第一篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃論文--謝小龍
企業(yè)形象設(shè)計策劃論文
---我對企業(yè)形象設(shè)計策劃的認(rèn)識和理解
摘要：企業(yè)形象是企業(yè)的第一資源，成功企業(yè)發(fā)展的第一策略便是企業(yè)形象的設(shè)計。
企業(yè)形象企劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化，傳送給企業(yè)周邊的組織或者團(tuán)體，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值觀，是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強(qiáng)有力手段，也是消費者識別企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中常盛不衰，就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企業(yè)管理，塑造企業(yè)個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
對企業(yè)形象策劃的認(rèn)識
一.企業(yè)形象概述
企業(yè)形象策劃的鼻祖是美國IBM公司；日本創(chuàng)新發(fā)展了企業(yè)形象策劃的思想；企業(yè)形象是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
二．企業(yè)形象策劃的內(nèi)涵與原則
1.企業(yè)形象策劃概念的科學(xué)界定
（1）企業(yè)形象策劃即是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)
（2）企業(yè)形象策劃不等同于企業(yè)文化建設(shè)
（3）企業(yè)形象策劃不等同于市場營銷策劃
2.企業(yè)形象策劃創(chuàng)意的內(nèi)涵與原則
（1）創(chuàng)意的科學(xué)內(nèi)涵
創(chuàng)意的特征：1.積極地求異性；2.睿智的靈感；
3.敏銳的洞察力；4.豐富的想象力。
創(chuàng)意的產(chǎn)生過程：1.創(chuàng)意是人們主題的意象與客體的表象的結(jié)合；
2.創(chuàng)意來源于生活的積累。
（2）創(chuàng)意在企業(yè)形象策劃中得作用與表現(xiàn)形式
創(chuàng)意在企業(yè)形象策劃中的作用：
1.創(chuàng)意直接影響公眾對企業(yè)的印象；
2.創(chuàng)意可以影響公眾的態(tài)度；
3.創(chuàng)意可以引導(dǎo)公眾輿論。
創(chuàng)意在企業(yè)形象策劃中的表現(xiàn)形式：
1.理論思維；2.直接思維和逆向思維；
3.形象思維和抽象思維；4.聯(lián)系思維和傾向思維。
（3）企業(yè)形象創(chuàng)意的步驟和途徑
創(chuàng)意的基本步驟：1.明確目標(biāo)； 2.環(huán)境分析；3.開發(fā)信息；
4.產(chǎn)生創(chuàng)意； 5.制作創(chuàng)意文案； 6.總結(jié)。創(chuàng)意的開發(fā)途徑：1.培養(yǎng)創(chuàng)意意識，克服惰性思維；
2.突破思維定勢，訓(xùn)練發(fā)散思維；
3.尋求又發(fā)靈感契機(jī)，提高想象力。
創(chuàng)意的主要技法：1.摹彷創(chuàng)造法； 2.一直參合法； 3.聯(lián)想類比法；
4.逆向思維法； 5.組合創(chuàng)造法。
（4）企業(yè)形象策劃中成功創(chuàng)意的效應(yīng)
企業(yè)形象獨樹一幟； 企業(yè)形象引人注目； 借廣播譽名揚四海。
3.企業(yè)形象策劃的基本原則
效益至上原則：（1）效益至上是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基本著眼點。
（2）效益至上是追求利潤最大化的企業(yè)形象策劃的動力源。持久性原則：（1）市場競爭的客觀要求；
（2）強(qiáng)化公眾 形象，鞏固企業(yè)形象的需要；
（3）適應(yīng)社會進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展的需要。
三.企業(yè)形象策劃的科學(xué)流程
1.企業(yè)形象策劃的前期準(zhǔn)備
（1）明確策劃動機(jī)；（2）確定策劃目標(biāo)；（3）建立策劃組織機(jī)構(gòu)。
2.企業(yè)形象策劃的實態(tài)調(diào)查
企業(yè)外部宏觀環(huán)境調(diào)查：（1）政治環(huán)境調(diào)查；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查；
（3）文化環(huán)境的調(diào)查。
企業(yè)外部微觀環(huán)境調(diào)查：（1）消費者調(diào)查；（2）企業(yè)形象調(diào)查；
（3）產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)查。
高層領(lǐng)導(dǎo)訪談：（1）企業(yè)發(fā)展過程調(diào)查；（2）企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查；
