第一篇：軟件行業(yè)網絡營銷解決方案

軟件行業(yè)網絡營銷解決方案

工信部的統(tǒng)計數據顯示，2008年1-12月份，我國軟件產業(yè)實現營業(yè)收入7573億元，同比增長了29.8%，增速比去年同期高8.3個百分點，但比11月份低1個百分點。到2009年1-5月,軟件產業(yè)累計完成軟件業(yè)務收入3291.4億元，同比增長23.3，軟件產業(yè)的收入增速繼續(xù)回落，產業(yè)結構不斷調整，但整個產業(yè)的發(fā)展保持平穩(wěn)態(tài)勢，其中的市場機會仍然很大。

而軟件業(yè)又可細分為軟件技術服務、軟件外包服務、系統(tǒng)集成、嵌入式軟件和IC設計、嵌入式系統(tǒng)軟件、SaaS等領域，目前全國有各類軟件企業(yè)2萬多家，其中具備一定規(guī)模和知名度的品牌有百多家，大部分軟件企業(yè)的規(guī)模都比較小。而且在同跨國軟件企業(yè)比較時，國內大型軟件企業(yè)的規(guī)模仍然處于劣勢地位。處此境況下，不僅要求國內軟件品牌加大技術研發(fā)力度，不斷推出新型軟件產品，通過信息化升級各大傳統(tǒng)產業(yè)，同時需要加大營銷力度，展開營銷創(chuàng)新，通過多種策略和手段加快市場份額的擴大和企業(yè)規(guī)模的提升。

但我們能夠看出，在產品、技術和營銷的多輪博弈中，任何一個有潛力的軟件品牌都會同時面臨兩種情況，一邊是誘人的市場蛋糕和具備足夠想像空間的市場規(guī)模，一邊是激烈的市場競爭和營銷手段的同質化，如何從眾多品牌中成功突圍，是目前國內各種軟件勢力不懈求解的問題。尋找創(chuàng)新的營銷策略、借助有效的營銷工具，成為各大有潛力的軟件企業(yè)關注之焦點。

在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念等多輪大戰(zhàn)之后，陸續(xù)有軟件企業(yè)打開了網絡營銷這扇大門，借互聯(lián)網的力量將企業(yè)品牌推廣、渠道招商和終端動銷推上了快車道。無論是軟件企業(yè)自身官網的建設和完善、品牌網絡廣告的投放，還是網絡新聞傳播、專題性報道，或者論壇推廣等，都漸成氣候，從贏道營銷顧問機構近半年的觀察看，網絡營銷的策略設計已經從簡單的品牌網絡廣告投放，擴大到網絡新聞傳播、網絡活動策劃組織、論壇推廣、電子雜志、許可郵件營銷、博客傳播等多種策略手段，甚至已經有軟件企業(yè)開始在網絡整合營銷傳播上展開實踐，以期打破競爭僵局。

為了幫助更多有遠見的軟件品牌實施網絡營銷計劃，幫助成長型軟件企業(yè)借助互聯(lián)網的力量實現跨越式發(fā)展，寒煙牧場·贏道顧問總結了兩年來營銷策劃、品牌推廣與招商策劃實戰(zhàn)經驗，并結合各行業(yè)中出現的新策略，制定了《贏道顧問·軟件行業(yè)網絡營銷解決方案》（精華版），借助這份簡要型的網絡營銷解決方案寶典，相信讀者在充分了解與閱覽、領會之后，將對軟件企業(yè)的網絡營銷策略有一個基本的把握，從而為邀請專業(yè)營銷機構實施網絡營銷計劃打下堅實的基礎。

策略一：軟件知識營銷

知識營銷策略主要是圍繞特定的話題組織常規(guī)性的媒體報道和論壇推廣，在報道與帖子中融入奧林的品牌信息和產品信息，向目標受眾詮釋和傳遞奧林科技在行業(yè)中的優(yōu)勢和企業(yè)購買使用某類軟件服務所能獲得的價值和收益，概要的地講，一般以產品優(yōu)勢和用戶價值為核心實施知識營銷策略。

根據贏道顧問的策略體系，軟件在展開知識營銷方面可設計如下話題，平均兩天組織一次推廣，最低確保半年內的報道不間斷，包括：軟件行業(yè)應用系列；軟件產品詮釋系列；品牌實力系列；客戶價值系列。

本項策略主要依托新聞網站、行業(yè)網站、專業(yè)網站及論壇、博客、視頻、電子直郵展開推廣。

策略二：軟件新聞事件營銷

如何花最少的錢，通過最有效的方式，實現軟件企業(yè)品牌和產品品牌知名度的提升，同時對招商和銷售提供有效的支持呢？贏道營銷顧問機構基于多年的實戰(zhàn)經驗總結，認為：有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。據權威機構數據表明，每天有超過1億的網民通過國內300多家知名網站瀏覽新聞、獲取專業(yè)信息，同時了解品牌、產品等信息，其中包括部分下單購買的用戶，企業(yè)如果占領了各大主流網站的推廣渠道，則意味著獲得了更有效地、更有力度地推廣品牌和產品的機會！

同時，數十家、數百家知名網站聯(lián)袂報道企業(yè)的品牌和產品，無疑會革命性地增強企業(yè)的公信力，增加消費者對企業(yè)品牌和產品的信任，從而有力地助推產品銷售的成功！

據贏道營銷顧問機構的觀察統(tǒng)計，目前軟件企業(yè)可以利用的主流網絡媒體平臺有20多家，其中以搜狐、新浪、網易、騰訊、鳳凰網為主；專業(yè)網絡媒體以天極（比特網）、支點網、計世網、CSDN、51CTO、e-works、ATM公共知識庫、一大把網站、賽迪網、電子商務世界網、銘萬網、IT專家網、IT經理世界網、中國經濟網、硅谷動力、慧聰網、CIO時代網等十七家為主。同時，可以利用的輔助型網絡媒體則達到了100多家，足以影響國內主流的消費人群，包括浙江在線、紅網、荊楚網、京華網、中國建材網、建材第一網、中國物通網等地區(qū)、行業(yè)門戶網站。

當然，時下已經有相當多明智的軟件企業(yè)認識到這一點，對于網絡媒體的威力已經有了一定的體驗，但如何做好新聞營銷，讓其產生傳播力和動銷力呢，絕大多數企業(yè)都不是非常清楚，包括大多數營銷策劃機構和公關公司也并不擅長此道。

贏道顧問認為，要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態(tài)推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環(huán)節(jié)上做到位。目前，贏道顧問已經面向20多家企業(yè)提供了有效的新聞營銷服務，并且正在面向10多家企業(yè)策劃與執(zhí)行新聞營銷策略。

贏道顧問擁有業(yè)內最專業(yè)的軟件新聞營銷團隊，設計了最成熟的新聞營銷模式和體系，能夠幫助企業(yè)策劃最佳的新聞點，撰寫傳播廣泛的品牌與產品稿件，組織起規(guī)模龐大并且最有效的新聞傳播和媒體投放，能夠影響國內250多家適合軟件推廣的知名網站。

在軟件行業(yè)的新聞營銷策略中，贏道顧問設計了這樣的策略路線：充分調動企業(yè)資源，通過產品知識、行業(yè)和企業(yè)應用、企業(yè)市場活動等方面的知識傳播，來滿足消費者的求知欲望，激發(fā)其潛在需求，形成企業(yè)、產品、品牌和消費者需求的互動，與消費者建立良好關系，既拉動銷量，又能帶來良好的社會價值，傳播新技術與新產品、新生活知識。

同時，設計富有爭議性、創(chuàng)新性的話題，以話題為核心組織一正一奇的新聞傳播；同時會策劃富有創(chuàng)意的活動，在活動進行過程中制造新聞，引發(fā)關注，包括普及風暴、首份調研報告等新聞活動題材。圍繞此項活動展開新聞、論壇、博客等全方位的網絡推廣。

策略三：軟件網絡論壇推廣

目前，中國約有100多萬家獨立網站，40%以上擁有獨立的社區(qū)。網絡社區(qū)實際上利用網絡讓興趣、愛好相同的人在同一個虛擬環(huán)境中相聚，其效果就像是咖啡廳或沙龍聚會。據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，43.2%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區(qū)的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。結合網絡社區(qū)的特點，軟件企業(yè)可以很容易從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展營銷。

目前，已在數碼、PC、互聯(lián)網、飲料、手機、食品、體育用品等多個行業(yè)的企業(yè)在網絡社區(qū)中展開推廣工作，網絡社區(qū)的應用已經相當成熟，并取得了巨大的成功。軟件企業(yè)在網絡社區(qū)上的動作也是能看得到的，在一些信息化、管理、商業(yè)、財經、行業(yè)類論壇上，經常能看到軟件品牌的帖子，說明軟件企業(yè)的論壇推廣意識已經覺醒，并且付諸了行動，但還是缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、缺乏規(guī)模化的行動。贏道營銷顧問機構合伙人鄧超明認為，這種零敲碎打會有一些效果，但無法盡可能完整地發(fā)揮網絡社區(qū)的潛能，軟件企業(yè)最好是外包給專業(yè)的網絡營銷公司操作，這類營銷機構最好是既對建材行業(yè)有一定了解，同時對傳統(tǒng)的營銷手段熟悉，并且要對互聯(lián)網、社區(qū)具備相當熟練的操作。當然，創(chuàng)意與策略仍然是網絡社區(qū)推廣這種手段的核心。

在軟件品牌與產品的網絡社區(qū)推廣方面，贏道顧問能夠同步投放并影響100家以上的論壇，并且能夠持續(xù)維護其中的20家主要論壇，包括中文論壇100強，主流的軟件、管理、信息化、商業(yè)、財經、行業(yè)論壇，以及地區(qū)新聞論壇，確?？蛻舻漠a品與品牌信息在最有效的時間內到達百千萬網民的面前，吸引其了解品牌與產品，進而激發(fā)論壇受眾對企業(yè)產品產生興趣。

這些論壇主要包括暢享社區(qū)、支點信息化論壇、暢享論壇、企業(yè)信息化聯(lián)盟論壇、e-works制造業(yè)信息化論壇、中計在線信息化論壇、計世網論壇、慧聰論壇、阿里巴巴商人論壇、天涯社區(qū)、凱迪社區(qū)、新浪論壇、搜狐論壇、網易論壇、鳳凰論壇等100多家主流管理、信息化專業(yè)社區(qū)和綜合社區(qū)。

