第一篇：高效會(huì)議管理技巧

學(xué)習(xí)總結(jié)：

通過《高效會(huì)議管理技巧》了解了會(huì)議的目的、種類和體系。了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策。掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)，掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧，掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧，學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧。

一、會(huì)議的準(zhǔn)備工作很重要

1、會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議程必須提前一天通知到參會(huì)人，便于大家安排時(shí)間、熟悉會(huì)議內(nèi)容，適當(dāng)準(zhǔn)備會(huì)議材料。

2、部分重要議程可以事先跟相關(guān)的必須參會(huì)者溝通，讓重要參會(huì)者重視、思考會(huì)議內(nèi)容，便于會(huì)議討論、決斷。

3、會(huì)議主持人必須明確會(huì)議的目的、需要處理的問題。

二、必須重視會(huì)議的時(shí)間控制：大家都很反感馬拉松的會(huì)議，這就要求會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，嚴(yán)格按議程進(jìn)行，不要拖沓。尤其不要在參會(huì)者饑餓、困頓、急于下班的情況下拖沓。參會(huì)者心不在焉，心存反感，不利于高效會(huì)議的開展。

三、會(huì)議記錄和會(huì)后的跟進(jìn)必須形成制度：會(huì)議必須是議題鮮明的，可開可不開的會(huì)議盡量不要開。會(huì)議記錄制度必須貫徹，明確工作事項(xiàng)、責(zé)任人、完成時(shí)間；讓參會(huì)者明確自己的任務(wù)，同時(shí)了解大家的協(xié)同工作內(nèi)容。

四、會(huì)議參與者必須遵守會(huì)議守則：高效的會(huì)議離不開參會(huì)者的支持，大家應(yīng)該遵守會(huì)議規(guī)范，以開放的心態(tài)參與會(huì)議。

認(rèn)識(shí)辦公室事務(wù)，了解辦公室事務(wù)內(nèi)容、理解辦公室事務(wù)特點(diǎn)，辦公室人員職責(zé)，辦公室環(huán)境的維護(hù)，辦公室環(huán)境的維護(hù)與優(yōu)化，辦公室安全的檢查與處理，辦公室接待與宴請(qǐng)工作。

作為政文秘人員，經(jīng)常會(huì)于上司、領(lǐng)導(dǎo)打交道。普遍的感受是“伴君如伴虎”，上司永遠(yuǎn)是不可琢磨，猜不透其意圖。于是乎，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，縮手縮腳，如履薄冰。其實(shí)，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于如何去摸，在于掌握與上司溝通的技巧。我們可以歸納出行政文秘與上司溝通的注意事項(xiàng)：把握時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，根據(jù)上司所處的場(chǎng)合和當(dāng)時(shí)的心情注意領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和手，了解上司的意圖是什么

向上司匯報(bào)工作的技巧理清思路。明白自己要說什么，所說事項(xiàng)的先后、輕重順序；天馬行空，云遮霧罩，不知所云是不可以的。突出重點(diǎn)。揀重要的說，匯報(bào)工作要有重點(diǎn)。刪繁就簡(jiǎn)。簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅，不要重復(fù)羅嗦，上司的時(shí)間你是不好隨便浪費(fèi)的。恭請(qǐng)上司點(diǎn)評(píng)。匯報(bào)完之后，不忘請(qǐng)上司評(píng)價(jià)一番，指出成績(jī)和不足，并作出下步工作的安排。公文

所謂公文，它是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，它是國家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。

在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務(wù)公文，主要分為介紹報(bào)告、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃要點(diǎn)、公司及產(chǎn)品介紹、信函、講話稿、可行性報(bào)告、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、說明等公文的擬寫通常按以下步驟進(jìn)行：

一、明確發(fā)文主旨

二、收集有關(guān)資料，進(jìn)行調(diào)查研究

三、擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)

四、落筆起草、擬寫正

五、反復(fù)檢查，認(rèn)真修改

接待工作的技巧：對(duì)不同的人要有不同的方法。大體有四種情況

1，對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)來人的接待

2，對(duì)外單位（包括地方）來人的接待

3，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)來人的接待

4，對(duì)新聞單位來人的接待

接待工作是一個(gè)政策性、靈活性都很強(qiáng)的工作。必須有較高的政治覺悟和政策水平，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，同時(shí)也必須有豐富的知識(shí)和機(jī)敏的頭腦，以及干練的辦事能力。行政文秘人員接待必備禮儀技巧

按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。請(qǐng)?jiān)囅耄尶腿说淖祗轮魅说氖种负?，好受?

