第一篇：案例、2005全國企業(yè)文化優(yōu)秀

關于舉辦“2005全國企業(yè)文化典型案例、2005全國

企業(yè)文化優(yōu)秀論文”征選活動的通知

實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，是企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的必然趨勢。企業(yè)文化案例的梳理、撰寫、交流工作是企業(yè)文化建設的有效途徑，有很巧妙的作用。通過案例編寫，企業(yè)可以全面總結(jié)企業(yè)文化建設成果、特點，思索企業(yè)文化建設的方法。優(yōu)秀的文化案例，不但是對內(nèi)的企業(yè)文化宣的生動教材，還會在企業(yè)界、理論界和社會各界傳播，給眾多企業(yè)以啟示，成為企業(yè)文化建設的示范樣本。

為此，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會與北京大學、清華大學、中國人民大學、南京大學、上海復旦大學、浙江大學等六大高校聯(lián)合舉辦“2005全國企業(yè)文化典型案例、2005全國企業(yè)文化優(yōu)秀論文”征評活動，以第四屆（2005）全國企業(yè)文化年會為契機，薈萃企業(yè)文化經(jīng)典案例和優(yōu)秀論文，系統(tǒng)梳理企業(yè)文化實踐和理論成果，使“年會”的交流做到有的放矢，更為深入。

本次活動將從眾多征集的稿件中精選出典型案例及優(yōu)秀論文，編入《2005全國企業(yè)文化典型案例集》、《2005全國企業(yè)文化優(yōu)秀論文集》，并收入“全國企業(yè)文化案例庫”；部分典型案例還將在“新浪網(wǎng)”、“中國企業(yè)新聞信息網(wǎng)”、《企業(yè)管理》、《中國企業(yè)報》、《企業(yè)文化》等媒體上刊發(fā)；還將邀請部分企業(yè)家到幾大高校巡回演講。

一、活動定位：

代表性：收錄歷屆全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎獲獎企業(yè)案例，按行業(yè)、性質(zhì)、地區(qū)、領域、發(fā)展階段的類別而精選經(jīng)典案例；最有代表性的業(yè)界權(quán)威專家、學者參與評選、編輯、點評，代表我國企業(yè)文化建設的最新水平。

前沿性：應用先進的方法、工具，系統(tǒng)總結(jié)、分析我國企業(yè)文化建設的體系形成、發(fā)展與創(chuàng)新，集合了企業(yè)文化建設學術(shù)與案例成果。以我國優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗及案例為基礎，深度探索企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律。

二、活動組織：

“2005全國企業(yè)文化典型案例、2005全國企業(yè)文化優(yōu)秀論文”征選活動由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會牽頭發(fā)起，北京大學、清華大學、中國人民大學、南京大學、上海交大、國務院國資委研究中心、發(fā)改委綜合司、國務院研究室工交司、中國社科院等多家機構(gòu)提供智力支持。

三、編選范圍與對象：

（一）《2005全國企業(yè)文化典型案例》的編選范圍與對象：

1、地方、行業(yè)企聯(lián)（企協(xié)），研究機構(gòu)推薦；

2、歷屆榮獲全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎的獲獎單位；

3、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會員單位；

4、在企業(yè)文化建設方面進行探索并取得階段性成果的各類企業(yè)；

5、研究機構(gòu)、顧問咨詢公司負責人的研究成果；

（二）《2005全國企業(yè)文化優(yōu)秀論文》的編選范圍與對象：

主要面向企業(yè)管理者、企業(yè)文化師、政工人員、研究者征集。除企業(yè)推薦外，個人也可自行申報。優(yōu)秀論文主要體現(xiàn)理論價值。

四、評選指標

為體現(xiàn)評選活動的公信力、可靠性，真正評選出具有先進性、代表性的企業(yè)文化優(yōu)秀案例、論文，評選側(cè)重以下指標：

1、理論價值：案例與論文中是否體現(xiàn)了思想創(chuàng)新、提供了有價

值的新理論、新機制、新方法。

2、研究價值：案例與論文中反映的企業(yè)文化經(jīng)驗是否有研究價值。

3、推廣價值：經(jīng)驗是否可被其它企業(yè)普遍借鑒、參考，提供企業(yè)在企業(yè)實踐中是否收到實效。

4、典型性：企業(yè)案例與論文所體現(xiàn)出的企業(yè)文化是否具有先進性、典型性、代表性。

5、規(guī)范性：主要從論文的主題思想是否明確；文章寫作是否規(guī)范；可讀性性是否強、是否可發(fā)表等方面評價。

6、一致性：企業(yè)案例與論文所體現(xiàn)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等企業(yè)文化要素是否與企業(yè)宣傳相一致。

五、工作程序

（一）申報

各單位收到此通知，填寫報名表、回執(zhí)表并經(jīng)書面核實后，于2005年8月15日前將報名表、回執(zhí)表及所需材料寄交評選活動辦公室。

申報材料包括：（1）應征作品；（2）背景資料：企業(yè)文化總結(jié)資料、企業(yè)文化出版物（包括企業(yè)文化手冊、行為規(guī)范手冊或禮儀手冊、企業(yè)文化故事等）、企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃及實施方案，或企業(yè)文化建設綱要等。

