第一篇：企業(yè)發(fā)展不同階段的經(jīng)營(yíng)策略

企業(yè)發(fā)展不同階段的經(jīng)營(yíng)策略

每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)有機(jī)體，需要經(jīng)歷一個(gè)從出生，發(fā)展到壯大的過(guò)程。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，必然會(huì)呈現(xiàn)出一定的階段性。大體可以分成創(chuàng)業(yè)階段，成長(zhǎng)階段，穩(wěn)定階段，衰退階段。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不可避免的會(huì)處于這些階段中的某一階段，然而所處階段的不同以及面臨的環(huán)境和條件的不同，則把企業(yè)做強(qiáng)，做大的思路也就不會(huì)一樣。

因此，只有選擇適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理策略，實(shí)施與企業(yè)成長(zhǎng)特征相適應(yīng)的不同管理行為，才能確保管理的有效性和發(fā)展的持續(xù)性。

一、創(chuàng)業(yè)階段

剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較為單一，所以管理一般都呈現(xiàn)出隨意性。往往在內(nèi)部管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式等方面，均具有人性化組織結(jié)構(gòu)與人際關(guān)系營(yíng)銷特色。在這階段，產(chǎn)品和服務(wù)也不是太穩(wěn)定，生產(chǎn)成本較高，產(chǎn)品的知名度低，市場(chǎng)占有率低，由于是剛創(chuàng)立階段，資金往往也是呈現(xiàn)流出狀態(tài)，任何不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素都會(huì)直接或間接的轉(zhuǎn)化為對(duì)投資增加需求。

因此，該階段的經(jīng)營(yíng)策略是：需要精準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)定位，這既是發(fā)展的客觀要求也是企業(yè)的成功之道。這個(gè)階段的產(chǎn)品定位要發(fā)揮小企業(yè)靈活的特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)品間關(guān)聯(lián)性應(yīng)相對(duì)集中。因此，嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須花大力氣來(lái)做的事情，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以細(xì)分市場(chǎng)，找出那些有一定成長(zhǎng)空間但是目前還沒(méi)有具有統(tǒng)治力的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)作為突破口。第二、急需招聘大批優(yōu)秀的生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售人員和管理人才，通過(guò)穩(wěn)定產(chǎn)品

質(zhì)量從而提高市場(chǎng)的占有率，提高產(chǎn)品的知名度，良性循環(huán)。另外，因?yàn)楦鞣N生產(chǎn)要素及契約關(guān)系較為簡(jiǎn)單，高度集權(quán)，粗放型的管理制度。企業(yè)還沒(méi)有必要在管理上花費(fèi)太多的成本，應(yīng)該把更多的精力放在財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)管理和營(yíng)銷管理方面。

二、成長(zhǎng)階段

隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，產(chǎn)品的銷售量猛增，市場(chǎng)占有率大幅度的提高，企業(yè)以及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有一定的品牌和知名度，這時(shí)企業(yè)便開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)階段。在這個(gè)階段，如果還是隨意的管理可能會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，使企業(yè)提前進(jìn)入衰退期甚至走向滅亡。

因此，該階段的經(jīng)營(yíng)策略是：因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品思路漸漸清晰，在繼續(xù)挖掘和深入開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí)，適度的擴(kuò)大產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加。第二、企業(yè)應(yīng)該向規(guī)范化和信息化管理發(fā)展。剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)通常都已建立大部分的規(guī)章制度，但是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。再者就是要樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，讓每個(gè)員工的腦海里都有危機(jī)概念。建立預(yù)防危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)，制定出一套危機(jī)管理計(jì)劃，成立危機(jī)管理委員會(huì)，最后建立處理危機(jī)的關(guān)系網(wǎng)。

三、穩(wěn)定階段

當(dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入到成熟穩(wěn)定階段，企業(yè)的規(guī)模，產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)，市場(chǎng)占有率都達(dá)到了最佳的狀態(tài)。企業(yè)的營(yíng)銷能力，生產(chǎn)能力以及研發(fā)能力也都處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)及其產(chǎn)品的社會(huì)知名度很高經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期的發(fā)展歷程，企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且擁有獨(dú)特的企業(yè)文化。但同時(shí)，成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)

臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，因此，該階段的經(jīng)營(yíng)策略是：企業(yè)首先要解決的問(wèn)題應(yīng)該是如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題。重新梳理組織構(gòu)架、管理流程和人員崗位職責(zé)。第二、重視創(chuàng)新，重視各種資產(chǎn)的重組和資本的投入，積極進(jìn)入資本市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)文化已經(jīng)基本成形，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。因此傳承和重視優(yōu)秀的企業(yè)文化，使自己的企業(yè)文化能夠成為體系，形成企業(yè)的生產(chǎn)哲學(xué)，再者要樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、衰退階段

企業(yè)進(jìn)入衰退期，有企業(yè)本身的原因，也可能是由于外部環(huán)境造成的。衰退并不完全意味著企業(yè)走向滅亡，相反，衰退期是企業(yè)各方面問(wèn)題集中暴露的時(shí)期，為企業(yè)提供了一個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)。更多時(shí)候是企業(yè)發(fā)展階段中的一個(gè)低谷。在衰退期，企業(yè)通常表現(xiàn)為市場(chǎng)銷售額急劇下跌、市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)大幅度下降，財(cái)務(wù)狀況開(kāi)始惡化，負(fù)債增加等。與此同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)員工離職率增加，土氣低落，組織承諾度下降，員工不公平感提高等現(xiàn)象。衰退期的到來(lái)使企業(yè)感到了未來(lái)發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問(wèn)題，使得企業(yè)在管理的各方面開(kāi)始進(jìn)行全面重新審視。

因此，該階段的經(jīng)營(yíng)策略是：企業(yè)在這個(gè)階段首先要重新梳理和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、自身資源的詳盡評(píng)估，重新確定企業(yè)成長(zhǎng)愿景、定位以及總體發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職

能戰(zhàn)略。其次，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的具體問(wèn)題，比如組織問(wèn)題、績(jī)效管理問(wèn)題、流程問(wèn)題等，在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行整頓和改善。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，這樣的衰退期將會(huì)不止一次的出現(xiàn)，如何有效的利用它，做到化危為機(jī)，是企業(yè)在這個(gè)階段要考慮的核心問(wèn)題?？傊盒枰扇∈湛s戰(zhàn)略，控制住成本，剝離虧損業(yè)務(wù)，有計(jì)劃地培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)有效地蛻變。

因此，在企業(yè)生命周期的不同階段，必須采用相應(yīng)的、變化的管理戰(zhàn)略，這樣能夠延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期。然而真正使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的卻也不只是這些經(jīng)營(yíng)策略和管理技巧，而是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中積累的企業(yè)文化，只有文化才是“基業(yè)長(zhǎng)青”的本質(zhì)。

鄭松茂

2011-11-3

第二篇：企業(yè)發(fā)展的不同階段

【企業(yè)發(fā)展的不同階段】1.大俠階段，個(gè)人支撐。這個(gè)階段老板就象大俠，幾乎全能，是個(gè)英雄式人物；2.團(tuán)伙階段，利益支撐。一幫人因利益走在一起，為利益而暫時(shí)合作；3.團(tuán)隊(duì)階段，文化支撐。這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)有了共同的信念、價(jià)值觀和使命；4.系統(tǒng)階段，平臺(tái)支撐。這是一個(gè)可以復(fù)制的階段。

