第一篇：工商局中小企業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)

工商局

“中小企業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)

工商局的“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照《“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，已取得了較好的效果?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、充實(shí)機(jī)構(gòu)，落實(shí)意見(jiàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)

為深入貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于開(kāi)展好“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的部署安排，促進(jìn)中小企業(yè)“十二五”良好開(kāi)局，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外挑戰(zhàn)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，根據(jù)省市局要求，充分發(fā)揮工商職能作用，我局一是成立工商行政管理局“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳大慶擔(dān)任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由黨組成員、副局長(zhǎng)孫磊擔(dān)任，各股室負(fù)責(zé)人為成員，為“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是召開(kāi)會(huì)議。先后召開(kāi)了股所長(zhǎng)和全體人員會(huì)。會(huì)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于“中小企業(yè)服務(wù)年”工作的文件、會(huì)議精神，宣傳開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目的意義，使全體同志深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的意義所在，使其全身心的投入到活動(dòng)中。三是積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，以縣政府《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》鎮(zhèn)政37號(hào)文的有關(guān)要求和省市工商局《全省工商系統(tǒng)開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》為指導(dǎo)，制定了《工商系統(tǒng)開(kāi)展“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，方案從指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作重點(diǎn)、階段步驟、工作要求等方面予以明確，為搞好 “中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、采取措施，扎實(shí)推進(jìn)，快速開(kāi)展

工商局在“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，通過(guò)采取措施，開(kāi)展各種活動(dòng)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展。

（一）是開(kāi)展十大服務(wù)。在投資咨詢(xún)服務(wù)上。利用掌握的各類(lèi)市場(chǎng)主體市場(chǎng)信息及時(shí)對(duì)外發(fā)布，及時(shí)解答投資人的政策法律咨詢(xún)，幫助投資人規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資水平。在市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)上。進(jìn)一步降低準(zhǔn)入門(mén)檻，放寬登記條件，支持企業(yè)做強(qiáng)做大。特別是在支持農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展上，采取強(qiáng)力措施，服務(wù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社健康發(fā)展。通過(guò)強(qiáng)化宣傳，做好服務(wù)工作（暢通登記綠色通道，為農(nóng)民提供相關(guān)的法律法規(guī)和政策的咨詢(xún)服務(wù)，提供示范樣本，規(guī)范登記格式）、簡(jiǎn)化辦照程序、縮短辦照時(shí)間（對(duì)無(wú)需前臵審批的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，申請(qǐng)人可通過(guò)電話查詢(xún)名稱(chēng)使用情況，并可辦理名稱(chēng)預(yù)留，將名稱(chēng)核準(zhǔn)程序與設(shè)立登記程序合而為一，減少了申請(qǐng)人往返次數(shù)。大幅縮短辦照時(shí)間，從《條例》規(guī)定２０個(gè)工作日縮至１個(gè)工作日），提高了工作效率。截至目前，工商局已接受群眾咨詢(xún)90多人次，全縣共發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社100戶(hù)。在年度檢驗(yàn)服務(wù)上。積極推進(jìn)網(wǎng)上年檢、委托年檢、預(yù)約年檢、上門(mén)年檢，實(shí)行年檢獨(dú)立審核制和及時(shí)辦結(jié)制，提高年檢效率。如對(duì)工業(yè)園區(qū)30余家企業(yè)的年審工作，統(tǒng)一實(shí)行隨到隨辦或預(yù)約上門(mén)年檢。對(duì)華新地毯集團(tuán)公司下屬25個(gè)地毯分廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作，按照規(guī)定，應(yīng)當(dāng)有各分公司先到當(dāng)?shù)毓ど趟A(yù)審后，再到工商局進(jìn)行年審。今年工商部門(mén)采取上門(mén)服務(wù)。由華新地毯公司將25個(gè)地毯分廠的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行收集，工商局派出專(zhuān)門(mén)人員到公司進(jìn)行集中年審。在抵押融資服務(wù)上。發(fā)揮工商機(jī)關(guān)動(dòng)產(chǎn)抵押登記的職能，引導(dǎo)企業(yè)“以資產(chǎn)換資金”，解決企業(yè)在技術(shù)改造和擴(kuò)大生產(chǎn)需要的資金問(wèn)題。泰昌信用擔(dān)保有限公司于去年3月成立后截至目前，共為23家工業(yè)園區(qū)企業(yè)融資貸款2900多萬(wàn)元。在品牌創(chuàng)新服務(wù)上。積極當(dāng)好縣委、縣政府“品牌興縣”參謀，積極指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略。在市、縣確定實(shí)施“四個(gè)帶動(dòng)”戰(zhàn)略后，我們充分發(fā)揮工商行政管理職能，把“四個(gè)帶動(dòng)”與正在深化的“企業(yè)服務(wù)年”做到有效對(duì)接。我們以“品牌帶動(dòng)”為契機(jī)，一是積極認(rèn)真進(jìn)行品牌現(xiàn)狀調(diào)研，搞好“品牌帶動(dòng)”前期準(zhǔn)備工作。二是積極協(xié)助縣委、政府召開(kāi)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略座談會(huì)。根據(jù)企業(yè)使用商標(biāo)情況，提供參加會(huì)議的企業(yè)名單，確保會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果。三是通報(bào)全縣商標(biāo)使用的現(xiàn)狀。我們根據(jù)鎮(zhèn)平經(jīng)濟(jì)發(fā)

展情況，在4月22日全縣實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略大會(huì)上，通報(bào)了全縣商標(biāo)使用的現(xiàn)狀，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，同時(shí)提出了四個(gè)方面的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，縣委常委、宣傳部長(zhǎng)田永朝對(duì)工商部門(mén)的發(fā)言和前期的工作給予了充分肯定。在具體工作中，在成立“四個(gè)帶動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定《工作方案》的基礎(chǔ)上。首先強(qiáng)化責(zé)任。要求各工商所所長(zhǎng)為品牌帶動(dòng)的第一責(zé)任人，每位管理人員分包轄區(qū)各企業(yè)，大力宣傳商標(biāo)品牌帶動(dòng)工作的意義和作用，使企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到商標(biāo)品牌帶動(dòng)在企業(yè)發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，增強(qiáng)了實(shí)施品牌帶動(dòng)的信心和決心。二是在廣泛宣傳、對(duì)逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，與廠長(zhǎng)、經(jīng)理溝通辦理商標(biāo)注冊(cè)和申請(qǐng)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)的途徑。三是積極和各級(jí)工商部門(mén)聯(lián)系溝通。為了迅速推動(dòng)商標(biāo)品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，我們積極向市局、省局和國(guó)家商標(biāo)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)請(qǐng)示申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)及河南省著名商標(biāo)的有關(guān)情況，全面部署和落實(shí)今年的申報(bào)工作。特別是華新地毯在申報(bào)國(guó)家級(jí)馳名商標(biāo)過(guò)程中，我局派出專(zhuān)人，多次進(jìn)京、赴省。通過(guò)不懈的努力，華新地毯喜獲馳名商標(biāo)，2011年5月27日被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)上。嚴(yán)厲查處侵犯企業(yè)名稱(chēng)權(quán)、侵犯企業(yè)商標(biāo)權(quán)等行為，及時(shí)化解股權(quán)糾紛。在信用指導(dǎo)服務(wù)上。幫助指導(dǎo)企業(yè)建立完善信用管理制度，利用工商機(jī)關(guān)掌握的企業(yè)登記監(jiān)管信息，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供資信調(diào)查服務(wù)。在打假維權(quán)服務(wù)上。建立全省知名企業(yè)保護(hù)網(wǎng)，積極與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展維權(quán)活動(dòng)，大力查處侵犯企業(yè)合法權(quán)益案件，幫助企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失。在及時(shí)辦結(jié)服務(wù)上?？茖W(xué)設(shè)定辦理事項(xiàng)、受理?xiàng)l件和工作流程，返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)人員、殘疾人、退役士兵、畢業(yè)2年以?xún)?nèi)的普通高校畢業(yè)生申請(qǐng)工商登記名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)的，實(shí)行當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)辦結(jié)；申請(qǐng)個(gè)體工商戶(hù)登記實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)；申請(qǐng)企業(yè)登記除確需對(duì)申請(qǐng)材料內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查外的，實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)；確需對(duì)申請(qǐng)材料內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查的，辦理時(shí)限不得超過(guò)48小時(shí)。

（二）是開(kāi)展幫扶工作。積極推行“三上門(mén)”服務(wù)做好企業(yè)幫扶工作。一是解決問(wèn)題上門(mén)。年初，局從領(lǐng)導(dǎo)班子成員到各股（室）、所、對(duì)幫扶責(zé)任人進(jìn)行重新調(diào)整。從領(lǐng)導(dǎo)班子成員到各單位負(fù)責(zé)人，做到分片包干，責(zé)任到人，幫扶責(zé)任人到企業(yè)必須深入生產(chǎn)一線，全面了解企業(yè)情況，并對(duì)存在的問(wèn)題幫助整改，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決實(shí)際困難。二是征求意見(jiàn)上門(mén)。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議，局定期上門(mén)走訪征求意見(jiàn)列入年度考核目標(biāo)。走訪人攜帶征求意見(jiàn)表深入幫扶企業(yè)征求意見(jiàn)、建議，統(tǒng)一回收后收交個(gè)私協(xié)會(huì)。經(jīng)過(guò)整理分類(lèi)再交領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)研究，并制定具體措施，逐一解決。三是宣傳法規(guī)上門(mén)。與多部門(mén)聯(lián)合積極進(jìn)行商標(biāo)、廣告以及《中華人民共和國(guó)合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》多種內(nèi)容的法律法規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)講授法律法規(guī)、以案說(shuō)法、以會(huì)代訓(xùn)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種形式，向企業(yè)宣傳法律法規(guī)。同時(shí)積極宣傳紅盾信息網(wǎng)作用，幫助企業(yè)整理信息材料，免費(fèi)為企業(yè)制作網(wǎng)頁(yè)，受到企業(yè)一致好評(píng)。

（三）是為重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)。在工作中，我們明確專(zhuān)人，建立聯(lián)系臺(tái)帳，向重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，選準(zhǔn)重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)和特事特辦。如在企業(yè)走訪中，局長(zhǎng)陳大慶得知華新地毯公司在申報(bào)國(guó)家級(jí)馳名商標(biāo)過(guò)程中，在申報(bào)程序和資料準(zhǔn)備上都有難度時(shí)，不僅親自安排商廣股股長(zhǎng)親自指導(dǎo)，而且和一名副局長(zhǎng)一起親自赴省、進(jìn)京。通過(guò)不懈的努力，華新地毯喜獲馳名商標(biāo)

（四）是開(kāi)展四項(xiàng)行動(dòng)。我局在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，積極開(kāi)展服務(wù)企業(yè)“四項(xiàng)行動(dòng)”，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的困難,取得明顯成效。一是開(kāi)展“送檢助企”行動(dòng)。在年檢工作中，實(shí)行“送檢上門(mén)”和“預(yù)約年檢”，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)50家縣重點(diǎn)企業(yè)的年檢業(yè)務(wù)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)，采取一企一議和集中辦理，縮短了企業(yè)辦理年檢業(yè)務(wù)的時(shí)間。二是開(kāi)展“護(hù)標(biāo)強(qiáng)企”行動(dòng)。針對(duì)我縣品牌現(xiàn)狀，制訂重點(diǎn)企業(yè)商標(biāo)保護(hù)方案，采取系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、縣內(nèi)外協(xié)作的辦法，集中打擊市內(nèi)外各種“傍名牌”、仿冒和侵權(quán)行為。星邦油漆有限公司的“星邦”商標(biāo)被評(píng)為“河南省著名商標(biāo)”后，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上暢銷(xiāo)不衰，隨之而來(lái)的是仿冒該企業(yè)的產(chǎn)品激增，為此，在工商部門(mén)的大力支持下，共查處了6家仿冒該公司產(chǎn)品的企業(yè)，使該企業(yè)今年的銷(xiāo)售額首次突破億萬(wàn)元。三是開(kāi)展“打假興企”行動(dòng)。充分發(fā)揮工商職能作用，幫助重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、保持市場(chǎng)份額。圍繞食品、成品油、酒類(lèi)、家電、醫(yī)藥、機(jī)電和紡織、服飾等行業(yè)產(chǎn)品，積極開(kāi)展同類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品打假治劣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效保持和擴(kuò)大重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步提升重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、發(fā)展壯大的能力。2011年全縣開(kāi)展集中打假行動(dòng)4次，辦理打假治劣案件16起。四是開(kāi)展“融資活企”行動(dòng)。通過(guò)落實(shí)動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出資出質(zhì)登記工作，引導(dǎo)中小企業(yè)將股權(quán)盤(pán)活為流動(dòng)資金，為企業(yè)開(kāi)辟了融資新渠道。同時(shí)，組織中小企業(yè)進(jìn)行有關(guān)股權(quán)質(zhì)押法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，有效增強(qiáng)企業(yè)利用股權(quán)融資的意識(shí)，并主動(dòng)與金融部門(mén)聯(lián)系，為企業(yè)搭建平臺(tái)，幫助企業(yè)解決融資難的問(wèn)題。