（二）評選

成立“2005全國企業(yè)文化典型案例、優(yōu)秀論文”評審委員會，負責案例的審核、評定工作，并將評選情況在新浪網(wǎng)、中國企業(yè)新聞信息網(wǎng)上公示。審定工作分為初審、審定兩個階段。

1、初審：（1）申報企業(yè)的資格、資料審查；（2）評審委員會 根據(jù)案例研究的方向不同分成若干評審小組，委托各評審小組對相關

材料進行核對、審查，評選出入圍對象和入圍作品，不合要求的作品不能進入正式評選程序；（3）組織專家對入圍的作品進行調(diào)研、論證，成果鑒定；

2、審定：（1）評審委員會在初審的基礎上，由各評審小組交 叉打分，分別進行點評；（2）評審委員會統(tǒng)一匯總后召開評審會，對初步結(jié)果進行討論，經(jīng)評審會最終審定后，分別擬定各個獎項，并報經(jīng)中國企聯(lián)審定、通過。

（三）時間計劃

征稿日期：2005年8月1日——9月15日

專家初評：2005年9月15日——9月20日

最終審定：2005年9月20日——9月30日

六、內(nèi)容要求

（一）案例內(nèi)容要求：

案例內(nèi)容包括企業(yè)文化建設的來由、判斷、模型、歷程、發(fā)展、特點、體系、機制、成果，配上點評。分“引言、主體內(nèi)容、結(jié)束語”，分小標題，字數(shù)在4000字左右。

（二）論文內(nèi)容要求：

論文內(nèi)容要求反映企業(yè)在文化建設創(chuàng)建、發(fā)展過程中的成功創(chuàng)新經(jīng)驗，如：理論創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、部門作用創(chuàng)新、企業(yè)家創(chuàng)新思想等等、論文要具有理論性、代表性、借鑒指導性。格式要求符合論文要求，分關鍵詞、摘要、正文、參考文獻四部分，字數(shù)要求在3000字左右。

（三）其他要求：

報名表中的作者個人簡歷（包括案例作者或論文作者，作者 為多人時，要求填第一作者簡歷）、企業(yè)簡介、內(nèi)容提要各400字以

內(nèi)。

（四）格式要求：

中文打印、A4紙、單倍行距、宋體四號字。須提供3.5英寸軟

（A）盤保存的電子版文檔（存儲須以WORD與純文本兩種格式方式）。并附作者姓名、二寸證件照，以供出版發(fā)行備用。

七、推廣應用

1、收入全國企業(yè)文化案例庫，選送六大高校企業(yè)文化案例庫。

2、贈送國務院國資委、研究室、發(fā)改委等的相關方面，贈送中國企聯(lián)直屬會員，180多家中央企業(yè)。

3、作為全國各大培訓機構(gòu)的教材。

4、專家學者研究中國企業(yè)文化的參考文獻。

5、《企業(yè)管理》雜志以《增刊》的形式出版。

6、各大高校商學院MBA和EMBA教材。

7、全國企業(yè)文化示范基地、現(xiàn)場會、年會等場合的交流教材。

八、聯(lián)系方式

地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號新辦公樓501室

中國企聯(lián)宣委會

郵編：10004

4聯(lián)系人：陳先生 藍先生 邢小姐 張小姐 宋小姐

電話：（010）***868701328

***5 68701129

傳真：（010）88413206

網(wǎng)址：

E—mail：xuanweihui@sohu.net

附件、“2005全國企業(yè)文化典型案例 /優(yōu)秀論文”

征選活動報名表

編號：應征

1、案例（）

2、論文（）

3、兩項（）。

第二篇：2010全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例

2010全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例：海亮

集團

http://.cn2011年07月12日 09:46新浪財經(jīng)

2010全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例

申報材料

海亮集團有限公司

申報項目：2010全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例

征選類型：社會責任文化

主要創(chuàng)造人：馮亞麗

參與創(chuàng)造人：馮偉峰、姚慧、潘金生、周偉魯

申報時間：2010年9月10日

一、海亮集團簡介

海亮集團創(chuàng)建于1989年，是一家以銅加工為核心產(chǎn)業(yè)，以房地產(chǎn)、金屬貿(mào)易、基礎教育、商業(yè)百貨為主體的國際化大型民企集團。在1.2萬海亮員工的共同努力下，海亮繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。今年1-7月份，企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入336.3億元，利稅9.84億元，自營進出口7.4億美元，資產(chǎn)規(guī)模達到176.5億元。綜合實力位列中國企業(yè)500強第171位、中國民營企業(yè)500強第12位、浙江省百強企業(yè)第9位。

二、海亮文化戰(zhàn)略

鑄百年卓越海亮，創(chuàng)國際經(jīng)典品牌。海亮要通過做精、做強、做大，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名，成為全球銅加工行業(yè)最具競爭力的跨國公司之一。為此，海亮的使命是要為顧客提供超越的價值；為股東創(chuàng)造豐厚的利潤；為員工鋪設成長的平臺；為伙伴營造共贏的局面；為社會作出最大的貢獻。實現(xiàn)與顧客、股東、員工、伙伴的共建共享共贏，實現(xiàn)企業(yè)利益與社會利益的和諧統(tǒng)一。