贏道顧問從事網絡論壇推廣已超過5年，擁有一批專業(yè)的論壇話題策劃人員，對全國各省、市、縣一級的論壇擁有非常清晰的了解與把握，同時贏道建立了一支龐大的網絡論壇推廣隊伍，在短時間內能夠覆蓋全國各主要論壇，目前已經面向建材、家電、體育賽事等10多個行業(yè)的20多家企業(yè)提供過網絡論壇推廣服務。

策略四：軟件網絡活動營銷

軟件企業(yè)在線下做的活動是比較多的，比如公益贊助、比賽評選、招商會、產品上市新聞發(fā)布會，或者是技術研討會、頻繁的培訓會、行業(yè)交流會等。但大多線下活動耗費頗大、程序復雜、籌備周期長，而且也不是任何一個企業(yè)能經常操作的，種種約束條件阻礙了主題營銷活動的普及。通過多個行業(yè)的經驗來看，主題營銷活動對企業(yè)塑造品牌知名度、對拉動銷售來講，都是非常有力的。如果能夠通過一些巧妙的策略幫助企業(yè)節(jié)省成本，對于軟件企業(yè)提升市場競爭能力，將是非常有幫助的。

近段時間以來，數碼、啤酒、PC、手機、家電、飲料、食品等行業(yè)頻頻借助互聯(lián)網平臺推出各種虛擬活動，比如征文、海選、在線獻祝福、分享日志與圖片、上傳與分享視頻、在線火炬?zhèn)鬟f、在線愛心傳遞、漂流瓶、競猜等，名目繁多，基本上線下能夠舉辦的活動都已經向互聯(lián)網上轉移。這對軟件企業(yè)來講，是一種可資參考的借鑒。鄧超明認為，軟件企業(yè)在營銷創(chuàng)新上要邁出一大步，就必須在線下公關傳播、主題活動與終端促銷基礎上，正式跨入互聯(lián)網的軌道。最終，網絡活動將成為軟件企業(yè)塑造知名度、配合銷售的一大利器。

同時，贏道顧問認為，網絡活動能夠在網絡上快速地制造出網民關注的熱點，不斷設計推出新的話題，達到快速吸引網民、讓網民知道企業(yè)并了解企業(yè)產品的目的；網絡活動能夠實現與網民的互動，增加品牌的親和力，并在互動中融入產品的推廣，加深網民對產品的印象。結合線下的終端促銷、市場與公關活動展開協(xié)同式空中打擊，將有效提高企業(yè)整體營銷計劃的效果與價值。

憑借豐富的創(chuàng)意策劃能力、雄厚的活動數據庫資源，以及與各大網站的良好合作關系，贏道顧問在追求傳播力和動銷力的前提下，為客戶制定高性價比的網絡活動方案，同時負責活動的全程執(zhí)行，幫助客戶實現線下線下主題營銷推廣的協(xié)同作戰(zhàn)，擴大影響面，推動終端促銷更加有力地執(zhí)行。

贏道營銷顧問機構已擁有豐富的網絡活動策劃、活動推廣與執(zhí)行經驗，如：“3A魅力寶寶笑臉精彩秀”、“3A環(huán)保星大賽”、“3A之愛：家居生活故事大征集”、“文都金色大講堂”、“春天行動”、“ 怡寶-責任中國創(chuàng)作大賽”、“ 必勝客,食尚發(fā)布會”、“ 海爾電腦2008區(qū)域發(fā)現之旅”等。而適合于軟件企業(yè)的網絡活動，可以參考“專業(yè)技術和應用博客大賽”、“工業(yè)設計大賽”、“XX軟件普及風暴”、“產品網絡新聞發(fā)布會”、“網絡促銷活動”等。

策略五：網絡博客營銷

博客營銷作為一種全新的營銷策略，已在房地產、教育培訓、圖書、數碼產品、手機、電腦、軟件、家居等多個行業(yè)里得到了實效檢驗。通過提升曝光率、塑造品牌知名度、加強與消費者之間的溝通已經成為數字時代的一種營銷利器，這種博客的影響力與向心力比硬廣告要強大得多。

根據軟件企業(yè)和產品的特性，贏道營銷顧問機構專門設計了三套博客營銷策略：

（1）為創(chuàng)始人或創(chuàng)始團隊開通十家個人官方博客（新浪、搜狐、騰訊、暢享、支點、賽迪、網易、天極、網易、慧聰），安排編輯推薦，并以新浪博客或搜狐博客為主，塑造十萬、百萬級以上的個人博客（最終為實現百萬級、千萬級的個人博客發(fā)展），通過個人博客塑造奧林品牌知名度和影響力，促進業(yè)務推廣。

（2）開通十家企業(yè)官方博客，通過官方博客傳遞企業(yè)信息和產品信息，發(fā)布員工日記，記錄企業(yè)發(fā)展歷程，從而通過新的方式和渠道傳播企業(yè)品牌形象和產品信息。

（3）邀請數十名訪問量在10萬以上的專業(yè)博客主針對企業(yè)產品相關話題發(fā)表評論，并予以分享發(fā)布，專業(yè)博客主的評論將為企業(yè)品牌實力和產品價值提供可信賴的第三方推薦。

策略六：軟件FEA網絡整合營銷

2008年時，贏道營銷顧問機構在經過長期觀察與研究、多個案例的操盤與實戰(zhàn)后，從整合營銷傳播的角度推出了“FEA網絡整合營銷”策略模式。FEA營銷傳播模式以話題營銷、事件營銷與活動營銷為主體構成，伴隨著互聯(lián)網與網民的成長而發(fā)韌、成長與成熟的，同時也取決于小家電面向的目標消費群體所具備的互聯(lián)網屬性。

隨著網民數量的增長、上網行為與互聯(lián)網使用、信息獲取習慣的成熟、網絡營銷本身的完善，“FEA整合營銷傳播”正成為眾多大膽借助網絡營銷推動市場開發(fā)拓展的企業(yè)之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，贏道營銷顧問機構作為這種模式的創(chuàng)建者與先行者，已在小家電、家具、建材、商業(yè)

培訓、圖書、行業(yè)DM直郵等行業(yè)開始落地。

這種營銷手法既保留了傳統(tǒng)經典營銷理論與操作方法的應用，同時把傳播思路更多地引向互聯(lián)網，更多地借助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發(fā)病毒式傳播與口碑傳播，一方面確保曝光率和到達率的實現，同時實現營銷傳播方面的“蜂鳴效應”。

通過多個話題、事件、主題活動的創(chuàng)意性設計與策劃，通過綜合網絡媒體、地區(qū)新聞媒體、行業(yè)網站、博客、網絡社區(qū)、網絡視頻、電子郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、電子發(fā)行物等組合型通路和傳播載體，構建“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的整合營銷傳播體系，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性。

在整個操作套路中，FEA一方面將“企業(yè)推什么”放在了整個體系的第一位，而不僅僅是拿來企業(yè)的產品做網絡公關、論壇發(fā)帖、廣告創(chuàng)意設計與廣告片拍攝，也并非簡單地根據企業(yè)推廣需求選擇搜索引擎關鍵詞，而是對這些通路進行整合，組合化地使用，既充借助各種可能的渠道，又發(fā)揮各種渠道的協(xié)同性，以便實現1+1>2的效果；另一方面，這種營銷模式將不再受限于大流量平臺，在更多情況下主要組合其他優(yōu)質的傳播渠道資源，比如各種中小型門戶網站、網絡社區(qū)、網絡博客等，走一條“通路整合、資源整合、平臺整合”的路子，在嚴控成本的情況下，確保營銷效果。

第二篇：小家電行業(yè)網絡營銷解決方案(精華版)

小家電可分為家居小家電、個人護理小家電和廚衛(wèi)小家電三大類。三類產品雖各有特色，但在品牌推廣和終端營銷、網絡營銷方面的策略上保持著相當多的共通之處。

家居小家電產品既包括傳統(tǒng)的電風扇、電暖器等產品，還包括加濕器、空氣清新器、飲水機等新興產品，這些產品往往以健康、節(jié)能等為主要賣點。

個人護理小家電產品主要包括電吹風、電動剃須刀、電熨斗、電動牙刷、電子美容儀、電子按摩器等。由于個人護理產品的使用與個人身體關系密切，因此產品要求具備較高的精密度和安全性，其高科技、安全等特色則成為新產品推向市場的賣點。

廚房小家電主要包括電磁爐、微波爐、電飯煲、消毒碗柜、電烤箱、面包機、攪拌機、榨汁機、電子咖啡壺、電熱水壺等。由于該類產品的技術含量低，價格不高，而且蘊藏著巨大的商機，因此更多的競爭集中在這一領域。在市場推廣中，主要賣點是健康、節(jié)能、價格、方便等。

據相關數據顯示，2007年中國小家電市場規(guī)模接近（來自：：）1000億元，同比2006年增長了13.9%，預計2010年會突破1500億元。整個市場處于快速發(fā)展中。從市場格局看，廚衛(wèi)小家電任然占據主導地位，占到銷售額的78%。從家庭擁有量看，一般歐美家庭小家電產品的戶均擁有量為37件，而中國每戶小家電的平均擁有量只有3—4件，經濟較發(fā)達的城市也不超過10件，特別是農村市場小家電的普及才剛剛起步?？梢钥闯?，在中國小家電市場中，除廚衛(wèi)小家電以外的個人護理小家電和家居小家電市場還擁有巨大的潛力，通過新產品研發(fā)和市場培育，發(fā)展空間將不可估量。更何況每年國內有至少260萬住戶搬入新家。

正是因為龐大的市場容量以及高達15%至30%的利潤空間，包括大家電、智能家居等多種力量開始進入小家電市場，據統(tǒng)計，目前國內生產小家電的工廠上千家，市場上能夠見到的品牌近300家。任何一個品牌都會同時面臨兩種情況，一邊是誘人的市場蛋糕和具備足夠想像空間的市場規(guī)模，一邊是激烈的市場競爭和營銷手段的同質化，如何從眾多品牌中成功突圍，是目前國內各股小家電勢力不懈求解的問題。