三，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，積極搞好宣傳。

一是利用鎮(zhèn)平電臺(tái)、電視臺(tái)大力宣傳“企業(yè)服務(wù)年”的內(nèi)容，宣傳《工商局關(guān)于開(kāi)展“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，大力支持我縣企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)持續(xù)發(fā)展的意見(jiàn)》，使全社會(huì)深刻理解“中小企業(yè)服務(wù)年”的內(nèi)容。二是召開(kāi)服務(wù)企業(yè)發(fā)展政策宣講會(huì)。為扎實(shí)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，破解當(dāng)前企業(yè)面臨的困難局面，4月20日，我局召開(kāi)了服務(wù)企業(yè)發(fā)展政策宣講會(huì)，主要目的就是結(jié)合“大走訪”收集上來(lái)的建議意見(jiàn)，圍繞“政府所想、企業(yè)所需、工商所能、法規(guī)所依”的原則，大力宣講工商部門(mén)在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面的政策法規(guī)，幫助企業(yè)拓寬思路、樹(shù)立信心、做大做強(qiáng)。注冊(cè)股、市場(chǎng)監(jiān)管股、商廣股分別就股權(quán)出資和出資問(wèn)題、如何利用動(dòng)產(chǎn)抵押登記，盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)、商標(biāo)權(quán)抵押和如何爭(zhēng)創(chuàng)著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行了宣講。宣講內(nèi)容圍繞應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)展開(kāi)，實(shí)用性和針對(duì)性都很強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)了解現(xiàn)有法規(guī)政策，充分利用現(xiàn)有資源，盤(pán)活資產(chǎn)，樹(shù)立品牌、做大做強(qiáng)企業(yè)有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街工辦主任以及60家企業(yè)代表參加了會(huì)議。

我局在“中小企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，按照市局及縣委、政府的要求做了一點(diǎn)工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定的距離。在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步加大工作力度，采取得力措施，確保企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得新效果。

工商行政管理局

二0一一年十一月十六日

第二篇：萬(wàn)安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)

萬(wàn)安縣工商局按照國(guó)家工商總局“四個(gè)結(jié)合”“四個(gè)只有”的要求，全局上下更新理念，立足職能，積極服務(wù)創(chuàng)業(yè)大局，結(jié)合省、市局、萬(wàn)安縣委、縣政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作要求，出臺(tái)了以打造“四個(gè)平臺(tái)”、實(shí)施“兩項(xiàng)工程”、開(kāi)展“七項(xiàng)活動(dòng)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作方案，廣泛動(dòng)員，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)到位，萬(wàn)安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)。一年來(lái)，全局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作呈現(xiàn)出以下六個(gè)特點(diǎn)：一是“四個(gè)平臺(tái)”（市場(chǎng)主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開(kāi)查詢(xún)平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦理平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)）建設(shè)便民、高效、務(wù)實(shí)，為投資者、經(jīng)營(yíng)者投資經(jīng)營(yíng)決策提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是“擴(kuò)量提質(zhì)”工程助推作用明顯，我局放寬登記條件，認(rèn)真落實(shí)去年制訂的“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展25條”，推行上門(mén)服務(wù)，首辦責(zé)任制、一線工作法等措施，全年新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)1396戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)83戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社23戶(hù)，各完成全年任務(wù)的111.6%、138%、115%；引導(dǎo)幫助創(chuàng)業(yè)服務(wù)一條街發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)42戶(hù)，注冊(cè)資金135萬(wàn)元，從業(yè)人員71人，私營(yíng)企業(yè)3戶(hù)，注冊(cè)資本180萬(wàn)元；三是“一社一標(biāo)”品牌創(chuàng)建工作成績(jī)喜人，幫助引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)“著名商標(biāo)”1件，引導(dǎo)幫助企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社商標(biāo)申請(qǐng)39件；四是“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”更好地活躍了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助成立經(jīng)濟(jì)人協(xié)會(huì)1家，發(fā)展經(jīng)濟(jì)人116戶(hù)，從業(yè)人數(shù)879人；五是深入開(kāi)展“行政指導(dǎo)和諧監(jiān)管”活動(dòng)，全局共進(jìn)行行政指導(dǎo)157次，建立“送法上門(mén)”聯(lián)系點(diǎn)26戶(hù)，走訪企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)56次，開(kāi)展了工商法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，印制了《流通領(lǐng)域食品安全法律法規(guī)知識(shí)手冊(cè)》1000余冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給全縣的食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)；發(fā)布工商法律法規(guī)宣傳短信2000余次；六是黨員“1+X”創(chuàng)業(yè)幫扶與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作相結(jié)合，全局黨員群眾走訪個(gè)體工商戶(hù)800余戶(hù)，企業(yè)60余家，捐款5110元，幫助掛點(diǎn)村彈前鄉(xiāng)陽(yáng)坑村的困難戶(hù)解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，資助寒門(mén)學(xué)子4200元；為個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)牽線搭橋，與縣郵儲(chǔ)銀行在個(gè)私會(huì)員中聯(lián)合舉辦了3場(chǎng)“千萬(wàn)送貸產(chǎn)品推介會(huì)”，為轄區(qū)260多位經(jīng)營(yíng)電子、百貨、家具裝飾、農(nóng)資、建材的個(gè)私企業(yè)主，詳細(xì)介紹了“千萬(wàn)送貸活動(dòng)”，共為全縣1600多戶(hù)個(gè)私企業(yè)發(fā)放貸款6400余萬(wàn)元，工作匯報(bào)《萬(wàn)安縣工商局“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”工作匯報(bào)》。一年來(lái)，實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)業(yè)幫扶工作，得到縣委、政府和社會(huì)各界的一致肯定。

第三篇：中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)年(上午)

主題：大轉(zhuǎn)型重塑中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)年 時(shí)間：2012年2月26日 地點(diǎn)：新聞大廈

主持人：尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓大家早上好。我們正處于一個(gè)深刻變革的時(shí)代，迫切需要新的社會(huì)方式來(lái)取代舊有方式。2012年全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，全球經(jīng)濟(jì)不確定因素增多，大轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。2012年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議國(guó)家開(kāi)始從戰(zhàn)略發(fā)展高度提出要牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2012年我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其中小企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了歷史發(fā)展機(jī)遇。大家好我是本次論壇的主持人李陽(yáng)，非常高興來(lái)到這里主持大轉(zhuǎn)型重塑中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)年，與領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家全國(guó)各地的中小企業(yè)家一起共商大轉(zhuǎn)型重塑中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共謀中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)深化，共創(chuàng)移動(dòng)電子商務(wù)的新輝煌。非常榮幸介紹出席本次論壇的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。

商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)聶林海先生。

中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)，中國(guó)社科院中小企業(yè)研究中心理事會(huì)黃群慧教授。

國(guó)家信息化專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)處長(zhǎng)楊煜東先生。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主任丁強(qiáng)先生。

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理禹泓女士。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任，移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)CEO萬(wàn)永先生。

移動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CTO、移聯(lián)瀏覽器項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人韓海晏先生。

今天到場(chǎng)的媒體有中央電視臺(tái)，《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)商報(bào)》《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》，中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)等等，由于時(shí)間的關(guān)系不一一介紹，請(qǐng)?jiān)试S我代表主辦方表示對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈地歡迎。

過(guò)去一年是國(guó)家“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，國(guó)家對(duì)于培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)做了新的部署。電子商務(wù)被列入戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁動(dòng)力，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重塑和發(fā)展到來(lái)難得的歷史機(jī)遇。下面我們有請(qǐng)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長(zhǎng)聶林海先生為本次論壇致辭。

聶林海：尊敬的各位來(lái)賓大家上午好，非常高興來(lái)參加這次會(huì)議，我首先代表商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司對(duì)這次大會(huì)表示熱烈地祝賀。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，我國(guó)中小企業(yè)的貢獻(xiàn)60%國(guó)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)值，50%以上的稅收，創(chuàng)造了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。自全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是我們中小企業(yè)發(fā)展遇到了前所未有的發(fā)展。電子商務(wù)一系列的優(yōu)勢(shì)得以快速發(fā)展，2011年電子商務(wù)交易總額4.5萬(wàn)億，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更加快。從1997年到2007年10年間超過(guò)500億，到了2001年已經(jīng)超過(guò)了5000億，也就是說(shuō)3年期間電子網(wǎng)絡(luò)的零售基本上翻的10倍，每年的增長(zhǎng)速度超過(guò)百分之百，說(shuō)明這幾年電子商務(wù)發(fā)展非?？欤覀冸娮由虅?wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在流通方式重要組成部分。在增長(zhǎng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，社會(huì)資源配置，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)就業(yè)等方面都發(fā)揮了日益重要的作用。

隨著高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的日益成熟，我國(guó)近10億網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)當(dāng)中已經(jīng)有3.65億成為手機(jī)網(wǎng)民。近年來(lái)手機(jī)電子商務(wù)高速的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)也已經(jīng)成為政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)重要手段。黨中央國(guó)務(wù)院高度重視新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在最近召開(kāi)的常務(wù)會(huì)議上，明確提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)義務(wù)平臺(tái)重要支持的領(lǐng)域。

長(zhǎng)期以來(lái)商務(wù)部培育電子商務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)中小企業(yè)的應(yīng)用。十一五期間我們?cè)陔娮由虅?wù)規(guī)范發(fā)展和城市試點(diǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)培育方面做了大量的工作。鼓勵(lì)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)模式創(chuàng)新，應(yīng)用普及以及提高。“十二五”期間本著促進(jìn)應(yīng)用，做好示范，合理創(chuàng)新，規(guī)范發(fā)展的原則，會(huì)同有關(guān)部門(mén)加快法制，政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及成型體系的建設(shè)，還要支持，支付物流等環(huán)節(jié)建設(shè)。

通過(guò)國(guó)家電子商務(wù)示范城市，示范基地，示范企業(yè)來(lái)開(kāi)展示范引導(dǎo)，引導(dǎo)我們的企業(yè)，特別是中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，共同推動(dòng)電子商務(wù)健康有序快速地發(fā)展，為中小企業(yè)順利進(jìn)行，保駕護(hù)航，今天的大會(huì)給我們交流的平臺(tái)，希望我們專(zhuān)家，學(xué)者，企業(yè)界的代表，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)快速發(fā)展。最后祝本次會(huì)議圓滿成功。

主持人：非常感謝聶林海司長(zhǎng)的祝福，解讀了國(guó)家和商標(biāo)法宏觀政策，強(qiáng)調(diào)2012年是中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。商務(wù)部也將在“十二五”期間做好示范，合理創(chuàng)新，規(guī)范發(fā)展會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。推進(jìn)中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)的深化與完善，這必將為我國(guó)更多的中小企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的新機(jī)遇。讓我們?cè)俅胃兄x聶司長(zhǎng)。

我們知道現(xiàn)代化的企業(yè)首先是信息化的企業(yè)，推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)的深化，首先離不開(kāi)信息化的建設(shè)和完善，下面我們有請(qǐng)國(guó)家信息化專(zhuān)家紫云委員會(huì)處長(zhǎng)楊煜東先生致詞。

楊煜東：各位來(lái)賓早上！很高興能夠參加這次研討會(huì)，今天會(huì)議主題分三個(gè)方面。一個(gè)方面是中小企業(yè)，一個(gè)方面是電子商務(wù)，還有一個(gè)方面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這三個(gè)方向恰恰也是，一個(gè)是中國(guó)最重要的方向，中小企業(yè)應(yīng)該說(shuō)是創(chuàng)造中國(guó)題經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)造就業(yè)非常重要的企業(yè)群體，信息化是非常重要的方面，信息化促進(jìn)發(fā)展的重要領(lǐng)域。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新技術(shù)向高端發(fā)展的最重要的趨勢(shì)，所以我覺(jué)得今天會(huì)議非常重要，也非常及時(shí)，也非常具有重要意義。上世紀(jì)后30年代的發(fā)展，改變了整個(gè)技術(shù)。第一個(gè)是中國(guó)的改革開(kāi)放，改革開(kāi)放中國(guó)逐漸走進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大方向。雖然30年來(lái)，中國(guó)在這個(gè)方向上尤其是反復(fù)和退讓?zhuān)谴蟮姆较驔](méi)有反復(fù)。中國(guó)的中小企業(yè)也隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大方向不斷地有興衰和回潮。我們之前看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在80年代初的時(shí)候，剛剛興起。第二個(gè)剛剛20年小平同志南巡講話之后，中國(guó)有一次中小企業(yè)興起的浪潮。第三次是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代2000年初我們又有一次中小企業(yè)浪潮，可以說(shuō)中小企業(yè)的成長(zhǎng)和中國(guó)市場(chǎng)化趨向的改革一致。