（3）企業(yè)未來發(fā)展期望調(diào)查；（4）個人意愿調(diào)查；
3.編制總概念報告書
（1）“診斷”說明，客觀評價企業(yè)現(xiàn)狀；
（2）總概念報告書的編制。
4.企業(yè)形象策劃的組織實施
組織實施共組的主要任務(wù)：（1）把握企業(yè)形象塑造工作的總目標(biāo) ；
（2）切實排除實施過程中的各種障礙；
（3）控制進(jìn)度；（4）整體協(xié)調(diào)。
企業(yè)形象策劃工作的評估總結(jié)：
（1）重溫形象塑造的目標(biāo)——它是評估活動的依據(jù)；
（2）手機(jī)和分析資料——了解策劃活動的實效與成?。?/p>
（3）想決策部門報告分析結(jié)果。
對企業(yè)形象策劃的理解
第二篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃 論文
企業(yè)形象設(shè)計策劃
企業(yè)形象是企業(yè)的第一資源，成功企業(yè)發(fā)展的第一策略便是企業(yè)形象的設(shè)計。
企業(yè)形象企劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化，傳送給企業(yè)周邊的組織或者團(tuán)體，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值觀，是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強(qiáng)有力手段，也是消費者識別企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中常盛不衰，就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企業(yè)管理，塑造企業(yè)個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。
企業(yè)形象的基本含義，企業(yè)形象設(shè)計即CI設(shè)計，CI是英語Corporate Identity的縮寫，直譯為“企業(yè)的統(tǒng)一化”或“企業(yè)自我同一化”，我們也稱之為企業(yè)識別。而由這個研究領(lǐng)域規(guī)劃出來的設(shè)計系統(tǒng)，稱之為企業(yè)識別系統(tǒng)(Corporate Identification System)，簡稱CIS。Corporate除了有企業(yè)的意思外，還有組織、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等涵義，Identity事實上有三個含義：一是識別、證明；二是同一性（Sameness），三是持恒性，一貫性（Continuity）。CIS是CI戰(zhàn)略的實施系統(tǒng)，是一個可以規(guī)范、可以控制的，能夠保證CI戰(zhàn)略順利實施的具體操作系統(tǒng)。
可以這樣理解，所謂CI戰(zhàn)略，是對企業(yè)形象的有關(guān)要素（理念、行為、視覺等）進(jìn)行全面系統(tǒng)的策劃、規(guī)范，并通過全方位、多媒體的統(tǒng)一傳播，塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象，以謀求社會大眾認(rèn)同的企業(yè)形象戰(zhàn)略。僅從視覺設(shè)計的角度講，是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等基
本要素為主，形成企業(yè)形象的視覺識別基礎(chǔ)系統(tǒng)，主導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營活動，由企業(yè)內(nèi)外的所有傳播媒介傳播出去，給消費者以統(tǒng)一、有組織、有系統(tǒng)的深刻印象，最終達(dá)到企業(yè)文化傳播和產(chǎn)品促銷的目的。
CIS即企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由企業(yè)理念識別（Mind Identity,簡稱MI）,行為識別（BehaviorIdentity，簡稱：BI）和視覺識別（Visual Identity,簡稱VI）三個系統(tǒng)構(gòu)成，整個識別系統(tǒng)是這三個方面因素協(xié)調(diào)運作的整合性成果。CIS是一個有機(jī)的整體，MI是CIS戰(zhàn)略的核心，而VI是它的靜態(tài)表現(xiàn)形式，BI則是它的動態(tài)表現(xiàn)形式，要掌握CIS戰(zhàn)略的實質(zhì)，就必須從這三個部分進(jìn)行理解。同時，理論和實踐還告訴我們：企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，必須要有先決條件：即必須把質(zhì)量、服務(wù)、信譽作為導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)這一點，只是為更好地實施CIS戰(zhàn)略選擇一條最佳途徑。
舉例如房地產(chǎn)公司要在形象方面做出準(zhǔn)確定位。這種形象定位主要包括經(jīng)營形象、管理形象、外觀形象、發(fā)展形象、人員形象、精神形象、服務(wù)形象、等方面的定位，現(xiàn)具體介紹如下：
一、經(jīng)營形象
1、經(jīng)營業(yè)績