在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念大戰(zhàn)之后，陸續(xù)有小家電企業(yè)打開了網絡營銷這扇大門，借互聯(lián)網的力量將企業(yè)品牌推廣、招商和終端動銷推上了快車道。無論是小家電企業(yè)自身官網的建設和完善、網上商城的推出、品牌網絡廣告的投放，還是網絡新聞傳播、專題性報道，或者論壇推廣等，都漸成氣候，從贏道營銷顧問機構近半年接手的小家電類營銷項目看，范圍已經從簡單的品牌網絡廣告投放，擴大到網絡新聞傳播、網絡活動策劃組織、論壇推廣、電子雜志、許可郵件營銷、博客傳播等多種策略手段，甚至已經有小家電企業(yè)開始在網絡整合營銷傳播上展開實踐，以期打破競爭僵局。

為了幫助更多有遠見的小家電品牌實現網絡營銷計劃，幫助成長型小家電企業(yè)借助互聯(lián)網的力量實現跨越式發(fā)展，寒煙牧場·贏道顧問總結了兩年來營銷策劃、品牌推廣與招商策劃實戰(zhàn)經驗，并結合各行業(yè)中出現的新策略，制定了《贏道顧問·小家電行業(yè)網絡營銷解決方案》（簡版），借助這份簡要型的網絡營銷解決

方案寶典，相信讀者在充分了解與閱覽、領會之后，將對小家電企業(yè)的網絡營銷策略有一個基本的把握，從而為邀請專業(yè)營銷機構實施網絡營銷計劃打下基礎。

小家電網絡新聞營銷

如何花最少的錢，通過最有效的方式，實現小家電企業(yè)品牌和產品品牌知名度的提升，同時對招商和銷售提供有效的支持呢？贏道營銷顧問機構基于多年的實戰(zhàn)經驗總結，認為：有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。據權威機構數據表明，每天有超過1億的網民通過國內300多家知名網站瀏覽新聞、獲取專業(yè)信息，同時了解品牌、產品等信息，其中包括部分下單購買的用戶，企業(yè)如果占領了各大主流網站的推廣渠道，則意味著獲得了更有效地、更有力度地推廣品牌和產品的機會！

同時，數十家、數百家知名網站聯(lián)袂報道企業(yè)的品牌和產品，無疑會革命性地增強企業(yè)的公信力，增加消費者對企業(yè)品牌和產品的信任，從而有力地助推產品銷售的成功！

據贏道營銷顧問機構的觀察統(tǒng)計，目前小家電企業(yè)可以利用的主流網絡媒體平臺有50多家，而可以利用的輔助型網絡媒體則達到了200多家，足以影響國內主流的消費人群。

當然，時下已經有相當多明智的小家電企業(yè)認識到這一點，對于網絡媒體的威力已經有了一定的體驗，但如何做好新聞營銷，讓其產生傳播力和動銷力呢，絕大多數企業(yè)都不是非常清楚，包括大多數營銷策劃機構和公關公司也并不擅長此道。

贏道顧問認為，要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態(tài)推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環(huán)節(jié)上做到位。目前，贏道顧問已經面向20多家企業(yè)提供了有效的新聞營銷服務，并且正在面向10多家企業(yè)策劃與執(zhí)行新聞營銷策略。

贏道顧問擁有業(yè)內最專業(yè)的小家電新聞營銷團隊，設計了最成熟的新聞營銷模式和體系，能夠幫助企業(yè)策劃最佳的新聞點，撰寫傳播廣泛的品牌與產品稿件，組織起規(guī)模龐大并且最有效的新聞傳播和媒體投放，能夠影響國內250多家適合小家電推廣的知名網站。

在小家電行業(yè)的新聞營銷策略中，贏道顧問始終堅持這樣一條路線；充分調動企業(yè)資源，通過產品知識、小家電技術與升級知識、小家電購買常識、時尚潮流、生活潮流、小家電升級換代趨勢、健康等方面的知識傳播，來滿足消費者的求知欲望，激發(fā)其潛在需求，形成企業(yè)、產品、品牌和消費者需求的互動，與消費者建立良好關系，既拉動銷量，又能帶來良好的社會價值，傳播新技術與新產品、新生活知識。

同時，會設計娛樂性、時尚性、潮流性的話題，以話題為核心組織一正一奇的新聞傳播；同時會策劃富有創(chuàng)意的活動，在活動進行過程中制造新聞，引發(fā)關注；圍繞小家電、生活、時尚與裝修中的某些細節(jié)設計爭議點，組織新聞推廣；不僅如此，贏道顧問推出的新聞營銷策略還包括了產品手冊、用戶手冊、時尚營銷、健康營銷、圍繞小家電品牌主張展開的軟文詮釋、在互動社區(qū)組織話題討論、健康培訓/講堂、網絡互動問答、視頻等辦法。

小家電網絡社區(qū)推廣

目前，中國約有100多萬家獨立網站，40%以上擁有獨立的社區(qū)。網絡社區(qū)實際上利用網絡讓興趣、愛好相同的人在同一個虛擬環(huán)境中相聚，其效果就像是咖啡廳或沙龍聚會。據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，43.2%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區(qū)的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。相關數據顯示，預計到2010年全球網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業(yè)務。結合網絡社區(qū)的特點，小家電企業(yè)可以很容易從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展營銷。

目前，已在數碼、PC、互聯(lián)網、飲料、手機、食品、體育用品等多個行業(yè)的企業(yè)在網絡社區(qū)中展開推廣工作，網絡社區(qū)的應用已經相當成熟，并取得了巨大的成功。比如2002年底NIKE和新浪從“探討鞋文化”的話題切入，發(fā)展成一個“我為鞋狂”的體育社區(qū)，并通過各種線上和線下活動將這一社區(qū)推得極其火爆；3A環(huán)保漆在各大論壇上組織的涂料購買和墻面裝修話題討論；比如百度通過貼吧、知道與惠普、標志、光線傳媒等企業(yè)在社區(qū)營銷上的合作；摩托羅拉V8在貓撲上的推廣。不僅如此，即使營銷相對傳統(tǒng)滯后的教育培訓業(yè)也開始注重網絡社區(qū)的力量，比如文都教育在名師博客的塑造上，目前已有幾位知名輔導教師的博客訪問量接近500萬，而在各大論壇與高校學子形成密切、及時的互動交流，讓教育品牌的親切形象通過論壇深深植入到消費者心目中。

小家電企業(yè)在網絡社區(qū)上的動作也是能看得到的，尤其是在一些家電、生活、時尚、家居、裝修、建材等論壇上，經常能看到小家電品牌的帖子，或者是直接性的軟文，或者是一些誘導購買的帖子，或者是一些組織團購的號召，說明小家電企業(yè)的新營銷意識已經覺醒，并且付諸了行動，但還是缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、缺乏規(guī)?；男袆?。贏道營銷顧問機構合伙人鄧超明認為，這種零敲碎打會有一些效果，但無法盡可能完整地發(fā)揮網絡社區(qū)的潛能，小家電企業(yè)最好是外包給專業(yè)的網絡營銷公司操作，這類營銷機構最好是既對建材行業(yè)有一定了解，同時對傳統(tǒng)的營銷手段熟悉，并且要對互聯(lián)網、社區(qū)具備相當熟練的操作。當然，創(chuàng)意與策略仍然是網絡社區(qū)推廣這種手段的核心。

在小家電品牌與產品的網絡社區(qū)推廣方面，贏道顧問能夠同步投放并影響1000家以上的論壇，并且能夠持續(xù)維護其中的100家主要論壇，包括中文論壇100強，主流的小家電、建材和裝修、生活、時尚、女性論壇，以及地區(qū)新聞論壇，確?？蛻舻漠a品與品牌信息在最有效的時間內到達千萬網民的面前，吸引其了解品牌與產品，進而激發(fā)論壇受眾對企業(yè)產品產生興趣。

贏道顧問從事網絡論壇推廣已超過5年，擁有一批專業(yè)的論壇話題策劃人員，對全國各省、市、縣一級的論壇擁有非常清晰的了解與把握，同時贏道建立了一支龐大的網絡論壇推廣隊伍，在短時間內能夠覆蓋全國各主要論壇，目前已經面向建材、家電、體育賽事等10多個行業(yè)的20多家企業(yè)提供過網絡論壇推廣服務。

小家電網絡活動營銷

小家電企業(yè)在線下做的活動是比較多的，比如公益贊助、比賽評選、招商會、產品上市新聞發(fā)布會，或者是技術研討會等，更多的是在家電賣場等渠道環(huán)節(jié)舉辦買贈送一類促銷活動。但大多線下活動耗費頗大、程序復雜、籌備周期長，而且也不是任何一個企業(yè)能操作的，種種約束條件阻礙了主題營銷活動的普及。通過多個行業(yè)的經驗來看，主題營銷活動對企業(yè)塑造品牌知名度、對拉動銷售來講，都是非常有力的。如果能夠通過一些巧妙的策略幫助企業(yè)節(jié)省成本，對于小家電企業(yè)提升市場競爭能力，將是非常有幫助的。近段時間以來，數碼、啤酒、PC、手機、家電、飲料、食品等行業(yè)頻頻借助互聯(lián)網平臺推出各種虛擬活動，比如征文、海選、在線獻祝福、分享日志與圖片、上傳與分享視頻、在線火炬?zhèn)鬟f、在線愛心傳遞、漂流瓶、競猜等，名目繁多，基本上線下能夠舉辦的活動都已經向互聯(lián)網上轉移。即使是線下舉辦的活動，企業(yè)也會在網上開通該活動的官方網站，推出廣告專題，組織一系列的新聞報道，輔助線下主題營銷活動的推廣。鄧超明認為，小家電企業(yè)在營銷創(chuàng)新上要邁出一大步，就必須在線下公關傳播、主題活動與終端促銷基礎上，正式跨入互聯(lián)網的軌道。最終，網絡活動將成為小家電企業(yè)塑造知名度、配合銷售的一大利器。同時，贏道顧問認為，網絡活動能夠在網絡上快速地制造出網民關注的熱點，不斷設計推出新的話題，達到快速吸引網民、讓網民知道企業(yè)并了解企業(yè)產品的目的；網絡活動能夠實現與網民的互動，增加品牌的親和力，并在互動中融入產品的推廣，加深網民對產品的印象。

結合線下的終端促銷、市場與公關活動展開協(xié)同式空中打擊，將有效提高企業(yè)整體營銷計劃的效果與價值。憑借豐富的創(chuàng)意策劃能力、雄厚的活動數據庫資源，以及與各大網站的良好合作關系，贏道顧問在追求傳播力和動銷力的前提下，為客戶制定高性價比的網絡活動方案，同時負責活動的全程執(zhí)行，幫助客戶實現線下線下主題營銷推廣的協(xié)同作戰(zhàn)，擴大影響面，推動終端促銷更加有力地執(zhí)行。