第二件事就是在美國(guó)，差不多40年代，美國(guó)興起的信息革命。信息革命真正起是40年代，真正蓬勃是在1992年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)從美國(guó)軍方釋放出來(lái)。當(dāng)時(shí)釋放的條件很簡(jiǎn)單，就是當(dāng)時(shí)冷戰(zhàn)結(jié)束。冷戰(zhàn)結(jié)束以后，美國(guó)認(rèn)為，蘇聯(lián)的壓力也不存在，他就把互聯(lián)網(wǎng)可以商用的平臺(tái)放出來(lái)，他從來(lái)沒(méi)想到，引發(fā)了信息革命內(nèi)部的第二次浪潮。在2000年以后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅以后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息和也走到了一個(gè)非常平穩(wěn)發(fā)展階段，當(dāng)時(shí)國(guó)家也制訂政府先行帶動(dòng)企業(yè)，所以當(dāng)時(shí)也帶動(dòng)一批中小企業(yè)。

大家可以看到信息化第一件事跟第二件事有什么關(guān)系，關(guān)系很簡(jiǎn)單。信息化是在促進(jìn)市場(chǎng)效率提高非常大的作用?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)在時(shí)間和空間方面，把商務(wù)行為，市場(chǎng)交換的行為擴(kuò)大到24小時(shí)全方位市場(chǎng)行為。那么他給中小企業(yè)的起步，甚至進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻降到非常低的程度。淘寶阿里巴巴，他們?yōu)槭裁从羞@么低的價(jià)格，他商務(wù)的過(guò)程當(dāng)中很重要幾個(gè)批發(fā)的環(huán)節(jié)和成本降低，所以電子商務(wù)作為信息化在商業(yè)領(lǐng)域重要的領(lǐng)域?qū)?jīng)濟(jì)作出重要的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在最近或者在蘋(píng)果現(xiàn)象出現(xiàn)以后，整個(gè)信息化的趨勢(shì)是向高端發(fā)展。這個(gè)高端發(fā)展表象為三個(gè)方面。

一、第一是計(jì)算方面，云計(jì)算是計(jì)算能力一個(gè)突破性的發(fā)展。他的一個(gè)代表智能化，在所有的計(jì)算環(huán)節(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化的最新特征就是泛量化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是在這種趨勢(shì)下形成了融合的趨勢(shì)。信息化向高端發(fā)展，最終表現(xiàn)為融合的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)跟計(jì)算能力的融合，那移動(dòng)跟固網(wǎng)的融合，這是非常大的趨勢(shì)。我們國(guó)家信息化委員會(huì)是一個(gè)什么機(jī)構(gòu)？為國(guó)家信息化政策，最高的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。是給國(guó)家信息齡組提供建議的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，我們一般也比較關(guān)注在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)方面的業(yè)界最新的研究成果，我們也希望能通過(guò)這次會(huì)議跟各界交換一下我們的經(jīng)驗(yàn)，交換一下我們我們?cè)谝苿?dòng)業(yè)務(wù)在中小企業(yè)的成果，預(yù)祝本次大會(huì)取得圓滿成功。謝謝大家。

主持人：非常感謝楊處長(zhǎng)的致辭，楊處長(zhǎng)對(duì)中小企業(yè)信息化進(jìn)行詳細(xì)的解讀，再次感謝楊處長(zhǎng)。隨著中國(guó)大轉(zhuǎn)型時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題逐漸浮出水面。下面有請(qǐng)中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)社科院中小企業(yè)研究中心理事長(zhǎng)黃群慧教授為我們解讀中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

黃群慧：尊敬的各位來(lái)賓大家上午好，非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)給大家談一點(diǎn)關(guān)于發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。因?yàn)槲覀兘裉斓臅?huì)議主題叫大轉(zhuǎn)型重塑中國(guó)實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。去年年底中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出要牢牢地把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年年初全國(guó)的金融會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要確保資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，防止虛擬經(jīng)濟(jì)自我循環(huán)和膨脹，防止產(chǎn)業(yè)的空心化現(xiàn)象。但是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的虛擬經(jīng)濟(jì)主要表現(xiàn)為暴利，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn)空間相對(duì)狹窄。而與之相關(guān)的企業(yè)，尤其是我們中小企業(yè)也面臨著如何戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，所以這就是我今天的主題。我這里匯報(bào)四個(gè)題目。

一、大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)是我國(guó)重大經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。

二、比較制訂發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重大規(guī)劃。

三、形成發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制機(jī)制。

四、積極推進(jìn)我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

一般而言實(shí)體經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于虛擬經(jīng)濟(jì)而言的，可以包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸、商貿(mào)物流等提供產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。更為核心的就是我們制作的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而虛擬經(jīng)濟(jì)是本質(zhì)是虛擬資本以增值為目的進(jìn)行獨(dú)立化運(yùn)作的權(quán)益交易。由于金融體系一些不完善，往往會(huì)造成虛擬經(jīng)濟(jì)脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而單獨(dú)運(yùn)行，最后造成了虛擬經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡膨脹。這次國(guó)際金融危機(jī)一個(gè)主要原因就是以美國(guó)為代表的西方發(fā)達(dá)體，他的金融業(yè)過(guò)渡膨脹，脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。而在歐債危機(jī)當(dāng)中，制作業(yè)大國(guó)德國(guó)發(fā)現(xiàn)比較穩(wěn)定。發(fā)達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的應(yīng)對(duì)至關(guān)重要，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)快速推進(jìn)了工業(yè)化進(jìn)程，現(xiàn)在已經(jīng)在工業(yè)化后半段。我們基本經(jīng)濟(jì)國(guó)情已經(jīng)從一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)變成了工業(yè)大國(guó)。因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)國(guó)情認(rèn)為是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，進(jìn)入21世紀(jì)以后我們已經(jīng)變成工業(yè)大國(guó)。我國(guó)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)總量世界第二的工業(yè)大國(guó)，這是我們?cè)?jīng)做過(guò)一項(xiàng)研究，關(guān)于中國(guó)工業(yè)化一個(gè)分布，其實(shí)現(xiàn)在全國(guó)到工業(yè)化中期后半階段。像北京、上海處于后工業(yè)化階段，天津、江蘇、遼寧、福建、重慶、內(nèi)蒙等等都已經(jīng)到了工業(yè)化后期，像湖北還處于工業(yè)化中期，貴州、新疆、西藏處于工業(yè)化前期，說(shuō)明我們整體工業(yè)化水平很發(fā)展了，這么快工業(yè)化水平進(jìn)展中，我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)也面臨著相應(yīng)的重大問(wèn)題，尤其是制造業(yè)發(fā)展，面臨兩方面重大問(wèn)題。

一方面是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不理想。另一方面是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。

近些年來(lái)關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面主要是生產(chǎn)要素價(jià)格上漲，人民幣升值外貿(mào)出口下降，宏觀調(diào)控緊縮的貨幣政策，中央銀行加息收縮了信貸規(guī)模，造成了融資難，融資貴的問(wèn)題更進(jìn)一步激化，同時(shí)信用體系的滯后。隨著劉易斯拐點(diǎn)的到來(lái)，制造業(yè)企業(yè)用工成本提高，整個(gè)制造業(yè)環(huán)境非常不理想。另一方面由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的制造業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是在低成本，創(chuàng)新能力比較弱，我國(guó)工業(yè)，制造業(yè)是大而不強(qiáng)，增長(zhǎng)方式粗放，許多行業(yè)出現(xiàn)著不同的產(chǎn)能過(guò)剩。主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，制造業(yè)現(xiàn)代化水平比較低地，我們?cè)?jīng)測(cè)評(píng)過(guò)工業(yè)化現(xiàn)代化，整體上達(dá)到現(xiàn)代化水平的5%。由于這兩方面的問(wèn)題，必然造成了虛擬經(jīng)濟(jì)的收益高于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，短期逐利的逐步必然向虛擬經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。不少資本轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)市場(chǎng)，民間借貸，更加劇了融資難，融資貴的問(wèn)題，制造業(yè)正常發(fā)展受到了沖擊，不僅影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大了貧富差距，加大了整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。如果說(shuō)美國(guó)的教訓(xùn)和德國(guó)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們一個(gè)大必然發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，必然來(lái)抑制過(guò)渡的虛擬經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡膨化。從我們國(guó)家的進(jìn)程和我們國(guó)情來(lái)看，我們必須大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，來(lái)推進(jìn)我們向工業(yè)大國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，這是我們國(guó)家未來(lái)重大經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。談到工業(yè)強(qiáng)國(guó)，要制訂未來(lái)一個(gè)重大經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)要必然制訂相應(yīng)的規(guī)劃。大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要制訂具體的國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際上在金融危機(jī)以后，這些發(fā)達(dá)國(guó)家，美國(guó)、德國(guó)、日本等都已經(jīng)制訂了自己的相應(yīng)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃和政策措施。奧巴馬提出一個(gè)美國(guó)的先進(jìn)制作伙伴計(jì)劃，他在2011年6月24號(hào)美國(guó)科技總統(tǒng)顧問(wèn)委員會(huì)向奧巴馬提交一個(gè)確保美國(guó)制造業(yè)領(lǐng)先的報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為美國(guó)100多年來(lái)一直在制造業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)先地位，近幾年制造業(yè)在衰退，希望大家緊密合作來(lái)振興制造業(yè)。美國(guó)、日本、德國(guó)這些國(guó)家都有相應(yīng)發(fā)展制造業(yè)一些戰(zhàn)略規(guī)劃，包括一些具體措施。像我這里羅列了美國(guó)、日本、德國(guó)一些主要的政策和規(guī)劃。

在我國(guó)金融危機(jī)以后，我們也實(shí)施了十大產(chǎn)業(yè)的振興規(guī)劃，在“十二五”規(guī)劃當(dāng)中根據(jù)科技進(jìn)步的新趨勢(shì)，發(fā)展我國(guó)產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化，技術(shù)先進(jìn)，清潔安全，附加值高，吸納就業(yè)強(qiáng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，而且在去年年底，就是12月30號(hào)國(guó)務(wù)院正式印發(fā)了《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃》，作為改革開(kāi)放以來(lái)第一個(gè)把整個(gè)工業(yè)作為規(guī)劃對(duì)象，并且由國(guó)務(wù)院發(fā)布實(shí)施的規(guī)劃，明確提出工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)大國(guó)向工業(yè)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)型的必由之路，無(wú)疑該規(guī)劃具有重要里程碑的重要意義。

該規(guī)劃主要承接是“十二五”規(guī)劃短期或者中期的規(guī)劃，而我國(guó)缺少一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)工業(yè)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)一個(gè)系統(tǒng)的，國(guó)家層面的，更為長(zhǎng)期一個(gè)綜合戰(zhàn)略規(guī)劃。評(píng)價(jià)十大產(chǎn)業(yè)實(shí)施效果上，考慮十二五規(guī)劃相協(xié)調(diào)，內(nèi)容使命，目標(biāo)，推進(jìn)的措施等等，在未來(lái)20年左右時(shí)間把我國(guó)建成工強(qiáng)國(guó)，并努力保持中國(guó)強(qiáng)國(guó)的地位，對(duì)于中國(guó)大國(guó)來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)工業(yè)強(qiáng)國(guó)，不發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)是沒(méi)辦法在整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)中立足的。

