第一篇:專業(yè)創(chuàng)造價值
《專業(yè)創(chuàng)造價值》學(xué)習(xí)心得
——談?wù)勂髽I(yè)文化
隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
通過對《專業(yè)創(chuàng)造價值》一書的閱讀,使我認(rèn)識到企業(yè)文化應(yīng)以人為著眼點,是一種以人為中心的管理方式,強調(diào)要把企業(yè)建成為一種人人都具有共同使命感和責(zé)任心的組織。企業(yè)文化的核心是一種共有的價值觀,是企業(yè)員工共同的信仰,它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)人行為的哲學(xué)??傊艺J(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。
企業(yè)文化的形成可以影響到公司經(jīng)營的方方面面:
1.使員工更加凝聚。企業(yè)文化像一根紐帶把員工和公司的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。正是這這種歸屬感和榮譽感,是員工的心牢牢地凝聚在一起。碰到問題一起解決,遇到難關(guān)共同度過,心往一處想,勁往一處使,這樣的企業(yè)才有力量。
2.對員工更有激勵作用。形成良好的企業(yè)文化能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化注重的是人的因素,強調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以員工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.對員工起到比制度更有力約束作用。企業(yè)文化使員工的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則得到統(tǒng)一,企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
4.促成公司可持續(xù)發(fā)展。眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻是生生不息的,它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。德國大眾從1937年創(chuàng)建,陸續(xù)打敗日本豐田、美國通用,成為目前世界上最大的汽車公司,決定其成功的因素就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有其可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。
隨著公司的經(jīng)營發(fā)展,發(fā)展壯大,一般的管理制度已不能管理到公司的方方面面,這就需要企業(yè)文化輔之。形成公司的企業(yè)文化極大的促進公司的發(fā)展,所以只要做到公司制度和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào),互相補充、互相促進,使兩者同步運行,建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來,一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
第二篇:演講稿專業(yè)創(chuàng)造價值
講稿
尊敬個各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,大家好:
在演講之前,請允許我自我介紹下,我叫小陳陳云龍,陳是耳朵陳,云龍就是李云龍的云龍。李幼斌老師飾演的角色李云龍非常的深入人心,小陳也希望具備他那種劍鋒所指,所向披靡的精神。
好的,現(xiàn)在開始今天的演講,題目叫《專業(yè)創(chuàng)造價值》。
專業(yè)創(chuàng)造價值,究竟何為專業(yè)?作為一個渠道經(jīng)理應(yīng)該具備怎么樣的專業(yè)能力?作為一個企業(yè)員工應(yīng)該給企業(yè)創(chuàng)造怎樣的價值?小陳在這就拋磚引玉,借用馬明哲、馬董在《平安心語》中的一篇文章“把知,行,果統(tǒng)一起來”,把渠道經(jīng)理的職責(zé)于“知,行,果”聯(lián)系起來,談?wù)勈裁唇凶鰧I(yè)創(chuàng)造價值。