三、海亮文化脈絡與體系

(一)企業(yè)目標

1、戰(zhàn)略目標

做精、做強、做大，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名。

2、業(yè)務目標

海亮集團：努力成為以銅加工為核心的、多元化經(jīng)營的大型國際化民營企業(yè)集團。

海亮股份(13.73,0.13,0.96%)：在銅管銅棒領域成為具有國際競爭力和國際知名度的銅加工企業(yè)。

海亮教育：建成浙江省一級重點高中，形成海亮教育的鮮明特色和風格，打造全國性的海亮教育品牌。海亮房產(chǎn)：全國具有影響力的商住房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，建立商住房產(chǎn)開發(fā)的品牌。

3、管理目標

實現(xiàn)社會效益、客戶效益、員工效益、企業(yè)效益的最大化。

4、崗位目標

崗位成才，質(zhì)量創(chuàng)效，服務升值。

(二)企業(yè)愿景

成為全球銅加工行業(yè)最具競爭力的跨國公司之一，鑄百年卓越海亮，創(chuàng)國際經(jīng)典品牌。

(三)管理目標

1、實現(xiàn)社會效益、客戶效益、員工效益、企業(yè)效益最大化。

2、崗位成才，誠信創(chuàng)效，服務升值。

(四)企業(yè)宗旨

1、服務客戶，關愛員工；回報社會，澤被后人。

2、產(chǎn)業(yè)報國，教育興邦。

(五)海亮哲學

1、經(jīng)營理念

人本管理，誠信雙贏。

2、經(jīng)營哲學

產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營同步，有形資產(chǎn)經(jīng)營和無形資產(chǎn)經(jīng)營互動，知識經(jīng)營和人才經(jīng)營并舉，專業(yè)化經(jīng)營和多元化經(jīng)營齊驅(qū)。

3、和諧理念

順應天時，借助地利，營造人和。

4、文化理念

以競爭獲取利潤，以服務贏得競爭，以文化提升服務。

(六)海亮精神

高效、卓越、服務、奉獻。

(七)企業(yè)道德

待人忠，辦事誠，服務好，以德贏人；質(zhì)量優(yōu)，信譽好，創(chuàng)業(yè)實，以德興業(yè)。

(八)海亮作風腳踏實地，精益求精；快速應變，雷厲風行。

(九)海亮價值觀

核心價值觀：以人為本，誠信立業(yè)，利益共享，共筑輝煌。

1、人本觀：為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為人類創(chuàng)造財富。

2、用人觀：無德有才者，不用；有德小才者，可用；德才兼?zhèn)湔?，重用?/p>

3、財富觀：員工的創(chuàng)造力是企業(yè)最大的財富。

4、公私觀：公而忘私，可贊；公私分明，可行；損公肥私，可憎。

5、獎罰觀：獎罰分明，獎比罰好。

6、廉潔觀：清清白白做人，干干凈凈做事，老老實實創(chuàng)利。

7、工作觀：今天做得比昨天好。

8、學習觀：活到老，學到老，用到老。

9、市場觀：尊重市場才能順應市場，順應市場才能駕御市場，駕御市場才能創(chuàng)造市場，創(chuàng)造市場才能擁有市場。

10、客戶觀：客戶為海亮創(chuàng)造效益，海亮為客戶實現(xiàn)價值。

11、服務觀：客戶滿意我快樂。

12、質(zhì)量觀：質(zhì)量勝于生命。

13、品牌觀：經(jīng)營品牌到永遠。

14、誠信觀：守信是成功者的座右銘，失信是失敗者的墓志銘。

15、現(xiàn)場觀：現(xiàn)場是海亮形象的第一張名片。

16、產(chǎn)品觀：市場設計產(chǎn)品，人品決定產(chǎn)品，科技打造精品，客戶享用精品。

17、科技觀：高科技締造海亮。

18、創(chuàng)新觀：不創(chuàng)新毋寧死。

19、危機觀：海亮離破產(chǎn)永遠只有一步之遙。

20、競爭觀：戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)他人。

21、風險觀：規(guī)避風險，挑戰(zhàn)風險。

22、發(fā)展觀：員工同企業(yè)共成長，企業(yè)同市場共壯大。

23、培訓觀：培訓是員工最好的福利。

24、國際觀：人才國際化、資本國際化、科技國際化、品牌國際化、市場國際化。

25、卓越觀：永不滿足，超越自我。

(十)海亮訓詞干部：同心同德，開拓創(chuàng)新；員工：敬業(yè)愛企，追求一流。

(十一)員工信念

不斷完善自我，努力鑄就百年海亮。

(十二)海亮座右銘眼睛盯在市場上，功夫下在質(zhì)量上，效益出在管理上。

(十三)海亮戰(zhàn)略

推行國際化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和資本運作戰(zhàn)略，將企業(yè)建設為以銅加工為核心的、多元化經(jīng)營的大型國際化企業(yè)集團。

四、海亮文化策略和方法

百年企業(yè)重在企業(yè)文化的傳承與發(fā)展。海亮立志做百年企業(yè)，就應該鑄就自己獨特的企業(yè)文化或者獨特的精神氣質(zhì)，為顧客提供超越的價值，為股東創(chuàng)造豐厚的利潤，為員工鋪設成長的平臺，為伙伴營造共贏的局面，為社會做出更大的貢獻。