形成大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制機(jī)制。大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)施工業(yè)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略，必須有相應(yīng)的體制機(jī)制來(lái)保證。這種體制機(jī)制一方面要有利于各種資源流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展。另一方面野戰(zhàn)軍應(yīng)該充分發(fā)揮虛擬經(jīng)濟(jì)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用，規(guī)范金融活動(dòng)，打擊各種投資行為。具體要求來(lái)說(shuō)，我們從財(cái)政政策，金融政策、產(chǎn)業(yè)政策，價(jià)格政策、競(jìng)爭(zhēng)政策、收入政策和人才政策上來(lái)看，在財(cái)政政策上對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，尤其是對(duì)我們小微企業(yè)，包括今天的主題中小企業(yè)的發(fā)展給予財(cái)政政策，包括企業(yè)的減稅和各種政策的專(zhuān)項(xiàng)支持。因?yàn)槲覀冞B續(xù)多年的財(cái)政收入高增長(zhǎng)，財(cái)政應(yīng)該在建設(shè)工業(yè)強(qiáng)調(diào)國(guó)，支持中小企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。在金融體系方面，要在金融制度，金融機(jī)構(gòu)，監(jiān)管方式等方面深化改革，加強(qiáng)建設(shè)，逐步形成支持創(chuàng)新型增長(zhǎng)的金融體系。包括探索建立政策體系，各種創(chuàng)業(yè)體系，資本市場(chǎng)體系。金融體系的建設(shè)必須將規(guī)范放在首位，必須有利于發(fā)揮虛擬經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化配置資源，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，不能夠再出現(xiàn)這些年我們非常突出，一方面實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難，融資貴。另一方面在資本市場(chǎng)上，流動(dòng)性卻十分充沛不合理的現(xiàn)象。從產(chǎn)業(yè)政策上看，要明確優(yōu)先發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，優(yōu)先發(fā)展制造業(yè)，提高工業(yè)現(xiàn)代化水平，尤其是在大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，淘汰落后產(chǎn)能。在未來(lái)我們預(yù)計(jì)在2040年以后，整個(gè)中國(guó)到了后工業(yè)化階段，制造業(yè)比例會(huì)降低。但從國(guó)家戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)作為一個(gè)大國(guó)，制造業(yè)也要保持在30%比例左右的。對(duì)于服務(wù)業(yè)而言，發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)該包括研發(fā)，金融、物流服務(wù)，售后服務(wù)等在內(nèi)的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，這些服務(wù)的主要目的促進(jìn)效率改善和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從價(jià)格政策來(lái)看，一方面要扭轉(zhuǎn)虛擬經(jīng)濟(jì)部門(mén)大量侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門(mén)的利潤(rùn)，去年有一個(gè)熱點(diǎn)，大家說(shuō)銀行業(yè)的利潤(rùn)率高達(dá)40%30%，而我們制造業(yè)10%，甚至銀行家都感覺(jué)到說(shuō)出自己的利潤(rùn)有點(diǎn)不好意思，太高了。主要來(lái)源靠銀行業(yè)的壟斷，我們存款利率是控制的，貸款利率是放開(kāi)的，國(guó)家政策允許他有大量的收入。一方面扭轉(zhuǎn)這種情況，上游壟斷性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，大量侵蝕下游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象要扭轉(zhuǎn)，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其制造業(yè)的盈利空間，這是在價(jià)格政策上。

在收入分配上也要傾斜要?jiǎng)趧?dòng)，要形成勞動(dòng)致富，實(shí)業(yè)致富的環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)上，打破行政壟斷，保護(hù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)積極性。行政壟斷可能在某些程度上有利于工業(yè)大國(guó)的形成，不利于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)，尤其不利于工業(yè)強(qiáng)國(guó)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，在人才政策上一方面更多鼓勵(lì)創(chuàng)新人才向制造業(yè)流動(dòng)，另一方面，推進(jìn)我國(guó)教育體制改革，教育體制要為工業(yè)強(qiáng)國(guó)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)服務(wù)。從長(zhǎng)期來(lái)看，通過(guò)這些政策，體制的實(shí)施，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，體制機(jī)制會(huì)完善，最后鼓勵(lì)腳踏實(shí)地，勤勞致富的氛圍。

在這種大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的背景下，我們企業(yè)尤其是中小企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

第四個(gè)問(wèn)題積極推進(jìn)我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，建設(shè)工業(yè)強(qiáng)國(guó)，我國(guó)企業(yè)要積極地戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我這里主要談三個(gè)方面。

第一促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略從低成本向差異化轉(zhuǎn)型。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)低成本相適應(yīng)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要是低成本優(yōu)勢(shì)，價(jià)格比較低，勞動(dòng)力比較低，這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是不可持續(xù)的。隨著工業(yè)化進(jìn)程的推動(dòng)，勞動(dòng)力成本必然逐步提高，企業(yè)為能源和環(huán)境付出更多的代價(jià)，企業(yè)為了持續(xù)發(fā)展，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，通過(guò)自主創(chuàng)新，培養(yǎng)自己的能力，為客戶(hù)提供高附加，差異化的服務(wù)。

第二從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升，我們企業(yè)一般說(shuō)做大企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，這是很多企業(yè)追求的目標(biāo)。從提高規(guī)模角度來(lái)說(shuō)這是可以的，有一定的規(guī)模效應(yīng)。但是一個(gè)更重要，從持續(xù)健康發(fā)展來(lái)說(shuō)，一個(gè)更重要的問(wèn)題應(yīng)該是質(zhì)量提升，尤其近些年來(lái)，2008年以來(lái)我國(guó)企業(yè)，尤其大企業(yè)很多產(chǎn)品質(zhì)量事故。如果說(shuō)以前一個(gè)嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量事故打擊僅僅是一個(gè)企業(yè)，現(xiàn)在打擊是一個(gè)行業(yè)，甚至打擊整個(gè)中國(guó)制造全球市場(chǎng)地位。所以要促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升。

第三促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略快速發(fā)展向可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型，這些年來(lái)一些企業(yè)家的心態(tài)比較浮躁，跨越式發(fā)展，超常規(guī)發(fā)展，這種心態(tài)下企業(yè)盲目做大，急于做大，短期內(nèi)打造一個(gè)企業(yè)巨型的帝國(guó)。抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力很差，一遇到風(fēng)吹草動(dòng)，就可能走向失敗，這樣的案例很多。企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，一定要立足于自身，練好內(nèi)功。尤其對(duì)于我們中小企業(yè)發(fā)展，一步一步往前，為未來(lái)企業(yè)持久發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在打好企業(yè)基礎(chǔ)的前提下，追求一定利潤(rùn)的成長(zhǎng)水平。深圳華為現(xiàn)在是我們民營(yíng)企業(yè)一個(gè)代表，同時(shí)也是高科技企業(yè)成功的楷模。他一般說(shuō)，制訂目標(biāo)要達(dá)到保持高于行業(yè)平均或高于行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，但是還要決定一個(gè)，再夯實(shí)穩(wěn)定前進(jìn)的戰(zhàn)略行動(dòng)原則，所以企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略要注意企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以上是我的想法，不成熟的地方，希望大家批評(píng)指正，謝謝大家！

主持人：尤其是對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展了全新的認(rèn)識(shí)，隨著國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政策的落實(shí)和實(shí)施，圍繞中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)用必將在新一輪的浪潮中加速推進(jìn)。朋友們，下面我們以熱烈地掌聲有請(qǐng)商務(wù)部電子商務(wù)信息化司副所長(zhǎng)聶林海先生，中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)社科院中小企業(yè)研究中心理事長(zhǎng)黃群慧教授，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，國(guó)富通公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)拓展部、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理王俊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心主任丁強(qiáng)，江證投資副總裁符立明，移動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CEO萬(wàn)永先生，共同啟動(dòng)2012年中小企業(yè)移動(dòng)電子服務(wù)年。

有請(qǐng)商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心國(guó)富通公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)拓展部、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理王俊先生為我們演講移動(dòng)電子商務(wù)助力企業(yè)品牌產(chǎn)品宣傳。

王俊：今天跟大家一起來(lái)分享移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)中小企業(yè)服務(wù)年的第一個(gè)應(yīng)用，由我來(lái)代表我們公司跟大家一起進(jìn)行交流。今年我們這個(gè)話題集中在中小企業(yè)移動(dòng)服務(wù)年這個(gè)話題，對(duì)于中小企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)面臨各種問(wèn)題，今天我們想把這個(gè)聚焦在一個(gè)是品牌維權(quán)，再一個(gè)就是如何實(shí)現(xiàn)自己的品牌運(yùn)銷(xiāo)。尤其是中小企業(yè)快速成長(zhǎng)過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)常遇到中小企業(yè)，重點(diǎn)是在培育這個(gè)品牌的過(guò)程中，而且會(huì)遇到各類(lèi)侵權(quán)的問(wèn)題。

今天我講解有幾點(diǎn)，跟大家一起來(lái)分享。

首先簡(jiǎn)單介紹一下中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。

二、移動(dòng)電子商務(wù)助力企業(yè)品牌。

三，商務(wù)產(chǎn)品CPC編碼產(chǎn)品的介紹。

首先中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心成立于1996年是商務(wù)部信息化建設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和技術(shù)支撐單位，同時(shí)也是承擔(dān)了中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用與重任，同時(shí)推動(dòng)了電子商務(wù)國(guó)際合作與對(duì)外交流。目前總部是在亦莊，在全國(guó)100多個(gè)城市有分支機(jī)構(gòu)，主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面向于電子商務(wù)，還有安全認(rèn)證以及信用評(píng)估。

我們引入兩個(gè)話題，我們從國(guó)務(wù)院，包括商務(wù)部一直比較重視侵權(quán)還有打擊假冒偽劣的過(guò)程當(dāng)中。去年11月份國(guó)務(wù)院也將成立打擊侵權(quán)假冒的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)推動(dòng)行政執(zhí)法與行政司法相連接，充分地方現(xiàn)代信息計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)信息共享。

從2010年10月份一直到去年的6月份，打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，從打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和激發(fā)企業(yè)自我保護(hù)意識(shí)來(lái)講還是任重道遠(yuǎn)。同時(shí)制假和售假對(duì)國(guó)家和企業(yè)造成了重大經(jīng)濟(jì)損失，也擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

對(duì)于我們提到這個(gè)話題，打擊侵權(quán)假冒加移動(dòng)電子商務(wù)，我們能做什么？從我們歷史事件回顧來(lái)看，毒奶粉在市場(chǎng)上愈演愈烈，包括管理部門(mén)還有企業(yè)，消費(fèi)者都想知道這個(gè)產(chǎn)品的真?zhèn)?，究竟哪些是正品，包括源頭來(lái)源于在哪兒。我們能解決的問(wèn)題是什么？

商務(wù)部在2010年的時(shí)候發(fā)布了商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)，我們也是基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立了注冊(cè)編碼管理平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)主要是面對(duì)于市場(chǎng)上流動(dòng)的商品，每一個(gè)商品都是有單獨(dú)的編碼。第三方面我們建立了企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)。第四個(gè)方面積極推進(jìn)產(chǎn)品的溯源和防偽和管理。第五個(gè)方面我們面前推向市場(chǎng)有溯源的二維碼的軟件，與舉報(bào)服務(wù)中心進(jìn)行了對(duì)接。我們更想建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，包括產(chǎn)品注冊(cè)以及這個(gè)產(chǎn)品溯源管理服務(wù)。

打擊侵權(quán)假冒和移動(dòng)電子商務(wù)我們能做什么？從我們這個(gè)角度來(lái)講，我們做整個(gè)追訴管理服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是什么？第一我們有第三方認(rèn)證，我們有唯一的語(yǔ)音號(hào)碼是12312，唯一的產(chǎn)品編碼，編碼符合了商務(wù)部產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)部編碼的數(shù)據(jù)格式，每一個(gè)產(chǎn)品都有唯一的單品編碼。我們有唯一的短信通道，我們服務(wù)體系12312，跟12312語(yǔ)音服務(wù)體系結(jié)合，我們有唯一的數(shù)據(jù)中心。

接下來(lái)我們 怎么和移動(dòng)電子商務(wù)去關(guān)聯(lián)，我們現(xiàn)在也是通過(guò)小碼拉大車(chē)，這個(gè)碼就是二維碼。日韓這個(gè)碼日用比較廣泛，我們開(kāi)展了很多年，包括在技術(shù)和環(huán)境上逐漸成熟，我們自主研發(fā)了H碼，我們將H碼識(shí)讀放在手機(jī)終端上，目前開(kāi)發(fā)了安卓版和iPhone版。碼拉大車(chē)三個(gè)方面去理解。

第一方面從政府管理上，商務(wù)部作為打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣以及規(guī)范市場(chǎng)秩序來(lái)看，我們通過(guò)這種手機(jī)終端為廣大消費(fèi)者業(yè)提供了更多的渠道。

第二個(gè)方面從企業(yè)服務(wù)來(lái)看，通過(guò)這個(gè)碼代表企業(yè)的信息，商品信息，包括防偽誠(chéng)信，包括后續(xù)我們?nèi)绻y(tǒng)和手機(jī)終端幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

第三個(gè)方面從消費(fèi)者角度來(lái)講，通過(guò)二維碼查詢(xún)之后，我們發(fā)現(xiàn)了偽劣商品，我們通過(guò)12312投訴體系可以進(jìn)行投訴。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立品牌，還有提高維權(quán)的意識(shí)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講有產(chǎn)品編碼之后，可以幫助企業(yè)凈化市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)二維碼跟后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)相連可以看到企業(yè)的新品，還有企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)，這是從企業(yè)品牌角度來(lái)理解。這也是剛才提到，我們是以二維碼為載體，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售我們的商品，技術(shù)推廣品牌同時(shí)讓企業(yè)每一件商品，每一件商品代表是單品，我們現(xiàn)在喝的水，在座每一品都有一個(gè)唯一的編碼，所代表的意義更廣泛。