贏道營銷顧問機構已擁有豐富的網絡活動策劃、活動推廣與執(zhí)行經驗，如：“3A魅力寶寶笑臉精彩秀”、“3A環(huán)保星大賽”、“3A之愛：家居生活故事大征集”、“文都金色大講堂”、“春天行動”、“怡寶-責任中國創(chuàng)作大賽”、“必勝客,食尚發(fā)布會”、“海爾電腦2008區(qū)域發(fā)現之旅”等。

小家電FEA網絡整合營銷

2008年時，贏道營銷顧問機構在經過長期觀察與研究、多個案例的操盤與實戰(zhàn)后，從整合營銷傳播的角度推出了“FEA網絡整合營銷”策略模式。FEA營銷傳播模式以話題營銷、事件營銷與活動營銷為主體構成，伴隨著互聯(lián)網與網民的成長而發(fā)韌、成長與成熟的，同時也取決于小家電面向的目標消費群體所具備的互聯(lián)網屬性。

隨著網民數量的增長、上網行為與互聯(lián)網使用、信息獲取習慣的成熟、網絡營銷本身的完善，“FEA整合營銷傳播”正成為眾多大膽借助網絡營銷推動市場開發(fā)拓展的企業(yè)之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，贏道營銷顧問機構作為這種模式的創(chuàng)建者與先行者，已在小家電、家具、建材、商業(yè)培訓、圖書、行業(yè)DM直郵等行業(yè)開始落地。

這種營銷手法既保留了傳統(tǒng)經典營銷理論與操作方法的應用，同時把傳播通路更多地引向互聯(lián)網，更多地借助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發(fā)病毒式傳播與口碑傳播，實現營銷傳播方面的“蜂鳴效應”。通過多個話題、事件、主題活動的創(chuàng)意性設計與策劃，通過綜合網絡媒體、地區(qū)新聞媒體、行業(yè)網站、博客、網絡社區(qū)、網絡視頻、電子郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、電子發(fā)行物等組合型通路和傳播載體，構建“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的整合營銷傳播體系，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性。

在整個操作套路中，FEA一方面將“企業(yè)推什么”放在了整個體系的第一位，而不僅僅是拿來企業(yè)的產品做廣告創(chuàng)意設計與廣告片拍攝，也不是簡單地根據企業(yè)推廣需求選擇搜索引擎關鍵詞，而是對這些通路進行整合，只要是可借用的通路，都取之投入使用；另一方面，這種營銷模式將不再受限于自有的大流量平臺，在更多情況下主要組合其他優(yōu)質的傳播渠道資源，比如知名的門戶網站、網絡社區(qū)、網絡博客等，走的是一條“通路整合、資源整合、平臺整合”的路子。

在FEA知名度經營中，針對小家電企業(yè)本身、小家電產品、小家電新技術及相關聯(lián)的事物設計多種帶有爭議性、開創(chuàng)性、誘惑性的話題，還是造“事”與借“事”，抑或舉辦網絡活動，一般都不是“吊在一棵樹上”，如果發(fā)動一輪知名度經營傳播方案不成功，緊接著展開第二輪，甚至第三輪、第四輪，直到實現營銷傳播目標為止

第三篇：用友軟件房地產行業(yè)解決方案

用友房地產行業(yè)解決方案

一、房地產行業(yè)現狀及特點分析

房地產業(yè)是我國國民經濟的主導產業(yè)，在現代社會經濟生活中有著舉足輕重的地位。經過十幾年的發(fā)展，中國房地產業(yè)正處于向規(guī)?；⑵放苹?、規(guī)范運作的轉型時期，房地產業(yè)的增長方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場細分的轉變，從主要靠政府政策調控向依靠市場和企業(yè)自身調節(jié)的方式轉變。

隨著WTO各項有關條款的兌現和落實，包括房地產業(yè)在內的我國經濟各方面都將發(fā)生新的變化。國民經濟的持續(xù)增長和居民消費結構的提升，為房地產業(yè)提供了高速發(fā)展的機會，也使房地產業(yè)面對著更加激烈的競爭。充分運用信息技術所帶來的巨大生產力，盡快提高自身的信息化應用水平和管理水平,無疑成為提升房地產行業(yè)競爭力的重點。

房地產行業(yè)是典型的資金密集型行業(yè)，具有投資大、風險高、周期久、供應鏈長、地域性強的特點。房地產行業(yè)的信息化建設，必須在先進的管理理念和方法的指導下，從房地產行業(yè)的特點出發(fā)，滿足房地產行業(yè)不斷發(fā)展的需求。

二、房地產行業(yè)信息化需求分析

房地產企業(yè)多采用跨地域的經營方式，項目分散運營與集團管理決策之間的矛盾制約了房地產企業(yè)的發(fā)展。目前房地產企業(yè)普遍采用的項目公司運作模式缺乏統(tǒng)一的業(yè)務管理系統(tǒng)，使得管理層無法及時準確的了解各項目情況，不能充分的在多個項目之間調動資源，無法為管理決策層提供足夠的數據依據，對項目潛在的風險難以預測。

房地產行業(yè)急需一個能夠滿足房地產開發(fā)企業(yè)需求的集成管理應用平臺，在此平臺的基礎上，應能實現多業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務與財務系統(tǒng)的集成，實現公司級和項目級對房地產項目全過程的監(jiān)控，并能充分考慮未來擴展的要求，最終滿足集團企業(yè)跨項目、跨單位、跨地域的管理需求；

房地產企業(yè)缺乏適合行業(yè)特點的項目管理系統(tǒng)，項目管理的主要業(yè)務之間，業(yè)務與財務系統(tǒng)之間彼此相對獨立，業(yè)務、財務數據不能實時共享，特別是投資估算、項目預算、資金管理、成本管理、合同管理、進度管理等核心業(yè)務之間缺乏集成和數據交換；

房地產企業(yè)目前對成本缺乏有效的管理手段，成本管理基本還停留在事后核算反映的階段，無法實時獲得成本執(zhí)行數據，也就無法真正落實預算的控制作用，無法通過預測分析實現事前的預防控制。房地產企業(yè)迫切需要通過對項目全過程的監(jiān)控，實現動態(tài)成本管理；

房地產企業(yè)項目、地區(qū)公司、集團之間缺乏統(tǒng)一集中的財務管理系統(tǒng)，無法克服分散運營帶來的財務信息失真、滯后和管理成本高的問題，造成集團財務管理監(jiān)控的困難；

房地產集團寶貴的客戶資源分散在各個項目或分子公司中，無法從企業(yè)的角度分析這個龐大的客戶群，也就無法根據客戶的反饋和分析改進和提高房地產項目運作、戶型設計、市場活動、物業(yè)服務等業(yè)務，造成了資源的浪費。

三、用友房地產行業(yè)解決方案(一)方案架構

用友房地產行業(yè)解決方案是在先進的企業(yè)管理思想和項目管理理念指導下，針對中國房地產企業(yè)管理的現實需求和項目管理發(fā)展的要求，為房地產企業(yè)提供的一套完整的解決方案。

用友房地產行業(yè)解決方案，采用平臺化和組件化的設計思想，有支持多操作系統(tǒng)和多數據庫的系統(tǒng)平臺；有提供審批流、預警、二次開發(fā)等強大的應用平臺；有集團財務、辦公自動化、人力資源、客戶關系管理、商業(yè)智能的強大的產品支持；以及我們?yōu)槟可矶ㄗ龅姆康禺a項目管理的行業(yè)產品，有助于管理層及時了解企業(yè)的整個經營情況，提高信息的傳遞速度，更有利于做出正確的管理決策。

(二)房地產行業(yè)項目管理應用方案

用友房地產行業(yè)項目管理系統(tǒng)是以工作任務分解結構（WBS）為基礎，以項目進度為主線，以項目成本為核心的項目全過程管理系統(tǒng)。用友房地產行業(yè)項目管理方案涵蓋了房地產行業(yè)項目的整個生命周期，包括項目立項、項目預算，項目日常業(yè)務、項目進度管理、合同管理、項目資金管理等，對項目全過程的成本、收入歸集以及利潤的核算，滿足房地產企業(yè)對項目管理的需求。

項目管理流程說明：

提供一個滿足房地產開發(fā)企業(yè)管理需求的項目管理集成應用平臺，實現房地產企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)的集成管理；

通過對項目進行工作分解（WBS分解），所有的細分工作都有指定的責任主體負責，對所有的細分工作可以編制計劃并跟蹤其進度、編制預算以及資金計劃，實現項目動態(tài)成本監(jiān)控以及實時地獲得項目效益分析信息；

可以完成合同業(yè)務的日常維護，包括合同主表、合同條款、合同費用、合同查詢等。并通過合同的預警條件設置，達到對合同生效日期、失效日期預警；

支持項目預算的多級審批，并對項目預算執(zhí)行情況進行預警提示，對于項目或合同的變更，還可以進行預算調整；

項目成本提供定義成本動因，通過對日常業(yè)務各種項目單據的處理，最終實現項目成本的分配、結轉；

提供項目成本報告，項目進度分析。項目成本報告包括成本偏差分析、進度偏差分析、成本績效指數分析、進度績效指數分析、項目成本統(tǒng)計表等。

方案應用價值：

以項目管理理論為基礎，系統(tǒng)通過計劃、跟蹤、反饋和控制來實現對房地產項目整個生命周期的動態(tài)管理。通過制訂詳細的資金、進度計劃來指導項目的運行，并將項目執(zhí)行過程中獲得的實際結果與計劃進行對比，及時糾正發(fā)生的偏差，使項目的進度、成本和質量在可控的范圍之內；

以房地產項目為主線，貫穿項目時間、成本、進度等管理要素和采購、合同、質量等業(yè)務要素，實現多角度、多要素的房地產項目信息化管理；

以集團級合同管理為核心，按照合同、任務、成本要素等級次，分級別制定和管理對應的預算，并結合實時反饋的項目執(zhí)行結果，對項目預算的管理提供動態(tài)控制；

以項目管理思想為基礎，有效的協(xié)調業(yè)主、設計、監(jiān)理、施工、供應商等項目各方，確保有關各方及時的獲取相應數據，保證各方之間信息的準確溝通，最終有效縮短項目周期，降低項目成本；