海亮人要在這種優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶下，養(yǎng)成優(yōu)秀的行為習慣，并使之成為員工的自然、自覺的行動，成為企業(yè)的天然、獨特的精神氣質(zhì)。海亮人不僅僅是一個優(yōu)秀的企業(yè)人，而且是模范的社會人。這是海亮的責任，也是實現(xiàn)海亮社會價值的重要途徑。海亮的董事局主席馮海良先生的一段話最能體現(xiàn)海亮的這種人文思想。他說，人生的價值只能與他對社會的貢獻劃等號，而不能以他所擁有的財富來衡量，“海亮”努力把對社會的貢獻最大化，作為永恒的追求。

第一是樹立企業(yè)的誠信形象。誠信是一種無形資產(chǎn)，可以贏得顧客和各方面的合作伙伴。百年大企業(yè)，誠信是基石，是第一位的。誠信，不僅使海亮聲譽日??；而且體現(xiàn)海亮作為一個負責任的大企業(yè)的社會形象，因此，海亮確保恪守商業(yè)道德，并公開向社會承諾“失信賠償”。海亮為誠信立制，建立十分完善的合同管理和合同示范文本，并對每一個與之有經(jīng)濟往來的實施了嚴格的信用管理，實施新客戶資信調(diào)查、審核制度，每一個責任人必須有責任人簽訂書面的責任協(xié)議，使誠信做到外部有形象，內(nèi)部有保證，海亮幾十年來從來沒有因為欠人錢而發(fā)生的糾紛。

第二是營造幸福和諧的企業(yè)氛圍。在海亮，有三個上帝，“客戶是企業(yè)的上帝，供應商也是企業(yè)的上帝，但企業(yè)最重要的上帝是員工”，轉(zhuǎn)型升級，科學發(fā)展的根本是以人為本。海亮堅持把事做得實一點，對員工好一點，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。2008年11月，金融危機爆發(fā)后，集團第一時間提出不裁員不降薪，并與員工簽訂了“工人、工會、工廠”三方共同約定，給員工吃了定心丸，在特殊的時期激發(fā)員工積極性，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。集團投資1.3億元建設集辦公、員工住宅、休閑活動于一體的海亮花園社區(qū)，興建燈光球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、乒乓球室、臺球室、健身房和游泳池、閱覽室、理發(fā)室、平價超市等多項文體配套設施，為員工生活提供了諸多便利。這些年，公司每年都拿出500余萬元，用于職工生日、婚娶和文化活動。2009年，公司再次修訂了《海亮集團職工互助基金會實施細則》以提高互助補助的標準，還大幅度提高了對家庭困難職工的補助力度。

第三是大力實施人才培養(yǎng)工程。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。近幾年來，海亮黨委積極實施“雙培雙推”工程，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批既懂黨務又懂生產(chǎn)經(jīng)營的復合型人才，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的中堅力量。例如：針對金融危機中價位大幅波動的銅價，我們下屬的銅管道事業(yè)部人員經(jīng)過反復研究摸索，完善了一套切實可行的存貨風險控制辦法。不管銅價怎么變，企業(yè)都能得心應手，較好地規(guī)避了風險，取得了穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。同時，在人才培養(yǎng)中，我們通過組織員工參加職工大學工商管理大專、本科班學習，選送中高層管理人員參加EMBA研修班學習等活動，花大錢加強人才培養(yǎng)。2004年起投入800多萬元，與中南大學聯(lián)合開設學歷班，100多名黨員和骨干人才參加學歷提升。今年我們與浙江科技學院聯(lián)合開辦學歷教育班，分高中起點?？?，專科起點本科，共設12個專業(yè)，這是繼與中南大學聯(lián)合辦班后，我們公司又一次大范圍、高起點的在職學歷培訓。2009年，在金融危機中海亮不僅不裁員，反而向社會各界求“才”，與一批碩博研究生簽訂師徒協(xié)議，培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才。

第四是積極回報社會?！耙磺袨榱税l(fā)展，發(fā)展為了民生”，我們對內(nèi)創(chuàng)建和諧企業(yè)，對外致富不忘本，積極回報社會。僅2009年，海亮在地震災區(qū)援助、醫(yī)療救助、結(jié)對扶貧、公共設施建設等方面慷慨解囊1000萬元，累計已為社會公益慈善事業(yè)捐資達1.5億多元，創(chuàng)立了三大公益基金，其中的海亮慈善基金，已增資到1500萬元，運作3年來，累計救助百姓376人次，發(fā)放救助款636萬元。今年初，投資2000萬元，占地1.4萬平方米的海亮職工療養(yǎng)院建成開放。該院環(huán)境一流，設施先進，不僅為近萬名海亮職工，而且面向社會為工業(yè)企業(yè)職工提供非營利性職工療休養(yǎng)和健康體檢服務。為維護職工的勞動安全與職業(yè)健康做出了積極的貢獻。

此外，由海亮慈善基金出資建設的幸福院工程正進入緊張施工，預計將在年底前建成使用。屆時將為店口鎮(zhèn)孤寡老人提供免費養(yǎng)老。這是海亮熱衷社會公益的又一項重大舉措。

