第一篇：企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展匯報(bào)會(huì)主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展以來(lái)，各級(jí)、各部門思想重視，認(rèn)識(shí)到位，積極主動(dòng)圍繞企業(yè)出現(xiàn)的生存難、發(fā)展瓶頸制約等諸多問(wèn)題，迅速出臺(tái)相關(guān)政策，制定了多種工作措施，努力救企業(yè)于水火，施恩澤于一方。市領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)調(diào)查研究，尋找解決問(wèn)題的突破口，相關(guān)部門結(jié)合工作職責(zé)，相繼出臺(tái)有關(guān)政策措施，公開服務(wù)承諾，狠

抓落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，取得了初步成效。但是在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清楚看到在開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中也存在一些問(wèn)題，各單位的工作進(jìn)展還不平衡，為企業(yè)辦實(shí)事，解決難題的力度還不夠大，為企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的氛圍還不濃厚。今天把大家召集來(lái)，主要是聽取一下各單位今年以來(lái)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況，安排部署下一步工作。今天的會(huì)議議程有四項(xiàng)：

一、各單位匯報(bào)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況；

二、陳主任通報(bào)我市前五個(gè)月工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，并就企業(yè)反映的具體問(wèn)題的分解處理意見做簡(jiǎn)要說(shuō)明；

三、鄧市長(zhǎng)做重要講話。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)……

今天的會(huì)議議程已全部進(jìn)行完畢，下面我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

一、各單位要引起高度重視，把為企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作抓實(shí)抓好。

二、各單位要嚴(yán)格按照文件要求，及時(shí)上報(bào)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)有關(guān)信息。

第二篇：企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展匯報(bào)會(huì)主持詞

企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展匯報(bào)會(huì)主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展以來(lái)，各級(jí)、各部門思想重視，認(rèn)識(shí)到位，積極主動(dòng)圍繞企業(yè)出現(xiàn)的生存難、發(fā)展瓶頸制約等諸多問(wèn)題，迅速出臺(tái)相關(guān)政策，制定了多種工作措施，努力救企業(yè)于水火，施恩澤于一方。市領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)調(diào)查研究，尋找解決問(wèn)題的突破口，相關(guān)部門結(jié)合工作職責(zé)，相繼出臺(tái)有關(guān)政策措施，公開服務(wù)承諾，狠抓落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展，取得了初步成效。但是在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清楚看到在開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中也存在一些問(wèn)題，各單位的工作進(jìn)展還不平衡，為企業(yè)辦實(shí)事，解決難題的力度還不夠大，為企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的氛圍還不濃厚。今天把大家召集來(lái)，主要是聽取一下各單位今年以來(lái)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況，安排部署下一步工作。今天的會(huì)議議程有四項(xiàng)：

一、各單位匯報(bào)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開展情況；

二、陳主任通報(bào)我市前五個(gè)月工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，并就企業(yè)反映的具體問(wèn)題的分解處理意見做簡(jiǎn)要說(shuō)明；

三、鄧市長(zhǎng)做重要講話。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)……

今天的會(huì)議議程已全部進(jìn)行完畢，下面我再?gòu)?qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

一、各單位要引起高度重視，把為企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作抓實(shí)抓好。

二、各單位要嚴(yán)格按照文件要求，及時(shí)上報(bào)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)有關(guān)信息。

第三篇：“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)開展情況匯報(bào)

一、市本級(jí)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)基本情況

根據(jù)省里部署，市委、市政府決定從今年4月份開始開展為期一年的“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。開展“千名干部進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)是“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的載體，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題是“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的主要目的內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)年活動(dòng)安排，市直共有426名副縣以上干部聯(lián)系426家市直工商企業(yè)，50名市管后備干部被派到企業(yè)任企業(yè)助理，另有376名市管后備干部或單位中層干部作為企業(yè)聯(lián)絡(luò)員。目前，“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)已經(jīng)完成組織宣傳發(fā)動(dòng)階段、調(diào)查摸底梳理問(wèn)題階段，已進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)落實(shí)階段。

自開展“干部進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)以來(lái)，各單位領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員已幫助企業(yè)解決問(wèn)題90余件，包括企業(yè)人員培訓(xùn)、房產(chǎn)證辦理、技術(shù)改造、企業(yè)管理、政策咨詢、職工子女入學(xué)、法律服務(wù)、融資貸款等問(wèn)題，有力支持了企業(yè)發(fā)展。對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，通過(guò)前一階段的調(diào)查摸底，經(jīng)梳理共征集到各類問(wèn)題120件，內(nèi)容涉及用地用房、企業(yè)融資、政策扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、部門服務(wù)不到位等多方面問(wèn)題。其中有30件第一批交辦的問(wèn)題目前已經(jīng)辦理及答復(fù)的有23件，還有7件正在督辦中；第二批75件問(wèn)題已交辦，要求7月15日前完成；第三批15件問(wèn)題已梳理完畢，準(zhǔn)備交辦。

從前一階段情況看，“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)總體上表現(xiàn)出兩個(gè)較為明顯的特點(diǎn)：

1．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入開展調(diào)研。

4月22日上午，市委書記陳榮高在市人大常委會(huì)副主任、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委書記呂文明，副市長(zhǎng)蔡小華等人陪同下，到水閣開發(fā)區(qū)聯(lián)系企業(yè)浙江宏源無(wú)紡布有限公司以及方圓閥門、大邦聚氨脂、浙江麗泰金屬制品等企業(yè)開展調(diào)研指導(dǎo)。4月21日上午，市委副書記、市長(zhǎng)盧子躍在市人大常委會(huì)副主任、麗水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)黨工委書記呂文明的陪同下，專程到聯(lián)系企業(yè)浙江同豐革基布有限公司調(diào)研。4月21日上午，市人大常委會(huì)主任、黨組書記焦光華到聯(lián)系企業(yè)浙江先豐合成革有限公司進(jìn)行調(diào)研。4月14日，蔡小華副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市經(jīng)貿(mào)委、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、環(huán)保局等部門負(fù)責(zé)人，到聯(lián)系企業(yè)麗水市南明專用汽車有限公司進(jìn)行調(diào)研。

市領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研過(guò)程中，深入廠區(qū)、車間生產(chǎn)一線，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，認(rèn)真聽取企業(yè)匯報(bào)，全面了解企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題，并和企業(yè)家們深入探討應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難形勢(shì)的對(duì)策和措施，在鼓勵(lì)企業(yè)采取一切辦法克服當(dāng)前困難的同時(shí)，要求隨同調(diào)研的各部門一定要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，采取一切措施，幫助企業(yè)共度難關(guān)。

2．措施有力，部門行動(dòng)迅速。

一是深入企業(yè)調(diào)研摸底。全市“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，各部門召開班子會(huì)認(rèn)真研究了該項(xiàng)工作，根據(jù)市委、市政府總體部署和具體要求，結(jié)合部門實(shí)際，紛紛深入聯(lián)系企業(yè)開展調(diào)研工作。如4月17日，市委辦班子成員率相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，到水閣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)集體走訪聯(lián)系企業(yè)。4月20日，市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)深入麗水市順虎德邦涂料公司等六家聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行集體對(duì)接走訪等等。