第三篇：企業(yè)發(fā)展不同階段的策略思考

企業(yè)發(fā)展不同階段的策略思考有人說(shuō)任何企業(yè)都是一個(gè)有機(jī)體，我認(rèn)為這個(gè)比喻不怎么恰當(dāng)，因?yàn)榈彩怯袡C(jī)體都難以擺脫生老病死的宿命，而企業(yè)不同，企業(yè)從誕生的那一刻開(kāi)始就擁有永生不滅的潛質(zhì)。然而，如何開(kāi)發(fā)這樣的潛質(zhì)，使企業(yè)能真正實(shí)現(xiàn)“千秋萬(wàn)代”，這是無(wú)數(shù)理論家和實(shí)踐者許多年來(lái)共同思索但仍然沒(méi)有結(jié)論的課題。本文將借用時(shí)下流行的生命周期理論，就此課題談一些淺見(jiàn)。企業(yè)生命周期是指企業(yè)從出生開(kāi)始，到成長(zhǎng)、成熟、衰退甚至死亡的過(guò)程。企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，如果系統(tǒng)內(nèi)各要素之間、各子系統(tǒng)之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系發(fā)生障礙，從而導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和自身獲利能力減弱或喪失，企業(yè)將面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至產(chǎn)生病態(tài)和衰亡。因而，企業(yè)環(huán)境和條件因素對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于處于生命周期的不同階段企業(yè)，面臨不同的環(huán)境和條件，要求實(shí)施與企業(yè)成長(zhǎng)特征相適應(yīng)的不同管理行為，這樣才能確保管理的有效性和發(fā)展的持續(xù)性。

通常，企業(yè)處于生命周期的不同階段，由于規(guī)模和資源配置狀態(tài)的不同，其自然狀態(tài)下的管理特點(diǎn)也是不同的。

比如，對(duì)于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，都處于家庭作坊式的投資管理與市場(chǎng)運(yùn)作水平上，基本上這類企業(yè)在內(nèi)部管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式等方面，均具有人情化組織結(jié)構(gòu)與人際關(guān)系營(yíng)銷特色。由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單一，所以管理一般呈現(xiàn)隨意性，這在根本上是符合資源最優(yōu)配置的規(guī)律的，因?yàn)樵诓輨?chuàng)初期，企業(yè)還沒(méi)有必要在管理上花費(fèi)太多的成本，他們應(yīng)該把更多的精力主要集中在財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理方面。在財(cái)務(wù)上重點(diǎn)為融資業(yè)務(wù)資金；在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過(guò)程的控制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定；在營(yíng)銷上主要是如何市場(chǎng)定位，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。對(duì)于處在這一生命進(jìn)程階段的企業(yè)，由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡(jiǎn)單，高度集權(quán)、粗放型的管理制度，方法是比較有效的。這也是好多民營(yíng)企業(yè)起步快、發(fā)展勢(shì)頭好的主要原因之一。

然而，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，企業(yè)在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時(shí)，企業(yè)便開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期。對(duì)于這些企業(yè)而言，隨意的管理可能會(huì)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，使企業(yè)提前進(jìn)入衰退期甚至夭折。因此，企業(yè)不得不向規(guī)范化和信息化管理發(fā)展。

剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)通常都已建立大部分的規(guī)章制度，但是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度比較缺乏，規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求，員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺(jué)性不足。這個(gè)階段的企業(yè)人才流動(dòng)率很大，優(yōu)秀人才更不

愿長(zhǎng)期服務(wù)。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力較弱。而在成長(zhǎng)期的后期，企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，組織架構(gòu)合理，工作流程清晰，分工職責(zé)明了，同時(shí)，信息化運(yùn)用廣泛，效果顯著。這類企業(yè)員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次，擁有較為齊全的優(yōu)秀人才，客戶和員工滿意度較高，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，銷售額一般為正增長(zhǎng)。處在成長(zhǎng)期的企業(yè)，財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和營(yíng)銷管理仍然是企業(yè)管理的重點(diǎn)，但是與出生期相比又各有側(cè)重，比如，財(cái)務(wù)管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯，生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)模化，而營(yíng)銷管理上則更多的關(guān)注品牌和開(kāi)拓新市場(chǎng)的問(wèn)題。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí)，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定，各種無(wú)形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，其數(shù)值也趨于穩(wěn)定，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過(guò)初生期、成長(zhǎng)期的發(fā)展歷程，企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且獨(dú)特的企業(yè)文化這時(shí)也初露端倪。但同時(shí)，成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，這時(shí)的企業(yè)管理往往集中在營(yíng)銷方面，其內(nèi)容重點(diǎn)主要是保證比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。衰退期的到來(lái)使企業(yè)感到了未來(lái)發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問(wèn)題，使得企業(yè)在管理的各方面開(kāi)始進(jìn)行全面重新審視。