五、海亮文化成果

(一)文化凝聚向心力。企業(yè)重視個人價值的發(fā)揮，為個人能力提供展現(xiàn)的平臺，從整體上形成一股合力、一股凝聚力、一股向心力，逐步培養(yǎng)員工的積極性和責任心。2008年，集團黨政工團通力合作創(chuàng)建了“全國模范職工之家”。同時，海亮連續(xù)5年獲全國安康杯競賽優(yōu)勝獎，同時被授予了“全國五一勞動獎狀”，全國人大副委員長周鐵農(nóng)親自頒獎。在日常工作中，公司建立了職工生育、結(jié)婚、亡故、患病(重大病情)、困難五必訪制度，出資為職工進行體檢、建立健康檔案。2006年，集團工會倡導成立了職工互助基金會，基金由職工自愿捐款，按章程用于救急助困?；饡\作近三年來，已累計為困難職工及其家庭發(fā)放互助金114.7萬元，為246名員工及其家屬解決了燃眉之急。2010年5月，集團在原有工會的基礎上又設立了關工委辦公室，繼續(xù)組織做好服務職工的本職工作。溫暖也是一種力量，海亮的溫情文化融合了來自四面八方的海亮人，為著同一個目標奮勇前行。

(二)文化拉動親和力。企業(yè)文化有其特定的親和力，它把企業(yè)發(fā)展的目標、效益的增長與職工的追求價值、行為需求融為一體，從而體現(xiàn)出企業(yè)與職工命運的密切關聯(lián)。

2008年，集團公司撥款鋪設了兩個籃球場和兩個羽毛球場的塑膠場地，修建了游泳池、購進了一批健身設施，現(xiàn)已成為紹興市體育設施最健全的一家企業(yè)。同時，為照顧好職工家屬，公司在海亮花園開設了老年活動室，在職工閱覽室購置了最新圖書，也為職工活動室增設了乒乓球發(fā)球機等設備。另外，集團四樓大廳也改造成了多功能廳，每月為外地職工召開生日晚會。

2008年，集團曾組織120多人包飛機到內(nèi)蒙、重慶參觀考察集團旗下子公司；組織140余人，到浙醫(yī)二院體檢；近期設立的海亮花園療養(yǎng)院，以后將為職工免費體檢；每年年末，公司都會舉辦大型迎新晚會，邀請職工現(xiàn)場觀看演出。企業(yè)還在內(nèi)部舉辦了籃球、乒乓球比賽，贊助了全省橋牌大賽，組團參加了全省上市公司運動會，全省企業(yè)歌曲大賽等活動。

濃濃的親和力使企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機，員工的精神狀態(tài)也積極上進，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

(三)文化營造影響力。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展，如今的佼佼者比比皆是，但是真正能讓人們津津樂道、耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)并不在多數(shù)，影響力的體現(xiàn)除了企業(yè)本身的產(chǎn)品之外，更與企業(yè)在文化傳播方面的工作有著千絲萬縷的聯(lián)系。

近兩年，《海亮報》在增版的基礎上，企業(yè)文化傳播中心又陸續(xù)推出了20周年紀念文集《海亮文苑》，升級改造了企業(yè)展示廳，編輯了《企業(yè)榮譽集》等文化產(chǎn)品，為廣大職工奉送了精神食糧。由馮亞麗董事長組織實施的《創(chuàng)新文化助推海亮又好又快發(fā)展》，被中國企業(yè)聯(lián)合會授予“全國企業(yè)創(chuàng)新文化優(yōu)秀案例”獎，《人民日報》等媒體對此進行了報道。通過企業(yè)文化的建設，海亮的知名大大提升。

(四)文化迸發(fā)生命力。這些年，我們不折不扣地執(zhí)行了同上下游客戶的合同關系，按時支付各種款項。在國際、國內(nèi)違約率大幅上升的情況下，海亮的信譽和品牌在持續(xù)提升，展現(xiàn)了蓬勃的生命力。可以說，海亮的誠信體系建設，已經(jīng)潛移默化，成為海亮百年基業(yè)的文化基因。海亮的誠信，不僅是企業(yè)跟國家，企業(yè)跟政府，企業(yè)跟社會，企業(yè)跟客戶，尤其體現(xiàn)在海亮對待每一位員工的態(tài)度上。金融海嘯襲來時，大部分企業(yè)開始裁員、降薪的時候，海亮鄭重承諾“不裁員、不降薪”，并且已經(jīng)圓滿地兌現(xiàn)了這個承諾。作為海亮文化的核心，“誠信雙贏”這四個字，已經(jīng)不斷得以豐富和發(fā)展。

文化所產(chǎn)生的生命力可從兩方面得到結(jié)論：從歷史價值看，越有特色的企業(yè)越經(jīng)得起時間的洗禮和考驗，而且歷久彌新、歷久彌貴；從認同感看，我們常說民族的才是世界的，企業(yè)也是同樣，特色的才是世界的，有特色的企業(yè)才能得到人們的普遍認同。文化在海亮迸發(fā)出強勁的生命力，促進海亮的健康持續(xù)發(fā)展。

(五)文化滋生奮進力。對企業(yè)而言，創(chuàng)特色是企業(yè)文化建設的主旋律。在日新月異的知識經(jīng)濟時代，有知識、有智慧、有創(chuàng)造力和高度執(zhí)著的參與和競爭是企業(yè)文化建設的基本要求。市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，如果企業(yè)安于現(xiàn)狀、不思進取，就會被無情的市場競爭所淘汰。因此，敢冒風險、敢于改革、敢于奮進是企業(yè)生存的基本條件。企業(yè)面臨著尋找適合自身發(fā)展的企業(yè)文化管理模式，尤其是要學會如何開拓創(chuàng)新，創(chuàng)出個性、創(chuàng)出特色、創(chuàng)出成效。

