第一篇：企業(yè)文化建設(shè)的兩種模式

企業(yè)文化建設(shè)的兩種模式

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、管理制度以及員工行為準(zhǔn)則等，是員工堅(jiān)信不疑的信念和已經(jīng)形成習(xí)慣的行為方式的總和。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的直接貢獻(xiàn)是有限的，甚至可以說(shuō)是微乎其微的，但由于不同企業(yè)的文化各有千秋，具有不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)移、不可剽竊的特點(diǎn)，就像張維迎老師談到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力“偷不去、買不來(lái)、拆不開、帶不走、溜不掉”一樣，企業(yè)文化深深地烙在每個(gè)員工的心里，浸在每個(gè)管理環(huán)節(jié)中，灑滿企業(yè)的每個(gè)角落，并潛移默化中影響著企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，因此企業(yè)文化理所當(dāng)然成為企業(yè)永葆青春的“獨(dú)門秘笈”。

面對(duì)這本“獨(dú)門秘笈”，不同的企業(yè)，“道行”深淺不

一、自身?xiàng)l件不同，其“修煉”的方式和方法也有所不同，但一致的是所有的企業(yè)文化建設(shè)都虛實(shí)并舉。友泰咨詢UTC在實(shí)踐中總結(jié)了兩種企業(yè)文化建設(shè)的模式，兩者最大的不同就在于虛實(shí)孰先孰后。

一、先虛后實(shí)型

這種模式下的企業(yè)往往具有十分悠久的歷史、深厚的文化底蘊(yùn)和挖掘的潛力。企業(yè)通過(guò)去其糟粕，取其精華，提煉總結(jié)企業(yè)的文化精髓，做好“虛”的工作，然后再?gòu)钠髽I(yè)的管理制度、操作流程、員工行為等入手逐步實(shí)現(xiàn)文化“實(shí)”的過(guò)程。整個(gè)建設(shè)自上而下，渾然一體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”的初衷。

基于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，友泰咨詢UTC總結(jié)了企業(yè)文化建設(shè)先虛后實(shí)型的“五步走”戰(zhàn)略。

首先，企業(yè)需要提煉文化，其主要途徑有：

1、訪談：通過(guò)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、基層員工，尤其是老員工的交談，了解企業(yè)的歷史演變過(guò)程、企業(yè)的重大事件、歷任領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格及其與企業(yè)價(jià)值觀理念的關(guān)系、企業(yè)的管理制度、企業(yè)員工的心理契約、行業(yè)背景、地域文化等，從各個(gè)角度解讀企業(yè)文化；

2、文獻(xiàn)查閱：收集閱讀企業(yè)志、內(nèi)部報(bào)刊雜志、書籍、影像記錄、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、內(nèi)部發(fā)文、管理制度匯編等

3、問(wèn)卷調(diào)查：在指定人群范圍內(nèi)，發(fā)放一定量設(shè)計(jì)規(guī)范的問(wèn)卷，內(nèi)含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，這種方式往往是在問(wèn)卷設(shè)計(jì)者對(duì)文化已有初步把握并形成文化框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；

4、座談：領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、員工代表進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益。

《企業(yè)文化手冊(cè)》是文化提煉的重要成果之一，也是整個(gè)建設(shè)的。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層開始布道。可以通過(guò)召開“企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)”、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、班組討論學(xué)習(xí)、黨支部組織生活、征文大賽、版報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、刊物、內(nèi)部媒體、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)等多種多樣的方式最大范圍地傳播企業(yè)文化，讓員工先從感性上知曉文化、認(rèn)同文化、接受文化。

然后，設(shè)計(jì)企業(yè)文化管理體制，制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。這一階段的工作主要包括設(shè)立文化建設(shè)的管理組織并明確其職責(zé)、劃分文化建設(shè)階段并擬定階段目標(biāo)、年度目標(biāo)、部門目標(biāo)等。

再次，進(jìn)行企業(yè)制度匹配度審查。這種審查可以從兩條線著手，一種是制度路線，即羅列制度條文，逐條挖掘所反映的文化導(dǎo)向，實(shí)施對(duì)比分析，確定條文和文化的匹配性，提出改進(jìn)建議；另外一種就是文化路線，即羅列文化元素，確定每一元素的落實(shí)要求，查找現(xiàn)有制度是否已有體現(xiàn)，確定匹配性并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

最后，友泰咨詢UTC強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估與改進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估就像績(jī)效管理一樣，利用重要指標(biāo)對(duì)文化建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有企業(yè)文化知曉度、培訓(xùn)普及率、認(rèn)同度、任務(wù)按計(jì)劃完成率、活動(dòng)參與率、員工滿意度、匹配度審查完成率等。利用這些指標(biāo)評(píng)價(jià)出企業(yè)、部門、個(gè)人文化建設(shè)的成效，并挑選出需要改進(jìn)的部門，共同提出改進(jìn)計(jì)劃，將企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行到底。