以上是對(duì)企業(yè)生命周期以及各階段管理特點(diǎn)的一個(gè)簡(jiǎn)要概述，雖然不是精確的描述，但是也基本上涵蓋了普遍的規(guī)律。值得強(qiáng)調(diào)的是，正如我們前面說(shuō)的，并不是所有的企業(yè)都能走完上述生命周期描述的全過(guò)程。事實(shí)上，絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有經(jīng)歷成長(zhǎng)期或成熟期就直接進(jìn)入衰退期，原因在于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未能及時(shí)地對(duì)環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展所產(chǎn)生的變化作出反應(yīng)，沒(méi)有能按照企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和管理的策略，以至于企業(yè)病入膏肓、積重難返。那么，我們下面就來(lái)談一談針對(duì)不同的發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)該采取哪些應(yīng)變策略。

對(duì)于處于草創(chuàng)階段的企業(yè)，由于規(guī)模、資金、人力資源等各方面的約束，精準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)定位既是發(fā)展的客觀要求也是企業(yè)的成功之匙。這個(gè)階段的產(chǎn)品定位應(yīng)發(fā)揮其小企業(yè)靈活的特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)品間關(guān)聯(lián)性應(yīng)相對(duì)集中。因此，嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須花大力氣來(lái)做的事情，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以細(xì)分市場(chǎng)，找出那些有一定成長(zhǎng)空間但是目前還沒(méi)有具有統(tǒng)治力的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)作為突破口，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、信息滿天飛的時(shí)代，這一點(diǎn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)尤為重要。

選對(duì)了市場(chǎng)，那么企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展主要取決于企業(yè)的追求。如果追求的是用進(jìn)步的方法解決社會(huì)廣大受眾實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)就具有了做大的又一個(gè)前提，因?yàn)槠髽I(yè)追求會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道、售后服務(wù)、公司治理等各個(gè)方面。實(shí)

踐證明企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講對(duì)社會(huì)進(jìn)步有意義、對(duì)受眾有正面價(jià)值，那么企業(yè)才會(huì)受到社會(huì)的認(rèn)可，獲得繼續(xù)發(fā)展的權(quán)利。谷歌、攜程，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都是好幾年專注在一個(gè)領(lǐng)域，關(guān)注細(xì)節(jié)，把提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平的新技術(shù)應(yīng)用到用戶體驗(yàn)上，并逐步做到這個(gè)行業(yè)的頂尖，隨之他們的企業(yè)也成為這個(gè)行業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)。

在成長(zhǎng)階段對(duì)于企業(yè)來(lái)講是尤為重要的一個(gè)時(shí)期，在這個(gè)階段，企業(yè)將完成由作坊到公司的轉(zhuǎn)變。在經(jīng)歷了初創(chuàng)階段，企業(yè)的產(chǎn)品思路漸漸清晰，在繼續(xù)挖掘和深入開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的同時(shí)，適度的擴(kuò)大產(chǎn)品組合，確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加。企業(yè)的價(jià)格策略還是以維持價(jià)格穩(wěn)定為主要目標(biāo)，在不斷完善整體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，再逐步提高產(chǎn)品價(jià)格。在分銷策略上，以經(jīng)濟(jì)合理性和時(shí)間性為主要原則選擇分銷渠道，適當(dāng)增加中間商，加寬、加深分銷渠道。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和分銷策略形成一定的促銷組合。