在房地產財務管理和項目成本的支持下，及時的掌握資金的使用情況、成本的發(fā)生狀況，通過將項目資金的計劃與實際成本的發(fā)生進行對比，實現項目資金的動態(tài)平衡，最大程度的降低項目的資金風險；

以集團級項目管理平臺為基礎，集中管理各個已建和在建項目的業(yè)務數據，幫助集團將歷史項目的經驗和教訓不斷的應用到現有項目流程的改進和提高中，最終總結出一條最優(yōu)化的項目管理路徑，并應用到集團后續(xù)的房地產項目中。

(三)房地產行業(yè)集中財務解決方案

目前房地產企業(yè)分散應用的核算事務型的財務管理系統(tǒng)，不可避免地造成集團組織本部面臨著突出的問題：信息失真、信息滯后、監(jiān)控困難、信息管理成本高。

引入財務集中管理模式，能給企業(yè)帶來的價值：

能實現全集團財務規(guī)范統(tǒng)一，統(tǒng)計口徑統(tǒng)一，信息采集來源統(tǒng)一，從而極大地保障了各企業(yè)基礎財務信息的準確性；

利用動態(tài)會計平臺實現財務信息與業(yè)務同步，保障當期財務與預算財務信息的準確性；

協(xié)助集團型企業(yè)建立集中的財務核算體系，建立科學合理的財務核算流程，完善企業(yè)的內部控制制度，把集團的松散管理轉變?yōu)槿瘓F財務集中管理與監(jiān)控的模式；

通過引入資金集中管理模式，強化企業(yè)經營過程的資金管理，增強集團成員間資金統(tǒng)籌管理能力，把集團的資金運作模式由一般的資金申報模式轉變?yōu)橘Y金統(tǒng)籌模式，達到降低資金成本、提高資金使用效率、加強成本費用控制、有效規(guī)避資金風險的目的；

協(xié)助集團型企業(yè)通過完善預算、資金和財務核算的綜合，強化預測、分析和監(jiān)控的管理職能，建立健全整個公司的風險防范體系。(四)房地產行業(yè)客戶關系管理解決方案

用友房地產行業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)構建于用友UAP平臺之上，整個客戶關系管理系統(tǒng)的應用基礎是“統(tǒng)一客戶管理平臺”，所有的業(yè)務應用流程均構建于客戶關系管理平臺。

在“統(tǒng)一客戶管理平臺”上構建客戶關系管理的標準業(yè)務模塊，包括銷售、市場和服務模塊。在標準應用模塊上是房地產行業(yè)應用模塊，主要包括房屋管理、房屋銷售、物業(yè)服務和市場競爭等模塊，支持房地產企業(yè)的全面業(yè)務。

系統(tǒng)在業(yè)務功能模塊的基礎上提供了基于業(yè)務數據的統(tǒng)計分析功能，包括：客戶統(tǒng)計分析、房屋銷售統(tǒng)計分析、物業(yè)服務統(tǒng)計分析等?？蛻絷P系管理解決方案應用架構：

方案應用價值：

為房地產企業(yè)提供一個集團級、跨公司的客戶資源管理平臺，集中管理整個集團散落在各處的客戶資源；

提供集團級、跨公司的業(yè)務數據查詢和報表處理；

使用信息系統(tǒng)固定化已有的標準化、規(guī)范化的業(yè)務流程，實現售樓流程的分階段、流程形式的管理，并使用信息系統(tǒng)將優(yōu)秀業(yè)務模式快速復制到相同或類似業(yè)務單元中，降低管理成本；

使用圖形化的房屋銷售控制報表，使銷售管理能夠及時、迅速的了解房屋銷售狀況和數據；

能夠針對每個具體的客戶、每套具體的房屋制定詳細的價格信息、付款計劃，并能夠了解每套房屋的銷售狀況、付款信息，提供銷售對帳、催款通知、銷售預警功能控制應收房款的收??；

提供與業(yè)界廣泛使用的用友財務系統(tǒng)的接口，實現應收帳款帳務應收應付、總帳的數據對接。

(五)用友房地產行業(yè)解決方案技術特點

用友房地產行業(yè)解決方案構架在用友管理軟件之上，采用J2EE技術平臺，以EJB體系構架作為核心，完全支持互聯(lián)（B/S）應用模式，面向Internet/Intranet，完全基于Web、中間件和大型數據庫的N層體系結構，由瀏覽器——WEB服務器——應用服務器（N層）——數據庫服務器（集群）組成。

跨平臺能力——便于部署和移植

支持多種數據庫，包括SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、DB2等；

支持多種操作系統(tǒng)，WINDOWS2000、NT、UNIX、LINUX；

開放的JDBC數據庫連接，可連接所有主流關系型數據庫系統(tǒng)；

Java自身的跨平臺特性，可運行于任何裝有虛擬機的平臺上；

基于EJB的業(yè)務組件模式便于部署在通用的中間件產品中。

業(yè)務邏輯組件化設計，可提高系統(tǒng)配置的靈活性和代碼的重用性；

XML(擴展標注語言)語言實現系統(tǒng)間數據交換；

IDL語言實現與CORBA對象的集成；

通過JMS消息服務實現與原有系統(tǒng)的連接。

可伸縮性——便于系統(tǒng)配置和擴展

高效運行

業(yè)務邏輯層向后移，可以降低網絡傳輸流量；

業(yè)務組件的緩沖與共享，提高中間服務器利用效率；

數據庫連接共享，減輕數據庫壓力。

安全性

數據傳遞采用RSA+DES算法，并且可以在傳輸層綁定各種協(xié)議；

客戶認證，全部在服務器上認證；

用戶的密碼在數據庫內加密存放，密碼存放對一般用戶是不透明的；

業(yè)務本身分為不同角色進行管理，業(yè)務主管給各個操作員分配權限，管理使用者；

數據本身的安全機制保護數據庫；

數據庫不用放在WEB服務器上，減少了服務器被攻擊的可能；

JAVA具有較強的病毒防范特性。

軟件系統(tǒng)的安裝部署、升級維護和數據備份只需在服務器上進行，客戶端無需任何

成本效益原則 操作；

維護成本低，100％實現了客戶端的“零維護”，極大地降低了系統(tǒng)總體維護、運營成本；

系統(tǒng)的可擴展性，不但支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效保護企業(yè)的前期投資，降低企業(yè)軟硬件的升級成本。

四、成功案例

（一）項目管理、集中采購、集團財務典型應用——中海地產

中國海外集團有限公司于1979年在香港注冊成立，是隸屬于中華人民共和國國務院的中國最大建筑聯(lián)合企業(yè)中國建筑工程總公司在香港的獨資子公司。旗下全資附屬子公司中國海外地產有限公司，憑借豐富的物業(yè)發(fā)展經驗及優(yōu)秀的管理策略，現己成為香港出色的房地產公司。公司業(yè)務范圍廣泛，包括地產投資、物業(yè)銷售及租務管理。所參與發(fā)展的房地產項目類型包括住宅、商場、寫字樓等。

采購、項目管理問題突出：

集團企業(yè)分散采購，不易控制采購價格，采購成本較高，采購物資質量較 只通過財務對項目的成本費用、收入進行歸集、分配。得到的業(yè)務信息總 沒有集成的項目管理平臺，房地產項目開發(fā)過程的進度管理、成本監(jiān)控、難控制； 是滯后的；

技術文檔、合同、供應商管理等形成的信息是零散的。

應用方案：

方案之

一、初始化整體部署

搭建中海集團所屬單位構架圖，設立集團帳和公司帳，統(tǒng)一會計核算體系，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應用平臺。

方案之

二、集中采購解決方案

針對中海實際情況，采用虛擬采購組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購處理流程，并通過靈活的配置支持企業(yè)采購業(yè)務流程的變化。加強供應商管理、采購價格管理和采購質量管理。發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應，以降低采購成本。

方案之

三、項目管理解決方案

搭建中海地產統(tǒng)一的業(yè)務應用平臺，使中海地產對企業(yè)的項目管理流程更加合理和專業(yè)化。通過項目成本管理匯集房地產開發(fā)項目收入、成本核算信息結果，得到該項目的投入產出分析、全成本的動態(tài)分析信息。

應用價值分析：

引入財務集中管理模式，能實現全集團財務規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財務帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個企業(yè)基礎財務信息的準確性；

發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應，強化物資采購的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、通過對項目管理的集成應用，大大提高了中海地產在項目實施、經營、管優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務處理流程，提高采購工作效率；

理方面的水平，使得中海地產的各項業(yè)務真正作到了信息化、網絡化、規(guī)范化、透明化。

（二）CRM典型應用——河南建業(yè)

建業(yè)住宅集團（中國）有限公司是香港建業(yè)住宅集團于1992年5月在國內創(chuàng)辦的獨資企業(yè)，具有國家城市房地產開發(fā)一級資質。2002年，建業(yè)住宅集團入選中國房地產品牌企業(yè)35強。11年來，公司已從當初注冊資本800萬元發(fā)展為資產規(guī)模逾20億人民幣。以房地產開發(fā)經營為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產業(yè)領域的集團化企業(yè)。河南建業(yè)，已經成為河南房地產市場的樣板和風向標。

客戶關系管理（CRM）突出的問題體現在：

龐大的客戶資源分散在集團全省20多個城市的各個樓盤中，同時還分散 集團無法及時和具體的了解全省20多個城市的銷售業(yè)務，也無法了解當 缺乏一個構建在集團級客戶管理平臺上的銷售、物業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，滿足日常在房地產、足球和教育三個業(yè)務板塊中；

前處于某一個購房階段的客戶、房屋、收退款的數據； 的房屋銷售、物業(yè)服務業(yè)務的處理。

應用方案：

方案之

一、初始化整體部署

根據建業(yè)集團的組織機構，設立集團帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶基礎信息檔案，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應用平臺。

方案之

二、CRM應用方案

實現了統(tǒng)一的客戶資源管理，建立銷售自動化，提高建業(yè)的客戶滿意度、提升物業(yè)管理水平。

應用價值：

整合建業(yè)集團客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進客戶關系；

通過建業(yè)的各項業(yè)務板塊服務于客戶、不斷改進建業(yè)的產品和服務品質，IT建設和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運作層有力的工具手段，支提高客戶滿意度；