介紹一下企業(yè)如何去應(yīng)用維信312流程，如果企業(yè)想應(yīng)用的話。我們先要進(jìn)行一個(gè)編碼申請(qǐng)通過(guò)我們整個(gè)商務(wù)體系審核的機(jī)制。我們有了這個(gè)碼，如何在包裝上，或者商品上進(jìn)行貼碼。我們一方面可以在包裝上，我們有一級(jí)包裝，二級(jí)包裝，也可以在自己商品上貼這個(gè)二維碼，我們通過(guò)手機(jī)終端，我們可以下載維信312手機(jī)終端，目前在iPhone版和安卓版已經(jīng)上線了，通過(guò)這個(gè)碼去識(shí)讀，這個(gè)碼只是一個(gè)載體，代表一竄數(shù)字，信息量并不是很大，代表是我們?nèi)绾胃笈_(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，可以看到產(chǎn)品的信息包括宣傳的信息，這為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很好的移動(dòng)終端的推廣。

另外一方面，從驗(yàn)碼體系，就是我們這個(gè)碼怎么去識(shí)讀，我們剛所談到，一方面通過(guò)手機(jī)終端去識(shí)讀這個(gè)二維碼。還有我們可以通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的12312商務(wù)投訴舉報(bào)中心，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音方式查詢(xún)，第二個(gè)也可以發(fā)送短信發(fā)12312進(jìn)行驗(yàn)證。第三個(gè)方面有溯源體系的平臺(tái)，可以進(jìn)行防偽信息的驗(yàn)證，驗(yàn)證之后所帶來(lái)的信息是更廣泛的，我們可以講企業(yè)一些商品詳細(xì)信息，出廠的情況，以及產(chǎn)地的情況都放在上面，他所代表的信息量是非常龐大。

我們針對(duì)消費(fèi)者來(lái)看，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品或者具有問(wèn)題的時(shí)候，如何進(jìn)行反饋和互動(dòng)，我們?cè)谡麄€(gè)12312整個(gè)商務(wù)部投訴舉報(bào)體系來(lái)講，要開(kāi)通500個(gè)投訴舉報(bào)中心，以及地縣級(jí)市都要開(kāi)通12312舉報(bào)體系。

CPC整個(gè)產(chǎn)品的介紹，所有的條碼放在數(shù)據(jù)安全庫(kù)中。目前編碼不統(tǒng)一，其實(shí)各企業(yè)來(lái)講都有各自的編碼，在流通環(huán)節(jié)會(huì)經(jīng)歷不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道，包括市場(chǎng)以及賣(mài)場(chǎng)等等，這些環(huán)境過(guò)程中，這個(gè)碼是會(huì)變的，編碼不統(tǒng)一，包括流通傳遞的效率比較低。我們電子商務(wù)中心也是作為電子商務(wù)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們也要有義務(wù)為整個(gè)市場(chǎng)流動(dòng)領(lǐng)域做好自己的工作，我們基于以上幾點(diǎn)作出了CPC的編碼。這個(gè)CPC編碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2007年開(kāi)始做的事情，從2009年到2012年3月份整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式生效了，同時(shí)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域也加入了互聯(lián)網(wǎng)工作組。

看一下CPC數(shù)據(jù)格式，主要規(guī)定了商貿(mào)領(lǐng)域電子標(biāo)簽，以及二維碼以及編碼規(guī)則，使我們每一個(gè)商品都有唯一的標(biāo)識(shí)，整個(gè)有256位，不僅僅是是面向與電子標(biāo)簽，包括二維碼，二維條碼都是可以兼容的。通過(guò)上述的介紹，我們想跟大家分享，我們?nèi)绾文軌蜃プ≈行∑髽I(yè)所面臨的問(wèn)題。另外，我們?nèi)绾文軌驗(yàn)橹行∑髽I(yè)提供更多的服務(wù)。接下來(lái)我也想跟各界的一起來(lái)談話，我們能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域作出自己的貢獻(xiàn)，謝謝大家。

主持人：感謝王俊先生對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)品牌宣傳的進(jìn)展分享。2012年國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的錯(cuò)綜復(fù)雜，面對(duì)市場(chǎng)需求疲軟，勞動(dòng)力和原材料成本上升，尤其是中小企業(yè)遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，在新的形勢(shì)下，如果重塑和發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如何更好地服務(wù)中小企業(yè)，如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展幫助中小企業(yè)再創(chuàng)輝煌，下面有請(qǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任，移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)CEO萬(wàn)永先生為我們演講移聯(lián)服務(wù)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

萬(wàn)永：非常高興有機(jī)會(huì)來(lái)分享，移聯(lián)服務(wù)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們聶司，黃教授，以及王經(jīng)理提出了發(fā)展的關(guān)鍵是要差異化，我們中小企業(yè)怎么樣能夠有效地實(shí)現(xiàn)差異化，我想利用新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助我們中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化非常有效的選擇。

差異化最關(guān)鍵的來(lái)源是來(lái)自于創(chuàng)新，我們中小企業(yè)要回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不是簡(jiǎn)單地回歸。當(dāng)年微軟在TC時(shí)代奠定了霸主的地位，后面谷歌通過(guò)搜索引擎來(lái)顛覆微軟里面的霸主地位，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新，競(jìng)價(jià)廣告的服務(wù)顛覆了微軟，在以前IT不可改變的行業(yè)地位。那谷歌現(xiàn)在是非常強(qiáng)大，因?yàn)楹芏嗳讼朐谒阉饕嫦氤焦雀?。我們?cè)僮鲆粋€(gè)搜索引擎很難，最新一個(gè)霸主是Facebook通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)有顛覆谷歌的創(chuàng)新，通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)改變以前的格局，為我們中小企業(yè)帶來(lái)很大的啟示。我們中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新可以借助的工具和手段，我們對(duì)整個(gè)趨勢(shì)是非常了解?，F(xiàn)在我們都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，社交網(wǎng)絡(luò)這三股潮流是未來(lái)十年改變商業(yè)最主要的三大趨勢(shì)，而且這三大趨勢(shì)有很密切融合的態(tài)勢(shì)。

剛剛上周我看到福布斯一篇文章，認(rèn)為這三大趨勢(shì)的整合，從80年代信息革命推到一個(gè)真正的高潮，而這樣的革命比蒸汽機(jī)和工業(yè)革命給全球生活和商業(yè)帶來(lái)的改變。像iPhone4，現(xiàn)在很多人用了iPhone4S了，以前用是3是4，當(dāng)你換4S的時(shí)候，你所有的數(shù)據(jù)都可以必備到云端，一旦手機(jī)丟了，很多備忘錄，書(shū)簽或者短信都會(huì)流失，以前還有一種方式是電腦，電腦有可能不再身邊，或者電腦有可能丟失。iPhone有這樣一個(gè)服務(wù)，能夠通過(guò)云計(jì)算，云存儲(chǔ)的服務(wù)，可以把所有的信息存儲(chǔ)。把社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook離我們比較遠(yuǎn)，像微博離我們近，現(xiàn)在新浪微博超過(guò)50%的用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)布，無(wú)論是云計(jì)算還是社交網(wǎng)絡(luò)都跟手機(jī)產(chǎn)生緊密融合的關(guān)系。這樣的趨勢(shì)和融合給我們中小企業(yè)的創(chuàng)新，重塑我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)非常大的歷史機(jī)遇。

在大的歷史背景之下，我們移聯(lián)給我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)，給我們企業(yè)提供最佳的時(shí)機(jī)。移聯(lián)是打通各個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了2千家的聯(lián)盟伙伴。從我們?nèi)ツ?月份發(fā)布1.0版，到現(xiàn)在馬上發(fā)布3.0版，它定位專(zhuān)為商務(wù)人士涉及，智能手機(jī)的普及，手機(jī)業(yè)務(wù)分化。前幾年更多是3低人群，低學(xué)歷，低收入，還有低年齡，這個(gè)三低人群是我們以前手機(jī)網(wǎng)民的主體，現(xiàn)在是一個(gè)智能手機(jī)的普及，我們看到中高端人群，用iPhone，用安卓已經(jīng)成為我們最有購(gòu)買(mǎi)力的人群，而這個(gè)人群他們對(duì)瀏覽器的需求跟以前3低人群是完全不一樣，打造一個(gè)便捷商務(wù)的入口。

首先一個(gè)是提高我們商務(wù)效率的，我們商務(wù)工具，我們商務(wù)咨詢(xún)，我們商務(wù)服務(wù)集中在一個(gè)平臺(tái)，你可以用最短時(shí)間，最快的操作，得到最快的服務(wù)，訂酒店，辦公的客戶(hù)端，你在上班的途中了解當(dāng)天的財(cái)經(jīng)咨詢(xún)等等都可以一鍵操作實(shí)現(xiàn)，極大提高我們商務(wù)效率。

第二個(gè)商務(wù)人士非常重要的一個(gè)需求，他希望能夠分享，跟他同事分享，跟合作伙伴，跟客戶(hù)合作信息。在上網(wǎng)看到一個(gè)最新行業(yè)的文章或者是一個(gè)財(cái)經(jīng)的咨詢(xún)，你可以一鍵分享到微博，可以通過(guò)短信發(fā)給你想分享的同事，馬上還可以分享到我們移聯(lián)商務(wù)社區(qū)，極大提高我們商務(wù)協(xié)同的效率，幫助我們有效拓展和維系人脈，找到新的商機(jī)。

第三一點(diǎn)能夠快速直達(dá)，我們已經(jīng)了解到第幾欄指到我們客戶(hù)的網(wǎng)站，我們二維碼指到我們客戶(hù)網(wǎng)站，可以涵蓋我們中小企業(yè)在移動(dòng)商務(wù)方面所有的需求。到目前為止今年大半年的運(yùn)營(yíng)，雖然我們推廣力度還不是很大，我們目前用戶(hù)量是非常驚人，最近突破100萬(wàn)用戶(hù)，比我們預(yù)期還要好一些。今年我們運(yùn)營(yíng)目標(biāo)就是讓我們移聯(lián)瀏覽器達(dá)到1千萬(wàn)，成為我們商務(wù)的品牌。娛樂(lè)的用戶(hù)用移聯(lián)瀏覽器，商務(wù)人士用移聯(lián)瀏覽器，這樣的產(chǎn)業(yè)格局。

通過(guò)我們二維碼的直達(dá)，加上我們移聯(lián)聯(lián)盟的推廣給我們中小企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)非常好的一站式的解決方案，上手非常簡(jiǎn)單，應(yīng)用非常有實(shí)效，無(wú)論想運(yùn)營(yíng)什么模式創(chuàng)新都可以基于這樣的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)。

具體來(lái)講，我們看一下服務(wù)的策略，這一組數(shù)據(jù)是去年我們跟商務(wù)中心和社科院有3千份中小企業(yè)的樣本的調(diào)查，得出的結(jié)論，我們今年的服務(wù)策略打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。去年我們的調(diào)查表明接近90%的中小企業(yè)他在移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面對(duì)他的產(chǎn)品展示。79%企業(yè)希望通過(guò)搜索比價(jià)讓用戶(hù)搜索他。67%企業(yè)是希望直接通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移聯(lián)商務(wù)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交易，他們的需求就是我們的移動(dòng)商務(wù)解決方案的目標(biāo)和我們一個(gè)價(jià)值所在。

第二一個(gè)不同的行業(yè)，他的需求也是不一樣的，對(duì)制造業(yè)來(lái)講，23%的制造業(yè)用戶(hù)他最看中的是品牌提升和客戶(hù)服務(wù)。那77%的零售和服務(wù)業(yè)希望是提升品牌，而且更希望能成為一個(gè)直接的銷(xiāo)售渠道。

第三組數(shù)據(jù)是目前在國(guó)內(nèi)以及實(shí)施了運(yùn)用電子商務(wù)解決方案的，基本上30%上一線城市，70%是在二三線城市。我們看到非常有意思的現(xiàn)象，整個(gè)電子商務(wù)的需求，實(shí)際上在我們二三線城市需求更大。一方面現(xiàn)在給我們很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及跟我們國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，我們二三線城市大力發(fā)展制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從沿海城市轉(zhuǎn)移有很大的轉(zhuǎn)移，基于這三組數(shù)據(jù)，我們今年在產(chǎn)品的應(yīng)用研發(fā)和服務(wù)，我們整個(gè)區(qū)域推廣，我們市場(chǎng)推廣上都會(huì)相應(yīng)以這三個(gè)點(diǎn)為核心，去解決我們差異化的方案。這是我們?nèi)ツ甑难芯繄?bào)告，我們移聯(lián)應(yīng)該說(shuō)是為中小企業(yè)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)商務(wù)模式創(chuàng)新，在品牌提升，渠道拓展上面都提供了非常好的一站式的解決方案。