海亮的這種創(chuàng)新文化的奮進力在逆勢的2008體現(xiàn)出了至關重要的價值。當年有色金屬產(chǎn)品價格出現(xiàn)暴跌，銅價已從每噸 6.8萬元跌至2.3萬元，加上能源價格震蕩、市場需求驟減等不利因素疊加影響，國內(nèi)銅加工業(yè)經(jīng)濟效益大幅下滑。

就是在創(chuàng)新文化的助推下，海亮集團加大技術(shù)創(chuàng)新力度，加快轉(zhuǎn)型升級，逆勢而上，爬坡越谷，再創(chuàng)歷史最好成績。1—7月實現(xiàn)營業(yè)收入336.3億元，利稅9.84億元，自營進出口7.4億美元。

六、海亮文化建設經(jīng)驗

海亮集團長期堅持推進企業(yè)文化建設，不僅在實踐上有很大成就，也積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對于今后的企業(yè)文化建設是彌足珍貴的。

(一)注重于文化先行的戰(zhàn)略定位。海亮集團在上世紀90年代就把戰(zhàn)略目標定位于國內(nèi)領先、國際知名的銅加工企業(yè)。海亮志存高遠，腳踏實地，著眼于高起點、高品味、高要求，通過遠大戰(zhàn)略目標激勵，配合與之相適應的企業(yè)文化的發(fā)展目標，不斷鼓舞海亮人用澎湃的激情去克服前行道路上的種種障礙迎來企業(yè)發(fā)展的一個又一個高潮，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

(二)注重于企業(yè)文化建設的資源整合。企業(yè)文化應該是企業(yè)思想政治工作和日常管理工作創(chuàng)新的著力點。企業(yè)文化建設要通過向經(jīng)營管理活動滲透，提高日常管理工作的創(chuàng)新能力。要善于運用思想政治工作和企業(yè)管理工作的組織優(yōu)勢，有效推動資源的整合。要逐步建立起目標明確、權(quán)責分明、關系協(xié)調(diào)、渠道暢通的企業(yè)文化管理體制和工作機制，始終堅持企業(yè)文化建設與思想政治工作、日常管理工作相結(jié)合，形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的企業(yè)文化建設的生動局面。

(三)注重于解決企業(yè)中存在的實際問題。根據(jù)企業(yè)階段性工作重點和企業(yè)中心工作不同，企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延都有很大的不同。企業(yè)文化建設應抓住中心，突出重點，實行“抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面”，注重在不同的時期解決不同的實際問題，如結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營形勢開展挑戰(zhàn)先進、精細管理活動，結(jié)合在集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，海亮集團組建黨員科技攻關隊、黨員先鋒突擊隊、黨員志愿服務隊；開展“比干勁、比技能、比貢獻”為主的企業(yè)三項競賽；開展以“無隱患、無違章、無事故”為主要內(nèi)容的黨員責任區(qū)建設，直接為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務，取得了較好的成效。

(四)注重于企業(yè)文化建設的實際效果。始終堅持以內(nèi)強素質(zhì)和外塑形象為主要途徑的企業(yè)文化建設，充分運用集團各種素質(zhì)工程載體，增強企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)。進一步完善企業(yè)教育培訓機制，實行請進來，走出去相結(jié)合的方式推進企業(yè)人才高地的建設。充分運用新聞媒體、廣告、公益活動等渠道，提高企業(yè)的外在形象。在對外活動中，貫徹企業(yè)發(fā)展理念，凸顯企業(yè)良好形象，提升企業(yè)的無形資產(chǎn)。

(五)注重企業(yè)文化建設的傳承與發(fā)展。海亮的企業(yè)文化發(fā)展是一個不斷積淀和發(fā)展的過程，注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，能夠不斷拓展企業(yè)發(fā)展的空間和層次。在發(fā)展過程中，既要體現(xiàn)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)文化的經(jīng)驗，又要進行不斷探索，使之更能體現(xiàn)時代特征，更能反映社會主義市場經(jīng)濟的特點。海亮集團企業(yè)文化發(fā)展，都體現(xiàn)出對文化傳統(tǒng)的揚棄，既繼承了優(yōu)秀成果，又拓展新的領域，因此海亮才不斷做強，在下一個五年計劃向年產(chǎn)值千億邁進。

第三篇：2005全國企業(yè)文化十大優(yōu)秀案例

揚子石油化工股份有限公司

團結(jié)、拼搏、突破

主創(chuàng)：張湘林、馬牧童、韓順平

參創(chuàng)：王杏會、張相輪、李輝、魏慎、陳龍、高付平、王秀娟

華東電網(wǎng)有限公司

國內(nèi)最佳、國際先進

主創(chuàng)：帥軍慶

參創(chuàng)：胡偉強

首鋼總公司

自強開放、務實創(chuàng)新、誠信敬業(yè)