二是積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，對(duì)不能解決經(jīng)認(rèn)真梳理后提交市企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室匯總，與市效能辦聯(lián)合交有關(guān)責(zé)任部門限期辦理。從梳理結(jié)果看，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：（1）政策扶持力度不夠，“含金量”尚需提高。如有企業(yè)反映要加大對(duì)物流企業(yè)政策支持，有企業(yè)反映新產(chǎn)品及專利產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)資金少，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)企業(yè)的研發(fā)積極性，影響了新產(chǎn)品的研發(fā)。（2）涉企稅費(fèi)不合理問(wèn)題。反映最多的是稅收問(wèn)題，如困難企業(yè)按規(guī)定可以給予減免一定比例的企業(yè)所得稅，但困難企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)難界定，建議在受金融危機(jī)影響的情況下，確定一個(gè)減免比例，給所有困難企業(yè)統(tǒng)一減免；企業(yè)還反映土地使用稅過(guò)高，要求減半征收土地使用稅。企業(yè)對(duì)用電政策也頗有微詞：電力公司從2010年開始分時(shí)段抄表后收費(fèi)，基本電費(fèi)以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。企業(yè)建議基本電費(fèi)降低標(biāo)準(zhǔn)。另外，養(yǎng)路費(fèi)改成燃油消費(fèi)稅后，一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)上用柴油、汽油的企業(yè)建議：區(qū)分運(yùn)輸用油和生產(chǎn)用油，采用不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，或者政府給予企業(yè)生產(chǎn)用油補(bǔ)貼。（3）政策宣傳普及不夠。有些企業(yè)反映對(duì)現(xiàn)行許多政策不了解，也不知道如何去了解，各相關(guān)職能部門平常深入企業(yè)宣傳不夠。其中企業(yè)反映最多的問(wèn)題是稅收優(yōu)惠及退稅等具體政策不太了解的問(wèn)題。（4）部門執(zhí)法不公。如有企業(yè)反映行政部門執(zhí)行隨意性較大，導(dǎo)致企業(yè)成本增大；有些部門執(zhí)法太嚴(yán)，不考慮具體情況，企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重等。（5）企業(yè)融資難。由于多種原因，造成部分企業(yè)融資較難。如一些企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)證尚未辦出，造成抵押物不足，銀行貸款存在困難。目前商業(yè)銀行貸款期限一般為三個(gè)月，時(shí)間太短，尚未產(chǎn)生效益，還款期限就到了，貸款沒有什么實(shí)質(zhì)意義。（6）企業(yè)培訓(xùn)不到位。一些企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才(如報(bào)檢員、產(chǎn)地證申領(lǐng)員等)和優(yōu)秀管理人才短缺，如果政府相關(guān)部門不組織培訓(xùn)，單獨(dú)一家企業(yè)沒法開展培訓(xùn)，難度較大。（7）其他一些問(wèn)題。如企業(yè)反映用地問(wèn)題，房產(chǎn)驗(yàn)收辦證難，農(nóng)民工子女入學(xué)問(wèn)題，有線電視、道路設(shè)施配套不到位問(wèn)題等，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的涉及相關(guān)部門沒能及時(shí)給予解決的各類問(wèn)題等等。

3．進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是加強(qiáng)政策宣傳。切實(shí)貫徹落實(shí)好中央和省、市、縣一系列保增長(zhǎng)、保轉(zhuǎn)型的政策措施和各類經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策。利用干部進(jìn)企業(yè)、培訓(xùn)、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等形式加大對(duì)工業(yè)發(fā)展相關(guān)政策措施的宣傳力度,慶元、縉云等經(jīng)貿(mào)部門還編印《工業(yè)企業(yè)政策匯編》,免費(fèi)發(fā)放到企業(yè),以便企業(yè)用好用足各項(xiàng)優(yōu)惠政策。二是加強(qiáng)融資服務(wù)，積極破解企業(yè)要素制約。通過(guò)搭建企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái),組織銀企面對(duì)面交流會(huì),積極引進(jìn)域外商業(yè)銀行在當(dāng)?shù)亻_展貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，慶元、龍泉等地還增加了國(guó)有中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司注冊(cè)資本,籌資一定資金建立企業(yè)應(yīng)急臨時(shí)轉(zhuǎn)貸資金,出臺(tái)鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新放貸機(jī)制等措施，努力破解企業(yè)融資難題。三是積極開展形式多樣的企業(yè)用工服務(wù)。如松陽(yáng)、慶元縣為解決企業(yè)用工難題,鼓勵(lì)各部門、社會(huì)力量(中介機(jī)構(gòu)為企業(yè)招工,每引薦一名縣外人員到當(dāng)?shù)毓I(yè)企業(yè)就業(yè),給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)。積極組織企業(yè)參加人力資源招聘會(huì),充分利用廣播電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等形式,開展宣傳,免費(fèi)發(fā)布企業(yè)招聘信息。四是出臺(tái)了新的扶工政策，加大了企業(yè)技改投入的補(bǔ)助力度，對(duì)企業(yè)發(fā)展上規(guī)模、企業(yè)創(chuàng)牌、企業(yè)拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)融資能力、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。五是有些地方如龍泉市進(jìn)一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行并聯(lián)審批制度，進(jìn)一步壓縮項(xiàng)目審批工作日。同時(shí)，狠抓涉企清費(fèi)減負(fù)工作，對(duì)所有涉企收費(fèi)項(xiàng)目按麗水市最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等。

三、“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中存在的問(wèn)題

一是工作開展不平衡。到目前為止，大多數(shù)縣（市、區(qū)）、部門單位開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)積極性很高，工作比較扎實(shí)，問(wèn)題解決得比較好。但也有少數(shù)單位對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)認(rèn)識(shí)還不夠高，措施還不夠有力，還停留在方案上，主動(dòng)開展實(shí)質(zhì)性工作較少。同時(shí)個(gè)別部門對(duì)交辦的問(wèn)題辦理得不夠認(rèn)真，僅在文字上做文章，致使一些共性問(wèn)題企業(yè)年年提，年年得不到解決。二是企業(yè)負(fù)擔(dān)依然較重。如《勞動(dòng)合同法》對(duì)于工資、加班、社會(huì)保險(xiǎn)、聘用制度等方面的硬性規(guī)定和“五費(fèi)合征”在很大程度上也加大了企業(yè)勞動(dòng)用工成本。廠房驗(yàn)收過(guò)程中有關(guān)單位收費(fèi)、有些中介機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)仍然太高，銀行貸款重復(fù)評(píng)估的費(fèi)用也加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是上級(jí)部門服務(wù)活動(dòng)開展頻繁，內(nèi)容重復(fù)，有些縣（市）把幾個(gè)活動(dòng)整合成一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容，分頭落實(shí)。但多頭抓“企業(yè)服務(wù)工作”給基層干部、企業(yè)帶來(lái)負(fù)擔(dān)。