進(jìn)入成長(zhǎng)期后，企業(yè)必須認(rèn)真研究經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織制度更新等“隱性生產(chǎn)要素”問(wèn)題，確保一定資金的投入。這時(shí)一定的管理成本的投入，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，避免巨大的機(jī)會(huì)成本，否則企業(yè)極有可能偏離健康成長(zhǎng)軌道。另外值得注意的是，在公司治理方面成長(zhǎng)型企業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題在于如何保持企業(yè)活力。如何避免企業(yè)老化，歷來(lái)有制度與人的因素問(wèn)題。有一種典型的作法是通過(guò)更換領(lǐng)導(dǎo)者讓企業(yè)重整旗鼓。麥迪思認(rèn)為，換個(gè)騎手并不能把一頭驢子變成賽馬。只有在企業(yè)生命周期的成長(zhǎng)階段，而且前提條件是所騎的馬是賽馬的情況下，這種換騎手的方法才有效。在企業(yè)老化階段，只有企業(yè)改革了制度，把時(shí)間不是花在驢子比賽而是用在使驢子變成賽馬時(shí)，更換新的領(lǐng)導(dǎo)才有幫助。因此，在這個(gè)階段的企業(yè)，當(dāng)管理出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，首先應(yīng)該審視的是制度而后才是管理者。成熟期的企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累和拼搏，整個(gè)組織達(dá)到一個(gè)比較穩(wěn)定的水平，贏利的增速逐漸放緩，機(jī)構(gòu)臃腫且制度冗雜導(dǎo)致管理效率低下。因此，這一階段企業(yè)首先要解決的問(wèn)題應(yīng)該是如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提高運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題。組織構(gòu)架、管理流程和人員崗位職責(zé)的梳理在這一階段顯得尤為重要。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該更加重視創(chuàng)新，重視各種資產(chǎn)的重組和資本的投入，積極進(jìn)入資本市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在產(chǎn)品策略上要注重產(chǎn)品的等級(jí)系列與產(chǎn)品組合，注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，對(duì)處于不同市場(chǎng)地位的產(chǎn)品采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，及時(shí)開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。在確定價(jià)格策略時(shí)應(yīng)主要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)，同時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格策略。

注重中間商的作用，開(kāi)發(fā)比較通暢的分銷渠道系統(tǒng)。在促銷方面，其促銷目標(biāo)應(yīng)以樹(shù)立企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度為主，對(duì)處于不同生命周期階段的產(chǎn)品，采取不同的促銷組合。同時(shí)要特別注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的促銷策略的變化。處于成熟期的企業(yè)，其銷售策略往往不只是傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)行為，企業(yè)其他方面的行

為，如企業(yè)公共關(guān)系（PR）、企業(yè)文化及企業(yè)形象（CI），對(duì)企業(yè)銷售策略的實(shí)施會(huì)起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用。

另外，對(duì)于成熟階段的企業(yè)，企業(yè)文化已經(jīng)基本成形，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。世界上的“百年老店”無(wú)不因其有優(yōu)秀的企業(yè)文化，不論外部世界變化多端，還是內(nèi)部CEO更換，都經(jīng)久不衰。先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)秀的管理方法，不可多得的管理人才，高級(jí)的設(shè)備等等，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以擁有，即這些都具“可復(fù)制”性，但是唯有“企業(yè)文化”不可復(fù)制，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能擁有與你企業(yè)一樣的企業(yè)文化。可惜的是，很多企業(yè)并沒(méi)有十分重視企業(yè)文化，以至于好的文化沒(méi)有能隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而傳播下去，而是在不斷的擴(kuò)張中漸漸地淡化、消亡。因此，成熟期的企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，使自己的企業(yè)文化成為體系，形成企業(yè)的生存哲學(xué)，它就像是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

衰退期是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)階段，衰退不等于消亡，相反，衰退期是企業(yè)各方面問(wèn)題集中暴露的時(shí)期，為企業(yè)提供了一個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)。企業(yè)在這個(gè)階段首先要重新梳理和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、自身資源的詳盡評(píng)估，重新確定企業(yè)成長(zhǎng)愿景、定位以及總體發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其次，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的具體問(wèn)題，比如組織問(wèn)題、績(jī)效管理問(wèn)題、流程問(wèn)題等，在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行整頓和改善。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，這樣的衰退期將會(huì)不止一次的出現(xiàn)，如何有效的利用它，做到化危為機(jī)，是企業(yè)在這個(gè)階段要考慮的核心問(wèn)題。