添茶，如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶，或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好，這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。

茶水斟倒以七八分滿為宜。俗話說：“茶滿欺客”，如果茶水斟滿一是會(huì)使客人感到心中不悅，二是杯滿水燙不易端杯飲用。在現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，認(rèn)識(shí)禮儀、形象禮儀、交往禮儀、交談禮儀、宴請(qǐng)禮儀、運(yùn)動(dòng)禮儀、辦公禮儀、接待禮儀、談判禮儀、差旅禮儀、服務(wù)禮儀、管理禮儀。本書以商務(wù)禮儀為中心，將禮儀知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，將禮儀的基本要求和技巧展現(xiàn)出來，從多角度、多層面對(duì)現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識(shí)展開了論述，內(nèi)容翔實(shí)，集條理性、實(shí)用性和可操作性為一體，具有較高的實(shí)用價(jià)值.在一個(gè)企業(yè)里，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？同在一個(gè)公司工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？ 成功的公式

成功=態(tài)度+能力

成功是一種習(xí)慣：結(jié)果來源于你的習(xí)慣

習(xí)慣來源于你的行動(dòng)

行動(dòng)來源與你的觀點(diǎn)

把工作當(dāng)成事業(yè)

今天的結(jié)果取決于三年前的努力

轉(zhuǎn)移問題推脫責(zé)任還是主動(dòng)解決不找借口。

提升能力的兩種途徑：1向別人學(xué)習(xí)2能力是被逼出來的長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

想在某個(gè)行業(yè)出人頭地，必須在這個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上。

專心-專業(yè)-專精-專家-贏家

我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果。

假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

把工作當(dāng)成職業(yè)；全力應(yīng)付.積極的態(tài)度

同一件事，用不同的眼光去看，看到的結(jié)果不一樣。

生活中有問題證明你還活著，工作中有問題，證明你還存在。

不在乎失去什么，在乎擁有什么。

已經(jīng)丟了什么，不要再丟什么。

所有最好的都是為我準(zhǔn)備的。

付出的心態(tài);一份耕耘 一分收獲,大舍大得 小舍小得 不舍不得,無私是最大的自私；吃虧就是占便宜,誠信敬業(yè)的心,永遠(yuǎn)心存感恩.我要感激那些責(zé)備我的人，因?yàn)樗嵝蚜宋业娜秉c(diǎn)；

我要感激那些中傷我的人，因?yàn)樗频Z了我的人格；

我要感激那些欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智能；

我要感激那些傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?電子商務(wù)部

馬嘉欣

第二篇：高效會(huì)議管理技巧之一

高效會(huì)議管理技巧之一：新時(shí)代的開會(huì)技巧

你會(huì)開會(huì)嗎？你會(huì)會(huì)議管理嗎？笑話！誰不會(huì)開會(huì)？

那你如何開會(huì)，如何管理會(huì)議呢？是老三部曲：宣讀文件--表態(tài)發(fā)言--舉手表決？還是新三部曲：聽取匯報(bào)--集體討論--拍板定奪？都對(duì)又都不對(duì)，這樣做誠然沒有什么不妥，但是效果呢？

俗話說得好“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，具有“小巧輕便”和“通訊便捷”兩大優(yōu)勢(shì)。那么，身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你真的順應(yīng)潮流投身其中，還是一位outman？你知道怎么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效的組織會(huì)議嗎？下來，小編就來分享幾點(diǎn)新的會(huì)議方式：

1.首先要有一款合適的會(huì)議設(shè)備/軟件。

移動(dòng)辦公，不可能隨身帶著笨重的會(huì)議設(shè)備，所以最好的方法是在手機(jī)上安裝一款會(huì)議軟件，如“會(huì)議微站”，可以利用小小的會(huì)議輕應(yīng)用就能管理起重大繁瑣的會(huì)議任務(wù)。

2.會(huì)議主持人在提升會(huì)議效率方面起著重要的作用。

開會(huì)時(shí)要有明確的會(huì)議主題，第一、第二、第三，要有條不紊控制會(huì)議節(jié)奏。發(fā)現(xiàn)有延伸話題的，要及時(shí)打斷，回歸會(huì)議主題。如個(gè)別參會(huì)者身處嘈雜環(huán)境而暫時(shí)無法避免的，可以用“會(huì)議微站”的禁言功能，過濾掉影響會(huì)議的雜音。輕松管理會(huì)議整理秩序。