前期投資可行性分析、項目市場定位策劃、項目營銷推廣策劃、項目銷售顧問(代理)策劃、項目品牌提升策劃項目或項目全程策劃的服務(wù)。使公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)的領(lǐng)先水平，成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的領(lǐng)頭軍。
2、經(jīng)營策略
為了使公司在房地產(chǎn)行業(yè)中形成真正具有競爭力的企業(yè)，公司應(yīng)建立員工的學(xué)習(xí)時間和培訓(xùn)制度，以強(qiáng)化公司員工對房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)性；同
時建立相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)，以連鎖店或分公司的模式遍布全市各個角落，并可以在市場成熟的情況下，運用Internet來完善企業(yè)的銷售渠道。使得公司的客戶和消費者可以在任何時間、任何地點，親身體驗卓志公司貼心的服務(wù)
3、營銷策略
根據(jù)房地產(chǎn)市場的情況及企業(yè)的經(jīng)營狀況，公司應(yīng)定期的在一些刊物(報紙、Internet、雜志、廣播等傳媒)上進(jìn)行對企業(yè)自身的宣傳，以鞏固公司的整體形象。并對代理的房屋做針對性的宣傳，對全權(quán)代理的新樓盤進(jìn)行具體的分析后確定銷售、宣傳方式。此外，可以添加一些增值服務(wù)：可以根據(jù)收取全額中介費的情況下，代辦過戶手續(xù)免代理費；為客戶或消費者提供理財服務(wù)(如房屋成交以后再行出租，免收出租方的中介費等)；在本公司成交新房的客戶可以選擇由本公司指定的裝璜公司和已擬定的裝修方案給予一定的優(yōu)惠或免設(shè)計費；對一些老客戶或已經(jīng)在本公司的服務(wù)下成交的消費者再次購買或介紹自己的親戚和朋友來公司看房后促成交易可以給予一定的優(yōu)惠，也可以根據(jù)具體的情況給予介紹人一定的勞務(wù)費用；也可以為客戶和消費者設(shè)計一套方案以客戶和消費者為宗旨的“一站式”服務(wù)等相應(yīng)的優(yōu)惠措施，以激勵消費者或挖掘潛在消費者的購買欲。
二、管理形象
公司建立較完善的管理方案及公司內(nèi)部管理制度，并加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理和房源的管理。服務(wù)質(zhì)量管理是為了維護(hù)企業(yè)的形象，強(qiáng)化銷售人員的素質(zhì)，公司應(yīng)建立一些激勵的機(jī)制和獎罰分明的制度。分工需進(jìn)一步明確，各職其責(zé)。房源的管理由各分公司或連鎖店所收集到的房源向總公司加以
匯總，并建立電子(Excel)文檔的方式進(jìn)行管理，可以運用Internet進(jìn)行傳送，以最快、最省時的方式傳達(dá)到各分公司或連鎖店。要做到各分公司或連鎖店及時查找、增加、刪除，保證各銷售人員充分了解有效的房源，以便更快的促成交易。
三、外觀形象
1、標(biāo)識
公司現(xiàn)已有統(tǒng)一的標(biāo)識，為了使該標(biāo)識隨處可見。從招牌、名片、宣傳資料、辦公室及辦公用品到員工著裝上都應(yīng)使用標(biāo)識，并且能夠讓客戶和消費者可以明顯地看到這個標(biāo)識。
該標(biāo)識的色彩是由深藍(lán)色和紅色構(gòu)成。公司使用鮮明的深藍(lán)色和紅色的搭配在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個創(chuàng)新，即醒目又精神，體現(xiàn)了熱情、自信、理知、積極、高雅的公司精神。
2、環(huán)境衛(wèi)生
為了使客戶或消費者來到卓志公司有一個優(yōu)良的環(huán)境，公司人員應(yīng)每天保持干凈、整潔的環(huán)境，要做到地上不見紙屑等廢棄物，辦公桌、椅及辦公用品應(yīng)擺放整齊，辦公設(shè)備及門、窗玻璃應(yīng)一塵不染。
四、人員形象
1、領(lǐng)導(dǎo)形象
公司在與同行的競爭中，要脫穎而出，領(lǐng)導(dǎo)層的開拓創(chuàng)新、一心為公司的精神是分不開的。
企業(yè)一定要有完善的管理制度和一個嚴(yán)格運營秩序。秩序的最大破壞者是制定秩序的人。他可能明文規(guī)定了規(guī)章制度：早上8時上班，中餐不
準(zhǔn)飲酒；而事實上9：30才睡眼惺忪地到辦公室，中午喝得滿臉能紅。他當(dāng)然有千百條理由：昨晚應(yīng)酬得太晚，中午客戶太重要了等等，但可怕的是這已將秩序破壞了。秩序中最重要的是信息流程，如果越級指揮，事必躬親，更將導(dǎo)致下屬的無所適從。他沒有了權(quán)力，也就失去了責(zé)任；他沒有了權(quán)威，也就失去了自信。秩序?qū)嶋H上是基礎(chǔ)管理，是將責(zé)權(quán)落實到每一個人，這是建構(gòu)有效秩序的必要條件。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層用人要“內(nèi)圈用德，外圈用才”。身邊人品德要好，而打市場的人一定要有本事。確定管理層次是企業(yè)管理與發(fā)展的基礎(chǔ)，內(nèi)部關(guān)系怎么梳理？——賢者居上，能者居中，工者居下，智者居側(cè)。
賢者居上，就是上層領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好賢者，賢者就是要采納主意和用好人，關(guān)鍵是會決策和用人。
能者居中，就是中層干部一定要能干，企業(yè)管理中最難的就是中層干部，中層干部必須要獨當(dāng)一面。