企業(yè)不同與有機(jī)體，因?yàn)橛袡C(jī)體本身受到自然壽命的制約，醫(yī)學(xué)所能解決的只能是延緩其衰老的進(jìn)程，卻無(wú)法徹底改變它。而企業(yè)不存在這樣的約束，在理論上，企業(yè)是可以“千秋萬(wàn)代”的。但事實(shí)是，真正百年以上的企業(yè)都少之又少，原因在于企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)不同的發(fā)展階段相應(yīng)地調(diào)整其經(jīng)營(yíng)和管理策略。因此，在企業(yè)生命周期的不同階段，采用相應(yīng)的、變化的管理戰(zhàn)略是必要的，這樣能夠延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期。然而真正使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的卻也不只是這些管理技巧，而是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中積累的企業(yè)文化，只有文化才是“基業(yè)長(zhǎng)青”的本質(zhì)。

第四篇：企業(yè)信息化不同階段

北京可為時(shí)代科技有限公司成立于1993年，具有生產(chǎn)制造、分銷零售系統(tǒng)集成的運(yùn)作能力，曾是英特爾公司、微軟公司、蘋(píng)果公司的戰(zhàn)略合作伙伴。是用友軟件核心合作伙伴、用友軟件授權(quán)服務(wù)中心。北京可為是以企業(yè)管理軟件咨詢服務(wù)為一體的綜合型企業(yè)，目前已經(jīng)打造出一支管理科學(xué)、技術(shù)過(guò)硬、積極務(wù)實(shí)百人的精英團(tuán)隊(duì)，并擁有整層千平米的辦公環(huán)境。秉承服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)于信息化的需求及應(yīng)用狀況是不盡相同，這一方面決定于市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)細(xì)分狀況，關(guān)鍵取決于企業(yè)自身管理所處階段，粗放式管理階段信息化實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)是信息傳遞及時(shí)性、真實(shí)性，精細(xì)化管理階段信息化的應(yīng)用目標(biāo)是內(nèi)部協(xié)同高效，在不同階段企業(yè)信息化應(yīng)用層次呈現(xiàn)階梯式態(tài)式，明確企業(yè)信息化所處階段對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略部署及信息化規(guī)劃具有重要的作用。

一、以融合內(nèi)部供應(yīng)鏈為核心的低成本控制階段及內(nèi)部ERP階段。

以財(cái)務(wù)信息化為核心解決的是信息失真及傳遞滯后的問(wèn)題，實(shí)施內(nèi)部預(yù)算、責(zé)任成本控制是發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各單位、部門(mén)管理潛能的重要舉措，通過(guò)將企業(yè)目標(biāo)逐級(jí)分解至單位、部門(mén)、崗位，實(shí)現(xiàn)最初由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)控制目標(biāo)的方式向下細(xì)化分解，充分發(fā)揮企業(yè)不同組織單元及員工的管理潛能，達(dá)到責(zé)任中心成本最小化、資源內(nèi)部配置最優(yōu)化的目標(biāo)。利用ERP實(shí)現(xiàn)由訂單到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售等企業(yè)內(nèi)部組織的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)信息、資源在企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)化，充分發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這一階段的突出代表產(chǎn)品有供應(yīng)鏈管理、預(yù)算管理、等。

二、以財(cái)務(wù)為核心的財(cái)務(wù)信息化階段。

財(cái)務(wù)為核心的信息化階段是以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為主線實(shí)現(xiàn)信息由手工業(yè)務(wù)層向滿足財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督需求的基礎(chǔ)信息化應(yīng)用階段，這個(gè)階段的信息化應(yīng)用帶有明顯的追求信息真實(shí)性、及時(shí)性等特點(diǎn)，對(duì)于傳統(tǒng)的以手工核算為主的企業(yè)具有較強(qiáng)吸引力及現(xiàn)實(shí)意義，是企業(yè)應(yīng)用信息化作為提升企業(yè)管理手段的第一階段，這一階段企業(yè)管理主要處于粗放式管理階段。

三、以利用現(xiàn)代信息傳輸介質(zhì)為載體的"客戶為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向信息化階段