這種先虛后實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)模式，是將理念由上至下逐步貫徹，由虛到實(shí)層層深入，是人們普遍認(rèn)同的“文化落地”的過(guò)程。

二、先實(shí)后虛型

友泰咨詢UTC在實(shí)踐中還看到企業(yè)文化建設(shè)的另一種模式，這種模式與先虛后實(shí)型相比，完全逆向而行，它是自下而上，由實(shí)入虛，實(shí)現(xiàn)文化從地面到天空起飛的過(guò)程。用“這里的黎明靜悄悄”來(lái)形容這種企業(yè)文化建設(shè)的方式再準(zhǔn)確不過(guò)了，較前者而言，它沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有華麗的外表、更沒(méi)有喧鬧的場(chǎng)面，它只是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶線、以線成面、面面俱到、自成一體。對(duì)于管理者而言，變革的最高境界，莫過(guò)于波瀾不驚，而這種模式恰恰是在平淡處醞釀、在沉默中爆發(fā)。對(duì)于新生企業(yè)或者兼并重組企業(yè)而言，這種企業(yè)文化建設(shè)方式似一劑麻醉藥，更能夠緩解壓力、減少?zèng)_突、達(dá)成共識(shí)、促進(jìn)合作。這里僅以一家煙草企業(yè)文化建設(shè)為例說(shuō)明此模式在實(shí)踐中的應(yīng)用。

煙草生產(chǎn)企業(yè)C是在煙草行業(yè)提出“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的背景下，由分居兩地的煙草企業(yè)A和B共同出資建立的。煙草生產(chǎn)企業(yè)A是當(dāng)?shù)鬲?dú)具規(guī)模、歷史悠久的煙草生產(chǎn)基地，由于企業(yè)自身產(chǎn)品品牌在煙草市場(chǎng)不具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)為了自身的良好發(fā)展，積極響應(yīng)國(guó)家政策，與行業(yè)內(nèi)品牌已發(fā)展成熟的煙草企業(yè)B聯(lián)合出資建立了一個(gè)新的煙草生產(chǎn)基地C。此時(shí)，不同地域、不同歷史背景、不同員工文化、不同生產(chǎn)流程和工藝的兩家企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的融合、減少文化沖突帶來(lái)的摩擦就成了雙方順利合作的關(guān)鍵。

A企業(yè)員工擁有艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎、勤勞樸實(shí)、忠于職守、追求卓越的優(yōu)秀品質(zhì)，在合作初期，因?yàn)檩浾摰膲毫σ约皩?duì)原廠懷有的深厚感情，A企業(yè)員工對(duì)B企業(yè)的文化十分排斥，多數(shù)人仍然按照固有的一切制度和流程行事。而B企業(yè)并沒(méi)有因此對(duì)合作失去信心，也沒(méi)有因?yàn)樽约旱钠放苾?yōu)勢(shì)，就對(duì)A企業(yè)施加壓力，或者在合作中“炫耀”自己的強(qiáng)勢(shì)地

位，更沒(méi)有為了加快文化融合，給A企業(yè)強(qiáng)行注入文化變革針，將自己的企業(yè)文化填鴨式地硬塞給A企業(yè)的員工。相反，他們有條不紊，從細(xì)處著手，小步慢走、匍匐前進(jìn)。

首先引進(jìn)高新設(shè)備，改良煙草生產(chǎn)線，派駐專業(yè)技術(shù)人員，指導(dǎo)A企業(yè)煙草生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝流程管理，提高工藝環(huán)節(jié)生產(chǎn)溫度、濕度、配方比例等參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)增設(shè)質(zhì)檢員、質(zhì)管員兩個(gè)崗位，加強(qiáng)生產(chǎn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化、制度化。其次，B企業(yè)常常在本部對(duì)A企業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)與管理培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和能力?？吹紹企業(yè)生產(chǎn)管理和企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，A企業(yè)充分顯示了其謙虛謹(jǐn)慎、追求卓越的品質(zhì)，用海納百川的胸懷開始接受、學(xué)習(xí)、吸收、融合B企業(yè)的文化，并且開始提煉新的企業(yè)文化，利用各種傳播渠道對(duì)員工進(jìn)行宣傳，就這樣，雙方文化實(shí)現(xiàn)了完美對(duì)接。