工者居下，就是說專業(yè)人才在第一線，這些人是企業(yè)的寶貴財富，沒有必要讓技術(shù)骨干去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
智者居側(cè)，就是指一群智者是決策參謀。
今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做五件事情：第一，盤點產(chǎn)業(yè)自身，確定發(fā)展戰(zhàn)略；第二，審視職業(yè)生涯，運籌自我；第三，提升管理管理水準(zhǔn)，創(chuàng)造價值認(rèn)同；第四，再造營銷，精耕細(xì)作；第五反思與創(chuàng)新品牌，最后營造出無形控制有形的態(tài)勢，在同行業(yè)中打造優(yōu)勢企業(yè)。
2、人員形象
公司應(yīng)樹立 “熱情、自信、理知、積極、高雅”的精神風(fēng)貌，并在每個部分都有具體的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。公司提倡員工積極參與企業(yè)事務(wù)，促使員工急公司所急，想公司所想，為公司排憂解難
五、服務(wù)形象
公司應(yīng)對所有的分公司或連鎖店實行統(tǒng)一規(guī)范，每一個分公司或連鎖店都保證用戶能享受到舊志公司的貼心的服務(wù)。同時，應(yīng)建立規(guī)范分公司或連鎖店的運營模式，有效地樹立卓志公司的價值觀念
六、精神形象
公司可以每年評選“十佳精神文明獎”，對好人好事進(jìn)行宣傳，樹立精神文明榜樣。而對那此在本職工作中做出創(chuàng)新、貢獻(xiàn)的員工，則給予“特殊貢獻(xiàn)獎”，以促使員工的創(chuàng)新意識。
企劃人員在企業(yè)形象策劃中還必須突出企業(yè)識別。換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設(shè)計，采取獨立性和統(tǒng)一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴(kuò)散，有意識地造成個性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業(yè)知名度不斷提高。所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并將它貫穿于建筑物的設(shè)計、服裝、包裝等方面。識別還要講究獨立性，企業(yè)形象的塑造必須要有區(qū)別于其它行業(yè)的不同的獨立個性，只有使大眾能在感覺上去感受本企業(yè)以及本企業(yè)與其它企業(yè)的不同，通過企業(yè)之間有明顯差異的區(qū)別，才能形成對企業(yè)特性的強(qiáng)烈印象?？傊?，企業(yè)形象在市場競爭中的獨特作用，已引起了企業(yè)家注目，在企業(yè)文化出現(xiàn)多樣化的今天，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，用深層次的文化競爭去搶占制高點，才能在市場競爭中居于有利地位。企業(yè)形象競爭已成為企業(yè)競爭策略中的最為重要的部分。
第三篇：企業(yè)形象設(shè)計與策劃論文
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4在20世紀(jì)末就提出了一系列網(wǎng)管規(guī)劃管理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)互連的理論和產(chǎn)品、方案；進(jìn)入21世紀(jì)，思科更是走在了無線網(wǎng)絡(luò)的、數(shù)據(jù)中心等等先進(jìn)理念的前列。不僅僅是其產(chǎn)品極具競爭力，其經(jīng)營方式也是獨樹一幟，由于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知識更新速度遠(yuǎn)超一般行業(yè)，誰也無法一一發(fā)明所有的技術(shù)，思科公司總裁錢伯斯認(rèn)為，獲得發(fā)明的最佳途徑是花錢去買。他認(rèn)為最理想的做法是買下正在研制新產(chǎn)品的新公司，它能在未來的6至12個月推出一個杰出的新產(chǎn)品，然后通過思科公司現(xiàn)有的分銷渠道，迅速推向市場。
第三、社會慈善事業(yè)。思科向來把自己視為企業(yè)公民。在2008年中國發(fā)生汶川地震后，思科發(fā)布“思蜀援川”計劃以幫助災(zāi)區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)重建；在教育方面，思科獨創(chuàng)“思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院”使得更多人可以學(xué)習(xí)思科的高技術(shù)。2008年思科公司獲得由民政部頒發(fā)的2008“中華慈善獎”最具愛心外資企業(yè)獎，這一獎項充分肯定了思科為中國公益事業(yè)所做出的突出貢獻(xiàn)，并且在2009年南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任評選榜單中，思科公司名列500強(qiáng)企業(yè)公益慈善榜第四位。
3、理念識別(Mind Identity)設(shè)計
在上一部分中介紹了思科的愿景、企業(yè)文化等，是思科公司策劃的卻別于同類IT思想觀念，及所有的產(chǎn)品、設(shè)計和服務(wù)皆以客戶為出發(fā)點和最終目標(biāo)。