持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進。

五、用友房地產行業(yè)部分用戶

新世界發(fā)展(武漢)有限公司 中海地產

湖北長城建設實業(yè)有限公司 浙江綠城 武漢市福星惠譽房地產有限公司 金融街 湖北現代城市建設發(fā)展集團有限公司 華庭房產 武漢市鑫萬國房地產發(fā)展有限公司 華元置業(yè) 漢龍實業(yè)綜合開發(fā)(武漢)有限公司 開元旅業(yè) 武漢新陽光房地產開發(fā)有限公司 萬通集團 武漢市東交房地產開發(fā)有限公司 首創(chuàng)置業(yè) 凱恩斯國際置業(yè)(武漢)有限公司 香江國際 武漢市浙金都房地產有限公司 上海協(xié)和

武漢藍天房地產開發(fā)有限公司 武漢市利嘉置業(yè)有限公司 武漢凱樂海盛頓房地產有限公司 湖北天倫房地產開發(fā)有限公司 武漢百強房地產開發(fā)有限公司 武漢市三鼎盛世房地產開發(fā)公司

武漢漢鵬房地產開發(fā)有限公司 武漢泰合地產開發(fā)有限公司

?? 武漢宏宇實業(yè)集團有限公司 河南建業(yè)

第四篇：小家電行業(yè)網絡營銷解決方案

小家電行業(yè)網絡營銷解決方案

小家電可分為家居小家電、個人護理小家電和廚衛(wèi)小家電三大類。三類產品雖各有特色，但在品牌推廣和終端營銷、網絡營銷方面的策略上保持著相當多的共通之處。

家居小家電產品既包括傳統(tǒng)的電風扇、電暖器等產品，還包括加濕器、空氣清新器、飲水機等新興產品，這些產品往往以健康、節(jié)能等為主要賣點。

個人護理小家電產品主要包括電吹風、電動剃須刀、電熨斗、電動牙刷、電子美容儀、電子按摩器等。由于個人護理產品的使用與個人身體關系密切，因此產品要求具備較高的精密度和安全性，其高科技、安全等特色則成為新產品推向市場的賣點。

廚房小家電主要包括電磁爐、微波爐、電飯煲、消毒碗柜、電烤箱、面包機、攪拌機、榨汁機、電子咖啡壺、電熱水壺等。由于該類產品的技術含量低，價格不高，而且蘊藏著巨大的商機，因此更多的競爭集中在這一領域。在市場推廣中，主要賣點是健康、節(jié)能、價格、方便等。

據相關數據顯示，2007年中國小家電市場規(guī)模接近1000億元，同比2006年增長了13.9%，預計2010年會突破1500億元。整個市場處于快速發(fā)展中。從市場格局看，廚衛(wèi)小家電任然占據主導地位，占到銷售額的78%。從家庭擁有量看，一般歐美家庭小家電產品的戶均擁有量為37件，而中國每戶小家電的平均擁有量只有3-4件，經濟較發(fā)達的城市也不超過10件，特別是農村市場小家電的普及才剛剛起步?？梢钥闯?，在中國小家電市場中，除廚衛(wèi)小家電以外的個人護理小家電和家居小家電市場還擁有巨大的潛力，通過新產品研發(fā)和市場培育，發(fā)展空間將不可估量。更何況每年國內有至少260萬住戶搬入新家。

正是因為龐大的市場容量以及高達15%至30%的利潤空間，包括大家電、智能家居等多種力量開始進入小家電市場，據統(tǒng)計，目前國內生產小家電的工廠上千家，市場上能夠見到的品牌近300家。任何一個品牌都會同時面臨兩種情況，一邊是誘人的市場蛋糕和具備足夠想像空間的市場規(guī)模，一邊是激烈的市場競爭和營銷手段的同質化，如何從眾多品牌中成功突圍，是目前國內各股小家電勢力不懈求解的問題。

在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念大戰(zhàn)之后，陸續(xù)有小家電企業(yè)打開了網絡營銷這扇大門，借互聯(lián)網的力量將企業(yè)品牌推廣、招商和終端動銷推上了快車道。無論是小家電企業(yè)自身官網的建設和完善、網上商城的推出、品牌網絡廣告的投放，還是網絡新聞傳播、專題性報道，或者論壇推廣等，都漸成氣候，從贏道營銷顧問機構近半年接手的小家電類營銷項目看，范圍已經從簡單的品牌網絡廣告投放，擴大到網絡新聞傳播、網絡活動策劃組織、論壇推廣、電子雜志、許可郵件營銷、博客傳播等多種策略手段，甚至已經有小家電企業(yè)開始在網絡整合營銷傳播上展開實踐，以期打破競爭僵局。

小家電網絡新聞營銷

如何花最少的錢，通過最有效的方式，實現小家電企業(yè)品牌和產品品牌知名度的提升，同時對招商和銷售提供有效的支持呢?我們基于多年的實戰(zhàn)經驗總結，認為：有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。據權威機構數據表明，每天有超過1億的網民通過國內300多家知名網站瀏覽新聞、獲取專業(yè)信息，同時了解品牌、產品等信息，其中包括部分下單購買的用戶，企業(yè)如果占領了各大主流網站的推廣渠道，則意味著獲得了更有效地、更有力度地推廣品牌和產品的機會!

同時，數十家、數百家知名網站聯(lián)袂報道企業(yè)的品牌和產品，無疑會革命性地增強企業(yè)的公信力，增加消費者對企業(yè)品牌和產品的信任，從而有力地助推產品銷售的成功!

據我們的觀察統(tǒng)計，目前小家電企業(yè)可以利用的主流網絡媒體平臺有50多家，而可以利用的輔助型網絡媒體則達到了200多家，足以影響國內主流的消費人群。

當然，時下已經有相當多明智的小家電企業(yè)認識到這一點，對于網絡媒體的威力已經有了一定的體驗，但如何做好新聞營銷，讓其產生傳播力和動銷力呢，絕大多數企業(yè)都不是非常清楚，包括大多數營銷策劃機構和公關公司也并不擅長此道。

我認為，要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態(tài)推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環(huán)節(jié)上做到位。目前，贏道顧問已經面向20多家企業(yè)提供了有效的新聞營銷服務，并且正在面向10多家企業(yè)策劃與執(zhí)行新聞營銷策略。

在小家電行業(yè)的新聞營銷策略中，我們始終堅持這樣一條路線;充分調動企業(yè)資源，通過產品知識、小家電技術與升級知識、小家電購買常識、時尚潮流、生活潮流、小家電升級換代趨勢、健康等方面的知識傳播，來滿足消費者的求知欲望，激發(fā)其潛在需求，形成企業(yè)、產品、品牌和消費者需求的互動，與消費者建立良好關系，既拉動銷量，又能帶來良好的社會價值，傳播新技術與新產品、新生活知識。

同時，會設計娛樂性、時尚性、潮流性的話題，以話題為核心組織一正一奇的新聞傳播;同時會策劃富有創(chuàng)意的活動，在活動進行過程中制造新聞，引發(fā)關注;圍繞小家電、生活、時尚與裝修中的某些細節(jié)設計爭議點，組織新聞推廣;不僅如此，我們推出的新聞營銷策略還包括了產品手冊、用戶手冊、時尚營銷、健康營銷、圍繞小家電品牌主張展開的軟文詮釋、在互動社區(qū)組織話題討論、健康培訓/講堂、網絡互動問答、視頻等辦法。

小家電網絡社區(qū)推廣

目前，中國約有100多萬家獨立網站，40%以上擁有獨立的社區(qū)。網絡社區(qū)實際上利用網絡讓興趣、愛好相同的人在同一個虛擬環(huán)境中相聚，其效果就像是咖啡廳或沙龍聚會。據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，43.2%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區(qū)的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。相關數據顯示，預計到2010年全球網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業(yè)務。結合網絡社區(qū)的特點，小家電企業(yè)可以很容易從無數的網民中找到自己的顧客群，可以有的放矢地開展營銷。

目前，已在數碼、PC、互聯(lián)網、飲料、手機、食品、體育用品等多個行業(yè)的企業(yè)在網絡社區(qū)中展開推廣工作，網絡社區(qū)的應用已經相當成熟，并取得了巨大的成功。比如2002年底NIKE和新浪從“探討鞋文化”的話題切入，發(fā)展成一個“我為鞋狂”的體育社區(qū)，并通過各種線上和線下活動將這一社區(qū)推得極其火爆;3A環(huán)保漆在各大論壇上組織的涂料購買和墻面裝修話題討論;比如百度通過貼吧、知道與惠普、標志、光線傳媒等企業(yè)在社區(qū)營銷上的合作;摩托羅拉V8在貓撲上的推廣。不僅如此，即使營銷相對傳統(tǒng)滯后的教育培訓業(yè)也開始注重網絡社區(qū)的力量，比如文都教育在名師博客的塑造上，目前已有幾位知名輔導教師的博客訪問量接近500萬，而在各大論壇與高校學子形成密切、及時的互動交流，讓教育品牌的親切形象通過論壇深深植入到消費者心目中。

小家電企業(yè)在網絡社區(qū)上的動作也是能看得到的，尤其是在一些家電、生活、時尚、家居、裝修、建材等論壇上，經常能看到小家電品牌的帖子，或者是直接性的軟文，或者是一些誘導購買的帖子，或者是一些組織團購的號召，說明小家電企業(yè)的新營銷意識已經覺醒，并且付諸了行動，但還是缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、缺乏規(guī)?；男袆印?/p>

筆者認為，這種零敲碎打會有一些效果，但無法盡可能完整地發(fā)揮網絡社區(qū)的潛能，小家電企業(yè)最好是外包給專業(yè)的網絡營銷公司操作，這類營銷機構最好是既對建材行業(yè)有一定了解，同時對傳統(tǒng)的營銷手段熟悉，并且要對互聯(lián)網、社區(qū)具備相當熟練的操作。當然，創(chuàng)意與策略仍然是網絡社區(qū)推廣這種手段的核心。

小家電網絡活動營銷

小家電企業(yè)在線下做的活動是比較多的，比如公益贊助、比賽評選、招商會、產品上市新聞發(fā)布會，或者是技術研討會等，更多的是在家電賣場等渠道環(huán)節(jié)舉辦買贈送一類促銷活動。但大多線下活動耗費頗大、程序復雜、籌備周期長，而且也不是任何一個企業(yè)能操作的，種種約束條件阻礙了主題營銷活動的普及。通過多個行業(yè)的經驗來看，主題營銷活動對企業(yè)塑造品牌知名度、對拉動銷售來講，都是非常有力的。如果能夠通過一些巧妙的策略幫助企業(yè)節(jié)省成本，對于小家電企業(yè)提升市場競爭能力，將是非常有幫助的。