四、下一步工作舉措

1．進(jìn)一步深化“企業(yè)服務(wù)年” 活動(dòng)各項(xiàng)工作。一要充分利用“干部進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)有利條件，繼續(xù)深入開展政策宣傳、品牌建設(shè)和科技服務(wù)等工作，并關(guān)注企業(yè)發(fā)展中遇到的重大、突出問(wèn)題，深入調(diào)查了解，努力協(xié)調(diào)解決。組織召開企業(yè)助理工作例會(huì)，加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)助理在企業(yè)中的作用。二要積極幫助企業(yè)緩解生產(chǎn)要素制約。爭(zhēng)取省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取用地支持。及時(shí)兌現(xiàn)市直扶持政策，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，緩解企業(yè)資金緊缺矛盾。三要突出重點(diǎn)，推進(jìn)工業(yè)投資增長(zhǎng)。做好項(xiàng)目前期工作，促進(jìn)項(xiàng)目早日開工建設(shè)；指導(dǎo)督促在建項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)程，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目早日竣工；加大招商引資力度，做到工業(yè)項(xiàng)目謀劃一批、建設(shè)一批、談判一批、儲(chǔ)備一批的良性循環(huán)機(jī)制。四要加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)及分析工作，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)，努力完成全年工作目標(biāo)。

2．繼續(xù)做好企業(yè)問(wèn)題督辦工作。一是對(duì)各部門提交并梳理出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行交辦；二是進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制、督查制、問(wèn)責(zé)制等制度，加大企業(yè)問(wèn)題督辦工作，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的各種難題。三是建立破解企業(yè)問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)交辦的企業(yè)問(wèn)題,有關(guān)部門沒有按時(shí)辦理的實(shí)行網(wǎng)上掛牌、交辦銷號(hào)制。對(duì)影響企業(yè)發(fā)展而又一時(shí)不能解決的問(wèn)題應(yīng)提出解決建議措施并提請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

3．進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。進(jìn)一步加大宣傳，營(yíng)造服務(wù)企業(yè)的良好氛圍；加大力度貫徹《市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境服務(wù)企業(yè)的若干意見》，認(rèn)真抓好企業(yè)維權(quán)、糾風(fēng)治亂、清費(fèi)減負(fù)、提升審批效能等工作，進(jìn)一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，提高辦事效率，重點(diǎn)解決項(xiàng)目審批難、廠房“雙證”辦理難等突出問(wèn)題。

第四篇：在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)(定稿)

在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng) 電視電話會(huì)議上的講話提綱

同志們：

XX委、XX政府高度關(guān)注當(dāng)前工貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。孫書記在XX委九屆四次全會(huì)上，明確提出要著力解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)解決困難；蘇XX長(zhǎng)在政府召開的一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)上，對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提出了明確的要求；XX委常委、強(qiáng)志南副XX長(zhǎng)親自部署經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，并對(duì)開好今天的會(huì)議提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)如此高度關(guān)注，說(shuō)明當(dāng)前我XX經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)正處于非常關(guān)鍵時(shí)期，從我們掌握的情況看，預(yù)計(jì)1－4月全XX規(guī)模以上工業(yè)增加值2590億元，增長(zhǎng)15%，增速比一季度微升0.1個(gè)百分點(diǎn)。一季度全XX工業(yè)完成投資753.15億元，增長(zhǎng)26.2%。雖然總的來(lái)看今年我XX工業(yè)仍保持比較平穩(wěn)增長(zhǎng)，但企業(yè)效益下降，虧損面擴(kuò)大；市場(chǎng)制約更加明顯，外貿(mào)出口出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；工業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)不足，缺少大項(xiàng)目支撐等問(wèn)題比較突出，工業(yè)持續(xù)較快增長(zhǎng)或者說(shuō)面臨下行的壓力依然較大。面對(duì)這一形勢(shì)，XX政府要求我們?cè)诮衲甓虏渴痖_展中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的基 1 礎(chǔ)上，在工貿(mào)系統(tǒng)深入開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，目的就是以加強(qiáng)政策引導(dǎo)、推動(dòng)政策落實(shí)為抓手，結(jié)合“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的政策引導(dǎo)及服務(wù)，保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好企業(yè)加快發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，鞏固基礎(chǔ)、優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)工貿(mào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。下面，我著重就近年來(lái)國(guó)務(wù)院和XX里出臺(tái)一系列支持工業(yè)發(fā)展主要政策作個(gè)通報(bào)，就推動(dòng)政策落實(shí)以及下一步如何開展好企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)提幾點(diǎn)意見：

一、要突出抓好政策對(duì)接，讓企業(yè)熟悉政策、掌握政策 黨中央、國(guó)務(wù)院和XX委、XX政府高度重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近年來(lái)密集出臺(tái)了一系列支持實(shí)體、惠企強(qiáng)工的政策舉措，這些政策既考慮當(dāng)前防止工業(yè)經(jīng)濟(jì)下行，又著眼于今后一段時(shí)間結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，既著眼總量擴(kuò)張，又著力于工業(yè)質(zhì)量提升、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，政策覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、含金量高，務(wù)必要解讀好、宣傳好、落實(shí)好。