而同時，思科始終將自己的工作定位成一種責(zé)任，一種使命，即“為顧客、員工和商業(yè)伙伴創(chuàng)造前所未有的價值和機(jī)會，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的未來世界”，而不是單純的去盈利。這就使得思科的形象從企業(yè)躍升為歷史、科技的推動者，是為了通過網(wǎng)絡(luò)電信行業(yè)來加速全球的融合與發(fā)展，是世界合作的一員。不僅如此，思科還通過企業(yè)文化的培養(yǎng)創(chuàng)建來具體實踐企業(yè)的愿景的使命，使得公司的員工、領(lǐng)導(dǎo)明確自身使命。
五、結(jié)語
企業(yè)形象的策劃是一項艱巨而復(fù)雜的工程。這其中不僅僅涉及到具體方案的設(shè)計實施，更在于企業(yè)文化的積淀和企業(yè)內(nèi)在精神的塑造。思科短短二十幾年的發(fā)展壯大為我們提供了一個很好的榜樣，在不斷追求產(chǎn)品質(zhì)量和全心全意為客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過一些列形象策劃方案來塑造一個良好的企業(yè)形象，給客戶一個負(fù)責(zé)人、重追求、有理想、有實力的企業(yè)。這對于我們一個缺乏品牌的國家來說，尤其值得企業(yè)家門借鑒和學(xué)習(xí)。
第四篇：企業(yè)形象設(shè)計策劃論文-KFC賀卡
企業(yè)形象策劃論文
——就假設(shè)肯德基銷售“品牌賀卡”說起
陳金峰 自動化（浙江大學(xué) 電氣學(xué)院）。
摘要 企業(yè)是社會的基本單位，它不僅創(chuàng)造物質(zhì)財富，同時創(chuàng)造精神價值。伴隨著企業(yè)的多元化發(fā)展，企業(yè)形象策劃的意義逐漸凸現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品促銷時的促銷形象策劃更是對企業(yè)產(chǎn)品的銷售以及有銷售產(chǎn)品而打響的企業(yè)品牌意義重大。本文假設(shè)肯德基促銷“品牌賀卡”為例對促銷活動及促銷形象策劃進(jìn)行幾點闡述。
關(guān)鍵詞 企業(yè)；企業(yè)形象策劃；圣誕促銷形象策劃；產(chǎn)品形象設(shè)計；促銷產(chǎn)品包裝策略；品牌賀卡；
正文 企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位，它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進(jìn)程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動了社會物質(zhì)文明的發(fā)展，使人類的生活與企業(yè)結(jié)成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來，社會所需要的物質(zhì)產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的；更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)學(xué)把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟(jì)單元”。（[1].p，2）
既然企業(yè)是一個追求經(jīng)濟(jì)利潤的組織，那么產(chǎn)品的銷售對其來說無疑是重中之重，特別是在一些重大的或者影響力極為深廣的節(jié)日，譬如圣誕、元旦、中秋、春節(jié)，等等，在這些節(jié)日中，如果能很好地利用其影響力把自己的品牌打響打亮，無疑對企業(yè)形象有巨大的正面推動作用，下文僅以在元旦期間對某些企業(yè)的具體促銷活動以及促銷形象進(jìn)行相關(guān)的策劃。
元旦作為一個中國的傳統(tǒng)節(jié)日，而今卻讓圣誕漸漸比下去了，這不得不說是中國傳統(tǒng)文化的悲哀，企業(yè)可以由這點出發(fā)，把發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化作為賣點，將中國傳統(tǒng)文化融入商品之中，特別是將之表現(xiàn)在商品包裝之上。
在促銷活動前，企業(yè)應(yīng)該先確定促銷產(chǎn)品所面臨的對象，一般來說，企業(yè)所最關(guān)注的，是首要公眾，或者順意公眾，或者支撐性公眾，而適度考慮知曉與潛在公眾，或者中間公眾，或者次要公眾等，最后在考慮非公眾以及邊緣公眾等。以下僅以祝福賀卡為例加以探討。
在最近一段時間，圣誕、元旦等相繼來臨，賀卡盛行，但我們不難發(fā)現(xiàn)大部分賀卡都是圣誕祝?？ǎm然是小商品，但是銷量巨大，商家還是可以伙的相當(dāng)?shù)睦麧?，但是賀卡眾多，如何使某一商家的商品鶴立雞群呢，這就要商家的產(chǎn)品有獨特的魅力，當(dāng)然，促銷也是一種很好的方式，下面假設(shè)肯德基為進(jìn)一步加強(qiáng)她的影響力，制作賀卡并進(jìn)行促銷或動為例。（注：此處僅為假設(shè)，可以是其他商家為加大其影響力制作賀卡銷售而進(jìn)行的附加促銷活動）
促銷目的我們做任何一件事情都是有目的的，做任何事情都不是為了做事而做事，都是為了目的、結(jié)果而做事的，所以做促銷也必須明確促銷目的，就促銷的目的而言，簡單歸結(jié)有如下幾種：
1、為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場進(jìn)行的促銷。