近段時間以來，數碼、啤酒、PC、手機、家電、飲料、食品等行業(yè)頻頻借助互聯(lián)網平臺推出各種虛擬活動，比如征文、海選、在線獻祝福、分享日志與圖片、上傳與分享視頻、在線火炬?zhèn)鬟f、在線愛心傳遞、漂流瓶、競猜等，名目繁多，基本上線下能夠舉辦的活動都已經向互聯(lián)網上轉移。即使是線下舉辦的活動，企業(yè)也會在網上開通該活動的官方網站，推出廣告專題，組織一系列的新聞報道，輔助線下主題營銷活動的推廣。筆者認為，小家電企業(yè)在營銷創(chuàng)新上要邁出一大步，就必須在線下公關傳播、主題活動與終端促銷基礎上，正式跨入互聯(lián)網的軌道。最終，網絡活動將成為小家電企業(yè)塑造知名度、配合銷售的一大利器。

同時，我們認為，網絡活動能夠在網絡上快速地制造出網民關注的熱點，不斷設計推出新的話題，達到快速吸引網民、讓網民知道企業(yè)并了解企業(yè)產品的目的;網絡活動能夠實現與網民的互動，增加品牌的親和力，并在互動中融入產品的推廣，加深網民對產品的印象。

結合線下的終端促銷、市場與公關活動展開協(xié)同式空中打擊，將有效提高企業(yè)整體營銷計劃的效果與價值。

憑借豐富的創(chuàng)意策劃能力、雄厚的活動數據庫資源，以及與各大網站的良好合作關系，贏道顧問在追求傳播力和動銷力的前提下，為客戶制定高性價比的網絡活動方案，同時負責活動的全程執(zhí)行，幫助客戶實現線下線下主題營銷推廣的協(xié)同作戰(zhàn)，擴大影響面，推動終端促銷更加有力地執(zhí)行。

小家電FEA網絡整合營銷

2008年時，經過長期觀察與研究、多個案例的操盤與實戰(zhàn)后，我們從整合營銷傳播的角度推出了“FEA網絡整合營銷”策略模式。FEA營銷傳播模式以話題營銷、事件營銷與活動營銷為主體構成，伴隨著互聯(lián)網與網民的成長而發(fā)韌、成長與成熟的，同時也取決于小家電面向的目標消費群體所具備的互聯(lián)網屬性。

隨著網民數量的增長、上網行為與互聯(lián)網使用、信息獲取習慣的成熟、網絡營銷本身的完善，“FEA整合營銷傳播”正成為眾多大膽借助網絡營銷推動市場開發(fā)拓展的企業(yè)之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，我們作為這種模式的創(chuàng)建者與先行者，已在小家電、家具、建材、商業(yè)培訓、圖書、行業(yè)DM直郵等行業(yè)開始落地。

這種營銷手法既保留了傳統(tǒng)經典營銷理論與操作方法的應用，同時把傳播通路更多地引向互聯(lián)網，更多地借助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發(fā)病毒式傳播與口碑傳播，實現營銷傳播方面的“蜂鳴效應”。通過多個話題、事件、主題活動的創(chuàng)意性設計與策劃，通過綜合網絡媒體、地區(qū)新聞媒體、行業(yè)網站、博客、網絡社區(qū)、網絡視頻、電子郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、電子發(fā)行物等組合型通路和傳播載體，構建“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的整合營銷傳播體系，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性。

在整個操作套路中，FEA一方面將“企業(yè)推什么”放在了整個體系的第一位，而不僅僅是拿來企業(yè)的產品做廣告創(chuàng)意設計與廣告片拍攝，也不是簡單地根據企業(yè)推廣需求選擇搜索引擎關鍵詞，而是對這些通路進行整合，只要是可借用的通路，都取之投入使用;另一方面，這種營銷模式將不再

受限于自有的大流量平臺，在更多情況下主要組合其他優(yōu)質的傳播渠道資源，比如知名的門戶網站、網絡社區(qū)、網絡博客等，走的是一條“通路整合、資源整合、平臺整合”的路子。

在FEA知名度經營中，針對小家電企業(yè)本身、小家電產品、小家電新技術及相關聯(lián)的事物設計多種帶有爭議性、開創(chuàng)性、誘惑性的話題，還是造“事”與借“事”，抑或舉辦網絡活動，一般都不是“吊在一棵樹上”，如果發(fā)動一輪知名度經營傳播方案不成功，緊接著展開第二輪，甚至第三輪、第四輪，直到實現營銷傳播目標為止。（

第五篇：化工行業(yè)網絡營銷解決方案

化工行業(yè)網絡營銷解決方案

作者：青島商通天下 日期：2011-6-1 11:39:08 來源：本站原創(chuàng) 人氣：11

4市場概況

化工行業(yè)包括化學礦山、化肥、無機化學品、純堿、氯堿、基本有機原料、農藥、染料、涂料、新領域精細化工、橡膠加工、新材料等12個主要行業(yè)。目前經過幾十年的發(fā)展，我國已經形成了門類比較齊全、品種大體配套并基本可以滿足國內需要的化學工業(yè)體系，共包含18,300家化工企業(yè)。

化工作為中國基礎行業(yè)，已經開始從1998年的低谷中逐漸復蘇，主要產品的產量都有較大幅度的提升?；ば袠I(yè)上下游關系密切，上游的產品就是下游的原料，化工行業(yè)整體最近3年保持10%以上的增長速度。根據中國目前的經濟發(fā)展狀態(tài)，這種增長勢頭會繼續(xù)保持下去。

互聯(lián)網絡正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式，同樣也在改變著化工業(yè)傳統(tǒng)的生產方式營銷方式，化工企業(yè)只有適時而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯(lián)網的網絡營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識經濟的管理工具和思維方法，對此化工企業(yè)應該有充分的認識。為了適應網絡的趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力，必須對商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務網絡的新的安排，必須以網絡營銷為武器，使產出（產品和服務）能讓顧客滿意，從而獲得競爭優(yōu)勢。

網絡營銷方式對化工行業(yè)的影響

中國傳統(tǒng)的化工行業(yè)都是為了工業(yè)生產建設的粗放型企業(yè)，產品附加值低，對環(huán)境影響大，已經不適應當前的要求，因此，新建化工廠大都是精細化工，對設備及控制技術的要求更高，同時在營銷方式上也有更精細的要求。網絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是網絡本身的特性和消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變?yōu)橐韵M者為中心，即實現?！?P”（即產品：product、價格：price、通路：place和促銷：promotion）到 “4C”（即顧客的欲望和需求：Consumer’s Wants and Needs、滿足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便購買：Convenience to Buy，以及與消費者的溝通：Communication）的轉換?；ば袠I(yè)用戶多為企業(yè)用戶。對于企業(yè)用戶來說，網絡進一步擴寬了其信息來源，成為選擇供應商和服務的重要工具，因此化工行業(yè)企業(yè)應該應該清醒地認識到，當今的消費市場已由賣方壟斷向買方壟斷演變，新的營銷方式應以消費者為核心，最大限度滿足消費者的需求。要滿足網絡時代消費者的需求，企業(yè)必須適時開展網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網絡時代出現的消費心理，只有通過網絡手段才能解決。這是因為網絡營銷除了具有直復營銷的所有特點外，還具有如下的優(yōu)勢：

是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過數據庫管理，真正實現“一對一”營銷。具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。

真正超越時空，方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求，提高消費者的購物效率。融各種媒介特點于一身，寓“銷”于樂。

中國互聯(lián)網基本狀況

依據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）2008年7月所發(fā)布的第22次“中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”，截止到截至2008年6月底，我國網民數量達到了2.53億，首次大幅度超過美國，網民規(guī)模躍居世界第一位。調查報告顯示，目前中國網民中女性比例已經上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性網民比例上升了3.6個百分點。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年齡分布上，30歲以下的網民占到總體的68.6%。

從教育程度來看，高中和高中以下學歷的網民所占的比例總共為39％，隨著網民規(guī)模的逐漸擴大，網民的學歷結構正逐漸向中國總人口的學歷結構靠攏，這是互聯(lián)網大眾化的表現。從用戶的職業(yè)來看，學生所占比例仍然最高，為30%，此外，本報告中網民中的管理層（包括黨政機關干部和企事業(yè)單位管理者）比例有所提高，占到了網民總數的10.7%，這是對化工產品購買有決定權或建議權的團體，化工行業(yè)企業(yè)應重點關注。

在網絡購物方面，市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。經濟發(fā)達城市的網絡購物普及率更高。根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）6月份發(fā)布的統(tǒng)計報告，上海網民的網絡購物使用率達到45.2%，是網絡購物最為普及的城市。其次是北京，網民中的網絡購物使用率為38.9%。

在經濟發(fā)達城市中，網絡購物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對網絡購物的限制要比其他低一級城市更小一些，且這些城市中的網民網齡相對較長，對互聯(lián)網的使用較為熟悉，也帶動了網絡購物的發(fā)展?？傮w說來，我國電子商務水平比起國外的發(fā)展狀況仍有一定差距，仍有較大發(fā)展空間。

行業(yè)網絡營銷狀況

化工企業(yè)的網絡營銷一方面以網站為基礎，通過實施各種網絡營銷手段，擴大化工企業(yè)網站知名度和影響，以實現企業(yè)形象宣傳、產品展示、企業(yè)品牌傳播等目的。目前網絡營銷在化工行業(yè)業(yè)中的應用包括：原材料采購、產品銷售、招投標等，另一方面，由于化工行業(yè)產品主要為企業(yè)用戶，因此也會通過行業(yè)網站開展B to B電子商務?；ば袠I(yè)中知名電子商務平臺包括：

中國化工網

中國化工網是上市公司網盛科技旗下專業(yè)網站，提供化工市場行情及化工產品交易信息，包括化工產品數據庫，化工供求信息，REACH服務，化工搜索，化工資訊，化工會展，化工人才等服務。

易貿資訊

易貿資訊是美國國際數據集團(IDG)在國內投資的一家的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，專注于中國大宗化工品領域的獨立的市場信息、研究、媒體和會展服務。其中化工易貿網業(yè)現擁有26000多個網上會員。作為媒體的延伸，由易貿主辦的“易貿市場峰會”是我國大宗化工品領域頂級的系列會議，創(chuàng)建一個中立、平等的場所，定期為產品市場中的各類主要企業(yè)的相關負責人提供一個相互溝通的機會，增加信息透明度，增進彼此間的合作。