這種模式用“醉翁之意不在酒”的手法體現(xiàn)了“企業(yè)文化建設(shè)、不重在建設(shè)”的新立意。而它成敗的關(guān)鍵則在于選好爆發(fā)點(diǎn)，很多企業(yè)樂(lè)于拿人力資源管理“開刀”，希望以員工的利益為“抵押”來(lái)置換文化的推進(jìn)，結(jié)果往往不盡人意。而B企業(yè)從生產(chǎn)流程——煙草行業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力、合作雙方利益的共同點(diǎn)入手，撕開了雙方文化融合的突破口，通過(guò)給生產(chǎn)一線員工灌輸文化、傳播思想，并以此為起點(diǎn)，逐步將文化融合深入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)文化扎根企業(yè)，讓雙方在合作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏，將企業(yè)做大、做強(qiáng)。

由此可見(jiàn)，文化建設(shè)，尤其是文化融合，不一定必須采用從天上到地面的落地戰(zhàn)略，也可以嘗試由地面到天空的起飛模式，即用無(wú)聲的手法、沉默的力量從企業(yè)的流程入手，緩緩?fù)苿?dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，在建設(shè)卓有成效時(shí)，企業(yè)再回首，可以更精更準(zhǔn)地提取文化精髓。

在企業(yè)的管理領(lǐng)域里，沒(méi)有“最好”這個(gè)字眼，而只有“最適合”的存在。同樣，兩種企業(yè)文化建設(shè)也沒(méi)有優(yōu)劣之分，哪個(gè)更見(jiàn)效、更實(shí)用，也要因地制宜、因企而異。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)模式初探

第一，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。

第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來(lái)的“一本三涵”模式。

? 第三，以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)為先行代表的CIS構(gòu)建模式。

? 第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。

? 第五，以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。

? 企業(yè)文化建設(shè)模式初探

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不同的模式，例如民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)也形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種基本模式。

第一，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價(jià)值觀，即精神文化?！焙柸艘詣?chuàng)新為價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場(chǎng)鏈機(jī)制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來(lái)的“一本三涵”模式。

即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經(jīng)營(yíng)之道”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容；“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。? 第三，以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)為先行代表的CIS構(gòu)建模式。

? 它從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營(yíng)銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢(shì)。

? 第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。

? 它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標(biāo)，也將會(huì)從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。

? 第五，以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。? 即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。

? 以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng)立

和發(fā)展起來(lái)的。它們各有所長(zhǎng)，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并且在我國(guó)企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前，在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗(yàn)和模式也在層出不窮，我們應(yīng)該不斷地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣。

第三篇：兩種思維模式

第一章開啟大門

常見(jiàn)的思維方式：數(shù)學(xué)不好?不夠聰明?根子上的自我否定（沒(méi)有天賦，沒(méi)有興趣，避之不及）?！具@其實(shí)是“概括化”思維，可用認(rèn)知療法中的具體問(wèn)題導(dǎo)向連續(xù)提問(wèn)進(jìn)行破除。】

學(xué)習(xí)的良性循環(huán)：學(xué)的越好，就越喜歡學(xué)，而越喜歡學(xué)，就會(huì)花越多的時(shí)間和鉆研，成功促進(jìn)了練習(xí)的欲望，而練習(xí)又回饋更多的成功。學(xué)習(xí)是有訣竅的，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的魅力：如同任何事情一樣，學(xué)的越好，就越喜歡學(xué)?！靖咝芩季S；越往某個(gè)方向正確努力，我們就能學(xué)的越輕松。】

不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要懂得適可而止，不要一口吃個(gè)胖子，要給自己充裕的練習(xí)時(shí)間，急于求快容易自毀：

1、學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，時(shí)間是最好的朋友；

2、學(xué)習(xí)不能短期涸澤而漁，要有張有弛。

【別怕落在后面：匆匆忙忙地追趕，無(wú)法給自己留出足夠的時(shí)間真正掌握知識(shí)，結(jié)果被越甩越遠(yuǎn)，非常容易讓人半途而廢，倒不如后退一步，冷靜審視自己的長(zhǎng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，放慢腳步也許會(huì)有驚喜：細(xì)嚼慢咽反而比那些腦子快的同學(xué)學(xué)得更深入，學(xué)習(xí)的一個(gè)重要秘訣：不要妄想一口吃成個(gè)胖子?！?/p>

第二章放輕松點(diǎn)，有時(shí)候太勤奮是一種病

專注思維和發(fā)散思維

神經(jīng)專家區(qū)分兩種思維模式，注意力高度集中的思考狀態(tài)和更加放松的休息狀態(tài)，分別稱為“專注模式”（focused mode）和發(fā)散模式（diffuse mode）。在日常生活中，大腦會(huì)頻繁在兩種思維模式間切換，但即使在意識(shí)清醒的狀態(tài)下，我們也無(wú)法同時(shí)處于兩種思維模式。【作者推測(cè)，專注模式啟動(dòng)后，仍然有部分非專注性的任務(wù)可以在后臺(tái)運(yùn)作，只要專注模式不占用該腦區(qū)即可】