（一）支持小微企業(yè)發(fā)展。前不久國(guó)務(wù)院、XX政府分別出臺(tái)了扶持小微企業(yè)發(fā)展的國(guó)29條、XX9條扶持政策，主要扶持舉措：一是加大對(duì)小型微型企業(yè)的財(cái)稅支持力度。國(guó)29條提出完善結(jié)構(gòu)性減稅政策，提高增值稅和營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)，將小微企業(yè)減半征收企業(yè)所得稅政策延長(zhǎng)到2015年底并擴(kuò)大范圍；對(duì)金融機(jī)構(gòu)與小型微型企業(yè)簽訂的借款合同免征印花稅；國(guó)家中小企業(yè)專項(xiàng)資金總規(guī)模由128.7億元擴(kuò)大至141.7億元，并設(shè)立 總額為150億元的國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金；今年起3年內(nèi)對(duì)小微企業(yè)免征部分管理類、登記類和證照類行政事業(yè)性收費(fèi)。XX里將抓好國(guó)家稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)，對(duì)年應(yīng)納稅額不超過(guò)6萬(wàn)元的小微企業(yè)，其所得減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。二是進(jìn)一步緩解小微企業(yè)融資困難。落實(shí)支持小微企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)金融政策，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)小型微型企業(yè)貸款的增速不低于全部貸款平均增速，增量高于上年同期水平；落實(shí)已出臺(tái)的小型微型企業(yè)金融服務(wù)的差異化監(jiān)管政策，適當(dāng)提高對(duì)小型微型企業(yè)貸款不良率的容忍度。XX里將落實(shí)小微企業(yè)信貸“兩個(gè)不低于” 要求，即小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速、貸款新增額占各項(xiàng)貸款新增額的比重不低于上年同期水平；繼續(xù)安排中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)助專項(xiàng)資金，對(duì)為小企業(yè)提供擔(dān)保的擔(dān)保機(jī)構(gòu)按擔(dān)保額的1%補(bǔ)償，對(duì)為微型企業(yè)提供擔(dān)保的擔(dān)保機(jī)構(gòu)按擔(dān)保額的1.6%補(bǔ)償；同時(shí)，每年安排小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金5000萬(wàn)元，以上一金融機(jī)構(gòu)對(duì)小企業(yè)貸款季均余額為基數(shù)，按本小企業(yè)貸款季均余額比上年凈增加額的0.5%予以風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。三是積極幫助小微企業(yè)開拓市場(chǎng)。國(guó)29條提出政府采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算總額18%以上份額專門面向小微企業(yè)，對(duì)小微企業(yè)政府采購(gòu)評(píng)審產(chǎn)品給予6%-10%的價(jià)格扣除；鼓勵(lì)大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加政府采購(gòu)，小型微型企業(yè)占聯(lián)合體份額達(dá)到30%以上的，給予聯(lián)合體2%-3%的價(jià)格扣除。XX里將在 落實(shí)這些政策的基礎(chǔ)上，加大支持小微企業(yè)開拓市場(chǎng)，要求新增甲控材料供應(yīng)商及政府采購(gòu)目錄中的小微企業(yè)數(shù)量應(yīng)占20%以上；支持小微企業(yè)參加境內(nèi)外重點(diǎn)展會(huì)，對(duì)參加XX經(jīng)貿(mào)部門組織的展會(huì)，給予展位費(fèi)全額減免；對(duì)小微企業(yè)參加XX開拓市場(chǎng)抱團(tuán)項(xiàng)目建立銷售點(diǎn)的，由XX經(jīng)貿(mào)委予以首場(chǎng)年租30-50%的補(bǔ)助。四是支持小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。國(guó)29條提出加快培育和支持3000家小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，積極發(fā)展各類科技孵化器，到2015年，在孵企業(yè)規(guī)模達(dá)到10萬(wàn)家以上；支持建立和完善4000個(gè)為小型微型企業(yè)服務(wù)的公共服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)培育認(rèn)定500個(gè)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)。XX里將加大對(duì)接國(guó)家政策，對(duì)服務(wù)小微企業(yè)達(dá)20家以上的技術(shù)開發(fā)基地，在資金安排上優(yōu)先支持；對(duì)小微企業(yè)技術(shù)改造專項(xiàng)，按項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資額的5%予以補(bǔ)助。

（二）促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)。去年底我們制定并經(jīng)XX政府出臺(tái)了促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的“6+6”政策，主要舉措：一是促進(jìn)工業(yè)產(chǎn)銷銜接。強(qiáng)化擴(kuò)大甲供甲控政策，政府投資或重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)用的鋼材、水泥、工程機(jī)械、公共汽車、輸變電設(shè)備、環(huán)保專用設(shè)備、石材、陶瓷、高效照明產(chǎn)品等全部采用甲供、甲控。政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位小汽車控辦審批優(yōu)先考慮本XX產(chǎn)品，對(duì)年內(nèi)購(gòu)買我XX汽車的XX內(nèi)出租汽車企業(yè)，每新購(gòu)1輛給予5000元獎(jiǎng)勵(lì)。支持企業(yè)穩(wěn)定出口，對(duì)年出口額超過(guò)1億美元且增長(zhǎng)幅度在10%以上的企業(yè)在本XX檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)發(fā)生的出口檢 驗(yàn)檢疫費(fèi)用，由XX級(jí)財(cái)政給予50%的補(bǔ)助。二是對(duì)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施用電獎(jiǎng)勵(lì)。在去年后兩個(gè)月對(duì)有一定增量制造業(yè)企業(yè)實(shí)施電補(bǔ)的基礎(chǔ)上，今年將繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)電補(bǔ)政策，對(duì)上半年工業(yè)總產(chǎn)值較去年上半年增加1000萬(wàn)元及以上的規(guī)模紡織服裝、制鞋、造船企業(yè)，按該企業(yè)今年上半年用電量較去年上半年用電量增加的部分，給予每度電價(jià)補(bǔ)貼0.1元；去年上半年沒有產(chǎn)值的企業(yè)，用電量增量按30%折算。初步測(cè)算，財(cái)政為此對(duì)企業(yè)的支持將在1億元以上。下一步，進(jìn)一步將實(shí)施電補(bǔ)行業(yè)的范圍擴(kuò)大到汽車、工程機(jī)械、電機(jī)等三個(gè)行業(yè)。三是進(jìn)一步減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。在取消和停止征收100項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，取消、停征、減征19項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和政府性基金的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減免工業(yè)投資的收費(fèi)項(xiàng)目，今年底前對(duì)涉及工業(yè)企業(yè)的房產(chǎn)稅、土地使用稅和水土保持補(bǔ)償費(fèi)實(shí)行緩征，并將江海堤防工程維護(hù)費(fèi)由原來(lái)按工業(yè)企業(yè)上年銷售收入或營(yíng)業(yè)收入的0.9‰征收改為按照流轉(zhuǎn)稅額的0.9‰征收；對(duì)全XX企業(yè)的電能表、水表、煤氣表、醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)量器具、壓力表、電子秤、企業(yè)溫度計(jì)7類計(jì)量器具實(shí)行按現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%減征檢定費(fèi)。初步測(cè)算，將為企業(yè)減負(fù)近40億元。

（三）支持企業(yè)技術(shù)改造。一是設(shè)立XX級(jí)技改專項(xiàng)資金，對(duì)列入XX“百項(xiàng)千億”重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃并符合條件的，按項(xiàng)目設(shè)備、技術(shù)投資額予以5%技術(shù)改造專項(xiàng)資金補(bǔ)助；對(duì)符合投資導(dǎo)向的改擴(kuò)建項(xiàng)目關(guān)鍵設(shè)備購(gòu)置費(fèi)，由XX工商發(fā)展資金 給予不低于3%的補(bǔ)助。二是實(shí)行技改項(xiàng)目進(jìn)口設(shè)備減免稅、重大技術(shù)裝備及關(guān)鍵零部件進(jìn)口免稅、抵扣等政策，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄鼓勵(lì)類的內(nèi)資企業(yè)投資項(xiàng)目，以及符合外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄鼓勵(lì)類的外資企業(yè)在投資總額內(nèi)的投資項(xiàng)目進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅；對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)為生產(chǎn)國(guó)家支持發(fā)展的重大技術(shù)裝備和產(chǎn)品而確有必要進(jìn)口的關(guān)鍵零部件及原材料，免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅；對(duì)增值稅一般納稅人購(gòu)進(jìn)或自制（包括改擴(kuò)建、安裝）固定資產(chǎn)發(fā)生的進(jìn)項(xiàng)稅額，憑增值稅專用發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書和運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算單據(jù)從銷項(xiàng)稅額中抵扣。

