確、及時的同時,做到高效便捷。
(三)科學(xué)、公正、合理的考核制度能夠提高審判質(zhì)效,因此,考核制度設(shè)計者應(yīng)當(dāng)盡量優(yōu)化數(shù)據(jù)指標(biāo),使得考核能更加客觀、全面地反應(yīng)被考評者的工作業(yè)績和水平;其次,將那些不能用數(shù)據(jù)體現(xiàn)卻能反映實際工作水平和業(yè)績的情況作為參考因素納入至考核依據(jù),從而保證考核的公正合理。
如今,我們已經(jīng)欣喜的發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)正一步步的走向成熟。我們的很多法院工作者也在完成著角色的轉(zhuǎn)變,這個過程或許很痛苦,但前途必定光明。就像維多利亞時代的那個大胡子老頭狄更斯告訴我們的那樣:這是最好的時代,這是最壞的時代;這是智慧的時代,這是愚蠢的時代;這是黑暗的季節(jié);這是希望之春,這是失望之冬;人們面前有著各樣事物,人們面前一無所有;人們正在直登天堂,人們正在直下地獄.
第四篇:高效會議管理技巧之一
高效會議管理技巧之一:新時代的開會技巧
你會開會嗎?你會會議管理嗎?笑話!誰不會開會?
那你如何開會,如何管理會議呢?是老三部曲:宣讀文件--表態(tài)發(fā)言--舉手表決?還是新三部曲:聽取匯報--集體討論--拍板定奪?都對又都不對,這樣做誠然沒有什么不妥,但是效果呢?
俗話說得好“識時務(wù)者為俊杰”,現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比,具有“小巧輕便”和“通訊便捷”兩大優(yōu)勢。那么,身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代,你真的順應(yīng)潮流投身其中,還是一位outman?你知道怎么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代高效的組織會議嗎?下來,小編就來分享幾點新的會議方式:
1.首先要有一款合適的會議設(shè)備/軟件。
移動辦公,不可能隨身帶著笨重的會議設(shè)備,所以最好的方法是在手機上安裝一款會議軟件,如“會議微站”,可以利用小小的會議輕應(yīng)用就能管理起重大繁瑣的會議任務(wù)。
2.會議主持人在提升會議效率方面起著重要的作用。
開會時要有明確的會議主題,第一、第二、第三,要有條不紊控制會議節(jié)奏。發(fā)現(xiàn)有延伸話題的,要及時打斷,回歸會議主題。如個別參會者身處嘈雜環(huán)境而暫時無法避免的,可以用“會議微站”的禁言功能,過濾掉影響會議的雜音。輕松管理會議整理秩序。
3.會議紀(jì)要數(shù)字化
會議結(jié)束后,會議主持人或者指定的記錄人員,可以在“會議微站”軟件的通話記錄上創(chuàng)建會議紀(jì)要,把會議結(jié)論一二三明示,讓所有參會人員都能收到看到,并定期將和會議結(jié)論有關(guān)的工作進(jìn)展添加進(jìn)會議紀(jì)要,形成一個完整的閉環(huán)。
4.提供良好的開會氛圍
開會需要一個良好的會議氛圍,當(dāng)大家都能盡快進(jìn)入你設(shè)定的會議氛圍時,會議的進(jìn)行會非常順利的。“會議微站”的會議互動功能,能提供多種互動場景,如:在線提問、互動游戲、微信上墻等,不僅能活躍現(xiàn)場氣氛,更能加深參會者之間的交流溝通,促進(jìn)會議高效進(jìn)行。
以上就是小編今天為大家分享的高效會議管理技巧系列之一。希望小編的分享能激發(fā)大家更多的會議靈感。更多會議管理方法和會議方案,歡迎關(guān)注我們的官網(wǎng)微信公眾號,盡享更多干貨。
第五篇:高效會議管理技巧
《高效會議管理技巧》各講主要內(nèi)容:
第一講 當(dāng)今會議面面觀
1.引言
2.會議的意義
3.會議的目的4.會議的種類
5.會議的頻率
6.會議成本的計算第二講 會議效率不高的原因及解決方案
1.會議效率不高的原因
2.如何進(jìn)行預(yù)防性管理
3.會議規(guī)范
第三講 開會前的準(zhǔn)備工作
1.引言
2.如何判斷會議是否舉行
3.會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
4.主持人如何做會議準(zhǔn)備
第四講 成功會議的五種策略
1.引言
2.如何做開場白
3.如何分配發(fā)言時間
4.如何掌握議事進(jìn)度
5.如何達(dá)成會議決策
第五講 會議中的溝通與反饋技巧
1.引言
2.會議中的溝通技巧
3.會議中的反饋技巧
第六講 主持人的會議管理技巧
1.傾聽技巧
2.講話技巧
3.情景模擬
第七講 如何對待會議中的意外情況
1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
2.“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
6. 情景模擬
第八講 主持人與參會者的守則與責(zé)任
1.主持人的守則與責(zé)任
2.參會者的守則和責(zé)任
3.主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議 第九講 會議記錄
1.記錄者功能和勝任條件
2.對會議記錄的十大建議
3.團(tuán)隊會議的誤區(qū)
第十講 會后跟進(jìn)
1.引言
2.參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
3.主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
4.自我評定
5.如何提高下次會議質(zhì)量