專注模式與大腦前額皮層集中注意力的能力相關(guān)，把注意力集中到某件東西上，專注模式就開啟了，就如同手電筒富有穿透力的光柱。專注模式是利用理性、連貫、細(xì)化、分解的途徑直接解決問(wèn)題。

專注模式是把精神集中于已在腦中形成緊密聯(lián)系的事務(wù)上，啟用專注模式，常常是因?yàn)橐颜莆盏幕A(chǔ)概念對(duì)于我們既熟悉又輕松，專注模式容易遵從曾經(jīng)練習(xí)或經(jīng)歷過(guò)的老路子。所以專注容易導(dǎo)致思維定式（即腦海中已有的，或是最初的想法，會(huì)阻礙我們產(chǎn)生更好的想法或答案），因?yàn)閷Ｗr(shí)雖然思考深入，但視野受限，所以在面臨新問(wèn)題時(shí)，一開始就用專注模式，很容易止步不前。

【專注的練習(xí)和重復(fù)是創(chuàng)造記憶力痕跡的過(guò)程，任何專業(yè)技能的培養(yǎng)都是集跬步至千里的過(guò)程。盡管專注有助于解決問(wèn)題，但專注也會(huì)將我們局限在一個(gè)方法、一個(gè)視角，無(wú)法跳出來(lái)尋求更加簡(jiǎn)單有效的方法，即思維定式?！?/p>

發(fā)散模式看起來(lái)跟任何一個(gè)特定腦區(qū)的關(guān)系都不太密切，更像是“彌散”在整個(gè)大腦中【發(fā)散模式也許會(huì)用到前額葉區(qū)域，但它彌散性分布的聯(lián)結(jié)更多，而且對(duì)看似無(wú)關(guān)的聯(lián)結(jié)過(guò)濾性

更弱】，當(dāng)我們放松注意力，任由思維漫步時(shí)，發(fā)散思維模式就出現(xiàn)了，松弛狀態(tài)讓大腦不同區(qū)域得到相互聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)，并反饋給我們寶貴的靈感。如果我們?cè)谝粋€(gè)問(wèn)題上掙扎了許久而得不到思路，它會(huì)冷不丁地提供一個(gè)新思路?！景l(fā)散模式提供了更加開闊的視野，宏觀的角度，新穎的奇思妙想】

【

1、不要害怕休息，因?yàn)楫?dāng)我們休息的時(shí)候，大腦就會(huì)進(jìn)入一種自然的默認(rèn)狀態(tài)，那是發(fā)散思維的一種形式。

2、被一個(gè)問(wèn)題困擾很久，但當(dāng)我們能夠真正放松一段時(shí)間，當(dāng)再次思考時(shí)，答案經(jīng)常會(huì)迎面撲來(lái)，即使沒(méi)有明確解決，對(duì)問(wèn)題本身的理解也會(huì)更加深入。

3、愛(ài)迪生驚人創(chuàng)造力的秘密，據(jù)說(shuō)是他在遇到難題時(shí)，往往會(huì)小睡一會(huì)，而非廢寢忘食地低效努力?！?/p>

研究證實(shí)，面對(duì)一個(gè)難題時(shí)，必須先要用專注模式興奮一陣子，進(jìn)行專注的努力，但發(fā)散模式通常是解決問(wèn)題不可或缺的部分。通常，專注模式經(jīng)過(guò)一番努力后，發(fā)散模式的靈感才會(huì)源源不斷（發(fā)散模式也難為無(wú)米之炊）?！局暗膶Ｗ⑴?，打造了一個(gè)個(gè)堅(jiān)固的思維鉤子，很容易抓住腦中相關(guān)的思緒，要讓大腦捕捉到問(wèn)題，首先要借助專注模式調(diào)動(dòng)全部注意力?！?/p>

【發(fā)散模式相當(dāng)于登山途中的大本營(yíng)，登山之路漫長(zhǎng)辛苦，中途的大本營(yíng)是必要的休息場(chǎng)所，可以在這里停歇、反思、檢查裝備并確認(rèn)路線無(wú)誤，但不能把暫時(shí)的休息當(dāng)成最后的終點(diǎn)，換句話說(shuō)，不能指望只靠發(fā)散模式，就能輕松解決問(wèn)題，而要在兩種模式來(lái)回切換?！?/p>

第三章學(xué)習(xí)即創(chuàng)造

解決問(wèn)題通常離不開兩種基礎(chǔ)思維模式之間的切換，但只要我們處于專注狀態(tài)，發(fā)散模式就是被屏蔽的。發(fā)散模式有其自由意志，它不會(huì)乖乖地被打開或關(guān)閉。