（四）支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。一是稅收支持。企業(yè)技術(shù)開發(fā)費(fèi)在實(shí)行100％扣除基礎(chǔ)上，允許再按當(dāng)年實(shí)際發(fā)生額的50％在企業(yè)所得稅稅前加計(jì)扣除；企業(yè)用于研究開發(fā)的儀器和設(shè)備單位價(jià)值在30萬(wàn)元以下的，可一次或分次計(jì)入成本費(fèi)用，在企業(yè)所得稅稅前扣除；對(duì)企業(yè)當(dāng)年提取并實(shí)際使用的職工教育經(jīng)費(fèi)，在不超過(guò)計(jì)稅工資總額2.5％以內(nèi)的部分，可在企業(yè)所得稅前扣除；對(duì)國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)新創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)，自獲利起兩年內(nèi)免征企業(yè)所得稅，免稅期滿后減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。二是設(shè)立XX企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)資金。重點(diǎn)支持行業(yè)技術(shù)開發(fā)、企業(yè)品牌建設(shè)，對(duì)并購(gòu)國(guó)外高端品牌的，按核定后并購(gòu)金額的10%給予補(bǔ)助，單項(xiàng)補(bǔ)助金額不超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。每年開展XXXX優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)評(píng)選，對(duì)特等獎(jiǎng)給予 100萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì)、一等獎(jiǎng)給予50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。三是支持企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。每年認(rèn)定一次國(guó)家級(jí)和XX級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，對(duì)獲國(guó)家級(jí)認(rèn)定的企業(yè)，由國(guó)家發(fā)改委、科技部每年給予專項(xiàng)資金支持，各設(shè)區(qū)市給予50—200萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)獲得XX級(jí)認(rèn)定的企業(yè)，由XX經(jīng)貿(mào)委每年安排專項(xiàng)資金予以支持，各設(shè)區(qū)市政府也給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是設(shè)立不低于5億元的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金及10億元以上的創(chuàng)業(yè)投資基金，重點(diǎn)支持重大項(xiàng)目的跟進(jìn)投資、重大科技開發(fā)專項(xiàng)、科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)化培植計(jì)劃項(xiàng)目和應(yīng)用示范項(xiàng)目資金補(bǔ)助等，加快培育發(fā)展一批處于初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期的創(chuàng)新型新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)。二是支持國(guó)內(nèi)外各類機(jī)構(gòu)在閩設(shè)立或共建研發(fā)機(jī)構(gòu)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的研究機(jī)構(gòu)，由XX級(jí)與所屬設(shè)區(qū)市政府共同給予項(xiàng)目建設(shè)投資實(shí)際到資額20%的補(bǔ)助。對(duì)列入XX重大科技開發(fā)專項(xiàng)的項(xiàng)目，采用競(jìng)爭(zhēng)性扶持方式予以補(bǔ)助，補(bǔ)助金額原則上不超過(guò)該項(xiàng)目資金總投入的30%，單個(gè)項(xiàng)目不低于500萬(wàn)元。三是對(duì)納入XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項(xiàng)目視同XX重點(diǎn)項(xiàng)目享受用地、岸線、用林等優(yōu)惠政策，并在用地計(jì)劃中予以優(yōu)先支持。新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目用海的海域使用金，除按規(guī)定上繳中央財(cái)政外，上繳地方財(cái)政部分減征30%。對(duì)列入XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃且用地集約的項(xiàng)目，土地出讓金可按國(guó)家頒布工業(yè)用地最低價(jià)的70%確定出讓底價(jià)。

（六）支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是支持重大軟件開發(fā)應(yīng)用。重點(diǎn)扶持面向我XX戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群開發(fā)的跨平臺(tái)協(xié)同應(yīng)用軟件、通用性嵌入式操作系統(tǒng)（平臺(tái)），項(xiàng)目完成后可實(shí)現(xiàn)軟件及其集成產(chǎn)品年新增銷售收入達(dá)5億元以上的，對(duì)重大項(xiàng)目分別給予200-300萬(wàn)元專項(xiàng)資金補(bǔ)助。二是支持國(guó)際知名軟件企業(yè)、全國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)及研發(fā)機(jī)構(gòu)來(lái)閩投資，對(duì)來(lái)閩投資額超過(guò)1000 萬(wàn)元的，按實(shí)際到位投資額的 5％獎(jiǎng)勵(lì)給其在閩所設(shè)立的軟件公司（機(jī)構(gòu)）；來(lái)閩投資額達(dá)3000 萬(wàn)元以上的，按實(shí)際到位投資額的6%獎(jiǎng)勵(lì)給其在閩所設(shè)立的軟件公司（機(jī)構(gòu)），獎(jiǎng)勵(lì)總額最高不超過(guò)500萬(wàn)元。三是支持智能化支撐軟件、工業(yè)軟件、嵌入式軟件開發(fā)，支持軟件產(chǎn)品在工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)信息化、工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、企業(yè)和行業(yè)管理信息化、產(chǎn)品流通和市場(chǎng)信息化中的應(yīng)用，對(duì)符合要求的項(xiàng)目給予30-50萬(wàn)元專項(xiàng)資金補(bǔ)助。四是支持圍繞工業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)并應(yīng)用相關(guān)創(chuàng)意軟件，對(duì)符合要求的項(xiàng)目給予30-50萬(wàn)元專項(xiàng)資金補(bǔ)助。