最后我們來(lái)看一下，今天我們之前發(fā)布的移聯(lián)服務(wù)的主要內(nèi)容。

一項(xiàng)是全國(guó)幫助50萬(wàn)家實(shí)體企業(yè)開(kāi)展移聯(lián)電子商務(wù)，目前我們?cè)谌珖?guó)50余家合作伙伴，今年會(huì)超過(guò)100家經(jīng)銷(xiāo)商伙伴。平均下來(lái)每一家大約發(fā)展5000家，通過(guò)我們會(huì)議，通過(guò)我們培訓(xùn)，通過(guò)我們線下訪談，為提高提供基礎(chǔ)的服務(wù)，幫助50萬(wàn)家來(lái)啟動(dòng)和開(kāi)展移聯(lián)服務(wù)。

重點(diǎn)支持我們1千家移聯(lián)中心，打造移聯(lián)工程。目前商務(wù)部推進(jìn)電子商務(wù)的工程，包括示范城市和示范樣本系統(tǒng)。我們希望在移聯(lián)之星一個(gè)樣本希望工程能夠納入部里面的工程里面去。我們移聯(lián)之星相應(yīng)重點(diǎn)產(chǎn)品支持，我們的服務(wù)支持，包括我們的運(yùn)營(yíng)支持，我們媒體傳播的支持來(lái)真正讓1千家客戶(hù)能夠受到效果，不光是應(yīng)用行業(yè)門(mén)戶(hù)，還是真正推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，或者希望通過(guò)轉(zhuǎn)讓獲得收益這方面的客戶(hù)，打造一個(gè)真正的示范工程。

第三成立我們移聯(lián)伙伴的千萬(wàn)俱樂(lè)部，今天在座大部分是我們合作伙伴，我們服務(wù)靠各位一起去推進(jìn)，去實(shí)現(xiàn)。今年我們希望有10家到20家全年業(yè)績(jī)能超過(guò)1千萬(wàn)，進(jìn)入我們千萬(wàn)俱樂(lè)部。對(duì)于我們千萬(wàn)俱樂(lè)部的伙伴我們有專(zhuān)門(mén)的實(shí)施政策，聘為我們理事單位，參與我們的角色，包括我們跟政府合作伙伴里面。通過(guò)我們千萬(wàn)俱樂(lè)部能夠給我們移聯(lián)電子商務(wù)服務(wù)提供一個(gè)可持續(xù)的服務(wù)，剛前面黃教授也講到了，中小企業(yè)要發(fā)展很重要要可持續(xù)的發(fā)展。我希望我們所有的伙伴都能盡快地跨進(jìn)我們的千萬(wàn)俱樂(lè)部，能夠?qū)崿F(xiàn)：持續(xù)的成長(zhǎng)，在整個(gè)電子商務(wù)大潮里面成為中流砥柱，最后一起分享我們收獲的喜悅，我的演講就這些，謝謝大家！

主持人：非常感謝萬(wàn)總精彩的演講。正如員總所提到，專(zhuān)為商務(wù)人士打造的便捷商務(wù)入口，提供一站式商務(wù)解決方案，是我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的最佳選擇。各位下面就是最激動(dòng)人心的一刻，讓我們以熱烈地掌聲有請(qǐng)商務(wù)部國(guó)際電子中心曹云先生，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任萬(wàn)永先生與我們共同見(jiàn)證移聯(lián)瀏覽器3.0版上市，用戶(hù)數(shù)突破百萬(wàn)沖刺千萬(wàn)。

這樣激動(dòng)人心的時(shí)刻，讓我們一起來(lái)平復(fù)一下心情，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里程碑的事件，我們一起來(lái)隨著中國(guó)移動(dòng)CTO、移聯(lián)瀏覽器項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人韓海晏演講，擁有15年以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，密切關(guān)注和洞察全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，參與國(guó)際交流。講到這里我想，我們一起掌聲歡迎我們的韓海晏先生。

韓海晏：各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的伙伴們，大家上午好！今天很高興給大家介紹一下，我們?cè)趲椭行∑髽I(yè)開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)所做的工作和下面的總體策略和思路。我先給大家看一下信息和數(shù)據(jù)，這是上個(gè)月的新聞，這個(gè)新聞里面一個(gè)關(guān)鍵詞就是3.56億，就是中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)是3.56億，已經(jīng)不是手機(jī)用戶(hù)，手機(jī)用戶(hù)是非常巨大的，我們可以通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)可以服務(wù)的群體。

這是一個(gè)中國(guó)目前2011年手機(jī)瀏覽器用戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)的使用習(xí)慣，人群分布。我們可以看出，現(xiàn)在手機(jī)瀏覽器的用戶(hù)群體非常集中于，跟剛才提到完全不同于以前所謂3低人群，現(xiàn)在主要是中間的白領(lǐng)，包括25歲到35歲之間的群體能占到50%60%的份額。使用的內(nèi)容包括搜索，上網(wǎng)導(dǎo)航，看信息，看資料這些應(yīng)用行為占大部分的使用環(huán)境。

我們都知道在iPhone4上市以后，尤其是iPhone方面完全徹底放棄到Flans的支持？手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了極大的變化。首先是手機(jī)瀏覽器的用戶(hù)規(guī)模非常巨大，3.56億的用戶(hù)群體，使用頻度極大提高。第二個(gè)用戶(hù)群體的分化，由于面向高端用戶(hù)，成為手機(jī)瀏覽器的主流群體，這里面的商務(wù)機(jī)會(huì)就明顯出來(lái)了。第三個(gè)手機(jī)瀏覽器成為手機(jī)最通用的入口，我們一直在說(shuō)，在新的智能手機(jī)，尤其是像安卓手機(jī)和iPhone手機(jī)上市之后，客戶(hù)端是非常廣泛的應(yīng)用。畢竟有相當(dāng)一部分的群體，至少有一半的應(yīng)用場(chǎng)景或者一半通過(guò)手機(jī)瀏覽器服務(wù)的。手機(jī)瀏覽器成為最集中的入口，手機(jī)客戶(hù)端比較多，iPhone已經(jīng)40%、50%的客戶(hù)端，雖然占了將近一半的流量，手機(jī)分流比較嚴(yán)重，沒(méi)有很強(qiáng)的流量聚合效應(yīng)。手機(jī)瀏覽器已經(jīng)成為手機(jī)最佳入口或者最核心入口。因?yàn)槲覀儎偛趴吹綌?shù)據(jù)里面，關(guān)于用戶(hù)群體的分化和用戶(hù)向高端轉(zhuǎn)移的情況，手機(jī)瀏覽器成為商務(wù)人士重要上網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樯虅?wù)人士來(lái)說(shuō)，他需要一個(gè)非常集中方便地服務(wù)工具，那么我們可以通過(guò)商務(wù)瀏覽器這個(gè)機(jī)會(huì)，我們面向商務(wù)人群提供專(zhuān)用商務(wù)瀏覽器可以覆蓋商務(wù)人士大部分需求，我們可以成為商務(wù)人士最方便上網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的入口。

我到這里我們就明確出來(lái)，我們商務(wù)瀏覽器的定位是什么，有什么特性。專(zhuān)為商務(wù)人士設(shè)定的，主要包括名片的錄入和交換，就是商務(wù)人士最常用的功能，包括商務(wù)資訊的獲取，商務(wù)資訊的分享，統(tǒng)一提供給商務(wù)人士去使用。我們說(shuō)它是手機(jī)瀏覽器是商務(wù)瀏覽器，主角是瀏覽器，首先是一款瀏覽器，價(jià)值不僅僅是瀏覽器，更重要是商務(wù)特性。我們通過(guò)商務(wù)的應(yīng)用聚合，商務(wù)服務(wù)，服務(wù)資訊，滿足商務(wù)人士大部分的需求。我們下一步要構(gòu)建商務(wù)社區(qū)，為商務(wù)人士拓展商務(wù)人脈，成為很大的一個(gè)亮點(diǎn)。我們商務(wù)瀏覽器目前已經(jīng)提供的功能，這是我們剛剛發(fā)版的瀏覽器的3.0版，四個(gè)分屏，可以看出商務(wù)特性非常明顯，商務(wù)資訊，商務(wù)服務(wù)，商務(wù)應(yīng)用為商務(wù)提供主要應(yīng)用，內(nèi)容聚合的入口。

第二屏，就是二級(jí)頁(yè)面就是具體的服務(wù)內(nèi)容，大家可以嘗試使用一下。那么對(duì)于移聯(lián)瀏覽器，我們下面有一個(gè)什么樣的發(fā)展方向或者策略，尤其是在技術(shù)手段上可以提供哪些特性，我覺(jué)得主要從兩個(gè)方面。一個(gè)是從應(yīng)用的集成，一個(gè)是信息的分享。我們商務(wù)瀏覽器成為商務(wù)人士的上網(wǎng)入口，為商務(wù)人士解決大部分商務(wù)應(yīng)用需求或者內(nèi)容需求，我們就可以集中很多服務(wù)內(nèi)置進(jìn)去，包括手段，應(yīng)用下載的方法提供給商務(wù)人士最需要的商務(wù)工具集成到這里面來(lái)。

什么叫信息分享，我們都知道商務(wù)人士有大量的信息和溝通需求。我可能在上班的時(shí)間用電腦處理一些信息，處理一些內(nèi)容，在下班的時(shí)候，我用手機(jī)來(lái)看未處理的任務(wù)，或者未處理完的信息，就是無(wú)縫集成，無(wú)縫集成。實(shí)際上本質(zhì)非常簡(jiǎn)單，只是為了方便用戶(hù)，在不同的設(shè)備簡(jiǎn)切換，使用共同的服務(wù)。

還有人跟人的分享，人跟人的溝通，可以幫助我們商務(wù)人士拓展商務(wù)人際關(guān)系，拓展更多的商務(wù)機(jī)會(huì)，我們下面會(huì)把商務(wù)社區(qū)和商圈作為留點(diǎn)推出來(lái)。

剛才介紹一是我們移聯(lián)商務(wù)瀏覽器，這是我們今年工作的重心，也是我們偉大的一個(gè)亮點(diǎn)。我們剛才說(shuō)商務(wù)瀏覽器是幫助我們商務(wù)人士，就是每一個(gè)用戶(hù)來(lái)使用瀏覽器的時(shí)候方便使用商務(wù)信息。那么對(duì)于我們企業(yè)合作伙伴來(lái)，我們能幫他們做哪樣的事情，我們提供什么樣的事情給他們，這就是我們移聯(lián)企業(yè)應(yīng)用。滿足企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)需求，企業(yè)需要推廣他的企業(yè)，甚至于運(yùn)營(yíng)行業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行為，可能面臨這些商務(wù)需求。為了解決這些需求，我們提供哪些手段，我們?yōu)樘峁┢髽I(yè)平臺(tái)，他們?cè)谑謾C(jī)上提供非常漂亮，功能非常適用的網(wǎng)站，同時(shí)提供客戶(hù)端，因?yàn)楝F(xiàn)在客戶(hù)端也是非常普遍。把數(shù)據(jù)結(jié)合在一起提供統(tǒng)一的管理平臺(tái)，方便我們的客戶(hù)直接開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。這是后臺(tái)界面的簡(jiǎn)述，這是我們做出來(lái)行業(yè)應(yīng)用的案例，比方說(shuō)做惠普耗材一個(gè)公司企業(yè)客戶(hù)端，底下是一個(gè)律師事務(wù)所，這邊是一家房地產(chǎn)公司，運(yùn)營(yíng)行業(yè)網(wǎng)站，做自助游的客戶(hù)，他們的一些客戶(hù)端，這是我們提供的一些案例。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我們還要提供運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，這個(gè)我要特別講一下？面向商務(wù)人群提供了商務(wù)瀏覽器，在手機(jī)上方便使用商務(wù)信息，就是開(kāi)展自己的工作。同時(shí)我們也為企業(yè)提供一個(gè)企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，來(lái)方面他通過(guò)這個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)展電子商務(wù)。但是最重要的是，我們是工具，提供這些工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們提供一些應(yīng)用的價(jià)值，幫助企業(yè)，幫助用戶(hù)把這些運(yùn)營(yíng)起來(lái)。我們提供運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，首先推剛我們商務(wù)瀏覽器，把我們商務(wù)瀏覽器有更多的用戶(hù)，更多的人群使用它，訪問(wèn)它，這樣給我們企業(yè)伙伴帶來(lái)很多的流量，更多的商務(wù)機(jī)會(huì)。第二個(gè)擴(kuò)大我們移聯(lián)聯(lián)盟體系，除了移聯(lián)商務(wù)瀏覽器，包括Web網(wǎng)站，提高規(guī)模。第二收集改善用戶(hù)體驗(yàn)，提升我們的企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)，最終帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。剛才講的主要三個(gè)方面，就是我們運(yùn)營(yíng)平臺(tái)一些界面和圖表。