【解決問(wèn)題有兩種途徑，一種是按順序逐步推理，即專注模式，定位方向，細(xì)節(jié)推理，多是熟悉的問(wèn)題；第二種，跟隨整體的直覺(jué)。大部分難題、新問(wèn)題都是需要直覺(jué)，而直覺(jué)通常是由看似不同的聚焦模式（神經(jīng)回路）聯(lián)接而成，這是創(chuàng)造性的發(fā)散模式在發(fā)揮作用?！?【腦距離模型：腦中兩項(xiàng)秉性任務(wù)所在的腦區(qū)越近，彼此間的相互干擾就越大，尤其是同一腦區(qū)的情況下，確實(shí)會(huì)讓事情一片混亂?；蛟S發(fā)散模式更善于同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，這歸因于發(fā)散過(guò)程不專注的本性。】

研究表明，對(duì)特定思考類型，可用的精神能量，即意志力是有限的，當(dāng)儲(chǔ)備能量不夠時(shí)，可以跳到其他類型的專注模式休息一下，比如放下數(shù)學(xué)題，練習(xí)下英語(yǔ)，但只要仍處于專注模式下，每一秒都在消耗能量?jī)?chǔ)備。

【如同練習(xí)舉重，沒(méi)完沒(méi)了的練習(xí)不能達(dá)到效果，肌肉再次發(fā)力之前，也需要時(shí)間來(lái)休息和恢復(fù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在舉重練習(xí)中間歇性地休息更有益于生長(zhǎng)出強(qiáng)壯的肌肉，持之以恒才是關(guān)鍵?！?/p>

【要想學(xué)得好，就得在兩個(gè)專注學(xué)習(xí)期之間空出時(shí)間，讓神經(jīng)模型得以鞏固。就如同砌磚一樣，得給水泥留出干燥時(shí)間，妄圖一蹴而就，神經(jīng)結(jié)構(gòu)得不到鞏固，要么歪歪扭扭，要么塌掉。在進(jìn)入下一次的專注模式之前，必須留出足夠的休息時(shí)間，讓意識(shí)完全從問(wèn)題中解脫出來(lái)?！?/p>

兩種模式之間轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵在于去做別的事，直到大腦自然地遺忘之前的問(wèn)題，但這通常需要好幾個(gè)小時(shí)，快速轉(zhuǎn)換的原則是：將注意力轉(zhuǎn)移到其他要做的事上，再加上一點(diǎn)放松和時(shí)間就好。在緊張的專注模式后，可以利用發(fā)散性思維獎(jiǎng)勵(lì)自己。

激活發(fā)散性思維的好辦法：健身，運(yùn)動(dòng)，慢跑，散步，繪畫，洗個(gè)澡，冥想，聽音樂(lè)，睡覺(jué)（終極法寶）。

偶爾一用方法（這些方法可能會(huì)把我們拖進(jìn)更專注的狀態(tài)）：打游戲，上網(wǎng)，和朋友聊天，閱讀休閑讀物，看電影，刷朋友圈。

【創(chuàng)造力研究專家提到3B方法：睡覺(jué)、洗澡、坐公交，很多領(lǐng)域?qū)＜艺J(rèn)為獨(dú)自散步對(duì)工作進(jìn)展的幫助，抵得上在實(shí)驗(yàn)室苦戰(zhàn)一個(gè)星期?！?/p>

避開思維定式

做作業(yè)和考試時(shí)，接受大腦中的第一個(gè)想法，有礙于另覓佳徑。

國(guó)際象棋選手堅(jiān)信他們掃視棋盤是在尋找不同的棋路，但對(duì)眼球移動(dòng)軌跡研究顯示，他們一直在執(zhí)著于最初的走法，不僅是眼睛，就連思維也深陷其中，難以找到新的解法。

最新研究顯示，眨眼是打破僵局、幫我們跳出來(lái)重新評(píng)估現(xiàn)狀的關(guān)鍵行為。眨眼似乎能在一瞬間放松緊繃的注意力，提供片刻休息，刷新意識(shí)和想法，可以說(shuō)，眨眼暫時(shí)性地打斷專注模式。但另一方面，刻意閉眼卻會(huì)提高專注度，沉思時(shí)，很多人通過(guò)遠(yuǎn)眺、閉眼或干脆蒙上眼睛來(lái)避免干擾。