2、為了舊產(chǎn)品退出市場降低不良庫存，以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷。
3、為了整體銷量的提升和打擊競爭對手而進(jìn)行的促銷。
4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷。而此次賀卡的促銷活動，目的在于加強(qiáng)并穩(wěn)固肯德基在人們心中的地位，并適當(dāng)打開新的市場將原本對肯德基不是十分熟悉的消費者拉近距離。
促銷產(chǎn)品形象設(shè)計
企業(yè)是靠產(chǎn)品生存的，它因能向社會提供必需的產(chǎn)品而存在。對企業(yè)來說，一切宣傳都圍繞產(chǎn)品，使產(chǎn)品能銷得出去，為社會所接受。只有企業(yè)自身的勞動最終轉(zhuǎn)化為社會勞動，才能取得效益。在這里，首先要靠產(chǎn)品本身的品質(zhì)來贏得消費者。所以，從一定意義上講，產(chǎn)品形象就代表了企業(yè)形象。企業(yè)必須以產(chǎn)品為中心，樹立良好的產(chǎn)品形象。
企業(yè)綜合素質(zhì)的優(yōu)劣，只有最終凝結(jié)在產(chǎn)品上，才能顯示出來。所謂“文如其人”，產(chǎn)品也可以說是企業(yè)向社會推銷自己的名片。企業(yè)的產(chǎn)品是否具有較強(qiáng)的競爭能力，在市場上是否具有真正優(yōu)勢，決定著企業(yè)的興衰存亡。
所以，在促銷前，首先，商品本身也就是賀卡，設(shè)計得應(yīng)與中國傳統(tǒng)的節(jié)日——元旦想
適應(yīng)，賀卡可以設(shè)計得古色古香并將肯德基的“雞文化”融入其中，設(shè)計成各種樣式，盡量滿足肯德基的新老顧客的需求以及消費心理。值得提醒的是，我們需要重視消費者的“首因效應(yīng)”以及“從眾效應(yīng)”，這也是我們在產(chǎn)品外觀形象設(shè)計中需要注意的地方。
第二，賀卡本身的質(zhì)量一定要好，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，是產(chǎn)品的基本屬性，消費者在購買商品時，總是希望它的質(zhì)量好，性能優(yōu)良，否則他們會對該產(chǎn)品及其生產(chǎn)廠家產(chǎn)生反感，所以企業(yè)只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)了，才能給消費者留下良好的印象。現(xiàn)在企業(yè)的質(zhì)量觀念則要求更廣泛，它是指企業(yè)全面管理強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量等各個方面，這也正是質(zhì)量形象設(shè)計的主要內(nèi)容。但是，僅對于賀卡來說，它的產(chǎn)品質(zhì)量形象就較為簡單得多。
第三，賀卡本身并沒有什么特別的技術(shù)形象，但是，商家可以根據(jù)自己所處的行業(yè)根據(jù)自己在各自領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)簡單地應(yīng)用在賀卡上并使之體現(xiàn)出來，譬如對于肯德基來說，他們可以將他們的“雞文化”設(shè)計進(jìn)去。
促銷主題活動形象設(shè)計
促銷活動本身就有很多種方式，降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？但是像降價、價格折扣等本身便是一種下下之策，對于企業(yè)的長期競爭力有害無益。
促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
而對肯德基的賀卡促銷活動，就其目的而言，只要在適當(dāng)?shù)牡攸c適當(dāng)?shù)臅r間舉行展賣活動，可以是在元旦新產(chǎn)品推出時，也可以在元旦舊產(chǎn)品推出前，等等。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。
譬如，在肯德基促銷其“品牌賀卡”時，由于其產(chǎn)品的獨特性，完全可以將促銷活動策劃成是公司在為大家慶祝中國的傳統(tǒng)節(jié)日——元旦活動，是在宣傳中國的傳統(tǒng)文化。
這樣既可以拉上政府做后盾，有能掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”。
和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢,能更好地達(dá)到其促銷的目的。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。就“品牌賀卡”的促銷活動而言，可以選擇積累消費點數(shù)等等，因為賀卡促銷對于肯德基而言，本身就是一種附帶促銷，所以一般不選擇贈品等等。
促銷人員形象設(shè)計
促銷人員通過現(xiàn)場宣傳海報、立牌、燈箱等合理配放，營造出氣氛，讓本來沒有活性的商品展現(xiàn)一定的個性；另一方面，促銷員的工作熱情、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧等都能從不同的方面刺激消費者的不同神經(jīng)，促進(jìn)消費者產(chǎn)生購買行為。特別是在競爭激烈的行業(yè)，促銷隊伍的組建更是非常重要的。