總得來(lái)說(shuō)我們提供三個(gè)方面的工具，兩個(gè)工具一個(gè)是面向手機(jī)用戶(hù)的，就是移聯(lián)瀏覽器。第二個(gè)工具就是企業(yè)的應(yīng)用產(chǎn)品，這是我們面向客戶(hù)交付一個(gè)功能性的工具，我們做一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助客戶(hù)把這些工具用起來(lái)，幫助真正實(shí)實(shí)在在開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)。我們今年工作整體方針以商務(wù)瀏覽器為中心，全力打造商務(wù)瀏覽器來(lái)配合我們的產(chǎn)品，向商務(wù)人士提供一站式上網(wǎng)平臺(tái)，向企業(yè)客戶(hù)提供一站式服務(wù)方案。在工作方法上，在資源方面要有一個(gè)明確大的全力投入，在工作操作上能夠快速響應(yīng)用戶(hù)的需求，每個(gè)月至少一個(gè)版本面向我們手機(jī)用戶(hù)，面向企業(yè)用戶(hù)提供最佳的工具，滿足他們開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的需求。2012年移聯(lián)瀏覽器沖刺1千萬(wàn)用戶(hù)，為我們手機(jī)用戶(hù)，為我們合作伙伴提供更好的價(jià)值，我的介紹就這么多。謝謝大家！

主持人：感謝韓總的精彩演講，會(huì)議進(jìn)程到這里，今天在這里我們共同見(jiàn)證了中國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)年活動(dòng)，以及移聯(lián)瀏覽器用戶(hù)突破百萬(wàn)，進(jìn)軍千萬(wàn)以及3.0版上市的發(fā)布，相信國(guó)家對(duì)重塑和發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及如何深化中國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)有了更深認(rèn)識(shí)和理解，上午的會(huì)議到此結(jié)束，謝謝各位來(lái)賓，各位朋友。

第四篇：甘肅省中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

甘肅省中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案

根據(jù)工業(yè)和信息化部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案的通知》（工信部企業(yè)〔2012〕121號(hào)）要求，結(jié)合我省實(shí)際，制定以下方案:

一、總體思路

（一）指導(dǎo)思想。貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2009〕36號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2012〕14號(hào)）、《甘肅省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》和《甘肅省人民政府關(guān)于促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（甘政發(fā)〔2012〕39號(hào)），以“服務(wù)企業(yè)、助力成長(zhǎng)”為主題，以中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為載體；以落實(shí)扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展政策措施，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境為核心；以完善政策法規(guī)體系、構(gòu)建公共服務(wù)體系為支撐；以促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展為工作重點(diǎn)，著力解決小型微型企業(yè)發(fā)展中面臨的突出困難和問(wèn)題，全面提升中小企業(yè)自身素質(zhì)和水平，推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)。通過(guò)貫徹落實(shí)各項(xiàng)扶持政策和組織開(kāi)展全方位的服務(wù)活動(dòng)，初步形成全社會(huì)關(guān)注、服務(wù)中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的良好氛圍，讓中央和省上的各項(xiàng)政策措施落地，讓小型微型企業(yè)實(shí)實(shí)在在受益。

二、工作機(jī)構(gòu)

省工信委成立中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、主任李平任組長(zhǎng)，黨組成員，副主任姜義德任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)服務(wù)年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期會(huì)商、研究，落實(shí)服務(wù)年活動(dòng)安排，考評(píng)各市州活動(dòng)開(kāi)展情況等。

三、工作方式

中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)遵循政府倡導(dǎo)、社會(huì)參與、協(xié)同推進(jìn)的原則，全面推動(dòng)中小企業(yè)工作邁上新臺(tái)階。一是充分發(fā)揮甘肅省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組）成員單位的作用，加快制定貫徹落實(shí)國(guó)家和省上扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展政策措施的各項(xiàng)配套政策，為中小企業(yè)發(fā)展提供良好的政策環(huán)境；強(qiáng)化部門(mén)之間合作，依照各自職能，為中小企業(yè)提供多方位的支持；推動(dòng)促進(jìn)民間投資健康發(fā)展政策的落實(shí)，進(jìn)一步完善公平競(jìng)爭(zhēng)、平等準(zhǔn)入的市場(chǎng)環(huán)境；推動(dòng)建立和完善中小企業(yè)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)、分析制度，及時(shí)掌握中小企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)及存在問(wèn)題，為政策制定調(diào)整提供依據(jù)。二是發(fā)揮有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，在重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域帶頭開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。三是積極組織地方各級(jí)中小企業(yè)主管部門(mén)，根據(jù)服務(wù)年活動(dòng)總體方案和本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定細(xì)化政策措施，推動(dòng)各項(xiàng)政策措施落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，組織開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。四是加強(qiáng)政策和宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各類(lèi)社會(huì)服務(wù)資源參與服務(wù)年活動(dòng)，形成全社會(huì)為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）政策咨詢(xún)服務(wù)。

一是抓好配套政策文件制定出臺(tái)。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位溝通協(xié)調(diào)，保證各單位按照分工要求和計(jì)劃進(jìn)度完成相關(guān)工作。二是抓好政策落實(shí)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，共同推動(dòng)各項(xiàng)政策措施的貫徹落實(shí)；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保已出臺(tái)的各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。三是抓好政策宣傳服務(wù)。通過(guò)新聞媒體宣傳、現(xiàn)場(chǎng)宣講、印發(fā)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)在線解讀等方式，開(kāi)展全方位的政策宣傳活動(dòng)，做到政策宣傳全覆蓋；組織開(kāi)展政策宣講活動(dòng)，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)和園區(qū)，提供現(xiàn)場(chǎng)政策咨詢(xún)宣講服務(wù)。四是實(shí)施企業(yè)減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)共同推動(dòng)解決中小企業(yè)反映較為集中的亂收費(fèi)、亂攤派等問(wèn)題；組織開(kāi)展減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)政策宣傳活動(dòng)周、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流及監(jiān)督檢查活動(dòng)。

（二）投資融資服務(wù)。以緩解中小企業(yè)融資難為重點(diǎn)，促進(jìn)中小企業(yè)間接融資環(huán)境優(yōu)化，繼續(xù)推進(jìn)銀政投工作，加快中小企業(yè)融資第三方平臺(tái)建設(shè)。與建設(shè)銀行甘肅分行簽訂“支持甘肅中小企業(yè)融資合作協(xié)議”。開(kāi)展百戶(hù)小微企業(yè)上市培育活動(dòng)等中小企業(yè)直接融資培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。在全省58個(gè)貧困縣設(shè)立融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)58個(gè)連片貧困縣的擔(dān)保業(yè)務(wù)全覆蓋。促進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擴(kuò)大對(duì)小型微型企業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)開(kāi)展中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)工作，向金融機(jī)構(gòu)推薦信譽(yù)優(yōu)良、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)中小企業(yè)業(yè)績(jī)突出的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，建立穩(wěn)定的銀擔(dān)合作關(guān)系。開(kāi)展注冊(cè)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)管理師培訓(xùn)，提高融資性擔(dān)保公司從業(yè)人員素質(zhì)和抗風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力。

（三）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。出臺(tái)《富民興隴創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》，2012年-2015年，每年新增1萬(wàn)戶(hù)微型企業(yè)，增加8萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)；繼續(xù)組織開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)上招聘活動(dòng)，免費(fèi)為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)招聘信息服務(wù)；開(kāi)展中小企業(yè)人才情況調(diào)研，重點(diǎn)了解中小企業(yè)人才存量、結(jié)構(gòu)，人才政策落實(shí)情況及人才吸引、使用、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面存在的問(wèn)題。充分發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，支持勞動(dòng)密集型企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，創(chuàng)新發(fā)展；實(shí)施中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)工程，指導(dǎo)地方開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行活動(dòng)，由專(zhuān)家和服務(wù)機(jī)構(gòu)深入產(chǎn)業(yè)集群為中小企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)；組織省級(jí)中小企業(yè)服務(wù)示范平臺(tái)和高校、科研院所等與中小企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研對(duì)接和成熟適用技術(shù)推廣活動(dòng)。

（四）轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。以改善中小企業(yè)公共服務(wù)、幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，組織帶動(dòng)服務(wù)資源，提升中小企業(yè)公共服務(wù)水平，促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。建立和完善省級(jí)中小企業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)，繼續(xù)認(rèn)定一批省級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，中小企業(yè)示范平臺(tái)認(rèn)定重點(diǎn)向產(chǎn)業(yè)示范基地的公共服務(wù)平臺(tái)傾斜；繼續(xù)組織好第9屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)和第7屆APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)的參展工作，為中小企業(yè)提供新產(chǎn)品新技術(shù)展示、推介、對(duì)接等服務(wù)。

（五）管理提升服務(wù)。以實(shí)施管理提升計(jì)劃為重點(diǎn)，組織開(kāi)展人員培訓(xùn)和管理咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)，幫助中小企業(yè)培養(yǎng)人才，提高管理水平。繼續(xù)組織參加國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程，開(kāi)展知名專(zhuān)家走進(jìn)中小企業(yè)活動(dòng)，通過(guò)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織財(cái)會(huì)、管理、法律、營(yíng)銷(xiāo)等方面的專(zhuān)家，為中小企業(yè)提供企業(yè)診斷、管理咨詢(xún)服務(wù)。

（六）輿論宣傳服務(wù)。加大宣傳力度，營(yíng)造良好輿論氛圍，提升全社會(huì)對(duì)中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)，形成扶持、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的共識(shí)，提振中小企業(yè)信心，擴(kuò)大中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的社會(huì)影響。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，配合開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)的相關(guān)宣傳；充分運(yùn)用《經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》、《要情簡(jiǎn)報(bào)》、《民企動(dòng)態(tài)》等期刊，及時(shí)反映小微型企業(yè)發(fā)展的第一手情況；組織匯編和宣傳《支持小微企業(yè)發(fā)展答問(wèn)》、《中小企業(yè)政策百問(wèn)百答》等。

五、重點(diǎn)活動(dòng)安排

服務(wù)年活動(dòng)期間，以省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位為主，邀請(qǐng)省直有關(guān)部門(mén)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)參加，組織開(kāi)展重點(diǎn)活動(dòng)（見(jiàn)附件）。各市州中小企業(yè)主管部門(mén)在已制定的服務(wù)年活動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展本地區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各市州工信委要將服務(wù)年活動(dòng)納入工作計(jì)劃，要依據(jù)國(guó)家和省上的服務(wù)年活動(dòng)方案，制定本市州的活動(dòng)方案，明確本地區(qū)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任主體和任務(wù)分工，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利完成。

（二）加強(qiáng)合作。充分動(dòng)員政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)各方面力量，匯聚各方智慧與資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)合作，共同開(kāi)展好中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。建立定期溝通制度，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，創(chuàng)新工作方法，務(wù)求實(shí)效。

（三）加強(qiáng)考評(píng)。要加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)了解活動(dòng)的組織開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣宣傳好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立考評(píng)機(jī)制，對(duì)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展評(píng)估問(wèn)效，各市州要每季度上報(bào)本市州活動(dòng)方案執(zhí)行情況。

第五篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)

按照XX市委、市政府和省工商局對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真鞏固去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的成果，緊扣重點(diǎn)，立足職能，在提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能、提升隊(duì)伍素質(zhì)等方面狠下功夫，堅(jiān)持高位部署、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，做到思想發(fā)動(dòng)到位、政策支持到位、服務(wù)措施到位、扎實(shí)落實(shí)到位，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開(kāi)展，工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)。現(xiàn)將我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)前一階段開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

1、迅速傳達(dá)貫徹，提高思想認(rèn)識(shí)。在全省、全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，我市各級(jí)工商部門(mén)迅速召開(kāi)了黨組會(huì)和全體干部職工動(dòng)員大會(huì)。市工商局先后三次召開(kāi)黨組會(huì)和五次機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)了省、市關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的會(huì)議精神，對(duì)去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和剖析。于2月26日召開(kāi)了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署；3月12日，結(jié)合全市工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署、再要求。組織開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)和知識(shí)考試，目前，我局正在組織開(kāi)展“我為創(chuàng)業(yè)出金點(diǎn)子”征文活動(dòng)。通過(guò)動(dòng)員，全市工商系統(tǒng)做到了行動(dòng)迅速、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成了人人關(guān)心和參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍，為切實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

2、立足工商職能，精心制定實(shí)施方案。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案精神，結(jié)合實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)制定了《XX市工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，共確定了15項(xiàng)重點(diǎn)工作，即:配合抓好市五項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)（評(píng)選創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型活動(dòng)和效能建設(shè)回頭看活動(dòng)），搭建四個(gè)平臺(tái)（市場(chǎng)主體登記信息發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開(kāi)查詢(xún)平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)、12315短信服務(wù)平臺(tái)），實(shí)施八項(xiàng)工程（重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”工程、個(gè)私經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對(duì)接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護(hù)創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。我局多項(xiàng)自選動(dòng)作得到了市效能辦和重點(diǎn)工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對(duì)接”和“送政策、送法規(guī)上門(mén)”兩項(xiàng)工程由市效能辦和我局聯(lián)合開(kāi)展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)好了頭、起好了步。