提醒一下，高度專注的注意力是一種寶貴的資源，除非主動(dòng)后一步以讓發(fā)散模式發(fā)揮作用。

睡眠對(duì)學(xué)習(xí)的重要性

睡眠時(shí)，腦細(xì)胞會(huì)收縮，細(xì)胞間隙會(huì)變大，腦脊液會(huì)沖洗掉毒素，極度缺覺(jué)頭腦不太靈光，一個(gè)關(guān)鍵因素就是這些殘留的毒素。研究表明，睡眠是記憶，睡眠狀態(tài)下的部分清理工作就是清理瑣碎的記憶，并增強(qiáng)重要的部分。睡覺(jué)也是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，大腦會(huì)回顧需要掌握的知識(shí)點(diǎn)，一遍遍地加深鞏固這些神經(jīng)聯(lián)接。睡覺(jué)讓前額皮層那個(gè)清醒的“你”徹底關(guān)機(jī)，因此大腦其他區(qū)域得意溝通，容易拼湊出答案，當(dāng)然，前提是專注模式下扎了根，發(fā)散模式才能開花結(jié)果。所以，打盹或睡覺(jué)前看些知識(shí)點(diǎn)，會(huì)增加夢(mèng)見(jiàn)它們的幾率?！舅呓ㄗh：減緩呼吸；將注意力集中到呼吸上；手機(jī)設(shè)定21分鐘，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)頭暈?zāi)X脹。】

兩種模式指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)技巧

1、理解學(xué)習(xí)中的矛盾：全身關(guān)注才能解決問(wèn)題，但全身關(guān)注會(huì)阻礙尋找新方法；成功很重要，但辯證來(lái)看，失敗也很重要；持之以恒是關(guān)鍵，但南轅北轍只會(huì)帶來(lái)不必要的挫折和浪費(fèi)?！咀钥亓軓?qiáng)的人，往往很難關(guān)閉專注模式，以讓發(fā)散模式進(jìn)入工作狀態(tài)?！?/p>

2、觀察自己。當(dāng)我們感到挫敗時(shí)，試著后退一步觀察自己，憤怒和挫折會(huì)關(guān)閉大腦中用于學(xué)習(xí)的關(guān)鍵區(qū)域，因此不斷增加的挫敗感往往是個(gè)有益的暫停信號(hào)，它暗示你，是時(shí)候輪到發(fā)散思維模式了。

3、真的被難住了怎么辦？當(dāng)我們真正被難住了，最有效的辦法就是向他人請(qǐng)教，讓他們提

供不同的視角，或是類比舉例來(lái)解釋概念，但在提問(wèn)前，先要把問(wèn)題分解，對(duì)問(wèn)題理解的足夠深入，會(huì)更容易接受他人的解釋。

4、快速預(yù)讀為思維加持力量。初讀某本書或某個(gè)章節(jié)，先宏觀瀏覽一遍，諸如標(biāo)題、總結(jié)，甚至末尾的問(wèn)題思考，這會(huì)為思維提供動(dòng)力。一兩分鐘的預(yù)讀，能創(chuàng)造小小的神經(jīng)掛鉤，把后續(xù)精度知識(shí)掛靠上去，知識(shí)更容易成體系。

5、有悖直覺(jué)的創(chuàng)造力。越是冥思苦想，得出的想法越是陳詞濫調(diào)，味如嚼蠟。比起坐在桌前絞盡腦汁，隨意發(fā)揮時(shí)寫出的東西更好，放松是學(xué)習(xí)、創(chuàng)造的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，更是令工作卓有成效的關(guān)鍵。

6、接納困惑。困惑是學(xué)習(xí)過(guò)程的有益部分，學(xué)習(xí)本來(lái)就是從困惑中摸索問(wèn)題答案的過(guò)程，能夠描述出來(lái)問(wèn)題就已經(jīng)成功了一半，只要發(fā)現(xiàn)了困擾你的東西是什么，那么你離解答出來(lái)就不遠(yuǎn)了。

7、拖延的前奏。如果拖延，我們就沒(méi)有時(shí)間提供專注模式穩(wěn)扎穩(wěn)打，只能走馬觀花地過(guò)上一遍，神經(jīng)聯(lián)接就會(huì)搖搖欲墜。所以靠前的臨陣磨槍，或想快速地應(yīng)付完作業(yè)，就別指望能夠記牢概念，搞懂難題，建立知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。學(xué)習(xí)技巧：心無(wú)旁騖，簡(jiǎn)而行之。簡(jiǎn)單版本：番茄工作法。