3.會(huì)議紀(jì)要數(shù)字化

會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議主持人或者指定的記錄人員，可以在“會(huì)議微站”軟件的通話記錄上創(chuàng)建會(huì)議紀(jì)要，把會(huì)議結(jié)論一二三明示，讓所有參會(huì)人員都能收到看到，并定期將和會(huì)議結(jié)論有關(guān)的工作進(jìn)展添加進(jìn)會(huì)議紀(jì)要，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

4.提供良好的開會(huì)氛圍

開會(huì)需要一個(gè)良好的會(huì)議氛圍，當(dāng)大家都能盡快進(jìn)入你設(shè)定的會(huì)議氛圍時(shí)，會(huì)議的進(jìn)行會(huì)非常順利的。“會(huì)議微站”的會(huì)議互動(dòng)功能，能提供多種互動(dòng)場(chǎng)景，如：在線提問、互動(dòng)游戲、微信上墻等，不僅能活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，更能加深參會(huì)者之間的交流溝通，促進(jìn)會(huì)議高效進(jìn)行。

以上就是小編今天為大家分享的高效會(huì)議管理技巧系列之一。希望小編的分享能激發(fā)大家更多的會(huì)議靈感。更多會(huì)議管理方法和會(huì)議方案，歡迎關(guān)注我們的官網(wǎng)微信公眾號(hào)，盡享更多干貨。

第三篇：高效會(huì)議管理技巧

《高效會(huì)議管理技巧》各講主要內(nèi)容：

第一講 當(dāng)今會(huì)議面面觀

1．引言

2．會(huì)議的意義

3．會(huì)議的目的4．會(huì)議的種類

5．會(huì)議的頻率

6．會(huì)議成本的計(jì)算第二講 會(huì)議效率不高的原因及解決方案

1．會(huì)議效率不高的原因

2．如何進(jìn)行預(yù)防性管理

3．會(huì)議規(guī)范

第三講 開會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1．引言

2．如何判斷會(huì)議是否舉行

3．會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容

4．主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備

第四講 成功會(huì)議的五種策略

1.引言

2.如何做開場(chǎng)白

3.如何分配發(fā)言時(shí)間

4.如何掌握議事進(jìn)度

5.如何達(dá)成會(huì)議決策

第五講 會(huì)議中的溝通與反饋技巧

1．引言

2．會(huì)議中的溝通技巧

3．會(huì)議中的反饋技巧

第六講 主持人的會(huì)議管理技巧

1.傾聽技巧

2.講話技巧

3.情景模擬

第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況

1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

2.“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

6． 情景模擬

第八講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任

1.主持人的守則與責(zé)任

2.參會(huì)者的守則和責(zé)任

3.主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議 第九講 會(huì)議記錄

1．記錄者功能和勝任條件

2．對(duì)會(huì)議記錄的十大建議

3．團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)

第十講 會(huì)后跟進(jìn)

1．引言

2．參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

3．主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

4．自我評(píng)定

5．如何提高下次會(huì)議質(zhì)量

第四篇：高效會(huì)議管理技巧

學(xué)習(xí)課程：高效會(huì)議管理技巧 單選題
1.對(duì)1H 5W 的說法不正確的是： 回答：正確

? ? ? ?

A 討論的話題屬于5W 中的一項(xiàng)內(nèi)容 B 參加者屬于5W 中的一項(xiàng)內(nèi)容 C 1H 5W 是指會(huì)議準(zhǔn)備工作需要特別注意的5個(gè)方面 D H 代表規(guī)章制度 回答：正確

2.會(huì)議開場(chǎng)白一般控制在幾分鐘之內(nèi)？

? ? ? ?

A 1-2分鐘 B 2-3分鐘 C 3-5分鐘 D 6-7分鐘 回答：正確

3.根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，會(huì)議最合適的人數(shù)一般為幾個(gè)？

?