（七）推進(jìn)節(jié)能降耗。一是實(shí)行所得稅收優(yōu)惠。對(duì)符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目，自項(xiàng)目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入所屬納稅起，第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅；購(gòu)置并實(shí)際使用符合目錄規(guī)定的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水等專用設(shè)備的企業(yè)，可從企業(yè)當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免該專用設(shè)備投資額的10%，若當(dāng)年不足抵免可在以后5個(gè)納稅結(jié)轉(zhuǎn)抵免；企業(yè)以規(guī)定資源作為主要原材料，生產(chǎn)國(guó)家非限制和非禁止并符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品取得的收入，減按90%計(jì)入企業(yè)當(dāng)年收入總額。二是實(shí)施增值稅減免。對(duì)銷售符合政策要求的資源綜合利用產(chǎn)品分別對(duì)應(yīng)實(shí)行增值稅免征、即征即退、即征即退50%和先征后退的稅收優(yōu)惠政策。三是爭(zhēng)取國(guó)家財(cái)政支持。對(duì)總投資額在3000萬(wàn)元以上并符合其他相關(guān)條件的資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)投資予以8%的補(bǔ)助；對(duì)年節(jié)能量達(dá)5000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上的節(jié)能技改項(xiàng)目，國(guó)家每噸獎(jiǎng)勵(lì)240元；對(duì)企業(yè)能源管理中心、清潔生產(chǎn)等示范項(xiàng)目予以支持，獎(jiǎng)勵(lì)資金為投資額的10%左右；推廣高效照明產(chǎn)品財(cái)政補(bǔ)助政策，高效照明產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)列入國(guó)家高效照明產(chǎn)品推廣中標(biāo)企業(yè)，對(duì)中標(biāo)企業(yè)銷售給大宗用戶使用的，中央財(cái)政按中標(biāo)協(xié)議供貨價(jià)格的30%給予補(bǔ)貼；銷售給城鄉(xiāng)居民用戶使用的，中央財(cái)政按中標(biāo)協(xié)議供貨價(jià)格的50%給予補(bǔ)貼。四是加大XX級(jí)財(cái)政支持。對(duì)年可形成500噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上節(jié)能能力的節(jié)能技改項(xiàng)目按每噸200元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)出資實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目的節(jié)能服務(wù)公司和用能單位，按照項(xiàng)目年可形成的節(jié)能能力大小，分別給予每噸標(biāo)準(zhǔn)煤300、500、800元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)具有示范意義的節(jié)能、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，按照每項(xiàng)15-40萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（八）扶持民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)。一是加大稅收支持。對(duì)年?duì)I業(yè)收入首次超過(guò)10億元、50億元、100億元的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，以企業(yè)上為基數(shù)，分別按其地方級(jí)增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè) 所得稅新增部分的20%、25%、30%獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)；對(duì)上納稅總額在500萬(wàn)元以上、當(dāng)增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅較上增幅達(dá)30%以上的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，其新增增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅30%以上部分，按其地方級(jí)新增部分的30%予以獎(jiǎng)勵(lì)。二是優(yōu)化民企項(xiàng)目核準(zhǔn)服務(wù)。凡是由XX經(jīng)貿(mào)委核準(zhǔn)的項(xiàng)目，除跨行政區(qū)、申請(qǐng)中央資金補(bǔ)貼、重要資源性開發(fā)、涉及重大規(guī)劃布局等項(xiàng)目外，其他企業(yè)投資項(xiàng)目一律下放各設(shè)區(qū)市及平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)有權(quán)部門核準(zhǔn)，報(bào)XX經(jīng)貿(mào)委備案。

（九）扶持縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是設(shè)立縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。XX財(cái)政每年安排3億元縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目貸款貼息專項(xiàng)資金，重點(diǎn)用于一般發(fā)展水平縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的貸款貼息。鼓勵(lì)有市場(chǎng)、有銷路、有效益的企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，對(duì)年納稅額在3000萬(wàn)元以上的企業(yè)，以上年實(shí)際納稅額為基數(shù)，增長(zhǎng)超過(guò)一定幅度所形成的地方留成部分，可由各地制定具體辦法獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)用于新增項(xiàng)目投資。二是設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品深加工固定資產(chǎn)投資財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)資金，對(duì)部分縣（市）農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)新增固定資產(chǎn)投資不低于1000萬(wàn)元的項(xiàng)目，XX財(cái)政按投資額的5%給予補(bǔ)助，封頂500萬(wàn)元。三是支持縣域工業(yè)園區(qū)建設(shè)。支持尚未設(shè)立XX級(jí)開發(fā)區(qū)的縣（市）在現(xiàn)有工業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)上規(guī)范設(shè)立XX級(jí)開發(fā)區(qū)，所上繳的新增建設(shè)用地有償使用費(fèi)、海域使用金和森林植被恢復(fù)費(fèi)XX級(jí)分成部分，按規(guī)定用途，通過(guò)安排專項(xiàng)支出的形式支持所在地開發(fā)區(qū)建設(shè)。鼓勵(lì)XX內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與一般發(fā)展 水平縣共建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)，共建園區(qū)自產(chǎn)生財(cái)政收入之日起5年內(nèi)涉及XX級(jí)財(cái)政體制分成部分全額返還。支持符合條件的園區(qū)創(chuàng)建XXXX新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地。四是對(duì)十大新增長(zhǎng)區(qū)域涉及的縣（市），新引進(jìn)的固定資產(chǎn)投資額達(dá)10億元以上的符合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的企業(yè)，自正式投產(chǎn)之日起3年內(nèi)當(dāng)?shù)卣蓪⒃撈髽I(yè)每年繳納的地方級(jí)稅收新增部分50%以上獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)；從XX外和國(guó)外新引進(jìn)的符合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的固定資產(chǎn)投資額達(dá)到10億元以上的項(xiàng)目，由XX級(jí)財(cái)政按照引進(jìn)項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資額的萬(wàn)分之五給予當(dāng)?shù)卣?xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，封頂500萬(wàn)元。

三、加大力度推動(dòng)政策落實(shí)

開展好企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，最關(guān)健、最根本就是要以推動(dòng)惠企政策落實(shí)為抓手，保護(hù)好實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情。我這里著重提三點(diǎn)要求。

（一）經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)要熟練掌握政策。熟知各級(jí)扶持企業(yè)發(fā)展的政策措施實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵，是各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門引導(dǎo)企業(yè)用足、用好政策的前提。要深入學(xué)習(xí)、研究政策，要吃透政策精神，厘清政策主要內(nèi)涵，對(duì)于我們?yōu)橹髫瀼芈鋵?shí)的政策，如技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、融資擔(dān)保、市場(chǎng)開拓、企業(yè)減負(fù)等政策，必須做到了如指掌、熟練應(yīng)用；對(duì)于財(cái)稅金融土地等其他相關(guān)部門出臺(tái)的與工貿(mào)相關(guān)政策舉措，也要全面了解掌握，經(jīng)貿(mào)部門同志只有成為政策的研究員、宣傳員和應(yīng)用員，才能合理利用政策資 源，不斷強(qiáng)化政策引導(dǎo)服務(wù)。要認(rèn)真、全面梳理政策。對(duì)近年來(lái)國(guó)家和XX扶持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，按照不同領(lǐng)域、不同實(shí)施對(duì)象分門別類進(jìn)行梳理，按專題進(jìn)行歸類、摘編，使政策更加簡(jiǎn)潔明了，一目了然，讓政策能夠下得去，企業(yè)能看得懂、用得上、用得足、用得好。要做好政策儲(chǔ)備。及時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)變化，對(duì)照國(guó)家政策、兄弟XX市的政策，有針對(duì)性地研究起草一些配套政策、前瞻性政策，細(xì)化現(xiàn)有政策、完善現(xiàn)有政策體系，營(yíng)造政策高地，保證出臺(tái)的政策切實(shí)管用、發(fā)揮作用。