升級(jí)版本：假設(shè)現(xiàn)在就要睡覺(jué)了，回顧一天最重要的事情，然后把它寫下來(lái)，試著至少3個(gè)番茄工作法。

8、間隔重復(fù)有助于將工作記憶納入長(zhǎng)期記憶。一天晚上重復(fù)幾十次，倒不如每天重復(fù)幾次，多堅(jiān)持幾天甚至幾周效果會(huì)更好。很多人相信過(guò)度學(xué)習(xí)是增強(qiáng)長(zhǎng)期記憶的方法，因此會(huì)題海戰(zhàn)術(shù)，但一旦超過(guò)一定限度，就無(wú)法再給長(zhǎng)期記憶帶來(lái)一點(diǎn)好處，只能享受短期的、“高效的”思維慣性。

9、及時(shí)終止。下次在解決棘手問(wèn)題時(shí)，先全神貫注到不能解決，繼而轉(zhuǎn)移到其他任務(wù)，發(fā)散模式會(huì)在后臺(tái)繼續(xù)處理，等到折返時(shí)，取得的進(jìn)展會(huì)讓人目瞪口呆。

神經(jīng)心理學(xué)家對(duì)創(chuàng)造力的建議：

1、創(chuàng)造力是數(shù)量上的競(jìng)爭(zhēng)。

2、再多做幾次總會(huì)成功，如果不喜歡這個(gè)結(jié)果，那就再來(lái)一次。

3、批評(píng)使我們更優(yōu)秀。把作品展示給他人，有利于客觀審視自我，獲得獨(dú)特的視角和領(lǐng)悟。

4、接受分歧。創(chuàng)新性和“認(rèn)同度”是負(fù)相關(guān)的，那些不被認(rèn)同的觀點(diǎn)可能是最有創(chuàng)意的一個(gè)，很多時(shí)候的創(chuàng)意，是源于質(zhì)疑自己的答案。

第十七章兩種思維模式補(bǔ)充

大量研究證實(shí)，右腦有助于我們退開一步，從全局著手考慮問(wèn)題，因此右腦受損的人通常不會(huì)有“啊哈”這樣靈光一現(xiàn)的時(shí)刻。某種意義上，如果一口氣做完作業(yè)或試卷，而完全不回頭檢查，實(shí)際上就放棄使用部分大腦，不停下來(lái)?yè)Q換腦子，再?gòu)恼w上看看自己的結(jié)果，就不知道答案是否正確。【為什么越努力越焦慮？】

神經(jīng)學(xué)家表示，右腦是魔鬼的代言人，不停質(zhì)疑現(xiàn)狀尋找矛盾，而左腦則堅(jiān)持事物原來(lái)樣子，即左腦為我們解釋這個(gè)世界，并不遺余力地保護(hù)這些解釋不被更改。

在專注模式下，即使在假設(shè)和計(jì)算中有許多小錯(cuò)誤，有時(shí)答案會(huì)很可笑，但左腦根本不在意這些根本說(shuō)不通的結(jié)果，因?yàn)閷Ｗ⒛Ｊ街辉诤跤?jì)算過(guò)程本身，這就是專注模式，也是依賴左腦分析模式的問(wèn)題，它讓我們條分縷析并保持樂(lè)觀，但同時(shí)大量研究也顯示了它潛在的死板、教條、自我中心的可能。

當(dāng)我們?nèi)f分肯定自己沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，這可能是過(guò)度自信的觀點(diǎn)，由左腦產(chǎn)生，當(dāng)我們回頭檢查時(shí)，左右腦之間才有了更多互動(dòng)機(jī)會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，從不同角度發(fā)揮各自的能力。

十八章思維模式內(nèi)容

我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是迫不及待地想得到答案，越是事與愿違。象棋大師會(huì)努力思考問(wèn)題，之后將注意力轉(zhuǎn)向別處，這種在專注和發(fā)散模式下交替思考的方法，能讓想法更快被捕捉到。

要提升專注力，只需從容地重新定向自己對(duì)干擾信號(hào)的反應(yīng)，比如手機(jī)鈴聲，番茄工作法是一個(gè)不錯(cuò)方法。專注輔以規(guī)律的放松，不僅能在學(xué)習(xí)中收獲更多的樂(lè)趣，還能深入鞏固神經(jīng)結(jié)構(gòu)。

大腦的某些部分讓我們自我感覺(jué)良好，必須主動(dòng)后退一步，從新視角看待學(xué)習(xí)，只有通過(guò)回想做自我測(cè)試，或者朋友間的提問(wèn)，我們才能更好打破學(xué)習(xí)錯(cuò)覺(jué)。

經(jīng)常臨陣磨槍的死記硬背，讓許多低層次的學(xué)習(xí)者以為已經(jīng)懂了，但等到開始學(xué)習(xí)更高層次的知識(shí)時(shí)，先前薄弱的理解就會(huì)轟然倒塌。