主創(chuàng)：朱繼民 姜興宏 張文喆

參創(chuàng)：張維新 鄧德敏 關佳潔

頤中煙草(集團)有限公司青州卷煙廠

團結(jié)、實干、一流。

主創(chuàng)：蔚嚴春

參創(chuàng)：史春曉 趙陽春 張金光 孫玉洲 王通訊 李繼東

企業(yè)名稱：江陰興澄特種鋼鐵有限公司

堅持誠信，尊崇創(chuàng)新 倚重團隊

主創(chuàng)：俞亞鵬

參創(chuàng)：孟心儀、張文基、楊興芳、沈錦山

山西漳山發(fā)電有限責任公司

奉獻綠色能源，共創(chuàng)和諧社會

主創(chuàng)：李海瑜 岑嶺山

參創(chuàng)：山西漳山發(fā)電有限責任公司全體員工

濟寧市煙草專賣局

超越自我 服務社會

主創(chuàng)：韓春曦

參創(chuàng) ：常文新 燕 飛 王 健

邯鄲交通運輸集團有限公司

真誠 執(zhí)著 創(chuàng)新

主創(chuàng)：武慶發(fā) 張建芳

參創(chuàng)： 徐連生 暴 風 勒 亮 賈 鵬 譚麗君

北京雪蓮羊絨股份有限公司

創(chuàng)世界服裝一流品牌 譜雪蓮持續(xù)發(fā)展新篇

主創(chuàng)： 劉明勝 李大有

參創(chuàng)：張麗燕 汪凱玲

交大昆機科技股份有限公司

開放 競爭 創(chuàng)新

主創(chuàng)：張漢榮

參創(chuàng)：程云川 賀承明

第四篇：2009全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例獲獎企業(yè)

2009全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例獲獎企業(yè)