滿足客戶的需求，提高對(duì)客戶需求的靈敏度，快速交貨、完善的售后服務(wù)及跟蹤體系，是贏取新客戶，提高老客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，這除了構(gòu)建企業(yè)客戶需求調(diào)研體系外，還要利用internet構(gòu)建電子商務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)門(mén)戶與內(nèi)部訂單系統(tǒng)融合，建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，滿足客戶自網(wǎng)上下單到內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、發(fā)貨、服務(wù)、回訪等的以客戶需求訂單驅(qū)動(dòng)的信息化體系。目前這種信息化系統(tǒng)主要集中在需求型客戶關(guān)系管理階段，但服務(wù)、回訪等尚欠缺，此階段系統(tǒng)為新客戶提供快捷方便的采購(gòu)平臺(tái)，但對(duì)于老客戶的忠實(shí)度很難有所提升。

目前的客戶需求及訂單主要采取internet方式，但對(duì)于以手機(jī)為客戶訂單載體的信息化產(chǎn)品尚未成型，但未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)將是以多種信息傳輸載體的多元化營(yíng)銷階段。信息化的不同階段會(huì)隨著信息化產(chǎn)品的細(xì)化，在階段內(nèi)還會(huì)出現(xiàn)不同程度的細(xì)分。提升信息化的標(biāo)準(zhǔn)化程度、建立企業(yè)內(nèi)部合理的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)體系、利用質(zhì)量管理體系打造企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化，利用信息化有效協(xié)同內(nèi)、外資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增值及股東權(quán)益的最大化。

第五篇：開(kāi)化妝品店不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)策略

開(kāi)化妝品店不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)策略

我們根據(jù)化妝品店開(kāi)業(yè)的時(shí)間來(lái)探討一下店的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)然，這里的前提是相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)氣侯條件下，加上化妝品店零售行業(yè)與其他行業(yè)相比，受通貨膨脹的影響相對(duì)較小，我們?cè)谶@種前提下來(lái)分析，將化妝品店生命周期也分為四個(gè)期：

一、進(jìn)駐期

無(wú)論是單體化妝品店還是連鎖化妝品店，當(dāng)開(kāi)業(yè)時(shí)，進(jìn)入到某一個(gè)商圈，對(duì)于這個(gè)商圈來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新的事物，商圈內(nèi)的顧客對(duì)化妝品店需要有一個(gè)了解的過(guò)程，化妝品店在這個(gè)過(guò)程中也需要樹(shù)立自己的形象，鎖定某些顧客，這個(gè)進(jìn)駐期的相互了解過(guò)程大約需要一年時(shí)間。

這個(gè)時(shí)期最重要的事情是辦理會(huì)員卡，而不是過(guò)多追求營(yíng)業(yè)額，如果一家新店開(kāi)業(yè)的幾個(gè)月里，會(huì)員卡數(shù)量很有限，明顯低于其他盈利門(mén)店，那么，這家新店的發(fā)展勢(shì)頭就不會(huì)很好，也可能是與選址有關(guān)，但是會(huì)員的數(shù)量決定了新店的未來(lái)走勢(shì)。

從營(yíng)銷的角度來(lái)看，這個(gè)時(shí)期也需要通過(guò)開(kāi)業(yè)造勢(shì)，促銷活動(dòng)，商圈拓展等方式滲透到核心商圈與次要商圈中，外圍商圈可以在后期門(mén)店較穩(wěn)定的時(shí)侯去開(kāi)發(fā)，否則人員的精力不足，會(huì)吃不透核心商圈的顧客。

從人員搭配來(lái)看，新店人員組成有經(jīng)驗(yàn)的人員應(yīng)占2/3以上才合適，有些新店開(kāi)業(yè)時(shí)，新員工占了一半以上，這是很不合適的，會(huì)影響新店的發(fā)展。