本書的中心主題是了解學(xué)習(xí)自相矛盾的本質(zhì)：解決問(wèn)題少不了專注，但專注也會(huì)限制我們的解題能力。獲取知識(shí)的一個(gè)關(guān)鍵是記憶，但它也會(huì)讓我們只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林；采用比喻能讓我們獲得新概念，但也會(huì)讓我們對(duì)錯(cuò)誤的概念執(zhí)迷不悟。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)模式初探

企業(yè)文化建設(shè)模式初探

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有不同的模式，例如民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等，同樣我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)也形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種基本模式。

第一，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說(shuō)”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾CEO張瑞敏指出，“我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次，最表層的是物質(zhì)文化，即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，等等；中間層是制度行為文化；最核心層是價(jià)值觀，即精神文化?！焙柸艘詣?chuàng)新為價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等；以此為核心構(gòu)建了制度行為文化，如“OEC管理法”、“SST市場(chǎng)鏈機(jī)制”和“6S大腳印”等管理法則等；在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。

第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)為代表提出來(lái)的“一本三涵”模式。即“以人為本”，它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨；“講求經(jīng)營(yíng)之道”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合；“培育企業(yè)精神”，涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容；“塑造企業(yè)形象”，綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。

第三，以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)為先行代表的CIS構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)層面，系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將CIS的營(yíng)銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢(shì)。

第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo)，以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點(diǎn)，將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體，開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿意度的指標(biāo)，也將會(huì)從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。

第五，以山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性，即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè)，但是它對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團(tuán)、江蘇華西集團(tuán)等的經(jīng)驗(yàn)也都證明了這一點(diǎn)。

以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng)立和發(fā)展起來(lái)的。它們各有所長(zhǎng)，但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并且在我國(guó)企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前，在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)新高潮正在興起之中，新的經(jīng)驗(yàn)和模式也在層出不窮，我們應(yīng)該不斷地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)四種模式

企業(yè)文化建設(shè)四種模式

企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的“軟件”。企業(yè)文化是價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是由企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于員工的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。

企業(yè)文化的建設(shè)卻在中小企業(yè)中遇見(jiàn)了不可小覷的“坎”，似乎總難上路，以至企業(yè)文化成了口上的“香餑餑”，實(shí)際中的“燙山芋”。說(shuō)起來(lái)“又香又可口”，做下來(lái)見(jiàn)不著實(shí)效，甚至還越做越糟糕。中小企業(yè)往往認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事，中小企業(yè)“高攀”企業(yè)文化是“豬鼻子插蔥――裝像”。在企業(yè)文化建設(shè)的理念上上存在著一些糊涂認(rèn)識(shí)。

一是認(rèn)為企業(yè)文化是虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，是讓外部對(duì)自己的感覺(jué)更正規(guī)與更具實(shí)力感。二是重外輕內(nèi)，重形式輕內(nèi)容，構(gòu)建企業(yè)文化的外衣，忽視企業(yè)文化的內(nèi)核。三是認(rèn)為沒(méi)有企業(yè)文化照樣活得挺好。產(chǎn)生這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的根源還在于對(duì)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)缺乏認(rèn)知。企業(yè)文化除去那些表面的東西，內(nèi)核就是企業(yè)的一種理念。每個(gè)人都有自己的理念，每個(gè)企業(yè)也都有自己的理念，就像人有靈魂一樣，企業(yè)也有靈魂。這就是說(shuō)，任何企業(yè)，不論規(guī)模大小，不論歷史長(zhǎng)短，都有自己的企業(yè)文化。差別只是有的說(shuō)出來(lái)了，有的沒(méi)有說(shuō)出來(lái)?！皼](méi)有企業(yè)文化”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的；“不搞企業(yè)文化建設(shè)”，不是說(shuō)沒(méi)有企業(yè)文化，而是不改變?cè)械钠髽I(yè)文化。打個(gè)比方，企業(yè)好比一座座大樓，有高的有矮的，有壯觀的有寒磣的，這是外表的印象。大樓的建筑結(jié)構(gòu)，看不見(jiàn)的鋼筋、螺釘、焊縫，以及是澆灌的混凝土，還是預(yù)制板，還是普通的磚石，這些就是企業(yè)文化。正是這些密布大樓各處的關(guān)節(jié)、著力點(diǎn)，磚石和混凝土承載著整個(gè)大樓的沉重負(fù)荷。鋼筋的粗細(xì)、水泥標(biāo)號(hào)的高低，整體澆注的還是磚砌的，這些都決定了大樓的堅(jiān)固程度和使用壽命。就像“沒(méi)有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)同樣也是不存在的?！坝靡淮u一石砌起來(lái)的大樓”是企業(yè)；“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業(yè)。兩個(gè)企業(yè)的差別就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化并非大企業(yè)的“專利”，中小企業(yè)也要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，有4種模式。