中塑在線

中塑在線正式創(chuàng)立于1997年4月，其前身為“ 中國塑料信息網 ”，有效客戶4萬多家。是浙江余姚中國塑料城唯一的信息權威發(fā)布機構，中國塑料博覽會主要承辦單位。起步較早、影響力較大的塑料行業(yè)網站。早期通過中國塑料城的有線電視信息網、點對點的塑料信息計算機遠程訪問系統(tǒng)、傳真自動回復系統(tǒng)等，向客戶提供有效的信息服務。目前主要是用戶通過中塑在線的報價平臺發(fā)布價格，但在資訊編輯方面存在很大欠缺。

隆眾石化商務網

隆眾石化商務網(原中國石化商情網)是一家石化行業(yè)專業(yè)網站。聯(lián)合中國石化、中國石油兩大集團所屬的36家大型石化企業(yè)，建立了龐大的信息網絡組織和專家級信息隊伍，提供包括石油及石油產品、塑料、橡膠、化工、化纖在內的國內石化企業(yè)出廠價、各地市場價、國際市場報價以及相關的石化新聞、市場動、專家評市等信息服務，還推出了大型商務交易區(qū)、專家平臺。

卓創(chuàng)資訊

卓創(chuàng)資訊成立于2004年5月，專注于提供石油、化工、塑料、橡膠、煤化工、聚氨酯、陶瓷等產品產業(yè)資訊和與電子商務服務的大型垂直門戶網站。員工150多人，日均流量60萬次，擁有在線用戶15萬多家。網站國內排名2900位，名列同行網站之首。

通過企業(yè)間建立的電子化交易平臺，企業(yè)的商情發(fā)布更加方便，企業(yè)供應鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

化工行業(yè)網絡化發(fā)展

根據計世資訊的調查，化工行業(yè)企業(yè)網站電子商務化程度不高，應用以收發(fā)電子郵件和收集信息為主，二者的比例分別達到89.3%和87.1%；開放企業(yè)網站（企業(yè)主頁）成為2004年化工企業(yè)接入互聯(lián)網的另一個主要用途，有77.4%的企業(yè)將其視為主要用途；電子商務和遠程培訓等高端互聯(lián)網應用在化工企業(yè)中的比例不高，僅為6.5%和3.1%。

從以上調查業(yè)可看出，化工行業(yè)的電子商務主要通過行業(yè)專業(yè)網站進行，如中國化工信息網已建成化工時事、市場、商務、科技及專業(yè)信息等十幾個大型數據庫；又如建立在國際互聯(lián)網上的“中國萬維化工城”，匯集了全國各地多家重點化工信息化機構。

計世資訊（CCW Research）調研結果有力地支持了化工行業(yè)信息化發(fā)展的動向。數據顯示，在建設了內部網絡的企業(yè)中，有77.4%的企業(yè)通過接入互聯(lián)網，開放了企業(yè)門戶網站。雖然目前93.3%的化工企業(yè)網站以信息分布功能為主，但是網上辦公和網上營銷的功能有了一定的體現，分別有23.1%和23.7%的企業(yè)已經開始利用企業(yè)門戶網站提供辦公、銷售效率和成績了；而為客戶提供網上自助服務的企業(yè)比例達到了

9.8%。

網絡營銷分析

為針對化工企業(yè)進行網絡營銷策略和產品使用分析，我們隨機選取了20家化工企業(yè)網站進行分析，調查其網絡營銷及其產品使用情況。調查內容與結果：

網站開發(fā)商：在被調查的20個化工企業(yè)網站中，絕大部分是外包到各類網絡技術服務公司進行制作開發(fā)，此外自助建站也占到一定的比例，如商貿通自助建站。50%化工企業(yè)網站的alexa世界排名在100萬以外，表明該網站日訪問量在50以內，說明網站推廣力度不夠，現有的網站推廣手段效果不明顯；另有50%的化工企業(yè)網站平均世界排名在50萬左右，表明日訪問量約在100以內。搜索引擎登陸：我們以新浪、搜狐、網易、Yahoo等門戶搜索引擎和google、百度兩大智能搜索引擎為調查基礎，來調查化工類企業(yè)網站登陸搜索引擎的情況。調查發(fā)現，90%的企業(yè)網站均被google和百度收錄，80%的化工企業(yè)網站登陸搜狐分類目錄式搜索引擎，60%的網站已經登陸新浪搜索引擎，50%的化工企業(yè)網站登陸網易搜索引擎，40%的網站已經登陸Yahoo搜索引擎。此外，調查還發(fā)現，約有不到30%的化工企業(yè)網站購買了各類門戶網站的推薦登錄、固定排名等產品，網絡廣告：大部分化工企業(yè)網站未進行網絡廣告投放這一網絡營銷活動，約有10%的化工網站進行了諸如互換banner廣告、投放文字鏈接、圖片廣告等形式的網絡廣告，投放載體集中在化工行業(yè)信息網站。商務平臺應用：調查發(fā)現，通過B2B電子商務平臺開展企業(yè)的網絡營銷活動，是多數化工類企業(yè)的選擇。有50%的化工類企業(yè)將企業(yè)和產品信息登錄到了化工行業(yè)門戶網站--中國化工網，有70%的化工類企業(yè)選擇阿里巴巴為其網絡營銷信息平臺，其中57%的企業(yè)成為阿里巴巴的誠信通收費會員用戶，43%為普通會員用戶。

化工行業(yè)網絡營銷定位

面向企業(yè)用戶進行推廣：化工行業(yè)企業(yè)網絡營銷開展首先需要明確定位，根據自身的產品特點，面向企業(yè)用戶進行推廣。

圍繞產品進行營銷推廣：將化工企業(yè)的產品利用網絡營銷推廣出去，是化工企業(yè)上網的主要目的。通

過網站產品介紹展示、產品信息發(fā)布、產品關鍵詞廣告投放、產品在線洽談等多種途徑，面向企業(yè)用戶，圍繞產品進行營銷推廣是化工行業(yè)網絡營銷的基本定位。

化工行業(yè)網絡營銷開展策略和步驟

將化工行業(yè)網絡營銷開展總結為三大特點，在制定網絡營銷策略時，圍繞這三大特點，結合企業(yè)的實際情況，量身定做，制訂出符合實際需要的網絡營銷策略。這三大特點是：

產品專業(yè)性強。結合化工企業(yè)產品的專業(yè)性，化工企業(yè)可歸納和強化本企業(yè)的產品特質，通過注冊產品名稱網絡實名、投放產品關鍵詞廣告等形式，吸引有效的訪問群體。

面向企業(yè)和經銷商?；て髽I(yè)往往不直接面對個人消費者，面向企業(yè)的這一特點決定了企業(yè)在開展網絡營銷時應當做針對性的推廣活動，如：投放行業(yè)門戶網站網絡廣告，加入各類化工行業(yè)信息平臺等，面向企業(yè)和經銷商客戶進行營銷推廣。

為品牌傳播營造氛圍?；て髽I(yè)產品多雷同，同質化現象普遍。越來越多化工企業(yè)意識到不能僅僅靠規(guī)模與價格來參與競爭，打造企業(yè)自身的品牌形象，提升產品附加值也成為企業(yè)開展網絡營銷的目的之一。精心開展網站策劃、設計與制作，進行網站推廣的系列網上網下活動，宣傳企業(yè)品牌和形象，成為化工企業(yè)開展網絡營銷的高級形式。

充分利用專業(yè)行業(yè)網站開展電子商務。化工行業(yè)買家多為企業(yè)，習慣在專業(yè)電子商務平臺上發(fā)布和查找信息，通過行業(yè)網站開展電子商務符合客戶的習慣。

化工行業(yè)網絡營銷案例

立邦涂料

立邦涂料中國有限公司----所屬行業(yè)：化工。立時（NIPSEA）是東南亞立邦漆的簡稱（Nippon Paint Southeast Asia），立時集團為日本涂料公司與新加坡吳德南集團合作在東南亞開創(chuàng)的跨國性立邦漆制造集團企業(yè)。自1973年至今，立時機構已經有了迅速的發(fā)展，業(yè)務橫跨十一個國家和地區(qū)：新加坡、中國、中國香港、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、中國臺灣地區(qū)、泰國和越南。已擁有20余家工廠和5000多名職員。

在整體結構上，每一家工廠都隸屬于立時集團總部的統(tǒng)一管理，同時集團讓各個工廠能獨立運作，從倉儲、運輸以至員工等均實行本地化。這種獨特的自治管理體系，不但使成員機構能靈活地適應市場的變化，而且能夠更有效地建立起相應的客戶網絡。

開展網絡營銷經過與效果評估

立邦涂料中國有限公司通過3721網絡實名上海注冊中心注冊了若干網絡實名，包括：行業(yè)實名：油漆、建筑涂料、工業(yè)涂料；企業(yè)實名：立邦涂料、立邦中國、中國立邦、立邦漆、立邦、立邦公司、立邦涂料(中國)有限公司。自從網絡實名注冊以來，使得立邦中國網站訪問量與以前相比明顯上升，自2002年12月截止到今年4月份，首頁訪問量高達40多萬人次，擴大品牌知名度，增進與客戶和社會公眾間的聯(lián)系與交流；很好地樹立了公司形象；同時，網絡實名的注冊，原本相對難以記憶網址進行訪問的問題，現在對網站的訪問者來說也不再成為障礙。

立邦涂料通過加盟中國涂裝網、中國化工網、阿里巴巴等眾多商務信息平臺，有效的將企業(yè)和產品信息進行及時發(fā)布。

立邦涂料網站積極登錄了各類門戶網站搜索引擎，以及像google、百度等專業(yè)搜索引擎，有效地增加了立邦涂料網站的曝光機會。但在搜索引擎產品組合利用推廣上面，還略有欠缺，如果針對網站的不同關鍵詞，使用相關的搜索引擎推廣產品，效果則更佳。

成為中國消費者網等多個行業(yè)信息網站的推薦企業(yè)，與前程無憂-51job.com網站合作，開辟了專門的招聘渠道。立邦涂料作為大型跨國企業(yè)，在涂料行業(yè)內知名度很高，這為立邦涂料網站通過網站合作開展網絡營銷提供了便利。各類網站合作活動的開展，使得立邦涂料網站更受到網民的關注，有效的提升了立邦油漆的網站知名度和企業(yè)形象