大家可安裝試用下：飛蝶化妝品店管理軟件，支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢(qián)箱、條碼價(jià)簽打印機(jī)、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、簽單賒款、會(huì)員生日軟件可設(shè)置自動(dòng)發(fā)祝福短信等。老板不管是在家里或出差在外，都能輕松聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢、分析店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌控店面運(yùn)營(yíng)情況，在任一分店登記為會(huì)員，則可在所有分店都可使用會(huì)員卡正常消費(fèi)、打折、積分、預(yù)充值等。可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成等信息。還贈(zèng)送化妝品店專用的商品信息庫(kù)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版

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二、成長(zhǎng)期

這個(gè)時(shí)期在開(kāi)業(yè)的一年后至三年內(nèi)，這個(gè)時(shí)期，一家店好壞就可以看出來(lái)，那些商圈逐漸成熟的店鋪，營(yíng)業(yè)額走勢(shì)也會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)步上升，并逐步達(dá)到預(yù)期值，此時(shí)，門(mén)店已經(jīng)有了一批自己的“老顧客”，最重要是的會(huì)員服務(wù)與營(yíng)銷，并在商品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)商圈的真實(shí)需求，同時(shí)可以對(duì)外圍商圈進(jìn)行滲透。

在人員方面，如果營(yíng)業(yè)額較好，增長(zhǎng)明顯，有必要考慮適當(dāng)增加人員。成長(zhǎng)期需要考慮到的是附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，顧客新的需求變化，以及流失顧客原因分析等等，成長(zhǎng)期是新化妝品店的最重要的時(shí)期，如果這個(gè)時(shí)期沒(méi)有起勢(shì)，則將面臨閉店的危機(jī)。

三、成熟期

這個(gè)時(shí)期往往是在開(kāi)業(yè)后三年，持續(xù)時(shí)間因企業(yè)不同而不同，我們以一個(gè)常規(guī)的發(fā)展來(lái)定位，將成熟期定位在開(kāi)業(yè)后三年至五年內(nèi)，當(dāng)然，這里的五年只是一個(gè)參考值，大多數(shù)化妝品店遠(yuǎn)不止這一年齡，但是對(duì)于受各種因素影響而沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好的化妝品店業(yè)說(shuō)，能夠給他的時(shí)間最多也只有五年，很多老板根本等不了五年，一般兩三年沒(méi)有好的結(jié)果可能就很心焦了。

但是對(duì)于經(jīng)營(yíng)得好的化妝品店來(lái)說(shuō)，這兩年里可以看得到業(yè)績(jī)呈現(xiàn)穩(wěn)態(tài)，并且顧客滿意度較高，隨著商圈的進(jìn)一步成熟，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)進(jìn)駐的話，那么這種平穩(wěn)增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，比如十年。事實(shí)上，天底下沒(méi)有這樣的好事，所以，這個(gè)時(shí)期要應(yīng)用各種措施應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，員工流失，市政管控，突發(fā)事件等。

四、衰退期

這一時(shí)期很不穩(wěn)定，比如受到拆遷影響的話，可能時(shí)間很短，幾個(gè)月，但大多數(shù)情況下，這種衰退期是一個(gè)漸變的過(guò)程，我們給它一個(gè)時(shí)間定位，為一年，此時(shí)主要是從盈虧上來(lái)看，長(zhǎng)時(shí)間的虧損負(fù)擔(dān)會(huì)令人喘不氣來(lái)，所以，通過(guò)了一定的努力仍然挽回不了閉店的厄運(yùn)的話，那閉店只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，而且如果確實(shí)已經(jīng)態(tài)勢(shì)明顯，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不應(yīng)心存僥幸。

當(dāng)然，此時(shí)也可以通過(guò)一些促銷行為來(lái)減少盤(pán)點(diǎn)與裝貨的壓力，衰退期需要考慮好后期會(huì)員轉(zhuǎn)移、資源互調(diào)，人員的重新分配問(wèn)題以使損失降到最低，對(duì)于單店來(lái)說(shuō)，重新選址可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

了解了化妝品店大致發(fā)展的過(guò)程，對(duì)于我們管控處在不同時(shí)期的化妝品店，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，而不是以“一刀切”的方案給到所有門(mén)店有著現(xiàn)實(shí)意義。