1、貴州茅臺酒廠(集團)有限責任公司 主要創(chuàng)造人：季克良 袁仁國 參與創(chuàng)造人：企業(yè)文化部

2、現(xiàn)代投資股份有限公司 主要創(chuàng)造人：宋偉杰

參與創(chuàng)造人：傅安輝 劉初平譚勝中 葉仁文

3、中國移動通信集團安徽有限公司 主要創(chuàng)造人：徐達

參與創(chuàng)造人：谷道琴 戴克 朱敏

4、紅云紅河煙草(集團)有限責任公司 主要創(chuàng)造人：集體

5、內(nèi)蒙古第一機械集團公司 主要創(chuàng)造人：丁利生 霍潔

參與創(chuàng)造人：呂利萍 宮乃奇 竇金蓮 田靜臣

6、常熟開關制造有限公司 主要創(chuàng)造人：唐春潮

參與創(chuàng)造人：王春華 王瑞康

7、重慶江通機械有限責任公司 主要創(chuàng)造人：劉凡君

參與創(chuàng)造人：王曉彥 梁永建

8、淮北礦業(yè)(集團)有限責任公司 主要創(chuàng)造人：王明勝 張國建

參與創(chuàng)造人：夏傳云 姚中華 歐陽長錦 高亞光

9、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司湖南省分公司 主要創(chuàng)造人：汪世昌

參與創(chuàng)造人：戴厚明 徐楚評 廖文峰 李榮華 張政 唐榮春

10、東方汽輪機有限公司 主要創(chuàng)造人：何顯富 張志英

參與創(chuàng)造人：劉志前 陳聰 萬勇 鄧艷梅 陳波 張長春

11、勝利油田采油工藝研究院 主要創(chuàng)造人：石超英 周延芳

參與創(chuàng)造人：李強 魏玉華 吳秀芳

12、漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司 主要創(chuàng)造人：馮忠銘 潘杰

參與創(chuàng)造人：游賀根 劉叢盛 林瑞宏 黃國偉

13、江麓機電科技有限公司 主要創(chuàng)造人：柳秀導 李剛利 參與創(chuàng)造人：李劍 彭珊玲

14、遼河油田特種油開發(fā)公司 主要創(chuàng)造人：鄭賀新 唐清山 田明

參與創(chuàng)造人：閆賀奎 賈大軍 趙瑞曉 孫嬌

15、福建南電股份有限公司 主要創(chuàng)造人：許超群 游通達

16、中國石油天然氣運輸公司 主要創(chuàng)造人：劉志

參與創(chuàng)造人：史紅 陳剛

17、中國移動通信集團 浙江有限公司杭州分公司 主要創(chuàng)造人：林長春

參與創(chuàng)造人：盧卓君 金寒 朱麗寧 屠宇飛

18、貴州圣濟堂制藥有限公司 主要創(chuàng)造人：丁林洪

參與創(chuàng)造人：高敏紅 伍紹勤

19、福建省盛輝物流集團有限公司 主要創(chuàng)造人：劉用輝

參與創(chuàng)造人：周榮光 饒武 魏小健 官祖振 周名德 朱華光

20、成都紅旗連鎖有限公司 主要創(chuàng)造人：曹世如 參與創(chuàng)造人：曹曾俊

21、山東裕隆礦業(yè)集團有限公司 主要創(chuàng)造人：秦裕彥 劉汝新

參與創(chuàng)造人：孔彥 趙丙虎 孫留成 齊章勇

22、兗礦集團有限公司北宿煤礦 主要創(chuàng)造人：蔡好智 樊玉泉

參與創(chuàng)造人：陳繼祖 劉新征 樊茂華

23、華泰財產(chǎn)保險股份有限公司 主要創(chuàng)造人：王梓木

參與創(chuàng)造人：趙明浩 張博江

24、南寧鐵路局柳州機務段 主要創(chuàng)造人：徐建寧 張甫生

參與創(chuàng)造人：韋天球 崔毅 李大宇 姚海元 陳春 鈕欣靜

25、中國十七冶建設有限公司 主要創(chuàng)造人：康承業(yè) 王建國

參與創(chuàng)造人：韓偉群 楊紹風 張偉明

第五篇：移動優(yōu)秀企業(yè)文化案例

用行動踐行中國移動核心價值觀

中國移動作為最大的移動通信運營商，始終作為行業(yè)領跑者。在行業(yè)競爭日亦激烈的今天，她是如何做到的？從員工身上，我們不難找出答案。優(yōu)質(zhì)的服務是贏得客戶的關鍵，也是企業(yè)的核心的競爭力。郎溪分公司南豐中心營業(yè)部主任陳明海同志始終以一顆全心全意為用戶服務的思想在平凡的崗位默默耕耘,深入貫徹公司“業(yè)務服務雙領先”戰(zhàn)略，從細微處入手，不斷提升服務水平。

我們這里屬于典型的外出務工型鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平時村里的青壯年都外出打工，只有春節(jié)的時候才回來一次，一般都是年老體弱的人在家。有一次，一位老大爺一到營業(yè)廳便大吵大鬧，說移動公司吃話費，移動公司盡坑害老年人??,營業(yè)員反復解釋了好幾遍，他怎么也聽不進去。陳明海將他請進了辦公室，泡了一杯熱茶雙手給老人遞了上去，親切又真誠的與老大爺嘮起了家常。原來，老大爺今年已經(jīng)76歲了，孤身一人在當?shù)匾粋€村子里面生活，子女都在外地工作，用手機就是為了方便與孩子們保持聯(lián)系。平時話費很少，交50元話費，要用好幾個月。叫老人不要急，我們進系統(tǒng)幫老人查了一個近幾個月的話費情況，老人話費的確很少，1到3月平均每個月話費只有20元，而4、5月份話費卻高達79元和82元。再進費用明細查詢，發(fā)現(xiàn)客戶大部分的費用都產(chǎn)生在代收費當中。于是幫老人回憶，在3月份有沒有誰用過您的手機，起初老人堅定地說沒有。后來在我們細心地分析下，老人回憶說是其小孫子3月份回家時用手機玩游戲的。找到問題的根源后，陳明海即刻幫用戶在系統(tǒng)中對SP業(yè)務做了退訂，并找來宣傳資料，認真耐心的將資費標準一一解釋，還幫老人設置了親情長途。最后老人笑迷迷滿意的走了。但服務并未就此完結(jié)，交流的過程中細心的陳明海還發(fā)現(xiàn)老人用的手機是他兒子用淘汰一來的，屏幕很大，但是字和按鍵都很小，老人用的很不順手。他記下了老人的聯(lián)系電話和地址，一次公司開展的老人手機優(yōu)惠活動，營業(yè)部特地將活動地點選在老人家的村子，不僅幫這個老人辦了一部，他還帶領工作人員在村子里面主動向大家作宣傳，說不僅移動公司的老人手機好，適合咱老年人用，這幫小伙子的服務更沒話說。最后在，老人的幫助下，我們在這一個村子就辦理老人手機12部。

集團客戶服務也是陳明海的重要工作內(nèi)容之一。6月11日零晨1點20分，被一陣急促的電話鈴聲驚醒。電話那邊傳來一個熟悉的聲音，原來是陳明海所負責的一個A2類集團老總。他的手機丟了，而他在早上6點30必須出發(fā)要趕8點的飛機到香港。所以要在6點00之前必須將SIM卡補出來。怎么辦??！6月正是皖南的梅雨天氣，外面還在下大雨。客戶的需求就是命令！越是危急的時候就越能體現(xiàn)移動的服務價值。我義無反顧地驅(qū)車十公里來到營業(yè)廳，為客戶辦理了補卡業(yè)務，最后把卡送到客戶手上的時候才3：10分。當這個集團老總看到我滿身濕漉的樣子，感激的半天沒有說話。最后硬要塞一仟元紅包給我，我說什么也沒有要，只是淡淡地說了句，這是我們應該做的。

隨著全業(yè)務競爭的到來，各運營商競爭日趨激烈，而高價值客戶和集團客戶更是爭奪的對象。不僅要靠業(yè)務吸引客戶，更要靠服務留住客戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部作為公司一線的戰(zhàn)斗堡壘，起著舉足輕重的作用，而中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部又起著協(xié)調(diào)組織片區(qū)發(fā)展的作用。陳明海始終站在業(yè)務服務工作的第一線，沖鋒在前，帶領大家認真地開展工作。他所在的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)09年獲得全市優(yōu)秀中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部稱號。所轄的南豐與幸福計費市場點有率從07年全縣倒數(shù)，一躍成為全縣計費市場占有率數(shù)一數(shù)二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。陳明海個人也因為優(yōu)秀表現(xiàn)，于09年元月20日被吸納為中共預備黨員，這也是全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一一個在黨員。作為一名員工，作為一名黨員，他用實際行動踐行了中國移動核心價值觀。

郎溪分公司 陳明海

2011-6-28