首先,闡述下什么叫做“知”。知是一種認(rèn)識,是一種理念,是一種思想境界。求職于一家企業(yè),就應(yīng)該接受這個企業(yè)的文化。積極樂觀主動是為一種態(tài)度,消極悲觀抵觸也是一種態(tài)度。同一件事不同的人不同的心態(tài)會取得不同的成就。講一個簡單的故事:3個建筑工人在共同砌一堵墻,有人問他們:你們在干什么?第一個沒好氣的回答說:你沒看見嘛,我在砌墻。第二個想了想回答說:我在造房子。第三個充滿喜悅的回答說:我在建一座非常漂亮的房子,這里以后會成為一個美麗的花園,人們會在這里幸福的活下去。十年后,第一個人仍是一個建筑工人,第二個人成為了一個工程師,第三個人,成為了地產(chǎn)公司的老板。在座的各位渠道經(jīng)理,雖然我們不是“建筑工人”但是我們也以十年為一個界限,十年后有的人可能還原地踏步甚至退步,有的人成為了團隊長,有的人可能達到經(jīng)理的位置,更有些許人可能達到老總的高度,你想成為哪一個?時間是把殺豬刀,你又有幾個十年?所以說積極向上的心態(tài)是一種思想上的專業(yè),是走向成功的源動力。
其次,談?wù)勈裁唇凶鲂?,行是?zhí)行,一種能力。我們來看這樣一個模型。老總制定戰(zhàn)略,經(jīng)理布置戰(zhàn)術(shù),而我們渠道經(jīng)理執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)。這就好像玩一個拷貝不走樣的游戲或者一個傳導(dǎo)機制的模型。如果我們不百分比貫徹執(zhí)行或者瞎執(zhí)行,那么得出的結(jié)論是失效的,得到的結(jié)果是失敗的。所以渠道經(jīng)理的第一專業(yè)能力是執(zhí)行力。接著我們來看這樣一張表格,哈大表格,從表格中我們可以知道渠道經(jīng)理還應(yīng)具備一些宏觀管理能力,非常不錯的人際關(guān)系能力和最強的實際操作能力。有一句話這么說的,沒有宏觀的微觀顯得瑣碎。我們在基層的崗位應(yīng)該有能力區(qū)分那些是重要的,那些是不重要的,那些要先辦,那些可以緩一緩的,這就是自身宏觀管理能力的體現(xiàn)。良好的人際關(guān)系能力,在目前的中國可能比你自身所具備的能力更重要。要做事,先做人。所有的營銷都是情緒的轉(zhuǎn)移,信心的傳遞,信賴的產(chǎn)生??蛻糁赃x擇我們,不僅僅是平安品牌突顯的優(yōu)勢,也不僅僅是我們股票技術(shù)有多厲害,而是我們在與客戶溝通中讓對方產(chǎn)生信賴感。實際的操作能力,可以理解為在與客戶溝通互動中展現(xiàn)的一切方式方法,是把準(zhǔn)客戶促成有效客戶的過程??梢允浅垂赡芰?,業(yè)務(wù)熟練度,個人文化修養(yǎng),服裝品味儀表儀態(tài)口才等等。只要能拉近與客戶的距離,使之產(chǎn)生信賴,就是一個好的方法。所以說專業(yè)而高效的執(zhí)行是走向成功的加速器。
最后,談?wù)勈裁唇凶龉?,果就是?zhí)行的結(jié)果,達到目標(biāo),創(chuàng)造價值,為企業(yè)的最終戰(zhàn)略而服務(wù)。一切生產(chǎn)力都要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)價值。個人樹立理想的專業(yè)高度、高效執(zhí)行的專業(yè)能力都是謀求自身利益最大化的表現(xiàn)。在企業(yè)在營銷團隊中,個人的最大化收益又組成了公司的最大化收益,作為一個渠道經(jīng)理,富有專業(yè)的營銷行為,就是給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。好了,今天小陳的演講就結(jié)束了。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委各位同事的傾聽。
第三篇:《專業(yè)創(chuàng)造價值》讀后感
《專業(yè)創(chuàng)造價值》讀后感
姓名:陽新川工號:A1990工段:nx時間:2014.04.21
讀了《專業(yè)創(chuàng)造價值》一書,讓我了解了在國產(chǎn)手機賣不動時蘋果手機那么貴為什么銷量還節(jié)節(jié)攀升,中國汽車產(chǎn)能過剩時奔馳寶馬為什么上千萬追逐的人還絡(luò)繹不絕,計時工具遍布大街小巷還想將上萬的瑞士手表收入囊中。為什么呢??