促銷隊伍可以分為：專職促銷隊伍和兼職促銷隊伍兩種。不同產(chǎn)品的不同促銷方式有不同的側(cè)重方，兩種促銷隊伍各有優(yōu)劣勢，我們在組建促銷隊伍時要充分考慮產(chǎn)品的特性和消費者的購買習(xí)性。專職促銷有良好的培訓(xùn)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臨場發(fā)揮時通常較好，更能抓住消費者的心理，但專職促銷隊伍的費用比較大，如果產(chǎn)品不是熱銷產(chǎn)品、又是季節(jié)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，專職促銷員太多是一種浪費。兼職促銷隊伍隨機(jī)性較強(qiáng)，可以現(xiàn)用現(xiàn)招聘，但臨時性促銷隊伍對企業(yè)、產(chǎn)品及消費心態(tài)的把握稍差，當(dāng)然如果及時培訓(xùn)，激發(fā)其熱情，會有新意出現(xiàn)，又可以降低運營成本，所以，兼職促銷隊伍是競爭激烈的行業(yè)必不可少的一部分。
而此次品牌賀卡的促銷大可以讓兼職促銷隊伍來完成。
促銷人員的形象很大一部分是和其素質(zhì)相關(guān)的，以下是一些促銷員必備素質(zhì)：
１、不能和顧客隨便吵，即便是碰到難纏的顧客，也要耐心講解，要時刻謹(jǐn)
記顧客是上帝，沒有顧客的參與，我們的產(chǎn)品很難銷售出
２、要一視同仁，決不能因為顧客的外表而對他們特別的照顧或者是特別的不耐煩，這是促銷的一大禁忌。因為真正的買家把時間和金錢都花在了商品上，他們追求精益求精，所以他們不會刻意的打扮自己，這就使得以貌取人的促銷人員吃了很大的虧。
３、讓顧客做主。即便是你推銷的再好，他們買不買是他們的事，萬不可
因為自己給他們講解了很久，就覺得他們必須得買，顧客有自己的想法，有自己的自由，如果硬是強(qiáng)拉硬拽的讓他們買，他們會感到自己很委屈，就因為聽了你們的講解就得買你們的東西。即便是這次顧客買了你們的，那下次呢？他們還會再來嗎？說不定他們還會把自己的遭遇說給別人聽，這樣一傳十，十傳百，估計公司受損那是很有可能的。
從消費者的心理來說，促銷員的的形象很大一部分上反映了商家的企業(yè)形象，所以，銷員的形象必須牢牢抓緊。
值得提出的是，促銷活動中，應(yīng)該適當(dāng)安排一定人員對突發(fā)事件進(jìn)行處理，他們需要有耐心，有涵養(yǎng)，有一定的社會交際能力等。
廣告活動
促銷活動一般都和廣告活動相互互補(bǔ)，廣告活動的功能是有一定局限的，世界上沒有萬能廣告。同樣，促銷活動的功能也是有局限的。廣告活動之外的促銷活動為什么能生氣勃勃地開展，其原因在于它本身功能上的局限性已經(jīng)可以由廣告活動的功能去加以彌補(bǔ)，而它的功能優(yōu)勢又可以彌補(bǔ)廣告功能的局限性。
所以，有促銷活動，廣告必不可少。
而在肯德基的“品牌賀卡”促銷時，其廣告就不需很多，只要在其原廣告上加以注名或著重說明一下即可。
形象屬于美學(xué)，而企業(yè)屬于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)。
綜上所述，企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟(jì)范疇，而且是一種美學(xué)范疇。意大利著名哲學(xué)家
克羅齊將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)定義為現(xiàn)代“兩門卓越的世俗科學(xué)”，它們的結(jié)合，是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現(xiàn)“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。（[２].p，32）
企業(yè)形象正是將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)完美地結(jié)合在一起，從而達(dá)到企業(yè)與社會的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象，“能否將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來，是衡量未來企業(yè)發(fā)展的坐標(biāo)與尺度”（[８]），同樣，能否在促銷形象策劃中將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來是預(yù)測一個促銷活動能否順利舉辦的一個重要坐標(biāo)與尺度。
參考文獻(xiàn)
１、吳敬璉等：《大中型企業(yè)改革——建立現(xiàn)代企業(yè)制度》.天津人民出版社.1993年版； ２、張宇/張涵：《經(jīng)濟(jì)學(xué)和美學(xué)在新世紀(jì)的崇高使命.》引自《新華文摘》.2000年第10期； ３、曹暉修文舉：《企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略的內(nèi)涵與現(xiàn)實意義》引自《黑龍江社會科學(xué)》2006年第2期
第五篇：學(xué)企業(yè)形象設(shè)計策劃體會
學(xué)《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》的一點體會