（二）要把政策實(shí)實(shí)在在落實(shí)到基層、落實(shí)到企業(yè)。要讓政策利好充分轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動(dòng)和成效，關(guān)鍵在擴(kuò)大政策知曉面。一是擴(kuò)大政策宣傳。因地制宜開展政策咨詢服務(wù)，通過(guò)新聞媒體宣傳、現(xiàn)場(chǎng)宣講、網(wǎng)絡(luò)在線解讀、編印發(fā)放政策匯編等方式，開展全方位的政策宣傳活動(dòng);組織專家團(tuán)隊(duì)深入集群和園區(qū)，提供現(xiàn)場(chǎng)政策咨詢宣講服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，用足用好政策；要有針對(duì)性地開展“送政策進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，通過(guò)政策解讀培訓(xùn)、開辟宣傳專欄、進(jìn)行面對(duì)面咨詢等方式，深入企業(yè)一線，送去政策、信息，做到宣傳到位，不留死角，防止將爭(zhēng)取來(lái)的政策“一放了之”，將XX里出臺(tái)的政策“一發(fā)了之”，下功夫解決好政策“休眠”問(wèn)題，幫助廣大企業(yè)企業(yè)充分了解政策、準(zhǔn)確把握政策，把政策用好、用足，真正讓企業(yè)得實(shí)惠。二是強(qiáng)化政策跟蹤。加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)政策落實(shí)情況的跟蹤服務(wù)，12 建立健全分級(jí)協(xié)調(diào)、跟蹤服務(wù)的工作機(jī)制，XX、市、縣經(jīng)貿(mào)部門都要確定一批重點(diǎn)聯(lián)系的企業(yè)，并建立企業(yè)跟蹤檔案。要進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，將需要幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象從重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)大到所有企業(yè)，相關(guān)工作人員要及時(shí)做好問(wèn)題收集、梳理，XX工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制辦公室要及時(shí)將問(wèn)題分辦相關(guān)職能部門，限時(shí)辦結(jié)，做到每一條政策咨詢和訴求有辦理結(jié)果，并做好電話回訪工作，了解企業(yè)對(duì)辦理的滿意程度，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，改進(jìn)工作。要注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、社團(tuán)組織和商會(huì)的紐帶作用，調(diào)動(dòng)各方面力量，共同推動(dòng)政策落實(shí)。三是發(fā)揮政策作用。結(jié)合“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，深入企業(yè)，進(jìn)駐企業(yè)講解政策，以解決企業(yè)困難問(wèn)題為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題和建議加以梳理，一項(xiàng)政策一項(xiàng)政策抓好落實(shí)，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題認(rèn)真解決，真正為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。要發(fā)揮好綜合經(jīng)濟(jì)管理部門的作用，建立健全政策落實(shí)情況通報(bào)制度，對(duì)政策落實(shí)過(guò)程中存在的困難、問(wèn)題等，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)問(wèn)題解決。各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門要認(rèn)真總結(jié)落實(shí)政策服務(wù)企業(yè)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將政策執(zhí)行及落實(shí)情況向本級(jí)黨委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，強(qiáng)化政策執(zhí)行力度，放大政策效應(yīng)。

（三）要在推動(dòng)政策落實(shí)中進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把推動(dòng)政策落實(shí)與轉(zhuǎn)變經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、突出服務(wù)重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)形式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前，針對(duì)企業(yè)存在的困難問(wèn)題，要 進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行協(xié)調(diào)調(diào)度，及時(shí)了解重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題；要強(qiáng)化煤電油氣運(yùn)供應(yīng)保障，防止出現(xiàn)大的波動(dòng)；要強(qiáng)化協(xié)調(diào)工作力度，促進(jìn)兌現(xiàn)落實(shí)電價(jià)補(bǔ)貼、融資支持、用地保障、財(cái)稅獎(jiǎng)勵(lì)、技改補(bǔ)助、開拓市場(chǎng)等扶持政策，支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、有市場(chǎng)、有效益增產(chǎn)增效；要緊抓重大項(xiàng)目，促對(duì)接、促落地、促配套，推動(dòng)形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)；解決好涉及群眾生活的民生問(wèn)題，增加市場(chǎng)貨源，確保市場(chǎng)供應(yīng)和物價(jià)穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門都要結(jié)合落實(shí)政策，要對(duì)照檢查落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、失職追究制、同崗替代制等服務(wù)企業(yè)制度落實(shí)情況，并對(duì)日常工作的主要環(huán)節(jié)、工作流程、工作成效以及企業(yè)反饋意見，認(rèn)認(rèn)真真查找存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)加以改進(jìn)。要按照蘇樹林XX長(zhǎng)關(guān)于規(guī)范審批的要求，率先在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范XX、市、縣（區(qū)）的審批流程、要件、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，公之于眾，廣而告之，方便企業(yè)和群眾，對(duì)企業(yè)提請(qǐng)經(jīng)貿(mào)部門解決的困難和問(wèn)題，不推諉，不懈怠，急企業(yè)所急，幫企業(yè)所忙，解企業(yè)所憂。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步塑造經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的良好形象。

三、全面開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)

今年初，按照XX政府和工信部的部署要求，我們對(duì)開展“中 小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)”進(jìn)行了安排部署，為進(jìn)一步落實(shí)支持企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)政策，切實(shí)緩解當(dāng)前企業(yè)面臨的主要困難和問(wèn)題，經(jīng)XX政府領(lǐng)導(dǎo)同意，決定在開展“中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。主要目的就是要以落實(shí)支持企業(yè)發(fā)展政策、改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境為核心，圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力成長(zhǎng)”主題，深入開展政策咨詢、企業(yè)融資、技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、管理提升、輿論宣傳等六大服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展送政策、送服務(wù)、送溫暖，全面提升企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，推動(dòng)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，全面完成今年工業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的主要內(nèi)容

1、政策咨詢服務(wù)。以推動(dòng)國(guó)務(wù)院、XX政府支持大、中、小微企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)政策措施、XX政府促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)“6+6”措施等的貫徹落實(shí)為重點(diǎn)，建立完善的多層次的政策宣貫體系，通過(guò)多種方式強(qiáng)化政策宣傳力度，把政策的內(nèi)容、適用范圍、相關(guān)條件和工作流程向企業(yè)講透、講明白，提高企業(yè)對(duì)政策的知曉度，主動(dòng)用好用活、用足各項(xiàng)政策，讓政策下得去、企業(yè)聽得懂、用得上。

2、企業(yè)融資服務(wù)。就是要以緩解企業(yè)融資難為重點(diǎn)，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，完善政銀企會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)與財(cái)政、人行、銀監(jiān)等部門和各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)融資中的重大問(wèn)題。開展企業(yè)直接融資培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市融資，鼓勵(lì)已上市企業(yè)通過(guò)配股、公開增發(fā)、定向 增發(fā)和發(fā)行公司債、可轉(zhuǎn)換債券等形式擴(kuò)大融資規(guī)模。同時(shí)要完善中小企業(yè)融資擔(dān)保體系建設(shè)等，切實(shí)緩當(dāng)前企業(yè)面臨的融資難、融資成本高的問(wèn)題。

3、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。要通過(guò)落實(shí)相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)開展以擴(kuò)能為主的技術(shù)改造。建立萬(wàn)億元技改項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，實(shí)施“百項(xiàng)千億”重點(diǎn)技改工程，實(shí)施XX加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案，引導(dǎo)、幫助企業(yè)用好戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金和創(chuàng)投基金，重點(diǎn)扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和平臺(tái)建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)XX級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心創(chuàng)建，開展重點(diǎn)行業(yè)或領(lǐng)域技術(shù)提升診斷，幫助企業(yè)提升技術(shù)水平。