買他們的人不是因為money多了不求最好只求最貴,也不是他們是洋貨物依稀為貴,更不是看著人家用自己沒有就沒有面子。而是應(yīng)為他們做的專業(yè)。他們的性能比同類產(chǎn)品性能優(yōu)越。這就是他們備受國人在追逐的原因,也是他們的價值所在。
中國古時就有三十六行行行出狀元的說話,就是不管你做那一行,只要你用心做都能做好。用現(xiàn)在的話就是只要你認(rèn)真做,做到內(nèi)行,做到權(quán)威,做到最好。簡明的說就是同行有的你要精,同行精的你要做的權(quán)威,同行沒有做的你要有。這就是專業(yè)。然而只有專業(yè)了你才被認(rèn)為有價值。
那就拿煮雞蛋的事來說吧,相信每個人都會煮吧,水和雞蛋往鍋里一放開火就可以了誰不會呢。然而超市里面的煮蛋器為什么賣的這么火呢。因為人們都沒有真正了解煮雞蛋需要的水溫,加熱時間,加熱溫度與過程,煮的蛋的口感和營養(yǎng)是否最大程度的保留。一般人只知道自己煮的不好吃,或者沒煮熟。根本不會考慮到這些因素。在自己做不到這些需求時人們都會尋求幫助,買煮蛋器。這時專業(yè)就創(chuàng)造了價值。
同樣在我們的工作中要做好每一件事情,成為崗位專業(yè)化人才。為公司創(chuàng)造更多的價值。
第四篇:專業(yè)創(chuàng)造價值演講稿初本
專業(yè)創(chuàng)造價值
大家好,我是來自**作業(yè)部的〃〃〃,很高興今天和大家共同探討—專業(yè)與價值這個話題。
首先讓我們了解一下專業(yè),廣義上來講專業(yè)指的是人類社會科學(xué)技術(shù)進步,生活生產(chǎn)實踐中用來描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群,用來謀生,長時間從事的具體的業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范。從狹義上來講,就拿我們自己來說,我們在平安學(xué)到的一些有關(guān)保險的知識,我們應(yīng)該信守的行業(yè)規(guī)則,我們給客戶留下的印象,我們對待工作的態(tài)度以及我們履行的社會職責(zé),這些構(gòu)成了我們的專業(yè)。簡單的來說就是,程度上保險知識我們比別人知道的更多、更清楚、更準(zhǔn)確;范圍上我們除了專業(yè)知識,還具有多元化的工作技能,能為客戶提供更有吸引力,更為滿意的服務(wù);體驗上真正讓客戶體會到我們新的品牌口號:專業(yè),讓生活更簡單。同時專業(yè)更可以讓我們在市場上彰顯自己的實力,穩(wěn)居鰲頭的地位。
對于價值的概念,我們往往將一種事物,能夠滿足另一種事物某種需要的屬性稱之為“價值”。對股東負責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對客戶負責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對社會負責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。這樣的企業(yè)使命是我們平安的價值體現(xiàn)。讓客戶在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中來到我們這里,可以辦理各項業(yè)務(wù),并且更省時、省心、省力,更方便,更順心,得到更滿意的一站式服務(wù)是我們個人價值的體現(xiàn)。
對于二者的關(guān)系,我的理解和認(rèn)識要從我剛剛踏入平安這個大家庭時說起。那時我簡單的認(rèn)為我的工作就是為前線人員做好輕松的后續(xù)工作,但是隨著對工作的熟悉,對公司理念的了解,我發(fā)現(xiàn)在看似簡單的工作背后有著非常專業(yè)的服務(wù)理念和要求。由于女孩天生的羞澀感,我總是不知道該怎么與業(yè)務(wù)員以及客戶更好的溝通,不知道該如何向他們介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容才能令他們理解和滿意。為此,在剛開始的工作中,我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次:一位從縣區(qū)趕過來的客戶上門辦理業(yè)務(wù),咨詢一些理賠事項,辦公室剛好一個人都沒有,我只好翻著條款向客戶講解,但是由于條款上的很多語言比較專業(yè),客戶無法明白,最后這個客戶因為我的極不專業(yè)而選擇了別的公司投保。這件事情對我的觸動很大,試想如果我能夠?qū)ξ覀兊臈l款以及產(chǎn)品內(nèi)容掌握的更為確切、更為透徹,那么我就可以用通俗、簡潔的生活語言向客戶講解我們的保險內(nèi)容,解答客戶的疑問,這樣公司就不會失去一位客戶。
這件事情以后,我認(rèn)真的審視了自己,也重新定位了我的工作觀念,明白了對于我們的工作而言,因為我們專業(yè),所以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì);因為高品質(zhì)的服務(wù),所以被廣大客戶認(rèn)可、接受;因為有大量的客戶資源,所以我們能夠擁有和創(chuàng)造更多的價值。
現(xiàn)在在平時的工作中,我們踐行著中國平安所倡導(dǎo)的以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。
作為綜合金融大后臺的工作人員,我們東營作業(yè)部憑借以客戶為中心,一站式,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)為客戶和專業(yè)公司提供了最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù),贏得了客戶和專業(yè)公司的一致好評。隨著全方位綜合金融貼心服務(wù)的快速發(fā)展,我們對自己提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻?!睙o論哪個部門哪個崗位,都有其專業(yè)的理念和要求,否則價值就像離開水的魚,離開空的鷹,沒有了賴以生存的環(huán)境,無法存在。平安數(shù)據(jù)科技為我們提供了一個可以暢游、翱翔的舞臺,我們只有做的更專業(yè)才能綻放個人光彩,只有做的更專業(yè)才能回報這個舞臺,只有做的更專業(yè)才能為小家、為大家創(chuàng)造更多的價值。讓我們在數(shù)科這個綜合大平臺上攜手專業(yè)共創(chuàng)更有價值的明天!