《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的課程，雖然以前在公司某些培訓(xùn)課程里面有所接觸，但在這門課程中體現(xiàn)的更專業(yè)更系統(tǒng)。再加上視頻講課老師的深入詳細(xì)地講解及給我們推薦大量的學(xué)習(xí)資料，讓我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)《企業(yè)形象策劃——CIS導(dǎo)入》這門課程的重要性、必要性，通過對這一課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠比較熟悉地掌握了這門課程的理論知識。在認(rèn)真學(xué)了這門課后，我個人感受最深的主要有以下四點：
1、品牌CIS策劃就是以策劃品牌為核心，以企業(yè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，為企業(yè)導(dǎo)入CIS形象設(shè)計，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、塑造企業(yè)文化、展示全新形象。品牌CIS策劃主要包含企業(yè)CIS策劃、品牌整合與營銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢四個方面。企業(yè)CIS策劃（Corporate Identity System)即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是企業(yè)規(guī)?；?jīng)營而引發(fā)的企業(yè)對內(nèi)對外管理行為的體現(xiàn)，由理念識別（Mind Identity 簡稱MI）、行為規(guī)范（Behariour Identity 簡稱BI）和視覺設(shè)計（Visual Identity 簡稱 VI）三方部分組成。理念識別（MI）是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇；行為規(guī)范（BI）是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)；視覺設(shè)計（VI）在CIS設(shè)計系統(tǒng)中，視覺識別設(shè)計（VI）是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分，它包括基本要素設(shè)計和應(yīng)用要素設(shè)計。品牌整合與營銷策劃必須充分調(diào)研，整合資源優(yōu)勢，借勢造勢；從細(xì)節(jié)入手，注重實效，以品牌帶動營銷，以營銷提升品牌。企業(yè)文化建設(shè)是最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化實質(zhì)就是企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個性化的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。
2、企業(yè)形象策劃的重要性。企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)員工的整體印象和評價。企業(yè)形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的信譽度和美譽度，是贏得消費者信賴的關(guān)鍵，是影響企業(yè)良好發(fā)展的重要因素。企業(yè)形象策劃是指通過現(xiàn)代設(shè)計理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)整體運作把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個性顯示企業(yè)精神，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場競爭中取得有利空間的正統(tǒng)行為。一個好的企業(yè)形象策劃會給企業(yè)帶好的企業(yè)形象，通過學(xué)習(xí)這門課程，讓我意識到企業(yè)形象策劃的重要性，知道形成良好的企業(yè)形象首先就要對企業(yè)形象進(jìn)行策劃，需要通過理念識別、視覺識別、行為識別去塑造。
3、創(chuàng)意是CIS策劃的關(guān)鍵。CIS策劃是策劃的一種，策劃實質(zhì)上就是計劃、打算、安排的意思。是對未來的籌劃，策劃的關(guān)鍵是創(chuàng)意。而要有一個好的創(chuàng)意就要求策劃人員是否具備創(chuàng)造性思維，是否具備一定的知識和思維能力。學(xué)完這門課后，我深深地體會到自己的涉獵的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才體會到老師給我們推薦的學(xué)習(xí)資料的重要性；感受到自己思維能力特別是創(chuàng)造性思維能力還需要一個大改進(jìn)，要經(jīng)過一個漫長的過程去培養(yǎng)。
4、CIS策劃到個人形象策劃。一個好的企業(yè)形象策劃會贏得顧客好的印象和評價，會贏得顧客的認(rèn)同感。學(xué)習(xí)這門課后讓我聯(lián)想到運用CIS策劃理論對個人形象進(jìn)行化策劃，我們能否給別留下一個好的印象和評價取決于我們的形象，別人從我們的外表形象（視覺識別）言談舉止（行為識別）思想道德（理念識別）會給我們一個整體的看法。所以個人形象同企業(yè)形象是一樣的，要得到別人的尊重與信賴，我們就要給別人樹立一個好的形象，端正我們的思想、態(tài)度、著裝、言談舉止，這樣才會給別人留下一個好的印象與評價。
余
敏
2012年12月10日
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