4、轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。以改善企業(yè)公共服務(wù)、幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，組織帶動(dòng)服務(wù)資源，提升企業(yè)公共服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5、管理提升服務(wù)。以實(shí)施管理提升計(jì)劃為重點(diǎn)，組織開展人員培訓(xùn)和管理咨詢等服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)培養(yǎng)人才，提高管理水平。

6、輿論宣傳服務(wù)。加大宣傳力度，大力弘揚(yáng)先進(jìn)企業(yè)和企業(yè)家精神，營(yíng)造良好輿論氛圍，提升全社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，形成扶持、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的共識(shí)，提振企業(yè)及企業(yè)家發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信心。

（二）企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的時(shí)間安排

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月上旬）。制定企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案 16 并進(jìn)行動(dòng)員部署；建立各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門聯(lián)系重點(diǎn)行業(yè)制度；各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門制訂企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)細(xì)化方案，制定《企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)程表》；對(duì)行業(yè)企業(yè)當(dāng)前急需解決的困難和問(wèn)題進(jìn)行初步調(diào)研和摸底，確定重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)企業(yè)名單等。

2、組織實(shí)施階段（5月中旬至11月）。按照活動(dòng)方案要求，全面抓好各項(xiàng)工作落實(shí)；及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；加大協(xié)調(diào)和督查力度，確保企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

3、總結(jié)回顧階段（12月）。對(duì)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)出色的先進(jìn)單位和個(gè)人給予表彰。

（三）有關(guān)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。XX經(jīng)貿(mào)委將成立由我任組長(zhǎng)，各位分管領(lǐng)導(dǎo)勝地副組長(zhǎng)，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室（設(shè)在委企業(yè)處），負(fù)責(zé)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和日常工作。各設(shè)區(qū)市經(jīng)貿(mào)部門要將企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)納入工作計(jì)劃，制定方案，明確領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)，確保證活動(dòng)順利完成。

2、扎實(shí)推進(jìn)。各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門要加強(qiáng)與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系與合作，創(chuàng)新方式方法，合力推進(jìn)開展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。

3、務(wù)求實(shí)效。各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門要按照多服務(wù)、少干預(yù)的原則，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦難事。到企業(yè)調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，要有明確的工作目標(biāo)和要求，能真正解決問(wèn)題，要輕車簡(jiǎn)從，不給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)，不影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

4、加強(qiáng)宣傳。要及時(shí)了解活動(dòng)開展情況，發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型、宣傳典型，通過(guò)多種媒體，及時(shí)總結(jié)、交流推廣各地的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

5、注重方式。要按照政府倡導(dǎo)、社會(huì)參與、協(xié)同推進(jìn)的原則，強(qiáng)化部門之間的協(xié)調(diào)合作，充分發(fā)揮有關(guān)經(jīng)濟(jì)社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)與作用，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，將開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)與其他重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來(lái)，融入推動(dòng)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)今年工業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)的大局，形成為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

同志們，服務(wù)企業(yè)，就是服務(wù)XX的發(fā)展。希望各級(jí)經(jīng)貿(mào)部門以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，以更加飽滿的工作熱情，更加旺盛的創(chuàng)業(yè)斗志，更加有力的工作措施，真正為企業(yè)做實(shí)事、好事，在全XX企業(yè)和各級(jí)政府心目中樹立起經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的新形象、好形象，為全XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

第五篇：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動(dòng)開展情況

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動(dòng)開展情況

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)于重大項(xiàng)目、服務(wù)于群眾的能力，按照上級(jí)部門開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作要求，我站扎實(shí)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真進(jìn)行了自查、自糾?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)提高

我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的開展情況,在繁忙的工作中還時(shí)常對(duì)各個(gè)科室所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并提出切實(shí)有效的措施,針對(duì)工作不到位的方面進(jìn)行整改。并于2010年4月15日召開了工作會(huì)議,研究當(dāng)前工作中的不足與問(wèn)題,對(duì)下一步工作做出了部署和安排。

在會(huì)上,***站長(zhǎng)提出努力達(dá)到“四個(gè)新”既“新思想、新隊(duì)伍、新形象、新作為”的整體要求,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)貫穿于我們質(zhì)量安全監(jiān)督的各項(xiàng)工作中。通過(guò)征求意見、查擺問(wèn)題、建章立制、創(chuàng)新服務(wù)方式、改進(jìn)工作措施、改善辦公環(huán)境等,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)質(zhì)量和效率,使服務(wù)更讓群眾滿意。

二、整改工作情況

(一)優(yōu)化辦公環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著我市的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理,特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。在工作經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,配備了辦公桌椅、電話、電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備,營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)

和工作要求,同時(shí)也讓前來(lái)辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時(shí)限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。以良好的服務(wù)態(tài)度接待來(lái)訪群眾,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處,給群眾賓至如歸的感受。

(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度

在日常工作上,要求全體干部職工,按時(shí)上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請(qǐng)假、銷假,在上班時(shí)間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。我站在原有的規(guī)章管理制度下,不斷地修改完善各項(xiàng)制度,包括財(cái)務(wù)管理、車輛管理和辦文管理制度等一套完整的工作規(guī)程和制度,從而保證了質(zhì)監(jiān)工作的科學(xué)性、民主性和透明度,促進(jìn)了廉潔規(guī)范執(zhí)政。

(三)努力服務(wù)群眾,提高辦事效率

要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式,將工作思路變?yōu)橹鲃?dòng)做好服務(wù),時(shí)刻把“想群眾所想,送群眾所需,釋群眾所疑,排群眾所憂”作為自身的服務(wù)信條。如接到群眾投訴后,及時(shí)快速認(rèn)真處理,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。要求及時(shí)處理、認(rèn)真解決,將矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),消除和化解各種社會(huì)矛盾,創(chuàng)建和諧鄭州。

(四)召開專題研究會(huì)議,加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查

為了更好地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),我站召開了專題會(huì)議,從如何建立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,扎實(shí)工作作風(fēng),建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議,大家紛紛出謀劃策,大膽諫言,提供了不少好點(diǎn)子和創(chuàng)新措施,為活動(dòng)的開展打下了良好的基礎(chǔ)。站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個(gè)

科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進(jìn)行檢查,對(duì)好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)工作不到位的人員提出批評(píng)和整改意見,并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位,要保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。

三、下一步工作計(jì)劃

下階段,我站將全面落實(shí)整改措施,及時(shí)收取反饋意見并定期復(fù)查。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的總體要求,認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)工地”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”等專題活動(dòng)。

在確保我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)整改工作落實(shí)到位的同時(shí),邀請(qǐng)廣大群眾來(lái)監(jiān)督我站工作,為我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的深入開展提供寶貴意見與建議。

二○一一年*月*日