A 10-13

?? B 6-9 ?? C 5-7 ?? D 3-5 4.面對(duì)一些非常容易滔滔不絕的發(fā)言者，主持人不應(yīng)做的而是： 回答：正確

?? A 轉(zhuǎn)移說話對(duì)象 ?? B 盡量縮短其發(fā)言的時(shí)間 ?? C 讓其最后發(fā)言 ?? D 采用一帶而過的方法 5.哪一種不是正確的傾聽方式？ 回答：正確

?? A 只聽自己感興趣的東西 ?? B 保持點(diǎn)頭且微笑 ?? C 發(fā)出一些傾聽的聲音 ?? D 身體前傾 6.如果與會(huì)人員超過10人，會(huì)議布局應(yīng)該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型 7.能提高成員實(shí)施決策的積極性的決策方式是哪種？ 回答：正確

?? A 權(quán)威決策 ?? B 少數(shù)服從多數(shù)決策 ?? C 共識(shí)決策 ?? D 無異議決策 8.對(duì)會(huì)議成本說法不正確的是： 回答：正確

?? A 會(huì)議的時(shí)間成本不直觀時(shí)，可以轉(zhuǎn)換為金錢成本 ?? B 由于管理效率下降而造成的損失，是效率損失成本 ?? C 會(huì)議場(chǎng)地費(fèi)、文件準(zhǔn)備費(fèi)屬于直接的會(huì)議成本 ?? D 因不能及時(shí)接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會(huì)議的金錢成本 9.在溝通漏斗中，你心里想的是100%，真正被別人理解并消化了的是： 回答：錯(cuò)誤

?? A 80% ?? B 60% ?? C 40% ?? D 20% 10.解決沖突最理想的方式是： 回答：正確

?? A 妥協(xié)型 ?? B 回避型 ?? C 遷就型 ?? D 協(xié)作型 11.不屬于主持人責(zé)任的是： 回答：正確

?? A 減少與議題無關(guān)的爭(zhēng)論 ?? B 按照議程進(jìn)行 ?? C 保持中立態(tài)度 ?? D 積極發(fā)表自己的見解 12.哪一個(gè)不屬于高效會(huì)議的特征？ 回答：正確

?? A 一切按部就班 ?? B 遵守時(shí)間 ?? C 擬訂和分發(fā)議程表 ?? D 定期開會(huì) 13.哪一個(gè)不屬于高效會(huì)議的特征？ 回答：錯(cuò)誤

?? A 只有在必要時(shí)才召集 ?? B 記錄所有決定，建議和負(fù)責(zé)人 ?? C 會(huì)議在即將午飯時(shí)進(jìn)行

?? D 一切按部就班 14.哪項(xiàng)不屬于會(huì)議規(guī)范的內(nèi)容？ 回答：正確

?? A 超過1小時(shí)的會(huì)議應(yīng)有書面通知 ?? B 部分與會(huì)者要準(zhǔn)備在會(huì)上發(fā)言 ?? C 必要時(shí)請(qǐng)第三方監(jiān)控，以保證會(huì)議質(zhì)量 ?? D 所有與會(huì)者應(yīng)承擔(dān)起對(duì)會(huì)議質(zhì)量進(jìn)行反饋的職責(zé) 15.如果是全體會(huì)議，會(huì)議布局應(yīng)該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯

教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型

第五篇：高效會(huì)議管理技巧

杭州市干部培訓(xùn)中心辦公室主任培訓(xùn)班

高效會(huì)議管理技巧

課程意義：

您是否每天包裹于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

課程目標(biāo)：

1.了解會(huì)議的目的、種類和體系

2.了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

3.掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

4.掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧

5.掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

6.學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

課程大綱：

第一講 企業(yè)內(nèi)部溝通

1． 溝通的定義和形式

2． 溝通的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意

3． 上下級(jí)溝通技巧

4． 會(huì)議溝通的種類與現(xiàn)狀分析

第二講 會(huì)議效率不高的原因及解決方案

1．會(huì)議效率不高的原因

2．如何進(jìn)行預(yù)防性管理

3．會(huì)議規(guī)范

第三講 開會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1．如何判斷會(huì)議是否舉行

2．會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容

3．主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備

第四講 成功會(huì)議的五種策略

1.如何做開場(chǎng)白

2.如何分配發(fā)言時(shí)間

3.如何掌握議事進(jìn)度

4.如何達(dá)成會(huì)議決策

第五講 會(huì)議中的溝通與反饋技巧

1．會(huì)議中的溝通技巧

2．會(huì)議中的反饋技巧

第六講 主持人的會(huì)議管理技巧

1.傾聽技巧

2.講話技巧

3.情景模擬

第七講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任

1.主持人的守則與責(zé)任

2.參會(huì)者的守則和責(zé)任

3.主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議

第八講 會(huì)議記錄

1．記錄者功能和勝任條件

2．對(duì)會(huì)議記錄的十大建議

3．團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)

第九講 會(huì)后跟進(jìn)

1．參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

2．主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

3．自我評(píng)定

4．如何提高下次會(huì)議質(zhì)量