3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求。根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的內(nèi)容，全市各級(jí)工商部門(mén)都調(diào)整和充實(shí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市工商局“一把手”任組長(zhǎng)，靠前指揮，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科（室、局）主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、檢查督導(dǎo)組、宣傳報(bào)道組。進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，做到事有專(zhuān)管之人、人有專(zhuān)司之責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。市局機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)精干人員專(zhuān)職從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作，并配備了專(zhuān)門(mén)的辦公室、電腦、打印機(jī)、電話等，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和物質(zhì)保障。同時(shí)，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)15項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到位，我局下發(fā)了《XX市工商局2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)、內(nèi)容和責(zé)任安排》，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)細(xì)化為23項(xiàng)，每一項(xiàng)都明確了主辦、協(xié)辦部門(mén)、具體責(zé)任人和完成時(shí)限，做到了任務(wù)實(shí)在、目標(biāo)明確、操作具體，強(qiáng)化了活動(dòng)的規(guī)范性、程序性和責(zé)任性。

二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務(wù)主題，為市委、市政府做好決策參謀

2009年，為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹省工商局和XX市委、市政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚(yáng)”不放松，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，善謀實(shí)干，服務(wù)大局，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，扎實(shí)開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，相繼出臺(tái)了一系列具體舉措，切切實(shí)實(shí)為推動(dòng)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實(shí)事解難事。為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，積極為黨委政府建言獻(xiàn)策，當(dāng)好決策參謀。于今年3月，分別向XX市委常委、省工商局等領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)了《XX市流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管情況分析報(bào)告》、《關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略工作的情況報(bào)告》、《2009市場(chǎng)主體信息分析報(bào)告》、《關(guān)于全市打擊傳銷(xiāo)工作的情況報(bào)告》，這些報(bào)告得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和批示：這些報(bào)告寫(xiě)得很好，數(shù)據(jù)詳實(shí)，分析到位，操作性強(qiáng)，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項(xiàng)具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見(jiàn)。特別是對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就食品安全情況進(jìn)行認(rèn)真研究，適時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究解決；對(duì)我市工商系統(tǒng)商標(biāo)工作批示：這項(xiàng)工作抓得很好，值得抓，要充分發(fā)揮商標(biāo)在我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。這些領(lǐng)導(dǎo)的批示是對(duì)我局工作的肯定和鞭策，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標(biāo)和思路，更加堅(jiān)定加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

三、抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)

今年，我局按照市委市政府和省工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案確定的重點(diǎn)工作和工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務(wù)效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。

（一）鞏固“三個(gè)縮減”，暢通注冊(cè)登記渠道，提高辦事效率

1、鞏固“三個(gè)縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個(gè)縮減30%”的要求，認(rèn)真開(kāi)展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項(xiàng)縮減率達(dá)到38%，單項(xiàng)行政審批時(shí)間由5天縮減到2天、縮減率達(dá)到60%，編排了行政審批項(xiàng)目實(shí)施流程圖。今年，我局又組織開(kāi)展了對(duì)行政審批事項(xiàng)縮減情況“回頭看”活動(dòng)，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項(xiàng)在局政務(wù)公示欄、紅盾網(wǎng)上公示，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

2、集中授權(quán)審批到位。我局按照市委市政府的要求，對(duì)行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權(quán)全部集中到注冊(cè)窗口辦理，注冊(cè)窗口整建制集中到市行政服務(wù)中心上班；我局全面授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人直接登記審核到位。嚴(yán)格實(shí)行了“一審一核”制，真正做到了“一個(gè)窗口”對(duì)外、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)。

3、提高服務(wù)效能，工作匯報(bào)《工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)情況匯報(bào)》。全面推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗責(zé)任制等機(jī)關(guān)效能制度。全面落實(shí)了特快服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)等服務(wù)措施，進(jìn)一步提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）圍繞“建立完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制”工作重點(diǎn)，落實(shí)“四項(xiàng)制度”

重點(diǎn)是針對(duì)我市五類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，即“國(guó)家、省核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目”、“國(guó)家、省直接投資項(xiàng)目”、“國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策招商項(xiàng)目”、“投資5000萬(wàn)元或500萬(wàn)美元新招商引資項(xiàng)目”和市政府確定的“2010年132項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目”。結(jié)合工商部門(mén)行政許可和服務(wù)效能工作實(shí)際，制定了《關(guān)于建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”的實(shí)施意見(jiàn)》，全面落實(shí)“四項(xiàng)制度”，開(kāi)通“VIp式綠色通道”。一是重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”服務(wù)制度。我局將XX市政府確定的132項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目和其他重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分解，逐一確定責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。二是重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入制度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人主動(dòng)靠前，上門(mén)為重點(diǎn)項(xiàng)目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)涉及前置審批部門(mén)的關(guān)系，指導(dǎo)完善相關(guān)行政許可審批手續(xù)。三是重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系制度。加強(qiáng)與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)、信息溝通，及時(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的信息采集和反饋，研究服務(wù)措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)在工商部門(mén)不受“冷遇”，政策在工商部門(mén)不受“截留”。四是重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目在注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押等涉及工商部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)“綠色通道”，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提供上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，最大限度地縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效能，確保不讓一戶(hù)落戶(hù)XX的企業(yè)因?yàn)楣ど滩块T(mén)的原因而流失。

（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”工作重點(diǎn)，努力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1、搭建平臺(tái)，開(kāi)展“銀企對(duì)接”活動(dòng)。在市效能辦的精心指導(dǎo)下，我局積極探索銀企合作機(jī)制，創(chuàng)新對(duì)接形式、豐富對(duì)接內(nèi)容，提升對(duì)接服務(wù)水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦30場(chǎng)以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資、林權(quán)出資與中小企業(yè)融資”項(xiàng)目推介會(huì)，切實(shí)幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國(guó)銀行XX市分行聯(lián)合舉辦的首場(chǎng)“銀企融資”項(xiàng)目推介活動(dòng)，于4月20日在XX市中心城區(qū)舉行，共有130戶(hù)企業(yè)參加，現(xiàn)場(chǎng)有5戶(hù)企業(yè)簽約融資12.75億元。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門(mén)的服務(wù)水平和社會(huì)影響度。

2、搭建好四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，提供信息服務(wù)。我們充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認(rèn)真搭建四個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。一是搭建市場(chǎng)主體登記信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái)。定期在工商網(wǎng)站披露全市各類(lèi)市場(chǎng)主體注冊(cè)登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點(diǎn)行業(yè)等綜合情況；二是搭建企業(yè)信息公開(kāi)查詢(xún)服務(wù)平臺(tái)。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢(xún)?nèi)懈骷?jí)工商機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的各類(lèi)企業(yè)有關(guān)基本信息。目前，該平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通，運(yùn)行良好。三是搭建企業(yè)登記網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展企業(yè)登記注冊(cè)有網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)、網(wǎng)上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通，其他網(wǎng)上辦理項(xiàng)目正在調(diào)試中。四是開(kāi)通12315短信服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)工商市場(chǎng)監(jiān)管信息和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，不定期向社會(huì)發(fā)布市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示。

3、積極培育市場(chǎng)主體，明確發(fā)展目標(biāo)。我局以發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社為重點(diǎn)，努力促進(jìn)市場(chǎng)主體擴(kuò)量提質(zhì)，制定下發(fā)了一系列針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的實(shí)施辦法，分別下達(dá)了今年全市新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)40550戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)2110戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社300戶(hù)、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織2200戶(hù)、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人18000人、培訓(xùn)組織開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)26期、新增注冊(cè)商標(biāo)600件、全面推進(jìn)“一社一標(biāo)（商標(biāo)）”品牌創(chuàng)建工程等指導(dǎo)性目標(biāo)，這些目標(biāo)要求高，有的需要跳起來(lái)、付出艱苦的努力才能實(shí)現(xiàn)。這既是對(duì)自己壓擔(dān)子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，為全面展開(kāi)和加快推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧的追趕與跨越作出新貢獻(xiàn)的重要舉措。

（四）圍繞“進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點(diǎn)，出臺(tái)政策支持

1、精心制定出臺(tái)2個(gè)“20條措施”。我局分別出臺(tái)了《關(guān)于積極促進(jìn)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》（20條）和《關(guān)于積極服務(wù)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》（20條），為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)的“自選動(dòng)作”有9項(xiàng)在我市效能辦、市人力資源和社會(huì)保障局出臺(tái)的《XX市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》中采納。

2、組織開(kāi)展“送政策、送法規(guī)”上門(mén)活動(dòng)。我局將在市效能辦的指導(dǎo)下，把市委、市政府出臺(tái)的對(duì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)適用的有關(guān)政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊(cè)，共印刷10萬(wàn)本政策、法律法規(guī)宣傳冊(cè)，于5月至6月上門(mén)贈(zèng)送全市個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)手中。

3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進(jìn)了行政指導(dǎo)工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺(tái)了《在市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法中實(shí)行首違不罰的若干規(guī)定》，對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達(dá)行政指導(dǎo)書(shū)，督促其及時(shí)糾正，不予以行政處罰，實(shí)行“首違不罰”。但對(duì)嚴(yán)重危害人的身心健康安全、嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序（如傳銷(xiāo)、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等）、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益以及嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為，則嚴(yán)查嚴(yán)辦。

（五）圍繞“深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”工作重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”、“五型干部”

1、創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”。我局以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)為切入點(diǎn)，把每周五下午定為市局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，提出了機(jī)關(guān)干部“一知六會(huì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：知活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)、會(huì)電腦、會(huì)寫(xiě)作。以干部職工績(jī)效考核為手段，采取開(kāi)展自學(xué)、培訓(xùn)、競(jìng)賽等方式方法，全面提高干部素質(zhì)和能力，推動(dòng)工作的全面開(kāi)展。

2、完善規(guī)章制度。分別修訂了《辦公秩序管理規(guī)定》、《車(chē)輛使用管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《學(xué)習(xí)制度》和《督查制度》等一系列制度，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)管理水平，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用。

3、加大督查力度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)監(jiān)督。為切實(shí)加強(qiáng)全市工商系統(tǒng)干部隊(duì)伍的管理，著力糾正少數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門(mén)習(xí)氣，我局制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施辦法》。對(duì)出臺(tái)的政策、采取的服務(wù)舉措，注重抓落實(shí)，不斷加大督查的頻率和力度，專(zhuān)門(mén)成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對(duì)全市各級(jí)工商部門(mén)暢通政令、履行職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政、服務(wù)效能和紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行電話暗訪和明查暗訪，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。目前，我局已開(kāi)展了2次督查活動(dòng)，下發(fā)了2個(gè)通報(bào)，對(duì)28個(gè)單位和2名干部職工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)中進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)的人和事。

（六）圍繞“營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展宣傳教育

1、暢通咨詢(xún)服務(wù)渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專(zhuān)欄。向社會(huì)各界公開(kāi)工商部門(mén)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開(kāi)通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場(chǎng)所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見(jiàn)箱186個(gè)。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢(xún)。

2、編發(fā)專(zhuān)刊和宣傳欄（墻）、簡(jiǎn)報(bào)。全方位報(bào)道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的新舉措和新成效，積極營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)61期，制作宣傳專(zhuān)欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關(guān)稿件信息82篇（條），其中：在國(guó)家級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件13篇、在省級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件26篇、在市級(jí)相關(guān)媒體采用活動(dòng)信息43篇（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展情況被國(guó)家工商總局政務(wù)信息采用1篇、省政府效能辦采用3篇、市效能辦采用5篇，《贛南日?qǐng)?bào)》創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專(zhuān)欄第一期對(duì)我局“24種首違不罰”進(jìn)行了全文刊登。

3、組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵(lì)人，用明星的經(jīng)驗(yàn)啟迪人，進(jìn)一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情和動(dòng)力。

4、積極創(chuàng)新活動(dòng)方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農(nóng)資市場(chǎng)，上門(mén)為100余戶(hù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務(wù)新舉措（方式“零距離”、事項(xiàng)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開(kāi)通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，服務(wù)個(gè)私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)班，向企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)放宣傳資料，免費(fèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。

我局在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中由于行動(dòng)快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個(gè)人對(duì)活動(dòng)開(kāi)展還不夠重視，思想認(rèn)識(shí)還不到位；有的職能部門(mén)對(duì)工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會(huì)了解、認(rèn)知度不夠；少數(shù)單位和個(gè)人服務(wù)態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，對(duì)這些問(wèn)題，我局將采取有力措施認(rèn)真研究加以解決?？傊?，我局將以此次會(huì)議為契機(jī)，在市效能辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，加大力度，強(qiáng)化措施，把“規(guī)定動(dòng)作”做實(shí)做好、“自選動(dòng)作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。