第五篇:創(chuàng)造價值演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!很榮幸我今天能站在這里和大家一起談?wù)劇段覀優(yōu)閯?chuàng)造價值能做哪些?》。
電影里有一句經(jīng)典的對白:“21世紀(jì)最缺什么?人才!”怎樣能稱得上人才呢?那就是你能為公司創(chuàng)造多少價值。你創(chuàng)造的價值越多越證明你很有價值。我們怎樣做才能為公司創(chuàng)造更多的價值呢?我總結(jié)了以下幾點:
一、放平心態(tài)
作為一個以服務(wù)為主的公司“全心全意全為您”是企業(yè)整體的服務(wù)宗旨,企業(yè)中的每個人都應(yīng)尊崇的企業(yè)文化精神。不管您在公司中擔(dān)當(dāng)任何角色,當(dāng)您在與任何外界人員溝通時您的一言一行代表的不僅僅是您個人,而是代表著公司的整體形象。所以我覺放平心態(tài)是最重要的一條。決定成敗的關(guān)鍵是心態(tài),而不是智商。有怎樣的心態(tài),就有怎樣的未來,控制心態(tài),別讓心態(tài)控制你。心態(tài)越平和,坎坷就越少,在工作中處理事情才能真正讓顧客滿意。
二、有責(zé)任心
工作不僅是為了賺錢,更重要的是一種責(zé)任。現(xiàn)實生活中,我們無論做什么事情都要有一個負責(zé)的態(tài)度。有了責(zé)任感別人才會信任你,你才有可能取得成功。責(zé)任是一種敢于承擔(dān),有所作為,勇于負責(zé)的精神。使我們每一個人立足社會,開創(chuàng)未來的基石。
三、明確目標(biāo)
根據(jù)公司的目標(biāo),我們也要相應(yīng)的制定自己的以及自己所團隊的目標(biāo)。目標(biāo)是一個人對所期望成就的事業(yè)的真正決心。目標(biāo)不是幻想,因為一個切實可行的目標(biāo)完全可以帶來實現(xiàn)的滿足感。一個沒有目標(biāo)的人,無異于盲人騎瞎馬,其前景絕對不可能樂觀。但是,有了目標(biāo)后,必須要積極去實現(xiàn)它。實現(xiàn)目標(biāo)就是為公司創(chuàng)造價值的過程。
四、不斷學(xué)習(xí)
“成年人慢慢被時代淘汰的最大原因不是年齡的增長,而是學(xué)習(xí)熱忱的減退”。這是法國的大文學(xué)家羅曼?羅蘭的名言。我們不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)企業(yè)文化。如果你熱愛工作,隨時都可以在身邊發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)的東西,那是最有用的、最適合你職業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。工作中如果你不能與時俱進,不斷地通過勤奮學(xué)習(xí)充實自己,提高自己的能力,那你很可能從一個人才變成企業(yè)乃至社會的包袱。
五、感恩之心
工作中總有不如意的地方,而感恩之心會讓你變得更加善良、誠實、正直、合作和敬業(yè);如果你只是挑剔、抱怨、仇視,你就會淪為一個刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢?什么也得不到。當(dāng)然在員工對企業(yè)懷抱感恩之心的同時,公司也應(yīng)感謝員工對企業(yè)作出的貢獻。比如增加薪資,改善福利或設(shè)計新的福利計劃,教育和培訓(xùn),關(guān)注員工家庭和其他社會需求,這才會把員工培養(yǎng)成更加誠實正直、有良好道德操守、勤奮努力工作的人。從而為公司創(chuàng)造更大的價值!總之一句話,真誠的去待人,認(rèn)真負責(zé)的去工作,將自己的價值不斷提升為公司創(chuàng)造更大的價值。我堅信,萬科一定會不斷發(fā)展壯大,越做越好,越做越強,這也是我們?nèi)f科人為之奮斗的目標(biāo)。